PBKK3033

KAUNSELING INDIVIDU
Kemahiran Asas Kaunseling
Disediakan oleh:
Nurnazmi & Farahzian
Pensyarah:
En Saiful Lizan bin Suparman
 MEMBINA HUBUNGAN
• Langkah yang paling awal dalam kaunseling.
• Membina suasana alam sekeliling
• Suasana terapeutik
• Ruang untuk berkomunikasi
• Penampilan diri
• Ekspresi muka
• Kontak mata
• Pergerakan tangan dan kaki
• Nada suara
• Menggalakkan klien bercakap.
 PENSTRUKTURAN

• Kaunselor harus menerangkan peranan/tanggungjawab kaunselor dan klien

sebelum memulakan sesi kaunseling.
• Contoh:
• “Dalam sesi ini, saya sebagai kaunselor dan anda pula sebagai klien. Sesi ini akan
mengambil masa dalam 40 min. Peranan saya secara ringkasnya adalah untuk
mendengar, memahami dan cuba untuk membantu anda. Peranan anda adalah untuk
menceritakan apa yang mengganggu hidup anda. Sesi ini akan dirahsiakan dan
kerahsiaan ini terbatas sekiranya isu yang dibincangkan melibatkan keselamatan
nyawa anda.”
 MEMBERI PERHATIAN

• Parafrasa
• Membuat refleksi perasaan
• Menunjukkan kefahaman konteks perbualan.
• Mengurus resistan di peringkat awal.
• Elakkan perkataan jangan.
 MENDENGAR SECARA AKTIF

• Beberapa perkara yang didengar iaitu isi kandungan yang diperkatakan,

perasaan yang dilahirkan melalui tingkah laku tanpa lisan dan juga
mendengar perasaan yang dinyatakan.
• Proses mendengar melibatkan seluruh deria yang terdapat dalam diri
kaunselor
• Contoh:
• Telinga untuk mendengar.
• Mata untuk melihat bagaimana gerak laku klien semasa bercakap.
• Hidung untuk menghidu bau di sekeliling.
• Untuk mendapatkan maklumat yang terperinci, kaunselor perlu memberi
fokus bukan sahaja pada perkataan tetapi juga kepada nada dan cara yang
diperkatakan.
 MENDENGAR SECARA AKTIF

• Johnes(2004). Terdapat 10 kemahiran mendengar dengan aktif;

• Memiliki sifat menghormati dan menerima
• Memahami sudut pandangan klien
• Menghantar mesej suara yang baik
• Menghantar mesej badan yang baik
• Gunakan kata-kata pembuka, pujian dan soalan terbuka.
 DORONGAN MINIMA

• Dorongan minimum diperlukan untuk memberikan sokongan dan dorongan

kepada klien untuk meneruskan perbincangan.
• Merupakan respons atau ungkapan ringkas atau pergerakan positif yang
menggalakkan klien terus bercakap dan memberikan penjelasan.
• Contoh:
• Hmmmmmmmmmmmmmmmm faham
• Okey teruskan.
• Ouh begitu....
SEKIAN TERIMA KASIH