Offshore Outsourcing: Implikasi untuk Bisnis Internasional dan Manajemen Strategis

Teori dan Praktek

Jonathan P. Doh
Villanova University
Dalam esai ini, saya membahas implikasi dari perdebatan offshoring untuk pemahaman
kolektif kita dari busi ness internasional dan teori-teori manajemen. Saya meninjau beberapa
teori inti dalam ekspansi siness bu internasional dan strategi manajemen untuk menilai unsur-
unsur dari teori-teori ini mungkin perlu kembali ditentukan dalam terang fenomena offshoring
dan aspek tetap relevan. Saya kemudian menyajikan implikasi normatif dan rekomendasi untuk
kebijakan publik dan strategi perusahaan, menggambar dari wawasan yang muncul mengenai
tanggung jawab global perusahaan. Saya menyarankan agar tenaga kerja dan lingkungan standar
internasional dan kode perilaku perusahaan dapat mengurangi beberapa t dia masalah yang
paling intens mengangkat tentang offshoring tetapi menyimpulkan offshoring yang mungkin
untuk menyajikan tantangan untuk masyarakat, perusahaan, dan pemangku kepentingan selama
beberapa dekade.
P!D"#$%$"!
Sebagai dua esai sebelumnya menggambarkan, ada perbedaan c onsiderable atas
penyebab dan konsekuensi dari offshoring (Farrell, !!"# $evy, !!"%. &elekat dalam
perdebatan ini adalah perselisihan asumsi dasar dalam teori ekonomi dan pengambilan keputusan
manajemen. &emang, meskipun offshoring tidak n ew, percepatannya - nyata atau dianggap -
mungkin menantang didirikan ortodoksi teoritis tentang pengoperasian ekonomi global pada
umumnya, dan praktek mana jemen, khususnya Dalam esai ini, saya mengeksplorasi implikasi
dari perdebatan. offshor ing untuk pemahaman kolektif kita beberapa usaha nasional terkemuka
inter dan teori-teori manajemen strategis.
'paya terakhir untuk reconceptuali(e bidang )*, esp ecially yang berkaitan dengan
manajemen strategis global, telah menekankan globalisasi, strategi perubahan &+,s dan
dampaknya terhadap perekonomian dunia (*uckley dan -hauri, !!.%, faktor-faktor yang
menentukan keberhasilan atau kegagalan perusahaan dengan dalam lingkungan yang kompetitif
(/eng, !!.%, dan semakin pentingnya &asyarakat Sipil dan $S& untuk teori dan praktek )*
(0eegen et al., !!.%. 1rah penelitian ini menangkap konteks (budaya, geografi, lembaga%,
tujuan tingkat perusahaan (performance%, dan dampak sosial (globalisasi dan tantangan% t topi
sangat penting untuk analisis offshoring dan dampaknya. 2amamurti (!!.% baru-baru ini
diidentifikasi offshore outsourcing jasa sebagai penelitian yang muncul saya di )*, namun ia
mencatat bahwa sampai saat ini, komunitas riset )* telah membayar limi ted memperhatikan
fenomena penting ini.
Selain itu, literatur manajemen strategis telah bergulat dengan aplikasi perspektif berbasis
sumber daya pada strateg y dalam lingkungan yang ditandai dengan turbulensi dan perubahan.
Secara khusus, karya terbaru di bidang dinamis, proses co-evolusi dalam organisasi ($ewin dan
3olberda !!4% secara langsung relevan dengan tantangan untuk perusahaan dari ma intaining
keunggulan kompetitif dalam menghadapi tekanan untuk mengurangi biaya dan mengalihkan
produksi membawa oleh teknologi, pasar, dan persaingan, kekuatan utama di bekerja di
offshoring pergeseran.
IMP%I&"SI $!T$& TO'I M"&'O BIS!IS I!T'!"SIO!"%
/ada dasarnya, offshoring menyajikan tantangan untuk teori inti yang mendukung banyak
asumsi dalam penelitian )*. &isalnya, kemudahan dengan mana perusahaan menggeser operasi
dan pekerjaan antara countr ies memiliki implikasi langsung untuk relevansi pandangan
tradisional tage komparatif 1dvan persaingan global (&aneschi, 5667%. &eskipun /orter (566!%
dan lain-lain telah lama mengkritik teori keunggulan komparatif 2icardian tradisional terlalu
sempit terfokus pada peran faktor pendukung, offshoring memberikan bukti fu rther bahwa
faktor tradisional tanah dan tenaga kerja tidak cukup (dan bahkan mungkin tidak diperlukan%
kondisi untuk memajukan pembangunan ekonomi. /ada saat yang sama, bagaimanapun,
kombinasi dari satu sumbangan penting (tenaga kerja% wi th tambahan, faktor lebih bervariasi
(pendidikan%, tidak muncul untuk memberikan kuat i nducement bagi perusahaan untuk
mempertimbangkan decoupling produksi inti dan layanan 180)3)01S a. $edakan pertumbuhan
offshoring di )ndia membuktikan kenyataan ini. Selain itu, (566!% persyaratan /orter permintaan
pasar dalam negeri sebagai kondisi yang diperlukan untuk industri yang kompetitif secara
internasional adalah anakronistik dalam e nvironment mana baru, industri yang efisien telah
berkembang dengan pesat dalam wilayah kecerdasan sedikit permintaan pasar rumah jam untuk
output mereka.
0eori 8etergantungan muncul di akhir 569!-an dan awal 56:!-an untuk melawan
anggapan bahwa pola pertumbuhan dev kawin lari dan negara-negara maju akan bertemu, dan
bahwa hambatan untuk modal dan teknologi arus dicegah ini konvergensi. 0eori 8etergantungan
membantah bahwa th pengembangan e negara-negara industri terjadi pada biaya developi ng
bangsa yang menjadi korban dari kekuatan global tak terkendali seperti perusahaan multinasional
dan lembaga-lembaga pembangunan internasional (;ardoso dan Faletto, 56:6# Frank, 569:%. Di
banyak dunia, ketergantungan dan terkait Substitusi )mpor )ndustrialisasi ()S)% &odel telah
ditolak sebagai penelitian inc reasingly menunjukkan bahwa investasi asing langsung (FD)%
mungkin sama atau lebih impor tant pertumbuhan suatu negara dibandingkan investasi domestik,
karena investasi oleh perusahaan multinasional membawa teknologi improvisasi ed dan tidak
berkontribusi, akhirnya, konvergensi (0aylor, 5666%.
&eskipun sebagian besar kekhawatiran tentang offshoring telah diarahkan untuk
dikembangkan negara-negara di mana pekerjaan dan upah muncul threate ned, offshoring
menimbulkan kekhawatiran tentang jenis baru dari ketergantungan. <ffshor ing, ketika
berhubungan dengan permintaan domestik, dapat memperburuk ketergantungan oleh developi ng
negara pada modal dan sumber daya dari negara-negara industri. =ika demikian,
mengembangkan negara berkembang menjadi rentan terhadap liku-liku &+; yang dapat
memilih untuk shi produksi ft dari negara maju ke negara-negara berkembang, atau dari satu
negara berkembang yang lain.
Di sisi lain, ada beberapa bukti dari konvergensi antara upah maju dan negara
berkembang dalam industri jasa high-en d. 'pah di )rlandia, setelah sebagian kecil dari orang-
orang di 'ni ,ropa, kini menyebabkan banyak perusahaan untuk memindahkan call center dan
operasi back office lainnya s di tempat lain. Di )ndia, upah dalam layanan bisnis telah meningkat
terus, menunjukkan munculnya pasar global (bukan satu nasional% bagi manusia y dari posisi ini
(Scheiber, !!.%.
IMP%I&"SI S $!T$& TO'I &SP"!SI I!T'!"TIO!"%
/ada tahun 5699, 3ernon menggambarkan teori persaingan internasional yang dikenal
sebagai model siklus hidup produk internasional (/$;%. 0he /$; mengusulkan bahwa padat
modal dan teknologi canggih inovasi biasanya dikembangkan di 1merika Serikat untuk pasar
domestik, dan kemajuan melalui tahapan var ious di mana pergeseran produksi ke negara-negara
maju lainnya dan ly akhir untuk negara-negara berkembang yang menjadi platform untuk ekspor
ke &+; h mereka ome negara dan pasar berkembang lainnya. Sebagai pelengkap 3ernon makro
orientasi tion pada siklus dalam perdagangan internasional, =ohanson dan 3ahlne (566!%
mengembangkan model se>uential i nternationali(ation pada tingkat perusahaan yang
menekankan peningkatan al internasionalisasi melalui akuisisi, integrasi, dan penggunaan
pengetahuan tentang pasar luar negeri.
*aru-baru ini, para sarjana telah mempertanyakan validitas dari model /$; (;antwell,
566"% dan dari perspektif internasionalisasi (1nderson, 5664# )taki, 5665% terhadap fenomena )*
kontemporer. 3ernon sendiri sug gested /$; mungkin kehilangan utilitas dalam lingkungan
perdagangan internasional yang semakin kompleks dan terintegrasi (3ernon, 56:6%, dan peneliti
lain berpendapat bahwa banyak usaha internasional melakukan tidak mengikuti lambat, proses
yang berurutan diantisipasi oleh t dia /$; dan perspektif internasionalisasi, melainkan mungkin
e?perien ce proses yang lebih merata atau percepatan internasionalisasi (&cDougall et al., 566.%.
3ernon (5699% menekankan pentingnya kondisi permintaan lokal sebagai katalis untuk
ekspor ke luar negeri, dan komoditisasi berikutnya produk sebagai dorongan untuk FD).
*ertentangan dengan lambat, internasionalisasi sekuensial ini, masukan ke produksi akhir dari
banyak layanan mungkin @de-co upled@ dari input antara awal proses internasionalisasi bawah
offshori ng skema. <leh karena itu, hubungan antara lokasi produksi dan kegiatan berbasis
owledge kn inti mungkin lemah. ;ontohnya termasuk produksi film, programmin g, back office,
dan fungsi call center dalam layanan audio visual, software, legal, dan acco unting. 'ntuk
produksi dari layanan ini, permintaan lokal kurang (atau un-% im portant, sedangkan faktor
negara tertentu - lahan, tenaga kerja, dan infrastruktur - secara proporsional lebih penting dari
itu, sebagai $evy (!!"% mencatat, perkembangan teknologi komunikasi dan. mobilitas tenaga
kerja yang diperlukan telah memungkinkan untuk sebuah internasionalisasi ccelerated produksi
yang accords baik dengan siklus hidup produk maupun perspektif internasionalisasi berurutan.
,,D )nd, ada yang berpendapat bahwa banyak perusahaan sekarang @lahir global (8night dan
;avusgi l, !!.% dan bahwa gagasan internasionalisasi berurutan - apakah di countr y, industri,
atau perusahaan skala - yang telah ketinggalan (aman dan ketinggalan (aman.
Sebuah perspektif ketiga pada ekspansi internasional, @internalisasi@ teori (*uckley dan
;asson, 56:9%, menunjukkan bahwa perusahaan berusaha untuk dev elop dan menggunakan
sumber daya mereka melintasi batas internasional untuk mengambil usia advant dari asimetri
dalam pengetahuan dan kemampuan. 0eori internalisasi, ketika sisir ined dengan konstruksi yang
berkaitan dengan lokasi dan kepemilikan, telah memberikan alasan yang canggih dan multi-
dimensi untuk produksi internasional kolektif kn sendiri sebagai perspektif @<$)@ atas investasi
internasional. 0he <$) framework (Dunning, 567!, 5675% mengusulkan bahwa perusahaan akan
memilih lokasi investasi, mengembangkan prioritas strategis rnational inte, dan pilih mode entri
dengan mempertimbangkan thr ee set variabelA keuntungan kepemilikan (kontrol dan biaya dan
manfaat dari hubungan antar-perusahaan dan transaksi%, keuntungan lokasi (sumber daya komit
81S)B dan persyaratan, serta ketersediaan dan biaya sumber daya%, dan keuntungan internali(a
tion (kemampuan untuk mengurangi transaksi dan koordinasi biaya dan pra ventilasi eksploitasi
oportunistik pengetahuan tacit%.
Fenomena offshoring akan muncul untuk kedua menegaskan kembali dan menantang
kerangka <$). $okasi, variabel penting untuk m arket-seeking, resourceseeking, dan strategi
biaya minimisasi, yang /romin ent dalam motivasi yang jelas untuk offshoring. 2elevansi
kepemilikan dan internalisasi keuntungan, di sisi lain, agak kurang jelas. *y d isintegrating tahap
produksi sepanjang rantai pasokan dan mentransfernya ke ot lokasi geografis nya, perusahaan
dapat menciptakan kondisi untuk erosi kepemilikan dan internalisasi keuntungan. &emang,
kekhawatiran baru-baru intelektual prop perlindungan erty dalam produksi pro perangkat lunak
di )ndia merupakan awal . indikasi apa yang bisa menjadi fenomena yang berkembang ini dapat
menyebabkan perusahaan untuk menguji kembali mana spects produksi mereka harus tetap dekat
- baik secara geografis dan konseptual - untuk kegiatan inti mereka. Sebagai contoh, Dell
terpaksa memulangkan beberapa c yang semua staf pusat dari )ndia ke 0e?as karena masalah
kontrol kualitas (Bouston ;hronicle, !!4%. *agi perusahaan yang memiliki layanan kecil di
tempat, kemampuan call center adalah inti untuk posisi kompetitif Dell /ersetujuan keluar -.
Sebagai lawan hanya changin lokasi produksi g - lebih lanjut dapat merusak beberapa
keuntungan yang terkait dengan kedua kepemilikan dan internalisasi.
'ntuk beberapa perusahaan, namun, layanan offshoring intrinsik untuk bisnis mereka
&odel. *agi perusahaan-perusahaan ini, kemampuan dalam developi ng fokus layanan
outsourcing lepas pantai membutuhkan keahlian khusus dalam mana ging dan
mengkoordinasikan kegiatan yang berbeda di seluruh geografis, sektoral, dan fungsi batas al.
Strategi ini bisa memperkuat pentingnya kerangka <$), meskipun th kompetensi yang berbeda
wi tidak berhubungan dengan produksi dan pasar melainkan efisiensi dalam mengatur dan
perakitan proses kerja, sering sebagai t layanan o perusahaan lain. /roses bisnis outsourcing
spesialis seperti ,DS dan )*&, dan produsen kontrak tronics Fle? dan Solectron, sedang
mengembangkan cara-cara baru mengeksploitasi <$)-jenis keuntungan dengan menggabungkan
biaya rendah tenaga kerja, kemampuan teknis khusus, dan organisasi
keahlian koordinasi.
IMP%I&"SI $!T$& ST'"T(I: T# 'SO$') B'B"SIS *I+ D"!
&M"MP$"! DI!"MIS
<ffshoring juga memiliki implikasi untuk manajemen strategis. Secara khusus, itu pose
tantangan terhadap pemahaman kolektif yang terkait dengan pengembangan dan penyebaran
kemampuan perusahaan-tingkat. <ffshoring berpotensi merupakan perusahaan-tingkat capa
bility dan sumber daya yang akan dikembangkan dan digunakan sebagai u nder teori
internalisasi. Bal ini juga dapat berfungsi untuk merusak atau mengurangi nilai keuntungan fi
rm-tingkat, terutama yang bergerak atau terkait dengan kegiatan inti.
*angunan pada pekerjaan sebelumnya oleh /enrose (56"6% dan +elson dan Cinter
(567%, pendukung dari pandangan berbasis sumber daya (2*3% e ?amined kembali ekonomi
terhadap sumber daya yang perusahaan memiliki, mengakuisisi, atau develo ps (*arney, 5665%.
1gar sumber daya untuk menjadi berharga dalam memfasilitasi eksploitasi peluang dalam bisnis
lingkungan atau dalam menetralisir ancaman, t hey harus langka atau harus datang bersama-sama
dengan cara yang unik sebagai hasil dari bagaimana perusahaan atau paket bundel mereka,
bergerak seperti orang-orang yang istimewa bagi perusahaan, orang-orang yang hak milik tidak
didefinisikan dengan baik, atau mereka yang c o-khusus dengan aset lainnya (0eece, 5679%.
Selain itu, mereka pasti sulit untuk meniru sehingga perusahaan dapat mempertahankan status
sewa-produktif untuk jangka waktu tertentu. Fo perusahaan ra berada dalam posisi untuk
mengeksploitasi sumber daya berharga dan langka, ia harus memiliki penghalang posisi resou
rce mencegah imitasi oleh perusahaan lain.
<ffshoring, baik sebagai proses internal dan strategi bisnis, bisa menjadi suatu hasil dari
keberhasilan pengelolaan sumber daya, dan mungkin itu sendiri merupakan aplikasi langsung
dari kemampuan perusahaan-tingkat seperti yang dibayangkan oleh 2*3. /ada saat yang sama,
bagaimanapun, offshoring mungkin mencerminkan komoditisasi fungsi produksi dan mengikis
manfaat yang diperoleh dari pengelolaan sumber daya yang d kemampuan jika itu menjadi suatu
kegiatan yang banyak imitable dan tidak unik untuk sebuah perusahaan atau perusahaan
konfederasi. Dell misalnya, dan lain-lain tidak dilaporkan, mungkin argumen e bahwa ada batas-
batas nyata untuk manfaat kompetitif offshoring, setidaknya untuk beberapa industri dan
perusahaan.
0he 2*3 telah dikritik karena kurang cukup perhatian pada bagaimana dan mengapa
tertentu perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dalam situasi perubahan yang cepat dan tak
terduga (,isenhardt dan &artin, !!!%, dan untuk mengabaikan ing proses koordinasi manajerial
dengan mana perusahaan merakit dan aset pengetahuan leverage. Sebagai tanggapan, para
peneliti strategi telah menawarkan perpanjangan 2*3 dan perspektif strategi lain dalam bentuk
@capabilitie dinamis s@ pandangan strategi bersaing (8ogut dan Dander, 566#. 0eece et al, 566:%.
8emampuan cap dinamis mengacu pada kemampuan dimana manajer mengintegrasikan,
membangun, dan mengkonfigurasi ulang internal dan eksternal kompetensi untuk mengatasi
dengan cepat perubahan lingkungan @(0eece et al., 566:%. 8ogut dan Dander (566% mengacu
pada @kemampuan mengkombinasikan@ sebagai kemampuan untuk memperoleh dan mensintesis
sumber pengetahuan dan membangun negosiasi applic baru dari sumber-sumber tersebut,
terutama dalam lingkungan yang berubah.
Fokus dari kemampuan perspektif dinamis pada perubahan yang cepat menangkap
lingkungan di mana perusahaan-perusahaan mempertimbangkan - sering di bawah tekanan
tegang dari pesaing dan lingkungan eksternal - bagaimana nd mana untuk menyebarkan dan
memindahkan aset di seluruh ruang geografis. 8arena kedua Farrell dan $evy mengakui, proses
ini merupakan inti dari motivasi untuk outsourcing (Fa rrell, !!"# $evy, !!"%. Seperti halnya
dalam kerangka 2*3, kemampuan mengkombinasikan beberapa perusahaan @terletak pada
kemampuan mereka untuk mengatur, mengatur, dan mengkoordinasikan outsourcing lepas pantai
untuk orang lain.
8ontribusi mengkombinasikan dari lepas pantai outsourcing mungkin, pada
kenyataannya, lebih penting daripada motivasi murni biaya. &icrosoft baru-baru ini kembali
vealed perusahaan telah membayar dua <utsourcing )ndia compani es, )nfosys dan Satyam,
sebanyak E 6! per jam untuk arsitek perangkat lunak untuk melakukan pekerjaan di fasilitas 1S,
atau tingkat tahunan lebih dari E 57!.!!! ($ohr, !!.%. &eskipun dibayar hanya E 4-49 an ur
ho untuk programmer perangkat lunak di )ndia, es tikus ini adalah kelipatan dari upah yang
diterima oleh pekerja itu sendiri. Bal ini menunjukkan t topi nilai tambah kurang dalam tenaga
kerja terampil dan lebih dalam deplo yment strategis tenaga kerja itu. 8esenjangan ini,
bagaimanapun, juga memperkuat kekhawatiran $evy tentang t dia menggeser keseimbangan
kekuasaan dalam strategi global ($evy, !!"%. Dan banyak haan com )ndia mulai
mengembangkan kemampuan ini sangat global, sebagaimana dibuktikan oleh investasi ,)2 th di
call center ,ropa dan 1merika 'tara dan processin g bisnis outsourcing. <rang-orang )ndian
@mencari untuk membangun model global cepat@, accordi ng untuk mitra dengan Cestbridge
;apital /artners, sebuah Silicon 3alley modal ventura-f )2& yang berinvestasi dalam
perusahaan outsourcing (8ripalani, !!.%. <leh karena itu, proses dinamis dimana perusahaan
mengembangkan dan melestarikan kemampuan unik dalam offshoring mungkin merupakan
positif dan bersemangat kontributor perkembangan ekonomi global. 2s <the, bagaimanapun,
khawatir bahwa perusahaan akan menjadi berongga, organisasi virtual dengan sedikit kesetiaan
atau responsibili ty ke salah satu wilayah geografis yang berbeda di mana mereka beroperasi dan
tidak akuntabel kepada regulator atau dampak sosial dari kegiatan mereka.
" !O'M"TI* P'SP&TI,: (%OB"% T"!(($!( J"+"B P'$S"#""!
&eskipun keterbatasan ini, offshoring akan tetap menjadi alat rtant impo untuk
mengelola dan menggunakan sumber daya manusia internasional. =ika ing anyth, tren
percepatan. Forrester 2esearch baru-baru ini memperkirakan bahwa 74!.!!! pekerjaan jasa 1S
akan pindah ke luar negeri pada tahun !!", .! persen peningkatan fr om proyeksi dari "77.!!!
pekerjaan itu dibuat pada bulan +ovember !!. Forrester juga ,stima ted bahwa perusahaan-
perusahaan 1S akan mengirimkan 4,. juta pekerjaan layanan lepas pantai pada tahun !5" (-e
ewa?, !!.%. Sebuah survei yang dilakukan oleh '+;01D menunjukkan bahwa tren offshoring
dengan cepat menangkap ing di ,ropa, dengan empat dari 5! perusahaan ,ropa yang sudah
relokasi operasi servi ce lepas pantai ('+;01D, !!.%. &eskipun subkontrak memberikan
fleksibilitas ortant imp dalam praktek sumber daya manusia dari perusahaan multinasional yang
beroperasi secara global, hal itu juga memerlukan manajer internasional yang terampil untuk
mengkoordinasikan dan mengawasi hubungan yang kompleks yang muncul dari itu.
B ence, offshoring adalah suatu realitas yang tidak mungkin surut, dan sangat mungkin
untuk mempercepat. 1pa yang bisa sarjana manajemen berkontribusi terhadap perdebatan ini,
dan yang lebih penting bagi para pembuat kebijakan pemerintah dan manajer perusahaan yang
bergulat dengan bagaimana cara terbaik untuk meresponsF Diana Farrell mengusulkan skema
asuransi yang dikembangkan oleh 8let(er dan $itan yang akan memberikan bantuan
penyesuaian terhadap pekerja yang terlantar dengan offshoring (Farrell, !!"# 8let(er dan $itan,
!!5%. 0etapi kekhawatiran tentang sumber global dan transfer pekerjaan di luar negeri
melampaui tantangan ekonomi yang dihadapi orang-orang yang terlantar akibat spesifik /B8.
Sebaliknya, offshoring menunjukkan pemeriksaan yang lebih luas dari tanggung jawab global
perusahaan.
0anggung jawab sosial perusahaan merujuk, sebagian, untuk kegiatan perusahaan untuk
memberikan kontribusi sosial yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, keuntungan ekonomi
kepada investor (Cood, 5665%. Dalam lingkungan global, banyak perusahaan multinasional telah
datang di bawah tekanan dari masyarakat sipil dan lembaga swadaya masyarakat ($S&% untuk
lebih responsif terhadap berbagai kebutuhan sosial di negara-negara berkembang, termasuk
mengatasi kekhawatiran tentang kondisi kerja di pabrik-pabrik atau pusat layanan, dan
menghadiri untuk dampak lingkungan dari kegiatan mereka. Dunning (!!4% baru-baru ini
berpendapat untuk kapitalisme global yang lebih bertanggung jawab yang menggabungkan
kepentingan individu, perusahaan, $S&, pemerintah, dan lembaga-lembaga supranasional.
8ritik telah sangat tajam dalam kaitannya dengan kegiatan perusahaan multinasional -
seperti +ike, $evi, 'nited Fruit, dan lain-lain - yang sourcing praktek di negara-negara
berkembang telah diduga mengeksploitasi pekerja upah rendah, mengambil keuntungan dari
standar lingkungan dan tempat kerja longgar , dan sebaliknya berkontribusi terhadap degradasi
sosial dan ekonomi. *aru-baru ini, perusahaan proses bisnis offshoring telah terlibat juga.
*anyak pemerintah, organisasi internasional, dan kedua $S& lokal dan multinasional telah
mengkritik murah tenaga kerja mencari perilaku &+,s di negara berkembang, menunjukkan
perusahaan tersebut memindai dunia untuk yang termurah, paling tidak diatur, dan situasi yang
paling eksploitatif di mana untuk sumber bahan baku dan produk setengah jadi (Singer, !!%.
0anggung jawab perusahaan global - tindakan, praktek, kebijakan, dan prosedur yang
mengatur perilaku perusahaan ketika melakukan bisnis internasional - menyediakan heuristik
yang berguna untuk pemeriksaan kemungkinan larangan terkait dengan eksternalitas yang
dijelaskan dalam esai David $evy. &+;, dengan dorongan dari pemerintah, $S&, dan
perwakilan masyarakat sipil lainnya, semakin menyetujui kesepakatan dan kode etik di mana
mereka berkomitmen untuk mempertahankan standar tertentu dalam operasi domestik dan global
mereka (Doh dan -uay, !!.%. /erjanjian ini, yang meliputi, antara lain, '+ -lobal ;ompact,
-lobal 2eporting )nitiative, akuntabilitas sosial standar @S17!!!@, dan )S< 5.!!! standar
kualitas lingkungan, memberikan jaminan terbatas bahwa ketika perusahaan meningkatkan
produksi di negara-negara berkembang, mereka akan mempertahankan tingkat minimum standar
sosial dan lingkungan di tempat kerja dan masyarakat di mana mereka melakukan bisnis. 8ode-
kode ini membantu mengimbangi kekhawatiran nyata atau dirasakan bahwa perusahaan pindah
pekerjaan untuk mendapatkan tenaga kerja sekitar lebih tinggi atau standar lingkungan di pasar
rumah mereka. &ereka juga dapat menyebabkan kenaikan standar di negara berkembang dengan
@mengekspor@ standar negara-negara berkembang dan perusahaan multinasional untuk menjadi
tuan rumah negara dan perusahaan-perusahaan lokal di negara-negara.
/enerapan standar ini, bagaimanapun, menjadi semakin rumit ketika offshoring juga
mencakup outsourcing lewat mengontrakkan layanan yang sebelumnya menjadi bagian dari
kegiatan perusahaan. Sulit - tetapi tidak mustahil - bagi perusahaan untuk melacak standar
kontraktor mereka, subkontraktor, dll +amun demikian, beberapa preseden yang akan
menyarankan upaya-upaya tersebut tidak di luar jangkauan perusahaan multinasional. Sebagai
contoh, aturan asal di bawah 1merika 'tara /erjanjian /erdagangan *ebas dan perjanjian
perdagangan lainnya meminta importir untuk membuktikan keaslian produk yang mereka
sumber menggunakan proses yang sangat teknis yang dalam banyak kasus hanya dapat dipenuhi
dengan kerjasama produsen, kontraktor, subkontraktor, dll Di bidang anti-korupsi, 1gen
0ransparan 0erhadap ,ntitas /emborong (021;,% standar, yang dikembangkan setelah
penelaahan terhadap praktik dari 4. perusahaan, berlaku untuk perantara bisnis, termasuk agen
penjualan, konsultan, pemasok, distributor , reseller, subkontraktor, pemegang waralaba dan
mitra usaha patungan, sehingga produsen akhir, distributor, dan pelanggan dapat yakin bahwa
ada pihak dalam rantai pasokan berpartisipasi dalam korupsi.
&asing-masing perusahaan juga telah mengambil langkah-langkah untuk memperluas
standar inti kepada pemasok. &otorola terlibat dalam upaya untuk mensertifikasi ribuan
pemasok untuk memenuhi standar tanggung jawab perusahaan global. Dalam beberapa kasus, itu
telah menerima standar sebanding dari mereka pemasok sebagai memenuhi atau melampaui
orang-orang dari &otorola sendiri. Dewan &attel independen kontrak dengan )nternational
;enter for ;orporate 1ccountability, sebuah $S&, untuk memberikan terjadwal audit on-site
pabrik dan pemasok pertama dan kedua-tier untuk menentukan kepatuhan dengan -lobal
&anufacturing /rinsip perusahaan.
&SIMP$%"!
/ada akhirnya, offshoring merupakan kelanjutan alami dari sebuah proses yang telah
berlangsung selama berabad-abad. /aradoksnya, percepatan jelas offshoring mencerminkan baik
keberhasilan dan kegagalan globalisasi ekonomi. *uruh - bukan hanya modal - kini telah
menjadi faktor mobile yang dapat digunakan - dan didistribusikan - pada saat itu juga.
+amun aturan kelembagaan lain dan norma-norma yang dirancang untuk prasmanan
limpahan negatif kapitalisme tidak begitu portabel. Sementara semua modal manusia telah,
sampai batas tertentu, menjadi keliling, tatanan sosial yang menyelubungi kapasitas produksi
kolektif kita belum menjadi seragam, menciptakan distribusi asimetris yang telah memiliki
dampak mengganggu dan dislokasi pada beberapa daerah, perusahaan, dan pekerja, sambil
memberikan ditambahkan stimulus ekonomi untuk pengembangan others.0he standar tanggung
jawab perusahaan global dan /enerapan perjanjian dan kode etik yang mengatur praktek
perburuhan dan lingkungan meregulasi norma-norma tersebut. Dengan demikian, inisiatif ini
dapat membantu untuk mengurangi - atau setidaknya meyakinkan - mereka yang paling prihatin
tentang beberapa gangguan yang paling ekstrim yang berhubungan dengan offshoring.