LAPORAN PELAKSANAAN

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

JURUSAN / PROGRAM STUDI DI LINGKUNGAN
POLTEKKES KEMENKES PALEMBANG
TAHUN 2016

POLTEKKES KEMENKES RI PALEMBANG

TAHUN 2016

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

POLTEKKES KEMENKES PALEMBANG
TAHUN 2016

Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) Poltekkes Kemenkes Palembang Tahun 2016

telah dilaksanakan pada hari Rabu, 7 September 2016. Tujuan dari RTM tahun ini
adalah sebagai berikut :
1. Tahapan dalam pencapaian visi dan misi Poltekkes Kemenkes Palembang
2. Perwujudan siklus Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Poltekkes Kemenkes
palembang berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
3. Melaksanakan siklus PPEPP
4. Perwujudan komitmen manajemen untuk memastikan sistem manajemen mutu
berjalan secara efektif dan berkesinambungan serta sebagai sarana untuk
melakukan perbaikan terus menerus.
Ruang lingkup RTM tahun 2016 meliputi:
1. Implementasi SMM ISO 9001:2008
2. Capaian Sasaran Mutu berbasis Renstra
3. Kepuasan stakeholder (dosen, Mahasiswa, tenaga kependidikan)
4. Kinerja Dosen dan Tenaga Kependidikan dan
5. Hasil Tracer Study.
RTM dihadiri oleh semua unsur pimpinan Poltekkes Kemenkes Palembang, Ketua
Jurusan, Ketua program studi, Ketua Unit serta unsur Penjaminan mutu Poltekkes
Kemenkes Palembang. Hasil RTM akan digunakan sebagai dasar menyusun Arah
Kebijakan Umum Pimpinan Tahun 2016 dan akan dilakukan monitoring tindak lanjut
terhadap hasil RTM oleh Unit Penjaminan Mutu disemua Unit.
Sebagai bagian yang tak terpisahkan dalam proses pengelolaan sistem manajemen
mutu (SMM) ISO 9001:2008, dan SPMI didalamnya disyaratkan untuk dilaksanakan
kegiatan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) minimal 2 kali dalam satu tahun. Rapat
Tinjauan Manajemen dapat dilakukan secara berkala maupun insidentil. Hal ini
dimaksudkan untuk menetapkan dan memastikan aturan yang telah dijabarkan
dalam klausul persyaratan SMM ISO dan SPMI

telah berjalan dengan baik dan

terpenuhi unsur kontinuitasnya. Selain itu, melalui forum RTM ini nantinya dapat

dilihat seberapa besar efektivitas penerapan sistem manajemen mutu sehingga

dapat dilakukan evaluasi secara berkala.
Beberapa karakteristik permasalahan yang dibutuhkan langsung melalui agenda
Rapat Tinjauan Manajemen ini diantaranya adalah masalah yang memiliki potensi
sama terjadi berulang dan memerlukan penyelesaian mendesak untuk dicarikan
segera penyelesaiannya. Selain itu juga hal-hal yang terindikasikan melanggar atau
tidak terpenuhinya ketentuan peraturan maupun pelayanan.
Disamping hal tersebut, Rapat Tinjauan Manajemen juga dapat dijadikan modal awal
persiapan sebelum proses audit eksternal dilakukan, sebuah moment untuk
mempertahankan status akreditasi ISO yang telah diraih dan SPMI. Sebelum
kegiatan audit eksternal yang dilakukan oleh lembaga audit dilaksanakan, paling
tidak telah diperoleh gambaran real perihal pelaksanaan sistem, yang nantinya dapat
diawali maupun ditindaklanjuti dengan kegiatan audit internal sebagai internal
assurance.
Dari hasil RTM diperoleh gambaran bahwa Audit internal telah dilaksanakan dengan
baik dan temuan-temuannya telah dibahas dengan beberapa catatan diantaranya;
1. Temuan ketidak sesuaian, dikarenakan SOP belum ter-update, sehingga perlu
adanya tindak lanjut berupa review secara berkala
2. Temuan ketidak sesuaian yang belum dilakukan verifikasi kembali oleh auditor,
segera dilakukan verifikasi
a. Beberapa temuan ketidaksesuaian belum dilakukan verifikasi kembali oleh
auditor. Menindaklanjuti hal ini, maka temuan-temuan ketidaksesuaian agar
segera dilakukan verifikasi.
c. Rekapitulasi laporan audit (Rangkuman Hasil Audit) belum ter-update, sehingga
diperlukan updating rangkuman hasil audit sesuai dengan laporan audit
terbaru.
Diakhir acara RTM disimpulkan bahwa secara umum target dari seluruh standar
dapat tercapai, dan bahkan sudah menjadi mengacu pada Standar Nasional
Pendidikan Tinggi (SNPT). Namun demikian standar-standar tersebut masih perlu
dilakukan revisi yang lebih relevan terkait dengan penerapannya di jurusan maupun

program studi, ataupun jika tidak, perlu dipertimbangkan standar yang ada saat ini
tidak dapat ditingkatkan lagi.