TEORI PERILAKU KONSUMEN

Pendekatan dalam mempelajari perilaku konsumen:

1 Pendekatan nilai !una "utilit#$ %ardinal
Kepuasan konsumen dari men!konsumen &aran! dapat din#atakan se%ara ku #an!antitati'(
se)in!!a konsumen &erusa)a memaksimumkan kepuasann#a
* Pendekatan nilai !una "utilit#$ ordinal
Kepuasan konsumen dari men!konsumen &aran! tidak dapat din#atakan se%ara kuantitati'(
se)in!!a perilaku konsumen dalam memili) &aran! #an! akan memaksimumkan kepusan
ditunjukkan dalam kur+a kepuasan sama "Indi''erent ,ur+e$
Teori Nilai Guna (Utility)
Nilai !una "Utilit#$ adala) kepuasan #an! diperole) dari men!konsumsi suatu &aran!
Nilai -una Total "Total Utilit#.TU$ adala) total kepuasan #an! diperole) dari men!konsumsi
suatu &aran! Nilai -una Tam&a)an "Mar!inal Utilit#.MU$ adala) tam&a)an kepuasan #an!
diperole) dari men!konsumsi tam&a)an satu unit produk.&aran!
Qx Tux Mux
0 0
1 10 10
2 18 8
3 24 6
4 28 4
5 30 2
6 30 0
7 28 -2
8 24 -4
9 18 -6
1
Maksimisasi Nilai Guna
Setiap oran! &erusa)a untuk memaksimalkan kepuasan dari konsumsi &aran! Untuk konsumsi
satu jenis &aran!( maka kepuasan maksimum dapat di%apai pada saat nilai !una total "TU$
men%apai maksimum
/ika konsumen men!konsumsi le&i) dari satu &aran!( maka penentuan kepuasan maksimum
dapat di%apai:
/ika ada * &aran! dan )ar!an#a sama( maka kepuasan maksimum MU01MU#
2
/ika ada * &aran! den!an )ar!a #an! &er&eda( maka tam&a)an kepuasan "MU$ #an! le&i)
&esar diperole) dari &aran! den!an )ar!a #an! le&i) renda) den!an MU01MU#
2en!an )ar!a &aran! #an! &er&eda( maka s#arat untuk memperole) nilai !una maksimum
"TU$ adala) setiap rupia) #an! dikeluarkan untuk 1 unit tam&a)an &er&a!ai jenis &aran! akan
mem&erikan MU #an! sam atau =
,onto)
P0 1 Rp 3444.unit(den!an nilai !una mar!inal "MU0$ 1 3( P# 1 Rp 34444.unit den!an nilai
!una mar!inal "MU#$1 34( dan an!!aran Rp 34444
/ika di&elikan &aran! 0( maka diperole) 14 unit den!an MU0134
/ika di&elikan &aran! #( maka diperole) 1 unit den!an MU#134
= =
5aktor #an! dapat meru&a) permintaan suatu &aran!:
1 5aktor su&stitusi.pen!!antian "su&stitution e''e%t$
/ika P naik( maka MU per rupia) menjadi turun dan se&alikn#a dan &aran! lain tidak
&eru&a)( maka konsumen akan menam&a) konsumsi &aran! den!an P tetap dan
men!uran!i &aran! den!an P naik 2en!an demikian demand &aran! den!an P naik
menjadi turun dan menin!katkan demand &aran! den!an P tetap
* 5aktor pendapatan "In%ome e''e%t$
2en!an pendapatan tetap dan P naik "turun$( maka da#a &eli pendapatan menurun
"menin!kat$( se)in!!a konsumen men!uran!i "menam&a)$ konsumsi &aran! den!an P naik
"turun$
Surplus Konsumen
Surplus konsumen adala) kele&i)an kepuasan #an! dinikmati ole) konsumen atau selisi)
antara kepuasan #an! diperole) ole) konsumen dari men!konsumsi &aran! den!an
pem&a#aran #an! dilakukan untuk men!konsumsi &aran! terse&ut
3
B
P
Q
D
0
P
A
Q
Nilai guna total
(TU)=0ABQ
Konsu!n "!#s!$ia
!"a%a# = 0QB&
/ika Si A men!an!!ap )ar!a &aran! S Rp 34444 dan sampai di took &er)ar!a Rp 64444(
maka surplus konsumen Rp 14444
Jumlah Konsumsi
Mangga Per Minggu
Harga i!ayar
Konsumen ("p)
Surplus Konsumen
#ika P Mangga
("p $%%&!uah)
'kumulasi Nilai
Surplus
( ()$%% ()%%% ()%%%
* ()+%% ,%% (),%%
- ()-%% .%% *)/%%
/ ()(%% /%% *),%%
+ 0%% *%% -)%%%
. $%% % -)%%%
$ +%%1)
, -%%1)
7$ man!!a ke 8 dan 9 tidak di&eli karena P pasar : P #an! di&a#ar konsumen
'nalisis Kepuasan Sama
4
D
B
P
Q
0
700
1700
1 2 3 4 5 6 7
8
Indi''eren%e ,ur+e "Kur+a kepuasan sama$ adala) kur+a #an! mem&erikan &er&a!ai kom&inasi
#an! mem&erikan kepuasan #an! sama
Utiliti 100 Utiliti 118
&#o$u' (() )asa (*) &#o$u' (() )asa (*)
2 10 4 10
4 6 5 8
5 5 7 6
9 3 10 5
MRS untuk I,1 /ika ;( *6( maka <( 14=
2uget 3ine (Garis 'nggaran)
Total angga#an = &!ng!lua#an untu' +#o$u' ( , &!ng!lua#an untu' )asa *
= &% Q% , &- Q-
B!#i'ut ini $isa.i'an /onto01
&% =2+ 250 +!# unit $an &- = 2+ 100 +!# unit $!ngan angga#an 2+ 110003 2+ 115003 $an 2+
21000
)i'a angga#an untu' !"!li +#o$u' ( atau *3 a'a a'an $i+!#ol!0 +#o$u' ( atau *
s!"an%a'4
Q% = 4 / unit an Q% = 4 (% unit
5a#is angga#an %ang #!l!6an = B = 250 ( , 100 *
5
IC1=10
0
IC2=118
Anggaran Rp 1.000 Anggaran Rp 1.500 Anggaran Rp 2.000
&#o$u' )asa &#o$u' )asa &#o$u' )asa
4 0 6 0 8 0
0 10 0 15 0 20
4
*
6
=
9
14
1*
4 3 14 13 *4 *3
Kuantitas Jasa
K
u
a
n
t
i
t
a
s

P
r
o

u
k
Angga#an 2+ 11000 ti$a' /u'u+ untu' '!#an.ang "!lan.a %ang t!#l!ta' +a$a U1=100 atau U2
=118
&!ng!lua#an iniu s!"!sa# 2+ 11500 $i+!#lu'an untu' !n/a+ai ting'at utiliti U1 = 100 $an
+!ng!lua#an iniu $i+!#lu'an untu' !n/a+ai ting'at utiliti U2 = 1181
)i'a &% tu#un $a#i 2+ 250 !n.a$i 2+ 150 $an !n.a$i 2+ 75 $an &- ti$a' "!#u"a01 Angga#an
2+ 115001
Anggaran Rp 1.500
&#o$u'
2+ 250
)asa
2+ 100
&#o$u'
2+ 150
)asa
2+ 100
&#o$u'
2+ 75
)asa
2+ 100
4 0 12 0 24 0
0 15 0 15 0 15
6
U1=100
U2=118
4
3
14
13
*4
*3
>4
4 3 14 13 *4
Kuantitas Jasa
K
u
a
n
t
i
t
a
s

P
r
o

u
k
)a$i a'siu +#o$u' %ang $a+at $i+!#ol!0 $!ngan 0a#ga +#o$u' 2+ 250 +!# unit a$ala0 6
unit3 $!ngan 0a#ga 2+ 150 +!# unit a$ala0 12 unit3 $an $!ngan 0a#ga 2+ 75 +!# unit a$ala0 24
unit1
&a$a saat 0a#ga +#o$u' "!#u"a03 'onsu!n t!#+!nga#u0 $ala $ua 0al4
a)1 &!nga#u0 +!n$a+atan (7n/o! 899!/t) %a'ni +!ning'atan (+!nu#unan) s!lu#u0 'onsusi
%ang $ila'u'an s!"agai a'i"at $a#i +!nu#unan ('!nai'an) 0a#ga1
")1 &!nga#u0 su"stitusi (:u"stitution 899!/t) %a'ni +!#u"a0an 'onsusi s!/a#a #!lati9 %ang
t!#.a$i +a$a saat 'onsu!n !ngganti +#o$u' %ang l!"i0 a0al $!ngan +#o$u' %ang
"!#0a#ga l!"i0 u#a01
)i'a $i'!ta0ui &( = 2+ 250 +!# unit $an &* = 2+ 100 +!# unit $!ngan U1 = 100 !#u+a'an
ting'at '!+uasan %ang t!#tinggi %ang $a+at $i/a+ai $!ngan angga#an s!"!sa# 2+ 115001 ;al ini
!n.a$i'an 'onsusi .asa s!"an%a' 10 unit $an +#o$u' s!"an%a' 2 unit1
7
U2=118
U2=100
Peru&a)an )ar!a dan pendapatan ter)adap kepuasan konsumen
a Peru&a)an pendapatan &aran! & Peru&a)an )ar!a konsumsi
SOAL
1 Konsumen men!)adapi &aran! < dan ; den!an )ar!a P0 dan P# adala) ? 14444 per unit
An!!aran konsumen ? 94444
Q ( * - / + . $ ,
MUx (( (% 0 , $ . + /
MUy (0 ($ (+ (- (* (% , .
a Tunjukkan konsumen )arus mem&erlanjakan pendapatan untuk memaksimalkan TU@
& Aerapa TU dalam kondisi ekuili&rium
% N#atakan dalam persamaan matematis kondisi ekuili&rium terse&ut
8
4
*
6
=
9
14
1*
4 1 * > 6 3 = 8 9 B 14 11 1* 1> 16 13 1=
Kuantitas Jasa
K
u
a
n
t
i
t
a
s

P
r
o

u
k
A
<
B
U
2
=118
U
2
=100
Garis Pendapaan!
"#ns$%si
&
'
Garis
(arga!
"#ns$%si
&
'
/ACAA
a
= =
!)
5 (( (%
21
6 (0 ($ (+ (- (* (%
86
107
%
94444 1 14444 "*$ D 14444 "=$
* Konsumen men!)adapi &aran! < dan ; den!an )ar!a P0 1 ? 6444 dan P#1 ? *444 per
unit An!!aran konsumen ? 94444
Q ( * - / + . $ ,
MUx *% (, (. (/ (% , . /
MUy *, */ *% (. (* , / %
a Tunjukkan konsumen )arus mem&erlanjakan pendapatan untuk memaksimalkan TU@
& Aerapa TU dalam kondisi ekuili&rium
% N#atakan dalam persamaan matematis kondisi ekuili&rium terse&ut
9