Nama : Iskandar Purba Geraldi

Kelompok : 7
FIVE-STAR DOCTOR

Konsep mengenai five-star doctor atau dalam bahasa kita dikenal dengan konsep dokter bintang
lima merupakan sebuah konsep yang dibuat dan dikembangkan oleh Dr. Charles Boelen dari
WHO.Konsep mengenai five-star doctor penting sebagai sebuah profil ideal seorang dokter.
Seorang dokter harus bisa melakukan berbagai macam pelayanan dalam bidang kesehatan
yang harus memenuhi kebutuhan pasien dalam hal relevan, kualitas, efektivitas biaya, dan
persamaan dalam bidang kesehatan. Untuk menjadi seorang dokter bintang lima atau five-star
doctor terdapat 5 kriteria yang harus dipenuhi, terdiri dari: care provider, decision maker,
communicator, community leader, dan manager. 1

Sebagai care provider , tentunya seorang dokter harus mampu menjadi penyedia layanan
kesehatan yang baik. Seorang five-star doctor harus selali siap melayani pasiennya dengan
sebaik mungkin tanpa mengesampingkan segala kebutuhan pasien. Five star doctor harus siap
seda dengan segala pelayanan terbaiknya sehingga pasien dapat terbantu menjadi lebih baik.
Sebagai decision maker, dokter harus dapat menjadi seorang pengambil keputusan yang tepat,
keputusan yang diambil harus merupakan sebuah keputusan dengan pertimbangan matang dan
merupakan keputusan yang paling tepat dalam memberikan pelayanan kesehatan yang sesuai
dalam menangani kondisi pasiennya.

Sebagai seorang communicator, tentunya seorang dokter harus selalu menjadi komunikator
yang baik, dimana seorang dokter harus dapat berbicara dengan cara dan etika yang baik dan
benar baik kepada individu maupun keluarga dan komunitas sehingga melalui komunikasi
seorang dokter, mereka dapat mengerti lebih jelas dan baik tentang masalah kesehatan dan tips
seputar kesehatan. Ketika banyak orang baik individu atau kelompok sudah kebih mengerti
masalah kesehatan, tentunya akan terjadi perubahan gaya hidup dan pola pikir yang tadinya
salah menjadi lebih benar, jika hal ini terjadi maka masalah kesehatan tentunya akan berkurang.

Dokter juga harus bisa menjadi seorang community leader. Seorang dokter tentunya adalah
pemimpin dalam bidang kesehatan, dimana seorang dokter harus bisa mengayomi dan
memimpin komunitas komunitas dalam bidang kesehatan, agar dari komunitas tersebut dapat
melanjutkan pola pikir dan pengetahuan tentang kesehatan tersebut kepada setiap individu.
Dokter juga harus dapat menjadi manager dalam bidang kesehatan. Keahlian sebagai seorang
manajer tentunya diperlukan agar seorang dokter menjalakan semua fungsinya. Dengan
kemampuan semacam ini dokter akan menjadi mudah dalam hal mengatur fungsi fungsinya
sebagai five-star doctor yang baik dan dapat melakukan kerjasama dan bertukar informasi
dengan baik sehingga setiap tindakanya adalah tindakan atau langkah terbaik.

Bagi saya, konsep five-star doctor ini tentunya dirumuskan untuk menjadi suatu acuan dan
panutan agar dokter dokter yang ada di seluruh dunia dapat terus mengembangkan diri dan
mengembangkan dunia kesehatan menjadi lebih baik lagi kedepannya, Dengan dimunculkan
konsep ini konsep seorang dokter akan mengalami semacam pembaharuan yang lebih sesuai
dengan keadaan zaman sekarang.

Peran five-star doctor memang sangat diperlukan, karena dilihat dari 5 aspek yang harus
dipenuhi, dokter bintang lima ini atau five-star doctor akan memiliki keahlian dalam melayani,
berkomunikasi, dan menjadi pemimpin kesehatan yang baik bagi orang disekitarnya. Untuk
dapat berkembang menjadi seorang dokter dengan label bintang lima, seorang dokter perlu
melatih diri dengan sebaiknya. Pertama, mulai dari melatih kemampuan dan pengetahuan dalam
bidang kesehatan sehingga dapat menjadi penyedia layanan kesehatan yang baik dengan
keputusan yang selalu tepat. Kedua, melatih komunikasi dan kepemimpinan, dengan melatih
dua aspek tersebut seorang dokter akan menjadi komunikator yang baik dan menjadi pemimpin
kesehatan yang dapat mengatur dan mengayomi masyarakat luas. Tentunya peranan five-star
doctor harus selalu dilatih dalam setiap dokter sehingga kondisi kesehatan akan terus membaik
dalam segala bidang.
REFERENSI

1. Boelen C. The Five-Star Doctor: An asset to health care reform?[internet]. Geneva: World
Health Organization; year unknown [updated unknown; cited 2016 August 7]. Available
from: http://www.who.int/hrh/en/HRDJ_1_1_02.pdf