TOPIK 1 PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN BILIK DARJAH

1.0 SINOPSIS
Topik 1 memberi tumpuan kepada konsep Pengurusan Bilik Darjah dan peranan guru-guru dan
murid-murid dalam pengurusan bilik darjah yang berkesan. Ia menyediakan guru dengan
penerangan ringkas mengenai pengurusan kelas, fungsi dan jenis bilik darjah, peranan pengajaran
sebagai aktiviti kelas pusat, dan arahan bilik darjah dan amalan pengurusan. Ia juga melihat guru
dan murid tanggungjawab, akauntabiliti, harapan, dan konsisten dalam pengurusan bilik darjah
yang berkesan.

1.1 HASIL PEMBELAJARAN

Pada akhir Topik 1, anda akan dapat:
menggariskan konsep pengurusan bilik darjah
mengenal pasti fungsi & sifat kelas
menerangkan peranan pengajaran sebagai aktiviti kelas pusat
mengenal pasti arahan kelas & amalan pengurusan

1.2 Rangka Kerja Topik

KANDUNGAN

SESI SATU (6 jam)

1.2.1 Konsep Pengurusan Bilik Darjah
Sebagai guru adalah menjadi tanggungjawab profesional untuk menguruskan kelas anda dengan
berkesan untuk menyediakan pengalaman pembelajaran yang bermakna dan bermakna kepada
murid-murid anda. Apa strategi yang anda perlu mempunyai untuk menjadi berkesan dan cekap di
dalam kelas anda? Kaji senario di bawah dan mencadangkan bagaimana anda akan menguruskan
kelas ini:
Ia adalah satu pengajaran Bahasa Inggeris dan Amin menyalin latihan daripada papan dan guru
berjalan di sekitar memantau murid-murid di tempat kerja. Salah satu daripada rakan-rakan
beliau Samy, sampai ke atas dan pokes sisinya. Terkejut, Amin melompat dari tempat duduknya
dan keputusan ini dalam buku latihan beliau mendapat menulis sesuatu. Beliau menolak Samy dan
pergelutan berikut (disesuaikan daripada Hardin, 2008).
Seorang guru yang tidak cekap, dalam persekitaran bilik darjah disordely, tidak selamat dan
bermusuhan seperti di atas, tidak mungkin dapat memberi pengajaran yang baik dan pengalaman
pembelajaran kepada murid-murid beliau. Berikut adalah hasil kajian mengenai pengurusan bilik
darjah dan arahan:
Kemahiran pengurusan bilik darjah murid-murid yang lemah dan gangguan adalah sebab-sebab
utama untuk guru-guru untuk melaksanakan teruk.
kelas yang selamat dan teratur adalah penting untuk kejayaan akademik.
pengurusan bilik darjah merupakan faktor paling penting bagi pencapaian murid.
merancang strategi pengajaran untuk memudahkan pembelajaran dan menggunakan teknik-
teknik pengurusan bilik darjah yang berkesan adalah penting untuk pengajaran yang berkesan.
(Marzano dan Marzano, 2003)

Oleh itu guru perlu memiliki berkesan strategi pengurusan bilik darjah untuk menguruskan
tingkah laku murid dan pada masa yang sama dapat mewujudkan persekitaran yang selamat,
teratur dan mesra murid untuk melaksanakan arahan produktif (Keanggotaan dan Bucher 2013).
Albert dan Troutman (1986) menekankan bahawa keupayaan guru-guru untuk menyediakan
persekitaran yang kondusif dengan bekerjasama menguruskan masa, ruang, sumber, dan murid
peranan dan tingkah laku adalah intipati pengurusan bilik darjah.

Dalam definisi mereka kelas pengurusan Manning & Bucher (2013) termasuk
Strategi untuk menyediakan keselamatan fizikal dan psikologi dalam bilik darjah;
teknik untuk menukar misbehaviours murid dan arahan disiplin diri;
kaedah memastikan perkembangan yang teratur peristiwa pada hari sekolah dan
teknik pengajaran yang menyumbang kepada tingkah laku yang positif murid.

Ringkasnya, matlamat pengurusan bilik darjah termasuk bukan sahaja iklim yang menggalakkan
yang menggalakkan pembelajaran murid tetapi juga teknik pengubahsuaian pengajaran dan
tingkah laku yang memupuk sikap positif dan disiplin diri di kalangan murid-murid.

Dalam erti kata lain, asas-asas pengurusan bilik darjah yang berkesan adalah kaedah dan strategi
yang digunakan untuk
menyediakan persekitaran bilik darjah yang selamat dan kondusif,
memupuk disiplin diri dan mencegah tingkah laku mengganggu,
mengekalkan pembangunan yang teratur bagi aktiviti harian, dan sudah tentu
melaksanakan arahan dengan jayanya.

Persekitaran pembelajaran yang positif dan produktif adalah kunci kepada kejayaan akademik
dan memastikan murid-murid anda merasakan mereka berada dalam persekitaran yang
membolehkan mereka untuk mencapai adalah penting. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk
mengawal alam sekitar dan interaksi di dalam kelas anda supaya masa tidak hilang akibat tingkah
laku desruptive.

Mengekalkan murid fokus dalam usaha untuk mendapatkan yang terbaik daripada pengalaman
kelas harian mereka juga merupakan faktor penting yang boleh berjaya dilakukan melalui
pekerjaan teknik pengajaran yang berbeza. Kehilangan masa dengan tingkah laku mengganggu dan
ketidakupayaan untuk menjaga murid-murid memberi tumpuan kepada proses teras pembelajaran
boleh menyebabkan pencapaian yang rendah.

Dalam menguruskan kelas mereka dan melaksanakan pengajaran, guru perlu menyedari pilihan,
membuat keputusan dan mengambil tindakan-tindakan berdasarkan sikap mereka sendiri, hasrat,
kepercayaan dan nilai-nilai serta teori-teori pendidikan dikaji. Jika guru-guru tidak dapat
mengenali positif pilihan, membuat keputusan dan mengambil tindakan mereka akan berhadapan
dengan kelas tidak teratur. Tidak dinafikan, mempunyai kemahiran pengurusan kelas miskin akan
menjadi guru yang kurang pemimpin pengajaran yang berkesan kerana ia boleh menjadi sukar bagi
mereka untuk menjalankan pengajaran dan pembelajaran dalam suasana yang huru-hara.

Untuk menjadi guru yang berkesan pengurus bilik darjah perlu memerhatikan tingkah laku yang
positif, mengambil kira sifat pelbagai daripada penduduk kelas dan membuat keputusan yang
sesuai bagi memudahkan dan memaksimumkan pembelajaran murid. Ini termasuk merancang dan
menyediakan bahan-bahan yang berkesan aktiviti dan pengajaran, menetapkan peraturan dan
prosedur rutin bilik darjah, serta menyusun dan menghias kelas untuk mewujudkan iklim
pembelajaran yang produktif.

1.2.1.1 Fungsi dan Jenis Bilik Darjah
Kelas secara amnya berfungsi sebagai tempat untuk proses pengajaran dan pembelajaran
berlaku. Untuk murid-murid terlibat sepenuhnya dalam proses pengajaran, iklim bilik darjah
telah menjadi kondusif untuk, keperluan sosial dan emosi intelek mereka. Ia telah menjadi
persekitaran yang selamat, mesra dan selesa bagi mereka untuk berinteraksi produktif dengan
guru-guru dan di antara mereka. Menurut Steele (dipetik dalam Ellen, 2002), untuk menjadi
tempat yang ideal untuk memaksimumkan pengajaran dan pembelajaran, kelas telah menyediakan
keselamatan dan perlindungan, peluang untuk hubungan sosial, pengenalan simbolik, perantaraan
tugas dan keseronokan.

i. Keselamatan dan Perlindungan
Walaupun bilik darjah perlu menjadi tempat yang selamat dan selesa untuk pengajaran dan
pembelajaran, ia tidak memberi rasa yang menarik dan lembut. Bilik darjah yang ditubuhkan
tidak membenarkan sebarang bentuk pencerobohan dan gangguan, dan pada masa yang sama, ia
tidak perlu membuat peluang yang ada untuk privasi.

ii. Sosial Hubungi
Bagi hubungan sosial, perabot harus diatur sedemikian rupa bahawa ia membolehkan pelajar
untuk berkomunikasi dalam aktiviti bilik darjah, sama ada pairwork atau kerja kumpulan kecil.
Mengatur persekitaran fizikal untuk arahan adalah titik permulaan yang logik untuk pengurusan
bilik darjah kerana ia merupakan satu tugas yang guru hadapi sebelum sekolah bermula. Guru
akan mendapati ia lebih mudah untuk merancang lain-lain aspek pengurusan bilik darjah sekali
guru tahu bagaimana ciri-ciri fizikal bilik darjah akan dianjurkan.

iii. Pengenalan simbolik
Dinding bilik darjah harus menjadi sumber maklumat bagi murid-murid pada setiap masa. Dinding
berkesan perlu menyampaikan maklumat mengenai murid-murid melalui bilik darjah dan guru-guru
mereka melalui jenis-jenis maklumat yang mereka hantar kepada mereka. Poster dan carta yang
dicipta oleh murid-murid hendaklah dipaparkan di dinding sebagai sumber maklumat dan motivasi
untuk murid-murid. Perlu ada papan buletin di dinding di mana guru boleh memutar gambar-
gambar yang menggambarkan masa atau tertakluk perkara yang pergi dengan unit arahan supaya
murid-murid dapat melihat gambar sebenar masa. Ia akan membantu untuk memberitahu murid-
murid apa yang diharapkan daripada mereka dan bagaimana untuk berjaya di dalam kelas. Rutin
harian dan prosedur perlu dilaksanakan dan dihantar. Satu kalendar mingguan tugasan dan tarikh
akhir juga perlu dilihat. A penggunaan konsisten perkara-perkara ini akan menjadikan murid-
murid biasa dengan mereka dan mencapai rasa keselamatan di dalam kelas.

iv. Perantaraan Petugas
Dari segi perantaraan tugas, bahan-bahan bilik darjah yang akan digunakan oleh murid-murid
perlu disediakan di rak buku dalam cara yang kemas teratur dan diatur dengan sewajarnya
dengan topik dan apabila ia akan digunakan. Laluan boleh dilihat dan murid-murid harus
mempunyai kemudahan untuk menjalankan buku-buku mereka dan meletakkan apa-apa buku-buku
yang tidak digunakan di meja atau rak mereka di belakang kelas. Susunan tempat duduk perlu
membenarkan untuk memudahkan dan kejelasan melihat dalam semua aspek penyampaian
pengajaran.

v Pleasure
Untuk membuat ia menyeronokkan untuk murid-murid dalam kelas, alam sekitar perlu mempunyai
suasana yang selesa dan menenangkan. Dinding tidak boleh berwarna terang seperti yang akan
menjadi sumber untuk mengalih perhatian. Perabot hendaklah kemas teratur dan lantai bersih
untuk menggalakkan persekitaran pembelajaran yang sihat dan selesa.

Untuk lebih berkesan, guru perlu mewujudkan suasana pembelajaran yang positif melalui tindakan
dan perbuatan. Asas iklim yang positif adalah interaksi positif antara guru dan murid-murid dan
di kalangan murid-murid. Persekitaran yang positif menggalakkan murid-murid yang akan teruja
dengan pengalaman sekolah mereka dan kira-kira pembelajaran.

1.2.1.2 Peranan Pengajaran sebagai Aktiviti Kelas Central
Tujuan asas bilik darjah adalah untuk menyediakan persekitaran untuk proses pengajaran dan
pembelajaran. Pengajaran adalah proses akademik menjalankan aktiviti-aktiviti yang mendorong
pembelajaran di kalangan murid-murid. Aktiviti pengajaran yang berkesan boleh mendorong
murid untuk belajar dengan cara yang membuat pengaruh yang berterusan, besar, dan positif
tentang bagaimana mereka berfikir, bertindak, dan rasa.

Aktiviti pengajaran di dalam bilik darjah juga melibatkan interaksi antara guru-guru dan murid-
murid serta antara murid-murid dan murid-murid. Melalui interaksi guru-guru bukan sahaja
memberi pengetahuan kandungan dan kemahiran bahasa, tetapi mendidik pelajar mengenai
kemahiran sosial, hubungan, disiplin diri, nilai-nilai dan kepercayaan. Ia adalah melalui pengajaran
dan pembelajaran juga bahawa murid-murid belajar untuk berkomunikasi dan membina keyakinan
dan harga diri.

Oleh itu, peranan pengajaran sebagai aktiviti kelas pusat adalah untuk membangunkan pelajar
secara positif dan melengkapkan mereka dengan pengetahuan dan kemahiran yang dapat
menyesuaikan diri dengan masyarakat dan alam sekitar.
1.2.1.3 Arahan Kelas dan Amalan Pengurusan
Pengajaran dan pengurusan bilik darjah tidak dua entiti berasingan (Manning & Bucher, 2013).
Sebuah bilik darjah yang diurus dengan baik boleh bertindak sebagai suasana yang sesuai untuk
pengajaran yang berkesan dan satu pengajaran yang terancang yang melibatkan murid-murid
dalam tugas azam dan bermakna akan menyokong tingkah laku yang baik di dalam kelas.
Sebaliknya, pengurusan bilik darjah yang miskin tidak akan memberi sokongan terhadap
pengajaran walaupun pelbagai strategi pengajaran yang berkesan digunakan. Begitu juga, arahan
dengan strategi yang lemah tidak boleh bekerja seperti yang diharapkan walaupun kelas
diuruskan dengan berkesan.

i. Arahan Kelas Berkesan
Peranan utama guru adalah untuk merancang dan menyampaikan arahan secara berkesan dan
cekap. Untuk dapat berbuat demikian guru perlu membuat pilihan yang bijak tentang strategi
pengajaran yang paling berkesan untuk menggunakan, iaitu:
memilih bahan-bahan pengajaran yang sesuai dan merangka aktiviti yang sesuai untuk
memudahkan pembelajaran murid dan
membuat keberkesanan penggunaan teknik-teknik pengurusan bilik darjah untuk memastikan
persekitaran yang kondusif bagi pembelajaran dengan tingkah laku gangguan yang minimum.
(Marzano, Pickering, & Pollock, 2001)

Arahan bilik darjah yang berkesan dengan itu membentuk mempunyai:
pelbagai strategi pengajaran pada anda;
menjadi mahir mengenal pasti dan menjelaskan urutan yang betul dan pacing kandungan anda,
dan
menjadi sangat mahir dalam teknik-teknik pengurusan bilik darjah.

ii. Strategi Pengajaran
Guru perlu menggunakan strategi pengajaran yang membuat kebanyakan masa kelas dan
memastikan murid-murid yang terlibat. Ini melibatkan:
mempertimbangkan tahap tumpuan murid apabila merancang aktiviti-aktiviti pengajaran;
seli aktiviti berpusatkan guru seperti persembahan dan model guru, dan aktiviti-aktiviti yang
berpusatkan murid seperti lembaran amalan dan bacaan bebas dan
membiasakan pelajar dengan masa peralihan dan prosedur antara aktiviti-aktiviti seperti
daripada aktiviti kumpulan kecil kepada arahan kumpulan keseluruhan.

Selain itu, guru-guru perlu mempunyai had masa untuk aktiviti-aktiviti supaya mereka dapat
dijalankan dengan jayanya.
Pembentangan yang terlalu panjang atau terlalu pendek dan aktiviti bebas akan memberi kesan
negatif kepada keberkesanan keseluruhan pelajaran serta menghalang murid-murid memahami
sepenuhnya konsep yang diajar.
tugas-tugas atau Kumpulan hands-on aktiviti yang menyediakan murid dengan masa yang terlalu
banyak atau terlalu sedikit untuk menyelesaikan akan menghalang pembelajaran murid.
Jika guru-guru yang panjang lebar atau tugas yang mengambil masa terlalu lama untuk
disiapkan, murid-murid boleh menjadi bosan dan menghilangkan.
Terlalu mudah tugas, akan menyebabkan murid penamat sebelum masa yang diperuntukkan,
memberi peluang kepada kerosakan.
Guru-guru juga perlu menyediakan aktiviti tambahan untuk murid-murid yang menyelesaikan
tugas-tugas awal untuk memastikan mereka yang terlibat secara aktif manakala pelajar lain
menyelesaikan tugas.

Di samping itu, memberi tumpuan kepada strategi pengajaran yang berkesan boleh menghalang
akademik dan tingkah laku masalah dan dengan itu memudahkan pencapaian murid meningkat,
terutama di kalangan murid-murid yang lemah dan minoriti yang cenderung untuk ketinggalan
rakan-rakan yang lebih mewah mereka. Berikut adalah penemuan penyelidik kepada strategi
pengajaran yang berkesan:
Guru berkesan mempunyai kadar yang lebih tinggi daripada jawapan murid yang positif.
Murid-murid yang menghadiri kepada tugas-tugas akademik tidak boleh pada masa yang sama
terlibat dalam mengganggu, tingkah laku di luar tugas.
Arahan Berkesan mengurangkan tingkah laku mengganggu melalui kadar yang lebih tinggi
penglibatan akademik. (Espin, & Yell, 1994; Sutherland, Alder, & Gunter, 2003 di Regina &
Daniel, 2007).
Pengajaran yang berkesan dalam menggalakkan kadar yang tinggi penglibatan akademik dan
tingkah laku dalam tugas disifatkan oleh ciri-ciri utama seperti berikut:
Tahap yang sesuai bahan pengajaran atau tugas
Ia amat penting untuk menyediakan pelajar dengan terancang, arahan berjujukan, bahan-bahan
dan tugas-tugas di peringkat pengajaran yang sesuai mereka. Jika maklumat dan bahan-bahan
yang berada di luar tahap kemahiran semasa murid ia akan melemahkan mereka dan mereka boleh
terlibat dalam tingkah laku yang mengelakkan penglibatan dalam pelajaran (Wehby, Symons,
Canale, & Go, 1995 di Regina & Daniel 2007). Hasilnya, guru-guru boleh mengeluarkan bahan
pengajaran atau tugas, atau murid bersalah dari persekitaran pengajaran.

Bahan-bahan yang terlalu mudah boleh mengakibatkan murid-murid melibatkan diri dalam tingkah
laku yang tidak wajar keluar dari kebosanan dan kekurangan cabaran. Apabila murid-murid
dibekalkan dengan bahan-bahan yang sesuai tahap kesukaran pengajaran, tingkah laku dalam
tugas mereka, selesai tugas dan meningkatkan kefahaman (Gickling & Armstrong, 1978 di Regina
& Daniel 2007). Kajian menunjukkan bahawa murid-murid yang terbabit secara aktif dan diberi
peluang yang kerap untuk bertindak balas kepada tugas-tugas akademik kurang mengganggu dan
menunjukkan kemahiran akademik lebih baik (Sutherland & Wehby, 2001 di Regina & Daniel
2007).

Pengajaran yang berkesan adalah lebih penting bagi murid-murid yang berisiko yang memaparkan
hasil akademik dan sosial miskin kerana mereka mempunyai kemahiran akademik sedikit dan
memerlukan arahan meningkat dalam usaha untuk mempercepatkan pembelajaran (Donovan &
Cross, 2002 di Regina & Daniel 2007). Selain itu, persekitaran pengajaran mungkin dialami secara
berbeza oleh mereka.
Oleh itu, arahan perlu diselaraskan dengan sewajarnya (contohnya lebih banyak peluang untuk
amalan dan kajian, lebih rendah teks bacaan peringkat, buku-buku di atas pita, atau arahan
kumpulan kecil) dalam usaha untuk meningkatkan peluang-peluang pembelajaran yang berjaya
untuk mereka.

Maklum balas
Arahan berkesan memberi maklum balas bagi kedua-dua murid-murid dan guru-guru dalam
pelbagai cara: melalui perbincangan, secara bertulis dan bukan lisan, tetapi tidak semata-mata
melalui ujian. Paling penting, maklum balas berfungsi untuk memberi motivasi kepada kedua-dua
murid-murid dan guru-guru, menggalakkan situasi pembelajaran yang aktif.

ciri-ciri peribadi Guru
Kualiti peribadi guru juga penting untuk pengajaran yang berkesan. Mempunyai penguasaan
subjek dan semangat untuk memberikan pengetahuan adalah penting. Lain-lain ciri-ciri penting
yang sedang didekati, mudah, rasa humor dan mempunyai rasa hormat kepada murid-murid.

Guru-guru yang berkesan adalah sentiasa bersedia untuk mengambil peluang ini diajar. Guru
harus mengambil kesempatan daripada soalan atau pemerhatian murid, atau beberapa kejadian
dari kehidupan sebenar dan berputar ke dalam pengajaran mereka. Menarik semua bersama-sama
ini adalah semangat yang tulen untuk pengajaran yang berkesan guru-guru menunjukkan apabila
mereka bersemangat dan profesional melibatkan murid-murid dalam pelajaran untuk membantu
mereka belajar dan mengekalkan apa yang diajar.

iii. Berkesan Amalan Pengurusan Bilik Darjah
Walaupun arahan yang berkesan boleh mengurangkan masalah tingkah laku, ia tidak
menghapuskan mereka (Emmer & Stough, 2001 di Regina & Daniel 2007) sepenuhnya. Tujuan
utama pengurusan bilik darjah adalah untuk mendapatkan kawalan kelas supaya masa murid di
dalam kelas dioptimumkan untuk pembelajaran. Menurut Brophy (1983 di Regina & Daniel 2007)
kelas baik pengurus berpegang teguh kepada tiga prinsip:
bersedia untuk menerima tanggungjawab untuk mengawal kelas;
menyokong untuk jangka panjang, pendekatan berorientasikan penyelesaian masalah dan
menahan diri daripada jangka pendek, jawapan kawalan dan
berusaha untuk mengetahui masalah-masalah peribadi asas (impulsivity, kekurangan kesedaran,
masalah rumah, dan lain-lain) untuk tingkah laku gejala.

Selain prinsip, Brophy juga dinamakan berikut orientasi guru teori:
self-concept/personal pelarasan guru berorientasikan menggalakkan murid-murid digalakkan,
membina diri dengan mengatur dan memanggil perhatian kepada kejayaan dan meningkatkan
hubungan rakan sebaya;
yang wawasan (kognitif) guru berorientasikan menghabiskan masa dengan murid-murid masalah
individu, mengenali mereka secara peribadi, cuba untuk mengajar dan memberitahu mereka dan
guru behaviouristic menawarkan insentif, merundingkan kontrak, panggilan perhatian kepada
dan memperkukuhkan tingkah laku yang diingini.

Pengurusan bilik darjah yang berkesan memerlukan satu pendekatan yang komprehensif,
termasuk penstrukturan sekolah dan persekitaran bilik darjah, aktif menyelia penglibatan murid
dan melaksanakan peraturan bilik darjah dan rutin.

iv. Penstrukturan sekolah dan persekitaran bilik darjah
Untuk menyusun kelas supaya ia menyokong guru-guru tingkah laku murid yang positif perlu
mempunyai pemikiran ke masa depan dan perancangan. Amat berkesan, guru perlu menyusun
persekitaran bilik darjah supaya ia mengurangkan kemungkinan tingkah laku murid yang tidak
sesuai, meningkatkan interaksi murid yang diingini, dan mendirikan murid untuk berjaya.
Penstrukturan bilik darjah yang berkesan memerlukan perhatian kepada ciri-ciri berikut:
Mewujudkan susunan fizikal yang memudahkan aliran trafik, mengurangkan gangguan, dan
menyediakan guru dengan akses yang baik kepada murid-murid untuk menjawab soalan-soalan
mereka dan mengawal tingkah laku yang lebih baik.
Membuat kecekapan penggunaan masa kelas, termasuk peralihan antara pelbagai aktiviti bilik
darjah.
Memastikan bahawa sifat dan kualiti interaksi murid adalah positif dengan jelas berkomunikasi
tingkah laku yang sesuai untuk aktiviti kelas tertentu. Sebagai contoh, murid-murid boleh
dijangka untuk berinteraksi antara satu sama lain semasa aktiviti pembelajaran koperasi, tetapi
tidak semasa kerja bebas di kerusi mereka.
(Paine et.al, 1983 di Carolyn dan Weinstein 2006).

v Peraturan dan rutin
Penggunaan peraturan adalah yang berkuasa, komponen pencegahan organisasi kelas dan pelan
pengurusan. Peraturan menubuhkan konteks tingkah laku bilik darjah dengan menentukan apa
tingkah laku yang diharapkan daripada murid-murid, apa tingkah laku akan diperkukuhkan, dan
akibat tingkah laku yang tidak sesuai. Peraturan dinyatakan atau worded positif untuk
menggambarkan tingkah laku yang dijangkakan, dan bukannya apa yang tidak boleh lakukan, boleh
mencegah masalah tingkah laku mudah (Colvin, Kame'enui, & Sugai, 1993; Kerr & Nelson, 2002 di
Carolyn dan Weinstein, 2006).



Garis Panduan untuk pembinaan peraturan kelas dikenalpasti oleh pendidik adalah seperti
berikut:
Peraturan perlu disimpan pada tahap minimum untuk membolehkan murid-murid untuk
mengingati mereka.
Peraturan harus mengandungi bahasa yang mudah dan bersesuaian dengan tahap perkembangan
murid-murid dan bilik darjah.
Peraturan hendaklah dinyatakan secara positif.
Peraturan perlu dibangunkan untuk pelbagai situasi atau konteks yang diperlukan.
Peraturan harus konsisten dengan pelan tingkah laku schoolwide.
(Martella, Nelson, & Marchand-Martella, 2003)

Selain mengukuhkan peraturan, guru-guru juga perlu menggabungkan rutin ke dalam usaha
mereka untuk menganjurkan kelas. Rutin untuk perubahan dalam kerja rumah atau melibatkan
diri dalam aktiviti-aktiviti kumpulan kecil membenarkan kelas untuk menjalankan cekap dengan
kurang gangguan daripada murid-murid, sekali gus membolehkan guru-guru untuk menghadiri lain-
lain aspek pengajaran.
Untuk lebih berkesan, guru perlu mengajar peraturan dan rutin secara sistematik, bukan sahaja
pada permulaan tetapi juga sepanjang tahun sekolah. Menekankan peraturan-peraturan dan rutin
pada masa-masa apabila pelanggaran peningkatan yang mungkin berlaku (contohnya, sebelum
berhenti rehat sekolah) atau jika dibenarkan oleh tingkah laku yang tidak sesuai. Ini jenis
pendekatan pengajaran kepada tingkah laku sosial meneutralkan pendekatan reaktif atau
melampau kepada pengurusan tingkah laku yang akhirnya tidak berkesan (Colvin et al., 1993
Carolyn dan Weinstein, 2006).

Selepas peraturan bilik darjah dan rutin yang ditubuhkan, strategi untuk mengakui dan
menggalakkan penggunaan yang sesuai murid peraturan-peraturan dan rutin perlu dimasukkan ke
dalam pelan pengurusan bilik darjah. Ini termasuk:
tertentu, pujian kontingen;
sistem ekonomi token, di mana murid-murid mendapat ganjaran untuk tingkah laku dan
kontrak tingkah laku

Mengatur kesan untuk meningkatkan tingkah laku yang diingini adalah satu komponen penting
dalam organisasi bilik darjah yang berkesan dan pengurusan. Seperti semua pengukuhan tingkah
laku, bagaimanapun, strategi ini berkesan hanya jika mereka memberi pengukuhan awal dalam
jarak dekat dengan duniawi kejadian tingkah laku yang diingini; juga, mereka lebih berkesan jika
mereka dikaitkan dengan kaedah-kaedah dan harapan kelas.

Untuk lebih berkesan, guru perlu melaksanakan strategi itu yang sesuai untuk mengurus tingkah
laku seluruh kelas, tingkah laku kumpulan sasaran murid-murid, dan tingkah laku murid secara
individu sebagai sebahagian daripada pelan kelas pengurusan menyeluruh. Guru-guru juga perlu
sedar bahawa tidak ada strategi tunggal akan berkuatkuasa bagi setiap murid pada setiap masa
dan dalam semua konteks. Pengurusan bilik darjah yang berkesan memerlukan guru-guru untuk
menjadi mahir menggunakan pelbagai strategi dan mahir mengiktiraf apabila strategi semasa
adalah tidak berkesan dan pengubahsuaian yang perlu.

1.2.2 Guru dan Peranan murid dalam Pengurusan Bilik Darjah Berkesan
Guru-guru dan murid-murid mempunyai peranan khusus dalam pengurusan bilik darjah yang
berkesan. Topik ini akan membincangkan peranan guru dan murid-murid dari segi tanggungjawab,
akauntabiliti, jangkaan, konsisten dan objektif.

1.2.2.1 Tanggungjawab
Adalah menjadi tanggungjawab guru untuk merangka pelan pengurusan bilik darjah untuk
memudahkan pembangunan persekitaran pembelajaran yang berkesan. Guru-guru perlu
menyediakan pengajaran yang berkualiti yang merupakan pengalaman pembelajaran yang menarik
dan interaktif untuk murid-murid dan menganjurkan aktiviti-aktiviti kelas untuk memenuhi
keperluan murid untuk terus hidup, milik, kuasa, keseronokan dan kebebasan. Ini boleh dilakukan
dengan melibatkan pelajar dalam perkara-perkara seperti kelas
memutuskan peraturan dan prosedur bilik darjah;
mengambil alih tugas-tugas bilik darjah dan resposibilities;
membuat pilihan yang bertanggungjawab mengenai kandungan pelajaran dan
menunjukkan pencapaian mereka.

Satu lagi tanggungjawab bersama boleh mewujudkan penyelesaian disiplin yang akan membantu
murid-murid bertindak dengan lebih bertanggungjawab di masa depan (Kyle, Kagan, & Scott,
2000 Charles, 2002). Walaupun guru-guru dan murid-murid mereka boleh berkongsi
tanggungjawab menggubal peraturan dan akibat, adalah menjadi tanggungjawab guru untuk
menguatkuasakan pematuhan dengan undang-undang. Ia adalah juga menjadi tanggungjawab guru
untuk
mengurus dan mengawal tingkah laku murid;
membangunkan hubungan positif dengan murid-murid dan
menjalankan aktiviti-aktiviti yang memupuk persahabatan dan kerjasama di kalangan murid-
murid (Glasser & Dotson, 1989 di Charles, 2002).

Satu lagi tugas penting adalah untuk berkomunikasi dengan ibu bapa dan pentadbir masalah yang
berterusan di dalam kelas sebelum keadaan menjadi di luar kawalan. Ini membina suasana
kepercayaan dan rasa hormat yang mendorong semua pihak untuk bekerjasama untuk manfaat
murid-murid.
Murid-murid juga mempunyai tanggungjawab dalam pembangunan persekitaran pembelajaran yang
berkualiti. Persekitaran pendidikan yang berkualiti akan hanya wujud jika semua murid:
mematuhi garis panduan disiplin,
terlibat sepenuhnya dalam aktiviti bilik darjah dan
memenuhi semua jangkaan tingkah laku dan akademik.
Sebagai contoh, dalam kerjasama dan kerjasama persekitaran pembelajaran, setiap pelajar telah
menyumbang untuk kejayaan projek. Tanggungjawab lain murid-murid:
untuk menunjukkan rasa hormat kepada diri dan orang lain yang boleh menyumbang kepada
persekitaran pembelajaran yang berkualiti dan mengurangkan gangguan tatatertib;
tidak boleh terlambat kerana ia adalah mengganggu dan boleh memberi kesan negatif kemajuan
akademik kelas dan
untuk mendengar secara aktif, yang bermaksud untuk memberikan tumpuan sepenuhnya
menyerap apa yang guru itu berkata, menjelaskan atau pengajaran.

1.2.2.2. Akauntabiliti
Kebertanggungjawaban adalah elemen penting untuk keberkesanan pengurusan bilik darjah.
Untuk mengekalkan persekitaran yang positif di dalam kelas pada setiap masa, guru-guru dan
murid-murid perlu bertanggungjawab terhadap setiap tindakan atau tingkah laku yang tidak
menyumbang kepada alam sekitar itu.

Guru bertanggungjawab jika guru memegang pelajar bertanggungjawab untuk kerja-kerja
mereka. Jika guru-guru memberikan murid-murid bekerja dan tidak menyemak kerja mereka, ia
menunjukkan kekurangan akauntabiliti. Semakan kemajuan murid dan menyediakan murid dengan
maklum balas yang tepat pada masanya adalah kunci kepada akauntabiliti guru. Maklum balas yang
kerap menggalakkan murid-murid untuk tabah, sedangkan tiada maklum balas yang menyebabkan
murid-murid untuk menduga bahawa kerja mereka tidak dihargai (Henley, 2006).

Akhirnya, matlamat mana-mana sistem akauntabiliti adalah untuk membantu murid-murid
berkembang menjadi pelajar bebas; dengan itu, prosedur guru perlu memberikan tanggungjawab
sebanyak mungkin kepada murid-murid itu sendiri, bukannya murid-murid bergantung kepada
sama ada guru-guru atau ibu bapa mereka untuk melihat bahawa kerja mereka selesai.

Murid-murid pula bertanggungjawab untuk pembelajaran mereka dan tingkah laku (Manning &
Bucher, 2013), dan mereka membuat kesilapan (Charles, 2002). Sebagai contoh, dalam kumpulan
kerjasama aktiviti murid-murid yang diadakan secara individu bertanggungjawab untuk
pembelajaran bertujuan (Johnson et al, 1984 di Larrivee, 2009). Secara amnya, dasar
kebertanggungjawaban murid terdiri daripada peraturan kelas tingkah laku yang mereka mesti
memahami dan mematuhi.
Murid-murid yang bertanggungjawab untuk:
berkomunikasi dengan sewajarnya dengan rakan-rakan dan guru-guru, sama ada secara lisan
atau bukan lisan
memberi perhatian di dalam kelas dan pada tugas
menyediakan bahan-bahan yang mereka perlu untuk menyertai kelas
meminta izin dan prosedur untuk pelbagai aktiviti, termasuk meninggalkan bilik apabila perlu
berkelakuan sewajarnya terhadap permintaan guru dan arahan
memastikan kelas bersih dan teratur
menjadi hormat pada setiap masa, dan
tidak terlambat
(Seganti, 2008 di Charles et al, 2011)

Dalam mendisiplinkan murid, akauntabiliti bermakna bahawa terdapat kesan serta-merta jika ada
sesuatu yang tidak dilakukan atau tingkah laku yang tidak boleh diterima, dan akibat yang perlu
kira. Dalam kes murid mengganggu, mereka mesti dipertanggungjawabkan bagi apa-apa tingkah
laku yang tidak menyumbang kepada iklim bilik darjah yang dikehendaki. Dalam kes akibat di
mana murid-murid perlu datang untuk kelas tahanan untuk melakukan yang salah, mereka
bertanggungjawab untuk berbuat demikian. Jika murid-murid yang tidak mengambil iktibar
daripada akibat tingkah laku, maka guru itu tidak menjadikan mereka bertanggungjawab
terhadap tindakan mereka.

1.2.2.3 Jangkaan
Kajian menunjukkan bahawa jangkaan guru terhadap tingkah laku murid dan prestasi akademik
yang kuat boleh menjejaskan pencapaian akademik murid-murid. Guru boleh membentuk jangkaan
tepat murid-murid mereka dan berkelakuan berbeza kepada pelbagai murid. Ini boleh membawa
kepada mereka berkelakuan seperti guru-guru yang telah dijangka. Dalam erti kata lain, murid-
murid cenderung untuk mematuhi jangkaan salah guru tingkah laku dan prestasi akademik.
(Tsiplakides & Keramida, 2010).

Berikut adalah ringkasan faktor dan sumber-sumber yang memberi kesan kepada pembentukan
jangkaan guru:
'Kepercayaan tentang murid Guru keupayaan dan kecerdasan berdasarkan prestasi mereka
Latar belakang sosio-ekonomi Pelatih, jantina, etnik dan kelas sosial
Kelakuan murid-murid di sekolah dan menjalankan kelas
skor Murid ujian, dan / atau pencapaian akademik sebelumnya
Prestasi Satu adik-beradik lebih tua terhadap prestasi adik-beradik yang lebih muda itu
(Carolyn dan Weinstein, 2006)

Menurut Rosenthal dan Jacobson (dalam Tsiplakides & Keramida, 2010) guru-guru boleh dengan
cara yang halus dan tidak diingini menyampaikan jangkaan mereka tingkah laku murid-murid
mereka.

Yang disenaraikan di bawah beberapa cara guru-guru mungkin menyampaikan harapan mereka dan
kesan-kesan:
Pelabelan murid sebagai "kurang mampu" berdasarkan ciri-ciri mereka dan menggunakan amalan
berbeza dan tingkah laku yang boleh memberi kesan negatif ke atas ttheir penghakiman peribadi
tentang keupayaan guru untuk memberi pengajaran yang berkesan.
Memberi pujian kepada berpencapaian rendah untuk berjaya dalam tugas-tugas yang agak
mudah, manakala menyalahkan pegangan bagi kegagalan boleh memberi kesan negatif ke atas
motivasi murid-murid mereka dan harga diri kerana mereka mungkin berfikir bahawa guru
mempunyai sedikit keyakinan dalam kebolehan mereka dan mengharapkan sedikit dari mereka.
Mengamalkan teknik-teknik soal siasat yang berbeza berdasarkan kepada keupayaan murid
boleh menyampaikan bahawa guru-guru menjangkakan banyak atau sedikit daripada murid-murid.
Sebagai contoh, ada kemungkinan bahawa guru-guru mungkin memberi perhatian yang lebih
kepada jawapan kumpulan pencapaian tinggi dan menunggu lebih lama sebelum menyeru orang lain.
Tempat duduk murid-murid "dapat" di baris depan dan murid-murid yang "kurang mampu" di
baris belakang boleh menyampaikan jangkaan "tinggi" dan prestasi "rendah".
Menyediakan murid mampu lebih banyak peluang untuk melaksanakan tugas-tugas umum yang
bermakna, memberikan mereka lebih banyak pilihan dalam tugasan, dan menunjukkan mereka
lebih menghormati sebagai individu menunjukkan penjagaan yang kurang dan perhatian kepada
mereka yang kurang berkemampuan.
Berinteraksi berbeza dengan cemerlang menceritakan berpencapaian rendah bahawa mereka
tidak penting.
Mewujudkan iklim panas socioemotional untuk murid-murid yang lebih cerah, seperti tersenyum
lebih kerap untuk cemerlang juga boleh menunjukkan bahawa murid-murid tidak begitu terang
tidak penting.
(Tsiplakides & Keramida, 2010).

Sebagai murid mempunyai tahap keupayaan yang berbeza dan memerlukan pendekatan
pengajaran yang berbeza, bahan-bahan dan kadar, guru-guru tidak boleh mempunyai harapan
yang sama untuk semua murid-murid dan penyampaian yang sama pengajaran kepada mereka
semua. Guru sebaliknya harus memberi tumpuan kepada masalah yang dicipta apabila rawatan
berbeza diberikan kepada murid-murid. Berbeza rawatan sama ada boleh membuat atau
mengekalkan perbezaan dalam prestasi pelajar yang mungkin tidak wujud jika murid-murid
dianggap lebih saksama.

Berikut adalah cadangan-cadangan tentang bagaimana guru-guru boleh menggalakkan komunikasi
jangkaan yang positif:
Mewujudkan budaya bilik darjah di mana kesilapan-kesilapan bahasa dilihat sebagai sebahagian
biasa daripada proses pemerolehan bahasa. Memupuk kepercayaan bahawa kesilapan adalah
peluang pembelajaran perlu diberi keutamaan (Dornyei, 2001).

Gunakan pembelajaran koperatif dalam kumpulan kecil untuk projek-projek yang lengkap.
Pembelajaran koperatif, menggalakkan rakan-kerjasama, komunikasi azam, dan interaksi dengan
teks yang sahih. Peer-kerjasama boleh meningkatkan jangkaan, kerana ia melibatkan semua
murid, menekankan kerjasama lebih persaingan dan boleh memupuk pembangunan komuniti bahasa
mesra dan sokongan (Shokouli & Zadeh-Dabbagh di Tsiplakides & Keramida, 2010).

Memberi pujian dan maklum balas yang berkesan - tumpuan harus diberikan kepada penjagaan
dan usaha murid-murid dimasukkan ke dalam kerja mereka dan kepada pengetahuan atau
kemahiran yang mereka perolehi. Tidak menggalakkan murid-murid untuk membandingkan diri
dengan orang lain (Brophy, 2004).

Memberi kritikan yang membantu murid sedar bagaimana mereka boleh melakukan yang lebih
baik dan bukannya mengkritik pelajar itu sendiri atau menggunakan kritikan peribadi. Di samping
itu, guru-guru tidak boleh dipengaruhi oleh prestasi murid apabila memberikan kritikan.
Penyelidikan telah menunjukkan bahawa guru-guru lebih cenderung kepada critisizing murid
rendah mencapai untuk jawapan yang salah daripada yang mencapai tinggi murid (Good & Brophy,
2000).

Menggunakan penilaian portfolio kerana pendekatan ini menumpukan perhatian kepada kualiti
dan bukannya hanya gred, dan boleh menggalakkan murid untuk memperbaiki diri dari masa ke
masa. Selain itu, Brophy (2004) posits bahawa guru-guru perlu menunjukkan murid-murid mereka
bahawa mereka
- Menjaga mereka dan komited untuk kemajuan mereka;
- Bersedia untuk mendengar dan nilai pendapat dan perasaan mereka;
- Meletakkan keutamaan kepada kerjasama, bukannya persaingan di kalangan murid-murid.

Berkomunikasi jangkaan untuk berjaya dengan membentuk kumpulan dengan murid-murid dari
semua peringkat prestasi bahasa, dan tidak meminggirkan berpencapaian rendah. Ini boleh
dilakukan oleh
- Tidak membekalkan jawapan sabar kepada kanak-kanak kurang upaya menafikan mereka peluang
untuk berfikir dan menjawab (Covington, 1998)
- Memberi tugas-tugas yang sama dalam bidang akademik yang mencabar dan menggunakan
strategi yang sama mempersoalkan untuk semua murid-murid (Alderman, 2004). Sebagai contoh,
guru-guru cenderung untuk bertanya kepada murid-murid yang lemah soalan yang berada pada
tahap yang paling rendah (contoh soalan pengetahuan). Sebaliknya, mereka biasanya menyediakan
pelajar cemerlang dengan peluang-peluang untuk menjawab soalan peringkat yang lebih tinggi
(contohnya soalan yang memerlukan analisis atau menarik kesimpulan).

Elakkan daripada menggunakan yang berikut kerana ia boleh menggalakkan komunikasi jangkaan
yang rendah
- Menyeru murid rendah mencapai kurang kerap untuk menjawab soalan-soalan;
- Menyediakan sedikit petunjuk kepada berpencapaian rendah apabila mereka tidak dapat
menjawab soalan-soalan;
- Jarang menyatakan kepentingan peribadi dalam berpencapaian rendah dan
- Membuat perbandingan sosial antara murid-murid di hadapan kelas.
- Kurang kerap tersenyum kepada murid-murid yang lemah, tinggal jauh dari segi fizikal, atau
mengelakkan hubungan mata dengan mereka. (Levin dan Nolan, 1996)
Membangunkan iklim bilik darjah yang positif dengan tidak membentuk jangkaan berbeza bagi
murid-murid berdasarkan sifat-sifat seperti jantina, etnik, atau latar belakang ibu bapa
(SCHUNK, Pintrich, dan Meece, 2008). Begitu juga, guru harus mengelak daripada jangkaan
pembentukan berdasarkan faktor-faktor seperti fail rekod, rakan-rakan, maklumat daripada
guru-guru lain atau pun reputasi keluarga (Good dan Brophy, 2000).

Akhir sekali, menilai semula jangkaan anda dari semasa ke semasa kerana prestasi atau tingkah
laku murid mungkin berubah semasa tahun persekolahan.

'Jangkaan murid guru tingkah laku harus disampaikan dari awal-awal tahun ini melalui peraturan
dan prosedur bagaimana mereka harus berkelakuan dalam kelas dan akibat melanggar peraturan.
Bagi kerja-kerja akademik, murid-murid perlu memenuhi syarat-syarat dan tarikh akhir yang
mana akan ada akibat dan insentif.

Sama seperti guru-guru, murid-murid mempunyai harapan guru-guru di dalam kelas. Pertama
sekali mereka akan mengharapkan guru untuk menyampaikan pengajaran dengan cekap dan
berkesan dengan mengambil kira semua pembolehubah seperti keperluan, keupayaan, minat,
motivasi murid dan sifat pelbagai murid. Mereka juga akan mengharapkan guru-guru untuk
menjadi konsisten dalam melaksanakan peraturan dan prosedur tanpa sebarang bentuk
ketidakadilan atau berat sebelah. Dan di atas semua murid akan mengharapkan guru untuk
merawat semua murid sama dan menyediakan peluang sama rata kepada pengalaman
pembelajaran.

1.2.2.4. Ketekalan
Salah satu ciri-ciri yang paling penting guru-guru perlu mempunyai untuk menjadi berkesan
adalah konsisten. Guru perlu membuat dasar dan kemudian menjadi konsisten mengenai memohon
sepanjang tempoh keseluruhan semester atau tahun. Murid akan melaksanakan pada tahap
terbaik jika peraturan, prosedur dan rutin disimpan konsisten kerana mereka akan menjadi biasa
kepada mereka. Kekurangan konsisten dari pihak guru akan menggalakkan rasa ketidakpastian di
kalangan murid-murid dan ini sering membawa kepada insiden yang lebih tinggi tingkah laku
mengganggu.

Mewujudkan peraturan yang konsisten, prosedur dan rutin boleh memudahkan pengurusan bilik
darjah dan pencapaian murid. Masa kurang murid perlu off-tugas dan masalah disiplin kurang,
guru-guru yang lebih besar akan dapat untuk mempunyai pengurusan bilik darjah yang berkualiti.

Akibat kelakuan dan akademik juga harus konsisten untuk diterima baik oleh murid-murid. Murid
akan bertindak balas secara negatif jika guru-guru yang tidak adil dan berat sebelah
menunjukkan kepada beberapa orang murid ke atas orang lain (Campbell, 1999). Lebih buruk lagi
jika murid-murid dibenarkan untuk melarikan diri dengan melanggar peraturan seperti yang akan
mengajar mereka bahawa kaedah-kaedah dan peraturan-peraturan yang tidak penting dan
sentiasa boleh dipecahkan tanpa akibat. Apa pun tahap satu murid, yang konsisten dengan
ganjaran untuk tingkah laku yang baik dan hukuman bagi kelakuan buruk akan membantu guru-
guru menjalankan kelas yang dinamik, teratur dan positif. Jika murid-murid perlu dihukum,
memastikan hukuman yang sesuai dengan jenayah.

Sekiranya dasar guru tidak berfungsi seperti yang sepatutnya, guru perlu terus konsisten dan
menunggu sehingga akhir semester atau tahun sebelum mereka membuat apa-apa perubahan.
Guru tidak perlu membuat apa-apa penerimaan mana-mana kaedah apa yang pernah keadaan.
Semua pelanggaran peraturan perlu dirawat yang sama (Campbell, 1999) walaupun ia agak sukar
untuk menguatkuasakan kerana murid-murid mungkin mengalami masalah yang tulen. Dalam kes-
kes di mana guru perlu membuat peruntukan untuk satu kes, mereka juga mungkin menimbang
semula dasar kerana tidak pasti akan menjadi murid yang lain yang hanya tidak sesuai dengan
keadaan di mana dasar itu direka.

Guru perlu konsisten apabila membuat tawaran dengan murid-murid lebih pemberian mata
kredit atau ditolak markah bagi penyerahan lewat kerja tanpa mengira ciri-ciri murid-murid.
Sama ada mereka berada dalam bidang akademik yang kuat atau lemah akademik, murid-murid
mesti dilayan semua yang sama (Campbell, 1999). Kegagalan mana guru-guru akan berhadapan
dengan tugas menilai sama ada sebab seorang murid untuk pelanggaran adalah lebih baik dan
lebih diterima daripada orang lain. Sebagai konsisten akan melindungi guru-guru dari situasi itu
dan membenarkan guru-guru untuk memberi tumpuan kepada perkara-perkara pembelajaran.

1.2.2.5 Objektiviti
Guru mempunyai tanggungjawab profesional untuk menjalankan pengurusan bilik darjah yang
berkesan dan arahan yang termasuk:
menguruskan tingkah laku murid;
mewujudkan bilik darjah selamat dan
menyediakan pengalaman pembelajaran bagi penduduk pelajar yang pelbagai dengan cara yang
teratur dan mesra murid.

Di samping itu, guru perlu mewujudkan peraturan, prosedur dan rutin untuk membangunkan
disiplin diri dan mengurangkan gangguan semasa proses pengajaran dan pembelajaran. Dengan
melakukan semua guru-guru perlu mempunyai matlamat yang tertentu supaya guru tidak
terganggu atau mengubah dasar seperti keadaan menjadi sukar bagi mereka untuk mengawal atau
membuat keputusan. Ia adalah penting dalam melaksanakan dasar yang perlu ada
berkecuali,
adil pada setiap masa, dan
tidak menjejaskan sekalipun.

Dalam erti kata lain, objektif dalam pengurusan bilik darjah adalah penting bagi guru-guru jika
mereka mahu untuk menguruskan kelas mereka dan berjaya menyampaikan pengajaran.








TOPIC 2 PENGURUSAN BILIK DARJAH: PENDEKATAN, TEORI DAN MODEL

2.0 SINOPSIS
Topik 2 memberi tumpuan kepada pendekatan Pengurusan Bilik Darjah, teori-teori dan model. Ia
menyediakan guru dengan penjelasan dan perbincangan tentang pendekatan yang berbeza, teori-
teori dan model pengurusan bilik darjah.

2.1 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir Topik 2, guru-guru akan dapat:
Menggariskan dan menerangkan pendekatan yang berbeza, teori-teori dan model pengurusan
bilik darjah.
Jelaskan Pengurusan Bilik Darjah autoritarian dan Pengubahsuaian Kelakuan.
Jelaskan proses kumpulan / Sosio-psikologi, pengurusan bilik darjah pengajaran dan pendekatan
sosio-budaya.
Memahami dan membincangkan Bangunan Yayasan dan Teori Taktik Ketegasan.
Bincangkan teori Pengajaran Demokratik, teori-teori Pengurusan Pengajaran dan teori
Komunikasi kongruen.

2.2 Rangka Kerja Topik


KANDUNGAN

SESI DUA (6 jam)

2.2.1 Pendekatan
Sebelum meneroka pelbagai pendekatan, teori-teori dan model pengurusan bilik darjah ia akan
menjadi berguna untuk memahami perbezaan antara pendekatan 'konsep-konsep utama,' teori
'dan' model '.

Pendekatan ialah satu set andaian korelasi atau kepercayaan berdasarkan prinsip-prinsip teori
tentang berurusan dengan tingkah laku pengajaran, tingkah laku murid, persekitaran bilik darjah
dan 'tahap kawalan guru-murid (Balson, 1982) dalam undang-undang dan prosedur penetapan bagi
pengurusan bilik darjah yang berkesan ( Manning dan Bucher, 2013). Dalam erti kata lain,
pendekatan yang menggambarkan apa yang guru menganggap untuk menjadi cara yang paling
sesuai untuk menguruskan kelas.

Teori di sisi lain yang mendasari prinsip-prinsip yang menjadi asas bagi pendekatan pengurusan
bilik darjah dan strategi. Teori mempengaruhi phylosophy strategi pengurusan bilik darjah guru-
guru yang memberi tumpuan kepada aspek psikologi tingkah laku manusia dan interaksi antara
murid-murid dan guru-guru (Hardin, 2008). Teori yang mendasari pendekatan pengurusan bilik
darjah dan strategi yang berdasarkan kajian yang dijalankan ke atas tingkah laku manusia,
keperluan manusia tertentu dan motif, dan kemahiran yang guru perlu mengenal pasti masalah
dan keperluan pelajar untuk mengubah persekitaran kelas dan amalan pengajaran untuk
memperbaiki tingkah laku pelajar.

Model yang berdasarkan pendekatan dan teori-teori, terdiri daripada strategi dan teknik-teknik
tertentu yang digunakan untuk menguruskan tingkah laku pengajaran dan tingkah laku pelajar di
dalam bilik darjah (Keanggotaan dan Bucher, 2013). Terdapat boleh beberapa model bagi setiap
pendekatan pengurusan bilik darjah. Sebagai contoh Ketegasan yang Canters 'dan model
Pengubahsuaian Kelakuan Skinner boleh diklasifikasikan sebagai model di bawah pendekatan
autoritarian. The Kounin dan Jones model adalah contoh pendekatan sosio-psikologi manakala
Disiplin dan Tatatertib Inner tanpa tekanan adalah contoh pendekatan sosio-budaya. Untuk
gambaran ringkas mengenai pendekatan yang berbeza daripada pengurusan bilik darjah merujuk
kepada Lampiran 1.

2.2.1.1 pengurusan bilik darjah autoritarian (Kuasa Jenis dan Bes Kuasa)
Guru-guru yang menggunakan pendekatan autoritarian untuk pengurusan bilik darjah mempunyai
tanggungjawab penuh untuk mengawal kelas. Mereka merangka dan menguatkuasakan kaedah-
kaedah tertentu untuk mengawal tingkah laku murid dalam bilik darjah. Mereka adalah
sepenuhnya dalam kuasa dan menangani tegas dan cepat dengan salah laku membuat model
pendekatan autoritarian sistem kuasa pengurusan bilik darjah. Model biasa autoritarian
pengurusan bilik darjah adalah:

i. Tingkah laku model pengubahsuaian Skinner
Dalam model ini guru bentuk tingkah laku murid melalui pengukuhan sistematik termasuk
ganjaran dan bala negatif. (Keanggotaan dan Bucher, 2013)

ii. Disiplin bilik darjah yang positif Jones '
Kelas yang positif disiplin "model Frederic Jones 'menekankan keberkesanan dan kecekapan
tingkah laku guru-guru untuk mendapatkan pelajar untuk melibatkan diri dalam proses
pembelajaran. Mereka yang menyokong untuk model ini menguruskan kelas mereka dengan
menyediakan melibatkan pengajaran, membantu murid-murid dengan masalah kerja dan memberi
insentif untuk menggalakkan tanggungjawab. Mereka menetapkan had yang jelas dan
menganjurkan kelas mereka dengan berkesan (Hardin, 2008; Charles, 2002; Manning dan Bucher,
2013)

iii. Disiplin tegas Canters '
Lee dan Marlene Canter percaya bahawa guru-guru dan murid-murid yang mempunyai hak-hak di
dalam kelas. Mereka mengharapkan guru-guru untuk menjadi seorang yang tegas, untuk
menetapkan peraturan yang jelas tingkah laku dan harapan, dan menguatkuasakan mereka dengan
tenang melalui hierarki disiplin akibatnya. Guru perlu berkomunikasi keperluan dan kehendak
kepada murid-murid dengan jelas dan tegas, dan bertindak balas dengan tindakan yang
sewajarnya. Mereka adalah untuk mendapatkan murid untuk mematuhi sepenuhnya peraturan-
peraturan tanpa melanggar kepentingan murid-murid (Hardin, 2008; Charles, 2002; Manning dan
Bucher, 2013)
Berikut adalah beberapa had mungkin dan kawalan dikuatkuasakan oleh autoritarian:
Murid-murid yang diberikan kepada tempat duduk di mana mereka perlu duduk dalam pelajaran
dan biasanya selama tempoh keseluruhan.
Murid akan sering tenang di dalam kelas dan tidak boleh mengganggu guru.
Murid-murid yang melakukan pertukaran yang sangat sedikit lisan dan perbincangan dan
seterusnya tidak mendapat peluang untuk menerima dan mengamalkan kemahiran komunikasi.
Murid-murid yang jarang diberi kebenaran untuk meninggalkan kelas (dewan pas) dan
ketidakhadiran dimaafkan mereka jarang diterima.
Murid-murid perlu mematuhi peraturan tanpa apa-apa soalan atau menghadapi akibatnya.
Murid-murid yang tidak diambil pada perjalanan atau keluar lain acara kelas kerana ini dianggap
sebagai gangguan kepada proses pembelajaran.
P upils tidak mengambil apa-apa aktiviti di dalam kelas.
Murid-murid tidak bermotivasi atau digalakkan untuk menetapkan matlamat peribadi.

2.2.1.2 Kelakuan pengubahsuaian
Pendekatan pengubahsuaian tingkah laku adalah berdasarkan kepada idea-idea dan kerja-kerja
Skinner. Asas pendekatan ini adalah andaian bahawa murid-murid akan mengubah tingkah laku
mereka untuk mendapat ganjaran yang dikehendaki (Larrivee, 2009). Guru-guru yang mengambil
pendekatan ini percaya bahawa tingkah laku pelajar boleh diubah dengan mengubah akibat
berikutan tindakan dan tingkah laku mereka. Mereka menggunakan prinsip-prinsip pengukuhan
sistematik untuk mengubah beberapa aspek amalan pendidikan atau tingkah laku murid.
Secara umumnya pelajar boleh menerima tiga jenis kesan atas tindakan mereka: pengukuhan
positif dan negatif untuk mengekalkan atau meningkatkan berlakunya tingkah laku yang
dikehendaki dan hukuman untuk tidak menggalakkan mereka daripada tindakan yang tidak sesuai.
pengukuhan positif untuk tingkah laku yang diingini termasuk ganjaran seperti pujian, gred,
pelekat dan token.
pengukuhan negatif termasuk memberikan murid kerja rumah hujung minggu tambahan,
menafikan lawatan atau pengaturan tempat duduk mereka berubah.
Terdapat dua tahap hukuman yang dilabel sebagai saya Hukuman dan Hukuman II.
- Hukuman saya yang melibatkan rangsangan yang tidak diingini seperti teguran swasta,
pengasingan atau perjalanan ke pejabat guru besar, diberikan kepada murid-murid yang
melakukan tindakan yang tidak diingini.
- Hukuman II melibatkan tindakan ketat memindahkan atau menahan rangsangan positif yang
dikehendaki atau dijangkakan. Tingkah laku yang tidak sesuai, murid-murid boleh kehilangan masa
lapang atau dikecualikan daripada beberapa aktiviti yang menyeronokkan seperti menonton filem
atau menggunakan komputer untuk tempoh masa yang tertentu.

Kedua-dua hukuman I dan II, boleh menghapuskan atau mengurangkan tingkah laku yang tidak
diingini murid dengan syarat ia sesuai digunakan.

Penggunaan tanda-tanda adalah satu sistem di mana tetulang murid mendapat token untuk
prestasi akademik mereka dan tingkah laku bilik darjah yang positif. Tanda-tanda ini boleh
ditukar secara berkala bagi suatu aktiviti yang dikehendaki atau ganjaran.

2.2.1.3 proses Kumpulan di dalam kelas / A View Sosial Psikologi
Kelas ESL adalah tetapan sosial: pengajaran dan pembelajaran berlaku melalui interaksi sosial
antara guru dan murid. Interaksi dan hubungan antara guru-guru dan murid-murid, dan di
kalangan murid-murid, kerana mereka bekerja sebelah menyebelah, merupakan proses kumpulan
kelas. Proses kumpulan adalah penting dalam membangunkan kemahiran interpersonal, kemahiran
intrapersonal, kecekapan sosial dan empati yang penting untuk situasi kehidupan sebenar.

Keberkesanan proses kumpulan boleh dipengaruhi oleh hubungan rakan sebaya-kumpulan. A rakan
sebaya adalah koleksi saling bergantung, individu berinteraksi dengan pengaruh timbal balik atas
satu sama lain. Di dalam kelas sebagai beberapa sebagai dua orang boleh membentuk kumpulan,
selagi individu-individu berpasangan mempunyai pengaruh timbal balik melalui komunikasi dan
hubungan mental. Apabila guru melibatkan seluruh kelas dalam aktiviti pembelajaran yang sama
kepada semua, maka semua orang membentuk ke dalam satu kumpulan, atau sebagai Thelen (1981)
menulis, "masyarakat kecil". Guru dan murid-murid satu kelas boleh menjadi satu kumpulan
keseluruhan atau dari semasa ke semasa banyak kumpulan kecil. Oleh itu kumpulan bukan hanya
orang yang berada, tetapi satu entiti, yang bahagian dan bekerja ke arah matlamat yang sama.

Dari perspektif sosial-psikologi, murid-murid daripada kelas yang membentuk sebuah masyarakat
yang kecil dengan rakan-rakan, guru-guru dan pembantu. Sebagai ahli masyarakat yang kecil
mereka adalah saling bergantung dan berinteraksi antara satu sama lain berusaha untuk
matlamat yang sama. Banyak kumpulan kecil di dalam kelas mempengaruhi bagaimana masyarakat
kelas yang lebih besar bekerja sebagai bagaimana individu berkaitan dan berinteraksi antara
satu sama lain secara rasmi dan tidak rasmi. Oleh itu dalam tempoh masa yang lama, hubungan ini
tidak formal dengan rakan-rakan dalam meningkatkan kuasa dan penumpuan. Pada hakikatnya,
murid konsep kendiri dibentuk oleh pengaruh rakan sebaya yang boleh sama ada mengancam atau
sokongan.

Sebagai ahli-ahli kumpulan sosial, murid-murid perlu mencapai motif sosial fahaman, pencapaian
dan kuasa bagi membolehkan mereka berasa selesa dan selamat. Ketidakupayaan untuk memenuhi
matlamat ini akan membawa kepada keadaan negatif kesepian dan penolakan, ketidakcekapan,
ketiadaan, dan pengasingan. Oleh itu, ini akan menyebabkan harga diri yang tinggi di kalangan
murid dan sikap positif mereka terhadap sekolah, dan ESL pengajaran dan pembelajaran.

Proses kumpulan di dalam kelas ESL ini akan menyumbang kepada pencapaian pelajar yang lebih
tinggi jika iklim sosial adalah positif dan bagaimana guru-guru menguruskan pengajaran dan
pembelajaran berkesan. Bahagian seterusnya akan menerangkan unsur-unsur iklim bilik darjah
yang positif dan ciri-ciri guru yang berkesan.

i. Iklim bilik darjah
Iklim bilik darjah ESL merujuk kepada nada emosi yang berkaitan dengan 'interaksi, reaksi sikap
mereka untuk kelas, serta murid-murid murid konsep kendiri dan motivasi kepuasan dan
kekecewaan mereka. Iklim boleh diukur dengan memerhatikan pergerakan fizikal, gerak badan,
corak tempat duduk, dan keadaan interaksi verbal (Jadual 2.1).

Jadual 2.1: Penunjuk Iklim Bilik Darjah
Satu iklim positif wujud apabila sifat-sifat berikut hadir:
kepimpinan yang berlaku sebagai kuasa dengan bukannya kuasa-atas;
Komunikasi yang jujur, terbuka dan urusniaga;
tahap persahabatan yang hadir di kalangan rakan-rakan;
harapan yang tinggi untuk prestasi orang lain dan diri sendiri;
norma kelas yang menyokong dalam memaksimumkan murid ESL kecekapan dan
konflik adalah diuruskan dengan membina dan aman.
Walaupun masing-masing enam hartanah iklim boleh menjadi penting dengan sendirinya, iklim
positif adalah sekumpulan mereka semua. Dalam erti kata lain bagaimana setiap hartanah
bersepadu antara satu sama lain akan membentuk iklim umum satu kelas ESL.
ii. Guru Berkesan
Secara umum, guru yang berkesan memaparkan ciri-ciri berikut untuk mewujudkan iklim yang
positif di dalam kelas ESL seperti yang dijelaskan dalam bahagian seterusnya.
gaya Kepimpinan
Lippitt dan Putih, dengan bimbingan daripada Lewin (Mills, 2007), mendapati kesan ke atas belia
tiga gaya kepimpinan: autokratik, demokratik dan laissez faire. Pemimpin autokratik membuat
semua keputusan tentang matlamat kumpulan dan prosedur kerja. Pemimpin Demokrat yang
dinyatakan matlamat kumpulan, tetapi menggesa ahli-ahli kumpulan untuk membuat keputusan
antara cara-cara alternatif untuk bekerja. Laissez-faire pemimpin melepaskan kuasa,
membenarkan belia untuk bekerja kerana mereka gembira. Kumpulan dengan pemimpin-pemimpin
demokratik dilakukan terbaik dengan output kerja yang berkualiti tinggi dan semangat yang
tinggi. Kumpulan Autocratically memimpin mempunyai output kerja yang berkualiti tinggi, tetapi
semangat yang rendah. Kumpulan dengan laissez-faire pemimpin paling teruk dilakukan secara
keseluruhan. Kelas penyelidikan telah menunjukkan bahawa walaupun guru autokratik boleh
mendapatkan murid untuk mencapai jumlah yang tinggi kerja-kerja akademik, mereka juga
mewujudkan pematuhan, persaingan, kebergantungan, dan kebencian. Murid guru demokratik
mencapai kedua-dua banyak kerja akademik yang cemerlang, dan mewujudkan iklim sosial yang
positif.

Komunikasi Berkesan
Komunikasi yang berkesan adalah kunci untuk memahami perbezaan di antara guru-guru
autokratik dan demokratik. Guru autokratik menggunakan komunikasi sehala dalam memujuk
murid-murid untuk menerima matlamat dan prosedur serta kaedah-kaedah bagi tingkah laku bilik
darjah pembelajaran arahan unilateral memberi sering cara yang tidak berkesan menghantar
maklumat.

Sebaliknya, guru demokratik menggunakan komunikasi dua hala yang kerap untuk menggalakkan
murid-murid untuk mengambil bahagian dalam membuat keputusan untuk diri mereka sendiri dan
dalam mewujudkan perjanjian kumpulan untuk prosedur bilik darjah. Dengan menggunakan
komunikasi transaksi di mana murid-murid dan guru-guru membalas dalam usaha untuk memahami
antara satu sama lain, guru demokratik membantu membina iklim yang penyertaan, santai,
peribadi, dan sokongan. Sifat-sifat guru demokratik yang berkesan transaksi penyampai adalah
sikap terbuka untuk 'idea-idea, sikap adil, keterbukaan, kemesraan, menghormati murid murid
perasaan, sensitiviti kepada orang buangan, rasa humor, dan sikap yang penyayang.

Tahap persahabatan
Guru penyertaan itu memahami bahawa persahabatan dalam kumpulan rakan sebaya bilik darjah
tidak boleh dipisahkan daripada pengajaran dan pembelajaran; perasaan mesra adalah penting
untuk transaksi pengajaran antara guru-guru dan murid-murid dan di kalangan murid-murid.
Murid-murid yang melihat diri mereka sebagai tidak suka atau diabaikan oleh rakan-rakan
mereka sering menghadapi kesukaran dalam melaksanakan sehingga potensi akademik mereka.
Mereka mengalami kebimbangan dan mengurangkan harga diri, kedua-duanya mengganggu
prestasi akademik mereka. Sebagai orang buangan mereka akan membalas dendam, mencari jalan
untuk menjadi agresif ke arah guru-guru dan rakan-rakan. Dengan menonton guru mereka
berinteraksi dengan kelas, murid-murid belajar yang mendapat ketinggalan dan yang mendapat
galakan dan pujian.

Guru boleh membantu murid ditolak mendapatkan sokongan rakan sebaya dengan memberikan
mereka jumlah tambahan galakan dan pujian di hadapan rakan-rakan mereka, dan dengan
memberikan mereka untuk bekerjasama dengan rakan-rakan popular. Guru kelas mesra melihat
bahawa mereka bercakap dan menghadiri untuk setiap murid dan bukannya memberi tumpuan
kepada beberapa, dan sering memberi ganjaran murid dengan kenyataan-kenyataan yang khusus
untuk tingkah laku yang berguna dan berjaya, mereka cuba untuk mengawal gangguan tingkah laku
dengan umum, penyata kumpulan berorientasikan.

jangkaan tinggi
Selaras dengan iklim positif jangkaan bahawa guru dan murid memegang satu sama lain. Jangkaan
guru untuk bagaimana setiap pelajar mungkin berkelakuan amat penting kerana ia memberi kesan
kepada bagaimana guru-guru bertindak ke arah murid itu. Oleh itu, guru perlu melibatkan diri
dalam jiwa dan pemikiran untuk mendiagnosis harapan mereka, dan mendapatkan maklum balas
daripada rakan-rakan tentang bagaimana mereka bertindak ke arah murid-murid tertentu. Guru-
guru juga perlu menggunakan sumber-sumber maklumat yang pelbagai untuk memahami apa yang
menjadikan murid-murid mereka berkelakuan seperti yang mereka lakukan. Khususnya, guru perlu
memikirkan harapan dan simbol mereka ke arah kanak-kanak perempuan dan lelaki, murid-murid
kelas sosial yang berbeza dan kumpulan etnik. Guru sengaja perlu mendapatkan maklumat baru
tentang kekuatan murid dalam usaha untuk membebaskan diri dari stereotaip.

norma Kelas
Norma kelas membentuk apabila kebanyakan murid memegang harapan yang sama dan sikap
tentang tingkah laku bilik darjah yang sesuai. Walaupun norma membimbing murid dan tingkah
laku guru, mereka tidak adalah sama seperti peraturan. Peraturan, di sisi peraturan-peraturan
yang dicipta oleh pentadbir atau guru untuk mengawal tingkah laku murid yang tidak neccessarily
norma kumpulan. Norma murid kerap berada dalam pembangkang dengan matlamat guru, dan
boleh menjadi tidak produktif kepada pembangunan murid individu. Guru perlu berusaha untuk
membantu murid-murid membuat perjanjian kumpulan formal untuk mengubah peraturan pilihan
ke dalam norma-norma murid. Khususnya, kerjasama rakan-norma kumpulan murid meningkatkan
konsep kendiri dan pembelajaran bahasa lebih daripada melakukan norma bagi menyokong
persaingan.

konflik Urusan
Konflik, semula jadi dan tidak dapat dielakkan dalam semua kumpulan, wujud apabila satu blok
aktiviti, mengganggu, atau menyimpan aktiviti lain daripada berlaku. Konflik timbul di dalam kelas
lebih prosedur yang tidak serasi, matlamat, konsep, atau hubungan interpersonal. Norma-norma
kerjasama dan persaingan mempengaruhi pengurusan konflik yang berbeza. Dengan norma
kerjasama murid percaya bahawa mereka akan mendapatkan kepentingan diri apabila murid-
murid lain juga mencapai mereka. Guru perlu berusaha, oleh itu, untuk membina semangat kerja
berpasukan dan kerjasama dalam kelas mereka, supaya murid-murid akan merasakan bahawa ia
adalah dalam kepentingan diri untuk bekerjasama dengan rakan-rakan mereka. Apabila semangat
yang kompetitif wujud, terutamanya apabila murid berbintik-Tompok terhadap satu sama lain
untuk mendapatkan ganjaran yang terhad, murid yang berjaya hanya apabila orang lain hilang. Di
dalam kelas yang berdaya saing, konflik interpersonal akan timbul kerap di antara murid-murid.

Bagi guru-guru untuk membina dan mengekalkan kelas berjaya dengan pencapaian pelajar yang
tinggi dan iklim sosial yang positif, mereka perlu hadir untuk gaya kepimpinan, kemahiran
komunikasi, keramahan dan kemesraan, harapan dan stereotaip murid-murid, taktik untuk
mewujudkan perjanjian kumpulan murid, dan kemahiran mereka dalam menguruskan konflik.
2.2.1.4 pengurusan bilik darjah Pengajaran
Guru-guru yang menggunakan pendekatan pengajaran kepada pengurusan bilik darjah
mengelakkan masalah yang paling pengurusan oleh murid-murid melibatkan diri secara aktif
dalam pelajaran tinggi faedah menjurus untuk memenuhi kepentingan, keperluan mereka, dan
kebolehan. Oleh itu, murid-murid akan bermotivasi untuk menghadiri kelas, positif mengambil
bahagian dalam aktiviti-aktiviti, dan menguruskan tingkah laku mereka sendiri. Kounin (1970) dan
Jones (1979) di Moore & Hansen (2012) menyokong pendekatan pengajaran untuk pengurusan
bilik darjah.

Premis yang menjadi asas bagi pendekatan pengajaran kepada pengurusan bilik darjah adalah
bahawa arahan terancang dan yang dilaksanakan akan mengelakkan masalah bilik darjah. Andaian
adalah bahawa murid-murid tidak akan terlibat dalam tingkah laku yang mengganggu apabila
pelajaran terancang dan baik dilaksanakan melibatkan murid-murid dalam proses pembelajaran
dengan aktiviti-aktiviti yang memenuhi minat, keperluan mereka, dan kebolehan. Mari kita
sekarang melihat dua model pengurusan bilik darjah yang memberi tumpuan kepada prinsip-
prinsip pendekatan pengajaran.

i. Model Kounin
Dalam perbandingan menyeluruh pengurus bilik darjah yang berkesan dan tidak berkesan, Jacob
Kounin (1970) dalam Marzano et al (2003) mendapati bahawa guru-guru menangani masalah kelas
yang berbeza. Perbezaan utama adalah dalam perkara-perkara yang pengurus yang berjaya
melakukan itu cenderung untuk mengelakkan masalah dalam kelas. Mereka benar-benar sedar
tentang segala-galanya dalam persekitaran bilik darjah, mereka disimpan murid terlibat secara
aktif dan mereka dijalankan pelajaran terancang dengan peralihan yang lancar. Kounin
menyimpulkan bahawa sesetengah guru ialah pengurus bilik darjah yang lebih baik kerana
kemahiran mereka dalam empat bidang: "withitness," aktiviti bertindih, kumpulan fokus, dan
pengurusan pergerakan (Charles, 2002).

Withitness adalah kemahiran untuk mengetahui apa yang sedang berlaku di semua bahagian di
kelas pada setiap masa; tiada apa yang terlepas. "Withit" Guru bertindak balas dengan segera
kepada salah laku murid dan tahu yang memulakan apa. Satu komponen utama withitness adalah
imbasan kelas kerap, mewujudkan hubungan mata dengan murid secara individu, dan mempunyai
mata di belakang kepala anda. "Withit" guru tidak membuat kesilapan masa (menunggu terlalu
lama sebelum campur tangan) atau kesilapan sasaran (menyalahkan orang yang salah dan
membiarkan pelaku sebenar lari daripada tanggungjawab untuk salah laku). "Withit" Guru
mencegah gangguan kecil daripada menjadi besar dan tahu siapa penghasut adalah dalam situasi
masalah.
Pengurus bilik darjah yang berkesan juga mahir bertindih. Bertindih bermakna mengendalikan
dua atau lebih aktiviti atau kumpulan pada masa yang sama. Pada asasnya, ia adalah keupayaan
untuk memantau seluruh kelas pada setiap masa. Ia melibatkan mengekalkan kumpulan kecil pada
tugas, sebagai contoh, di samping membantu murid-murid yang lain dengan seatwork mereka.
Akhirnya, Kounin menyatakan bahawa pengurusan bilik darjah yang berjaya juga bergantung
kepada pengurusan pergerakan dan kumpulan fokus-iaitu, keupayaan untuk membuat peralihan
pengajaran lancar, seiring yang sesuai, dan melibatkan semua murid dalam pengajaran. Selain itu,
pengurus yang berkesan tidak meninggalkan pelajaran tergantung manakala cenderung kepada
sesuatu yang lain atau menukar berulang-alik dari satu mata pelajaran atau aktiviti yang lain.
Mereka terus murid amaran dengan memegang perhatian mereka, dengan memegang mereka
bertanggungjawab, dan dengan melibatkan semua murid dalam kelas.


ii. Model Jones
Berdasarkan lebih daripada 10 tahun penyelidikan masalah kelas, Frederick Jones (1979) di
Moore (2005), mendapati bahawa guru-guru hilang 50% atau lebih masa pengajaran mereka
melalui murid-murid membuang masa (contohnya, bercakap dan berjalan di sekitar bilik). Jones
menegaskan bahawa kali ini sia-sia pengajaran boleh dituntut semula apabila guru melaksanakan
dengan betul empat strategi: penetapan had, bahasa tubuh yang baik, sistem insentif, dan
memberi bantuan cekap.

Penetapan had ialah penubuhan sempadan kelas untuk tingkah laku yang sesuai. Menurut Jones,
had ini harus merangkumi pembentukan peraturan tingkah laku, serta perihal kelakuan kerja yang
sesuai, prosedur untuk mendapatkan bekalan dan bahan-bahan, arahan apa yang perlu dilakukan
apabila terperangkap di seatwork, dan apa yang perlu dilakukan apabila selesai dengan seatwork
diberikan .

Sembilan puluh peratus daripada disiplin dan menjaga murid-murid kepada tugas, Jones
menegaskan, melibatkan penggunaan yang mahir bahasa badan. Bahasa badan adalah satu set
mannerisms fizikal yang cenderung untuk mendapatkan pelajar kembali bekerja, yang paling
berkesan yang berdekatan fizikal kepada murid-murid, hubungan mata secara langsung,
kedudukan badan (orientasi badan ke arah murid), ekspresi muka, dan nada suara.

Jones menegaskan bahawa sistem insentif juga boleh digunakan dengan berkesan untuk
memastikan murid-murid kepada tugas dan untuk mendapatkan mereka untuk menyiapkan kerja
mereka. Malah, beliau mencadangkan bahawa aktiviti-aktiviti utama, seperti masa di dalam
komputer, masa lapang, penggunaan permainan pendidikan, dan membaca percuma, boleh
berfungsi sebagai ganjaran motivasi untuk tingkah laku yang diingini. Tambahan pula, Jones
menambah, penggunaan tekanan rakan sebaya merupakan motivator agak berkesan. Sebagai
contoh, masa boleh ditolak daripada masa aktiviti kelas pilihan apabila murid individu misbehaves.
Potongan masa boleh direkodkan, sebagai Jones mencadangkan, dengan jam randik besar
diletakkan di hadapan bilik, jadi seluruh kelas boleh melihat. Jika jam randik besar tidak boleh
didapati, jumlah yang standard masa (contohnya, satu minit) boleh ditolak bagi setiap contoh
salah laku.

Akhirnya, Jones mendapati bahawa memberi bantuan cekap adalah berkaitan dengan masa pada
tugas. Kajian beliau menunjukkan bahawa guru-guru secara purata menghabiskan 4 minit
membantu murid secara individu yang mempunyai masalah dengan seatwork. Jones mencadangkan
bahawa kali ini dipotong untuk tidak lebih daripada 20 saat setiap murid. Berbuat demikian
membolehkan lebih murid-murid yang akan membantu dan mengurangkan kecenderungan untuk
murid-murid bekerja hanya apabila guru itu berdiri berdekatan dengan mereka.

Menetapkan had, menggunakan bahasa badan, melaksanakan sistem insentif, dan memberi
bantuan cekap tidak akan menghapuskan semua masalah tingkah laku. Apabila masalah itu
melakukan membangunkan, Jones menunjukkan, sistem back-up, seperti pengasingan dalam kelas
atau penyingkiran dari bilik, diperlukan.

2.2.1.4 Sosio-budaya
Di Malaysia, kelas yang terdiri daripada murid-murid yang berlainan latar belakang etnik yang
berbeza dan persekitaran sosial. Satu persekitaran budaya adalah kejadian biasa berleluasa
dalam kelas ESL. Urusan kelas adalah sesuatu yang mencabar kerana, "definisi dan jangkaan
tingkah laku yang sesuai dengan budaya dipengaruhi, dan konflik yang mungkin berlaku apabila
guru-guru dan murid-murid datang dari latar belakang budaya yang berbeza (Weinstein,
Tomlinson-Clarke, dan Curran,
2004)
Matlamat pengurusan bilik darjah adalah untuk mewujudkan persekitaran di mana murid-murid
berkelakuan sewajarnya, bukan kerana takut hukuman atau keinginan untuk ganjaran, tetapi
daripada rasa tanggungjawab peribadi. Weinstein et. al (2004) menggariskan lima berikut
jangkaan bahawa guru harus mempunyai:
Seorang guru harus mengakui / etnosentrisme sendiri dan berat sebelah.
Guru harus tahu / latar belakang budaya beliau murid-murid beliau.
Seorang guru harus memahami konteks sosial, ekonomi dan politik yang lebih luas di mana kelas
itu terletak.
Seorang guru harus mampu dan bersedia untuk menggunakan strategi pengurusan yang sesuai
dengan budaya.
Guru harus melakukan untuk membina kelas penyayang.

Konsep seperti pedagogi budaya responsif atau celik budaya responsif telah diterokai dalam
kesusasteraan akademik sejak 1990-an, terutamanya dalam konteks pendidikan rendah dan
menengah, dan keperluan untuk latihan guru dalam kesedaran budaya kini secara meluas diiktiraf.
Kecekapan budaya boleh membangunkan pedagogi budaya responsif dalam kelas ESL Malaysia.
Kecekapan ini dibentuk oleh beberapa teori dan model yang akan dibincangkan dalam bahagian
seterusnya,




Menjalankan
1. Bandingkan dan bezakan model tegas yang Canters 'dan model pengubahsuaian tingkah laku.
2. Bincangkan secara ringkas akibat tindakan dalam pendekatan Pengubahsuaian Kelakuan.
3. Jelaskan 'whithitness' dalam model Kounin ini.
4. Jelaskan lima harapan guru-guru dalam pendekatan sosio-budaya.


SESI TIGA DAN EMPAT (6 jam)

2.2.2 Teori dan Model
2.2.2.1 Bangunan Foundation (Skinner, Glasser dan Gordon)
Membina asas oleh Skinner, Glasser dan Gordon akan menyediakan guru-guru memahami konsep
utama pelbagai teori pengurusan bilik darjah yang akan membantu guru membangunkan falsafah
sendiri dan teknik-teknik pengurusan bilik darjah mereka. Tiada satu model akan memberikan
semua jawapan yang guru-guru ESL perlu menguruskan bilik darjah dengan berkesan tetapi
pengetahuan teori-teori ini akan membolehkan guru-guru yang berkesan untuk membina gaya
pengurusan yang menggabungkan unsur-unsur proaktif dan reaktif dan yang menggabungkan ESL
pengajaran dan pengurusan bilik darjah ke dalam yang unik, gaya yang berkesan.

a. Model Skinner ini Membentuk Kelakuan Diperlukan
Tingkah laku manusia boleh dibentuk di sepanjang garisan yang dikehendaki dengan cara
permohonan sistematik tetulang. The pengukuh mungkin pujian guru, gred yang baik, atau apa-apa
perkara yang ketara sebagai pelekat atau baucar sesuai. Murid-murid yang tidak mengikut
prosedur, yang berbuat jahat, atau yang buruk dinafikan ganjaran yang dikehendaki atau akan
dihukum dalam beberapa cara.

i. Idea Utama
Model ini merangkumi aplikasi baru idea-idea asas Skinner. Skinner sendiri tidak pernah
mencadangkan satu model disiplin sekolah. Penulis-penulis lain telah mengambil idea-idea beliau
mengenai pembelajaran dan menyesuaikan diri mereka untuk mengawal tingkah laku murid-murid
di sekolah. Idea-idea berikut mendedahkan intipati model Skinner:
Kelakuan dibentuk oleh akibatnya, dengan apa yang berlaku kepada individu serta-merta selepas
itu.
Penggunaan sistematik tetulang (ganjaran) boleh membentuk tingkah laku murid ke arah yang
dikehendaki.
Kelakuan menjadi lemah jika tidak diikuti oleh pengukuhan.
Kelakuan juga lemah dengan hukuman.
Pada peringkat awal pembelajaran, pengukuhan berterusan menghasilkan hasil yang terbaik.
Sebaik sahaja pembelajaran telah mencapai tahap yang dikehendaki, adalah lebih baik
dikekalkan melalui pengukuhan sekejap, disediakan hanya sekali-sekala.
Kelakuan pengubahsuaian digunakan dalam dua cara:
- Guru memerhati murid melakukan perbuatan yang tidak diingini; guru memberi ganjaran kepada
murid; murid cenderung untuk mengulangi perbuatan itu.
- Guru memerhati murid melakukan perbuatan yang tidak diingini; guru sama ada mengabaikan
perbuatan itu atau menghukum murid, kemudian memuji seseorang murid yang berkelakuan
dengan betul; murid menimbulkan masalah disiplin menjadi kurang daripada sebelum ini untuk
mengulangi perbuatan itu.
Kelakuan pengubahsuaian berjaya menggunakan pelbagai jenis peneguhan. Mereka termasuk
peneguhan sosial seperti komen lisan, ekspresi muka, dan gerak isyarat; pengukuh grafik seperti
markah dan bintang; peneguhan aktiviti seperti masa lapang dan bekerjasama dengan rakan; dan
peneguhan ketara seperti hadiah dan anugerah bercetak.

ii. Pengukuh
Model ini Skinner boleh menjadi model yang kuat untuk guru-guru kelas, salah satu yang boleh
diubahsuai dengan mudah dan dilaksanakan dengan murid-murid dari semua peringkat umur dan
latar belakang. Salah satu prinsip utama model ini ialah penggunaan pengukuh. Jenis-jenis
peneguhan yang biasa digunakan di sekolah-sekolah terbahagi kepada empat kategori:
Sosial
- Peneguhan sosial terdiri daripada komen isyarat, lisan, dan ekspresi muka. Ramai murid-murid
bekerja bersungguh-sungguh hanya untuk mendapatkan senyuman, tepuk, ibu jari ke atas (bukan
lisan) atau komen lisan dari guru, sebagai contoh, "hebat", "baik", "baik akan" dan lain-lain
Grafik
- Pengukuh grafik termasuk tanda-tanda pelbagai jenis seperti angka, cek, wajah-wajah gembira,
dan simbol khas. Guru membuat tanda-tanda dengan pen dirasai dan setem getah. Mereka boleh
membuat mereka pada carta atau menggunakan menumbuk kertas untuk membuat lubang pada
kad disimpan oleh murid-murid. Mereka boleh melampirkan bintang atau pelekat yang boleh
didapati secara komersial dalam kuantiti jenis dan besar.
Aktiviti
- Pengukuh Aktiviti termasuk aktiviti-aktiviti yang murid suka lakukan di sekolah. Sebarang
aktiviti boleh digunakan sebagai peneguhan jika murid-murid lebih suka kepada yang lain. Bagi
murid-murid yang lebih muda (Tahun 1-3) duduk berhampiran guru, memilih lagu, menjaga haiwan,
berkongsi haiwan atau mainan adalah contoh aktiviti untuk mengukuhkan kecemerlangan
akademik. Aktiviti untuk murid-murid tua (Tahun 4-6) adalah seperti bermain, membaca
percuma, menghias kelas, mempunyai masa rehat tambahan, pergi ke perhimpunan

Ketara
Pengukuh ketara adalah objek sebenar bahawa murid-murid boleh mendapat ganjaran untuk
tingkah laku yang diingini dan lebih kuat untuk beberapa murid daripada lain-lain jenis peneguhan.
Mereka digunakan secara meluas dengan murid-murid yang mempunyai masalah tingkah laku khas.
Ramai guru-guru sekolah rendah menggunakan pengukuh ketara kerap. Contoh peneguhan murah
ialah: popcorn, kismis, kapur, krayon, merasakan pen, pensil, lencana, dan lain-lain

iii. Permohonan
Model ini Skinner boleh diaplikasikan dalam situasi bilik darjah. Berikut adalah contoh untuk
menggambarkan model dalam kelas utama.

Senario Kelas
Zack, di dalam kelas Encik Kamal, adalah agak jinak. Dia tidak pernah mengganggu kelas dan tidak
sedikit bergaul dengan murid-murid yang lain. Walau bagaimanapun, walaupun usaha Encik Kamal
yang terbaik, dia boleh tidak mendapat Zack untuk mengambil bahagian dalam aktiviti kelas. Dia
jarang melengkapkan tugasan. Dia seolah-olah tidak peduli. Beliau hanya di sana, seperti benjolan
di log, meletakkan sebagainya hampir tidak ada usaha.

Berdasarkan senario di atas, ini adalah cara yang mungkin untuk menangani keadaan ini:
Tangkap Zack menjadi baik (melakukan apa-apa yang sesuai). Ganjaran kepadanya apabila dia
menyertai atau berfungsi.
mengulangi peraturan kelas mengenai kerja kelas. Segala puji Zack apabila dia mengikuti
peraturan.
Pertimbangkan pengukuh kuat. Jika pujian tidak berkesan, mata penggunaan, token, atau lain-
lain objek ketara untuk mengukuhkan dan membentuk peningkatan Zack.
Menubuhkan kontrak dengan Zack. Mengenal pasti ganjaran yang sangat menarik kepadanya.
Menggariskan apa yang dia perlu lakukan untuk mendapat ganjaran. Kongsi kontrak dengan ibu
bapa Zack untuk mendapatkan sokongan mereka. Mengukuhkan setiap peningkatan Zack
membuat.

b. Model Glasser terhadap Teori Pilihan
Kerja Glasser dalam bidang disiplin sekolah mempunyai dua matlamat utama. Yang pertama adalah
untuk menyediakan persekitaran bilik darjah dan kurikulum yang mendorong murid-murid dan
mengurangkan tingkah laku yang tidak sesuai dengan memenuhi keperluan asas murid untuk milik,
kuasa, keseronokan dan kebebasan. Tumpuan kedua adalah untuk membantu murid-murid
membuat pilihan tingkah laku yang sesuai yang akhirnya membawa kepada kejayaan peribadi.

i. Idea Utama
Selalunya, guru perlu membantu murid-murid belajar untuk membuat pilihan tingkah laku yang
baik supaya mereka boleh menjadi individu yang bertanggungjawab dapat memenuhi keperluan
mereka dalam dunia sebenar. Oleh itu, mereka perlu dibimbing ke arah realiti di mana terserah
kepada murid-murid. Disenaraikan di bawah adalah beberapa iideas utama Glasser.
Murid-murid adalah makhluk rasional. Mereka boleh mengawal tingkah laku mereka sendiri.
Mereka memilih untuk bertindak dengan cara yang mereka lakukan.
pilihan yang baik menghasilkan tingkah laku yang baik. Pilihan yang buruk menghasilkan tingkah
laku yang buruk.
Guru perlu sentiasa cuba untuk membantu murid-murid membuat pilihan yang baik.
Guru-guru yang benar-benar mengambil berat tentang murid-murid mereka tidak menerima
alasan untuk kelakuan buruk.
kesan yang berpatutan harus sentiasa mengikuti tingkah laku murid, sama ada ia baik atau
buruk. Peraturan kelas adalah penting dan mereka mesti dikuatkuasakan.
Mesyuarat Kelas adalah kenderaan yang berkesan untuk menghadiri kepada perkara-perkara
yang berkaitan dengan peraturan kelas, tingkah laku dan disiplin.
Views Glasser tentang disiplin yang mudah tetapi berkuasa:
Kelakuan adalah satu perkara pilihan.
Keputusan tingkah laku yang baik daripada pilihan yang baik. Keputusan kelakuan buruk daripada
pilihan yang buruk.
Duti Seorang guru adalah untuk membantu murid-murid membuat pilihan yang baik.

Ahli psikologi dan pendidik sering menyelidiki latar belakang murid untuk mendasari punca salah
laku. Satu sering mendengar komen seperti, "Apa yang anda boleh jangkakan, Aznil datang dari
rumah yang patah", atau, "Ling adalah seorang kanak-kanak didera, ada sebab untuk dia menjadi
agresif". Glasser tidak menafikan bahawa apa-apa syarat wujud atau bahawa mereka dapat
mempengaruhi tingkah laku. Dia hanya mengatakan bahawa manusia mempunyai minda rasional dan
boleh membuat pilihan rasional.

Menurut Glasser, murid-murid mampu memahami apa yang umumnya dianggap sebagai tingkah
laku sekolah diterima dan boleh memilih untuk berkelakuan dengan cara yang boleh diterima.
Walau bagaimanapun, untuk membuat pilihan yang baik, murid-murid perlu melihat keputusan
pilihan-pilihan ini sebagai wajar. Jika kelakuan buruk mereka mendapat apa yang mereka mahu,
maka mereka akan membuat pilihan yang buruk. Ini adalah di mana guru boleh berpengaruh dalam
membantu murid-murid akan menyedari bahawa mereka memilih tindakan mereka sendiri. Guru
menggalakkan mereka untuk mengakui tingkah laku mereka dan menilai introspectively pada
tingkah laku mereka. Guru enggan menerima alasan untuk kelakuan buruk. Sebaliknya, guru
sentiasa mengarahkan perhatian murid untuk alternatif, lebih dapat diterima, tingkah laku.

ii. Tanggungjawab Guru
Intipati disiplin itu, terletak dalam membantu murid-murid untuk membuat pilihan yang baik.
Walaupun kedua-dua guru dan murid-murid yang mempunyai peranan penting dalam mengekalkan
disiplin yang berkesan, Glasser percaya bahawa guru-guru mempunyai tanggungjawab yang lebih
besar untuk mengekalkan disiplin yang baik. Menurut Glasser, berikut adalah beberapa
tanggungjawab guru dalam membantu pelajar membuat pilihan yang baik seperti yang dinyatakan
di bawah.
Memberi penekanan kepada tanggungjawab murid
Sejak tingkah laku yang baik datang dari pilihan yang baik dan sejak murid akhirnya mesti hidup
dengan pilihan yang mereka buat, tanggungjawab mereka untuk tingkah laku mereka sendiri.
sentiasa berada di barisan hadapan. Perbincangan di mana tanggungjawab ini diterokai dan
menjelaskan berlaku dalam mesyuarat kelas. Mesyuarat-mesyuarat ini berlaku sebagai bahagian
tetap kurikulum. Murid-murid yang duduk di dalam bulatan dengan guru dan membincangkan
perkara-perkara yang melibatkan kelas.
Mewujudkan kaedah-kaedah yang membawa kepada kejayaan
Kaedah-kaedah yang membawa kepada pencapaian peribadi dan kumpulan perlu diwujudkan oleh
guru-guru dan murid-murid bersama-sama. Umur, keupayaan, dan lain-lain realiti murid perlu
diambil kira apabila merangka peraturan. Peraturan ini hendaklah mengukuhkan idea asas yang
murid-murid di sekolah untuk belajar.

Terima tiada alasan
Untuk disiplin untuk berjaya, guru mesti menerima sebarang alasan. Glasser menggunakan ini
"tiada alasan" ucapan di dua kawasan. Yang pertama mempunyai kaitan dengan keadaan di luar
sekolah. Apa yang berlaku di sana tidak alasan kelakuan buruk di sekolah. Syarat-syarat ini,
sebenarnya menyebabkan tingkah laku yang tidak baik, tetapi itu tidak menjadikan ia boleh
diterima.

Guru tidak boleh berkata "kita boleh memaafkan tingkah laku Jamal ini. Hari ini kerana dia
mempunyai masalah di rumah. Ia adalah mengapa jika dia berteriak dan hits."

Kawasan kedua di mana guru-guru harus menerima tiada alasan kebimbangan komitmen murid.
Apabila murid telah memutuskan pada kursus tingkah laku yang baik dan telah membuat
komitmen untuk itu, guru tidak boleh menerima alasan untuk murid yang gagal untuk hidup
sehingga komitmen tersebut.

Panggilan untuk penghakiman nilai
Apabila murid-murid mempamerkan tingkah laku yang tidak sesuai, guru perlu membantu mereka
membuat nilai pertimbangan mengenainya. Berikut adalah satu contoh berdasarkan Glasser untuk
menggambarkan bagaimana untuk membantu murid-murid membuat pertimbangan nilai.

Guru: Apa yang anda lakukan? (Bertanya dalam nada unthreatening suara.)
Murid: Saya menunggu idea yang cerah untuk muncul. (Biasanya akan memberi jawapan yang jujur
jika tidak terancam.)
Guru: Apakah yang membantu anda atau kelas?
Murid: No
Guru: Apa yang anda boleh lakukan yang akan membantu?
Murid: Mengapa tidak berbincang dengan rakan-rakan anda? (Nama tingkah laku yang lebih baik,
jika murid tidak boleh berfikir apa-apa, guru mencadangkan alternatif yang sesuai dan
membolehkan murid memilih.)

berdoalah akibat yang munasabah.
Glasser menekankan bahawa akibat yang munasabah mesti mengikut apa sahaja tingkah laku
murid memilih. Kesan ini akan menjadi wajar jika tingkah laku yang baik dipilih berbanding dengan
tingkah laku yang lemah. Guru tidak perlu memanipulasi peristiwa yang berhenti murid daripada
mengalami kesan yang tidak menyenangkan. Pengalaman mereka kesan yang menyenangkan dan
tidak menyenangkan akan membantu murid-murid untuk memilih tingkah laku yang betul dan
menjaga kehidupan mereka sendiri.

Menjadi berterusan
Prihatin guru berusaha ke arah satu matlamat - untuk mendapatkan murid untuk melibatkan diri
dengan kursus-kursus yang diingini tingkah laku. Komitmen bermakna konsisten, melakukan
sesuatu berulang kali, dengan sengaja, semasa membuat memastikan bahawa ia adalah betul.
Untuk menyampaikan idea ini dan untuk memupuk dalam murid-murid, guru sendiri mesti
konsisten. Mereka mesti sentiasa membantu murid membuat pilihan dan membuat pertimbangan
nilai tentang pilihan buruk mereka.

Menjalankan kajian semula yang berterusan.
Bagi Glasser, mesyuarat kelas adalah penting kepada pelaksanaan sistem yang baik disiplin. Ini
'bulatan ajaib' memudahkan murid dalam mengenal pasti masalah dan berusaha ke arah
penyelesaian bagi isu-isu tingkah laku, hal-hal kurikulum atau kebimbangan murid (Gartrell, 2011).
Glasser menyokong tiga jenis mesyuarat kelas:
- Menyelesaikan konflik di mana dibincangkan masalah sosial
- Pendidikan diagnostik di mana idea-idea pendidikan ditangani, dan
- Mesyuarat terbuka berakhir adalah apabila masalah kehidupan sebenar bekerja di luar.
Perbincangan dalam mesyuarat kelas memberi tumpuan kepada dua perkara:
- Mengenal pasti masalah, dan
- Mencari penyelesaian kepada masalah ini.

iii. Permohonan
Berikut adalah contoh untuk menggambarkan model Glasser yang digunakan di dalam kelas utama.
Senario Kelas

Latif, seorang murid dalam kelas Mr Eng, agak jinak. Dia tidak pernah mengganggu kelas dan
tidak sedikit bergaul dengan murid-murid yang lain. Tetapi walaupun dengan usaha Encik Eng
terbaik, Latif jarang melengkapkan tugasan. Dia seolah-olah tidak peduli. Beliau hanya di sana,
meletakkan sebagainya hampir tidak ada usaha.

Berdasarkan senario di atas, Glasser akan mencadangkan yang berikut. Pertama bahawa Encik
Eng difikirkan dengan teliti tentang kelas dan program yang cuba untuk menentukan sama ada ia
mengandungi halangan yang menghalang Latif dari memenuhi keperluan beliau untuk dimiliki,
menyeronokkan, kuasa dan kebebasan. Dia perlu Encik Eng bercakap secara langsung dengan
Latif mengenai perkara ini dan membuat perubahan yang perlu untuk dia jika boleh. Jika tiada
perubahan kelihatan wajar, Glasser akan Encik Eng bercakap dengan Latif supaya untuk mencapai
yang berikut:
Pastikan Latif memahami tanggungjawab kerja sebagai seorang murid di dalam kelas.
Buat Latif pasti memahami bahawa dia boleh memilih kelakuannya - untuk bekerja atau tidak -
dan
bahawa pilihan beliau membawa bersamanya kesan sama ada wajar atau tidak diingini.
Terima tiada alasan dari Latif kerana tidak bermula dan menyiapkan kerjanya.
Bantu Latif mengenal pasti beberapa tingkah laku alternatif dari mana dia boleh memilih.
Terus tekan Latif untuk membuat pertimbangan nilai tentang pilihan beliau tingkah laku.
Pastikan bahawa apabila Latif menunjukkan peningkatan, dia menerima akibat yang sangat
menarik kepadanya.
Jangan sekali-kali berputus asa Latif.
c. Model Gordon
Hal pusat pendekatan Gordon untuk pengurusan bilik darjah adalah kepentingan membangunkan
makna dan hubungan yang saling menguntungkan. Gordon menolak model tradisional ganjaran dan
hukuman kerana mereka adalah berdasarkan penegasan kuasa dan memupuk tiada motivasi
intrinsik. Sebaliknya Gordon memberi tumpuan kepada bagaimana konflik murid itu boleh
diselesaikan dengan cara yang akan meningkatkan hubungan mereka dengan guru dan rakan-rakan
(Manning & Bucher, 2013) mereka.

i. Idea Utama
Gordon (1974) menggariskan beberapa idea-idea yang boleh dilaksanakan dalam pengajaran dan
pembelajaran dalam menguruskan tingkah laku murid ke arah mencapai keberkesanan pengajaran
dan pembelajaran. Model Gordon adalah alat grafik yang digunakan untuk mengenal pasti yang
memiliki masalah yang timbul apabila tingkah laku seseorang menyebabkan masalah atau
kesulitan. Menggunakan bingkai mudah rujukan bagi "pemilikan masalah", iaitu, "Saya sendiri
masalah", "yang lain memiliki masalah", "tiada kawasan masalah", guru boleh merancang tingkah
laku murid ke dalam rajah yang dipanggil "Kelakuan Tetingkap", yang membantu guru-guru untuk
menggunakan kemahiran yang sesuai komunikasi, seperti, "mendengar secara aktif",
"confrontative I-mesej", "beralih gear", "tidak kehilangan penyelesaian konflik" dan "nilai-nilai
perlanggaran" dalam menyelesaikan konflik. Beberapa konsep utama dan ajaran dalam model
Gordon adalah:
Lembaga-keadaan yang boleh digunakan untuk mempengaruhi atau kawalan ke atas orang lain.
Terdapat beberapa jenis kuasa.
Pemilikan Masalah - individu bermasalah dengan masalah yang dikatakan "mempunyai" masalah
tersebut.
Kelakuan Window - alat visual Gordon yang digunakan untuk menentukan sama ada masalah dan
yang memiliki ia.
Mesej "Saya" - mesej yang memberitahu orang lain bagaimana anda merasa tentang tingkah
laku mereka.
Mesej "Anda" - kenyataan menyalahkan
Confrontative "I" Mesej-mesej yang cuba untuk mempengaruhi yang lain untuk menghentikan
tingkah laku yang tidak boleh diterima.
Peralihan Gear-berubah dari Confrontative kepada postur mendengar
Menang-Kalah konflik resolusi berakhir pertikaian sementara dengan pemenang dan rugilah.
Tiada Kurangkan resolusi konflik - semua orang menang
pembuka Pintu - perkataan atau tindakan yang menjemput orang untuk bercakap tentang apa
yang ada di fikiran mereka
Aktif Mendengar-berhati-hati mendengar dan menunjukkan pemahaman tentang apa yang orang
lain mengatakan
Nilai Pertembungan-apa-apa orang yang percaya akan menjadikan kualiti kehidupan yang lebih
baik atau sangat konkrit seperti makanan atau wang

ii. Permohonan
Dalam menggunakan model Gordon mencadangkan masalah enam langkah proses dalam
menguruskan konflik (Manning & Bucher, 2013) yang menyelesaikan masalah:
menentukan masalah
menjana penyelesaian yang mungkin
menilai penyelesaian
membuat keputusan yang soluiton adalah yang terbaik
menentukan bagaimana untuk melaksanakan keputusan
menilai sejauh mana penyelesaian yang menyelesaikan masalah ini

Berikut adalah contoh untuk menggambarkan model Gordon di dalam kelas utama.
Senario Kelas

Hakimi tidak dapat menumpukan perhatian kepada tugas beliau semasa bekerja dengan rakan-
rakannya pada tugas Pengajian Sosial. Beliau cenderung untuk menjadi suka bermain dan
mengalihkan perhatian ahli-ahli kumpulannya 'dengan menjadi lucu.

Menggunakan pendekatan enam langkah berikut adalah cara yang mungkin untuk menangani
keadaan di atas:
Pendekatan masalah ini dengan meminta murid neutral soalan terbuka untuk mendapatkan
maklumat tentang mengapa murid tidak dapat menumpukan perhatian kepada tugas. Mendengar
dengan teliti jawapan bagi membina kepercayaan dan komunikasi.
Tanya Hakimi untuk cadangan mengenai cara-cara untuk membantu murid-murid untuk terus
memberi tumpuan kepada tugas mereka.
Dari cara yang berbeza yang Hakimi telah mencadangkan meminta dia menyenaraikan kekuatan
dan kelemahan.
Tanya Hakimi untuk memilih cara terbaik untuk kekal fokus.
Kerja maklumat mengenai bagaimana cara yang dipilih dapat dilaksanakan.
Selepas melaksanakan cara yang Hakimi telah memutuskan, menilai sama ada ia berfungsi untuk
dia atau tidak.

2.2.2.2 Teori Taktik Ketegasan: Lee & Marlene Canter ini
Disiplin tegas adalah, pendekatan berstruktur sistematik direka untuk membantu pendidik dalam
menjalankan, persekitaran bilik darjah guru yang bertanggungjawab yang dianjurkan. Canter
(2010) percaya bahawa guru-guru mempunyai hak untuk menentukan apa yang terbaik untuk
murid-murid, dan untuk mengharapkan pematuhan. Tiada murid perlu menghalang anda daripada
pengajaran, atau menyimpan murid lain daripada pembelajaran. Pematuhan murid adalah penting
dalam mewujudkan dan mengekalkan persekitaran pembelajaran yang berkesan dan cekap. Untuk
mencapai matlamat ini, guru-guru perlu bertindak tegas, berbanding dengan agresif atau tidak
tegas.

Lebih daripada seorang pengarah, guru tegas membina positif, hubungan kepercayaan dengan
murid-murid mereka dan mengajar tingkah laku bilik darjah yang sesuai (melalui langsung
instruction.describing, model, mengamalkan, mengkaji semula, menggalakkan dan memberi
ganjaran) kepada orang-orang yang tidak menunjukkan ia pada masa ini. Mereka menuntut, namun
hangat dalam interaksi; menyokong anak-anak muda dan menghormati dalam nada dan mannerisms
ketika berucap salah laku. Ketegasan guru mendengar dengan teliti apa yang murid-murid mereka
katakan, bercakap dengan sopan kepada mereka, dan melayan setiap orang dengan adil (tidak
semestinya yang sama).

i. Idea Utama
Idea-idea utama disiplin asertif ialah:
Ganjaran dan hukuman yang berkesan.
Kedua-dua guru dan murid-murid yang mempunyai hak untuk berasa selesa.
Guru-guru mewujudkan suasana pembelajaran yang optimum.
Guru-guru memohon peraturan dan menguatkuasakan akibat konsisten tanpa berat sebelah atau
diskriminasi.
Guru menggunakan "hierarki disiplin" yang memberitahu murid-murid akibat salah laku dan
bagaimana ia ditangani dengan berdasarkan tahap keterukan.
Guru-guru adalah tegas, tidak nonassertive atau bermusuhan.

Untuk menggunakan Disiplin Ketegasan, guru harus:
Hilangkan pemikiran bahawa ada apa-apa sebab yang boleh diterima untuk salah laku (biologi
berdasarkan salah laku mungkin pengecualian).

Tentukan peraturan yang anda ingin melaksanakan di dalam kelas anda. Merangka empat atau
lima kaedah-kaedah yang khusus dan mudah difahami oleh murid-murid anda.

Menentukan kesan negatif bagi ketidakpatuhan (Anda akan menyediakan Akibatnya setiap kali
murid misbehaves). Pilih 3-6 kesan negatif (a "hierarki disiplin"), setiap yang lebih punitif atau
ketat daripada yang sebelumnya. Ini akan diberikan jika murid itu terus berbuat jahat.

Menentukan kesan positif untuk tingkah laku yang sesuai. Sebagai contoh, bersama-sama
dengan pujian lisan, anda mungkin juga termasuk baucar hadiah yang diberikan kepada murid-
murid untuk tingkah laku yang betul. Murid menulis nama-nama mereka di potong sehingga keping
kertas dan lepaskan mereka ke dalam bekas untuk lukisan hadiah hari. Walaupun murid itu
mempunyai hari yang buruk, ada sebab untuk memperbaiki. Murid mungkin akan mendapat baucar
hadiah mempunyai peluang untuk menebus hadiah dari pasar raya tempatan. Lain-lain mungkin
menerima nota pujian untuk ditunjukkan kepada ibu bapa mereka. Ganjaran Kumpulan juga
digunakan. Marmar A mungkin akan jatuh ke dalam balang untuk setiap selang yang telah
ditetapkan bahawa kelas secara keseluruhannya telah menjadi perhatian dan hormat. Apabila
balang tersebut penuh, satu acara khas diadakan. Sesetengah guru tegas menulis huruf abjad di
papan bagi setiap tempoh / aktiviti tingkah laku kumpulan yang baik. Apabila huruf mengeja
"Pizza Parti" (atau beberapa aktiviti lain), bahawa acara diadakan.
Menjalankan mesyuarat untuk memaklumkan kepada pelajar peraturan. Menjelaskan mengapa
peraturan-peraturan yang diperlukan. Senaraikan kaedah-kaedah di atas kapal bersama-sama
dengan kesan-kesan positif dan negatif. Menyemak pemahaman. Mengkaji semula kaedah-kaedah
berkala sepanjang tahun untuk mengulangi perkara penting dan menyatukan undang-undang.
Mempunyai murid-murid menulis peraturan dan mengambil mereka pulang untuk ditandatangani
oleh ibu bapa / penjaga dan dipulangkan. Melampirkan mesej menjelaskan kaedah-kaedah dan
meminta bantuan mereka.
Menjadi mahir dalam penggunaan lain-lain teknik disiplin tegas:
- Berkomunikasi kemarahan anda dengan salah laku murid, tetapi kemudian pastikan untuk
memberitahu murid apa yang dia / dia harus lakukan. Sebagai contoh, pertimbangkan: "Syihan,
sila meletakkan pensil di atas meja dan lulus kertas anda ke hadapan." Perhatikan bahawa guru
kepada murid apa yang perlu dilakukan. Selalunya murid terus memaparkan tingkah laku yang
tidak sesuai apabila mereka telah diberitahu untuk tidak meneruskan kerana mereka tidak tahu
apa yang mereka perlu lakukan. Sekarang anda telah diberi arahan, anda boleh mengukuhkan
murid untuk mematuhi atau menghukum murid kerana tidak patuh. Pastikan untuk menambah
penekanan kepada arahan anda dengan menggunakan hubungan mata, isyarat tangan, dan nama
murid.
- Mengiktiraf dan cepat bertindak balas kepada tingkah laku yang sesuai. Ini tindakan pantas
akan menggalakkan murid-murid untuk memaparkan tingkah laku yang diingini lebih kerap.
Berhati-hati bahawa beberapa murid-murid mungkin perlu diperkukuhkan secara senyap-senyap
atau bukan lisan untuk mengelakkan rasa malu di hadapan rakan-rakan.
- Belajar untuk menggunakan "rekod pecah" teknik. Terus mengulangi perintah anda (sebanyak
tiga kali) sehingga murid mengikuti arahan anda. Jika arahan tidak diikuti pada ketika itu, senarai
urutan hukuman dilaksanakan. Jangan sidetracked oleh alasan murid itu.


2.2.2.3 Teori Pengajaran Demokratik
Pada asasnya, setiap tindakan murid adalah berasaskan idea bahawa dia sedang mencari tempat
dalam kumpulan. Seorang murid yang akan diselaraskan mengikut keperluan kumpulan dengan
membuat sumbangan yang berharga. Seorang murid yang misbehaves, di sisi lain, akan menentang
keperluan keadaan kumpulan untuk mengekalkan status sosial. Mana-mana satu matlamat yang
disebutkan di atas dia memilih untuk mengambil, murid percaya bahawa ini adalah satu-satunya
cara dia / dia boleh berfungsi dalam kumpulan yang dinamik dengan jayanya. Dreikurs
menyatakan bahawa "matlamat beliau mungkin kadang-kadang berbeza dengan keadaan: dia boleh
bertindak untuk menarik perhatian pada satu-satu masa, dan menegaskan kuasa atau membalas
dendam pada yang lain" (Dreikurs, 1968 di Kohn, 2006). Tidak kira jika murid adalah yang
diselaraskan atau berkelakuan tidak senonoh, tujuan utama beliau akan penerimaan sosial.
Hujah-hujah yang utama, strategi dan kegunaan teori pengajaran demokratik dihuraikan dalam
Jadual 2.2.
Jadual 2.2: hujah Utama, strategi dan kegunaan Pengajaran Demokratik.
Hujah utama / rukun Strategi / Teknik Reflection / Kegunaan
Kelas adalah demokratik dengan gaya pengajaran apprppriate.

Saling menghormati mendorong murid untuk bertindak secara membina.

Tingkah laku membina berlaku daripada rasa memuncak mereka kepentingan sosial.

Tiga jenis guru: autokratik (bos yang teruk), kebebasan (tidak terbabit dan tidak ada harapan),
dan demokratik (sokongan motivasi dalaman dan tanggungjawab)..

Murid-murid yang tidak merasakan semangat kekitaan akan menggunakan: semakin perhatian,
kuasa mencari, membalas dendam, atau memaparkan kekurangan.

Segala puji menyokong siap.

Galakan menyokong proses.
Akibat logik menghasilkan keputusan yang lebih baik daripada hukuman. Memberi pengajaran
dengan faedah sosial dalam fikiran.

Menyediakan persekitaran pengajaran yang menyokong rasa murid kekitaan.

Datang dengan satu set peraturan bilik darjah sebagai satu kumpulan.
Menyokong tanggungjawab melalui kebebasan pilihan dalam rancangan pelajaran.

Elakkan perebutan kuasa dan menggalakkan murid-murid yang memaparkan kekurangan.

Menggalakkan murid-murid daripada memuji mereka.

Menyediakan murid dengan kesan-kesan logik untuk "matlamat salah" untuk menyokong
tanggungjawab dan mengelakkan hukuman. Kelas ESL membenarkan pelajar untuk bekerja dalam
kumpulan kecil dan sebagai kumpulan yang besar untuk menyokong barangan milik kumpulan sosial.

Kumpulan sosial boleh berlaku dalam kritikan, estetika, dan pengeluaran.
Membenarkan masa bagi setiap satu.
Menggalakkan murid-murid yang seolah-olah digalakkan dalam proses produk, dan bukannya
memuji mereka untuk menyiapkan mereka.

Dalam kritikan kumpulan, bertanya tentang proses dan bukannya memberi tumpuan kepada
produk akhir dengan sendirinya.
2.2.2.4 Teori Pengurusan Pengajaran: Jacob Kounin
Teori Kounin mengenai pengurusan bilik darjah dan disiplin (Kounin dalam Everston, 1996) adalah
penting kerana tanpa beberapa idea tentang bagaimana untuk mengawal murid-murid dalam kelas
ESL, akan ada huru-hara. Aspek yang paling penting murid pengajaran pengurusan bilik darjah
dan guru-guru tidak boleh berjaya mengajar kelas bahasa jika mereka tidak berada dalam
kawalan. Guru-guru boleh melaksanakan teori Kounin ini seperti yang dicadangkan dalam Jadual
2.3.
Jadual 2.3: hujah Utama, strategi dan kegunaan Pengurusan Pengajaran
Hujah utama / rukun Strategi / Teknik Reflection / Kegunaan
Terdapat perbezaan antara kelas diurus dengan baik dan sakit-run dan ini disebut sebagai
pengurusan pengajaran.

"Withitness" ertinya guru tahu apa yang sedang berlaku pada setiap masa di dalam kelas.

Momentum terus murid-murid yang terlibat dan di landasan yang betul dengan bahan mereka.
Penyampaian pelajaran harus licin untuk menjaga murid-murid yang terlibat.

Murid-murid akan mengalami forgive apabila mereka telah overexposed kepada topik atau
strategi tertentu.

Menyediakan murid dengan pelajaran yang menyeronokkan dan mencabar. Withitness-mengimbas
sentiasa, membuat nota tingkah laku berulang-ulang, mendapat tahu murid-murid di peringkat
peribadi, terus bergerak melalui bilik darjah.

Tidak membenarkan masa mati semasa peralihan. Mengekalkan momentum dengan menjaga
murid-murid yang terlibat dalam aktiviti bahasa pada setiap masa.

Memberi pengajaran beberapa kali dan memikirkan pengurusan pengajaran anda semasa
pengajaran.

Tanya murid soalan untuk memastikan bahawa mereka tidak mengalami forgive.

Tanya murid input mereka sebelum merancang pengajaran - apa yang menarik minat mereka / apa
yang mereka mahu belajar / teknik apa yang mencabar yang mereka mahu belajar? Dalam kelas
ESL, withitness adalah sangat penting kerana guru sentiasa mengimbas kelas dan memerhatikan
sama ada murid-murid menggunakan bahasa Inggeris semasa berkomunikasi dengan rakan-rakan
mereka.

Kerja kumpulan adalah masa yang baik untuk bergerak di seluruh bilik darjah dan memastikan
bahawa semua orang pada tugas dan memahami bahan.

Pelajaran yang menyeronokkan dan mencabar seiring dengan kelas ESL. Guru boleh meminta
murid apa cabaran mereka yang paling dan apa yang mereka mahu belajar.

2.2.2.5 Teori Komunikasi kongruen: Haim Ginott
Haim Ginott percaya bahawa pengurusan bilik darjah yang berkesan banyak dalam perjalanan
bergantung
mana guru berinteraksi dengan pelajar. Adalah dipercayai bahawa guru adalah penentu
elemen di dalam kelas, yang boleh membentuk pelajar dalam apa jua cara bergantung kepada guru
itu
tingkah laku. Ginott menggalakkan penggunaan mesej kongruen dan menghormati pelajar kerana
mereka
adalah untuk pengurusan bilik darjah yang berkesan (Charles, 1999).

Komunikasi sejajar terbuka, harmoni dengan perasaan murid tentang diri mereka dan keadaan
mereka, dan tanpa sindiran. Ia menghantar "mesej waras" (Tauber, 2007) kira-kira satu keadaan
yang melibatkan murid, tetapi bukan personaliti atau watak murid. Mesej ini digunakan untuk
membimbing murid-murid dari tingkah laku yang tidak sesuai. Guru harus mengelak daripada
menggunakan "pujian menilai" kerana ia merosakkan watak murid. Sebaliknya, guru perlu
mengambil jalan keluar dengan menggunakan "pujian menghargai" kerana ia menunjukkan
penghargaan terhadap apa yang pelatih itu telah dilakukan dan usaha yang diambil.
Menurut Ginott, kedua-dua guru dan murid-murid perlu berinteraksi dengan sewajarnya untuk
mengekalkan tingkah laku bilik darjah yang positif. Komunikasi kongruen boleh dicapai apabila
guru:
menggalakkan disiplin diri untuk kedua-dua guru dan murid-murid;
percaya "intipati disiplin adalah untuk mencari alternatif yang berkesan untuk disiplin";
menerima dan mengakui murid tanpa pelabelan, dengan alasan, mempertikaikan, atau
memperkecilkan individu;
mengelakkan pujian menilai dan menggunakan pujian menghargai sebaliknya;
mengelakkan berkata "anda" dan mesej "I" kepada murid-murid;
menunjukkan tingkah laku yang terbaik, dan
menjemput bukannya permintaan kerjasama murid.

Murid-murid, di sisi lain harus berkelakuan baik mengikut norma-norma bilik darjah dan
menerima tanggungjawab untuk tingkah laku mereka.

6. Sebagai guru ESL, bincangkan secara ringkas bagaimana anda akan dikenakan 'withiness' di
dalam kelas utama anda.

TOPIK 3 MENGURUS SUMBER DAN KEMUDAHAN: PERATURAN, JANGKAAN DAN
PROSEDUR

3.0 SINOPSIS
Topik 3 memberi tumpuan kepada kaedah-kaedah, jangkaan dan tatacara dalam mengurus sumber
dan kemudahan di dalam kelas. Ia menyediakan cadangan dan strategi dalam mewujudkan bilik
darjah yang lebih teratur serta mewujudkan persekitaran yang selesa dan kondusif di dalam
kelas.

3.1 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir Topik 3, anda akan dapat:
menggariskan dan menerangkan pengurusan bilik darjah fizikal yang berkesan untuk pengajaran
yang berkesan.
menggariskan dan menerangkan persekitaran sosial budaya yang berkesan untuk pengajaran
yang berkesan.
menggariskan dan menerangkan konvensyen dan rutin untuk menganjurkan masa pengajaran.


3.2 RANGKA KERJA TOPIK

KANDUNGAN

SESI LIMA

3.2.1 Persekitaran Fizikal Bilik Darjah
Sumber bilik darjah perlu diurus dengan berkesan untuk menampung dan menjalankan pelbagai
aktiviti pendidikan. Guru mempunyai idea yang berbeza pada kelas yang ideal mereka dan cara
mereka mengatur dan menguruskan kelas mereka mungkin dipengaruhi oleh gaya yang berbeza
pengajaran. Walau bagaimanapun, tanpa mengira gaya pengajaran, guru perlu mengambil kira
semua bidang bilik darjah apabila menganjurkan persekitaran fizikal. Pengurusan kemudahan
sumber dan adalah penting dalam mewujudkan persekitaran fizikal yang kondusif untuk
membolehkan pengajaran dan pembelajaran yang berkesan. Bahagian berikut akan memberikan
anda kefahaman tentang bagaimana untuk mengoptimumkan sumber dan kemudahan di dalam
kelas.

Sebuah bilik darjah selamat, bersih, selesa dan menarik boleh merangsang pembelajaran dan
membantu membina masyarakat kelas yang cekap. Walau bagaimanapun, penubuhan persekitaran
fizikal bilik darjah anda boleh menjadi agak menakutkan, terutamanya apabila berhadapan
dengan bangunan-bangunan lama, bilik darjah yang sesak dan ruang simpanan yang mencukupi.
Dengan menganjurkan persekitaran fizikal seperti yang dicadangkan oleh Charles dan Senter
(2005) dalam aspek enam mereka persekitaran fizikal anda boleh membuat sebahagian besar
kelas anda.

3.2.1.1 Penganjur Space fizikal
i. Ruang Lantai
Dalam memutuskan bagaimana untuk menggunakan ruang lantai kelas anda, anda perlu memikirkan
pergerakan murid semasa aktiviti pengajaran yang berbeza yang dijalankan di dalam kelas. Ini
akan memberi kesan kepada pengaturan tempat duduk murid-murid dan susun atur perabot di
dalam kelas.

ii. Duduk
Susunan tempat duduk biasanya bergantung kepada bagaimana anda menjalankan pelajaran anda.
Apabila murid-murid diajar sebagai satu kumpulan mereka harus duduk sebagai berhampiran
dengan anda yang mungkin, menghadap papan hitam atau papan putih. Murid sekolah rendah boleh
datang bersama-sama di atas permaidani di hadapan kelas untuk pengajaran seluruh kumpulan.
Anda boleh duduk bersama mereka di atas permaidani atau di kerusi, sering berhampiran
lembaga kecil. Menetapkan tanda atau dataran berwarna di atas permaidani adalah satu kaedah
yang biasa perkiraan.

Untuk memudahkan pergerakan lorong dan jurang di tempat duduk perlu dikekalkan, tetapi jarak
antara anda dan murid yang paling jauh perlu dikurangkan sebanyak mungkin. Apabila murid-murid
diajar dalam kumpulan kecil, mereka boleh dipanggil ke kawasan khas di mana kerusi tambahan
yang disimpan atau yang mereka membawa kerusi mereka sendiri. Sebaik-baiknya, perkiraan
tingkat akan memaklumkan kepada anda di kawasan yang hampir kepada murid-murid bekerja di
meja mereka. Anda mesti berupaya untuk menyelia semua orang di dalam kelas dan murid-murid
sedar bahawa terlalu.

iii. Kerja dan aktiviti kawasan
Sebuah bilik darjah kadang-kadang terlalu sesak dengan meja dan kerusi murid dan ini akan
memberi kesan kepada kerja dan kawasan aktiviti di dalam kelas. Walau bagaimanapun, anda
tidak perlu begitu banyak kawasan aktiviti kerana kebanyakan aktiviti-aktiviti kelas yang
dilakukan ke atas diberikan tempat duduk murid-murid. Jika ada ruang tambahan, anda mungkin
mahu menggunakan ia untuk menetapkan untuk sudut bacaan yang tenang.

Jadual anda juga merupakan salah satu bidang yang penting di dalam kelas. Ia mesti mewakili
kuasa dan kedudukan demikian apabila murid dipanggil untuk datang dan melihat anda di sana,
mereka berasa berbesar hati dan bangga. Pertama sekali, jadual mesti bersih supaya ia boleh
menjadi contoh yang baik untuk pelajar. Kawasan ini juga boleh dibuat menarik dengan
mempunyai kabinet fail yang menarik, dan rak untuk koleksi kecil atau buku-buku peribadi. Jadual
ini juga perlu diletakkan supaya ia menyelia seluruh kelas.

iv. Wall Angkasa
Dinding kelas menawarkan kemungkinan pengajaran yang cemerlang. Papan hitam atau papan putih
biasanya diletakkan untuk menghadapi murid-murid. Mereka adalah rutin digunakan untuk
menghantar maklumat harian, tugasan dan juga untuk penjelasan dan demonstrasi. Papan buletin
cenderung untuk digunakan kebanyakannya untuk hiasan dan jarang untuk arahan. Ia juga boleh
digunakan untuk mempamerkan hasil kerja murid. Ia memberikan pengiktirafan kepada
pencapaian murid yang membina harga diri mereka dan sangat menggalakkan. Murid-murid boleh
belajar daripada satu sama lain dan pada masa yang sama memupuk rasa pemilikan mereka di
dalam kelas.

3.2.1.2 Mencari Angkasa Pengajaran
i. Ruang rak
Buku teks, buku rujukan dan lain-lain bahan-bahan khas boleh disimpan atau dipamerkan di rak.
Bahan-bahan khas untuk memberi motivasi dan meluaskan pengalaman murid juga boleh disimpan
di rak dalam kebanyakan bilik darjah. Ini termasuk video dan audio CD dan pita, permainan, teka-
teki, boneka, mainan dan bahan-bahan lain.

ii. Almari
Ini adalah tempat terbaik untuk anda menyimpan bekalan murid, lembaran kerja, peralatan audio
visual, peralatan ESL tertentu. Bekalan murid termasuk perkara-perkara seperti kertas bertulis,
kertas pembinaan, pensil, gunting, gam, cat, krayon, raja-raja dan pen.

Set peribadi bahan pembersihan juga boleh disimpan di dalam almari bilik darjah dan ini
termasuk penyapu, kain habuk, pencuci, tuala kertas dan kain. Pendek kata, almari adalah tempat
di mana anda boleh menyimpan apa-apa bahan pengajaran dan pembelajaran atau apa-apa yang
berkaitan dengan bahan-bahan kelas atau lembaran kerja atau bekalan murid. Apa pun, barangan
mesti betul diatur dan mudah diakses.

3.2.2 Sosial Persekitaran Kebudayaan
3.2.2.1 Selamat Alam Sekitar
Malaysia adalah sebuah negara berbilang kaum dan kepelbagaian murid adalah jelas dipaparkan di
dalam kelas. Kumpulan-kumpulan etnik yang berbeza yang mengamalkan norma-norma dan
kepercayaan yang berbeza, dan ini kepelbagaian budaya dalam bilik darjah adalah sesuatu yang
anda perlu sedar kerana ia mempunyai kesan ke atas pengurusan bilik darjah anda. Anda harus
sentiasa ingat bahawa ia adalah penting bagi mereka untuk membina panas, penyayang,
menyokong dan mencabar iklim bilik darjah yang akan memastikan pengajaran sosial yang
berkesan emosi dan pembelajaran.

Fraser dan O'Brien (1985) mencadangkan bahawa guru-guru selamat boleh meneruskan pada
premis bahawa kelas berfungsi terbaik apabila mereka menyediakan iklim yang positif dan
berstruktur, yang menggambarkan kemesraan, sokongan dan keadaan selesa dengan tahap yang
sangat rendah kerana takut.

i. Psikologi selamat
Guru dikatakan mampu untuk mewujudkan persekitaran yang selamat apabila murid-murid mereka
tidak berasa terancam mental atau fizikal. Psikologi pelajar akan berasa selamat jika mereka
tahu bahawa guru-guru yang sensitif tentang kepelbagaian budaya mereka. Murid-murid anda
akan berasa selamat kerana budaya, kumpulan etnik berbeza budaya atau amalan yang tidak
mematuhi adat mereka sendiri atau amalan. Mereka tidak perlu untuk menjelaskan tentang
'misbehaviours' mereka dan ini akan mewujudkan satu keadaan yang sangat aman fikiran di
antara mereka dan emosi mereka akan berasa selamat mengetahui bahawa kelas adalah tempat
yang tidak mengamalkan diskriminasi dan mempunyai toleransi yang tinggi terhadap kepelbagaian
budaya.

ii. Fizikal selamat
Keganasan dan buli di sekolah-sekolah kes faktor-faktor yang boleh menyebabkan persekitaran
tidak selamat di sekolah-sekolah di mana murid boleh dirosakkan secara fizikal oleh rakan-rakan
mereka atau murid-murid lain di sekolah. Murid-murid yang dikatakan selamat dari segi fizikal
jika mereka tidak dicederakan secara fizikal sama ada dengan rakan-rakan atau guru mereka.
Kadang-kadang guru-guru mahu mengambil undang-undang ke dalam tangan mereka sendiri
dengan menghukum murid-murid secara fizikal. Ini harus dielakkan kerana guru perlu sentiasa
dilihat sebagai individu mesra dan penyayang yang akan melindungi murid-murid mereka kerana
mereka akan melindungi anak-anak mereka sendiri. Sebaik sahaja anda telah melanggar amanah
yang mempunyai murid-murid di dalamnya, pembelajaran kemungkinan besar tidak akan dapat
berlaku secara semulajadi dan berkesan.

iii. Strategi Dalam Menggalakkan Sekolah Selamat
Tiada satu orang atau kumpulan boleh memikul tanggungjawab untuk mencipta dan mengekalkan
kelas selamat. Sebaliknya, usaha bersama perlu dibuat yang termasuk guru-guru, murid-murid
dan ibu bapa (Keanggotaan dan Bucher, 2013).
Bekerja dengan guru-guru
Di sekolah, guru memainkan peranan yang penting dalam menggalakkan persekitaran yang selamat
di sekolah dengan:
- Membantu murid-murid untuk membangunkan kemahiran sosial, kemahiran masalah pencegahan
dan kemahiran menghadapi;
- Menekankan sikap pro-sosial dan nilai-nilai tentang diri, orang lain dan kerja-kerja
dan mengelakkan pelabelan negatif dan pengesanan;
- Kemajuan akademik murid pemantauan, tingkah laku dan sikap secara tetap;
- Role model asuhan yang menunjukkan sokongan, kehangatan, mentor dan responsif kepada
murid-murid keperluan.



Bekerja dengan murid-murid
Anda boleh memberi peluang kepada murid-murid untuk memikul tanggungjawab untuk sekolah-
sekolah yang lebih selamat oleh:
- Mewujudkan sistem rakan di dalam kelas di mana murid-murid semasa membantu pendatang
baru;
- Mendapat murid-murid yang terlibat dalam projek kelas bersama-sama seperti kempen
pengindahan bilik darjah dan
- Mewujudkan garis hujung murid yang memberikan nama, cara yang tidak mengancam untuk
murid-murid melaporkan jenayah sekolah. Walau bagaimanapun, ia sering kontroversi kerana
sesetengah ibu bapa dan guru-guru tidak mahu murid-murid yang diletakkan dalam keadaan
janggal.
Bekerja dengan ibu bapa dan ahli-ahli masyarakat
Anda juga boleh mendapatkan bantuan ibu bapa untuk menggalakkan kelas selamat oleh:
- Menggalakkan mereka untuk berkomunikasi dengan guru-guru dan membuat usaha khas untuk
mengenali rakan anak-anak mereka dan aktiviti-aktiviti kanak-kanak di dan jauh dari sekolah.
- Familiarising dengan sekolah dasar sekolah selamat serta dasar kelas selamat guru individu.

3.2.2.2 Mewujudkan Persekitaran Positif
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mewujudkan dan mengekalkan persekitaran psikososial
yang positif, walaupun murid-murid boleh membantu dalam usaha ini. Menurut Charles dan Senter
(2005), terdapat banyak faktor yang menyumbang dengan ketara dan mempengaruhi
persekitaran psikososial kelas dan salah seorang daripada mereka adalah kemahiran hubungan
manusia.

kemahiran hubungan manusia
Hubungan manusia yang baik membolehkan orang ramai untuk berinteraksi gembira dan
produktif,
kedua-duanya adalah penting untuk mewujudkan persekitaran yang penyertaan yang
menggalakkan pembelajaran sekolah. Kemahiran ini adalah seperti berikut:
- Kemesraan - adalah sifat yang dikagumi mana-mana dan kemahiran yang boleh dipelajari
bysmiling, bercakap dengan cara yang bertimbang rasa, menggunakan nama, bertanya bagaimana
mereka, bertanya tentang keluarga dan kerja. Yang lain lebih cenderung untuk bertindak balas
kepada kita dengan cara yang sama.
- Mengekalkan sikap yang positif - kita menunjukkan ia dengan melihat sisi terang perkara dan
mengelakkan mengadu, faultfinding atau mengumpat tingkah laku diketahui menjejaskan iklim
positif. Orang yang mempunyai sikap yang positif percaya bahawa semua masalah boleh
diselesaikan dan berurusan dengan masalah dan bukannya mengadu tentang mereka.
- Keupayaan untuk mendengar - ia menunjukkan minat yang tulen dalam orang lain, menunjukkan
bahawa pemerhatian yang lain dinilai, dan meningkatkan kualiti komunikasi dengan membawa
keluar pertukaran tulen idea.
- Keupayaan untuk pujian benar - Ia adalah jelas bahawa kebanyakan orang suka menerima pujian
dan mereka bertindak balas secara positif ke arah individu yang memuji mereka.
(Charles dan Senter, 2005)
3.2.3 Konvensyen dan rutin untuk Penganjur Waktu Pengajaran
Konvensyen dan rutin adalah sebahagian penting daripada operasi kelas cekap. Sesetengah
penyelidik dan penulis istilah mereka sebagai peraturan, prosedur, dan rutin (Karen, 1999; Jones,
1987 & Dreikurs, 1968 di Manning & Buchers, 2013). Guru menggunakan prosedur mampu
menguruskan masa yang lebih baik, mempunyai masalah disiplin kurang, dan dapat menyelesaikan
kurikulum lagi. Ada yang rutin dan prosedur untuk segala-galanya, daripada menggunakan tandas
bagaimana untuk masuk ke dalam bilik. Peraturan kelas, prosedur dan rutin mewujudkan kelas
berjalan lancar yang bermanfaat untuk semua pelajar.

Konvensyen dan rutin adalah sebahagian penting daripada operasi kelas cekap. Sesetengah
penyelidik dan penulis istilah mereka sebagai Peraturan, Prosedur, Hak, Jangkaan,
Tanggungjawab, Standard atau Akibat. Walau bagaimanapun, semua ini istilah ini merujuk kepada
masa menganjurkan kelas pengajaran.

Menurut Karen (1999), "Mungkin perkara yang paling penting di bawah operasi bilik darjah adalah
peraturan. Sama ada guru-guru merujuk kepada mereka sebagai peraturan, hak, jangkaan atau
tanggungjawab, prinsip-prinsip ini mentadbir operasi bilik darjah dan menjadi kod bertulis dan
tidak bertulis yang membolehkan kelas untuk bekerja. "

Fredric Jones (Jones 1987a), yang dipetik dalam Encik Adinan Maning et. al. (2013) yang
dibangunkan Teori Pengurusan Bilik Darjah yang positif untuk membantu guru-guru menangani
pelbagai tingkah laku murid tanpa mengira tahap gred, tahap pembangunan atau kepelbagaian
murid. Jones (2007), mencadangkan strategi guru tertentu dan mengiktiraf kepentingan
keberkesanan pengajaran dalam pengurusan bilik darjah. Konsep utama beliau adalah seperti
berikut:
Membangunkan struktur kelas, termasuk kaedah-kaedah, prosedur dan persiapan fizikal.
Baki tenang dan menggunakan bahasa badan untuk menetapkan had.
Pengajaran murid kerjasama dan tanggungjawab
Menyediakan sistem sandaran
Dreikurs (dalam Manning dan Bucher, 2013) yang dipanggil untuk pengajaran demokratik dan
prosedur pengurusan kelas. Kerja awal beliau mempunyai pengaruh besar ke atas para pendidik
dan ahli-ahli teori pengurusan bilik darjah, terutama mereka yang percaya dalam membangunkan
kelas sokongan
Dalam Pengajaran Demokratik dan Pengurusan, model pelbagai aspek pengurusan bilik darjah,
empat aspek menonjol: mengenal pasti dan menangani matlamat salah tentang salah laku, yang
bertindak sebagai demokratik dan bukannya guru autokratik atau bebas, kesan menggunakan
logik dan bukannya hukuman, dan memahami perbezaan antara pujian dan galakan. Dreikurs
percaya bahawa apabila guru bertindak dengan cara yang demokratik, mereka menunjukkan
pengajaran yang berkesan dan menyediakan satu komuniti pembelajaran kolaboratif di mana
guru-guru dan murid-murid bekerja ke arah matlamat yang sama.
Berdasarkan konsep-konsep teori dan rangka kerja yang disebutkan di atas, di sini adalah
beberapa cadangan untuk menganjurkan masa pengajaran di dalam kelas. Ini adalah cadangan
sahaja tidak hanya pendekatan muktamad. Guru dijangka mengatur masa pengajaran mereka
mengikut persekitaran fizikal bilik darjah, dasar-dasar sekolah dan budaya. Menerima pakai dan
menyesuaikan diri mengikut konsep-konsep teori dan rangka kerja dibincangkan.

3.2.3.1 Permulaan dan Berakhir Hari atau Tempoh
Pada awal tempoh kelas, murid-murid datang, tangan dalam kerja rumah mereka, dan kemudian
segera keluar komputer riba mereka. Mereka akan menulis tarikh dan objektif (s) untuk hari itu.
Kemudian, mereka akan tulis yang "Makanan Untuk Pemikiran" sebut harga hari dan melakukan
cepat menulis mengenai apa yang mereka fikir petikan bermakna. Proses ini mengambil masa
sehingga 5 minit pertama kelas. Walaupun mereka melakukan perkara yang cepat menulis, guru-
guru akan mengambil turun kehadiran. Kemudian guru-guru akan mempunyai sukarelawan
berkongsi idea-idea mereka. Untuk apa-apa kertas yang murid serahkan kepada guru-guru,
terdapat satu prosedur tajuk kertas. Murid-murid hendaklah menulis nama, tarikh, dan loceng /
blok pada margin kanan atas kertas. Pada margin kiri atas, mereka mesti menulis tajuk tugasan.
Terdapat prosedur untuk perubahan dalam guru assignments.The akan mempunyai tong koleksi
besar di kaunter. Terdapat bin bagi setiap loceng / blok. Setiap bin dibahagikan ke pusat itu
dengan pembahagi. Satu bahagian akan bagi kerja rumah, dan bahagian lain akan untuk kerja-
kerja dalam kelas. Kerja rumah yang disimpan di sebelah kerja rumah sebaik sahaja murid-murid
datang ke bilik darjah pada awal kelas. Selepas murid-murid selesai tugasan kelas, mereka pergi
dan drop kerja mereka ke dalam tapak kerja kelas. Ujian TIDAK jatuh ke dalam tong, namun.
Mereka secara langsung diberikan kepada guru-guru apabila murid selesai.

i. Prosedur bilik mandi
Pada awal tahun ini, setiap pelajar membuat kad bilik mandi sendiri (besar neon kad indeks
kuning) dengan namanya di atasnya, dan memastikan ia dalam komputer riba yang Inggeris.
Terdapat sebuah dewan / bilik mandi premade pas oleh pintu. Hanya satu murid pada satu masa
boleh meninggalkan untuk menggunakan bilik mandi. Petunjuk murid mengangkat tangan mereka,
memegang pas mandi mereka. Apabila guru-guru mengakui oleh noddinghis / kepalanya, mereka
meletakkan kad mereka di atas meja mereka, mendapatkan pas dewan dan pergi. Yang besar, kad
terang membantu guru-guru untuk mengesan yang hilang.

ii. Arah-memberi prosedur
Pertama guru-guru akan memberitahu murid-murid apa yang tugasan itu. Kemudian mereka akan
memberitahu mereka untuk mengulangi tugasan kembali kepada guru-guru (Beri & Dapatkan).
Seterusnya, mereka akan memberikan had masa. Setelah itu, mereka akan memberitahu mereka
bagaimana mereka akan dinilai (sama ada tugasan akan dikumpulkan atau tidak, sama ada guru-
guru akan membincangkan atau tidak selepas itu). Kemudian, mereka akan meminta jika terdapat
sebarang pertanyaan. Jika demikian, mereka akan menjawab mereka. Akhirnya, mereka akan
menyerahkan tugasan. Jika ini adalah tugasan kumpulan, maka mereka akan meletakkan mereka
kepada kumpulan dan kemudian menyerahkan tugas tersebut.

Prosedur untuk kumpulan menyerahhakkan ialah: Guru-guru menggunakan dek kad. Ia
mengandungi jumlah yang sama kad muka untuk setiap suite untuk dipadankan dengan bilangan
murid dia / dia mahu dalam kumpulan. Sebagai contoh, jika guru-guru memberikan 4 kumpulan 5,
mereka akan mempunyai 5 muka kad dari setiap suite (bentuk yang berbeza atau warna). Guru-
guru shuffle kad, dan berjalan-jalan, menyerahkan satu kepada setiap murid. Kemudian mereka
menamakan suite dan murid yang memegang suite yang pergi ke satu sudut bilik. Guru-guru
mengulangi ini sehingga semua orang dalam satu kumpulan.
iii. Masa prosedur had
Guru-guru menggunakan pemasa undur pada PowerPoint. Ia berkelip merah di "10 minit", "5
minit", "1 minit", dan kemudian akan berkata "STOP." Jika murid-murid dalam kumpulan,
seseorang dalam kumpulan juga perlu mengesan masa.

3.2.3.2 bilik darjah / Kerja Rumah
i. Prosedur Folder Kerja Rumah
Setiap bulan, guru-guru akan memberikan dua murid dalam setiap loceng / blok peranan sebagai
penjaga kerja rumah. Satu atau yang lain akan tulis kerja rumah untuk hari itu, tarikh ia
diberikan, dan tarikh ia perlu dibayar. Mereka akan meletakkan ini dalam folder kabinet fail.
Mereka juga akan termasuk apa-apa pemberian yang menambah pelajaran, dan yang akan
membantu untuk kerja rumah. Guru-guru memberikan peranan ini kepada dua murid supaya kerja
masih akan dilakukan jika seseorang itu tidak hadir. Murid-murid yang tidak hadir boleh pergi ke
folder kerja rumah untuk mendapatkan tugasan kerja rumah yang mereka telah terlepas.

ii. Dasar kerja rumah
Murid menulis kerja rumah dalam buku komposisi setiap hari. Adalah menjadi tanggungjawab
murid membawa buku komposisi mereka ke dan dari sekolah setiap hari. Melainkan keadaan
tertentu timbul, murid-murid mempunyai satu tugasan hari yang mengambil masa lebih kurang
puluh hingga tiga puluh minit. Guru-guru boleh menyemak kerja rumah itu pada hari berikutnya
tetapi tidak gred sejak asssistance biasanya diberikan dalam gred yang lebih rendah. Murid-
murid yang tidak tangan dalam kerja rumah pada masanya membuat ia di dalam kelas dan
membuat kerja rumah terlepas di masa lapang di dalam bilik. Murid menerima lembaran kerja
rumah mingguan dengan senarai tugasan.

3.2.3.3 Peralihan
i. Peralihan Ke dan Luar Bilik
Bermula Hari Sekolah
Guru perlu mewujudkan rutin untuk membuka setiap hari kelas. Rutin harus diawasi dan dipimpin
oleh guru-guru supaya ia dilakukan dengan cekap dan membantu murid-murid "menetap di" kepada
kelas. Rutin tidak perlu mengambil rumit atau masa. Beberapa cadangan untuk guru-guru untuk
memulakan hari: -

Bukan sahaja rutin ini mewujudkan tumpuan seluruh kelas, ia juga memberikan murid-murid
peluang untuk mendapatkan beberapa perbualan mereka keluar dari jalan sebelum memulakan
aktiviti kandungan akademik.

Meninggalkan bilik
Murid akan meninggalkan bilik beramai-ramai di beberapa kali pada siang hari: pada waktu rehat
dan makan tengah hari, pendidikan jasmani, muzik, makmal komputer atau mungkin beberapa
arahan lain. Satu teknik yang biasa digunakan adalah untuk mempunyai barisan murid sehingga
selepas bahan-bahan yang sesuai telah meletakkan diri, dengan meja tenang atau baris berbaris
pertama. Guru perlu memutuskan apa tingkah laku yang sesuai dalam talian.

Kembali ke kelas
Lazim guru mewujudkan prosedur untuk peralihan ini, terutamanya selepas rehat atau waktu
makan tengah hari.
- Murid-murid adalah untuk masuk ke dalam bilik secara senyap-senyap dan mengambil tempat
duduk mereka;
- Mereka boleh membaca atau berehat dengan kepala mereka di atas meja mereka;
- Murid-murid yang perlu menggunakan bilik mandi, sinki, rautan pensil atau air minuman boleh
berbuat demikian, satu atime di kawasan masing-masing.

Apabila murid-murid pulang dari aktiviti di luar bilik itu telah meninggalkan mereka bising atau
luar biasa "tdk formal", atau jika mereka teruja apabila pulang dari rehat, aktiviti peralihan
harus memberi masa untuk merehatkan diri sebelum memulakan kerja akademik. Guru mungkin
membenarkan bercakap sosial tenang kerana mereka menetap di dan bersedia untuk pelajaran
seterusnya. Memantau murid supaya "angin ke bawah" masa doestn't menjadi "menggulung" masa.

Antara Aktiviti
Pergerakan antara aktiviti-aktiviti yang lebih sukar untuk menguruskan apabila murid
melengkapkan atau mula mereka pada pelbagai masa. Guru sering bekerja dengan satu atau
beberapa murid pada satu masa. Kurang pengawasan pergerakan mungkin dan murid-murid boleh
mula untuk bersiar-siar di sekitar kerap, membuang masa dan mengganggu murid-murid lain.
Pergerakan murid perlu dikawal oleh prosedur yang menjelaskan bila dan untuk apa tujuan murid
boleh bergerak, bercakap dengan murid-murid yang lain atau akan keluar dari tempat duduk
mereka. Mengenal pasti sebab-sebab yang berlebihan mengembara atau keluar-of-kerusi tingkah
laku boleh membantu dalam membetulkan ia. Jika murid-murid yang telah menyelesaikan kerja-
kerja mereka dengan baik dan mempunyai apa-apa yang perlu dilakukan, maka kerja lebih
mencabar atau pengayaan yang sesuai.

Berakhir hari
Rutin A diperlukan pada akhir hari untuk memastikan bahawa meja murid dan kawasan kerja
dibersihkan off, bahan-bahan untuk pulang ke rumah sudah bersedia dan murid-murid
meninggalkan pada masanya. Perancangan awal untuk akhir pengawal hari terhadap penutupan
tergesa-gesa, kertas hilang dan perasaan kekeliruan dan huru-hara. Lain-lain tugas-tugas akhir-
hari penting termasuk mengkaji secara ringkas perkara-perkara penting yang dipelajari pada hari
itu, berciri bayangan peristiwa yang akan datang dan memeriksa bahan-bahan yang akan dibawa
pulang. Sekiranya guru mempunyai murid-murid yang pulang awal untuk menaiki bas, hanya
melakukan keperluan dengan mereka dan melengkapkan seluruh rutin selepas mereka
meninggalkan.

3.2.3.4 Pemantauan
Pemantauan adalah untuk meningkatkan kesedaran guru kelas tentang apa sebenarnya yang
berlaku dalam organisasi dan pengurusan bilik darjah mereka sendiri sehari-hari dan
membenarkan peluang untuk mempertimbangkan:
Peningkatan amalan
Peningkatan pemahaman amalan oleh pengamal;
Peningkatan keadaan di mana amalan berlaku (Carr dan Kemmis, 1986)

i. Akibat Kelas
amaran bukan lisan (lihat tegas, kedudukan, petunjuk)
Amaran Lisan
Mesyuarat Murid dan Guru
Panggilan Telefon rumah / Tahanan
Rujukan / Mesyuarat dengan Guru Besar / HEP

ii. Insentif Kelas
Kerja Rumah berlalu.
Masa percuma pada akhir kelas (masa PAT).
Tempat terhadap gred mereka secara keseluruhan.
Pada akhir unit satu, mempunyai hari filem yang diluluskan.
Main radio (muzik yang sesuai).
Kelas memilih antara dua aktiviti yang perlu dilakukan pada hari itu.

iii. Isyarat Kelas
Sambil berkata "Tuan-tuan dan puan-puan" atau lelaki dan perempuan untuk mendapatkan
perhatian.
Menghidupkan lampu di dalam dan luar untuk mendapatkan perhatian.
Letakkan jari telunjuk ke mulut untuk memberitahu pelajar untuk menjadi tenang.
Murid-murid meletakkan pensil ke bawah apabila dilakukan dengan tugasan.
Murid-murid yang mengangkat tangan memegang kad bilik mandi untuk memberi isyarat.
3.2.3.5 Maklum balas
Maklum balas, namun secara ringkas menjadikan murid berasa dihargai. Salah satu cara untuk
merawat murid-murid dengan maruah dan hormat adalah untuk mengharapkan mereka untuk
berbuat baik. Harapan yang tinggi adalah penting untuk acheivement murid. Maklum balas dan
tindakan guru boleh menunjukkan keyakinan ini murid atau menjejaskan usaha murid. Guru-guru
boleh menawarkan maklum balas dalam:
Ulasan lisan
komen bertulis
cadangan semasa amalan berpandu
soalan dan cadangan jawapan kerja rumah dan tugasan dalam kelas
Laporan kemajuan dan
Nota rumah kepada ibu bapa

Maklum balas mestilah khusus, jelas dan mesti menyediakan murid dengan peluang untuk
bertindak ke atasnya.
Beberapa contoh penyata maklum balas adalah seperti berikut:
"Ini adalah baik. Jika anda menambah contoh ia akan menjadi hebat! "
"Permulaan yang baik pada itu perihal watak utama! Bolehkah anda menambah dua lagi adjektif? "
"Anda telah berbanding dua watak, kini menambah beberapa berbeza."

Maklum balas bertulis di atas kertas menawarkan lebih banyak lagi kepada pelajar daripada
komen seperti 'kabur', 'Awkard' dan 'Adakah lebih!'

3.2.3.6 Urusan Murid Lokasi dan Grouping
Sebaik-baiknya bilik darjah perlu disusun supaya murid-murid dalam "U" bentuk, di mana meja di
sisi adalah pepenjuru, menghadap lembaga. Dengan perjanjian ini, guru-guru boleh melihat setiap
murid, dan setiap murid boleh lihat lembaga. Set ini sehingga meletakkan fokus pada tengah-
tengah bilik di mana guru-guru akan mengajar. Meja guru adalah di belakang bilik supaya dia / dia
boleh melihat semua murid-murid. Juga, ini set-up membolehkan untuk memudahkan meletakkan
mereka ke dalam kumpulan atau rakan-rakan. Terdapat banyak ruang untuk berjalan di hadapan-
dan di belakang meja, serta ruang untuk berjalan di belakang barisan.
Guru juga boleh menggunakan cara lain lokasi murid dan kumpulan mengikut keperluan mereka.
Teori pengurusan bilik darjah dan menyusun masa pengajaran adalah berdasarkan pada idea
membangunkan kelas menyediakan suasana hormat, persekitaran yang demokrasi, peraturan
bekerjasama dibangunkan, akibat logik dan memberi tumpuan kepada hak-hak dan kebajikan para
guru dan murid-murid.

LTOPIK 4 KEMAHIRAN KOMUNIKASI UNTUK PENGURUSAN BILIK DARJAH

4.0 SINOPSIS
Topik 4 memperkenalkan guru kepada kemahiran komunikasi untuk pengurusan bilik darjah. Ia
memberi tumpuan kepada kemahiran komunikasi, kemahiran komunikasi yang berkesan, ciri-ciri
peribadi penyampai yang baik, komunikasi lisan dan bukan lisan, dan menguruskan komunikasi lisan
dan bukan lisan dalam kelas ESL.

4.1 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir Topik 4, guru-guru akan dapat:
Mengenal pasti kemahiran komunikasi yang berbeza yang berkesan untuk pengurusan bilik
4.2.1 Kemahiran Komunikasi

"Komunikasi adalah tindakan atau proses menghantar maklumat tentang idea-idea, sikap, emosi,
atau kelakuan objektif"
Mirriam Kamus Webster 2010

Komunikasi memerlukan penghantar, mesej, dan penerima, walaupun penerima tidak perlu hadir
atau menyedari niat penghantar untuk berkomunikasi pada masa komunikasi, supaya komunikasi
boleh berlaku di seluruh jarak yang besar dalam masa dan ruang. Komunikasi memerlukan bahawa
pihak-pihak berkomunikasi berkongsi kawasan persamaan komunikatif. Proses komunikasi adalah
lengkap sekali penerima telah memahami mesej pengirim. Seseorang dikatakan mempunyai
kemahiran komunikasi yang baik apabila dia / dia mampu menyampaikan mesej yang dibaca supaya
orang lain memahaminya.

Apabila ia datang untuk mengajar, komunikasi adalah kenderaan yang bergerak pendidikan ke
hadapan. Ia adalah satu proses interchanging pemikiran, perasaan dan maklumat. Ia adalah cara
di mana guru-guru mendorong, memberitahu, membimbing, menggalakkan, membina hubungan,
memenuhi keperluan dan sebaliknya kacau periuk eductional (Jones, 2000).

4.2.2 Komunikasi yang berkesan
Satu komunikasi yang berkesan adalah salah satu di mana penerima memahami mesej penghantar
dan mampu menyampaikan kepada orang lain. Komunikasi yang berkesan adalah salah satu di mana
perbualan yang dibuat oleh penghantar dan penerima adalah interaktif. Seseorang perlu tahu
niat pengirim. Komunikasi yang berkesan adalah jelas dalam kandungan dan menghormati orang
lain. Anda boleh mencapai ini dengan memilih kata-kata anda dengan berhati-hati dan memilih
orang-orang yang betul mewakili fikiran dan perasaan anda dengan cara yang tidak menghukum.
Komunikasi yang berkesan adalah kunci untuk mengekalkan hubungan peribadi yang baik.
Komunikasi boleh termasuk perkongsian tidak mengancam maklumat, atau ia mungkin melibatkan
topik emosi berat yang mungkin mencetuskan reaksi negatif pada orang yang mendengar.
Sebelum anda mula bercakap dengan lain penting pada subjek yang sukar, periksa dahulu
perasaan anda dan mesej yang anda mahu untuk berkomunikasi. Buang dari ucapan anda dan
pencetus bahasa badan yang mencadangkan anda bermakna sesuatu yang berbeza daripada apa
yang anda katakan.

Ia tidak dibuat-buat untuk mengatakan bahawa komunikasi yang baik dan berkesan menyumbang
lebih kepada kualiti pengajaran dan juga pengurusan bilik darjah yang berkesan daripada
melakukan apa-apa kemahiran lain.

4.2.2 0,1 Kemahiran Komunikasi Berkesan
Senarai kemahiran komunikasi yang ditunjukkan di bawah, harus membantu dalam berinteraksi
dengan orang ramai dengan cara yang berkesan.
i. Kekal fokus
Kekal fokus semasa berkomunikasi adalah sangat penting. Menumpukan keras akan membantu
dalam menangkap pemandangan yang bercakap dan bertindak balas kepada mereka dengan mudah.
Ia boleh menjengkelkan untuk penceramah untuk mengulangi kata-kata beliau lagi dan lagi;
mendengar berhati-hati Oleh itu, penting seperti bercakap yang betul. Prosiding lagi tanpa
mendengar dengan betul adalah lebih berbahaya. Oleh itu, adalah perlu untuk mengekalkan tahap
kepekatan yang tinggi untuk berkomunikasi dengan cara yang betul.

ii. Kemahiran mendengar yang berkesan
Kemahiran mendengar yang berkesan adalah penting sebagai bercakap dalam proses komunikasi.
Pendengar yang baik tidak perlu menghabiskan banyak masa untuk memahami apa yang orang lain
telah mengatakan. Mereka mampu menjawab dengan tepat kerana segala-galanya adalah difahami
dengan cepat. Maklum balas yang ditawarkan oleh pendengar yang baik mengurangkan usaha
penceramah mengulas lanjut mengenai perkara yang akan disampaikan.
iii. Membuat hubungan mata
Membuat hubungan mata semasa bercakap dan mendengar adalah satu cara untuk memastikan
penceramah bahawa anda mengikuti proses komunikasi interestedly. Melihat dari pembesar suara
atau tidak hanya memberi tumpuan betul akan mempamerkan kemahiran komunikasi miskin anda.
iv. Bahasa badan
Bahasa badan perlu diberi kepentingan banyak sebagai komunikasi lisan. Ia adalah salah satu
elemen penting dalam senarai kemahiran interpersonal. Pendirian terbuka menunjukkan bahawa
seseorang itu berminat dalam berkomunikasi. Jika senjata disimpan melintasi bahu dan
diletakkan dalam kedudukan bongkok, ia menunjukkan bahawa orang yang tidak berminat dalam
berkomunikasi.
v Sikap
Sikap penceramah juga memegang kepentingan besar dalam proses komunikasi. Mendengar
speaker sabar dan kemudian menjaga sebagainya pandangan anda harus menjadi perkara yang
betul untuk dilakukan. Percubaan tidak boleh bahawa kemenangan ke atas hujah tetapi,
memahami subjek yang sedang dibincangkan.

vi. Bercakap dengan jelas
Bercakap dengan jelas adalah satu perkara penting yang perlu diingat. Hanya menyebut
perkataan dengan jelas tidak mencukupi. Pendengar akan dapat memahami pandangan / fikiran
anda dengan jelas. Mana-mana jenis kekaburan boleh membawa kepada kekeliruan.

v Sebagai sopan
Anda tidak perlu menggunakan bahasa yang keras walaupun anda mencari pemandangan yang
bercakap bercanggah dengan yang anda. Bersetuju atau memaparkan penolakan anda tentang
konflik tertentu dengan sopan selalu mungkin. Sekali lagi, kesabaran adalah kunci untuk
mengendalikan apa-apa jenis situasi.
vii. Dengan fikiran terbuka
Dengan fikiran terbuka membantu dalam memahami fikiran orang lain tanpa mendapat ke dalam
konflik-mod. Analisis objektif pernyataan tertentu membantu dalam mencegah hujah dan
menjalankan proses komunikasi. Menjelaskan konsep tertentu kepada penonton memerlukan anda
untuk mengetahui tahap kefahaman pendengar. Untuk proses komunikasi membuahkan hasil,
kedua-dua kapal terbang pemikiran penonton dan penceramah hendaklah sama.

Ada ketikanya anda perlu mengulangi kenyataan atau mesej kepada pendengar tanpa mendapat
jengkel. Mengekalkan kepala anda dan tinggal pesakit adalah kunci untuk mengekalkan proses
komunikasi halangan bebas. Proses membuat komunikasi anda kreatif mungkin dengan sedikit
usaha. Sebagai contoh, guru-guru di sekolah mungkin mempunyai pandangan yang bercanggah.
Walau bagaimanapun, menyatakan mereka diam-diam / kreatif perlu menyimpan mereka daripada
menggunakan nada negatif ketika membentangkan pandangan mereka.

Kita sering membuat kesilapan semasa bercakap dan mendengar (tidak menumpukan perhatian
yang cukup), dan dengan itu, bertindak balas dengan cara yang salah. Anda perlu sentiasa belajar
dari kesilapan yang telah anda buat pada masa lalu. Pendekatan ini membantu dalam pemusnahan
kesilapan satu demi satu dan dengan itu, meningkatkan proses komunikasi
(http://www.ehow.com).

4.2.3 Ciri-ciri Peribadi A Communicator Baik
Semua kemahiran di dunia tidak akan membantu anda berkomunikasi dengan berkesan jika anda
tidak berminat pada orang lain dan di dunia di sekeliling anda. Anda harus berfikir tentang
bagaimana anda ingin orang untuk merawat anda dan kemudian merawat mereka dengan cara yang
sama. A berkomunikasi yang baik:
ingat nama murid, menyambut mereka dengan cara yang mesra dan bercakap kepada mereka
dengan kesopanan dan hormat.
sentiasa menghantar mesej bukan lisan yang sesuai yang menyokong kata-kata beliau kerana dia
tahu bahawa apa yang disampaikan bukan secara lisan boleh menjadi lebih bermakna daripada
kata-kata.
memberi tumpuan kepada orang yang dengannya dia bercakap membuat orang berasa sangat
penting, yang meningkatkan keberkesanan komunikasi.
mendengar berkesan sebagai mendengar adalah satu cara yang berkesan untuk menunjukkan
minat orang lain. Mendengar yang berkesan melibatkan tidak hanya berdiam diri, tetapi
mengangguk-angguk kepala seseorang dalam perjanjian, membuat bunyi sambutan sedikit,
menggunakan prompters seperti "menarik'' atau" beritahu saya lagi,'' atau bertanya soalan
penting untuk menunjukkan siapa yang memberi perhatian. Soalan-soalan terbuka yang
memerlukan jawapan lagi menggalakkan orang lain untuk bercakap.
sarjana peraturan etika dan adab yang baik untuk menjadi positif dan sopan kerana ini adalah
penting untuk hubungan interpersonal yang berkesan.
biasanya membaca buku-buku yang baik untuk membangunkan kemahiran komunikasi beliau.
Beliau juga berminat untuk belajar cara yang betul untuk bercakap dengan baik kerana beliau
percaya dalam kata-kata "Ucapan adalah cermin jiwa. Sebagai seorang lelaki bercakap, jadi dia ".

4.2.4 Bagaimana Berkesan Kemahiran Komunikasi Bantuan Membina Baik ESL Pelajaran
Mempunyai kemahiran komunikasi yang berkesan akan menjadikan guru-guru bukan pertimbangan
ke arah murid-murid mereka, supaya merawat mereka dengan hormat. Psikologi murid-murid akan
berasa dihargai, yang akan membantu membangunkan keyakinan diri dan harga diri serta
meningkatkan prestasi kelas mereka. Guru-guru juga akan meningkatkan keyakinan diri dan
keupayaan untuk menjalankan pelajaran yang baik. Oleh itu kemahiran komunikasi yang berkesan:

i. Menggalakkan Harga Diri Murid
Murid-murid akan merasa bahawa pemikiran atau idea-idea mereka dihargai apabila guru
mendengar pendapat mereka. Ini meningkatkan harga diri mereka dan keyakinan. Murid Yakin
adalah kurang berkemungkinan untuk kedua meneka jawapan mereka pada ujian, dan murid-murid
sendiri terjamin lebih cenderung untuk bersuara di dalam kelas. Penyertaan Kelas membawa
kepada pembelajaran yang meningkat bagi seluruh kelas.
ii. Membina Guru Keyakinan Diri
Berkomunikasi dengan berkesan juga meningkatkan guru keyakinan diri dari masa ke masa yang
seterusnya membantu mereka untuk berkesan menangani murid. Oleh itu, mereka akan dapat
untuk menyampaikan pengajaran mereka dengan lebih cekap dan memberi motivasi serta inspirasi
kepada murid-murid mereka untuk cemerlang dalam pelajaran.
iii. Mengelakkan Faham
Berkomunikasi dan menyatakan berkesan boleh mengurangkan risiko salah faham di kalangan
murid-murid. Guru-guru akan dapat menyampaikan pengajaran mereka dengan cara yang terbaik
supaya pengajaran dan pembelajaran berlaku di dalam kelas. Mereka akan menggunakan pelbagai
strategi komunikasi untuk memastikan pelajaran yang difahami dengan baik dan murid-murid
mencapai hasil pembelajaran pada hari itu.

iv. Meningkatkan Prestasi Kelas
Guru yang mengamalkan komunikasi yang berkesan akan melihat peningkatan dalam prestasi kelas
secara keseluruhan. Guru boleh mengukur keberkesanan pengajaran melalui maklum balas murid-
murid mereka. Dengan bertanya soalan, guru boleh menentukan sama ada murid-murid mereka
dapat mengekalkan maklumat disampaikan. Sejak akan ada ruang untuk kurang faham berlaku di
dalam kelas, murid-murid akan belajar dengan lebih baik dan ini akan menyumbang kepada
prestasi kelas yang lebih baik. (Http://www.ehow.com/facts)

4.2.5 Pengurusan Komunikasi Lisan di dalam kelas
Sepanjang hari sekolah, guru-guru akan berkomunikasi dengan murid-murid dan kebanyakan masa
komunikasi boleh dibahagikan kepada pelbagai tujuan seperti untuk memberitahu, untuk
mengajar, untuk mengaitkan, untuk mengawal dan motivasi.
i. Murid-murid dan memaklumkan Menjalankan Arahan
Guru memberitahu murid kebanyakan masa dan ini dilakukan secara teratur. Biasanya selepas
guru telah memaklumkan kepada murid-murid, dia akan terus menyemak pemahaman murid
dengan bertanya soalan atau mengulangi dirinya.

ii. Menjalankan Arahan
Guru menggunakan kebanyakan kemahiran komunikasi mereka dalam deliivering pengajaran untuk
mendapat perhatian murid, memberi motivasi, memberikan arahan, terangkan cncepts dan
prosedur, menimbulkan soalan, memberikan maklum balas, reteach dengan menyediakan arahan
pembetulan dan peluang kedua dan mengarahkan tingkah laku yang tidak sesuai.

iii. Mendapat Perhatian
Sering mendapat perhatian dengan membuat kenyataan seperti:
"Semua orang mendengar! "
"Simon berkata, mendengar! "
"Pembekuan" (untuk kelas aktif hyper.)

Selalunya isyarat bukan lisan yang digunakan seperti:
Knock di atas meja
bertepuk tangan berirama
Meningkatkan tangan / s

Murid-murid perlu diajar untuk bertindak balas dengan segera kepada kata-kata atau isyarat. Ia
adalah sangat penting bagi guru-guru untuk mendapatkan perhatian penuh murid mereka sebelum
mereka memulakan pengajaran baru.

iv. Memberi motivasi
Guru memberikan motivasi dan semangat kerana mereka melibatkan murid-murid mereka dalam
pelajaran. Guru perlu sedar bahawa pengajaran tidak hanya bermaksud menyampaikan ilmu,
tetapi ia juga adalah satu proses memupuk pertumbuhan peribadi seseorang. Apa sahaja yang
guru berkata kepada murid-murid yang mempunyai kesan yang besar kepada mereka. Bandingkan
kenyataan berikut ini oleh guru A dan B:
A: "Terdapat anda pergi. Saya tahu anda boleh melakukannya! "
B: "Mengapa kamu begitu lambat! Ini adalah satu soalan yang mudah. Jangan beritahu saya anda
tidak boleh melakukannya! "
Jelas guru dapat mendorong dan meningkatkan murid harga diri, manakala Guru B pasti akan
membunuh murid-murid minat dan motivasi. Motivasi bahawa Guru A memberikan dikenali sebagai
motivasi intrinsik: motivasi yang 'bergerak' murid-murid dari dalam. Mereka mahu belajar kerana
mereka bermotivasi untuk belajar. Guru juga boleh memberi motivasi dengan kenyataan-
kenyataan seperti:
"Lelaki dan perempuan, ini adalah satu pengajaran pertandingan untuk melihat jika anda boleh
menetapkan satu rekod baru bagi youself atau kelas."
"Terdapat satu kejutan tersembunyi di suatu tempat dalam pelajaran, menonton untuk itu."
v Memberi Arahan
Memberi arahan yang baik adalah penting bagi pengurusan bilik darjah yang baik yang boleh
membantu untuk mengelakkan masalah. Oleh itu dalam memberi arahan guru harus:
jelas;
pendek dan tepat;
model apa yang dia bermakna dan jika perlu menunjukkan contoh dan
periksa untuk memastikan murid-murid memahami

iv. Menyamar Soalan
Soalan memastikan murid fokus dan aktif. Satu soalan yang baik mungkin akan diminta untuk
menggalakkan penyertaan murid. Soalan juga memaksa murid-murid menggunakan pelbagai tahap
pemikiran, Benjamin Bloom (1956) yang disenaraikan enam tahap dalam hierarki pemikiran:
kefahaman memori, aplikasi, analisis, sintesis dan penilaian.

v Memberi Maklum balas Menyokong dan pembetulan
Memberi komen dan maklum balas adalah amalan biasa dalam aktiviti bilik darjah, namun isu-isu
utama di sini ialah bagaimana menyokong komen anda dan juga bagaimana berkesan maklum balas
anda. Ini komen boleh diberikan sama ada secara terbuka atau bergantung kepada cara komen
dan sebab-sebab guru untuk memberikan komen.
Swasta (fokus individu)
Secara umum, komen harus swasta jika mereka dikhususkan murid. Sebagai contoh apabila
seorang guru mahu meningkatkan harga diri seseorang atau untuk memberi maklum balas
pembetulan, dia boleh memberi komen-komen ini.
"Ini adalah sebahagian daripada kerja-kerja yang terbaik yang saya lihat kamu lakukan."
"Anda telah membuat kesilapan di sini. Bagaimana anda boleh membetulkan di sini. "
"Saya fikir ada sesuatu yang mengganggu anda. Bagaimana saya boleh membantu? "

Awam (Focus Group)
Komen juga boleh diberikan secara terbuka apabila guru ingin memberi peringatan atau prosedur
yang sesuai untuk seluruh kelas. Berikut adalah beberapa komen-komen yang boleh dibuat secara
terbuka.
"Ini adalah sebahagian daripada kerja-kerja yang terbaik kita lakukan."
"Ia seolah-olah bahawa ramai daripada anda mking kesilapan yang sama. Biar saya terangkan
bahagian itu sekali lagi sebelum saya meneruskan pelajaran. "

vi. Dihalakan Kelakuan yang tidak sesuai
Kadang-kadang, murid-murid tidak bertindak sewajarnya di dalam kelas, Terdapat banyak faktor
yang menyumbang kepada tingkah laku ini tetapi apa jua sebab-sebab yang guru perlu sedar
tingkah laku ini inapproprite segera. Murid-murid biasanya boleh meletakkan kembali pada kursus
melalui pengalihan seperti berikut:
"Ah Seng". (Hanya menyebut nama murid secara senyap-senyap)
"Anda perlu selesai dalam masa lima minit."
"Saya tahu anda penat, tetapi mari kita lihat jika kita boleh menyelesaikan ini. Saya akan
membantu anda. "

4.2.6 Komunikasi Bukan Lisan
Komunikasi adalah pemindahan maklumat dari seorang ke seorang yang lain. Kebanyakan kita
membelanjakan kira-kira 75 peratus daripada bangun jam kami berkomunikasi pengetahuan,
fikiran kita dan idea kepada orang lain. Walau bagaimanapun, kebanyakan daripada kita tidak
menyedari bahawa banyak komunikasi kita adalah satu bentuk bukan lisan berbanding dengan
bentuk lisan dan bertulis. Komunikasi bukan lisan termasuk ekspresi muka, hubungan mata, nada
suara, postur badan dan usul, dan kedudukan dalam kumpulan. Ia juga boleh termasuk cara kita
memakai pakaian kami atau berdiam diri yang kita simpan.

Dalam komunikasi orang-ke-orang mesej kami dihantar dalam dua peringkat serentak. Jika
isyarat bukan lisan dan mesej yang diucapkan adalah tidak selaras, aliran komunikasi dihalang.
Betul atau salah, penerima komunikasi cenderung kepada asas niat penghantar pada isyarat bukan
lisan yang diterimanya.
Pengetahuan komunikasi bukan lisan adalah penting pengurus yang berkhidmat sebagai pemimpin
organisasi "pasukan," sekurang-kurangnya dua sebab:
Untuk berfungsi dengan berkesan sebagai guru atau pengurus mesti berinteraksi dengan murid-
murid yang berjaya. Isyarat bukan lisan, apabila ditafsirkan dengan betul, memberikan
kepadanya salah satu cara untuk berbuat demikian.
Guru-guru projek sikap dan perasaan melalui komunikasi bukan lisan. Beberapa keperluan
peribadi seperti kelulusan, pertumbuhan, pencapaian, dan pengiktirafan boleh bertemu dalam
pasukan yang berkesan. Sejauh mana keperluan ini dipenuhi adalah berkait rapat dengan
bagaimana perseptif guru dan murid-murid kepada komunikasi bukan lisan dalam diri mereka dan
orang lain dalam pasukan.

Jika murid-murid menunjukkan kesedaran yang benar kepada isyarat bukan lisan, kelas akan
mempunyai peluang yang lebih baik untuk berjaya, kerana ia akan menjadi satu unit terbuka,
jujur, dan yang dihadapi.


4.2.7 Urusan Komunikasi Bukan Lisan dalam Classsroom yang
Di dalam bilik darjah yang berkesan, seseorang akan melihat bahawa guru mampu menjalankan
nya pelajaran secara aman dan dengan betul di mana murid-murid mendengar dengan teliti
kepada guru mereka dan pada masa yang sama mengambil bahagian dan berinteraksi secara
positif. Keadaan ini boleh berlaku dalam keadaan yang sangat ideal di mana anda mempunyai
golongan murid yang sangat bermotivasi dan berkelakuan baik, tetapi tiada apa yang sempurna di
dunia ini.

Kebanyakan guru-guru masa akan menghadapi murid-murid dengan pelbagai latar belakang dan
pelbagai sikap di dalam kelas. Untuk membuat pengajaran yang harmoni dan berkesan dan
pembelajaran, guru-guru yang kreatif dan pintar boleh menggunakan pelbagai cara dan strategi
dalam pengajaran mereka dan salah satu ia mungkin melibatkan komunikasi bukan lisan.
Menggunakan komunikasi bukan lisan boleh menyimpan banyak tenaga guru dan pada masa yang
sama aliran proses pengajaran akan menjadi lebih lancar dan lebih cekap.


i. Ungkapan muka
Ekspresi muka biasanya berkomunikasi emosi. Ungkapan memberitahu sikap berkomunikasi itu.
Para penyelidik telah mendapati bahawa kawasan muka tertentu mendedahkan keadaan emosi
kita lebih baik daripada yang lain. Sebagai contoh, mata cenderung untuk mendedahkan
kebahagiaan atau kesedihan, dan juga kejutan. Wajah yang lebih rendah juga boleh mendedahkan
kebahagiaan atau kejutan; senyuman, sebagai contoh, boleh berkomunikasi keramahan dan
kerjasama. Wajah yang lebih rendah, kening, dahi dan juga boleh mendedahkan kemarahan.

Reserchers percaya, bentuk-bentuk lisan menyediakan 7 peratus daripada maksud mesej itu;
isyarat vokal 38 peratus, dan ekspresi muka 55 peratus. Ini bermakna, sebagai penerima mesej,
anda boleh bergantung sepenuhnya kepada ekspresi muka pengirim kerana ungkapan beliau adalah
penunjuk yang lebih baik daripada maksud di sebalik mesej daripada kata-kata beliau. Pada masa
yang sama sebagai penghantar mesej, epression wajah anda akan menentukan sama ada mesej
anda tidak akan hanya difahami oleh murid-murid anda tetapi menambah nilai pada masa yang
sama (Healy, 1999).

Seorang guru yang menyampaikan pelajaran itu disertai dengan ungkapan yang betul muka akan
memaparkan semangat sendiri dan keikhlasan yang akan dihargai oleh murid-murid taat beliau.

ii. Sentuhan Mata
Hubungan mata adalah satu bentuk langsung dan berkuasa komunikasi bukan lisan. Guru biasanya
mengekalkan hubungan mata lebih lama daripada murid-murid. The stare langsung penghantar
mesej menyampaikan kejujuran dan keterbukaan. Ia menimbulkan rasa amanah. Pandangannya ke
bawah secara amnya dikaitkan dengan kesopanan. Mata bergolek ke atas dikaitkan dengan
keletihan.

Dalam banyak keadaan langkah pembetulan yang paling mudah dan paling berkesan adalah untuk
guru untuk membuat hubungan mata yang kukuh dengan murid-murid. Pengurus kelas mahir sering
bergantung pada mata mereka sebagai alat asas untuk menjaga kelas teratur dan penuh
perhatian. Ini mengelakkan penggunaan yang tidak perlu suara untuk menangani masalah-masalah
setempat dan agak rutin, dengan itu mengelakkan gangguan berpotensi untuk murid-murid yang
sibuk bekerja.
iii. Parabahasa
Apakah kandungan mesej anda bercanggah dengan sikap yang anda sedang berkomunikasi itu?
Penyelidik telah mendapati bahawa nada, nada, kualiti suara, dan kadar bercakap menyampaikan
emosi yang boleh dinilai dengan tepat tanpa mengira kandungan mesej. Apa yang penting untuk
mendapatkan dari ini adalah bahawa suara adalah penting, bukan sahaja sebagai penghantar
mesej, tetapi sebagai pelengkap kepada mesej. Sebagai penghubung anda perlu sensitif kepada
pengaruh nada, nada, dan kualiti suara anda mengenai tafsiran mesej anda oleh penerima.

iv. Memberi isyarat / isyarat
Memberi isyarat mungkin melibatkan isyarat yang konsisten yang boleh mencadangkan atau
menunjukkan niat guru-guru atau arahan. Sebagai contoh, guru mungkin mengangkat tangan
sebagai petunjuk bagi murid-murid secara sukarela untuk menjawab soalan. Seorang guru juga
mungkin memegang buku di udara untuk mengiringi permintaan bahawa kelas mengambil ia keluar
juga. Terdapat banyak isyarat yang kreatif yang lain bahawa guru boleh menggunakan di dalam
kelas supaya dia tidak akan mengulangi dirinya sepanjang masa. Dengan menunjuk tegas untuk
tempat duduk murid, guru berkesan mungkin isyarat "Duduk, sila."

Pada kesempatan yang berbeza, dan dengan kelas yang lebih muda, jari ke bibir berfungsi
sebagai peringatan kepada murid-murid bahawa aktiviti-aktiviti ini memerlukan senyap. Pengurus
bilik darjah yang paling baik telah ditanam bahasa isyarat mereka ke tahap di mana mereka
dapat menyelamatkan diri mereka dan murid-murid mereka banyak verbalization tidak perlu,
pada masa yang sama mengekalkan kelas teratur dan produktif.

v Menghentikan
Di tengah-tengah satu pengajaran, apabila murid-murid mula bercakap dan mengganggu kelas,
guru hanya boleh berhenti dan berhenti seketika. Berhenti boleh menjadi satu langkah yang amat
berkesan dalam mendapat perhatian murid. Walau bagaimanapun, ia perlu dilakukan dengan
sengaja dan secara mendadak contohnya dengan berhenti di tengah-tengah ayat anda. Pada masa
yang sama badan anda perlu berhenti juga dengan tangan anda dilipat dan disertakan dengan
pandangan yang permintaan sesuatu daripada murid-murid seperti "Saya menunggu" atau "Biar
saya mempunyai perhatian anda sekarang". Anda perlu bersedia untuk menunggu beberapa saat
atau lebih lama untuk semua orang untuk menumpukan perhatian mereka kepada anda.

vi. Melangkah Dalam
Semasa pengajaran, akan sentiasa ada beberapa murid-murid yang tidak memberi perhatian atau
hanya mengabaikan anda oleh chit-berbual dengan rakan-rakan mereka. Daripada menjerit nama-
nama mereka dan mengganggu pelajaran anda sendiri, anda boleh berjalan-jalan kelas dan
bergerak sengaja ke arah murid / s yang berkelakuan tidak senonoh. Dalam keadaan ini,
kehadiran fizikal anda adalah mencukupi untuk memeriksa salah laku murid-murid 'tanpa
keperluan untuk campur tangan secara lisan. Guru-guru boleh bersandar atas murid-murid dan
memberikan mereka jenis ekspresi wajah dan hubungan mata tajam yang pasti akan menghantar
mesej seperti "Beri perhatian!" (Healy, 1999).



TOPIC 5 ETIKA DAN MENGIKTIRAF corak PERLAKUAN

5.0 SINOPSIS
Topik 5 memberi tumpuan kepada corak tingkah laku di dalam kelas. Ia akan membincangkan
tentang konsep umum tingkah laku dan salah laku menonjolkan kedua-dua jenis salah laku iaitu
tingkah laku mengganggu dan bukan mengganggu serta corak tingkah laku untuk setiap jenis. Ia
juga membincangkan kesan-kesan dan sebab-sebab bagi tingkah laku yang mengganggu di dalam
kelas dari perspektif sosial dan psikologi. Topik ini berakhir dengan perbincangan mengenai cara-
cara untuk menguruskan tingkah laku yang mengganggu di dalam kelas.

5.1 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir Topik 5, guru-guru akan dapat:
Mengakui dan mengenal pasti corak yang berbeza tingkah laku.
Bandingkan dan bezakan antara tingkah laku mengganggu dan tidak mengganggu.
Jelaskan cara-cara untuk menguruskan corak yang berbeza tingkah laku.

5.2 RANGKA KERJA TOPIC


KANDUNGAN

SESI TUJUH (3 jam)

5.2.1 Corak Kelakuan Pemerhatian
Kelas adalah Sytems sosial yang kompleks di mana guru-guru dan murid-murid berinteraksi dalam
pelbagai cara di seluruh konteks. Di dalam kelas saiz biasa di Malaysia, biasanya terdapat 30
hingga 40 murid-murid yang mempunyai keperluan individu yang berbeza, nilai-nilai serta cara-
cara individu berkelakuan, berinteraksi dan bersosial antara satu sama lain semasa aktiviti
pengajaran dan pembelajaran. Dalam keadaan itu, ia seolah-olah agak mencabar bagi murid-murid
dengan ciri-ciri dan personaliti untuk duduk melalui tempoh kelas dan berkongsi persekitaran
yang sama tanpa menyebabkan sebarang gangguan yang berbeza. Begitu juga, ia juga mencabar
bagi guru-guru untuk mewujudkan persekitaran pembelajaran yang berkesan dan pada masa yang
sama untuk mengiktiraf keperluan emosi individu dan berurusan dengan masalah tingkah laku.
Berganda dinamik kelas boleh menjadi satu cabaran bagi mana-mana guru. Oleh itu, guru perlu
mengenal pasti pengetahuan mengenai corak tingkah laku dan kemahiran murid mengenai
pengurusan tingkah laku murid untuk memastikan proses pengajaran dan pembelajaran secara
berkesan dihantar

i. Definisi Kelakuan
Untuk memahami masalah tingkah laku dan bagaimana mereka mempengaruhi murid penglibatan
dalam proses pembelajaran, mula-mula kita perlu menentukan konsep 'tingkah laku'. Charles
(2002) mentakrifkan tingkah laku sebagai 'semua orang, baik atau buruk, betul atau salah,
membantu atau tidak berguna, produktif atau membazir (p.2). Beliau juga mendakwa bahawa
tingkah laku adalah konteks khusus dan boleh disampaikan atau dipaparkan melalui gabungan
sikap, perkataan dan tindakan. Dalam erti kata lain, ia boleh dinyatakan secara lisan dan bukan
lisan.

Sebagai tingkah laku tidak boleh dipisahkan daripada konteks dan situasi di mana ia berlaku, ia
menjelaskan mengapa sesetengah pelajar boleh berkelakuan dalam satu cara di sekolah dan cara
yang lain di rumah. Selain daripada menjadi konteks tertentu dan keadaan, tingkah laku yang
dibentuk oleh nilai seseorang itu, harapan orang lain yang penting serta masyarakat. Hubungan
murid dengan guru-guru, rakan-rakan, ibu bapa dan komuniti sekolah membentuk interaksi dan
tindak balas mereka kepada keadaan atau persekitaran. Oleh itu, cara murid bertindak balas
kepada situasi atau persekitaran yang menggambarkan tingkah laku / beliau. Ini menunjukkan
bahawa tingkah laku sosial dalam alam dan norma-norma sosial yang menentukan apa yang
dianggap sesuai dan tingkah laku yang tidak sesuai. Tingkah laku yang tidak sesuai dalam konteks
ini perbincangan, juga dirujuk sebagai 'salah laku'.

ii. Memahami Misbehaviour
Walaupun konsep tingkah laku adalah agak mudah dan jelas, konsep salah laku adalah kurang jelas
dan tersirat. Ia melibatkan tahap subjektiviti sebagai guru yang berbeza meletakkan tafsiran
yang berbeza mengenai apa yang sesuai dan tingkah laku yang tidak sesuai mengikut banyak
faktor seperti falsafah pengajaran peribadi dan personaliti. Oleh itu, ia adalah sukar untuk
memperolehi definisi yang semua boleh bersetuju dan mentafsir secara konsisten.
Menurut Charles (2002), salah laku dianggap sebagai tingkah laku yang tidak sesuai dalam
keadaan atau persekitaran dan bahawa ia berlaku dan dilakukan dengan sengaja atau dengan
sengaja. Lawan, mengganggu dengan kerja kanak-kanak lain, berlari tentang kelas, bercakap
daripada sebaliknya dan menjerit keluar adalah beberapa contoh salah laku.

Gordon (dalam Charles, 2002) menganggap salah laku sebagai 'tindakan tertentu kanak-kanak
yang dilihat oleh orang dewasa sebagai menghasilkan akibat yang tidak diingini untuk dewasa'
(p.90). Beliau menggunakan 'pemilikan masalah' konsep untuk menjelaskan sejauh mana kesan-
kesan tingkah laku murid di dalam kelas daripada bukan mengganggu mengganggu. Jika tingkah
laku murid tidak mengganggu orang lain di dalam kelas, maka pemilik masalahnya ialah murid.
Tetapi jika tingkah laku murid mempengaruhi orang lain di dalam kelas dan menyebabkan
kesukaran untuk guru (murid-murid menjadi lalai dan pengajaran terganggu), kemudian pemilik
masalah ini ialah guru. Dalam kes ini, kerana guru adalah pemilik masalah, dia telah mengambil
tindakan pembetulan untuk mengatasi masalah ini. '

Di samping itu, Manning & Bucher (2013; p.6) merumuskan penerangan umum salah laku seperti
berikut:
masalah tingkah laku mencabar semua guru-guru, tidak kira sekolah, tahap gred, atau lokasi
geografi
Masalah Kelakuan berbeza dari segi kekerapan dan kekuatan, namun mereka adalah Rsolh-sama
dalam jenis. Walaupun sesetengah sekolah tidak mengalami apa-apa kekerasan, semua sekolah
mempunyai beberapa murid-murid yang biasanya membuang waktu dan mengganggu orang lain.
Masalah Kelakuan mengganggu guru-guru dan murid-murid, memberikan kesan negatif terhadap
proses pengajaran dan pembelajaran, dan akhirnya menghalang pencapaian akademik.

iii. Jenis-jenis Misbehaviour
Sejak tingkah laku dibentuk oleh nilai-nilai individu, jangkaan, jenis hubungan dengan orang lain
dan konteks tertentu, kekerapan dan intensiti misbehaviours dianggap 'unik' kepada setiap
individu dan dalam setiap suasana (Manning & Bucher, 2013). Misbehaviours boleh terdiri
daripada yang agak kecil di luar tugas tingkah laku untuk tindakan yang lebih serius daripada
keganasan. Ia adalah penting bagi guru-guru dapat mengenal pasti, menganalisis dan
mengklasifikasikan pola tingkah laku murid sebelum merancang strategi campur tangan.

Meyers (2003) mengklasifikasikan murid salah laku kepada dua jenis, iaitu secara terang-
terangan dan rahsia. Misbehaviours terang-terangan lebih terbuka dan boleh dilihat seperti
murid-murid bercakap semasa pengajaran, menendang orang lain, ciri-ciri kerosakan, dan lain-lain
misbehaviours Covert lebih pasif seperti tidur dalam pelajaran, tiba lewat ke kelas, bosan dan
bertindak terlepas.

Charles (2002; p.3) di sisi lain, mengklasifikasikan salah laku kepada lima jenis mengikut tahap
serius. Keseriusan relatif lima jenis salah laku mengikut tertib.
Pencerobohan: serangan fizikal dan lisan kepada guru-guru, murid-murid, atau harta.
Ketidaksetiaan: tindakan yang bertentangan dengan moral diterima, seperti menipu, berbohong
dan mencuri.
Defiance kuasa: keengganan untuk melakukan permintaan guru-guru.
gangguan Kelas: bercakap dengan kuat, memanggil, berjalan di dalam bilik, kebadutan,
membaling sesuatu.
goofing off: memperbodohkan sekitar, di tempat duduk, tidak melakukan tugas yang diberikan,
dawdling, berkhayal.

Yang pertama dua (pencerobohan dan tidak bermoral) dianggap lebih serius berbanding dengan
yang terakhir tiga (alasan kuasa, gangguan kelas dan goofing off) dan yang lebih luas di dalam
kelas. Walaupun ketiga-tiga lepas adalah lebih kurang serius, mereka mempunyai kesan buruk
kepada keupayaan guru untuk mengajar dengan berkesan dan pembelajaran murid.

Masalah kelakuan yang mengganggu pengajaran dikenal pasti sebagai tingkah laku yang
mengganggu. Sebaliknya, masalah tingkah laku yang tidak mengganggu pengajaran dianggap
sebagai tingkah laku yang tidak mengganggu.

5.2.2 Kelakuan mengganggu
Ia adalah penting untuk membezakan antara tingkah laku bilik darjah gangguan dari tingkah laku
bilik darjah bukan mengganggu. Dapat mengenal pasti dengan betul dan membezakan kedua-dua
jenis misbehaviours akan membantu guru-guru untuk menggunakan strategi yang sesuai untuk
campur tangan. Levin & Nolan (1991; p.24) menentukan tingkah laku mengganggu sebagai
mempunyai ciri-ciri berikut:
mengganggu tindakan pengajaran;
mengganggu hak-hak orang lain untuk belajar;
psikologi dan tidak selamat dari segi fizikal dan
Memusnahkan harta.
Untuk membantu guru-guru mengenali dan lebih memahami sifat tingkah laku yang mengganggu di
dalam kelas, menganalisis masalah tingkah laku yang berikut mengikut ciri-ciri tingkah laku
mengganggu yang dinyatakan di atas (Jadual 5.1).
Jadual 5.1: Menyedari tingkah laku yang mengganggu (disesuaikan daripada Nolan & Levin, 1991)
Perihal masalah tingkah laku (Misbehaviour) tingkah laku mengganggu kerana tingkah laku .....
1. Seorang murid terus panggilan keluar semasa guru sedang menjelaskan Bahan mengganggu
tindakan pengajaran
mengganggu hak orang lain untuk belajar (iaitu seluruh kelas)
2. A murid secara senyap-senyap calar namanya ke mejanya. harta sekolah memusnahkan

3. Seorang murid secara senyap-senyap pas nota jirannya mengganggu tindakan pengajaran
mengganggu hak orang lain untuk belajar (iaitu jirannya)
4. Seorang murid sentiasa teases dan mengganggu rakan sekelas mengganggu tindakan
pengajaran
mengganggu hak orang lain untuk belajar
adalah psikologi dan tidak selamat dari segi fizikal (lain-lain menakutkan dan menimbulkan
kemarahan)
5. Membuat wajah pada orang lain apabila guru tidak melihat. mengganggu hak orang lain untuk
belajar
Adakah psikologi dan tidak selamat dari segi fizikal (membangkitkan kemarahan)
6. Seorang murid tidak memakai cermin mata keselamatan semasa kimpalan di dalam kelas seni
industri. Adakah psikologi dan fizikal yang tidak selamat

Lain-lain corak tingkah laku mengganggu yang mempunyai ciri yang sama termasuk:
merayau kira-kira kelas
fidgets di kerusi
menunjukkan tidak menghormati harta orang lain
enggan untuk mengikut arahan
ceramah apabila guru bercakap
mengancam pelajar lain atau guru
melemparkan objek di dalam kelas

Walaupun keupayaan untuk hanya mengenali tingkah laku yang mengganggu di dalam kelas boleh
memberikan maklumat yang berguna tentang tingkah laku murid secara umum, ia masih tidak
mencukupi kerana guru-guru juga perlu dapat mengenal pasti secara khusus jenis tingkah laku
mengganggu, iaitu ganas dan bukan ganas. Ini adalah penting terutamanya apabila membangunkan
strategi untuk pencegahan dan campur tangan kerana "jenayah (ganas) dan rutin bilik darjah
salah laku (bukan ganas) adalah masalah yang wujud yang berbeza yang memerlukan penyelesaian
yang berbeza" (Levin & Nolan, 1991; P.29).

5.2.1.1. Kelakuan ganas
Pengajaran dan pembelajaran yang berkesan boleh berlaku hanya dalam persekitaran
pembelajaran yang harmoni. Oleh itu, sekolah sepatutnya menjadi tempat selamat di mana kanak-
kanak boleh membesar dan belajar. Malangnya, akhir-akhir ini episod keganasan dan
pencerobohan semakin meningkat dalam persekitaran pendidikan menanamkan rasa takut dalam
kedua-dua guru dan kanak-kanak. Berlakunya keganasan di sekolah jika tidak ditangani dengan
segera akan memusnahkan kain pembelajaran dan pertumbuhan serta perkembangan kanak-kanak.
Dari segi sejarah, keganasan sekolah adalah hanya kira-kira murid-murid yang melakukan jenayah
tetapi hari ini keganasan sekolah adalah pelbagai rupa menggabungkan aspek penganiayaan,
keganasan, permusuhan, buli, serangan seksual dan aktiviti jenayah (Manning & Bucher, 2013).
Tingkah laku yang ganas, oleh itu, terdiri daripada pelbagai dimensi.

Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) menggambarkan seseorang yang mempunyai kelakuan
ganas sebagai mempunyai ciri-ciri berikut:
Penggunaan sengaja kekerasan atau kuasa
Ancam terhadap, cuba untuk mencederakan atau tidak membahayakan diri sendiri, orang lain,
kumpulan atau masyarakat
Satu kemungkinan yang tinggi untuk menyebabkan kematian, kecederaan psikologi,
maldevelopment dan kekurangan.
(WHO Perundingan Global mengenai Keganasan dan Kesihatan, 1996)

Murid-murid yang mempunyai kecenderungan untuk keganasan kepada diri dan orang lain biasanya
mempamerkan corak tingkah laku keganasan berkaitan. Ini corak tingkah laku yang juga dianggap
sebagai tanda-tanda amaran yang berpotensi tindakan ganas memaklumkan pentadbiran sekolah
dan guru-guru, khususnya, untuk bertindak secara bertanggungjawab supaya sekolah kekal
selamat. Berdasarkan hasil penyelidikan, corak tingkah laku keganasan yang berkaitan atau
tanda-tanda amaran keganasan termasuk:
kecenderungan tinggi untuk bertengkar dengan orang dewasa
tantrums sabar Letupan
pencerobohan lisan dan fizikal
Sengaja merosakkan dan memusnahkan harta sekolah
Fizikal dan Mental Buli
Alkohol dan / atau penggunaan dadah
Mengambil sesuatu dari orang lain dengan kekerasan
seseorang Vulgarly menghina
membuang perkara pada orang lain
Dibawa senjata ke sekolah
Guru marah dan murid-murid lain di dalam kelas
intoleransi untuk perbezaan
toleransi rendah untuk kekecewaan
(Basch, 2011; Manning & Butcher, 2013; Holtappels, 2000)

Penyelidikan mengenai kesan keganasan di sekolah-sekolah telah mengesahkan bahawa tingkah
laku keganasan berkaitan telah mewujudkan ancaman besar kepada emosi, fizikal, dan rohani
kesejahteraan murid-murid yang tidak menjadi mangsa hanya keganasan tetapi juga pelaku, iaitu,
orang yang melakukan tindakan kekerasan (Chisholm & Ward, 2004).

5.2.1.2 Kelakuan Tidak Ganas
Kedua-dua ganas dan bukan ganas tingkah laku mengganggu mempunyai kesan yang buruk kepada
kualiti pengajaran dan pembelajaran serta persekitaran pembelajaran. Walau bagaimanapun,
tidak seperti tingkah laku gangguan ganas, tingkah laku mengganggu bukan ganas tidak membawa
kepada kemudaratan psikologi kepada orang lain dan jenayah atau menyebabkan kematian. Oleh
itu, pengurusan tingkah laku mengganggu bukan ganas adalah berbeza daripada menguruskan
kelakuan ganas. Urusan tingkah laku bukan ganas adalah dalam bertanggungjawab guru-guru dan
sekolah (kadang-kadang ibu bapa). Sebaliknya, menguruskan tingkah laku ganas bukan sahaja
melibatkan pentadbiran sekolah dan ibu bapa tetapi aslo di luar agensi-agensi penguatkuasaan
undang-undang (polis) dan bantuan profesional luar (badan bukan kerajaan) (Levin & Nolan, 1991).

Walau bagaimanapun, murid-murid yang menunjukkan tingkah laku mengganggu bukan ganas
mempunyai kecenderungan tinggi untuk mempamerkan tingkah laku ganas jika tindakan awal tidak
diambil untuk meredakan perbuatan yang tidak sesuai daripada semakin meningkat dan merebak.
Jari mengetuk meja, bercakap dengan kuat, memanggil, berjalan bilik, kebadutan, melambung
perkara yang bukan sahaja boleh mengganggu tindakan pengajaran dan hak-hak orang lain untuk
belajar tetapi boleh meningkat dalam keganasan dan pencerobohan jika terdapat campur tangan
tidak.

5.2.1.3 Kesan Behaviours mengganggu pada ESL Kelas
Sebuah bilik darjah adalah konteks fizikal di mana pelbagai pengajaran dan pembelajaran
pengalaman berlaku. Oleh itu kejayaan yang utama murid akan banyak bergantung kepada
kejayaan yang dipermudahkan di dalam kelas, di mana majoriti masa mereka dihabiskan (Moyles,
2009; Manning & Bucher, 2013; Charles, 2002; Levin & Nolan, 1991). Oleh itu, jika kelas
mempunyai ciri-ciri tingkah laku mengganggu, ia akan mempunyai kesan yang buruk kepada murid-
murid dan guru-guru dari segi:

i. Pengajaran dan Pembelajaran persekitaran
Seperti yang disebutkan tadi, tingkah laku mengganggu mengganggu murid masa pembelajaran
akademik. Berurusan dengan tingkah laku gangguan yang kerap setiap hari menghakis pengajaran
dan pembelajaran masa di dalam kelas ESL, menjejaskan iklim bilik darjah yang berkualiti,
membina trauma dan meningkatkan rasa tidak puas hati guru dengan pengajaran, yang seterusnya
memberi kesan kepada kualiti arahan.

Selain itu, guru-guru mula berhadapan dengan masalah yang lebih tingkah laku motivasi mereka
untuk mengajar dan membantu pelajar dalam pembelajaran Bahasa Inggeris akan merosot. Lebih
teruk lagi, jika guru sendiri mempunyai toleransi rendah untuk kekecewaan, motivasi mereka
untuk mengajar digantikan dengan 'yang mengambil berat' dan 'mendapatkan walaupun sikap
menyebabkan perebutan kuasa guru-murid (Levin & Nolan, 1991). Ini, pada hakikatnya, akan
membina ketegangan, kebimbangan dan permusuhan di antara guru-guru dan murid-murid yang
mengganggu yang kemudiannya akan membawa kepada masalah yang lebih mengganggu. Oleh itu
mengekalkan kitaran ganas.

ii. Keselamatan psikologi murid
Kejadian yang berterusan tingkah laku ganas dan pencerobohan menanam rasa takut dalam murid.
Suasana ini tidak kondusif kepada provisons persekitaran yang selamat. Apabila murid-murid
mula berasa bahawa keselamatan mereka sendiri terancam keupayaan mereka untuk memberi
tumpuan kepada pelajaran dan memberi perhatian kepada sekolah akan terjejas. Mereka juga
akan kehilangan keyakinan mereka terhadap keupayaan guru-guru mereka untuk melindungi
mereka daripada menjadi mangsa rakan sebaya. Apabila ketakutan ini escalates dan mencapai
tahap yang cukup tinggi, mereka akan membuat keputusan untuk tidak menghadiri aktiviti sekolah
atau sekolah, menyumbang kepada pencapaian akademik yang rendah.
iii. Tingkah laku masa depan
Kanak-kanak adalah tempoh asas hidup di mana sikap, tabiat dan corak tingkah laku yang
ditubuhkan dan dibentuk. Bagaimana kanak-kanak dibentuk dalam tempoh ini penting akan
menentukan keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan kehidupan kerana dia semakin membesar
(Cooper, 2004) beliau.
Bukti-bukti dari kajian menunjukkan beberapa kesinambungan dan konsisten serta perubahan
dalam tingkah laku dalam perkembangan kanak-kanak, menunjukkan bahawa masalah tingkah laku
kelihatan hanya satu fasa dalam pembangunan. Oleh itu kanak-kanak yang dilihat sebagai seorang
kanak-kanak yang mengganggu di sekolah rendah mungkin atau tidak mungkin seorang kanak-
kanak yang mengganggu di sekolah menengah. Jadi, jika guru-guru mengabaikan masalah tingkah
laku berulang-ulang di dalam kelas beliau, terdapat kecenderungan yang kuat bahawa tingkah laku
yang tidak boleh diterima akan berulang lagi pada masa depan. Dari perspektif ahli tingkah laku,
semua tingkah laku termasuk tingkah laku yang tidak boleh diterima berlaku kerana ia
diperkukuhkan.

Dari segi pembelajaran sosial, murid-murid lain yang melihat guru-guru mereka tidak mengambil
tindakan terhadap murid yang mengganggu akan meniru tingkah laku yang tidak boleh diterima
pada masa depan. Ini adalah kerana murid-murid yang terdedah kepada tindakan kerap masalah
tingkah laku cenderung untuk menggunakan ini bertindak sebagai model sosial yang boleh
diterima tingkah laku.

5.2.1.4 Sebab Kelakuan mengganggu
Murid-murid yang berbuat jahat untuk pelbagai sebab dan mengetahui penyebab salah laku murid
ini membantu guru untuk menentukan strategi campur tangan mungkin atau tidak mungkin
berjaya. Masalah kelakuan biasanya disebabkan oleh campuran faktor berinteraksi, ada yang
tinggal di dalam murid individu, manakala yang lain adalah berkaitan dengan syarat-syarat dalam
persekitaran dalam masyarakat, sekolah dan rumah.

i. Individu
Self-Persepsi kecekapan akademik
Menurut Bandura (1986), kepercayaan peribadi dalam pengaruh keberkesanan diri berapa banyak
usaha individu akan melabur dan berapa lama dia atau dia akan tabah apabila menghadapi
halangan-halangan dan juga kegagalan. Gabungan kedua-duanya, usaha dan kegagalan boleh
menjadi ancaman yang serius kepada diri. Murid-murid dengan bersifat ilusi atau akademik yang
rendah harga diri boleh seolah-olah keberatan untuk melabur banyak usaha dalam tugas-tugas
akademik. Mereka takut kegagalan dan kerosakan potensi ini boleh mempunyai harga diri mereka
menjadikan mereka memilih untuk berlengah-lengah dan tukang sekitar mengganggu orang lain di
dalam kelas dan bukannya tinggal di tugas.

Bukti-bukti dari kajian telah menunjukkan bahawa suasana pembelajaran yang kuat menonjolkan
perbandingan sosial (contohnya membandingkan keupayaan seseorang murid dengan yang lain atau
kelas) yang mungkin menimbulkan kebimbangan di kalangan murid-murid. dan mengancam mereka
keyakinan diri. Dalam kes murid-murid yang telah mengalami kegagalan berulang dalam mata
pelajaran sekolah, perbandingan sosial seperti mengingatkan mereka tentang kelemahan mereka
sendiri dan ketidakcekapan, dan dengan itu membawa kepada kekecewaan. Mereka
membangunkan kebencian dan membalas dendam terhadap guru-guru yang mereka dipercayai
bertanggungjawab untuk pengalaman kegagalan dan kegagalan untuk membuat awam. Ini mungkin
pula membawa kepada tingkah laku agresif terhadap guru.

Pengiktirafan Sosial
Menurut ajaran utama Albert (di Charles, 2002; P71), murid perlu merasakan bahawa mereka
tergolong di dalam kelas yang mencadangkan murid-murid mesti melihat diri mereka sebagai
penting, berbaloi dan dihargai. Sesetengah murid berbuat jahat kerana mereka mahu
pengiktirafan dan penerimaan. Mereka berbuat jahat di bawah salah percaya bahawa tingkah
laku yang boleh diterima secara sosial akan menyebabkan pengiktirafan mereka meminta (Levin &
Nolan, 1991). Tingkah laku yang mengganggu seperti perhatian-mencari, kuasa-seeking dan
dendam-seeking adalah biasa salah laku dipamerkan oleh murid-murid yang mendapatkan
pengiktirafan dan penghargaan daripada orang lain.

Perhatian-mencari murid-murid bertanya soalan yang tidak relevan, beberapa sentiasa meminta
kelulusan guru atau bantuan dalam pelajaran. Mereka bertindak dengan cara ini untuk
mendapatkan perhatian guru, dan membuat orang lain dalam notis kelas mereka, maka membuat
mereka berasa penting dan tergolong dalam kelas yang lain mengakui kehadiran mereka.

Walau bagaimanapun, jika murid-murid ini tidak mendapat perhatian mereka meminta atau guru
celaan mereka untuk mengganggu pelajaran, mereka biasanya bertindak balas negatif terhadap
teguran dan berhadapan dengan guru secara terbuka. Mereka mencari kuasa untuk mencabar
autoriti guru melalui salah laku percaya 'yang boleh saya lakukan apa yang saya mahu lakukan dan
tiada siapa yang boleh membuat saya berbuat apa-apa saya tidak mahu lakukan. Murid-murid
kuasa mencari berhujah, mengabaikan, menjadi degil dan menjadi taat untuk menunjukkan
bahawa mereka berada dalam kawalan keadaan (ibid).

Apabila kuasa-mencari murid-murid gagal mengawal persekitaran mereka dan melihat diri mereka
sebagai kehilangan recogniton yang dimaksudkan mereka mencari, mereka menjadi pendendam.
Dendam-mencari murid melepaskan kemarahan dan kekecewaan mereka dengan mencederakan,
mengganggu dan mengganggu orang lain serta perabot kelas merosakkan. Mereka belajar bahawa
apabila mereka berbuat jahat, mereka menjadi pusat guru dan murid perhatian.

ii. Persatuan
Masalah sosial seperti dadah, rogol, jenayah, kemarahan jalan raya, penderaan kanak-kanak dan
kehamilan remaja yang dilaporkan secara konsisten dalam akhbar-akhbar, internet, dan
televisyen boleh mempunyai kesan yang besar pada pandangan kanak-kanak di dunia dan tingkah
laku pembangunan psiko-sosial mereka. Ini adalah kerana kanak-kanak membangunkan corak
tingkah laku, sikap dan nilai tentang interaksi sosial di peringkat umur antara 3 dan 11 tahun dan
ia didakwa bahawa pada tahun-tahun formatif, penglibatan dan pendedahan kepada tingkah laku
yang tidak sesuai boleh membuat pandangan diputarbelitkan masyarakat dan penerimaan tingkah
laku tertentu ( Cyntia, 2003).

Sebuah badan pelbagai penyelidikan menunjukkan bahawa untuk kanak-kanak, pendedahan
berulang kepada gangguan atau keganasan fizikal di televisyen menyumbang kepada penerimaan
keganasan sebagai satu cara menyelesaikan konflik interpersonal dan desensitizes kanak-kanak
untuk keganasan atau gangguan. Apabila kanak-kanak adalah peka kepada keganasan, mereka
cenderung untuk menjadi empati tidak bertimbang rasa atau kurang. Mereka lebih cenderung
untuk meniru apa yang mereka lihat dari media apabila mereka mendapati diri mereka dalam
keadaan dengan sedikit persamaan seperti keadaan konflik.


iii. Persekitaran Sekolah
Pembelajaran bermakna akan berlaku apabila persekitaran pembelajaran memudahkan murid-
murid untuk melibatkan diri sepenuhnya dengan pelbagai peluang yang ada kepada mereka. Jika
murid-murid yang terlibat dalam aktiviti-aktiviti akademik yang menarik, tingkah laku
mengganggu akan kurang mungkin berlaku. Mengamalkan strategi pengajaran yang merayu kepada
murid pembelajaran gaya, faedah dan keperluan akan melibatkan murid-murid untuk belajar dan
menyimpan murid kepada tugas sepanjang pengajaran. Apabila murid-murid yang tidak terlibat di
dalam kelas, mereka kurang cenderung untuk mendapat manfaat daripada arahan dan lebih
cenderung untuk mengganggu guru atau murid-murid yang lain. Dalam banyak kes, murid-murid
mempamerkan tingkah laku yang mengganggu di dalam kelas sebagai reaksi kepada pengajaran
miskin atau persekitaran yang de-motivasi.

iv. Keperluan fisio-Psikologi
Motivasi
Kegagalan sekolah untuk memenuhi keperluan fisiologi murid juga telah dinamakan sebagai salah
satu faktor yang menyumbang kepada tingkah laku yang mengganggu. Dari perspektif hierarki
Maslow keperluan individu, motivasi murid ketara boleh mempengaruhi persekitaran
pembelajaran. Apabila pembelajaran secara berkesan membantu dan murid-murid dapat berjaya
menunjukkan kefahaman pengetahuan dan kemahiran yang mereka belajar di dalam kelas baru,
mereka berasa positif tentang diri mereka dan bermotivasi untuk belajar. Ini perasaan positif
tentang diri mereka akan membawa kepada pembangunan diri dan hormat diri yang kemudiannya
akan terus memberi motivasi kepada murid-murid untuk belajar dan tetap fokus pada pelajaran,
seterusnya mengurangkan tingkah laku di luar tugas di dalam kelas.

Kekurangan semangat kekitaan
Murid-murid yang mempamerkan masalah tingkah laku adalah lebih cenderung untuk ditolak oleh
faktor penolakan peers.The boleh meningkat rasa sudah berkurangan mereka kekitaan. Selain
itu, murid-murid yang ditolak oleh rakan sebaya sering akan membentuk ikatan dengan orang lain
dengan masalah tingkah laku yang sama untuk membentuk 'rakan sebaya' mereka sendiri atau
'geng'.
keselamatan fizikal dan psikologi
Sekolah-sekolah yang mempunyai kadar yang tinggi masalah tingkah laku bukan sahaja
mengancam keselamatan fizikal dan psikologi murid-murid tetapi juga mempengaruhi murid-murid
yang berpuasa untuk bertindak dengan cara yang berbahaya serupa. Ini boleh menggalakkan
permulaan atau pengekalan tingkah laku anti sosial, sekali gus mengekalkan kitaran viscious.

Menjadi mangsa apa-apa bentuk tindakan ganas atau gangguan juga boleh menjejaskan
kesejahteraan emosi, pencapaian akademik murid, rasa tidak selamat di sekolah dan keberkaitan
yang lebih rendah dengan sekolah. Mereka mungkin berasa terasing, ditarik balik dan tidak
selamat yang boleh mengakibatkan pembangunan ketakutan dan kemarahan. Ketakutan dan
kemarahan ditindas dalam tempoh yang lama boleh membawa kepada permusuhan.

v Home Alam Sekitar
Kanak-kanak belajar daripada melihat, berkata perkara-perkara yang telah mereka dengar,
perkara-perkara salinan mereka telah melihat dan mempelajari tindakan dan sikap daripada
orang lain. Persekitaran rumah mempunyai pengaruh yang besar kepada pembangunan psikologi
dan moral kanak-kanak.

Tindakan ganas awal dan kecil bermula dalam ikatan ibu bapa dan anak atau dalam ikatan ibu bapa
dan ibu bapa, yang seterusnya mempengaruhi tingkah laku kanak-kanak. Manning & Bucher (2013;
p.8) titik keluar 'apabila murid-murid melihat tingkah laku ganas dan agresif di rumah, mereka
mungkin mula mempertimbangkan tingkah laku seperti kaedah yang diterima untuk menangani
masalah ". Sejak kelakuan ganas biasanya berterusan, tingkah laku agresif yang mempunyai masa
untuk membangunkan dan menjadi kekal.

Amalan kanak-kanak terlibat dalam penternakan dalam keluarga juga mempunyai pengaruh
langsung ke atas tingkah laku murid-murid di sekolah. Rumah yang boleh dianggap kesat di mana
ibu bapa bermusuh dengan kanak-kanak dan diserahkan hukuman fizikal marah cenderung untuk
membangunkan corak tingkah laku agresif dan ganas. Terdapat kecenderungan untuk kanak-kanak
untuk menggunakan yang sama corak tingkah laku agresif dengan rakan-rakannya di sekolah.
Dalam erti kata lain, apa yang dipelajari di rumah akan mempengaruhi apa yang pelajar akan
lakukan di sekolah.

5.2.1.5 Urusan Kelakuan mengganggu
Asas kepada pemahaman masalah tingkah laku adalah pengiktirafan bahawa tidak ada satu
kaedah atau strategi untuk menguruskan tingkah laku yang mengganggu. Oleh itu, adalah penting
untuk sekolah-sekolah dan guru-guru mempunyai gambaran yang tepat mengenai sifat dan
kekerapan tingkah laku yang mengganggu pengajaran dan pembelajaran. Apabila tingkah laku yang
mengganggu telah dikenal pasti dan menjelaskan, adalah penting bagi guru-guru untuk
mempertimbangkan sebab-sebab bagi tingkah laku yang mengganggu sebelum memilih dan
mengguna pakai strategi untuk mencegah masalah tingkah laku dari meningkat.

Berdasarkan maklumat daripada teori-teori dan penyelidikan mengenai pengurusan tingkah laku
yang berkesan, mencadangkan strategi untuk mencegah dan menguruskan tingkah laku
mengganggu termasuk:

i. Melibatkan murid-murid dalam bidang akademik dan sosial
Penglibatan di dalam kelas termasuk tingkah laku yang penting untuk pembelajaran (menghadiri
arahan dan melengkapkan seatwork) dan tingkah laku sosial yang memudahkan pembelajaran
(mengikut peraturan kelas, bekerja bekerjasama dengan murid-murid yang lain). Apabila murid-
murid yang tidak terlibat di dalam kelas sama ada akademik atau sosial, mereka kurang
cenderung untuk terlibat secara aktif dalam proses pembelajaran dan lebih cenderung untuk
mengganggu pelajar lain atau guru.

Meningkatkan murid dalam tugas tingkah laku di dalam kelas akan membolehkan guru-guru untuk
memaksimumkan masa pembelajaran. Dengan pelbagai jenis aktiviti-aktiviti semasa pengajaran
mengikut tahap perkembangan murid-murid dan memastikan tempoh aktiviti pembelajaran yang
sepadan dengan murid perhatian rentang akan meningkatkan penglibatan murid dalam tugas-
tugas pembelajaran, sekali gus mengurangkan tingkah laku yang mengganggu.



ii. Menetapkan dan mengekalkan peraturan bilik darjah dan prosedur yang jelas dan ringkas
Guru dinasihatkan supaya menyimpan peraturan kelas mudah dan peraturan negeri dari segi apa
yang pelajar perlu melakukan daripada apa yang murid tidak patut lakukan. Tujuannya adalah
untuk menetapkan had yang munasabah bagi tingkah laku, membuat kebiasaan tingkah laku dan
pemikiran classrom berkomunikasi dan kebimbangan untuk persekitaran pembelajaran.
Untuk memastikan bahawa murid-murid memahami apa yang diharapkan daripada mereka,
rasional bagi setiap peraturan dan prosedur, guru perlu mengajar dan menunjukkan kaedah-
kaedah dan prosedur kelas secara konsisten dan adil supaya mereka menerima sepenuhnya akibat
logik di mana mereka akan dikenakan jika mereka melanggar mana-mana kaedah-kaedah atau
prosedur.

iii. Menetapkan matlamat / objektif pembelajaran yang jelas
Menetapkan matlamat yang jelas bagi setiap pelajaran berkomunikasi akauntabiliti dan
tanggungjawab untuk pembelajaran murid. Pada awal pelajaran, guru boleh memberitahu pelajar
apa yang mereka lakukan dalam kelas yang lepas, apa yang mereka akan lakukan semasa pelajaran
ini termasuk aktiviti atau tugas untuk pelajaran untuk mencapai set matlamat / objektif
pembelajaran. Apabila matlamat atau objektif pembelajaran dengan jelas, murid-murid akan
mengarahkan tumpuan dan komitmen mereka ke arah mencapai matlamat. Tingkah laku yang
mengganggu adalah kurang berkemungkinan untuk berlaku akauntabiliti mereka untuk
menyelesaikan tugas yang pasti dalam masa yang diberikan mendorong mereka untuk melibatkan
diri dalam aktiviti pembelajaran.

iv. Pengiktirafan lisan
Sesetengah murid memaparkan keperluan yang luar biasa yang kuat untuk perhatian dari guru.
Mereka keluar dari tempat duduk mereka kebanyakan masa atau bertanya soalan yang tidak
relevan. Guru halus boleh mengabaikan kelakuan perhatian-mencari mereka dengan memuji semua
murid lain untuk tingkah laku di tempat duduk. Memuji dan memberi galakan kepada 'perhatian-
seeking' murid apabila dia / dia menunjukkan tingkah laku yang sesuai.

v Membangunkan sistem pengakuan
Satu cara yang berkesan untuk menumpukan perhatian pelajar kepada tingkah laku yang diingini
adalah untuk menetapkan satu sistem pengiktirafan yang baik. Penghargaan adalah kenyataan
lisan yang positif seperti "Terima kasih kerana membantu saya mengedarkan kertas", "Terima
kasih kerana berkelakuan baik hari ini". Penghargaan seperti ini adalah penting jika guru ingin
mewujudkan persekitaran bilik darjah yang positif.

Sistem Penghargaan juga boleh melibatkan ganjaran yang telah ditetapkan diberikan kepada
pupilss individu untuk tingkah laku sasaran yang dipilih. Ganjaran boleh dalam bentuk tanda atau
merit mata dan murid-murid boleh berdagang mata atau tanda-tanda untuk pelbagai ketara
(pelekat, bekalan sekolah, setem) dan barang-barang tak ketara (nota kepada ibu bapa, rehat
timefor tambahan, pertama yang beratur, kelas pemimpin untuk hari tersebut).

vi. Melakukan pemeriksaan persepsi
Kadang-kadang murid boleh mengganggu hanya dengan memaparkan tingkah laku bukan lisan yang
bertujuan untuk guru bahawa penolakan berkomunikasi, seperti membuat muka atau bergolek
mata mereka. Ini boleh menjadi satu bentuk tingkah laku agresif pasif bertujuan untuk
mencabar guru. Jika tingkah laku ini adalah reaksi satu masa, tehy mungkin terbaik diabaikan,
tetapi jika mereka berterusan dan marah, ia adalah masa untuk berurusan dengan mereka.

Guru boleh melakukan persepsi memeriksa sama ada dengan menerangkan tingkah laku dalam
neutral, dari segi objektif (contohnya "Ali, saya menyedari bahawa anda rolling mata anda tadi ')
atau dengan meminta maklum balas (contohnya" Bolehkah anda beritahu saya apa yang berlaku?
"). Di sini, guru berkomunikasi rasa ingin tahu dan bukannya tuduhan yang akan membuat murid-
murid menyedari tingkah laku yang tidak sesuai mereka.

vii. Membangunkan laporan kemajuan mingguan
Sama seperti sistem pengakuan, membangunkan laporan kemajuan kerja-kerja terutamanya
dengan baik dengan murid-murid yang mempamerkan corak yang kerap dan konsisten tingkah laku
mengganggu. Laporan kemajuan boleh menjadi item senarai semak yang guru boleh gunakan untuk
memantau murid sasaran tingkah laku mengganggu di hujung minggu. Titik A diberikan setiap kali
murid itu berkelakuan sewajarnya atau telah bertambah baik tingkah laku / beliau. Mata yang
dikumpulkan boleh ditukar dengan ganjaran pada masa kemudian.
viii. Persidangan murid-guru
Berkomunikasi dengan murid-murid yang dipaparkan tingkah laku mengganggu sama ada sebelum
atau selepas kelas boleh menjadi strategi yang berkesan untuk membendung tingkah laku yang
mengganggu. Selain daripada menunjukkan mereka bahawa penjagaan guru untuk mereka, ia juga
menyampaikan harapan guru. Apabila berkomunikasi dengan murid untuk mengetahui mengapa dia
/ dia berkelakuan tidak senonoh, guru perlu memastikan bahawa ia dilakukan dengan cara yang
tidak mengancam dan bukan menghukum.

Komunikasi hanya perlu memberi tumpuan kepada tingkah laku murid. Elakkan kenyataan negatif
('Anda sentiasa memberi saya sakit kepala. Anda tidak boleh duduk diam untuk kali kedua dan
anda tidak boleh berhenti bercakap "), dan bukannya bermula dengan menunjukkan sifat-sifat
positif murid. Berkomunikasi bagaimana tingkah laku mengganggu murid yang memberi kesan
kepada pengajaran dan murid-murid yang lain. Guru boleh meminta murid untuk menukar dan
kemudian membangunkan pelan tindakan termasuk laporan kemajuan untuk memantau perubahan
dalam tingkah laku / beliau.

5.2.2 Kelakuan Tidak mengganggu
Tingkah laku bukan mengganggu adalah perengsa kecil dan masalah semata-mata motivasi tetapi
jika tingkah laku ini adalah berpanjangan, berulang-ulang, berterusan dan merebak mereka boleh
menjadi mengganggu (Charles, 2002; Levin & Nolan, 1991). Contoh tingkah laku bukan
mengganggu adalah murid-murid yang:
enggan untuk menghidupkan dalam kerja rumah
tidak bersedia untuk kelas
sedang berkhayal, melukis dan melihat keluar tingkap
menghabiskan banyak masa mencari melalui perkara sendiri, meja, buku, dan lain-lain
mengatakan mereka mendapat tugas atau bekerja di sesuatu tetapi mereka tidak.
secara senyap-senyap melukis gambar di atas sekeping kertas ketika pengajaran sedang
dibentangkan
bercakap semasa peralihan antara aktiviti


Tingkah laku ini secara amnya tidak mengganggu pembelajaran murid lain dan tindakan
pengajaran, atau mengancam dan menakut-nakutkan orang lain atau harta sekolah kerosakan.
Mereka adalah perengsa kecil selagi mereka ringkas dalam tempoh. Walau bagaimanapun, guru
perlu menggunakan strategi motivasi yang berkesan untuk bekerjasama dengan murid-murid ini
secara individu untuk melindungi hak-hak kelas untuk belajar dalam persekitaran pembelajaran
yang selamat.

TOPIC 6 MEMBANGUNKAN, PEMANTAUAN DAN MENGEKALKAN PERLAKUAN murid
produktif

6.0 SINOPSIS
Topik 6 memberi tumpuan kepada cara-cara untuk membangunkan. memantau dan mengekalkan
tingkah laku produktif. Ia mentakrifkan konsep tingkah laku produktif dan membincangkan corak
tingkah laku produktif untuk kedua-dua individu dan tingkah laku kumpulan. Ia juga menyediakan
guru dengan cadangan mengenai cara-cara yang guru boleh membangunkan dan memantau tingkah
laku produktif murid-murid dalam kelas. Ia juga membincangkan konsep dan perbezaan antara
motivasi, dorongan dan kritikan serta cara-cara untuk mendorong dan menggalakkan murid-murid.

6.1 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir Topik 6, murid-murid akan dapat:
Membangun, memantau dan mengekalkan tingkah laku murid-murid yang produktif.
Kenal pasti tingkah laku produktif murid.
Membezakan antara motivasi, dorongan dan kritikan.
Jelaskan cara-cara untuk memberi motivasi dan menggalakkan

6.2 RANGKA TOPIC

KANDUNGAN

SESI LAPAN (6 jam)

6.2.1 Kelakuan Murid Produktif
Secara umumnya, guru mempunyai idea yang jelas tentang tingkah laku dan sikap murid-murid
mereka yang mereka suka untuk melihat di dalam kelas. Tingkah laku murid yang produktif tidak
hanya membuat kerja pengajaran kurang tekanan, tetapi juga membolehkan guru memberi
tumpuan kepada pengajaran dan akhirnya meningkatkan kejayaan akademik murid. Seperti
tingkah laku yang dipelajari dan dipengaruhi oleh keadaan di mana ia berlaku, guru boleh
membantu murid-murid yang kerap berbuat jahat membangunkan tingkah laku produktif dan
responsibe dengan mengubah beberapa aspek keadaan kelas. Dalam erti kata lain, pencegahan
tingkah laku masalah melibatkan penubuhan persekitaran bilik darjah yang menggalakkan dan
mengekalkan tingkah laku murid yang produktif

Tingkah laku murid wajar atau produktif, menurut Wentzel (2002), boleh ditakrifkan dari segi
ketiadaan tindakan negatif atau mengganggu. Beliau menyifatkan tingkah laku produktif sebagai
tindakan positif di mana hasil (contohnya persekitaran bilik darjah yang positif) memberi
manfaat kepada orang lain di dalam kelas. Tindakan positif mereka adalah didorong oleh empati,
nilai-nilai moral, dan rasa tanggungjawab peribadi. Murid mempamerkan tingkah laku produktif
kerap memaparkan normatif atau tingkah laku sosial yang berwibawa (contohnya koperasi,
menghormati orang lain, patuh). Ini menunjukkan bahawa, menggalakkan tingkah laku produktif
boleh memberi kesan yang panjang di dalam kelas dan murid secara individu. Salah satu kesan
positif persekitaran kelas ekologi dan psikologi yang positif. Seperti yang dibincangkan dalam
topik sebelum ini, persekitaran bilik darjah yang positif memperkayakan pengajaran dan
pengalaman pembelajaran untuk guru-guru dan murid-murid.

Tingkah laku produktif dipengaruhi oleh banyak faktor termasuk konteks interaksi dan hubungan
dengan guru-guru dan rakan-rakan interpersonal. Interaksi dengan guru-guru dan rakan-rakan
boleh memberikan murid-murid secara langsung dengan sumber (maklumat, nasihat, tingkah laku
model) yang memudahkan pembelajaran. Walau bagaimanapun, cara-cara murid-murid
berinteraksi dengan rakan-rakan dan guru-guru serta dengan permintaan dalam kelas, cenderung
untuk membentuk dan menentukan kecekapan sosial kelas khusus untuk murid-murid untuk
berfungsi dalam cara yang positif dan produktif. Ini seterusnya akan mempengaruhi tingkah laku
mereka.

Terdapat pandangan yang mencadangkan murid-murid yang cekap dan produktif apabila mereka
dapat mencapai matlamat yang dihargai oleh diri mereka sendiri dan guru-guru mereka. Di
samping itu, matlamat ini boleh dicapai dengan cara yang membawa kepada lain-lain kesan positif
kepada murid-murid. Sebagai contoh, interaksi positif dengan rakan-rakan boleh meningkatkan
pembangunan pelbagai kemahiran intelektual seperti menyelesaikan masalah dan membuat
keputusan, yang seterusnya boleh meningkatkan perkembangan intelek (Wentzel, 2002; Damon &
Phelps, 1989).
t


6.2.2 Corak Kelakuan Produktif
Murid-murid yang paling mungkin untuk memaparkan tingkah laku produktif dan sosial yang
berwibawa apabila mereka percaya bahawa mereka boleh mencapai matlamat yang wujud dalam
tuntutan kehidupan bilik darjah dan matlamat peribadi mereka sendiri. Berdasarkan penyelidikan
yang berkaitan dengan persepsi guru terhadap tingkah laku murid yang produktif di dalam kelas
(Corrie, 2011; Wentzel, 1998), guru-guru melihat tingkah laku produktif, kedua-dua individu dan
tingkah laku kumpulan, yang mempunyai tiga ciri-ciri. Ini ADIMIN boleh dijadikan sebagai
panduan untuk mengenal pasti tingkah laku produktif dalam murid. Ketiga-tiga ciri-ciri adalah
seperti berikut:
i. Ciri-ciri sosial integratif seperti perkongsian, yang berguna kepada orang lain
dan responsif kepada peraturan.
ii. Kualiti motivasi seperti rajin, melakukan kerja duduk, mengikut
aliran pelajaran
iii. Prestasi hasil seperti mendapatkan gred yang baik dan melengkapkan
kerja rumah.
Menurut teori penentuan sendiri, murid-murid mempunyai keperluan psikologi untuk mengaitkan
kepada orang lain. Apabila murid-murid yang mempunyai penglibatan interaksi interpersonal yang
positif dengan rakan-rakan atau dengan guru-guru, mereka akan membangunkan imej positif
tentang diri mereka dan akan menjadi lebih terlibat dalam tugas-tugas pembelajaran. Biasanya,
murid-murid yang sebagai individu memaparkan tingkah laku produktif dalam bilik darjah juga
akan mempamerkan tingkah laku produktif apabila dia / dia bekerja dengan orang lain atau dalam
kumpulan.
Oleh itu, contoh-contoh corak tingkah laku murid yang produktif seperti yang disenaraikan di
bawah dalam Jadual 6.1 termasuk tingkah laku produktif lazim bagi individu dan bekerja dalam
kumpulan:

Jadual 6.1: Kelakuan Produktif
Perihal produktif tingkah laku individu Kumpulan
1 Memahami bagaimana sistem ini berfungsi di dalam kelas / /
2 Dapatkan bersama-sama dengan baik, sopan dan bijaksana apabila bercakap dengan orang lain /
/
3 Mematuhi peraturan kelas / /
4 Mematuhi norma-norma sosial dan budaya masyarakat kelas / /
5 Berkelakuan baik apabila mengikut arahan guru ini / /
6 konsisten tinggal di tugas / /
7 Menghormati orang lain dalam kumpulan / kelas / /
8 Sentiasa memberi perhatian di dalam kelas / /
9 Bertanggungjawab / /
10 lengkap kerja rumah / tugas / /
11 Turn dalam kualiti kerja / /
12 Stay di tempat duduk / /
13 berdaya tahan / /
14 Ambil inisiatif / proaktif / /
15 harta kelas Rawat dengan penjagaan / /
16 Minta kebenaran dengan cara yang bertanggungjawab / /
17 Penggunaan masa dengan bijak / /
18 Koperasi / /
19 Beri dan menerima pujian - / /
20 Menghormati kepelbagaian lain - /
21 Benarkan peluang untuk ahli-ahli kumpulan yang lain untuk mengambil bahagian - /
22 Perkongsian dan membantu orang lain menyelesaikan pembelajaran / masalah sosial - /
23 kumpulan Menghormati pemimpin - /
24 pasukan Sokongan menang dan kalah-- /
(Corrie, 2011; Morgan, S., 2008; Wentzel, 2000)
6.2.3 Membangunkan, Memantau dan Mengekalkan Behaviours Produktif
Memantau dan mengekalkan tingkah laku bilik darjah produktif bagi tujuan meningkatkan
pengajaran dan pembelajaran adalah penting. Bilik darjah di mana murid-murid berikutan
jangkaan, melibatkan diri dalam pembelajaran bilik darjah di mana guru-guru:
Merancang pengajaran yang menyerlahkan "masa produktif", iaitu, masa yang dihabiskan untuk
belajar menyesuaikan diri dengan keperluan dan minat murid, dan bukannya masa hanya terlibat,
yang melibatkan tugas-tugas yang direka untuk menjaga murid-murid yang sibuk dan tenang.
Ubahsuai atau menyesuaikan strategi pengajaran apabila perlu untuk memenuhi keperluan
individu murid-murid. Bertanya, "Bagaimana saya boleh lebih menarik minat dan keseronokan
murid? Adakah murid-murid saya bosan? "
Gunakan peraturan bilik darjah yang positif. Sebagai peraturan membuat jangkaan tingkah laku
yang jelas, pastikan tingkah laku yang diingini dengan jelas diterangkan dan diperkukuhkan
secara tetap. Termasuk murid dalam mewujudkan peraturan.
Beri ganjaran, pujian dan galakan apabila murid menunjukkan tingkah laku produktif.
Keberkesanan penggunaan memuji kontinjen akan memperkukuh dan meningkatkan pelbagai
tingkah laku murid yang produktif dan kemahiran akademik,
Menyelesaikan tumpuan dan gangguan kecil sebelum ia menjadi masalah besar. Seorang guru
boleh memantau seluruh kelas, mengakui permintaan lain untuk
bantuan dan gangguan mengendalikan segera dengan mengimbas kelas untuk misbehaviours
kerap, membuat hubungan mata yang kerap dengan murid-murid dan menunjukkan guru Whit-it-
Bilut '
Mengurangkan kelewatan dalam aktiviti pengajaran-pembelajaran dan menyediakan kerja yang
mengurangkan
kekecewaan. Dengan cara ini murid-murid akan mempunyai masa yang kurang untuk bercakap,
berjalan di sekitar bilik darjah, dan sebaliknya menggunakan masa unproductively.
Buat interdependendence positif dengan mereka bentuk tugas kumpulan di mana penyertaan
setiap ahli adalah perlu untuk siap. Murid-murid mesti jelas memahami saling bergantung mereka
dalam mencapai tugas.
Menggalakkan pertukaran idea dengan menyediakan kumpulan besar interaksi muka-to-face.
Selain mengukuhkan dan membina pemahaman baru, muka-muka interaksi membolehkan semua
orang dalam kumpulan yang disediakan, mempunyai peluang untuk menyumbang dan
bertanggungjawab terhadap tugas yang diberikan.
Membuat dan menyediakan sistem akauntabiliti yang menyediakan maklum balas kepada
murid individu serta kumpulan. ahli-ahli kumpulan harus sedar bahawa setiap individu akan
menerima gred dan setiap adalah peserta dalam proses penilaian.
Mengajar kemahiran kecekapan sosial dalam usaha untuk membangunkan keupayaan untuk
mengekalkan hubungan rakan sebaya dan mempamerkan tingkah laku pro-sosial di dalam bilik
darjah dan sekolah.
Mengajar dan mengamalkan kemahiran interpersonal dan kumpulan kecil untuk membangunkan
keupayaan untuk menyelesaikan konflik dengan cara yang membina dan berkomunikasi dengan
berkesan.
Buat tugasan bermakna yang menyokong pembelajaran koperatif. Satu masalah yang mencabar
menyelesaikan tugas kumpulan diiringi oleh perancah akan menggalakkan murid-murid bergantung
kepada satu sama lain.
Mengajar strategi metakognitif untuk membantu setiap ahli menjadi murid-murid sendiri yang
dikawal selia, membangunkan pemikiran dan kemahiran menyelesaikan masalah.
Secara konsisten dan jelas memberitahu murid objektif pembelajaran dimaksudkan, mengajar
mereka dijangka strategi pembelajaran, dan memantau kemajuan pembelajaran.
(Henry, D., & Riddoch, 2006; Severs, 2003; Damon & Phelps, 2001)

Membangun, memantau dan mengekalkan tingkah laku produktif tidak hanya mengurangkan
masalah tingkah laku dalam bilik darjah, tetapi juga boleh membawa kepada pencapaian pelajar
yang lebih tinggi. Oleh itu, persekitaran yang kondusif kepada tingkah laku murid yang produktif
perlu digalakkan dan dikekalkan untuk mengekalkan tingkah laku murid yang produktif.


6.2.4 Motivasi
Motivasi adalah dorongan dalaman yang arouses murid, steers mereka dalam arah matlamat,
tertentu, atau tugas-tugas dan menyebabkan mereka untuk menjadi persisitent dalam usaha
untuk mencapai matlamat atau menyelesaikan tugas dengan jayanya (Lenin & Nolan, 1991). A
motivasi murid dipengaruhi oleh beberapa kepercayaan, minat dan sikap yang boleh menjadi
positif dan negatif dalam kesannya.

Seorang murid yang bermotivasi positif akan sentiasa memberi perhatian kepada pelajaran,
melibatkan diri secara aktif dalam pelajaran, beliau mengarahkan tenaga / beliau kepada tugas-
tugas pembelajaran dan percaya dia / dia mempunyai keupayaan dan keyakinan untuk berjaya.
Sebaliknya, seseorang murid yang tidak bermotivasi atau kekurangan motivasi akan berusaha
untuk hanya melakukan cukup untuk mengelakkan kegagalan, mempunyai keyakinan sedikit atau
harapan untuk berjaya dalam tugas dan mempunyai faedah yang rendah dalam pelajaran.

Terdapat dua jenis motivasi, motivasi iaitu intrinsik dan motivasi ekstrinsik. Tawaran motivasi
intrinsik dengan tingkah laku yang dilakukan semata-mata untuk mengalami kepuasan. Ini adalah
untuk mengatakan, murid-murid bermotivasi intrinsik bekerja pada tugas-tugas akademik kerana
mereka mendapati mereka yang menyeronokkan dan menarik. Mereka tidak bergantung kepada
ganjaran yang jelas atau pengiktirafan. Penyertaan tugas adalah ganjaran sendiri. Mereka
meneruskan tugas akademik atas inisiatif sendiri tanpa perlu dipaksa dan sentiasa menilai
kemajuan mereka sendiri dengan menggunakan kriteria mereka sendiri.

Motivasi ekstrinsik, di sisi lain, tawaran dengan tingkah laku yang dilakukan untuk menerima
beberapa ganjaran ekstrinsik atau pengiktirafan. Murid-murid yang extrinsically bermotivasi
bergantung semata-mata kepada ganjaran yang ketara dan hasil yang diingini untuk kerja-kerja
atau usaha seperti menerima gred yang baik atau keistimewaan di dalam kelas mereka. Oleh
kerana mereka bergantung terutamanya kepada ganjaran, terdapat kecenderungan bahawa sekali
ini ganjaran yang tidak lagi ada atau jauh berkurangan, murid-murid akan menunjukkan
kecenderungan sedikit untuk meneruskan tugas akademik atau aktiviti.

Kajian terdahulu (Hidi & Harackiewicz, 2000; SCHUNK et al, 2008) telah menyatakan bahawa
motivasi intrinsik boleh menggalakkan pembelajaran murid dan pencapaian yang lebih baik
daripada motivasi ekstrinsik. Walau bagaimanapun, guru perlu sedar bahawa kehadiran motivasi
ekstrinsik dan intrinsik adalah sentiasa tidak saling eksklusif. Terdapat kes-kes di mana murid
boleh menjadi kedua-dua intrinsik dan extrinsically bermotivasi.

a. Cara-cara untuk memberi motivasi kepada murid-murid
Ia adalah mudah untuk memberitahu apabila pelajar bermotivasi untuk belajar dan tinggal di
tugas, mereka memberi perhatian kepada guru-guru, mereka mula bekerja pada tugas dengan
segera dan secara sukarela untuk menjawab soalan. Oleh itu, ia adalah penting bagi guru-guru
mempunyai kefahaman yang baik daripada strategi yang boleh digunakan untuk memberi motivasi
kepada murid-murid. Guru aktif boleh memanipulasi banyak pembolehubah alam sekitar dan
konteks meningkatkan motivasi murid. Diadaptasi dari Nolan & Levin (1991), beberapa
pembolehubah yang guru aktif boleh memanipulasi untuk mendorong dan menggalakkan murid-
murid:
i. Minat murid
- Mengaitkan bahan pengajaran dan pembelajaran untuk kepentingan murid dalam kehidupan di
luar sekolah.
- Design pelbagai aktiviti yang murid menikmati seperti simulasi, kerja kumpulan, menonton video,
permainan untuk mengelakkan kebosanan.

ii. Keperluan murid
Mewujudkan aktiviti-aktiviti yang memberi peluang untuk murid-murid untuk memenuhi
sebahagian daripada keperluan asas manusia mereka seperti semangat kekitaan dan harga diri
melalui kerja kumpulan dan kerja pasangan.

iii. Kejayaan
Mewujudkan kejayaan bagi murid-murid dengan mereka bentuk activies yang terurus dalam
tempoh masa yang diberikan dan mengikut tahap kebolehan murid.
Memastikan murid pengalaman kejayaan dengan membuat matlamat pembelajaran atau objektif
yang jelas dan kandungan pengajaran pengajaran dengan jelas dalam langkah-langkah kecil.
Menggalakkan kejayaan dengan mengajar kemahiran belajar murid.

iv. Kepelbagaian dan diberi nafas baru
Memastikan pelbagai dalam topik dan aktiviti apabila mengajar kerana ini boleh menggalakkan
pembelajaran penguasaan. Pelbagai topik dan aktiviti boleh memaksimumkan peluang-peluang
untuk murid-murid yang berbeza pembelajaran dengan gaya pembelajaran yang berbeza.
pelbagai Design dalam aktiviti bilik darjah yang boleh menggalakkan sesuatu yang baru dan akan
menarik perhatian murid seperti simulasi, permainan bahasa, bercerita dan fakta-fakta yang
menakjubkan. Sesuatu yang baru boleh berlaku apabila murid mengalami sesuatu yang baru, yang
luar biasa atau yang tidak diduga.
v Ketegangan
Buat jumlah yang sederhana ketegangan untuk meningkatkan motivasi dan meningkatkan
pembelajaran murid. Apabila tidak ada ketegangan dalam situasi pembelajaran, murid-murid
cenderung untuk menjadi tenang dan tidak serius tentang pembelajaran.

vi. Nada Rasa
Membuat dan mewujudkan suasana yang sederhana positif di mana cuaca adalah mesra dan
menyenangkan tetapi memberi tumpuan kepada tugas pembelajaran di tangan. Nada perasaan
amat positif atau iklim boleh mengarahkan perhatian murid dari tugas pembelajaran. Satu nada
neutral adalah bukan merangsang manakala nada perasaan negatif yang melampau mengancam dan
boleh membawa kepada beban ketegangan.

vii. Maklum balas
Memberi maklum balas yang khusus kepada murid-murid selepas atau pada masa prestasi atau
persembahan. Maklum balas yang mesti memberi tumpuan kepada murid prestasi (tugasan, skor
ujian dan kerja-kerja murid), bukan pada murid ciri-ciri peribadi. Ini maklum balas yang
membolehkan pelajar untuk mengesan kemajuan mereka sendiri dari masa ke masa.

6.2.5 Galakan
Galakan, adalah "komen yang menunjukkan penerimaan, menekankan usaha dan peningkatan,
menghargai sumbangan, mendapat satu untuk menilai prestasi / beliau sendiri, dan menanamkan
keyakinan dan kepercayaan" (Adler, 1946;. P 509). Ia adalah proses aa yang memberi tumpuan
kepada potensi individu dan keupayaan untuk meningkatkan harga diri, keyakinan diri dan harga
diri. Apabila guru menggunakan galakan (contohnya "Saya dapati anda meletakkan banyak usaha
dalam tugasan ini," "Saya benar-benar berbangga dengan anda. Usaha anda benar-benar seolah-
olah telah berhasil", "Saya suka membaca esei anda. Anda menggunakan banyak kata deskriptif
untuk menggambarkan percutian anda "), ia memberi inspirasi kepada mereka dengan keyakinan,
membolehkan murid untuk menjadi sedar kekuatan mereka sendiri dan merangsang motivasi dari
dalam diri mereka (motivasi intrinsik). Ia memberi tumpuan kepada apa yang murid lakukan,
menonjolkan keupayaan mereka, contibutions dan usaha. Dalam konteks pengurusan bilik darjah,
galakan adalah pendekatan psikologi yang lebih sihat untuk merangsang tingkah laku yang positif.

i. Pertimbangan apabila menggunakan dorongan
Terdapat banyak cara dan teknik menggunakan galakan dalam pengurusan bilik darjah. Kelly &
Chick (1982) mencadangkan pendekatan Adlerian menggunakan galakan dalam membantu murid-
murid untuk menerima bernilai asas mereka sendiri yang diberikan dan untuk merangsang murid
untuk menilai nilai tingkah laku mereka sendiri serta mengambil tanggungjawab yang lebih besar
untuk tindakan mereka sendiri. Mereka menyerlahkan pertimbangan guru mesti mengambil
apabila merancang untuk menggunakan galakan di dalam kelas seperti:
murid nilai kerana mereka
menggunakan kata-kata yang membina murid harga diri
rancangan untuk pengalaman yang mencipta kejayaan
demonstarte ketulenan kepada murid-murid
menunjukkan penerimaan bukan lisan melalui sentuhan
Usaha mengenali murid
mengelakkan penekanan kepada liabiliti
menunjukkan penghargaan atas kerjasama murid

6.2.6 Kritikan
Kritikan adalah tindakan membuat komen mengenai prestasi atau tingkah laku seseorang. Ini
menunjukkan bahawa komen boleh dikemukakan dalam nada yang positif atau negatif. Comments
yang menonjolkan kelemahan individu, had dan memberi tumpuan kepada salah laku lalu dipanggil
kritikan yang merosakkan. Tidak seperti galakan yang menunjukkan penerimaan dan memberi
tumpuan kepada potensi dan kebolehan individu, kritikan yang merosakkan tumpuan kepada
inadequencies individu dan personhood yang boleh menghakis / beliau harga diri dan
keberkesanan diri (Baron, 1988).

Walau bagaimanapun, apabila komen yang bertindak sebagai pemangkin bagi pertumbuhan dan
perubahan, mendedahkan individu untuk pilihan alternatif yang membawa kepada penilaian semula
prestasi tugas, maka jenis ini kritikan dipanggil kritikan positif atau konstruktif (ibid). Kritikan
membina adalah bertujuan untuk membantu individu mengenal atau mentafsir cara untuk
meningkatkan prestasi masa lalu atau cuba masa depan.

Bagi kanak-kanak muda, wheather atau tidak komen yang dibuat tentang kerja atau prestasi
mereka adalah merosakkan atau kritikan membina bergantung kepada kematangan sociocognitive
mereka dan persefahaman (Keratan & Dunn, 2002). Kanak-kanak dengan pemahaman
sociocognitive matang mampu 'membaca' dan betul mentafsir apa yang guru mereka mengatakan
boleh mengambil kritikan lebih serius daripada kanak-kanak yang kurang mampu untuk mentafsir
komen guru mereka. A kognisi sosial yang maju boleh membantu kanak-kanak untuk berurusan
dengan kritikan. Ini adalah untuk mengatakan, kanak-kanak yang lebih baik pada pemahaman yang
lain akan lebih mampu untuk merasionalkan kritikan guru dan memahami bahawa kritikan
terhadap kerja sekolah yang membina dan bertujuan untuk menggalakkan pembelajaran dan
penambahbaikan.




TOPIC 7
MEMBANGUNKAN PELAN PENGURUSAN BILIK DARJAH DIRI


1.0 SINOPSIS
Topik 7 memberi tumpuan kepada membangunkan satu pelan pengurusan kelas peribadi. Ia
menyediakan guru dengan penerangan ringkas mengenai refleksi guru, pendekatan teori
pengurusan bilik darjah, jangkaan, kaedah-kaedah dan akibat, prosedur, dan kemahiran
komunikasi.

7.1 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir Topik 7, guru-guru akan dapat:
Rangka dan membangunkan Pelan Pengurusan Bilik Darjah peribadi (CMP)
Mengenal pasti dan membezakan pendekatan teori, dan model yang berbeza dalam CMP peribadi
Jelaskan bagaimana untuk melakukan sesi mencerminkan dalam menguruskan kelas ESL.
Berikan harapan guru-guru dan murid-murid dalam pengurusan bilik darjah ESL
Mengenal pasti kaedah-kaedah, akibat dan prosedur dalam membangunkan CMP peribadi
Mengenal pasti dan menjelaskan kemahiran komunikasi yang berkesan dalam menyediakan yang
baik CMP peribadi


7.2 Rangka Kerja Topik


KANDUNGAN

SESI SEMBILAN DAN SEPULUH (6 jam)

7.2.1 Sesyen reflektif

Evertson et al. (1989)
"Pengurusan bilik darjah yang baik tidak berlaku begitu sahaja. Berjalan dengan lancar kelas di
mana murid-murid sangat terlibat dalam aktiviti-aktiviti pembelajaran dan yang bebas daripada
desruption dan kronik salah laku tidak berlaku tidak sengaja. "
Malah kelas itu wujud kerana guru mempunyai rancangan untuk membuat mereka berlaku dan
bersedia untuk melaksanakan rancangan dan memenuhi matlamat tersebut.
Apabila guru-guru membangunkan CMP peribadi (Lampiran 4 - 8), mereka mengintegrasikan teori
pengurusan bilik darjah dan amalan tentang bagaimana mereka mengajar, bagaimana murid-murid
mereka belajar dan bagaimana kelas berfungsi. CMP peribadi meletakkan teori ini dan amalan ke
dalam struktur di mana guru boleh melaksanakan di dalam kelas, menekankan kekuatan guru dan
menyokong kelemahan. Struktur rancangan pengajaran guru-guru dan murid-murid belajar dan
menyokong guru dan murid autonomi dan menggalakkan rasa masyarakat. CMP peribadi
memaksimumkan pengajaran dan pembelajaran masa dan mengurangkan gangguan, gangguan dan
gangguan. Pengurusan bilik darjah, pengajaran dan tingkah laku guru berinteraksi untuk
mewujudkan suasana pembelajaran yang produktif dan positif.
CMP peribadi mencerminkan keperibadian, pengalaman dan kemahiran guru dan termasuk idea
sendiri dan amalan mereka telah diperhatikan dalam bilik darjah yang berkesan, idea-idea guru-
guru telah membaca dalam buku-buku teks dan jurnal profesional, idea-idea daripada kursus
pendidikan mereka, dan idea-idea rakan-rakan telah berkongsi. Akhirnya, Personal gaya CMP guru
mesti menjadi lanjutan daripada personaliti guru dan falsafah digabungkan dengan kimia daripada
murid-murid di dalam kelas. CMP peribadi mestilah peribadi, realistik dan penuh dengan
kandungan yang bermakna dan pandangan. Guru-guru boleh mengekalkan rancangan mereka
dengan mudah sepanjang tahun kerana ia menyokong siapa mereka dan apa yang mereka mahu
berada dalam bilik darjah.
Refleksi adalah satu bahagian penting dalam amalan pengajaran dan penting dalam menarik
bersama-sama personaliti guru dan falsafah serta pengalaman bilik darjah untuk merangka satu
CMP peribadi berkesan. Untuk menjadi dan kekal berkesan, guru perlu menilai sendiri serta
prestasi murid kelas dan tingkah laku, menganalisis dan menilai bagaimana mereka bekerja dan
bagaimana kelas berfungsi. Mencerminkan adalah kritikan terhadap pengajaran pengajaran,
aktiviti pembelajaran, pengurusan bilik darjah atau masalah tingkah laku. Aspek-aspek penilaian
refleksi menyediakan guru dengan peluang untuk berhubung dengan diri pengajaran mereka,
menganalisis matlamat pengajaran dan pengurusan bilik darjah. Kohn (1996 Bosch, 1999),
menunjukkan bahawa guru-guru perlu berfikir tentang matlamat jangka panjang dan mereka
memikirkan tentang sama ada matlamat ini animasi di dalam kelas mereka.

Bosch, K (1999), merujuk kepada ingat mencerminkan sebagai kaedah yang direka untuk renungan
dan menyemak semula Rancangan Pengurusan Bilik Darjah (CMP). Menurut beliau, ingat reflektif
adalah kaedah yang membolehkan guru-guru menggunakan masa, fikiran dan wawasan untuk
memberi kesan bagaimana mereka dan kerja-kerja kelas.

Ingat mencerminkan terdiri daripada empat langkah-langkah yang 'Berhenti, Ingat, Mengkaji dan
Semak. Dalam langkah pertama, guru fizikal mesti menghentikan segala-galanya untuk
menghabiskan masa mencerminkan pada pelajaran, keadaan, masalah atau pengurusan bilik
darjah. Dalam langkah seterusnya mereka ingat pelajaran, peristiwa, keadaan dan pengalaman.
Dalam langkah kajian semula, mereka berfikir tentang maklumat yang ditarik balik dan
menyambung kepada CMP. Guru mungkin mahu untuk memikirkan tentang maklumat ini
bersendirian atau berbincang mengenai pelajaran, peristiwa, situasi atau pengalaman dengan guru
atau rakan lain. Dalam langkah terakhir guru menyemak semula strategi mereka dengan
menambah, mengubah atau menghapuskan idea atau menghubungkan komponen dan idea antara
satu sama lain seterusnya meningkatkan pengajaran bilik darjah dan kemahiran pengurusan bilik
darjah.

i. Soal Selidik Refleksi
Untuk membantu guru berfikir dan menggalakkan persefahaman lagi diri mengajar mereka,
mereka boleh menggunakan soal selidik refleksi (Rajah 7.1). Jawapan mereka kepada soal selidik
yang akan menjadikan mereka memikirkan tentang amalan mereka sendiri dan seterusnya
membantu mereka dalam merancang dan melaksanakan Pelan Kelas peribadi mereka sendiri
Management (Bosch, 1999).

Rajah 7.1: Soal Selidik Refleksi

7.2.2 Pendekatan, Teori dan Model
Sebelum guru-guru boleh membuat mana-mana pelan pengurusan bilik darjah untuk kelas mereka,
ia adalah penting bagi guru-guru untuk mengetahui prinsip-prinsip dan akibat keputusan dan
strategi yang mereka ingin melaksanakan. Pemahaman yang baik daripada pendekatan yang
berbeza, teori-teori dan model pengurusan bilik darjah dan "... pertimbangan kepercayaan guru
sendiri pembangunan murid" (Edwards dan Watts, 2004) akan membantu guru membuat
keputusan yang betul dan memilih strategi yang akan bekerja untuk keadaan mereka. Pada ketika
ini, ia akan menjadi berguna untuk mempunyai gambaran keseluruhan pendekatan yang berbeza,
teori-teori dan model pengurusan bilik darjah (Lampiran 1).

Dari gambaran, teori pengurusan bilik darjah, pendekatan dan model berbeza dari segi murid
kendiri dengan tahap kawalan guru ke atas murid-murid mereka. Perbezaan ini boleh
dikategorikan sebagai 'guru-diarahkan pendekatan, pendekatan kerjasama dan murid diarahkan
pendekatan' seperti yang ditunjukkan dalam Jadual 7.1 (Balson, 1982).
Jadual 7.1: Kategori Pendekatan
Kuasa relatif
Kawalan Guru Campuran
Autonomi murid
Model disiplin
Kelakuan Pengubahsuaian Disiplin Demokratik Perguruan Keberkesanan
Ketegasan Disiplin Pilihan Bertanggungjawab Teori Proses Pemikiran
Positif Kelakuan Sakit Kepimpinan
Guru-diarahkan Pendekatan Pendekatan Kerjasama murid diarahkan Pendekatan
Bes Teori

Pendekatan 7.2.2.1 Guru-Diarahkan
i. Teori
Guru-diarahkan teori percaya bahawa tingkah laku manusia boleh digalakkan atau diperkukuh
oleh alam sekitar, supaya tingkah laku kanak-kanak boleh diubah di bawah pengaruh keadaan
persekitaran, seperti ganjaran, galakan, akibat dan hukuman. Oleh itu, guru-guru memberikan
murid autonomi sedikit kerana mereka tidak percaya bahawa murid-murid dapat sendiri
memantau atau mengawal diri secukupnya. Oleh itu, guru harus menyesuaikan keadaan luaran
untuk mencapai tingkah laku yang diharapkan sahaja (Martin dan Pear, 2007).
ii. Demonstrasi Model dalam amalan
Salah satu model yang terkenal disiplin berdasarkan teori guru diarahkan adalah model disiplin
tegas Canter, yang memberikan guru sistem untuk menubuhkan jangkaan dan peraturan mereka,
mengelakkan tingkah laku negatif oleh kesan-kesan negatif dan memperkukuhkan tingkah laku
pilihan melalui ganjaran atau galakan. Terdapat beberapa langkah untuk memohon model disiplin
tegas kepada masalah pengurusan bilik darjah.
Mewujudkan positif murid-guru hubungan adalah langkah pertama. Guru perlu mewujudkan
hubungan yang baik dengan murid-murid berdasarkan kepercayaan dan hormat untuk memastikan
harapan mereka dipenuhi. Oleh itu, guru-guru dapat menghadiri aktiviti murid, seperti acara
sukan dan bermain drama dan sebagainya, dan memuji pencapaian mereka dalam aktiviti-aktiviti
untuk menggalakkan hubungan yang lebih baik.
Langkah seterusnya adalah untuk menjelaskan kaedah-kaedah dan harapan. Peraturan di dalam
kelas kebanyakannya berasaskan kepada keperluan guru-guru, dan mereka perlu dinyatakan
dengan jelas dan dijelaskan. Satu senarai pendek peraturan adalah lebih baik daripada satu lama
kerana ia adalah lebih mudah untuk murid-murid untuk memahami, mengingati dan mengikuti.
Langkah berikut adalah untuk mengesan misbehaviours, yang adalah untuk memastikan tuntutan
mereka dipenuhi selepas mereka menjelaskan peraturan dan harapan mereka. Melalui langkah,
murid-murid akan tahu bahawa tingkah laku mereka dipantau dan diperiksa. Semua ganjaran dan
akibat berikutan disediakan berdasarkan pemerhatian juga. (Edwards dan Watts, 2004)
Ketiga-tiga langkah di atas adalah asas model disiplin tegas. Seterusnya adalah dengan
menggunakan kesan untuk menguatkuasakan sempadan. Dengan persiapan awal, hierarki disiplin
yang boleh ditubuhkan untuk membezakan tahap misbehaviours. Akibat atau hukuman yang boleh
menjadi lebih dan lebih serius apabila murid terus berbuat jahat.
Selain kesan negatif, kesan positif juga perlu digunakan untuk menggalakkan tingkah laku yang
wajar. Kerap membekalkan kesan negatif akan meningkatkan tegang dan kemurungan di dalam
kelas, manakala pujian, ganjaran dan galakan akan memudahkan tegang dan kemurungan. Walau
bagaimanapun, Canters mendakwa bahawa ganjaran tidak boleh menggantikan hukuman, dan
keseimbangan antara kesan-kesan positif dan negatif yang diperlukan dalam sistem disiplin
tegas.
Terakhir tetapi bukan-kurangnya, mewujudkan sokongan ibu bapa yang kuat adalah sangat
penting. Ibu bapa memainkan peranan penting dalam membantu guru mengekalkan disiplin kelas
yang baik. A berjaya komunikasi guru ibu bapa juga boleh menunjukkan ibu bapa bahawa guru-
guru yang benar-benar berminat dalam membantu anak-anak mereka (Edwards dan Watts, 2004).

7.2.2.2 Pendekatan Kerjasama
i. Teori
Teori kerjasama menganggap bahawa tingkah laku kanak-kanak dipengaruhi oleh faktor kedua-
dua dalaman dan luaran, dan tujuan tingkah laku mereka sentiasa untuk memenuhi beberapa
keperluan. Murid-murid yang ingin mengawal kehidupan mereka sendiri untuk memenuhi keperluan
mereka, supaya mereka dapat mencapai bertanggungjawab penentuan sendiri, jika guru-guru
boleh menawarkan bimbingan yang sesuai. Dalam erti kata lain, guru perlu mengajar murid-murid
bagaimana untuk menjadi bertanggungjawab dan membenarkan mereka untuk mendapatkan lebih
banyak kawalan diri atas tingkah laku mereka.

ii. Demonstrasi Model dalam amalan
Pilihan model Teori William Glasser adalah berdasarkan teori kerjasama. Ia menerangkan
mengapa dan bagaimana semua manusia berkelakuan dan bahawa semua tingkah laku yang akan
dipacu oleh lima keperluan asas: survival, milik, kuasa, keseronokan dan kebebasan. Guru-guru,
oleh itu, perlu mengajar murid-murid bagaimana untuk mengawal tingkah laku mereka dalam cara
yang mereka boleh memenuhi keperluan mereka, dan sementara itu, mereka tidak menghalang
orang lain untuk memenuhi mereka. (Charles, 2002)
Dalam amalan, teori pilihan termasuk komponen pencegahan ketara. Glasser mencadangkan tiga
jenis mesyuarat kelas untuk mengelakkan masalah disiplin - sosial menyelesaikan masalah
mesyuarat, mesyuarat terbuka dan mesyuarat diagnosis pendidikan.
Mesyuarat Sosial penyelesaian masalah memberi tumpuan kepada kelas. Ia menggalakkan murid-
murid untuk menyelesaikan masalah disiplin daripada jangkaan kelas. Tingkah laku yang kelas
tidak boleh diterima disenaraikan melalui perbincangan kolektif. Di sini, murid mendapat peluang
untuk membuat keputusan untuk mewujudkan keadaan kelas mereka sendiri berdasarkan
maklumat yang mencukupi yang disediakan oleh guru-guru. Ia adalah satu cara untuk kepuasan
maksimum di dalam kelas. Murid-murid juga dialu-alukan untuk menyumbang kepada rumusan
peraturan, akibatnya, murid-murid akan berasa lebih tanggungjawab kepada isu-isu kelas, dan
peraturan bilik darjah akan masuk akal lebih kepada mereka kerana ia juga mengandungi
penentuan mereka sendiri.
Mesyuarat terbuka digunakan untuk menyokong kurikulum biasa, di mana murid-murid boleh
bertanya soalan yang berkaitan dengan keadaan pembelajaran mereka. Selain itu, ia
menggalakkan murid input mengenai operasi kelas untuk menggalakkan persekitaran pembelajaran
yang lebih menyeronokkan dan produktif.
Mesyuarat diagnosis pendidikan untuk murid-murid menilai pencapaian akademik mereka dan
mengetahui sisi buta pengetahuan mereka. Guru perlu menawarkan kualiti pengajaran dan
motivasi tulen murid mengaktifkan 'dengan mencari keperluan dan kepentingan mereka.
Menggalakkan murid-murid untuk pergi melalui proses penilaian kendiri, peningkatan dan
pengulangan boleh mencapai kualiti kerja yang lebih baik dan melindungi harga diri mereka juga.
Apabila peraturan kelas yang rosak, Glasser (dalam Manning dan Bucher, 2013) mencadangkan
bahawa campur tangan guru tidak boleh menghukum, tetapi akal logik kepada murid-murid.
Walaupun kesan-kesan negatif akan digunakan apabila kaedah-kaedah kelas yang melanggar,
murid-murid digalakkan untuk menerima dan mempertimbangkan akibat-akibat sebagai hasil yang
munasabah untuk melanggar peraturan dan bukannya hukuman yang tulen.

Pendekatan 7.2.2.3 Murid-Diarahkan
i. Teori
Teori-murid diarahkan percaya bahawa kanak-kanak yang mampu untuk lengkap diri yang rasional
peraturan, sejak "pelan tindakan" masa depan mereka sudah di dalamnya. Murid-murid akan
membesar secara semulajadi dan peranan guru dalam proses ini adalah untuk menggalakkan
pertumbuhan diri mereka dengan menyediakan keadaan.

ii. Demonstrasi Model dalam amalan
Model terkenal teori ini adalah guru-guru keberkesanan model latihan, yang percaya bahawa
murid-murid akan membuat keputusan yang betul dan menyelesaikan masalah dengan bantuan
daripada ibu bapa dan guru-guru. Selain itu, hukuman yang tidak akan berhenti sebaliknya murid
peraturan. Sebaliknya, hukuman hukuman akan menyebabkan keganasan kanak-kanak. (Gordon,
1989 di Manings dan Bucher, 2013) Guru-guru keberkesanan model latihan bergantung kepada
hubungan yang baik antara guru dan murid-murid, yang berdasarkan komunikasi yang baik.
Menggunakan guru keberkesanan model latihan untuk menyelesaikan masalah disiplin, pertama
sekali, pemilikan masalah perlu terletak. Jika tingkah laku murid menyebabkan masalah bagi
murid sahaja, murid memiliki masalah, jika tingkah laku murid tidak menyebabkan masalah sama
ada guru atau murid, tidak ada yang memiliki masalah ini, jika tingkah laku murid menyebabkan
masalah untuk guru-guru atau murid-murid yang lain, guru-guru memiliki masalah .
Apabila guru memiliki masalah, mereka perlu berurusan dengan misbehaviours murid dengan cara
yang positif, bukan pertentangan. Biasanya, guru-guru boleh mengurangkan atau menghapuskan
masalah tingkah laku dengan mengubah persekitaran fizikal atau psikologi. Selain itu, menghantar
murid confrontive I-mesej untuk menjelaskan masalah ini, kesannya dan perasaan guru juga
merupakan kaedah untuk mendapatkan kerjasama murid dan sokongan. Apabila tindak balas murid
I-mesej dengan cara yang menentang, guru perlu anjakan gear daripada kedudukan yang tegas ke
kedudukan yang mendengar untuk mencapai penyelesaian yang boleh diterima dengan mengambil
kira keperluan murid dan perasaan. Di samping itu, jika konflik berlaku di dalam kelas, cuba untuk
mencari kaedah yang tidak kehilangan konflik adalah lebih baik daripada menang-kehilangan satu.
Apabila murid-murid yang memiliki masalah ini, mereka memerlukan satu cara untuk melepaskan
perasaan yang amat mencemaskan dan emosi, supaya, sebagai guru, hanya mendengar masalah
mereka akan membantu banyak, yang mempamerkan sikap kesediaan untuk membantu murid.
Beberapa pergerakan badan, ekspresi muka dan pembuka pintu boleh menunjukkan sikap positif
guru dan menggalakkan perbualan. Tambahan pula, guru harus mengelak daripada ungkapan
seperti memberi perintah, amaran, mengajar, menganalisis, syarahan dan mengkritik, kerana
ungkapan ini akan menghalang kesediaan murid bercakap, yang akan menyekat jalan komunikasi
antara guru dan murid.
Terdapat juga beberapa strategi yang jelas mengenai pencegahan masalah disiplin. Pertama,
mencegah I-mesej boleh digunakan untuk mengubah suai misbehaviours mungkin kemudian dan
menerima sokongan masa depan wajar dan kerjasama daripada murid-murid. Kemudian, untuk
mencapai kelas yang selamat, cekap dan harmoni, peraturan kelas perlu ditubuhkan oleh kedua-
dua guru dan pelajar melalui perbincangan, yang adalah sama seperti cara untuk mendapatkan
tidak kehilangan penyelesaian konflik. Selain itu, guru-guru perlu berkongsi kuasa dan membuat
dengan murid-murid untuk menguruskan kelas dengan jangkaan murid keputusan. Oleh itu murid-
murid akan mempunyai lebih keyakinan diri dan harga diri di dalam kelas, dan mereka perlu
bertindak lebih bertanggungjawab.

iii. Perbincangan
Kekuatan dan batasan contoh model - model disiplin tegas, teori pilihan dan keberkesanan model
latihan guru - disenaraikan dalam Jadual 7.2 di bawah, di mana kebaikan dan keburukan setiap
pendekatan akan ditempatkan juga. (Edwards dan Watts, 2004)
Jadual 7.2: Kelebihan dan Kekurangan Model / Teori
Disiplin Model Kelebihan Kelemahan
Ketegasan Disiplin (Guru diarahkan) mudah untuk permohonan
Fokus kepada keinginan guru-guru yang
Ibu bapa dan pentadbir yang terlibat dalam proses disiplin Perencatan murid kendiri
Hukuman boleh menyebabkan kesan-kesan seperti memalukan, pemberontakan atau membalas
dendam
sebalik punca-punca masalah disiplin
Teori Pilihan
(Kerjasama) Membangunkan berkesan hubungan guru-murid
Promosi diri autonomi dan penentuan nasib sendiri untuk memenuhi keperluan murid
tinggi menyalakan keperluan guru-guru yang Sukar untuk murid-murid mengalami rasa benar
autonomi jika pengaruh luar terlalu kuat
Sukar untuk guru-guru untuk menunjukkan tingkah laku menghormati jika murid menyimpan
mencabar mereka
Masa memakan
Keberkesanan Latihan Guru (Murid-directed) Promosi komunikasi jujur
Menggalakkan disiplin diri
Membentuk baik hubungan guru-murid Masa memakan
Situasi Tidak berkenaan dalam keadaan kecemasan atau berbahaya
Lebih bergantung kepada kesediaan murid
Ketiga-tiga pendekatan yang pada asasnya berbeza dalam kognisi murid-murid. Teori guru
diarahkan tidak percaya bahawa murid dapat mengawal diri, jadi strategi penekanan kepada
keinginan guru dan keperluan murid pengabaian ini. Teori-murid diarahkan percaya murid kendiri,
jadi strategi menyerlahkan kesediaan murid, tetapi menjejaskan campur tangan guru. Teori
kerjasama percaya bahawa murid kendiri mesti dipandu oleh guru-guru, supaya strategi teori
kerjasama cuba untuk mengimbangi kedua-dua keperluan mereka. Oleh itu, dalam amalan, faktor-
faktor seperti kumpulan umur murid dan persekitaran pembelajaran sekolah boleh dianggap
mencari pelan pengurusan bilik darjah yang sesuai.

7.2.3 Jangkaan
Penyelidikan telah diterokai faktor-faktor yang kompleks dan banyak sumber-sumber yang
berpotensi memberi kesan kepada pembentukan jangkaan guru. Sebagai contoh, Alderman (2004)
memberikan ringkasan berguna sumber utama jangkaan bahawa guru-guru mengadakan bagi
murid-murid mereka berdasarkan penyelidikan oleh Alvidrez & Weinstein (1999) dan Baron, Tom
& Cooper (1985).

i. 'Kepercayaan tentang murid Guru keupayaan dan kepercayaan mereka tentang kecerdasan
Alderman (2004: 174) menjelaskan bahawa apabila guru-guru menganggap kecerdasan sebagai
ciri murid tetap, mereka lebih cenderung untuk melabelkan murid sebagai "pintar atau bodoh dan
mengajar mereka mengikut label". Weinstein berhujah bahawa "salah satu penyumbang kepada
penghakiman guru keupayaan adalah prestasi murid" (Weinstein, 2002:54).

ii. Murid latar belakang sosioekonomi, jantina dan keturunan.
Dusek dan Yusuf menjalankan meta-analisis penyelidikan mengenai jangkaan guru dan membuat
kesimpulan bahawa ciri-ciri murid seperti tingkah laku murid di sekolah, bangsa, kelakuan kelas,
dan kelas sosial "yang berkaitan dengan jangkaan guru" (Dusek dan Yusuf, 1983: 327) .

iii. Skor murid ujian, dan / atau pencapaian akademik sebelumnya
Sungai (1980) dipetik dalam (Dusek dan Yusuf, 1983) telah mendapati bahawa pada tahun-tahun
awal sekolah rendah prestasi adik-beradik lebih tua itu boleh mempengaruhi jangkaan guru (sama
ada positif atau negatif) untuk prestasi adik-beradik yang lebih muda itu. Di samping itu, van
Matre et al (2000) menunjukkan bahawa guru-guru yang diadakan gred yang lebih tinggi, tamat
pengajian, dan jangkaan kehadiran kolej bagi wanita berbanding lelaki dan status pertengahan
sosio ekonomi (SES) daripada murid-murid yang rendah SES yang boleh sama dengan ESL utama
harapan guru-guru sekolah murid-murid mereka.

Berikut adalah cara-cara yang berbeza guru merawat dan memberi respons kepada murid-murid
yang rendah acheiving berbanding murid-murid yang tinggi mencapai (yang baik dan Brophy,
2002).
Menunggu masa yang kurang untuk murid-murid yang rendah acheiving daripada untuk murid-
murid yang tinggi acheiving untuk menjawab soalan-soalan sebelum memberi Anser atau pergi
kepada murid yang lain.
Memberi murid-murid yang rendah acheiving jawapan yang betul sebaliknya menawarkan
petunjuk atau repharising soalan.
Panggilan pada murid-murid yang rendah acheiving kurang kerap.
Meminta murid-murid yang rendah acheiving hanya soalan yang mudah.
Menjangkakan kerja yang kurang akademik murid-murid yang rendah acheiving.
Membuat kurang usaha untuk meningkatkan prestasi murid-murid yang rendah acheiving.
Menerima dan menggunakan idea-idea yang lebih sedikit daripada murid-murid yang rendah
acheiving.

The kebimbangan yang dicipta oleh kehendak dan permintaan kelas hari ini sering tidak
munasabah, rasa tidak puas hati guru sendiri dengan diri sendiri, menambah perasaan tidak
berdaya. Kadang-kadang guru-guru gagal untuk membezakan antara jangkaan sebenar pengajaran
dan expecations mereka sendiri diri. Idealisme, dedikasi dan komitmen boleh menyebabkan
jangkaan yang tidak munasabah dan hampir tidak boleh dicapai. Andaian guru sendiri tentang
masalah, atau murid dilihat sebagai satu masalah, boleh memandu tingkah laku ke arah yang tidak
produktif.


Tekanan untuk mematuhi gambar guru yang sempurna terletak pada akar banyak tekanan diri
akibat. Fikiran dan perasaan sendiri guru menjejaskan tingkah laku yang lebih berkesan. Seperti
kepercayaan menghadkan dinyatakan dalam verbalizations diri. Guru perlu belajar untuk
menggantikan pola pemikiran negatif dengan mengesahkan yang. Dua cara terutama merosakkan
pemikiran mengenai masalah dan isu-isu adalah:
Semua-atau-Tiada Pemikiran
Encik Puven tidak suka saya, jadi tidak ada guru-guru di sini suka saya.
Guru saya membenarkan saya ke bawah. Saya tidak akan mempercayai beliau lagi.

Pemikiran bencana
Saya sehingga merosakkan lagi. Saya tidak boleh berbuat apa-apa yang betul.
Mengapa walaupun cuba? Ia tidak akan melakukan apa-apa yang baik - dia kes harapan.

Berikut saya - perlu kenyataan mewakili beberapa mitos pengajaran yang lazim diadakan,
(Larrivee 2009).
Saya perlu
Seperti dan menjaga semua murid
Tidak mempunyai keutamaan atau prejudis
Sentiasa konsisten dalam tindakan saya dengan murid-murid
Bertenang dan dipungut pada setiap masa
Sembunyikan feelins sebenar saya dan perasaan murid tempat 'di atas saya.
Dapat menyelesaikan semua masalah.
Menangani semua keadaan tanpa kebimbangan, tekanan atau konflik.
Main kelas saya supaya tidak ada kekeliruan, ketidakpastian atau huru-hara.

Setelah menyedari pelbagai sumber yang memberi kesan kepada pembentukan jangkaan guru,
adalah penting bagi guru-guru untuk merancang cara untuk mencapai jangkaan tingkah laku
mereka murid-murid mereka. Menentukan, pengajaran dan mengukuhkan lebih kaedah-kaedah
yang sesuai masa, prosedur dan kesan yang akan membantu guru-guru untuk memenuhi harapan-
harapan ini.


7.2.4 Peraturan dan Prosedur
Kelas adalah tempat yang tidak menentu. Pada hari pertama sekolah, murid-murid tidak tahu bila
mereka boleh pergi ke bilik air, jika mereka akan dihukum untuk meninggalkan tempat duduk
mereka, atau bagaimana orang yang di hadapan bilik yang akan melayan mereka sepanjang tahun.
Pada bila-bila masa, penggera kebakaran boleh berdering, interkom boleh bunyi keras dengan
pengumuman, seseorang boleh memulakan perjuangan, cahaya overhed boleh meletupkan, kanak-
kanak boleh mempunyai sawan, pembantu kanan boleh meminta guru-guru untuk melangkah keluar
ke dalam dewan semasa pelajaran, ular slithering di dalam kelas atau angin yang kuat dan hujan
lebat menyebabkan kekacauan. Ini dan pelbagai gangguan dan bahaya yang lain mewujudkan
banyak kawasan yang berpotensi untuk kekeliruan dan perasaan agak tidak selamat untuk pelajar.

Menentukan peraturan dan prosedur, mengajar mereka kepada murid-murid dan menggariskan
faedah bekerja dalam diri mereka, adalah kritikal pelaburan up-depan masa dan tenaga guru. Ini
keping pelan pengurusan bilik darjah untuk menggalakkan tingkah laku murid yang sesuai,
mencegah salah laku murid dan mewujudkan rasa perintah dan akibat di dalam kelas. Peraturan,
prosedur dan penerangan mereka, memberitahu murid-murid bagaimana guru-guru menjangkakan
mereka untuk bertindak.
Guru-guru boleh menggunakan garis panduan dalam Jadual 7.3 apabila kerajinan peraturan kelas
(Gimbert, 2010).
Jadual 7.3: Garis Panduan Kerajinan Peraturan Kelas
Ciri-ciri Contoh Rasional untuk mengikuti Contoh untuk mengelakkan
1. Peraturan seharusnya berada di dalam kenyataan positif dan bukan kenyataan negatif. Kaedah-
kaedah yang positif menjelaskan apa yang murid harus lakukan.
Kaedah-kaedah yang dinyatakan negatif hanya memberitahu pelajar apa untuk mengelakkan dan
mencabar murid untuk mencari tingkah laku yang tidak sesuai yang jatuh di luar skop peraturan.
Menghormati rakan-rakan anda dalam perkataan dan tindakan anda.
Mendengar apabila orang lain sedang bercakap.
Masa kelas untuk aktiviti kelas. No comments menghormati.
Tidak bercakap daripada giliran.
Tiada mainan atau permainan di dalam kelas.
2. Peraturan perlu dinyatakan dengan jelas. (Elakkan peraturan kabur kecuali bertujuan untuk
membincangkan secara meluas dengan murid-murid). Murid-murid akan dapat memahami jangkaan
tingkah laku. Datang ke kelas yang disediakan dengan semua bahan-bahan yang diperlukan.
Ikut arahan guru. Setiap murid akan demostrate tabiat murid yang bertanggungjawab.
Sentiasa gunakan kelakuan yang sesuai.


3. Peraturan perlu beberapa. Apabila terdapat sedikit peraturan, setiap peraturan akan kelihatan
lebih penting.
Kurang kaedah-kaedah yang lebih mudah untuk murid-murid ingat dan untuk guru-guru untuk
menguatkuasakan.
Hanya beberapa peraturan yang akan mengelakkan erti kata bahawa guru yang cuba untuk
mengawal murid adalah setiap pergerakan. Peraturan seperti masa Class adalah untuk aktiviti
kelas atau Ikut arahan guru.

Alamat banyak tingkah laku dalam satu peraturan. Tiada gula-gula, makanan atau minuman di
dalam kelas.
Bawa kerja rumah, buku, norebook dan pen / pensil ke kelas setiap hari.
Jadi pada tim.
Tiada kata-kata kotor.
Tidak meninggalkan bilik tanpa kebenaran.

Kaedah-kaedah penyimpanan pendek, sedikit dan pada masa yang sama jelas kepada murid-murid
tidak mudah. Dalam usaha untuk mewujudkan kaedah-kaedah itu dan guru-guru prosedur perlu
memastikan setiap peraturan adalah cukup luas untuk meliputi lebih daripada satu jangkaan
tingkah laku tertentu, namun tidak terlalu jelas. Untuk memastikan harapan mereka adalah adil
dan realistik, guru perlu menentukan jenis persekitaran kelas mereka mahu menubuhkan dan juga
mengambil kira umur dan kematangan murid.

7.2.5 Akibat
Manakala kesan yang sering dirangka sebagai sesuatu yang digunakan hanya selepas peraturan
telah gagal, mereka lebih tepat dilihat sebagai sebahagian daripada struktur yang membuat
kaedah-kaedah kerja. Seorang pelajar perlu tahu up-depan, apa yang akan berlaku jika dia / dia
adalah untuk melanggar peraturan atau tidak mematuhi prosedur. Murid boleh memilih untuk
mengikut peraturan atau melanggar peraturan dan menanggung kesan negatif. Membantu murid
sedar sebab ini dan hubungan kuasa, dan mereka mempunyai kuasa untuk memilih "kesan"
terhasil, adalah salah satu daripada banyak cara guru boleh memberi murid-murid mereka dan
membantu mereka membangunkan disiplin diri. Gimbert (2010) posits bahawa disiplin diri
melibatkan keupayaan untuk mengawal diri sendiri, menjangka akibat dan melepaskan kepuasan
segera untuk menerima matlamat jangka panjang. Ini adalah salah satu kemahiran yang paling
penting tingkah laku guru-guru boleh mengajar murid-murid mereka.

Dalam mewujudkan kesan, guru akan mahu mengambil kira apa ciri-ciri membuat beberapa kesan
yang lebih berkesan daripada yang lain. Pertama, tahap kesan perlu meningkatkan secara
beransur-ansur, supaya dapat memberi murid-murid amaran yang mencukupi sebelum mengenakan
hukuman yang lebih teruk. Akibat Berkesan mengalir secara logik dan secara semula jadi
daripada tingkah laku murid. Akhirnya, akibat berkesan menjaga maruah murid utuh. Jadual 2.4
menunjukkan ciri-ciri kesan yang efektif (Gimbert, 2010)

Jadual 7.4: Ciri-ciri Akibat Berkesan
Ciri-ciri Contoh Rasional untuk mengikuti Contoh untuk mengelakkan
Akibat perlu beransur-ansur, maju dari kurang teruk kepada lebih teruk kerana salah laku adalah
reapeated. Ini menghantar mesej bahawa murid mempunyai potensi untuk bertindak dan hanya
perlu memahami dan memilih untuk mengikut jangkaan.
Apabila mereka mengulangi salah laku, mereka memilih kesan yang lebih teruk. 1. Amaran ringan
2. Tahanan singkat selepas kelas atau sekolah
3. Pelan bertulis untuk penambahbaikan
4. Guardian kenalan
5. Fasal yang teruk: dihantar ke Guru Besar 1. Amaran
2. Dihantar ke pejabat
atau
1. Rumah panggilan telefon
2. Persidangan Ibu Bapa
3. Di sekolah tahanan
Akibat harus akibat Asli semula jadi dan / atau logik mengikuti dari peristiwa atau keadaan,
kerana murid-murid dibenarkan untuk mengalami keputusan pilihan yang miskin mereka atau
tingkah laku, menonjolkan rasional peraturan.
Akibat logik berstruktur peluang diatur untuk mengajar tingkah laku yang sesuai pembelajaran.
Jika murid yang berjalan untuk menjadi yang pertama dalam talian, dia menerima amaran ringan
dan diminta untuk berjalan bukan pada akhir baris. (Asli)
Apabila murid misbehaves semasa latihan untuk aktiviti, dia / dia menerima amaran ringan dan
diberitahu bahawa jika tingkah laku yang miskin terus, dia / dia akan mempunyai untuk duduk
daripada latihan sehingga hari berikutnya. (Logik) Apabila murid adalah tidak menghormati ahli
kumpulan semasa kerja kumpulan, dia / dia dibenarkan untuk kekal dalam kumpulan tetapi
diadakan dari rehat. (Tidak logik atau semula jadi
Akibat perlu mengekalkan maruah murid. Akibat harus konsisten dari murid murid dan
penyampaian akibat harus sentiasa menangani tingkah laku tertentu yang dipersoalkan, bukan
murid dan sejarah tingkah laku / beliau. Jika tiga murid mengganggu guru dalam tempoh kelas,
mereka semua menerima amaran ringan. Jika tiga murid mengganggu guru dalam tempoh kelas,
yang pertama mendapat diabaikan, yang kedua mendapat amaran keras dan murid ketiga, yang
mempunyai sejarah yang tidak mengangkat tangan / beliau, mendapat tahanan selepas sekolah
kerana guru itu begitu begitu " bosan "pada masa itu.
7.2.6 Kemahiran Komunikasi
Berkesan guru bantuan komunikasi untuk menunjukkan bahawa mereka mengambil berat tentang
pelajar dan mahu mereka berjaya. Strategi komunikasi lisan kedua-dua lisan dan bukan guru-guru
harus mencerminkan budaya murid. Guru perlu menggunakan kata-kata dan ungkapan yang biasa
dan merujuk kepada perkara-perkara yang murid Jogja berminat. Untuk berkomunikasi harapan
yang jelas, nada perlu tegas. Arahan perlu straighforward. Humor boleh digunakan untuk
meringankan keadaan, namun ia perlu menjadi budaya dan perkembangan yang sesuai. Sindiran
adalah tidak wajar dan jenaka tidak boleh dibuat dengan mengorbankan murid individu (Bondy et
al., 2007).

Guru perlu menggunakan corak komunikasi yang biasa kepada kumpulan budaya yang berbeza.
Sebagai contoh, murid-murid dari keluarga kelas pekerja sering digunakan untuk pesanan
langsung (Kerja latihan anda sekarang) dan bukannya permintaan sopan (Sila mula bekerja pada
tugasan anda) atau permintaan tidak langsung (Adakah anda ingin untuk memulakan kerja anda
....) . Menekankan akibat logik (jika anda tidak belajar, anda tidak akan lulus ujian) tidak boleh
bekerja dengan beberapa kumpulan budaya. Walau bagaimanapun, mereka mungkin bertindak
balas kepada komen tentang membawa malu kepada keluarga jika mereka berjaya pada ujian
(Weinstein et al., 2013