Besar)
JOB DESCRIPTION CHIEF SECURITY
Chief Security dalam menjalankan tugasnya sehari-hari berfungsi membantu Manager
Operasi dalam menentukan kebijakan di bidang penyelenggaraan kegiatan pengamanan dan
ketertiban serta penanggulangan keadaan darurat dilingkungan , dan dalam pelaksanaan
tugasnya dibantu oleh Koordinator Security/Asisten Chief Security serta Komandan Regu,
adapun tugas dan tanggung jawabnya meliputi :
1) Menerapkan dan mengawasi pelaksanaan Standard Operation Prosedure ( SOP ).
2) Melakukan koordinasi dengan Manager Operasi dan Divisi/Bagian terkait dilingkungan
Management Pengelola dalam pelaksanaan kegiatan tugas-tugas pengamanan.
3) Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas-tugas pengamanan yang dilakukan
oleh anggotanya.
4) Melakukan pembinaan dan pelatihan serta meningkatkan kedisiplinan seluruh Anggota
Security yang dipimpinnya.
5) Merencanakan dan menyusun kegiatan keamanan dan pengamanan secara berkala dalam
rangka pengembangan sumber daya manusia, demi terciptanya suasana aman, nyaman,
tentram dan dinamis di lingkungan .
6) Mengorganisir dan mengendalikan seluruh Anggota Security melalui Koordinator serta
Komandan Regu masing-masing.
7) Memberikan laporan berkala (Mingguan/Bulanan) kepada management pengelola melalui
Manager Operasi mengenai pelaksanaan tugas-tugas Pengamanan, Pembinaan personel,
pengawasan dan pengendalian anggota Security.
8) Melakukan pengawasan pelaksanaan kegiatan pengamanan secara umum.
9) Melakukan evaluasi kinerja masing-masing Koordinator Security, Komandan Regu serta
seluruh anggota Security yang dipimpinnya.
10) Memberikan masukan/saran kepada management , melalui Manager Operasi/Staf
Manager Operasi, dalam rangka mengembangkan system pengamanan sesuai dengan Visi dan
Misi Perusahaan yang telah ditetapkan.
11) Mendelegasikan tugas dan wewenang kepada Koordinator Security dan Komandan Regu
dalam pelaksanaan tugas sehari-hari maupun tugas khusus.
12) Menyelenggarakan kegiatan administrasi pelaporan dan penyusunan data.
13) Sebagai jembatan informasi dan instruksi yang datang dari Management Pengelola Alam
Sutera untuk seluruh anggota Security.
14) Melakukan koordinasi dengan aparat Pengamanan Wilayah (Polsek/Polres/Koramil) dan
tokoh masyarakat sekitar, dalam rangka peningkatan hubungan kerjasama dibidang
pengamanan wilayah..
15) Mengevaluasi dan mengoreksi usulan susunan jadwal jaga dan menyetujui.
16) Mengambil langkah-langkah awal dalam mengatasi masalah yang terjadi dilapangan,
serta melaporkan kepada Manager Operasi, apabila ada hal-hal yang tidak dapat diatasi untuk
mendapat petunjuk pelaksanaan tugas selanjutnya.
17) Memberikan teguran dan tindakan administrative kepada anggota Security yang
melakukan pelanggaran sesuai dengan tingkat kesalahannya dan dilaporkan kepada Manager
Operasi.
18) Secara Operasional Chief Security dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab
kepada Manager Operasi .
Staff Penyelidikan :
a). Dalam pelaksanaan tugas dilapangan sehari-hari bertanggung jawab kepada Kepala Seksi
Penyelidikan, Adapun tugas dan tanggung jawabnya meliputi :
1) Melaksanakan/melakukan kegiatan penyelidikan terbuka maupun tertutup.
2) Melakukan/membuat BAP terhadap kasus yang dihadapi.
3) Mencari, menemukan dan mengumpulkan bahan keterangan yang berhubungan dengan
kasus yang ditangani.
4) Mengerti administrasi Lidik/Investigasi.
5) Melakukan pengawasan di Lokasi.
Koordinator Security :
Koordinator Security dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari dibantu oleh Komandan
Komandan Regu :
Dalam pelaksanaan tugasnya bertanggung jawab langsung kepada koordinator Security,
Adapun tugas dan Tanggung jawabnya meliputi :
1) Melaksanakan Standard Operation Prosedure ( SOP ).
2) Melaksanakan pengamanan fisik di lingkungan yang menjadi tanggung jawabnya.
3) Mengatur pembagian tugas Anggota didalam regunya dan melakukan pengawasan serta
pengendalian.
4) Mengatur jadwal patroli Anggota dan mengawasinya.
5) Melakukan koordinasi dengan Komandan Regu lainnya dan melakukan serah terima tugas
dengan Komandan Regu penggantidengan rasa penuh tanggung jawab.
6) Mengawasi serta mengkoreksi sikap anggota, seragam dan penampilannya.
7) Melakukan pembinaan mengenai kerja sama antar anggota.
8) Mengajukan saran-saran kepada coordinator Security berkaitan dengan pengamanan .
9) Mengambil langkah-langkah pendahuluan terhadap timbulnaya masalah dilapangan serta
melaporkannya kepada Koordinator Security untuk mendapatkan petunjuk dalam mengatasi
masalah yang timbul.
10) Mengajukan usulan jadwal piket.
11) Mendelegasikan wewenang kepada Wakil Komandan Regu dan anggota Security..
Anggota Security :
Bertanggung jawab langsung Kepada Komandan Regu, Adapun tugas dan tanggung
jawabnya meliputi :
1) Melaksanakan Standard Operasi Prosedure.
2) Melaksanakan semua tugas dan kewajiban sesuai dengan ketentuan keharusan yang ada
dan berlaku dalam kewasan penugasannya.
3) Menjaga ketertiban dan kebersihan diri serta tempat/ruangan tugasnya.
4) Membina kerjasama dengan sesama Anggota.
5) Mentaati segala peraturan yang berlaku dan semua perintah kedinasan baik lisan maupun
tulisan.
Anggota PKD :
Anggota Security (PKD) dalam pelaksanaan tugasnya bertanggung jawab kepada Komandan
Regu PKD, dan atau kepada Koordinator Incharger pada hari itu, adapun tugas dan tanggung
jawabnya meliputi :
1) Melaksanakan Standart Operasional Prosedur Pengamanan
2) Melaksanakan tugas pengawasan dan pengamanan seluruh asset Java Mall, dan menjaga
ketertiban lingkungan kerja dan sekitarnya dan memberikan pelayanan keamanan dan
infoermasi sebaik-baiknya terhadap Direksi/Pimpinan, staf dan karyawan, tenant, karyawan
tenant serta para tamu dan pengunjung Java Mall.
3) Menjaga kedisiplinan diri, ketertiban dan kebersihan diri dan lingkungan/ruang tugas.
4) Mentaati segala Peraturan yang berlaku dilingkungan tugas serta semua perintah kedinasan
baik lisan maupun tertulis dari Pimpinan.
5) Tanggap, cakap dan cekatan dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya, dan wajib
memberikan pelayanan keamanan dan informasi dengan sebaik-baiknya kepada yang
membutruhkan dan bersikap sama diatas segala kepentingan tanpa membedakan Ras, suku,
agama dan atau yang lainnya.
6) Mengawasi dan memeriksa keluar/masuknya barang dan kendaraan dari lingkungan Java
Mall.
7) Mengatur kelancaran lalu lintas kendaraan yang masuk/keluar lingkungan Java Mall, serta
melakukan pengaturan dan penertiban terhadap kendaraan yang parker sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
8) Melakukan tugas patroli secara rutin diseluruh area Java Mall, dalam rangka mencegah
terjadinya ancaman dan gangguan keamanan yang dapat merugikan asset Perusahaan,
sekaligus memberikan dan menciptakan suasana aman dan nyaman bagi Direksi/Pimpinan,
staf dan karyawan, Tenant, karyawan tenant serta para tamu/pengunjung yang berada di
lingkungan kerja management Java Mall.
9) Melakukan tugas pengawasan, pengamanan dan pengawalan terhadap Direksi, staf Direksi
dan tamu Direksi, setiap adanya event penting yang berhubungan dengan kepentingan usaha
management Java Mall.
1.
Membaca , memahami dan menghayati isi surat Perjanjian kerja.
2.
Mentaati ketentuan-ketentuan mengenai Satpam yang dikeluarkan
Pemerintah dan Telkom.
3.
Menjunjung tinggi nama baik Telkom serta tidak akan membocorkan
rahasia
Perusahaan.
4.
Tunduk kepada Pemerintah , Pimpinan dan Perusahaan.
5.
Memberitahukan kepada Atasan / Komandan bila tidak dapat menjalankan
tugas.
6.
Melaksanakan tugas pengamanan dengan penuh rasa tanggung jawab
serta disiplin yang tinggi.
7.
Memakai kelengkapan dinas Satpam pada setiap melaksanakan tugas dan
memelihara sebaik-baiknya.
8.
Menjunjung tinggi Kode Etik SAS sebagai pedoman sikap, tingkah laku dan
perbuatan baik didalam
maupun diluar tugas.
9.
Mentaati dan melaksanakan janji Satpam :
a. Setia dan menjunjung tinggi Pancasila dan UUD 45.
b. Memegang teguh disiplin, patuh dan taat kepada Pimpinan serta berani
bertanggung jawab
setiap pelaksanaan tugas.
c. Menjaga kehormatan diri dan menjunjung tinggi kehormatan Satpam.
d. Memelihara kesatuan dan persatuan Satpam serta aparat keamanan lainnya.
e. Senantiasa memelihara dan meningkatkan kewaspadaan dan kemampuan
tugas demi terciptanya
keamanan lingkngan.
II.
Setiap penggantian shift jaga petugas Satpam harus melakukan hal sebagai
berikut :
1. Melakukan serah terima meliputi tugas , perlengkapan Pos.
2 Pengecekan kelengkapan petugas.
3 Pengecekan kelengkapan / barang inventaris Pos Pengamanan.
4 Melakukan kebersihan, kerapihan Pos Pengamanan.
5 Menyampaikan tentang kejadian kejadian sebelumnya dan pengaturan
langkah - langkah
lebih lanjut serta mencatat dalam buku serah terima jaga.
6 Mengisi buku serah terima Jaga yang ditanda tangani masing- masing
petugas jaga
( jaga lama & jaga baru )
7 Memeriksa buku tamu.
8. Menginformasikan tentang kondisi APK, FAP dan alat keamanan lainnya yang
ada pada lokasi tersebut.
V. Sikap Pelayanan Petugas Satpam terhadap tamu / pelanggan.
1.Bersikap ramah dan professional tanpa mengurangi kewaspadaan.
2.Melakukan pengawasan diareal tempat bertugas secara cermat.
3.Memberi bantuan informasi dan bantuan lainnya terhadap pelanggaran dengan
sikap antusias
4.Membuka pintu dan mengucapkan salam / greeting diwaktu kedatangan tamu /
pelanggan maupun sepulangnya tamu / pelanggan..
5.Mengontrol kebersihan di areal dan lingkungan tempat bertugas dengan sikap
proaktip.
VI Perilaku Petugas Satpam terhadap tamu / pelanggan.
1.Tamu / pelanggan masuk halaman Kantor dengan menggunakan kendaraan.
Petugas Satpam berdiri dihalaman pintu masuk saat tamu / pelanggan datang
dengan :
a. Tersenyum ramah mempersilahkan tamu / pelanggan masuk ke halaman
gedung dengan syarat tangan yang sopan
menuju tempat parkir yang kosong.
b. Memberi salam /greeting Selamat pagi / sore dan menanyakan apakah
kendaraan sudah terkunci serta
memberikan tanda parkir bila ada .
c. Membantu membuka pintu kendaraan bila diperlukan.
d. Bila keadaan terjadi hujan maka petugas menjemput tamu /pelanggan
dengan payung dan mengantar sampai tamu / pelanggan masuk ruang
informasi /receptionis sambil mengucapkan
Silahkan Bapak / ibu ke bagian informasi / receptionis.
2.Tamu / pelanggan masuk ruangan / gedung.
Petugas Satpam dalam ruangan / gedung dengan :