BORANG SOAL SELIDIK

Maklumat kepada responden:

Soal selidik ini adalah bagi memenuhi keperluan kerja kursus bagi mata pelajaran
Pengajian Am 900/4. Soal selidik ini bertujuan untuk mengenalpasti golongan remaja
lelaki yang terlibat dalam pembelian dalam talian di Kampung paya Kongsi, Balik Pulau,
Pulau Pinang. Kerja kursus ini juga untuk mengkaji faktor yang menarik minat golangan
remaja dalam pembelian dalam talian. Segala maklumat yang diberikan akan dirahsiakan
dan ia akan digunakan bagi kepentingan kajian sahaja.

Bahagian A: Latar belakang responden

1) Umur : 13-16 tahun ( ) 17-21 tahun ( )

2) Jantina : Lelaki ( ) Perempuan ( )
3) Kaum : Melayu ( ) Cina ( ) India ( )
Lain-Lain ( )
4)Pekerjaan : Sendiri ( ) Tidak Bekerja ( )
Kerajaan ( ) Pelajar ( )
Swasta ( )
Bahagian B: Pengetahuan Am

1. Adakah anda faham apa yang dimaksudkan dengan kaedah jual beli secara dalam
talian?

YA ( ) TIDAK ( )

2. Adakah anda pernah membeli barangan dalam talian ?

YA( ) TIDAK ( )

3. Adakah dikalangan keluarga anda juga terlibat pembelian dalam talian?

YA( ) TIDAK ( )

5. Kekerapan anda membeli produk secara dalam talian dalm tempoh sebulan

1-2kali ( ) 3-4kali ( ) 5-6kali ( ) Lebih daripada 6 kali ( )

6. Cara pembayaran atas pembelian secara dalam talian?

CDM ( ) Kad debit/ kad kredit ( ) Cimbclicks ( ) Maybank2u ( )

Bahagian C : Faktor yang mendorong pembelian secara dalam talian.

Arahan: Sila tandakan ( / ) mengikut skala yang dinyatakan di bawah

1 2 3 4 5
Sangat tidak Tidak setuju Tidak pasti Setuju Sangat setuju
setuju

Bil Item 1 2 3 4 5
.
1 Cara membeli atas talian adalah sangat mudah
2 Pelbagai jenis pilihan produk melalui pembelian
atas talian
3 Harga produk dalam talian adalah lebih murah
4 Lebih menjimatkan masa
5 Pembayaran atas talian lebih mudah dan efisien
6 Berpeluang mendapatkan produk yang tidak ada
di pasaran tempatan
7 Mudah untuk membandingkan harga
8 Kualiti barang lebih baik dan tahan lama

Bahagian D: Risiko pembelian secara dalam talian.

Bil Item 1 2 3 4 5
.
1 Kualiti produk tidak sama seperti yang ditunjuk
2 Kos penghantaran yang mahal
3 Proses pemulangan mengambil masa yang
panjang
4 Produk tidak sampai mengikut masa yang
dijanjikan
5 Produk yang dijual adalah produk tiruan
6 Kehilangan produk semasa proses penghantaran
7 Tempoh jaminan(warranty) terlalu singkat
8 Saiz sebenar produk berbeza dengan saiz dalam
contoh gambar

Bahagian E: Jenis-jenis barang yang dibeli

Arahan: Sila tandakan ( / ) pada jenis-jenis barang yang dibeli

Kosmetik Makanan Kesihatan Pakaian Alat Telekomunikasi Lain-lain

perhiasan