Teknik Berdiskusi

Naskah Ajar Blok Komunikasi

Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 1

The mark of an educated man is his ability to differ, without being angry, sarcastic, or discourteous
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 2

Pendahuluan
Manusia cenderung utk berkelompok; bila menghadapi tujuan yg sama berdiskusi Agar efektif, perlu ditaati kaidah2 tertentu Manfaat diskusi dlm pendidikan (medik):
Utk pemahaman >dalam dan retensi >tinggi Sbg hasil proses tukar pikiran dan presentasi pemahaman & ingatan dibawa ke memori jangka panjang

Perlu partisipasi aktif seluruh peserta Tukar pikiran melibatkan komunikasi intrapribadi, antarpribadi, dan pribadi-kelompok
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 3

Asas-asas Diskusi Berkelompok

Hidup selalu memiliki persoalan, baik pribadi maupun dlm masyarakat (masalah sosial) Utk dpt menyelesaikan dgn baik, perlu kerja sama, apalagi menghadapi masalah sosial Tujuan manusia bekerja sama ada 3 pokok:
Menyelami > baik dunia sekitarnya: manusia dlm hubungan antar mereka dan dgn diri sendiri Rencana tindakan u/ mengatasi masalah Bertindak bersama sesuai rencana ikut membina dunia yg lebih baik dari semula
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 4

Apakah Diskusi Kelompok (Diskel)?

Unsur Diskel: 1) Berpikir 2) Bersama Berpikir: menelaah sungguh2 suatu soal dgn akal budi, dan tanya diri sendiri ttg soal itu. Pemikiran produktif sbg hasil sikap realistis manusia terdorong memikirkan kenyataan:
Apakah ini benar? Apa sebenarnya yg saya maksudkan? Apakah fakta2nya? Apakah sesuai dgn pengalaman saya?

Bergabung: Dialog pandangan2 tercipta pandangan baru yg >riil krn dasarnya >luas
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 5

Sikap2 Dasar dlm Diskel

Berpikir dan memecahkan masalah bersama memerlukan: Cukup harga diri:
Tiap anggota memiliki pendapat & prinsip sendiri yg dipegang teguh Jangan hanya menjadi pendengar, ia sadar: tiap orang punya pengalaman unik, sehingga cara pandangnya mungkin berbeda satu sama lain

Saling menghargai:
Boleh tidak-menyetujui pendapat orang lain, tapi.. Membuka kemungkinan bhw pendapat orang lain itu mungkin benar,Ajar Blok 2: Teknik Diskusi utk sementara paling tidak Naskah 6

Sem I 2007

Sikap2 Dasar dlm Diskel: Penggunaan Praktis

Dengarkan pembicara dgn sepenuh hati, seluruh jiwa, seutuh budi, sekuat tenaga:
Apa maksud sebenarnya? Selami pandangan tanpa menilai salah/benar Benarkah yg Sdr maksudkan begini? Jangan mendengarkan hanya utk cari kesalahan Pendengar sejati: menerima kebenaran, siapapun..

Kemukakan pendapat dgn sepenuh hati, sekuat tenaga

Sumbangkan pendapat (+) Bila peserta diam
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

Diskusi berjalan Diskusi macet

7

Jangan berbisik kpd tetangga: Sampaikan!

Seni Mendengarkan
Selain tidak tuli, mendengarkan perlu syarat:
Kehendak /kemauan /motivasi (internal><eksternal) Kerelaan setidaknya, pendengar harus diam

Tingkat2 Pendengar:
Bukan pendengar Pendengar dangkal Pendengar evaluatif Pendengar aktif: tangkap, perhatikan, respons

Sem I 2007

Penampilan yg baik: cepat akrab, saling percaya keluwesan, kegairahan, ketulusan Kesan pertama: pengetahuan dalam & luas
Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

Hambatan Mendengarkan
Motivasi dan sikap Kurang konsentrasi Mau bicara, tak mau dengar Pengalaman / pendidikan Tempat & suasana buruk Prasangka Melamun Cara bicara
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 9

Pedoman berbicara dgn orang lain

Tidak mungkin mendengar sekaligus berbicara Dengarkan gagasan pokok Peka terhadap prasangka sendiri Lawan / atasi: gangguan konsentrasi Kuasai emosi / marah. Biasakan mencatat Biarkan ungkapan pikiran / perasaan usai Tangkap isi; Tanggapi isi, bukan orangnya Perhatikan emosi yg menyertai Santai, jangan memvonis, penuh perhatian Empati, jaga motivasi; Bertanya!!
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 10

Seni Bertanya
Pertanyaan tepat, kemukakan tepat, saat tepat Mengapa bertanya dlm suatu diskusi:
Mendapat / memberi info; Menemukan motif Mendapat partisipasi; Cek minat / pengertian Mengajak berpikir; Bersepakat; Saling percaya Menciptakan tanggapan timbal-balik Menemukan kesenjangan; Menemukan gaya...

Tujuan spesifik, digunakan:

Utk mencari fakta; Menemukan perasaan Agar lebih: jelas / pasti / luas / berkembang Utk menguji, meminta; Sebagai gema Sebagai direktifNaskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi / utk mengarahkan; Asumtif Sem I 2007

11

Seni bertanya (lanjutan): Macam pertanyaan Pertanyaan terbuka:

Tidak dapat dijawab dgn ya / tidak Dimulai dgn A-Ba-Me Menanyakan pengetahuan Mengembangkan dialog

Pertanyaan tertutup:
Jawabnya tegas / singkat Dapat utk mencari fakta / data Menuntut hanya sedikit pemikiran
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 12

Seni bertanya (lanjutan):

Strategi & Teknik

Cara bertanya sama pentingnya dgn isi pertanyaan, umumnya meliputi: Waktu yg tepat; siapkan rencana Kenali latar belakang orang yg kita tanyai Minta izin sblm bertanya Bergerak dari umum ke khusus Kembangkan dari jawaban atas pertanyaan sebelumnya; fokus satu gagasan pokok Bahasa biasa yg jelas, sampaikan dg santun Tidak memojokkan / mengancam / memalukan Pertahankan suasana konsultatif
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 13

Komunikasi Verbal & Nonverbal

Komunikasi verbal kualitasnya meliputi:
gema, irama, kecepatan, nada, volume, kejelasan

Komunikasi-nonverbal / bahasa-tubuh:
Memperkuat verbal Bila bertentangan, pendengar >percaya nonverbal Td: mata, ekspresi, tangan & lengan, tungkai, sikap duduk/jalan, dan gabungan seluruhnya Pahami manfaatkan!

Memberi / menerima umpan balik utk komunikasi yg efektif (baca: Sisi Praktis Umpan Balik)
Verbal: penjelasan, tanggapan positif / negatif Langkah selanjutnya: nonverbal, fakta, perasaan 14 Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

Tata-tertib Diskusi Kelompok

Jumlah peserta: 68; maks.10-12; (SMA: >) Ciptakan suasana agar:
Hubungan antar pribadi tak terhalang Suasana takresmi / resmi berimbang Komunikasi seefektif mungkin

Susunan kursi melingkar, termasuk pimpinan Lamanya min.45; rata2 60-70; usahakan <2j Menyepakati teknik diskusi & aturan diskusi:
Oleh ketua atau oleh fasilitator pendidikan Disampaikan secara singkat
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 15

Lingkup Persoalan
Persoalan yg tepat:
Mengenai kepentingan kelompok ( Ba?) Rumuskan di awal jadi agenda utama diskusi Di akhir, bila agenda utama diskusi: merumuskan lingkup persoalan (pd pertemuan pertama)

Merumuskan persoalan:
Mendorong kebebasan berpikir Menimbulkan pertukaran pikiran Dinyatakan dgn ringkas / singkat

Persoalan disetujui oleh kelompok Jangan bertele-tele / melantur

Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 16

Jalannya Diskusi
Mulai stlh soal disetujui, spontan, bicara stlh izin, bebas, tanpa voting mufakat u/ sintesis Menjalin hubungan:
Atur agar anggota saling menanggapi Yg melenceng ditertibkan Pembicara kemudian tak tinggalkan pendahulu Ketua memerhatikan ekspresi anggota2nya, sblm pindah topik (disini manfaat seorang sekretaris)

Penyimpulan sambil berjalan, trtm bila 2pendpt berbeda tajam: ringkas dgn jernih, minta pendpt lain Mufakat /Kesimpulan-akhir: rumuskan dr solusi yg telah disetujui, oleh ketua dibantu anggota
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 17

Pemimpin Kelompok Diskusi

Poros, bagai pemimpin orkes yg membawa seluruh anggota ke puncak daya cipta Tidak berat sebelah, dgn jujur menyerahkan solusi di tangan kelompok, tidak mengadili Atur lalu lintas pembicaraan, menahan diri utk intervensi, jangan borong pembicaraan Utamakan pengertian, gerakkan angg. bicara Bangkitkan u/berani bicara, tanya kpd semua Agar Ketua mendengar, ada Pencatat/Sekr.
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 18

Peran Anggota Kelompok

Anggota kembangkan pemikiran, ketua koordinasikan (beda dgn pimpinan otoriter) Keputusan akhir: tanggung jawab anggota utk
Memecahkan masalah bersama Menjaga agar kelompok tetap bersatu

Peran pembina persatuan: pembangkit keberanian, pendamai, ahli efisiensi

Peran penyadar tugas: tanya, beri info, sumbang

pendpt, pengevaluasi, penjelas, pengarah, penyimpul

Individualis: cari nama, pembantah, agresor, penjajah, provokator, atau

Sem I 2007

pendengar pasif
19

Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

Mengelola Kelompok Besar

Kelompok dibagi menjadi kelompok2 kecil dgn tugas tertentu, kemudian berkumpul utk:
Membahas kesimpulan kelompok2 kecil Tampailkan di papan cegah duplikasi, yakin saran diterima, menemukan masalah

Metode Dewan Perwakilan: anggota hadir, tapi

tidak ikut berbicara dapat mengikuti proses

Pd pertemuan pertama kelompok besar, mungkin persoalannya blm ketemu >baik:

Agenda Pertemuan I: identifikasi masalah Agenda Pertemuan II: pemecahan masalah
Sem I 2007

Kelompok kecil lebih mudah saling kenal

Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

20

Teori Psikologi Diskusi Kelompok

Diskel ubah peserta menjadi: >PeDe, >terbuka,
>lebih mahir bicara, >perhatian kpd sesama

Tiap orang punya gambaran unik ttg dunianya, dgn perasaan yg tersembunyikan oleh / & thd masyarakat, bahkan thd dirinya sendiri Pola pikir bentukan masyarakat:
Di satu sisi membina masyarakat teratur & stabil Di sisi lain menekan aku sejati sebagai sumber kreativitas

Sem I 2007

Diskel mengajak peserta jujur kpd diri sendiri, membebaskan aku sejati individu unik Soal terpecahkan, pribadi2 berkembang.
Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

21

Perubahan dlm Edukasi Medik

FK berkurikulum sesuai KIPDI 3 Tak semua pelajaran inti dlm bentuk kuliah Kuliah diubah peran & gayanya menjadi alat di stimulasi perhatian yg memacu SDL:
Berorientasi kpd Mhs (student-centered) Terintegrasi, horisontal maupun vertikal Interaktif

Kenal pasien >dini (etika, profesionalisme, komunikasi); Pelatihan-pelatihan TramMed. Tutorial/diskusi kelompok kecil pd pembelajaran berbasis masalah (PBL) jd strategi utama
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 22

Perubahan EdMed:

Langkah2 Tutorial PBL

Mhs aktif; Tutor = fasilitator, bukan preseptor H.I: Pemicu masalah (naskah, video*, pasien)
Curah pendapat, identifikasi masalah kunci Pikirkan kemungkinan mekanismenya Susun hipotesis dgn prioritas / paling-mungkin Kaji hipotesis, cari info> (tutor/naskah; pasien) Yg blm dipahami menjadi learning issue/PR Bagi2 learning issue u/ tugas presentasi HII* Bila hipotesis terbukti, berarti D/ ditegakkan

H.II: Presentasi & Kaji-ulang/review seluruhproses Intervensi Tutor minimal: tanda grup ygsukses
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 23

Ciri Ideal Kelompok-Kecil PBL

Kelompok efektif: kohesif, termotivasi, suportif
Respek thd kontribusi rekan, tapi tetap kritis Diskusi mengalir krn partisipasi, bukan kompetisi Yang pendiam disemangati, Yang PeDe jangan mendominasi Saat rekan tertekan, rekan lain memberi suport Suasana perkawanan dgn rasa humor yg baik

Diskusi terbuka; bijak, cerdas, dan konstruktif

Atasi kesulitan dlm suasana toleran, jangan abai Bagi dan gilir peran: cari info, pencatat, pemimpin

Bangga kelompok sukses; kumpul2 diluar sesi

Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 24

The learning pyramid

Average Retention Rate

Lecture Reading Audiovisual aid Demonstration Group discussion Practice by doing Teaching others
National Training Laboratories, Bethel, Maine, USA

5% 10% 20% 30% 50% 75% 80%

Sem I 2007

Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

25

Mengelola Konflik
Konflik mustahil ditiadakan manfaatkan utk meningkatkan kreativitas & inovasi Jenis konflik: substantif >< emosional Akibat konflik: konstruktif >< destruktif Faktor kunci: perbedaan fakta, metode, tujuan, nilai Penyelesaian konflik: kooperatif >< asertif Hasil konflik:
solusi kalah-kalah solusi menang-kalah solusi menang-menang
Sem I 2007

loose-loose win-loose win-win

Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

Winardi 1994

26

Sem I 2007

Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

27

Ringkasan
Diskusi kelompok yg efektif dpt memperdalam pemahaman dan meningkatkan retensi, krn itu makin banyak digunakan dlm pendidikan Perlu partisipasi aktif, dgn mendengar aktif & berkomunikasi dgn baik; harga-menghargai Dengarkan pembicara dgn sepenuh hati, seluruh jiwa, seutuh budi, sekuat tenaga Hasil-rangkap diskusi:
Soal terpecahkan Pribadi-pribadi berkembang

Sem I 2007

Konflik takterhindarkan (solusi tak semua winwin) Utk tingkatkan kreativitas & inovasi
Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

28

Referensi
Bulatau J SJ 84: Teknik diskusi berkelompok. Kanisius Crosby JR & Ledingham IMcA 05: Small group sessions, in Dent & Harden: A practical guide for medical teachers. Churchill Livingstone, London Ker JS 03: Integrated learning, in Dent & Harden: A practical guide for medical teachers. Churchill L, London Mangunhardjana AM 91: Seni komunikasi bagi para pemimpin. Kanisius, Yogyakarta Paul R & Elder L: How to study & learn a discipline. Sefton A 05: Problem-based learning, Dent & Harden: A practical guide for medical teachers. Churchill L, London Suryosubianto BP 04: Menikmati belajar di Dikti. Unjani Winardi 94: Manajemen Ajar Blok 2: Teknik Diskusi Sem I 2007 Naskah konflik. Mandar Maju. Jakarta 29

Keterampilan Komunikasi:

Tugas Diskusi Kelompok

Staf Akademik Blok Komunikasi
Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

Sem I 2007

30

Latar Belakang & Tujuan Pelatihan

Agar suatu diskusi kelompok berhasil, perlu partisipasi aktif, dgn mendengar aktif & berkomunikasi dgn baik; harga-menghargai
Dengarkan pembicara dgn sepenuh hati, seluruh jiwa, seutuh budi, sekuat tenaga Hasil-rangkap diskusi: soal terpecahkan, pribadi-pribadi berkembang

Tujuan pelatihan:
Mhs memahami dan mampu mempraktekkan peran sbg anggota maupun pimpinan diskusi Diskusi berlangsung dgn konstruktif serta efektif dan efisien
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 31

Persiapan
Mhs mempelajari pokok bahasan Cara Menikmati Kuliah, Teknik Berdiskusi dan Sisi Praktis Umpan Balik Mhs melakukan pendalaman khusus pada subpokok bahasan:
Peran pimpinan dan peran anggota dlm diskusi Teknik bertanya Teknik menyampaikan umpan balik konstruktif

Sem I 2007

Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

32

Tugas Kelompok
Kelompok Anda mendapat tugas: menyelenggarakan Pengabdian Masyarakat. Pada acara tersebut mahasiswa angkatan Anda mengunjungi sasaran kegiatan untuk menyampaikan sesuatu yang bermanfaat Susunlah proposal kegiatan tersebut. Sedang diusahakan utk menjadi tradisi, tiap angkatan Mhs FK-Unjani menyelenggarakan acara ini Acara ini diselenggarakan dlm bulan Desember, kini giliran angkatan Anda menyelenggarakannya
Sem I 2007 Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi 33

Proses Diskusi & Alokasi Waktu

Saat belajar mandiri sehari sblm kuliah Teknik Berdiskusi, Mhs mempelajari kuliah dan merancang penyelesaian tugas kelompok Awal diskusi; alokasi waktu 10:
Memilih pimpinan, kmdn menyusun tata-tertib Mengatur pembagian tugas & alokasi waktu

Proses diskusi; alokasi waktu:

Brainstorming, identifikasi & bagi tugas: 40 Kelompok kecil membahas tugas: 30 Presentasi klmpk kecil + draf proposal: 45
Sem I 2007

Draf final 10; Feedback Mhs&Fasilitator @15

Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

34

Borang Evaluasi
Memilih pimpinan, kmdn menyusun tata-tertib diskusi dan menaatinya Saling menghargai/mendengar, bicara bergilir Menyadari peran masing2:
Sebagai pemimpin maupun peserta Semua berpartisipasi aktif Mendukung dan memberi kesempatan kpd anggota yg pemalu atau kurang aktif Menjaga jangan ada seseorang yg terlalu mendominasi diskusi

Sem I 2007

Menyelesaikan tugas dlm waktu yg wajar Mengevaluasi secara obyektif, dan saling memberi umpan-balik/feedback konstruktif
Naskah Ajar Blok 2: Teknik Diskusi

35