Materi Ke-3

Matakuliah Konseling Individu

 Selanjutnya….
• Kita perlu mempelajari beberapa keterampilan khusus yg
bermanfaat utk mendorong orang mau cerita, atau
melanjutkan pembicaraan scr bebas dan terbuka kpd kita
• Tips : Luangkan waktu sejenak utk berpikir : Siapa yg
paling anda percaya utk diajak berbagi saat ada
masalah ?, apakah ia memberi nasihat atau
mendengarkan cerita kita?
• Kita perlu memiliki kemampuan dan keterampilan utk
mengajak, mendorong org lain bicara ketika kita sedang
mendengarkan masalahnya
 Keterampilan 1 (seting informal)
Mengajak seseorang berbicara(ajakan awal)

• Kapan seseorang membutuhkan bantuan ?

• Perhatikan kondisi orang yang akan kita bantu (cara berbicara /bahasa verbal dan non
verbal)
• Cara mengajak orang untuk bicara :
- pernyataan umpan balik
- pertanyaan apakah ada sesuatu / masalah yg
sedang terjadi
- CONTOH :
1. “saya lihat bbrp kali kamu berhenti melakukan pekerjaan sebelum selesai, apakah ada
sesuatu yg mengkhawatirkanmu atau baik2 saja?”;
2. “Sarah, sy lihat kamu merasa kurang baik hari ini, sy cemas apakah kamu mendptkan
sesuatu yang mengganggumu?”,
3. “Sarah hari ini kamu tdk spt dirimu yang biasa, apakah ada sessuatu yg mengganggumu
atau baik2 saja?”;
4. “kamu pendiam sekali hari ini, Toni. Apakah baik-baik saja”?
 Keterampilan 2
(Ajakan lanjutan)
• Pastikan situasinya tepat
• Caranya :
- Mulai dengan pengakuan atas kesulitan,
penderitaan atau masalah yg dibantu,
dan disampaikan dalam suatu kerangka
yg mempersilahkan org tsb utk
menerima atau menolaknya
- Jangan memaksa
Contoh redaksi :
• “Pasti anda merasa tidak nyaman ketika ada sesuatu yang mengganggu.
Apakah anda mau cerita dengan saya, silahkan !”,
• “Mengambil keputusan memang sulit. Mungkin saya dapat membantumu,
silahkan dipertimbangkan,”
 Tugas 1
• Praktekkan apa yang telah anda pelajari dalam
kehidupan sehari, catat, laporkan
• Hal-hal apa saja yang anda temukan di
lapangan dan adakah perbedaan dengan yang
ada di buku.
Keterampilan Awal dalam Konseling Formal
• Melibatkan diri
• Mendengarkan
• Pertemuan awal sangat penting : Menyapa, mengamati (memperhatikan)
klien, buatlah klien agar merasa nyaman, ..
• Permintaan (ajakan) kpd klien untuk bicara/cerita : contoh redaksi
kalimatnya,………
• Menyimak
• Mendengarkan dg penuh perhatian, dan tunjukkan sikap ketertarikan :
respon minimal, permintaan singkat untuk melanjutkan, perilaku non-
verbal (penyesuaian perilaku non-verbal, kedekatan scr fisik,
pemanfaatan gerak-gerik tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata), suara
(kejelasan, volume, kecepatan, nada), sikap diam (beri kesempatan
sesaat kpd klien untuk berpikir)
 Keterampilan 3
(Mendengarkan secara aktif ketika konseli mengungkapkan
masalah)

• Tujuan mendorong org lain melanjutkan pembicaraan

• Tekniknya : Refleksi dan Parafrase
• Tips : Untuk membantu orang lain, kita perlu lebih banyak
mendengar daripada berbicara
• Ketika mendengarkan seseorang yg sedang berbicara, kita perlu
memperhatikan kontak mata, ekspresi wajah, kedekatan fisik, gerak
tubuh, penyesuaian nada suara, respon2 pendek dan verbal, dan
respon non verbal
• Perasaan berbeda dg pikiran , perasaan dapat diungkapkan kata2
tunggal sedangkan pikiran tidak
• Utk mendorong orang berbicara lebih banyak kita perlu melakukan
refleksi
 Refleksi
• Refleksi perasaan menunjukkan kepada
seseorang bahwa kita memahami perasaan
emosionalnya
• Refleksi Isi (pembicaraan) , sering disebut pula
dengan parafrase, adalah menyatakan kembali
perkataan terpentingnya scr singkat dg
menggunakan kata-kata sendiri
• Refleksi perasaan sekaligus isi
 Bedakan antara Refleksi perasaan dan
Refleksi isi !
• Refleksi Perasaan
 Mengungkapkan perasaan yg terpendam, biasanya ditangkap dari bahasa non
verbal
 berkaitan dengan emosi (perasaan) – isi hati
bisa diungkap dengan satu kata, mis. senang, sedih, kesepian, bingung, marah,
kecewa, dsb.
Manfaat : membantu pelepasan beban emosional (efek penyembuhan/katarsis)
• Refleksi Isi
 Mengungkapkan kembali masalah/pikiran/isi pembicaraan
 ditangkap dari bahasa verbal
berkaitan dengan pikiran – isi kepala
Tidak bs diungkap dg kata-kata tunggal
Manfaat : mendorong orang utk melanjutkan pembicaraan sbgmn dorongan2
minimal