Soal:

Pilihlah sebuah organisasi yang anda kenal baik dan uraikan berbagai spesialisasi
pekerjaan yang ada di sana. Apakah pembagian pekerjaan ini efektif dan efisien?
mengapa ya atau mengapa tidak?bagaimana hal ini dapat dijadikan lebih baik
lagi menurut anda?
PT. Garuda Indonesia (persero) yang merupakan maskapai penerbangan pertama
dan terbesar di Indonesia dengan visinya menjadi perusahaan penerbangan
pilihan utama di Indonesia berdaya saing internasional serta memiliki lima anak
perusahaan yaitu PT Aerowisata yang bergerak di bidang Travel, Hotel,
Transportasi & Katering Pesawat; PT GMF Aero Asia yang menyediakan jasa
pemeliharaan pesawat terbang; PT ABACUS Distribution System, penyedia jasa
reservasi via komputer; PT Gapura Angkasa (Ground Handling) serta PT
Lufthansa System Indonesia yang bergerak di bidang IT Provider & Solution.
Sebagai suatu organisasi mekanik, struktur organisasi PT Garuda Indonesia
menunjukan kompleksitas vertikal karena jumlah tingkatan-tingkatan dalam
struktur organisasi. Lebih jauh, struktur organisasi yang dimiliki oleh PT Garuda
Indonesia dapat di analisis melalui dua model desain organisasi yaitu desain
model tradisional atau desain model kontemporer.
Berdasarkan desain organisasi tradisional, tipe struktur organisasi PT Garuda
Indonesia (persero) tergolong kedalam tipe struktur devisional karena organisai
yang dibuat melalui pembagian atau unit bisnis antara unit semi otonom dan
divisi-divisi. Setiap unit dari divisi-divisi memiliki otonomi terbatas dari
perusahaan induk. Struktur devisional ini memiliki tiga tipe struktur, yaitu
struktur devisional berdasarkan produk, truktur devisional berdasarkan market
dan struktur devisional berdasarkan geografi.
Begitupun dalam struktur organisasi PT Garuda Indonesia (persero). Pada
struktur organisasi PT Garuda Indonesia, menunjukan bahwa pembagian divisi
berdasarkan area atau wilayah seperti area Eastern Indonesia, area Asia, area
Europe dan sebagainya merupakan bentuk struktur devisional berdasrkan
geografi. Selanjutnya pada sub-divisi Customer Relation MGT, apabila struktur
organisasi tersebut digambarkan lebih rinci akan tampak adanya struktur
divisional berdasarkan market karena behubungan dengan para costumer atau
pelanggan yang dihadapai, baik dalam skala instansi, skala kecil maupun besar.
Sedangkan untuk sub-divisi operasi seperti cabin service, flight operation,
ground operation dan sejenisnya ,
menunjukan struktur divisional berdasarkan produk, ini berkaitan dengan produk
jasa yang dihasilkan oleh departemen tersebut.
Kelebihan struktur organisasi devisional yaitu berfokus pada hasil. Manajer divisi
bertanggungjawab terhadap apa yang terjadi pada produksi dan layanan
mereka. Namun, menggandakan biaya kegiatan dan sumber organisasi
berdampak pada efisiensi sehingga merupakan salah satu kekurangan dari
desain strukur organisasi devisional.

Di sisi lain, berdasarkan teori desain organisasi kontemporer. Pemberian

spesialisasi dari departemen fungsional untuk bekerja pada satu proyek atau
lebih mengindikasikan bahwa struktur organisaisi PT Garuda Indonesia
merupakan struktur proyek matriks. Di mana karyawan yang berada di bawah
tanggungjawab departemen tertentu memiliki dua manager yang saling berbagi
wewenang. Sebagai contoh dalam departemen niaga atau perniagaan terdapat
dua manager yaitu manajer secara fungsional maupun proyek. Secara
fungsional, General Manajer Area Western Indonesia yang bertanggungjawab
pada keputusan promosi, rekomendasi gaji, review tahunan. Serta, manajer
yang berperan menjalankan suatu proyek perusahaan. Sehingga perlu adanya
komunikasi teratur dan koordinasi kerja dalam menyelesaikan konflik berasaman.
Strukrur organisasi bertipe matriks yang dijalankan memberikan keuntungan
karena desainnya lentur dan fleksibel, sehingga PT Garuda Indonesia dapat
merespon dengan baik setiap perubahan lingkungan eksternal organisasi yang
berpengaruh baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap lingkungan
internal PT Garuda Indonesia dan membuat serta mengambil keputusan secara
cepat terhadap perubahan lingkungan yang dihadapi
Di samping itu, struktur yang telah jelas dan sesuai bergantung kepada
beberapa hal, di antaranya: strategi organisasi, tekonologi, ukuran dan derajat
ketidayakinan lingkungan.
Strategi yang dilakukan PT. Garuda Indonesia
berkaitan dengan tujuan yang hendak dicapai.. Menjalin kerjasama dengan
berbagai pihak, seperti kerjasama Corporate Sales dengan Pertamina,
kerjasama Rewards & Mileage Program dengan ABN AMRO Bank N.V cabang
Indonesia dan menandatangani perjanjian MoU Pemajuan Pemasyarakatan
ASEAN dengan Departemen Luar negeri merupakan salah strategi yang
dilakukan PT Garuda Indonesia untuk mewujudkan visinya sebagai perusahaan
penerbangan pilihan utama di Indonesia berdaya saing internasional. Tidak
hanya itu, pembaharuan berupa penerapan berbagai tekonologi terhadap
pesawat yang dimiliki PT Garuda Inodensia serta manajerial merupakan salah
satu hal penting dalam upaya mewujudkan tujan organisasi secara efektif dan
efisien.
Menurut saya, hal ini dapat dijadikan lebih baik lagi dengan cara lebih
memperluas pemasaran Garuda Indonesia tidak hanya di negara Asia Australia
tetapi juga sampai ke benua Amerika Afrika. Karena warga Indonesia sendiri saat
ini sangat menggemari pola hidup hedonisme dan sangat sangat menggemari
travelling keluar negeri ke negara Eropa-Amerika. Saat ini masyarakat apabila
pergi ke luar negeri tidak hanya untuk bekerja/keperluan tertentu saja, tetapi
menjadi gaya hidup yang wajib dilakukan oleh kaum menengah atas. Hal ini
sangat sangat disayangkan apabila tidak dimafaatkan dengan baik.karena
kebanyakan masih menggunakan maskapai asing seperti air asia dengan alasan
lebih murah , lebih aman, dan lebih nyaman dalam masalah pelayanan nya,
padahal, saya sangat yakin bahwa Garuda Indonesia, produk asal Indonesia jauh
jauh lebih baik dari itu.

Soal 2
Pilih dua matakuliah bidang non manajemen yang sedang anda ambil saat ini
atau yang dahulu pernah anda ambil.paparkan tiga gagasan dan konsep dari
kedua mata kuliah tersebut yang menurut anda dapat digunakan untuk
membantu anda menjadi seorang manajer yang baik
Mata kuliah yang pernah diambil:
1.kewirausahaan
Kewirausahaan adalah proses kemanusiaan (human process) yang berkaitan
dengan kreativitas dan inovasi dalam memahami peluang, mengorganisasi
sumber-sumber, mengelola sehingga peluang itu terwujud menjadi suatu usaha
yang mampu menghasilkan laba atau nilai untuk jangka waktu yang lama.
Definisi tersebut menitikberatkan kepada aspek kreativitas dan inovasi, karena
dengan sifat kreativitas dan inovatip seseorang dapat menemukan peluang.
Kreativitas adalah kemampuan untuk membuat kombinasi-kombinasi baru atau
hubungan-hubungan baru antar unsur, data, variabel yang sudah ada
sebelumnya.
Berikut ini hal hal yang dapat digunakan untuk membantu menjadi manajer yang
baik menurut konsep kewirausahaan :
Pekerja keras.
Disiplin.
Mandiri
Realitas
Prestatif (selalu ingin maju)
Komitmen tinggi
Tajam naluri bisnisnya.
Cepat melihat peluang usaha
Kreatif
Ulet dan siap pada tantangan
Ingin mencapai sesuatu.

Seperti kita ketahui wirausaha merupakan sumber pemikiran kreatif dan inovasi.
Bagaimana alam pikiran seseorang wirausaha sehingga menjadi sumber
kreativitas dan inovasi?
Seorang wirausaha selalu mengimpikan gagasan baru.
Selalu mencari peluang baru atau mencari cara baru menciptakan peluang baru.
Selalu berorientasi kepada tindakan.
Seorang pemimpi besar, meskipun mimpinya tidak selalu cepat direalisasikan.
Tidak malu untuk memulai sesuatu, walau dari skala kecil.
Tidak pernah memikirkan untuk menyerah, selalu mencoba lagi.
Tidak pernah takut gagal.

2. komunikasi bisnis
Tujuan organisasi bisnis adalah untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Sebagai sebuah kegiatan bisnis, organisasi bisnis pun bertujuan untuk
mendapatkan keuntungan. Keuntungan dan peningkatan kualitas hidup
masyarakat itu diperoleh melalui cara yang legal dengan menyediakan
kebutuhan barang-barang dan jasa masyarakat.
Elemen-elemen organisasi bisnis dapat dibagi dua :
1. elemen eksternal
2. elemen internal
Elemen internal berada di dalam organisasi bisnis yang mencakup mulai dari
pemilik perusahaan, manajemen sampai karyawan. Sedangkan elemen eksternal
adalah lembaga-lembaga yang secara langsung maupun tidak langsung
berpengaruh pada organisasi/lembaga bisnis seperti lembaga pemerintah,
pemasok, pelanggan dan penyalur.
Fungsi komunikasi dalam manajemen adalah sebagai alat untuk
mengintegrasikan dan mengkoordinasikan para pelaku bisnis. Fungsi komunikasi
ini mengikuti juga fungsi-fungsi manajemen yakni :
1. Perencanaan
2. Pengorganisasian
3. Actuating
4. Pengawasan
Komunikasi dalam bisnis sangat penting untuk mendapatkan informasi dan
mempengaruhi.
Kegiatan komunikasi dalam manajemen amat bergantung pada iklim komunikasi
di dalam organisasi/lembaga bisnis. Iklim komunikasi ini amat dipengaruhi gaya
manajemen. Ada 4 gaya manajemen yakni :
1. Gaya direktif
2. Gaya pelatih
3. Gaya superotif
4. Gaya pendelegasian.

Gaya manajemen mana yang akan kita pakai, sangatlah bergantung pada situasi
organisasi/lembaga bisnis kita. Namun kecenderungan dalam manajemen
mutakhir, gaya yang dipilih adalah gaya yang mendukung iklim keterbukaan
komunikasi. Dalam situasi manajemen ini, para manajer lebih banyak
menghabiskan waktunya untuk mendengarkan dibandingkan memberikan
perintah. Para pekerja menawarkan gagasannya, membantu menetapkan tujuan
dan bekerja sama dalam memecahkan persoalan. Namun banyak kasus
dijumpai, gaya manajemen partisipatif seperti itu sukar dijalankan karena
keengganan para manajer sndiri untuk mengubah gaya manajemen direktifnya.
Para manajer itu bisa menerima gagasan manajemen partisipatif tapi tetap
membatasi arus informasi.

Soal 3
Bagaimana organisasi-organisasi bisnis dapat bertahan lebih dari 100 tahun ?
pilih salah satu dari perusahaan dan telitilah sejarahnya!
AQUA adalah pelopor industri air minum di Indonesia. Aqua lahir atas ide
almarhum Tirto Utomo (1930-1994). Beliau menggagas lahirnya industri air
minum dalam kemasan (AMDK) di Indonesia melalui PT Golden Mississippi pada
tanggal 23 Pebruari 1973. Nama Aqua kini telah menjadi semacam nama generik
dari produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) serupa di Indonesia
Aqua adalah pelopor bisnis AMDK dan menjadi produsen AMDK terbesar di
Indonesia. Bahkan pangsa pasarnya sendiri saat ini sudah meliputi Singapura,
Malaysia, Fiji, Australia, Timur Tengah dan Afrika. Di Indonesia sendiri mereka
menguasai 80 persen penjualan AMDK dalam kemasan galon. Sedangkan untuk
keseluruhan market share AMDK di Indonesia, Aqua menguasai 50% pasar. Saat
ini Aqua memiliki 14 pabrik yang tersebar di Jawa dan Sumatra. Produsen AMDK
Aqua, PT. Golden Mississippi (kemudian bernama PT Aqua Golden Mississippi)
yang bernaung di bawah PT. Tirta Investama (selanjutnya, dalam tulisan ini akan
disebut sebagai Aqua saja, untuk mewakili korporasi produsen AMDK tersebut),
didirikan pada 23 Februari 1973 oleh Tirto Utomo (1930-1994). Pabrik
pertamanya didirikan di Bekasi. Sejak saat itu, orang Indonesia mulai mengubah
salah satu kebiasaannya secara mendasar dengan membiasakan diri
mengkonsumsi AMDK, membeli air.
Danone, sebuah korporasi multinasional asal Perancis, berambisi untuk
memimpin pasar global lewat tiga bisnis intinya, yaitu: dairy products, AMDK dan
biskuit. Untuk dairy products, kini Danone menempati posisi nomor satu di dunia
dengan penguasaan pasar sebesar 15%. Adapun untuk produk AMDK, Danone
juga mengklaim telah menempati peringkat pertama dunia lewat merek Evian,
Volvic, dan Badoit. Untuk bisa mempertahankan diri sebagai produsen AMDK
nomor satu dunia, Danone tentu saja harus berjuang keras menahan gempuran
Coca-Cola dan Nestle. Untuk menambah kekuatannya, Danone mulai memasuki

pasar Asia, dan mengambil alih dua perusahaan AMDK di Cina. Menyadari
kekuatan kecil Aqua yang belum terjamah oleh Coca-cola atau korporasi lainnya,
Danone buru-buru mendekati Aqua. Akhirnya, pada tanggal 4 September 1998,
Aqua secara resmi mengumumkan penyatuan kedua perusahaan tersebut dan
bertepatan dengan pergantian milenium, pada tahun 2000 Aqua meluncurkan
produk berlabel Danone-Aqua. Pada tahun 2001, Danone meningkatkan
kepemilikan saham di PT. Tirta Investama dari 40% menjadi 74%, sehingga
Danone kemudian menjadi pemegang saham mayoritas Grup Aqua.
Sejarah Perusahaan Minuman Aqua secara sistematis :
1973
PT AQUA Golden Mississippi didirikan sebagai pioner perusahaan air minum
mineral pertama di Indonesia. Pabrik pertama didirikan di Bekasi.
1974
Produksi pertama AQUA diluncurkan dalam bentuk kemasan botol kaca ukuran
950 ml dari pabrik di Bekasi. Harga per botol adalah Rp.75,1981
AQUA memutuskan untuk mengganti bahan baku yang semula dari sumur bor ke
mata air pegunungan yang mengalir sendiri (self flowing spring).

1984
Pabrik AQUA kedua didirikan di Pandaan di Jawa Timur, sebagai upaya agar lebih
mendekatkan diri pada konsumen yang berada di wilayah tersebut.
1985
Pengembangan produk AQUA dalam bentuk kemasan PET 220 ml.
Pengembangan ini membuat produk AQUA menjadi lebih berkualitas dan lebih
aman untuk dikonsumsi.
1993
Menyelenggarakan program AQUA Peduli (AQUA Cares), sebagai langkah
pendauran ulang botol plastik AQUA menjadi materi plastik yang bisa dapat
digunakan kembali.
1995
AQUA menjadi pabrik air mineral pertama yang menerapkan sistem produksi in
line di pabrik Mekarsari. Pemrosesan air dan pembuatan kemasan AQUA
dilakukan bersamaan. Hasil sistem in line ini adalah botol AQUA yang baru dibuat
dapat segera diisi air bersih di ujung proses produksi., sehingga proses produksi
menjadi lebih higienis.
1998
Penyatuan AQUA dan grup DANONE pada tanggal 4 September 1998. Langkah ini
berdampak pada peningkatan kualitas produk dan menempatkan AQUA sebagai
produsen air mineral dalam kemasan (AMDK) yang terbesar di Indonesia.
2000
Bertepatan dengan pergantian milenium, AQUA meluncurkan produk berlabel
Danone-AQUA.

2001
DANONE meningkatkan kepemilikan saham di PT Tirta Investama dari 40 %
menjadi 74 %, sehingga DANONE kemudian menjadi pemegang saham mayoritas
AQUA Group.
AQUA menghadirkan kemasan botol kaca baru 380 ml pada 1 November 2001.
2002
Banjir besar yang melanda Jakarta pada awal tahun menggerakkan perusahaan
untuk membantu masyarakat dan juga para karyawan AQUA sendiri yang
terkena musibah tersebut. AQUA menang telak di ajang Indonesian Best Brand
Award. Mulai diberlakukannya Kesepakatan Kerja Bersama [KKB 2002 - 2004]
pada 1 Juni
2003
Perluasan kegiatan produksi AQUA Group ditindaklanjuti melalui peresmian
pabrik baru di Klaten pada awal tahun. Upaya mengintegrasikan proses kerja
perusahaan melalui penerapan SAP [System Application and Products for Data
Processing] dan HRIS [Human Resources Information System].
2004
Peluncuran logo baru AQUA. AQUA menghadirkan kemurnian alam baik isi
maupun penampilan luarnya. AQUA meluncurkan varian baru AQUA Splash of
Fruit, jenis air dalam kemasan yang diberi esens rasa buah strawberry dan
orange-mango. Peluncuran produk ini memperkuat posisi AQUA sebagai
produsen minuman.

2005
DANONE membantu korban tsunami di ACEH. Pada tanggal 27 sept, AQUA
memproduksi MIZONE,minuman bernutrisi yang merupakan produk dari
DANONE. MIZONE hadir dengan dua rasa, orange lime dan passion fruit.
Dari sejarah aqua, kembali kita kaitkan terhadap mata kuliah kewirausahaan,
bahwa untuk menjadi sukses, atau untuk mensukseskan suatu bisnis/perusahaan
harus didasari tekad yang kuat dan kreatifitas, seni untuk menjadi besar adalah
kreatifitas, dengan kreatifitas dan sikap pantang menyerah perusahaan akan
menjadi semakin besar dan berkembang walaupun badai menerpa.

Soal 4
Beberapa hal dalam bab ini dalam menjadi manajer yang baik
Mencari Solusi Jangka Panjang
Seorang manajer hendaknya mampu menerima perubahan yang ada dan
mampu membuat kebijakan untuk bisa mengatasi masalah yang datang. Namun,
perlu juga dipikirkan untuk mencari solusi jangka panjang yang akan membuat
berbagai masalah yang sering muncul untuk tidak terjadi lagi di masa yang akan
datang. Cobalah untuk mengatasi akar permasalahan dan bukan hanya gejala
permasalahan yang timbul.
Ciptakan Suasana Kantor yang Nyaman
Beban kerja seorang manajer memang sangatlah besar dan terkadang hal ini
bisa menjadi sumber stress baik untuk sang manajer maupun untuk para
karyawan. Seorang manajer bisa meminimalisir masalah ini dengan cara
menciptakan suasana dan lingkungan kerja yang nyaman dan menyenangkan.
Hal ini akan membuat semua orang untuk tetap mampu bekerja dengan
maksimal terlepas dari beban kerja yang ada, karena suasan kantor yang
menyenangkan.
Mengakui Kesalahan
Seorang manajer adalah seorang manusia yang bisa melakukan kesalahan. Tidak
ada salahnya untuk mengakui kesalahan yang dilakukan dan meminta maaf
kepada seluruh anggota tim.
Bila perlu, bisa dilakukan diskusi untuk membahas hal yang sudah terjadi dan
hal-hal apa yang bisa dilakukan untuk menanggulangi efek dari kesalahan

tersebut dan hal apa yang bisa dilakukan sehingga hal yang sama tidak akan
terjadi lagi di kemudian hari.
Memotivasi Semua Orang
Cari tahu terlebih dahulu apa yang menjadi motivasi dari para karyawan. Salah
satu cara menjadi manajer yang sukses adalah mengetahui apa motivasi dari
para bawahan dan berikan sesuatu yang bisa memenuhi motivasi ini.
Tidak semua orang termotivasi karena uang, sebagian orang merasa termotivasi
karena alasan lain misalnya saja kesempatan untuk mengembangkan diri di
perusahaan tersebut, kesempatan untuk mendapatkan asuransi kesehatan
ataupun kesempatan untuk mendapatkan pengakuan atas prestasi yang mereka
tunjukkan.
Menerima Perbedaan
Manajer yang baik hendaknya mampu menerima perbedaan dan tidak pilih kasih
terhadap orang-orang tertentu. Sikap pilih kasih bisa terjadi dari waktu ke waktu
untuk alasan yang berbeda dan hal ini sesungguhnya bisa mempengaruhi rasa
hormat dari para karyawan yang lain.
Perlakukan semua orang dengan baik dan setara, namun tetap tidak lupa untuk
memberikan penghargaan kepada orang yang berhak.
Menjadi Contoh dan Tauladan
Seorang manajer yang baik hendaknya mampu memberikan contoh dan
tauladan yang baik kepada semua orang. Bila sebuah aturan telah ditetapkan,
maka hendaknya sang manajer adalah orang pertama yang menunjukkan bahwa
dirinya adalah orang yang mematuhi aturan tersebut.
Hal ini akan membuat para karyawan menjadi lebih hormat kepada para manajer
dan secara tidak langsung tindakan ini akan mengajak mereka untuk menaati
aturan yang ada.
Displin
Disiplin adalah salah satu hal yang perlu diterapkan oleh seorang manajer.
Disiplin yang dimaksud disini bisa mencakup banyak hal termasuk diantaranya
adalah tetap disiplin dalam melakukan berbagai hal yang berkaitan dengan
tugas seorang manajer.
Seorang manajer memiliki tanggung jawab yang besar yang sepertinya tidak ada
habisnya. Namun, dengan tetap disiplin dalam melakukan tugas yang ada akan
membuat sang manajer lebih mampu melakukan pekerjaannya dengan
maksimal dan membuat dirinya menjadi manajer yang lebih baik.
- See more at: http://pakarkinerja.com/tips-dan-cara-menjadi-manajer-yangsukses/#sthash.qnY2OGN4.dpuf