Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com
Esensi Metodologi Penelitian
Jan Jonker aku Bartjan Pennink

Esensi Metodologi
Penelitian
Panduan Ringkas untuk Mahasiswa Magister dan PhD
dalam Ilmu Manajemen
Dr. Jan Jonker Bartjan W. Pennink
Sekolah Manajemen Nijmegen (NSM) Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Radboud Nijmegen (RU) Universitas Groningen
POBOX 9108 Departemen Bisnis dan Manajemen
6500 HK Nijmegen Internasional
Belanda Landleven 5
janjonkermail@gmail.com 9700AV Groningen
janjonker@wxs.nl Belanda
bjwpennink@rug.nl

ISBN: 978-3-540-71658-7 e-ISBN: 978-3-540-71659-4

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4
Springer Heidelberg Dordrecht London New York

Nomor Kontrol Perpustakaan Kongres: 2010921307

# Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010

Karya ini tunduk pada hak cipta. Semua hak dilindungi undang-undang, baik seluruh atau sebagian materi yang
bersangkutan, khususnya hak penerjemahan, pencetakan ulang, penggunaan kembali ilustrasi, pembacaan ulang,
penyiaran, reproduksi pada mikrofilm atau dengan cara lain, dan penyimpanan di bank data. Penggandaan publikasi
ini atau bagiannya hanya diizinkan berdasarkan ketentuan Undang-Undang Hak Cipta Jerman tanggal 9 September,
1965, dalam versi saat ini, dan izin penggunaan harus selalu diperoleh dari Springer. Pelanggaran dapat
dituntut berdasarkan Undang-Undang Hak Cipta Jerman.
Penggunaan nama deskriptif umum, nama terdaftar, merek dagang, dll. dalam publikasi ini tidak menyiratkan, bahkan jika tidak
ada pernyataan khusus, bahwa nama-nama tersebut dikecualikan dari undang-undang dan peraturan perlindungan yang
relevan dan oleh karena itu bebas untuk penggunaan umum.

Desain sampul: WMXDesign GmbH, Heidelberg, Jerman

Dicetak pada kertas bebas asam

Springer adalah bagian dari Springer Science+Business Media (www.springer.com)

Kata pengantar

Metodologi adalah bidang yang tak terbantahkan kompleks. Dalam dunia akademik sering dikatakan
penting, namun dalam praktik akademik sehari-hari tidak selalu diperlakukan sebagaimana mestinya.
Dalam mengajar, metodologi seringkali menjadi mata kuliah wajib. Biasanya, ini terdiri dari belajar
bagaimana mengadopsi beberapa pendekatan umum ketika melakukan penelitian, dan bagaimana
memahami sebuahdesain penelitian (sering mengarah ke survei). Ini biasanya mengarah pada
pengumpulan data dalam skala sederhana dan – ketika ada kesempatan
– menganalisis data dengan bantuan beberapa statistik. Tanyakan kepada siswa mereka
pendapat di akhir kursus seperti itu dan mereka cenderung menghela napas lega dan berkata, "Saya telah
melewatinya." Kemudian kursus mereka yang sebenarnya dimulai lagi, di mana metodologi seringkali tidak
berperan sama sekali.
Kami berpendapat bahwa metodologi penghapusan dengan cara ini sangat disayangkan. Ini
mengabaikan peran berharga yang harus dimainkan oleh metodologi dalam pengajaran akademis
secara keseluruhan. Di sini, metodologi disajikan sebagai bentukberpikir dan bertindak itu,
meskipun jelas-jelas memerlukan pekerjaan penelitian, juga dapat mencakup desain dan perubahan
organisasi. Pendekatan yang luas ini sengaja dipilih, karena hampir terlihat jelas dari penelitian dan
proyek kelulusan bahwa siswa tidak benar-benar tahu apa metodologi yang terlibat dan, oleh
karena itu, membuang-buang waktu mereka dengan menghasilkan karya yang memiliki sedikit
kualitas. Edisi bahasa Belanda yang sukses dari buku ini menunjukkan perlunya memberikan
pengantar yang singkat namun ringkas tentang bidang metodologi. Kami sangat berharap bahwa
edisi bahasa Inggris yang direvisi dan dielaborasi ini dapat memenuhi kebutuhan serupa.

Buku ini tidak ditulis untuk sesama ahli metodologi akademis. Hal ini terutama ditujukan
untuk guru dan dosen yang ingin memperhatikan metodologi dalam kursus mereka. Ini
mungkin melibatkan mengerjakan tugas penelitian, menjelaskan aspek metodologis tertentu
dari pengetahuan khusus, serta mengawasi proyek Master dan, terkadang, PhD. Di atas
segalanya, buku ini ditujukan untuk siswa yang bekerja di bidang ilmu manajemen dan
mereka yang secara khusus terlibat dalam studi yang berkaitan dengan fungsi, penataan,
diagnosis, atau perubahan organisasi. Tujuannya adalah untuk menawarkan mereka
panduan awal untuk mendefinisikan dan melaksanakan berbagai bentuk penelitian. Tujuan
keseluruhan kami di sini adalah untuk menyediakan siswa dengan

v
vi Kata pengantar

pemahaman yang jelas tentang metodologi dan nilainya untuk pekerjaan akademis mereka. Mudah-
mudahan, ini juga akan mendorong dosen khusus untuk benar-benar menempatkan metodologi di tempat
yang lebih penting dalam pengajaran mereka.
Seperti biasa dalam kata pengantar, kami mengucapkan terima kasih kepada semua
orang, penulis, dan kolega, yang telah berkontribusi pada buku ini. Kami berterima kasih
telah menggunakan teks, ide, dan komentar kritis mereka. Secara khusus, kami berterima
kasih kepada semua siswa (Magister dan PhD) yang harus berjuang dengan berbagai versi
awal naskah, serta dengan banyak ide dan gagasan "sedang dibangun."
Penghargaan khusus diberikan kepada mantan Nederlandse Organisatie voor
Bedrijfskundig-en Economisch Onderzoek (NOBEM), jaringan universitas lulusan
Belanda yang memberikan pengajaran akademis kepada mahasiswa PhD khususnya
sehubungan dengan metodologi penelitian. Selama bertahun-tahun, jaringan ini
memberi kami kesempatan sistemik untuk bekerja sama dalam membawa hasil yang
baik dalam edisi bahasa Belanda dari buku ini. Kami menghargai dukungan berharga
dari Louwe Dijkema dan Jacqueline Koppelman (keduanya pada saat itu bekerja di
Penerbit Royal Van Gorcum di Assen – Belanda) yang mendukung edisi pertama itu.
Edisi bahasa Inggris ini direvisi dan ditulis ulang berdasarkan pengalaman mengajar
yang diperoleh sejak penerbitan pertama buku ini. Kami mengucapkan terima kasih
kepada Frau Dr. Martina Bihn di Springer Verlag karena begitu sabar dan mendukung.
Kami berterima kasih kepada Anneliene Jonker yang telah menghabiskan waktu berjam-jam
untuk mengerjakan gambar, referensi, dan glosarium. Kami juga berhutang budi kepada Sarah
Trenker yang membantu mengubah teks asli kami menjadi bahasa Inggris yang benar. Terima kasih
khusus juga disampaikan kepada Jacques Igalens, profesor di IAE Universitas Toulouse 1 (Prancis)
yang menyediakan waktu, ruang, dan perusahaan untuk mengedit versi akhir naskah ini. Akhirnya
kami mengakui majikan akademis kami. Mereka telah mengizinkan kami – memang terkadang di
bawah paksaan – untuk memberikan kursus di luar jadwal pengajaran reguler selama lebih dari satu
dekade. Tanpa dukungan yang berharga ini, sedikit yang akan muncul dari apa yang awalnya
dimulai sebagai ide untuk membuat metodologi lebih mudah diakses oleh sekelompok besar siswa
selama masa studi mereka.

Jan Jonker dan Bartjan Pennink

Doetinchem – Nijmegen – Toulouse – Groningen – Lasvaux – Appingedam –
Tubbergen – Januari 2010

Tolong dicatat: Di mana-mana di buku di mana "dia" digunakan, "dia" juga bisa
dibaca. Tak perlu dikatakan bahwa ini juga berlaku untuk istilah "peneliti", yang
jelas mencakup peneliti pria dan wanita. Pemilihan bentuk gramatikal “laki-laki”
tidak didasarkan pada bentuk diskriminasi apa pun, tetapi murni bertujuan untuk
mencapai teks yang lebih mudah dibaca.
Ringkasan

Publikasi ini dirancang untuk memberikan kepada para mahasiswa (Magister dan PhD)
pengenalan singkat tentang penelitian, khususnya, dalam organisasi. Tujuannya adalah untuk
membiasakan mereka dengan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk membuat pilihan
metodologi yang masuk akal ketika mempersiapkan pendekatan (terapan) dan memberi
mereka alat yang mereka butuhkan untuk mengembangkan apa yang disebut dalam buku ini
sebagai pendekatan.desain penelitian. Metodologi apa yang sebenarnya diperlukan
dijelaskan melalui Piramida Penelitian, yang terdiri dari paradigma, metodologi, metode, dan
instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan, mengklasifikasikan, dan menganalisis
data. Perhatian khusus diberikan pada proses membangun model konseptual. Prinsip
panduan di sini adalah perbedaan antara pertanyaan terbuka dan tertutup. Pengertian
metodologi dieksplorasi dengan melihat metodologi penelitian dan metodologi intervensi.
Kedua bentuk diperiksa untuk menunjukkan berbagai asumsi dan pilihan yang mendukung
desain penelitian yang dibuat dengan hati-hati. Hal ini menyebabkan metodologiKotak Batu
Bata memberikan gambaran skematis dari pilihan yang dapat dibuat saat merancang
penelitian. Dua selingan, masing-masing, antara Bab. 3 dan 4 dan Bab. 5 dan 6 memberikan
beberapa kritik terhadap asumsi mengenai metodologi secara umum dan garis besar
pendekatan multimetode.
Teks secara keseluruhan dimaksudkan sebagai pengantar untuk membantu siswa
memahami apa yang disiratkan penelitian penataan. Asumsi umum adalah bahwa
siswa yang membaca teks ini terlibat dalam penelitian berorientasi organisasi – baik
dalam bisnis atau organisasi nirlaba. Ini disusun di sekitar sejumlah bab ringkas dan 15
gambar. Ada ringkasan yang disediakan di akhir setiap bab. Setiap bab juga berisi
ikhtisar ringkas dari referensi ke buku teks lain dan/atau situs web yang
mengkhususkan diri dalam tema-tema tertentu seperti merancang kuesioner,
menerapkan teori dasar, atau mengembangkan model konseptual.
Buku ini berisi lebih dari 50 contoh praktis, latihan, diskusi, dan studi kasus singkat.
Ini ditujukan untuk menunjukkan kepada siswa bagaimana menerapkan metodologi
dalam konteks tertentu. Catatan kaki pendek menarik perhatian pada isu-isu teoretis,
ontologis, atau epistemologis yang lebih mendasar. Kriteria terdaftar yang
memungkinkan untuk menilai kualitas hasil (penelitian). Di akhir buku, berbagai

vii
viii Ringkasan

daftar periksa disediakan untuk membantu siswa menyusun kegiatan penelitian mereka dan merefleksikan
isu-isu kunci dan pilihan yang harus dibuat. Fitur khusus buku ini adalah glosarium ekstensif yang
menyediakan istilah dan pengertian yang digunakan dalam buku ini.
Teks ini sesuai untuk mata kuliah Metodologi Penelitian untuk mahasiswa Magister dan
PhD dan juga dapat digunakan sebagai bagian dari kurikulum reguler, misalnya Manajemen
Sumber Daya Manusia, Desain Organisasi atau Manajemen Perubahan, Manajemen
Internasional, Filsafat Ilmu. Pengalaman yang luas dapat diperoleh dengan menggunakannya
sebagai buku teks dasar untuk kursus yang berfokus pada persiapan tesis atau disertasi. Ini
juga akan sangat membantu bagi orang-orang yang ingin menyegarkan pengetahuan
mereka tentang metode dan teknik.
Bacaan yang Disarankan

Ini adalah buku teks tentang esensi metodologi penelitian. Ini dikembangkan selama
beberapa tahun sambil memberikan kursus dan lokakarya untuk mahasiswa PhD,
khususnya. Banyak – jika tidak semua – mahasiswa ini terlibat dalam berbagai proyek
penelitian di bidang ilmu manajemen. Apa yang telah kami temukan selama periode
yang panjang ini adalah bahwa banyak dari proyek-proyek ini hampir secara definisi
bersifat kualitatif. Pendekatan yang agak kualitatif juga digunakan untuk teks ini, yang
bertujuan untuk menawarkan landasan yang komprehensif tentang apa itu metodologi.
Awalnya, kami mulai menulis teks yang ramping dan mudah diakses yang menawarkan
ikhtisar tentang ide dan gagasan utama tentang metodologi. Keberhasilan edisi bahasa
Belanda telah menunjukkan bahwa kita mungkin berhasil mencapai tujuan ini. Edisi
bahasa Inggris ini juga harus dibaca sebagai pengantar ke lapangan. Ada banyak teks
bagus dan canggih yang tersedia sebagai bacaan tambahan di bidang yang menarik ini.
Teks ini hanyalah sarana untuk menawarkan siswa akses ke subjek; tidak lebih dan tidak
kurang.
Jika Anda seorang pemula di bidang tersebut (misalnya mahasiswa Magister atau PhD),
luangkan waktu dan cobalah membaca teks secara keseluruhan. Anda pasti akan
menemukan banyak istilah (dan definisi selanjutnya) yang mungkin Anda anggap aneh jika
tidak keterlaluan. Apa pun yang terjadi, jangan khawatir: itulah yang dimaksud dengan
pengenalan bidang baru. Jangan biarkan diri Anda tertipu oleh bahasa sederhana yang
sengaja kami pilih untuk digunakan; sudah cukup sulit untuk memahami makna metodologi
tanpa terkubur di bawah longsoran kata-kata dan istilah-istilah yang tampaknya
menyertainya.
Jika Anda tidak punya banyak waktu tetapi hanya ingin gambaran umum tentang
metodologi apa, silakan baca setidaknya Bab 1 dan 2; kami pikir itu wajib bagi setiap
pembaca. Elaborasi model konseptual disediakan dalam Bab. 3. Kami telah memperkenalkan
ide Interlude (ada dua) untuk membantu memberikan perjalanan kami arah yang spesifik jika
bukan arah yang dipersonalisasi. Bab 4 dan 5 dapat dibaca secara terpisah tergantung pada
sifat penelitian yang Anda pikirkan; mereka memberikan pengantar singkat untuk penelitian
kuantitatif dan kualitatif. Tolong jangan lewati Interlude kedua karena ini akan memberi Anda
pengenalan singkat tentang desain multi-metode. Dua bab layak

ix
x Bacaan yang Disarankan

perhatian khusus. Bab 6 memberikan gambaran umum tentang berbagai kriteria

yang mungkin digunakan oleh berbagai pemangku kepentingan yang terlibat
dalam proyek penelitian Anda. Ini pada dasarnya menunjukkan bahwa hampir
tidak mungkin untuk memenuhi semua harapan. Jangan merasa frustrasi;
menangani persyaratan yang berbeda ini dengan cara yang tepat dan dapat
dibenarkan adalah inti dari penelitian yang baik. Jelas dan spesifik tentang apa
yang ingin Anda capai. Bab 7 memberikan diskusi yang lebih teoretis tentang
hubungan antara metodologi dan akting. Dengan demikian, ia menetapkan
perspektif yang lebih luas tentang peran metodologi dalam organisasi. Kami
menyadari fakta bahwa bab ini tidak membahas metodologi dalam arti melakukan
penelitian.
Mungkin berguna untuk mengetahui bahwa ada Bab terakhir. 8 memungkinkan Anda untuk
menilai pekerjaan Anda menggunakan sejumlah daftar periksa. Ada juga Glosarium ekstensif yang
membantu Anda mengklarifikasi istilah dan definisi yang mungkin sudah Anda gunakan dalam
pekerjaan Anda saat ini. Kami ingin menekankan sekali lagi bahwa buku ini awalnya
dikonseptualisasikan dengan pendekatan kualitatif. Praktik penelitian siswa menunjukkan berkali-
kali bahwa sebagian besar proyek berorientasi bisnis mengadopsi pendekatan ini. Namun, kami
tentu tidak menyangkal nilai dari pendekatan yang lebih kuantitatif – seperti yang ditunjukkan
dalam beberapa bab dan di salah satu Selingan. Pada akhirnya, penelitian yang baik, apa pun jenis
penelitiannya, dimulai dengan pemikiran yang jernih dan pemahaman (konseptual) yang masuk
akal. Hanya dengan demikian jawaban atas pertanyaan mendasar dapat dicari.
Isi

1 Melihat Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 1
Pengantar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Melihat
1.2 Realitas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.3 Mempermasalahkan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.4 Pemangku Kepentingan Masalah. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.5 Melakukan Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sifat 9
1.6 Pertanyaan Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.6.1 Pertanyaan Terbuka dan Tertutup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.7 Menghubungkan Pertanyaan Penelitian, Masalah dan Tujuan. . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.7.1 Definisi Masalah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.8 Kedudukan dan Peran Peneliti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apa itu 15
1.9 Metodologi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.10 Ringkasan Bab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19...

2 NS Esensi Metodologi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.1 Pengantar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.2 Perilaku Pencarian: Dari Masalah ke Jawaban . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.3 Piramida Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.4 Pencocokan Sikap Dasar 'Perilaku Penelusuran' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.4.1 Pendekatan Dasar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.4.2 Positivisme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2.4.3 Konstruktivisme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2.5 Metodologi: Bukan Peta, Tapi Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2.6 Metodologi dan Metode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.6.1 Metode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.7 Teknik: Berpikir dan Bertindak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teknik 34
2.8 Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Perbedaan 36
2.9 Antara Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif . . . . Desain 38
2.10 penelitian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2.11 Ringkasan Bab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

xi
xii Isi

3 Model Konseptual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

3.1 Pengantar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
3.2 Mendefinisikan Model (Konseptual). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
3.2.1 Peta dan Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
3.2.2 Sifat Model Konseptual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Teori
3.3 dan Model Konseptual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
3.4 Fungsi Model Konseptual dalam Merancang Penelitian . . . . . 47
3.4.1 Pertanyaan: Terbuka atau Tertutup? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5 50 Peran Model Konseptual dengan Pertanyaan Tertutup . . . . . . . . . . . . . . 51
3.6 Peran Model Konseptual dengan Pertanyaan Terbuka . . . . . . . . . . . . . . . 53
3.7 Membangun Model Konseptual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Bab
3.8 Ringkasan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Selingan I Metodologi Konseptualisasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

A.1 Metodologi Konseptualisasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
A.1.1 Asal-usul Sosial Masalah. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
A.1.2 Instrumentalitas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A.1.3 59 Intervensi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
A.1.4 Keterukuran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
A.1.5 Teori. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
A.1.6 Subjektivitas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A.1.7 61 Ontologi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A.1.8 61 Epistemologi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A.1.9 62 Deontologi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A.1.10 62 Terakhir: Peran Peneliti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

4 Penelitian kuantitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

4.1 Pendahuluan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
4.2 Kotak Batu Bata: Pertanyaan Tertutup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4.3 Paradigma Kuantitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
4.4 Metodologi Kuantitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
4.5 Metode dan Teknik Kuantitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.6 Penelitian Kuantitatif Dikritik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.7 Ringkasan Bab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5 Penelitian kualitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

5.1 Pengantar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
5.2 Kotak Batu Bata: Pertanyaan Terbuka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5.3 Paradigma Kualitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
5.4 Metodologi Kualitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Metode
5.5 Kualitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
5.5.1 Contoh 1: Grounded Theory (GT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
5.5.2 Petunjuk GT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Isi xiii

5.5.3 Contoh 2: Penalaran Rantai Menurut Toulmin . . . . . . . . 85

5.5.4 Instruksi Penalaran Rantai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
5.5.5 Contoh 3: Penelitian Tindakan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
5.5.6 Pedoman Penelitian Tindakan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
5.6 Teknik Kualitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
5.7 Penelitian Kualitatif Dikritik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
5.7.1 Kotak 5.7: Menganalisis percakapan sederhana (2) . . . . . . . . . . . . . . . 89
5.8 Ringkasan Bab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Interlude II Menggabungkan Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif

dalam Satu Desain Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
A.1 Menggabungkan Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif Menjadi Satu
Desain penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
A.1.1 Pendahuluan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
A.1.2 Tahap 1: Mengamati dan Mendeduksi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
A.1.3 Tahap 2: Teori dan Konseptualisasi . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
A.1.4 Tahap 3: Interpretasi dan Penerapan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
A.1.5 Menggabungkan Yang Terbaik dari Keduanya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
A.1.6 Menggunakan Sifat Pertanyaan untuk Multi-metode
Mendekati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

6 Menilai Penelitian Anda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

6.1 Pendahuluan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
6.2 Juggling dengan Persyaratan dan Kriteria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
6.2.1 Klasifikasi Kriteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

6.2.2 Sebelumnya ............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

6.2.3 Selama . . . . .............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

6.2.4 Setelah itu .............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

6.3 Persyaratan Kuantitatif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

6.4 Persyaratan Kualitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
6.5 Penilaian Tanggung Jawab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
6.6 Kritik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
6.6.1 Kuantitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
6.6.2 Kualitatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
6.7 Bab Ringkasan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

7 Akting dan Pengorganisasian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

7.1 Pengantar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
7.2 Bertindak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
7.2.1 Repertoar Aksi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
7.2.2 Mencerminkan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
7.3 Tindakan Organisasi Normal dalam Kaitannya dengan Tindakan Penelitian . . . . . 118
7.3.1 Mengetahui . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
xiv Isi

7.3.2 Pembenaran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

7.3.3 Bertindak dan Mengorganisir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
7.4 Desain dan Perubahan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
7.4.1 Patriark Lewin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
7.4.2 Kritik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
7.4.3 Tindakan dan Perancangan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
7.5 Metodologi dan Teknik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ringkasan 124
7.6 Bab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

8 Menguraikan Desain Penelitian Anda Sendiri. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

8.1 Pengantar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
8.2 Proposal Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
8.3 Rangkuman Berbentuk Pertanyaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Daftar 130
8.4 periksa untuk menilai Tesis atau Disertasi Master. . . . . . . . . 134
8.4.1 Judul dan Struktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
8.4.2 Keterbacaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
8.4.3 Pembenaran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
8.4.4 Pemeliharaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
8.5 Epilog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Referensi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

9 Glosarium Perbandingan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

10 Epilog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Referensi Glosarium. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Daftar Gambar

Gambar 1.1 Bidang Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Gambar 2.1 Kotak batu bata penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Gambar 2.2 Piramida Penelitian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Gambar 2.3 Dari masalah ke jawaban. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Gambar 2.4 Desain penelitian terkait teori, metodologi, pertanyaan
dan konteks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Gambar
3.1 Membangun sebagaimana dimaksud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Gambar 3.2 Hubungan antara konsep dan variabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Gambar 4.1 Siklus
empiris: deduktif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Gambar 4.2 Kotak batu bata:
pertanyaan tertutup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Gambar 5.1 Siklus empiris:
Induktif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Gambar 5.2 Kotak batu bata: pertanyaan
terbuka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Gambar 5.3 Strategi penelitian kualitatif. Miles dan
Huberman (1994). . . . 82 Gambar 5.4 Alasan rantai: data versus klaim. Toulmin dkk. (1979). . . . . . 85
Gambar 5.5 Gabungan Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Gambar 5.6 Sifat
pertanyaan digabungkan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

xv
Daftar Latihan

Kotak 1.1: Melihat Kenyataan?

Kotak 1.2: Siapa yang Mengalami Masalah?
Kotak 1.3: Contoh Pertanyaan 'Terbuka' Kotak
1.4: Contoh Pertanyaan 'Tertutup'
Kotak 1.5: Daftar Periksa Singkat di Awal Penelitian Kotak
1.6: Mempresentasikan Penelitian Anda
Kotak 1.7: Definisi Masalah Daftar Periksa
Kotak 1.8: Membahas Apa yang Merupakan Penelitian yang Baik
Kotak 2.1: Mempertanyakan Pendekatan Dasar Peneliti
Kotak 2.2: Apakah Anda Positivis atau Konstruktivis?
Kotak 2.3: Pendekatan Dasar Terkait dengan Pertanyaan Penelitian
Kotak 2.4: Mendefinisikan Metodologi
Kotak 2.5: Metodologi yang Dibutuhkan untuk Merencanakan
Liburan Kotak 2.6: Menerjemahkan Intuisi Anda ke dalam
Metodologi Kotak 2.7: Membedakan Metodologi dari Metode
Kotak 2.8: Memahami Pengertian 'Teknik' Kotak 2.9:
Mempersiapkan Pembicaraan
Kotak 3.1: Contoh Model Konseptual
Kotak 3.2: Kemungkinan Efek 'Samping' dari
Konseptualisasi Kotak 3.3: Keterikatan
Kotak 3.4: Tampilan Model Konseptual
Kotak 3.5: Titik Awal yang Berbeda untuk Melakukan Penelitian
Kotak 3.6: Operasionalisasi Lingkungan Organisasi Kotak 3.7:
Konstruksi Hipotesis
Kotak 3.8: Penggunaan Konsep Sensitisasi
Kotak 3.9: Label sebagai Titik Awal dalam Pembuatan Model Konseptual Kotak
4.1: Contoh Pertanyaan Tertutup
Kotak 4.2: Relevansi untuk Siapa?
Kotak 4.3: Daftar Periksa Definisi Masalah
Kotak 4.4: Awal Penelitian Kuantitatif

xvii
xviii Daftar Latihan

Kotak 4.5: Alur Penelitian Kuantitatif Contoh

Kotak 4.6: Teknik Statistik Contoh Pertanyaan
Kotak 5.1: Terbuka Alur Penelitian Kualitatif
Kotak 5.2: Fokus Studi Kasus
Kotak 5.3:
Kotak 5.4: Mengklasifikasikan Percakapan Menganalisis
Kotak 5.5: Percakapan Sederhana (1) Pemrosesan
Kotak 5.6: Wawancara
Kotak 6.1: Kriteria Penilaian Penelitian
Kotak 6.2: Latihan Mengenai Dilema Peluang Pasar
Kotak 6.3: Melakukan Keandalan Riset?
Kotak 6.4:
Kotak 6.5: Kriteria Penelitian: Persyaratan Perubahan
Kotak 6.6: Kualitatif dan Kuantitatif Selama Penelitian
Kotak 6.7: Anda Masalah Komunikasi
Kotak 7.1: Latihan Sederhana Mengenai Akting Sehari-hari
Kotak 7.2: Sifat Akting
Kotak 7.3: Akting Manajerial: Kewirausahaan
Kotak 7.4: Rasionalitas Berpikir
Kotak 7.5: Diskusi Mengenai Akting Sehari-hari
Kotak 7.6: Beberapa Definisi Akting
Kotak 7.7: Diskusi: Metodologi dan Tindakan
Kotak 7.8: Membahas Sifat Pengorganisasian
Kotak 7.9: Mendiskusikan Metodologi Teknik
Kotak 7.10: Pengorganisasian Tinjauan Kembali
Kotak 7.11: Menghubungkan Teknik dengan Metodologi
Tentang Penulis

Dr. J. Jonker adalah seorang profesor dan rekan peneliti di Sekolah Manajemen
Nijmegen dari Universitas Radboud Nijmegen (Belanda). Minat penelitian utamanya
berfokus pada perubahan organisasi, tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan
strategi bisnis. Dia adalah profesor tamu di University of Nottingham (UK), Business
Schools of Nancy and Toulouse (Prancis) dan Barcelona (Spanyol). Dia telah menulis
banyak buku dan banyak artikel. Dia menggabungkan pekerjaan akademisnya dengan
konsultasi bisnis, sehingga tetap berhubungan dengan berbagai masalah, wacana, dan
kenyataan.
Dr. BJW Pennink adalah asisten profesor di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Groningen (Belanda) di mana ia terutama mengajar kursus dalam
metodologi penelitian dan Manajemen Internasional untuk sarjana dan lulusan di
berbagai program Magister. Ia mengajar di beberapa universitas di Indonesia
(Jakarta, Bandung). Selain itu, dia adalah dosen tamu di Universitas Ouagadougou
di Burkina Faso antara tahun 1991 dan 2005. Sejak tahun 2006 dia adalah manajer
proyek proyek kolaborasi di sekitar Peningkatan Kapasitas IFM (Institute Finance
Management) di Dar Es Salaam.
Mereka berdua pernah menjadi dosen di Metodologi Kualitatif untuk Organisasi
Belanda untuk Penelitian Bisnis (NOBEM) antara tahun 1989 dan 2004. NOBEM adalah
organisasi jaringan yang bermanfaat antara universitas di seluruh Belanda yang
menyediakan kursus metodologi untuk mahasiswa PhD di bidang studi bisnis. Buku ini
didasarkan pada pengalaman berharga dan menyenangkan yang diperoleh mengajar
bersama selama lebih dari satu dekade. Edisi ringkas buku ini diterbitkan dalam bahasa
Belanda dengan judul “De Kern van Methodologie” (2000 (edisi pertama) dan 2004 (edisi
kedua)) yang diterbitkan oleh Royal Van Gorcum Publishers (Assen).

xix
Bab 1
Melihat Penelitian

Abstrak Bab ini menguraikan struktur dan topik yang dibahas dalam buku ini. Tujuan
utamanya adalah untuk mengajarkan siswa bagaimana merancang dan melakukan penelitian
(terapan) yang tepat. Penelitian dimulai dengan mengidentifikasi pertanyaan penelitian.
Pertanyaan-pertanyaan yang dibahas di sini, terkait dengan 'realitas' organisasi. Realitas ini
bermasalah karena dua alasan – pertama, karena sifat organisasi itu sendiri dan kedua,
masalah yang muncul sebagai akibat dari proses pengorganisasian. Masalah di area ini perlu
dipecah menjadi definisi masalah yang mengarah ke tujuan dan pertanyaan penelitian. Kami
berasumsi bahwa jika Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang masalahnya, Anda
secara implisit juga memiliki solusinya. Masalah dalam organisasi secara definisi terkait
dengan berbagai pemangku kepentingan. Dua dari mereka – klien dan peneliti – sering
bersama-sama mencari tahu apa masalahnya. Peneliti sering harus menavigasi antara
persyaratan yang dibuat oleh organisasi dan yang mewakili komunitas sains – pemangku
kepentingan penting ketiga. Berurusan dengan berbagai persyaratan pemangku kepentingan
ini menciptakan ketegangan bagi peneliti dan ia perlu merenungkannya dengan cermat
sebelum mengambil tindakan apa pun. Selanjutnya, penanganan masalah yang dibingkai
dengan benar membutuhkan metodologi. Demikianlah apa yang dimaksud dengan buku ini.

1.1 Pendahuluan

Bayangkan situasi berikut ini: seorang manajer perusahaan menelepon institut Anda dan
menanyakan apakah ada mahasiswa yang bersedia melakukan penelitian tentang bagaimana
sistem manajemen mutu dapat diimplementasikan dengan lebih baik. Dengan melakukan panggilan
telepon ini, manajer berpikir bahwa dia telah menemukan solusi yang efisien dan bahkan mungkin
efektif untuk masalahnya dan, pada saat yang sama, telah membantu institut – atau lebih tepatnya
siswa – dengan menawarkan posisi peserta pelatihan. Mungkin bahkan ada sejumlah uang yang
terlibat! Mungkin dia juga berharap agar siswa – begitu dia melaksanakan tugas di

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 1

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_1, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
2 1 Melihat Penelitian

perusahaan – akan dapat mengamati perusahaan dari perspektif baru, terlepas dari masalah
yang mempekerjakannya. Dia mungkin juga diam-diam berharap bahwa siswa juga dapat
memberikan beberapa saran yang dapat menghasilkan lebih banyak efisiensi di bidang lain.

Siswa pasti akan mulai bertanya-tanya bagaimana memecahkan masalah manajer

dengan cara yang bertanggung jawab dan bagaimana cara terbaik untuk
menyusunnya. Pertimbangan lain akan mencakup penetapan cara untuk menyelidiki
masalah dengan cerdik (dengan mempertimbangkan berapa banyak uang dan waktu
yang tersedia dan persyaratan yang harus dipenuhi oleh penelitian) dan dengan cara
apa perusahaan akan mendapat manfaat dari hasil penelitian. Lebih penting lagi, dia
perlu mendasarkan metode yang dia pilih untuk penelitian pada pengalaman akademis
sebelumnya. Dia akan dihadapkan dengan berbagai macam pertanyaan dari manajer
yang perlu dijawab dengan benar. Banyak yang akan menganggap ini sebagai tugas
yang sulit karena siswa masih sering menganggap melakukan penelitian sebagai
semacam kegiatan sekunder dan lebih rendah daripada topik utama yang diajarkan
dalam program tertentu.
Faktanya, bagaimanapun penelitian sangat penting ketika mencari jawaban
yang jelas, karena proyek kelulusan atau disertasi didasarkan pada kemampuan
untuk memeriksa masalah kabur yang terjadi dalam realitas organisasi. Untuk
berkontribusi pada solusi, penelitian perlu terdiri dari kombinasi teori dan
(penelitian) metodologi yang perlu dijabarkan ke dalam desain penelitian yang
tepat dan beralasan yang sesuai dengan masalah yang dihadapi. Menggabungkan
teori dan (penelitian) metodologi dan mengubahnya menjadi desain penelitian
tentu bukan pekerjaan standar – selalu disesuaikan dengan masalah tertentu.
Namun, jika metodologinya bagus dan jika proses penelitian yang sebenarnya
dilakukan dengan benar, hasil penelitian yang layak dapat diharapkan.

Bab pertama ini melihat dari perspektif mata burung pada berbagai tahap proses proyek
penelitian (terapan), mulai dari titik ketika klien, guru atau tutor, meluncurkan proyek
kelulusan dan menghadapkan peneliti atau siswa dengan sebuah pertanyaan. . Kemudian
melihat proses kompleks yang terbentang di mana pertanyaan-pertanyaan berikut semua
memainkan peran di berbagai waktu:

aku Apa yang disiratkan oleh mengamati realitas (organisasi)? Apa

aku yang dimaksud dengan menciptakan masalah – membuat
aku masalah –? Siapa yang mengalami masalah dalam organisasi?
aku
Apa sifat pertanyaannya? Apakah terbuka atau tertutup?1

1 Di sepanjang buku ini, Anda akan menemukan kami menggunakan serangkaian istilah yang tampaknya
berlawanan. Yang paling penting adalah: (a) pertanyaan terbuka dan tertutup, (b) penelitian induktif dan
deduktif, (c) penelitian terapan dan fundamental (d) pendekatan kualitatif dan kuantitatif dan akhirnya (d)
melakukan penelitian 'melalui Anda sendiri mata' atau 'melalui mata orang lain'. Meskipun mungkin
mengundang kesimpulan bahwa istilah-istilah itu selalu dikotomis, namun kenyataannya tidak demikian.
Tetap saja kami telah memilih untuk menggunakan istilah-istilah ini sebagai kebalikan satu sama lain, untuk
membatasi asumsi dan posisi sehingga memberikan gambaran tentang pilihan yang mungkin dalam
1.2 Melihat Kenyataan 3

aku Bagaimana seharusnya pertanyaan dan tujuan penelitian dijabarkan?

aku Apa sifat penelitiannya – lebih mendasar atau lebih berorientasi pada praktik?

aku Manakah metodologi yang paling tepat?

aku Metode dan teknik apa yang harus digunakan untuk pengumpulan data? Bagaimana
aku seharusnya peran dan posisi seseorang didefinisikan dalam penelitian ini?

Seseorang dapat memimpikan lebih banyak pertanyaan tetapi ini sudah cukup sebagai permulaan.
Menjawab ini akan memberikan pengenalan langkah-bijaksana untuk masalah metodologi yang menarik.2
Tujuan kami adalah untuk menunjukkan bahwa penanganan yang tepat dari masalah metodologis yang
ada, menghasilkan proses yang transparan antara pertanyaan dan jawaban. Pertanyaan-pertanyaan ini
akan muncul kembali dalam berbagai cara di bab-bab berikutnya, di mana mereka akan diperiksa secara
lebih rinci.

1.2 Melihat Kenyataan

Persepsi tunggal tentang realitas tidak ada. Tidak ada 'kondisi' atau 'situasi' eksplisit yang ditafsirkan
setiap orang sebagai realitas universal. Ini mungkin tidak mengejutkan. Realitas adalah target yang
bergerak! Siapa pun yang melihat sekeliling melihat rumah, jalan, atau pengendara sepeda yang
lewat. Siapa pun yang tenggelam dalam pikirannya, jika hanya sesaat, melihat orang, peristiwa dari
masa lalu atau kaleidoskop pemikiran (pribadi). Siapa pun yang terlibat dalam percakapan dengan
orang lain akan melihat orang tersebut berbicara sambil menggunakan bahasa, membuat gerak
tubuh, mengemukakan pemikiran, dan menggunakan metafora dan linguistik lainnya untuk
menyampaikan pesan. Siapa pun yang secara pasti mengetahui apa yang nyata dalam uraian di atas
(dan semua yang disebutkan di atas sepenuhnya benar) mungkin menjadi orang pertama yang
mengatakan apa itu realitas. Jadi, realitas menawarkan definisi ontologis3

masalah: kita semua tahu itu ada, kita beroperasi di dalamnya setiap hari, namun, saat kita diminta untuk
mendefinisikannya kita menemukan diri kita dihadapkan dengan kotak Pandora: orang memiliki

proses merancang dan melaksanakan penelitian. Penggunaan yang disengaja ini adalah salah satu fitur
pedagogis dari teks ini.
2Omong-omong: di sepanjang buku ini Anda akan menemukan sejumlah catatan kaki ini setiap kali mengelaborasi
masalah yang lebih mendasar. Glosarium perbandingan di bagian belakang buku ini juga dapat membantu ketika
merenungkan masalah ini.
Seharusnya tidak mengherankan bahwa tugas memberikan ketepatan tertentu pada 'metodologi' tidak langsung.
Alasan utama mengapa ini tidak sederhana adalah bahwa 'metodologi', 'metode' dan 'teknik' adalah istilah yang
sering digunakan dengan cara yang campur aduk, dapat dipertukarkan, dan 'tidak jelas'. Meskipun tidak saling
eksklusif, masing-masing istilah memiliki arti yang cukup spesifik, itulah sebabnya mengapa harus berhati-hati saat
menggunakannya untuk menghindari kebingungan terminologis.
3 Ini biasanya salah satu istilah yang dapat Anda temukan di Glosarium. Kami mendefinisikannya sebagai

"studi tentang esensi fenomena dan sifat keberadaan mereka".

4 1 Melihat Penelitian

persepsi yang berbeda dari 'realitas', mereka memberikan arti yang berbeda tergantung pada
situasi atau posisi mereka.
Buku ini membahas organisasi.4 Organisasi harus diamati sebagai bentuk khusus
dari realitas. Mereka terlihat di satu sisi, karena ketika Anda melihat sebuah organisasi,
Anda akan melihat gedung, kursi, komputer, dan orang-orang yang sibuk dengan
banyak hal. Di sisi lain, adalah mungkin untuk berdebat pada saat yang sama bahwa
tidak mungkin untuk 'melihat' sebuah organisasi. Bahkan dengan gagasan teoretis
yang paling umum seperti 'hierarki', 'proses', 'struktur' atau 'rantai nilai' Anda masih
tidak dapat melihat apa pun. Aktivitas orang atau produk yang mereka buat dalam
organisasi (juga sering kali tidak jelas – pikirkan tentang 'kebijakan', 'layanan' atau
'perawatan kesehatan' misalnya) hanya sebagian 'terlihat'. Jadi, apa yang 'dilihat' ketika
melihat realitas dalam organisasi?
Organisasi (sengaja) dibuat oleh orang-orang. Mereka adalah konstruksi atau 'artefak'
yang dibuat dengan satu atau lebih tujuan tertentu dalam pikiran. Oleh karena itu, dapat
dikatakan: bersama-sama orang memutuskan untuk menciptakan jenis realitas khusus yang
disebut 'organisasi'. Namun, apa yang dilakukan orang ketika mereka membuat organisasi
ini? Ini adalah pertanyaan menarik dan menarik yang ada banyak jawaban yang tepat yang
berbeda. Misalnya, seseorang dapat menganggap organisasi 'itu' sebagai konstruksi
'mekanistik' murni yang, misalnya, memproduksi mobil, bola lampu, atau popok. Sebaliknya,
orang lain mungkin melihat proses interaksi manusia-mesin, proses linguistik yang
menciptakan tindakan atau kumpulan bentuk kerjasama dan bagaimana mereka terjadi.
Namun semua orang yang terlibat mungkin melihat satu dan situasi yang sama pada waktu
yang sama dan dalam organisasi yang sama! Di sini kita menyentuh perdebatan ilmiah yang
disebut sifat realitas atau 'realisme'. Dua posisi mendasar dapat diamati dalam perdebatan
ini. Realisme metafisik menganggap realitas ada secara independen dari apa yang dipikirkan
orang, sementara realisme epistemologis menganggap realitas dapat diakses oleh peneliti
melalui kerangka acuan yang mereka terapkan pada situasi tertentu.

4 Bagaimana seseorang dapat melihat organisasi adalah bidang studi yang luas itu sendiri. Perspektif
berkisar dari konstruksi mekanis hingga sistem yang digabungkan secara longgar, dari komunitas mikro
hingga 'penjara mental' atau dari sistem kerjasama hingga entitas yang disengaja yang memungkinkan
pengembangan kompetensi yang mengarah pada aktualisasi diri individu. Harus jelas bahwa buku ini tidak
akan membahas perspektif yang berbeda ini. Ini hanya didasarkan pada asumsi bahwa organisasi adalah
'kenyataan'.
1.3 Mempermasalahkan 5

Kotak 1.1: Melihat Kenyataan?5

“Dunia persepsi langsung terdiri dari potongan-potongan, potongan-potongan,
potongan-potongan kecil, gemerisik rendah pemanas sentral, rasa menjijikkan di
mulut saya, rasa sakit di pinggul saya, warna merah mesin tik saya, ketukan saat
mengetik, cahaya abu-abu mutiara dari langit, kacamataku menempel di
hidungku, hujan menetes melalui langit-langit di ruangan lain, burung-burung di
langit, suara ban mobil di luar di jalan, judul-judul di rak bukuku, ini dan itu,
kadang-kadang, kebingungan persepsi.”
Diambil dari: “The Fourth Dimension”, R. Rudy (1991)
Pertanyaan: Apakah Anda dapat mendefinisikan posisi yang diambil penulis ini dalam debat
realitas?
Organisasi adalah objek studi bagi orang-orang seperti ilmuwan manajemen, sosiolog
organisasi, ahli bahasa dan ilmuwan komunikasi. Semua orang ini melihat dan mengamati
berbagai aspek, isu, fenomena, bagian dan fungsi dari sebuah organisasi. Apalagi mereka
semua bisa 'membuktikan' bahwa mereka bisa melihat aspek yang mereka pelajari. Mungkin
itu sebabnya organisasi menjadi objek studi yang menarik. Namun demikian, selama 100
tahun terakhir dan lebih, banyak buku (orang dapat dengan mudah mengatakan
perpustakaan lengkap) telah ditulis tentang apa yang seharusnya dan tidak seharusnya
menjadi organisasi. Kenyataannya tetap bahwa kita hidup dalam masyarakat yang
didominasi oleh organisasi – masyarakat di mana 'kain' dibangun atas dasar organisasi.
Segala sesuatu yang kita lakukan, beli, gunakan, sentuh, buat, jual, beli, manfaatkan, buang,
bakar, mendaur ulang atau menghancurkan berhubungan langsung dengan fenomena
(suatu) organisasi. Apakah ini baik atau buruk tidak menjadi masalah di sini.6 Publikasi ini
berangkat dari (mungkin sederhana) fakta bahwa organisasi memang ada - bahwa mereka
ada di mana-mana dalam masyarakat kontemporer kita - dan, oleh karena itu, isu-isu
tertentu dapat menjadi objek penelitian. Bagi kami, penelitian dimulai dengan
mendefinisikan suatu masalah bahkan jika masalah ini mungkin tidak menjadi tujuan
penelitian pada akhirnya.

1.3 Mempermasalahkan

'Masalah' – atau situasi yang diduga bermasalah – dalam suatu organisasi perlu
dipahami terlebih dahulu, sebelum benar-benar dapat disebut sebagai masalah. Ini
terlihat sebagai masalah (secara subjektif) jika seseorang terganggu oleh sesuatu: a

5Di sini Anda menemukan fitur pedagogis lain dari buku ini. Kami telah menambahkan lebih dari lima puluh 'kotak' ini dengan

pertanyaan, latihan, daftar periksa singkat, dan banyak lagi, semuanya dimaksudkan untuk membantu Anda

mempertimbangkan secara serius desain penelitian Anda sendiri.

6 Dalam dekade terakhir, perdebatan organisasi dan masyarakat yang jelas telah (kembali) terjadi
pada subjek perspektif 'netral' atau 'instrumental' ini. Perdebatan dapat ditelusuri di bawah judul
seperti Corporate Social Responsibility (CSR) atau Corporate Citizenship (CC). Perdebatan ini
mempertanyakan peran, posisi dan fungsi organisasi dalam masyarakat kontemporer. Sementara
ilmu manajemen membahas secara umum konstruksi (desain) dan operasi organisasi yang efektif,
perdebatan ini mengangkat isu-isu dampak sosial yang lebih luas dari organisasi.
6 1 Melihat Penelitian

situasi, akibat atau perilaku tertentu. Orang yang terlibat akan berkata: “Saya punya masalah”, atau
“. . . hal-hal tidak berjalan lancar akhir-akhir ini”, atau “Jika terus seperti ini kita akan kehilangan
pangsa pasar dan kemudian kita akan mendapat masalah”. Jika seorang manajer kemudian
mengatakan dia memiliki masalah perubahan organisasi, maka dia menunjukkan, dan pada waktu
yang sama, sebuah masalah7 yang tampaknya perlu dipecahkan. Dia (dan mungkin orang lain yang
terlibat) menafsirkan masalah ini sebagai sesuatu yang harus diubah agar masalah dapat
diselesaikan. Membahas masalah ini sebagai masalah perubahan menyiratkan interpretasi sifat
masalah itu dan solusi yang mungkin. Jika Anda memiliki 'masalah' Anda secara implisit memiliki
solusinya! Selalu orang yang memiliki – atau menciptakan – masalah. Hal ini menunjukkan bahwa
masalah selalu 'diciptakan' oleh orang-orang melalui interpretasi mereka tentang realitas yang
mereka operasikan. Fenomena ini (bagaimana hal-hal tampak kepada orang-orang dan bagaimana
orang mengalami dunia) disebut
mempermasalahkan.
Mempermasalahkan8 adalah proses di mana orang-orang dalam suatu organisasi
menafsirkan situasi sedemikian rupa sehingga dapat disebut sebagai 'masalah'. Ini
menyiratkan pergi ke bawah permukaan dari apa yang telah ditawarkan sebagai 'masalah'
dan mencoba untuk mendefinisikan apa yang sebenarnya menjadi masalah. Dalam proses
problematising mereka dapat menggunakan fakta, angka, konsep, paradigma, opini,
pengalaman, emosi, dan banyak hal lainnya. Oleh karena itu, problematisasi tidak semata-
mata merupakan proses rasional yang didasarkan pada 'fakta', melainkan campuran yang
hidup dari apa yang ada dalam pikiran dan hati orang-orang dan mengarah pada interpretasi
dunia yang bias dan terfragmentasi. Sebuah proses yang menyiratkan mengutamakan satu
masalah tertentu di atas yang lain; orang yang terlibat harus membuat pilihan antara
masalah yang lebih dan kurang penting. Proses problematising menghasilkan penetapan
label yang dapat dikenali9 sehingga menciptakan masalah seperti yang didefinisikan oleh
seseorang atau sekelompok orang dalam organisasi. Masalah adalah produk dari orang dan
organisasi (masalah acak di tempat terbuka tidak ada). Orang-orang dalam situasi tertentulah
yang akan menyebut masalah, situasi, atau fenomena tertentu sebagai masalah. Jadi masalah
menurut definisi adalah buatan manusia. Hasil dari proses yang seringkali sangat implisit ini
akan menjadi 'indikasi masalah' atau 'deskripsi masalah'.10

Organisasi terus-menerus dihadapkan dengan sejumlah masalah dengan tingkat

kepentingan yang berbeda. Beberapa hanya akan menjadi usang dari waktu ke waktu,
beberapa akan hilang dan beberapa dipilih untuk pemeriksaan lebih lanjut. Tapi apapun itu

7Membingkai sebuah isu menyiratkan dengan definisi penggunaan 'teori' apapun; kita tidak bisa 'melihat' realitas
tanpa membawa teori ke dalamnya. Teori adalah serangkaian argumen logis dan terkait yang menentukan
hubungan di antara serangkaian konstruksi atau variabel yang dipilih berdasarkan atau mengarah ke konsep
mengenai masalah atau situasi tertentu (diadopsi dari: Doty dan Glick,1994).
8Kata
'mempermasalahkan' tidak umum dalam bahasa sehari-hari. Tetap saja proses di mana orang-orang
mempersepsikan, menguraikan, menafsirkan, membingkai dan memberi label situasi sedemikian rupa sehingga
disebut 'masalah' adalah yang dimaksud dengan problematisasi. Singkatnya, problematising adalah proses di mana
orang 'membuat' masalah.
9Ini disebut proses reifikasi: menganggap hal-hal yang tidak nyata sebagai nyata.
10Mengingat sifat masalah yang bermasalah, mungkin berguna untuk menyusunnya dalam (a)
masalah awal, (b) masalah mendasar dan (c) masalah mendasar – atau tersembunyi.
1.4 Pemangku Kepentingan Masalah 7

dilakukan untuk menyelesaikannya, masalah akan selalu terjadi. Organisasi dan masalah
seperti kucing dan kutu. Beberapa masalah dapat ditoleransi (“Dalam organisasi kami kopi
selalu buruk”), sementara masalah lain tidak dan orang-orang merasa mereka harus
dipecahkan. Oleh karena itu, memiliki masalah tidak hanya ditentukan oleh 'konkretnya' atau
'kenyataan' situasi ("Ini serius"), tetapi oleh kebutuhan untuk memasukkannya ke dalam
'agenda' organisasi terlebih dahulu. Masalah, betapapun spesifik dan realistisnya, ditentukan
dalam kerangka 'politik dan kekuasaan'. Mereka didasarkan pada interpretasi subjektif dan
subjek-terikat dari situasi tertentu. Gagasan bahwa ini adalah masalah satu masalah yang
didefinisikan dengan jelas dan disetujui oleh semua orang yang terlibat adalah ilusi. Ini
adalah penghiburan yang buruk untuk mengetahui bahwa semua orang yang terlibat dengan
masalah (termasuk peneliti) selanjutnya bertindak atas dasar interpretasi mereka sendiri
tentang 'masalah' seperti yang mereka rasakan dan tafsirkan. Apa yang diindikasikan menjadi
masalah dalam organisasi karena itu tergantung pada orang. Dengan menyebut sesuatu
sebagai masalah, ada juga saran bahwa masalah yang pernah didefinisikan, tetap sama.
Namun, hanya dengan mengacu pada situasi sebagai masalah, dengan demikian
menempatkan penekanan pada situasi atau kelompok orang tertentu, dapat membuat situasi
berubah. Tindakan hanya memilih situasi sebagai masalah adalah intervensi. Jadi, masalah
berubah selama 'penanganan'. Dinamisme ini merupakan kesulitan yang harus
diperhitungkan ketika mencoba mempelajari dan memecahkannya.

Kotak 1.2: Siapa yang Mengalami Masalah?

Berhentilah membaca sejenak dan coba berikan jawaban singkat atas pertanyaan-
pertanyaan berikut (yang menganggap Anda sudah melakukan penelitian):

(a) Masalah (masalah) apa yang sebenarnya dihadapi 'klien' Anda? Buat
daftar pendek.
(b) Masalah apa yang Anda miliki saat ini (melihat proyek penelitian ini)? Buat
juga daftar pendek.
(c) Sekarang buatlah perbandingan singkat. Apakah Anda dan 'klien' Anda membicarakan masalah
yang sama? Apakah Anda yakin akan hal itu? Apakah Anda memeriksa?

1.4 Pemangku Kepentingan Masalah

Masalah dalam organisasi selalu berhubungan dengan manusia. Mengkonseptualisasikan peran

yang berbeda dari orang-orang ini dalam kaitannya dengan masalah menghasilkan identifikasi
pemangku kepentingan berikut dan peran mereka: pencipta masalah, -sponsor, -pemilik,
- pemecah dan -mata pelajaran.

aku Pembuat masalah adalah orang-orang dalam organisasi yang mampu (yaitu memiliki wewenang dan
kekuasaan) untuk menempatkan masalah dalam agenda organisasi. Mereka memusatkan perhatian
pada suatu masalah dan sering melampirkan prioritas tertentu – bobot tertentu – untuk itu. Setelah
dimasukkan ke dalam agenda, tugas mereka pada dasarnya terpenuhi dan mereka harus
meneruskannya kepada orang lain.
8 1 Melihat Penelitian

aku Sponsor bermasalah umumnya adalah orang-orang tanpa 'masalah' langsung, tetapi yang
memberikan 'layanan' tertentu dalam menempatkan dan menyimpan masalah dalam
agenda organisasi. Tanpa dukungan mereka, masalah mungkin akan hilang. Sponsor
mendukung gagasan masalah (berdasarkan berbagai motif yang mungkin politis, finansial
atau emosional), tetapi pada kenyataannya tidak berkontribusi untuk mencapai solusi.

aku Pemilik masalah adalah orang-orang yang diberi 'hak kepemilikan' atas suatu masalah,
secara sukarela atau tidak sukarela. Seorang pemilik ditunjuk selama proses menjadikan
masalah sebagai item dalam agenda. Setelah pelabelan ditetapkan, masalahnya dapat
diteruskan ke manajer (fungsional) yang paling sesuai dengan tagihan. (“Saya melihat kita
memiliki masalah staf” atau “Saya pikir kita dapat dengan jelas melihat masalah logistik di
sini.”). Sebuah fenomena tertentu patut diperhatikan di sini. Ini bisa sangat menarik untuk
'mengumpulkan' masalah; mereka memberi kolektor tiket untuk anggaran, kekuasaan
dan 'status' dan bahkan mungkin mengalihkan perhatian orang lain dari kekurangan
individunya.
aku Pemecah masalah adalah orang-orang yang secara khusus menangani masalah: mereka
bertanggung jawab untuk memeriksa, menasihati, dan akhirnya memecahkan masalah.
Pemecah masalah terkadang memiliki peran (ganda) sebagai pemilik masalah, tetapi
sebagian besar waktu orang lain ditunjuk sebagai (internal atau eksternal) penasihat,
pelatih atau peneliti. Klasifikasi ini tentu saja tidak sepenuhnya sempurna, karena
memeriksa suatu masalah tidak selalu berarti memecahkannya.
aku Akhirnya, mereka yang terlibat (atau subjek masalah) – atau pencetus masalah – adalah
orang-orang yang menjadi topik masalahnya. Mereka adalah 'penyebab' masalah. Dari
mana masalah itu berasal, siapa atau apa penyebabnya? Masalahnya kadang-kadang
mungkin individu (seorang manajer yang telah meletakkan tangannya di kasir), tetapi
sebagian besar waktu itu menyangkut sekelompok orang tertentu dalam organisasi
(misalnya departemen tertentu, tenaga penjualan, orang-orang back office , konsultan
internal) yang berjuang dengan masalah tersebut. Anehnya mereka tidak selalu terlibat
dalam proses problematis. Mereka yang terlibat dalam menciptakan masalah memiliki
kecenderungan untuk mengabaikan subyek; mereka membicarakannya tetapi tidak
dengan mereka.

Siapa yang memiliki masalah seperti apa dan kapan? Apa sebenarnya yang dimaksud dengan
masalah? Mengapa itu dianggap sebagai masalah dan mengapa itu perlu dipecahkan? Ini semua
adalah pertanyaan yang umumnya sulit dijawab pada awal penelitian. Mereka cenderung 'licin'
sehingga sulit untuk dipahami. Mengingat fakta bahwa para aktor yang terlibat akan menafsirkan
masalah dengan cara yang (pada dasarnya) berbeda, bukanlah tugas yang mudah untuk memahami
apa yang dipertaruhkan bagi pemangku kepentingan mana dan apa sifat masalah yang mereka
rasakan.
Namun satu hal yang jelas: begitu 'fase' problematisasi telah selesai, hasilnya adalah
'produk' yang memiliki nama dan label, dan itu menjadi fenomena yang dapat
ditransfer yang dapat dibagikan oleh berbagai kelompok orang dalam organisasi.
Definisi ini terjadi dengan menerapkan label yang dapat dikenali, yang paling sering
diambil dari kumpulan pengetahuan yang mapan dalam ilmu manajemen (misalnya
logistik, sumber daya manusia, komunikasi, dll.) dan dapat dikenali untuk
1.5 Melakukan Penelitian 9

organisasi. Oleh karena itu, suatu masalah harus didefinisikan sebagai interpretasi dari
(secara empiris)11) 'dilabeli' situasi, kondisi, fenomena atau fungsi suatu organisasi yang
dialami oleh mereka yang terlibat (pemangku kepentingan) sangat bermasalah sehingga
memerlukan (beberapa) penelitian untuk mencapai (mungkin) solusi. Mungkin kita bisa
mengatakan bahwa masalah yang tidak memiliki solusi potensial tidak bermasalah.
Mengingat sifat dari proses problematising, penting untuk menempatkan istilah 'masalah' sementara di antara tanda kurung pada awal

penelitian. Jarang jelas apa yang sebenarnya terjadi. Apakah benar-benar penting untuk menetapkan, misalnya, siapa yang terlibat, apa

konsekuensi masalah, kemungkinan efek atau dampak dari solusi dan sebagainya dan bagaimana perbedaan antara 'status saat ini' dan

'status yang diinginkan' ditafsirkan. Last but not least, penting untuk merenungkan 'ambisi' suatu masalah. Apakah kita berbicara tentang

sesuatu yang dapat diselesaikan tanpa banyak mempengaruhi kelangsungan hidup, atau apakah itu sesuatu yang mendasar untuk

operasinya? Ketika penelitian yang sebenarnya dimulai, satu-satunya fakta yang pasti adalah bahwa ada sesuatu yang terjadi yang

mengakibatkan proses problematis (masih berlangsung) dan perumusan masalah berikutnya. Namun, pada titik tertentu, orang-orang yang

terlibat dalam masalah telah memutuskan bahwa masalah tersebut perlu ditangani dan bahwa outsourcing, penelitian atau kontrak kepada

orang lain (misalnya konsultasi atau pelatihan) merupakan langkah berikutnya yang jelas. Selanjutnya, orang mulai membuat panggilan

telepon, mengatur janji atau mengirim email. Mereka bergerak ke dalam tindakan untuk menangani masalah. Saat itulah masalahnya,

seperti yang sekarang didefinisikan, dibahas untuk pertama kalinya. Kami menganggap bahwa saat itu penelitian yang sebenarnya dimulai.

konsultasi atau pelatihan) adalah langkah berikutnya yang jelas. Selanjutnya, orang mulai membuat panggilan telepon, mengatur janji atau

mengirim email. Mereka bergerak ke dalam tindakan untuk menangani masalah. Saat itulah masalahnya, seperti yang sekarang

didefinisikan, dibahas untuk pertama kalinya. Kami menganggap bahwa saat itu penelitian yang sebenarnya dimulai. konsultasi atau

pelatihan) adalah langkah berikutnya yang jelas. Selanjutnya, orang mulai membuat panggilan telepon, mengatur janji atau mengirim email.

Mereka bergerak ke dalam tindakan untuk menangani masalah. Saat itulah masalahnya, seperti yang sekarang didefinisikan, dibahas untuk

pertama kalinya. Kami menganggap bahwa saat itu penelitian yang sebenarnya dimulai.

1.5 Melakukan Penelitian

Melakukan penelitian memerlukan pencarian yang disengaja dan metodis untuk pengetahuan dan
wawasan (baru) dalam bentuk jawaban atas pertanyaan yang telah dirumuskan sebelumnya.
Melakukan penelitian adalah bentuk spesifik dari tindakan berorientasi tujuan.12 Adalah umum
untuk membagi penelitian menjadi penelitian ilmiah dan penelitian terapan.
Penelitian ilmiah (atau penelitian fundamental) melibatkan pelaksanaan penelitian yang
berkontribusi pada pengetahuan umum, pengetahuan yang diungkapkan dalam bentuk
pernyataan, model, konsep, dan teori (besar). Setelah mendefinisikan masalah, peneliti ilmiah
memulai dengan menentukan pengetahuan mana yang ada dalam bidang tertentu (misalnya
dalam bentuk teori yang sudah tersedia yang diungkapkan dalam bentuk yang diakui.

11 Harap perhatikan bahwa kami telah memeras kata 'empiris' di sini. Empirisme mengacu pada garis
pemikiran di mana 'studi realitas. . . menunjukkan bahwa pengetahuan diperoleh melalui pengalaman dan
indera.' (lihat Glosarium). Ini mengasumsikan bahwa ada realitas objektif dan subjektif atau yang berasal
dari 'teori' dan satu dari praktik.
12Kami kemudian akan mencurahkan seluruh bab untuk hubungan antara pengorganisasian, metodologi dan akting.
Gagasan 'akting' setidaknya setua Aristoteles. Dia menyatakan: 'asal tindakan – yang efisien, bukan penyebab
akhirnya – adalah pilihan dan pilihan itu adalah keinginan dan penalaran dengan tujuan untuk mencapai
tujuan' (Nicomachean Ethics, 1139a, 31-2).
10 1 Melihat Penelitian

publikasi), menetapkan kekurangan tertentu dalam perbandingan antara pertanyaan yang

diajukan dan pengetahuan yang tersedia, mencoba menghilangkan kekurangan ini dengan
menghasilkan pengetahuan dan wawasan baru berdasarkan penelitian dan akhirnya
menambahkan hasil usahanya ke tubuh pengetahuan yang ada (mis. dalam bentuk artikel
atau laporan). Upaya mendasar dalam menghasilkan pengetahuan ilmiah adalah
menghasilkan pengetahuan dalam bentuk yang dapat diterapkan secara umum (dapat
digeneralisasikan) dan itu 'benar' (valid, andal, dll.).
Penelitian terapan (juga disebut penelitian praktis atau manajemen) adalah penelitian
yang menghasilkan data, wawasan, metode, konsep, dan pandangan – sering kali berasal dari
pengetahuan yang dikumpulkan selama penelitian fundamental – yang dapat diterapkan
untuk masalah organisasi atau manajerial tertentu. Penelitian terapan berusaha
(a) untuk memperoleh pengetahuan tentang masalah tertentu, dll. dalam organisasi dan (b) untuk
berkontribusi pada peningkatan masalah itu, dll. yang mengarah pada pemecahan masalah.
Peran peneliti adalah untuk memeriksa masalah saat itu terjadi dan merumuskan pertanyaan
(penelitian) yang relevan. Selanjutnya, ia akan mencari berbagai bentuk dukungan (dalam bentuk
teori, metodologi dan panduan praktis), mencoba mengembangkan jawaban melalui sumber-
sumber tersebut. Akhirnya, ia kemudian akan menawarkan solusi ini kepada para pemangku
kepentingan dan mungkin pihak terkait lainnya. Namun, ini tidak berarti bahwa peneliti yang
melakukan penelitian terapan 'bermain-main saja'. Menerapkan metodologi khusus yang berasal
dari latar belakang yang lebih ilmiah untuk situasi praktis itu sendiri juga merupakan bagian dari
ilmu pengetahuan. Itulah yang disebut 'dunia desain' (van Aken,2004). Penelitian terapan
menggunakan 'metode' yang sama dengan penelitian ilmiah. Ini berarti bahwa penelitian terapan
memiliki kesamaan dengan penelitian fundamental dalam arti bahwa itu selalu merupakan masalah
pekerjaan yang masuk akal dan dapat dibenarkan.
Publikasi ini berkisar pada desain dan implementasi penelitian terapan yang dijalankan dengan
benar.13 Penelitian, menurut definisi, dimulai dengan pertanyaan mengenai situasi organisasi yang
bermasalah. Apakah ini menyiratkan bahwa sekali terlibat dalam penelitian terapan, seseorang tidak
dapat beralih ke penelitian fundamental dan sebaliknya? Mengingat fakta bahwa kedua jenis
penelitian tersebut didasarkan pada tubuh metodologis pengetahuan yang sama dengan
menggunakan metode dan teknik yang identik, jawabannya masih dengan definisi 'tidak'. Namun
serangkaian proyek penelitian terapan dapat berubah menjadi penelitian yang benar-benar ilmiah
sementara penelitian fundamental dapat memberikan hasil yang dapat diterapkan dalam berbagai
situasi. Itu semua tergantung pada apa yang ada dalam pikiran peneliti pada awal proyeknya, ruang
lingkup, kedalaman, dan elaborasi teoretis dari fenomena yang diteliti. Apapun masalahnya, setiap
proyek penelitian akan dimulai dengan sebuah pertanyaan. Sifat pertanyaan inilah yang memandu
proses penelitian.

13Adalah umum untuk membuat perbedaan antara penelitian fundamental dan terapan. Penelitian dapat dianggap
fundamental ketika klaim tentang fenomena tertentu valid dan dapat diandalkan untuk semua situasi dan/atau
kasus. Sementara memanfaatkan metodologi yang sama, metode, dll. penelitian terapan hanya memberikan
wawasan tentang fenomena tertentu dalam kasus tertentu. Wawasan ini sendiri dapat valid dan dapat diandalkan
tetapi tidak dapat digunakan untuk memprediksi bagaimana fenomena yang sama mungkin terjadi dalam situasi lain.
1.6 Sifat Pertanyaan Penelitian 11

1.6 Sifat Pertanyaan Penelitian

Bagian sebelumnya mungkin telah menciptakan kesan bahwa manajer (atau orang lain
yang terlibat), yang mendeteksi masalah, memiliki (atau memiliki) 'papan cerita' yang
terdefinisi dengan baik dan jelas untuk dikerjakan oleh peneliti. Dalam kebanyakan
kasus, ini adalah ilusi. Meskipun proses problematising mungkin telah menimbulkan
'masalah', masalahnya mungkin tidak akan memiliki bentuk yang jelas. Organisasi
menyajikan situasi bermasalah yang dapat didekati dari sudut yang berbeda. Masalah
siapa itu? Mengapa itu terjadi pada saat tertentu? Bagaimana Anda bisa mempelajari
masalah? Elemen 'teoretis' mana yang dapat dibedakan dalam masalah? Apakah
sebenarnya sudah jelas apa masalahnya? Dan kepada siapa itu jelas? Ini adalah jenis
pertanyaan yang perlu diajukan seorang peneliti ketika dia menerima tugas penelitian.14

Harap diingat: pada pandangan pertama masalahnya tidak perlu terdiri dari pertanyaan yang
terdefinisi dengan baik yang dapat diteliti. Itu semua tergantung pada sifat pertanyaannya. Kami
merasa terbantu untuk membagi antara pertanyaan 'terbuka' dan 'tertutup'.

1.6.1 Pertanyaan Terbuka dan Tertutup

Sebuah pertanyaan terbuka mengambil pandangan yang luas pada suatu masalah, sehingga meninggalkan ruang yang cukup untuk berbagai definisi.

Dalam kasus pertanyaan terbuka, seringkali tidak jelas terlebih dahulu apa yang sebenarnya perlu diperiksa. 'Sikap dasar' peneliti (lihat Bab 2) dalam

menghadapi pertanyaan semacam ini didominasi oleh 'pengembangan teori' dan 'mencari teori yang membumi'. Selain itu, pertanyaan awal mungkin bisa

dan akan berubah selama penelitian jika tidak langsung dari awal. Dalam merancang dan melaksanakan penelitian, peneliti akan berusaha untuk

memperoleh pemahaman yang seimbang tentang realitas organisasi untuk memastikan bahwa mereka yang terlibat dengan masalah dalam organisasi

(pelaku di lapangan) dinilai dengan benar. 'Teori' yang telah dicari dan ditemukan juga perlu dipahami oleh orang-orang yang terlibat dan berguna bagi

mereka. Penting untuk disadari ketika dihadapkan dengan pertanyaan terbuka bahwa 'jalan penelitian' tidak dapat ditentukan secara ketat sebelumnya.

Bagian penting dari melakukan penelitian berdasarkan pertanyaan terbuka terutama adalah klarifikasi aktual, tetapi juga tentang eksplorasi yang tidak

selalu mengarah pada klarifikasi pertanyaan. Hanya setelah waktu tertentu menjadi jelas apa arti dari pertanyaan terbuka yang dirumuskan pada awalnya

dan jika dan bagaimana selanjutnya perlu dijawab. Jadi, hasil proyek penelitian berdasarkan pertanyaan terbuka dapat menghasilkan pertanyaan yang jelas

dan terdefinisi dengan baik yang mengarah ke penelitian selanjutnya. Bagian penting dari melakukan penelitian berdasarkan pertanyaan terbuka terutama

adalah klarifikasi aktual, tetapi juga tentang eksplorasi yang tidak selalu mengarah pada klarifikasi pertanyaan. Hanya setelah waktu tertentu menjadi jelas

apa arti dari pertanyaan terbuka yang dirumuskan pada awalnya dan jika dan bagaimana selanjutnya perlu dijawab. Jadi, hasil proyek penelitian

berdasarkan pertanyaan terbuka dapat menghasilkan pertanyaan yang jelas dan terdefinisi dengan baik yang mengarah ke penelitian selanjutnya. Bagian

penting dari melakukan penelitian berdasarkan pertanyaan terbuka terutama adalah klarifikasi aktual, tetapi juga tentang eksplorasi yang tidak selalu

mengarah pada klarifikasi pertanyaan. Hanya setelah waktu tertentu menjadi jelas apa arti dari pertanyaan terbuka yang dirumuskan pada awalnya dan jika

dan bagaimana selanjutnya perlu dijawab. Jadi, hasil proyek penelitian berdasarkan pertanyaan terbuka dapat menghasilkan pertanyaan yang jelas dan

terdefinisi dengan baik yang mengarah ke penelitian selanjutnya.

14Secara implisit kami membuat perbedaan di sini tentang seseorang yang terdaftar dalam program reguler yang
melakukan penelitian dan konsultan (bisnis). Peneliti yang baru memulai penelitian tidak dianggap sebagai
konsultan. Dalam perjalanan proyek mereka mungkin mulai bertindak sebagai konsultan, tetapi itu semua dalam
proses pembelajaran. Konsultan dipekerjakan untuk memecahkan masalah.
12 1 Melihat Penelitian

Kotak 1.3: Contoh Pertanyaan 'Terbuka'

Apa jenis 'gambaran mental' yang digunakan manajer perubahan? Bagaimana
mereka menggunakan gambar-gambar ini?
Sedangkan pertanyaan tertutup, mengandung garis besar yang jelas yang perlu
dipahami dan oleh karena itu cocok untuk penggambaran lebih lanjut, misalnya dalam
bentuk operasionalisasi dan pengujian hipotesis. Atas dasar masalah tertutup peneliti
akan merumuskan satu atau lebih pertanyaan penelitian yang sesuai. Pertanyaan
penelitian inilah yang akan dijawab dengan melakukan penelitian yang sebenarnya.
Mereka akan terdiri dari beberapa kesimpulan yang akan digunakan untuk menyusun
rekomendasi dan yang dapat berkontribusi pada solusi dari masalah yang dirasakan.

Kotak 1.4: Contoh Pertanyaan 'Tertutup'

Sejauh mana orang-orang dalam organisasi dirangsang oleh berbagai
insentif untuk motivasi?
Peneliti yang melakukan penelitian melalui pertanyaan 'tertutup' (umumnya)
beroperasi menurut rencana tindakan yang jelas di mana kegiatan penelitian
yang paling penting ditetapkan terlebih dahulu. Anda dapat memikirkan posisi –
dan penggunaan – teori, pengembangan model konseptual, operasionalisasi
variabel, merumuskan hipotesis, cara menganalisis data, dan sebagainya.
Semakin besar penekanan yang diberikan untuk menguji hipotesis, semakin
besar pengaruh rencana tindakan terhadap jalannya proses penelitian yang
sebenarnya.
Menggunakan pertanyaan 'terbuka' atau 'tertutup' tidak benar atau salah.
Sebuah pertanyaan yang terbuka atau tertutup tergantung pada sifat masalah
yang dipelajari, itu tergantung pada interpretasi oleh peneliti dan berbagai faktor
lainnya. Namun, sifat pertanyaan yang diajukan peneliti (atau diberikan) di awal
akan sangat penting untuk menentukan cara kerja selanjutnya. Pertanyaan
'terbuka' tidak dapat diuji; itu memberikan arah umum. Sebuah pertanyaan
'tertutup' memperumit (atau bahkan mencegah) keterlibatan karyawan dalam
penelitian. Dalam kasus pertanyaan 'terbuka' peneliti akan berusaha dengan
tulus untuk benar-benar memahami apa yang sedang terjadi dari sudut pandang
mereka yang terlibat. Dengan pertanyaan 'tertutup', peneliti akan berusaha
untuk menetapkan sejauh mana masalah yang tampaknya hanya muncul
(mengarah ke penghitungan 'fakta' yang dihasilkan misalnya dalam persentase).
Tidak peduli apa sifat pertanyaannya, ini memicu pendekatan metodologis untuk
penelitian. Bekerja dengan pertanyaan 'terbuka' atau 'tertutup' menuntut sikap
dasar yang berbeda dari pihak peneliti – sikap yang memerlukan metodologinya
sendiri.
1.7 Menghubungkan Pertanyaan Penelitian, Masalah dan Tujuan 13

1.7 Menghubungkan Pertanyaan Penelitian, Masalah dan Tujuan

Sejauh ini, pertimbangan masalah yang diangkat oleh organisasi (dan peneliti yang
terlibat) terlihat menghasilkan banyak pertanyaan tambahan dan perbedaan mendasar
antara pertanyaan terbuka dan tertutup. Jika peneliti ingin maju, ia harus menggunakan
informasi ini sebagai titik awal dari proses perumusan masalah. Proses ini akan
menghasilkan definisi masalah penelitian, tujuan penelitian, pertanyaan penelitian dan
identifikasi kemungkinan prakondisi. Ada tak terhitung banyaknya artikel dan buku
yang mengkaji peran, tempat, dan makna definisi masalah dan tujuan serta apa yang
seharusnya menjadi pertanyaan penelitian yang layak. Oleh karena itu, beberapa
(walaupun terbatas) referensi telah dimasukkan dalam referensi yang terlampir pada
bab ini. Daftar periksa di bawah ini muncul cepat atau lambat untuk hampir setiap jenis
penelitian dan sering diikuti oleh analisis mendalam yang menghasilkan pertanyaan
yang lebih rinci. Di sini kita hanya akan fokus pada masalah mendefinisikan masalah
pada awal proyek penelitian.

Kotak 1.5: Daftar Periksa Singkat di Awal Penelitian

Berikan deskripsi singkat tentang:

1. Situasi di mana masalah terjadi (konteks)

2. Definisi masalah Anda (saat ini)
3. Pertanyaan penelitian dan elemen mana dari masalah yang akan Anda kaji

4. Tujuan penelitian Anda dan apa yang Anda tuju dengan penelitian Anda
5. Prasyarat penting yang harus dipenuhi (misalnya waktu, uang, dan akses)

1.7.1 Definisi Masalah

Definisi masalah adalah hasil dari proses penalaran yang dilakukan oleh peneliti untuk
menerjemahkan fenomena yang akan diteliti menjadi masalah penelitian (ilmiah) yang dapat diteliti
(dan relevan). Oleh karena itu, definisi masalah adalah 'produk' peneliti, karena ia menciptakan
formulasi tertentu untuk mendefinisikan masalah dari sudut pandangnya (berdasarkan
pengetahuan dan pengalamannya saat ini). Penting untuk tidak lupa bahwa definisi masalah sering
kali mengandung beberapa simbolisme15 dan cenderung abstrak. Definisi masalah terdiri dari tujuan
penelitian dan pertanyaan penelitian yang diturunkan secara logis; ini secara tepat menetapkan apa
yang perlu diperiksa dan mengapa serta di bawah kondisi (pra) mana hal itu harus dilakukan.
Pertanyaan ini sering didasarkan pada penalaran kompleks tentang fenomena dalam organisasi
yang dipandu oleh gagasan teoretis. Ini memperoleh konten dan menciptakan makna yang
diberikan konteks yang relevan.

15Simbolisme di sini mengacu pada fakta bahwa masalah 'berarti' untuk sesuatu dalam organisasi. Ini adalah fenomena yang

dibingkai dan diberi label yang mengacu pada misalnya 'manajemen yang buruk' atau 'kebanyakan birokrasi' atau 'orang yang

tidak kompeten'.
14 1 Melihat Penelitian

Kotak 1.6: Mempresentasikan Penelitian Anda

Siapkan presentasi singkat penelitian Anda sejauh ini (maksimal: 5 menit). Dalam
presentasi ini Anda harus membahas:

(a) Tentang apa penelitian itu (mungkin Anda dapat memberi tahu kami sesuatu tentang
peristiwa dan konteksnya?)
(b) Pertanyaan mana yang ingin Anda jawab dengan melakukan penelitian ini?
(c) Mengapa ini penting?
(d) Jenis penelitian apa yang ingin Anda lakukan untuk menjawab pertanyaan tersebut?
(e) Jika ada kondisi penting yang harus Anda tangani

Definisi masalah memiliki fungsi ganda. Di satu sisi, ini adalah cara
penting untuk mencapai sinkronisasi antara klien, universitas (pengajar atau
pengawas proyek penelitian) dan peneliti (mahasiswa). Definisi masalah juga
merupakan 'kendaraan' yang menciptakan kemungkinan untuk
berkomunikasi tentang apa yang dianggap sebagai masalah. Ini membantu
untuk membentuk dan memfokuskan penelitian. Tujuan penelitian
menyatakan apa yang harus dicapai oleh penelitian dan untuk siapa (atau
dengan siapa), serta apa kemungkinan hasil (pengetahuan, model, saran
untuk perbaikan, perubahan) dan mengapa ini relevan (untuk mereka yang
terlibat). Pertanyaan penelitian menetapkan pertanyaan utama,
menguraikan tujuan penelitian dengan cara yang dapat dipahami. Ini
berarti, misalnya, bahwa pertanyaan penelitian perlu berhubungan dengan
pengetahuan teoretis yang ada atau model konseptual yang mapan.
Pertanyaan penelitian merupakan titik awal yang penting untuk
menurunkan subpertanyaan (logis). Sub-pertanyaan memberikan spesifikasi
pertanyaan penelitian utama dalam arti bahwa mereka perlu dijawab untuk
memberikan jawaban atas pertanyaan penelitian utama. Merumuskan
jumlah sub-pertanyaan yang diperlukan saja merupakan tugas yang sulit.
Sebagai aturan praktis, pertahankan maksimal tiga; secara umum lebih
banyak pertanyaan tidak dapat dijawab. Kemungkinan metode dan teknik
(lihat juga Bab 2) juga memiliki fungsi ganda. Di satu sisi, mereka digunakan
untuk mengumpulkan dan menganalisis berbagai data yang dianggap perlu
untuk menjawab pertanyaan penelitian. Secara bersamaan mereka harus
mematuhi setiap prasyarat yang ditetapkan dalam penelitian,
Seringkali peneliti membutuhkan waktu yang cukup lama untuk menghasilkan
definisi masalah yang sejernih kristal (dan pertanyaan dan tujuan penelitian yang
diturunkan secara logis) pada awal penelitian. Pra-kondisi secara teratur
diabaikan pada tahap ini. Untuk menguji apakah definisi masalah adalah 'baik',
itu dapat dinilai menurut tiga kriteria berikut: (a) relevansi, (b) efektivitas, dan (c)
dapat diteliti. Adalah bijaksana untuk menguji definisi masalah yang
dikembangkan secara tentatif lebih dari satu kali terhadap kriteria ini. Mereka
dapat dielaborasi dengan bantuan daftar periksa berikut:
1.8 Kedudukan dan Peran Peneliti 15

Kotak 1.7: Definisi Masalah Daftar Periksa

Harap pertimbangkan setiap pertanyaan di bawah ini sebelum melanjutkan penelitian
Anda.

1. Apakah definisi masalah memberikan argumen yang dapat diandalkan untuk tujuan penelitian?

2. Apakah definisi masalah jelas terkait dengan masalah klien (dan) (atau)
organisasi (dan) (atau) konteksnya?
3. Hubungan macam apa yang ada antara orang-orang yang terlibat dengan masalah
(pencipta, sponsor, pemecah masalah dan mereka yang peduli dengan masalah)?

4. Apa jawaban atas pertanyaan (penelitian) yang dihasilkan untuk organisasi yang
bersangkutan?
5. Apakah ide (pertama) tentang desain, struktur dan realisasi penelitian sedemikian rupa
sehingga mereka benar-benar berkontribusi untuk menjawab pertanyaan?
6. Apakah penelitian itu layak mengingat lingkungan di mana penelitian itu perlu direalisasikan;
apakah sumber yang diperlukan dapat diakses?
7. Apakah penelitian yang beralasan, artinya, secara jelas, lengkap dan tepat
menunjukkan apa yang dipertanyakan dan di mana, dan apakah itu saling
konsisten? Diadopsi dariDe Leeuw (1996)

1.8 Kedudukan dan Peran Peneliti

Aspek logis dan tak terelakkan dari persyaratan yang berlaku ketika melakukan
penelitian terapan adalah bahwa hasilnya perlu memenuhi tuntutan dunia sains di satu
sisi, dan tuntutan organisasi yang lebih pragmatis, di sisi lain. Keduanya ingin dapat
melakukan sesuatu dengan temuan tersebut – namun apa yang ingin mereka lakukan
bisa sangat berbeda. Persyaratannya tentu saja tidak unik dan peneliti perlu
membenarkan pendekatannya dengan mempertimbangkan dua bidang minat yang
berbeda ini dalam pendekatannya terhadap penelitian. Untuk memenuhi tuntutan ini,
penelitian perlu dirancang dengan baik, yang berarti harus mengikuti struktur yang
sistematis dan terkendali. Pada waktu bersamaan, hasil penelitian perlu sedemikian
rupa sehingga pengetahuan dapat dipahami dan diimplementasikan dalam organisasi
yang memberikan penugasan. Kami tidak menyangkal bahwa dalam keadaan tertentu
memenuhi dua harapan dapat menyebabkan dilema bagi peneliti.
16 1 Melihat Penelitian

Kotak 1.8: Membahas Apa yang Merupakan Penelitian yang Baik

Diskusikan pertanyaan berikut:

(a) Siapa yang memutuskan dalam kasus Anda apa bagus riset?
(b) Bagaimana pengetahuan yang dihasilkan penelitian dapat digunakan dan oleh
siapa?
(c) Siapa pemilik pengetahuan itu?
(d) Siapa yang dapat dan boleh menggunakan pengetahuan itu juga (dan dalam kondisi apa)?

(e) Apa (dan apa yang bisa) fungsi (lainnya) dari penelitian?

Secara alami, peneliti memiliki ide dan pendapat sendiri tentang

penelitian, tugas, organisasi dan. . . diri. Dia tidak dapat dianggap sebagai
semacam mesin tanpa pendapat atau standar, atau orang yang melakukan
penelitian tanpa interpretasi, emosi, rasa tidak aman, dan preferensi apa
pun. Apa pun pendapat ini, itu berharga ketika dimasukkan dalam
persiapan, realisasi, dan penilaian penelitian.16 Pada akhirnya, penelitilah
yang secara pribadi dihadapkan pada tuntutan perusahaan dan lembaga
(akademisi). Hal ini membutuhkan integritas, agar dapat menangani secara
objektif dan koheren dengan sudut pandang, pendapat, dan wawasannya
dan orang lain. Daerah ketegangan yang timbul karena berbagai tuntutan
yang ditempatkan pada peneliti selama bekerja adalah
divisualisasikan pada Gambar. 1.1

dunia bisnis

riset

milik peneliti
dunia ilmiah
penafsiran
Gambar 1.1 Bidang penelitian

16 Menavigasi antara tuntutan yang berbeda dari berbagai pemangku kepentingan ini dapat dengan mudah
menyebabkan dilema yang rumit bagi peneliti; kami telah memperhatikan itu. Isu mendasar yang dibahas di
sini adalah etikabenar atau bagus riset. Prinsip-prinsip yang terlibat misalnya menghormati orang,
persetujuan, kebaikan, anonimitas dan kerahasiaan. Lihat: Pantai, D. (1996).Pelaksanaan penelitian yang
bertanggung jawab, New York: VCH atau Kimmel, AJ (1988). Etika dan nilai dalam penelitian sosial terapan,
Thousand Oaks (CA): Publikasi Sage.
1.9 Apa itu Metodologi? 17

1.9 Apa itu Metodologi?

Dalam sebuah buku yang berhubungan dengan metodologi, Anda mungkin merasa bahwa secara
mengejutkan hanya sedikit yang telah dikatakan tentang subjek tersebut hingga saat ini. Bagian
sebelumnya menjelaskan kursus yang diikuti peneliti ketika memulai proyek penelitian – kursus
yang sejauh ini menghasilkan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban – Anda pasti telah
memperhatikan. Apa yang terungkap adalah bahwa penelitian dimulai dengan pertanyaan terbuka
atau tertutup. Pertanyaan awal ini membentuk dasar untuk menguraikan definisi masalah dan
untuk memutuskan tujuan penelitian – dan pertanyaan. Bagaimana Anda dapat mengubah definisi
masalah teoretis itu menjadi bentuk penelitian praktis – dan menyatukannya?desain penelitian -
belum dibahas. Ini adalah tentang sisa buku ini. Semua yang ingin kami kemukakan dalam paragraf
terakhir ini adalah beberapa komentar umum tentang metodologi.
Metodologi17 adalah, secara umum, cara di mana seorang peneliti melakukan
penelitian. Ini adalah cara dia memilih untuk menangani pertanyaan tertentu
(yang akibatnya dapat menghasilkan definisi masalah). Dia juga harus
mempertimbangkan cara dia akan berurusan dengan (orang-orang) organisasi
dan menetapkan pendekatannya secara keseluruhan, dengan memilih bagaimana
dia ingin melakukan penelitian. Peneliti dapat memutuskan untuk membuat
kuesioner dan mengirimkannya kepada orang-orang dalam organisasi. Dia juga
dapat memilih untuk bekerja di organisasi (secara harfiah) agar dapat mengamati
organisasi saat dia mengumpulkan data. Metode mana yang dia pilih bergantung
pada sifat pertanyaannya, dan pada pandangan tentang apa yang dia anggap
(secara implisit atau eksplisit) sebagai penelitian yang 'baik'.pendekatan dasar. Ada
dua kategori yang jelas:

aku Peneliti pertama melakukan penelitian dalam organisasi melalui pertanyaan

penelitian yang terdefinisi dengan baik. Pertanyaan ini seringkali tampak memiliki
karakter tertutup. Bentuk penelitian ini dicirikan oleh kegiatan penelitian yang
diselesaikan dalam urutan peringkat tertentu.
aku Peneliti kedua melakukan penelitian 'dengan' organisasi, seringkali berdasarkan
pertanyaan terbuka. Apa yang perlu dicermati secara tepat, apalagi bagaimana harus
dilakukan, tidak ditentukan terlebih dahulu. Elemen penelitian yang paling penting
berdasarkan pertanyaan terbuka adalah 'perilaku pencarian' peneliti. Pertanyaan
penelitian digunakan sebagai 'rambu-rambu jalan' yang mengarah dari satu tempat ke
tempat berikutnya.

17Dengan segala hormat kepada banyak orang lain sebelum dan sesudah dia, kami pikir satu-satunya bapak baptis
metodologi adalah René Descartes (1596-1650). Pada tahun 1637 ia menulis sebuah manuskrip tipis berjudul
“Discourse on Methods”. Dalam buku tengara ini (diterbitkan dalam bahasa Latin di Belanda memberikan kebebasan
berekspresi terbatas yang dia miliki di negaranya sendiri pada waktu itu) dia mengusulkan metode empat langkah.
Langkah-langkah ini didasarkan pada intuisi, deduksi, enumerasi dan pelaporan. Dibutuhkan sedikit usaha untuk
mengenali banyak pendekatan kontemporer kita untuk penelitian dalam metode ini. Omong-omong, buku itu masih
tersedia di toko buku mana pun yang bagus. Cukup luar biasa: buku terlaris berusia 400 tahun. Untuk informasi lebih
lanjut, silahkan kunjungi:http://www.iep.utm.edu/d/descarte.htm.
18 1 Melihat Penelitian

Secara alami, adalah mungkin untuk mengejar pendekatan yang menggabungkan unsur-
unsur dari kedua perspektif ini. Kami akan menguraikan ini selama Interlude kedua di tengah-
tengah buku ini. Mungkin juga terjadi bahwa dalam perjalanan penelitian sifat pertanyaan
berubah, sehingga pendekatan dasar yang sama sekali berbeda dituntut dari peneliti.
Menangani situasi ini dengan cara yang jelas, transparan dan dapat dibenarkan
membutuhkan metodologi yang jelas; memerlukan titik awal, arah, rencana tindakan
(metode) khusus dan teknik yang tepat untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Apa
yang memungkinkan untuk menangani semua aspek ini dibahas secara rinci pada bab-bab
berikutnya.

1.10 Ringkasan Bab18

Bab ini memperkenalkan topik utama buku ini.

aku Melakukan penelitian berarti melihat kenyataan. 'Melihat' ini adalah tugas yang
bermasalah; ada banyak interpretasi realitas karena ada orang (atau begitulah kadang-
kadang tampaknya).
aku Melakukan penelitian dalam kerangka publikasi ini menekankan pada penelitian
terapan; itu adalah penelitian yang diminta oleh perusahaan atau organisasi. Peneliti
yang melakukan penelitian terapan menggunakan 'aturan main' dan 'alat' penelitian
ilmiah.
aku Ketika sebuah pertanyaan telah diajukan, itu harus ditetapkan di mana ada masalah
dalam organisasi dan siapa pemangku kepentingan dari masalah tersebut.
aku Peneliti menerjemahkan masalah ke dalam pertanyaan penelitian; perbedaan antara
pertanyaan 'terbuka' dan 'tertutup' diperkenalkan.
aku Sejalan dengan sifat pertanyaan, masalah definisi masalah, pertanyaan
penelitian dan tujuan penelitian diuraikan secara singkat.
aku Perhatian juga diberikan pada peran peneliti dalam penelitian dan, khususnya,
pada sikap dasarnya ketika melakukan penelitian dan dilema yang mungkin
muncul.
aku Di akhir bab ini, deskripsi sementara tentang istilah 'metodologi' diperkenalkan
dan dua pendekatan dasar dijelaskan, yang mencakup pelaksanaan penelitian
baik 'di' atau 'dengan' suatu organisasi.

Topik-topik ini akan dibahas secara lebih rinci dalam bab-bab berikut ini
buku. Dalam bab berikutnya kita akan fokus pada gagasan 'metodologi'.

18Di akhir setiap bab (kecuali yang terakhir), Anda akan menemukan ringkasan poin-poin penting. Jika Anda
kekurangan waktu atau hanya perlu menyegarkan ingatan Anda, Anda bisa mulai dengan membaca semua
ringkasan ini satu demi satu; itu akan memberi Anda kesan yang cukup bagus tentang apa yang diperlukan untuk
merancang metodologi yang tepat.
Referensi 19

Referensi

Seperti yang akan Anda perhatikan di seluruh buku ini, kami telah menyertakan beberapa referensi bahasa Belanda. Bagi kami ini
referensi mewakili batu penjuru 'tubuh pengetahuan' kita. Demi keterbacaan, kami telah
memutuskan untuk tidak mengutip sumber yang melimpah. Dalam daftar berikut, sejumlah
referensi terbatas disediakan untuk topik yang dibahas dalam bab ini. Kami tidak berpura-pura
bahwa daftar ini lengkap. Untuk setiap bab berikut akan ada gambaran serupa. Namun, di akhir
buku, setelah Daftar Istilah, daftar literatur yang lebih komprehensif disediakan. Collis, J. &
Hussey, R. (2009).Riset Bisnis: panduan praktis untuk sarjana dan
mahasiswa pascasarjana (edisi ke-3). New York: Palgrave McMillan. Cooper, DR &
Schindler, PS (2008).Metode riset bisnis. Maidenhead: McGraw-Hill. De Leeuw, ACJ (1990 &
1996).Bedrijfskundige Metodologi: Manajemen van Onderzoek.
Assen: Koninklijke van Gorcum and Company
Doty, DH & Glick, WH (1994). Tipologi sebagai bentuk unik dari bangunan teori: menuju
pemahaman yang lebih baik tentang pemodelan. Review Akademi Manajemen, 19(2), 230–245.
Gill, J. & Johnson, Ph. (2002). Metode penelitian untuk manajer. London: Bijak. Gronhaug, K. &
Ghauri, P. (2005).Metode penelitian dalam studi bisnis. London: Pearson. Gustavsson, B. (2007).
Prinsip-prinsip penciptaan pengetahuan: metode penelitian di bidang sosial
ilmu pengetahuan. Cheltenham: Edward Elgar. Hallebone, E. & Imam, J. (2009).Riset bisnis dan
manajemen: paradigma dan praktik.
New York: Palgrave McMillan. Maylor, H. & Blackmon, K. (2005).Meneliti bisnis dan
manajemen. Basingstoke: Palgrave Macmillan.

Pennink, BJW (2003). Menilai penelitian manajemen .www.pennink.nl/bjw). Ruane, JM (2005).

Esensi metode penelitian: panduan untuk penelitian ilmu sosial. Malden,
MA: Blackwell.
Scott, M. (2007). Metode penelitian perkembangan. London: Bijak. Thomas, AB (2004).
Keterampilan penelitian untuk studi manajemen. London: Routledge.
Van Aken, JE (2004). Riset manajemen berdasarkan paradigma ilmu desain: the
pencarian aturan teknologi yang teruji di lapangan dan membumi. Jurnal Studi Manajemen, 41(2), 219–
246.
Bab 2
Inti dari Metodologi

Abstrak Bab ini mengeksplorasi gagasan tentang 'metodologi penelitian'. Inti dari
metodologi adalah menyusun tindakan seseorang sesuai dengan sifat pertanyaan yang
ada dan jawaban yang diinginkan yang ingin dihasilkannya. Eksplorasi diilustrasikan
melalui 'Kotak Batu Bata' yang dielaborasi untuk pertanyaan tertutup dan terbuka.
Eksplorasi ini disusun dengan bantuan 'Piramida Penelitian' yang terdiri dari empat
tingkatan: paradigma penelitian, metodologi penelitian, metode penelitian dan teknik
penelitian. Piramida ini menyediakan struktur untuk pengenalan singkat untuk
penelitian 'kuantitatif' dan 'kualitatif'. Bab ini diakhiri dengan beberapa komentar
tentang desain penelitian. Seperti pendahuluan, bab ini harus dianggap sebagai bab
wajib bagi siapa saja yang terlibat dalam menyiapkan proyek penelitian.

2.1 Pendahuluan

Hampir setiap siswa mengaitkan 'metodologi' dengan menyusun rencana penelitian. Dalam praktik pendidikan, hal
ini seringkali terbatas pada penulisan kuesioner, pengumpulan data yang terbatas dan, kemudian, belajar
menerapkan beberapa statistik dasar. Ide ini jelas naif dan tidak tepat. Namun, ini mungkin merupakan ekspresi
yang benar dari perspektif (implisit) tentang apa penelitian itu untuk kelompok siswa rata-rata. Perspektif ini semakin
diperkuat oleh kebingungan terminologis tentang kata metodologi dan konotasi yang mendasarinya. Istilah seperti
'metodologi' dan 'metode' sering digunakan secara sewenang-wenang. Hal ini dapat menyebabkan semacam bunga
rampai metodologis. Selanjutnya, orang jarang mendengar pertanyaan yang menanyakan, misalnya, apa
hubungannya metodologi tertentu dengan jenis penelitian tertentu, apa sifat pertanyaannya dan perspektif teoretis
(inti) apa yang digunakan untuk mengeksplorasi dan mengkonseptualisasikan masalah yang dihadapi. Akibatnya,
pentingnya mendefinisikan sifat dan kemungkinan kontribusi dari jenis penelitian tertentu sering diabaikan. Tidaklah
mengherankan bahwa dalam banyak penelitian – ditujukan baik pada siswa reguler, guru atau mahasiswa doktoral –
metodologi membentuk topik pembicaraan yang sulit, dan sebaiknya dihindari. Itu sangat disayangkan, untuk
sedikitnya. Dalam kehidupan akademik pada umumnya guru atau mahasiswa doktoral – metodologi membentuk
topik pembicaraan yang sulit, dan sebaiknya dihindari. Itu sangat disayangkan, untuk sedikitnya. Dalam kehidupan
akademik pada umumnya guru atau mahasiswa doktoral – metodologi membentuk topik pembicaraan yang sulit,
dan sebaiknya dihindari. Itu sangat disayangkan, untuk sedikitnya. Dalam kehidupan akademik pada umumnya

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 21

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_2, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
22 2 Esensi Metodologi

atau setidaknya dalam melakukan penelitian yang layak, pilihan yang tepat dan transparan adalah
kunci keberhasilan.
Dalam buku ini, metodologi dianggap sebagai semacam 'membaca aksi' atau lebih
tepatnya, 'repertoar aksi'.1 Membaca tindakan berarti: menyiapkan jenis repertoar,
berdasarkan seperangkat premis, pertimbangan (teoretis) dan kondisi praktis, yang
dengannya peneliti menyusun logika penelitiannya dengan pertanyaan yang ingin dia
jawab. Asumsi implisit namun penting di sini adalah bahwa peneliti harus dapat
membenarkan alasan untuk pilihan pendekatan (penelitian) tertentu ini dan membuat
pilihan yang masuk akal berdasarkan persyaratan yang berbeda dari pertanyaan
tertentu. Adametodologi yang mengarahkan tindakan untuk semua jenis kegiatan (baik
secara mental maupun secara harfiah) di dalam maupun di luar organisasi (lihat juga
Bab 6); jadi metodologi bukan hanya tentang melakukan penelitian, ini tentangakting.
Pembacaan tindakan yang berpusat pada melakukan penelitian membantu peneliti untuk
menguraikan pendekatannya secara sistematis menggunakan pertanyaan 'terbuka' atau
'tertutup' (lihat Bab 1). 'Perilaku pencarian ulang' ini dipandu oleh 'fakta', gagasan, keyakinan, dan
premis yang terbukti dengan sendirinya yang digunakan peneliti (secara implisit dan eksplisit) untuk
'membingkai' bagaimana dia bisa mengenal dunia. Secara bersamaan, koneksi perlu dibuat ke
'dunia' tertentu - atau konteks - di mana masalah atau pertanyaan terjadi. Jelas, pertanyaan
utamanya adalah 'bagaimana' peneliti akan membentuk perilaku itu. Pilihan apa yang dia miliki?
Dengan cara apa pilihan-pilihan ini berperan dalam perilaku pencariannya? Di mana dan kapan
pilihannya diungkapkan? Untuk membuat hubungan ini dan memberikan panduan, kami
mengembangkan 'Kotak Batu Bata Penelitian' yang diperkenalkan di bawah ini
(lihat Gambar. 2.1).

pemilik masalah solusi masalah

(manajer)

Realitas yang diamati

Langkah-langkah dalam penelitian

Realitas empiris

pertanyaan penelitian jawaban penelitian

Gambar 2.1 Kotak batu bata penelitian

1Kami telah memilih kata 'action reading and -repertoire' mengingat fakta bahwa bahasa Inggris tidak memiliki
padanan untuk 'handelingsleer' dalam bahasa Belanda (atau yang terkait dengan bahasa Jerman) yang, secara
harfiah diterjemahkan, berarti 'doktrin untuk akting'.
2.2 Perilaku Pencarian: Dari Masalah ke Jawaban 23

Riset
paradigma

Metodologi Penelitian

Metode penelitian

Teknik penelitian

Gambar 2.2 Piramida penelitian

Arah tentang bagaimana mendefinisikan perilaku pencarian (re-) yang sesuai

selanjutnya didukung oleh 'Piramida Penelitian' (lihat Gambar. 2.2). Piramida ini
terdiri dari empat tingkat 'tindakan': paradigma, metodologi, metode dan teknik.
Pada masing-masing dari empat tingkat pilihan perlu dibuat. Orang dapat
menganggap piramida ini sebagai rantai (logis) dari peristiwa yang saling
berhubungan mulai dari yang agak abstrak (pada tingkat paradigma) hingga yang
sangat konkret (pada tingkat teknik). Bergerak dari atas ke bawah melalui
piramida ini mengarah ke elaborasi pertanyaan penelitian berdasarkan argumen
yang jelas yang mengarah ke pilihan tertentu. Membuat pilihan pada empat
tingkat ini dikendalikan oleh sifat pertanyaan dan 'pendekatan dasar' peneliti.
'Pendekatan dasar' ini dapat ditandai dengan perbedaan antara 'mengetahui
melalui mata peneliti' atau 'mengetahui melalui mata orang lain'. Hasilnya bila
dilakukan dengan baik adalah metodologi khusus yang disesuaikan untuk proyek
penelitian.2 Mengingat fakta bahwa ada berbagai pilihan yang mungkin tidak
terbatas, pada akhirnya metode atau penalaran penelitilah yang mengarah pada
desain penelitian yang transparan dan dapat dibenarkan serta tindakan
selanjutnya.

2.2 Perilaku Pencarian: Dari Masalah ke Jawaban

Ketika peneliti memulai penelitiannya, titik awalnya dapat digambarkan dengan

menggunakan 'Kotak Batu Bata'. Ada masalah (pikirkan kembali semua pernyataan
sebelumnya tentang sifat masalah dan proses masalah di Bab 1). Masalah itu

2Bagi kami metodologi tetap merupakan jenis pengalaman 'Alice in Wonderland' yang menarik. Tindakan semata-
mata mempertimbangkan dan membuat pilihan, memahami struktur yang mendasari proses penalaran: mungkin
itulah yang dimaksud dengan metodologi 'murni'. Satu syarat yang agak penting dalam semua ini adalah bahwa ada
ruang untuk membuat pilihan-pilihan ini. Jika tidak, Anda tidak dapat bertanggung jawab atas hasilnya. Kami akan
menyentuh masalah ini lagi di Bab. 6.
24 2 Esensi Metodologi

Mereka yang
Deskripsi masalah terlibat dalam
oleh pemilik masalah riset

Masalah larutan

pertanyaan menjawab

Integritas peneliti
dunia ilmiah
dan wawasan

Gambar 2.3 Dari masalah ke jawaban

menghasilkan pertanyaan (penelitian) yang menuntut jawaban. Jawabannya dihasilkan

berdasarkan penelitian; atas dasar perilaku pencarian yang disengaja oleh peneliti.
Jawaban ini pada gilirannya menciptakan dasar untuk solusi suatu masalah, meskipun
hal ini tidak selalu terjadi. Orang mungkin melihat ini sebagai teka-teki 'masalah-
jawaban-solusi' empat bagian.3 Garis penalaran divisualisasikan pada Gambar. 2.3.

Teka-teki 'masalah-pertanyaan-jawaban-solusi' empat bagian ini diperumit oleh

'konteks gandanya'.4 Pertama, ada pemilik masalah yang memiliki gagasan tertentu
tentang masalah tersebut (lihat Bab 1). Kedua, ada pihak lain (di dalam dan di luar
organisasi) yang terhubung dengan masalah dalam berbagai cara dan memiliki
pendapat sendiri (jangan lupa: buat analisis pemangku kepentingan jika perlu dan
tentukan seberapa penting mereka dalam hal pengaruh!) . Akhirnya, ada peneliti
dengan interpretasi pribadinya tentang masalah; interpretasi yang berubah dari waktu
ke waktu. Namun pada akhirnya, penelitilah yang perlu memberikan jawaban yang solid
yang memenuhi tuntutan dunia penelitian, dan juga relevan dengan dunia di mana
masalah itu terjadi.
Kesulitannya di sini adalah bahwa bagi pemilik masalah solusi masalah yang mungkin
belum tentu merupakan jawaban atas pertanyaan yang mengganggu peneliti.5 Masalah dan
pertanyaan terkadang memiliki rumah mereka di dua dunia yang berbeda, karenanya ganda

3Diagram ini adalah versi adopsi kami dari apa yang umumnya dikenal dalam literatur sebagai 'siklus
empiris'. Dalam Bab 4 dan 5 siklus ini akan digunakan secara induktif dan deduktif.
4'Konteks ganda' ini menyentuh masalah hermeneutika, "seni, keterampilan, atau teori
interpretasi, pemahaman tentang signifikansi tindakan, ucapan, produk, dan institusi
manusia, . . . berkaitan dengan teori dan metode interpretasi tindakan manusia. . . dari
perspektif aktor sosial.”
5Full-frontal kita menyentuh kemampuan manipulasi suatu masalah. Masalah dapat digunakan oleh orang-orang
dalam organisasi untuk menghasilkan sarana tambahan untuk menjalankan kekuasaan – menyelesaikannya adalah
hal terakhir yang ingin mereka lakukan. Melihat ini dari jarak tertentu menunjukkan bahwa masalah memiliki semua
jenis dimensi dan tidak harus selalu dilihat dari sikap analitis yang diambil di sini. Kami tidak dapat memberikan
'solusi' untuk fenomena ini, tetapi setidaknya memperingatkan Anda tentang hal itu.
2.3 Piramida Penelitian 25

konteks. Konteks ganda ini terdiri dari 'realitas yang dirasakan' (oleh pemilik masalah maupun
oleh peneliti) dan 'realitas empiris'; apa yang peneliti 'lihat' selama penelitian yang dia
lakukan. Peneliti perlu menavigasi antara dua dunia, atau konteks. Ini menyiratkan navigasi
yang halus antara tuntutan dan kriteria yang berbeda, yang terus-menerus memaksanya
untuk membuat pilihan tanpa mengetahui apa konsekuensi akhirnya dan apakah pilihan ini,
dengan demikian, sesuai. Ini memaksanya untuk terus merenungkan langkah-langkah mana
yang harus diambil dalam penelitiannya, langkah-langkah yang memperhitungkan
bagaimana dia memandang 'dunia-dunia' ini, bagaimana dia menangani temuan-temuan
antara, bagaimana dia memilih solusi. Membuat pilihan-pilihan inilah yang menyusun
penelitiannya. Ini tentu bukan tugas yang mudah!

2.3 Piramida Penelitian

Seharusnya sudah jelas sekarang bahwa begitu peneliti mengidentifikasi pertanyaan di awal proyek
baru, dia dihadapkan pada sejumlah opsi yang perlu dia pilih. Jika pilihan dibuat dengan benar,
penelitian akan menjadi sehat. Namun, masalahnya di sini adalah bahwa seringkali seorang peneliti
tidak benar-benar menyadari pilihan-pilihan ini, bagaimana mereka sesuai dan fakta bahwa ia perlu
membuat banyak dari pilihan-pilihan ini terlebih dahulu untuk mendapatkan desain yang tepat.
Untuk membantu menyusun proses pengambilan keputusan yang seringkali sulit ini, Piramida
Penelitian telah diperkenalkan di sini.

Piramida terdiri dari empat tingkat. Ini adalah:

aku Paradigma penelitian: bagaimana peneliti memandang 'kenyataan'. Paradigma
diekspresikan dalam 'pendekatan dasarnya'
aku Metodologi penelitian: 'cara' melakukan penelitian yang disesuaikan dengan
paradigma penelitian
aku Metode penelitian: langkah-langkah spesifik tindakan yang perlu dilakukan dalam
urutan tertentu (ketat).
aku Teknik penelitian: 'instrumen' atau 'alat' praktis untuk menghasilkan,
mengumpulkan, dan menganalisis data

Fungsi utama piramida adalah membantu peneliti belajar untuk secara sadar menyusun
pendekatannya terhadap penelitian. Penelitian perlu dirancang sedemikian rupa sehingga peneliti
dapat membenarkan penelitiannya. Asumsinya di sini adalah bahwa peneliti harus membuat
tindakannya transparan. Untuk dapat melakukannya, peneliti perlu merefleksikan pendekatan dan
rencananya, dan mencoba menemukan apa yang dia rasa sebagai penelitian yang 'baik'.6 Jelas,
pertanyaannya kemudian adalah apakah perspektif implisitnya tentang melakukan penelitian yang
baik benar-benar berkaitan dengan pertanyaan yang harus dia jawab

6 Gagasan 'baik' mengacu pada kriteria yang dapat diterapkan dari 'dunia' yang berbeda seperti yang
diperkenalkan sebelumnya. Apa yang dianggap 'baik' dalam konteks akademik belum tentu demikian dalam
konteks organisasi – begitu pula sebaliknya. Secara alami referensi dibuat di sini untuk validitas, reliabilitas,
aksesibilitas dan sebagainya. Lihat Bab. 6 dan 8 untuk penjelasan lebih lanjut.
26 2 Esensi Metodologi

riset. Jadi, langkah pertama dan penting dalam menyiapkan penelitian adalah merefleksikan sikap
dasar penelitian seseorang dan menindaklanjutinya dengan perilaku (penelitian) yang sesuai.
Setelah ini lebih atau kurang jelas, penting untuk menyelesaikan persiapan dengan membuat pilihan
yang disengaja mengenai metodologi, metode dan teknik tindak lanjut. Tak perlu dikatakan bahwa
ini sering kali merupakan proses yang sulit. Dalam sisa bab ini membahas secara rinci dengan
pilihan yang berbeda yang ditawarkan oleh Piramida Penelitian dan empat tingkatannya.

2.4 Pencocokan Sikap Dasar 'Perilaku Penelusuran'

Cara (implisit) seorang peneliti mendekati realitas dan penelitiannya dapat disebut sebagai karyanya
pendekatan dasar. Premis dan praanggapan tentang bagaimana realitas dapat diketahui mencirikan
sikap dasar ini. Ini menyiratkan bahwa realitas dapat diketahui dengan cara yang berbeda, dari
perspektif yang berbeda dan dengan tujuan yang berbeda.7 Biasanya sikap dasar disebut
paradigma. gummesson (1999) menggambarkannya sebagai: '. . . nilai-nilai yang mendasari dan
aturan yang mengatur pemikiran dan perilaku peneliti. Atau dapat didefinisikan sebagai: “. . . sebuah
istilah, yang dimaksudkan untuk menekankan kesamaan perspektif, yang mengikat karya
sekelompok ahli teori sedemikian rupa sehingga mereka dapat dianggap sebagai pendekatan teori
sosial dalam batas-batas masalah yang sama” (Burrel dan Morgan1979, P. 23). Pada dasarnya,
paradigma dapat dilihat sebagai keseluruhan yang koheren dari asumsi, premis, dan fakta yang
terbukti dengan sendirinya seperti yang dimiliki oleh sekelompok profesional tertentu (konsultan,
peneliti, guru, manajer, dll.)
berkaitan dengan (a) tertentu ranah realitas, baik (b) a objek atau subjek penelitian
tertentu, atau (c) bagaimana penelitian dapat dilakukan. Seperti yang jelas dari ini
deskripsi, berbagai jenis paradigma dapat dilihat untuk kelompok orang yang berbeda baik di
akademisi atau dalam organisasi. Paradigma dapat, dengan demikian, dianggap sebagai alat
mental yang sangat berguna, kerangka acuan yang membantu orang-orang dalam kelompok
tertentu untuk berkomunikasi dan memahami satu sama lain. Dalam domain apa pun orang
mengajukan paradigma untuk memandu tindakan dan perilaku mereka. Pikirkan saja
perawat, dokter, akuntan, konsultan atau ya, manajer. Di sini perbedaan akan dibuat antara
paradigma teoretis dan paradigma metodologis.
A paradigma teoretis menyangkut pemikiran yang ada tentang subjek atau objek penelitian
tertentu. Dalam hal ini, istilahteori sudah mengacu pada wawasan dan persepsi tertentu yang ada
yang terdiri dari gagasan dan istilah (divalidasi) dan cara mereka saling berhubungan. 'Teori adalah
ide atau kumpulan ide yang dimaksudkan untuk menjelaskan sesuatu. Hal ini didasarkan pada bukti
dan penalaran yang cermat tetapi tidak dapat sepenuhnya dibuktikan.' Collins Cobuild (1987, P.
1515). Teori membantu untuk mengamati dan

7Pertanyaan tentang bagaimana kita mengetahui apa yang kita ketahui atau apa yang kita asumsikan sebagai pengetahuan tercakup dalam

epistemologi.
2.4 Pencocokan Sikap Dasar 'Perilaku Penelusuran' 27

menafsirkan realitas dan menawarkan, apakah dibenarkan atau tidak, kerangka penjelasan
(atau dorongan awal) untuk fenomena dalam realitas itu. Atau dalam kata-kata Cooper dan
Schindler (2008), P. 51): Sebuah teori adalah '. . . seperangkat konsep, definisi, dan proposisi
yang terintegrasi secara sistematis yang diajukan untuk menjelaskan atau memprediksi
fenomena (fakta); generalisasi yang kita buat tentang variabel dan hubungan antar variabel.'
Penelitian tidak dapat dilakukan tanpa teori!.8 Penafsiran kita tentang realitas dan fenomena
yang diteliti selalu muncul karena kita membawa semacam teori ke realitas (empiris) itu.
Setiap fenomena yang diamati adalah, dengan demikian, teori 'dimuat'.
A paradigma metodologis secara khusus tentang perilaku penelitian dan oleh
karena itu dapat memberikan indikasi tentang cara penelitian harus dilakukan. Sebuah
metodologi penelitian tertentu mengarahkan perilaku peneliti, tetapi – sebaliknya –
peneliti mungkin memiliki ketertarikan tertentu dengan bentuk penelitian tertentu
(tidak peduli seberapa tidak sengaja). Oleh karena itu, pilihan (implisit atau eksplisit)
dari paradigma penelitian tertentu diarahkan oleh sifat pertanyaan masing-masing
fenomena yang akan diperiksa, konteksnya dan afinitas peneliti. Keterkaitan ini, yang
kita sebut sikap dasar, cukup menentukan dalam mendirikan sebuah penelitian.

2.4.1 Pendekatan Dasar

Siapa pun yang meneliti suatu masalah tidak akan memulai dari awal tetapi dengan semacam
pola, beberapa asumsi dan ide dalam pikiran. Peneliti akan berusaha untuk mengisolasi
fenomena yang perlu diteliti dalam kenyataan (misalnya, “Saya sedang melakukan penelitian
pada rantai nilai perusahaan ini.”), baik menggunakan teori yang ada atau gagasan teoritis
(inisiatif hati-hati). Dengan cara ini, ia bertujuan untuk memperoleh wawasan tentang cara
fenomena berfungsi atau tidak berfungsi. Setiap peneliti, oleh karena itu, memiliki
pengetahuan (tidak peduli seberapa implisit) tentang bagaimana realitas harus dirasakan
sebelumnya. Ini bisa disebut pengetahuan a-priori. Yang lebih penting adalah bahwa
pengetahuan ini juga memuat sejumlah kriteria tentang apa yang 'baik' dan apa yang tidak.
Ini bukan kriteria metodologis tetapi kriteria teoretis mengenai fenomena yang diteliti.9 Di sini
fokusnya adalah pada pendapat peneliti (sering kali tidak disengaja) tentang cara penelitian
harus dilakukan. Pendapat ini disebut
pendekatan dasar. Kami membedakan antara pendekatan A dan B.

8 Biarkan pengamatan ini meresap sejenak. Jika realitas tidak dapat diamati tanpa teori, maka tindakan apa
pun, pengamatan apa pun, bahkan refleksi apa pun, basah kuyup dalam teori; itu tidak dapat dibuat atau
diucapkan tanpa teori itu. Inilah konsekuensi akhir dari hermeneutika ganda yang telah kita bicarakan
sebelumnya.
9 Jadi dua set kriteria terlibat di sini: (a) satu mengenai cara fenomena yang sedang ditinjau
dapat dinilai (apriori) berdasarkan pengetahuan (teoretis) yang tersedia dan (b) kriteria
mengenai cara penelitian harus didekati mengingat pertanyaan penelitian.
28 2 Esensi Metodologi

2.4.1.1 Mengetahui Melalui Mata Peneliti

Inti dari pendekatan dasar A adalah peneliti dapat menciptakan gambaran tentang
realitas (empiris) yang perlu ditelaah terlebih dahulu, di belakang mejanya atas dasar
pengetahuan yang ada, dsb. Selanjutnya gambaran ini akan diberi bentuk yang jelas
oleh sarana model konseptual yang menyusun kegiatan penelitian yang tersisa (lihat
Bab 3). Peneliti mengeksplorasi atau menguji melalui penelitiannya sejauh mana ide-ide
yang telah ia ciptakan tentang realitassebelumnya benar; apakah mereka benar atau
salah. Aspek inti dari pendekatan ini adalah bahwa fenomena spesifik dalam kenyataan
dapat diketahui secara a-priori berdasarkan pengetahuan (yang sudah tersedia). Tubuh
pengetahuan ini dapat ditemukan di misalnya, publikasi.10

2.4.1.2 Mengetahui Melalui Mata Orang Lain

Inti dari pendekatan dasar B adalah bahwa peneliti tahu bahwa ia membutuhkan gagasan
teoretis tertentu (kadang-kadang kabur) tentang realitas tertentu. Namun, orang-orang
dalam realitas yang dirasakan (perusahaan) yang memegang kunci pengetahuan mendalam
tentang realitas itu. Karena itu ia harus mencoba – secara metodologis – untuk mengamati
realitas melalui mata orang lain. Peneliti dapat menemukan bahwa dua pendekatan dasar ini
– hanya dicirikan secara metodologis di sini – menunjuk pada konsep (dan paradigma)11
digunakan untuk mendefinisikan bagaimana kita mengetahui realitas.12 Dalam konteks teks
ini adalah bagaimana seorang peneliti mengetahui bahwa ia telah menemukan sesuatu
tentang realitas melalui penelitiannya. Ini akan jauh melampaui cakupan dan tujuan buku ini
untuk merefleksikan perdebatan aktual di bidang 'mengetahui' dan 'pengetahuan' tentang
realitas ini, meskipun menarik dalam dirinya sendiri. Tetap saja tidak masuk akal untuk
mencoba memberikan garis besar singkat dari bidang ini di sini. Teori pengetahuan tidak
dapat disangkal multifaset. Cukuplah untuk memberikan klasifikasi populer dari dua gagasan
utama di balik pendekatan dasar ini. Di sini hal ini ditunjukkan oleh penyebut positivisme dan
konstruktivisme.

10 Hanya satu komentar kecil di sini. Menggunakan materi dari orang lain tentu saja – ketika Anda mulai
memikirkannya – juga merupakan cara mengamati atau memahami dunia melalui mata orang lain. Jadi
perbedaan yang diperkenalkan kurang tajam maka mungkin tampak pada pandangan pertama. Namun,
demi kejelasan, kami berpegang pada dua sikap dasar ini.
11Harap perhatikan penggunaan pengertian 'konsep' dan 'paradigma' yang membingungkan di sini. Meskipun kami akan

menguraikan 'konsep' di bab berikutnya, ada baiknya meluangkan waktu untuk mempertimbangkan bagaimana keduanya

terkait. Apakah pertama-tama kita membutuhkan paradigma untuk membangun sebuah konsep? Atau bisakah kita

membangun sebuah konsep terlepas dari paradigma (yang mendasarinya?)?

12 Masalah yang diangkat di sini disebut 'ontologi': ' . . . teori keberadaan atau . . . apa yang benar-benar ada,
sebagai lawan dari apa yang tampak ada, tetapi tidak ada, atau apa yang dapat dikatakan benar ada tetapi
hanya jika dipahami sebagai suatu kompleks yang unsur-unsurnya adalah hal-hal yang benar-benar
ada' (Dictionary of Modern Thought 1977, hal.608). Ontologi berhubungan dengan '. . . asumsi kita tentang
realitas seperti apakah itu eksternal atau konstruksi pikiran kita' (Jaspahara 2004, hlm. 93).
2.4 Pencocokan Sikap Dasar 'Perilaku Penelusuran' 29

Kotak 2.1: Mempertanyakan Pendekatan Dasar Peneliti

Ada dua pendekatan dasar. Pendekatan dasar A: Mengetahui melalui mata
peneliti. Ini menyiratkan mengetahui berdasarkan pengalaman individu dan
hasil tes.
Pendekatan dasar B: Mengetahui melalui mata orang lain. Ini menyiratkan
mengetahui dengan berhipotesis dan menemukan.
Harap pertimbangkan sejenak apa pendekatan Anda dan apakah pendekatan ini
sesuai dengan pertanyaan yang Anda jawab dalam penelitian Anda.
Mohon pertimbangkan sejenak apa sikap Anda dan apakah ini sesuai dengan
pertanyaan yang Anda jawab dalam penelitian Anda.

2.4.2 Positivisme

Tujuan dari penelitian terapan adalah untuk memberikan solusi atas

permasalahan yang terjadi di lapangan. Peneliti fokus pada pembuatan (re)desain
dan rencana tindakan untuk masalah ini. Pendekatan mereka didasarkan pada
keyakinan bahwa tindakan (ilmiah) menghasilkan konsep yang berguna. Sebagian
besar peneliti diajarkan untuk mengatasi masalah ini selama studi mereka dengan
mengikuti pendekatan tiga langkah: diagnosis, desain, dan perubahan. Pertama,
buat definisi masalah yang jelas, kemudian rancang solusi dan, terakhir,
implementasikan. Hal ini sering mengakibatkan pengembangan dan penerapan
sejumlah instrumen dan teknik: 'resep' organisasi yang harus dicampur bersama
dengan hati-hati jika ingin mencapai efek yang diinginkan. Kondisi penting adalah
bahwa orang-orang yang terlibat dalam penelitian bertindak atas alat-alat ini
sendiri. Fakta bahwa dalam praktiknya sering tampak bahwa pendekatan ini tidak
berhasil (atau hanya sampai batas tertentu) dikaitkan dengan penolakan
masyarakat terhadap perubahan dan perubahan arah yang terjadi selama
implementasi perubahan yang diinginkan. Namun, peneliti dapat mengklaim
dirinya tidak bersalah, karena ia menangani proyek dengan cara yang benar
secara metodologis. Peneliti memutuskan bentuk penelitian terbaik untuk situasi
tertentu dengan menggunakan keahliannya. Dia mendasarkan solusi pada fakta-
fakta yang diperoleh melalui penelitian dia membenarkan 'ilmiah'. Perlu
diperhatikan bahwa dalam banyak kasus, buku-buku di bidang penelitian bisnis
yang sebagian besar berfokus pada metodologi bahkan tidak menganggap
implementasi sebagai bagian dari penelitian. Deskripsi ini, yang harus ditafsirkan
dengan seringai ringan, umumnya disebut 'positivisme'.

2.4.3 Konstruktivisme

Penelitian terapan berlangsung di lingkungan yang kompleks dari suatu

organisasi. Orang, sistem, proses, prosedur, budaya, desain, sikap, perilaku,
30 2 Esensi Metodologi

aturan, politik; semuanya terjadi dan berubah secara bersamaan. Semuanya benar atau setidaknya
valid dan menghasilkan berbagai masalah. Siapa pun yang mencoba memeriksa sebuah organisasi,
apalagi mencoba mengubahnya, akan menemukan bahwa setiap kelompok orang, setiap
departemen, atau setiap lokasi memiliki karakteristik, kebiasaan, dan aturannya sendiri. Itulah
sebabnya setiap kali kita menghadapi masalah yang unik, masalah yang sebenarnya hanya dapat
dipahami dan dipecahkan dengan merefleksikan pengetahuan dan pengalaman yang dikumpulkan
selama penelitian di dalam organisasi.
Karyawan yang terlibat dalam penelitian terus-menerus harus merekonstruksi realitas
mereka sendiri dan mengubahnya untuk beradaptasi dengan situasi dan perkembangan.
Tidak ada pendekatan, desain, atau konsep standar. Paling-paling, mereka dapat membantu
dalam mengembangkan semacam gagasan panduan untuk membingkai situasi. Meneliti
realitas dari luar hampir tidak menghasilkan wawasan baru tentang keadaan sebenarnya.
Wawasan yang benar membutuhkan pemahaman tentang suatu situasi, bersama-sama
dengan mereka yang terlibat, untuk mengembangkan 'teori' tentang makna dan masalah
yang terjadi dalam situasi itu dan – sejalan dengan itu – menciptakan solusi yang sesuai,
dapat dipahami, dan dapat diterapkan. Peran peneliti adalah untuk membentuk proses ini
sedemikian rupa – bersama-sama dengan mereka yang terlibat – bahwa keunikan situasi
dilakukan secara adil. Ini melibatkan pemilihan metode yang memungkinkan orang untuk
belajar bagaimana menemukan dan mengubah realitas mereka sendiri. Selama proses
tersebut, peneliti mengembangkan pengetahuan tentang organisasi, sebuah proses
pembelajaran yang juga dimiliki oleh orang-orang yang terlibat. Dalam konteks ini,
pengertian validitas memperoleh makna yang sama sekali berbeda. Konsep ini juga dikenal
sebagai konstruktivisme.
Kedua interpretasi dapat diuraikan dalam beberapa cara. Apa yang penting di
sini, bagaimanapun, adalah bahwa metodologi dan teori tentang mengetahui
secara eksplisit terkait. Hubungan yang diciptakan melalui sifat pertanyaan,
masing-masing masalah yang diperiksa dan cara peneliti mendekati masalah.
Mustahil untuk mengembangkan bentuk penelitian tertentu dengan hati-hati –
apalagi jenis metodologi tertentu – jika salah satu premis dan asumsi mengenai
fenomena (subjek atau objek) yang akan diperiksa, tidak dipertimbangkan.
Memilih spesifikmetodologi oleh karena itu bukanlah sesuatu yang terjadi secara
acak. Tapi kemudian, apa itu metodologi?

Kotak 2.2: Apakah Anda seorang Positivis atau Konstruktivis?

Bentuk pasangan dan wawancarai satu sama lain secara singkat untuk mengetahui bagaimana
orang lain memandang realitas: sebagai seorang positivis atau sebagai konstruktivis. Gunakan
pertanyaan terbuka. Diskusikan hasil wawancara (sebaiknya dalam kelompok) sehingga Anda dapat
menghasilkan gambaran umum tentang karakteristik yang dimiliki oleh kedua konsep ilmiah ini.
2.5 Metodologi: Bukan Peta, Tapi Domain 31

Kotak 2.3: Pendekatan Dasar untuk Pertanyaan Penelitian

Lihatlah pertanyaan penelitian di bawah ini dan argumenkan apa yang Anda pendekatan dasar
akan menjadi.

“Kami ingin mengetahui bagaimana beban kerja dirasakan di rumah sakit kami”.
Diskusikan hasil pertimbangan Anda dengan orang lain dalam kelompok (jika
mungkin) untuk mendapatkan pemahaman yang jelas tentang hubungan antara sifat
pertanyaan penelitian dan sikap dasar Anda sebagai peneliti.

2.5 Metodologi: Bukan Peta, Tapi Domain

Metodologi pertama dan terutama terkait dengan melakukan penelitian. Arti

metodologi secara etimologis dan dapat dilacak (disarikan dari bahasa Yunani
methodos = meta hodos) adalah 'jalan di mana', dengan kata lain ditujukan untuk
mengikuti rute tertentu. Dalam hal ini metodologi menyiratkan: cara (atau rute) yang
perlu diambil peneliti untuk mencapai hasil tertentu (pengetahuan, wawasan, desain,
intervensi, solusi). Namun, meskipun rute (sesudahnya atau pada pertimbangan lebih
lanjut) dapat ditetapkan melalui titik awal dan akhir yang disengaja atau tidak
disengaja, masih harus dilihat bagaimana rute diuraikan di antaranya.
Siapapun yang ingin melakukan perjalanan dari Paris ke Roma dapat memilih untuk berjalan
kaki, dengan kuda, dengan kereta api, dengan pesawat atau hanya naik mobil. Terlebih lagi, sarana
transportasi dapat diubah di sepanjang jalan. Setelah di jalan, perkembangan tak terduga (kereta
tidak pergi lebih jauh) dapat membuat Anda mengubah rencana awal Anda dan memaksa Anda
untuk memikirkan alternatif untuk melanjutkan perjalanan Anda. Gagasan mendasar bahwa 'ada
banyak jalan menuju Roma' menunjukkan bahwa ada pilihan dalam metodologi tertentu. Idealnya,
pilihan-pilihan ini pada akhirnya harus mengarah pada hasil yang serupa.
Terlepas dari penggunaan metodologi yang umum, istilah ini terdiri dari fungsi tambahan
bagi peneliti. Siapa pun yang melakukan penelitian 'baik' cepat atau lambat mungkin
diharapkan untuk membenarkan alasan pilihan yang dibuat kepada atasannya, klien, orang-
orang dalam suatu organisasi, dll. Pembenaran hanya mungkin jika Anda menyadari pilihan
yang telah Anda buat dan bagaimana Anda menalar pilihan-pilihan itu. Anda mungkin perlu
menjelaskan alasan-alasan ini kepada pemangku kepentingan yang berbeda dan
menjelaskan mengapa dan atas dasar kriteria dan pertimbangan mana Anda telah
menangani hal-hal tertentu. Dengan kata lain, Anda harus mampu membuat tindakan Anda
transparan, sehingga dapat dipahami dengan menunjukkan alternatif, memberikan
argumen, dan menunjukkan alasan atas apa yang telah Anda lakukan.
Metodologi menyiratkan '. . . sistem metode dan prinsip untuk melakukan sesuatu' (Collins
Cobuild1987). Karena metodologi seperti itu 'kosong'13; ia menyediakan peta, titik awal dan
titik akhir, tetapi bukan arah untuk perjalanan sebenarnya melalui area tertentu. 'Melakukan
sesuatu' mencakup metodologi untuk bepergian, makan, lulus ujian, atau membuat
perubahan. Ini menunjukkan bahwa metodologi adalah sesuatu yang benar-benar normal

13Ini adalah kata yang aneh di sini, 'kosong'. Ini berarti bahwa meskipun metodologi memberikan petunjuk tentang

bagaimana bertindak, itu tidak memberikan instruksi khusus untuk situasi tertentu.
32 2 Esensi Metodologi

dan nyaman dalam semua situasi yang memungkinkan. Sengaja memiliki metodologi untuk situasi yang berbeda, menyadari konstruksi metodologi Anda

sendiri dan bagaimana Anda akan menentukan apakah Anda telah mencapai tujuan Anda, dengan demikian, sangat berguna. Metodologi tidak hanya

berarti 'melakukan penelitian', tetapi pada kenyataannya menentukan cara bertindak dalam situasi tertentu dengan tujuan yang jelas. Kami telah

menggunakan ungkapan 'membaca tindakan' untuk proses ini sebelumnya. Meskipun sangat membantu untuk mengetahui apa itu metodologi,

penggunaan sehari-hari bukanlah titik fokus yang menarik. Buku ini berkonsentrasi pada penggunaan metodologi dalam melakukan penelitian. Tujuan

dasarnya adalah untuk menunjukkan bagaimana memilih dari metodologi yang berbeda – yang sudah ada – tergantung pada situasi, masalah atau

pertanyaan tertentu. Yang juga penting adalah cara peneliti sendiri menangani – atau ingin menangani – dengan pertanyaan penelitian tertentu. Bagaimana

Anda melihat pertanyaannya? Apa yang Anda pikirkan ketika Anda melihatnya? Apakah ini pertanyaan tentang mengumpulkan pengetahuan, wawasan,

atau cara orang memandang satu sama lain dalam suatu organisasi? Dan apa yang akan Anda lakukan? Hanya memeriksa dan kemudian pergi? Atau

apakah Anda akan memberikan rekomendasi untuk perbaikan juga? Jika demikian, apa proposal Anda? Apakah Anda akan menerapkan proposal itu sendiri

atau Anda akan menyerahkannya kepada orang lain? Sebagai seorang peneliti, Anda seharusnya menangani pertanyaan ini sedemikian rupa sehingga Anda

dapat menjelaskan caranya wawasan atau cara orang memandang satu sama lain dalam suatu organisasi? Dan apa yang akan Anda lakukan? Hanya

memeriksa dan kemudian pergi? Atau apakah Anda akan memberikan rekomendasi untuk perbaikan juga? Jika demikian, apa proposal Anda? Apakah Anda

akan menerapkan proposal itu sendiri atau Anda akan menyerahkannya kepada orang lain? Sebagai seorang peneliti, Anda seharusnya menangani

pertanyaan ini sedemikian rupa sehingga Anda dapat menjelaskan caranya wawasan atau cara orang memandang satu sama lain dalam suatu organisasi?

Dan apa yang akan Anda lakukan? Hanya memeriksa dan kemudian pergi? Atau apakah Anda akan memberikan rekomendasi untuk perbaikan juga? Jika

demikian, apa proposal Anda? Apakah Anda akan menerapkan proposal itu sendiri atau Anda akan menyerahkannya kepada orang lain? Sebagai seorang

peneliti, Anda seharusnya menangani pertanyaan ini sedemikian rupa sehingga Anda dapat menjelaskan caranyaAnda telah mencapai keputusan tertentu.

Kotak 2.4: Mendefinisikan Metodologi

Kata metodologi berasal dari bahasa Yunani 'meta hodos' yang berarti 'jalan di
mana'. Dalam bahasa sehari-hari yang lebih berarti '. . . sistem metode dan
prinsip untuk melakukan sesuatu' (Collins Cobuild1987). Sebuah metodologi
mengasumsikan adalogis urutan yang perlu diikuti peneliti untuk mencapai hasil
tertentu yang telah ditentukan sebelumnya (misalnya, pengetahuan, wawasan,
desain, intervensi, perubahan). Mendefinisikan dan mempertahankan logika
urutan logis ini adalah tentang metodologi.

Kotak 2.5: Metodologi yang Dibutuhkan untuk Merencanakan Liburan

Bayangkan Anda ingin pergi berlibur. Anda memiliki anggaran (terbatas), tetapi Anda ingin menjauh
selama mungkin. Anda juga ingin melihat dan mengalami banyak hal. Anda memutuskan untuk
pergi dengan sekelompok orang lain. Jelaskan secara singkat bagaimana Anda menentukan apa
yang Anda perlukan untuk membuat perjalanan ini sukses.

Kotak 2.6: Menerjemahkan Intuisi Anda ke dalam Metodologi

Anda mengunjungi sebuah perusahaan untuk pertama kalinya. Anda langsung merasakan bahwa
ada suasana yang buruk. Sekarang Anda perlu menerjemahkan intuisi profesional Anda menjadi
fakta. Jelaskan secara singkatbagaimana Anda bisa memeriksa situasi ini. Tolong jelaskan
pendekatan yang berbeda. Gunakan sejumlah kata kunci yang memadai dalam urutan yang logis
untuk menggambarkan pendekatan Anda. Jika memungkinkan: berikan presentasi singkat di mana
Anda secara logis mempresentasikan pertimbangan dan pilihan Anda.
2.6 Metodologi dan Metode 33

2.6 Metodologi dan Metode

Berdasarkan argumentasi-argumentasi sebelumnya, metodologi dapat dianggap sebagai

action reading, yaitu apa yang harus dilakukan berdasarkan sikap, konteks, dan konsep
tertentu untuk mencapai suatu tujuan atau tujuan tertentu. Metodologi menunjukkan jalur
utama ke tujuan, tetapi tanpa menentukan langkah-langkah individual. Metodologi dengan
demikian membantu membuat garis besar pendekatan ini transparan bagi diri Anda sendiri
dan orang lain (dalam dunia akademis dan bisnis). Dengan cara ini, ia berfungsi sebagai
kompas, suar, seperangkat prinsip danglobal instruksi. Namun, ini tidak berarti bahwa
metodologi menentukan apa yang harus Anda lakukan (atau tidak) dalam situasi tertentu
atau saat tertentu. Rincian tersebut memerlukan metode dan teknik. Bagaimana seseorang
ingin mengisi pendekatan dengan metode dan teknik rinci didasarkan pada pertimbangan
tambahan, pertimbangan yang akan tergantung pada sikap dasar Anda, pertanyaan yang ada
dan tentu saja pendekatan metodologis 'keseluruhan'.

2.6.1 Metode

Metode (juga sering dan agak membingungkan disebut metodologi dalam banyak buku teks)
menunjukkan langkah-langkah tertentu (atau tindakan, fase, pendekatan langkah-bijaksana,
dll) yang harus diambil dalam urutan tertentu - akhirnya ketat - selama penelitian. Jelas tidak
mungkin untuk menganalisis data sebelum tersedia misalnya. Sebelum melakukan analisis,
Anda perlu mempertimbangkan cara terbaik untuk mengumpulkan data. Dengan cara ini,
sebuah metode diadopsi yang dapat dibandingkan dengan jadwal kereta api dengan waktu
kedatangan dan keberangkatan untuk semua stasiun. Setelah kereta berangkat, ia akan
melewati semua stasiun dalam urutan yang tetap. Namun, meskipun tidak terpikirkan bahwa
stasiun akan berpindah tempat, metodologi penelitian seringkali tidak dibangun secara kaku.
Namun, semakin konkret metodologinya, semakin baik hasilnya.
Namun, semakin terbuka suatu pertanyaan, semakin besar kebebasan yang dimiliki
peneliti untuk menciptakan metodologinya. Selain itu, berbagai aspek akan berperan
tergantung pada situasi (secara kontekstual atau organisasional). Akses apa yang Anda miliki
ke informasi yang ada atau baru, ke sumber data? Siapa yang memiliki informasi ini? Apakah
Anda diizinkan untuk berbicara dengan orang-orang? Dalam situasi apa percakapan ini akan
berlangsung? Bagaimana dengan kerahasiaan dan anonimitas? Berapa banyak waktu yang
Anda miliki untuk penelitian ini? Apa harapan (implisit atau eksplisit) dari hasil penelitian ini?
Siapa yang akan mendapat manfaat dari hasil ini dan dengan cara apa?
Pertanyaan-pertanyaan semacam inilah yang akan muncul sebelum dan selama penelitian, yang
sebagian akan memberikan arahan dan membentuk metodologi yang akan Anda gunakan. Oleh karena itu,
ketika Anda harus memberikan alasan Anda untuk metodologi dan metode yang dipilih, akan tampak
bahwa konteks di mana Anda melakukan penelitian Anda secara eksplisit mempengaruhi desain penelitian
akhir. Juga menjadi jelas bahwa banyak masalah yang dipertaruhkan dalam penelitian Anda (misalnya, etika,
teknis, kontekstual) dapat dengan mudah mengarah
34 2 Esensi Metodologi

untuk dilema kadang-kadang hampir tak terpecahkan. Hampir tidak mungkin untuk memecahkan masalah
ini sebelum dimulainya penelitian Anda. Tetap saja apa yang dapat Anda lakukan adalah memperlakukan
mereka dengan benar dan transparan saat menjalankan proyek Anda.

Kotak 2.7: Membedakan Metodologi dari Metode

Anda menerima tugas untuk menyelidiki tingkat motivasi staf hotel. Pertimbangkan, bantah,
dan jelaskan secara singkat: (a) metodologi mana yang akan Anda pilih berdasarkan situasi
yang dihadapi dan (b) bagaimana Anda akan mengelaborasi pilihan ini ke dalam metode
tertentu; langkah spesifik apa yang Anda rencanakan untuk diambil dan dalam urutan apa.
Jelaskan hasil latihan ini secara singkat. Pertimbangkan kembali dan kritik setelah itu logika
langkah Anda.

2.7 Teknik: Berpikir dan Bertindak

Elaborasi lebih lanjut dari metode dalam metodologi tertentu terjadi dalam memilih
teknik, juga disebut sebagai 'instrumen' atau 'alat'. Ini adalah masalah teknik ketika
peneliti berusaha untuk mencapai tujuan tertentu berdasarkan pengalaman, konsultasi
rasional, pengetahuan ilmiah, perhitungan dan sejenisnya. Ini melibatkan penerapan
cara kerja yang sistematis yang mencakup aturan, peraturan, dan prosedur yang
ditetapkan sebagai sarana untuk mencapai tujuan akhir.14 Teknik dapat dipahami
sebagai instruksi konkret untuk bertindak yang memiliki karakter eksplisit, menarik dan
menentukan.
Meskipun tampaknya mungkin untuk mendefinisikan teknik dengan jelas, tidak mudah untuk
menunjukkan apa arti sebenarnya dari istilah tersebut. Teknik secara kasar menyiratkan sesuatu
seperti 'kemampuan' atau 'pengalaman', yang diekspresikan dalam bentuk spesifik dari instruksi
'akting', tetapi juga dalam 'cara spesifik untuk mempertimbangkan masalah tertentu'. Melihat lebih
dekat, dapat dipastikan bahwa akan selalu ada satu bentuk teknik yang tersedia untuk sesuatu, tidak
peduli apa yang Anda periksa. Untuk mengenali sifat dari teknik-teknik tertentu, akan berguna
untuk melanjutkan melalui klasifikasi. Pertama-tama, perbedaan dapat dibuat antara 'teknik
tindakan' dan 'teknik berpikir'. Teknik tindakan adalah teknik yang menyangkut tindakan praktis
(atau kegiatan) orang. Teknik semacam ini kami gunakan sepanjang hari saat membuat kopi,
membuka pintu dengan kunci atau mengendarai sepeda. Oleh karena itu, teknik akting dalam
kerangka melakukan penelitian tidak lebih atau kurang dari kategori teknik tertentu. Teknik berpikir
adalah teknik yang mengklasifikasikan aktivitas berpikir. Teknik berpikir membantu untuk
menyusun pemikiran dengan benar serta memperoleh wawasan tentang cara seseorang dapat
berpikir

14Mungkin baik untuk menyatakan dengan jelas bahwa tujuan yang sama – atau tujuan – dapat dicapai melalui cara dan rute

yang berbeda. Kami menyentuh di sini pada perdebatan filosofis mengenaiteleologi, sebuah gagasan yang berasal dari bahasa

Yunani telos, 'akhir' dan logos, 'wacana', ilmu atau doktrin yang mencoba menjelaskan alam semesta dalam istilah tujuan atau

penyebab akhir. Beberapa juga menyebut ini dalam pengaturan yang berbeda masalah
kesetaraan: fakta bahwa hasil yang sama dapat dicapai melalui cara yang berbeda.
2.7 Teknik: Berpikir dan Bertindak 35

tentang suatu mata pelajaran tertentu.15 Oleh karena itu, teknik berpikir lebih bersifat
teoretis; mereka juga metodologis dalam arti mereka menunjukkan 'jalan di mana
untuk berpikir'. Teknik tindakan menunjukkan tujuan tertentu dalam realitas
(organisasi) yang ingin dicapai individu melalui tindakannya.
Contoh-contoh sebelumnya didasarkan pada keyakinan bahwa peneliti memiliki
kemampuan untuk secara sengaja memilih (seperangkat) teknik tertentu. Ini akan
menyiratkan bahwadisengaja pilihan terlibat. Disengaja berarti bahwa teknik tertentu
dipilih dengan sengaja, dengan peran dan fungsi yang jelas dalam pikiran, mengetahui
apa fungsi dari teknik itu. Justru dengan memilih teknik ini peneliti berharap dapat
mencapai hasil yang diinginkan dengan cepat dan efisien. Ini menyiratkan bahwa
peneliti mengetahui sebelumnya apa yang dapat dan akan diberikan oleh teknik
tertentu (atau kombinasi teknik) ketika diterapkan. Memilih teknik tertentu, oleh karena
itu, secara normatif diarahkan. Pengguna teknik telah membentuk gagasan tentang
efek yang akan dimiliki teknik jika digunakan. Tidak peduli seberapa implisit (tampaknya
tidak sengaja) digunakan, itu adalah pertanyaan tentang hubungan yang diduga antara
teknik tertentu dan tujuan yang ingin dicapai peneliti dengan menggunakannya. Ini
menghubungkan teknik dengan tujuan tertentu. Mengingat situasi atau pertanyaan
tertentu, ada potensi pasokan – atau domain – dari mana seorang peneliti dapat
memilih tekniknya. Selanjutnya, ia dapat menggunakan teknik yang sama (jika perlu
dikombinasikan dengan yang lain) pada saat yang berbeda selama penelitian. Di sini
kita dihadapkan lagi dengan prinsip kesetaraan: teknik serupa dapat digunakan pada
saat yang berbeda dan dalam situasi yang berbeda, baik sebagai teknik pelengkap atau
tetap dalam prosesnya.16 Pilihan mana yang akan dibuat pada saat apa tergantung pada
aspek-aspek seperti jenis situasi di mana peneliti perlu beroperasi (konteks), jalannya
perkembangan dalam situasi itu (proses) atau pengaruh masing-masing akibat
tindakan tertentu (sebelumnya). oleh peneliti dan/atau orang lain dalam situasi tersebut.
Pilihan untuk teknik tertentu (atau serangkaian teknik) dipandu oleh:

(a) Norma dan kriteria

(b) Preferensi pribadi
(c) Prinsip kesetaraan
(d) Konteks
(e) Perkembangan internal dan eksternal

15Dalam filsafat ini dikenal sebagai 'hermeneutika ganda': seseorang dapat berpikir dengan cara tertentu dan berpikir
tentang pemikiran itu sendiri. Kita telah melihat masalah serupa sebelumnya ketika berbicara tentang sifat
pengetahuan dan lebih khusus lagi cara kita mengetahui apa yang kita ketahui atau ketika kita mencoba untuk
menentukan apa yang kita ketahui. Di sini masalah ontologi bercampur dengan hermeneutika. Silakan periksa
apakah ini bisa terjadi dalam pekerjaan Anda yang sedang berlangsung.
16Kami menahan diri di sini untuk tidak menjelaskan apa yang mungkin hubungan sebab dan akibat adalah antara memilih

teknik-teknik khusus dan bagaimana kausalitas ini dapat berkembang saat menerapkannya dalam melaksanakan proses

penelitian yang sebenarnya. Mari kita berpegang pada pengamatan bahwa menggunakan teknik tertentu dalam situasi

tertentu mengubahmenurut definisi situasi itu, bahkan jika itu hanya untuk waktu yang singkat. Seperti itu adalah
intervensi. Saat menggunakan serangkaian teknik – baik secara bersamaan atau selanjutnya – 'efek
samping' intervensi ini akan diperkuat – baik dalam arti negatif maupun positif.
36 2 Esensi Metodologi

Mengingat kesempatan tak terbatas untuk menerapkan teknik serupa pada waktu yang berbeda
dan dengan tujuan yang berbeda dalam pikiran, hasil dalam (tidak peduli apa) praktik adalah
campuran kontekstual dari teknik yang berbeda.

Kotak 2.8: Memahami Pengertian 'Teknik'

Verifikasi teknik yang Anda gunakan untuk situasi berikut: (a) menyalakan korek api,
(b) membuat kopi, (c) berbelok ke kanan atau kiri saat mengemudikan mobil dan (d)
mewawancarai seseorang. Apa yang dapat Anda katakan tentang sifat dari berbagai
teknik ini? Apakah mereka semua sama? Jika ya: apa kesamaan mereka. Jika tidak: apa
yang membuat mereka berbeda?
Omong-omong: di Bab. 7 Anda akan menemukan lebih banyak tentang teknik.

Kotak 2.9: Mempersiapkan Pembicaraan

Anda mendapat tugas untuk memberikan ceramah selama 15 menit tentang peran 'aliansi
bisnis' bagi pengusaha kecil dan menengah. Kesampingkanisi dari pembicaraan Anda untuk
saat ini. Sebaliknya tunjukkan: (a) konteks pembicaraan Anda, (b) kemungkinan pilihan yang
Anda miliki dalam mempersiapkannya dan (c) norma dan kriteria yang Anda – atau audiens
Anda – gunakan. Buat desain kecil untuk pembicaraan Anda berdasarkan hasil pertimbangan
ini. Kemudian duduk dan tanyakan pada diri Anda: (d) bagaimana Anda bisa melakukan ini
secara berbeda dan (e) apakah ada perkembangan lain yang dapat mempengaruhi kuliah
Anda dan apa yang akan Anda lakukan jika perkembangan ini terjadi.

2.8 Teknik Data

Teknik untuk melakukan penelitian menunjukkan bagaimana peneliti dapat memikirkan

tentang penelitiannya atau melakukan tindakan dalam penelitian itu. Untuk membuat desain
penelitian yang tepat, seseorang perlu menggunakan keduanya secara berulang. Memikirkan
penelitian seseorang berkaitan dengan paradigma dan metodologi – yang seharusnya sudah
jelas sekarang; mereka menyediakan sarana untuk menyusun pemikiran penelitian. Teknik
akting adalah 'alat' peneliti. Mereka membentuk dan memandu cara data17 dihasilkan,
ditetapkan, diklasifikasikan dan dianalisis. Data melibatkan semua informasi yang
dikumpulkan peneliti selama penelitiannya. Teknik pengumpulan data digunakan dalam
kerangka metode tertentu. Hal ini dapat berupa data yang sengaja dibuat (misalnya, skor
jawaban kuesioner) atau data yang sudah ada (mengumpulkan laporan tahunan perusahaan
selama 3 tahun terakhir). Data dapat diklasifikasikan berdasarkan sifatnya. Sebuah perbedaan
dapat dibuat antaradata linguistik (misalnya, transkripsi percakapan), numerik (dalam angka)
data (misalnya, keuntungan dan kerugian perusahaan

17Data dianggap sebagai informasi 'mentah', biasanya dalam bentuk fakta atau statistik yang dapat Anda analisis,
atau yang dapat Anda gunakan untuk melakukan perhitungan lebih lanjut (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 357).
Atau: fakta (sikap, perilaku, motivasi, dll.) yang dikumpulkan dari responden atau pengamatan (mekanis atau
langsung) ditambah informasi yang dipublikasikan (Cooper dan Schindler2008, P. 82).
2.8 Teknik Data 37

akun) dan visual data (misalnya, gambar, gambar, foto, gambar kaya, dll.). Adalah
umum untuk teknik serupa digunakan meskipun metode dan metodologi yang
digunakan berbeda (Rose2001). Kami membedakan enam jenis data:
aku Tipe data 1: data numerik yang ada
aku Tipe data 2: data numerik yang baru dibuat Tipe
aku data 3: data linguistik yang ada
aku Tipe data 4: data linguistik yang baru dibuat
aku Tipe data 5: data visual yang ada
aku Tipe data 6: data visual yang baru dibuat

Tergantung pada pilihan yang telah dibuat berkenaan dengan metodologi dan
metode, peneliti dapat memilih teknik yang sesuai dengan sifat data yang ingin
diperolehnya. Pada prinsipnya, empat jenis teknik dapat dibedakan:
aku Teknik untuk menghasilkan Teknik
aku data untuk daftar Teknik data
aku untuk menggolongkan Teknik
aku data untuk menganalisa data

Contoh menggunakan teknik ini diberikan di bawah ini.

Pada langkah pertama, peneliti memilih untuk menggunakan wawancara, yang
merupakan 'teknik tindakan' yang menghasilkan data linguistik yang baru. Dia
kemudian dapat memutuskan untuk menganalisis data dengan cara 'berputar'
berdasarkan kalimat, yang merupakan teknik berpikir yang bertujuan untuk
mengklasifikasikan dan menganalisis informasi. Setelah analisis rangkaian wawancara
pertama, mungkin perlu untuk mengulangi prosedur itu lagi; teknik tindakan yang
sama digunakan sekali lagi. Kemudian, berdasarkan hasil wawancara putaran pertama,
peneliti dapat memilih untuk melakukan wawancara seri kedua dengan menggunakan
pendekatan yang lebih 'terbuka'. Dalam contoh ini peneliti telah memilih untuk
mengajukan pertanyaan sesedikit mungkin untuk memungkinkan responden
menafsirkannya seluas mungkin. Peneliti menerapkan teknik dalam arti ganda:
membiarkan dirinya menghasilkan hasil yang tidak dapat dia ramalkan sementara pada
saat yang sama menerapkan teknik yang mendorong responden untuk berpikir.
Dengan memilih teknik ini peneliti menunjukkan bahwa dia tidak ingin mengarahkan
cara data terstruktur. Dalam persiapannya ia juga memperhatikan fakta bahwa
pertanyaan itu sendiri tidak direktif. Cara peneliti merekam wawancara, misalnya
melalui tape recorder, merupakan teknik untuk mengumpulkan data. Setelah direkam,
pilihan harus dibuat mengenai cara data harus diklasifikasikan dan dianalisis. Tindakan
klasifikasi dapat terjadi berdasarkan teknik berpikir yang dipilih secara sengaja seperti
kalimat, kata, pelaku, giliran, dan lain-lain.18 keluar dari data yang dikumpulkan.
Akhirnya, pilihan harus dibuat mengenai bagaimana data akan menjadi

18Definisi arti 'makna' adalah "makna yang lazim yang melekat pada penggunaan kata, frasa,
atau kalimat, termasuk pengertian literal dan asosiasi emotifnya."
38 2 Esensi Metodologi

dianalisis yaitu, bagaimana data 'mentah' yang dikumpulkan akan diubah menjadi
keseluruhan yang masuk akal. Mengklasifikasikan dan menganalisis data adalah, dengan
demikian, kedua teknik yang akan memanipulasi data asli. Penelitilah yang akan membentuk
dan memandu proses manipulasi ini berdasarkan gagasan teoretis, keterampilan, dan
asumsinya mengenai hasil yang dicarinya.
Diasumsikan bahwa peneliti mampu memilih kurang lebih secara sadar di antara semua
kemungkinan teknik yang dapat ia gunakan dalam penelitiannya (lihat Bab 4 dan 5). Dalam
pilihan ini, pertimbangan tentang berpikir dan bertindak akan memainkan peran secara
permanen. Keputusan untuk memilih suatu teknik (atau sekumpulan teknik) tertentu
kemudian perlu dikaitkan dengan metode dan metodologi yang dipilih. Jelas – meskipun tidak
jelas – bahwa teknik, metode, dan metodologi yang dipilih seharusnya konsisten dengan
praduga paradigmatik. Last but not least, semua pertimbangan, premis dan pilihan harus
berkaitan dengan masalah yang bersangkutan. Terlebih lagi: sifat pertanyaan harus menjadi
titik awal.

2.9 Perbedaan Antara Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif

Semua pertimbangan sebelumnya mengarah ke masalah lain. Di koridor banyak universitas,

perbedaan antara pertanyaan terbuka dan tertutup, antara menguji dan menemukan atau
antara positivisme dan konstruktivisme secara singkat dibahas sebagai perbedaan umum
antara penelitian kuantitatif dan kualitatif atau, bahkan 'kuantitatif.melawan penelitian
kualitatif'. Penelitian kuantitatif sering dianggap sebagai murni ilmiah, dapat dibenarkan,
tepat dan berdasarkan fakta yang sering tercermin dalam angka yang tepat. Sebaliknya,
penelitian kualitatif sering dianggap 'main-main', 'tidak jelas', tidak ilmiah, dan tidak
mengikuti rencana yang terstruktur. Siapa pun yang melakukan penelitian kuantitatif
menganut tradisi, bekerja pada hal-hal yang berbeda dan menghasilkan angka yang dapat
diandalkan. Di sisi lain, siapa pun yang memberi tahu tutornya tentang niatnya untuk
melakukan penelitian kualitatif kemungkinan akan menghadapi kritik. Dalam kebanyakan
kasus, peneliti memecahkan dilema ini dengan menyajikannya sebagai desain studi kasus
(lihat juga Bab 3 dan 5). Mengemasnya dengan cara ini adalah alternatif yang diterima secara
umum dalam studi bisnis dan menawarkan solusi untuk dilema metodologis yang mungkin
terjadi saat memilih antara penelitian kualitatif dan kuantitatif. Namun, beberapa pertanyaan
tetap tidak terjawab. Hanya untuk beberapa nama. Apa inti dari kedua bentuk penelitian
tersebut? Bagaimana mereka bisa dibedakan satu sama lain? Apa yang menentukan pilihan
untuk salah satu dari mereka atau untuk bentuk peralihan?
Dalam situasi yang paling ekstrim ada hubungan yang erat antara pendekatan A dan B
yang berbeda dan sifat dari pertanyaan penelitian. Dengan demikian, penelitian yang
dipandu oleh pertanyaan terbuka dipandu oleh sikap mengetahui melalui mata orang lain.
Dan penelitian yang dipandu oleh pertanyaan tertutup terkait dengan pendekatan di mana
mengetahui dikembangkan melalui mata peneliti dan didasarkan pada konseptualisasi
terlebih dahulu yang mengarah pada hipotesis dan pengujian. Kami berpikir bahwa ini
2.10 Desain Penelitian 39

Hubungan ini tidak mutlak seperti yang dinyatakan di sini, tetapi kami akan menggunakan
perbedaan yang agak tradisional ini untuk menyelaraskan dengan literatur metodologi arus
utama yang berfokus pada pendekatan penelitian kuantitatif atau kualitatif. Dengan cara ini,
kita dapat dengan mudah menunjukkan dua posisi ekstrem dan konsekuensinya ketika
melakukan penelitian. Dalam Bab. 4 dan 5 pendekatan ini akan dibahas secara terpisah.
Mengingat karakter unik dari banyak pertanyaan yang muncul dalam organisasi, dengan
sengaja memilih metodologi penelitian tertentu – atau bentuk peralihan – dan
mengelaborasinya menekankan pentingnya.

2.10 Desain Penelitian

Pada bagian sebelumnya sejumlah besar prinsip dasar, asumsi dan premis telah diperkenalkan dan
dibahas secara singkat. Bersama-sama mereka menawarkan kepada peneliti jumlah kombinasi yang
hampir tidak terbatas dan dengan demikian pilihan, yang pada awalnya mungkin tampak
menakutkan. Siapa pun yang baru-baru ini memulai penelitian (atau siapa pun yang berada di
tengah-tengahnya) akan sering kesulitan untukdesain penelitiannya dengan baik. Sama sekali tidak
mudah untuk membuat pilihan yang tepat pada saat yang tepat tanpa mengetahui apa yang ada di
depan. Bagi kami, sebuah desain menggambarkan seperangkat asumsi dan pertimbangan
(fleksibel) yang mengarah pada pedoman kontekstual khusus yang menghubungkan gagasan dan
elemen teoretis dengan strategi penyelidikan khusus yang didukung oleh metode dan teknik untuk
mengumpulkan materi empiris.
Namun, esensi dari penelitian yang baik tetap membuat pilihan yang jelas yang
menyusun penelitian. Perilaku penelitian ini diawali dengan pertanyaan (terbuka atau
tertutup) dalam konteks tertentu (organisasi dan kondisi yang dikemukakannya). Di
satu sisi, pertanyaan ini menghasilkan pencarian – dan elaborasi – teori atau gagasan
teoretis yang sesuai tentang pertanyaan, masing-masing masalah yang telah ditandai.
Dalam Bab. 3 kami akan menangani masalah ini dalam kerangka membangun model
konseptual. Di sisi lain, pertanyaan menghasilkan pencarian dan elaborasi metodologi
penelitian yang sesuai dengan pertanyaan itudan
teori. Pilihan yang dibuat peneliti berada di ujung tombak pertanyaan, teori dan
metodologi – desain penelitian. Perlu diketahui fakta bahwa di banyak buku teks desain
penelitian terbatas pada bagian metodologi. Hal ini secara umum mengarah pada
desain tanpa mempertimbangkan konteks, tidak ada elaborasi tentang sifat pertanyaan
penelitian dan tidak ada hubungan dengan teori yang dipilih (lihat juga Bab 3 dalam hal
ini). Desain suara harus menghubungkan ketiganya!
Pada awal penelitian tidak ada desain, karena tidak ada cukup pengetahuan tentang
pertanyaan dan teori yang sesuai belum diuraikan, apalagi metodologi yang dipilih dan
ditentukan dengan sengaja. Dalam perjalanan penelitiannya, peneliti sering menemukan
bagaimana ketiga 'batu bata bangunan' dari desain penelitian itu berhubungan dan
terhubung satu sama lain. Namun, hal ini tidak menghentikan peneliti untuk secara sengaja
dan konsisten mencari koherensi saat melakukan penelitiannya, kemudian menguraikannya
dan kemudian memberikannya dengan kontur yang jelas. Melakukan penelitian tidak hanya
melibatkan pencarian teori dalam bentuk
40 2 Esensi dari
Metodologi

Gambar 2.4 Desain penelitian yang

berkaitan dengan teori,
metodologi, pertanyaan
dan konteks
teori metode-
Riset- logika
desain

konteks

pertanyaan

publikasi atau pengumpulan data melalui teknik yang dipilih, seperti wawancara atau
kuesioner. Melakukan penelitian yang benar mengharuskan peneliti untuk terus berdialog
dengan dirinya sendiri dan orang lain (klien, supervisor, responden) untuk secara perlahan
dan bertahap membangun koherensi antara blok bangunan ini. Melakukan penelitian
menuntut penalaran yang konstan. Hal ini membutuhkan hasil sementara dari alasan itu
menjadi eksplisit dan terdefinisi dengan baik. Jika itu telah dicapai dengan benar, itu berarti
penelitian ini secara metodologis dapat dibenarkan. Hal ini terutama benar jika peneliti
mampu terus melaporkan secara komprehensif tentang cara dia menangani pengembangan
wawasan atau pengujian teori tentang subjek penelitian dalam kaitannya dengan teori yang
digunakan tentang melakukan penelitian. Karena banyak masalah yang diangkat di sini sama
sekali tidak jelas sebelumnya, maka menuntut peneliti untuk menyimpan rekam jejak yang
sistematis dari tindakan penelitiannya dan pertimbangannya dalam menanganinya. Mungkin
pada akhirnya rekam jejak ini memberikan wawasan yang paling berharga karena akan
menunjukkan secara transparan bagaimana peneliti telah menangani masalah di sepanjang
jalan Gambar.2.4.

2.11 Ringkasan Bab

Bab ini telah memberikan penjelasan tentang istilah metodologi.

aku Inti dari metodologi adalah membangun jalan di mana penelitian dapat
diarahkan.
aku Pilihan metodologi dibingkai oleh sifat pertanyaan dan oleh pertimbangan
paradigmatik berkaitan dengan 'mengetahui'.
aku Dua bentuk mengetahui dapat dibedakan: mengetahui melalui mata peneliti
dan mengetahui melalui mata orang lain.
aku Perbedaan ini kemudian dielaborasi dalam istilah positivisme dan
konstruktivisme.
aku Metodologi didefinisikan dengan jelas melalui langkah-langkah (penelitian) tertentu:
metode dan teknik.
Referensi 41

aku Finalisasi lebih lanjut dari metode ini terjadi dengan bantuan teknik. Teknik
menyangkut cara di mana data dihasilkan, dikumpulkan, diklasifikasikan dan
dianalisis.
aku Pilihan-pilihan yang berkaitan dengan metodologi, metode dan teknik dapat
disamakan dengan penelitian kualitatif dan kuantitatif.
aku Pilihan menghasilkan desain penelitian

Referensi

Arbnor, I. & Bjerke, B. (1997). Metodologi untuk menciptakan pengetahuan bisnis. Seribu Oak,
CA: Bijak.
Burrel, G. & Morgan, G. (1979). Paradigma sosiologis dan analisis organisasi. Hantu:
Penerbitan Gower.
Cobuild, C. (1987). kamus bahasa inggris. London: Harper Collins. Cooper, DR & Schindler, PS
(2008).Metode riset bisnis. Maidenhead: McGraw-Hill. Creswell, JW (2008).Desain penelitian,
pendekatan kualitatif dan kuantitatif. London: Bijak. Gomm, R. (2004).Metodologi penelitian
sosial: pengantar kritis. Basingstoke: Palgrave
Macmillan.
Graziano, AM (2004). Metode penelitian: proses penyelidikan. Boston: Pearson. Gummesson,
E. (1999).Metode kualitatif dalam penelitian manajemen. London: Bijak. Hallebone, E. & Imam,
J. (2009).Riset bisnis dan manajemen: paradigma dan praktik.
New York: Palgrave McMillan. Marshall, C. & Rossman, GB (2006).Merancang penelitian kualitatif.
London: Bijak. Nagy Hesse-Biber, S. & Leavy, P. (2006).Metode yang muncul dalam penelitian sosial.
Seribu Oak,
CA: Bijak.
Quinton, S. & Smallbone, T. (2006). Penelitian pascasarjana dalam bisnis: panduan penting. London:
Sage.
Ragin, CC (1994). Membangun riset sosial. Ribuan Oaks: Pine Forge. Robson, C. (2002).Penelitian
kata yang sebenarnya. Oxford: Blackwell. Mawar, G. (2001).Metode visual. London: Bijak. Seale,
C. (2004).Metode penelitian sosial: seorang pembaca. London: Routledge. van Beugen, M. (1981).
Teknologi sosial. Assen: Koninklijke van Gorcum and Company.
bagian 3
Model Konseptual

Properti, Konstruksi, Fungsi, dan Penggunaan

Abstrak Bab ini membahas penggunaan model konseptual dalam penelitian terapan.
Pertama, beberapa sifat umum model ini diuraikan dengan latar belakang berbagai
definisi. Model apa pun didasarkan pada asumsi teoretis sehingga menjadi relevan
untuk memahami apa itu teori dan perannya dalam membangun model dalam desain
penelitian Anda. Berbekal wawasan umum ini, kami kemudian melihat peran dan fungsi
model konseptual dalam merancang penelitian serta bagaimana model itu dapat
digunakan dalam konteks pertanyaan penelitian tertutup dan terbuka. Dalam paragraf
terakhir, saran disediakan untuk konstruksi model dalam konteks penelitian Anda
sendiri.

3.1 Pendahuluan

Sejauh ini kita cukup santai tentang penggunaan kata 'model'. Kata itu cukup umum dalam
bahasa sehari-hari dan dalam bahasa manajemen. Ada model untuk hampir semuanya. Kami
berbicara tentang model bisnis, model manajemen, atau kategori tertentu seperti model
kualitas, model pemangku kepentingan, atau model untuk rantai nilai. Di sini kita akan
membatasi diri kita terutama pada sifat dan fungsi model dalam kerangka penelitian. Secara
umum konsep1 model tidak lebih dari sebuah abstraksi dari cara kita memilih untuk melihat
bagian tertentu, fungsi, properti atau aspek realitas. Ini adalah representasi dari 'sistem' yang
sengaja dibangun untuk mempelajari beberapa aspek dari sistem itu atau sistem secara
keseluruhan (diadopsi dari Cooper dan Schindler 2008, hlm. 52). Kami berbagi pendapat
dengan banyak orang lain bahwa persepsi kami (kolektif dan implisit) tentang organisasi
sebagian besar dibentuk oleh ajaran – aturan umum yang dimaksudkan untuk memandu
perilaku atau pemikiran – tentang sistem

1Sudah waktunya untuk mengatakan sesuatu tentang kata 'konseptual'. Artinya: 'berdasarkan konsep mental'.
Konsep-konsep pikiran ini mewakili dengan cara paradigma dan, dengan demikian, secara fundamental teoretis.
Gagasan itu, lebih jauh lagi, mengandung referensi ke 'keutuhan' – ketika Anda membuat konsep tentang sesuatu,
itu menyiratkan bahwa itu adalah semacam mencakup atau lengkap.

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 43

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_3, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
44 3 Model Konseptual

teori. Sebuah organisasi, dengan demikian, dipahami sebagai sistem yang kompleks. Kata
'sistem' berarti: suatu keseluruhan yang teratur dari unsur-unsur. Sistem cenderung menjadi
kompleks ketika elemen berinteraksi dalam berbagai cara satu sama lain sebagai akibat dari
hubungan yang spesifik dan dinamis (diadopsi dari: Rüegg-Stürm2005, P. 7). Sebagai
permulaan, demarkasi dan definisi ini mungkin berguna dalam konteks penelitian yang
dipandu oleh pertanyaan penelitian terbuka atau tertutup. Sebelum mengelaborasi sifat
model konseptual dalam merancang penelitian, ada baiknya untuk memahami karakteristik
model secara umum dan bagaimana mereka terkait dengan teori sedikit lebih banyak.

3.2 Mendefinisikan Model (Konseptual)2

Kita semua sangat mengenal model, tidak hanya dalam kehidupan sehari-hari tetapi juga dalam
ilmu-ilmu alam dan sosial. Arsitek, konsultan, desainer, akademisi, manajer, dan perawat semuanya
menggunakan berbagai model. Sebagian besar model berfungsi untuk memvisualisasikan ide,
menonjolkan sifat-sifat kunci dari suatu fenomena dan membantu memandu pola tindakan tertentu
atau bagaimana hal-hal tersebut bersatu dalam menggambarkan hubungan. Pada dasarnya, dalam
'keluarga' yang disebut model-model ilmiah yang diturunkan dari tradisi positivistik, hubungan
sebab akibat hipotetis digambarkan, dioperasionalkan dan kemudian diuji dan diverifikasi. Dalam
tradisi konstruktivis model tidak digambarkan di depan tetapi seringkali merupakan hasil dari
sebuah studi. Model tersebut kemudian memberikan 'teori lokal' berkenaan dengan bagaimana
orang-orang dalam situasi tertentu memahami dan memahami konfigurasi tindakan dan interaksi.
Model ini kemudian dapat diuji. Model-model ini pada dasarnya menjalankan fungsi yang berbeda.
Untuk menguraikan ini, kami akan menganalisis sifat-sifat model dengan menggambar analogi
dengan peta.

3.2.1 Peta dan Model

Terkait erat dengan model adalah peta. Setiap peta didasarkan padatanda tangan mewakili
sifat-sifat tertentu dari medan yang digambarkan. Sifat-sifat ini tidak ada hubungannya
secara fisik dengan medan itu sendiri, tetapi dibangun, simbol, tanda, dan definisi yang
disepakati bersama. Mereka berfungsi untuk membantu pengguna merekonstruksi 'medan'
dalam pikirannya dan ditujukan untuk memenuhi tujuan tertentu. Mereka membantunya
menemukan jalannya. Untuk tujuan ini sejumlah properti peta penting di sini:

1. Amap tidak pernah merepresentasikan kenyataan – itu adalah rekonstruksi sesuai dengan tujuan
dan tugas. Simbol yang digunakan dalam peta sengaja dipilih dan bergantung pada tujuan itu.

2Paragraf ini terinspirasi oleh karya Johannes Rüegg-Stürm dari Universitas St. Gallen (Swiss) yang
menulis karya ramping namun sangat cerdas tentang Model Kualitas Eropa yang diterbitkan pada
tahun 2005. Karya ini disebut “Model Manajemen St. Gallen Baru ” memberikan elaborasi teoretis
dan praktis yang rapi dari model khusus ini.
3.2 Mendefinisikan Model (Konseptual) 45

2. Fungsi utamanya adalah menyoroti hal-hal tertentu dan meninggalkan hal-hal lain dengan kata lain: peta
adalah pengurangan abstrak dari sebuah kompleksitas di dalam sebuah realitas yang dirasakan.

3. Kegunaan peta ada pada apa yang dihilangkannya. Karena dunia kita sangat kompleks, bertindak
dengan tujuan dalam pikiran membutuhkan pengabaian faktor-faktor tertentu secara terus-
menerus untuk mengurangi kompleksitas ini.
4. Inti dari sebuah peta adalah untuk memutuskan sekali – dan bukan berkali-kali – apa yang penting atau
tidak penting dalam konteks tertentu mengingat masalah, kriteria, dan persyaratan tertentu.
5. Setiap peta menggambarkan (secara implisit) batas-batas masalah yang dirasakan, dengan
demikian, menyoroti apa yang perlu diperhatikan dan apa yang ada di luar cakupan
masalah itu.
6. Tidak ada semacam 'satu peta untuk semua'. Peta dibuat atau dipilih sesuai dengan tujuan
dan tugas yang harus diselesaikan – kita secara alami menggunakan peta yang berbeda
untuk situasi yang berbeda.
7. Tidak ada peta yang benar atau salah. Peta kurang lebih sesuai dan fungsional
sesuai dengan konteks dan masalah tertentu.

Satu hal khusus perlu ditekankan di sini. Terlepas dari semua properti ini, peta masih tidak memberi tahu
kamiapa yang harus dilakukan. Mereka tidak memberikan resep untuk tindakan. Hanya kita, pengguna
peta, yang mampu memutuskan jalur mana yang harus diikuti, rute mana yang harus diambil. Peta yang
sesuai hanya dapat memfasilitasi proses pengambilan keputusan ini. Kita semua akrab dengan apa yang
bisa salah dalam hal itu.

3.2.2 Sifat Model Konseptual

Jelaslah bahwa model konseptual memiliki banyak kesamaan dengan peta. Namun,
menarik untuk melihat apa sifat spesifik dari model konseptual dibandingkan dengan
peta?

1. Mereka adalah 'konstruksi' verbal atau visual yang membantu membedakan antara apa yang
penting dan apa yang tidak. Menurut definisi model didasarkan pada pilihan.
2. Sebuah model menawarkan kerangka kerja yang menggambarkan hubungan kausal (logis) antara faktor-
faktor yang penting (setidaknya di mata penciptanya). Dengan demikian, mereka mempromosikan
'pembuatan makna' atau makna dalam berbagai situasi.
3. Model berfungsi untuk mengarahkan fokus, dengan demikian, memfasilitasi komunikasi (organisasi) yang
mengarah pada pemahaman yang lebih cepat jika tidak lebih baik.
4. Mereka menciptakan realitas dalam pengertian pemahaman kolektif. Karena mereka didasarkan
pada (a) bahasa yang berasal dari gagasan teoretis, mereka menawarkan akses ke gagasan ini.

5. Sebagai konstruksi linguistik (dan) (atau) visual yang canggih, ini memperkuat kemampuan
organisasi untuk bertindak secara kolektif setelah dipahami.

Kami pikir model harus dipahami sebagai penemuan kontingen atau kontekstual
menggambarkan berbagai sifat yang saling terkait dan mendalilkan spesifik (kausal)
46 3 Model Konseptual

hubungan yang dianggap penting mengingat fenomena atau masalah tertentu.

Terlepas dari semua karakteristik ini, model apa pun dapat rusak dan gagal
memenuhi janji teoretis, metodologis, atau empirisnya.
Model juga cenderung memiliki titik buta. Mereka melakukan apa yang seharusnya
mereka lakukan tetapi tetap mengabaikan sesuatu yang penting atau bahkan esensial. Ini
mungkin karena peneliti tidak mendeteksi apa yang seharusnya dimasukkan atau sengaja
dikecualikan karena kurangnya profesionalisme. Model juga bisa berpura-pura keandalan
palsu. Akhirnya, mereka memiliki kecenderungan untuk menggantikan realitas – model
menjadi arketipe dari apa yang dianggap diinginkan dan di mana realitas harus sesuai.
Mengingat kritik ini orang dapat mengatakan bahwa model adalah tumpuan akademik 'sekali
pakai': mereka melayani tujuan tertentu dan harus dibuang sesudahnya. Apa pun sifat,
tujuan, atau kualitasnya, model apa pun dibangun dengan ide-ide dalam pikiran. Ide-ide baik
yang dipegang oleh peneliti (dan sumber yang dia gunakan) atau oleh aktor organisasi yang
terlibat dalam membangun sebuah model. Ide berasal dari teori.

3.3 Teori dan Model Konseptual

Dengan demikian menjadi tepat untuk mendefinisikan apa yang merupakan 'teori'. Kunci (
1999) mendefinisikan teori sebagai: “upaya sistematis untuk memahami apa yang dapat
diamati di dunia. Ini menciptakan keteraturan dan logika dari fakta-fakta yang dapat diamati
yang tampak kacau dan tidak terhubung”. Sebuah teori yang baik akan: "mengidentifikasi
variabel yang relevan dan hubungan antara mereka dengan cara hipotesis yang dapat diuji
dapat dihasilkan dan ditetapkan secara empiris" (Kunci1999, P. 770, 317) atau: “. . . pernyataan
hubungan antara konsep-konsep dalam satu set asumsi batas dan kendala ”(Bacharach1989,
P. 496). Bagian penting dari teori adalah demonstrasi hubungan antara variabel dalam
kerangka konseptual. Silakan amati kesamaan di sini antara apa yang mendefinisikan
model dan teori! Teori yang 'baik' dalam ilmu-ilmu sosial harus memenuhi kriteria
berikut: teori itu harus (a) dapat dipalsukan, (b) koheren secara logis,
(c) dapat dioperasionalkan, (d) berguna dan (e) memiliki kekuatan penjelasan yang cukup
dalam hal cakupan dan kelengkapannya. Idealnya, "teori yang baik harus memiliki nilai
penjelas sekaligus nilai prediksi" (Key1999, P. 770, 317). Itu juga harus didukung oleh
penjelasan yang masuk akal atau logis untuk menyarankan bagaimana dan mengapa sesuatu
terjadi (Labovitz dan Hagedorn1971, P. 925). Sebuah teori yang solid juga harus mencakup
logika dan nilai-nilai yang mendasari yang menjelaskan fenomena yang dapat diamati.
Model konseptual tak terhindarkan didasarkan pada teori atau setidaknya gagasan
teoretis. Tanpa masukan teoretis ini, mustahil untuk membuat konstruksi terfokus dari
realitas spesifik di depan. Teori memberi tahu Anda ke mana harus mencari, apa yang harus
dicari, dan bagaimana mencarinya. Tidak mungkin mengamati aspek realitas, fenomena atau
masalah apa pun tanpa memikirkan semacam teori. Itu mungkin terdengar cukup
meyakinkan dengan apa yang kita lihat, apa yang kita anggap penting, apa yang kita pilih
untuk pemeriksaan lebih lanjut: semuanya didorong oleh teori. Tanpa teori, kita tidak dapat
memahami secara bermakna data yang dihasilkan secara empiris atau membedakan hasil
yang bermanfaat. Tanpanya penelitian empiris hanya menjadi 'pengerukan data'. Selanjutnya,
3.4 Fungsi Model Konseptual dalam Merancang Penelitian 47

proses konstruksi teori berfungsi untuk membedakan sains dari akal sehat karena tujuan langsung
dari setiap upaya penelitian adalah untuk menciptakan pengetahuan – fundamental atau terapan
(lihat juga Selingan I). Pengetahuan ini diciptakan terutama dengan membangun teori-teori baru
yang lebih kecil atau lebih besar, memperluas teori-teori lama dan mengabaikan teori-teori yang
tidak mampu bertahan dari pengawasan penelitian empiris. Apa pun pertanyaan yang kami ajukan,
data apa pun yang kami kumpulkan mencerminkan dampak teori. Kapan pun kami mengumpulkan
dan menganalisis data, kami melakukannya berdasarkan teori dasar yang diterjemahkan ke dalam
kerangka kerja, model, atau konsep (terinspirasi oleh Foley2005, P. 72).

Sejauh ini bagian ini harus memberikan banyak argumen untuk memungkinkan pembaca
menghargai peran penting teori dalam penelitian apa pun. Teori membantu menjelaskan apa
yang sudah diketahui, apa yang hilang dan apa kontribusi proyek penelitian. Untuk saat ini,
perbedaan terakhir mungkin berguna: perbedaan antara apa yang disebut teori 'besar' atau
menyeluruh (seperti Teori Sistem3) dan teori 'lokal' atau kecil. Teori besar adalah konstruksi
yang canggih dan (sebagian) teruji yang menjelaskan fenomena dominan seperti organisasi
atau institusi. Orang-orang di dunia akademis dapat menghabiskan seumur hidup untuk
menguji atau mengubah teori semacam itu. Dalam hal ini ada sejumlah teori besar yang
'bersaing' satu sama lain. Di sisi lain ada teori lokal. Asumsinya di sini adalah bahwa orang –
terutama ketika bekerja bersama dalam organisasi – mengembangkan 'teori' tentang
bagaimana berperilaku, apa yang harus dilakukan atau apa yang tidak boleh dilakukan terkait
dengan pekerjaan yang ada. Cukup sering penelitian terapan berangkat untuk menemukan
atau menguji konstruksi teori lokal itu. Apapun kasusnya tergantung pada sifat
pertanyaannya, pemilihan teori yang terkait dengan metodologi yang tepat – atau campuran
metodologi – adalah isu sentral. Ini dibuat
lagi sulit oleh eklektik4 penggunaan teori dalam ilmu manajemen.

3.4 Fungsi Model Konseptual dalam

Merancang Penelitian

Mungkin dua bagian sebelumnya agak abstrak – atau seperti yang cenderung kita
katakan 'teoretis'. Apa yang akan dilakukan di sini adalah untuk menyatukan
berbagai sifat, asumsi dan diskusi, mengenai model di satu sisi dan teori di

3 Harap dicatat bahwa dalam bab ini kita akan berbicara tentang teori dan teori sistem secara bersamaan.
Meskipun garis untuk membedakan keduanya agak tipis di sini yang kami maksud dengan teori (secara
umum) '. . . ide atau seperangkat ide yang dimaksudkan untuk menjelaskan sesuatu'. . . 'yang
mengkonseptualisasikan beberapa aspek atau pengalaman' (lihat Daftar Istilah). Teori Sistem adalah
'anggota' dari keluarga teori yang berfokus pada sistem. Ini sangat penting di sini karena kami
mempertimbangkan tidak hanya sistem organisasi tetapi juga model konseptual.
4Eklektik berarti: memperoleh ide, gaya, atau selera dari berbagai sumber yang luas dan beragam (sumber: kamus

apa pun yang layak).

48 3 Model Konseptual

lainnya, untuk menguraikan fungsi utama model konseptual dalam merancang penelitian. Ini
akan memungkinkan kita untuk menguraikan peran model konseptual baik dalam
pendekatan kuantitatif atau kualitatif.

1. Fungsi pertama dari model konseptual adalah menghubungkan penelitian dengan literatur
yang ada. Dengan bantuan model konseptual seorang peneliti dapat menunjukkan
dengan cara apa dia melihat fenomena penelitiannya. Konsep-konsep teoritis yang
digunakan untuk membangun model konseptual memperkenalkan aperspektif: cara
melihat fenomena empiris. Menggunakan konsep-konsep ilmiah menyediakan dunia
dengan tatanan dan koherensi khusus yang tidak ada sebelum konseptualisasi. Dengan
menggunakan model (khusus), dia menunjukkan faktor mana yang akan dia
pertimbangkan dan mana yang tidak menunjukkan apa yang dia anggap penting. Dia
kemudian dapat mulai mencari literatur (tambahan) yang memberikan argumen untuk
alur penalarannya – oleh karena itu pentingnya referensi yang memadai. Dengan
demikian peneliti juga menghubungkan penelitiannya dengan hasil penelitian dan teori-
teori orang lain. Hal ini memungkinkan pembenaran pada tingkat teoretis. Ini mungkin
fungsi yang paling penting dari model konseptual.
2. Fungsi kedua adalah membangun model dapat membantu dalam menstrukturkan masalah,
mengidentifikasi faktor-faktor yang relevan dan kemudian menyediakan koneksi yang
memudahkan untuk memetakan dan membingkai masalah. Jika dilakukan dengan benar maka
model tersebut merupakan representasi yang benar dari fenomena yang sedang dipelajari.
Selanjutnya, model akan membantu menyederhanakan masalah dengan mengurangi jumlah
properti yang harus disertakan, sehingga memudahkan untuk fokus pada hal-hal yang esensial.

3. Fungsi ketiga dan terakhir dari model konseptual adalah menghubungkannya dengan teori
sistem. Ini akan memungkinkan kita untuk menggunakan beberapa aspek penting dari
karakteristik 'sistem' seperti yang didefinisikan dalam teori sistem (Checkland dan Scholes
1990). Dalam kebanyakan teori sistem, sebuah sistem memerlukan dua komponen:
elemen dan hubungan antar elemen. “Memahami suatu sistem berarti: mengidentifikasi
elemen-elemen sistem, menggambarkan hubungan di antara elemen-elemen dan
memahami bagaimana elemen-elemen dan hubungan berinteraksi secara dinamis untuk
menghasilkan keadaan sistem yang berbeda.” (Northcall dan McCloy2004, P. 27). Ada
analogi yang jelas antara karakteristik sistem dan definisi model konseptual sebelumnya.
Untuk penelitian terapan kita dapat menggunakan karakteristik berikut:

(a) Yang pertama adalah bahwa dalam suatu sistem, elemen-elemen diurutkan dalam urutan yang berbeda
zona dari penyebab mendasar hingga hasil. Elemen-elemen dari suatu sistem
diklasifikasikan dan terkait sedemikian rupa sehingga satu elemen menyebabkan yang
kedua dll, dengan demikian, menunjukkanhubungan sebab dan akibat. Harap diingat
bahwa selalu ada pertanyaan di sini tentang logika urutan itu sendiri dan hubungan mana
yang termasuk dalam sistem dan mana yang tidak. Sekali lagi ini menuntut pembenaran
teoretis.
(b) Karakteristik kedua terkait dengan pertanyaan tentang keterikatan dari unsur-unsur
dalam penelitian. Embeddedness memungkinkan untuk fokus – atau dalam istilah
sistem – memperbesar dan memperkecil. Dalam situasi organisasi itu agak berguna
3.4 Fungsi Model Konseptual dalam Merancang Penelitian 49

jika bukan prasyarat untuk mencari alam dan derajat dari keterikatan.
Alam mengacu pada bagaimana elemen yang dapat diamati dalam penelitian terkait satu sama
lain. Derajat menunjuk pada 'ikatan' yang lebih kuat atau lebih lemah antara fenomena. Untuk
mengamati praktik sebenarnya dari keterikatan fenomena dalam penelitian mencaridampak pada
tingkat yang berbeda dengan memperbesar dan memperkecil. Kita dapat menggunakan gagasan
tentang keterlekatan ini (sifat, derajat, dan dampak) dalam semua jenis situasi. Sementara dalam
proses membangun model konseptual, penting untuk menyadari gagasan ini. Menghubungkan
karakteristik ke tingkat yang berbeda membutuhkan pengklasifikasian karakteristik ini dalam
urutan kausal tertentu jika tidak ketat. Untuk melakukan ini dengan cara yang bertanggung jawab
membutuhkan teori.

Kotak 3.1: Contoh Model Konseptual

Melakukan penelitian tentang kepuasan kerja dan beban kerja dilakukan dengan
menanyakan kepada karyawan seberapa puas mereka dengan pekerjaan mereka, beban
kerja yang sebenarnya, kondisi, hasil dll.
Model sebenarnya terdiri dari: Karyawan sebagai unit analisis. NS
properti model terdiri dari (diasumsikan) persepsi tentang pekerjaan, beban
kerja, konteks dan kepuasan. Mungkinhubungan antara misalnya beban kerja
yang dirasakan dan tingkat kepuasan - dan adalah mungkin untuk membuat
hipotesis hubungan lain.

Kotak 3.2: Kemungkinan Efek 'Samping' dari Konseptualisasi

Kadang-kadang proses membangun model dan penyajiannya dalam sebuah organisasi bisa
cukup untuk memecahkan masalah. Manajer memberikan versi masalah mereka kepada
peneliti dan peneliti mampu menerjemahkan cerita ini ke dalam model yang koheren. Model
kemudian bekerja seperti cermin. Reaksi yang mungkin terjadi adalah: “Oh, jika Anda
melihatnya seperti ini, kami tidak tahu apa yang harus dilakukan”. Dalam istilah manajerial
masalah tersebut kemudian dipecahkan karena orang dapat bertindak berdasarkan model
yang telah mereka buat.

Kotak 3.3: Keterikatan

Bayangkan sebuah proyek yang melibatkan membandingkan hasil beberapa unit
bisnis dalam multi-nasional. Dalam hal embeddedness kita dapat melihat pada
berbagai unit bisnis dan pada level bisnis (sebanding). Sebagai seorang peneliti
kita dapat memperhatikan tingkat perusahaan multinasional atau unit bisnis atau
keduanya.
50 3 Model Konseptual

Kotak 3.4: Tampilan Model Konseptual

Dalam melakukan penelitian tentang keragaman model mental dalam tim manajemen,
peneliti memilih untuk menggunakan tiga variabel untuk membangun model
konseptualnya. (a) keragaman model mental antara anggota tim dalam tim,
(b) posisi dalam organisasi anggota tim dan (c) jenis kelamin anggota tim.
Asumsi kausal di sini adalah bahwa derajat keragaman disebabkan oleh dua
sifat lainnya. Ini secara grafis ditampilkan dalam skema berikut:

Jenis kelamin

Perbedaan

Posisi

3.4.1 Pertanyaan: Terbuka atau Tertutup?

Di atas menunjukkan peran model konseptual dalam konteks penelitian yang dipandu oleh
pertanyaan penelitian tertutup atau terbuka. Dimulai dengan pertanyaan tertutup peneliti
memberikan gambaran yang jelas tentang aspek mana yang diperhitungkan dan mana yang
tidak. Selain itu ia juga menunjukkan bagaimana unsur-unsur tersebut saling terkait dan
dengan fenomena yang diteliti. Sebuah model konseptual kemudian terdiri dari unit-unit
dengan atribut dan hubungan antara atribut tersebut. Dalam penelitian, atribut-atribut
tersebut disebut sebagai 'konsep'. Model ini kemudian memandu sisa kegiatan penelitiannya.
Jika penelitian ditentukan oleh pertanyaan terbuka, peneliti tidak dapat memulai
dengan gambaran yang jelas ini. Penggunaan pertanyaan terbuka dapat menjadi
masalah prinsip (dan) (atau) praktik: peneliti tidak tahu apa yang terjadi di organisasi
dan itulah sebabnya dia memulai dengan pertanyaan terbuka. Tidak sulit
membayangkan bahwa dalam situasi seperti itu konstruksi model konseptual sejak awal
tidak menambah nilai bagi kemajuan proses penelitian itu sendiri. Selama proses
penelitian peneliti berharap untuk mendeteksi konsep mana dan hubungan mana yang
mungkin relevan. Oleh karena itu, 'produk' penelitian dengan pertanyaan terbuka
seringkali merupakan model konseptual.

Kotak 3.5: Titik Awal yang Berbeda untuk Melakukan Penelitian

Jika seorang peneliti ingin mengetahui bagaimana pengobatan pasien di rumah sakit
dapat diatur dalam baru cara dia bisa mulai dengan membaca literatur yang ada tetapi
dia juga bisa mulai dengan pergi ke rumah sakit dan memulai dengan serangkaian
wawancara terbuka (baik individu atau kolektif) dengan mereka yang mengatur dan
melakukan perawatan yang sebenarnya. Alih-alih melihat literatur dan konsep yang
ada, peneliti memilih untuk memulai dengan beberapa konsep indikatif (disebut
konsep sensitisasi). Dari titik awal itu ia dapat mengembangkan ide dan pengetahuan
tentang cara-cara baru mengatur perawatan.
3.5 Peran Model Konseptual dengan Pertanyaan Tertutup 51

3.5 Peran Model Konseptual dengan Pertanyaan Tertutup

Kunci penelitian berdasarkan pertanyaan tertutup adalah proses menghubungkan

model teoretis dengan realitas empiris.5 Yang penting adalah di mana model teoretis
dan realitas empiris terkait adalah ketika mereka diterjemahkan ke dalam konstruksi
yang dapat diamati. Proses ini disebut “operasionalisasi”. De Groot (1969) antara lain
telah memberikan gambaran rinci tentang proses tersebut. Operasionalisasi adalah
proses mengubah konstruk teoritis menjadi konsep yang dapat “dilihat” dalam realitas
empiris. Proses penerjemahan ini dipandu dan didukung oleh teori yang dapat
ditemukan dalam literatur. Lebih jauh lagi, literatur yang sama ini dapat memberikan
model operasional yang dikembangkan dan mungkin diuji oleh orang lain.6 Untuk
langkah pertama ini kami ingin menambahkan beberapa fitur. Proses penerjemahan
dimulai dengan refleksi pada fenomena yang perlu diterjemahkan dalam istilah yang
dapat diamati secara empiris. Namun, teori saja tidak cukup; juga refleksi dan imajinasi
peneliti diperlukan untuk menghasilkan konsep yang baik. Meskipun peran teori tetap
sentral, kami pikir refleksi sistematis dan imajinasi akademis sangat penting untuk
sampai pada terjemahanindikator yang terukur dalam realitas empiris. Selama langkah
terakhir, indikator akan diterjemahkan ke dalam instrumen pengukuran yang
menyiratkan pembuatan kuesioner dengan pertanyaan.
Proses operasionalisasi dapat dilihat sebagai penerjemahan gagasan teoretis ke dalam
pertanyaan-pertanyaan terukur dalam beberapa langkah. Pertama, definisi konsep (konstruk
sebagaimana dimaksud (De Groot).1969), kedua terjemahan ke dalam indikator dan, ketiga
terjemahan dari masing-masing indikator menjadi pertanyaan (konstruk sebagaimana
dimaksud). Dalam semua langkah ini, peneliti harus memutuskan bagaimana menggunakan
refleksi, imajinasi, dan wawasan teoretis. Melalui proses tersebut, wawasan teoretis baru
mungkin diperlukan dan tentu saja yang sebelumnya mungkin menjadi usang. Ini mungkin
terdengar seolah-olah ada semacam 'kebebasan tanpa batas' selama proses ini. Ini hanya
sebagian benar karena peneliti harus membenarkan setiap langkah. Dalam Gambar.3.1
ikhtisar langkah-langkah ini disediakan.
Dalam hal pemodelan kita harus mempertimbangkan tingkat konsep dan
tingkat variabel (konsep seperti yang dimaksudkan) dan yang dapat berhenti
rumit. Ambil contoh tiga konsep A,B dan C. Di mana C akan menjadi konsep yang
akan dijelaskan oleh konsep A dan Konsep B. Ketika kita menambahkan namun
sekarang hasil operasionalisasi (misalnya Konsep A berakhir dalam dua variabel,
konsep B dalam satu variabel dan konsep C dalam dua variabel) kita dapat melihat
betapa kompleksnya penalaran pada tingkat variabel (Gbr.3.2).
Dua komentar tambahan perlu dibuat di sini. Pada prinsipnya dalam konteks
penelitian yang dipandu oleh pertanyaan tertutup, praktik aktual organisasi – mereka

5Harap diingat bahwa meskipun kita tahu secara filosofis diragukan untuk berbicara tentang realitas empiris, kita

masih melakukannya karena alasan praktis.

6 Karakteristik literatur manajemen secara umum adalah banyaknya model 'konseptual'. Kami menempatkan
kata konseptual di antara koma di sini karena banyak dari model ini didasarkan pada pengalaman (praktis)
penulis tanpa landasan teoretis yang tepat. Dibungkus dalam bahasa yang menarik dan didukung oleh
beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan, hal ini menjadi kasus bisnis kelas satu bagi para
konsultan.
52 3 Model Konseptual

Gambar 3.1 Proses

operasionalisasi

Bangun sebagai
disengaja Dialog

Imajinasi
Teori
Cerminan

ukuran

Bangun seperti yang diukur dengan beton

daftar pertanyaan
(Bangun sebagaimana dimaksud)

Konsep A

Konsep C

Konsep B

Variabel B1
Variabel
A1 Variabel C1

Variabel
A2
Variabel C2

Gambar 3.2 Hubungan antara konsep dan variabel

operasi yang sedang berlangsung – akan disimpan di luar proses penelitian ini. Namun dalam
penelitian terapan peneliti dapat meminta semacam 'time-out' di mana ia dapat berdiskusi
dengan orang-orang tentang kegunaan model dan instrumen pengukuran yang sedang
dibangun. Itulah sebabnya kami menambahkan istilah 'dialog' ke dalam gambar. Dalam
sebuah dialog – bisa lebih dari satu – dia bisa memverifikasi dan membenarkan apa yang dia
lakukan. Seorang peneliti setidaknya harus memikirkan fitur ini dalam merancang
penelitiannya. Jika dia ingin memperkenalkan fitur ini Isaacs (1999) bisa sangat praktis.
Pernyataan kedua menyangkut konstruksi hipotesis. Sebuah hipotesis dapat
dianggap sebagai pernyataan hubungan empiris yang diasumsikan antara satu set
variabel (Ryan et al.1992). Ini memberikan deskripsi harapan sedemikian rupa sehingga
dalam kalimat yang dirumuskan tidak dapat ditemukan kontradiksi dan hubungan
dengan dunia empiris dapat dibuat. Dengan merumuskan harapan ini, didasarkan pada
3.6 Peran Model Konseptual dengan Pertanyaan Terbuka 53

literatur dan mengarah ke model konseptual, peneliti akan menguji atau memalsukan
harapannya dengan bantuan terutama data numerik. Mengembangkan desain
penelitian yang mengarah pada pengujian hipotesis, dua komentar terakhir harus
dibuat. Jumlah hipotesis yang dapat diuji terbatas. Lebih jauh lagi, terlepas dari kriteria
objektivitas dan reliabilitas (lihat juga Bab 4 dan 8) hasil tidak dapat digeneralisasikan
jika penelitian dilakukan dalam satu – bahkan tertanam – kasus. Ini benar-benar
membutuhkan desain yang lebih canggih.

Kotak 3.6: Operasionalisasi Lingkungan Organisasi

Ambil contoh operasionalisasi konsep: lingkungan organisasi. Peneliti harus
memberikan definisi dari ide abstrak ini. Mungkin bijaksana untuk memulai dengan
menggunakan definisi yang ada. Jika Anda melakukannya, Anda harus memberikan
argumen mengapa Anda memilih definisi khusus ini dan bukan definisi lain. Pada
langkah kedua Anda harus memperkenalkan beberapa dimensi dari konsep abstrak
ini. Pada langkah ketiga setiap dimensi harus diterjemahkan dalam istilah yang
terukur. Jika pilihan telah dibuat untuk kuesioner maka 'terukur' berarti di sini
mengembangkan pertanyaan untuk dimensi tertentu. Hasilnya akan menjadi
kuesioner yang akan membantu memastikan lingkungan organisasi.

Kotak 3.7: Konstruksi Hipotesis

Ambil contoh hipotesis berikut: "Lingkungan fisik yang buruk akan
berpengaruh pada kinerja tim". Peneliti berfokus pada dua konsep dan
hubungan antara dua konsep (dan untuk menguji yang pertama harus
mengoperasionalkan kedua konsep).
Hipotesis dapat dibuat lebih tepat dengan menentukan karakter relasi.
“Lingkungan fisik yang buruk akan memilikinegatif berpengaruh pada
kinerja tim”. Ini tidak berarti bahwa hipotesis pertama salah. Yang kedua
hanya lebih spesifik dan memiliki keuntungan bahwa setelah pengujian
kesimpulan yang lebih spesifik dapat dirumuskan.

3.6 Peran Model Konseptual dengan Pertanyaan Terbuka

Dalam konteks penelitian yang dipandu oleh pertanyaan terbuka, model konseptual memainkan
peran yang berbeda. Penelitian yang dipandu oleh pertanyaan terbuka mengarah pada konsep dan
teori lokal yang muncul dari data dalam proses penelitian (Bryman2004). Di sini model konseptual
dapat dianggap sebagai abstraksi yang dibangun tentang bagaimana orang (termasuk peneliti)
memandang realitas lokal. Model kemudian merupakan produk interaksi dan tawar-menawar.
Tujuan dari memproduksi model seperti itu adalah (kembali) membangun pemahaman antara aktor
yang terlibat yang mungkin mengarah pada komunikasi yang lebih baik tentang situasi tertentu
seperti alternatif yang dapat ditindaklanjuti.
54 3 Model Konseptual

Alih-alih definisi yang lebih ketat dalam penelitian yang dipandu oleh pertanyaan tertutup dalam konteks ini,
'definisi' model dapat digambarkan sebagai "apa saja", dengan syarat bahwa peneliti dapat membenarkan model
awalnya. Model dapat didasarkan pada banyak konsep yang mendasari, yang sebagai konsekuensinya, menghasilkan
berbagai kemungkinan hubungan. Dalam tradisi sistem lunak Checkland & Scholes, target utama model adalah
mensistematisasikan proses pencarian dalam mengidentifikasi elemen dan mencari relasi. Dengan membuat model
awal secara eksplisit, peneliti dapat menggambarkan secara tepat proses model mana yang akan dikembangkan.
Selama proses, peneliti akan meminta orang-orang dalam organisasi untuk membantunya menemukan bagaimana
model harus diubah sehingga memiliki hubungan yang lebih kuat dengan bagaimana mereka berpikir tentang dunia
ini. Ini berarti dia akan membenarkan proses penelitian; langkah yang akan diambil dan hasil yang diharapkan.
Tujuan peneliti adalah untuk mengembangkan pengetahuannya tentang situasi tertentu. Ini berarti bahwa pada
akhir penelitian model asli kemungkinan besar perlu diubah. Akuntansi untuk perubahan model dan perbandingan
sistematis dengan model awal juga akan menjadi hasil penelitian. Ini berarti bahwa pada akhir penelitian model asli
kemungkinan besar perlu diubah. Akuntansi untuk perubahan model dan perbandingan sistematis dengan model
awal juga akan menjadi hasil penelitian. Ini berarti bahwa pada akhir penelitian model asli kemungkinan besar perlu
diubah. Akuntansi untuk perubahan model dan perbandingan sistematis dengan model awal juga akan menjadi hasil
penelitian.
Karakteristik kedua dari konseptualisasi adalah peran 'konsep' yang digunakan dalam
model awal. Dari tradisi teori dasar Glaser dan Strauss kita melihat konsep-konsep ini sebagai
sensitisasi (Strauss dan Corbin 1998). Konsep-konsep ini akan berkembang selama penelitian;
mereka dalam arti tempat-tempat menarik atau rambu-rambu jalan yang menunjukkan
kepada peneliti jalan mana yang harus dituju. Sebuah konsep kepekaan memberikan
pengertian umum referensi dan bimbingan untuk mendekati keadaan empiris. Sementara
model yang dapat diuji memberikan resep eksplisit tentang apa yang harus dilihat, konsep
kepekaan hanya menyarankan arah yang harus dilihat. Ratusan konsep yang kita gunakan
sehari-hari – seperti budaya, institusi, struktur sosial, adat-istiadat, dan kepribadian –
bukanlah konsep definitif tetapi juga hanya bersifat peka (Blumer1969, P. 148). Semua jenis
data (lihat Bab 2) dapat digunakan untuk mengembangkan model konsep yang dipandu
oleh pertanyaan terbuka sampai peneliti yakin bahwa konsep tersebut diuraikan sepenuhnya.
Data dapat berkisar dari pengamatan hingga risalah rapat, pembicaraan insidental,
wawancara yang disengaja, dll. Dalam kata-kata Glaser dan Strauss momen
kejenuhan telah tercapai. Ini berarti data atau analisis tambahan tidak lagi berkontribusi
untuk menemukan sesuatu yang baru (lihat Daftar Istilah). Pengumpulan data menjadi
sepenuhnya terfokus pada model yang muncul. “Peneliti mencari bukti kejenuhan seperti
replikasi informasi yang diperoleh dan konfirmasi data yang dikumpulkan
sebelumnya.” (Denzin dan Lincoln1994, P. 230). Seiring kemajuan penelitian, wawasan teoretis
dan hubungan antar kategori meningkat, membuat prosesnya menarik karena 'apa yang
sedang terjadi' benar-benar menjadi jelas dan nyata (Denzin dan Lincoln1994). Kalau dipikir-
pikir mungkin konsep kepekaan akhir benar-benar berbeda dari yang digunakan di awal.
Kejenuhan tetap menjadi prinsip yang sulit namun penting yang memandu penelitian
berdasarkan pertanyaan terbuka. Tidak mungkin untuk menentukan terlebih dahulu kapan,
atau berdasarkan jenis data apa, kejenuhan akan tercapai. Meskipun menerapkan triangulasi
sangat membantu, tidak mungkin untuk menentukan momen kejenuhan yang sebenarnya.
Hanya melalui keterlibatannya dalam penelitian yang sebenarnya peneliti akan menyadari hal
ini. Membenarkan apa yang dia lakukan dalam misalnya memo atau buku harian penelitian
(lihat Bab 5) dapat membantu dalam hal ini.
3.7 Membangun Model Konseptual 55

Kotak 3.8: Penggunaan Konsep Sensitisasi

Dalam melakukan penelitian tentang gaya kepemimpinan di berbagai perusahaan, peneliti dapat
menggunakan literatur dan instrumen pengukuran yang ada. Tetapi jika peneliti ingin mengetahui
dengan cara yang mana manajerdiri berbicara dan berpikir tentang kepemimpinan dia dapat
menggunakan beberapa elemen kepemimpinan sebagai konsep kepekaan dan sebagai titik awal
dalam diskusi. Para manajer akan memberikan gambaran tentang gaya kepemimpinan yang
sebenarnya. Penelitian yang dimulai dengan “Pemimpin berada di garis depan pertempuran – ini
membutuhkan gaya tertentu” dan “Pemimpin adalah orang yang membimbing orang lain
bagaimana bertindak” dapat dilihat sebagai konsep yang peka.

3.7 Membangun Model Konseptual

Apa yang harus dilakukan seorang peneliti untuk membangun model konseptualnya? Dalam paragraf ini kami akan
memberikan beberapa saran sederhana namun tidak sederhana.

1. Mungkin saran terbaik untuk memulai adalah: lakukan pemindaian cepat terhadap model yang relevan di
bidang tertentu. Jadi, jika penelitian Anda adalah tentang model manajemen umum, carilah
misalnya Model 7S, rantai nilai Porter, Model EFQMM atau model lain yang sesuai dengan
kebutuhan. Jika sejak awal penelitian Anda didominasi oleh satu disiplin ilmu tertentu
(misalnya ekonomi, pemasaran, dan psikologi sosial), berkonsentrasilah pada model yang
relevan dan terkini dalam disiplin tersebut.
2. Jika Anda memulai dengan deskripsi (terbuka) tentang situasi (sosial) atau masalah
manajemen, pertanyaan yang baik untuk diajukan adalah apakah mungkin untuk
memberikan indikasi bagaimana orang-orang yang terlibat melihat masalah
tersebut? Dan juga untuk mengetahui label atau judul mana yang sesuai dengan
masalah. Alih-alih menanyakan teori mana yang terkait dengan masalah, peneliti
justru memulai dengan pertanyaan sederhana. Label yang baik meningkatkan
pengenalan dan memudahkan untuk memperluas deskripsi masalah manajemen
serta fokus pada aspek tertentu dari masalah tersebut. Pertanyaan selanjutnya bisa
jadi: 'Teori mana yang bisa dikaitkan dengan label?' Dengan cara ini Anda dapat
mengembangkan dan mempertajam ide awal Anda dengan bantuan label. Untuk
peneliti yang lebih berpengalaman, ini bisa sangat membantu.
3. Tip ketiga sekali lagi sederhana. Jika Anda ingin membuat model, mulailah dengan membuat gambar
dengan beberapa konsep dan menggambarkan hubungan. Alih-alih menggunakan bahasa (disiplin)
yang perlu dipelajari dan memaksa Anda untuk mengungkapkan gagasan dengan cara tertentu,
pencitraan ini mungkin bisa membantu. Trik lain dapat berupa: buat daftar semua konsep yang
mungkin dan pilih lima besar. Kemudian pada langkah kedua buatlah daftar semua hubungan yang
mungkin dan kemudian dari sejumlah terbatas, katakanlah tiga sampai lima. Tentu saja keputusan Anda
dapat didukung oleh teori-teori yang ada.
4. Saran keempat adalah bahwa dalam model konseptual terakhir peneliti harus menggunakan
konsep sesedikit mungkin. Sehubungan dengan itu ia juga harus menggunakan hubungan yang
sama sedikit antara konsep-konsep. Selanjutnya, hubungan ini harus
56 3 Model Konseptual

sepihak menunjukkan jenis kausalitas tertentu. Bagaimanapun, argumen

melingkar harus dihindari!
5. Dalam menggambar gambaran sederhana konsep-konsep yang berkaitan satu sama lain
konsep yang akan dijelaskan akan diletakkan di sebelah kanan gambar. Konsep yang akan
digunakan untuk menjelaskan akan diletakkan di sisi kiri gambar. Di antara konsep-
konsep dapat ditempatkan di antara posisi-posisi ini, konsep-konsep ini disebut 'konsep-
konsep intervensi'.
6. Setiap konsep harus dioperasionalkan (setidaknya dalam penelitian dengan pertanyaan
penelitian tertutup). Dalam gambar ini harus ditambahkan di bawah konsep. Pada tingkat
konsep yang dioperasionalkan, peneliti menggunakan istilah: variabel untuk konsep yang
dioperasionalkan. Pada level tersebut kita menggunakan variabel dependen (yang akan
dijelaskan), variabel independen (menjelaskan) dan variabel intervening. Tanda panah dari
satu konsep ke konsep lain, atau variabel ke variabel lain dikaitkan dengan frasa seperti:
"variabel A ini menjelaskan varians dalam variabel dependen B" dan "konsep A dapat
menjadi penyebab Konsep B"
7. Nasihat ketujuh dan terakhir adalah: jangan biarkan diri Anda tertipu oleh model Anda sendiri.
Jika Anda kembali ke bab ini, kami telah memperingatkan Anda bahwa model cenderung mulai
menjalani kehidupan mereka sendiri. Sepertinya model itu mendominasi semua yang Anda
lakukan dalam penelitian Anda. Kami menyebutnya sebagai salah satu titik buta. Jadi, jika Anda
merasa jatuh ke dalam perangkap ini, cobalah untuk menganalisis dengan sangat kritis
mengapa ini terjadi.

Semua saran ini akan memaksa Anda untuk menyederhanakan ide-ide Anda menjadi intisari dan ide-
ide yang dibentuk dengan cara ini jauh lebih mudah untuk digabungkan dengan, di satu sisi,
kumpulan pengetahuan yang ada dalam domain tertentu dan, di sisi lain, alat dan (statistik) teknik
yang diperlukan untuk menganalisis data yang dihasilkan oleh model ini.

Kotak 3.9: Label sebagai Titik Awal dalam Konstruksi Model Konseptual

Jika Anda ingin melakukan penelitian tentang bagaimana tim manajemen beroperasi,
Anda dapat memulai dengan label seperti: "peran yang berbeda yang dapat dipenuhi
orang". Label ini dapat dikaitkan dengan teori yang ada, misalnya teori peran Belbin.
Langkah selanjutnya harus menjadi spesifikasi dalam teori ini. Apa yang menarik
dalam teori ini untuk pertanyaan penelitian khusus ini?
Jika seseorang ingin melakukan penelitian tentang pengembangan dan pengenalan
produk baru kita bisa memulai dengan label seperti: “Pengembangan Bisnis”. Sekali lagi,
langkah selanjutnya harus berupa spesifikasi.

3.8 Bab Ringkasan

aku Kami memulai bab ini dengan definisi model konseptual: konsep konseptual
model terdiri dari unit-unit dengan atribut (konsep, konstruksi teoretis) dan
hubungan antara atribut dan konsep tersebut berdasarkan konstruksi teoretis.
Referensi 57

aku Fungsi utama model konseptual menghubungkan penelitian dengan teori-teori

yang ada, memfokuskan penelitian, memperjelas cara berpikir peneliti tentang
hal-hal yang terjadi dan memberikan kemungkinan untuk secara sistematis
memperhatikan keterikatan subjek yang akan diteliti. diselidiki. Ketika
aku penelitian dipandu oleh pertanyaan tertutup, fokusnya adalah pada
operasionalisasi konsep dalam entitas terukur yang mengarah pada
perumusan sejumlah hipotesis.
aku Dalam konteks penelitian dipandu oleh pertanyaan terbuka, fokusnya adalah pada
pemilihan konsep yang peka dan mencari hubungan yang relevan. Model
konseptual muncul sebagai hasil penelitian.
aku Sepanjang bab ini perhatian khusus diberikan pada pengertian
operasionalisasi, keterlekatan dan kejenuhan.
aku Dalam paragraf terakhir, beberapa saran diberikan mengenai membangun model konseptual
Anda sendiri. Lihatlah apa yang sudah tersedia dan relevan, mintalah label alih-alih teori,
mulailah dengan gambar sederhana dan cobalah untuk tidak jatuh ke dalam perangkap
membiarkan model Anda mendominasi pengamatan Anda.

Referensi

Bacharach, S. (1989). Teori organisasi: beberapa kriteria untuk evaluasi.Akademi Manajemen-

ulasan ulasan, 14, 496–515. Belbin, RM (1993).Peran tim di tempat kerja. Oxford: Butterworth-
Heinemann. Berkeley Thomas, A. (2004).Keterampilan penelitian untuk studi manajemen. London:
Routledge. Blumer, H. (1969).Interaksionisme Simbolik: perspektif dan metode. Tebing Englewood: Prentice-

Aula.
Bryman, A. (2004). Metode penelitian sosial. Oxford: Pers Universitas Oxford. Checkland, P. &
Scholes, J. (1990).Metodologi sistem lunak dalam tindakan. Chichester: Wiley. de Groot, AD (1969).
Metodologi: dasar-dasar kesimpulan dan penelitian dalam perilaku
Sains. Den Haag: Mouton. Denzin, NK & Lincoln, YS (1994).Buku pegangan penelitian
kualitatif. London: Bijak. Emery, FE & Trist, EL (1965). Tekstur kausal lingkungan organisasi.
Manusia
hubungan, 18, 21–32.
Foley, KJ (2005). manajemen meta. Melbourne: Standar Australia. Giere, R. (1991).Memahami
penalaran ilmiah. Orlanda: Holt, Rinehart dan Winston. Isaacs, W. (1999).Dialog: seni berpikir
bersama. New York: Rumah Acak. Kunci, S. (1999). Menuju teori baru perusahaan: kritik
terhadap teori 'pemangku kepentingan'.Pengelolaan
Keputusan, 37(4), 317–328.
Labovitz, S. & Hagedorn, R. (1971). Pengantar penelitian sosial. New York: Bukit McGraw.
Panggilan Utara, N. & Mcloy, D. (2004).Analisis kualitatif interaktif, metode sistem untuk
penelitian kualitatif. London: Bijak. Ruegg-Stürm, J. (2005).Model manajemen St. Gallen Baru;
kategori dasar dari suatu pendekatan
hingga manajemen terpadu. Houndmills: Palgrave Macmillan. Ryan, B., Scapens, RW, & Theobald, M.
(1992).Metode dan metodologi penelitian di bidang keuangan
dan akuntansi. London: Academic Press, Penerbit Harcourt Brace Jovanovich. Strauss, AL &
Corbin, J. (1998).Dasar-dasar penelitian kualitatif; prosedur grounded theory dan
teknik. London: Bijak.
58 3 Model Konseptual

Selingan I Konseptualisasi Metodologi

“Saya pikir, kali ini. . . kita benar-benar punya masalah, bukan?”

“Hm, ya, kurasa aku harus setuju tapi. . . tidak bisakah kita menyewa konsultan lagi. . . yang
bagus kali ini?”
"Maksudmu yang memecahkan masalah dan tidak hanya mengirim tagihan?"
"Sesuatu seperti itu."
"Tidak tahu apakah itu masalah seperti
itu." "Arti . . ..?”
“Nah, kali ini saya pikir masalahnya adalah kita. Apa yang kita lakukan. Bagaimana kita berbicara? Bagaimana kita
memutuskan? Bagaimana kita memperlakukan satu sama lain di belakang kita? Hal-hal semacam itu”
"Yah, jika kamu yakin, maka kita benar-benar punya masalah."

A.1 Metodologi Konseptualisasi

Selingan pertama ini berfokus pada sifat bermasalah dari konseptualisasi masalah
(organisasi) dengan bantuan metodologi. Ini menyentuh sejumlah masalah mendasar,
sehingga menunjukkan batasan dari setiap desain penelitian. Secara keseluruhan ini
memberikan kritik terhadap terukurnya realitas organisasi. Selingan di atas segalanya
dimaksudkan sebagai 'makanan untuk dipikirkan'- bukan untuk memecahkan masalah. Jadi,
jika tiga bab sebelumnya telah membuat Anda terpesona oleh sifat kaleidoskopik asumsi,
paradigma dan, ya, metodologi, jangan membaca selingan ini. Namun, jika Anda diminta
untuk memberikan pembenaran kritis terhadap desain penelitian Anda, Anda pasti harus
(lihat juga Bab 8). Kami pikir selingan ini sangat membantu dalam memahami dan
menghargai isi dari dua bab berikutnya tentang metodologi kualitatif dan kuantitatif.

A.1.1 Asal-usul Sosial Masalah

Inti dari penelitian terapan adalah dan akan menjadi peneliti yang menyelidiki masalah
tertentu dalam sebuah organisasi atau perusahaan yang hanya terjadi di sana dan, dengan
demikian, memiliki makna kontekstual yang unik. Penting untuk jenis masalah yang kami
tangani adalah bahwa mereka selalu terjadi dalam situasi sosial, berbeda dengan eksperimen
laboratorium misalnya. Situasi sosial dapat dikategorikan dalam 'wilayah' penelitian berikut
ini:

aku NS rakyat terlibat (pelaku atau pemangku kepentingan); siapa yang menjadi fokus perhatian
dalam penelitian ini?
aku NS tindakan diri; jenis kegiatan atau peristiwa apa yang menjadi fokus
penelitian ini – keputusan, operasi, R&D?
aku NS tempat di mana semuanya terjadi; apakah itu berkisar pada aktivitas yang terjadi di
kantor pusat atau di unit bisnis? Apakah itu menyangkut pengamatan semua
kemungkinan situasi atau situasi yang sama, tetapi di lokasi yang berbeda?
A.1 Metodologi Konseptualisasi 59

aku NS waktu ketika sesuatu terjadi; sejauh mana perhatian (perlu) diberikan pada waktu atau
momen? Apakah relevan untuk mengamati sesuatu selama bertahun-tahun atau akankah
fokusnya jatuh pada perbedaan antara siang dan malam?
aku yang digunakan 'benda' (dan) (atau) pengetahuan; apakah masalahnya berkisar pada
penggunaan yang tepat dari aturan, prosedur, peraturan tertentu pada saat yang tepat
dan sejauh mana mesin ini terkait?
aku Sifat yang dihasilkan barang-barang atau jasa; sejauh mana mungkin berguna untuk
membuat perbedaan antara barang berwujud atau tidak berwujud?
aku Arti dan niat perbuatan orang pada suatu tempat dan waktu tertentu.

Siapa pun yang membaca ini akan kembali menyadari bahwa penelitian terapan yang berfokus pada
masalah adalah definisi yang tertanam dalam sisi sosial perusahaan. Adalah orang-orang yang
mengalami situasi sebagai masalah dan kemudian menamai dan membingkainya. Mengingat sifat
sosial ini, sejumlah pertanyaan mendasar muncul saat menganalisis masalah. Sebagian besar dari
mereka telah disinggung dalam bab-bab sebelumnya. Di sini kami ingin membahas dan
menguraikan beberapa di antaranya lagi sehingga memberikan 'makanan untuk dipikirkan'.

A.1.2 Instrumentalitas

Mungkin sikap Anda saat menangani masalah – terutama saat melakukan proyek penelitian untuk pertama kalinya – adalah menerima

masalah secara langsung. Sesuatu seperti: ". . . inilah masalahnya dan di sinilah analisis saya akan dimulai'. Kami sebelumnya menguraikan

gagasan bahwa masalah adalah konstruksi manusia. Benar bahwa suatu realitas tertentu dapat menjadi problematis, tetapi dapat juga

terjadi bahwa suatu realitas tertentu bermasalah dengan tujuan-tujuan lain dalam pikiran, tujuan-tujuan yang tidak ada hubungannya

dengan masalah itu sendiri. Pikirkan orang yang melindungi posisinya dengan berpegang pada masalah (masih harus diselesaikan tetapi

tidak akan pernah). Atau fakta bahwa selama masalah dibicarakan tentang orang yang memiliki masalah itu mendapat perhatian. Jika itu

adalah sifat masalahnya, Anda harus memfokuskan penelitian Anda pada orang tersebut karena dia mungkin merupakan bagian penting

dari masalahnya. Menganalisis ini dengan cara yang berorientasi pada tujuan yang rasional mungkin bisa membuat masalah menjadi lebih

buruk. Pada akhirnya, pesan intinya cukup sederhana: tidak semua masalah dibangun dengan keinginan implisit untuk menyelesaikannya.

Beberapa masalah diciptakan dengan tujuan yang sama sekali berbeda dalam pikiran. Perlu diketahui bahwa penelitian Anda bukan tentang

memecahkan semua jenis masalah di dunia. Anda tidak memecahkan masalah secara acak. Menyebut mereka dengan cara ilmiah terkadang

sudah cukup. tidak semua masalah dibangun dengan keinginan implisit untuk menyelesaikannya. Beberapa masalah diciptakan dengan

tujuan yang sama sekali berbeda dalam pikiran. Perlu diketahui bahwa penelitian Anda bukan tentang memecahkan semua jenis masalah di

dunia. Anda tidak memecahkan masalah secara acak. Menyebut mereka dengan cara ilmiah terkadang sudah cukup. tidak semua masalah

dibangun dengan keinginan implisit untuk menyelesaikannya. Beberapa masalah diciptakan dengan tujuan yang sama sekali berbeda dalam

pikiran. Perlu diketahui bahwa penelitian Anda bukan tentang memecahkan semua jenis masalah di dunia. Anda tidak memecahkan masalah

secara acak. Menyebut mereka dengan cara ilmiah terkadang sudah cukup.

A.1.3 Intervensi

Tindakan semata-mata mengumumkan proyek penelitian sudah merupakan intervensi dalam realitas
tertentu. Bahkan jika Anda telah melakukan semua pekerjaan rumah Anda, saat Anda mengumumkan itu
60 3 Model Konseptual

Anda memulai proyek penelitian di sebuah organisasi yang organisasinya akan berubah – meskipun
sederhana dan tidak terlihat. Tanpa harus mengucapkannya orang akan memiliki ide, motif dan
harapan tertentu tentang acara penelitian yang akan datang. 'Apa yang akan dia lakukan?',
'Dapatkah saya menggunakan ini sampai batas tertentu?', 'Apakah dia akan terlihat dan apa yang
akan dia tanyakan?', 'Apa pengaruh penelitian ini terhadap fungsi saya?' atau 'Ini sekali lagi
menunjukkan ketidakmampuan manajemen kita – saya akan menolak kerja sama apa pun jika
menyangkut hal itu.' Anda tidak akan pernah bisa mendahului semua pertanyaan ini. Tindakan
campur tangan melalui penelitian Anda menimbulkan dilema nyata. Dan seperti halnya semua
dilema, Anda dipaksa untuk membuat pilihan (sulit) – pilihan yang terbuka untuk lebih dari satu
interpretasi – yang kemudian perlu Anda pertanggungjawabkan.

A.1.4 Keterukuran

Dua bab pertama telah menunjukkan sifat problematik dari 'kenyataan'. Masih belum
ada kritik yang dirumuskan tentang terukurnya realitas itu. Istilah 'measurability' dapat
diartikan dengan berbagai cara. Di satu sisi ada pengertian 'kemampuan'. Ini mengacu
pada tingkat profesionalisme peneliti dan kemampuannya untuk melakukan penelitian
yang layak. Apakah dia mampu melaksanakan apa yang dia rencanakan dengan cara
yang dapat dibenarkan? Di sisi lain, ada anggapan bahwa – jika didekati dengan tepat –
realitas memang terukur. Tidak ada salahnya untuk mempertanyakan asumsi kedua ini.
Memang tidak rumit untuk mengukur kondisi 'alami' di tempat kerja: suhu, kebisingan
atau kelembaban adalah sifat yang sangat terukur. Bagaimana dengan gagasan seperti
'bau tempat', 'suasana yang tidak bersahabat' atau bahkan 'komunikasi yang tidak
memadai'? Agar pengertian-pengertian tersebut dapat diukur, maka perlu dibuat
konstruksi teoritis (model) berdasarkan interpretasi. Bahkan dilakukan dengan benar
dalam hal reliabilitas dan validitas pertanyaannya masih tetap bagaimana terukur
fenomena tersebut tetap.

A.1.5 Teori

Kami telah menyatakan dalam bab-bab sebelumnya bahwa realitas tidak dapat ditangani
tanpa 'teori' dalam pikiran. Teori membentuk dan mengarahkan visi kita. Sebenarnya teori
adalah 'instrumen' atau pembawa yang memungkinkan kita melihat apa yang ingin kita lihat
dan tidak selalu dengan cara yang kita inginkan. Teori membentuk dan mengarahkan visi
kita. Secara implisit, itu berarti bahwa kita dapat mengartikulasikan apa yang teoretis dan apa
yang layak dilihat dan, dengan demikian, ditekankan. Teori yang relevan diberikan masalah
tertentu dapat diartikulasikan dalam kata-kata. Pikirkan sejenak tentang emosi, intuisi atau
'firasat'. Atau pikirkan juga tentang konstruksi populer seperti 'kecerdasan emosional'. Apa
yang kita hadapi di sini adalah pendekatan yang rasional dan seringkali linier-kausal terhadap
realitas. Hal-hal dapat diidentifikasi, dikonseptualisasikan dalam konstruksi logis dan diubah
menjadi properti yang dapat diukur.
A.1 Metodologi Konseptualisasi 61

sedemikian rupa dan kemudian menyajikannya kepadanya. Apakah Anda pikir itu akan menjadi ide yang bagus?
Tidak juga.

A.1.6 Subjektivitas

Saat merancang penelitian, kami membuat pilihan (secara intuitif atau sadar) dari aliran peristiwa
yang sedang berlangsung. Fakta semata-mata memilih peristiwa tertentu di atas yang lain -
tindakan memberi mereka perhatian tambahan - juga disebut 'bracketing' (Weick 1979)
menempatkan penekanan pada mereka sehingga 'memperbesar' mereka. Bahkan jika kita
menghormati kurungan kesarjanaan yang paling ketat, tetap sesuatu yang dilakukan oleh seorang
aktor berdasarkan pengetahuan, pengalaman, dan profesionalismenya pada saat tertentu. Dengan
demikian, tampaknya subjektivitas definisi dalam setiap desain penelitian tidak dapat dihindari. Jika
kita menerima subjektivitas mendasar dari setiap aktivitas penelitian, maka pembenaran menjadi
hampir satu-satunya cara untuk menunjukkan kualitas desain penelitian dan proses selanjutnya.

A.1.7 Ontologi

Kita bertindak di dunia ini dengan pengetahuan yang terbatas. Fakta yang diterima secara luas ini
juga dikenal sebagai 'rasionalitas terbatas'. Tidak hanya tidak mungkin untuk mengetahui segala
sesuatu tentang segala sesuatu, kita bahkan tidak dapat memastikan bahwa kita mengetahui apa
yang kita ketahui. Apa yang kita ketahui luput dari pemahaman kita sepenuhnya, namun pada saat
yang sama merupakan sumber yang tidak terbatas. Ini secara tidak langsung mengangkat isu
ontologi: konseptualisasi keseluruhan bidang pengetahuan tidak harus disajikan secara terstruktur
(lihat Daftar Istilah). Dalam organisasi kami menyebut fenomena ini sebagai 'manajemen
pengetahuan'. Ontologi secara umum berkaitan dengan asumsi yang kita pegang tentang realitas -
apakah itu eksternal atau konstruksi pikiran kita. Pengetahuan dapat dikaitkan sebagian menjadi
milik orang dan pada saat yang sama merupakan hasil interaksi. Karena orang tidak dapat benar-
benar mendefinisikan apa yang mereka ketahui dalam bidang tertentu atau mengenai topik
tertentu, hanya dalam interaksi mereka menunjukkan dan menciptakan pengetahuan. Fenomena
kompleks ini menggambarkan konstruksi sosial pengetahuan. Kami mengenali lagi di sini dua tradisi
fundamental – positivis dan konstruktivis –, keduanya hadir dalam penelitian apa pun.

A.1.8 Epistemologi

Epistemologi dapat digambarkan sebagai filsafat pengetahuan, terutama yang berkaitan dengan
metode, validitas, sifat, sumber, batasan, dan ruang lingkupnya. Ini menyangkut penyelidikan
tentang apa yang membedakan keyakinan yang dibenarkan dari opini. "Tebakan keberuntungan
atau keyakinan 'benar' yang dihasilkan dari angan-angan bukanlah pengetahuan." (Craig 2005,
P. 224). Karena itu adalah 'jaminan kualitas' dari apa yang kita ketahui. Namun, spesifisitas dari
62 3 Model Konseptual

apa pengetahuan itu tetap menjadi kontroversi. “Satu pandangan adalah bahwa apa yang
membedakan pengetahuan asli dari tebakan keberuntungan adalah pembenaran; yang lain
adalah bahwa penyebab keyakinan oleh fakta memverifikasinya.” (Bullock dan Trombley
1999). Pembenaran adalah elemen sentral untuk setiap desain penelitian dan hasilnya. Sifat
fakta – yaitu sifat data dan bagaimana mereka diperoleh – membentuk landasan dalam
desain seperti itu. Kami berpegang pada pandangan bahwa logika argumen yang digunakan
untuk memilih cara (metode dan teknik) tertentu untuk menghasilkan data dan pengetahuan
harus dapat diandalkan.

A.1.9 Deontologi

Jika kita menyelidiki secara kritis definisi metodologi, itu menunjukkan tingkat 'kewajiban'
tertentu: sebagai aturan, yang tampaknya diperlukan adalah keyakinan bersama. Terlepas
dari kekosongan metodologi yang ditetapkan sebelumnya, kami menghadapi masalah
menarik di sini yang disebut deontologi. Deontologi menyangkut studi tentang sifat tugas
dan kewajiban 'apa yang perlu'. Sangat menarik untuk mempertimbangkan kemungkinan
semesta metodologi sejenak sebagai kumpulan deontologi, setiap metodologi individu
menentukan rencana tindakannya sendiri, tindakan itu sendiri dan urutan yang konsisten jika
tidak rasional di mana tindakan harus dilakukan. Pertanyaan yang tak terelakkan adalah
sejauh mana sifat deontologis ini bebas dari normativitas. Siapa yang memutuskan
kesesuaian urutan tindakan, kausalitasnya, logika mereka jika bukan kesesuaian mereka?
Kami menemukan diskusi yang lebih filosofis mengenai sifat metodologis ontologis. Tidak
perlu dijelaskan lebih jauh di sini. Ketahuilah bahwa metodologi apa pun tidak 'alami' tetapi
didorong oleh keyakinan yang didorong (secara historis) tentang akting. Ketika akhirnya
mempertahankan pekerjaan Anda, ini akan menjadi faktor penentu utama – setidaknya
secara implisit tetapi hampir pasti secara eksplisit.

A.1.10 Terakhir: Peran Peneliti

Mengingat refleksi di atas harus jelas bahwa mengkonseptualisasikan masalah bukan hanya
kerajinan itu juga seni yang mengharuskan peneliti untuk menavigasi antara semua jenis
teoretis, metodologis, filosofis dan jebakan dan dilema lainnya. Masalah apa pun yang
ditangani dalam suatu organisasi adalah konstruksi valid sementara dari sebagian kecil dari
realitas spesifik itu. Adalah naif dan mungkin salah jika peneliti yakin bahwa dia sendirilah
yang memiliki pengetahuan untuk mengklarifikasi sifat dan makna masalah yang dihadapi,
baik itu pada awal penelitian atau sedang berlangsung. Kontribusi peneliti yang paling valid
adalah melakukan penelitian yang cermat terhadap sifat, ukuran, dampak, dan makna
masalah tertentu melalui berbagai pendekatan metodologis. Oleh karena itu, penelitian apa
pun harus dilakukan dengan berangkat dari – jika tidak berfokus pada – situasi dan orang-
orang yang 'menciptakan' situasi tersebut. Jika kita mengenali dan menerima sifat dari
pertanyaan ini, itu sendiri sudah menjadi kompas. Untuk melanjutkan di
Referensi 63

cara kuantitatif atau kualitatif atau kombinasi keduanya diuraikan dalam dua bab
berikut dan Selingan II.

Referensi

Bonjour, L. (1985). Struktur Pengetahuan Empiris, Cambridge: Pers Universitas Harvard.

Blaikie, N. (1993).Pendekatan penyelidikan sosial, Cambridge: Pers Politik.
Bullock, A., Trombley, S. (1999). kamus baru pemikiran modern, London:
Harper Collins.
Chisholm, R. (1989). Teori Pengetahuan, Cambridge: Pers Universitas Harvard. Craig, E.
(eds.) (2005).Ensiklopedia Filsafat yang Lebih Pendek, London: Routledge. Griseri, P.
(2002).Pengetahuan Manajemen: pandangan kritis, New York: Palgrave.
Johnson, P., Duberley, J. (2000). Memahami penelitian manajemen: pengantar untuk
epistemologi, London: Sage.n.
Bab 4
Penelitian kuantitatif

Mengamati Melalui Mata Peneliti Menggunakan

Pertanyaan Penelitian Tertutup

Abstrak Melalui Piramida Penelitian yang diperkenalkan sebelumnya, bab ini

memberikan gambaran singkat tentang pendekatan penelitian kuantitatif. Inti dari
penelitian kuantitatif adalah menggunakan 'teori' untuk membingkai dan dengan
demikian memahami masalah yang dihadapi. Titik awalnya jika tidak fokus dapat
berkontribusi pada pengembangan teori. Hal ini didasarkan pada sikap dasar
bahwa pengetahuan tentang realitas juga dapat diperoleh 'melalui mata peneliti'.
Dialah yang mengelaborasi teori berdasarkan temuan. Untuk mewujudkan hal ini,
teori paling sering diterjemahkan ke dalam model konseptual dan dielaborasi
terutama melalui hipotesis. Bagi peneliti yang melakukan penelitian kuantitatif
berarti mengoperasionalkan sebuah teori dengan hati-hati dan kemudian
mengukurnya melalui variabel dan pertanyaan.1

4.1 Pendahuluan

Melakukan penelitian atas dasar metode atau metodologi kuantitatif memiliki tradisi
panjang. Tradisi ini dapat ditelusuri kembali secara historis hingga ilmu pengetahuan
alam. Hal ini didasarkan pada postulat bahwa pengetahuan tentang realitas hanya
dapat diperoleh 'melalui mata peneliti'. Kuantitatif secara kasar berarti dalam istilah
'kuantitas' yang menyiratkan sejauh mana sesuatu terjadi atau tidak terjadi dalam hal
jumlah, jumlah, frekuensi, dll. Mantra klasik (kualitas) seperti 'mengukur adalah
mengetahui' berasal dari kekayaan ini tradisi. Siapapun yang melakukan penelitian
kuantitatif, ingin mengetahui sejauh mana sesuatu (fenomena, jenis perilaku tertentu,
seperti jumlah cangkir kopi yang diminum dalam sehari,

1 Nada dari bab saat ini dan selanjutnya adalah sedikit fakta jika tidak 'staccato'. Tujuannya adalah untuk
memberikan gambaran tentang esensi dari kedua pendekatan metodologis, bukan untuk mengulangi apa
yang telah ditulis. Kedua bab diakhiri dengan merumuskan beberapa kritik terhadap pendekatan yang
digariskan.

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 65

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_4, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
66 4 Penelitian Kuantitatif

durasi pertemuan dalam kaitannya dengan jumlah keputusan, dll.) terjadi atau tidak dan jika
ya, sampai sejauh mana. Dengan kata lain, penelitian kuantitatif memerlukan pengujian
konstruk teoretis. Istilah 'kuantitas' juga mengacu pada pengukuran dan penghitungan.
Pertanyaan umum untuk penelitian kuantitatif adalah: Seberapa sering hal ini terjadi? Berapa
banyak orang yang menggunakan layanan ini? Berapa banyak keluhan yang kami terima
pada kuartal terakhir? Atau: Apa yang pelanggan kami anggap sebagai Unique Selling Points
(USPs) kami dan mana yang paling penting bagi mereka? Tidak heran pendekatan ini
mengandung preferensi untuk bekerja dengan data numerik, angka dan statistik.
Penelitian kuantitatif diawali dengan pertanyaan tertutup yang menghasilkan
definisi masalah yang muncul di awal penelitian. Elaborasi pertanyaan didasarkan
pada – campuran yang relevan dari – teori yang ada. Setelah elaborasi ini
masalahnya kurang lebih pasti dan sebagian besar waktu dielaborasi dalam model
konseptual.2 Peneliti secara hati-hati memfokuskan pada 'penerjemahan'
metodologis dan teknis masalah ke dalam instrumen penelitian (teknik) yang
paling dikenal adalah kuesioner diikuti dengan pedoman wawancara yang
terstruktur dan terperinci. Cara dia menyelesaikan terjemahan ini hampir
sepenuhnya ditentukan sebelumnya. Peneliti berangkat dari pendekatan
metodologis tetap yang akan menawarkan dukungan 'teknis' yang dibutuhkannya.
Ini juga akan memungkinkan dia untuk menyadari tahap penelitian hampir setiap
saat dan apa yang harus dia lakukan selanjutnya. Serangkaian persyaratan dan
kriteria yang stabil dan dapat diandalkan telah dikembangkan dari waktu ke waktu
untuk menilai kualitas penelitian kuantitatif. Kriteria ini terutama bertujuan untuk
memantau cara peneliti telah merancang dan melaksanakan penelitian.3 alam.

Kotak 4.1: Contoh Pertanyaan Tertutup

(a) Sejauh mana pengunjung pom bensin kami membutuhkan perpanjangan layanan
kami?
(b) Sejauh mana 'pengabaian emosional' dalam organisasi disebabkan oleh
sifat produk kita?
(C) . . .

4.2 Kotak Batu Bata: Pertanyaan Tertutup

Penelitian kuantitatif didasarkan pada pertanyaan tertutup. Setelah pertanyaan

telah diuraikan menjadi definisi masalah, itu tidak akan berubah lagi selama
penelitian. Setelah beberapa langkah awal telah diambil dalam persiapan

2Harap dicatat bahwa penelitian berdasarkan pertanyaan tertutup juga dapat dimulai dengan model yang sudah ada
dengan disiplin akademis tertentu. Berdasarkan model ini sering dikombinasikan dengan pekerjaan orang lain
pertanyaan baru dirumuskan dan diuji.
3Deduktif berarti: 'suatu metode penalaran di mana kesimpulan ditarik secara logis dari hal-hal lain
yang sudah diketahui' atau '. . . suatu bentuk penalaran di mana kesimpulan dirumuskan tentang
hal-hal khusus dari premis umum atau universal.'
4.2 Kotak Batu Bata: Pertanyaan Tertutup 67

penelitian kuantitatif mungkin berguna untuk menerapkan daftar periksa berikut. Daftar
periksa ini membahas lima kriteria utama yang bersama-sama menentukan kualitas definisi
masalah.
Pertama: apakah itu? bisa diteliti? Apakah subjek dapat diakses? Akankah orang-orang bersedia untuk
berpartisipasi? Seseorang dapat bermimpi melakukan proyek di mana mimpi rahasia tentang pasar manajer
baru sedang dibandingkan, tetapi Anda mungkin mengalami beberapa masalah di sini.
Kedua: apakah itu? relevan? Apa kemungkinan hasil, 'produk' penelitian dan untuk siapa
hasil ini memiliki nilai tertentu? Harap selalu diingat bahwa apa yang mungkin relevan bagi
satu pemangku kepentingan belum tentu relevan bagi pemangku kepentingan lainnya! Anda
perlu mendefinisikan relevansi ini dan mengomunikasikannya.
Ketiga: adalah proyek informatif? Apakah penelitian itu menghasilkan temuan-temuan baru dan segar
ataukah hanya meregenerasi apa yang sudah kita ketahui. Anda dapat menulis sinopsis sempurna dari
literatur yang ada – yang tentu saja bukan tanpa nilai – tetapi apakah itu benar-benar memberi tahu kita
sesuatu yang baru?
Keempat: apakah itu? dapat diandalkan? Apakah pekerjaan itu konsisten dan apakah itu menghasilkan
hasil yang sama ketika diulang? Konsistensi juga membantu kita untuk mengetahui apakah kita dapat
mengandalkan hasil. Apakah mereka mewakili apa yang sebenarnya terjadi? Keandalan mungkin
merupakan kriteria yang paling penting dalam menilai penelitian kuantitatif.
Akhirnya: apakah itu? efektif? Efektivitas ini memiliki dua arti. Ini dapat diterapkan pada
cara penelitian dilakukan, atau dapat diterapkan pada apakah penelitian memberikan
jawaban yang efektif untuk pertanyaan awal. Menilai efektivitas akhirnya memberi tahu kita
sesuatu tentang keseimbangan antara sarana yang diinvestasikan (waktu, uang) dan hasil
yang diperoleh.
Dianggap berguna untuk memeriksa daftar periksa ini setelah beberapa pekerjaan awal telah
dilakukan dan menyelesaikan keraguan sebelum melanjutkan. Setelah definisi masalah yang jelas
tersedia, penelitian yang lebih rinci dimungkinkan dengan bantuan model konseptual yang
dijelaskan dalam Bab. 3.
Model itu terdiri dari:
aku Garis besar elemen penelitian; yaitu, apa yang termasuk dan apa yang bukan milik
penelitian
aku Pilihan karakteristik (variabel) dari elemen-elemen ini
aku Sebuah deskripsi tentang sifat hubungan antara variabel
aku Perumusan hipotesis dan dugaan berdasarkan hal di atas (Gbr. 4.1)

Peneliti menguji teori

Merumuskan hipotesis

Menerjemahkan konsep ke dalam variabel

Gambar 4.1 Siklus empiris:

Mengumpulkan data untuk menguji hipotesis
deduktif
68 4 Penelitian Kuantitatif

deskripsi masalah solusi masalah

model/teori

operasionalisasi/
pengukuran analisis data

fokus pada validitas

pengumpulan data
dan keandalan

pengaturan desain dan

eksekusi
pertanyaan penelitian jawaban penelitian

Gambar 4.2 Kotak batu bata: pertanyaan tertutup

Dalam penelitian kuantitatif yang dipandu oleh pertanyaan tertutup, hipotesis memainkan
peran penting. Hipotesis merupakan harapan teoretis yang akan dikonfrontasikan dengan
hasil empiris yang dikumpulkan selama kegiatan penelitian. Proses penelitian dapat
digambarkan sebagai siklus empiris yang berfokus pada deduksi.
Garis besar dasar menyangkut teori yang sedang diuji oleh peneliti, teori yang
dijabarkan dalam hal hipotesis yang dikurangkan dari teori. Hipotesis dioperasionalkan
dalam hal variabel dan pertanyaan yang dapat ditelusuri kembali langsung ke teori.
Terakhir, peneliti menggunakan instrumen khusus untuk mengukur variabel. Garis
besar umum ini telah diterjemahkan dalam kotak batu bata yang dipandu oleh
pertanyaan tertutup (Gbr.4.2).
Sebuah pertanyaan tertutup yang dielaborasi dengan bantuan kotak batu bata
memberikan pola yang sama. Sebenarnya hipotesis tidak diuji dalam semua
penelitian yang berkaitan dengan pertanyaan tertutup, tetapi pendekatan ini
sering digunakan. Kegiatan penelitian menitikberatkan pada uraian masalah,
solusi, pertanyaan penelitian dan jawaban penelitian (objektif). Selanjutnya perlu
untuk memeriksa apakah prasyarat penting (waktu, uang, akses dll) yang
diperlukan untuk proyek terpenuhi. Kegiatan penelitian terdiri dari pencarian teori
dan perumusan model (konseptual). Gagasan yang digunakan untuk model
tertentu perlu dibuat operasional dan terukur. Selanjutnya, data dikumpulkan,
misalnya melalui kuesioner atau wawancara yang sangat terstruktur. Data ini
perlu dianalisis dalam rangka pengujian hipotesis. Jelas sekali,
4.3 Paradigma Kuantitatif 69

Kotak 4.2: Relevansi untuk Siapa?

Pertanyaan umum tentang relevansi adalah pertanyaan yang penting. Ini menjadi jelas
jika kita juga mempertimbangkan dengan siapa dan dengan cara apa diskusi tentang
relevansi telah terjadi. Apakah ada dialog yang nyata atau apakah salah satu
pemangku kepentingan yang kuat memaksakan pandangannya tentang relevansi? Ini
tidak berarti bahwa selalu diperlukan dialog dalam setiap kasus. Namun dalam setiap
proyek pertanyaan apakah perlu ada dialog harus dijawab. Selain menyelidiki implikasi
praktis selalu masalah relevansi teoretis harus
dibesarkan.

Kotak 4.3: Daftar Periksa Definisi Masalah

Ya Ragu Tidak

Dapat diteliti () () ()
Relevansi () () ()
Informatif () () ()
Dapat diandalkan () () ()
Efektivitas () () ()
Isi dan periksa. Dalam hal keraguan silakan pergi kembali ke desain penelitian Anda,
meningkatkan dan memeriksa lagi.

Kotak 4.4: Awal Penelitian Kuantitatif

Ya Tidak

Masalah 'gambar' () ()
Pertanyaan penelitian () ()
Objek penelitian () ()
Prasyarat () ()
Ketika keempat pertanyaan tersebut dapat dijawab dengan 'ya', penelitian dapat dimulai!
Ini mungkin berarti membangun model konseptual.

4.3 Paradigma Kuantitatif

Penelitian kuantitatif didasarkan pada pendekatan dasar bahwa pengetahuan tentang

realitas dapat diperoleh 'melalui mata peneliti'. Hal ini umum untuk menyebutnya
pendekatan ahli. Penelitilah yang – dari balik mejanya – menciptakan gambaran tentang
fenomena yang akan diteliti. Hal ini dilakukan melalui studi literatur yang cermat dan
konsisten, konsep yang diterima dan temuan terkini oleh orang lain,
70 4 Penelitian Kuantitatif

yang kemudian digunakan untuk membantu merumuskan definisi masalah, tujuan penelitian dan
pertanyaan penelitian. Pendekatan ini dapat dinyatakan dalam beberapadasar-dasar:

aku Pada awal penelitian penelitilah yang merumuskan teori tentang realitas yang
akan ditelitinya
aku Peneliti adalah 'ahli' mengenai subjek serta isinya
aku Peneliti melakukan penelitian di 'kenyataan' (situasi empiris yang akan
diperiksa) melalui instrumen yang dipilih dengan cermat
aku Instrumen yang dipilih – masing-masing dikembangkan secara khusus – membentuk sumber
utama untuk data numerik
aku Peneliti mengamati 'melalui matanya sendiri', dengan kata lain, dengan merancang dan
mewujudkan penelitian, ia menentukan apa yang diamati atau diukur – dan apa yang
ditinggalkan.
aku Peneliti mencoba untuk menguji konstruk teoritis yang diwakili oleh model yang
telah dikembangkannya
aku Peneliti menaruh perhatian besar pada metode dan teknik; perhatian ini sangat
menentukan kualitas penelitian

Sikap peneliti kuantitatif, seperti dijelaskan di atas, menyiratkan bahwa dia

mencoba menjadi pengamat yang objektif (atau: netral). Ia tidak terlibat secara pribadi dalam
fenomena yang sedang diteliti dan akan berusaha seobjektif dan se-independen mungkin dalam
penelitian setiap saat. Sangat penting untuk secara hati-hati membenarkan 'bagaimana dan
mengapa' dia telah memeriksa pertanyaan dengan cara yang dia miliki, mengapa dia memilih teori
yang mendasarinya, bagaimana kaitannya dengan variabel yang dikembangkan dan sebagainya.
Pilihan perlu dibuat sedemikian rupa sehingga jika ada peneliti lain yang mengulangi penelitiannya,
dia akan membuat pilihan yang sama. Saat menerapkan dasar-dasar ini untuk menyusun adesain
penelitian itu akan menunjukkan bahwa peneliti:

aku Lebih disukai beroperasi berdasarkan desain penelitian tertutup dan relatif
terstruktur yang secara tepat sesuai dengan subjek yang diperiksa
aku Dengan hati-hati dan sengaja mengembangkan teori dan konsep terkait sesegera
mungkin
aku Menggunakan siklus empiris yang bersifat deduktif
aku Memanfaatkan spektrum kecil dari sumber data (numerik) yang dibuat dengan
sengaja, yang paling penting berasal dari survei
aku Memilih pengumpulan data terstruktur dalam sampel yang ditentukan secara tepat dalam
populasi target yang diuraikan dengan jelas
aku Secara sistematis mengklasifikasikan dan menganalisis data yang dihasilkan, misalnya menggunakan
komputer (SPSS)
aku Akhirnya mengalokasikan makna pada hasil penelitian berdasarkan analisis dan
kemudian menerjemahkannya untuk klien

Implikasi dari dasar-dasar ini untuk kursus penelitian Apakah itu:

aku Kegiatan didasarkan pada metodologi tetap yang, dengan pengecualian kecil,
ditentukan sebelumnya
4.4 Metodologi Kuantitatif 71

aku Teori dan wawasan teoretis yang ada dikumpulkan dan diproses di awal karena NS
mereka membentuk dasar masa depan untuk elaborasi penelitian. Fase – atau
aku langkah – dalam penelitian ini berurutan dan sebagian besar linier
aku Peneliti membutuhkan hasil dari langkah-langkah sebelumnya dalam penelitiannya untuk menguraikan
langkah selanjutnya
aku Pertanyaan survei terkait dengan variabel, yang terkait dengan model konseptual
yang secara langsung disimpulkan dari teori
aku Untuk membenarkan elaborasi penelitiannya dalam hal alat ukur, peneliti akan
terus-menerus fokus pada konsistensi antara berbagai langkah.

aku Peneliti awalnya beroperasi dengan menggunakan seperangkat data yang telah dihasilkannya dengan
instrumennya
aku Kumpulan data mewakili 'kenyataan' dan terdiri dari 'fakta objektif'
aku Perbedaan yang tajam dapat dibuat antara fakta-fakta yang peneliti kerjakan dan
cara dia menginterpretasikannya
aku Setiap peneliti lain yang melakukan penelitian yang sama pada prinsipnya akan menghasilkan
fakta dan hasil yang serupa

Hasil penelitian kuantitatif adalah pengujian suatu teori atau teori

wawasan dalam realitas yang telah ditentukan. Tergantung pada titik tolak yang
digunakan, penelitian dapat diulang dalam situasi yang berbeda dengan menggunakan
kombinasi metode dan teknik kuantitatif dan kualitatif. Hasil kontradiktif dapat
menunjukkan pertanyaan untuk penelitian masa depan. Mungkin juga untuk
mengembangkan beberapa 'konsep kepekaan' (lihat Bab 5) yang dapat menjadi awal
dari penelitian kualitatif murni. Dalam hal ini, penelitian kualitatif dan kuantitatif dapat
digunakan sebagai pelengkap (lihat juga Selingan II).

Kotak 4.5: Alur Penelitian Kuantitatif

1. Mulai: masalah yang belum diproses
2. Definisi masalah, tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian
3. Mencari teori yang relevan
4. Pengembangan model konseptual
5. Pembuatan desain penelitian
6. Pengumpulan data dan pemrosesan
7. data Interpretasi
8. Pelaporan

4.4 Metodologi Kuantitatif

Dalam metodologi kuantitatif perbedaan sering dibuat antara penelitian yang bertujuan
menguji hipotesis sesudahnya (penelitian ex post facto) versus penelitian yang dilakukan
secara eksperimental. Perbedaan yang paling penting antara kedua pendekatan adalah
sejauh mana peneliti mampu campur tangan dalam bidang penelitian. Di dalammantan pos
72 4 Penelitian Kuantitatif

fakta penelitian peneliti adalah bukan mampu mengintervensi, sedangkan dalam penelitian
eksperimen peneliti bisa campur tangan. Eksperimen murni terdiri dari kelompok kontrol,
kelompok eksperimen dan klasifikasi acak dari mereka yang terlibat dalam penelitian. Kedua
kelompok kemudian perlu dibandingkan sebelum (pengukuran nol) dan setelah perlakuan
(pasca pengukuran). Ini hampir tidak layak dalam situasi bisnis.
ex post facto penelitian tersebar luas. Sebagian besar penelitian dalam situasi bisnis
dicirikan sebagai studi kasus. Ini berarti tidak lebih dari mengamati selama atau setelah
peristiwa tertentu; peneliti tidak dapat melakukan intervensi secara sengaja dan untuk
menentukan kemungkinan efek dari intervensi tersebut. Agar dapat membuat prediksi
tentang kemungkinan efek, peneliti perlu membandingkan hasilnya. Ini tetap menjadi
urusan yang rumit dan sering bias. Peneliti dapat memilih antara kemungkinan seperti
norma atau kasus lain yang ada atau teori. Ketika peneliti telah membuat pilihannya
(dengan dasar yang kuat), ia akan mengkonsolidasikan kegiatan penelitiannya ke dalam
metode kuantitatif tertentu.

4.5 Metode dan Teknik Kuantitatif

Tidak mungkin memberikan gambaran singkat tentang metode kuantitatif; literatur di daerah ini
terlalu banyak (lihat Jupp2006). Oleh karena itu, contoh-contoh di bawah ini harus dilihat sebagai
pilihan kecil yang dimaksudkan hanya untuk menggambarkan jangkauan dari apa yang tersedia.
Pertama, mari kita lihat pendekatan yang dijelaskan oleh Tacq (1997). Pendekatan ini
melibatkan analisis pertanyaan penelitian untuk menetapkan konsep yang relevan dan
bagaimana mereka terkait satu sama lain. Katakanlah pertanyaan penelitian berisi dua
konsep dan hubungan sederhana yang menghubungkannya. Misalnya konsepnya dapat
berupa 'tingkat penghargaan' dan 'kepuasan karyawan' dan hubungannya: semakin tinggi
penghargaan, semakin banyak kepuasan. Ketika konstruksi dioperasionalkan (lihat Bab 3) ke
dalam variabel, tingkat pengukuran tema harus diputuskan. Kemudian menjadi tepat untuk
memutuskan teknik statistik mana yang dapat digunakan. Pada intinya pendekatan ini
mencari konsep-konsep yang mendasari dan hubungannya. Kemudian membandingkan ini
dengan hubungan yang telah ditentukan dalam teknik statistik tertentu. Analisis regresi
berganda misalnya mencakup hubungan kompleks antara variabel yang harus sesuai dengan
hipotesis yang disarankan dalam pertanyaan penelitian. Teknik khusus ini menekankan
pentingnya mencari hubungan logis antara pertanyaan penelitian dan model statistik. (lihat
juga Kotak 4.6)
Namun, teknik khusus ini mengharuskan peneliti untuk mengumpulkan
sejumlah besar data dari sejumlah besar karyawan dalam organisasi.
Contoh kedua yang lebih disederhanakan menyangkut konstruksi 'rencana analitis'. Ini
berarti bahwa seorang peneliti membangun sebuah rencana di mana dia menggambarkan
dengan cara apa dan dengan teknik statistik dan model komputer seperti apa data akan
dianalisis.
Dalam konteks penelitian kuantitatif juga dimungkinkan untuk menunjukkan penggunaan
studi kasus dengan cara yang spesifik. Sebagai contoh ketiga di sini, Yin (2003) menunjukkan
perlunya memilih apa yang disebut 'kasus kritis'. Peneliti memilih kasus seperti itu
4.6 Penelitian Kuantitatif Dikritik 73

untuk mengetahui apakah memenuhi harapan tertentu (pra-diformulasikan) yang

berasal dari teori yang ada. Jika harapan tersebut tidak terpenuhi, maka teori tersebut
akan ditolak. Peneliti harus mencoba memilih kasusnya se-kritis mungkin.
Ketiga contoh ini menyangkut metode analitis. Secara umum, proses pengumpulan data
sangat terstruktur. Kuesioner sudah diberi kode, observasi terstruktur dan wawancara
distandarisasi. Dengan cara ini banyak data akan dibandingkan. Metode yang paling sering
digunakan untuk menghasilkan data adalah kuesioner, diikuti dengan pengumpulan bahan
data yang ada dari organisasi (misalnya, laporan tahunan, laporan keuangan, dan
sebagainya). Dalam sejumlah kasus yang terbatas, observasi juga digunakan – tetapi
seringkali sebagai tambahan pada penelitian arus utama (lihat Triangulasi).

Kotak 4.6: Contoh Teknik Statistik

Adalah di luar cakupan buku ini untuk membahas teknik statistik tetapi untuk
menyebutkan beberapa publikasi yang sangat bagus, kita mulai dengan "Statistik non
parametrik" Siegel (1956). Ini adalah buku yang membahas secara rinci sehubungan
dengan kemungkinan hubungan antara variabel pada tingkat pengukuran yang
rendah. Jika variabel-variabel tersebut setidaknya berada pada level interval maka
buku yang sangat bagus adalah “The General Linear Model” (1978) karya Horton. Dan
jika variabel dependen berada pada tingkat pengukuran yang rendah dan independen
pada setidaknya interval, maka "Prinsip statistik dalam desain eksperimental" Winer
(1971) adalah pilihan yang baik. Lihat juga referensi di akhir bab ini.

4.6 Penelitian Kuantitatif Dikritik

Bagian sebelumnya menunjukkan bahwa metode penelitian kuantitatif memiliki tradisi

panjang dan kaya yang juga didukung oleh berbagai pilihan kemungkinan metodologis,
metodis dan instrumental. Melakukan penelitian dengan cara ini memberi peneliti
pendekatan yang menganut tradisi akademis, masing-masing ilmiah dan karena itu
akan diakui secara luas. Karena pembenaran penelitian akhir (lihat Bab 6 dan 8) sering
terjadi di depan apa yang disebut 'forum akademik' yang akrab dengan pendekatan ini,
peneliti dapat cukup yakin – asalkan ia telah bekerja secara akurat – bahwa penelitian
adalah 'sehat'. Meskipun demikian, tidak dapat dipungkiri bahwa pendekatan ini juga
memiliki potensi kelemahan. Poin penting dari kritik adalah bahwa peneliti:

aku Bekerja pada asumsi dasar bahwa 'teori' dapat mewakili realitas masalah
seperti yang terjadi dalam konteks tertentu
aku Meneliti sebuah 'realitas' yang terlepas dari tempat di mana orang-orang 'nyata' hidup
aku Dengan cermat menganut pendekatan metodis yang ketat yang tidak meninggalkan
margin untuk perkembangan tak terduga di lapangan
aku Bekerja dengan model konseptual yang secara metodis dan teknis terdengar, tetapi tidak
memberikan informasi tentang fenomena yang sebenarnya
74 4 Penelitian Kuantitatif

aku Memberikan perhatian yang berlebihan pada detail teknis penelitian dan khususnya
pada teknik pengukuran dan – prosedur
aku Menunjukkan rasa hormat yang berlebihan terhadap angka – yang dibuat dengan sengaja – dianggap
sebagai fakta objektif
aku Hanya memiliki netralitas yang tampak – atau instrumental
aku Selalu menyiratkan untuk menginterpretasikan data yang dihasilkan sebelum menjadi
bermakna lagi – angka tidak berbicara sendiri
aku Harus memiliki hasil yang diterjemahkan oleh organisasi yang terlibat untuk membuatnya
relevan jika tidak dapat diterapkan

4.7 Ringkasan Bab

Bab ini telah menjelaskan secara singkat pendekatan penelitian kuantitatif melalui
paradigma, metodologi, metode dan teknik yang mendasarinya.

aku Inti dari penelitian kuantitatif adalah bahwa peneliti menguji teori melalui
model konseptual.
aku Penelitian kuantitatif memiliki titik awal dan titik akhir yang jelas.
aku Peneliti kuantitatif seobjektif mungkin mengenai penelitian yang perlu
dilakukan untuk mengupayakan objektivitas yang maksimal.
aku Penelitian kuantitatif didasarkan pada pendekatan metodis yang ketat yang melaluinya
dimungkinkan untuk menentukan apakah peneliti telah beroperasi secara akurat. Dalam
aku jenis penelitian ini sebagian besar data numerik digunakan.
aku Analisis data secara sistematis dilakukan dengan menggunakan metode statistik
yang didukung oleh program komputer (khususnya SPSS).
aku Menafsirkan hasil penelitian kuantitatif umumnya terjadi atas dasar interpretasi
peneliti.
aku Penerjemahan hasil penelitian ke dalam kemungkinan aplikasi adalah 'underdog'
dari jenis penelitian ini.

Referensi

Allen, MJ & Yen, WM (2001). Pengantar teori pengukuran. Alur Pasifik: Brooks
kol.
Bollen, KA (1989). Persamaan struktural dengan variabel laten. New York: Wiley. Kotak, GEP,
Hunter, JS, & Hunter, WG (2005).Statistik untuk eksperimen. Jersey baru:
Wiley.
Buckingham, A. & Saunders, P. (2004). Buku panduan metode survei. Cambridge: Pers Politik.
Crano, WD & Brewer, MB (2002).Prinsip dan metode penelitian sosial. Jersey baru:
Penerbit Lawrence Erlbaum Associates. Dewberry, C. (2004).Metode statistik untuk
penelitian organisasi: teori dan praktik.
London: Routledge.
Dul, J. & Hak, T. (2007). Metodologi studi kasus dalam riset bisnis. Oxford (Inggris): Mentega-
senilai-Heinemann/Elsevier Science.
Referensi 75

Rambut, JF, Hitam, WC, Babin, BJ, Anderson, RE, & Tatham, RL (2006). Data multivariasi
analisis. New Jersey: Prentice Hall. Ho, R. (2006).Buku pegangan analisis dan interpretasi
data univariat dan multivariat dengan
SPSS. Florida: Chapman dan Hall. Horton, RL (1978).Model linier umum: analisis data
dalam bidang sosial dan perilaku
ilmu pengetahuan. London: McGraw-Hill. Johnson, RA & Wichern, DW (2002).Analisis statistik
multivariat terapan (edisi ke-5). Atas
Saddl: Tice Hall.
Jupp, V. (ed). (2006).Kamus bijak metode penelitian sosial. London: Bijak. Keller, G. (2005).
Statistik untuk manajemen dan ekonomi. California: Thomson Brooks. Morrison, DF (2005).
Metode statistik multivariat. California: Thomson Brooks. Siegel, S. (1956).Statistik
nonparametrik untuk ilmu perilaku. New York: McGraw-Hill. Tacq, JJA (1997).Analisis
multivariat dalam penelitian ilmu-ilmu sosial. London: Bijak. Winer, BJC (1962).Prinsip-prinsip
statistik dalam desain eksperimental. Tokyo: McGraw-Hill. Yin, RK (2003).Penelitian studi
kasus. Beverly Hills: Sage.
Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.com

Bab 5
Penelitian kualitatif

Mengamati Melalui Mata Orang Lain

Menggunakan Pertanyaan Penelitian Terbuka

Abstrak Inti dari penelitian kualitatif adalah mengidentifikasi ciri-ciri dan struktur
fenomena dan peristiwa yang diteliti dalam konteks alamiahnya. Selanjutnya,
karakteristik tersebut disatukan untuk membentuk teori mini atau model
konseptual. Melakukan penelitian kualitatif membutuhkan sikap 'terbuka' untuk
memahami bagaimana orang lain mengalami situasi mereka. Seperti pada bab
sebelumnya, bab ini memberikan gambaran singkat tentang metodologi, metode,
dan teknik kualitatif. Demonstrasi dari berbagai metode dilakukan atas dasar
'grounded theory', sesuai dengan rantai penalaran Toulmin dan penelitian
tindakan. Bab ini diakhiri lagi dengan beberapa analisis kritis dan ringkasan.

5.1 Pendahuluan

Istilah 'kualitas' dalam konteks ini mengacu pada cara di mana pengetahuan dapat dikembangkan, sikap dan
perilaku peneliti yang sesuai, serta metodologi dan jenis data yang dipilih. Ini adalah penelitian di mana peneliti
membuat upaya untuk memahami realitas organisasi tertentu dan fenomena yang terjadi dari perspektif mereka
yang terlibat. Dia mencoba memahaminya 'dari dalam ke luar' secara berlawanan dengan 'dari luar ke dalam' – yang
merupakan dasar metodologi kuantitatif. Peneliti tidak memulai penelitiannya dengan gagasan teoritis, atau model
atau konsep yang perlu diuji, tetapi dengan beberapa konsep yang peka. Konsep kepekaan bersifat pra-teoritis dan
berfungsi untuk mengarahkan pengamatan. Secara implisit, ini mengandaikan bahwa pengetahuan teoretis tentang
fenomena tertentu tidak lengkap, tidak cukup atau tidak efektif pada awal proyek penelitian. Sikap dasar peneliti
harus sedapat mungkin tidak berprasangka (ada yang mengatakan bahkan: kosong seperti selembar kertas putih)
dalam upaya untuk mencapai pemahaman penuh dan hampir 'murni' tentang perilaku orang dalam situasi tertentu.
Esensinya adalah: 'pencarian sistematis untuk yang tidak diketahui'. Untuk mencapai hal tersebut, peneliti akan
berusaha menjadi satu dengan situasi yang sedang diteliti. Selama penelitian, dia akan menghormati situasi mereka
yang terlibat sebanyak mungkin, bukan 'pencarian sistematis untuk yang tidak diketahui'. Untuk mencapai hal
tersebut, peneliti akan berusaha menjadi satu dengan situasi yang sedang diteliti. Selama penelitian, dia akan
menghormati situasi mereka yang terlibat sebanyak mungkin, bukan 'pencarian sistematis untuk yang tidak
diketahui'. Untuk mencapai hal tersebut, peneliti akan berusaha menjadi satu dengan situasi yang sedang diteliti.
Selama penelitian, dia akan menghormati situasi mereka yang terlibat sebanyak mungkin, bukan

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 77

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_5, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
78 5 Penelitian Kualitatif

hanya dengan mengamati situasi kerja, tetapi juga dengan mengambil bagian dalam
kegiatan lain seperti mengobrol di mesin kopi atau makan siang di kantin, sehingga ia
menjadi sepenuhnya terintegrasi ke dalam organisasi. Dalam pendekatan ini penelitian
merupakan proses yang berkesinambungan. Misalnya, pesan di papan pengumuman di
sebuah perusahaan dapat memberikan data berharga, atau jumlah grafiti di tempat parkir
atau urutan meja selama pertemuan tertentu. Untuk mengarahkan kegiatan penelitiannya
dan membenarkan hasil, seorang peneliti dapat memilih salah satu metodologi atau
kombinasi metodologi tertentu (disebut 'pendekatan multi-metode' - lihat Selingan
berikutnya). Tujuan penelitian kualitatif adalah untuk mencari – dan mengembangkan – suatu
teori atau seperti yang ditulis oleh seorang penulis, “. . . harus didorong secara teoritis
daripada dirusak oleh pertimbangan teknis (Apa yang bisa diukur? Apa yang bisa dijadikan
sampel?)”. Gagasan teoretis ini mungkin mengarah pada 'teori mini'. Mini-teori adalah teori
yang berlaku untuk satu situasi tertentu. Masih perlu dibuktikan validitas umumnya. Dengan
mengulangi penelitian, teori mini dapat berkembang menjadi teori yang berguna dalam
berbagai situasi dan pada waktu tertentu: sebuah 'teori besar' (lihat Strauss dan Corbin
1990). Setelah wawasan teoritis telah dikembangkan, mereka perlu dipahami oleh, dan berguna
bagi, mereka yang terlibat. Dalam banyak kasus ini menyiratkan bahwa orang-orang yang diperiksa
berpartisipasi dalam penelitian dengan satu atau lain cara.

5.2 Kotak Batu Bata: Pertanyaan Terbuka

Penelitian kualitatif dicirikan oleh fakta bahwa peneliti bekerja atas dasar
pertanyaan terbuka.
Dalam perjalanan penelitian, pertanyaan ini dapat (dan akan) berubah. Mungkin
perlu beberapa saat sebelum interpretasi yang tepat dari pertanyaan yang dirumuskan,
batas-batas dan maknanya menjadi jelas. Proses di mana pertanyaan memperoleh
bentuk yang pasti terjadi atas dasar siklus empiris yang induktif oleh alam dan selalu
berhubungan dengan dunia mereka yang terlibat (Gbr.5.1).

Peneliti mengembangkan teori

Peneliti mencari hubungan antar

kategori

Peneliti membuat kategori

Peneliti mengajukan pertanyaan

Gambar 5.1 Siklus empiris:

Peneliti sedang mengumpulkan data
Induktif
5.2 Kotak Batu Bata: Pertanyaan Terbuka 79

deskripsi masalah solusi masalah

penggunaan model/

teori

cari menggunakan

konsep kepekaan

eksekusi dari realisasi dari

strategi pencarian pengulangan

menggabungkan data

koleksi dan
menganalisa

pertanyaan penelitian jawaban penelitian

Gambar 5.2 Kotak batu bata: pertanyaan terbuka

Berlawanan dengan siklus empiris pada bab sebelumnya, yang menghasilkan

konfirmasi atau penolakan suatu teori, siklus induktif menghasilkan teori atau
elemen baru yang dapat mengarah pada suatu teori. Pernyataan disimpulkan dari
semua jenis data dengan tujuan memperoleh wawasan teoritis. Wawasan ini dapat
diuji dalam siklus empiris berikutnya, kali ini secara deduktif dan bukan induktif
(Gbr. 1).5.2). Kotak batu bata dapat dirancang dengan pertanyaan terbuka
dalam pikiran. Sekali lagi, uraian masalah, pertanyaan penelitian, jawaban
penelitian dan solusi yang mungkin menjadi inti dari kegiatan penelitian. Aktivitas
berdasarkan pertanyaan terbuka berbeda dengan aktivitas kotak batu bata
dengan pertanyaan tertutup. Untuk membuat kedua kotak sebanding, teori (dan)
(atau) model mewakili komponen kunci. Namun, dikombinasikan dengan konsep
kepekaan, teori hanya memainkan peran yang berbeda dan seringkali sederhana.
Ini adalah titik awal, tetapi tidak lebih dari itu. Pencarian sistematis untuk wawasan
baru adalah pusat kegiatan penelitian. Pengumpulan dan analisis data akan
berlangsung secara bersamaan. Dalam evaluasi proyek penelitian induktif
transparansi dan kelengkapan adalah penting. Keandalan dalam proyek semacam
itu akan sulit untuk didiskusikan.

Kotak 5.1: Contoh Pertanyaan Terbuka

(a) Apa yang dilakukan orang ketika mereka berkomunikasi satu sama lain?
(b) Mengapa pertemuan kita selalu berlangsung tidak tertib?
(c) Bagaimana kita membentuk hubungan kita dengan pemasok kita?
(d) Kenapa akhir-akhir ini suasana 'marah' seperti itu?
(e) Apa isu utama dalam proses keputusan manajerial kita?
80 5 Penelitian Kualitatif

5.3 Paradigma Kualitatif

Penelitian kualitatif didasarkan pada fakta bahwa pengetahuan tentang realitas hanya
dapat diperoleh melalui 'mata orang lain'. Hal ini umum untuk menyebutnya
'pendekatan aktor'. Sikap dasar ini dinyatakan dalam beberapadasar-dasar:

aku Mengembangkan teori tentang realitas situasi tertentu tanpa interaksi tentang teori
ini dengan orang-orang yang merupakan bagian dari realitas yang diselidiki adalah
sesuatu yang peneliti akan coba hindari sebanyak mungkin.
aku Peneliti bukanlah seorang ahli tetapi seorang 'penjelajah' – ia berharap untuk menemukan
aku Peneliti tidak melakukan penelitian dalam 'realitas' tertentu (situasi empiris),
tetapi 'dalam' konteks tertentu.
aku Konteks ini adalah sumber data utama
aku Peneliti akan mencoba 'melihat melalui mata orang lain' atau setidaknya melakukan
upaya sistematis untuk memahami dan menghormati perspektif aktor Peneliti akan
aku mencoba mengembangkan wawasan dan pemahaman tentang tindakan dan makna
dalam konteks sosial tertentu sambil memperhatikan waktu dan proses

aku Peneliti akan bertindak dengan menghormati fenomena yang ditelitinya,

berdasarkan asumsi bahwa orang-orang yang terlibat memberikan makna pada
fenomena tersebut

Pendekatan dasar ini menyiratkan bahwa peneliti tidak bisa menjadi orang luar yang objektif.
Sebagai pribadi, peneliti terlibat dengan penelitiannya sendiri dan fenomena yang sedang
diteliti. Pada saat yang sama, ia perlu menjelaskan bagaimana ia melakukan penelitian,
mengapa ia memilih pendekatan khusus ini, bagaimana proses penelitian berlangsung dan
apa alasan pilihannya dalam melaksanakan proyek tersebut. Dalam situasi seperti itu,
menjalankan dan membuat pilihan tidak dapat dilakukan tanpa keterlibatan pribadi secara
langsung. Dasar-dasar ini memiliki implikasi berikut untuk penelitian:
desain. Mereka berarti

aku Bekerja dengan desain penelitian yang relatif terbuka dan tidak terstruktur yang terhubung
dengan fenomena yang diteliti
aku Penggunaan siklus induktif daripada siklus deduktif
aku Memanfaatkan spektrum yang luas dari kemungkinan sumber data yang yang paling
penting adalah observasi, percakapan informal dan wawancara mendalam Pilihan untuk
aku pengumpulan data tidak terstruktur
aku Menghindari penggunaan teori dan konsep selama tahap awal penelitian Data harus
aku dikumpulkan dan dianalisis secara sistematis, namun kuantifikasi memainkan peran kecil

Mengenai jalannya penelitian, dasar-dasar ini menyiratkan bahwa:

aku Wawasan teoretis yang ada dapat digunakan pada saat yang berbeda dalam waktu atau dengan
cara yang berbeda selama penelitian
aku Fase-fase penelitian yang berbeda mempengaruhi dan berinteraksi satu sama lain – seringkali
bersifat siklik daripada linier
5.4 Metodologi Kualitatif 81

aku Untuk dapat memberikan alasan atas pertimbangan dan pilihannya yang berbeda
setelahnya, peneliti akan menggunakan jurnal atau buku harian
aku Peneliti akan mencari (berulang kali) melalui sumber data yang berbeda
(prinsip triangulasi)1), sampai pengumpulan data selesai (disebut saturasi)
aku Sulit untuk membuat perbedaan yang jelas antara fakta objektif dan interpretasi
individu. Untuk menghindari pembedaan yang sulit ini, peneliti dapat menggunakan
pembedaan antara data urutan pertama: yang disebut data objektif seperti angka
penjualan atau angka lainnya; data urutan kedua: informasi dari orang-orang yang
terlibat dan, akhirnya, data urutan ketiga: penggunaan informasinya sendiri.
Perbedaan ke dalam jenis data ini muncul dalam lampiran salah satu buku Morgan
yang paling terkenal (1993)
aku Seringkali sulit untuk membuat perbedaan yang jelas antara interpretasi oleh peneliti atau
oleh orang-orang yang terlibat

Hasil penelitian kualitatif – pengembangan teori mini dengan validitas lokal – dapat
menjadi dasar bagi penelitian kualitatif (dan) (atau) kuantitatif selanjutnya. Penelitian
dapat diulang dengan menggunakan metode dan teknik yang sama dalam situasi yang
berbeda. Dimungkinkan juga untuk menguji mini-teori yang dikembangkan dengan
metode kuantitatif. Dengan cara ini, penelitian kualitatif dan kuantitatif saling
melengkapi dan tidak berlawanan (lihat Selingan II).

Kotak 5.2: Alur Penelitian Kualitatif

1. Mulai: masalah 'belum diproses' dan 'terbuka'
2. Instrumen pengumpulan data (berbagai sumber)
3. Transkripsi data
4. Klasifikasi data pertama
5. Mempersempit analisis
6. Analisis lebih lanjut (mungkin dengan data baru)
7. Pelaporan dan penulisan

Diadaptasi dari Wester et al. (2000)

5.4 Metodologi Kualitatif

Metodologi yang berbeda dapat dibedakan dalam pendekatan penelitian kualitatif.

Sebuah klasifikasi umum adalah menurut etnografi, etnometodologi dan
fenomenologi. Dimungkinkan juga untuk membuat klasifikasi berdasarkan sejauh
mana peneliti berpartisipasi atau tidak dalam urusan sehari-hari: yang disebut
'strategi observasi nonpartisipasi' atau 'strategi observasi partisipatif'.

1 Prinsip triangulasi menyangkut penggunaan teknik dan metode yang berbeda dalam studi yang sama
untuk mengumpulkan data untuk memverifikasi validitas setiap temuan yang meningkatkan kekokohannya.
Triangulasi dapat terjadi pada yang berbedalevel dan memiliki perbedaan arti tergantung pada pilihan
paradigmatik. Kami memperluas yang terakhir di Interlude II.
82 5 Penelitian Kualitatif

Terlepas dari klasifikasi yang dipilih, tetap sulit untuk membedakan secara tajam antara
metodologi yang berbeda. Poin penting adalah fakta bahwa metodologi yang berbeda
telah dikembangkan untuk konteks yang berbeda dengan berbagai tujuan ilmiah dalam
pikiran. Akibatnya, metodologi tertentu memiliki kerangka asumsi, bahasa profesional,
pendekatan, dan aturannya sendiri. Peneliti bebas – tergantung pada pertanyaan,
konsep dan konteks yang peka – untuk memilih metodologi yang tepat untuk penelitian
kualitatifnya. Namun, ketika diperiksa lebih dekat, tampaknya metodologi yang berbeda
memiliki lebih banyak kesamaan daripada yang diperkirakan semula. Dalam diagram
'pohon' Miles dan Hubermans ini menjadi terlihat jelas (lihat Gambar.5.3).

Studi yang cermat dan pertimbangan metodologi yang tersedia diperlukan

untuk menghindari kebingungan ketika membuat pilihan untuk desain penelitian.
Oleh karena itu, kriteria berikut harus diperhitungkan:
aku Sifat dari fenomena yang akan diteliti Arah
aku penelitian ditunjukkan oleh pertanyaan
aku Kemungkinan 'konsep-konsep kepekaan' yang ada
aku Sifat datanya
aku Preferensi pribadi peneliti

Etnologi
Percakapan
Antropologis
analisis
sejarah hidup

Masyarakat Mikro-
Etno-
belajar
etnografi
metodologi

Etno-
Etnografi Fenomenologi
grafis
komunikasi
Poststrukturalisme

Bidang
belajar
Keahlian
Peserta
pengamatan
Pengamat
belajar
strategi Penyelidikan Biografi
Manusia jurnalistik
otologi
Non-peserta
pengamatan Wawancara Sejarah lisan Sastra
strategi strategi Sejarah
kritik

Tidak reaktif
P filsafat
(rendah hati)
riset
ival
Lengkungan

strategi
Isi
analisis

SETIAP HARI KEHIDUPAN

mengalami
bertanya Memeriksa

Gambar 5.3 Strategi penelitian kualitatif. Miles dan Huberman (1994)

5.5 Metode Kualitatif 83

Bisa juga terjadi – setelah mempertimbangkan secara menyeluruh – peneliti mulai

menggunakan metodologi tertentu dan kemudian secara bertahap menyempurnakannya. Ini
mungkin menyiratkan bahwa mengamati dalam situasi tertentu menandai dimulainya
penelitian. Hasil-hasil pengamatan ini, misalnya, dapat mengarah pada penyempurnaan etno-
metodologi yang memungkinkan untuk berfokus pada analisis pola-pola komunikasi.
Terlepas dari metodologi mana yang dipilih, penting untuk mempertimbangkan bahwa
perilaku pencarian tidak bertentangan dengan dasar-dasar yang telah dirumuskan
sebelumnya. Ketika hal ini terjadi, peneliti harus melaporkan dan menguraikannya. Lagi pula,
mungkin saja saat-saat ini mengarah pada wawasan baru.
Yin (2003) juga harus dirujuk di sini. Dalam konteks penelitian kualitatif
Yin telah memberikan kontribusi penting untuk metodologi kualitatif dengan
berfokus pada desain studi kasus. Penelitian studi kasus dalam istilahnya:
'Menggunakan sejumlah unit analisis dalam kondisi alami mereka. Dalam memilih
kasus peneliti harus menggunakan argumen-argumen yang berhubungan dengan
topik yang diteliti. Harus ada keragaman dan kekayaan yang cukup dalam
pengambilan sampel untuk memungkinkan konstruksi teori. Ini umumnya disebut
'pengambilan sampel teoretis'. Dalam mempelajari kasus seorang peneliti harus
mempertimbangkan apakah ia mempelajari setiap kasus secara keseluruhan atau
jika ia hanya mempelajari aspek-aspek tertentu dari kasus tersebut. Di sini ada
hubungan yang jelas dengan konsep sistem-teoretis dari keterikatan dan efek
zoom in dan out (lihat Bab 3). Yin menggunakan tabulasi silang dua dimensi:

Kotak 5.3: Fokus Studi Kasus

Gunakan dua dimensi yang dijelaskan dalam teks untuk menyusun tabulasi silang yang
disarankan. Bayangkan bagaimana Anda akan mengisi sel-sel dalam penelitian Anda sendiri.

5.5 Metode Kualitatif

Meskipun pada awalnya perbedaan antara metodologi dan metode tampak jelas, ketika
penelitian kualitatif dipraktikkan, hal ini mungkin tidak terjadi. Terlebih lagi, istilah-istilah ini
sering digunakan dengan istilah instrumen dalam satu napas, yang dapat menyebabkan
kebingungan. Misalnya, apa yang disebut oleh seorang penulis sebagai metodologi, ketika
diperiksa lebih dekat, menjadi sebuah metode (misalnya lihat Strauss dan Corbin1990).
Tampaknya juga bahwa suatu metodologi hanya menyediakan instruksi global, sementara itu
hampir tidak layak disebut 'metode'. Namun demikian, akan berguna untuk mempertahankan
perbedaan antara kedua istilah itu selama dan sekonsisten mungkin sehingga peneliti dapat
membenarkan tindakannya. Selama bekerja, peneliti akan memberikan interpretasinya
sendiri terhadap penggunaan metode tertentu dan mengembangkan preferensi yang jelas
untuk itu. Meskipun demikian, siapa pun yang ceroboh dalam menggunakan metode ini
dapat berakhir 'bermain-main' dan, dengan demikian, membuang-buang waktu yang
mengarah pada hasil yang tidak tepat. Tiga contoh metode kualitatif diuraikan di bawah ini.
Ini adalah: pendekatan grounded theory (GT), penalaran berantai
84 5 Penelitian Kualitatif

pendekatan, menurut Toulmin, dan penelitian tindakan. Setiap contoh akan dijelaskan
secara singkat.

5.5.1 Contoh 1: Grounded Theory (GT)

Tujuan utama GT adalah pengembangan teori yang 'berdasar' dalam praktik. Teori
dikembangkan selama pengumpulan data dan selanjutnya mengkodekan materi.
Bahan data digunakan untuk mencari kategori, karakteristik kategori tersebut dan
hubungan di antara mereka. Ini didasarkan pada prinsip 'perbandingan
berkelanjutan'. Berbagai penulis telah mengembangkan fase yang berbeda. Barat (
1987) merekomendasikan fase-fase berikut:

1. Eksplorasi: untuk mengidentifikasi istilah

2. Spesifikasi: untuk mengembangkan istilah
3. Pengurangan: untuk menentukan suku pusat
4. Integrasi: untuk menguraikan teori

Inti dari grounded theory adalah pengembangan teori yang didasarkan pada
realitas 'lokal' dari situasi yang akan diselidiki. Dengan bantuan konsep sensitisasi
(lihat Bab 3) di awal dan metode perbandingan berkelanjutan, peneliti mencoba
mengembangkan konsep sensitisasi menjadi konsep yang diisi dengan elemen-
elemen yang muncul dari data (dalam pengertian inilandasan
berkembang). Dalam prakteknya peneliti memulai dengan open coding. Pada fase ini peneliti
mengembangkan kategori yang muncul dalam materi. Dia kemudian mencoba menemukan lebih
banyak 'bukti' dalam materi untuk lebih mendukung kategori itu atau untuk menyempurnakan
kategori lain. Pada fase kedua setelah menyelesaikan penyempurnaan kategori, peneliti mencoba
menemukan hubungan antar kategori. Inilah yang dilakukan Strauss dan Corbin (1990) panggilan
NS proses pengkodean aksial.
Dalam fase pengkodean yang berbeda, peneliti harus mengingat gagasan bahwa ia
secara sistematis menulis dan menggunakan refleksi dan pertimbangannya sendiri
dalam proses penelitian sebagai sumber data. Secara keseluruhan, peneliti harus
mengingat poin-poin berikut:

5.5.2 Petunjuk GT

aku Buat buku harian dan catat semua aktivitas yang relevan dari awal Bekerja
aku berdasarkan memo (gagasan teoretis dalam pengembangan) Terus
aku bandingkan dan integrasikan
aku Menerapkan sumber data jamak (triangulasi)
aku Gunakan teori gagasan yang ada pada saat yang berbeda selama penelitian
aku Lanjutkan sampai titik jenuh telah tercapai. Sulit untuk menunjukkan titik ini, tetapi
Anda tahu bahwa Anda telah mencapainya ketika temuan baru tidak menghasilkan
wawasan baru.
5.5 Metode Kualitatif 85

5.5.3 Contoh 2: Penalaran Rantai Menurut Toulmin

Toulmin dkk. (1979) telah mengembangkan sebuah metode yang menghasilkan konstruksi
'chain reasoning'. Nilai rantai berada dalam membuat argumen dan kesimpulan eksplisit. Itu
memperjelas data dan klaim mana yang digunakan untuk garis penalaran. Hasilnya
memungkinkan untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi.
Metode penalaran berantai terdiri dari tiga langkah:
aku Menyusun 'triad' pertama (penalaran dasar); ini terjadi atas dasar klaim, alasan,
dan jaminan
aku NS langkah kedua adalah pengenalan dukungan (menggunakan dukungan)
aku NS langkah ketiga adalah keterlibatan probabilitas dalam penalaran menggunakan
tals' 'bantahan dan' kualifikasi modal' dalam istilah Toulmin

5.5.4 Instruksi Penalaran Rantai

Untuk menyusun rantai penalaran yang benar, enam elemen dapat digunakan, yaitu:

aku Mengeklaim

aku Data atau alasan

aku Waran
aku Dukungan
aku Sanggahan atau reservasi
aku Modal qualifier

Dengan bantuan tatanan dasar ini, peneliti dapat membangun pandangan yang jelas tentang
argumen yang dapat ditarik dari teks yang dianalisis dan bagaimana argumen tersebut dapat ditarik.
diatur. Untuk deskripsi yang lebih lengkap tentang cara kerjanya, lihat (Gbr. Bromley (1986)
5.4).

Data Mengeklaim

Reservasi
Menjamin

Gambar 5.4 Penalaran

Kualifikasi
berantai: data versus klaim.
Dukungan
Toulmin dkk. (1979)
86 5 Penelitian Kualitatif

5.5.5 Contoh 3: Penelitian Tindakan

Peneliti mengembangkan wawasan ke dalam 'realitas' organisasi dengan bekerja sama dalam
realitas itu dan, jika perlu atau relevan, bersimpati dengan mereka yang terlibat. Dengan
berpartisipasi dalam dunia orang-orang yang terlibat dan mendukung pengenalan
perubahan, peneliti akan dapat mengembangkan pengamatannya sendiri terhadap masalah
di sepanjang jalan. Dalam hal ini, inti dari metodologi adalah berbagi dan bertukar
pandangan dan ide selama tugas yang ada, sementara pada saat yang sama melaporkan dan
mencatat segala sesuatu yang terjadi (lihat juga Whitehead dan Mcniff
2006).

5.5.6 Pedoman Penelitian Tindakan

Pedoman penelitian tindakan ditujukan terutama pada sikap peneliti. Dia perlu mengadopsi
sikap yang mirip dengan seseorang yang terlibat langsung. Selain itu, dia perlu memihak dan
menggambarkan realitas dari dalam posisi itu. Tak perlu dikatakan bahwa penelitian tindakan
memperlihatkan bahaya subjektivitas yang kuat. Menciptakan perubahan menjadi target
utama daripada mengembangkan pemahaman menyeluruh tentang situasi tertentu. Jika
Anda melihat bahwa proyek penelitian Anda berubah menjadi suatu bentuk penelitian
tindakan, harap sebutkan mengapa dan kapan hal ini terjadi dan diskusikan dengan
supervisor Anda dan orang-orang yang terlibat. Beberapa orang menganggap penelitian
tindakan sebagai tidak ada penelitian sama sekali!
Tiga metode yang berbeda2 contoh telah dipilih dengan sengaja untuk menunjukkan
jangkauan luas dan isi metode kualitatif. Selama proyek penelitian kualitatif, metode
yang berbeda dapat – jika perlu – digunakan bersama-sama atau berurutan. Ini
membutuhkan pertimbangan dan pembenaran yang cermat oleh peneliti:

aku Berkenaan dengan tujuan yang ingin dicapai

aku Berkenaan dengan nilai (teoretis) yang dianggap dihasilkan oleh metode yang
berbeda
aku Mempertimbangkan aspek praktis (waktu dan energi) Saat
aku menggabungkan (hasil) metode yang berbeda
aku Tinjauan desain penelitian tertentu secara keseluruhan (pembenaran)

Selain hal di atas, peneliti juga harus mempertimbangkan pilihan dan penerapan
teknik (kualitatif).

2 Harap disadari bahwa 'metode' dan 'metodologi' adalah satu dan sama dalam konteks ini. Pengamatan ini
mengarah pada perdebatan yang agak mendasar yang mungkin Anda temukan saat menulis Tesis Master
atau PhD Anda. Mohon berhati-hati!
5.6 Teknik Kualitatif 87

5.6 Teknik Kualitatif

Sebagian besar data linguistik akan digunakan dalam pendekatan penelitian kualitatif.
Percakapan (dalam bentuk yang berbeda) adalah 'instrumen' yang paling sering digunakan
untuk menghasilkan data, diikuti oleh observasi oleh peneliti. Instrumen ini dapat dianggap
sebagai bentuk data visual. Biasanya, ini melibatkan percakapan (baik sengaja diadakan atau
tidak) direkam. Hasilnya kemudian diklasifikasikan dan dianalisis.
Klasifikasi menyiratkan bahwa peneliti menunjukkan bagaimana ia akan membagi bahan
yang tersedia menjadi 'potongan' atau 'potongan' yang dapat digunakan. Misalnya,
percakapan dapat dipotong menjadi kalimat, bergiliran atau menjadi 'paragraf mini'. Apapun
unit data yang dipilih, mereka harus selalu mengandung makna baik yang dibawa oleh
peneliti atau oleh responden.
Dimungkinkan juga untuk memilih untuk mengklasifikasikan secara berurutan
semua pernyataan – masing-masing kalimat – dari satu responden. Pilihan untuk
klasifikasi tertentu sangat tergantung pada bentuk analisis yang dipilih. Apakah peneliti
peduli tentang penemuan gagasan dan kategori? Apakah perhatiannya terfokus pada
cara orang berkomunikasi satu sama lain selama percakapan? Apakah masalahnya
berkisar pada pola interaksi selama pertemuan kelompok? Masing-masing pilihan ini
memaksa klasifikasi tertentu. Harap dicatat bahwa ada banyak alat bantu elektronik
yang telah dikembangkan untuk memfasilitasi klasifikasi dan analisis data jenis ini.
Namun, ini tidak akan dibahas di sini.

Kotak 5.4: Mengklasifikasikan Percakapan

Anda memiliki percakapan dengan tiga orang yang berbeda dalam suatu organisasi. Dalam
pandangan Anda, setiap orang memberikan kontribusi yang berharga bagi penelitian. Bagaimana
Anda akan membenarkan pendapat ini? Bagaimana Anda akan mengklarifikasi ini? Bagaimana cara
menunjukkan ini?
88 5 Penelitian Kualitatif

Kotak 5.5: Menganalisis Percakapan Sederhana (1)

Perhatikan teks di bawah ini; itu menyangkut transkripsi percakapan dalam suatu
organisasi.
Dia berkata, "Saya tidak bisa bekerja dengan
program ini". Dia berkata, "Ada apa?"
Dia berkata, "Saya tidak bisa mengatasinya".

Dia berkata, "Kamu bilang kamu akan bertanya kepada seorang

profesional?" Dia berkata, "Dia bilang dia tidak bisa melihatnya untuk
sementara waktu". Dia berkata, "Haruskah saya melihatnya?"
Dia berkata, "Tolong, jika Anda mau".
Dia berkata, "Baiklah, saya akan melihat sekilas".
Pertanyaan penelitian:
Dengan mengingat teks di atas, coba jawab pertanyaan berikut:

1. Ada apa dengan situasi ini? Ada apa di sini? Apa masalahnya? Apakah
semua orang memiliki pendapat yang sama?
2. Bagaimana Anda bisa mendapatkan wawasan tentang apa yang sebenarnya terjadi? Pendekatan seperti
apa yang akan Anda gunakan untuk mendapatkan wawasan ini? Silakan coba untuk menjadi eksplisit.

Kotak 5.6: Pemrosesan Wawancara

Untuk mengumpulkan data yang Anda butuhkan, Anda memutuskan untuk melakukan lima
wawancara. Terlepas dari pertanyaan tentang bagaimana Anda akan melakukan wawancara ini,
penting juga untuk menetapkan bagaimana Anda akan memprosesnya. Apa yang akan Anda
lakukan dengan data setelahnya (ringkasan ringkas, transkripsi lengkap, dll.)? Bagaimana Anda akan
menyusun laporan? Teknik mana yang akan Anda gunakan? Sudahkah Anda mempertimbangkan
untuk meminta umpan balik dari orang yang diwawancarai setelah Anda melakukan pemrosesan?
Ini membuka semua jenis pertanyaan yang dapat membantu.

5.7 Penelitian Kualitatif Dikritik

Dari penjelasan di atas, menjadi jelas bahwa pendekatan penelitian kualitatif terdiri dari
berbagai kemungkinan metodologis, metodis dan instrumental. Melakukan penelitian
semacam itu memudahkan untuk menghubungkan pendekatan dengan fenomena
dalam organisasi. Pendekatan ini juga terbuka untuk beberapa kritik. Kritik yang paling
penting adalah:

aku Garis besar dari pertanyaan penelitian awal; bekerja dengan terbuka
pertanyaan berarti bekerja dengan ketidakpastian
aku Perbedaan yang sering kali buruk antara diagnosis, desain, dan perubahan
5.8 Ringkasan Bab 89

aku Kurangnya kerangka teoretis, konsep, atau model yang eksplisit pada awal
penelitian
aku Hubungan yang sering bermasalah dengan desain penelitian klasik, baik
berupa studi kasus maupun tidak
aku Karakter data kualitatif – 'sulit direvisi' – dan berbagai macam alternatif data

aku Pengakuan eksplisit subjektivitas peneliti; dia bukan orang luar tapi seseorang
yang terlibat
aku Perbedaan yang buruk antara metodologi dan metode dan fakta bahwa
instrumen serupa dapat diterapkan
aku Perbedaan yang buruk antara fakta dan interpretasi
aku Karakter 'ujung terbuka' dari jalannya penelitian
aku Pengulangan rendah dari pendekatan penelitian yang hanya dilakukan sekali
aku Ketidakmungkinan untuk secara tepat menggambarkan hasil sebelumnya
aku Rendahnya penerapan kriteria metodologi 'klasik' untuk menilai hasil

Kritik ini hanya valid jika pendekatan penelitian kualitatif dinilai semata-mata
berdasarkan standar yang berlaku dalam penelitian kualitatif yang dilakukan dengan
baik (lihat Bab 5). Namun demikian, akan disarankan untuk menilai jenis penelitian
(bisnis) tertentu – baik kuantitatif maupun kualitatif – terutama berkaitan dengan
kriteria yang telah dikembangkan secara khusus untuk tujuan ini. Desain penelitian, di
mana inspirasi diperoleh dari kedua sudut, membutuhkan penalaran yang sangat tepat
untuk membenarkan penilaian dan kriteria yang digunakan. Namun, ini lebih
merupakan tantangan daripada masalah (lihat Selingan II).

5.7.1 Kotak 5.7: Menganalisis Percakapan Sederhana (2)

Lihat kembali kotak 5.6 dan perhatikan lebih dekat percakapannya. Apa yang akan terjadi jika
peneliti mengetahui apa yang 'dia' pikirkan dan apa yang 'dia' pikirkan atau apa yang
keduanya rasakan? Dan apa konsekuensinya untuk analisis ini.

5.8 Ringkasan Bab

Bab ini telah menjelaskan secara singkat pendekatan penelitian kualitatif, menguraikan
paradigma, metodologi, metode dan teknik.

aku Inti dari penelitian kualitatif adalah peneliti yang mencoba memahami (dan menjelaskan)
bagaimana orang mengalami situasi (pekerjaan) mereka.
aku Penelitian kualitatif bertujuan untuk menemukan ciri-ciri dalam situasi tertentu dan
diawali dengan pertanyaan terbuka.
aku Setiap proyek penelitian kualitatif harus membenarkan peran mereka yang terlibat dalam
kegiatan penelitian.
90 5 Penelitian Kualitatif

aku Peneliti kualitatif sepenuhnya terlibat dalam penelitiannya; ini dapat dengan mudah
menghasilkan subjektivitas yang tidak terkendali.
aku Penelitian kualitatif menawarkan kebebasan kepada peneliti untuk menyumbangkan
interpretasinya sendiri pada elaborasi metodologis penelitiannya.
aku Sumber data yang paling penting adalah linguistik (percakapan, wawancara, dll) yang
dikombinasikan dengan observasi dan memo.
aku Analisis sistematis (transkripsi, klasifikasi, pengkodean, dan interpretasi) umumnya
kurang mendapat perhatian dalam jenis penelitian ini.
aku Mengingat karakternya yang terbuka, seringkali sulit untuk menunjukkan titik
awal dan akhir; peneliti tidak tahu kapan penelitian selesai.
aku Pendekatan penelitian kualitatif sangat berguna dalam melakukan penelitian di
dalam organisasi.
aku Hasil penelitian kualitatif dapat diuji melalui pendekatan penelitian kuantitatif;
dengan cara ini keduanya saling melengkapi dan bukannya bertentangan.

Referensi

Bromley, DB (1986). Studi kasus dalam psikologi dan disiplin terkait. Chichester: Wiley. Coghlan, D. &
Brannick, T. (2005).Melakukan penelitian tindakan di organisasi Anda sendiri. London:
Sage.
Creswell, J. (2008). Inkuiri kualitatif dan desain penelitian. London: Bijak. David, M.(red). (2006).
Penelitian studi kasus. London: Bijak. Dul, J. & Hak, T. (2007).Metodologi studi kasus dalam
riset bisnis. Oxford: Butterworth-
Heinemann.
Film, U. (2006). Pengantar penelitian kualitatif (edisi ke-3). London: Bijak. Gummesson, E.
(1999).Metode kualitatif dalam penelitian manajemen. London: Bijak. Jupp, V. (ed). (2006).
Kamus Sage metode penelitian sosial. London: Bijak. Lawrence George, A. & Bennett, A. (2005).
Studi kasus dan pengembangan teori di bidang sosial
ilmu pengetahuan. Cambridge: MIT. Mason, J. (2005).Riset kualitatif. London: Bijak.
Maxwell, JA (2005).Desain penelitian kualitatif: pendekatan interaktif. Thousand Oaks, CA:

Sage.
McNeill, P. & Chapman, S. (2005). Metode penelitian. London: Routledge. Miles, MB &
Huberman, AM (1994).Buku sumber yang diperluas. Analisis data kualitatif.
London: Bijak.
Millar, G. & Dingwall, R. (eds). (1997).Konteks dan metode dalam penelitian kualitatif. London:
Sage.
Morgan. (1993).Imajinasi, seni manajemen kreatif. Taman Newbury, CA: Sage. Moustakas, C.
(1990).Penelitian heuristik, desain; metodologi dan aplikasi.London: Bijak. Schon, DA (1983).
Praktisi reflektif. New York: Buku Dasar. Pasak, RE (1995).Seni penelitian studi kasus. London:
Bijak. Stanczak, G. (2006).Metode penelitian visual. London: Bijak. Strauss, AL & Corbin, J.
(1990).Dasar-dasar penelitian kualitatif; prosedur grounded theory dan

teknik. London: Bijak.

Toulmin, S., Rieke, R., & Janik, A. (1979). Pengantar penalaran. New York: Macmillan. van
Maanen, J. (1983).Metodologi kualitatif. Taman Newbury, CA: Sage. Wester, F. (1987).
Strategieën voor Kwalitatief Onderzoek. Muiderberg: Coutinho.
A.1 Menggabungkan Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif dalam Satu Desain Penelitian 91

Wester, F., Smaling, A., & Mulder, L. (2000). Praktijkgericht Kwalitatief Onderzoek. Bussum:
Coutinho.
Whitehead, J. & McNiff, J. (2006). Penelitian tindakan: teori hidup. London: Bijak. Willis, J. (2007).
Dasar-dasar penelitian kualitatif: pendekatan interpretatif dan kritis.
London: Bijak.
Yin, RK (2003). Penelitian studi kasus: desain dan metode. Thousand Oaks, CA: Sage.

Interlude II Menggabungkan Pendekatan Kualitatif dan

Kuantitatif dalam Satu Desain Penelitian

Peneliti Kualitatif

”Banyak orang akhir-akhir ini bosan dengan pekerjaan mereka dan . . .”

Peneliti Kuantitatif (Menginterupsi)

"Orang yang mana? Berapa banyak dari mereka? Kapan mereka merasa seperti ini? Dimana mereka
bekerja? Apa yang mereka lakukan? Mengapa mereka bosan? Sudah berapa lama mereka merasa seperti
ini? Apa kebutuhan mereka? Kapan mereka merasa bersemangat? Dari mana mereka berasal? Bagian mana
dari pekerjaan mereka yang paling mengganggu mereka? Yang . . .?”

Peneliti Kualitatif

"Lupakan".3

A.1 Menggabungkan Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif

dalam Satu Desain Penelitian

Selingan kedua ini menganjurkan penggunaan gabungan pendekatan kualitatif dan

kuantitatif. Faktor kunci keberhasilan adalah penggunaan pendekatan kuantitatif dan
kualitatif secara bertahap selama proses penelitian Anda. Tiga fase berbeda yang
memungkinkan penggunaan pendekatan yang berbeda dibedakan. Dalam setiap fase
metodologi yang dipilih harus didukung oleh metode yang relevan dan

3 Kutipan bagus ini diambil dari van Maanen (eds.) (1983).

92 5 Penelitian Kualitatif

teknik. Ini juga disebut pendekatan 'multi-metode'. Kami menyentuh masalah ini di
awal Bab. 5 ketika berbicara tentang prinsip triangulasi.

A.1.1 Pendahuluan

Ini mungkin tampak agak aneh bagi seorang pemula di bidang metodologi yang pilihan
paling jelas mungkin merupakan perpaduan 'alami' dari dua pendekatan sehingga kekuatan
dan kelemahan masing-masing dapat dikompensasi. Seseorang dapat dengan mudah
mengklaim bahwa pendekatan 'metodologi ganda' ini harus diadvokasi untuk mencapai
penelitian terapan yang dapat dibenarkan dan bermanfaat dengan mudah. Penggunaan
kedua pendekatan penelitian secara hati-hati dan bergantian memang dapat menawarkan
wawasan yang berharga, lebih banyak peluang untuk pengembangan hipotesis, pemahaman
yang lebih baik tentang wawasan teoretis yang ada dan, terlebih lagi, manfaat praktis
langsung. Atau mengutip Bryman: “. . . pada akhirnya ketika penelitian kuantitatif dan
kualitatif dilakukan bersama-sama, laporan yang jauh lebih lengkap tentang realitas sosial
dapat terjadi” (1988, 126). Tetap harus diingat bahwa kedua metodologi berasal dari dua
tradisi berbeda yang mencerminkan pandangan antagonis tentang bagaimana penelitian
harus dilakukan. Bahkan studi yang menunjukkan contoh perpaduan kedua pendekatan,
jarang memberikan bobot yang sama atau hampir sama. Sebagian besar peneliti terutama
mengandalkan satu metodologi dan beberapa metode terkait dan mendukung temuan
mereka dengan metode (atau bahkan teknik) yang terkait dengan metodologi lain. Terlepas
dari praktik ini, kami masih yakin bahwa menggabungkan metodologi – meskipun sulit –
memiliki nilai tambah. Faktor kunci keberhasilan adalah penggunaan pendekatan kuantitatif
dan kualitatif secara bertahap (lihat Bab 4 dan 5) selama proses penelitian Anda dan
penerapan metode, teknik, dan kriteria secara berurutan. Kami membedakan tiga fase dalam
proses penelitian: (1) Mengamati dan menyimpulkan, (2) Teori dan konseptualisasi dan (3)
Interpretasi dan aplikasi. Masing-masing fase ini dapat dirancang sedemikian rupa sehingga
metodologi tertentu lebih dominan.

A.1.2 Fase 1: Mengamati dan Merumuskan

Setiap peneliti dihadapkan dengan masalah organisasi awalnya memiliki sedikit pengetahuan
tentang apa masalah ini. Selain itu, seperti yang ditunjukkan dalam bab-bab sebelumnya,
bagaimana suatu masalah ditempatkan dalam agenda organisasi tidak hanya ditentukan oleh
pertimbangan fungsional, tetapi juga oleh pertimbangan politik (kekuasaan) dan emosional.
Oleh karena itu, pada awal penelitiannya, peneliti harus memiliki sikap terbuka terhadap
masalah dan organisasi. Dia harus mulai dengan hanya sejumlah konsep kepekaan dan
meninggalkan 'bagasi' teoretis lainnya di rumah. Dengan cara ini dia akan mengenali masalah
dengan benar saat dia melakukan pekerjaannya. Misalnya, dia mungkin (jika relevan)
melakukan sejumlah shift malam, menghadiri beberapa pertemuan yang dipilih dengan
cermat, melakukan serangkaian wawancara (terbuka), makan siang secara teratur di
A.1 Fase 2: Teori dan Konseptualisasi 93

Gambar 5.5 Penelitian kuantitatif pengamatan

dan kualitatif digabungkan

induksi

teori

deduksi

pengujian

penafsiran

kantin perusahaan atau menemani salesman di lapangan selama beberapa hari. Kita
hampir tidak bisa menyebutnya desain tetapi memilih 'sumber data' (pengamatan) yang
berbeda pada saat yang berbeda dari orang yang berbeda akan sesuai dengan tagihan.
Demi kenyamanan, ini bisa disebut 'fase' pertama dari sebuah penelitian dan bisa
disebut sebagai 'pengamatan terbuka'. Peneliti berusaha untuk mengenal organisasi
dan masalah terkait seobjektif dan seluas mungkin. Seperti yang telah ditunjukkan, fase
ini dapat dijabarkan ke dalam berbagai sub-fase dan beragam metode dan teknik dapat
digunakan untuk menyusun kumpulan data kualitatif yang dominan. Atas dasar temuan
ini, peneliti dapat merumuskan definisi masalah bersama-sama dengan orang-orang
dalam organisasi. Dalam istilah teoritis-metodologis definisi ini didasarkan pada siklus
empiris induktif. Peneliti menyelesaikan seluruh fase penelitian kualitatif, dalam jangka
waktu 2 atau 3 minggu (atau bahkan kurang). Tujuan penting tetap untuk
melaksanakan penelitian dengan cara metodologis dibenarkan. Dia kemudian akan
menggunakan definisi masalah yang telah dia rumuskan untuk mulai mencari
dukungan teoretis yang sesuai. Itu menandai awal dari fase kedua (Gbr.5.5).

A.1.3 Fase 2: Teori dan Konseptualisasi

Teori sangat berguna ketika mengklasifikasikan banyak pengamatan: itu mempertajam pikiran dan
membantu untuk fokus. Ini memberi penelitian kerangka kerja terstruktur untuk analisis, asalkan
peneliti telah menemukan komponen teoretis yang benar-benar membantunya maju. Meskipun ini
terdengar agak santai, ini menunjukkan bahwa 'berteori' bukanlah sesuatu yang dapat dilakukan
dalam sekejap mata. Banyak peneliti berangkat tanpa memiliki gagasan yang jelas tentang
bagaimana mereka akan mengatasi masalah tersebut. Akibatnya, teori mungkin berada di urutan
kedua dan akan sering diturunkan menjadi bab dalam laporan yang hampir tidak dibaca oleh siapa
pun. Bagi kami teori bukanlah sesuatu yang sekunder, tetapi cara untuk mengklarifikasi pertanyaan
dan menempatkannya ke dalam perspektif yang benar. Teori dapat membantu menentukan
mengapa suatu masalah terjadi dalam suatu
94 5 Penelitian Kualitatif

organisasi dan mengapa hal itu dibahas. Selain itu, ini membantu untuk menunjukkan dengan tepat berbagai aspek
dan hubungan timbal balik mereka. Ini juga membantu dalam pengembangan alternatif untuk masalah dan untuk
memahami isinya. Selain itu, membantu peneliti untuk menghadapi pengalamannya dengan pengalaman orang lain
yang memiliki masalah yang sama. Mencari teori memberikan banyak kesempatan untuk memasuki tubuh
pengetahuan di bidang tertentu. Seringkali itu benar-benar sangat mengasyikkan. Singkatnya: berteori mendukung
pemeriksaan sistematis dari suatu masalah agar dapat terus menelitinya. Atas dasar 'konfrontasi' ini peneliti mampu
mengembangkan model konseptual (pendahuluan) yang tidak hanya berhubungan dengan teori yang terlibat, tetapi
juga dengan organisasi yang bersangkutan. Jika dijabarkan dengan pendekatan kuantitatif, itu akan menghasilkan
pengujian suara. Jelas, semua 'aturan' metodologis dan teknis perlu diperhitungkan untuk mencapai hasil yang dapat
dibenarkan. Bekerja dengan cara ini akan mengarah pada siklus empiris yang bersifat deduktif. Jika dijabarkan
melalui pendekatan kualitatif, misalnya, mungkin mengarah pada model konseptual yang dikembangkan
sepenuhnya. Harus jelas bahwa sekali lagi aturan metodologis yang sesuai, dll. berlaku di sini. Ketika mengikuti
pendekatan ini siklus empiris bersifat induktif. Jika dijabarkan melalui pendekatan kualitatif, misalnya, mungkin
mengarah pada model konseptual yang dikembangkan sepenuhnya. Harus jelas bahwa sekali lagi aturan
metodologis yang sesuai, dll. berlaku di sini. Ketika mengikuti pendekatan ini siklus empiris bersifat induktif. Jika
dijabarkan melalui pendekatan kualitatif, misalnya, mungkin mengarah pada model konseptual yang dikembangkan
sepenuhnya. Harus jelas bahwa sekali lagi aturan metodologis yang sesuai, dll. berlaku di sini. Ketika mengikuti
pendekatan ini siklus empiris bersifat induktif.

A.1.4 Fase 3: Interpretasi dan Penerapan

Pengujian mengarah ke satu set data numerik. Setelah data ini dianalisis secara statistik,
sekali lagi peneliti yang perlu menginterpretasikannya. Dia dapat memilih untuk
melakukannya sendiri. Dia juga memiliki kesempatan untuk memilih metode yang melibatkan
orang-orang dari organisasi. Pendekatan analitis semacam itu dapat merangsang
pengembangan gagasan tentang kegunaan dan penerapan. Penafsiran data (apa pun
jenisnya) menurut definisi adalah masalah subjektif. Sesuatu seperti 'interpretasi objektif'
tidak ada. Data hanya dapat diinterpretasikan ketika menerapkan teori melalui mata mereka
yang terlibat. Jadi di mana itu meninggalkan Anda sebagai seorang peneliti? Anda memiliki
kewajiban untuk bekerja dengan hati-hati dan menghasilkan hasil yang dapat diterapkan.
Harap pertimbangkan kembali berbagai kemungkinan metodis yang Anda miliki. Pilih dengan
hati-hati dan Anda tidak perlu membatasi pilihan Anda pada satu pendekatan. Anda dapat
menganalisis data yang sama menggunakan pendekatan yang berbeda dan kemudian
membandingkannya. Ya, ini adalah analisis multi-metode.

A.1.5 Menggabungkan yang Terbaik dari Keduanya

Harus jelas sekarang bahwa dalam penelitian terapan batas antara penelitian
kualitatif dan kuantitatif agak tipis. Garis antara ini dapat tercoreng lebih jauh.
Dalam Bab. 4 dan 5 kami memperkenalkan dua tradisi metodologis; dua
A.1 Menggunakan Sifat Pertanyaan untuk Pendekatan Multi-metode 95

cara yang berbeda dalam melakukan penelitian. Namun agar penelitian 'secara
akademis anti peluru' sering kali harus merupakan kombinasi keduanya. Hal ini
dimungkinkan untuk memulai penelitian dengan pendekatan kualitatif. Hasil dari fase
pertama adalah sejumlah hipotesis. Pada fase kedua hipotesis ini diuji menurut tradisi
kuantitatif. Berdasarkan hasil dari bagian ini, proses penelitian kemudian diakhiri
dengan bagian kualitatif di mana kesimpulan disajikan sedemikian rupa sehingga dapat
dipahami dan dapat ditindaklanjuti oleh orang-orang dalam organisasi.
tion. Di dalam cara ini kedua pendekatan saling melengkapi.

A.1.6 Menggunakan Sifat Pertanyaan untuk Pendekatan Multi-

metode

Dalam Bab. 3 kami secara ketat menggabungkan posisi melihat melalui mata peneliti dengan
metode kuantitatif. Dalam Bab. 4 kami melakukan pendekatan penelitian sambil melihat
melalui mata orang lain dengan menerapkan metode penelitian kualitatif. Elaborasi yang
agak kaku dari kedua posisi ini dilakukan dengan sengaja karena berdebat dengan cara ini
memungkinkan kita untuk menggambarkan dengan jelas perbedaan kedua pendekatan,
sehingga memberikan gambaran yang ringkas tentang garis penalaran dan konsekuensinya.
Dalam Interlude ini kami telah mengecilkan perbedaan dan berpendapat bahwa kedua tradisi
dapat menjadi bagian dari satu dan desain penelitian yang sama. Namun, benar-benar
menerapkan multi-metode membutuhkan keahlian dari pihak peneliti. Oleh karena itu,
mungkin berguna untuk mendekati masalah dari sudut yang berbeda dan mulai berpikir
dengan istilah lain. Alih-alih menggabungkan metode dan teknik yang berasal dari tradisi
yang berbeda, kami juga memiliki kemungkinan untuk menggabungkan pertanyaan
penelitian setelah kami mengetahui sifatnya. Hal ini memungkinkan untuk melihat melalui
mata orang lain namun tetap mempertahankan posisi melihat melalui mata

Pilihan paradigma

Melihat melalui mata Melihat melalui mata

peneliti orang lain
Pertanyaan penelitian

Penelitian tertutup Sel 1 Sel 3

pertanyaan
format

Buka penelitian Sel 2 Sel 4

pertanyaan

Gambar 5.6 Sifat pertanyaan digabungkan

96 5 Penelitian Kualitatif

dari peneliti. Apa yang kami sarankan adalah menggabungkan pertanyaan penelitian terbuka dan
tertutup (Gbr.5.6).
Sel nomor satu terdiri dari pertanyaan tertutup dan melihat melalui mata peneliti. Posisi
tersebut tampaknya merupakan posisi neo-positivistik tradisional. Sel nomor empat terlihat
seperti kebalikannya: tradisi interpretatif. Namun, dalam kedua sel, dimungkinkan untuk
menggunakan metodologi atau metode kuantitatif atau kualitatif atau menggabungkannya.
Kita dapat menggambarkan sel nomor dua sebagai situasi di mana peneliti melihat melalui
matanya sendiri dengan pertanyaan penelitian terbuka: cara induktif melakukan penelitian
yang mengarah ke penelitian eksploratif. Sel nomor tiga adalah posisi di mana peneliti telah
memutuskan apa dan bagaimana meneliti, namun orang-orang dalam organisasi yang
terlibat memutuskan bagaimana melanjutkan (dan ya, ini berubah menjadi semacam
penelitian tindakan – lihat Bab 5). Klasifikasi ini sedikit lebih kompleks. Hal ini dapat dipahami
dengan baik dengan mempelajari perbedaan antara penelitian kuantitatif dan kualitatif
terlebih dahulu. Jika tidak, Anda mungkin tersesat.
Meskipun secara fundamental berbeda, penelitian kualitatif dan kuantitatif tidak
bertentangan – kami tidak mendukung perdebatan akademis tersebut. Ketika datang ke
penelitian terapan, mereka bahkan saling melengkapi. Hanya satu kutipan kecil dari sumber
lain: “Salah satu pengertian paling jelas di mana hal ini dapat terjadi (adalah): penelitian
kualitatif dapat bertindak sebagai sumber firasat atau hipotesis untuk diuji oleh penelitian
kuantitatif.” (Bryman 1988, hal. 134). Tentu saja, merupakan tanggung jawab peneliti untuk
mempertimbangkan kemungkinan yang ditawarkan oleh kombinasi penggunaan kedua
pendekatan ini. Dalam membuat penilaian ini ia juga harus mempertimbangkan
kompetensinya sendiri, pengalaman penelitian dan kondisi penting lainnya (misalnya waktu,
uang, akses). Garis pemikiran yang disajikan di atas yang dapat diringkas sebagai 'induktif –
deduktif – induktif' secara singkat menunjukkan bahwa pada dasarnya setiap proyek
penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Sengaja menggunakan
pendekatan ini secara bergantian meningkatkan kualitas.

Referensi

Brewer, J. & Hunter, A. (2006). Dasar-dasar penelitian multi-metode: gaya sintesis.

London: Bijak.
Bryman, A. (1988). Kuantitas dan kualitas dalam penelitian sosial. London: Routledge. Creswell, JW
(2008).Desain penelitian, pendekatan kualitatif & kuantitatif. London: Bijak.
Jick, TD (1983). Mencampur metode kualitatif dan kuantitatif: triangulasi dalam tindakan. Di J van
Maanen (Ed.) Metodologi kualitatif. Taman Newbury, CA: Sage.
Murray, T. & Murray Thomas, R. (2003). Memadukan metode kualitatif dan kuantitatif dalam tesis
dan disertasi. London: Bijak.
Bab 6
Menilai Penelitian Anda

Bekerja dengan Persyaratan yang Menentukan

Kualitas Metodologi Terapan

Abstrak Penelitian menyeluruh perlu memenuhi kriteria tertentu. Kami mendefinisikan

apa kriteria ini, apa hubungannya, dan peran apa yang dimainkannya dalam berbagai
fase penelitian. Ansambel kriteria ini diuraikan dalam bab ini. Setelah memperjelas sifat
kriteria dan persyaratan ini, perbedaan lebih lanjut akan dibuat antara penelitian
kualitatif dan kuantitatif. Akhirnya, pertanyaan akan dijawab tentang siapa yang
menggunakan kriteria mana kapan dan apa artinya ini bagi peneliti dan proyeknya.

6.1 Pendahuluan

Pengenalan tentang metodologi penelitian tidak lengkap tanpa membahas 'persyaratan' atau
'kriteria' yang harus dipenuhi oleh penelitian. Ini kedengarannya hampir terbukti dengan
sendirinya tetapi ketika melakukan tur di bagian metodologi perpustakaan (akademik)
terdekat, Anda akan segera menemukan bahwa tinjauan kriteria yang rapi – apalagi beberapa
bentuk perbandingan – sulit ditemukan. Pertanyaan tentang apa kriteria 'benar' (tepat) dan
bagaimana ini harus ditangani pada awalnya tampak lebih sederhana daripada yang
sebenarnya. Dapat dikatakan bahwa penerapan kriteria yang sesuai adalah persyaratan,1
prasyarat untuk setiap penelitian yang layak. Menggunakan ini

1Persyaratan adalah: kebutuhan, keinginan, permintaan, keinginan, kebutuhan, esensial, prasyarat atau ketentuan.
Ini menganggap tindakan, kemampuan, atau kualitas sebagai hak dari (seseorang) berdasarkan posisi mereka. Jadi
persyaratan terkait dengan seseorang dan bagaimana dia bertindak. Ini berkaitan dengan masalah seperti
profesionalisme dan integritas. Kriteria adalah: prinsip atau standar yang dengannya sesuatu atau seseorang dapat
dinilai atau diputuskan. Secara harfiah berarti 'sarana untuk menilai' (lihat definisi ini kamus yang layak). Kriteria
secara formal dapat dilihat sebagai independen dari tindakan penelitian yang sebenarnya dari seorang peneliti.
Meskipun semua ini berlaku dalam praktiknya, perbedaan antara keduanya sedikit lebih kabur seperti yang akan
Anda perhatikan saat membaca bab ini.

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 97

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_6, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
98 6 Menilai Penelitian Anda

persyaratan dan kriteria memungkinkan peneliti untuk membenarkan2 alasan untuk

memilih metodologi tertentu dan metode dan teknik selanjutnya untuk penelitiannya.
Pembenaran ini dapat terjadi pada tiga momen selama proses penelitian yang
sebenarnya: (a) pada awal penelitian atau (b) selama penelitian dan (c) setelah
penelitian. Selain itu, seorang peneliti hampir pasti harus membenarkan hasilnya
kepada pemangku kepentingan yang berbeda: klien eksternal misalnya (sekelompok)
orang yang harus bekerja dengan hasil penelitian dan 'komunitas ilmiah' atau klien
internal, seperti sebagai pembimbing atau sesama siswa.
Melakukan penelitian yang tepat menyiratkan pilihan hati-hati dan penerapan kriteria
yang berhubungan dengan sifat penelitian dan karena itu memberikan informasi tentang
kualitasnya. Sederhananya: penelitian harus dilakukan 'secara menyeluruh'. Ini menyiratkan
bahwa itu harus efisien, secara metodologis dapat dibenarkan, menghasilkan hasil yang
bermanfaat, serta menanggapi kebutuhan klien dan memperluas pengetahuannya dan
kemungkinannya untuk bertindak. Semua ini dapat dirinci dalam daftar tak berujung dari
segala macam kriteria yang mungkin, banyak di antaranya yang tidak disadari oleh peneliti
(baru memulai), apalagi dapat memilih di antara atau menerapkannya. Agar semuanya bisa
diterapkan, daftar persyaratan ini dikurangi menjadi dua 'aliran utama':ilmiah dan praktis
persyaratan. Di bawah ini daftar kriteria untuk masing-masing dari dua aliran ini dapat
ditemukan.
Gambaran di atas tidak lengkap, tetapi cukup untuk menunjukkan bahwa ada
kriteria dan persyaratan dari berbagai macam, warna dan ukuran. Memilih kriteria
jelas bukan sesuatu yang harus dilakukan setelah penelitian selesai. Di sisa bab ini
kita memusatkan perhatian pada apa kriteria ini, apa dan bagaimana mereka
terkait dan bagaimana mereka berperan dalam (tahapan yang berbeda dari)
penelitian. Melalui pembedaan yang dibuat antara penelitian kualitatif dan
kuantitatif, akan diberikan pedoman mengenai pilihan kriteria yang diberikan
pendekatan metodologis tertentu. Inti dari bab ini adalah untuk menunjukkan
bagaimana kriteria ini 'mengarahkan' desain dan proses penelitian.

Kotak 6.1: Kriteria Penilaian Penelitian

ilmiah kriteria: kebenaran, dapat diuji, dapat dikendalikan, objektivitas,
presisi, konsistensi, keandalan, pengulangan, validitas, cara istilah dibuat
operasional, dll.
Praktis kriteria: relevansi, didasarkan pada praktik, kelengkapan, tepat waktu,
terjangkau, mempertimbangkan kepekaan dan minat, kelengkapan sejauh
menyangkut masalah yang dijelaskan, kegunaan, dll.

2Membenarkan adalah menunjukkan atau membuktikan benar atau masuk akal. Sebuah pembenaran memberikan alasan,

alasan, dasar, alasan, premis, rasionalisasi, pembenaran, penjelasan; pembelaan, argumen, permintaan maaf, permintaan

maaf, kasus (lihat sumber yang sama dan juga Bab 8).
6.2 Juggling dengan Persyaratan dan Kriteria 99

6.2 Juggling dengan Persyaratan dan Kriteria

Mari kita mulai dengan contoh sehari-hari. Siapa pun yang mengendarai mobil dapat
terus memantau kecepatan dengan melihat speedometer. Speedometer mengukur
seberapa cepat mobil bergerak dalam kaitannya dengan jalan. Kriteria yang
memungkinkan pengukuran ini dilakukan adalah jalan yang (jelas) tidak bergerak.
Selain itu, ada peraturan lalu lintas yang menunjukkan kecepatan maksimum yang
diperbolehkan dalam situasi tertentu (misalnya, 50 km di dalam area perumahan).
Pengemudi kendaraan bermotor roda empat berwenang untuk mengemudikan mobil,
karena ia membuktikan bahwa ia mampu menangani kriteria ini dengan menghadiri
sekolah mengemudi dan lulus tes mengemudi dengan sukses. Singkatnya, dia
memenuhi persyaratan. Ini adalah situasi yang dapat dikenali. Namun, contoh ini tidak
menjelaskan bahwa meskipun pengemudi dapat mempertahankan batas kecepatan 50
km per jam, ada karakteristik situasi yang masih belum diketahui: kondisi jalan, jalan,
atau distrik (singkatnya, konteksnya) di mana dia mengemudi. Ketika ada anak-anak
bermain di jalanan, pengendara sepeda yang lewat, pasar yang sedang berlangsung
atau apa pun, adalah bodoh atau bahkan berbahaya untuk tetap pada kecepatan yang
diizinkan. Setiap orang yang berakal tahu itu. Artinya, suatu kriteria hanya berfungsi jika
digunakan secara bijaksana, dengan kata lain suatu kriteria memiliki tempat fungsional
dan terikat konteks dalam penelitian. Hal ini membutuhkan dari peneliti kemampuan
untuk menerapkan kriteria pada waktu yang tepat, tempat yang tepat dan dengan cara
yang tepat. Hal ini ditentukan antara lain oleh sifat pertanyaan ('terbuka' atau
'tertutup'), sifat metodologi (yang awalnya dipilih) dan tahap penelitian pada saat itu.
Apa yang lebih,

6.2.1 Klasifikasi Kriteria

Setelah penjelasan sebelumnya, menjadi jelas bahwa persyaratan dan kriteria bukanlah
'sesuatu' yang hanya melekat pada penelitian, semacam 'tambahan' yang berlaku setiap saat.
Sementara kriteria memberi tahu kita sesuatu tentang penelitian yang sebenarnya, cara
kriteria dan persyaratan ditangani menunjukkan tingkat profesionalisme peneliti. Yang
memperumit masalah di sini adalah mereka dapat memainkan peran yang berbeda pada saat
yang berbeda selama proses penelitian. Oleh karena itu, berurusan dengan kriteria menuntut
klasifikasi. Klasifikasi tersebut dibuat di sini dengan membedakan tiga tahap dalam
penelitian: (a) di muka, (b) selama atau (c) setelah penelitian. Contoh kriteria untuk masing-
masing tahap ini diberikan di bawah ini.

6.2.2 Sebelumnya

Jika penelitian dimulai dengan tertutup pertanyaan, peneliti mengembangkan model

konseptual (lihat Bab 3), yang kemudian dioperasionalkan. Selama konseptualisasi
100 6 Menilai Penelitian Anda

dan operasionalisasi model, adalah umum untuk memeriksa berkaitan dengan berbagai
bentuk validitas: sejauh mana model konseptual secara akurat mencerminkan konsep teoritis
tertentu yang peneliti coba ukur (juga lihat Daftar Istilah). Sejalan dengan banyak orang lain,
kami menyebutnya validitas konstruk. Validitas konstruk adalah satu-ke-satu terkait denganisi
atau validitas teoretis: adalah gagasan dan konsep teoretis yang digunakan untuk
memberikan representasi yang akurat dan benar dari kumpulan pengetahuan yang
berdedikasi dalam domain tertentu. Harap diingat bahwa konstruk dan validitas isi keduanya
berlaku untuk semacam pemikiran a-priori; itu memberitahu kita sesuatu tentang bagaimana
peneliti menciptakan konstruksi dari realitas bermasalah. Karena itu, ia tidak banyak bercerita
tentang bagaimana penelitian sebenarnya dilakukan – jika ini dilakukan dengan cara yang
valid.
Jika proyek penelitian dimulai dengan membuka pertanyaan, metodologi tertentu dipilih
di mana kedua orang dalam organisasi dan peneliti menemukan cara yang tepat untuk
melaksanakan penelitian bersama-sama. Penelitian dimulai dengan beberapa konsep
kepekaan: gagasan teoretis yang memandu cara mengamati realitas (lihat Bab 5). Untuk
melakukan penelitian yang valid, sangat penting bahwa orang-orang yang berpartisipasi
tidak hanya akrab dengan gagasan-gagasan ini tetapi juga berarti bagi mereka. Mereka perlu
memenuhi apa yang biasa disebut persyaratan 'dapat dipahami' dan 'dapat ditelusuri' dan
dapat dikomunikasikan. Apakah gagasan yang diperkenalkan dijelaskan sedemikian rupa
sehingga mereka dapat dengan mudah dipahami? Untuk keuntungan siapa mereka telah
dikembangkan? Tak perlu dikatakan bahwa memilih bahasa yang tepat sangat penting di sini
– semuanya ada dalam kata-kata. Ini menempatkan penekanan yang sangat berbeda pada
kemampuan peneliti. Di sini ia dituntut untuk menghubungkan ke dalam kosa kata dan
wacana organisasi tanpa kehilangan tujuan penelitian.

Kotak 6.2: Latihan Mengenai Peluang Pasar

Lihat pertanyaan berikut: 'Apakah pasar alat do-it-yourself menawarkan
kesempatan untuk memperkenalkan . . .?' (Isi sesuatu yang menurut Anda dapat
diterapkan). Jawab pertanyaan berikut: (a) persyaratan apa yang menurut Anda
akan dibuat oleh klien (eksternal)? dan (b) persyaratan apa yang menurut Anda
akan dibuat oleh tutor proyek sarjana?
Diskusikan, rumuskan, dan jelaskan: Persyaratan apa yang akan Anda buat sebagai peneliti?
Sejauh mana mereka bertepatan (atau tidak) dengan salah satu dari dua (atau keduanya) pemangku
kepentingan di atas?

6.2.3 Selama

Peneliti akan merancang dan menerapkan 'alat ukur' untuk pertanyaan

tertutupnya (misalnya kuesioner). Dengan instrumen inilah dia, cepat atau lambat,
akan mengukur fenomena yang akan diteliti. Oleh karena itu, instrumen harus
mampu mengukur apa yang seharusnya diukur. Persyaratan kualitas khusus
memantau standar instrumen yang diterapkan peneliti.
6.2 Juggling dengan Persyaratan dan Kriteria 101

Sekali lagi kita berbicara tentang validitas konstruk tetapi sekarang berlaku untuk
konstruksi instrumen. Pada saat yang sama, menjadi penting untuk memperhitungkan
cara peneliti menggunakan instrumen. Bagaimana dia akan memilih populasi penelitian
(sampling?) dan mendekati respondennya? Ini berbeda dari pertanyaan penelitian
terbuka.
Setelah peneliti 'menggali' sedikit informasi tentang organisasi yang ditelitinya,
'hasil' pertama akan mengikuti dalam bentuk beberapa garis pemikiran awal, beberapa
pengamatan (bahkan mungkin diambil dari sumber yang berbeda) semua ini didukung
oleh berbagai dokumen (organisasi). Penelitilah yang akan memilih bentuk di mana dia
dapat mengkomunikasikan hasil awal ini kepada orang-orang yang terlibat. Peneliti
dapat, misalnya, memilih dari teknik seperti lokakarya, sesi curah pendapat atau
semacam sesi kelompok di mana semua orang yang terlibat memiliki kesempatan
untuk mengerjakan satu dan dokumen yang sama (disebut metode Delphi). Jika
demikian halnya, menjadi penting bahwa peneliti dapat memastikan bahwa orang
dapat mengatakan apa yang perlu mereka katakan dalam bahasa (atau bentuk lain)
yang cocok untuk mereka? Perilakunya dan kriteria yang dia gunakan akan tercermin
dalam proses dan teknik yang dia pilih dan memainkan peran kemudi dalam mencapai
transparansi, pemahaman atau penerapan misalnya.

6.2.4 Setelah itu

Seorang peneliti yang memulai penelitiannya dengan pertanyaan tertutup sementara

itu menerima dua ratus dari tiga ratus kuesioner yang dia kirimkan. Awalnya, dia puas
karena dia memiliki tingkat respons lebih dari 60%. Itu menjanjikan untuk memberikan
awal yang baik dalam hal keandalan dan validitas. Namun, setelah dipertimbangkan
lebih lanjut, ternyata lebih dari separuh responden belum mengisi kuesioner secara
lengkap. Bagaimana peneliti akan menangani kekurangan data ini? Jikan ¼ 200 di awal,
berkurang menjadi n ¼ 50 karena kuesioner yang tidak lengkap, apakah peneliti masih
dapat membuat pernyataan tentang populasi? Apa artinya ini bagi generalisasi bila
dikaitkan dengan validitas? Analisis lebih lanjut dari kuesioner menunjukkan bahwa ada
satu sub-populasi dominan dalam populasi target asli yang telah menjawab sebagian
besar pertanyaan dan mengirim kembali, secara proporsional, sebagian besar
kuesioner. Apa hasil ini menandakan dan bagaimana peneliti akan membenarkan hal
ini? Seperti yang ditunjukkan oleh contoh, seseorang dapat dengan mudah mengalami
semua jenis masalah di sini, banyak di antaranya tidak dapat ditangani sebelumnya.
Memecahkan mereka selama proses penelitian yang sebenarnya tidak hanya masalah
kompetensi dan pengalaman tetapi juga sarana seperti waktu, uang dan ketersediaan
alternatif. Yang juga mungkin terjadi adalah masalah-masalah yang muncul tidak dapat
diatasi secara teknis. Ini berarti peneliti dihadapkan pada dilema yang harus ia
pecahkan – dengan satu atau lain cara.
Setelah beberapa bulan menuntut penelitian di sebuah perusahaan yang telah mengontraknya
untuk menyelidiki masalah tertentu (dengan pertanyaan terbuka), peneliti hipotetis kami harus
menyelesaikan pekerjaan dengan meringkas temuannya dalam sebuah laporan. Selama
102 6 Menilai Penelitian Anda

penelitian dia telah menerima setiap dukungan yang mungkin. Sekarang adalah masalah
merumuskan beberapa kesimpulan yang rapi, membuat rekomendasi yang tepat dan
menempatkan semuanya dalam format yang dapat dibaca. Cara yang paling berguna dan
tercepat (yaitu, dengan tujuan untuk menyelesaikan proyek kelulusan sesegera mungkin)
adalah dengan mengambil semua materi dan menulis laporan tanpa campur tangan pihak
ketiga. Namun, selama penelitian, peneliti telah melakukan upaya besar untuk melibatkan
orang-orang dalam organisasi. Bagaimana dia bisa menyadari keterlibatan ini dalam fase
terakhir proyeknya juga? Bagaimana dia memastikan bahwa hasilnya dirumuskan dengan
jelas, dapat dimengerti, dan relevan, dan laporannya tidak ditulis dengan gaya akademis yang
berlebihan?
Contoh sebelumnya menunjukkan bahwa ada kriteria dan persyaratan yang berbeda pada
saat yang berbeda. Selain itu, mereka dapat berubah selama penelitian. Kriteria menyangkut
tindakan yang disengaja dalam penelitian, instrumen yang digunakan peneliti dan cara dia
menanganinya dan hasilnya. Seharusnya sekarang juga jelas bahwa kriteria bergantung pada
metodologi yang dipilih dan mungkin berbeda secara substansial satu sama lain atau, kadang-
kadang, bahkan berbenturan. Siapapun yang berjuang untuk pemahaman bagi mereka yang
terlibat dapat dengan mudah terjerat dengan beberapa bentuk validitas atau generalisasi!
Baik peneliti yang memulai dengan pertanyaan terbuka maupun peneliti yang memulai
dengan pertanyaan tertutup dapat mengupayakan reliabilitas. Namun demikian, arti dari
istilah 'keandalan' dapat mengambil arti yang sama sekali berbeda setelah penelitian
berlangsung.
Umumnya, persyaratan penelitian yang sehat diklasifikasikan menurut penelitian
kualitatif dan kuantitatif (lihat Bab 4 dan 5). Klasifikasi ini telah digunakan secara implisit
sampai sekarang. Di bawah ini diberikan gambaran yang lebih ringkas yang
mencerminkan kriteria yang biasanya dikaitkan dengan dua tradisi penelitian ini.

Kotak 6.3: Dilema Melakukan Penelitian

Dari penelitian Anda sebelumnya telah ditunjukkan bahwa dalam populasi yang
diperiksa ada satu subpopulasi dominan yang spesifik. Selama penelitian, berulang kali
menjadi jelas bahwa klien sangat mementingkan keterlibatan kelompok khusus ini
dalam penerapan kemungkinan perubahan yang dihasilkan dari proyek yang Anda
lakukan. Sebagai seorang peneliti, bagaimana Anda akan menghadapi keinginan ini,
mengetahui bahwa Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan yang
menarik di organisasi jika Anda melakukan penelitian secara menyeluruh?

Kotak 6.4: Keandalan?

Perhatikan kembali pertanyaan penelitian di bawah ini dan pertimbangkan apa kriterianya
keandalan benar-benar berarti di sini. Pilih salah satumembuka atau tertutup
mendekati. “Kami ingin meneliti bagaimana beban kerja dialami di rumah sakit kami.”
Presentasikan dan diskusikan hasil elaborasi Anda.
6.4 Persyaratan Kualitatif 103

6.3 Persyaratan Kuantitatif

Kami pikir ada empat pertanyaan utama dalam hal kriteria utama untuk penelitian ini: (a) Apa
yang akan terjadi jika Anda melakukan penelitian lagi? (b) Apakah Anda mencapai apa yang
ingin Anda capai? (c) Apakah hasil penelitian dapat diterapkan dalam situasi yang relevan? (d)
Apakah Anda memberikan kontribusi pada tubuh pengetahuan,
yaitu, teori (yang ada)? Hal ini menimbulkan masalah reliabilitas dan validitas.
Penelitian hanya dapat diandalkan jika dapat memberikan hasil serupa untuk kedua kalinya.
Untuk meningkatkan keandalan dan selanjutnya untuk mendemonstrasikannya, 'triangulasi'
digunakan. Inti dari triangulasi adalah penerapan dan kombinasi dari berbagai sumber data atau
metode untuk menunjukkan bahwa hasil yang serupa dapat dicapai. Triangulasi dapat dicapai
dengan menggunakan berbagai jenis data (gambar video, laporan wawancara, dan data observasi).
Triangulasi juga dapat dilakukan dengan membiarkan peneliti lain berpartisipasi (misalnya beberapa
wawancara) dan (atau) dengan menggunakan cara yang berbeda untuk menanyakan hal yang sama
(karena itu metode yang berbeda). Akhirnya, melalui triangulasi dimungkinkan untuk menguji suatu
fenomena dalam kenyataan melalui teori-teori yang berbeda.
Ketika Anda mengukur apa yang ingin Anda ukur, penelitian dianggap valid.
Namun, pertanyaan tentang validitas terdiri lebih dari sekedar penilaian tentang
cara pengukuran. Validitas juga menyangkut penelitian secara keseluruhan.
Validitas didasarkan pada penilaian integral sejauh mana temuan empiris dan
pertimbangan teoritis mendukung kecukupan argumentasi (Thomas2006). Ada
banyak macam validitas, seperti validitas gagasan, validitas konstruk, validitas isi,
validitas internal dan validitas eksternal. Validitas gagasan: gagasan yang
digunakan dalam pernyataan mengenai kerangka teoritis perlu interpretasi yang
benar dari fenomena (empiris) yang digunakan. Validitas internal: hubungan
semantik yang dianggap antara gagasan dalam pernyataan model konseptual
harus merupakan interpretasi yang benar dari koherensi antara fenomena yang
diperiksa yang ditemukan dalam kenyataan. Validitas eksternal menyangkut
generalisasi dalam hal waktu, tempat dan populasi.
Jelas, penelitian harus dapat dikontrol. Kami suka menyebutnya 'transparansi'. Untuk
tujuan ini, peneliti harus membuat data tersedia dan dapat diakses oleh penilai – atau
pemangku kepentingan lainnya jika diperlukan. Dalam penelitian bisnis ini bisa menjadi
kriteria yang rumit dan bahkan rumit mengingat kemungkinan aksesibilitas,
kerahasiaan dan, dengan demikian, keandalan beberapa data. Jika utilitas menjadi
fokus tidak hanya relevansi yang penting, tetapi juga akurasi memainkan peran
penting. Peneliti tidak boleh lupa untuk siapa hasil ini relevan?

6.4 Persyaratan Kualitatif

Penelitian yang berfokus pada menemukan jawaban atas pertanyaan terbuka memiliki persyaratan
yang sedikit berbeda. Peneliti akan terus menerus mempertimbangkan apakah jawaban yang
ditemukannya memberikan informasi yang dibutuhkan untuk menguraikan pertanyaannya.
104 6 Menilai Penelitian Anda

Namun, dia bukan satu-satunya yang memberikan jawaban. Orang-orang yang terlibat
dalam penelitian juga akan menjawab pertanyaan itu tetapi mungkin akan memberikan
hasil yang berbeda. Mereka setidaknya harus memahami kesimpulan mana yang telah
ditarik. Nilai penelitian kualitatif semakin meningkat ketika peneliti berhasil membuat
jelas bagaimana dan di mana ia telah melakukan penelitian (transparansi lagi). Jadi
mengkomunikasikan hasil antara sangat penting. Yang paling tidak penting,
dibandingkan dengan pendekatan penelitian kuantitatif, adalah keandalan peneliti itu
sendiri. Dengan pendekatan kuantitatif tertutup peran peneliti dianggap netral –
bahkan ada yang mengatakan 'instrumental'. Faktanya, peneliti harus tidak terlihat.
Dengan pendekatan kualitatif terbuka peran peneliti tidaklah netral. Interpretasi
peneliti sebenarnya dapat berkontribusi pada proses pencarian tetapi juga dapat
membiaskan melalui perilakunya. Inilah sebabnya mengapa keandalan peneliti secara
eksplisit ditekankan.
Triangulasi mendapatkan karakter yang berbeda dalam pendekatan ini. Inti
dari triangulasi adalah pemanfaatan, penyertaan, dan kombinasi berbagai sumber
(data) untuk memperjelassejumlah aspek realitas secara bersamaan. Kriteria rumit
dalam pendekatan ini adalah kapan harus benar-benar berhenti mencari? Dalam
literatur ini diklasifikasikan di bawah penyebut 'saturasi'. Diterjemahkan secara
bebas, kejenuhan menyiratkan momen dalam proses penelitian ketika Anda
menyadari bahwa Anda tidak mendengar sesuatu yang baru. Hal ini dimungkinkan
untuk menjelaskan hal ini kepada penilai penelitian Anda melalui teknik triangulasi
dan data selanjutnya. Ketika tidak ada aspek yang tersisa untuk menjelaskan titik
jenuh telah tercapai. Ini mungkin terdengar agak lucu ketika Anda membacanya
untuk pertama kali, tetapi begitulah yang terjadi dalam praktik. Jelas, dalam
pendekatan yang agak terbuka dan kualitatif ini, utilitas memainkan peran, seperti
halnya transferabilitas dan keterkomunikasian dalam penilaian kritis penelitian.

Kotak 6.5: Kriteria Penelitian: Kualitatif dan Kuantitatif

Di bawah ini Anda akan menemukan gambaran umum tentang kriteria penelitian
kuantitatif dan kualitatif. Kami mengabaikan transparansi dan triangulasi karena
kedua pendekatan memiliki kesamaan – meskipun dengan konotasi yang
berbeda. Fokus khususnya pada perbedaan sifat persyaratan ini dan
pertimbangkan bagaimana Anda akan menangani perbedaan-perbedaan ini dalam penelitian sendiri.

Kuantitatif Kualitatif
Keandalan Kejenuhan
Keabsahan Ketertelusuran
Keterkendalian Keteralihan
Pengulangan Dapat dimengerti
Kemampuan untuk diuji Kegunaan

Ketepatan Keandalan
Generalisasi Keguyuban
6.5 Penilaian Tanggung Jawab 105

6.5 Penilaian Tanggung Jawab

Seperti yang ditunjukkan sebelumnya dalam bab ini, mempelajari bagaimana menggunakan
kriteria dan persyaratan ini dengan sengaja dan hati-hati bisa jadi sulit. Menilai apa yang
'baik' penelitian adalah pekerjaan yang tidak dapat ditarik kembali yang dilakukan oleh tiga
'pihak': peneliti, klien eksternal (perusahaan, supervisor eksternal dari proyek kelulusan, dll.)
dan klien internal (tutor proyek kelulusan, dll.) .). Dirumuskan sedemikian rupa, seolah-olah
menilai penelitian adalah soal 'permainan penilaian' dengan tiga (tidak) pihak yang setara.
Sayangnya, ini tidak terjadi. Klien internal sering kali memiliki pengalaman (atau bahkan
pengalaman substansial) dalam memandu proyek penelitian dan, oleh karena itu,
mengembangkan preferensinya sendiri tentang apa yang dianggapnya sebagai penelitian
yang baik. Ini menyiratkan bahwa pada awal penelitian, setelah pertanyaan didefinisikan,
klien internal sudah memiliki gagasan yang cukup lengkap tentang bagaimana penelitian
harus disatukan dan dilakukan, termasuk persyaratannya. Peneliti yang belum punya waktu
untuk mendefinisikan pertanyaan penelitian tidak akan tahu bagaimana menyusun
penelitian, persyaratan apa yang terlibat dan apa artinya ini bagi pekerjaannya.

Di sisi lain, ada klien eksternal. Setelah pertanyaan diberikan, hanya ada satu kriteria
dominan yang muncul pada saat yang berbeda (khususnya menjelang akhir proyek
kelulusan): 'Apa yang bisa kita lakukan dengannya?' Bisakah kita menggunakannya?
Akankah menghasilkan sesuatu yang berharga? Tentu saja, klien eksternal juga sangat
mementingkan realisasi penelitian secara menyeluruh. Namun, ini didasarkan pada
asumsi bahwa hasil yang mungkin perlu dipresentasikan kepada pemilik masalah
internal. Dalam hal ini, istilah 'penelitian menyeluruh' memiliki arti 'politis' dan berperan
dalam mengimplementasikan hasil secara nyata ("Kami dapat melakukan penelitian
menyeluruh berkat ... (isi dengan nama lembaga); inilah hasilnya dan kita harus
menggunakannya entah bagaimana. Kita tidak bisa mengabaikannya.”)
Peneliti bergerak di antara dua pihak yang dipersenjatai dengan harapan, pengetahuan, ambisi, dan interpretasinya

sendiri. Kadang-kadang dia setuju dengan kedua belah pihak, kadang-kadang dia tidak setuju dan ingin tetap pada jalur

penalarannya sendiri. Apa yang juga bisa terjadi adalah salah satu dari dua pihak sangat dominan. Hal ini dapat menyebabkan

dilema siapa yang harus ditanggapi. Apapun situasinya, melakukan penelitian tidaklah sederhana. Dalam banyak kasus, ini

merupakan akhir dari sebuah studi dan sering kali merupakan konfrontasi intens (profesional) pertama dengan praktik

organisasi. Dan di atas semua itu, penelitian harus berkualitas sehingga memungkinkan untuk menyelesaikan tesis atau

disertasi tepat waktu. Seharusnya tidak mengherankan bahwa banyak siswa akan mengalami kesulitan dalam menangani

masalah ini pada waktu-waktu tertentu. Kadang-kadang klien eksternal menyediakan lingkungan yang menarik sehingga

peneliti menjadi benar-benar terserap di perusahaan. Siswa dapat ditawari pekerjaan sebelum dia lulus dan kemudian

penelitian berubah dari prioritas utama menjadi masalah sampingan. 'Lulus cepat' kemudian menjadi ungkapan yang sering

digunakan. Namun, intinya adalah bahwa klien eksternal tidak menilai kualitas akademik. Pada akhirnya, klien internallah yang

menentukan apakah proyek penelitian tersebut memiliki kualitas yang memadai – baik secara individu, dengan rekan-rekannya,

atau melalui dewan penguji atau lainnya. intinya adalah bahwa klien eksternal tidak menilai kualitas akademik. Pada akhirnya,

klien internallah yang menentukan apakah proyek penelitian memiliki kualitas yang memadai – baik secara individu, dengan

rekan-rekannya, atau melalui dewan penguji atau lainnya. intinya adalah bahwa klien eksternal tidak menilai kualitas akademik.

Pada akhirnya, klien internallah yang menentukan apakah proyek penelitian tersebut memiliki kualitas yang memadai – baik

secara individu, dengan rekan-rekannya, atau melalui dewan penguji atau lainnya.
106 6 Menilai Penelitian Anda

lembaga yang memantau kualitas. Klien internallah yang memegang 'kekuasaan' untuk
memberikan izin untuk mendapatkan sertifikat atau diploma.
Apa yang harus peneliti lakukan? Bagaimana dia bisa mengatasi kesulitan dengan cara yang
praktis ketika dia mungkin masih kurang pengalaman? Nah, sebagai permulaan dengan terus-
menerus mengajukan pertanyaan dan mendengarkan jawaban dengan cermat. Siapa yang
mendefinisikan berbagai persyaratan dan apakah kedua klien menyadari apa yang tersirat dari
persyaratan ini? Sudahkah mereka mendiskusikan persyaratan mereka satu sama lain dan apakah
mereka mencapai kesepakatan tentang mereka? Jika tidak, peneliti dapat merangsangnya. Selain itu,
peneliti dapat melihat persyaratan yang menyertai pertanyaan – dan segala sesuatu yang telah
dikatakan sebelumnya tentang metodologi, metode dan teknik – dengan mempertimbangkan
preferensi pribadi dan sikap dasarnya. Ini akan melibatkan penyelidikan serius menggunakan
literatur yang relevan dan juga percakapan dengan klien internal dan eksternal selama proyek
penelitian. Percakapan ini harus sengaja ditujukan untuk membahas persyaratan dan kemungkinan
perubahannya. Ini adalah tanggung jawab eksplisit peneliti untuk mendorong pembicaraan
semacam itu, untuk membuat catatan tentang perspektif yang berbeda pada saat yang berbeda
dalam bentuk memo, untuk berunding dengan mahasiswa lain, atau meminta pendapat tutor lain
(terlepas dari apakah mereka terlibat langsung dengan pekerjaan atau tidak). Pertukaran semacam
itu menawarkan peluang untuk membentuk dan mendokumentasikan proses pencarian dan
membantu untuk secara sengaja menerapkan persyaratan dan kriteria yang diminta oleh peneliti
dari peneliti. Sebenarnya, bertindak berdasarkan temuan-temuan seperti itu merupakan bagian dari
melakukan penelitian yang menyeluruh.

Kotak 6.6: Mengubah Persyaratan Selama Riset Anda

Atas dasar pertanyaan tertutup Anda telah mulai mengerjakan model konseptual
untuk proyek penelitian. Semakin Anda mempelajari subjek, semakin Anda
menemukan bahwa Anda sama sekali tidak jelas tentang ke mana konten akan pergi,
apalagi jika Anda berada dalam posisi untuk menguraikannya sebagaimana mestinya.
Semakin jauh Anda melangkah, semakin Anda ragu tentang sifat pertanyaan awal.
Klien eksternal dan internal Anda yakin bahwa definisi masalah yang telah ditetapkan
bersama akan memungkinkan Anda merancang pendekatan penelitian yang
mengarah pada kuesioner. Bagaimana Anda akan menangani ini? Apakah Anda sendiri
tidak membuat kesalahan serius? Apakah Anda mengamati situasi dengan benar?
Bagaimana Anda akan menangani dilema ini?

6.6 Kritik

Sementara itu harus jelas bahwa pendekatan penelitian kualitatif dan kuantitatif terdiri
dari berbagai persyaratan yang luar biasa yang tidak selalu mudah digabungkan.
Melakukan penelitian yang akurat berdasarkan salah satu – atau keduanya – tradisi
(lihat Selingan II) tidaklah mudah. Dikombinasikan dengan tuntutan klien internal atau
eksternal, peneliti dapat segera menemukan dirinya dalam 'bidang ranjau metodologis'.
Kriteria ini juga memancing beberapa kritik (lihat juga poin kritik di akhir Bab 4 dan 5).
Kami membuat daftar apa yang menurut kami penting.
6.6 Kritik 107

6.6.1 Kuantitatif

aku Pengujian hipotesis.

aku Memperjuangkan validitas dan reliabilitas mempersempit 'realitas' menjadi sesuatu
yang terutama diukur oleh 'instrumen' seperti model konseptual yang dijabarkan ke
dalam kuesioner.
aku Kuesioner dapat 'dimanipulasi' dengan sempurna oleh peneliti, maupun oleh
responden.
aku Model konseptual terutama merupakan interpretasi (yang disederhanakan) dari
situasi kompleks dalam kenyataan; oleh karena itu kita tidak boleh terlalu
aku mementingkan mereka. Persyaratan penelitian kuantitatif terutama menyangkut
alat dan konstruksinya; perilaku, pemikiran, dan niat orang yang sebenarnya tidak
pernah dapat diukur dengan alat ini.
aku Penelitian kuantitatif mengarah dengan definisi ke pendekatan instrumental dan non-
manusia.
aku Sebagai seorang peneliti Anda hanya tahu jika sesuatu telah dilaksanakan dengan cara yang
valid setelah penelitian telah disimpulkan. Pada saat itu Anda akan pergi dan tidak memiliki
suara dalam masalah ini.

Kotak 6.7: Masalah Komunikasi

Sebuah organisasi memiliki masalah komunikasi internal yang jelas. Anda diminta untuk
merancang dan melakukan penelitian terhadap masalah ini.

(a) Perkuat pendekatan kuantitatif dan jelaskan dengan jelas persyaratan mana
yang menyertai pendekatan ini.
(b) Mendukung pendekatan kualitatif dan menjelaskan dengan jelas persyaratan mana
yang menyertai pendekatan ini.

Selanjutnya, bandingkan persyaratan yang diperlukan oleh kedua pendekatan dan

yang Anda hadapi sebagai peneliti. Berikan analisis menyeluruh atas dasar
perbandingan ini. Di mana itu membawa Anda sebagai peneliti? Bagaimana Anda akan
membenarkan pilihan Anda? Apakah itu sesuai dengan sikap dasar yang Anda ketahui?

6.6.2 Kualitatif

aku Membangun hipotesis.

aku Berjuang untuk dimengerti dapat menyebabkan peneliti dituduh subjektif, jadi,
menurut definisi tidak akademis.
aku Beroperasi atas dasar kriteria saturasi memberikan lebih banyak informasi tentang
peneliti kemudian tentang data yang dikumpulkan.
aku Upaya untuk penerapan tidak ditingkatkan dengan pendekatan kualitatif, karena peneliti
hampir tidak dapat menyumbangkan keahliannya untuk penelitian.
108 6 Menilai Penelitian Anda

aku Beroperasi atas dasar data kualitatif yang diambil dari sumber yang berbeda membuat
perbandingan data ini hampir tidak mungkin.
aku Memang, berjuang untuk variasi reliabilitas yang samar-samar adalah satu-satunya hal yang dapat
dilakukan peneliti, karena fakta yang sulit masih kurang.

Dia
tidak membutuhkan banyak upaya untuk memperluas poin kritik yang dibahas di atas, namun
ini tidak ada gunanya. Yang penting adalah peneliti mengetahui dengan jelas bahwa tidak ada
pendekatan penelitian yang sempurna. Namun, tidak dapat disangkal bahwa secara umum
komunitas ilmiah memiliki preferensi yang berbeda untuk penelitian kuantitatif. Preferensi ini dapat
dijelaskan secara historis dan didukung oleh apa yang dianggap sebagai jurnal peringkat teratas.
Tapi apakah preferensi ini cukup berhubungan dengan semua studi yang berfokus pada bisnis
dalam penelitian? Hal ini, tentu saja, mungkin untuk mengadvokasi pendekatan yang lebih trans
atau interdisipliner yang sebagian terjalin ketika memilih strategi multi-metodologi. Namun,
mengatakan semua ini, misalnya, proposal penelitian tidak secara otomatis berarti melakukan
dengan baik – dan melakukannya dengan benar. Oleh karena itu, kami akhiri dengan sebuah
nasihat:

aku Mulailah dengan sejumlah kriteria yang jelas dan dapat dikelola,
aku Terapkan secara sistematis (dan buat pendekatan ini juga jelas)
aku Lepaskan saja jika perubahan dalam penelitian membuatnya benar-benar diperlukan
aku Singkatnya, penelitian harus mematuhi prinsip KISS (Keep It Simple, Stupid)

6.7 Ringkasan Bab

Bab ini membahas kriteria dan persyaratan penelitian yang sehat.

aku Sebuah perbedaan telah dibuat antara 'persyaratan ilmiah' dan 'persyaratan praktis';
penelitian terapan berhubungan dengan keduanya.
aku Kriteria telah dibedakan menurut fase penelitian yang berbeda (di muka,
selama dan sesudahnya).
aku Perbedaan ini memperjelas bahwa ada kriteria yang berbeda pada waktu yang
berbeda dan ini benar-benar dapat berubah selama penelitian.
aku Persyaratan mungkin menyangkut apa yang peneliti lakukan, instrumen yang dia
gunakan dan cara dia menangani hasil - kompetensi, pengalaman dan tingkat
profesionalisme harus disebutkan di sini.
aku Kriteria dan persyaratan mungkin berbeda atau dalam situasi tertentu bahkan berbenturan
tergantung pada metodologi, metode dan teknik yang dipilih.
aku Selanjutnya, diberikan gambaran tentang kriteria penelitian kualitatif atau
kuantitatif.
aku Apapun pendekatan yang dipilih, transparansi dan triangulasi selalu menjadi bagian
darinya.
aku Akhirnya, rincian diberikan mengenai pihak-pihak yang terlibat dalam penilaian
penelitian (yang dilakukan): peneliti, klien eksternal dan klien internal.

Bab ini diakhiri dengan diskusi kritis tentang kriteria dan persyaratan yang
berhubungan dengan penelitian kualitatif dan kuantitatif.
Referensi 109

Referensi

Arbnor, I. & Bjerke, B. (1997). Metodologi untuk menciptakan pengetahuan bisnis. London:
Bijak. Brewer, J. & Hunter, A. (2006).Dasar-dasar penelitian multi-metode: gaya sintesis.
London: Bijak.
Collis, J. & Hussey, R. (2009). Riset bisnis: panduan praktis untuk sarjana dan
mahasiswa pascasarjana (edisi ke-3). New York: Palgrave McMillan. de Groot, AD (1969).
Metodologi: dasar-dasar kesimpulan dan penelitian dalam perilaku
Sains. Den Haag: Mouton.
Millar, G. & Dingwall, R. (eds). (1997).Konteks dan metode dalam penelitian kualitatif. London:
Sage.
Robson, C. (2002). Penelitian dunia nyata. Oxford: Penerbit Blackwell. Thomas, AB (2004).
Keterampilan penelitian untuk studi manajemen. London: Routledge. Thomas, AB (2006).
Konsep penelitian untuk studi manajemen. London: Routledge.
Bab 7
Akting dan Pengorganisasian

Eksplorasi Metodologi Teoretis sebagai

Bentuk Tindakan Khusus

Abstrak Dalam bab-bab sebelumnya, deskripsi diberikan tentang bagaimana

melanjutkan dalam merancang dan melakukan penelitian terapan dalam suatu
organisasi. Melalui perbedaan mendasar 'mengamati melalui mata peneliti' atau
'mengamati melalui mata orang lain' dua paradigma penelitian yang pada prinsipnya
berbeda telah ditetapkan. Paradigma ini terdiri dari keragaman besar metodologi dan
metode penelitian, serta teknik, seperti yang telah ditunjukkan. Namun, pertanyaan
tentang 'apa itu metodologi' hanya dijawab sebagian. Untuk menebus kelalaian yang
disengaja sejauh ini bab ini berisi eksplorasi teoretis dari gagasan 'metodologi'. Oleh
karena itu, kami akan memperkenalkan dua 'keluarga' metodologi tambahan yaitu
metodologi desain dan intervensi. Bersama dengan pendekatan yang dijelaskan untuk
metodologi penelitian ini akan menawarkan pandangan yang lebih rumit. Selanjutnya,
pandangan ini akan dihubungkan dengan pengertian 'bertindak' di satu sisi dan
'mengorganisir' di sisi lain.

7.1 Pendahuluan

Sampai saat ini, buku ini berfokus pada metodologi yang dibutuhkan untuk melakukan
penelitian. Dalam hal ini, pertanyaan tentang metodologi apa yang tampaknya telah
terjawab; metodologi dikaitkan dengan jenis perilaku tertentu (dalam hal berpikir dan
bertindak) yang kita sebut penelitian. Makna yang jelas dan sudah tersedia adalah 'cara
eksplisit untuk menyusun pemikiran dan tindakan seseorang dalam hal penelitian' (lihat
Daftar Istilah). Metodologi penelitian yang didasarkan pada cara khusus untuk memahami
realitasmenunjukkan asumsi, kriteria, aturan, dan persyaratan yang perlu dipilih dan dipatuhi
oleh peneliti untuk menghasilkan hasil yang diperoleh secara transparan. Kami kemudian
menyebut hasil ini dapat diandalkan dan valid. Bagaimana peneliti membuat pilihannya, alur
pemikirannya, apa yang dia tinggalkan, dan bagaimana dia menangani isu-isu spesifik
semuanya mengarah pada desain penelitian yang dikontekstualisasikan.
Metodologi juga dapat dipahami sebagai menciptakan 'protokol tindakan atau doktrin'
berdasarkan bagaimana peneliti melakukan (atau tidak) melakukan hal-hal tertentu, urutan di mana

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 111

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_7, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
112 7 Akting dan Pengorganisasian

Hal-hal tersebut harus dilakukan semua terkait dengan persyaratan dan kriteria pengarah
proses penelitian yang sebenarnya. Kriteria dapat digunakan untuk membuat pernyataan
yang dapat dibenarkan tentang sifat dan kualitas tindakan dan hasil (lihat juga Bab 8).
Dengan cara ini, protokol tindakan dalam penelitian menentukan kegiatan penelitian mana
yang urutannya dapat mengarah pada hasil (penelitian) yang diinginkan. Ini mengasumsikan
kausalitas1 dalam tindakan seseorang. Selama peneliti – dalam kerangka metodologi yang
dipilih, dll. – menggunakan metode dan teknik yang tepat, hasilnya akan menjadi
pengetahuan dasar atau terapan yang 'valid'. Menggunakan metodologi khusus untuk tujuan
yang berbeda-beda adalah hal yang biasa bagi setiap bidang ilmu pengetahuan seperti
halnya tidur, makan, dan bernapas bagi manusia. Oleh karena itu, metodologi harus
dianggap sebagai pusat (setiap) tindakan ilmiah. Segala sesuatu yang tidak lulus uji
metodologi akan dianggap tidak ilmiah dan dapat diabaikan. Dalam hal ini, pengetahuan
yang telah dihasilkan dengan cara yang dapat dibenarkan secara metodologis akan diberikan
kualifikasi 'persetujuan ilmiah'.
Selain sengaja naif, uraian metodologi di atas adalah cara pandang yang sangat sederhana dan salah. Ini naif, karena mempersempit makna – dan dengan demikian

ruang lingkup – metodologi menjadi satu bentuk tindakan tertentu yang hanya terfokus pada melakukan penelitian. Secara implisit ini mengasumsikan bahwa hanya ada satu

(kadang-kadang bahkan dominan) metodologi – semacam pendekatan 'satu ukuran untuk semua'. Dalam bab-bab sebelumnya telah ditunjukkan bahwa tidak demikian halnya.

Memasukkan metodologi ke dalam desain penelitian yang dikontekstualisasikan menunjukkan kebebasan untuk bertindak dari peneliti. Kebebasan untuk bertindak ini menjadi

sangat terlihat dalam kerangka kerja penelitian dari perspektif multi-metodis (lihat Selingan II). Lebih-lebih lagi, Anggapan bahwa metodologi hanya terfokus pada melakukan

penelitian adalah tidak benar sejauh mendorong makna esensial dari metodologi – menjadi pedoman tindakan – ke latar belakang. Dari sudut pandang yang lebih luas,

metodologi harus dilihat sebagai analisis sistematis dan pemahaman tentang berbagai jenis, 'keluarga' tindakan yang berbeda. Lebih khusus lagi, berpikir tentang metodologi

dalam arti yang lebih luas mengeksplorasi mengapa, bagaimana dan mengapa dari pertanyaan atau pertanyaan tertentu, serta tujuan dan sarana metodologi tertentu atau

bahkan aliran pemikiran. Didefinisikan dengan cara ini, ia jauh lebih kaya dalam hal cakupan dan kedalaman daripada yang dipikirkan pertama kali. Diadaptasi dari sebuah

kalimat oleh Foley (2005). Dari sudut pandang yang lebih luas, metodologi harus dilihat sebagai analisis sistematis dan pemahaman tentang berbagai jenis, 'keluarga' tindakan

yang berbeda. Lebih khusus lagi, berpikir tentang metodologi dalam arti yang lebih luas mengeksplorasi mengapa, bagaimana dan mengapa dari pertanyaan atau pertanyaan

tertentu, serta tujuan dan sarana metodologi tertentu atau bahkan aliran pemikiran. Didefinisikan dengan cara ini, ia jauh lebih kaya dalam hal cakupan dan kedalaman

daripada yang dipikirkan pertama kali. Diadaptasi dari sebuah kalimat oleh Foley (2005). Dari sudut pandang yang lebih luas, metodologi harus dilihat sebagai analisis

sistematis dan pemahaman tentang berbagai jenis, 'keluarga' tindakan yang berbeda. Lebih khusus lagi, berpikir tentang metodologi dalam arti yang lebih luas mengeksplorasi

mengapa, bagaimana dan mengapa dari pertanyaan atau pertanyaan tertentu, serta tujuan dan sarana metodologi tertentu atau bahkan aliran pemikiran. Didefinisikan

dengan cara ini, ia jauh lebih kaya dalam hal cakupan dan kedalaman daripada yang dipikirkan pertama kali. Diadaptasi dari sebuah kalimat oleh Foley (2005). Didefinisikan

dengan cara ini, ia jauh lebih kaya dalam hal cakupan dan kedalaman daripada yang dipikirkan pertama kali. Diadaptasi dari sebuah kalimat oleh Foley (2005). Didefinisikan

dengan cara ini, ia jauh lebih kaya dalam hal cakupan dan kedalaman daripada yang dipikirkan pertama kali. Diadaptasi dari sebuah kalimat oleh Foley (2005).

Bab ini membahas metodologi dari perspektif yang lebih luas ini meskipun kami
masih membatasi diri pada organisasi. Harus jelas bahwa kita berpikir metodologi tidak
selalu membentuk alam semesta tanggung jawab eksklusif peneliti tetapi mencakup
penataan, masing-masing berubahtindakan dari orang-orang dalam organisasi.
Dengan cara ini, metodologi secara eksplisit dianggap sebagai teori tindakan2 terfokus

1 Kausalitas mengacu pada asumsi antara penyebab tertentu dan efeknya. Yang paling umum adalah
kausalitas di mana ada asumsi linieritas ketat antara tindakan itu sendiri dan efek (yang diinginkan) yang
terjadi dari waktu ke waktu. Cara berpikir yang agak naif ini dapat dilengkapi dengan kausalitas dalam
urutan terbalik, melintasi waktu, dengan kejadian (serendipity) dan sebagainya.
2Bagi mereka yang tertarik dengan pemikiran ini, ada kumpulan artikel bahasa Inggris yang sangat canggih
yang diedit oleh Alfred R. Mele berjudul 'The Philosophy of Action' yang diterbitkan oleh Oxford University
Press, 1997 (dicetak ulang 2003). Jika Anda menguasai bahasa Prancis, Anda dapat melihat “Entre
7.2 Akting 113

di sini tentang pengorganisasian. Perspektif yang diperluas pada metodologi ini mungkin
melibatkan melakukan penelitian yang 'tepat' dalam pengaturan organisasi yang berbeda, tetapi
juga dapat memberikan prinsip, resep, peraturan dan instrumen untuk membentuk dan merancang
sebuah organisasi (sebagian atau secara keseluruhan) atau melakukan intervensi khusus.3

dalam situasi itu dengan maksud untuk memperbaiki atau mengubah. Kami pikir ada
semacam perspektif tiga arah di mana perspektif tambahan diindikasikan sementara
sebagai (a) 'metodologi desain' dan (b) 'metodologi intervensi' selain (c) 'metodologi
penelitian'. Untuk dapat mengelaborasi lebih jauh perspektif ini, ada baiknya untuk
mulai membuat beberapa komentar tentang 'akting'.

Kotak 7.1: Latihan Sederhana Mengenai Akting Sehari-hari

Tindakan apa yang diperlukan untuk menggoreng telur dengan benar? Jelaskan
dengan hati-hati tindakan yang diperlukan dan urutan yang tepat untuk mencapai
hasil yang diinginkan (yang ditentukan oleh kriteria Anda). Jika perlu, buatlah diagram
langkah-langkah yang berbeda dan lihat urutan langkah yang 'menarik'. Dan tidak,
tidak mungkin menggoreng telur jika wajan belum diletakkan di atas gas, terlepas dari
apakah Anda telah menyalakan gas atau belum!

7.2 Akting

Tidak mungkin bagi manusia untuk tidak bertindak. Berbaring, duduk, berdiri atau berjalan, berbicara atau
diam, membuka atau menutup pintu, melihat atau tidak berusaha untuk melihat: Anda selalu melakukan
sesuatu karena tidak mungkin untuk tidak melakukan apa-apa. Ketika bertindak dipahami dalam arti
pengorganisasian dan perubahan, dalam proses yang juga melibatkan tindakan orang lain, maka manusia
bertindak dari awal hingga akhir, hari demi hari dengan maksud tertentu.4 dalam pikiran. Seseorang harus
memutuskan untuk bertindak juga ketika keputusannya adalah untuk tidak bertindak. Bertindak
menyiratkan: “secara sengaja campur tangan dalam arus peristiwa yang dengannya aktor (misalnya peneliti,
penasihat, karyawan, ibu rumah tangga, manajer, dan

Dire et Faire” kumpulan esai yang ditulis oleh Daniel Sibony, diterbitkan pada tahun 1989 oleh Grasset (Paris). Kedua
karya tersebut harus dipertimbangkan untuk pembaca tingkat lanjut sekalipun.
3 Intervensi, secara harfiah berarti 'masuk di antara', mengacu pada tindakan yang disengaja atau
serangkaian tindakan berurutan dari seseorang dalam situasi tertentu dengan maksud untuk mengubah
situasi itu menurut, misalnya, keseluruhan rencana, konsep, model, norma, atau apa pun. Intervensi
mengubah jalannya peristiwa dan, sebaliknya, jalannya mengubah tindakan. Dengan mengintervensi
perbedaan menjadi nyata. Setiap intervensi adalah menurut definisi normatif. Intervensi dapat diwujudkan
melalui instrumen (khusus) – yang sebelumnya disebut sebagai metode dan teknik. Oleh karena itu,
tindakan bersifat instrumental.
4Gagasan 'niat' menunjuk pada asumsi bahwa ketika suatu tindakan disengaja, kesengajaan ini didasarkan pada
tindakan itu sendiri dan efek yang diduga. Ini adalah satu ke satu terkait dengan gagasan kausalitas. Namun, ketika
memperkenalkan 'niat', diasumsikan bahwa aktor memiliki pengetahuan (yang disebut 'savoir-faire') untuk memilih
suatu tindakan dan meminta dirinya sendiri atau orang lain bertindak atas tindakan yang dipilih ini dengan tujuan
tertentu – niat awal – dalam pikiran. .
114 7 Akting dan Pengorganisasian

penulis) – orang yang bertindak – dihadapkan. Dengan akting, aktor membungkuk. . .ini mengalir sesuai
keinginan mereka” (Hoekstra1992). Bertindak terjadi dalam konteks sosial tertentu yang kita sebut
organisasi; salah satu yang (kembali) diproduksi oleh dan melalui tindakan. Yang paling bermasalah di sini
adalah tindakan itu sendiri karena akting dapat mengambil bentuk dan bentuk yang berbeda dan juga
karena non-akting yang disengaja juga merupakan manifestasi dari akting.
Orang (kembali) membangun dan (kembali) memproduksi lingkungan (sosial)
mereka sendiri di dalam dan melalui tindakan dan interaksi mereka5 dengan orang
lain. Lingkungan diciptakan sebagai produksi bersama orang-orang dan tindakan
mereka. Interaksi manusia berisiko menjadi tidak dapat dipahami jika seseorang
menganggap konteksnya stabil, ambigu, dan tidak bersifat sosial. Setiap
lingkungan sosial bersifat ambigu, plural dan terutama dinamika sosial. Bertindak
adalah upaya yang disengaja untuk mengatur lingkungan itu, untuk memberikan
pengaruh padanya untuk mendapatkan, misalnya pengaruh atau tatanan yang
diinginkan. Pengorganisasian dari perspektif metodologi penelitian terdiri dari
mengamati, memeriksa, menilai dan mengintervensi organisasi-organisasi yang
kita hasilkan dan (kembali) temukan sebagai tugas, ambisi atau masalah dalam
dan melalui tindakan kita. Pengorganisasian itu sendiri – dilihat sebagai kumpulan
tindakan dan interaksi berdasarkan niat – dapat terjadi dari perspektif individu
atau (dipilih dengan sengaja) kolektif.6 Pengorganisasian tidak pernah tinggal diam.

Jalan yang harus ditempuh dalam pengorganisasian tuntutan memperhatikan hal-hal

tertentu seperti pengaruh (asumsi sebab-akibat), akibat (dampak), daya tahan, waktu dan
koherensi keseluruhan. Pada saat yang sama, ini membutuhkan dan mengasumsikan suatu
bentuk konseptualisasi peran dan posisi individu itu sendiri. Membuat pilihan yang disengaja
adalah sesuatu yang biasanya manusiawi. Memilih berarti melakukan sesuatu dan tidak
melakukan hal lain. Ini memerlukan bertindak dengan niat tertentu. Dengan cara ini, 'tidak
memilih' juga dapat dianggap sebagai bentuk 'memilih' tertentu. Membuat pilihan untuk arah
atau tujuan tertentu membutuhkan wawasan tentang pengaruhnya sendiri untuk
membedakan niat tindakannya sendiri dalam menciptakan dan mempertahankan apa yang
sedang diatur. Ini adalah pengorganisasian yang tidak hanya perlu memperhatikan
'organisasi' dan persyaratan fungsionalnya, tetapi juga – secara lebih luas –
mempertimbangkan bakat, kemampuan, dan kemampuan setiap orang. Dari perspektif ini,
proses pengembangan dan pembelajaran, memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru,
dapat dianggap sebagai pengembangan repertoar tindakan pribadi. Dalam tindakan
bertindak, orang belajar sebagian besar melalui coba-coba dan, dengan demikian,

5Sekali lagi kita menyentuh gagasan yang menarik di sini. Interaksi dapat didefinisikan sebagai tindakan atau
tindakan (yang sedang berlangsung) antara aktor berdasarkan tindakan tersebut. Dalam arus peristiwa yang sedang
berlangsung, para aktor bertindak dan berinteraksi atas dasar tindakan masing-masing. Bagi yang berminat: Karl
Weick (1979) telah menulis buku penting tentang fenomena interaksi organisasi (lihat referensi di akhir bab ini).

6 Seperti yang dapat diamati, kami mengambil pandangan eksplisit di sini bahwa organisasi pada dasarnya
bersifat sosial. Mereka diciptakan dan ada karena orang telah melakukannya – dengan sengaja. Tentu saja
ada pandangan lain tentang sifat ontologis organisasi. Lihat untuk ikhtisar yang sangat baik: Morgan, G.
(1997). Gambar organisasi, London: Publikasi Sage.
7.2 Akting 115

menemukan batas-batas kemampuan dan tindakan mereka sendiri dan selanjutnya

pengaruh mereka sendiri (terbatas) pada (re)konstruksi lingkungan tertentu di dalam
atau di luar organisasi.

Kotak 7.2: Sifat Akting

Diskusikan satu atau lebih dari pernyataan berikut sebaiknya dalam kelompok. Harap
diperhatikan: tidak ada jawaban yang benar atau salah.
Apa yang dilakukan orang ketika mereka bertindak dalam organisasi? Bisakah Anda
memberikan contoh?
Dan satu langkah lebih jauh. . .
Bagaimana akting – ditujukan untuk merancang – dibedakan dari akting yang ditujukan untuk
mengorganisir? Bagaimana itu diungkapkan?
Bagaimana tindakan yang ditujukan untuk perubahan dibedakan dari tindakan organisasi yang normal?
Dan siapa yang menjalankannya?

Kotak 7.3: Tindakan Manajerial: Kewirausahaan

Pengusaha harus menghadapi banyak ketidakpastian. Mereka semua memiliki strategi
dan filosofi mereka sendiri, budaya mereka sendiri ketika mencoba menangani
ketidakpastian ini. Apalagi mereka menjadi 'pengusaha', dengan mengandalkan intuisi
mereka; itulah yang mereka kuasai. Dengan sistem yang murni formal hal ini tidak
mungkin dilakukan. Jadi, mungkinkah kewirausahaan sejati adalah seni menangani
ketidakpastian? Menerima sudut pandang itu akan membuat beberapa MBA mubazir.

Kotak 7.4: Rasionalitas Berpikir

“Yang menyita perhatian saya adalah gagasan bahwa Anda berpikir bahwa Anda sedang berpikir.
Anda berpikir bahwa Anda mengarahkan hidup Anda dengan berpikir. Namun, ini adalah penipuan
diri sendiri. Berpikir tidak ada. . . . Apa yang Anda pikirkan di belakang sebagai alasan rasional, pada
kenyataannya adalah struktur emosional yang Anda butuhkan untuk acara itu. Dikutip dari: De
Harde Kern dan Frida Vogels (1994)

7.2.1 Repertoar Aksi

Kemampuan untuk bertindak dinyatakan dalam satu (atau lebih) repertoar akting. Repertoar semacam itu
menyediakan seperangkat instruksi (yang telah diprogram sebelumnya) tentang bagaimana bertindak dalam situasi
tertentu: apa yang harus dilakukan, apa yang harus dikatakan, dan apa yang tidak boleh dilakukan. Ini tidak hanya
sangat berguna tetapi juga wajib untuk bertahan karena tidak ada yang bisa menyeberang jalan yang sibuk tanpa
repertoar khusus seperti itu. Repertoar tindakan yang diuraikan secara metodis adalah
116 7 Akting dan Pengorganisasian

kumpulan metode dan teknik individu yang dianggap berguna untuk dipertahankan baik
berdasarkan pengalaman atau keyakinan kognitif. 'Jika saya melakukannya dengan cara ini, saya
tahu saya akan mendapatkan hasil yang diinginkan', atau 'Saya telah belajar melakukannya dengan
cara ini' adalah ekspresi dari repertoar individu ini. Meskipun pemilik repertoar mungkin berpikir
bahwa dia unik dalam pekerjaannya, tampaknya repertoar tersebut secara eksplisit dibentuk
berdasarkan norma (sosial) dan bentuk lain dari pengkondisian dan disiplin masyarakat.
Sebagian besar dari proses pembelajaran individu dan kolektif digunakan untuk menghasilkan, melengkapi, menonjolkan, dan belajar bagaimana menggabungkan

repertoar ini. Kita sering menyebutnya sosialisasi atau – dengan sedikit makna yang berbeda – pelembagaan. Proses-proses ini dapat dianggap sebagai bentuk disiplin:

mempelajari apa yang diperbolehkan dan apa yang tidak. Sekali lagi, sangat berguna untuk mengetahui bagaimana bertindak dalam organisasi tertentu – apa aturan

'tersembunyi' itu. Dalam proses disiplin ini, menyalin dan mendemonstrasikan memainkan peran penting. Oleh karena itu, transfer repertoar tindakan tertentu adalah sesuatu

yang harus dipelajari. Dalam perjalanan waktu, kita tampaknya telah belajar secara alami bagaimana bertindak dalam situasi tertentu. Pertanyaan seperti bagaimana bangun di

pagi hari, apa yang harus dilakukan selanjutnya atau kata-kata mana yang digunakan dalam pertemuan umum dapat segera dijawab dengan mengacu pada repertoar tindakan

yang sesuai. Repertoar ini disimpan di 'peta kausal' atau di 'layar'. Repertoar tindakan yang seimbang dan luas yang siap diterapkan dalam berbagai situasi sangat berguna.

Berkali-kali ia memberikan indikasi yang jelas tentang bagaimana bertindak – tidak hanya dengan sengaja tetapi juga dengan sengaja. Melakukan penelitian menyangkut

bentuk tindakan tertentu – selain mengatur, makan, tidur, mengemudi, memasak, menyayangi, mengubah, membangun kembali, mengumpulkan, berkebun, memasang batu

bata dan mencari – dan menuntut repertoar tindakan tertentu. Kedengarannya jelas, tetapi tidak. Repertoar tindakan yang seimbang dan luas yang siap diterapkan dalam

berbagai situasi sangat berguna. Berkali-kali ia memberikan indikasi yang jelas tentang bagaimana bertindak – tidak hanya dengan sengaja tetapi juga dengan sengaja.

Melakukan penelitian menyangkut bentuk tindakan tertentu – selain mengatur, makan, tidur, mengemudi, memasak, menyayangi, mengubah, membangun kembali,

mengumpulkan, berkebun, memasang batu bata dan mencari – dan menuntut repertoar tindakan tertentu. Kedengarannya jelas, tetapi tidak. Repertoar tindakan yang

seimbang dan luas yang siap diterapkan dalam berbagai situasi sangat berguna. Berkali-kali ia memberikan indikasi yang jelas tentang bagaimana bertindak – tidak hanya

dengan sengaja tetapi juga dengan sengaja. Melakukan penelitian menyangkut bentuk tindakan tertentu – selain mengatur, makan, tidur, mengemudi, memasak, menyayangi,

mengubah, membangun kembali, mengumpulkan, berkebun, memasang batu bata dan mencari – dan menuntut repertoar tindakan tertentu. Kedengarannya jelas, tetapi

tidak. meletakkan batu bata dan mencari - dan menuntut repertoar tindakan tertentu. Kedengarannya jelas, tetapi tidak. meletakkan batu bata dan mencari - dan menuntut

repertoar tindakan tertentu. Kedengarannya jelas, tetapi tidak.

7.2.2 Mencerminkan

Manusia memiliki kelebihan yaitu dapat merefleksikan tindakan mereka dan tindakan orang lain –
mungkin bakat khusus itulah yang membedakan manusia dari makhluk hidup lainnya. "Apakah saya
menanganinya dengan baik?" atau “Haruskah saya menghadapinya secara berbeda lain kali?' Ini
adalah pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan refleksi. Refleksi dapat terjadi di muka
atau di belakang dan termasuk tindakan mental atau visual menilai tindakan. Tak perlu dikatakan
bahwa seseorang dapat merefleksikan tindakannya sendiri dan tindakan yang dilakukan oleh orang
lain. Karena sebagian besar tindakan kita terjadi tampaknya 'otomatis',7 diinginkan atau bahkan
bijaksana untuk merenungkan tindakan sendiri sesekali. Juga karena tindakan cenderung terbukti
dengan sendirinya, ada kecenderungan alami untuk memilih jenis tertentu dalam repertoar
tindakan (potensial), karena terasa akrab, berguna, memberikan perasaan aman dan hampir pasti
berhasil. Kita cenderung berpegang pada

7 Bayangkan saja sejenak bahwa Anda harus (kembali) membangun dari awal semua tindakan yang
terlibat dalam bangun pagi dan mempersiapkan kelas.
7.2 Akting 117

apa yang kita tahu berhasil. Seiring waktu, kami mengembangkan preferensi pribadi kami – tidak
ada yang salah dengan itu. Namun, hasilnya bermuara pada serangkaian tindakan yang mungkin.
Namun, ada alasan lain untuk merefleksikan secara kritis dan sering pada ketersediaan atau
kegunaan dari repertoar tindakan (Anda sendiri atau orang lain). Siapapun yang ingin melakukan
sesuatu akan (sengaja atau tidak sengaja) membuat rencana terlebih dahulu. Siapa pun yang ingin
berbelanja akan membuat daftar (walaupun hanya di kepalanya). Sebelum mengambil tindakan,
tampaknya mungkin untuk merenungkan cara Anda akan bertindak dalam situasi tertentu. Dalam
pikiran Anda, Anda dapat memvisualisasikan tindakan Anda di masa depan dan menilai efeknya
sebelumnya: dengan cara ini, Anda membuatberorientasi masa depan
rencana aksi.
Melakukan penelitian juga membutuhkan refleksi yang cermat atas tindakan Anda sendiri
(sebelum, selama dan sesudahnya) dan mengharuskan Anda merencanakan kegiatan
penelitian. Melakukan penelitian bukanlah suatu bentuk tindakan spontan atau intuitif atau
(terutama di awal) suatu bentuk tindakan menurut rutinitas. Melakukan penelitian adalah
cara bertindak yang sangat spesifik. Perencanaan tindakan dalam konteks hasil penelitian
dalam desain (sesuai) (metodologi, metode, dll.), beralasan oleh peneliti (dan) (atau) orang
lain yang terlibat dengan mempertimbangkan sifat pertanyaan penelitian, sifat dan konteks
di mana ini terjadi.
Perencanaan ini menyangkut pengambilan tindakan spesifik dalam penelitian dan mencoba
mengantisipasi masalah dan mungkin menghilangkannya dengan menarik solusi (potensial) dari
repertoar tindakan pelengkap. Ini juga menunjukkan (akhirnya) bagaimana peneliti akan berusaha
mencapainya. Perencanaan tindakan yang telah disusun dengan baik akan menghasilkan rencana
tindakan penelitian. Dalam rencana ini peneliti menunjukkan niatnya, intervensinya dan kausalitas
langkah-langkah dari waktu ke waktu semua ini untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Ketika metodologi dijelaskan dengan cara ini, menjadi jelas bahwa pembacaan tindakan,
repertoar tindakan dan perencanaan tindakan semuanya sejalan satu sama lain. Selain itu,
tampaknya metodologi tidak hanya menyediakan jalan untuk bertindak, tetapi juga untuk
merefleksikan tindakan ini.8 Secara implisit juga menjadi jelas bahwa bertindak dalam konteks
pengorganisasian sebenarnya terdiri dari kelompok kegiatan tertentu seperti menganalisis,
mengorganisir, merancang dan mengubah.9

8 Pembelajaran sebagai hasil penelitian dapat terjadi melalui penggunaan memo yang sistematis (lihat Bab
5) – itu sendiri merupakan suatu teknik. Ini adalah contoh praktis yang bagus tentang bagaimana peneliti
individu dapat melacak alur penalarannya sendiri selama proses melakukan penelitiannya. Pembelajaran
yang sebenarnya muncul dari waktu ke waktu ketika membaca kembali melalui memo ini. Tiba-tiba tema,
keasyikan dan pola dominan akan muncul. Itulah pembelajaran nyata dalam tindakan.
9Sepanjang paragraf ini kami sengaja tidak menyinggung dua perdebatan ilmiah. Satu keprihatinan
mendefinisikan sifat tindakan itu sendiri. Kapan suatu tindakan merupakan tindakan? Apakah tindakan
hanya 'fisik' atau berbicara juga merupakan tindakan? Perdebatan kedua menyangkut pertanyaan tentang
kapan tindakan dikatakan generik – tindakan umum sehari-hari – atau organisasional. Orang-orang
membawa tindakan umum ke pengaturan organisasi apa pun (mereka minum kopi, makan siang, dan
berbicara tentang cuaca). Di mana batas antara tindakan tersebut dan tindakan organisasi tertentu sulit
ditentukan. Ketika Anda bertemu bos di koridor dan berbicara singkat tentang hobi umum Anda, tindakan
apa itu?
118 7 Akting dan Pengorganisasian

Kotak 7.5: Diskusi Tentang Akting Sehari-hari

Buatlah daftar semua (atau sebagian besar) kemungkinan jenis tindakan yang dapat Anda
lakukan di hari biasa (misalnya, pikirkan tentang membuat kopi, mandi, bersepeda, dan
makan). Saat Anda melengkapi daftar, periksa untuk melihat apakah Anda dapat
membaginya ke dalam kriteria yang berbeda seperti 'kerja', 'kebersihan', 'belajar', dll.
Pastikan kriteria Anda jelas. Selanjutnya, diskusikan daftar, kriteria dan klasifikasi masing-
masing (dalam kelompok besar atau kecil).

Kotak 7.6: Beberapa Definisi Akting

akting
Intervensi yang disengaja dalam aliran peristiwa yang dihadapi peneliti -
orang yang bertindak -.
Repertoar Aksi
Serangkaian instruksi yang kompleks (diprogram sebelumnya) yang menjelaskan bagaimana
menangani situasi tertentu, disimpan dalam 'peta sebab-akibat' atau 'kerangka referensi'.
Rencana aksi
Sebuah rencana di mana peneliti menguraikan langkah-langkah individu yang akan
diambil pada saat yang berbeda untuk mencapai hasil tertentu.

7.3 Tindakan Organisasi Normal dalam Kaitannya dengan

Tindakan Penelitian

Berdasarkan bagian sebelumnya pertanyaan yang tak terelakkan adalah bagaimana tindakan
organisasi 'normal' berbeda dari jenis kegiatan yang sebelumnya telah diindikasikan sebagai
tindakan 'penelitian'. Lagi pula, dalam kedua kasus itu adalah masalah repertoar tindakan
khusus, perencanaan dan pelaksanaan. Kami ingin mengajukan perbedaan antara tindakan
'normal' dan 'penelitian' pada dua elemen inti.

7.3.1 Mengetahui

Siapa pun yang melakukan penelitian bertujuan untuk menemukan beberapa jawaban. Mengapa
orang Eskimo saling menyapa dengan hidung? Dan mengapa orang Prancis saling menyapa dengan
tiga ciuman? Mengapa orang Spanyol tidur siang? Mengapa orang Inggris makan kippers untuk
sarapan? Mengapa orang tetap mengemudikan mobil meskipun kemacetan lalu lintas terjadi di
mana-mana di Belanda? Menemukan jawaban yang tepat untuk pertanyaan yang belum terjawab
sebelum dimulainya penelitian menghasilkan pengetahuan. Pengetahuan ini dapat digunakan,
misalnya dengan menyajikan solusi, menyarankan perubahan atau dengan menggambar
7.3 Tindakan Organisasi Normal dalam Kaitannya dengan Tindakan Penelitian 119

menyusun rencana implementasi.10 Produk penelitian adalah sejenis pengetahuan

(yang dapat mengarah pada tindakan) yang dibuat atas dasar tindakan yang tunduk
pada 'aturan main' mereka sendiri. Fakta bahwa 'mengetahui' dapat diekspresikan
dengan cara yang berbeda atau mungkin mengandung berbagai arti bagi pihak yang
berbeda cenderung memperumit masalah. Mengetahui mungkin secara langsung
berkaitan dengan peningkatan repertoar tindakan lokal yang ada ("Jika kita
menyesuaikan prosedur ini dengan cara ini, kita akan memiliki lebih sedikit kecelakaan
di masa depan"), tetapi mungkin juga menyangkut teknik berpikir terikat organisasi
tertentu misalnya: "Penelitian menjelaskan bagaimana kita berpikir tentang subjek ini.”
Terlebih lagi, mengetahui dapat menghasilkan makna kolektif dan individu yang
mungkin masih memerlukan perbedaan: “Saya tidak tahu bahwa kami berpikir begitu
berbeda tentang hal itu.

7.3.2 Pembenaran

'Membenarkan' menyangkut pengetahuan yang sama sekali berbeda. Hal ini mampu membuktikan bagaimana Anda memperoleh bagian tertentu dari pengetahuan. Dengan kata lain, Anda dapat

membenarkan cara Anda memperoleh pengetahuan ini. Ini adalah pembenaran yang Anda berikan kepada klien (organisasi yang menyajikan masalah) atau kepada tutor proyek sarjana Anda

(organisasi yang memastikan bahwa Anda melakukan penelitian dengan benar). Pembenaran - dengan asumsi bahwa ada definisi masalah, tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian - disediakan

dengan menyusun rencana penelitian yang menjelaskan bagaimana Anda akan melakukan penelitian, memberikan rincian jalan yang ingin Anda ikuti dan bagaimana Anda akan melakukannya.

menyusun dan mewujudkan penelitian Anda. Tergantung pada sifat pertanyaannya (terbuka atau tertutup), Anda akan mengetahuinya di awal proyek penelitian. Untuk dapat membenarkan penelitian

Anda memerlukan pilihan yang disengaja sehubungan dengan cara penelitian telah direncanakan; diperlukan metodologi, metode dan teknik yang sesuai dengan penelitian. Ini menuntut persyaratan

dan kriteria untuk memeriksa apakah tindakan yang direncanakan sesuai dengan tindakan yang sebenarnya terjadi. Dibutuhkan standar untuk menentukan kesamaan atau penyimpangan dan untuk

menjawab pertanyaan apakah ini masih dalam 'margin'. Mengetahui bahwa Anda telah dengan sengaja mengembangkan pengetahuan dengan cara yang dapat dibenarkan adalah salah satu ciri paling

khas yang membedakan tindakan organisasional umum dari apa yang kami sebut tindakan penelitian. Dengan demikian, ini jelas dapat dilihat sebagai bentuk tindakan tertentu. metode dan teknik

yang sesuai dengan penelitian. Ini menuntut persyaratan dan kriteria untuk memeriksa apakah tindakan yang direncanakan sesuai dengan tindakan yang sebenarnya terjadi. Dibutuhkan standar untuk

menentukan kesamaan atau penyimpangan dan untuk menjawab pertanyaan apakah ini masih dalam 'margin'. Mengetahui bahwa Anda telah dengan sengaja mengembangkan pengetahuan dengan

cara yang dapat dibenarkan adalah salah satu ciri paling khas yang membedakan tindakan organisasional umum dari apa yang kami sebut tindakan penelitian. Dengan demikian, ini jelas dapat dilihat

sebagai bentuk tindakan tertentu. metode dan teknik yang sesuai dengan penelitian. Ini menuntut persyaratan dan kriteria untuk memeriksa apakah tindakan yang direncanakan sesuai dengan

tindakan yang sebenarnya terjadi. Dibutuhkan standar untuk menentukan kesamaan atau penyimpangan dan untuk menjawab pertanyaan apakah ini masih dalam 'margin'. Mengetahui bahwa Anda

telah dengan sengaja mengembangkan pengetahuan dengan cara yang dapat dibenarkan adalah salah satu ciri paling khas yang membedakan tindakan organisasional umum dari apa yang kami sebut

tindakan penelitian. Dengan demikian, ini jelas dapat dilihat sebagai bentuk tindakan tertentu. Dibutuhkan standar untuk menentukan kesamaan atau penyimpangan dan untuk menjawab pertanyaan

apakah ini masih dalam 'margin'. Mengetahui bahwa Anda telah dengan sengaja mengembangkan pengetahuan dengan cara yang dapat dibenarkan adalah salah satu ciri paling khas yang

membedakan tindakan organisasional umum dari apa yang kami sebut tindakan penelitian. Dengan demikian, ini jelas dapat dilihat sebagai bentuk tindakan tertentu. Dibutuhkan standar untuk

menentukan kesamaan atau penyimpangan dan untuk menjawab pertanyaan apakah ini masih dalam 'margin'. Mengetahui bahwa Anda telah dengan sengaja mengembangkan pengetahuan dengan

cara yang dapat dibenarkan adalah salah satu ciri paling khas yang membedakan tindakan organisasional umum dari apa yang kita sebut tindakan penelitian. Dengan demikian, ini jelas dapat dilihat sebagai bentuk tindakan tertentu.

10Rencana tindakan sengaja dibuat 'desain' untuk membawa perubahan – tidak peduli sifat perubahan itu. Apa yang
kami lakukan dalam rencana implementasi semacam itu adalah menerjemahkan pengetahuan a-priori yang diwakili
oleh pandangan, pendapat, model, dan norma ke dalam intervensi yang menciptakan situasi (baru) yang diinginkan.
Perubahan yang ditetapkan dalam rencana implementasi ini terutama didorong oleh kriteria 'perbaikan', asumsi
utamanya adalah bahwa perubahan dapat diinstrumentasi.
120 7 Akting dan Pengorganisasian

Kotak 7.7: Diskusi: Metodologi dan Tindakan

Diskusikan sampai sejauh mana (dan mengapa) pernyataan tersebut dapat dibenarkan
bahwa 'metodologi serupa dengan tindakan' atau bahwa 'tindakan serupa dengan
metodologi'. Dalam mempersiapkan pernyataan-pernyataan ini, pikirkan semua bentuk
tindakan (dan tindakan) yang belum dibahas. Mungkin berguna untuk menyebutkan
beberapa di antaranya untuk menggarisbawahi argumen Anda.

7.3.3 Akting dan Pengorganisasian

Jika penelitian dapat didefinisikan sebagai suatu bentuk khusus dari akting, maka jelaslah
bahwa ini juga mungkin untuk gagasan 'mengorganisir'. Di bagian sebelumnya sejumlah
gagasan terkait telah dibahas yang berlaku di sini juga. Misalnya, pengorganisasian
ditentukan oleh intensionalitas, yang jika diterjemahkan ke dalam jargon bisnis diganti
dengan istilah 'tujuan'. Pengorganisasian benar-benar bersifat sosial, yang diekspresikan oleh
proses interaksi terus-menerus antara orang-orang serta fakta bahwa itu dibentuk atas dasar
kesepakatan (demi kejelasan kita akan mengesampingkan istilah 'emosi'). Sama seperti
penelitian adalahproses aktivitas, begitu juga pengorganisasian. Selain itu, sebuah organisasi
dapat digambarkan secara sempurna dengan mengacu pada kumpulan repertoar aksi (lokal)
dan rencana aksi. Jadi, pada awalnya, pengorganisasian inspeksi dan penelitian memiliki
banyak kesamaan.
Pengamatan lebih dekat mengungkapkan bahwa organisasi sering kali memiliki
repertoar tindakan khusus 'sendiri' yang diekspresikan dalam, misalnya, perilaku,
konsep, bahasa, dan kebiasaan yang khas untuk satu organisasi tertentu. Khas untuk
repertoar ini adalah kehilangan signifikansi di luar organisasi. Memahami mengapa dan
bagaimana repertoar 'terkontekstualisasi' telah dibuat dan dipelihara merupakan
bidang studi yang menarik bagi banyak orang.
Akibatnya, pengorganisasian dapat didefinisikan sebagai penciptaan dan pengaturan berkelanjutan dari
proses pengorganisasian yang ditujukan untuk berbagai tujuan – di dalam dan di luar organisasi, individu
atau kolektif. Pengorganisasian dengan demikian menjadi interaksi penataan dan terus berubah. Oleh
karena itu, pengorganisasian melibatkan pekerjaan yang disengaja pada perubahan. Terlebih lagi,
pengorganisasian menciptakan bentuk perubahan yang permanen. Ini menyiratkan perubahan dalam arti
menciptakan proses pengorganisasian yang berlangsung atas dasar konvensi tentang 'apa yang umum di
sini', yang dinyatakan dalam rangkaian repertoar tindakan.

Kotak 7.8: Membahas Sifat Pengorganisasian

Sama seperti ada berbagai metodologi penelitian, seseorang dapat menganjurkan
penciptaan organisasi atau metodologi pengorganisasian. Akan menarik untuk
mengetahui apakah sudut pandang metodologis seperti itu akan menghasilkan nilai
tambahan (dan wawasan) untuk cara orang berpikir tentang organisasi dan/atau
pengorganisasian, atau apakah itu semata-mata akan menghasilkan pengembangan
terminologi baru. Bagaimana menurutmu?
7.4 Desain dan Perubahan 121

Kotak 7.9: Membahas Metodologi Pengorganisasian

Bersama-sama memilih teori atau konsep tertentu tentang organisasi masing-masing
pengorganisasian yang akrab bagi semua orang, misalnya konsep mekanistik. Selanjutnya,
diskusikan apakah Anda dapat membayangkan konsep metodologi pengorganisasian dan
apa yang terkandung di dalamnya.

7.4 Desain dan Perubahan

Apa yang kami bawa adalah perspektif tentang organisasi di mana perubahan merupakan bagian
yang terintegrasi dari pengorganisasian. Perubahan dan pengorganisasian adalah dua sisi mata
uang yang sama. Saat seseorang mulai mengaturnya berarti menciptakan perubahan yang
disengaja. Garis penalaran ini tentu tidak umum. Selama beberapa dekade berpikir tentang
bagaimana menyusun organisasi dan kemudian bagaimana membawa perubahan adalah dua
bidang disiplin yang berbeda. Sebenarnya perbedaan yang agak artifisial ini masih dapat ditemukan
di banyak program pendidikan atau praktik konsultasi. Seharusnya tidak mengherankan bahwa
dalam jangka waktu yang lama, banyak metode yang berbeda telah dikembangkan baik untuk
memandu proses penataan atau membawa perubahan.11 Mengubah organisasi didasarkan pada
sejumlah asumsi implisit atau eksplisit dan intervensi terkait tentang cara pengorganisasian yang
paling efektif. Mereka kembali menggarisbawahi metodologi khusus, yaitu yang memerlukan
intervensi. Menciptakan perubahan dalam organisasi menuntut metodologi intervensi yang sesuai,
yang mempertimbangkan sisi sosial dan teknis dari setiap perusahaan. Bertindak dengan sengaja –
di sini diberi label sebagai intervensi – berdasarkan asumsi ini menyiratkan metodologi khusus yang
didasarkan pada pengetahuannya sendiri yang diungkapkan dalam metode, alat, dan teknik.

Istilah 'perubahan' seperti yang digunakan secara akademis dan dalam bahasa sehari-hari
(organisasi) dicirikan oleh makna jamak yang sering menghasilkan bentuk samar yang tidak
ditentukan. Namun demikian, banyak artikel, laporan, dan buku menulis tentang 'perubahan'
dan penciptaannya seolah-olah setiap kolega, konsultan, dan manajer tahu persis apa yang
tersirat di dalamnya. Hal ini sering didahului oleh daftar faktor yang hampir selalu tidak
lengkap dan bergejala, masing-masing perkembangan yang mendorong kebutuhan akan
perubahan, misalnya globalisasi, digitalisasi, transformasi, dan sebagainya. Selanjutnya,
penulis menyajikan 'resepnya' untuk perubahan tanpa bentuk penjelasan teoretis apalagi
pembenaran. Seringkali resepnya dikembangkan di

11 Meskipun menggoda kami menahan diri di sini dari benar-benar menyentuh literatur di
bidang perubahan organisasi. Bagi yang tertarik lihat misalnya: Cummings, TG en Worley, CG,
(2001) Esensi Pengembangan & Perubahan Organisasi, South-Western College Publishing,
Cincinnati, Ohio (VS); Huczynski, A., (1987)Ensiklopedia Metode Perubahan Organisasi,
Gower (GB) atau Jonker, J., (1995) Buku Pegangan untuk Perubahan Organisasi: Pendekatan praktis untuk manajer,
Van Gorcum, Assen – hanya untuk menyebutkan beberapa publikasi.
122 7 Akting dan Pengorganisasian

berdasarkan sejumlah studi kasus yang terbatas dan dicampur dengan pengalaman dan otoritasnya yang 'berpengalaman'. Argumentasi yang menyertainya yang mendukung

hasil-hasilnya sering kali sejalan: 'Ini telah berhasil dalam praktik; itu efektif dan karena itu Anda bisa menerapkannya juga'. Namun, dalam sejumlah besar literatur yang telah

dihasilkan tentang perubahan organisasi, arti istilah seperti 'mengubah' dan 'berubah' secara teoritis masih minim. Sangat menarik untuk memberikan analisis kritis tentang

keberadaan dan sifat metodologi yang sering tersirat yang menjadi dasar perubahan organisasi. Metodologi semacam itu bekerja dengan anggapan bahwa ada aktor yang

sengaja ingin atau harus campur tangan dalam organisasi. Mengubah dengan sengaja juga didasarkan pada gagasan implisit atau eksplisit tentang 'jalan yang harus diikuti'

secara singkat: pada asumsi metodologis. 'Metodologi' ini didasarkan pada rasa keteraturan untuk campur tangan dan penggunaan metodologi yang sesuai selanjutnya.

Adalah umum untuk menggambarkan 'intervensi' itu sendiri – 'tindakan yang mempengaruhi' yang sebenarnya (Van Beugen 1981, hlm. 25) – dalam istilah 'intervensi' atau

intervensi. Secara bersama-sama, istilah 'metodologi intervensi' terdiri dari: 'cara di mana' 'pengguna' metodologi ini mampu mewujudkan perubahan secara sengaja dengan

memanfaatkan intervensi. Ini adalah metodologi intervensi yang mungkin menyangkut aspek 'keras' dan juga 'lunak' dari suatu organisasi. Ini didasarkan pada teknologi dan

instrumen fisik dan sosial yang diturunkan darinya. Adalah umum untuk menggambarkan 'intervensi' itu sendiri – 'tindakan yang mempengaruhi' yang sebenarnya (Van

Beugen 1981, hlm. 25) – dalam istilah 'intervensi' atau intervensi. Secara bersama-sama, istilah 'metodologi intervensi' terdiri dari: 'cara di mana' 'pengguna' metodologi ini

mampu mewujudkan perubahan secara sengaja dengan memanfaatkan intervensi. Ini adalah metodologi intervensi yang mungkin menyangkut aspek 'keras' dan juga 'lunak'

dari suatu organisasi. Ini didasarkan pada teknologi dan instrumen fisik dan sosial yang diturunkan darinya. Adalah umum untuk menggambarkan 'intervensi' itu sendiri –

'tindakan yang mempengaruhi' yang sebenarnya (Van Beugen 1981, hlm. 25) – dalam istilah 'intervensi' atau intervensi. Secara bersama-sama, istilah 'metodologi intervensi'

terdiri dari: 'cara di mana' 'pengguna' metodologi ini mampu mewujudkan perubahan secara sengaja dengan memanfaatkan intervensi. Ini adalah metodologi intervensi yang

mungkin menyangkut aspek 'keras' dan juga 'lunak' dari suatu organisasi. Ini didasarkan pada teknologi dan instrumen fisik dan sosial yang diturunkan darinya. Ini adalah

metodologi intervensi yang mungkin menyangkut aspek 'keras' dan juga 'lunak' dari suatu organisasi. Ini didasarkan pada teknologi dan instrumen fisik dan sosial yang

diturunkan darinya. Ini adalah metodologi intervensi yang mungkin menyangkut aspek 'keras' dan juga 'lunak' dari suatu organisasi. Ini didasarkan pada teknologi dan

instrumen fisik dan sosial yang diturunkan darinya.

Perdebatan ilmiah tentang perubahan, hubungan fundamentalnya dengan pengorganisasian

dan metodologi yang jelas yang dihasilkan bahkan lebih sulit ditemukan. Ketika mempertimbangkan
sejenak Piramida Penelitian yang diperkenalkan sebelumnya sebagai Piramida Perubahan, bahkan
pembaca tingkat lanjut akan kesulitan menemukan bacaan akademis yang berfokus pada
metodologi perubahan dan paradigma yang mendasarinya. Hoekstra menulis: “Sepertinya isu
teoretis tentang perubahan dibiarkan dengan hati-hati di tengah-tengah atau bahkan mungkin
dihindari.” (1992, hal. 112). Dua puluh lima tahun kemudian situasi ini hampir tidak berubah.

7.4.1 Patriark Lewin

Perubahan dalam organisasi didasarkan pada gagasan Lewin (1951) sejak Perang Dunia Kedua.
Lewin merancang pendekatan tahap-tahap perubahan yang agak mekanistik dalam hal
keseimbangan kuasi-stasioner antara faktor-faktor yang merangsang dan yang memperlambat.
Keseimbangan kuasi-stasioner tertentu (atau: keadaan tunak) dapat diubah dengan (1) 'mencairkan'
keseimbangan (unfreezing), (2) mewujudkan perubahan yang diinginkan (bergerak) untuk (3)
'membekukan' yang baru dicapai keadaan keseimbangan (pembekuan kembali). Metode dan teknik
yang tak terhitung banyaknya – dan varian – telah dikembangkan untuk mewujudkan pola dasar ini.
Analisis Lewin menjelaskan, dari perspektif yang hampir mekanistik, perilaku orang-orang dalam
organisasi dan bagaimana mendekati perubahan yang diinginkan tetapi tidak menganalisis
perubahan itu sendiri (lihat juga misalnya Hoekstra1992, P. 112). Perubahan tidak lebih dari sebuah
fase dalam sebuah proses, tetapi apa yang terjadi di sana dan bagaimana hal itu terjadi tetap
tersembunyi dalam 'kotak hitam'.
7.4 Desain dan Perubahan 123

7.4.2 Kritik

Sungguh luar biasa bahwa justru metode Lewin yang naif ini, pola dasar ini, yang
secara keliru juga disebut model, membentuk dasar untuk kira-kira sembilan dari
sepuluh perubahan. Konten yang sama dapat ditemukan dalam rencana
organisasi seperti 'Vision 2000', 'Tracks menuju perubahan' atau 'Customer First'.
Evaluasi hasil yang dicapai dengan menggunakan metode ini selalu menunjukkan
pola yang sama: tujuh dari setiap sepuluh proyek perubahan tidak terealisasi; jika
mereka keluar dari tanah mereka goyah, macet atau – yang sering terjadi –
terjebak oleh perkembangan baru yang memerlukan pendekatan berbeda atau
perubahan baru. Terlepas dari semua masalah metodologis yang melekat pada
penelitian tentang keberhasilan atau kegagalan proses perubahan, mungkin perlu
dipertanyakan apakah metode populer ini dan 'metodologi' di baliknya,
Pada analisis lebih dekat, metodologi intervensi untuk membawa perubahan sebagian besar didasarkan pada solusi instrumental untuk masalah sosial

yang mendasar; Tidak heran jika setiap pendekatan berdasarkan perspektif ini menghadapi perlawanan. Metodologi intervensi saat ini dikembangkan dari

konsep ilmu alam berdasarkan tatanan realitas mekanis. Selanjutnya struktur mampu mengetahui apa yang kita ketahui dan bagaimana kita

mengetahuinya mengarah pada pendekatan yang jelas untuk mengembangkan pengetahuan tentang realitas. Dalam pendekatan ini, perbedaan menjadi

dua 'sikap dasar' diasumsikan: 'pendekatan ahli' versus 'pendekatan pembangunan'. Ada kemungkinan bahwa penelitian bisnis selama 100 tahun terakhir

sebenarnya hanya berfungsi untuk menunjukkan bahwa (a) ada ketegangan antara kedua pendekatan tersebut, (b) bagaimana ketegangan ini kurang lebih

dapat dikurangi masing-masing diselesaikan dari perspektif yang berbeda dan (c) bahwa komponen sosial dari konstruksi (hibrida) ini 'lebih sulit' daripada

aspek struktural atau proses. Mengubah secara efektif mengandaikan (a) teori khusus tentang tindakan, (b) konsep paradigmatik tentang apa itu

pengorganisasian dan (c) metodologi (intervensi) yang sesuai dengan (a) dan (b). Pertanyaannya adalah bagaimana mendefinisikan metodologi yang sesuai,

elemen mana yang harus diperhitungkan dan bagaimana mentransfer atau menggunakan elemen-elemen ini. Ini membutuhkan beberapa refleksi kritis

yang serius untuk mencapai cara berpikir yang berbeda dalam istilah metodologis. (b) konsep paradigmatik tentang apa itu pengorganisasian dan (c)

metodologi (intervensi) yang sesuai dengan (a) dan (b). Pertanyaannya adalah bagaimana mendefinisikan metodologi yang sesuai, elemen mana yang harus

diperhitungkan dan bagaimana mentransfer atau menggunakan elemen-elemen ini. Ini membutuhkan beberapa refleksi kritis yang serius untuk mencapai

cara berpikir yang berbeda dalam istilah metodologis. (b) konsep paradigmatik tentang apa itu pengorganisasian dan (c) metodologi (intervensi) yang sesuai

dengan (a) dan (b). Pertanyaannya adalah bagaimana mendefinisikan metodologi yang sesuai, elemen mana yang harus diperhitungkan dan bagaimana

mentransfer atau menggunakan elemen-elemen ini. Ini membutuhkan beberapa refleksi kritis yang serius untuk mencapai cara berpikir yang berbeda

dalam istilah metodologis.

7.4.3 Tindakan dan Perancangan

Sama seperti seseorang dapat merefleksikan hubungan antara pengorganisasian, perubahan

dan tindakan, juga mungkin untuk merefleksikan merancang organisasi. Merancang
membuat apa yang perlu diatur terlihat. Jika membuat pilihan organisasi ditafsirkan secara
luas, itu melibatkan penetapan serangkaian tindakan koheren yang – mengingat sifat produk
atau layanan yang akan diproduksi – paling tepat. Kita cenderung menyebutnya efisien (dan)
(atau) efektif. Cara ini dilakukan dan praduga dan pengandaian yang menyertainya yang
memainkan peran penting dapat dengan cara yang sama, bila digabungkan, dianggap
sebagai metodologi 'desain'. Metodologi desain menyangkut
124 7 Akting dan Pengorganisasian

cara orang berpikir tentang membentuk organisasi. Merancang dapat didefinisikan

sebagai tindakan penataan berdasarkan norma dan kriteria (misalnya efisiensi dan
efektivitas) dalam kaitannya dengan upaya-upaya tertentu. Dua 'sikap dasar' dapat
dibedakan: pendekatan desain fungsional dan pendekatan 'konstruksi' sosial.12

Namun, buku ini tidak secara eksplisit membahas perancangan dan penataan
organisasi, karena sudah ada publikasi yang sangat baik di bidang ini. Namun, secara
singkat, apa yang terungkap adalah bahwa pemikiran tentang metodologi untuk
merancang kembali menyentuh titik acuan metodologis umum yang dijelaskan
sebelumnya. Selain itu, mungkin menggarisbawahi fakta bahwa peneliti harus dapat
dengan sengaja mengatakan metodologi apa yang dia kerjakan untuk melakukan
keadilan terhadap persyaratan 'kegunaan' dari penelitian terapan.
Klasifikasi metodologi yang dipilih jelas tidak umum. Sementara metodologi
penelitian memiliki tradisi panjang yang tertanam dalam perkembangan teoretis ilmiah,
ini jelas tidak berlaku untuk metodologi desain dan intervensi. Metodologi desain
memiliki tradisi sejak 100 tahun yang lalu. Pada pemeriksaan lebih dekat, menjadi jelas
bahwa selama sekitar 70 tahun selama periode ini pertanyaan yang ada adalah
bagaimana mencapai desain fungsional yang efisien dan efektif. Metodologi intervensi
telah menjadi isu yang cukup menarik sejak Perang Dunia Kedua dan – selaras dengan
konsep arus utama tentang merancang organisasi – telah dipusatkan di sekitar
pertanyaan tentang perubahan yang dapat dikendalikan. Namun, kesamaan dari kedua
tradisi adalah fokus yang kuat pada teknik atau teknik serta instrumen.

7.5 Metodologi dan Teknik

Dalam perubahan desain tertentu terwujud berkat penggunaan teknik oleh aktor (penasihat,
peneliti, manajer, dll). Tentu saja, seseorang dapat mempertanyakan sekali lagi apakah sifat dari
teknik-teknik ini dipertimbangkan oleh aktor dan juga apakah teknik-teknik ini telah dipilih sesuai
dengan metodologi dan metode yang sesuai. Karena suatu teknik dapat digunakan dalam desain
yang diskriminatif, teknik memang cenderung mengembangkan kehidupannya sendiri. Memiliki
teknik-teknik ini yang Anda inginkan tidak akan secara alami menghasilkan desain suara masing-
masing perubahan yang berhasil. Teknik adalah sarana instrumental. Mereka akan mengarahkan
tindakan dengan deskripsi yang kurang lebih tepat tentang bagaimana hal itu harus dilakukan.13
Menerapkan teknik khusus bukanlah kunci untuk berurusan

12Mereka yang tertarik untuk lebih memahami kedua pendekatan ini disarankan untuk membaca buku penting
Mintzberg yang berjudul 'Structuring in Five's terlebih dahulu, kemudian membaca kembali karya Karl Weick yang
sudah dirujuk dan akhirnya, untuk memahami ruang lingkup kemungkinan penataan antara kedua perspektif
tersebut. bisa membaca 'Gambar Organisasi' Morgan. Ketiga publikasi ini secara keseluruhan kemungkinan besar
akan berfungsi sebagai pengantar yang memadai.
13Teknikdapat dilihat sebagai bentuk padat dari 'know-how' dan selanjutnya 'know-what'. Dengan demikian, mereka

adalah resep untuk tindakan mentransfer savoir-faire tertentu.

7.5 Metodologi dan Teknik 125

benar dengan metodologi; pilihan teknik tertentu sebagian besar dipilih atas dasar
kausalitas yang diasumsikan. Akibatnya akting secara bertahap 'instrumentalisasi'
sedangkan teknik menjadi bentuk 'teknologi sosial' yang mungkin melibatkan cara
berpikir dan tindakan tertentu. Khususnya dalam praktik konsultasi, dapat diamati
berulang kali bahwa 'teknologi sosial' ini dijual dengan kemasan yang menarik sebagai
obat mujarab bagi banyak masalah organisasi dan perubahan. Pilihan teknologi sosial
yang sesuai juga ditentukan oleh cara pihak-pihak yang terlibat mempermasalahkan
situasi mereka. Konsekuensi dari praktik ini adalah bahwa menangani masalah secara
bertahap dipersempit menjadi membeli masing-masing menjual teknologi sosial yang
tampaknya sesuai dengan situasi tertentu berdasarkan siapa yang memberi label
terbaik.
Mirip dengan perbedaan yang diperkenalkan antara berbagai jenis metodologi,
juga memungkinkan untuk membuat perbedaan antara teknik desain dan teknik
intervensi. Misalnya, teknik desain adalah teknik yang menyangkut (kembali)
struktur proses (organisasi) seperti Business Process Re-engineering (BPR) atau
konstruksi sistem manajemen seperti ISO 9000.
Teknik intervensi adalah teknik yang dapat digunakan peneliti atau penasihat untuk
mengubah atau memperbaiki situasi tertentu. Contoh acak adalah: sesi brainstorming,
pertemuan konfrontatif, mendistribusikan poster, memasang sistem pertemanan, membuat
seratus pertemuan teratas dan sebagainya.
Klasifikasi ini tidak 'kedap air' atau eksklusif. Misalnya, teknik penelitian juga
dapat digunakan sebagai teknik intervensi (misalnya penggunaan teknik diskusi
kelompok untuk membahas suatu masalah tertentu). Selain itu, cara di mana
teknik desain dapat digunakan dapat mengungkap lebih banyak informasi
(misalnya karyawan menjelaskan proses di mana mereka terlibat dalam kerangka
mendesain ulang mereka). Jika dan bagaimana teknik ini digunakan tergantung
pada metode dan metodologi yang mendasarinya, tetapi juga pada pilihan
(disengaja) yang dibuat oleh peneliti dan/atau penasihat sehubungan dengan
tujuan yang ingin ia capai.

Kotak 7.10: Teknik Ditinjau Kembali

Carilah sejumlah teknik yang sering diterapkan dalam literatur (profesional).
Misalnya, pikirkan tentang analisis SWOT, Analisis Siklus Hidup (LCA) atau
protokol untuk sesi brainstorming (tetapi ada banyak lagi!). Diskusikan sifat
teknik dan apa yang dapat dikatakan tentangnya dari perspektif metodenya.

Kotak 7.11: Menghubungkan Teknik dengan Metodologi

Periksa apakah beberapa teknik yang sering Anda gunakan dapat dikaitkan dengan satu
(atau lebih) metodologi yang dijelaskan sebelumnya. Apakah Anda menukarnya? Pernahkah
Anda mempertimbangkan untuk melakukannya?
126 7 Akting dan Pengorganisasian

7.6 Ringkasan Bab

Bab ini kembali melihat apa itu metodologi. Tujuannya tidak hanya untuk melihat
menganalisis masalah dalam organisasi, tetapi juga untuk metodologi yang terkait dengan
(kembali) merancang atau mengubah organisasi. Esensinya adalah untuk menggarisbawahi
fakta bahwa metodologi berguna baik dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam bekerja
dalam organisasi (dalam peran apa pun). Selanjutnya, perbedaan telah diperkenalkan antara
tiga 'jenis' metodologi: metodologi penelitian, metodologi desain dan metodologi intervensi.
Selanjutnya, gagasan sentral seperti tindakan, intervensi dan pengorganisasian di mana
diperkenalkan, dielaborasi dan dihubungkan satu sama lain. Bab ini secara keseluruhan
memberikan beberapa pemikiran kritis di bidang metodologi, di satu sisi, dan tentang
organisasi dan perubahan di sisi lain.

Referensi

Bassala, G. (2001). Evolusi teknologi. Cambridge: Pers Universitas Cambridge. Hoekstra, MHR
(1992).Doen en laten; handelingstheorie van organiseren en beranda.
Muiderberg: Coutinho.
Lewin, K. (1951). Teori medan dalam ilmu sosial. New York: Harper. Weick, KE
(1979).Psikologi sosial pengorganisasian. London: Addison Wesley. Weick, KE
(1995).Sensemaking dalam organisasi. London: Bijak.
Bab 8
Menguraikan Desain Penelitian Anda Sendiri

Menulis Proposal, Pertanyaan Bermanfaat, dan

Daftar Periksa Akhir

Abstrak Bab terakhir ini merangkum tujuh bab sebelumnya dengan memberikan
pertanyaan dan daftar periksa yang dapat digunakan untuk mempersiapkan dan
melakukan penelitian (individu). Oleh karena itu, tidak menambah pengetahuan atau
wawasan baru yang belum dibahas pada bab-bab sebelumnya. Siapa pun yang memiliki
waktu terbatas untuk mempelajari isi buku ini disarankan untuk membaca bab pertama
dan kedua dan tergantung pada sifat penelitian baik bab keempat atau kelima.
Kemudian, lihat sekilas bab keenam dan yang terakhir ini. Bab-bab dan selingan di
antaranya berfungsi untuk mengkonsolidasikan berbagai perspektif yang sedang
dibahas. Bab tujuh dapat dibaca sebagai semacam 'bonus' dan berisi pemeriksaan
teoretis tentang hubungan antara tindakan dan metodologi dalam konteks organisasi.

8.1 Pendahuluan

Melakukan penelitian yang baik bukanlah hal yang mustahil. Ini terdiri dari berbagai
jebakan (teoretis dan metodologis) yang dapat Anda identifikasi sebelumnya. Tetapi
begitu Anda berpikir bahwa Anda berada di jalur yang benar, segala macam hal tak
terduga mungkin terjadi yang memaksa Anda untuk merevisi rencana Anda. Selain itu,
pemangku kepentingan yang berbeda (internal atau eksternal) membuat tuntutan
berbeda yang tidak selalu bertepatan satu sama lain. Dengan asumsi pertanyaan
terbuka atau tertutup – diuraikan menjadi strategi dan desain penelitian untuk
penelitian kualitatif atau kuantitatif – penelitian yang sebenarnya masih dapat disusun
dengan cara yang berbeda secara fundamental. Pilihan mana yang dibuat sebagian
bergantung pada fitur seperti preferensi pribadi peneliti, waktu yang tersedia,
persyaratan yang terkait dengan hasil, dan banyak hal lainnya. Metode dan teknik yang
tepat harus dipilih dengan hati-hati dan sadar. Tidaklah cukup hanya menulis kuesioner
atau melakukan wawancara semi-terstruktur. Namun, bahkan setelah pertimbangan
yang cermat setelah dimulai, mungkin juga perlu mengubah pendekatan yang telah
dipilih berdasarkan hasil sementara.

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 127

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_8, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
128 8 Menguraikan Desain Penelitian Anda Sendiri

Secara keseluruhan, melakukan penelitian adalah seperti pemain sulap Cina yang
menyeimbangkan sepuluh pelat pada tongkat putar. Tidak heran beberapa siswa dihadapkan
dengan merancang dan melakukan penelitian menyeluruh selama studi mereka sering tampak tidak
dapat melihat kayu untuk pohon. Namun di sini pepatah Jerman berlaku: “Übung macht der Meister”
yang berarti bahwa hanya melalui latihan – melalui penelitian – seseorang belajar untuk mengetahui
bagaimana menangani sesuatu dengan benar.
Dalam bab-bab sebelumnya, upaya singkat telah dilakukan untuk menggambarkan esensi
metodologi (penelitian). Dengan pengecualian Bab. 7 – yang berisi refleksi teoretis tentang tindakan,
pengorganisasian, dan metodologi – buku ini berfokus pada semua elemen dan pertimbangan yang
memainkan peran penting dalam melakukan penelitian yang sehat. Singkatan yang dipilih dengan
sengaja memang membawa risiko bahwa lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk mata pelajaran
tertentu daripada yang sebenarnya pantas mereka dapatkan. Untungnya, ada banyak literatur
(metodologis) yang dapat memperbaiki kekurangan ini. Dengan pemikiran ini bahwa daftar
referensi telah dimasukkan pada akhir setiap bab untuk memungkinkan studi mendalam tentang
mata pelajaran ini.
Kesimpulannya, semua 'elemen' (pertimbangan, bagian, pertanyaan, kriteria,
dll.) yang berperan dalam merancang dan melakukan penelitian akan
dicantumkan di sini dalam bentuk pertanyaan. Pertanyaan-pertanyaan ini akan
disertai dengan penjelasan singkat dan didukung oleh daftar periksa akhir. Siapa
pun yang mengalami kesulitan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini atau yang
ingin mengetahui apa yang ada di balik pertanyaan itu dapat kembali ke bab-bab
terkait yang disebutkan setelah setiap pertanyaan. Pertanyaan-pertanyaan
sengaja diberi nomor, untuk memudahkan tugas mengidentifikasi atau
menelusuri kembali pertanyaan-pertanyaan ke bab yang relevan. Namun, ini tidak
berarti bahwa pertanyaan harus dijawab dalam urutan yang tampaknya menarik.
Ini adalah cara yang berguna untuk melanjutkan, tetapi tidak wajib. Anda bebas
memilih urutan menjawab pertanyaan dengan cara Anda sendiri. Tetapi,

8.2 Proposal Penelitian1

Banyak lembaga akademis mengharuskan siswa untuk menulis proposal penelitian sebelum mereka
benar-benar memulai penelitian mereka. Pernyataan berikut memberikan panduan umum untuk
menyusun isi proposal penelitian Anda.

Judul kerja Jelaskan topik menggunakan judul dan subjudul. Umumnya judul (utama) dimaksudkan
untuk menarik perhatian sedangkan subjudul memberikan indikasi pendekatan topik
sering kali mengacu pada metodologi yang digunakan – semua ini dalam satu kalimat
(!).

1 Garis besar proposal penelitian ini diambil dari buku yang ditulis oleh Chris Hart (1998) berjudul
“Melakukan Tinjauan Literatur”. Hart telah menulis beberapa buku yang sangat praktis bagi siswa dalam hal
mencari dan menganalisis literatur. Kami telah membuat adaptasi kami sendiri dari salah satu lampiran
yang dia sediakan.
8.2 Proposal Penelitian 129

Abstrak Rangkuman singkat dari topik penelitian, menyatakan masalah utama, isu atau fenomena
dan di mana kesenjangan terletak untuk penelitian yang ingin Anda lakukan bersama
dengan indikasi tentang apa dan bagaimana yang ingin Anda capai. Perlu diketahui bahwa
menulis abstrak berkualitas tinggi adalah pekerjaan yang sulit. Batasi diri Anda maksimal 350
kata (satu halaman A4).

pengantar Memberikan pengenalan singkat namun hidup untuk subjek / masalah, konteksnya,
gagasan teoretis penting, pendekatan metodologis utama, relevansi dan hasil yang
diharapkan. Seseorang yang telah membaca pendahuluan Anda harus mengetahui
tentang apa penelitian ini dan bagaimana Anda ingin mendekatinya dari segi teori
dan metodologi.
Cakupan Luangkan satu paragraf pada area yang tepat dari penelitian Anda misalnya periode
waktu, bahasa (ketika itu datang, misalnya, tinjauan literatur), subjek, disiplin ilmu yang
terlibat, pengambilan sampel, unit analisis (misalnya, kebijakan, program, kegiatan,
aktual perilaku dll). Jelaskan dengan cara apa dan sejauh mana klaim untuk
generalisasi dapat dibuat atau apa batasannya.
Tujuan Pernyataan umum tentang maksud, arah, atau tujuan penelitian – ke mana Anda
ingin pergi. Silakan coba untuk menentukan dalam hal tujuan teoretis, praktis
dan metodologis. Apakah Anda akan mencapai hasil di ketiga domain atau satu
atau dua?
Tujuan Spesifik, jelas dan to the point pernyataan hasil yang diinginkan dari penelitian yang
akan Anda lakukan, misalnya: pencarian dan tinjauan literatur mengenai topik tertentu
(misalnya, "The Godfathers of Management pada pergantian abad terakhir") atau
tertentu debat (misalnya, "Siapa pemangku kepentingan dan kepentingan mereka
dalam debat tentang Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Eropa").
Justifikasi Berikan alasan untuk melakukan penelitian pada topik tertentu, mengapa penelitian
perlu dilakukan pada topik atau masalah tertentu, apa sudut dan substansi tertentu
yang Anda bawa ke bidang tubuh pengetahuan yang ada. Buat referensi yang jelas ke
literatur yang ada, tunjukkan kesenjangan dalam pengetahuan, potensi kegunaan
metodologi yang Anda pikirkan, kemungkinan manfaat hasil (pemahaman, praktik,
kebijakan, teori, dll.) dan untuk siapa. Berikan referensi kunci dalam jumlah terbatas
untuk mendukung kasus Anda dan juga untuk menunjukkan bahwa Anda mengetahui
kumpulan pengetahuan yang ada mengenai topik yang ingin Anda teliti.

literatur Jelaskan secara singkat sejarah topik yang mengidentifikasi studi dan publikasi penting yang
menunjukkan argumen sentral (pro dan kontra) yang dibuat. Tunjukkan masalah utama
sehubungan dengan subjek Anda atau masalah praktis utama yang mengidentifikasi
kesenjangan yang ingin Anda lihat dalam penelitian Anda. Kemudian tunjukkan apa yang akan
menjadi beberapa pertanyaan penelitian yang mungkin (untuk penelitian kualitatif) atau
hipotesis yang mungkin (untuk penelitian kuantitatif). Harap ingat sifat pertanyaan yang Anda
perkenalkan di sini. Jika perlu, berikan sejumlah istilah kunci yang terbatas; mengapa mereka
penting, bagaimana mereka didefinisikan dan akan digunakan (terkadang ini juga dapat
dilakukan dalam Glosarium atau Tesaurus). Bertujuan untuk mengidentifikasi apa kontribusi
penelitian Anda terhadap kumpulan pengetahuan yang ada seperti yang muncul melalui
publikasi terkemuka.

Metodologi Sebuah justifikasi singkat untuk pendekatan metodologis (metodologi dan metode)
yang ingin Anda gunakan dan pengumpulan data mana (satu atau lebih) dan teknik
analisis yang akan Anda gunakan. Tidak perlu menjustifikasi dan mendeskripsikan
metodologi secara mendalam tetapi membenarkan setidaknya hal-hal berikut:
tentukan apakah kualitatif atau kuantitatif dan berikan argumen terkait dengan sifat
pertanyaan, penggunaan pendekatan yang ada (replikasi metodologis), penjelasan
mengapa metode alternatif ditolak atau tidak, penggunaan teknik khusus untuk
130 8 Menguraikan Desain Penelitian Anda Sendiri

pengumpulan dan analisis data, antisipasi kemungkinan masalah dan masalah dan bagaimana Anda
bermaksud untuk mengatasinya.

Etika Tunjukkan jika Anda berpikir Anda mungkin menghadapi masalah etika selama proyek
penelitian. Pikirkan: akses ke data, keterlibatan orang dalam organisasi, penggunaan
(publikasi), dan kerahasiaan termasuk perjanjian dengan organisasi yang menguatkan. Siapa
yang memiliki hasil penelitian Anda? Apakah perlu untuk melindungi data dan atau orang yang
terlibat dan apa yang akan Anda lakukan untuk memastikan hal ini tercakup?

Sementara Menyediakan jadwal umum untuk menyelesaikan penelitian. Idealnya, ini harus dipecah
Jadwal menjadi segmen yang dapat dikelola berdasarkan hasil antara, yang menunjukkan tugas yang
diperlukan untuk menyelesaikan setiap dengan asumsi Anda hanya akan memiliki masalah
normal. Harap sertakan waktu 'senggang' – Anda perlu duduk dan memikirkan semuanya.

Sumber daya Identifikasi peralatan (khusus) apa pun yang Anda perlukan misalnya komputer, perangkat lunak,
akses ke perpustakaan (khusus), penggunaan basis data pihak ketiga, biaya kunjungan lapangan,
pengeditan bahasa, sewa kamar, dll. Harap cantumkan perhitungan untuk kebutuhan sumber daya
Anda dalam sebuah lampiran. Tunjukkan bagaimana Anda ingin mendapatkan dana yang diperlukan
(misalnya, universitas, organisasi, yayasan).

Bibliografi Ini adalah daftar pustaka (singkat) dari semua karya yang dikutip dalam proposal Anda. Ini
mungkin termasuk karya yang tidak dikutip yang akan ditindaklanjuti dalam penelitian utama.
Harap dicatat bahwa ada berbagai cara mengutip referensi. Presentasi yang paling umum
digunakan untuk ilmu sosial adalah referensi APA, lihat di bawah untuk situs bermanfaat:
http://owl.english.purdue.edu/owl/resource/560/01/ http://www.library.cornell.
edu/newhelp/res_strategy/citing/apa.htm http://linguistics.byu.edu/faculty/
henrichsenl/apa/apa01.html
Terkait Ini termasuk apa saja relevan bahan yang mendukung proposal Anda dan/atau membenarkan
bahan argumen Anda untuk melakukan penelitian ini. Sertakan dalam bagian ini surat dari lembaga
dan atau organisasi yang menguatkan yang akan memberikan akses ke bidang penelitian,
orang, bahan, dll.

Silakan tanyakan kepada supervisor Anda atau lembaga Anda apakah ada
persyaratan (khusus) lain yang harus Anda pertimbangkan. Pastikan Anda mengetahui
jadwal dan tenggat waktu. Beberapa saran terakhir yang membumi: silakan mulai
menulis proposal sesegera mungkin. Dalam proses penulisan inilah 'struktur' yang
sebenarnya akan muncul – bukan ketika Anda hanya memikirkannya.

8.3 Rangkuman Berbentuk Pertanyaan

Dalam paragraf kedua ini kami berasumsi bahwa Anda telah menulis proposal dan sudah
mulai melaksanakan penelitian. Kami akan mengemukakan sejumlah pertanyaan yang akan
memfasilitasi struktur dan logika penelitian Anda. Asumsi kami di sini adalah bahwa sebagian
besar penelitian baru benar-benar mulai menjadi ilmiah ketika Anda berada dalam proses
eksekusi yang sebenarnya. Tiga pertanyaan pertama berpusat pada pertanyaan penelitian.
Dua yang pertama tidak hanya melihat sifat pertanyaan, tetapi juga pada sikap peneliti, faktor
penting ketika melakukan penelitian. Pertanyaan ketiga mengarah pada konteks pertanyaan
penelitian dan peneliti.
8.3 Rangkuman Berbentuk Pertanyaan 131

Pertanyaan 1: Apa sifat pertanyaannya? Bab 1

aku Apa masalahnya, siapa yang bermasalah, siapa yang memutuskan apakah itu benar-benar
masalah?
aku Apakah masalah yang disajikan benar-benar masalah – atau ada masalah 'tersembunyi'
lainnya?
aku Apakah pertanyaannya 'terbuka' atau 'tertutup'?
Sifat pertanyaannya adalah 'direktif' selama penelitian.

Pertanyaan 2: Apa penelitinya?'sikap dasar? Bab 2

aku Pendekatan penelitian ('terbuka' versus 'tertutup' seperti pencarian versus
aku pengujian). Periksa sebagai orang luar (jaga jarak).
aku Terlibat dalam percakapan dengan subjek penelitian Anda (mengganggu – mengganggu –
mengintervensi).
aku Melalui mata siapa Anda akan 'mengamati' dan mengapa?
aku Bagaimana – dan dalam langkah apa – Anda akan 'mengamati' dan mengapa?
aku Data apa yang akan dihasilkan? Apakah Anda mengetahui berbagai jenis data yang mungkin Anda
gunakan atau hasilkan?
aku Bagaimana Anda akan menafsirkan data ini? Adakah teknik khusus dalam pikiran? Periksa
aku apakah jawaban pada keempat pertanyaan ini cocok. Apakah mereka konsisten, logis,
apakah masuk akal?

Pertanyaan 3: Peran apa yang dimainkan konteks? bab. 1 dan 2

aku Apa konteks di mana pertanyaan itu muncul?
aku Seberapa penting konteks penelitian yang Anda pikirkan?
aku Apakah ada elemen atau kondisi khusus dalam konteks yang harus Anda
pertimbangkan?
aku Apakah konteksnya statis atau dinamis? Dengan asumsi bahwa itu mungkin akan dinamis,
bagaimana Anda akan melacak perkembangan yang mungkin berdampak pada penelitian
Anda?

Dalam setiap proyek penelitian, teori memainkan peran penting. Tanpa teori kita tidak bisa melihat
apa yang terjadi. Namun, ada perbedaan yang jelas antara penelitian dengan pertanyaan tertutup
dan penelitian dengan pertanyaan terbuka. Namun demikian, dalam kedua pendekatan teori
tersebut berfungsi untuk memperjelas bagaimana peneliti mempersepsikan dan menggambarkan
realitas yang diteliti. Hal ini diungkapkan dalam pertanyaan keempat.

Pertanyaan 4: Apa peran teori? Bab 3

aku Klarifikasi pengertian dan asumsi.

aku Bagaimana pengertian ini ditentukan, dalam hal 'konsep kepekaan', atau apakah mereka
dioperasionalkan dalam entitas yang dapat diukur?
aku Apakah Anda akan mengembangkan model konseptual dan menggunakan model itu sebagai kerangka kerja
untuk menguraikan desain Anda?
132 8 Menguraikan Desain Penelitian Anda Sendiri

aku Apakah fokus pada pengembangan pengetahuan atau semacam perubahan, apakah itu radikal atau
inkremental?
aku Apakah instrumen sedang dikembangkan dan untuk tujuan apa instrumen tersebut
dikembangkan?
aku Bagaimana instrumen ini diterapkan? Apakah Anda memiliki tujuan tertentu dalam pikiran?

Tiga pertanyaan berikut (lima sampai delapan) menyangkut hasil penelitian. Pada awal
penelitian, juga bermanfaat untuk menyadari hasil seperti apa yang mungkin dan siapa yang
akan atau tidak akan mendapat manfaat darinya.

Pertanyaan 5: Apa yang seharusnya menjadi hasil penelitian ini? bab. 4 dan 5, Selingan I
aku Sebuah model konseptual
aku (diuji?)? Kerangka teori?
aku Sebuah teori (mini)?
aku Instrumen?

Pertanyaan 6: Apa (mungkin) akan menjadi tujuan dari hasil penelitian ini? Bab 7

aku Tidak ada tujuan.

aku Penelitian baru.
aku Memperbaiki situasi saat ini.
aku Mengubah.
aku (ulang) desain.

Pertanyaan 7: Siapa yang akan menggunakan hasilnya? bab. 1 dan 7

aku Klien eksternal.

aku Orang-orang dalam organisasi tempat penelitian dilakukan. Pihak
aku ketiga (misalnya, penasihat eksternal).
aku Apa persyaratan hasil yang akan diajukan oleh pengguna (atau pengguna)?

Pertanyaan 8-11 fokus pada data. Bagaimana data akan dikumpulkan dan dianalisis, dan
siapa yang akan terlibat dalam analisis?

Pertanyaan 8: Sumber data mana yang akan digunakan dalam penelitian ini? bab. 4 dan 5

aku Data (kualitatif) akan berisi 'cerita' yang berbeda tentang 'realitas' yang dirasakan
(atau 'realitas').
aku Sifat sumber data: linguistik, visual, numerik. Multi
aku metode (observasi, wawancara, literatur).
8.3 Rangkuman Berbentuk Pertanyaan 133

Pertanyaan 9: Bagaimana analisis sumber data akan dilakukan? bab. 4 dan 5

aku Interpretasi sebelumnya atau sesudahnya.
aku Unit analisis berkenaan dengan kalimat (whole-parts-whole).
aku Merevisi dan/atau menganalisis sumber data: sebagian kuantitatif (penghitungan) dan sebagian
kualitatif (interpretasi).
aku Membandingkan berbagai bentuk data dan/atau membandingkan jenis data yang sama
(sepanjang waktu, dalam situasi yang berbeda).

Pertanyaan 10: Siapa (terutama) yang bertanggung jawab atas interpretasi data? Bab 6
aku Mengalokasikan makna (interpretasi) – oleh peneliti, aktor lain dan 'orang luar'.

aku Konsensus (proses kelompok).

aku Melalui hipotesis yang mana (milik siapa?).
aku Melalui siklus hermeneutis (metode proses).

Pertanyaan 11: Bagaimana interpretasi data akan diatur? bab. 4, 5 dan 6

aku Dengan cara standar?

aku Di muka (atau) sesudahnya? Siapa yang

aku akan berpartisipasi dan mengapa?

Menilai penelitian seringkali rumit. Pertanyaan 12-16 menarik perhatian peneliti

pada beberapa aspek penting. Kriteria penilaian untuk penelitian tergantung pada
apakah itu pertanyaan terbuka atau tertutup. Kriteria bagaimana orang-orang
terlibat dalam penelitian mungkin memainkan peran penting.

Pertanyaan 12: Kriteria mana yang berperan dalam pembenaran interpretasi ini?
Bab 6
aku Pertanyaan terbuka/tertutup: kriteria berbeda.
aku Kriteria yang mungkin bisa berubah.

Pertanyaan 13: Kepada siapa Anda harus memberikan alasan untuk desain dan
realisasi penelitian? bab. 1 dan 8
aku Mereka yang terlibat dalam penelitian.
aku Pemilik masalah, pemegang, sponsor.

Pertanyaan 14: Apa sifat pembenaran sehubungan dengan desain dan realisasi
penelitian? Bab 7
aku Proses rekonstruksi dan pilihan (penjelasan tindakan penelitian).

aku Menjelaskan 'pandangan teoretis' yang diterapkan.

aku Preferensi pribadi peneliti (semangat pribadi).
134 8 Menguraikan Desain Penelitian Anda Sendiri

Pertanyaan 15: Kriteria mana yang berperan (penting) dalam pembenaran? bab. 6 dan 7

aku Repertoar aksi.

aku Rencana aksi.

Pertanyaan 16: Bagaimana pengujian kriteria berlangsung? Bab 6

aku Berdasarkan 'konteks penemuan' (pelaku).
aku Berdasarkan hipotesis.
aku Berdasarkan (data) sumber.
aku Menghadapi realitas alternatif (induktif dan deduktif).
aku Triangulasi (sumber data berbeda, peneliti berbeda).
aku Pengujian terhadap sastra.
aku Perwakilan.

8.4 Daftar Periksa untuk Menilai Tesis atau Disertasi Master

Selain paragraf sebelumnya di mana pembenaran metodologis dari desain

penelitian telah dibahas melalui pertanyaan – paragraf ini memberikan daftar
periksa singkat yang dapat digunakan ketika menilai proyek tesis atau disertasi
yang lengkap.

8.4.1 Judul dan Struktur

1. Apakah tesis memuat judul yang jelas, menarik, dan singkatan subjudul yang
mencerminkan esensi isi dalam satu kalimat pendek?
2. Apakah sampul buku memuat nama penulis dan – jika relevan – nama klien
bersama dengan informasi lain yang diperlukan (pendidikan, periode yang
dicakup, status, dll.)?
3. Apakah tesis dimulai dengan kata pengantar (ini tidak sama dengan ringkasan!) di
mana penulis memberi tahu pembaca, misalnya, tentang alasan proyek dan orang-
orang yang telah membantu, dll.?
4. Apakah tesis berisi indeks yang terstruktur dengan baik? Dengan kata lain,
apakah pembaca dapat langsung memahami isi tesis dengan memindai
berbagai judul bab?
5. Apakah indeks memuat kategori logis dalam paragraf sehingga jelas bagaimana
setiap bab disusun?
6. Apakah indeks menginformasikan pembaca di mana (sastra) referensi ditempatkan
dan (jika relevan) jika ada tesaurus, indeks dan informasi tentang penulis?
8.4 Daftar Periksa untuk Menilai Tesis atau Disertasi Master 135

7. Apakah indeks menjelaskan jika ada lampiran yang dilampirkan pada tesis dan – jika
demikian – di mana dapat ditemukan?
8. Apakah tesis berisi ringkasan?

8.4.2 Keterbacaan

1. Apakah laporan mudah dibaca? Apakah itu menarik? Apakah Anda membawa pembaca ke dalam dunia
penelitian Anda?
2. Apakah keseluruhannya cocok sedemikian rupa sehingga setiap kalimat dan paragraf
berkontribusi pada laporan yang lengkap?
3. Apakah tesis berisi struktur konseptual yang dapat dikenali dengan jelas; dengan
kata lain, apakah penulis membahas berbagai isu dalam kerangka yang jelas?
4. Apakah pokok bahasan dibahas secara menyeluruh dan apakah argumennya beralasan?
5. Apakah laporan berisi thread yang jelas? Apakah pembaca mengetahui bagian mana yang dia
baca dan mengapa dia harus membacanya?
6. Apakah penulis telah memilih nada tertentu (misalnya, populer, ilmiah, dll.) atau gaya (misalnya, kami,
saya, netral) dan apakah itu diterapkan secara konsisten?
7. Apakah headline dari berbagai bab, ilustrasi, tabel dan gambar lainnya digunakan secara
efektif; dengan kata lain apakah mereka memiliki nilai tambah yang jelas?
8. Apakah ilustrasi dan tabel juga dibahas dalam teks atau pembaca perlu
menebak di mana letaknya?

8.4.3 Justifikasi

1. Apakah benar-benar jelas kriteria dan persyaratan mana yang digunakan untuk
membenarkan kesimpulan dan rekomendasi?
2. Apakah penulis mengklarifikasi sudut pandangnya sendiri (dengan cara yang dapat dibenarkan)?
3. Apakah jelas apa yang dapat dilakukan klien dengan hasil penelitiannya?
4. Apakah laporan berisi rekomendasi untuk penelitian lebih lanjut, dan jika ya, apakah
ini relevan?

8.4.4 Pemeliharaan

1. Apakah proyek selesai secara profesional (sampul, penjilidan, jenis halaman, penomoran halaman, dll.)?

2. Apakah referensi literatur dilaporkan dengan benar dan tidak ambigu dengan gaya
referensi yang telah disepakati?
3. Apakah laporan ditulis dalam bahasa Belanda atau Inggris yang benar dan kesalahan pengetikan telah
dihapus?
4. Apakah laporan berisi lampiran yang diperlukan dan apakah dapat diakses
melalui indeks, dll.?
136 8 Menguraikan Desain Penelitian Anda Sendiri

8.5 Epilog

16 pertanyaan yang telah dirumuskan sebagai hasil dari bab-bab sebelumnya dimaksudkan
untuk membantu peneliti merancang dan melaksanakan penelitian. Mungkin jelas bahwa
pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab berulang-ulang saat melaksanakan proyek
penelitian. Tidak ada yang namanya 'buku masak' penelitian atau metodologi. Siswa yang
melakukan proyek penelitian untuk pertama kalinya mungkin menganggap ini rumit. Namun,
Anda bisa melihat ini secara berbeda. Justru karena tidak ada resep standar yang tersedia,
Anda memiliki kesempatan menarik untuk menempuh jalan Anda sendiri. Prasyarat yang
paling penting adalah bahwa jalur ini dipertimbangkan dengan cermat. Bagaimana
menjustifikasi pilihan-pilihan ini secara sistematis telah menjadi pokok bahasan buku ini.

Referensi

Bell, J. (2005). Melakukan proyek penelitian Anda: panduan untuk penelitian pertama kali di bidang pendidikan, kesehatan
dan ilmu sosial. Maidenhead: Pers Universitas Terbuka. Hart, C. (1998).Melakukan tinjauan
literatur. London: Publikasi Sage. Sloan Devlin, A. (2006).Metode penelitian: perencanaan,
pelaksanaan dan penyajian penelitian.
London: Pembelajaran Thomson. Stinchcombe, AL (2005).Logika penelitian sosial. Chicago:
Universitas Chicago
Tekan.
Stace, RD & Griffin, D. (2005). Perspektif kompleksitas dalam meneliti organisasi: mengambil
mengalami dengan serius. London: Routledge. Tharenou, P., Donohue, R., & Cooper, B. (2007).
Metode penelitian manajemen. New York:
Pers Universitas Cambridge.
Bab 9
Glosarium Perbandingan

Ketepatan Sebuah istilah yang digunakan dalam penelitian survei untuk merujuk pada kecocokan antara
populasi target dan sampel. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/
guides/research/glossary/

Pembelajaran aksi Suatu bentuk pengembangan manajemen, yang pada intinya melibatkan belajar untuk
belajar sambil melakukan dengan dan dari orang lain yang juga belajar sambil melakukan (Revans 1980,
P. 288). Prosesnya bersifat induktif daripada deduktif karena manajer diminta untuk memecahkan masalah
organisasi yang sebenarnya. Hal ini sangat tergantung pada kelompok sebagai wahana belajar oleh
anggotanya untuk memfasilitasi kemajuan. Variannya dalam situasi di seluruh dunia dijelaskan oleh Revans
(1980), Gill dan Johnson (1991, hlm. 164).

Penelitian tindakan Secara bersamaan membawa perubahan dalam situasi proyek (tindakan) sambil
belajar dari proses menghasilkan perubahan (penelitian) (Greenwood dan Levin 1998, hlm. 68).
Action Research adalah istilah untuk menggambarkan spektrum kegiatan yang berfokus pada penelitian, perencanaan,
teori, pembelajaran, dan pengembangan. Ini menggambarkan proses penelitian dan pembelajaran yang berkelanjutan dalam
hubungan jangka panjang para peneliti dengan suatu masalah (Cunningham 1993, hlm. 161).
Penelitian tindakan menantang klaim netralitas dan objektivitas ilmu sosial tradisional dan mencari penyelidikan
kolaboratif penuh oleh semua peserta, sering kali untuk terlibat dalam perubahan berkelanjutan dalam konteks
organisasi, komunitas, atau kelembagaan (Marshall dan Rossman 1999, hlm. 5).
Penelitian tindakan adalah salah satu metode yang sangat menarik yang dapat diadopsi ketika bekerja dengan
penelitian kasus. Di sini para peneliti berperan sebagai konsultan aktif dan mempengaruhi proses yang diteliti
(Gummesson 1991, hlm. 2).
Penelitian tindakan dapat digambarkan sebagai keluarga metodologi penelitian, yang mengejar tindakan (atau perubahan)
dan penelitian (atau pemahaman) pada saat yang bersamaan. Dalam sebagian besar bentuknya, ia melakukan ini dengan:
(a) menggunakan proses siklik atau spiral yang bergantian antara tindakan dan refleksi kritis dan (b) pada siklus
selanjutnya, terus menyempurnakan metode, data, dan interpretasi berdasarkan pemahaman yang dikembangkan
pada siklus sebelumnya. Dengan demikian, proses muncul yang terbentuk seiring dengan meningkatnya
pemahaman; itu adalah proses berulang yang menyatu menuju pemahaman yang lebih baik tentang apa yang
terjadi. Dalam sebagian besar bentuknya, ia juga partisipatif (antara lain, perubahan biasanya lebih mudah dicapai
jika mereka yang terpengaruh oleh perubahan terlibat) dan kualitatif.http://www.scu. edu.au/schools/gcm/ar/
arhome.html
Tidak ada satu jenis penelitian tindakan tetapi secara luas dapat didefinisikan sebagai pendekatan di
mana peneliti tindakan dan klien berkolaborasi dalam diagnosis masalah dan dalam pengembangan solusi
berdasarkan diagnosis (Bryman dan Bell 2003, hal. 303).

Analisis Proses di mana sebuah fenomena (misalnya masalah manajerial) dikonseptualisasikan sehingga
dipisahkan menjadi bagian-bagian komponennya dan hubungan timbal balik antara bagian-bagian itu, dan
kontribusinya terhadap keseluruhan, dijelaskan (Gill dan Johnson 1991, hlm. 164).

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 137

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_9, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
138 9 Glosarium Perbandingan

Bekerjanya proses berpikir (Schatzman dan Strauss 1973, hlm. 109).

Sebuah metode penyelidikan di mana seseorang berusaha untuk menilai sistem pemikiran yang kompleks dengan
'menganalisis' mereka menjadi elemen yang lebih sederhana yang hubungannya menjadi fokus (Blackburn 1996).

Bingkai analitik Sketsa ide (atau teori sosial) yang sistematis dan terperinci yang dikembangkan oleh peneliti
untuk membantu pemeriksaan fenomena tertentu. Akibatnya, kerangka analitik mengartikulasikan ide
dengan cara yang membuatnya berguna dalam penelitian. Proses pembingkaian analitis terutama tetapi
tidak sepenuhnya deduktif (Ragin 1994, hlm. 183).

Induksi analitik Sebuah metodologi penelitian yang berkaitan dengan pengembangan induktif dan
pengujian teori (Gill dan Johnson 1991, p. 164).
Awalnya, istilah tersebut memiliki arti yang sangat ketat dan diidentikkan dengan pencarian 'universal' dalam
kehidupan sosial. Universal adalah properti yang tidak berubah. Hari ini, bagaimanapun, induksi analitik sering
digunakan untuk merujuk pada pemeriksaan sistematis kesamaan yang berusaha untuk mengembangkan konsep
atau ide. Daripada melihat induksi analitik sebagai pencarian universal, pencarian yang cenderung gagal, lebih baik
melihatnya sebagai strategi penelitian yang mengarahkan peneliti untuk memperhatikan bukti bahwa tantangan
diskonfirmasi gambar apa pun yang mereka kembangkan. Saat peneliti mengumpulkan bukti, mereka
membandingkan insiden atau kasus yang tampaknya berada dalam kategori umum yang sama satu sama lain.
Perbandingan ini membentuk persamaan dan perbedaan antara insiden atau kasus yang tampak dalam kategori
umum yang sama satu sama lain. Perbandingan ini menetapkan persamaan dan perbedaan di antara insiden dan
dengan demikian membantu untuk menentukan kategori dan konsep. Bukti yang menantang atau menyangkal
gambaran yang peneliti bangun dari bukti memberikan petunjuk penting tentang bagaimana mengubah konsep
atau menggeser kategori (Ragin 1994, hlm. 93).
Induksi analitik adalah pendekatan analisis data di mana peneliti mencari penjelasan universal tentang
fenomena dengan mengejar pengumpulan data sampai tidak ada kasus yang tidak sesuai dengan
penjelasan hipotetis (kasus menyimpang atau negatif) dari suatu fenomena yang ditemukan (Bryman dan
Bell). 2003, hal. 426).

Penerapan Bagaimana seseorang dapat menentukan sejauh mana temuan dari penyelidikan tertentu
memiliki penerapan dalam konteks lain atau subjek lain (responden)? Penelitian manajemen sebagian harus
dinilai berdasarkan dampaknya terhadap praktik manajemen (Griseri 2002, hlm. 17). Penelitian terapan
memiliki penekanan pemecahan masalah praktis meskipun proses pemecahan masalah tidak selalu
dihasilkan oleh keadaan negatif (Cooper dan Schindler 2003, hal. 14).

Mendekati Titik pandang yang didukung secara teoretis untuk menganalisis materi pelajaran. Suatu pendekatan
lebih mencakup (tetapi umumnya kurang tepat) daripada kerangka kerja konseptual: pendekatan ini menentukan
rangkaian konsep, pertanyaan, dan perspektif penyelidikan. Suatu pendekatan juga dapat dilihat sebagai teori semu
atau sebagai pra-teori, jalan menuju teori (Sartori 1984, hlm. 73).

Asumsi Jika Anda membuat asumsi, Anda menerima bahwa sesuatu itu benar meskipun Anda tidak memiliki
bukti nyata untuk itu (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 76). Asumsi sering disetujui oleh berbagai orang
yang dikaitkan dengan suatu masalah. Asumsi-asumsi ini dapat ditetapkan dan ditegaskan kembali
sepanjang sejarah, daripada ditantang atau dinilai. Asumsi dapat terus ditantang dengan mengajukan
pertanyaan "mengapa?" (Cunningham 1993, hal. 57).

aksiologis Berkaitan dengan studi tentang sifat nilai dan pertimbangan nilai (WordNet
Dictionary 2003).

Bias Dalam penelitian sosial digunakan terutama untuk menggambarkan aspek-aspek dari desain penelitian tertentu
yang mungkin membelokkan temuan dalam beberapa cara. Ukuran bias tidak melakukan pekerjaan yang baik untuk
mengukur hal-hal yang seharusnya diukur dan karena itu tidak memiliki validitas; sampel yang bias tidak mewakili
populasi atau rangkaian kasus yang relevan; dan seterusnya (Ragin 1994, hal. 183).
Bias adalah distorsi tanggapan dalam satu arah (Cooper dan Schindler 2003, hlm. 372).

Studi kasus (umum) Peneliti mengeksplorasi satu entitas atau fenomena yang dibatasi oleh waktu dan
aktivitas dan mengumpulkan informasi rinci dengan menggunakan berbagai prosedur pengumpulan data
selama periode waktu yang berkelanjutan (Creswell 1994, hal. 12).
9 Glosarium Perbandingan 139

Laporan penelitian tentang organisasi, program, atau proses tertentu sering disebut studi kasus
(Marshall dan Rossman 1999, hlm. 159).
Sebuah studi kasus, sebaliknya, adalah, atau harus, dirancang sebagai kendaraan belajar dengan tujuan
pendidikan tertentu dalam pikiran (Easton 1992, hal. 1).
Pengumpulan dan penyajian informasi rinci tentang peserta tertentu atau kelompok kecil,
sering kali termasuk catatan mata pelajaran itu sendiri. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas
Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Studi kasus menekankan pada analisis kontekstual penuh dari lebih sedikit peristiwa atau kondisi dan
keterkaitannya untuk satu subjek atau responden. Meskipun hipotesis sering digunakan, ketergantungan
pada data kualitatif membuat dukungan atau penolakan menjadi lebih sulit (Cooper dan Schindler
2001, hal. 137).
Sebuah desain penelitian yang memerlukan analisis rinci dan intensif dari satu kasus. Istilah ini kadang-
kadang diperluas untuk mencakup studi hanya dua atau tiga kasus untuk tujuan perbandingan (Bryman dan
Bell 2003, hal. 53).

Studi kasus (tertanam) Sebuah studi kasus melibatkan lebih dari satu unit analisis. Dalam satu kasus
juga perhatian diberikan pada subunit atau subunit. Subunit ini kemudian disebut sebagai unit
tertanam (Yin 2003, hlm. 42, 43).

Kategori Sebuah konsep yang menyatukan sejumlah pengamatan memiliki beberapa karakteristik yang sama (Dey
1993, hlm. 275).
Kategori harus memiliki dua aspek, internal - mereka harus bermakna dalam kaitannya dengan
data - dan aspek eksternal - mereka harus bermakna dalam kaitannya dengan kategori lain (Dey
1993, hal. 96).

Hubungan sebab-akibat Hubungan yang terjalin yang menunjukkan bahwa variabel independen, dan tidak
ada yang lain, menyebabkan perubahan pada variabel dependen. Menetapkan, juga, seberapa banyak
perubahan yang ditunjukkan dalam variabel dependen. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Klasifikasi Sebuah proses pengorganisasian data ke dalam kategori atau kelas dan mengidentifikasi
hubungan formal antara mereka (Dey 1993, hal. 275).
Sartori menambahkan: Sebuah klasifikasi membutuhkan satu kriteria yang berfungsi sebagai dasar pembagian.
Ketika beberapa kriteria atau dimensi terlibat, kami memiliki tipologi dan/atau taksonomi (Sartori
1984, hal. 73).

Pengkodean Pengindeksan awal, disebut sebagai pengkodean, berlangsung melalui pelabelan

tentatif dari fenomena yang dirasakan oleh insinyur pengetahuan dalam sepotong teks tertentu dan
yang dia anggap memiliki relevansi potensial dengan domain pengetahuan (Pidgeon 1991, hal. 161).
Dalam penelitian kuantitatif, kode bertindak sebagai tag yang ditempatkan pada data tentang orang atau unit
analisis lainnya. Tujuannya adalah untuk menetapkan data yang berkaitan dengan setiap variabel ke dalam
kelompok, yang masing-masing dianggap sebagai kategori dari variabel yang bersangkutan. Angka-angka kemudian
ditetapkan ke setiap kategori untuk memungkinkan informasi diproses oleh komputer. Dalam penelitian kualitatif,
pengkodean adalah proses di mana data dipecah menjadi bagian-bagian komponen, yang diberi nama (Bryman dan
Bell 2003, hlm. 157).
Menetapkan angka atau simbol lain untuk jawaban sehingga tanggapan dapat dihitung dan
dikelompokkan ke dalam sejumlah kelas atau kategori (Cooper dan Schindler 2001, hal. 424)

Pengkodean (terbuka) Proses memecah, memeriksa, membandingkan, mengkonseptualisasikan dan

mengkategorikan data (Strauss dan Corbin 1990, hlm. 61).
Proses pengkodean ini menghasilkan konsep, yang kemudian dikelompokkan dan diubah menjadi
kategori (Bryman dan Bell 2003, hlm. 429).
140 9 Glosarium Perbandingan

Pengkodean (aksial) Serangkaian prosedur dimana data disatukan kembali dengan cara baru setelah
pengkodean terbuka, dengan membuat hubungan antar kategori. (Strauss dan Corbin 1990, hal. 96).
Hal ini dilakukan dengan menghubungkan kode ke konteks, konsekuensi, pola interaksi, dan
penyebab (Bryman dan Bell 2003, hal. 429).

Pengkodean (selektif) Prosedur pemilihan kategori inti, secara sistematis menghubungkannya dengan
kategori lain, memvalidasi hubungan tersebut, dan mengisi kategori yang membutuhkan perbaikan dan
pengembangan lebih lanjut (Strauss dan Corbin 1990, hal. 116).
Kategori inti adalah isu sentral atau fokus di mana semua kategori lainnya terintegrasi. Strauss
dan Corbin menyebutnya sebagai alur cerita yang membingkai akun Anda (Bryman dan Bell 2003,
P. 429).

Metode komparatif Keluarga teknik yang digunakan dalam penelitian politik komparatif.
(Martin dan Shaun 1998, hal. 12).
Kami tidak hanya berbicara tentang membandingkan insiden dengan insiden untuk mengklasifikasikannya, tetapi kami juga
menggunakan apa yang kami sebut perbandingan teoretis (Strauss dan Corbin 1998, hlm. 78).
Perbandingan teoretis adalah alat (daftar properti) untuk melihat sesuatu secara agak objektif
daripada menamai atau mengklasifikasikan tanpa pemeriksaan menyeluruh objek pada tingkat
properti dan dimensi (Strauss dan Corbin 1998, hlm. 80).

Konsep Konsep adalah ide atau prinsip abstrak, yang berhubungan dengan subjek tertentu atau
pandangan tertentu dari subjek itu (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 288).
Konsep adalah fenomena yang diberi label. Ini adalah representasi abstrak dari suatu peristiwa, objek, atau
tindakan/interaksi yang diidentifikasi oleh peneliti sebagai sesuatu yang signifikan dalam data (Strauss dan Corbin
1998, hal. 103).
Sebuah konsep digunakan untuk menunjukkan arti dari sebuah kata, konstituen pemikiran, dan cara
berpikir tentang suatu objek (Dictionary of Modern Thought 1977, hlm. 153).
Abstraksi, yang memungkinkan kita untuk mengatur, mengeluarkan kesan kita tentang dunia dengan memungkinkan kita
mengidentifikasi persamaan dan perbedaan dalam fenomena dan dengan demikian mengklasifikasikannya (Gill dan Johnson
1991, hal. 164).
Konsep hanyalah cara berpikir abstrak tentang suatu situasi. Ini adalah ringkasan dari beberapa
fenomena yang Anda miliki datanya (Easton 1992, hlm. 48).
Sebuah ide umum yang berdiri untuk kelas konsep (Dey 1993, hal. 275).
Sebuah nama yang diberikan untuk kategori yang mengatur pengamatan dan ide-ide berdasarkan fitur-fitur
umum yang mereka miliki (Bryman dan Bell 2003, hlm. 71).
Kumpulan makna atau karakteristik yang terkait dengan peristiwa, objek, kondisi, atau situasi
tertentu (Cooper dan Schindler 2001, hlm. 39).

Konseptual Konseptual berarti berkaitan dengan ide konsep yang terbentuk dalam pikiran (Collins
Cobuild Dictionary 1987, hlm. 288).

Skema konseptual Jika penelitian pada akhirnya menunjukkan konsep dan konstruksi dan jika
proposisi yang menentukan koneksi dapat didukung, peneliti akan memiliki awal skema
konseptual (Cooper dan Schindler 2003, hal. 45).

Perjalanan dan peregangan konseptual Istilah tersebut mencerminkan perhatian dalam masalah penerapan
kategori di berbagai konteks. Perjalanan konseptual berarti penerapan konsep pada kasus baru.
Peregangan konseptual mencerminkan distorsi yang terjadi ketika sebuah konsep tidak sesuai dengan
kasus baru. Sartori mendorong cendekiawan untuk memperhatikan konteks, tetapi tanpa meninggalkan
perbandingan luas (Sartori 1984).

Kepastian Objektivitas; temuan penelitian dapat dikonfirmasi oleh orang lain yang melakukan
penelitian yang sama. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://menulis.
colostate.edu/guides/research/glossary/
9 Glosarium Perbandingan 141

Perbandingan konstan Pengkodean kategori induktif dan membandingkan unit makna secara
simultan lintas kategori. Perbandingan konstan adalah eksplorasi persamaan dan perbedaan di
seluruh insiden dalam data. Dengan membandingkan di mana fakta-faktanya serupa dan berbeda,
peneliti dapat menghasilkan konsep dan sifat konsep berdasarkan pola perilaku yang berulang.

Konsistensi Bagaimana seseorang dapat menentukan apakah temuan penyelidikan akan diulang jika
penyelidikan itu direplikasi dengan subjek (responden) yang sama (atau serupa) dalam konteks yang sama
(serupa)?
Kompatibilitas atau keselarasan antara hal-hal, tindakan atau pernyataan (Websters Comprehensive
Dictionary 1996, hal. 278).

Konstruktivisme Keyakinan bahwa pengetahuan sebagian besar terdiri dari interpretasi sosial
daripada kesadaran akan realitas eksternal (Pasak 1995, hal. 170).
Konstruktivisme memberikan kerangka teoritis yang bermanfaat untuk memahami dan menggambarkan
penggunaan pengetahuan dalam sistem aktivitas manusia (Cassell dan Symon 1994, hal. 73).
Konstruktivisme adalah posisi ontologis (sering juga disebut sebagai konstruksionisme) yang
menegaskan bahwa fenomena sosial dan maknanya terus-menerus dilakukan oleh aktor sosial. Ini
menyiratkan bahwa fenomena dan kategori sosial tidak hanya diproduksi melalui interaksi sosial
tetapi mereka berada dalam keadaan revisi yang konstan (Bryman dan Bell 2003, hlm. 20).

Konteks Konteks sesuatu terdiri dari ide, situasi, peristiwa, atau informasi yang berhubungan dengannya
dan memungkinkan untuk dipahami sepenuhnya (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 305).

Grup kontrol Dalam eksperimen, sekelompok subjek yang tidak diberi stimulus eksperimental
dan yang harus menyerupai kelompok eksperimen dalam semua hal lainnya.
Perbandingannyakelompok kontrol dan kelompok eksperimen di akhir eksperimen
menunjukkan pengaruh stimulus eksperimen (Babbie 1998).

Permintaan Koperasi Dapat dilihat sebagai "bersepeda melalui" fase refleksi dan tindakan.
Kesepakatan pada fokus penyelidikan dan mengembangkan bersama satu set pertanyaan atau proposisi
(pengetahuan proposisional).
Rekan peneliti dan objek bersama terlibat dalam tindakan dan mengamati dan merekam proses dan hasil dari
pengalaman mereka sendiri dan pengalaman masing-masing (pengetahuan praktis).
Batu ujian dari pendekatan ini adalah bahwa setiap keterampilan praktis atau proposisi teoretis, yang
muncul, dapat dikatakan berasal dari dan sesuai dengan pengalaman ini.
Inkuiri kooperatif adalah strategi inkuiri di mana semua yang terlibat dalam upaya penelitian adalah
rekan peneliti, yang pemikiran dan pengambilan keputusannya berkontribusi untuk menghasilkan ide,
merancang dan mengelola proyek, dan menarik kesimpulan dari pengalaman; dan
juga co-subyek, berpartisipasi dalam kegiatan yang sedang diteliti.
Penyelidikan kooperatif adalah cara bekerja dengan orang lain yang memiliki perhatian dan minat yang
sama dengan diri Anda, untuk:
(a) Pahami dunia Anda, pahami hidup Anda, dan kembangkan cara-cara baru dan kreatif untuk
melihat hal-hal;
(b) Pelajari cara bertindak untuk mengubah hal-hal yang mungkin ingin Anda ubah dan cari tahu cara melakukan sesuatu
lebih baik.

Co-operative Inquiry adalah pendekatan sistematis untuk mengembangkan pemahaman dan tindakan
(Alasan 1999, hlm. 207).

Kredibilitas Kemampuan seorang peneliti untuk menunjukkan bahwa objek penelitian diidentifikasi
dan dijelaskan secara akurat berdasarkan cara penelitian itu dilakukan. Hak Cipta#1997–2004
Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Kasus kritis Idenya di sini adalah bahwa jika sebuah proposisi dapat ditunjukkan untuk bekerja ketika kondisi paling
tidak menguntungkan untuk validitasnya, kemungkinan itu juga berlaku dalam semua keadaan lain. Jika demokrasi
sekarang berkonsolidasi di negara-negara, yang tidak memiliki pengalaman sebelumnya tentang bentuk
pemerintahan itu, kita dapat yakin bahwa langkah modern menuju demokrasi adalah signifikan. Atau,
142 9 Glosarium Perbandingan

proposisi, yang gagal bekerja bahkan dalam kondisi yang paling menguntungkan, dapat dengan cepat
diberhentikan. Jika nilai-nilai pasca-materi tidak ditemukan di antara lulusan di negara-negara terkaya, maka teori
pasca-materialisme tidak baik. Bergantung pada harapan, kita dapat menetapkan baik untuk mendukung teori
dengan menunjukkan nilainya dalam kondisi yang tidak menguntungkan (desain 'paling tidak menguntungkan') atau
untuk menyangkal teori yang menunjukkan bahwa teori itu gagal bahkan dalam keadaan yang menguntungkan
(desain yang paling menguntungkan) (Hague et al. 1998).

Analisis data) Memproses pengamatan untuk menarik maknanya (Pasak 1995, hlm. 170).
Mengedit dan mengurangi akumulasi data ke ukuran yang dapat dikelola, mengembangkan ringkasan,
mencari pola, dan menerapkan teknik statistik (Cooper dan Schindler 2001, hlm. 82).
Kami mendefinisikan analisis data sebagai terdiri dari tiga arus aktivitas yang bersamaan: reduksi data,
tampilan data, dan penarikan/verifikasi kesimpulan. Analisisnya adalah perusahaan yang terus menerus dan
berulang.
Reduksi data mengacu pada proses memilih, menyederhanakan, mengabstraksi, dan mengubah data
yang muncul dalam catatan lapangan atau transkripsi tertulis.
Tampilan data adalah kumpulan informasi yang terorganisir dan terkompresi yang memungkinkan penarikan
kesimpulan dan tindakan (Miles dan Huberman 1994, hlm. 10).

Pengumpulan data) Penemuan dan pengumpulan (atau pembangkitan) bahan-bahan yang kemudian akan dianalisis
oleh peneliti (Straus 1987, hlm. 20).

Data (umum) Data adalah informasi, biasanya dalam bentuk fakta atau statistik yang dapat Anda analisis, atau yang dapat Anda
gunakan untuk melakukan perhitungan lebih lanjut (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 357).
Pengamatan yang direkam, biasanya dalam bentuk numerik atau tekstual. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas
Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Fakta (sikap, perilaku, motivasi, dll.) yang dikumpulkan dari responden atau pengamatan (mekanis atau
langsung) ditambah informasi yang dipublikasikan; dikategorikan sebagai primer dan sekunder (Cooper dan
Schindler 2001, hal. 82).

Data (Kualitatif) Data, yang berhubungan dengan angka daripada makna (Dey 1993, hal. 276).
Data ini sering disebut kaya, karena menangkap kekayaan detail dan nuansa fenomena yang
dipelajari (Hussey dan Hussey 1997, hlm. 56).

Data (alam) Data dapat diklasifikasikan berdasarkan sifatnya. Sebuah perbedaan dapat dibuat antara
data linguistik (misalnya transkripsi percakapan), numerik (dalam angka) data (misalnya laporan laba
rugi perusahaan) dan data visual (misalnya gambar, gambar, foto, gambar kaya, dll.).

Dekonstruksi Ini adalah metode melakukan kritik internal terhadap teks. Pada intinya, pendekatan
analisis tekstual dekonstruktif bertujuan untuk mengungkap apa yang tersembunyi di dalam atau di
luar teks (Hesse-Biber dan Leavy 2006, hal. 292).
Ide-ide perlu dipahami dalam konteks sejarah, dan karenanya terikat pada praktik sosial. Ada
fondasi ide yang tidak diartikulasikan dalam setiap konteks sejarah.

Deduksi Pengurangan contoh-contoh tertentu dari kesimpulan umum, memerlukan

pengembangan struktur konseptual dan teoritis, yang kemudian diuji dengan observasi (Gill
dan Johnson 1991, hal 164).
Proses mendorong ide-ide atau proposisi yang lebih spesifik dari ide-ide umum, pengetahuan,
atau teori-teori dan bekerja di luar implikasi mereka untuk satu set spesifik bukti atau jenis bukti
tertentu (Ragin 1994, hal. 186).
Pembentukan kesimpulan dengan menerapkan aturan logika pada sebuah premis (Encarta 2004).
Suatu pendekatan terhadap hubungan antara teori dan penelitian di mana yang terakhir dilakukan dengan
mengacu pada hipotesis dan ide-ide yang disimpulkan dari yang pertama (Bryman dan Bell 2003, hlm. 10).
Suatu bentuk inferensi di mana kesimpulan harus mengikuti dari alasan yang diberikan; suatu
deduksi valid jika kesimpulan tidak mungkin salah jika premis-premisnya benar (Cooper dan
Schindler 2001, hlm. 34).
9 Glosarium Perbandingan 143

Deduktif Digunakan untuk menggambarkan suatu metode penalaran di mana kesimpulan ditarik secara
logis dari hal-hal lain yang sudah diketahui (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 366).
Berdasarkan deduksi yang logis atau masuk akal (Encarta World English Dictionary 2004).
Suatu bentuk penalaran di mana kesimpulan dirumuskan tentang hal-hal khusus dari premis umum
atau universal. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate. pendidikan/
panduan/penelitian/glosarium/

Keteguhan Mampu menjelaskan perubahan desain penelitian dan perubahan kondisi di

sekitar apa yang dipelajari. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Variabel tak bebas Aspek atau atribut dari kasus atau pengamatan yang diharapkan peneliti untuk
dijelaskan atau dijelaskan dengan cara tertentu (Ragin 1994, hlm. 186).
Fenomena yang variasinya coba dijelaskan atau dipahami oleh peneliti (Gill dan Johnson
2002, hlm. 226).

Statistik deskriptif Perhitungan statistik yang menggambarkan baik karakteristik sampel atau
hubungan antara variabel dalam sampel. Ini hanya merangkum satu set pengamatan sampel,
sedangkan statistik inferensial bergerak di luar deskripsi pengamatan tertentu untuk membuat
kesimpulan tentang populasi yang lebih besar dari mana pengamatan sampel diambil (Babbie
1998, hal. G2).

Fleksibilitas desain Kualitas studi observasional yang memungkinkan peneliti untuk mengejar pertanyaan
tentang topik baru atau pertanyaan yang muncul dari penelitian awal. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas
Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Variabel dikotomis Variabel yang hanya memiliki dua kategori. Juga disebut variabel binomial dan/
atau biner (Babbie 1998).
Sebuah variabel dikatakan hanya memiliki dua nilai: ada atau tidak adanya properti/konstruk
(Cooper dan Schindler 2003, hlm. 47).

Komunitas wacana Komunitas cendekiawan dan peneliti di bidang tertentu yang menanggapi
dan berkomunikasi satu sama lain melalui artikel yang diterbitkan di jurnal komunitas dan
presentasi di konvensi. Semua anggota komunitas wacana mematuhi konvensi tertentu untuk
presentasi teori dan penelitian mereka. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Menampilkan Sesuatu yang dimaksudkan untuk mengkomunikasikan kesan tertentu (WordNet 2003).

Emik Suatu bentuk penjelasan tentang situasi atau peristiwa yang bergantung pada penjelasan logika
internal atau subjektivitas aktor (Gill dan Johnson 1991, hlm. 164).
Strategi penelitian yang berfokus pada penjelasan lokal dan kriteria signifikansi (Kottak
2004, hal. 338).

Empiris Pengetahuan, studi, bergantung pada pengalaman praktis daripada teori. Collins
Cobuild Dictionary (1987, hlm. 462).
Poin untuk menguji keyakinan subjektif terhadap realitas objektif (Cooper dan Schindler 2003,
P. 13).
Jika seorang ilmuwan percaya bahwa ada sesuatu yang benar, dia entah bagaimana harus menguji
kepercayaannya di luar dirinya. Keyakinan subjektif, dengan kata lain, harus dilawan dengan realitas objektif
(Kerlinger 1973, hlm. 11).

Empirisme Gagasan bahwa pengetahuan yang valid secara langsung berasal dari data indera dan pengalaman (Gill
dan Johnson 1991, hlm. 165).
Sebuah pendekatan untuk mempelajari realitas yang menunjukkan bahwa hanya pengetahuan yang diperoleh
melalui pengalaman dan indera yang dapat diterima (Bryman dan Bell 2003, hal. 9).
144 9 Glosarium Perbandingan

Pengamatan dan proposisi berdasarkan pengalaman indra dan/atau diturunkan dari

pengalaman tersebut dengan metode logika induktif, termasuk matematika dan statistik (Cooper
dan Schindler 2001, hlm. 31).

Epistemologi Teori filosofis pengetahuan, yang berusaha untuk mendefinisikannya, membedakan varietas
utamanya, mengidentifikasi sumbernya, dan menetapkan batasnya (Kamus Pemikiran Modern
1977, hal. 279).
Cabang filsafat yang berkaitan dengan studi tentang kriteria yang dengannya kita menentukan apa
yang dapat dan tidak merupakan pengetahuan yang dibenarkan atau valid (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).
Departemen filsafat itu, yang menyelidiki secara kritis sifat, alasan, batasan, dan kriteria,
atau validitas pengetahuan manusia (Webster's Comprehensive Dictionary 1996, hlm. 428).
Masalah epistemologis menyangkut pertanyaan tentang apa (atau seharusnya) dianggap sebagai pengetahuan
yang dapat diterima dalam suatu disiplin (Bryman dan Bell 2003, hal. 13).
Cabang filsafat yang berkaitan dengan studi tentang kriteria yang dengannya kita menentukan (yaitu
mengetahui) apa yang merupakan dan tidak merupakan pengetahuan yang dijamin atau valid (Gill dan Johnson 2002,
P. 226).

Etnografi Di mana peneliti mempelajari kelompok budaya yang utuh dalam pengaturan alami selama periode waktu
yang lama mengumpulkan, terutama, data observasional. Proses penelitian fleksibel dan biasanya berkembang
secara kontekstual dalam menanggapi realitas hidup yang dihadapi dalam pengaturan lapangan (Creswell 1994, hal.
11).
Etnografi adalah produk, teks konkret yang terjadi dalam genre tulisan, dan proses pengumpulan dan
pemikiran tentang data dalam kaitannya dengan isu-isu tertentu (Kamus Pemikiran Modern
1977, hal. 286).
Etnografi adalah cabang antropologi di mana budaya yang berbeda dipelajari dan dijelaskan
(Collins Cobuild Dictionary 1987, p. 480).
Seperti observasi partisipan, metode penelitian di mana peneliti membenamkan dirinya dalam
lingkungan sosial untuk waktu yang lama, mengamati perilaku, mendengarkan apa yang dikatakan dalam
percakapan antara orang lain dan dengan pekerja lapangan, dan mengajukan pertanyaan. Namun, istilah
tersebut memiliki pengertian yang lebih inklusif daripada observasi partisipan, yang tampaknya lebih
menekankan pada komponen observasional. Juga, istilah 'sebuah etnografi' sering digunakan untuk
merujuk pada hasil tertulis dari penelitian etnografi (Bryman dan Bell 2003, hlm. 316).

Etno-metodologi Suatu bentuk etnografi yang mempelajari aktivitas anggota kelompok untuk melihat
bagaimana mereka memahami lingkungan mereka. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Etno-metodologi mengacu pada perspektif fenomenologis dan terkait dengan fenomenologi
karena keduanya berfokus pada proses di mana individu memahami dan memberikan rasa
keteraturan pada dunia tempat mereka tinggal. Etno-metodologi dipopulerkan sebagai perspektif
dalam bidang sosiologi pada tahun 1960-an melalui karya Harold Garfinkel (1967), Hess-Biber dan
Leavy (2006, hlm. 35).

Percobaan Manipulasi fenomena alam untuk menjawab pertanyaan praktis atau teoritis
(Dictionary of Modern Thought 1977, hlm. 299).
Eksperimen adalah pengujian ilmiah yang dilakukan untuk membuktikan kebenaran suatu teori atau untuk
menemukan apa yang terjadi pada sesuatu dalam kondisi tertentu (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 494).
Sebuah desain penelitian yang mengesampingkan penjelasan alternatif dari temuan yang berasal
darinya (yaitu memiliki validitas internal) dengan memiliki setidaknya (a) kelompok eksperimen, yang
terkena perlakuan, dan kelompok kontrol, yang tidak, dan (b) tugas acak untuk dua kelompok (Bryman dan
Bell 2003, hal. 39).

penelitian penjelasan Ini adalah studi yang melampaui deskripsi dan mencoba menjelaskan alasan
fenomena tersebut. Dalam studi eksplanatori, peneliti menggunakan teori atau setidaknya hipotesis
untuk menjelaskan kekuatan yang menyebabkan fenomena tertentu terjadi (Cooper dan Schindler
2003, hlm. 11).
9 Glosarium Perbandingan 145

Penelitian Sosiologi

Deskriptif penjelasan

Non-eksperimental Eksperimental

Kalibrasi teoretis Pengujian hipotesis

(Hedstrom, 2003).

Studi penjelasan Mencoba menjelaskan alasan fenomena yang hanya diamati oleh studi
deskriptif; menjawab mengapa (Cooper dan Schindler 2001, hlm. 13).

Ketidakabsahan eksternal Mengacu pada kemungkinan bahwa kesimpulan yang diambil dari hasil eksperimen
mungkin tidak dapat digeneralisasikan ke dunia 'nyata' (Babbie 1998).

Validitas eksternal Validitas eksternal berkaitan dengan interaksi perlakuan eksperimental dengan faktor
lain dan dampak yang dihasilkan pada kemampuan untuk menggeneralisasi (dan melintasi) waktu,
pengaturan, atau orang (Cooper dan Schindler 2003, hal. 434).

Pemalsuan Dengan cara ini, pengembangan teoretis adalah proses berkelanjutan di mana pencipta teori
terus bekerja untuk menguji ciptaan mereka untuk menghancurkannya dan menggantinya dengan sesuatu
yang lebih baik. (Gummesson 1991, hal. 80).

Perbandingan terfokus Perbandingan yang berkonsentrasi pada kajian intensif terhadap suatu
aspek kasus pada sejumlah kecil kasus (dua sampai empat kasus). Kamus Metode Perbandingan
http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html

Fungsionalisme Paradigma yang berfokus pada fungsi-fungsi yang dilayani oleh elemen-elemen yang membentuk
keseluruhan sistem atau organisme. Dengan demikian, salah satu fungsi pendidikan tinggi adalah menjauhkan kaum
muda dari pasar kerja (Babbie 1998).

Kesetaraan fungsional Gagasan kesetaraan fungsional turun dari gagasan bahwa setiap sistem politik harus
memenuhi tugas-tugas mendasar tertentu. Tugas yang sama dapat dilakukan namun oleh struktur yang
berbeda sementara struktur yang sama dapat memenuhi, di negara yang berbeda, tugas yang berbeda.
Dua institusi atau proses secara fungsional setara ketika mereka memenuhi peran yang sama dalam sistem
politik. Lembaga dengan fungsi yang sama belum tentu menjalankan fungsi yang sama persis; raja aturan
saya dengan tongkat besi atau hanya memberikan medali kepada warga negara yang layak. Juga, proses
yang berbeda dapat melakukan fungsi yang sama; Misalnya, pemilihan umum dan revolusi adalah alat
untuk mencabut elit pemerintahan (Dogan dan Pelassy 1984, hlm. 5–6; Hague et al. 1998, hlm. 274).

Generalisasi Berapa probabilitas bahwa pola yang diamati dalam sampel juga akan ada dalam
populasi yang lebih luas dari mana sampel diambil?
Seberapa besar kemungkinan ide dan teori yang dihasilkan dalam satu setting juga akan berlaku di
setting lain?
Sejauh mana temuan penelitian dan kesimpulan dari suatu penelitian yang dilakukan terhadap populasi
sampel dapat diterapkan pada populasi secara luas. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
146 9 Glosarium Perbandingan

Kualitas temuan penelitian yang membenarkan kesimpulan bahwa itu mewakili sesuatu yang lebih dari
pengamatan spesifik yang menjadi dasarnya. Jika Anda mengetahui mengapa orang melakukan
perampokan, dapatkah Anda?menyamaratakan penemuan itu untuk kejahatan lain juga? (Babi 1998)
Kemampuan untuk menarik kesimpulan dan kesimpulan dari data (Salkind 2000, hal. 86).
Kekhawatiran dengan validitas eksternal temuan penelitian (Bryman dan Bell 2003, hal. 81).

Teori membumi Teori yang berasal dari data yang dikumpulkan dan dianalisis secara sistematis melalui
proses penelitian. Dalam metode ini, pengumpulan data, analisis, dan teori akhirnya berdiri dalam
hubungan yang erat satu sama lain (Strauss dan Corbin 1998, hal. 12).
Peneliti mencoba untuk menurunkan teori dengan menggunakan beberapa tahap pengumpulan
data dan penyempurnaan dan keterkaitan kategori informasi (Creswell 1994, hal. 12).
Grounded Theory adalah metodologi umum untuk mengembangkan teori yang didasarkan pada data yang
dikumpulkan dan dianalisis secara sistematis (Denzin dan Lincoln 1994, hlm. 204).
Hasil penelitian induktif, yaitu teori yang diciptakan atau ditemukan melalui pengamatan
kasus-kasus tertentu (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).
Praktek mengembangkan teori-teori lain yang muncul dari mengamati suatu kelompok. Teori
didasarkan pada pengalaman kelompok yang dapat diamati, tetapi peneliti menambahkan wawasan
mereka sendiri tentang mengapa pengalaman itu ada. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://menulis. colostate.edu/guides/research/glossary/
Suatu pendekatan analisis data kualitatif yang bertujuan untuk menghasilkan teori dari data penelitian
dengan mencapai kesesuaian antara keduanya (Bryman dan Bell 2003, hlm. 428).

Lingkaran hermeneutik Gagasan bahwa tidak ada pengamatan atau deskripsi yang bebas
dari interpretasi pengamat berdasarkan pengandaian dan proyeksi nilai-nilainya, teori, dll.
pada fenomena (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).

Hermeneutika Hermeneutika didasarkan pada posisi ontologis bahwa dunia diberikan secara
objektif; proyek epistemologis adalah membuat interpretasi tentang dunia subjektif ini (Greenwood
dan Levin 1998, hlm. 68).
Seni, keterampilan, atau teori interpretasi, untuk memahami signifikansi tindakan, ucapan,
produk, dan institusi manusia (Dictionary of Modern Thought 1977, hlm. 389).
Suatu pendekatan terhadap analisis teks yang menekankan bagaimana pemahaman sebelumnya dan prasangka
membentuk proses penafsiran (Denzin dan Lincoln 1994, hlm. 15).
Hermeneutika berkaitan dengan menafsirkan dan memahami produk pikiran manusia,
yang mencirikan dunia sosial dan budaya (Burrel dan Morgan 1979, hal. 235).
Suatu disiplin ilmu yang berkaitan dengan interpretasi teks sastra dan/atau perilaku manusia yang
bermakna (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).
Sebuah istilah yang diambil dari teologi, yang, ketika diimpor ke dalam ilmu-ilmu sosial,
berkaitan dengan teori dan metode interpretasi tindakan manusia. Ini menekankan kebutuhan
untuk memahami dari perspektif aktor sosial (Bryman dan Bell 2003, hal. 421).

Perspektif holistik Mempertimbangkan hampir setiap tindakan atau komunikasi dari seluruh
fenomena komunitas atau budaya tertentu dalam penelitian. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas
Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Perspektif tentang praktik penelitian kualitatif yang refleksif dan didorong oleh proses, yang pada
akhirnya menghasilkan pengetahuan yang terletak secara budaya dan terjerat teori melalui interaksi
berkelanjutan antara teori dan metode, peneliti dan yang diteliti (Hesse-Biber dan Leavy 2006,
P. 36).

Hipotesis Sebuah proposal tentatif yang menjelaskan dan memprediksi variasi dalam
fenomena tertentu (Gill dan Johnson 1991, p. 165).
Penjelasan tentatif berdasarkan teori untuk memprediksi hubungan sebab akibat antar variabel.
Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/
glossary/
9 Glosarium Perbandingan 147

Proposisi spesifik atau 'tebakan terpelajar' mengenai apa yang peneliti harapkan untuk ditemukan
dalam kumpulan bukti, berdasarkan pengetahuan substantif dan teoretis mereka. Dalam penerapan
standar metode ilmiah, hipotesis diuji dengan data yang dikumpulkan secara khusus untuk hipotesis
tersebut (Ragin 1994, hlm. 187).
Penjelasan teoretis tentang perilaku fenomena yang dapat diuji terhadap fakta. Hipotesis dapat
disangkal, tidak seperti tautologi, yang menurut definisinya benar, tetapi tidak mungkin untuk
membuktikan bahwa hipotesis itu benar. Kamus Metode Perbandingan,http://poli.haifa.ac.il/~levi/
dictionary.html
Sebuah proposisi dirumuskan untuk pengujian empiris; keyakinan atau pernyataan deklaratif tentatif
atau dugaan yang menggambarkan hubungan antara dua atau lebih variabel (Cooper dan Schindler
2001, hal. 47).
Sebuah tebakan terpelajar untuk diuji (Salkind 2000, hal. 25).
Sebuah spekulasi informasi, yang dibentuk untuk diuji, tentang kemungkinan hubungan antara
dua atau lebih variabel (Bryman dan Bell 2003, hal. 9).
Pernyataan dugaan tentang hubungan antara dua atau lebih variabel. Hipotesis selalu dalam
bentuk kalimat deklaratif, dan terkait, baik secara umum maupun khusus, variabel dengan variabel.

Jika seorang ilmuwan percaya bahwa ada sesuatu yang benar, dia entah bagaimana harus menguji
kepercayaannya di luar dirinya. Keyakinan subjektif, dengan kata lain, harus dilawan dengan realitas objektif
(Kerlinger 1973, hlm. 18).

Tipe ideal 1. Tipe ideal adalah konstruk analitis yang berfungsi sebagai tolok ukur bagi pengamat sosial
untuk menentukan sejauh mana institusi sosial konkret serupa dan bagaimana mereka berbeda dari
beberapa ukuran yang ditentukan. Tipe ideal melibatkan penentuan fitur-fitur yang 'konsisten secara logis'
dari sebuah institusi sosial. Tipe ideal tidak pernah sesuai dengan realitas konkret tetapi merupakan
deskripsi yang dapat kita bandingkan dengan realitas. 'Kapitalisme Ideal', misalnya, digunakan secara luas
dalam literatur ilmu sosial. Menurut tipe idealnya, kapitalisme terdiri dari empat ciri dasar: Kepemilikan
Pribadi; Mengejar Keuntungan; Kompetisi;Laissez Faire. Pada kenyataannya, semua sistem kapitalis
menyimpang dari konstruksi teoretis yang kita sebut 'kapitalisme ideal'. Tetapi konstruksinya
memungkinkan kita untuk membandingkan dan membedakan sistem ekonomi dari berbagai masyarakat
dengan definisi ini (Sartori 1984, hlm. 78).
2. Untuk mengkonseptualisasikan dan menggeneralisasi peristiwa dan proses sejarah terlepas dari
keunikan, Max Weber, menyarankan konstruksi 'tipe ideal': konsep yang dibangun oleh para peneliti
(dan dengan demikian tidak 'nyata') dan menangkap karakteristik dasar dari serangkaian kasus.
Konstruksi abstrak ini disebut 'tipe ideal'. Dan Sartori menambahkan: tipe ideal adalah konstruksi
heuristik yang tidak mencerminkan frekuensi atau probabilitas kejadian empiris. Ketika ditafsirkan
sebagai ujung kutub kontinum atau urutan serial, itu bertepatan dengan konsep kutub. Ketika
ditafsirkan sebagai parameter atau model (pola dasar) tipe ideal juga disebut 'tipe murni'. Laman
Beranda Max Weber; Kamus Metode Perbandingan,http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html

Yg bersifat tulisan gambar Sebuah pendekatan ilmu sosial yang menekankan bahwa penjelasan
tentang perilaku manusia hanya mungkin melalui akses ke subjektivitas atau budaya aktor (Gill dan
Johnson 1991, hlm. 165).

Variabel bebas Juga dikenal sebagai variabel kausal. Ketika satu variabel digunakan untuk menjelaskan atau
menjelaskan variasi dalam variabel lain, itu disebut kausal atau independen. Variasi tingkat nutrisi, misalnya,
dapat digunakan sebagai variabel independen untuk menjelaskan variasi rata-rata harapan hidup di seluruh
negara (Ragin 1994, hal. 188).
Sebuah variabel dari mana nilai-nilai variabel lain berasal. kamus metode komparatif,
http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html

Indeksikalitas Masalah bahwa orang memvariasikan perilaku mereka sesuai dengan interpretasi mereka terhadap
situasi di mana mereka menemukan diri mereka sendiri (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).
148 9 Glosarium Perbandingan

Indikator Pengamatan yang kita pilih untuk dipertimbangkan sebagai cerminan dari variabel yang ingin kita
pelajari. Jadi misalnya, menghadiri gereja mungkin dianggap sebagaiindikator religiusitas (Babbie 1998,
P. G3). Digunakan dalam gagasan karakter tiga tingkat konsep. Konsep dapat diukur dengan terlebih dahulu
mendefinisikan konsep itu sendiri, kedua dengan menemukan dimensi konsep dan ketiga menemukan
indikator pada tingkat empiris yang terkait dengan dimensi (Goertz 2006, p. 6).

Induksi Inferensi umum yang diinduksi dari contoh-contoh tertentu, atau pengembangan
teori dari pengamatan realitas empiris (Gill dan Johnson 1991, hlm. 188).
Proses menggunakan bukti untuk merumuskan atau merumuskan kembali ide umum. Umumnya,
setiap kali bukti digunakan sebagai dasar untuk menghasilkan konsep, seperti dalam penelitian kualitatif,
atau generalisasi empiris, seperti dalam penelitian kuantitatif, induksi telah memainkan peran.
1994, hal. 188).
Untuk menarik kesimpulan dari salah satu fakta atau bukti yang lebih khusus; kesimpulan
menjelaskan fakta (Cooper dan Schindler 2001, hal. 35).

Induktif Suatu bentuk penalaran di mana kesimpulan umum dirumuskan dari contoh-contoh
tertentu. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/
research/glossary/
Berkaitan dengan proses memperoleh prinsip-prinsip umum dari fakta atau kejadian tertentu (The
American Heritage: dictionary 2000).
Sebuah pendekatan untuk hubungan antara teori dan penelitian di mana yang pertama dihasilkan dari
yang terakhir (Bryman dan Bell 2003, hal. 280).

Analisis induktif Suatu bentuk analisis berdasarkan penalaran induktif; seorang peneliti menggunakan
analisis induktif dimulai dengan jawaban, tetapi membentuk pertanyaan sepanjang proses penelitian. Hak
Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/ glossary/

Kesimpulan Adalah proses menggunakan fakta yang kita ketahui untuk mempelajari fakta yang tidak kita ketahui.
Fakta-fakta yang tidak kita ketahui adalah subyek dari pertanyaan penelitian, teori, dan hipotesis kita. Fakta-fakta
yang kita ketahui membentuk data atau pengamatan kita (kuantitatif atau kualitatif). (Raja dkk. 1994,
P. 46). Kamus Metode Perbandingan,http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html

Penafsiran Interpretasi dari situasi, hukum, pernyataan tertentu adalah penjelasan tentang
apa artinya (Collins Cobuild Dictionary 1987, hal. 763).
Menafsirkan adalah membuat tindakan bermakna bagi orang lain, tidak hanya atau bahkan harus dalam istilah
yang digunakan oleh aktor itu sendiri (Dey 1993, hal. 39).
Istilah teknis yang digunakan sehubungan dengan model elaborasi. Ini mewakili hasil
penelitian di mana variabel kontrol ditemukan sebagai faktor mediasi di mana variabel
independen memiliki pengaruhnya terhadap variabel dependen. (Babi 1998).

Penyelidikan (narasi) Pendekatan penelitian kualitatif berdasarkan pada catatan naratif peneliti
tentang penyelidikan, jangan disamakan dengan narasi yang diperiksa oleh peneliti sebagai data.
Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/
glossary/

Penyelidikan (naturalistik) Penelitian observasional kelompok dalam pengaturan alami. Hak Cipta # 1997–
2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Penyelidikan (retoris) ' memerlukan. . .(1) mengidentifikasi perhatian motivasi, (2) mengajukan pertanyaan,
(3) terlibat dalam pencarian heuristik (yang dalam studi komposisi sering terjadi dengan menyelidiki bidang
lain), (4) menciptakan teori atau hipotesis baru, dan (5) membenarkan teori' (Lauer dan Asher
1988, hal. 5), Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/
research/glossary/

Ketidakabsahan (eksternal) Mengacu pada kemungkinan bahwa kesimpulan yang diambil dari hasil eksperimen
mungkin tidak dapat digeneralisasikan ke Dunia 'nyata' (Babbie 1998).
9 Glosarium Perbandingan 149

Ketidakabsahan (internal) Mengacu pada kemungkinan bahwa kesimpulan yang ditarik dari hasil eksperimen
mungkin tidak secara akurat mencerminkan apa yang terjadi dalam eksperimen itu sendiri (Babbie 1998).

Pengetahuan (pengalaman) Pengetahuan pengalaman mungkin tradisional atau modern. Hal ini sering
khusus untuk konteks lokal dan diperoleh melalui pembelajaran individu dan kolektif. Pengetahuan
pengalaman sering kali tidak divalidasi atau diuji secara sistematis tetapi tetap dinamis dan digunakan oleh
kita semua dalam kehidupan kita sehari-hari. Pengetahuan seperti itu tidak boleh dikacaukan dengan
pseudo-sains, yang sebagian besar statis – hanya berubah bertentangan dengan sains sistematis – dan tidak
memiliki manfaat sosial. Laporan ISCU (2004).

Pengetahuan (eksplisit) Pengetahuan yang dapat diekspresikan secara formal menggunakan sistem simbol, dan oleh
karena itu dapat dengan mudah dikomunikasikan atau disebarkan (Choo 1998, hlm. 112).
Pengetahuan eksplisit dapat dikodifikasi, objektif, impersonal, konteks independen dan mudah
untuk dibagikan. Pengetahuan eksplisit dianggap objektif, berdiri di atas dan terpisah dari sistem
nilai individu dan sosial (Hisloop 2005, hlm. 19).

Pengetahuan (praktis) Sifat pengetahuan berbasis praktik mengasumsikan bahwa pengetahuan

berkembang melalui praktik: pengetahuan orang berkembang saat mereka melakukan aktivitas dan
memperoleh keahlian. Pengetahuan melibatkan agen aktif dari orang-orang yang membuat keputusan
berdasarkan keadaan khusus di mana mereka menemukan diri mereka sendiri (Hisloop 2005, hlm. 31).
Pengetahuan diperoleh melalui kebiasaan dan intuisi (Baumard 1999, hlm. 63).

Pengetahuan (diam-diam) Pengetahuan tacit tidak dapat diungkapkan dalam bentuk yang dapat dikodifikasi,
subjektif, pribadi, konteks spesifik dan sulit untuk dibagikan. Pengetahuan tacit mewakili pengetahuan yang dimiliki
orang, tetapi tidak dapat diungkapkan (Hislop 2005, hlm. 19).
Sesuatu yang kita ketahui tetapi tidak dapat diungkapkan (Baumard 1999, hlm. 2).
Pengetahuan implisit yang digunakan oleh anggota organisasi untuk melakukan pekerjaan mereka dan untuk
memahami dunia mereka. Ini adalah pengetahuan yang tidak terkodifikasi dan sulit untuk disebarkan (Choo 1998,
P. 111).
'Know how' atau kecerdasan (Jashapara 2004, hlm. 17).

Arti Arti dari dunia, ekspresi, atau gerak tubuh adalah hal atau ide yang mengacu atau mewakili dan
yang dapat dijelaskan dengan menggunakan kata-kata lain (Collins Cobuild Dictionary 1987,
P. 900).
Signifikansi adat yang melekat pada penggunaan kata, frasa, atau kalimat, termasuk arti
harfiah dan asosiasi emotifnya; apa yang dijelaskan dalam definisi. www. halaman filosofi.com

Ada tiga cara khusus untuk menafsirkan makna: makna ¼ signifikansi (kepentingan); arti¼
tujuan (orientasi); arti¼ pemahaman (isi) (Arbnor dan Bjerke 1997,
P. 33).

Ukur (nominal) Tingkat pengukuran yang menggambarkan variabel atribut yang berbeda yang
hanya berbeda, seperti yang dibedakan dari ukuran ordinal, interval, atau rasio. Gender akan
menjadi contoh ukuran nominal (Babbie 1998).

Pengukuran Pengukuran adalah kegiatan atau proses mengukur sesuatu (Collins Cobuild
Dictionary 1987, p. 901).
Menetapkan nomor untuk peristiwa empiris sesuai dengan aturan pemetaan (Cooper dan
Schindler 2001, hal. 203).
Menetapkan nilai untuk objek, peristiwa atau hasil menurut aturan (Salkind 2000, hal. 100).

Pengukuran Implementasi variabel dalam kumpulan data tertentu. Umumnya setiap variabel dapat diukur
dalam berbagai cara, dan peneliti harus membenarkan ukuran spesifik yang mereka gunakan untuk setiap
variabel (Ragin 1994, hal. 189).
150 9 Glosarium Perbandingan

Memo Para peneliti merekam analisis, pemikiran, interpretasi, pertanyaan, dan arahan untuk pengumpulan
data lebih lanjut (Strauss dan Corbin 1987, hlm. 110).
Menulis, di mana peneliti meletakkan pertanyaan teoretis, hipotesis, ringkasan kode, dll. Metode
untuk melacak hasil pengkodean dan merangsang pengkodean lebih lanjut, dan juga sarana utama
untuk mengintegrasikan teori (Strauss 1987, hal. 22).

Individualisme metodologis Pendekatan metodologis yang berpendapat bahwa semua deskripsi dan
penjelasan fenomena sosial pada akhirnya harus dalam hal individu, properti mereka dan keterkaitan
mereka dalam hal properti mereka. Dan dalam rumusan serupa: Unit dasar kehidupan sosial adalah
tindakan individu manusia. Menjelaskan institusi sosial dan perubahan sosial berarti menunjukkan
bagaimana mereka muncul sebagai hasil dari tindakan dan interaksi individu (Elstar 1989, hlm. 13; Franssen
1997, hlm. 10).

Metodologi (umum) Cara eksplisit untuk menyusun pemikiran dan tindakan seseorang dalam hal
penelitian.
Cara berpikir dan mempelajari realitas sosial (Strauss dan Corbin 1998, hlm. 3).
Kajian atau gambaran tentang metode atau prosedur yang digunakan dalam suatu kegiatan (Dictionary of
Modern Thought 1977, hlm. 525).
Studi tentang metode atau prosedur yang digunakan dalam suatu disiplin untuk memperoleh pengetahuan yang
terjamin (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).

Metodologi (kualitatif) Ini adalah perspektif teoretis ke dalam dunia sosial. Ini adalah cara
berpikir dan mempelajari realitas sosial (Straus dan Corbin 1998, hlm. 3).

Metodologi (kuantitatif) Cara yang eksplisit untuk menyusun pemikiran dan tindakan seseorang
(Jayaratna 1994, hlm. 37).

Metode Satu set prosedur dan teknik untuk mengumpulkan dan menganalisis data (Strauss dan
Corbin 1998, hal. 3).
Cara tertentu dalam melakukan sesuatu (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 910).

Model mental Sekelompok atau jaringan konsep yang saling terkait yang mencerminkan persepsi
sadar atau bawah sadar tentang realitas. Jaringan makna mental internal ini dibangun ketika orang
menarik kesimpulan dan mengumpulkan informasi tentang dunia. Hak Cipta # 1997–2004
Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Definisi minimal Definisi yang mencakup sifat-sifat (atau karakteristik) yang menentukan dan tidak
termasuk sifat-sifat yang menyertainya (Sartori 1984, hlm. 79).

Model Representasi dari sesuatu yang lain, dirancang untuk tujuan khusus. Representasi ini dapat
mengambil banyak bentuk, tergantung pada tujuan yang ada (Dictionary of Modern Thought 1977,
P. 536).
Sebuah model bukanlah jaringan kausal tetapi lebih seperti rantai peristiwa. Ini adalah strategi mengembangkan
hubungan antar konsep, tidak ada keteraturan yang membangkitkan rasa ingin tahu seseorang (Cunningham 1993,
hlm. 161).
Representasi yang disederhanakan secara drastis dari dunia nyata yang diberkahi dengan kekuatan
penjelas yang kuat. Kamus Metode Perbandingan,http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html
Sebuah kasus teladan, paradigmatik, ideal (Sartori 1984, hlm. 79).
Sebuah representasi dari sistem yang dibangun untuk mempelajari beberapa aspek dari sistem itu atau sistem
secara keseluruhan (Cooper dan Schindler 2001, hal. 52).
Sebuah konstruksi intelektual, deskriptif entitas di mana setidaknya satu pengamat memiliki
kepentingan. Pengamat mungkin ingin menghubungkan modelnya dan, jika sesuai, mekanismenya, dengan
yang dapat diamati di dunia. Ketika hal ini dilakukan, seringkali hal itu mengarah – dapat dimengerti, tetapi
tidak akurat – pada deskripsi dunia yang dikemas dalam bentuk model, seolah-olah dunia itu identik dengan
modelnya (Checkland 1999, hlm. 315).
9 Glosarium Perbandingan 151

Penelitian multi-metode Mungkin sering digunakan secara sinonim dengan triangulasi, karena beberapa pengukuran
mungkin merupakan aplikasi strategi multi-metode yang paling dikenal. Namun, dengan Brewer dan Hunter (1989)
kami menggunakan istilah penelitian multi-metode secara lebih luas, untuk memasukkan penerapannya pada semua
fase proses penelitian manajemen (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).
Mempekerjakan berbagai jenis metode untuk membantu menjaga dan mengoreksi bias
metodologis yang melekat baik untuk atau terhadap jenis teori tertentu (Brewer dan Hunter 1989,
P. 53).

Naturalisme Menurut aliran pemikiran positivis, fenomena sosial dapat diteliti dengan cara
yang sama seperti ilmu alam.
Filsafat apapun, yang melihat, pikiran sebagai bergantung pada, termasuk di dalam, atau muncul dari alam
material, dan bukan sebagai sebelum atau dalam beberapa cara lebih nyata daripada itu (Dictionary of Modern
Thought 1977, hlm. 565).
Kebutuhan untuk menyelidiki tindakan manusia dalam pengaturan alami atau sehari-hari dan bahwa peneliti
harus menghindari mengganggu pengaturan itu (Gill dan Johnson 1991, hlm. 165).
Istilah membingungkan yang memiliki setidaknya tiga arti berbeda; komitmen untuk
mengadopsi prinsip-prinsip metode ilmiah alami; setia pada sifat fenomena yang sedang
diselidiki; dan gaya penelitian yang berusaha meminimalkan intrusi metode pengumpulan
data buatan (Bryman dan Bell 2003, hlm. 36).

Kenetralan Bagaimana seseorang dapat menetapkan sejauh mana temuan penyelidikan

ditentukan oleh subjek (responden) dan kondisi penyelidikan dan bukan oleh bias, motivasi,
minat, atau perspektif penyelidik?

Nomotetis Sebuah pendekatan untuk penjelasan di mana kita berusaha untuk mengidentifikasi beberapa faktor penyebab yang
umumnya berdampak pada kelas kondisi atau peristiwa. Bayangkan dua atau tiga faktor kunci yang menentukan mahasiswa
perguruan tinggi mana yang dipilih, seperti kedekatan, reputasi, dan sebagainya (Babbie 1998).
Pendekatan ilmu sosial yang berusaha membangun seperangkat teori umum yang diuji secara deduktif
yang menjelaskan dan memprediksi perilaku manusia. Ini menekankan pada pentingnya mendasarkan
penelitian pada protokol dan teknik yang sistematis (Gill dan Johnson 2002, hal. 44, 228).

Pernyataan normatif Pernyataan yang tidak faktual maupun hipotetis (Sartori 1984, hlm. 79).

Hipotesis nol Hipotesis yang menyatakan tidak ada hubungan antar variabel yang diteliti. Anda
dapat menyimpulkan bahwa variabel terkait setelah secara statistik menolak hipotesis nol (Babbie
1998).
Hipotesis ini adalah pernyataan bahwa tidak ada perbedaan antara parameter (ukuran yang diambil
oleh sensus populasi atau pengukuran sebelumnya dari sampel populasi) dan statistik yang dibandingkan
dengannya (ukuran dari sampel populasi yang baru diambil) . Hipotesis batal digunakan untuk pengujian
(Cooper dan Schindler 2003, hlm. 523).

Pengamatan Observasi adalah proses mengamati seseorang atau sesuatu dengan cermat, terutama untuk
mempelajari atau memahami sesuatu tentang dia (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 991).
Rangkaian lengkap pemantauan aktivitas dan kondisi perilaku dan non-perilaku (termasuk
analisis catatan, analisis kondisi fisik, analisis proses fisik, analisis nonverbal, analisis
linguistik, analisis ekstra linguistik, dan analisis spasial) (Cooper dan Schindler
2001, hal. 371).

Ontologi Teori keberadaan atau, lebih sempit, tentang apa yang benar-benar ada, sebagai lawan dari apa
yang tampak ada, tetapi tidak ada, atau teori yang dapat dikatakan benar ada tetapi hanya jika dipahami
sebagai suatu kompleks yang penyusunnya adalah hal-hal yang benar-benar ada (Dictionary of Modern
Thought 1977, hlm. 608).
Studi tentang esensi fenomena dan sifat keberadaannya (Gill dan Johnson).
1991, hal. 165).
Sebuah teori tentang sifat entitas sosial (Bryman dan Bell 2003, hal. 19).
152 9 Glosarium Perbandingan

Ontologi (filsafat) Berkaitan dengan asumsi kita tentang realitas seperti apakah itu eksternal atau
konstruksi pikiran kita (Jaspahara 2004, hlm. 93).

Ontologi (sistem) Konseptualisasi keseluruhan bidang pengetahuan yang mungkin tidak

disajikan secara hierarkis (Jaspahara 2004, hlm. 93).

Definisi operasional Definisi konkret dan spesifik dari sesuatu dalam hal
operasi dengan mana observasi akan dikategorikan (Babbie 1998).
Definisi ekstensional bergantung pada sifat terukur dan mengarah ke operasi
pengukuran. Secara lebih luas, definisi yang menetapkan arti variabel dalam hal indikator
yang dapat diamati-terukur (Sartori 1984, hlm. 80).

Operasionalisasi Sebuah teori yang mendefinisikan konsep-konsep ilmiah dalam hal prosedur eksperimental aktual
yang digunakan untuk menetapkan penerapannya (Dictionary of Modern Thought 1977, hlm. 612).
Penciptaan aturan, yang menunjukkan ketika sebuah contoh dari sebuah konsep telah terjadi secara
empiris (Gill dan Johnson 1991, p. 166).
Satu langkah di luar konseptualisasi. Ini adalah proses mengembangkan definisi operasional
(Babbie 1998).
Untuk membuat definisi berdasarkan instruksi untuk operasi yang harus dilakukan (Groot
1972, hal. 232).
Sebuah doktrin terutama terkait dengan versi fisika, yang menekankan pencarian definisi
operasional konsep (Bryman dan Bell 2003, p. 69).

Ukuran biasa Tingkat pengukuran yang menggambarkan variabel dengan atribut yang dapat Anda
urutkan di sepanjang beberapa dimensi. Contohnya adalah status sosial ekonomi yang terdiri dari
atribut tinggi, sedang, rendah. Lihat juga, ukuran nominal, interval, atau rasio. Gender akan menjadi
contoh ukuran nominal (Babbie 1998, hal. G5).
Ukuran ordinal adalah ukuran pada skala ordinal. Skala ordinal mencakup kemungkinan skala nominal
(pengukuran dalam kelompok) dan juga memungkinkan peringkat di antara pengukuran, seperti lebih
besar atau lebih kecil (Arbnor dan Bjerke 1997, hlm. 230).

Paradigma Paradigma tidak lebih dari perspektif yang diambil terhadap data, sikap analitik lain yang
membantu mengumpulkan dan menyusun data secara sistematis sedemikian rupa sehingga struktur dan
proses terintegrasi (Strauss dan Corbin 1998, hlm. 128).
Paradigma adalah istilah yang dimaksudkan untuk menekankan kesamaan perspektif, yang
mengikat kerja sekelompok ahli teori bersama sedemikian rupa sehingga mereka dapat dianggap
sebagai pendekatan teori sosial dalam batas-batas masalah yang sama (Burrel dan Morgan). 1979,
P. 23).
Biasanya diartikan sebagai cara memandang suatu fenomena. Sebuah Perspektif dari
mana konseptualisasi khas dan penjelasan fenomena yang diusulkan (Gill dan Johnson).
1991, hal. 166).
Paradigma dapat dilihat sebagai seperangkat keyakinan dasar yang berhubungan dengan prinsip-prinsip utama
atau pertama. Ini mewakili pandangan dunia yang mendefinisikan, bagi pemiliknya, sifat pandangan dunia yang
menentukan bagi pemiliknya, sifat dunia, tempat individu di dalamnya, dan jangkauan kemungkinan hubungan
dengan dunia itu dan bagian-bagiannya (Denzin dan Lincoln 1994, hal.107).
Dalam pengertian Thomas Kuhn, konsensus komunitas ilmiah tentang apa yang merupakan
prosedur ilmiah, dan aksioma atau temuan dasar yang dihasilkan. Lebih longgar, kerangka kerja
yang memberikan organisasi dan arah untuk penyelidikan ilmiah (Sartori 1984, hal. 80).
Sebuah istilah yang berasal dari sejarah ilmu pengetahuan, di mana ia digunakan untuk menggambarkan sekelompok
keyakinan dan menyatakan bahwa ilmuwan dalam disiplin tertentu mempengaruhi apa yang harus dipelajari, bagaimana
penelitian harus dilakukan, dan bagaimana hasil harus ditafsirkan (Bryman dan Bell). 2003, hal. 23).

Kekikiran Dalam penelitian sosial kuantitatif mengacu pada penggunaan variabel independen sesedikit
mungkin untuk menjelaskan sebanyak mungkin variasi dalam variabel dependen (Ragin 1994,
P. 189).
9 Glosarium Perbandingan 153

Parsimoni (dalam definisi) Definisi yang hanya mencakup sifat-sifat yang diperlukan dari suatu
konsep. Sartori (1984, hal. 81).

Penyelidikan partisipatif Penyelidikan partisipatif adalah metodologi fenomenologis dan tentang penelitian
dengan orang-orang daripada penelitian pada orang-orang. Partisipan dalam penelitian semacam itu
dilibatkan semaksimal mungkin dalam penelitian yang dilakukan dalam kelompok atau organisasinya
sendiri. Seorang anggota kelompok bahkan dapat memulai penelitian. Peserta dilibatkan dalam
pengumpulan dan analisis data. Mereka juga memperdebatkan dan menentukan kemajuan dan arah
penelitian, sehingga memungkinkan peneliti 'mengembangkan pertanyaan dan jawaban sebagai
pengalaman rusak dengan kelompok. Ada tiga pendekatan yang berbeda untuk penyelidikan partisipatif:
penyelidikan kooperatif, penelitian tindakan partisipatif dan ilmu tindakan. Dasar dari semua pendekatan ini
adalah bahwa mereka melihat 'manusia sebagai co-creating realitas mereka melalui partisipasi, pengalaman
dan tindakan' (Hussey dan Hussey 1997, P. 72).

Fenomenologi Fenomenologi adalah filsafat tanpa praanggapan yang menganggap kesadaran sebagai
matriks dari semua fenomena sebagai objek tindakan yang disengaja dan memperlakukannya sebagai
esensi, menuntut metodenya sendiri, memusatkan perhatian pada pengalaman predikatif, menawarkan
dirinya sebagai dasar ilmu pengetahuan, dan terdiri dari filsafat dunia kehidupan, pembelaan akal, dan
akhirnya kritik filsafat (Burrel dan Morgan 1979, hal. 232).
Fenomenologi adalah studi tentang pengalaman hidup dan cara kita memahami pengalaman ini untuk
mengembangkan pandangan dunia (Marshall dan Rossman 1999, hlm. 112).
Fenomenologi tampaknya menjadi pendekatan yang lebih berlaku untuk penelitian kualitatif dalam
literatur ilmu-ilmu sosial (Gummesson 1991, hal. 149).
Sebuah studi tentang bagaimana sesuatu tampak bagi orang- bagaimana orang mengalami dunia (Gill dan Johnson
1991, hal. 166).
Pendekatan penelitian kualitatif berkaitan dengan pemahaman perilaku kelompok tertentu dari
sudut pandang kelompok itu. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://menulis.
colostate.edu/guides/research/glossary/

Positivisme Pandangan bahwa semua pengetahuan sejati adalah ilmiah, dalam arti menggambarkan
koeksistensi dan suksesi fenomena yang dapat diamati (Dictionary of Modern Thought 1977,
P. 668).
Pengetahuan terdiri dari hipotesis yang diverifikasi yang dapat diterima sebagai fakta atau hukum (Denzin dan
Lincoln 1994, hal. 113).
Suatu pendekatan yang menekankan penggunaan metode-metode yang dianggap digunakan dalam
ilmu-ilmu alam dalam ilmu-ilmu sosial (Gill dan Johnson 1991, hlm. 166).
Tradisi penelitian ini didasarkan pada analisis statistik data yang dikumpulkan melalui
studi dan eksperimen deskriptif dan komparatif (Gummeson 1991, hlm. 152).
Sebuah istilah dengan banyak kegunaan dalam ilmu sosial dan filsafat. Pada akhirnya mencakup pendekatan
apapun, yang menerapkan metode ilmiah untuk urusan manusia dipahami sebagai milik tatanan alam terbuka untuk
penyelidikan objektif. Pada ujung yang sempit, Positivisme secara khusus digunakan dalam hubungan internasional
untuk mengartikan behaviorisme begitu sengit sehingga menolak semua data fisiologis dan data kualitatif (Hollis
1994, hal. 42).
Sebuah posisi epistemologis yang menganjurkan penerapan metode ilmu alam untuk
mempelajari realitas sosial dan seterusnya (Bryman dan Bell 2003, hal. 14).

presisi Salah satu pertimbangan dalam menentukan validitas sampel: sejauh mana perkiraan
dari sampel mencerminkan ukuran yang diambil oleh sensus; diukur dengan kesalahan
standar estimasi – semakin kecil kesalahan, semakin besar presisi estimasi (Cooper dan
Schindler 2001, hlm. 165).

Ramalan Penggunaan akumulasi pengetahuan ilmiah sosial tentang pola umum dan peristiwa masa
lalu untuk membuat proyeksi atau ekstrapolasi tentang masa depan dan institusi baru lainnya.
Umumnya, peneliti sosial dapat membuat proyeksi tentang tingkat dan probabilitas, tetapi tidak
tentang peristiwa tertentu, seperti waktu perubahan politik besar (Ragin 1994, hlm. 189–190).
154 9 Glosarium Perbandingan

Klasifikasi masalah Untuk mengklasifikasikan masalah dalam hal sifat pembuat keputusan
dan dalam hal sifat sistem di mana masalah itu berada (Flood dan Jackson 1991,
P. 141).

Definisi masalah) Isu yang ada dalam literatur, teori, atau praktik yang mengarah pada kebutuhan
untuk penelitian (Creswell 1994, hal. 50).
Masalah adalah situasi atau keadaan yang menyebabkan kesulitan bagi orang-orang, sehingga mereka berusaha
memikirkan cara untuk menghadapinya (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 1143).
Masalah didefinisikan sebagai perbedaan antara apa yang ada (atau akan terjadi) dan situasi
yang kita inginkan (Easton 1992, hal. 13).
Interpretasi, landasan (empiris) dan 'pelabelan' dari situasi, kondisi, fenomena atau fungsi
organisasi yang dialami sebagai bermasalah oleh mereka yang terlibat sedemikian rupa
sehingga memerlukan penelitian berkaitan dengan (mungkin) solusi.
Penalaran total yang dengannya peneliti mendefinisikan fenomena yang akan diperiksa menjadi
masalah penelitian (ilmiah) yang dapat diteliti (dan relevan).

Bidang masalah Apakah padang rumput metaforis di mana masalah berkeliaran (Thomas 2004, hal. 26).

Masalah (fungsional dan instrumental) Masalah instrumental dan fungsional memiliki hubungan sebab
akibat. Masalah instrumental menyangkut penyebab. Masalah fungsional menyangkut efek yang tidak
diinginkan dalam hal kinerja yang diinginkan (Leeuw 2000, hal. 288).

Masalah (tujuan) Masalah yang terjadi karena pemilik masalah menginginkan tujuan yang tidak layak dan
tidak realistis (Leeuw 2000, hlm. 283).

Pemilik masalah Orang yang diberi 'hak kepemilikan' atas suatu masalah, secara sukarela atau wajib. Dia yang
memiliki perasaan tidak nyaman tentang suatu situasi, baik rasa ketidaksesuaian antara 'apa adanya' dan 'apa yang
mungkin terjadi' atau perasaan samar bahwa segala sesuatunya bisa lebih baik dan yang menginginkan sesuatu
dilakukan tentang hal itu (Checkland 1999, hlm. 294) .

Masalah identifikasi Selama tahap ini masalah harus diidentifikasi sebagai kandidat untuk penelitian dan
dievaluasi untuk menilai kesesuaiannya sebelum sumber daya dialokasikan untuk mengejar itu (Thomas
2004, hal. 26).
Dalam pengaturan penelitian, ini mungkin melibatkan mendefinisikan masalah membentuk sejumlah perspektif,
menggunakan kerangka teoritis yang berbeda untuk menyelidiki masalah, dan memiliki sudut pandang yang
berbeda dan berlawanan untuk memecahkan masalah (Cunningham 1993, hal. 57).

Masalah (persepsi) Masalah yang (menurut penilaian penyidik) dapat (harus) diselesaikan dengan
mengubah persepsi (Leeuw 2000, hlm. 282).
Persepsi bertindak sebagai penyaring informasi dari 'dunia tindakan' dan menentukan informasi apa yang
signifikan. Setiap orang mempersepsikan 'realitas' dengan cara yang berbeda (Jayaratna 1994, hlm. 65).

Masalah (kenyataan) Ini adalah masalah, yang muncul dalam dunia sehari-hari dari peristiwa dan ide, dan
dapat dirasakan secara berbeda oleh orang yang berbeda. Masalah seperti itu tidak dibangun oleh para
peneliti (Checkland 1999, hlm. 316).
Masalah untuk apa solusinya harus ditemukan dalam mengubah kenyataan. Masalah realitas adalah
masalah kontrol bagi pemilik masalah (Leeuw 2000, hlm. 284).

Masalah (pernyataan) Pernyataan masalah perlu meyakinkan sponsor untuk melanjutkan membaca.
Ini berisi kebutuhan untuk proyek penelitian. Masalahnya biasanya diwakili oleh pertanyaan
manajemen dan diikuti oleh serangkaian tujuan yang lebih rinci (Cooper dan Schindler).
2003, hal. 101, 662).

Eksperimen kuasi Dalam sebuah eksperimen, subjek diuji terlebih dahulu dan kemudian secara acak dimasukkan ke
dalam kelompok perlakuan atau kelompok kontrol. Dalam post-test, kedua kelompok dibandingkan untuk
memastikan dampak perlakuan. Eksperimen sejati harus dibangun tetapi politik komparatif bisa
9 Glosarium Perbandingan 155

kadang-kadang memanfaatkan eksperimen semu yang terjadi secara alami untuk menarik tentang
kesimpulan tentang dampak variabel tertentu (misalnya, reformasi pemilu) (Hague et al. 1998, hlm. 279).

Daftar pertanyaan Sebuah dokumen yang berisi pertanyaan dan jenis item lain yang dirancang untuk mengumpulkan

informasi yang sesuai untuk dianalisis. Kuesioner digunakan terutama dalam penelitian survei dan juga
dalam eksperimen, penelitian lapangan, dan cara pengamatan lainnya. Kamus Metode Perbandingan,
http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html

Pertanyaan (tertutup) Sebuah pertanyaan yang berisi garis besar yang jelas dan karena itu cocok untuk penggambaran lebih
lanjut.
Jenis pertanyaan pengukuran yang menyajikan kepada responden serangkaian pertanyaan tetap (data
nominal, ordinal, atau interval) (Cooper dan Schindler 2001, hlm. 334).
Sebuah pertanyaan yang digunakan dalam jadwal wawancara atau kuesioner self-completion yang
menyajikan responden dengan satu set kemungkinan jawaban untuk dipilih. Juga disebut pertanyaan
pilihan tetap dan pertanyaan pra-kode (Bryman dan Bell 2003, hlm. 116).

Pertanyaan (terbuka) Pertanyaan terbuka memberi responden kemungkinan untuk menjawab dengan
tanggapan atau pendapat pribadi dengan kata-katanya sendiri. Pertanyaan terbuka menawarkan
keuntungan bahwa responden dapat memberikan pendapat mereka setepat mungkin dengan kata-kata
mereka sendiri, tetapi mereka sulit untuk dianalisis. Dalam survei kuesioner, pertanyaan terbuka dapat
menghalangi responden yang sibuk untuk menjawab kuesioner (Hussey dan Hussey 1997, p. 166).

Contoh acak Sampel di mana setiap anggota populasi (sampel acak sederhana) atau beberapa bagian dari
populasi (sampel bertingkat) yang diuji memiliki peluang yang sama untuk dimasukkan dalam sampel.
Tujuan pengambilan sampel adalah untuk dapat menyimpulkan, dari sampel yang diambil, atribut-atribut
populasi secara keseluruhan. Hanya jika sampelnya acak, probabilitas dapat dihitung bahwa atribut sampel
berlaku untuk populasi secara keseluruhan. Kamus Metode Perbandingan,http://poli.haifa.ac.il/~levi/
dictionary.html
Sebuah pertanyaan yang menyangkut definisi yang luas dari masalah yang menawarkan semua kesempatan untuk
interpretasi dan garis besar.
Jenis pertanyaan pengukuran di mana responden memberikan jawaban tanpa bantuan pewawancara
(baik melalui telepon, wawancara pribadi, atau survei yang dilakukan sendiri); alias pertanyaan tanggapan
tidak terstruktur atau bebas (data nominal, ordinal, atau rasio) (Cooper dan Schindler
2001, hal. 345).
Sebuah pertanyaan yang digunakan dalam jadwal wawancara atau kuesioner self-completion yang tidak
memberikan responden satu set kemungkinan jawaban untuk dipilih (Bryman dan Bell 2003, hal. 117).

Ukuran rasio Tingkat pengukuran yang menggambarkan variabel yang atributnya memiliki semua
kualitas ukuran ordinal, interval, atau nominal dan selain itu didasarkan pada titik 'nol sejati'. Usia
akan menjadi contoh ukuran rasio (Babbie 1998, hal. G6).

Realisme Dapat dibagi menjadi realisme metafisik dan realisme epistemologis. Yang pertama menganggap bahwa
realitas ada secara independen dari struktur kognitif pengamat, sedangkan yang kedua menganggap bahwa realitas
dapat diakses secara kognitif oleh pengamat. Sebagian besar realisme memerlukan kedua pandangan, meskipun
beberapa realis akan mengklaim bahwa, sementara realitas memang ada dan bergantung pada upaya kita untuk
memahaminya, itu tidak dapat diakses secara kognitif (Gill dan Johnson 1991, hlm. 166).
Posisi epistemologis yang mengakui realitas independen dari indera yang dapat diakses
oleh alat peneliti dan spekulasi teoritis. Ini menyiratkan bahwa kategori yang dibuat oleh para
ilmuwan mengacu pada objek nyata di dunia alam atau sosial (Bryman dan Bell).
2003, hal. 15).

Cerminan Refleksi adalah sesuatu, yang memberi tahu Anda tentang hal tertentu karena memiliki
karakteristik yang sama atau karena didasarkan pada hal lain itu (Collins Cobuild Dictionary 1987,
P. 1210).
156 9 Glosarium Perbandingan

Refleksivitas Sebuah istilah yang digunakan dalam metodologi penelitian untuk merujuk pada reflektifitas di
antara peneliti sosial tentang implikasi untuk pengetahuan tentang dunia sosial yang mereka hasilkan dari
metode, nilai, bias, keputusan, dan kehadiran mereka dalam situasi yang mereka selidiki (Bryman dan Bell
2003). , hal.529).
Ini adalah pemantauan oleh seorang etnografer tentang dampaknya terhadap situasi sosial yang
sedang diselidiki. Jadi daripada mencoba untuk menghilangkan efek peneliti pada penyelidikan, peneliti
harus berusaha untuk memahami efeknya pada, dan perannya, dalam pengaturan penelitian dan
memanfaatkan pengetahuan ini untuk memperoleh data (Gill dan Johnson 2002, hal. 147, 228).
Refleksivitas adalah proses di mana seorang peneliti mengenali, memeriksa, dan memahami bagaimana
latar belakang dan asumsi sosialnya sendiri dapat mengintervensi proses penelitian. Kepekaan terhadap
dinamika situasional penting antara peneliti dan yang diteliti yang dapat berdampak pada penciptaan
pengetahuan. Peneliti dapat menggunakan proses refleksivitas sebagai alat untuk membantu mereka
mempelajari perbedaan (Heasse-Biber dan Leavy 2006, p. 146).

Pengurangan Menanyakan atau menginterogasi makna atau kategori yang telah

dikembangkan. Apakah ada cara lain untuk melihat data?
Proses memilih, mengabstraksikan, dari data mentah ke data tertulis.

Reduksi (selektif) Ide sentral dari analisis isi. Teks direduksi menjadi kategori yang terdiri dari
kata, kumpulan kata atau frasa, yang dapat menjadi fokus peneliti. Kata-kata atau pola
tertentu merupakan indikasi dari pertanyaan penelitian dan menentukan tingkat analisis dan
generalisasi. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/
guides/research/glossary/

Reduksionisme Pembatasan (reduksi) yang ketat terhadap jenis-jenis konsep yang dianggap relevan dengan
fenomena yang diteliti (Babbie 1998).

Reifikasi Proses memandang hal-hal yang tidak nyata menjadi nyata (Babbie 1998).
Pemahaman fenomena manusia seolah-olah mereka adalah hal-hal, yaitu, dalam istilah non-manusia
atau mungkin supra-manusia (Berger dan Luckman 1966).
Pemahaman produk aktivitas manusia seolah-olah mereka sesuatu yang lain dari produk
manusia - seperti fakta alam, hasil hukum kosmik, atau manifestasi dari kehendak ilahi
(Berger dan Luckmann 1966).

relativisme Gagasan bahwa bagaimana sesuatu tampak bagi orang-orang, dan penilaian individu tentang kebenaran,
adalah relatif terhadap paradigma atau kerangka acuan tertentu mereka (Gill dan Johnson 1991, hlm. 166).

Keandalan Akankah ukuran menghasilkan hasil yang sama pada kesempatan yang berbeda (dengan asumsi tidak ada
perubahan nyata dalam apa yang akan diukur).
Akankah peneliti yang berbeda melakukan pengamatan serupa pada kesempatan yang berbeda?
Pernyataan-pernyataan harus didasarkan pada pengamatan realitas yang akurat dan tidak boleh
berasal dari keadaan kebetulan dalam instrumen pengukuran, atau dalam kesatuan yang diperiksa.

Sejauh mana temuan dapat direplikasi, atau direproduksi, oleh penanya lain (Denzin dan
Lincoln 1994, hal. 100).
Sebuah kriteria yang mengacu pada konsistensi hasil yang diperoleh dalam penelitian (Gill dan Johnson
1991, hal. 166).
Sejauh mana suatu ukuran, prosedur, atau instrumen menghasilkan hasil yang sama pada uji coba
berulang. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/ research/
glossary/
Kualitas metode pengukuran yang menunjukkan bahwa data yang sama akan dikumpulkan
setiap kali dalam pengamatan berulang dari fenomena yang sama (Babbie 1998).
Sejauh mana pengukuran menghasilkan, ketika diulang, hasil yang serupa atau mengkonfirmasikan (Sartori
1984, hal. 82).
Konsistensi dalam kinerja atau prediksi (Salkind 2000, hlm. 106).
Sejauh mana ukuran konsep stabil (Bryman dan Bell 2003, hal. 76).
9 Glosarium Perbandingan 157

Karakteristik pengukuran yang berkaitan dengan akurasi, presisi, dan konsistensi; kondisi yang
diperlukan tetapi tidak cukup untuk validitas (jika ukuran tidak dapat diandalkan, tidak dapat valid)
(Cooper dan Schindler 2001, hal. 215).

Keandalan (alfa Cronbach) Tes reliabilitas internal yang umum digunakan. Ini pada dasarnya menghitung
rata-rata dari semua kemungkinan koefisien reliabilitas split-half. Koefisien alfa yang dihitung akan
bervariasi antara 1 (menunjukkan keandalan internal yang sempurna) dan 0 (menunjukkan tidak ada
keandalan internal). Angka 0,80 biasanya digunakan sebagai aturan praktis untuk menunjukkan tingkat
keandalan internal yang dapat diterima (Bryman dan Bell 2003, hlm. 77).

Keandalan (stabilitas) Kesepakatan alat ukur dari waktu ke waktu. Hak Cipta # 1997– 2004
Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Replikasi Umumnya, duplikasi percobaan untuk mengekspos atau mengurangi kesalahan. Ini juga
merupakan istilah teknis yang digunakan sehubungan dengan model elaborasi, mengacu pada hasil
elaborasi di mana hubungan yang diamati pada awalnya antara dua variabel tetap ada ketika a
variabel kontrol dipertahankan konstan (Babbie 1998).

Desain penelitian Sebuah desain penelitian menggambarkan seperangkat pedoman yang fleksibel yang
menghubungkan paradigma teoritis dengan strategi penyelidikan dan metode untuk mengumpulkan bahan empiris
(Denzin dan Lincoln 1994, hal. 14).
Suatu rencana untuk mengumpulkan dan menganalisis bukti yang memungkinkan
penyelidik menjawab pertanyaan apa pun yang diajukannya. Rancangan investigasi
menyentuh hampir semua aspek penelitian, mulai dari detail-detail kecil pengumpulan data
hingga pemilihan teknik analisis data (Ragin 1994, hlm. 191).
Kerangka kerja untuk pengumpulan dan analisis data. Sebuah pilihan desain penelitian mencerminkan
keputusan tentang prioritas yang diberikan kepada berbagai dimensi proses penelitian (seperti kausalitas
dan generalisasi) (Bryman dan Bell 2003, hal. 32).
Cetak biru untuk memenuhi tujuan penelitian dan menjawab pertanyaan (Cooper dan
Schindler 2001, hlm. 75).

Penelitian (empiris) Proses pengembangan pengetahuan sistematis yang diperoleh dari

pengamatan yang dirumuskan untuk mendukung wawasan dan generalisasi tentang fenomena
yang diteliti. (Lauer dan Asher 1988, hal. 7). Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Penelitian (kualitatif) Penelitian empiris di mana peneliti mengeksplorasi hubungan menggunakan

tekstual, bukan data kuantitatif. Studi kasus, observasi, dan etnografi dianggap sebagai bentuk
penelitian kualitatif. Hasil biasanya tidak dianggap dapat digeneralisasikan, tetapi sering kali dapat
dialihkan. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/
research/glossary/
Strategi dasar penelitian sosial yang biasanya melibatkan pemeriksaan mendalam terhadap
sejumlah kecil kasus. Kasus diperiksa secara intensif dengan teknik yang dirancang untuk
memfasilitasi klarifikasi konsep teoritis dan kategori empiris (Ragin 1994, hal. 190).

Penelitian (kuantitatif) Penelitian empiris di mana peneliti mengeksplorasi hubungan menggunakan

data numerik. Survei umumnya dianggap sebagai bentuk penelitian kuantitatif. Hasil sering dapat
digeneralisasi, meskipun hal ini tidak selalu terjadi. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri
Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Strategi dasar penelitian sosial yang biasanya melibatkan analisis pola variasi bersama di
sejumlah besar kasus. Pendekatan ini berfokus pada variabel dan hubungan antar variabel
dalam upaya mengidentifikasi pola umum kovariasi (Ragin 1994, hal. 190).

Strategi penelitian Menggabungkan tujuan penelitian utama dan metode penelitian tertentu, misalnya, penggunaan
metode komparatif untuk mempelajari keragaman. Setiap strategi merupakan cara khusus untuk menghubungkan
ide dan bukti untuk menghasilkan representasi dari beberapa aspek kehidupan sosial (Ragin).
1994, hal. 191).
158 9 Glosarium Perbandingan

Retroduksi Interaksi induksi dan deduksi, dan merupakan inti dari proses penemuan ilmiah.
Proses membangun representasi dari interaksi antara bingkai analitik dan gambar
melibatkan retroduksi (Ragin 1994, hal. 191).

Retorik Perhatian dengan cara-cara di mana daya tarik untuk meyakinkan atau membujuk dirancang
(Bryman dan Bell 2003, hal. 519).

Gambar yang kaya Ekspresi seperti kartun, dalam semangat representasi semacam itu,
memungkinkan untuk menonjolkan isu-isu tertentu, konflik dan fitur bermasalah dan menarik
lainnya. Ekspresi gambar yang kaya mewakili iklim situasi (Flood dan Jackson 1991, hlm. 172).
Ini adalah ringkasan grafis dari faktor-faktor utama yang mempengaruhi situasi (Patching 1990, hal. 280).

Kekakuan Sejauh mana metode penelitian dilakukan dengan cermat dan cermat untuk mengenali
pengaruh penting yang terjadi dalam percobaan. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri
Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Sampel Populasi yang diteliti dalam suatu penelitian tertentu. Biasanya, upaya dilakukan untuk memilih
'populasi sampel' yang dianggap mewakili kelompok orang yang hasilnya akan digeneralisasikan atau
ditransfer. Dalam studi yang menggunakan statistik inferensial untuk menganalisis hasil atau yang
dirancang untuk digeneralisasikan, ukuran sampel sangat penting – umumnya semakin besar jumlah
sampel, semakin tinggi kemungkinan distribusi populasi yang representatif. Hak Cipta # 1997–2004
Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Kejenuhan Kejenuhan adalah proses atau keadaan yang terjadi ketika satu hal diisi begitu penuh dengan hal lain
sehingga tidak ada lagi yang bisa ditambahkan (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 1286).
Ketika analisis tambahan tidak lagi berkontribusi untuk menemukan sesuatu yang baru tentang suatu kategori
(Strauss 1987, hlm. 21).
Kontribusi marjinal yang semakin berkurang dari setiap kasus tambahan (Gummeson 1991, hlm. 85).

Konsep kepekaan Sebuah istilah yang dirancang oleh Blumer untuk merujuk pada preferensi untuk
memperlakukan konsep sebagai panduan dalam penyelidikan, sehingga menunjuk secara umum apa yang
relevan atau penting. Posisi ini kontras dengan gagasan definisi operasional, di mana makna suatu konsep
ditetapkan sebelum melakukan penyelidikan (Bryman dan Bell 2003, hlm. 286).
Ini memberi pengguna rasa referensi dan panduan umum dalam mendekati contoh empiris.
Sedangkan konsep definitif memberikan resep tentang apa yang harus dilihat, konsep kepekaan
hanya menyarankan arah yang harus dilihat (Blumer 1954).
Konsep Sensitisasi adalah gagasan yang tertanam dalam teori yang digunakan oleh peneliti (f/m) ketika
mempelajari fenomena dalam kasus.
Konsep Sensitisasi bersifat pra-teoritis dan memandu cara melihat.

Sensitivitas (konteks) Kesadaran oleh peneliti kualitatif dari faktor-faktor seperti nilai-nilai dan keyakinan
yang mempengaruhi perilaku budaya. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://
writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Survei Sebuah alat penelitian yang mencakup setidaknya satu pertanyaan yang terbuka atau tertutup dan
menggunakan metode lisan atau tertulis untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini. Tujuan survei
adalah untuk mendapatkan informasi spesifik tentang kelompok tertentu atau sampel yang mewakili
kelompok tertentu. Hasil biasanya digunakan untuk memahami sikap, keyakinan, atau pengetahuan
kelompok tertentu. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate. pendidikan/
panduan/penelitian/glosarium/

Teknik Teknik adalah metode tertentu dalam melakukan suatu aktivitas, biasanya metode yang melibatkan
keterampilan praktis (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 1501).

Teleologi Teori bahwa peristiwa-peristiwa hanya dapat dijelaskan, dan bahwa evaluasi atas segala sesuatu hanya
dapat dibenarkan, dengan mempertimbangkan tujuan-tujuan ke arah mana mereka diarahkan (Dictionary of Modern
Thought 1977, hlm. 861).
9 Glosarium Perbandingan 159

Teleologi adalah teori atau kepercayaan bahwa semua hal alami dirancang untuk memenuhi tujuan
tertentu (Collins Cobuild Dictionary 1987, hlm. 1502).
telos Yunani, 'akhir'; logos, 'wacana', dalam filsafat, ilmu atau doktrin yang mencoba
menjelaskan alam semesta dalam hal tujuan atau penyebab akhir. Teleologi didasarkan pada
proposisi bahwa alam semesta memiliki desain dan tujuan. Dalam filsafat Aristotelian, penjelasan,
atau pembenaran untuk, suatu fenomena atau proses dapat ditemukan tidak hanya dalam tujuan
atau penyebab langsung, tetapi juga dalam 'penyebab akhir' - alasan mengapa fenomena itu ada
atau diciptakan. Dalam teologi Kristen, teleologi mewakili argumen dasar tentang keberadaan
Tuhan, di mana keteraturan dan efisiensi alam tampaknya tidak kebetulan. Jika desain dunia cerdas,
Perancang utama harus ada.
Ahli teleologi menentang interpretasi mekanistik tentang alam semesta yang hanya mengandalkan
perkembangan organik atau sebab-akibat alami. Dampak kuat dari teori evolusi Charles Darwin, yang
berpendapat bahwa spesies berkembang melalui seleksi alam, telah sangat mengurangi pengaruh
argumen teleologis tradisional. Meskipun demikian, argumen seperti itu masih diajukan oleh banyak orang
selama kebangkitan sentimen kreasionis di awal 1980-an (Brown dan Novick 1997).

Kemampuan untuk diuji Prosedur untuk evaluasi kritis; sarana untuk menentukan keberadaan, kualitas,
atau kebenaran sesuatu; sebuah percobaan. Warisan Amerika: Kamus (2000).

Pengambilan sampel teoretis Pemilihan kasus yang disengaja. Pengambilan sampel teoretis menggambarkan proses
pemilihan lokasi penelitian baru dari kasus untuk membandingkan dengan yang telah dipelajari. Sebagai contoh,
seorang peneliti yang tertarik pada bagaimana aktivis lingkungan di Amerika Serikat mempertahankan komitmen
politik mereka dapat memperluas studi ke (1) aktivis lingkungan di bagian lain dunia atau mungkin (2) jenis aktivis
lain. Tujuan pengambilan sampel teoretis bukanlah untuk mengambil sampel dengan cara yang menangkap semua
variasi yang mungkin, melainkan dalam satu cara yang membantu pengembangan konsep dan memperdalam
pemahaman subjek penelitian (Ragin 1994, hlm. 98).

Teori Teori adalah ide atau kumpulan ide yang dimaksudkan untuk menjelaskan sesuatu. Ini didasarkan
pada bukti dan penalaran yang cermat tetapi tidak dapat sepenuhnya dibuktikan (Kamus Collins Cobuild
1987, hal. 1515).
Suatu formulasi mengenai hubungan sebab akibat antara dua atau lebih variabel, yang
mungkin atau mungkin belum diuji (Gill dan Johnson 1991, p. 166).
Sebuah sistem ide, yang mengkonseptualisasikan beberapa aspek pengalaman (Dey 1993, hal. 276).
Bandingkan dengan Sartori – kumpulan generalisasi yang terkait secara sistematis dari nilai penjelas
(Sartori 1984, hlm. 84).
Sekelompok pernyataan terkait logis yang menjelaskan hal-hal yang telah terjadi di masa lalu dan
memprediksi hal-hal yang akan terjadi di masa depan (Salkind 2000, hal. 3).
Seperangkat konsep, definisi, dan proposisi yang terintegrasi secara sistematis yang diajukan
untuk menjelaskan atau memprediksi fenomena (fakta); generalisasi yang kita buat tentang variabel
dan hubungan antar variabel (Cooper 2001, hlm. 51).

Teori: teori jarak menengah Berteori dapat dilakukan pada beberapa tingkat penyelidikan sosial.
Titik tengah antara teori tingkat mikro dan tingkat makro adalah di mana teori tingkat menengah
berada. Robert Merton menyarankan bahwa teori rentang menengah mewakili upaya paling
konstruktif untuk berteori. Di tengah-tengah antara hipotesis kerja kecil dan spekulasi allinclusive,
orang dapat berharap untuk memperoleh sejumlah besar keseragaman perilaku sosial yang diamati
secara empiris. Kamus Metode Perbandingan,http://poli.haifa.ac.il/~levi/ dictionary.html

sarat teori Istilah ini mengacu pada cara di mana nilai-nilai, pengetahuan, dan teori sebelumnya dari
seorang pengamat mempengaruhi apa yang dia lihat selama observasi (Gill dan Johnson 1991, hlm. 166).
Properti pengamatan bervariasi dengan atau tergantung pada komitmen teoritis pengamat. Sejauh
pengamatan sarat teori, keyakinan Anda – sebagaimana dibentuk oleh teori atau paradigma yang Anda
terima – menentukan apa yang Anda amati, sehingga pendukung teori (atau paradigma) yang berbeda akan
mengamati secara berbeda (Leiber 2001).
160 9 Glosarium Perbandingan

Teori-pengujian Ini melibatkan deduksi bagaimana dunia seharusnya terlihat jika preposisi teori itu valid dan kemudian
berangkat untuk mendapatkan data untuk melihat apakah kenyataan sesuai dengan harapan (Thomas 2004,
P. 17).

Keteralihan Untuk memungkinkan pembaca untuk mengeksplorasi sejauh mana penelitian mungkin, atau
mungkin tidak, memiliki penerapan di luar konteks spesifik di mana data dihasilkan; peneliti harus
melaporkan fitur kontekstual penelitian secara lengkap.
Kemampuan untuk menerapkan hasil penelitian dalam satu konteks ke konteks lain yang serupa. Juga, sejauh
mana sebuah penelitian mengajak pembaca untuk membuat hubungan antara unsur-unsur penelitian dan
pengalaman mereka sendiri. Hak Cipta #1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/
research/glossary/

Triangulasi Triangulasi digunakan untuk penerapan dua atau lebih metode pada masalah
penelitian yang sama untuk meningkatkan keandalan hasil (Gummeson 1991, hlm. 122).
Penggunaan metode penelitian yang berbeda dalam penelitian yang sama untuk mengumpulkan data sehingga dapat
memeriksa validitas setiap temuan. Pengumpulan data yang berbeda atas fenomena yang sama, sesuatu yang menggunakan
peneliti yang berbeda sehingga dapat memvalidasi setiap temuan. Mengumpulkan data tentang fenomena yang sama pada
waktu dan tempat yang berbeda dalam studi yang sama (Gill dan Johnson 1991, hlm. 166).
Penggunaan kombinasi metode penelitian dalam sebuah penelitian. Contoh triangulasi adalah
studi yang menggabungkan survei, wawancara, dan observasi. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas
Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Penggunaan lebih dari satu metode atau sumber data dalam studi suatu fenomena sosial sehingga temuan-
temuannya dapat diperiksa silang (Bryman dan Bell 2003, hlm. 291).

Triangulasi dalam penelitian kuantitatif Menggunakan, melibatkan dan menggabungkan sumber (data)
yang berbeda untuk menunjukkan bahwa hasil yang sama telah dihasilkan.

Triangulasi dalam penelitian kualitatif Menggunakan, melibatkan dan menggabungkan sumber

(data) yang berbeda untuk merefleksikan beberapa fakta secara bersamaan. Ada empat bentuk
dasar triangulasi: triangulasi data, triangulasi peneliti dan triangulasi metodologi.

Tipologi Klasifikasi pengamatan dalam hal atribut mereka pada dua atau lebih variabel.
Klasifikasi surat kabar sebagai liberal-urban, liberal-rural, konservatif-urban atau konservatif-
pedesaan akan menjadi contohnya (Babbie 1998).

Unit analisis NS Apa atau yang sedang dipelajari. Dalam penelitian ilmu sosial, unit analisis
yang paling umum adalah individu (Babbie 1998).
Unit analisis terkait dengan masalah mendasar dalam mendefinisikan apa 'kasus' itu. Kasus
dapat berupa individu atau peristiwa atau entitas yang kurang terdefinisi dengan baik dibandingkan
individu. Pemilihan unit analisis yang tepat akan terjadi ketika pertanyaan penelitian utama
ditentukan secara akurat (Yin 2003, hlm. 23, 24).

Kegunaan Kualitas sebuah desain adalah kegunaannya. Sebuah desain dapat digunakan (relevan dan valid) jika
desain tersebut sesuai dengan tujuan pembuatannya, dalam keadaan desain tersebut dirancang untuk dan dengan
biaya yang wajar (Leeuw 2000, hlm. 214).

Kegunaan Apakah bagi peneliti merupakan persyaratan utama, tetapi perlu diakui sebagai bukan satu ide –
berguna untuk siapa, dan untuk tujuan apa? Selain itu, utilitas memiliki keterbatasannya sendiri:
persyaratan lain dari penelitian manajemen tidak secara otomatis ditentukan oleh uji kepraktisan (Griseri
2002, hlm. 56).

Validasi Proses dimana teori-teori ilmiah menjadi diterima. Kamus Metode Perbandingan,
http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html

Validasi (komunikatif) Dialog di antara mereka yang dianggap mengetahui yang sah yang mungkin sering
membuat klaim bersaing untuk membangun pengetahuan. Idenya adalah bahwa setiap interpretasi dari
temuan yang diberikan terbuka untuk diskusi dan sanggahan oleh komunitas peneliti yang lebih luas, dan
9 Glosarium Perbandingan 161

terkadang ini meluas ke komunitas di mana penelitian itu sendiri dilakukan (Hesse-Biber dan
Leavy 2006, hal. 64).

Validasi (penjelasan) Definisi validitas yang paling umum dilambangkan dengan pertanyaan: Apakah
kita mengukur apa yang kita pikir kita ukur? (Kerlinger 1973, hal. 457).

Validitas (bersamaan) Cvaliditas saat ini mengukur deskripsi masa kini (Cooper
2003, hal. 232).

Validasi (eksternal) Proses pengujian validitas suatu ukuran, seperti indeks atau skala, dengan
memeriksa hubungannya dengan indikator lain yang diduga dari variabel yang sama. Jika indeks
benar-benar mengukur prasangka, misalnya, itu harus berkorelasi dengan indikator prasangka
lainnya (Babbie 1998).
Apakah hubungan kausal yang diamati digeneralisasikan di seluruh orang, pengaturan, dan waktu (Cooper
2003, hal. 432).

Validitas (diskriminasi) Perbandingan adalah antara ukuran ide-ide yang tidak terkait menguji
validitas ukuran, yaitu kemampuannya untuk membedakan fenomena yang diklaimnya diukur dari
fenomena lain yang dianggap tidak relevan (Brewer dan Hunter 2006, hal. 111).

Validitas (prediktif) Validitas prediktif mengukur prediksi masa depan (Cooper 2003,
P. 232).
Seberapa baik itu memprediksi kinerja pada kriteria yang bersangkutan; ini disebut validitas
kriteria prediktif (Robson 2002, hlm. 103).

Validitas (umum) Ciri-ciri inferensi yang kesimpulannya harus benar jika premis-premisnya
benar (Dictionary of Modern Thought 1977, hlm. 906).
Sejauh mana sebuah studi secara akurat mencerminkan atau menilai konsep tertentu yang
peneliti coba ukur. Suatu metode dapat diandalkan, secara konsisten mengukur hal yang sama,
tetapi tidak valid. Lihat juga validitas internal dan validitas eksternal. Hak Cipta # 1997–2004
Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Menggambarkan pernyataan, argumen, kesimpulan, alasan, atau proses intelektual yang persuasif karena
memiliki dasar yang kuat. Apa yang sah didasarkan pada atau dibuktikan oleh kebenaran atau fakta atau memiliki
kekuatan hukum (The American Heritage: Dictionary 2000).
Mengacu pada kelayakan suatu ukuran – apakah itu mengukur apa yang seharusnya diukur? Untuk
menilai validitas peneliti harus menilai apakah pengumpulan data dan prosedur pengukuran mereka
bekerja dengan cara yang mereka klaim (Ragin 1994, hal. 193).
Karakteristik pengukuran berkaitan dengan bahwa tes mengukur apa yang sebenarnya ingin diukur
oleh peneliti; bahwa perbedaan yang ditemukan dengan alat ukur mencerminkan perbedaan yang
sebenarnya antara responden yang diambil dari suatu populasi (Cooper dan Schindler 2001, hlm. 211).
Perhatian terhadap integritas kesimpulan yang dihasilkan dari sebuah penelitian. Ketika
digunakan sendiri, validitas biasanya mengacu pada validitas pengukuran (Bryman dan Bell
2003, hlm. 77).
Kebenaran atau akurasi dalam skor tes atau interpretasi eksperimen (Salkind 2000, hal.
113).

Validitas (konvergen) Kesepakatan umum di antara peringkat, dikumpulkan secara independen satu
sama lain, di mana ukuran harus terkait secara teoritis. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri
Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/

Validitas (diskriminasi) Kurangnya hubungan antara ukuran yang secara teoritis seharusnya tidak
terkait. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/
research/glossary/
162 9 Glosarium Perbandingan

Validitas (konstruksi) Apakah item mengukur konstruksi hipotetis atau konsep? (Creswell 1994,
P. 121).
Mencari kesepakatan antara konsep teoritis dan alat ukur tertentu, seperti observasi. Hak
Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/
glossary/
Ini adalah pertanyaan kuantitatif daripada perbedaan kualitatif. Hal ini dapat diukur dengan
korelasi antara variabel independen yang dimaksud (konstruksi) dan variabel independen yang
diproksi (indikator, tanda) yang sebenarnya digunakan (Hunter dan Schmidt 1990).
Validasi konstruk terlibat setiap kali tes ditafsirkan sebagai ukuran dari beberapa atribut atau
kualitas, yang tidak 'didefinisikan secara operasional'. Masalah yang dihadapi oleh peneliti adalah,
'Konstruk apa yang menjelaskan varians dalam kinerja tes?' (Cronbach dan Meehl 1955, hlm. 281–
302).

Validitas (Internal) Sejauh mana temuan benar memetakan fenomena tersebut (Denzin dan
Lincoln 1994, hal. 100).
Penilaian derajat isomorfisme antara temuan studi dan dunia nyata (Guba dan Lincoln
1989, hlm. 236).
Sejauh mana kesimpulan mengenai sebab dan akibat dibenarkan (Denzin dan Lincoln
1994, hal. 100).
(1) Ketelitian saat penelitian dilakukan (misalnya desain penelitian, kehati-hatian yang diambil untuk:
melakukan pengukuran, dan keputusan mengenai apa yang diukur dan tidak) dan (2) sejauh mana
perancang studi telah mempertimbangkan penjelasan alternatif untuk setiap hubungan sebab
akibat yang mereka jelajahi (Huitt 1998).
Dalam studi yang tidak mengeksplorasi hubungan sebab akibat, hanya definisi pertama yang harus
dipertimbangkan ketika menilai validitas internal. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,
http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Proses di mana butir-butir individual yang menyusun ukuran gabungan dikorelasikan
dengan ukuran itu sendiri. Ini memberikan satu tes kebijaksanaan termasuk semua item
dalam ukuran komposit (Babbie 1998).

Validitas (eksternal) Sejauh mana temuan dapat digeneralisasikan ke pengaturan lain yang serupa
dengan tempat penelitian terjadi (Denzin dan Lincoln 1994, hlm. 100).
Sebuah konsep yang mewujudkan esensi dari generalisasi, juga dapat memiliki sedikit arti
jika realitas yang ingin digeneralisasikan ada dalam sistem nilai yang berbeda (Guba dan
Lincoln 1989, hal. 236).
Sejauh mana hasil penelitian dapat digeneralisasikan atau dialihkan. Lihat juga validitas. Hak
Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/research/
glossary/

Validitas (konten) Apakah item mengukur konten yang ingin mereka ukur? (Creswell
1994, hal. 121).
Sejauh mana pengukuran mencerminkan domain konten yang dimaksudkan secara spesifik
(Carmines dan Zeller 1991, hlm. 20). Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://
writing.colostate.edu/guides/research/glossary/
Validitas isi berkaitan dengan keterwakilan sampel-populasi, yaitu pengetahuan dan
keterampilan yang dicakup oleh item tes harus mewakili domain yang lebih besar dari pengetahuan
dan keterampilan (Cronbach 1971).

Validitas (prediktif) Apakah skor memprediksi ukuran kriteria? Creswell (1994, hal. 121).

Validitas (bersamaan) Apakah hasil berkorelasi satu sama lain? Creswell (1994, hal. 121).

Validitas (wajah) Apakah item-item tersebut tampaknya mengukur apa yang dimaksudkan oleh instrumen untuk
diukur? Creswell (1994, hal. 121).
Validitas wajah berarti validitas pada nilai nominal. Sebagai pemeriksaan validitas wajah, item
tes/survei dikirim ke guru untuk mendapatkan saran modifikasi. Karena ketidakjelasannya dan
9 Glosarium Perbandingan 163

subjektivitas, psikometri telah meninggalkan konsep ini untuk waktu yang lama (Cronbach 1971).
Validitas wajah berkaitan dengan bagaimana ukuran atau prosedur muncul. Apakah itu tampak seperti cara yang
masuk akal untuk mendapatkan informasi yang para peneliti coba dapatkan? Apakah itu tampak dirancang dengan
baik? Apakah sepertinya itu akan bekerja dengan andal? Tidak seperti validitas isi, validitas wajah tidak bergantung
pada teori yang sudah mapan untuk mendukung (Fink 1995).
Kualitas indikator yang membuatnya tampak sebagai ukuran yang masuk akal dari beberapa variabel.
Bahwa frekuensi kehadiran di gereja merupakan indikasi religiusitas seseorang tampaknya masuk akal
tanpa banyak penjelasan. Memilikivaliditas wajah (Babbie 1998, hal. G3).

Validitas (populasi) Sejauh mana kesimpulan dapat digeneralisasikan kepada orang lain (Gill
dan Johnson 1991, p. 166).
Sejauh mana hasil penelitian dapat digeneralisasikan dari sampel spesifik yang dipelajari ke
kelompok subjek yang lebih besar (Bracht dan Glass 1968, hlm. 437–474).

Validitas (ekologis) Sejauh mana kesimpulan dapat digeneralisasikan ke konteks sosial selain
yang telah dikumpulkan datanya (Gill dan Johnson 1991, hlm. 166).
Sejauh mana hasil eksperimen dapat digeneralisasikan dari seperangkat kondisi
lingkungan yang diciptakan oleh peneliti ke kondisi lingkungan lain (pengaturan dan kondisi)
(Bracht dan Glass 1968, hlm. 437–474).

Validitas (terkait kriteria) Digunakan untuk menunjukkan keakuratan suatu prosedur pengukuran
dengan membandingkannya dengan prosedur lain, yang telah terbukti valid; juga disebut sebagai
validitas instrumental. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://menulis.
colostate.edu/guides/research/glossary/

Variabel (umum) Sebuah konsep, yang bervariasi menurut jenis atau jumlah (Dey 1993, p. 276).

Perbedaan Ukuran derajat penyebaran serangkaian angka di sekitar rata-ratanya. Semakin

besar varians semakin besar penyebaran deret di sekitar meannya. Kamus Metode
Perbandingan,http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html
Varians adalah rata-rata skor deviasi kuadrat dari mean distribusi. Ini adalah ukuran
penyebaran skor dari rata-rata. Semakin besar dispersi skor, semakin besar variansnya
(Cooper dan Schindler 2003, hlm. 475).

Verifikasi Menguji validitas empiris dari pernyataan, generalisasi, hukum dan teori. Karena
jumlah contoh pendukung tidak terbatas, proses verifikasi tidak pernah final (Satori 1984,
hlm. 85).

Variabel (eksogen) Variabel yang nilainya tidak ditentukan dengan seperangkat persamaan, atau model,
yang ditetapkan untuk membuat prediksi atau menguji hipotesis. Kamus Metode Perbandingan,
http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.html

Variabel (nominal) Variabel yang ditentukan oleh kategori, yang tidak dapat diurutkan, misalnya jenis
kelamin dan warna. Hak Cipta # 1997–2004 Universitas Negeri Colorado,http://writing.colostate.edu/guides/
research/glossary/

Verstehen Nilai bukti subjektif dengan nilai bukti dari terdakwa dan korban di pengadilan.

Sebuah metode analisis yang sangat cocok untuk penyelidikan urusan sosial, di mana makna
subjektif dari peristiwa semuanya penting (Burrel dan Morgan 1979, hlm. 83).
Istilah yang digunakan di Jerman dari akhir abad kesembilan belas untuk menunjukkan pemahaman di
dalam, melalui empati, intuisi atau imajinasi, sebagai lawan dari pengetahuan dari luar, melalui pengamatan
atau perhitungan (Dictionary of Modern Thought 1977, p. 908).
Sebuah istilah yang digunakan untuk menjelaskan tindakan subjek dengan memahami dimensi subjektif
dari perilaku mereka (Gill dan Johnson 1991, p. 166).
Nilai bukti subjektif dianalogikan dengan nilai bukti dari terdakwa dan korban di
pengadilan (Vygotski 1993, hlm. 276).
Bab 10
Epilog

Penelitian di atas segalanya merupakan aktivitas sosial yang mengandung serangkaian ide,
konsep, dan instrumen yang dapat diterapkan dalam berbagai cara. Bab-bab sebelumnya
telah mendemonstrasikan kesulitan dalam membangun desain penelitian yang baik dengan
berbagai kemungkinan pilihan. Kami telah menyebut kesetaraan ini. Sebagai pemula di
bidang penelitian, kami sangat memahami bahwa banyak siswa merasa sulit untuk membuat
pilihan yang beralasan – untuk bertindak berdasarkan sikap dasar mereka sendiri dan
seringkali baru saja diperoleh (penelitian) dan membuat pilihan metodologis yang tidak dapat
mereka nilai secara akurat implikasinya. Seharusnya tidak mengejutkan bahwa dirangsang
oleh preferensi seorang supervisor berkali-kali, seperangkat metodologi yang sama sering
diterapkan didorong oleh pembenaran yang didasarkan pada replikabilitas, kekokohan, atau
keandalan. Premis bahwa proyek penelitian menandai akhir dari program yang telah
mengajarkan siswa untuk mengembangkan dan menunjukkan kemampuannya untuk
melakukan penelitian yang baik adalah salah. Kami percaya bahwa bagi banyak siswa itu
hanyasetelah proyek penelitian itu sendiri bahwa siswa benar-benar memahami apa artinya
terlibat dalam penelitian, karena mereka telah menemukan dan mengalami langsung
konotasi metodologis, teoretis, dan praktis.
Gagasan bahwa penelitian ilmiah adalah pencarian 'kebenaran' yang netral dan objektif hampir
tidak dapat dipercaya dalam ilmu-ilmu sosial pada umumnya. Setiap publikasi ilmiah yang
mengelaborasi filosofi pengetahuan – perdebatan epistemologis yang berbeda dan paradigma yang
bersaing – akan menunjukkan perspektif ini. Mengenali dan memahami kesulitan yang muncul
dengan pandangan ini dan mengetahui bagaimana mengatasinya menjadi komponen penting dari
penelitian itu sendiri. Sangat penting untuk mempelajari bagaimana memilih dan membenarkan
campuran metodologi, metode dan teknik yang tepat yang mendukung pendekatan khusus untuk
melakukan penelitian dalam konteks tertentu. Dalam bab sebelumnya, kami telah menggabungkan
pendekatan ini dari berbagai sumber dan pengalaman kami sendiri – sebagai guru dan peneliti.
Hasilnya tentu saja tidak bebas dari kontradiksi internal dan dengan demikian terbuka untuk
diperdebatkan. Ini mewakili apa yang kami pikir banyak siswa sebenarnya harus lakukan sebagai
lawan dari apa yang mereka klaim mereka lakukan dan dalam pengertian itu membentuk tolok ukur
untuk menilai praktik aktual dalam penelitian terapan (Ryan 1992).

J. Jonker dan B. Pennink, Esensi Metodologi Penelitian, 165

DOI 10.1007/978-3-540-71659-4_10, # Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
166 10 Epilog

Mahasiswa dalam ilmu manajemen terutama melakukan penelitian dalam organisasi mengatasi masalah yang berasal dari ambisi orang lain untuk mengatur organisasi mereka lebih baik.

Penelitian mereka umumnya berfokus pada mengapa dalam situasi tertentu suatu masalah muncul dan tampaknya membutuhkan solusi. Mengapa pengorganisasian itu benar-benar terjadi atau apa

konsep, gagasan, dan asumsi yang mendasarinya, bukanlah objek penelitian yang sebenarnya. Tujuannya adalah untuk memahami mengapa masalah muncul sehingga pengetahuan tentang teori dan

praktik pengorganisasian sangat penting. Pengorganisasian saat ini telah berpindah dari pendekatan fungsional dan rasionalis ke pendekatan di mana alam semesta yang tak terbatas dari

kemungkinan konstruksi organisasi menjadi mungkin. Perkembangan ini – yang sifatnya agak transisional – menuntut pengembangan kumpulan teori yang sesuai. Tak perlu dikatakan pengembangan

teori untuk cabang baru ilmu manajemen ini memberikan peluang yang menantang. Dalam praktek sehari-hari penelitian terapan, teori penelitian, bagaimanapun, tampaknya tidak menjadi isu inti.

Model konseptual – sebagai abstraksi 'realitas' yang sudah jadi – tampaknya menjadi konsep yang lebih bermakna dan berguna bagi siswa ketika mereka belajar menangani gagasan teori. Seperti yang

telah kami kemukakan, ruang lingkup teoretis dari model apa pun ditentukan oleh asumsinya dan serangkaian implikasi penjelas atau prediktif yang menyertainya. Memahami sifat teoritis dari model

yang diterapkan sangat penting. Menguraikan dan meneliti tubuh teoretis pengetahuan yang tertanam mungkin bahkan lebih penting. teori meneliti, bagaimanapun, tampaknya tidak menjadi masalah

inti. Model konseptual – sebagai abstraksi 'realitas' yang sudah jadi – tampaknya menjadi konsep yang lebih bermakna dan berguna bagi siswa ketika mereka belajar menangani gagasan teori. Seperti

yang telah kami kemukakan, ruang lingkup teoretis dari model apa pun ditentukan oleh asumsinya dan serangkaian implikasi penjelas atau prediktif yang menyertainya. Memahami sifat teoritis dari

model yang diterapkan sangat penting. Menguraikan dan meneliti tubuh teoretis pengetahuan yang tertanam mungkin bahkan lebih penting. teori meneliti, bagaimanapun, tampaknya tidak menjadi

masalah inti. Model konseptual – sebagai abstraksi 'realitas' yang sudah jadi – tampaknya menjadi konsep yang lebih bermakna dan berguna bagi siswa ketika mereka belajar menangani gagasan teori.

Seperti yang telah kami kemukakan, ruang lingkup teoretis dari model apa pun ditentukan oleh asumsinya dan serangkaian implikasi penjelas atau prediktif yang menyertainya. Memahami sifat teoritis

dari model yang diterapkan sangat penting. Menguraikan dan meneliti tubuh teoretis pengetahuan yang tertanam mungkin bahkan lebih penting. Seperti yang telah kami kemukakan, ruang lingkup

teoretis dari model apa pun ditentukan oleh asumsinya dan serangkaian implikasi penjelas atau prediktif yang menyertainya. Memahami sifat teoritis dari model yang diterapkan sangat penting.

Menguraikan dan meneliti tubuh teoretis pengetahuan yang tertanam mungkin bahkan lebih penting. Seperti yang telah kami kemukakan, ruang lingkup teoretis dari model apa pun ditentukan oleh

asumsinya dan serangkaian implikasi penjelas atau prediktif yang menyertainya. Memahami sifat teoritis dari model yang diterapkan sangat penting. Menguraikan dan meneliti tubuh teoretis

pengetahuan yang tertanam mungkin bahkan lebih penting.

Teks ini secara keseluruhan agak bernada konstruktivis meskipun tidak begitu naif. Ini
adalah perspektif filosofis kami tentang pengorganisasian. Pengorganisasian mewakili
konstruksi interaksi yang berkelanjutan dengan berbagai tujuan pemangku kepentingan
yang terkadang bertentangan. Meskipun serangkaian model konseptual yang mapan dapat
dibedakan untuk mengatasi masalah organisasi tertentu, tindakan pengorganisasian yang
sebenarnya pada dasarnya tetap bersifat sosial. Dari waktu ke waktu, orang-orang
menciptakan apa yang kita sebut 'organisasi' – sebuah penegasan yang tentu saja sesuai
dengan tujuannya tetapi tidak akurat dalam memahami apa itu pengorganisasian.
Pengorganisasian telah didefinisikan sebagai aliran peristiwa yang berkelanjutan di mana
orang membuat pilihan yang disengaja dan intuitif untuk mengubah rantai peristiwa. Tetapi
apa yang kita atur ketika kita berorganisasi sering kali tetap menjadi 'sebuah teka-teki yang
dibungkus dengan teka-teki'. Benar-benar memahami mengapa masalah tertentu - atau
mungkin lebih baik untuk berbicara tentang konfigurasi masalah - perlu ditangani pada saat
tertentu tetap menjadi masalah inti di seluruh penelitian. Perangkap terbesar di sini adalah
'memperbaiki' masalah di awal penelitian dan tidak menanganinya selama proses penelitian
sebagai 'makhluk' yang berubah-ubah.
Kunci untuk memilih dan menerapkan metodologi khusus untuk menangani pertanyaan
tertentu terletak pada pemahaman sifat asumsi yang menyertainya. Penelitian yang baik
ditentukan oleh bagaimana hubungan antara data, analisis dan teori ditunjukkan dan
dibenarkan. Kami telah sangat berpendapat bahwa makna diberikan pada data dalam hal
teori yang bersangkutan. Untuk setiap kumpulan data, sejumlah hubungan ambigu yang tak
terhindarkan dapat dibuat untuk mendukung konsep teoretis yang berbeda. Ini
mencerminkan fakta bahwa data dapat mengambil interpretasi yang sangat berbeda bila
dilihat dari perspektif teoretis yang berbeda meskipun orang-orang yang terlibat mungkin
setuju pada keandalan data itu sendiri. Itu adalah
10 Epilog 167

kebebasan peneliti, namun merupakan kebebasan yang menuntut kejernihan, argumentasi yang
jelas dan profesionalisme dalam penerapannya. Belajar untuk membenarkan tindakan dan pilihan
penelitian seseorang secara transparan tampaknya menjadi landasan penelitian terapan yang baik.
Kami berharap teks ini telah memberikan kontribusi untuk pemahaman ini.
Referensi Glosarium

Arbnor, I. & Bjerke, B. (1997). Metodologi untuk menciptakan pengetahuan bisnis. London: Bijak.
Babbie, E. (1998).Praktek penelitian sosial. Wadsworth: Perusahaan Penerbitan G3. Barton
Cunningham, J. (1993).Penelitian tindakan dan pengembangan organisasi. Westport:
Penerbitan Greenwood.
Baumard, P. (1999). Pengetahuan tacit dalam organisasi. London: Bijak. Berger, PL &
Luckmann, T. (1966).Konstruksi sosial dari realitas. New York: Jangkar
Buku.
Blackburn, S. (1996). Kamus filsafat Oxford. Oxford: Pers Universitas Oxford. Bracht, GH &
Kaca, GV (1968). Validitas eksternal eksperimen.Pendidikan Amerika
Jurnal Penelitian, 5, 437–474. Brewer, J. & Hunter, A. (1989).Penelitian multi-metode.
Thousand Oaks, CA: Sage. Brewer, J. & Hunter, A. (2006).Fondasi penelitian multi-metode,
gaya sintesis.
London: Bijak.
Brown, DJ & McClen Novick, R. (eds). (1997).Mavericks of the mind: Percakapan untuk
Milenium Baru. Kebebasan: Pers Crossing. Bryman, A. (2004).Metode penelitian sosial.
Oxford: Pers Universitas Oxford. Bryman, A. & Bell, E. (2003).Metode riset bisnis. New York:
Pers Universitas Oxford. Bullock, A. & Trombley, S. (eds). (1977).Kamus baru pemikiran
modern. London:
Penerbit Harper Collins. Burrel, G. & Morgan, G. (1979).Paradigma sosiologis dan analisis
organisasi. Hantu:
Penerbitan Gower.
Cassell, C. & Symon, G. (1994). Metode kualitatif dalam penelitian organisasi. London: Bijak.
Checkland, P. (1999).Berpikir sistem, praktik sistem. Sussex Barat: Wiley. Cho, CW (1998).
Organisasi yang tahu. New York: Pers Universitas Oxford. Cobuild, C. (1987).kamus bahasa
inggris. London: Penerbit Harper Collins. Conbach, LJ & Meehl, PE (1955). Validitas konstruk
dalam tes psikologi.Psikologis
Buletin, 52, 281–302.
Cooper, DR & Schindler, PS (2001). Metode riset bisnis. New York: McGraw-Hill. Creswell, JW
(1994).Desain penelitian: pendekatan kualitatif & kuantitatif. London: Bijak. Cronbach, LJ
(1971). Validasi tes. Dalam RL Thorndike (Ed.),Pengukuran pendidikan (ke-2
ed.). Washington, DC: Dewan Pendidikan Amerika. Cunningham, JB (1993).Penelitian
tindakan dan pengembangan organisasi. Westport: Praeger
Penerbit.
de Groot, AD (1972). Metodologi. Den Haag: Mouton dan Perusahaan. de Leeuw, ACJ (2000).
Manajemen Bedrijfskundig. Assen: Koninklijke van Gorcum dan
Perusahaan.

169
170 Referensi Glosarium

Denzin, NK & Lincoln, YS (1994). Buku pegangan penelitian kualitatif. Thousand Oaks, CA:
Sage.
Dey, I. (1993). Analisis data kualitatif. Panduan User-Friendly untuk ilmuwan sosial.London:
Routledge.
Dogan, M. & Pelassy, D. (1984). Bagaimana membandingkan negara: strategi dalam politik komparatif. Baru
Jersey: Penerbit Chatham House. Easton, G. (1992).Belajar dari studi kasus. London: Prentice Hall.
Elster, J. (1989).Mur dan baut untuk ilmu-ilmu sosial. Cambridge: Pers Universitas Cambridge. Fink, A.
(ed). (1995).Bagaimana mengukur reliabilitas dan validitas survei. Thousand Oaks, CA: Sage. Banjir,
RL & Jackson, MC (1991).Pemecahan masalah yang kreatif. Sussex Barat: Wiley. Franssen, M. (1997).
Beberapa kontribusi untuk individualisme metodologis dalam ilmu-ilmu sosial.

Disertasi PhD, Universitas Amsterdam. Gill, J. & Johnson, P. (1991).Metode penelitian untuk
manajer. London: Penerbitan Paul Chapman. Gill, J. & Johnson, P. (2002).Metode penelitian untuk
manajer. London: Bijak. Goertz, G. (2006).Konsep ilmu sosial. Panduan pengguna.New Jersey:
Universitas Princeton
Tekan.
Greenwood, DJ & Levin, M. (1998). Pengantar penelitian tindakan; penelitian sosial untuk sosial
mengubah. London: Bijak.
Griseri, P. (2002). Pengetahuan manajemen, pandangan kritis. New York: Palgrave. Guba, EG &
Lincoln, YS (1989).Evaluasi generasi keempat. London: Bijak. Gummesson, E. (1991).Metode kualitatif
dalam penelitian manajemen. London: Bijak. Den Haag, R., Harrop, M., & Breslin, S. (1998).
Perbandingan pemerintahan dan politik: sebuah pengantar
tion (edisi ke-4). Basingstoke: Palgrave.
Hedstrom, P. (2003). Model generatif dan penelitian penjelas: Pada sosiologi Aage B.
Srensen. Dalam AL Kalleberg dkk (Eds.),Ketimpangan: struktur, dinamika dan mekanisme: esai
untuk menghormati Aage B Sørensen. Edisi khusus Penelitian Stratifikasi Sosial dan Mobilitas, 21,
13–25.
Hesse-Biber, SN & Leavy, P. (2006). Praktek penelitian kualitatif. London: Bijak. Hislop, D.
(2005).Manajemen pengetahuan dalam organisasi. Pengantar kritis.Oxford:
Pers Universitas Oxford. Hollis, M. (1994).Filsafat ilmu sosial. Cambridge: Pers universitas
Cambridge. Hunter, JE & Schmidt, FL (1990).Metode meta-analisis: mengoreksi kesalahan dan
bias dalam
temuan penelitian. Taman Newbury, CA: Sage. Hussey, J. & Hussey, R. (1997).Riset bisnis:
panduan praktis untuk sarjana dan
mahasiswa pascasarjana. London: MacMillan. Laporan ISCU (2004).
Mengoptimalkan pengetahuan dalam masyarakat informasi.
Jashapara, A. (2004). Manajemen pengetahuan. Harlow: Pendidikan Pearson. Kerlinger, FN
(1973).Dasar-dasar penelitian perilaku. Tokyo: Holt-Saunders Jepang. Kotatak, CP (2004).
Antropologi; eksplorasi keanekaragaman manusia.New York: Mc Graw Hill. Leiber, J. (2001).
Sebuah glosarium filosofis. Houston, TX: Universitas Houston. Marshall, C. & Rossman, GB
(1999).Merancang penelitian kualitatif. London: Bijak. Miles, MB & Huberman, AM (1994).
Analisis data kualitatif. Thousand Oaks, CA: Sage. Penambalan, D. (1999).Analisis sistem lunak
praktis. London: Penerbitan Pitman.
Pidgeon, NF, Turner, BA, & Blockley, DI (1991). Penggunaan grounded theory untuk konseptual
analisis dalam elisitasi pengetahuan. Jurnal Internasional Studi Manusia-Mesin, 35(2),
151-173.
Ragin, C. (1994). Membangun riset sosial. Thousand Oaks, CA: Sage. Alasan, P. (1999).
Mengintegrasikan tindakan dan refleksi melalui penyelidikan kooperatif. London: Bijak. Robson, C.
(2002).Penelitian kata yang sebenarnya. Oxford: Blackwell. Salkind, NJ (2000).Menjelajahi penelitian.
New Jersey: Prentice Hall. Sartori, G. (1984).konsep Ilmu Sosial. London: Bijak. Schatzman, L. &
Strauss, AL (1973).Penelitian lapangan. New Jersey: Prentice Hall. Pasak, RE (1995).Seni penelitian
studi kasus. London: Bijak.
Situs web 171

Strauss, AL (1987). Analisis kualitatif untuk ilmuwan sosial. Cambridge: Universitas Cambridge
Tekan.
Straus, C. & Corbin, J. (1998). Dasar-dasar penelitian kualitatif: teknik dan prosedur untuk
mengembangkan grounded theory. London: Bijak.
The American Heritage Dictionary of the English Language (4th ed.) (2000). Boston, MA:
Perusahaan Houghton Mifflin. Thomas, AB (2004).Keterampilan penelitian untuk studi
manajemen. London: Routledge. Vygotskii, LS (1993).Koleksi karya LS Vygotskii. Pembina :
Kluwer. Kamus Komprehensif Websters (1996). Chicago: Perusahaan Penerbitan Ferguson.
Yin, RK (2003).Penelitian studi kasus: desain dan metode. London: Bijak.

Situs web

Dick, B. (1999). Apa itu penelitian tindakan?http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/arhome.html.

Encarta World English Dictionary (2004).http://encarta.msn.com/encnet/features/dictionary/dic-
tionaryhome.aspx
Kemerling, G. (2002). halaman filosofi.http://www.philosophypages.com/
Levi-Faur, D. (2003). Kamus metode komparatif.http://poli.haifa.ac.il/~levi/dictionary.
html
WordNet 2.0, Universitas Princeton (2003). http://wordnet.princeton.edu/
Writing@CSU (1993–2006).http://writing.colostate.edu/guides/research/glossary/