BUDAYA

BUDAYA KERJA
BUDAYA KERJA
CEMERLANG
CEMERLANG
CEMERLANG
Dr. Mohd Aziz b. Mohd Din
Jabatan Ilmu Pendidikan
Maktab Perguruan Kota Bharu
 SKOP
SKOPCERAMAH
SKOP CERAMAH
CERAMAH
 PENGENALAN
 APAKAH PEKERJAAN?
 BUDAYA KERJA
 TRANSFORMASI BUDAYA KERJA
 MENGURUS PERUBAHAN
 FAKTOR KEJAYAAN BKC
 BAGAIMANA BKC DIBENTUK
 MEKANISME UNTUK
MEMPERKENALKAN BKC
 ALAT-ALAT BKC
 PENUTUP.
 PENGENALAN
PENGENALAN
 ORGANISASI DIWUJUDKAN UNTUK
MENCAPAI MATLAMAT DAN OBJEKTIF
TERSENDIRI - MENGHASILKAN OUTPUT
UNTUK MEMENUHI KEHENDAK-
KEHENDAK PELANGGAN DAN
“STAKEHOLDER”
 DIGUBAL BERDASARKAN MISI YANG
DIASASKAN KEPADA WAWASAN NEGARA
DAN IANYA BERSIFAT DINAMIK.
 PENGENALAN
PENGENALAN (Sambung…)
(Sambung…)

 MISI DAN MATLAMAT PERLU DISESUAIKAN

DENGAN CABARAN-CABARAN DAN
PERUBAHAN-PERUBAHAN YANG BERLAKU.
 SEMUA PERINGKAT PENGURUSAN PERLU
MEMBERI PERHATIAN TERHADAP CARA
ORGANISASI DIURUSKAN TERMASUKLAH
BUDAYA KERJA ORGANISASI DALAM
MENGHADAPI CABARAN-CABARAN DAN
MENANGANI PERUBAHAN-PERUBAHAN
YANG BERLAKU
 APAKAH
APAKAH PEKERJAAN
PEKERJAAN ??
DOUGLAS H. POWELL (1983) –
“aktiviti yang mengandungi di dalamnya 4 unsur iaitu perasaan
tanggungjawab, penggunaan tenaga, pengalaman utk
melahirkan sesuatu dan diterima oleh masyarakat”.

PANDANGAN ISLAM -
“Melakukan usaha yang menjadi salah satu unsur bagi proses
kegiatan, samada kegiatan ekonomi, sosial, politik,
kebudayaan, pendidikan dsbnya (Ibadah Umum) dan kegiatan
yang berhubung dengan Allah spt solat, zakat, haji dll (Ibadat
Khusus)”.
 APAKAH
APAKAH PEKERJAAN
PEKERJAAN ??
• NILAI TERHADAP PEKERJAAN BERBEZA MENGIKUT
BUDAYA DAN MASYARAKAT SERTA BERUBAH
MENGIKUT MASA.
 Zaman awal kehidupan manusia – Satu kemestian.
 Zaman Yunani Kuno – pekerjaan sebagai sumpahan dan
hukuman ke atas dosa manusia dan layak dilakukan oleh
golongan hamba.
 Ajaran Kristian Ortodoks - nilai yang hampir sama dengan
tamadun kuno, pekerjaan fizikal adalah
sumpahan/hukuman Tuhan kerana dosa Nabi Adam.
 APAKAH
APAKAH PEKERJAAN
PEKERJAAN ??
 Mazhab Protesten – Cara untuk berkhidmat kepada Tuhan,
wujud sistem ekonomi kapitalis.
 Orang Yahudi – Menganggap mereka berdosa kepada Tuhan dan
perlu bekerja kuat untuk menebus dosa.
 Ajaran Islam – Suatu kewajipan bagi setiap muslim bagi
memenuhi keperluan hidup manusia dan dianggap sebagai
ibadat. Asas etika kerja berdasarkan konsep tauhid – kesepaduan
antara alam pekerjaan dengan alam akhirat yang bertujuan
menjalin hubungan antara manusia dengan Tuhan, manusia
sesama manusia dan manusia dengan alam sekitar.
 BUDAYA
BUDAYA KERJA
KERJA

Budaya kerja merujuk kepada nilai,

kepercayaan dan sikap pekerja terhadap
pekerjaan.
 ELEMEN
ELEMEN BUDAYA
BUDAYA
Menurut Deal dan Kennedy (1982) – terdapat 4 elemen
utama dalam budaya –
 Nilai – kepercayaan asas organisasi yang menentukan
tindakbalas dan mutu pengeluaran.
 Wira – model kepimpinan dlm organisasi yang menjadi
contoh hidup standard.
 Upacara – kaedah-kaedah kerja.
 Rangkaian budaya – sistem komunikasi tak rasmi atau
hirarki kuasa tersembunyi dlm organisasi.
 JENIS BUDAYA
JENISBUDAYA
JENIS KERJA
BUDAYAKERJA
KERJA
Menurut John D. Edwards dan Brian H. Kliener (1988),
budaya kerja dibahagikan kpd 4 jenis –
 “APATHETIC”/BUDAYA “TIDAK APA” - kurang
memberi perhatian kepada manusia dan prestasi.
 “EXACTING” – memberi perhatian yang lebih
kepada prestasi dan output dan kurang prihatin
kepada kehendak-kehendak manusia.
 JENIS
JENIS BUDAYA
BUDAYA KERJA
KERJA
 “CARING”/PENYANYANG – terlalu menumpu
kepada kebajikan pekerja dan perhubungan
manusia tetapi kurang memberi perhatian
terhadap prestasi dan output.
 “INTEGRATIVE” – cantuman pendekatan atau
amalan positif yg terdapat dlm buadaya “caring
dan exacting”, perhatian yg seimbang antara
manusia dan prestasi/output.
 TRANSFORMASI
TRANSFORMASI BUDAYA
BUDAYA KERJA
KERJA
 Budaya kerja terbentuk berdasarkan kepada
beberapa andaian, kepercayaan, norma-norma
dan nilai-nilai yang dicerminkan melalui cerita-
cerita, upacara-upacara dan simbol-simbol.
 Pemimpin organisasi adalah bertanggungjawab
dalam membentuk dan mengubah budaya kerja
sesebuah organisasi.
 BAGAIMANA
BAGAIMANA BUDAYA
BUDAYA KERJA
KERJA DIUBAH
DIUBAH
 Memberi penekanan kepada nilai-nilai yang diamalkan oleh
ahli-ahli organisasi.
 Mengubah sikap dan minda – Anjakan pradigma, pengislahan
pemikiran dan pengurusan organisasi yang rumit.
 Mewujudkan upacara / ritual yang sistematik dan rutin dalam
hal ehwal seharian organisasi.
 Memerlukan komitmen, kesabaran, kebijaksanaan dan
ketegasan pihak pengurusan.
 Berasaskan kepada tradisi budaya setempat.
 BAGAIMANA
BAGAIMANA BUDAYA
BUDAYA KERJA
KERJA DIUBAH
DIUBAH

 Pandangan Islam - perubahan yang diinginkan ialah

suatu transformasi sosial berlandaskan konsep iman
dan tauhid untuk mencapai matlamat keredhaan
Allah S.W.T.

 Firman Allah –
“Yang sepatutnya mereka cari ialah keredhaan Allah
dan Rasul sekiranya mereka benar-benar orang yang
beriman”
Surah Al-Taubah:62
 MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
 Menurut Dr. Kenneth Blanchard –
perubahan budaya kerja dapat dilakukan
jika ahli-ahli organisasi memiliki ilmu –
 Informasi mengenai btk perubahan;
 Misi organisasi;
 Strategi-strategi perubahan dll.
 MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
 Kejayaan pengislahan organisasi perlu
memenuhi 3 prasyarat –
 Kenapa perlu berubah?
 Berubah ke arah mana?
 Bagaimana hendak berubah?

 Prasyarat 1 memerlukan sistem motivasi

yang mantap – menggalakkan ahli
organisasi meninggalkan sikap dan tabiat yg
lama kepada budaya kerja baru.
 MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
 Prasyarat 2 – perlu merangka wawasan yang
jelas ke arah mana organisasi hendak dibawa.
 Prasyarat 3 – strategi-strategi dan langkah-
langkah yang perlu diambil utk melakukan
perubahan.
 PERUBAHAN
SECARA MENTAL

PERUBAHAN
PERUBAHAN
SECARA
SECARA EMOSI
ROHANI PERUBAHAN
HAKIKI

PERUBAHAN PERUBAHAN
SECARA SECARA
SOSIAL FIZIKAL
 Perubahan Secara Mental

• Ubah persepsi dan definisi diri sendiri sebelum mengubah

perlakuan / tingkah laku

• Kaji semula bagaimana kita melihat diri kita sendiri…

sebagai anak? Kawan? Pemimpin? Pekerja? Suami/isteri?
Ayah/Ibu?

• Ubah cara kita berfikir. Insya Allah banyak perkara akan

berubah!

• Sentiasa berfikiran positif dan berprasangka baik terhadap

diri sendiri dan orang lain.
 -Bertenaga
-Sihat
-Sangka baik
-Cepat pulih
-Optimis
-Wajah
-Berazam
Fikiran Menawan
Positif -Yakin
-Awet Muda
-Ceria
-Orang
-Maaf
Sayang
-Semangat
-Sistem
-Tolong orang
Badan
Sempurna
 Perubahan Secara Emosi

• Laksanakan tugas dengan penuh semangat

• Ceria setiap masa. Ceria membuat kita lebih bertenaga dan

kreatif.

• Setiap keputusan dan tindakan mesti mempunyai pertalian

emosi. Emosi seperti insaf, marah, sayang, teringin, seronok,
bahagia dll akan mendorong kita bertindak. Bukan suka-
suka nak buat!.

• Kemaafan akan mengubah pandangan dan pendirian kita

mengenai sesuatu. Padamkan segala perasaan BENCI
terhadap orang lain.
 Perubahan Secara Fizikal

• Bangun pagi, senyum • Makan buah-buahan

dan berdoa. • Kasut bersih dan tak
• Lakukan senaman. berbau hapak.
• Gosok gigi, cuci muka • Berjalan dengan pantas
dan berwuduk. dan bersemangat.
• Mandi – dari kaki ke • Wajah tenang dan
kepala. senyum.
• Pakai baju yang sesuai. • Makan malam sebelum
• Pakai minyak rambut maghrib
• Diet
 Perubahan Secara Sosial

• Sentiasa cari kawan baru.

• Cari peluang untuk berinteraksi dan mengukuhkan
hubungan.
• Pecahkan tembok pemisah di kalangan kawan.
• Ikuti program yang berfaedah.
• Ziarah jiran, kawan sakit, saudara mara.
• Beri hadiah kepada kawan dan lawan.
• Solat berjemaah
 Perubahan Secara Rohani

• Solat fardhu
• Istigfar dan zikir
• Solat sunat
• Baca al-Quran setiap hari
• Bersedekah
• Berbincang hal-hal akhirat
 BAGAIMANA NAK BERUBAH?
• Programkan perubahan dalam
minda.
– Gambarkan sebelum tidur
– Tulis dan lihat selalu
– Sebut selalu
– Berdoa
• Bentuk matlamat yang jelas.
• Bentuk kriteria yang boleh
diukur
• Bentuk suasana yang
merangsang perubahan
• Selaraskan perubahan
dalaman dan luaran.
• Bersedia bantu orang dan
bersedia minta bantuan.
• Sentiasa rujuk pada jejak-jejak
kejayaan.
• Minta maklum balas dari
orang lain.
• Pastikan bisikan kendiri
adalah positif.
• Padamkan memori lama yang
negatif.
• Berkawan dengan orang
yang positif.
• Jadi wira bukan sibuk
mencari wira.
• Bentuk keajiban diri dan
jangan harapkan keajiaban
• Seimbangkan perubahan
mental, emosi, fizikal, sosial
dan rohani
 MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
 Menurut Zakaria Ahmad ( 1993), strategi-strategi yang
perlu diberi perhatian –
 Memahami misi, matlamat dan objektif organisasi.
 Menyatakan dengan jelas ekspektasi organisasi.
 Mengkaji dan memahami sejarah perkembangan dan
kemajuan organisasi.
 Menganalisis pencapaian masa lampau.
 Memahami dan menganalisis budaya yang telah wujud
dan diamalkan oleh organisasi.
 Menentukan dan menjelaskan strategi-strategi baru
yang hendak dilaksanakan.
 MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
 Mewujudkan sistem komunikasi yg berkesan.
 Mewujudkan mekanisme penyertaan di kalangan
pengurus dan warga kerja organisasi dlm menggubal
budaya baru bagi menghasilkan sokongan dan
menanamkan perasaan “ownership”.
 Memperkemas dan mempertingkatkan sistem
pengiktirafan dan kebajikan dlm organisasi.
 Memperkukuh lagi sifat-sifat dan perlakuan yg
diingini dlm organisasi.
 MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
 Tindakan yg berkesan bagi melaksanakan
strategi-strategi di atas –
 Mengadakan satu “retreat” bagi
mengimbas kembali pencapaian
organisasi dan mengenalpasti isu-isu
strategik yang dihadapi.
 Petunjuk Kecemerlangan Kerja

• HASIL
• SIKAP/PERWATAKAN/PERSONALITI
• PROSES KERJA YANG DIJLNKAN
• PENGUSAAN/PERKONGSIAN
MAKLUMAT
 FAKTOR KEJAYAAN BKC

 Komitmen
 Kerjasama
 Kesungguhan dan ketekunan
 Time Management
 Positive Attitude
BAGAIMANA BKC BOLEH DIBENTUK

 Kesedaran Pihak Pengurusan dan Pekerja

 Team Work
 Perancangan
 Pelan Tindakan
 Penilaian
 Check and Balance
 MEKANISME YANG DIGUNAKAN
UNTUK MEMPERKENALKAN BKC

 PKPA
 Dasar-Dasar Kerajaan
 Latihan-Latihan/Seminar/Forum
 Dialog/Perundingan peringkat
antarabangsa
 Penglibatan Wakil-Wakil Negara dalam
pertubuhan dunia
 ALAT-ALAT BKC
ETIKA PERKHIDMATAN AWAM
o Berazam tinggikan mutu perkhidmatan
o Bekerja dengan penuh tanggungjawab
o Berusaha mengikis sikap mementingkan diri sendiri.
o Berkhidmat dengan penuh muhibbah dan
kemesraan.
o Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat.
o Bekerjasama membanteras musuh negara.
o Berpegang teguh kepada ajaran agama.
 FAEDAH BKC
 Menyemai sikap positif pengurus / pekerja
 Membina komitmen berpanjangan
 Mengamalkan penambahbaikan berterusan
 Melahirkan pekerja berwawasan
 Menghasilkan produktiviti optimum
 PENUTUP
o Organisasi dikenali melalui produk yang diberikannya.
o Budaya kerja yg unggul dan cemerlang menjadi asas
kpd peningkatan produktiviti dan kualiti sesebuah
organisasi.
o Pembentukan budaya kerja berkualiti hanya akan
tercapai sekiranya warga organisasi mempraktikkan
etika kerja yg positif.
SEKIAN TERIMA KASIH
WASSALAM