Anda di halaman 1dari 39

KEMAHIRAN LISAN MENDENGAR DAN BERTUTUR

KEMAHIRAN LISAN

MENDENGAR

BERTUTUR

Objektif pengajaran lisan KBSR:

1. Mendengar dan memahami pertuturan dan siaran yang terdapat dalam kehidupan seharian samaada di dalam atau di luar sekolah.
2. Bertutur boleh mengeluarkan buah fikiran dengan menggunakan bahasa yang sesuai dalam berbagai-bagai keadaan perhubungan perbualan dengan rakan-rakan,guru, ibubapa dan sebagainya, serta dalam majlis bahas, syarahan dan lain-lain.

KEMAHIRAN MENDENGAR

KONSEP MENDENGAR

PROSES MENDENGAR

PENGENALAN Kemahiran Mendengar -kemahiran lisan paling asas -Diajar pada peringkat awal -Komunikasi Lisan- melibatkan dua orang(penutur dan pendengar)yang mempunyai kemahiran sempurna

KEMAHIRAN MENDENGAR
PROSES MENDENGAR MELIBATKAN SELURUH DERIA. BUKAN SEKADAR MENDENGAR APA YANG DIKATAKAN TETAPI BAGAIMANA IA DIPERKATAKAN, EMOSI YANG MENGIRINGI KATA-KATA TERSEBUT, NADANYA, MEMEK MUKANYA DAN TINGKAHLAKU TUBUH BADAN SEMASA IA DIPERKATAKAN SERTA KONTEKS SITUASI KATA-KATA DILAHIRKAN

KONSEP- KONSEP PENDENGARAN a. Merupakan gabungan segala yang didengar, di faham dan diingat. b. Individu lebih banyak belajar melalui pendengaran c. Aspek fizikal, psikologi dan neurologi mempengaruhi proses pendengaran

d. Pendengaran harus berlaku melalui fikiran dan bukan perasaan e. Pendengaran untuk mengkritik memerlukan pendengaran yang berpusatkan idea utama, hujah dan bukti. f. Pendengaran untuk tujuan apresiasi memerlukan analisis kritis terhadap bentuk dan isi.

A.Konsep Mendengar gabungan segala yang didengar,difaham dan diingat Latihan khas-berperingkat Melalui pengalaman Memerlukan kecekapan penyatuan idea Berlaku melalui fikiran bukan perasaan Mendengar untuk mengkritik-hujah,idea Mendengar untuk berhibur

B.PROSES MENDENGAR
Mendengar deretan bunyi-bunyi bahasa Memahami bunyi-bunyi yang didengar-kaitkan dengan tingkahlaku Menilai bunyi-bunyi yang didengar-fahamkan dengan maksud-intonasi sedih,simpati,marah Bertindak terhadap bunyi-bunyi yang didengar-setelah selesai 3 peringkat diataskeputusan dan rumusan

SUASANA PERSEKITARAN MENDENGAR

PERSEKITARAN FIZIKAL PERSITARAN HIRAKI TUGAS PERSEKITARAN PSIKOLOGI

PERKITARAN FIZIKAL
SIHAT UMUR SUASANA HARMONI,CERIA, SELAMATJARAK POSITION

HIRAKI TUGAS

TAKLIMAT MESYUARAT UCAPUTAMA ARAHAN BOSS BAWAHAN

BAWAHAN ATASAN

PERSEKITARAN PSIKOLOGI
PENGALAMAN HIDUP
CTH. PAHIT MANIS YANG DILALUI

SISTEM NILAI
CTH DENGAR APA YANG KITA SUKA SAHAJA

TAHAP PENDIDIKAN SET MINDA


CTH. KAWAN, SAHABAT, MUSUH

LATHAN 1: DENGAN MENGGUNAKAN BERBAGAI NADA SILA LATIH UNTUK MELAFAZKAN KENYATAAN BERIKUT:

Kadangkala dia seolah-olah macam sayang pada saya Dia tak sukakan saya pun saya tak kisah Dunia ni mana ada keadilan..semuanya sama sahaja Rambut sama hitam.tapi hati lain-lain Dulu memang kami kawan baik..hanya sekarang dia berubah sedikit

MENDENGAR MELIBATKAN BEBERAPA UNSUR PENTING IAITU

MENDENGAR ISI MENDENGAR PERASAAN MENDENGAR MAKNA/PENGALAMAN

MENDENGAR ISI
Mendengar apakah pokok persoalan yang diperbincangkan oleh klien. . Kebolehan pembimbing (Kaunselor) mendenngar isi percakanpan dan boleh pula menyatakan semula apa isi yang di dengar merupakan satu unsur utama kejayaan proses membantu yang dijalankan

Latihan 2
Baca dialog di bawah dan tuliskan isi utama yang dapat anda dengar dari klien
1. sejak kecil saya memang sentiasa disisihkan oleh ibu dan bapa saya. Bapa sayang juga tapi emak memang jauh berbeza. Ia menyayangi kakak saya. Semua orang kata akak saya cantik macam emak, jadi emak memang sayang kakak. Kerja berat semua saya buat, kakak jarang disuruh bekerja di rumah

sambungan

2. Sejak pindah ke sini barulah saya rasa lega. Kalau tidak rasa tertekan selalu, Semua kerja asyik saya seorang sahaja yang kena buat, orang lain tak mahu bertanggungjawabsekarang saya dah tak ada di sana padan kan mereka.

Lathan 3
Dulu dapat tawaran melanjutkan pelajaran saya memang seronok sungguh , lama sungguh saya bercita cita tapi tak sampai.tapi sekarang bila dah belajar..dengan kerja yang banyak..pelajaran pula tak beberapa fahamsaya mula bertanya adakah saya telah membuat keputusan yang betul?....

SAMBUNGAN

ACCEPTING:Dapat menerima bahawa manusia itu unique Dapat menerima bahawa manusia ada harga diri dan maruah diri Dapat menerima pandang oanag lain dan anda juga yakin bahawa orang lain juga boleh membuat sesuatu yang terbaik terhadap hidup oleh itu orang lain seharus dihormati

PATIENCE
Kesabaran menghadapi kepelbagaian tingkahlaku guru pelatih akan meningkatkan kepercayaan dan keyakinan orang lain terhadap anda Sabar akan membantu kita dalam membuat keputusan yang lebih rasional

MENDENGAR MELIBATKAN BEBERAPA UNSUR PENTING IAITU

MENDENGAR ISI MENDENGAR PERASAAN MENDENGAR MAKNA/PENGALAMAN

sambungan

POSITIVE THINKING
Keupayaan seseorang menilai sesuatu dari perspektif positif/baik/elok Mellihat kebaikan dan kelebihan sessuautu yang berlaku daripada hanya melihat keburukan sahaja

LISTENING
Mendengar adalah suatu sifat utama seorang pembimbing Pendengar yang baik akan dapat memberi tumpuan dan perhatian kepada orang yang bercakap dan apa yang dicakapkan Pendengar yang baik bukanlah pendengar yang pasif tetapi ia dapat menganalisa apakah dominan masalah yang dihadapi oleh GP cth. Kes emosi, tingkahlaku atau kecelaruan fikiran

EMPATHY
Keupayaan seseorang melihat sesuatu dari perspektif orang lain. Cth : Dapat menyelami dan menghayati perasaan /emosi orang lain khusus GP apabila ia menceritakan sesuatu tentang masalah yang dihadapinya. Secara jelasnya ada adalah pendengar yang baik dan berkesan apabila anda dapat memahami secara bermakna mesej yang disampaikan oleh GP tersebut

ASSERTIVE
Oleh kerana pensyarah/mentor juga sebagai penilai, anda juga perlu menggunakan hak anda secara berterus terang. Ini tidak bermakna anda mengancam orang lain. GP lebih mudah berkongsi dengan anda kerana anda adalah seorang yang berterus terang. InsyaAllah anda akan dihormati

YANG MANAKAH ELEMEN DI BAWAH INI MENYEBABKAN ANDA HORMAT SESEORANG ITU KETIKA BERKOMUNIKASI

TANDAKAN TIGA MENGIKUT KEUTAMAAN ANDA : Melayan Memuji Mendengar Mengambil berat Senyum Menjawab soalan Memberi maklumat Tidak menghakim Suka Menolong

KEMAHIRAN FASILITATING
Melayan Menyoal Dorongan Memparafrasa Refleksi Memimpin Konfrontasi Mendengar

KUALITI PENDENGAR YANG BERKESAN


Mesra Penyabar Keterbukaan Pemikir Tidak menyindir/terima tanpa syarat Deria lucu Empati Mendengar (linguistik, paralinguistik dan bahasa badan) Tidak menjatuhkan semangat

MENDENGAR SECARA BERKESAN


1. MEMBERI PERHATIAN Jarak Cara duduk Gerakgeri Tingkahlaku berbahasa KESAN GP secara bebas dapat mencurahan perasaan GP meneroka kekuatan dan kelemahan diri cara tersendiri GP akan lebih bertangungjawab terhadap keputusannya GP dapat dikawal melalaui tingkahlaku memberi perhatian GP merasa selesa

Sambungan

2. PARAFRASA:
o Dengar mesej GP o Nyatakan Mesej GP-ringkas o Perhatikan tanda 3. PENJELASAN Meminta penjelasan yang kabur Kekeliruan mungkin kerana Mentor tidak memberi perhatian Cuba mengaku apa yang anda tidak jelas mengenai perkara yang dimaksudkan oleh GP Cuba menyatakan semula mesej yang agak kabur.

sambungan

4. PENGUJIAN PERSEPSI:

Pensyarah/Mentor meminta GP mengesahkan persepsinya mengenai apa yang dinyatakan oleh GP Minta maklumbalas mengenai ketepatan pendengaran mentor. Andaian kefahaman mentor

Cth: anda nampaknya begitu meradang dengan saya, benarkah?

anda menyatakan kecurigaan, tetapi apakah saya mendengar dengan betul?

5. MEMIMPIN
1. Menjemput atau menggalakkan GP bergerakbalas kepada komunikasi terbuka. Meransang perbualan ke arah haluan yang sama dengan mentor dan sesuai dengan arah yang ingin dituju oleh GP 2. Tujuan: Menggalakkan GP meneroka perasaan dan mengulas apa yang telah dibincang dan menggalakkan GP aktif dalam proses serta mengekalkan tanggungjawabnya. 1. Memimpin Tak Langsung Cth. Apakah yang anda ingin bincangkan? Ceritalah lagi mengenai perkara itu 1. Pimpinan Langsung Cth: Ceritalah lagi mengenai murid anda Bolehkah anda fikirkan satu contoh yang berlaku barubaru ini sewaktu proses PnP dijalankan?

6. MEMBERI FOKUS
Memberi fokus kepada isu sebenar Memandu GP menumpukan sepenuhnya kepada permasalahannya sebenar Cth: Tolong huraikan dengan lebih khusus perasaan anda
selepas di selia oleh Guru Pembimbing Selepas itu apa yang sebenarnya anda alami?

7. MENYOAL
PANDUAN: Kemukakan soalan terbuka Kemukakan soalan yang memerlukan perasaan, bukanya maklumat Soalan-soalan yang amebantu GP bertambah jelas, bukannya untuk mentor Cth: apa yang dimaksudkan dengan kegagalan? Bagaiamana murid-murid anda respon terhadap pengajaran anda?

7.REFLEKSI
Bermaksud:
menyatakan kepada GP bahawa nada berada dalam rujukan dalamannya dan memberi perhatian berat atau empati Jenis-jenis refleksi:

Perasaan

Cth: Dengan lain perkataan anda benci dengan keberaniannya

Pengalaman

Cth: Anda tersenyum, tetapi saya merasa anda benar-benar mengalamai perasaan yang menyedihkan.

Isi

Cth: Ia benar-benar menyakitkan hati , ya

8.KONFRANTASI
Bermaksud Apabila berlaku pencagahan antara tingkahlaku lisan dengan perbuatan(non verval) Cth: Awak kata awal tadi awak sangat sayang kepada nya tetapi mengapa kini awak benci nak lihat mukanya? :Aak kata awak gembira tetapi air muka awak menunjukkan awak mengalami tekanan perasaan yang amat sangat

9. MERUMUS
BERMAKSUD: Merangkumkan beberapa idea dan perasaan diakhir perbincangan Beri perhatian kepada: apa, bagaimana menyatakan perasaan, Maksud, Masa dan Kesan kenyataan tersebut/
Cth>dari perbicangan dan oerbualkan kita tadi nampakanya anda merasa anda benar-benar kecewa dengan penyeliaan Guru Pembimbaing tadi dan anda tidak mahulagi diselia olehnya

10. TINGKAHLAKU BUKAN LISAN


Duduk bertentang Duduk sedikit ke depan

Kontak mata yang selesa


Kedudukan yang relak Diam Mengangguk Respon yang minima.

Cth: anggukan yang sesuai


BunyimmMMMm... Uhhhuh yaya...

PENUTUP
Halangan mendengar secara berkesan akan berlaku jika: ada gangguan fizikal (bising atau telinga sakit Niat tidak jelas respon yang tak sesuai bahasa tidak berhikmah menghakim tidak jelas idea penyertaan tidak sepenuhnya.