Manajemen

 SUATU SYSTEM

 ADA PROSEDUR OPERASIONAL

 PROSEDUR OPERASIONAL DALAM
MANAJEMEN

 MEKANIKAL

 NON MEKANIKAL
 PROSEDUR OPERASIONAL NON
MEKANIKAL

 HARUS ADA ORANG

 UNTUK PENGENDALIAN PIKIRAN

 Manajemen
 System yang didalamnya
terdapat pengendalian
pikiran orang
 PENGENDALIAN PIKIRAN DALAM
MANAJEMEN :

 SATU ORANG : MANAJEMEN PENGENDALIAN

DIRI

 BANYAK ORANG : MANAJEMEN ORGANISASI

 APOTEKER

TENAGA PROFESIONAL FARMASI YANG

MEMPEROLEH
PENDIDIKAN KHUSUS PROFESI APOTEKER
 PENDIDIKAN KHUSUS
PROFESI APOTEKER

 TEKNIS KEFARMASIAN
 MANAJERIAL KEFARMASIAN
 MANAJEMEN FARMASI

 SEGALA SESUATU YANG

BERKAITAN DENGAN PROSES
MANAJEMEN DALAM BIDANG
FARMASI
 MUTLAK DIKUASAI OLEH
SEORANG PROFESIONAL FARMASI
 MANAJEMEN FARMASI

 Manajemen khusus dalam bidang farmasi :

 Farmasi komunitas

 Farmasi perapotekan

 Farmasi Rumah Sakit

 Farmasi Industri

 Farmasi birokrasi

 Dll
 MANAJEMEN FARMASI
 BERDASARKAN TEMPAT,
MANAJEMEN FARMASI TERBAGI
ATAS :
 MANAJEMEN APOTEK
 MANAJEMEN RUMAH SAKIT
 MANAJEMEN INDUSTRI
 MANAJEMEN LAB.KLINIK
 DAN LAIN-LAIN
 MANAJEMEN FARMASI
 BERDASARKAN JENIS PEKERJAAN
MANAJEMEN FARMASI TERBAGI ATAS :
 MANAJEMEN PRODUKSI
 MANAJEMEN QUALITY CONTROL
 MANAJEMEN PEMASARAN
 MANAJEMEN KEUANGAN
 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
 DAN LAIN-LAIN
 MANAJEMEN FARMASI

 MANAJEMEN :
usaha atau kegiatan yang menggunakan
bantuan orang lain, dilaksanakan secara
efisien dan efektif, untuk mencapai tujuan
yang telah ditetapkan
 MANAJEMEN FARMASI

 MANAJEMEN :
seni dan ilmu tentang perencanaan,
pengorganisasian,
pengarahan/pergerakan, koordinasi,
dan pengawasan
 TUJUAN MANAJEMEN

 MEMPEROLEH PRODUK YANG KUALITASNYA

TERKENDALI DAN ADANYA JAMINAN KUALITAS
BERKESINAMBUNGAN SERTA MENYELURUH
DARI PRODUK YANG DIHASILKAN

Total Quality Management

Fungsi-fungsi manajemen

 PERENCANAAN
 PENGORGANISASIAN
 PENGARAHAN
 PENGKOORDINASIAN
 PENGAWASAN/PENGENDALIAN
 PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 PERENCANAAN

 PENETAPAN SASARAN / TARGET

 1. WHAT : APA YANG MENJADI TARGET
 2. WHY : ALASAN DITETAPKANNYA TARGET
 3. WHERE : DIMANA POSISI TARGET DALAM TUJUAN
MANAJEMEN KESELURUHAN
 4. WHEN : BILAMANA TARGET INI HARUS DICAPAI
 5. HOW : BAGAIMANA TARGET ITU HARUS DICAPAI
 PERENCANAAN

 PENETAPAN SASARAN / TARGET

HARUS DILAKUKAN ANALYSIS SWOT

(KEKUATAN-KELEMAHAN-KESEMPATAN-ANCAMAN)
 PERENCANAAN

 PERENCANAAN MERUPAKAN DASAR

DARI SELURUH KEGIATAN MANAJEMEN.
 PERENCANAAN HARUS BERDASARKAN
FAKTA DAN BUKAN EMOSI ATAU
HARAPAN HAMPA
 PERENCANAAN HARUS DILENGKAPI
JADWAL WAKTU DAN PEMBIAYAAN
 PERENCANAAN

Proses perencanaan meliputi aktivitas :

 Prakiraan
 Penetapan Tujuan
 Pemrograman
 Penjadwalan
 Pengembangan Prosedur
 Penetapan dan Penafsiran Kebijakan
 PERENCANAAN

KELUARAN DARI SUATU PERENCANAAN

ADALAH :

RENCANA / PLAN
 RENCANA
 RENCANA STRATEGIS (RENSTRA)

 RENCANA OPERASIONAL (RENOP) :

 RENCANA SEKALI PAKAI :

 PROGRAM
 PROYEK
 ANGGARAN

 RENCANA TETAP :

KEBIJAKAN
 PROSEDUR STANDAR
 PERATURAN
 KATA KUNCI

 TIDAK ADA KEBERHASILAN TANPA

PERSIAPAN/PERENCANAAN/RANCANGAN

 TIDAK AKAN PERNAH ADA KEBERHASILAN

YANG BERSIFAT INSTAN, KALAUPUN ADA ITU
HANYALAH KEBETULAN DAN TIDAK AKAN
DAPAT BERTAHAN LAMA.
 PENGORGANISASIAN
 Aktivitas dalam penentuan-penentuan dan perhitungan
kegiatan dalam mencapai tujuan.
 Pengelompokkan aktivitas yang sama dalam satu kesatuan,
dan menempatkan seorang manajer yang bermutu dengan
diberi wewenang dan tanggung jawab yang diperlukan dalam
pelaksanaan pencapaian tujuan

STRUKTUR ORGANISASI
 ELEMEN ORGANISASI
 ORANG SEBAGAI PELAKSANA TUGAS
 TEKNOLOGI YANG DIGUNAKAN UNTUK MELAKSANAKAN TUGAS
 INFORMASI PENGETAHUAN YANG DIGUNAKAN UNTUK
MELAKSANAKAN TUGAS
 STRUKTUR PENGATURAN TUGAS
 TUJUAN - PEGANGAN KEGIATAN MELAKSANAKAN TUGAS.
 SIFAT ORGANISASI

 MEMPUNYAI TUJUAN YANG HENDAK DICAPAI MELALUI KERJASAMA

YANG TERATUR DAN BERKESINAMBUNGAN ANTAR ANGGOTA

 ADA PEMBAGIAN KERJA DAN PENUGASAN YANG HOMOGEN

 ADA PELIMPAHAN TUGAS DAN WEWENANG SERTA TANGGUNG

JAWAB YANG TEPAT DAN JELAS.
 AZAS ORGANISASI

Organisasi mempunyai beberapa azas yang harus dipenuhi :

 Azas tahu diri
 Azas pembagian kerja
 Azas kesinambungan
 Azas komunikasi
 Azas koordinasi
 Azas kebersamaan
 AZAS TAHU DIRI

Masing-masing anggota organisasi sadar

dan tahu posisinya dalam organisasi, dan
dalam menjalankan pekerjaan selalu
berpijak pada posisi yang ditempatinya.

BACK
 AZAS PEMBAGIAN KERJA

Anggota organisasi melakukan

pekerjaan berdasarkan pembagian kerja
didasarkan pada kelompok / bagian

BACK
 AZAS KESINAMBUNGAN

Setiap pekerjaan harus tetap berjalan

walaupun ada seorang anggota yang
sakit, cuti, meninggal, dan sebagainya.

BACK
 AZAS KOMUNIKASI

Selalu terjalin komunikasi berupa pertukaran

informasi antar bagian dalam organisasi

BACK
 AZAS KOORDINASI

Merupakan pelengkap dan penunjang dari

azas pembagian kerja
 MENYUSUN PENGORGANISASIAN
 PENETAPAN DAN PENJABARAN TUGAS SECARA TERPERINCI

 PENGELOMPOKKAN TUGAS

 PENYERAHAN TUGAS DAN WEWENANG

 PENGKOORDINASIAN DAN PENGATURAN HUBUNGAN ANTAR

KELOMPOK KEGIATAN
 STRUKTUR ORGANISASI

 HARUS JELAS MENGGAMBARKAN “ONE MAN

ONE BOSS SYSTEM”

 HARUS JELAS MENGGAMBARKAN PEMBAGIAN

KERJA, FUNGSI, WEWENANG, HAK, DAN
TANGGUNG JAWAB.
 MACAM ORGANISASI

 ORGANISASI FORMAL

 ORGANISASI NON FORMAL.

 JENIS ORGANISASI FORMAL

 ORGANISASI LINI

 ORGANISASI FUNGSIONAL

 ORGANISASI LINI DAN FUNGSIONAL

 ORGANISASI LINI DAN STAF

 ORGANISASI LINI, STAF, DAN FUNGSIONAL

 ORGANISASI LINI

 MENGUTAMAKAN DISIPLIN

MANAJER

KEP. BAG. A KEP. BAG. B KEP. BAG. C

KARYAWAN KARYAWAN KARYAWAN

 ORGANISASI FUNGSIONAL
MANAJER

 MENGGUNAKAN TENAGA
PROFESIONAL A PROFESIONAL B PROFESIONAL C PROFESIONAL UNTUK MEMIMPIN

 KARYAWAN BERTANGGUNG JAWAB

KEPADA BEBERAPA ATASAN

KARYAWAN KARYAWAN KARYAWAN  DIGUNAKAN PADA PERUSAHAN

YANG TELAH BERKEMBANG
 ORGANISASI LINI – STAF & FUNGSIONAL

MANAJER
 GABUNGAN
ORGANISASI LINI, STAF,
PROFESIONAL A PROFESIONAL B DAN FUNGSIONAL
DENGAN TITIK BERAT
ORGANISASI LINI

 TENAGA AHLI
MEMPUNYAI
WEWENANG
MENGARAHKAN
SUPERVISOR LANGSUNG

KARYAWAN
 PENGAWASAN

 EVALUASI DARI SUATU PEKERJAAN

YANG SUDAH DIRENCANAKAN
 PENGAWASAN

 PENGAWASAN TERHADAP
KUALITAS
 PENGAWASAN TERHADAP
KUANTITAS
 PENGAWASAN PENGGUNAAN
WAKTU
 PENGAWASAN TERHADAP BIAYA
 PENGAWASAN

 PENGAWASAN TERHADAP KUALITAS :

 Pengawasan terhadap keluaran apakah

sesuai dengan perencanaan atau tidak

 Apakah masukan dan keluaran telah

memenuhi syarat yang ditetapkan atau
belum
 PENGAWASAN
 PENGAWASAN TERHADAP KUANTITAS :
 Apakah penyediaan barang berjalan lancar atau tepat ?

 Apakah pesanan, persediaan barang, pengeluaran

barang telah berjalan sesuai dengan skedul waktu

 Apakah penjualan telah sesuai dengan sasaran yang

ditetapkan ?

 Apakah telah ada keseimbangan dalam aktivitas

pekerjaan ?
 PENGAWASAN
 PENGAWASAN TERHADAP PENGGUNAAN WAKTU :

 Apakah distribusi tepat pada waktunya ?

 Apakah penilaian dilakukan terhadap masing-

masing karyawan ?
 PENGAWASAN
 PENGAWASAN TERHADAP BIAYA :

 Apakah biaya eksploitasi masih dapat

ditekan ?

 Apakah masih ada pemborosan dan/atau

kebocoran ?
 KEPEMIMPINAN
(LEADERSHIP)
(LEADERSHIP

 KEPEMIMPINAN MANAJERIAL ADALAH

KEMAMPUAN MENGARAHKAN DAN
MEMPENGARUHI AKTIVITAS YANG
DIHUBUNGKAN DENGAN TUGAS PARA
ANGGOTA KELOMPOK
 KEPEMIMPINAN
(LEADERSHIP)
(LEADERSHIP

 KEPEMIMPINAN ADALAH SIFAT DAN PERILAKU

UNTUK MEMPENGARUHI PARA BAWAHAN
AGAR MEREKA MAMPU BEKERJA SAMA
SEHINGGA MEMBENTUK JALINAN KERJA
YANG HARMONIS DENGAN PERTIMBANGAN
ASPEK EFISIEN DAN EFEKTIF UNTUK
MENCAPAI TINGKAT PRODUKTIVITAS KERJA
SESUAI DENGAN YANG TELAH DITETAPKAN
 SYARAT MANAJER
 Mempunyai keingintahuan yang tinggi
 Mampu menganalisis
 Mampu berintegrasi
 Trampil dalam berkomunikasi dan
mendidik
 Bersikap rasional dan objektif
 Bersifat sederhana
 Berani dan tegas dalam tindakan
 KEAHLIAN YANG DIPERLUKAN
SEORANG MANAJER
 MENGERTI PERILAKU MASA LAMPAU
(UNDERSTANDING PAST BEHAVIOR)

 MEMPREDIKSI PERILAKU MASA DEPAN

(PREDICTING FUTURE BEHAVIOR)

 PENGARAHAN, PERUBAHAN DAN

PENGENDALIAN PERILAKU
(DIRECTING, CHANGING AND
CONTROLING BEHAVIOR)
 KUALIFIKASI MANAJER

 MEMPUNYAI WATAK & KEPRIBADIAN TERPUJI

 MEMPUNYAI PRAKARSA TINGGI
 SADAR DAN PAHAM KONDISI LINGKUNGAN
 MEMPUNYAI INTELIGENSIA TINGGI
 MEMPUNYAI SIKAP TERBUKA DAN LUGAS
 KOMUNIKATOR YANG EFEKTIF
 PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 Pengambilan keputusan adalah

serangkaian aktivitas yang dilakukan
seseorang dalam usaha memecahkan
masalah yang sedang dihadapi,
kemudian menetapkan berbagai
alternatif yang dianggap paling rasional
dan sesuai dengan lingkungan organisasi
PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 Keputusan Terprogram
(Programmed Decisions)

 Keputusan Tidak Terprogram

(Non Programmed Decisions)
 PENGAMBILAN KEPUTUSAN
JENIS DESKRIPSI TEKNIK PIHAK
PENGAMBILAN PENGAMBIL
KEPUTUSAN KEPUTUSAN

PROGRAMMED BERULANG DAN DITANGANI  MIDDLE MANAGE-

RUTIN SERTA TELAH DENGAN : MENT
DECISIONS DIKEMBANGKAN  NORMA
PROSEDUR UNTUK  PROSEDUR KERJA
MENANGANINYA
 LOWER MANAGE-
 STRUKTUR ORGA-
MENT
NISASI

UNPROGRAMMED KEPUTUSAN BARU DITANGANI TOP MANAGEMENT

DAN TIDAK TERSU- DENGAN :
DECISION
SUN  PROSES

PEMECAHAN
MASALAH
 PERTIMBANGAN

 INTUISI

 KREATIVITAS
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 PENELITIAN

 PERANCANGAN

 PEMILIHAN
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 PENETAPAN TUJUAN SPESIFIK

 IDENTIFIKASI MASALAH
 PENGEMBANGAN ALTERNATIF
 EVALUASI ALTERNATIF
 SELEKSI ALTERNATIF
 IMPLEMENTASI KEPUTUSAN
 PENGENDALIAN DAN EVALUASI
 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

sistem dalam suatu organisasi

yang bertanggung jawab dalam pengumpulan dan
pengolahan data guna menghasilkan informasi
yang berguna bagi
setiap tingkat manajemen
dalam perencanaan dan pengendalian
aktivitas organisasi
 TIPS MANAJEMEN

 TIDAK ADA PERTANYAAN YANG TIDAK

ADA JAWABANNYA

 TIDAK ADA MASALAH YANG TIDAK ADA

SOLUSINYA
 TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(MANAJEMEN MUTU TERPADU)

SUATU PENDEKATAN
DALAM MENJALANKAN USAHA
YANG MENCOBA UNTUK
MEMAKSIMALKAN DAYA SAING
ORGANISASI
MELALUI PERBAIKAN TERUS MENERUS
ATAS PRODUK, JASA, MANUSIA, PROSES,
DAN LINGKUNGAN
 TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(MANAJEMEN MUTU TERPADU)

ASPEK-ASPEK YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM TQM :

 PERHATIAN PADA KONSUMEN

 MEMPUNYAI OBSESI TINGGI TERHADAP KUALITAS
 MENGGUNAKAN PENDEKATAN ILMIAH DALAM PEMECAHAN
MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 KOMITMEN JANGKA PANJANG
 KERJASAMA TIM
 MEMPERBAIKI PROSES SECARA BERKESINAMBUNGAN
 MENYELENGGARAKAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
 MEMBERIKAN KEBEBASAN YANG TERKENDALI
 MEMILIKI KESATUAN TUJUAN
 ADANYA KETERLIBATAN DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN
 TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(MANAJEMEN MUTU TERPADU)

PRINSIP UTAMA DALAM TQM :

 KEPUASAN PELANGGAN
 RASA HORMAT PADA SETIAP ORANG
 KEPUTUSAN MANAJEMEN BERDASARKAN FAKTA
 PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN
 JUST IN TIME
(JIT)

KONSEP

 BERPRODUKSI HANYA APABILA ADA PERMINTAAN

ATAU

 MEMPRODUKSI SESUATU YANG DIMINTA PADA SAAT

DIMINTA DAN HANYA SEBESAR JUMLAH YANG
DIMINTA
 ASPEK POKOK DALAM KONSEP JIT

 MEMPRODUKSI SESUAI PESANAN

 MENYATUKAN PRODUKSI
 MENGHILANGKAN PEMBOROSAN
 MEMPRODUKSI TERUS MENERUS HINGGA TERJADI PERBAIKAN
 MENYEMPURNAKAN KUALITAS PRODUK
 PERHATIAN TERHADAP KONSUMEN
 ELIMINASI KEMUNGKINAN NEGATIF
 PEMELIHARAAN JANGKA PANJANG

 MENINGKATKAN KEMAMPUAN KORPORAT SECARA TERUS MENERUS

UNTUK MERESPONS PERUBAHAN DAN MENGELIMINASI PEMBOROSAN
 SASARAN IMPLEMENTASI JIT

 PERSEDIAAN
 WAKTU SIKLUS

 PERBAIKAN

BERKESINAMBUNGAN
 PENGHAPUSAN PEMBOROSAN
 BLUE OCEAN STRATEGY

• BUSINESS STRATEGY THAT PROMOTES

CREATING NEW MARKET SPACE (“BLUE OCEAN”)
RATHER THAN COMPETING IN AN EXISTING
INDUSTRY (“RED OCEAN”)
 BLUE OCEAN STRATEGY
CONCEPT :

• THE METAPHOR OF RED AND BLUE OCEANS

DESCRIBES THE MARKET UNIVERSE
• Red oceans are all the industries in existence
today – the known market space
• In the red ocean , the competitive rules of the
game are known
• Products become commodities and cutthroat
competition turns the ocean bloody
 BLUE OCEAN STRATEGY
CONCEPT :

• in the blue ocean, demand is created rather than fought

over
• competition is irrelevant because the rule of the game are
waiting to be set.
• Blue ocean is an analogy to describe the wider, deeper
potential of market space that is not yet explored
• The important point of blue ocean is “value innovation”

CREATIVE AND INNOVATIVE

 VALUE INNOVATION

UKURAN KEMAMPUAN MANAJER MENEMUKAN

BLUE OCEAN, ARTINYA KELUAR DARI KANCAH
BLOODY COMPETITION PRODUK (ME TOO ATAU
RED OCEAN) DENGAN MENONJOLKAN KEUNIKAN
DAN MEMENUHI KEBUTUHAN KHAS YANG BELUM
DILAYANI SECARA BENAR OLEH PEMAIN LAIN
YANG ADA DI PASAR

• MANAJER MELAKUKAN POSITIONING YANG BER-

VALUE INNOVATION, UNIK DAN INOVATIF
 BLUE OCEAN vs RED OCEAN STRATEGY

BLUE OCEAN STRATEGY RED OCEAN STRATEGY

• Menciptakan ruang • Bersaing dalam ruang
pasar baru pasar saat ini
• Membuat kompetisi • Menaklukan kompetisi
menjadi tidak relevan
• Menciptakan dan • Mengeksploitasi
menjangkau demand existing demand
baru
 Framework empat tindakan
dalam blue ocean strategy
• MENGELEMINASI
Faktor/fitur apa yang taken for granted namun
sebenarnya dapat dielminasi ?
• MENGURANGI
Faktor/fitur apa yang sebaiknya dikurangi ?
• MENINGKATKAN
Faktor/fitur apa yang sebaiknya ditingkatkan ?
• MENCIPTAKAN
Faktor/fitur apa yang sebaiknya diciptakan, yang
belum pernah ditawarkan oleh industri ?
Contoh framework empat tindakan dalam blue
ocean strategy, kasus Cirque de soleil

• MENGELEMINASI
Bintang pertunjukan, pertunjukan binatang, multiple show
arenas
• MENGURANGI
Fun dan humor, atraksi yang mendebarkan dan berbahaya
• MENINGKATKAN
Tema, refined environment, multiple production, artuistic music
and dance
• MENCIPTAKAN
unique venue
PRINSIP STRATEGY BLUE OCEAN

PRINSIP PERUMUSAN PRINSIP PELAKSANAAN

• Rekontruksi batasan • Mengatasi hambatan

pasar organisasi
• Fokus pada big picture, • Membangun proses
bukan pada angka ekssekusi dalam strategy
• Eksplorasi demand baru
• Melakukan tahapan
strategis secara tepat
 REKONTRUKSI BATASAN PASAR
STRTEGY HEAD TO HEAD
• FOKUS PADA PESAING DALAM
INDUSTRI
• FOKUS PADA POSISI KOMPETITIF
DALAM KELOMPOK STRATEGIS
• FOKUS ADALAM MELAYANI
KELOMPOK KONSUMEN DENGAN
LEBIH BAIK
• FOKUS MEMAKSIMALKAN NILAI
PRODUK YANG DITAWARKAN
DALA RUANG LINGKUPNYA
• FOKUS DALAM MENGADAPTASI
TREN EKSTERNAL YANG TERJADI
STRATEGY BLUE OCEAN
• MELIHAT ALTTERNATIF DARI
INDUSTRI LAIN
• MENDEFINISI ULANG TIPE
KONSUMEN DALAM INDUSTRI
• MELIHAT PELUANG PENAWARAN
PRODUK YANG BERSIFAT
KOMPLEMENTER DAN BELIM ADA
DI PASARAN SAAT INI
• AKTIF DALAM MENENTUKAN
CORAK TREN MASA DEPAN
FOCUS TO BIG PICTURE, NOT THE QUANTITY

EMPAT LANGKAH STRATEGIS

• VISUAL AWAKENING
• VISUAL EXPLORATION
• VISUAL STRATEGY FAIR
• VISUAL COMMUNICATION