Pemantapan Nilai Integriti Individu sebagai Teras Pembangunan Staf Berkualiti [1] Jamiah Manap, Pr f! "r! #$!

%&imi #$! #am&ah, Pr f! Mad'a "r! (&har Tamam, Pr f! Mad'a "r! Sidek M hd! N ah, "r! %mini %mir %bdullah "r! N ri&an )aha'a, #alimah %lma *thman dan #anina #alimatus Saadiah #amsatun +niversiti Putra Mala'sia, ,-,.., +PM Serdang, Selang r %BST/%0 Staf berkualiti tinggi merupakan aset utama ke$a'aan sesebuah rganisasi! Bagaimanapun, kehakisan nilai integriti di kalangan staf mengakibatkan 1u$udn'a pelbagai kepin2angan pentadbiran dan salah laku di sekt r kera$aan mahupun s1asta 3Mustafar %li, 4.., dan M! 0amal #asan, 4..,5! Sehubungan itu, kera$aan mengambil inisiatif untuk memantapkan nilai integriti dengan melan2arkan Pelan Integrasi Nasi nal di samping pelbagai dasar kera$aan sedia ada 'ang telah digubal dari masa ke semasa 3Mustafar %li, 4..,5! Men'edari kepentingan integriti sebagai teras pembangunan staf berkualiti, kertas ker$a ini akan mengupas definisi, kerangka k nseptual integriti dan nilai6nilai integriti! Ini selaras dengan matlamat negara bagi me1u$udkan mas'arakat 'ang berm ral, beretika, beriman, bertak1a dan berbudi pekerti luhur! 0ertas ker$a ini $uga turut mengemukakan 2adangan bagi memantapkan nilai integriti individu! S r tan literatur digunakan sebagai met d asas ka$ian dalam kertas ker$a ini! 0ata 0un2i7 Nilai integriti dan pembangunan staf Individul Integrit' 8alue (nhan2ement %s The Basis f The "evel pment f #igh 9ualit' Staff %BST/%: % high ;ualit' staff is the m st valuable asset f a su22essful rgani&ati n! # 1ever, a la2k f integrit' values am ng staff 2 ntributes t man' administrative pr blems and 1r ngd ings in the g vernment and private se2t rs 3Mustafar %li, 4.., and M! 0amal #asan, 4..,5! In resp nse, the Mala'sian g vernment has taken the initiative t in2ul2ate integrit' values b' implementing the Nati nal Integrit' Plan in additi n t several ther related g vernment p li2ies! 3Mustafar %li, 4..,5! 0n 1ing the imp rtan2e f integrit' as the f undati n f high ;ualit' staff, this paper la's ut the definiti n, 2 n2eptual frame1 rk and values ass 2iated 1ith integrit'! This is in6line 1ith the nati n<s visi n t 1ards devel ping a m ral and ethi2al s 2iet' 1ith str ng religi us beliefs and high 2 ns2ienti usness! The paper als puts f rth suggesti ns t enhan2e individual integrit' values! =iterature revie1 1as used as the 2entral meth d f resear2h! 0e'1 rds7 Integrit' value and staff devel pment P(N"%#+=+%N Negara sedang dilanda dekadensi m ral dan etika 'ang parah 3M! 0amal #asan, 4..,5! 0ehakisan nilai dalam mas'arakat di2erminkan leh kakitangan a1am dengan 1u$udn'a $ena'ah k lar putih, ge$ala s sial, rasuah, diskriminasi, penindasan dan pen'alahgunaan kuasa 3Mustafar %li, 4..,, M! 0amal #asan, 4..,5! 0epin2angan ini berlaku akibat manusia kini dipengaruhi leh unsur materialistik dan mengabaikan nilai agama 3M! 0amal #asan, 4..,5! Justeru, Mala'sia telah melan2arkan pelbagai dasar, kempen dan sl gan untuk mengukuhkan integriti mas'arakat 3Mustafar %li, 4..,5! %ntaran'a /ukun Negara, penerapan nilai6nilai murni, piagam pelanggan, penggunaan tanda nama, penggubalan k d etika, hari bertemu pelanggan, manual pr sedur ker$a dan fail me$a, sistem pengurusan akauntabiliti dan

integriti, m dul pengurusan integriti, lap ran peris'tiharan harta, pr gram nilai murni, pusingan tempat ker$a, T nggak "ua Belas dan kepimpinan melalui tauladan 3Mustafar %li, 4..,5! Pelan Integriti Nasi nal 3PIN5 telah dilan2arkan leh Perdana Menteri Mala'sia pada 4- %pril 4..,! Pelan tersebut bertu$uan membangunkan mas'arakat beretika dan dapat membe&akan antara perkara 'ang betul dan salah manakala matlamat $angka pan$ang PIN adalah memenuhi 2abaran keempat >a1asan 4.4. iaitu membentuk mas'arakat 'ang mempun'ai 2iri62iri m ral dan etika 'ang kukuh, mempun'ai nilai keagamaan dan ker hanian 'ang kukuh serta berbudi pekerti luhur 30adir "ik h, 4.., dan Mustafar %li, 4..,5! PIN merupakan dasar pa'ung dan pelan induk untuk menggubal strategi dan memberi hala tu$u bagi semua sekt r mas'arakat supa'a mereka dapat beker$asama serta mengambil bahagian se2ara langsung dalam usaha memantapkan nilai etika dan integriti 30adir "ik h, 4.., dan Mustafar %li, 4..,5! Justeru ?Tekad 4..@A dikemukakan iaitu7 1! Mengurangkan ge$ala rasuah, pen'ele1engan dan salahguna kuasa se2ara berkesan 4! Meningkatkan ke2ekapan dalam sistem pen'ampaian perkhidmatan a1am dan mengatasi kerenah bir krasi -! Meningkatkan tadbir urus k rp rat dan etika perniagaan ,! Memantapkan institusi keluarga B! Meningkatkan kualiti hidup dan kese$ahteraan mas'arakat Strategi pelaksanaan dan pelan tindakan PIN merangkumi lapan k mp nen institusi mas'arakat dan negara iaitu institusi keluarga, k muniti, mas'arakat sivil 3pertubuhan bukan6kera$aan5, institusi s si buda'a, institusi agama, institusi ek n mi, institusi p litik dan institusi pentadbiran! 0eberkesanan dan penentu ke$a'aan PIN merangkumi lapan k mp nen utama iiatu kesediaan individu untuk berubah, kepimpinan berteladan, pendidikan berterusan C berulang, k munikasi berkesan, kesediaan individu untuk berubah, ke2ukupan C ke2ekapan sumber, kerangka perundangan berkesan C kehakiman bebas, ker$asama $entera p litik C pentadbiran serta persekitaran buda'a 'ang k ndusif 3Mustafar %li, 4..,5! Men'edari kepentingan dan k mitmen negara terhadap pengukuhan integriti sebagai asas pembangunan sumber manusia berkualiti, kertas ker$a ini akan membin2angkan tentang definisi, kerangka k nseptual dan nilai integriti se2ara men'eluruh dalam usaha men$ana sumber manusia dengan kualiti bertaraf dunia! =%T%/ B(=%0%ND INT(D/ITI Integriti merupakan satu k nsep 'ang k mpleks 3>idang C Eridlund, 4..-5! Integriti berasal daripada perkataan latin7 ?integerA 'ang bermaksud men'eluruh, sempurna dan kesatuan 'ang teguh 3>idang C Eridlund, 4..-5! Pendefinisian terhadap istilah integriti b leh diklasifikasikan kepada empat perspektif iaitu ketekalan nilai peribadi, k mitmen terhadap nilai peribadi, k mitmen terhadap nilai k muniti dan k mitmen terhadap nilai6nilai murni 3Stanf rd (n2'2l pedia f Phil s ph', 4..,5! Pellegrin 31FF.5, meru$uk integriti sebagai tahapGkeadaan keseimbangan di antara ruang pribadi 3priva2'5, aut n mi and nilai individu! / berts 31FF,5, pula memberikan takrifan 'ang lebih mudah iaitu kesatuan di antara k mitmen sepenuhn'a kepada nilai 'ang dipegang dalam setiap u2apan dan tindakan sese rang! Takrifan / berts 31FF,5 selari dengan Muss2henga 34..15 'ang menakrifkan integriti sebagi k nsistensi dan k herensi dalaman ke'akinan sese rang dengan pen'ataan dan tindakann'a 3Muss2henga, 4..15! Integriti merupakan k nsep penting dalam pentaakulan etika 3>idang C Eridlund, 4..,5 kerana integriti berkait rapat dengan pembentukan dan pengukuhan etika 'ang baik 3Mahathir M hamad, 4..,5 serta melaksanakan perkara 'ang betul 3Musatafar %li, 4..,5! Justeru, integriti $uga didefinisikan sebagai keper2a'aan terhadap k mitmen dan kemampuan sese rang memelihara m ral diri tanpa sebarang k mpr mi 3Dr ss, 4..15! Integriti $uga menerangkan elemen tingkahlaku peker$a dan ke$a'aan 'ang melibatkan urusan 'ang adil, ke$u$uran dan keb lehper2a'aan di tempat ker$a 3Mehrabian, 4...5! Peranan dan 0epentingan Integriti di 0alangan Staf

Integriti merupakan elemen penting kese$ahteraan staf! 0a$ian terdahulu mendapati integriti mempun'ai hubungan 'ang p sitif dengan kese$ahteraan individu 3>idang C Eridlund, 4..-5, kese$ahteraan k muniti dan kese$ahteraan rganisasi 3*nes et! %l!, 4..-5! Integriti membentuk staf 'ang mempun'ai tingkah laku 'ang baik 3*nes et! %l!, 4..- dan Mikula' C De rge, 4..15 dan bebas daripada tingkah laku kaunter pr duktif 3Mikula' C De rge, 4..15! %ntara tingkah laku kaunter pr duktif tersebut adalah men2uri, vandalisme, meman$angkan 1aktu rehat tanpa kebenaran dan p nteng ker$a 3Mikula' C De rge, 4..15! Sebalikn'a, kelemahan integriti akan men'umbang kepada keruntuhan nilai m ral dan ker sakan sesuatu pr fes'en peker$aan 3#ardingham, 4..,5! Sehubungan itu, Mikula' dan De rge, 4..1 men2adangkan pengambilan individu berintegriti tinggi untuk meminimumkan kadar kaunter pr duktif di tempat ker$a 3Mikula' C De rge, 4..15! Integriti mempengaruhi ke$a'aan em si, ke$a'aan ker$a'a dan ke1angan, ke$a'aan ker$a, ke$a'aan perhubungan dan ke$a'aan fi&ikal staf 3Mehrabian, 4...5! 0e$a'aan em si merupakan pengaruh untuk men$adi gembira, puas hati atau tenang dan sebalikn'a risau, 2emas, ke2e1a, marah atau tidak berpuas hati 3Mehrabian, 4...5! 0e$a'aan ker$a'a dan ke1angan didefinisikan dalam k nteks ke$a'aan ker$a dan keupa'aan menga1al kebiasaan perbelan$an dan simpanan 'ang men2ukupi untuk masa depan dan ker$a'a sese rang 3Mehrabian, 4...5! 0e$a'aan ker$a didefinisikan dalam aspek pr duktiviti tinggi, keser n kan beker$a, dedikasi terhadap tugas dan ptimis terhadap ker$a'a sese rang berbanding kebiasaan ker$a 'ang teruk dan tidak dapat diper2a'ai, hubungan 'ang buruk dengan rakan seker$a dan pen'elia, ke2enderungan melakukan aktiviti 'ang dilarang di tempat ker$a dan sikap menganggap ker$a sebagai satu paksaan 3Mehrabian, 4...5! 0e$a'aan dalam perhubungan didefinisikan dalam k nteks kepuasan umum, keharm nian dan hubungan 'ang menggembirakan dengan rakan, rakan seker$a, saudara mara dan pasangan berbanding hubungan 'ang dipenuhi dengan k nflik, pertentangan, keke2e1aan, perpisahan dan kesengsaraan! 0e$a'aan fi&ikal didefinisikan dalam aspek kebiasaan ber rientasikan kesihatan 3seperti senaman berterusan, diet 'ang sihat dan rehat 'ang men2ukupi5 dan pen$agaan kesihatan 'ang minima berla1anan dengan pengabaian kesihatan dengan kekurangan nutrisi, pen'alahgunaan arak, tembakau dan penagihan dadah serta kekerapan pergantungan terhadap pen$agaan kesihatan akibat pen'akit kesilapan sendiri 3Mehrabian, 4...5! Pembentukan Integriti Staf Individu bertanggung$a1ab terhadap pembentukan integriti diri mereka! Menurut %rist tle, individu adalah berm ral apabila melakukan tindakan 'ang betul kerana mengetahui tindakan itu adalah betul se2ara k nsisten dan sebati dengan dirin'a 3>akin, 1FFH5! *leh itu, %rist tle berpendapat adalah sangat penting untuk membentuk nilai m ral 'ang baik melalui kebiasaan dan latihan 3>akin, 1FFH5! Individu $uga perlu mempun'ai keberanian untuk menentukan sempadan untuk mempertahankan diri daripada perkara 'ang mer sakkan dirin'a sediri dan nilai 'ang dipegang 3>idIng C Eridlund, 4..-5! 0 n2e 31FF@5, pula men'arankan agar individu men'erlahkan kreativiti, tidak terlalu serius sehingga kehilangan sense f hum r, melakukan perkara 'ang betul, tidak bersifat taksub kepada pribadi tertentu dan mendengar pendapat rang lain 30 n2e, 1FF@5 untuk men$ana integriti diri mereka! 0 muniti dan rganisasi mempengaruhi pembangunan integriti! 0 muniti mempengaruhi integriti pr fessi nal kerana k muniti pr fesi n tersebut terlibat dalam setiap tahap pembangunan pr fesi nal 3>akin, 1FFH5! 0 muniti menentukan kela'akan dan standard ke2ekapan ahli 3>akin, 1FFH5! Integriti b leh dikekalkan dengan me1u$udkan persekitaran ker$a 'ang selamat dan hukuman 'ang berterusan 3Mikula' C De rge, 4..15! Pembangunan integriti $uga memerlukan perubahan dalam buda'a rganisasi dan pendidikan dengan menumpukan kepada pembentukan m ral k muniti 3#ardingham, 4..,5! Pendapat ini selaras dengan Muss2henga 34..15, 'ang menekankan kepada pendidikan sebagai pendekatan utama pembangunan integriti untuk memahami falsafah dan kepentingann'a serta men$adikann'a sebagai sebahagian daripada identiti diri! M! 0amal #asan 34..,5, mengemukakan pen'elesaian kepada kemelut integriti dalam k nteks pribadi!dan k nteks rganisasi atau $abatan! Menurutn'a, dalam k nteks peribadi, individu perlu menga1al ha1a nafsu, men'u2ikan hati, berta;1a kepada %llah serta memantapkan a;idah dan akhlak tepu$i! *rganisasi pula perlu mematuhi k d etika Ikrar Integriti Perkhidmatan %1am, berpegang teguh kepada prinsip keadilan dan me1u$udkan mekanisme pen'eliaan 'ang efektif! Beliau kemudiann'a

men'impulkan, se2ara dasarn'a integriti terbentuk daripada kekuatan r hani dan kesu2ian a;idah tauhid 3M! 0amal #asan, 4..,5! Nilai6Nilai Integriti *leh kerana ka$ian integriti ini dibuat dalam k nteks staf di Mala'sia, nilai6nilai murni tersebut adalah nilai6nilai murni 'ang dik ngsikan bersama leh rak'at Mala'sia! Nilai tersebut adalah nilai dan etika perkhidmatan a1am Mala'sia kerana kakitangan perkhidmatan a1am adalah 2ermin dan tauladan kepada mas'arakat Mala'sia khususn'a dalam k nteks ker$a'a! Nilai6nilai ini dik ngsikan bersama di dalam pelbagai kempen dan dasar6dasar 'ang digubal leh kera$aan serta di1artakan melalui perantaraan media massa dan pr gram6pr gram khusus di seluruh Negara! Nilai dan etika perkhidmatan a1am terkandung dalam T nggak "ua Belas iaitu, menghargai masa, ketekunan memba1a ke$a'aan, keser n kan beker$a, kemuliaan kesederhanaan, ketinggian peribadi, kekuatan sifat baik hati, pengaruh teladan, ke1a$ipan men$alankan tugas, kebi$aksanaan berhemat, keutamaan kesabaran, peningkatan bakat dan nikmat men2ipta 3Institut Tadbiran %1am Negara, 1FF,5! T nggak "ua Belas berasaskan tu$uh teras etika perkhidmatan a1am iaitu7 bera&am meningkatkan mutu perkhidmatan, beker$a dengan penuh tanggung$a1ab, berusaha mengikis sikap mementingkan diri, beker$a dengan penuh muhibbah dan kemesraan, beker$a ke arah mema$ukan pemikiran rak'at dan pembangunan negara, beker$asama dalam membenteras kelemahan serta musuh negara dan berpegang teguh kepada a$aran agama 3Institut Tadbiran %1am Negara, 1FF,5! Nilai dalam T nggak "ua Belas merangkumi (tika Teras Perkhidmatan %1am, Nilai Murni Pr fesi nal, (tika Pentadbiran %1am serta Nilai dan (tika Perkhidmatan %1am7 nilai peribadi asas, nilai mengutamakan pelanggan, nilai kepimpinan, nilai pr fesi nalisme, nilai pr duktivitiGkualiti dan nilai6nilai keagamaan! 0esemua nilai6nilai murni tersebut dapat diklasifikasikan kepada tiga kateg ri iaitu kesu2ian hati 3purit'5, amanah 3trust1 rthiness5 dan kebi$aksanaan dalam berfikir dan bertindak 31isd m5! Jadual 1 menun$ukkan nilai dan etika perkhidmatan a1am berasaskan tiga klasifikasi tersebut! 0esemua nilai6 nilai ini adalah penting untuk memastikan pen2apaian misi dan visi negara untuk melahirkan sumber manusia 'ang mempun'ai kualiti bertaraf dunia! Jadual 17 Nilai dan (tika dalam Perkhidmatan %1am Kesucian Hati %manah 0ebi$aksanaan Teras Perkhidmatan %1am Berpegang teguh kepada a$aran agama Meningkatkan mutu perkhidmatan, bertanggung$a1ab mema$ukan pemikiran rak'at dan pembangunan negara, beker$asama membenteras kelemahan C musuh negara Tidak mementingkan diri, beker$a penuh muhibbah C kemesraan Tonggak Dua Belas 0etinggian peribadi dan baik hati Menghargai masa dan ketekunan men$alankan tugas, pengaruh teladan keser n kan beker$a, nikmat men2ipta, peningkatan bakat kreatif, kemualiaan kesederhanaan, kebi$aksanaan berhemat dan kesabaran Nilai Murni Profesional Ikhlas %dil, amanah, bertanggung$a1ab, dedikasi, tekun dan berdisiplin Etika Pentadbiran Awam Ju$ur, benar dan s pan %dil dan berani Pemaaf, sabar, tenang, mudah didampingi dan simpati

Nilai-Nilai Peribadi Asas Ikhlas, %manah, bersih, ertanggung$a1ab, berdedikasi, berdisiplin, beker$asama dan tekun Sederhana 0esu2ian #ati 0ebertanggung$a1aban 3%manah5 0ebi$aksanaan Nilai Mengutamakan Pelanggan Berbudi mulai, bersabar, s pan santun dan peramah Nilai-nilai Kepimpinan %dil Berani dan s'ura Nilai-nilai Profesionalisme Ju$ur, neutraliti, akauntabiliti dan berke2uali Berilmu, kreatif, in vatif, integriti, neutraliti, intelektual, Nilai-nilai Produktif Kualiti Pr duktiviti dan kualiti Nilai-nilai Keagamaan Bers'ukur dan Beriman Bertak1a Perbincangan dan !adangan 0ertas ker$a ini memf kuskan kepada definisi, kerangka k nseptual dan nilai6nilai integriti 'ang perlu diterapkan sebagai asas pembangunan staf! E kus ini diberikan setelah men'edari kepentingan integriti kepada kese$ahteraan dan ke$a'aan individu, rganisasi dan negara! Perbin2angan dimulakan dengan pendefinisian terhadap k nsep integriti! Integriti dalam k nteks kertas ker$a ini didefinisikan sebagai7 Jpengetahuan, kesedaran, pengha'atan dan pegangan teguh kepada nilai6nilai murni se2ara k nsisten 'ang disertai k mitmen sepenuhn'a terhadap nilai6nilai tersebut dalam setiap perkataan dan tindakan untuk men2apai ke2emerlangan diri dan rganisasiK! "efinisi tersebut kemudiann'a dikembangkan kepada m del integriti untuk memahami k nsep integriti se2ara lebih men'eluruh! /a$ah 1 menun$ukkan m del integriti 'ang merangkumi empat k mp nen penting iaitu ilmu, m tif atau niat 'ang betul, pengha'atan nilai6nilai murni dan k mitmen terhadap nilai tersebut! Ilmu merupakan teras utama integriti! Ilmu dalam k nteks ini adalah pegetahuan dan kefahaman tentang falsafah, nilai, kepentingan dan tu$uan integriti dengan $elas dan mendalam! Ilmu ini kemudiann'a akan memberikan kesedaran untuk mengha'ati nilai integriti bagi men2apai ke2emerlangan diri dan rganisasi! M tivasi 'ang kuat dan matlamat 'ang teguh ini kemudiann'a akan mend r ng individu untuk mengha'ati nilai6nilai integriti se2ara mendalam dan men$adikan ian'a sebagai nilai 'ang sebati dengan dirin'a! %pabila nilai tersebut telah sebati dengan $i1a individu, individu akan berusaha untuk memberikan k mitmen sepenuhn'a terhadap nilai 'ang dipegang dalam setiap tutur kata dan tindakann'a! *leh itu, individu dikatakan mempun'ai integriti 'ang tinggi apabila tindakann'a selaras dengan nilai6nilai murni 'ang dipegangn'a!

"A#AH $ M del Integriti "efinisi dan m del integriti 'ang dibin2angkan hampir mempun'ai persamaan dengan akhlak! %khlak sepertimana integriti adalah nilai 'ang telah kukuh sebati dalam diri individu dan diikuti dengan k mitmen sepenuhn'a terhadap nilai tersebut sehingga ian'a men$adi tabiat kebiasaan! Perbe&aan diantara keduan'a adalah pada pia1aian dan m tif nilai tersebut! Pia1aian integriti adalah berasaskan nilai etika 'ang diterima sebagai nilai 'ang p sitif dan baik se2ara universal 3nilai6nilai murni atau m ral virtues5! Pia1aian nilai akhlak pula berpaksikan kepada nilai 'ang telah termaktub di dalam %l69uran dan sunnah! M tif integriti adalah kese$ahteraan se$agat 3universal pea2e5 manakala m tif akhlak adalah keredaan %llah S>T! Sehubungan itu, kerangka k nseptual integriti tidak dapat lari daripada membi2arakan pers alan akhlak kerana nilai akhlak bersifat mutlak dan terdapat perk ngsian nilai di dalam kedua6dua aspek tersebut 3aspek integriti dan akhlak5! Berasaskan m del integriti 'ang dikemukakan, terdapat empat peringkat dalam pr ses pembentukan integriti iaitu ilmu 3kn 1ledge5, m tif 3m tive5 atau niat, pengha'atan 3internali&ati n5 dan k mitmen 32 mmitment5 atau amalan! Sehubungan itu, dalam usaha untuk memantapkan integriti staf, empat aspek di ba1ah perlu diambil kira7 1! ilmu dan kesedaran a! mengetahui misi dan visi rganisasi b! mengetahui peranan staf kepada pen2apaian matlamat rganisasi 2! mengetahui spesifikasi tugas dengan $elas d! mengetahui matlamat, kepentingan dan falsafah setiap nilai murni kepada diri dan rganisasi 4! menetapkan m tif atau matlamat 'ang ingin di2apai a! menetapkan niat dan matlamat diri b! memastikan matlamat diri selari dengan matlamat rganisasi 2! menetapkan nilai6nilai murni 'ang ingin diha'ati dan diamalkan -! pengha'atan nilai6nilai murni a! men$adikan nilai6nilai murni sebagai nilai diri b! membin2angkan setiap nilai 'ang diha'ati 2! menggalakkan rang lain mengamalkan nilai6nilai murni ,! k mitmenGamalan a! mengaplikasikan nilai6nilai murni di tempat ker$a b! mengaplikasikan nilai6nilai murni di mana saha$a Nilai-Nilai %ntegriti Nilai6nilai integriti dalam k nteks ka$ian ini adalah nilai6nilai murni 'ang perlu diketahui, diha'ati dan diadaptasikan di dalam kehidupan seharian leh staf dalam rganisasi untuk men$amin kese$ahteraan dan ke$a'aan rganisasi tersebut! Sehubungan itu, nilai6nilai integriti disenaraikan dalam Jadual 4 di2adangkan sebagai nilai integriti 'ang perlu diha'ati bersama! Setiap nilai integriti tersebut dikateg rikan kepada lapan $enis nilai iaitu nilai amanah, nilai bi$aksana, nilai terminal, nilai instrumental, nilai pusat, nilai pinggiran, nilai eksplisit dan nilai implisit! Nilai amanah adalah nilai 1a$ib 'ang memb lehkan individu men'empurnakan amanah atau tanggung$a1ab 'ang diberikan! #adual &7 Matrik Nilai Integriti Mengikut Jenis Nilai

Nilai bi$aksana merupakan nilai 'ang memerlukan kebi$aksanaan individu dalam berfikir dan bertindak untuk men2apai misi dan visi rganisasi! Nilai terminal merupakan tu$uan akhir 3end states5 sesuatu tingkahlaku seperti nilai kehidupan selesa, kemanan, kebebasan, kebahagiaan, keharm nian dan ke$a'aan rganisasi 3Nels n, 4..,5! Nilai instrumental merupakan 2ara bertingkah laku 31a's f

behaving5 seperti nilai ra$in, dedikasi, bers pan, $u$ur dan pemaaf 3Nels n, 4..,5! Nilai utama atau pusat merupakan nilai utama 'ang paling penting terhadap rganisasi! Nilai sekunder atau pinggiran merupakan nilai pengembangan daripada nilai6nilai teras tersebut seperti s'ukur, sabar, sederhana, bers pan dan adil! Nilai eksplisit merupakan nilai luaran individu manakala nilai implisit pula merupakan nilai dalaman individu! Berasaskan $adual di ba1ah, 1F nilai amanah, 44 nilai bi$aksana, lima nilai terminal, -L nilai instrumental, 1. nilai pusat, -4 nilai sekunder, 1L nilai eksplisit dan -1 nilai implisit dikenalpasti daripada nilai6nilai integriti tersebut! "alam ka$ian ini, lima nilai teras telah dipilih iaitu berilmu, beriman, amanah, ikhlas dan tenang kerana ian'a merupakan teras untuk men2apai ke$a'aan hidup! *leh itu, kelima6lima nilai teras ini dik ngsikan bersama bagi setiap sub elemen ke$a'aan di ba1ah 3ke$a'aan em si, hubungan, fi&ikal dan ker$a5! Selain daripada lima nilai teras tersebut, setiap sub elemen ke$a'aan 'ang $uga terg l ng sebagai nilai terminal memerlukan nilai6nilai instrumental untuk men2apai matlamatn'a! 0e$a'aan em si memerlukan individu berfikiran p sitif, pemaaf, baik hati dan bers'ukur! 0e$a'aan fi&ikal memerlukan individu bersifat 2eria, tertib dan 2ergas! 0e$a'aan hubungan memerlukan individu bersifat adil, sederhana, benar, mesra, pen'a'ang, beker$asama, beradab s pan, bertimbangrasa, ithar 3mementingkan rang lain5 dan sabar! 0e$a'aan ker$a pula memerlukan individu mempuna'i nilai kreatif, in vatif, berani, tegas, berhemat, teliti, pr duktif, tekun, s'ura, bertanggung$a1ab, adil, berdisiplin, berdedikasi, berketerampilan dan berkepimpinan! Kerangka Konseptual %ntegriti Berasaskan s r tan literatur 'ang dibuat, m del pemantapan integriti di2adangkan untuk memahami kerangka k nseptual pemantapan integriti se2ara lebih meluas dan men'eluruh! /a$ah 4 menun$ukkan hubungan di antara integriti staf, penilaian integriti, strategi pemantapan integriti dan m tif utama integriti! Status integriti staf dapat diukur melalui alat ukuran psik l gi, rek d kakitangan dan status pr duk atau perkhidmatan 'ang diberikan serta beberapa aspek lain! Maklumat 'ang tentang pr fail integriti staf memb lehkan rganisasi mengenalpasti strategi berkesan untuk mengukuhkan integriti staf! Staf 'ang dikenalpasti mempun'ai integriti 'ang lemah perlu dibantu melalui pr gram6pr gram latihan ke arah pemantapan ilmu, iman dan akhlak serta mekanisme pentadbiran, pen'eliaan dan latihan 'ang berkesan diperingkat rganisasi! Ini kerana kedudukan integriti 'ang lemah b leh mengakibatkan tsunami di dalam rganisasi! Tsunami dalam k nteks ini adalah ker sakan sumber manusia dan material 'ang mengakibatkan kualiti dan pr duktiviti rganisasi ter$e$as! Staf berintegriti tinggi pula perlu dilibatkan dalam pr gram tersebut untuk memperkukuhkan lagi integriti mereka disamping membantu staf lain mengukuhkan integriti dengan menun$ukkan teladan 'ang baik dan perhubungan 'ang membina! *leh itu, pr ses pemantapan berlaku lebih 2epat kerana fakt r persekitaran ker$a memberikan pengaruh 'ang besar terhadap integriti "A#AH ' :adangan M del Pemantapan Integriti M del Pemantapan Integriti Staf individu! Pengukuhan nilai integriti ini akhirn'a akan melahirkan staf berintegriti tinggi di dalam rganisasi! Integriti 'ang tinggi di kalangan staf ini kemudiann'a akan memb lehkan mereka men2apai ke2emerlangan diri dengan mempun'ai kualiti 'ang tinggi samada dalam aspek fi&ikal, psik s sial mahupun intelek! Staf 'ang berkualiti tinggi ini seterusn'a men$adi pemangkin kepada pen2apaian 2emerlang misi dan visi rganisasi! Pengukuhan integriti adalah pr ses 'ang berterusan kerana nilai individu b leh berubah mengikut masa dan situasi! Justeru, individu perlu mengambil inisiatif untuk mengukuhkan integriti mereka manakala rganisasi perlu melakukan pemantauan, men'ediakan persekitaran 'ang membina untuk memupuk nilai integriti dan me1u$udkan mekanisme pen'eliaan 'ang berkesan dari masa ke semasa! Pemantapan nilai integriti memerlukan masa 'ang lama dan k mitmen 'ang padu, sehubungan itu rganisasi digalakkan mengambil tindakan pr aktif dengan pemilihan staf berintegriti tinggi ke dalam rganisasi! Tindakan pr aktif ini memb lehkan risik kepin2angan tingkah laku dan pentadbiran dapat

dikurangkan kerana staf 'ang tidak mempun'ai integriti berke2enderungan mempengaruhi staf lain untuk melakukan kesilapan 'ang sama samada se2ara langsung atau tidak langsung! MAT"%K N%(A% %NTE)"%T% *TA+ Bibliografi Dr ss, S! 34..15! *n Integrit', Ps'2h d'nami2 : unselling, Ma'4..1, 8 l! L Issue 4, p4.L, 1.p #ardingham, =! B!, 34..,5! Integrit' and M ral /esidue7 Nurses as Parti2ipants in a M ral : mmunit', Nursing Phil s ph', Jul 4..,, 8 l! B Issue 4, p14L, @p Institut Tadbiran %1am Negara, 31FF,5! :itrakar'a7 Ealsafah, Nilai dan (tika dalam Perkhidmatan %1am, Mala'sia7 Institut Tadbiran %1am Negara 0 n2e, /!, 31FF@5! Pra2ti2e ) ur *1n Su22essful #abits, Training C "evel pment, MarF@, 8 l! B4 Issue -, p1F, 1p, 1b1M Mahathir M hamed, 31FF@5! Petikan u2apan semasa melan2arkan Derakan Pemantapan 0eutuhan Sistem Pengurusan Pentadbiran 0era$aan Mala'sia, di Ibu Pe$abat BP/ Mala'sia, 0uala =umpur pada @ Januari 1FF@! Mikula', S! N! and De rge, E! =!, 34..15! : unterpr du2tive > rkpla2e Behavi rs, Deneti2, S 2ial C Deneral Ps'2h l g' M n graphs, @LBHLB,L, %ug4..1, 8 l! 14L, Issue M! 0amal #assan, 34..,5! 0epin2angan Nilai dalam Mas'arakat Dl bal, 0 l kium Pengukuhan Integriti, Institut 0efahaman Islam Mala'sia pada Jun 4..,! Mehrabian, %! 34...5! Be' nd I97 Br ad6Based Measurement f Individual Su22ess P tential r ?(m ti nal Intelligen2eA, Deneti2, S 2ial C Deneral Ps'2h l g' M n graphs, Ma'4..., 8 l! 14H Issue 4, p1--, 1.Lp Muss2henga, %! >!, 34..15! (du2ati n f r M ral Integrit', The J urnal f The Phil s ph' f (du2ati n, 8 l! -B, N ! 4, 4..1 Mustafar %li, 34..,5! Perlaksanaan Pelan Integriti Nasi nal Se2ara Berkesan, 0 l kium Pengukuhan Integriti, Institut 0efahaman Islam Mala'sia pada Jun 4..,! Nels n, T! (!, 34..,5! 8alues and P liti2al :ulture! "ilihat pada 14 Januari 4..,, http7GGps1eb!sbs! hi 6state!eduGfa2ult'Gtnels nGB.-GB.-8alues!pdf *nes, "! S!, 8is1esvaran, :! dan S2hmidt, E! =!, 34..-5! Pers nalit' and %bsenteeism7 % Meta6%nal'sis f Integrit' Tests (ur pean, J urnal f Pers nalit', MarG%pr4..- Supplement 1, 8 l! 1L Issue 4, pS1F, 1p, , 2harts Pellegrin (! 31FF.5! The /elati nship f %ut n m' and Integrit' in Medi2al (thi2s! Bulletin f P%#* 4,, -H16-L1! / berts, %! B!, 31FF,5! : re values in a 9ualit' %ir E r2e, %irp 1er J urnal, SummerF,, 8 l! @, Issue 4!

Stanf rd (n2'2l pedia f Phil s ph', 34..,5! Integrit', dilihat pada 1L Januari 4..,, http7GGplat !stanf rd!eduGentriesGintegrit'G >idang, I!, and Eridlund, B!, 34..-5! Self6respe2t, "ignit' and : nfiden2e7 : n2epti ns f Integrit' %m ng Male Patients, J urnal f %dvan2ed Nursing, %pr4..-, 8 l! ,4 Issue 1, p,L, 1.p, "*I7 1.!1.,HG$!1-HB64H,@!4..-!.4BL@! >akin, M! >!, 31FFH5! Pr fessi nal Integrit', %irp 1er J urnal, .@FL.@4-, SummerFH, 8 l! 1., Issue 4

1] 0ertasker$a dibentangkan di Seminar 0ebangsaan Sumber Manusia, +niversiti Tekn l gi Mala'sia pada 4 C - Eebuari 4..B di # tel S fitel, Senai, J h r Bahru