9

BAB II
TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1

LATAR BELAKANG PERUSAHAAN

PT Aplikanusa Lintasarta (Lintasarta) berdiri pada tanggal 4 April 1988.
Dengan pengalaman sebagai sebuah perusahaan yang bergerak pada Jasa
Komunikasi Data dan Jasa Nilai Tambah di Indonesia untuk semua sektor
industri, pelanggan Lintasarta saat ini telah mencapai lebih dari 1100 perusahaan
dengan lebih dari 13000 jaringan yang meliputi layanan jasa Frame Relay,
Sambungan Data Langsung (SDL), VSAT IP, VPN MultiService, dan lain-lain.
Pada awal berdirinya Lintasarta, perusahaan ini memiliki misi untuk
membangun teknologi informasi khususnya di segmen perbankan nasional.
Lintasarta bekerjasama dengan Bank Indonesia dalam mengimplementasikan
Sistem Pelaporan Perbankan yang otomatis melalui media elektronis. Lintasarta
juga mempelopori penggunaan jaringan ATM (Anjungan Tunai Mandiri)
BERSAMA dimana setiap terminal ATM BERSAMA yang dimiliki oleh sebuah
Bank dapat digunakan juga oleh pelanggan Bank lainnya yang tergabung sebagai
anggota ATM BERSAMA. Lintasarta menyadari bahwa telekomunikasi
merupakan aspek terpenting dalam mendukung pertumbuhan teknologi informasi
dalam sektor perbankan.
Pada era informasi seperti sekarang ini, teknologi informasi merupakan
salah satu kunci untuk dapat bersaing dan memenangkan kompetisi. Sudah
selayaknya perusahaan berskala kecil hingga besar terus berusaha meningkatkan
efisiensi, kinerja dan produktifitas dengan menggunakan teknologi informasi.

10

Seiring dengan perkembangan teknologi informasi serta adanya kebutuhan akan

komunikasi data sebagai salah satu faktor nilai tambah untuk bersaing di era
kompetisi, Lintasarta mengantisipasi kesempatan ini dengan mengembangkan
bisnisnya. Selain segmen usaha keuangan (perbankan) yang telah lebih dahulu
disasarkan, Lintasarta mulai menjajaki segmen usaha non perbankan seperti
trading, services, mining, manufacture hingga transportasi dengan memberikan
solusi layanan kepada pelanggan-pelanggannya sesuai dengan kebutuhan dan
kemampuan mereka.
Kebutuhan setiap pelanggan dapat dipenuhi dengan cara diatas karena
fleksibilitas Lintasarta dalam memberikan solusi. Kepuasan pelanggan terhadap
Lintasarta atas solusi yang diberikan akan bertambah apabila desain dan
perencanaan tersebut berjalan dengan baik.
Secara umum Lintasarta memiliki dua jenis layanan jasanya yakni:
Komunikasi Data dan Jasa Nilai Tambah. Layanan Jasa Komunikasi Data
mencakup layanan jasa teresterial dan satelit. Kedua layanan jasa ini dapat
terpisah ataupun dikombinasikan tergantung kebutuhan, karena setiap jenis
segmen usaha memiliki karakteristik masing-masing. Layanan jasa Lintasarta
mempunyai tingkat kinerja yang tinggi, juga mendukung protokol berbasis legacy
dan Internet, serta bermacam-macam aplikasi. Sedangkan Layanan Jasa Nilai
Tambah dari Lintasarta menambah porto folio layanan jasa utama yakni
komunikasi data dengan akses jaringan internet global.
Lintasarta mengembangkan cakupan jaringan teresterial telekomunikasi
nasional di kota-kota besar seluruh Indonesia. Sedangkan untuk cakupan jaringan
Internasional, Lintasarta bekerja sama dengan perusahaan telekomunikasi dunia

11

seperti Equant. Sementara itu untuk meningkatkan daya saingnya, saat ini
Lintasarta sudah mendapatkan sertifikasi ISO 9001 : 2000 dari SGS International.
PT. APLIKANUSA LINTASARTA atau yang lebih dikenal dengan
LINTASARTA adalah perusahaan yang didirikan dengan tujuan awal
menjembatani komunikasi antarbank diprakarsai oleh BANK INDONESIA,
PT.TELKOM, dan PT. INDOSAT. Kemudian seluruh Bank Umum Pemerintah
dan Bank-bank Swasta Nasional yang diwakili oleh PERBANAS bergabung
dengan akta notaris M.S.Tadjoedin No.26 tanggal 24 April 1988 di Jakarta serta
dinyatakan dengan Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia No. C201 HP.01.01 Tahun 1988.
2.2 Visi Dan Misi Perusahaan
1. Visi Perusahaan
Menjadi perusahaan terutama di Indonesia di bidang industri telekomunikasi
dengan standard internasional.
2. Misi Perusahaan
Memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada para pemakai jasa dan
masyarakat. Mengusahaakan hasil yang maksimal bagi pihak pihak yang terkait
dan keuntungan berupa deviden bagi Stake Holder.
Yang dimaksud pihak-pihak terkait disini adalah :
1.

Pemegang saham sebagai Stake Holder.

2.

Pemakai jasa dengan pelayanan yang sebaik-baiknya.

3.

Pemerintah dengan sumbangan baik secara finansial maupun kesempatan

lapangan kerja.

4.

Karyawan dengan berusaha memberikan kesejahteraan kepada para

karyawan.

12

2.3

Tujuan Dan Ruang Lingkup Usaha

1.

Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan dari LINTASARTA yaitu melakukan usaha-usaha di bidang

pengembangan dan pelayanan jasa aplikasi jaringan perbankkan (antarbank atau
intra bank) yang meliputi aspek perangkat lunak maupun perangkat keras dalam
arti yang seluas-luasnya.
2.

Ruang Lingkup Usaha

Ruang lingkup usaha LINTASARTA secara umum adalah menyediakan jasa

aplikasi jaringan perbankan secara lokal, regional, dan mancanegara baik intra
bank maupun antar bank.
Jasa-jasa aplikasi perbankan dan komunikasi data itu antara lain :
1. Penyediaan dan pengelolaan jasa aplikasi jaringan perbankan, antara lain :

- Sistem laporan bulanan bank-bank (Bank Report System).

- Sistem Informasi Manajemen Perbankan (SIMP).
- Aplikasi sistem teller otomatis bersama (ATMS = Automatic Teller Machine
Shared).
- Sistem Pembayaran kredit swalayan (POS CAS = Point of Sale/Credit Card
Autorization System) serta aplikasinya..
2. Penyediaan atau pembuatan perangkat lunak antar muka (interface) untuk
dapat menghubungkan berbagai jenis komputer di kalangan perbankan sesuai
dengan jenis konfigurasi dan kebutuhan aplikasi yang dibutuhkan,terutama
dalam sistem aplikasi online antar kantor cabang atau untuk mendukung
terselenggaranya aplikasi-aplikasi di atas.

13

3. Pemberian jasa konsultasi mengenai perkembangan teknologi telekomunikasi

dan komputer serta penerapannya dalam aplikasi perbankan. Sistem Jaringan
Komunikasi data (SJKD), anatara lain :

2.4

1.

SL/LC (Sirkit Langganan/Leased Channel)

2.

SDL (Sambungan Data Langsung)

3.

SKDP (Sistem Komunikasi Data Paket)

4.

X.25/SNA Corporate

5.

ATM-Net (Automatic Teller Machine Network)

6.

VSAT-Link (Very Small Aperture Terminal Link)

7.

VSAT-Net (Very Small Aperture Terminal Network)

8.

VSAT-IP (Very Small Aperture Terminal Internet Protokol)

9.

WLL (Wireless Local Loop)

10.

Frame Relay

11.

Broadband Wireless Access

12.

Penyelenggara jasa/provider Internet dengan nama produk IDOL@ Net.

Struktur Organisasi PT. APLIKANUSA LINTASARTA

PT. APLIKANUSA LINTASARTA dipimpin oleh seorang direktur utama
dan dibantu oleh tiga orang direksi. Ketiga direksi ini ialah: direktur usaha,
direktur pelayanan, dan direktur administrasi. Masing-masing direksi ini
membawahi beberapa divisi yang dipimpin oleh seorang kepala divisi.

2.4.1

Fungsi dan Tugas Masing-Masing Bagian

I.

Divisi Pengembangan Usaha

Pengaturan kegiatan peyusunan rencana jangka panjang dan jangka pendek
perusahaan serta pencapaian strategi pencapaiannya, mencakup seluruh
kegiatan pengembangan bisnis maupun pengembangan jasa dan infrastruktur.

14

II.

Divisi Pemasaran
Mengatur seluruh kegiatan yang menyangkut perencanaan pemasaran,
komunikasi pemasaran dan manajemen produk perusahaan.

III.

Divisi Penjualan
Mengatur seluruh kegiatan yang menyangkut penjualan seluruh jasa/produk
Lintasarta.

IV.

Divisi Penyedia Jasa

Mengatur seluruh kegiatan penyusunan dan rencana jangka panjang
perusahaan serta strategi pencapaiannya, yang terkait dengan kegiatan
penyediaan jaringan akses dan jasa nilai tambah.

2.4.2 Struktur Organisasi di daerah

Gambar 2.1 Struktur Organisasi di daerah

2.4.3 Uraian Tugas

1. Manager Regional Kalimantan Bagian Timur

15

Manager bertugas sebagai pusat koordinasi pada regionalnya untuk pencapaian

target secara keseluruhan.
2. Assisten Manager Niaga
Bertanggung jawab atas upaya pencapaian target pendapatan dari penjualan
jaringan (Networking), pengembangan pemasaran yang berorientasi kepada
kebutuhan pelanggan serta transaksi pembelian jaringan (Networking), yang
memberikan nilai tambah bagi perusahaan.
3. Assisten Manager Operasional
4. Sales Support Engineering
5. Custumer Account Refresentatif
6. Engineering
7. Account Executive
8. Administrasi Niaga
Bertanggung
kesekretariatan,

jawab

atas

komunikasi

penyelenggaraan
masyarakat

pengelolahan

dan hukum,

dan

administrasi
pengelolahan

keamanan, sarana dan prasarana kantor serta pembinaan lingkungan untuk

mendukung kelancaran kerja organisasi.
9. Administrasi Keuangan
Bertanggung jawab atas penyelenggaraan anggara dan keuangan unit usaha
sesuai dengan prinsip-prinsip manajemen keuangan yang baik pengelolahan
pajak dan asuransi yang efektif serta penyajian laporan keuangan dan akuntansi
yang akurat dan tepat waktu.
10. Teknisi

16

Bertanggung jawab atas pemasangan baru atau instaliasi perangkat pada

pelanggan serta bertanggung jawab memperbaiki ganguan-ganguan jariangan
yang dialami oleh pelanggan.

2.5

Mitra Kerja
1. PT Artajasa Pembayaran Elektronis (Artajasa) adalah sebuah
perusahaan yang didirikan pada 10 Februari, 2000. Cikal bakal
perusahaan ini merupakan salah satu unit bisnis yang menfokuskan
pada layanan pelaporan bank elektronis. Saat ini Artajasa terus
mengembangkan layanan pada sistem transaksi secara elektronis yang
didukung oleh sumber manusia yang ahli dan profesional.
2. PT Swadarma Marga Inforindo adalah sebuah perusahaan yang
bergerak dalam pengoperasian Very Small Aperture Satelit (VSAT).

2.6

Produk dan Layanan

Lintasarta akan menyediakan solusi kepada pelanggan agar mendapatkan
efektifitas biaya komunikasi dan jaringan yang efisien untuk periode jangka
panjang. Dalam hal ini, pelanggan akan meningkatkan produktifitas pekerjaan
secara lebih baik.
Layanan Jasa Komunikasi Data mencakup layanan jasa teresterial dan
satelit. Kedua layanan jasa ini dapat terpisah ataupun dikombinasikan tergantung
kebutuhan, karena setiap jenis segmen usaha memiliki karakteristik masingmasing. Layanan jasa Lintasarta mempunyai tingkat kinerja yang tinggi, juga
mendukung protokol berbasis legacy dan Internet (IP), serta bermacam-macam
aplikasi.

17

Secara

garis

besar

Layanan

Komunikasi

data

Lintasarta

dapat

diklasifikasikan sebagai berikut :

Layanan Teresterial, meliputi jasa-jasa :
1.

Frame relay

2.

SDL

3.

SKDP

4.

VPN MultiService

5.

VPN Ezy

Layanan Satelit meliputi jasa-jasa :

1.

Vsat IP

2.

Vsat Net

3.

Vsat Link

Dalam memilih layanan Teresterial atau Satelit dapat digunakan tabel panduan
sederhana sebagai berikut :
Tabel Layanan Terestrial dan Satelit PT. Aplikanusa Lintasarta
Teresterial

Satelit
Seluruh Indonesia cocok untuk

Perkotaan di 44 kota
Coverage

daerah rural atau tidak tercakup

besar di Indonesia
layanan teresterial

Delay

< 500 ms

Harga

Untuk

> 500 ms
kualitas

yang Relatif lebih mahal untuk kualitas

sama relatif lebih murah

yang sama karena menggunakan

satelit

sebagai

sarana

transmisi

18

namun range dari kualitas relatif

lebih luas memungkinkan tercipta
harga yang lebih murah untuk
kebutuhan tertentu, misal : VSAT
untuk ATM
Symetric dan Asymetric (upload dan
Symetric

(upload

dan download menggunakan jalur yang

Jenis
download menggunakan berbeda memungkinkan perbedaan
Trafik
jalur yang sama)

trafik upload dan berbeda sesuai

kebutuhan)

2.7

Cakupan Satelit
Lintasarta menggunakan satelit dari PT Indosat dan PT Telkom untuk mencakup
seluruh Indonesia. Area Satelite yang saat ini digunakan :
1.

Palapa B4 (longitude 118.0E)

2.

Palapa C2 (longitude 113.0E)

3.

Telkom 1 (longitude 108.0E)