SKRIPSI
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Farmasi
Disetujui Oleh :
Pembimbing 1 Pembimbing II
Mengetahui,
Kepala Progrsm Studi Farmasi
FKIK UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Kata kunci : Prescription Error, Prescribing, dan Failure Mode and Effect
Analysis.
Keyword : Prescription Error, Prescribing, and Failure mode and effect anlaysis
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa mencurahkan segala
rahmat-Nya kepada kita semua, khususnya penulis sehingga dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul Penerapan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)
Untuk Mendeteksi Prescription Error Pada Resep Poli Jantung Di Instalasi
Rawat Jalan RSUP Fatmawati ini. Shalawat serta salam senantiasa terlimpahkan
kepada junjungan kita nabi Muhammad SAW, yang merupakan suri tauladan bagi
kita semua.
Skripsi ini disusun dari hasil penelitian di Depo Farmasi IRJ RSUP
Fatmawati, IFRS Fatmawati. Dalam proses penyususnan skripsi dan dalam
menyelesaikan masa perkuliahan tentu banyak berbagai halangan serta kesulitan
yang menyertai, sehingga penulis tidak terlepas dari doa, dorongan, bantuan dan
bimbingan dari banyak pihak. Oleh karena itu, izinkan penulis untuk
menghaturkan capkan terimakasih yang mendalam kepada :
1. Ibu Dr. Delina Hasan, M.Kes, Apt sebagai Pembimbing I dan bapak
Ahmad Subhan, M.Si,Apt sebagai Pembimbing II, yang telah
memberikan ilmu, waktu, tenaga, nasihat, serta arahan selama
penelitian dan penulisan skripsi ini.
2. Bapak Dr. H. Arif Sumantri, SKM., M.Kes., selaku Dekan Fakultas
Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas Islam Negri (UIN) Syarif
Hidayatullah Jakarta.
3. Bapak Yardi,PhD., Apt selaku Ketua Program Studi Farmasi dan Ibu
Nelly Suryani, PhD., M.Si., Apt selaku Sekretaris Program Studi
Farmasi Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas Islam
Negri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
4. Ibu Dr. Delina Hasan, M.Kes, Apt selaku Penasehat Akademik yang
Selalu Membimbing Penulis.
5. Bapak dan ibu staf pengajar, serta karyawan yang telah memberikan
bimbingan dan bantuan selama menempuh pendidikan di Program
Studi Farmasi Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas
Islam Negri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
Penulis
Dengan demikian persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan
sebenarnya.
Dibuat di : Ciputat
Pada Tanggal : 20 Oktober 2015
Yang menyatakan,
Halaman
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN ORSINILITAS ........................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ......................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................v
ABSTRAK ..................................................................................................... vi
ABSTRACT .................................................................................................. viii
KATA PENGANTAR .....................................................................................x
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ............. xii
DAFTAR ISI ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xvii
DAFTAR TABEL ..................................................................................... xviii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xix
DAFTAR SINGKATAN ...............................................................................xx
BAB 1 PENDAHULUAN ...............................................................................1
1.1 Latar Belakang ................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ...........................................................................2
1.3 Pertanyaan Penelitian ......................................................................2
1.4 Tujuan Penelituan ............................................................................3
1.4.1 Tujuan Umum .......................................................................3
1.4.2 Tujuan Khusus.......................................................................3
1.5 Manfaat Penelitian...........................................................................3
1.5.1 Teoritis ..................................................................................3
1.5.2 Metodologi ............................................................................3
1.5.3 Aplikatif ................................................................................4
1.6 Ruang Lingkup ................................................................................4
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................5
2.1 Failure Mode and Effect Analysis ...................................................5
2.1.1 Sejarah ...................................................................................5
2.2.2 Pengertian FMEA ..................................................................5
2.1.3 Langkah Dasar FMEA ..........................................................6
2.1.4Fungsi FMEA Di Rumah Sakit ..............................................7
2.1.5 Identifikasi element-element FMEA .....................................7
2.1.6 Analisa Sistem Pengukuran ..................................................9
2.1.6.1 Cause and Effect Diagram ........................................9
2.1.6.2 Pareto Diagram .......................................................11
2.1.7 Penggunaan Failure Mode and Effect Analysis ..................11
2.1.8 Penelitian Sebelumnya ........................................................11
2.2 Medication Error .............................................................................5
2.2.1 Penggolongan Medication Error ...........................................5
2.2.2 Faktor-Faktor Penyebab Medication Error ..........................5
2.2.3 Medication Error Pada Prescribing .......................................6
2.3 Resep .............................................................................................16
2.3.1 Definisi Resep .....................................................................16
2.3.2 Jenis-Jenis Resep .................................................................17
2.3.3 Penulisan Resep...................................................................17
Gambar Halaman
Gambar 2.1 Diagram ishikawa ........................................................................10
Gambar 2.1 Jantung Manusia..........................................................................18
Gambar 2.3 Patofisologi Jantung sistolok dan tempat kerja obatnya .............10
Gambar 2.4 Mekanisme kerja penghambat ACE dan Antagonis All .............18
Gambar 2.5 Mekanisme Kerja Beta Bloker ....................................................10
Gambar 2.6 Mekanisme Kerja PDE3 ..............................................................10
Gambar 5.1 Diagram ishikawa untuk kegagalan riwayat alergi .....................73
Gambar 5.2 Diagram ishikawa untuk kegagalan membaca rute sedian..........75
Tabel Halaman
Tabel 2.1 Menetapkan Prioritas berdasarkan RPN .......................................13
Tabel 2.2Tipe Medication error secara umum ...............................................13
Tabel 2.3Menetapkan Prioritas berdasarkan RPN .........................................13
Tabel 2.4Dosis Penghambat ACE ..................................................................13
Tabel 2.5AT1 Bloker dan Dosisnya ..............................................................13
Tabel 2.6Diuretik dan Dosisnya .....................................................................13
Tabel 2.7Beta Bloker dan Dosisnya ...............................................................13
Tabel 3.1 Definisi Operasional .....................................................................13
Tabel 4.1 Severity atau tingkat keparahan ....................................................13
Tabel 4.2Ocurrance atau frekuensi kejadian ..................................................13
Tabel 4.3Detection atau kemudahan deteksi ..................................................13
Tabel 5.1 Distribusi penilaian ketidaklengkapan resep pada tahap
prescribing di poli jantung IRJ RSUP Fatmawati ........................45
Tabel 5.2 Analisa FMEA untuk sebab dan akibat dari kegagalan pada
resep yang tidak lengkap di IRJ poli jantung RSUP Fatmawati ..49
Tabel 5.3Menetapkan kemungkinan tingkat keparahan dan efek kegagalan
prescribing error untuk metide FMEA .........................................59
Tabel 5.4 OCC: Occuring atau Frekuensi .......................................................59
Tabel 5.5 SEV: Severiy atau tingkatan keparahan ........................................60
Tabel 5.6DET: Detetability atau kemudahan deteksi .....................................60
Tabel 5.7Nilai RPN berdasarkan Prioritas ......................................................61
Lampiran Halaman
Lampiran 1 .....................................................................................................80
Lampiran 2 .....................................................................................................82
Lampiran 3 ......................................................................................................87
Lampiran 4 ......................................................................................................90
Lampiran 5 .....................................................................................................91
DET : Detection
FMEA : Failure Mode And Effect Analysis
ME : Medication Error
OCC : Occurrence
IFRS : Instalasi Farmasi Rumah Sakit
IRJ : Instalasi Rawat Jalan
KTD : Kejadian Tidak Diharapkan
RSUP : Rumah Sakit Umum Pusat
RPN : Risk Priority Number
SEV : Severity
BAB I
PENDAHULUAN
apoteker ke dokter dan diikuti kegagalan dalam mendeteksi nama obat dalam
proses prescribing resep3.
FMEA pada awalnya dikembangkan oleh militer Amerika Serikat melalui
prosedur militer dengan judul Procedures for Performing a Failure Mode, Effect
and Criticality Analysis selanjutnya perkembangan penggunaan metode FMEA
digunakan untuk sistem menilai quality management yang di fokuskan pada
kebutuhan dan harapan pelanggan dengan di keluarkan International
Organization for Standarization (ISO) 9000 mengenai standar menegement
bisnis. Seiring dengan perkembangan nya metode FMEA di Indonesia telah mulai
digunakan semenjak di kelurkan ISO 9000 pada tahun 1988 dan di terapkan
diberbagai bidang yang berhubungan dengan kepuasan pelayanan seperti industry,
management perusahaan, dan termasuk didalam nya management pelayanan
rumah sakit. Penelitian di rumah sakit yang menggunakan metode FMEA
biasanya mengenai peningkatan mutu dan pelayanan program pasien safety
Penerapan FMEA di rumah sakit digunakan untuk mengidentifikasi
potensi terjadinya masalah atau error dalam suatu pelayanan kesehatan. Dengan
memfokuskan pencegahan kesalahan atau malpraktek dalam proses pelayanan
kesehatan dan penanganan pasien.
Penyakit jantung (Kardiovaskular) merupakan penyakit yang bayak
diderita oleh masyarakat dan merupakan permasalahan global, dimana angka
morbiditas dan mortalititasnya tinggi. Prevalensi di Amerika diperkirakan 82.6
juta orang mengalami penyakit kardiovaskular26. Tiap tahunya penduduk dunia
meninggal akibat penyakit kardiovaskular, melebihi berbagai macam penyebab
kematian lainya. Diperkirakan 17.3 juta penduduk dunia meninggal akibat
penyakit kardiovaskular pada tahun 2008 (mewakili 30% kematian di dunia),
terdiri dari 7.3 juta akibat penyakit jantung koroner (PJK) dan 6,2 juta akibat
stroke. Sebanyak 80% terjadi di negara dengan penghasilan rendahmenengah.
Dan diperkirakan 23.6 juta penduduk dunia akan meninggal akibat penyakit
kardiovaskular pada tahun 203027. Oleh karena itu dibutuhkan perhatian lebih
dalam pelayanan pasien kardiovaskular dan dibutuhkan suatu metode untuk
mengevaluasi kinerja pelayanan pasien kardiovaskular di rumah sakit.
1.5.1 Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan ilmu
pengetahuan bagaimana cara mendeteksi medication error dengan metode failure
mode and effect analysis di rumah sakit.
1.5.2 Metodologi
1.5.3 Aplikatif
Secara aplikatif hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan suatu bahan
pertimbangan ataupun informasi dalam peningkatan mutu pelayanan farmasi serta
dalam membuat kebijakan di rumah sakit
Instalasi Rawat Jalan RSUP Fatmawati hanya dibatasi pada medication error
pada tahap prescribing, penelitian ini dilakukan di Instalsi rawat jalan RSUP
Fatmawati, besar sampel dalam penelitian ini adalah jumlah resep pada poli
jantung IRJ RSUP Fatmawati bulan januari 2015 yaitu 3649 lembar resep, desain
penelitian ini adalah cross sectional dengan pendekatan retrospektif, waktu
penelitian dilaksanakan pada bulan agustus sampai bulan september 2015.
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1.1 Sejarah
Prosedur untuk melakukan FMEA digambarkan di United State (US)
angkatan bersenjata dengan prosedur militer dikumen MIL-P-1629 pada tahun
1949; direvisi pada tahun 1980 sebagai MIL-STD-1629A. Pada awal 1960 ,
kontraktor untuk US National Aeronautics and space administration (NASA) yang
menggunakan varian FMEA. Program NASA menggunakan varian FMEA
termasuk Apollo, Viking, Volyager, Magellan, Galileo, dan Skylab. Industri
penerbangan sipil adalah adopter awal FMEA, dengan Society for Automotive
Enginers (SAE) penerbitan ARP926 pada tahun 1967. Setelah dua revisi, ARP926
dengan digantikan oleh ARP4761, yang sekarang secara luas digunakan dalam
penerbangan sipil. Industri otomotif mulai menggunakan FMEA pada
pertengahan 1970. The Ford Motor Company memperkenalkan FMEA untuk
industry otomotif untuk keselamatan dan pertimbangan peraturan. Ford
menerapkan pendekatan yang sama untuk proses PFMEA untuk
mempertimbangkan proses potensial yang disebabkan kegagalan sebelum
meluncurkan produksi. The SAE J1739 pertamakali diterbitkan standar terkait
pada tahun 1994. Standar ini juga sekarang dalam edisi keempat. Meskipun
awalnya dikembangkan oleh militer, metodelogi FMEA sekarang banyak
digunakan dalam berbagai industry termasuk pengolahan semikonduktor,
pelayanan makanan, plastic, perangkat lunak, dan kesehatan.
Dalam Penelitian di rumah sakit FMEA atau lebih sering disebut HMEA
(Hospitel Mode and Effect Analysis) mulai diterapkan sebagai salah satu syarat
perbaiakn mutu rumah sakit yang diterima untuk mendapatkan akreditasi
international JCI (Joint Commution International)
dua penggunaan FMEA yaitu dalam bidang desain (FMEA Desain) dan dalam
proses (FMEA Proses). 8
Para ahli memiliki beberapa definisi mengenai FMEA, definisi tersebut memiliki
arti yang cukup luas dan apabila dievaluasi lebih dalam memiliki arti yang
serupa.7FMEA di rumah sakit atau disebut juga HFMEA (Heathcare Failure
Mode and Effect Analysis) di definisikan sebagai berikut ;
1. Merupakan program penilaian yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan
memperbaiki langkah-langkah dalam proses di rumah sakit yang akan
menunjang keselamatan dan kepuasan pasien secara klinis.
2. Pendekatan sistematis untuk mengidentifikasi dan mencegah masalah
dalam produk dan proses pelayanan pasien atau pengobatan
5. Identifikasi akar penyebab masalah dari failure mode (identify root causes
of failure modes)
6. Menetukan rancangan ulang proses
7. Analisa dan pengujian proses baru (Analyze and test the new process)
8. Implementasi dan monitoring rancangan ulang proses (Implement and
monitor the new process)
Langkah-langkah penetapan prioritas berdasarkan Risk Priority Number
(RPN)
Tabel 2.1 Penetapan prioritas berdasarkan RPN
No Tahapan kegagalan OCC SEV DET RPN Prioritas
Proses
1
2
menemukan adalah Prof. Ishikawa yang berasal dari jepang. Diagram ini
digunakan untuk menganalisa dan menemukan faktor-faktor yang berpengaruh
secara signifikan dalam menentukan karakteristik kualitas output kerja, mencari
penyebab-penyebab yang sesungguhnya dari suatu masalah.
SDM METODE
MUTU
ALAT LINGKUNGAN
Medicatin error dapat terjadi dimana saja dalam rantai pelayanan obat
pasien, mulai dari peresepan, pembacaan resep, peracikan, penyerahan dan
monitoring pasien. Di dalam setiap mata rantai ada beberapa tindakan, setiap
tindakan mempunyai potensi sebagai sumber kesalahan. Setiap tenaga kesehatan
dalam mata rantai ini mmberikan kontribusi terhadap kesalahan (Cochen,1999)
Medication error adalah sesuatu yang tidak benar, dilakukan melalui
ketidaktahuan atau ketidaksengajaan, kesalahan, misalnya dalam perhitungan,
penghakiman, berbicara, menulis tindakan, dll atau kegagalan untuk
menyelesaikan tindakan yang direncanakan sebagaimana dimaksud, atau
penggunaan yang tidak benar rencana tindakan untuk mencapai tujuan tertentu
(Aronson, 2009)
yang aktifitasnya
menurun)
Monitoring error Kegagalan untuk memnatau kelayakan dan deteksi problem
(kesalahan dalam dari regimen yang diresepkan, atau kegagalan untuk
pemantauan) menggunakan data klinis atau laboratorium untuk asesmen
respon pasien terhadap terapi obat yang diresepkan.
Complience error sikap pasien yang tidak layak terkait dengan ketaatan
(kesalahan penggunaan obat yang diresepkan.
kepatuhan
penggunaan obat
oleh pasien)
2.3 Resep
Resep adalah permintaan tertulis dari dokter atau dokter gigi, kepada
Apoteker, baik dalam bentuk paper maupun electronic untuk menyediakan dan
menyerahkan obat bagi pasien sesuai peraturan yang berlaku (Peraturan Menteri
Kesehatan No. 35 tahun 2014). Resep ditulis diatas kertas dengan ukuran 10-12
cm dan panjang 15-18 cm, hal tersebut digunakan karena resep merupakan
dokumen pemberian/penyerahan obat kepada pasien, dan diharapkan tidak
menerima permintaan resep melalui telepon
Demi keamanan penggunaan, obat dibagi dalam beberapa golongan.
Secara garis besar dapat dibagi dalam dua golongan, yaitu obat bebas (OTC =
Other of the counter) dan Ethical (obat narkotika, psikotropika, dan keras), harus
dilayani dengan resep dokter. Jadi sebagian obat tidak bisa diserahkan langsung
pada pasien atau masyarakat tetapi harus melalui resep dokter (on medical
prescription only). Dalam sistem distribusi obat nasional, peran dokter sebagai
medical care dan alat kesehatan ikut mengawasi penggunaan obat oleh
masyarakat, apotek sebagai organ distributor terdepan berhadapan langsung
dengan masyarakat atau pasien, dan apoteker berperan sebagai pharmaceutical
care dan informan obat, serta melakukan pekerjaankefarmasian di apotek. Di
dalam sistem pelayanan kesehatanmasyarakat, kedua profesi ini harus berada
dalam satu tim yang solid dengan tujuan yang sama yaitu melayani kesehatan dan
menyembuhkan pasien 8
1. Dokter Umum.
2 Dokter gigi, terbatas pada pengobatan gigi dan mulut.
3 Dokter hewan, terbatas pada pengobatan pada hewan/pasien hanya hewan.
2.3.8.4 Dispensing
g. Setiap selesai menuliskan resep diberi tanda penutup berupa garis penutup
(untuk 1 R/) atautanda pemisah di antara R/ (untuk > 2R/) dan paraf/tanda
tangan pada setiap R/.
h. Resep ditulis sekali jadi, tidak boleh ragu-ragu, hindari coretan, hapusan
dan tindasan.
i. Penulisan tanda Iter (Itteretur/ harap diulang) dan N.I. (Ne Iterretur/tidak
boleh diulang).
j. Resep yang memerlukan pengulanagan dapat diberi tanda: Iter (n)X di
sebelah kanan atasdari resep untuk seluruh resep yang diulang. Bila tidak
semua resep, maka ditulis di bawah setiapresep yang diulang.
k. Resep yang tidak boleh diulang, dapat diberi tanda: N.I di sebelah kanan
atas dari resep untukseluruh resep yang tidak boleh diulang. Bila tidak
semua resep, maka ditulis di bawah setiapresep yang diulang.
l. Penulisan tanda Cito atau PIM. Apabila diperlukan agar resep segera
dilayani karena obat sangat diperlukan bagi penderita,maka resep dapat
diberi tanda Cito atauPIMdan harus ditulis di sebelah kanan atas resep.
Resep obat adalah permintaan tertulis dari dokter atau dokter gigi, kepada
Apoteker, baik dalam bentuk paper maupun electronic untuk menyediakan dan
menyerahkan obat bagi pasien sesuai peraturan yang berlaku (PerMenKes No. 35
tahun 2014). Apotek wajib melayani resep dokter dan dokter gigi karena
pelayanan resep sepenuhnya atas tanggung jawab apoteker pengelola apotek16
Apoteker wajib memberi informasi yang berkaitan dengan penggunaan
obat yang diserahkan kepada pasien. Informasi meliputi cara penggunaan obat,
dosis dan frekuensi pemakaian, lamanya obat digunakan indikasi, kontra indikasi,
kemungkinan efek samping dan hal-hal lain yang diperhatikan pasien. Apabila
apoteker menganggap dalam resep terdapat kekeliruan atau penulisan resep yang
tidak tepat, harus diberitahukan kepada dokter penulis resep. Bila karena
pertimbangannya dokter tetap pada pendiriannya, dokter wajib membubuhkan
tanda tangan atas resep. Salinan resep harus ditanda tangani oleh apoteker 16
Pelayanan resep didahului dengan proses skrining resep yang dapat
ditinjau dari 3 aspek kelengkapan resep yang mencakup persyaratan administrasi
(nama pasien, nama dokter, alamat, paraf dokter, umur, berat badan, jenis
kelamin), persyaratan farmasetik (bentuk sediaan, kekuatan sediaan, stabilitas dan
kompatibilitas) dan persyaratan klinis (ketepatan indikasi dan dosis obat, aturan,
cara dan lama penggunaan obat, duplikasi dan/atau polifarmasi, reaksi obat yang
tidak diinginkan (alergi, efek samping obat, manifestasi klinis lain),
kontraindikasi dan interaksi obat). (Peraturan Menteri Kesehatan No. 35 tahun
2014).
Resep yang lengkap harus ada nama, alamat dan nomor ijin praktek
dokter, tempat dan tanggal resep, tanda R pada bagian kiri untuk tiap penulisan
resep, nama obat dan jumlahnya, kadang-kadang cara pembuatan atau keterangan
lain yang dibutuhkan, aturan pakai, nama pasien, serta tanda tangan atau paraf
dokter (Syamsuri, 2006)
Menurut Lestari (2002) tinjauan kelengkapan obat meliputi :
a. Pemeriksaan dosis
b. Frekuensi pemberian
c. Adanya polifarmasi
d. Interaksi obat yaitu reaksi yang terjadi antara obat dengan senyawa kimia
(obat lain, makanan) di dalam tubuh maupun pada permukaan tubuh yang
dapat mempengaruhi kerja obat sehingga dapat terjadi
peningkatan/pengurangan kerja obat atau bahkan obat sama sekali tidak
menimbulkan efek
e. Karakteristik penderita atau kondisi penyakit yang menyebabkan pasien
menjadi kontra indikasi dengan obat yang diberikan.
Peracikan merupakan kegiatan menyiapkan, mencampur, mengemas dan
memberi etiket pada wadah. Pada waktu menyiapkan obat harus melakukan
perhitungan dosis, jumlah obat dan penulisan etiket yang benar. Sebelum obat
diserahkan kepada penderita perlu dilakukan pemeriksaan akhir dari resep
meliputi tanggal, kebenaran jumlah obat dan cara pemakaian. Penyerahan obat
disertai pemberian informasi dan konseling untuk penderita beberapa penyakit
tertentu (Lestari, 2002).
Banyak permasalahan yang timbul dalam penulisan resep, karena hal ini
menyangkut dengan pelayanan kesehatan yang bersifat holistik. Kesalahan yang
dapat timbul berupa :
Kesalahan dalam penulisan resep, dimana dokter gagal untuk
mengkomunikasikan info yang penting, seperti :
a. Meresepkan obat, dosis atau rute bukan yang sebenarnya dimaksudkan.
b. Menulis resep dengan tidak jelas atau tidak terbaca
c. Menulis nama obat dengan menggunakan singkatan atau nomenklatur
yang tidak terstandarisasi
d. Menulis instruksi obat yang ambigu
e. Meresepkan satu tablet yang tersedia lebih dari satu kekuatan obat tersebut
f. Tidak menuliskan rute pemberian untuk obat yang dapat diberikan lebih
dari satu rute.
g. Meresepka obat untuk diberikan melalui infus intavena intermitten tanpa
menspesifikasi durasi penginfusan.
h. Tidak mencantumkan tanda tangan penulis resep.
i. Kesalahan dalam transkripsi
j. Saat datang ke rumah sakit, secara tidak sengaja tidak meresepkan obat
yang digunakan pasien sebelum ke rumah sakit.
k. Meneruskan kesalahan penulisan resep dari dokter yang sebelumnya
ketika menuliskan resep obat untuk pasien saat datang ke rumah sakit.
l. Menyalin instruksi obat dengan tidak benar ketika menulis ulang di daftar
obat pasien.
m. Untuk resep yang dibawa pulang tanpa sengaja berbeda dengan daftar
obatyang diresepkan untuk pasien rawat inap 17
3 Rumah sakit umum kelas C adalah rumah sakit umum yang mempunyai
fasilitas dan kemampuan pelayanan medik paling sedikit 4 (empat)
spesialis dasar dan 4 (empat) spesialis penunjang medik.
4 Rumah sakit umum kelas D adalah rumah sakit umum yang mempunyai
fasilitas dan kemampuan pelayanan medik sedikitnya 2 (dua) spesialis
dasar.
rumah sakit.
2. Edukasi
Panitia farmasi dan terapi ini memberi rekomendasi atau membantu
memformulasi program yang didesain untuk memenuhi kebutunan staf
professional (dokter, perawat, apoteker, dan praktisi pelayanan kesehatan
lainnya) untuk melengkapi pengetahuan mutakhir tentang obat dan
penggunaan obat. Panitia farmasi dan terapi ini meningkatkan penggunaan
obat secara rasional melalui pengembangan kebijakan dan prosedur yang
relevan untuk seleksi obat, pengadaan, penggunaan, dan melalui edukasi
tentang obat bagi penderita dan staf profesional. (Lia, 2007)
Organisasi dasar tiap rumah sakit dan staf mediknya dapat
berpengaruh pada fungsi dan lingkup PFT. Berikut ini tertera beberapa
fungsi suatu PFT yang disajikan sebagai pedoman :
1. Berfungsi dalam suatu kapasitas evaluatif, edukasi, dan penasehat bagi staf
medik dan pimpinan rumah sakit, dalam semua hal yang berkaitan dengan
penggunaan obat.
2. Mengembangkan dan menetapkan formularium obat yang diterima untuk
digunakan dalam rumah sakit dan mengadakan revisi tetap.
3. Menetapkan program dan prosedur yang membantu memastikan terapi obat
yang aman dan bermanfaat.
4. Menetapkan program dan prosedur yang membantu memastikan manfaat
biaya terapi obat.
5. Menetapkan dan merencanakan program edukasi yang sesuai bagi staf
profesional rumah sakit tentang berbagai hal yang berkaitan dengan
penggunaan obat.
6. Berpartisipasi dalam kegiatan jaminan mutu yang berkaitan dengan
distribusi, pemberian, dan penggunaan obat.
7. Memantau dan mengevaluasi reaksi obat merugikan dalam rumah sakit dan
membuat rekomendasi yang tepat untuk mencegah berulangnya kembali.
8. Memprakarsai atau memimpin program dan hasil studi evaluasi penggunaan
obat, pengkajian hasil dari kegiatan tersebut dan membuat rekomendasi
yang tepat untuk mengoptimalkan penggunaan obat.
Kesalahan obat adalah pemberian suatu obat yang menyimpang dari resep
atau order dokter yang tertulis dalam kartu pengobatan penderita atau
menyimpang dari kebijakan, prosedur, dan standar rumah sakit. Kecuali kesalahan
karena kelalaian memberikan dosis obat kepada penderita, yang dimaksud
kesalahan obat adalah jika dosis obat telah benarbenar sampai pada penderita.
Misalnya, suatu kesalahan dosis yang terdeteksi dan diperbaiki sebelum
1 Pemilihan
Pemilihan adalah kegiatan untuk mendapatkan jenis sediaan farmasi, alat
kesehatan, dan bahan medis habis pakai sesuai dengan kebutuhan.
2 Perencanaan
Perencanaan kebutuhan merupakan kegiatan untuk menetukan jumlah dan
priode pengadaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis
pakai sesuai dengan hasil kegiatan pemilihan untuk menjamin terpenuhnya
kriteria tepat jenis, tepat jumlah, tepat waktu efisien.
Perencanaan dilakukan untuk menghindari kekosongan obat dengan
menggunakan metode yang dapat dipertanggungjawabkan dan dasr-dasar
perencanaan yang telah ditentukan antara lainkonsumsi, epidemiologi,
kombinasi metode konsumsi dan metode epidemologi dan disesuaikan
dengan anggaran yang tersedia.
3 Pengadaan
Untuk memastikan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis
pakaisesuai dengan mutudan spesifikasi yang dipersyaratkan maka jika
proses pengadaan dilaksanakan oleh bagian lain di luar instalasi farmasi
harus melibatkan tenaga kefarmasian.
4 Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis,
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam
kontrak atau surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima. Semua
dokumen terkait penerimaan barang harus disimpan dengan baik.
5 Penyimpanan
Setelah barang diterima di IFRS perlu dilakukan penyimpanan sebelum
dilakukan pendistribusian. Penyimpanan harus dapat menjamin kualitas
dan keamanan sediaaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis
pakai sesuai dengan persyaratan kefarmasian. Persyaratan kefarmasian
yang dimaksud meliputi persyaratan persyaratan stabilitas dan keamanan,
sanitasi, cahaya, kelembaban, ventilasi, dan penggolongan jenis Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
yang harus disimpan terpisah yaitu:
a. Bahan yang mudah terbakar, disimpan dalam ruang tahan api
dandiberi tanda khusus bahan berbahaya
b. Gas medis disimpan dengan posisi berdiri, terikat, dan
diberipenandaaan untuk menghindari kesalahan pengambilan jenis
gasmedis. Penyimpanan tabung gas medis kosong terpisah dari
tabunggas medis yang ada isinya. Penyimpanan tabung gas medis
diruangan harus menggunakan tutup demi keselamatan.
Metode penyimpanan dapat dilakukan berdasarkan kelas terapi,
bentuksediaan, dan jenis Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan
Medis HabisPakai dan disusun secara alfabetis dengan menerapkan prinsip
First Expired First Out (FEFO) dan First In First Out (FIFO) disertai
6 Pendisribusian
Distribusi merupakan suatu rangkaian kegiatan dalam
rangkamenyalurkan/menyerahkan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan
Bahan MedisHabis Pakai dari tempat penyimpanan sampai kepada unit
pelayanan/pasiendengan tetap menjamin mutu, stabilitas, jenis, jumlah,
dan ketepatan waktu.Rumah Sakit harus menentukan sistem distribusi
yang dapat menjaminterlaksananya pengawasan dan pengendalian Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan,dan Bahan Medis Habis Pakai di unit pelayanan.
8 Pengendalian
4. Konseling
Konseling Obat adalah suatu aktivitas pemberian nasihat atau saran terkait
terapi Obat dari Apoteker (konselor) kepada pasien dan/atau keluarganya.
Konseling untuk pasien rawat jalan maupun rawat inap di semua fasilitas
kesehatan dapat dilakukan atas inisitatif Apoteker, rujukan dokter, keinginan
pasien atau keluarganya. Pemberian konseling yang efektif memerlukan
kepercayaan pasien dan/atau keluarga terhadap Apoteker. Pemberian konseling
5. Visite
Visite merupakan kegiatan kunjungan ke pasien rawat inap yang
dilakukanApoteker secara mandiri atau bersama tim tenaga kesehatan untuk
mengamat kondisi klinis pasien secara langsung, dan mengkaji masalah terkait
Obat,memantau terapi Obat dan Reaksi Obat yang Tidak Dikehendaki,
meningkatkan terapi Obat yang rasional, dan menyajikan informasi Obat kepada
dokter, pasien serta profesional kesehatan lainnya. Visite juga dapat dilakukan
pada pasien yang sudah keluar Rumah Sakit baik atas permintaan pasien maupun
sesuai dengan program Rumah Sakit yang biasa disebut dengan Pelayanan
Kefarmasian di rumah (Home Pharmacy Care). Sebelum melakukan kegiatan
visite Apoteker harus mempersiapkan diri dengan mengumpulkan informasi
mengenai kondisi pasien dan memeriksa terapi Obat dari rekam medik atau
sumber lain
karena indeks terapi yang sempit atau atas usulan dari Apoteker kepada dokter.
Tujuan PKOD adalah mengetahui Kadar Obat dalam Darah dan memberikan
rekomendasi kepada dokter yang merawat.
2.5 Jantung
2.5.1 Anatomi Jantung
Jantung adalah sebuah organ berotot dengan empat ruang yang terletak di
rongga dada dibawah perlindungan tulang iga, sedikit ke sebelah kiri sternum.
Ukuran jantung lebih kurang sebesar genggaman tangan kanan dan beratnya kira-
kira 250-300 gram.
Jantung mempunyai empat ruang yaitu atrium kanan, atrium kiri, ventrikel kanan,
dan ventrikel kiri. Atrium adalah ruangan sebelah atas jantung dan berdinding
tipis, sedangkan ventrikel adalah ruangan sebelah bawah jantung. dan mempunyai
dinding lebih tebal karena harus memompa darah ke seluruh tubuh. Atrium kanan
berfungsi sebagai penampung darah rendah oksigen dari seluruh tubuh. Atrium
kiri berfungsi menerima darah yang kaya oksigen dari paru-paru dan mengalirkan
darah tersebut ke paru-paru. Ventrikel kanan berfungsi menerima darah dari
atrium kanan dan memompakannya ke paru-paru.ventrikel kiri berfungsi untuk
memompakan darah yang kaya oksigen keseluruh tubuh. Jantung juga terdiri dari
tiga lapisan yaitu lapisan terluar yang merupakan selaput pembungkus disebut
epikardium, lapisan tengah merupakan lapisan inti dari jantung terdiri dari otot-
otot jantung disebut miokardium dan lapisan terluar yang terdiri jaringan endotel
disebut endokardium
dari fungsi miokardium yaitu freeload (beban awal) yaitu derajat peregangan
serabut miokardium pada akhir pengisian ventrikel atau diastolik. Afterload
(beban akhir) yaitu besarnya tegangan dinding ventrikel yag harus dicapai selama
sistol untuk memompa darah. Kontraktilitas miokardium yaitu perubahan
kekuatan kontraksi.
berlangsung cukup lama (lebih dari beberapa menit) dan tidak berkurang/ hilang
dengan istirahat.
Jenis penyakit yang dapat digolongkan kedalam penyakit Jantung dan
pembuluh darah :
1. Penyakit jantung koroner (PJK, penyakit jantung Iskemik, serangan
jantung, infark miokard, angina pektoris).
2. Penyakit pembuluh darah otak (Stroke, TIA (transient ischemic
attact).
3. Penyakit jantunghipertensi
4. Penyakit pembuluh darah perifer
5. Penyakit gagal jantung
6. Penyakit jantung rematik
7. Penyakit jantung bawaan
8. Penyakit jantung kardiomiopathy
9. Penyakit jantung kutub
Gagal jantung terjadi jika curah jantung tidak cukup untuk memenuhi
kebutuhan tubuh akan O2. Kondisi ini sangat letal, dengan mortalitas berkisar
antara 15-50% per tahun, bergantung kepada keparahan penyakitnya. Mortalitas
meningkat sebanding dengan usia, dan resiko pada laki-laki lebih besar dari pada
perempuan.
Gagal jantung adalah suatu sindroma klinik yang kompleks akibat
kelainan structural dan fungsional jantung yang mengganggu kemapuan ventrikel
untuk diisi dengan darah atau untuk mengeluarkan darah. Manisfestasi gagal
jantung yang utama adalah (1) sesak nafas dan rasa lelah, yang membatasi
kemampuan melakukan kegiatan fisik ; dan (2) retensi cairan, yang menyebabkan
kongesti paru dan edema perifer. Kedua abnormalitas tersebut mengganggu
kapasitas fungsional dan kualitas hidup pasien., tetapi tidak selalu ditemukan
bersama pada seorang pasien. Ada pasien dengan aktifitas fisik terbatas tanpa
retensi cairan, tetapi ada pasien dengan edema tanpa sesak nafas atau rasa lelah.
Tidak semua pasien disertai edema pada awal diagnosis ataupun selanjutnya,
karena itu istilah gagal jantung lebih tepat dari pada gagal jantung kongestif
Akan tetapi mekanisme kompensasi ini tidak berjalan lama, karena dengan
berjalannya waktu, mekanisme kompensasi tersebut justru memperburuk
disfungsi miokard. Dengan tujuan untuk tetap meningkatkan curah jantung yang
kurang, terjadilah perubahan-perubahan maladaptive berupa hipertrofi dinding
vertikel (untuk meningkatkan kontraktilitas miokard) dan ekspensi volume
ventrikel (untuk meningkatkan tekanan dinding ventrikel sehingga meningkatkan
kontraktilitas miokard). Akan teatapi perubahan-perubahan maladaptive tersebut
terutama peningkatan tekan dinding ventrikel yang berlebihan, akan menyebabkan
apoptosis sel jantung dan poliferasi jaringan ikat (fibrosis), sehingga kontraktilitas
miokard akan menurun. Proses yang menghasilkan perubahan-perubahan
maladaptive dalam struktur dan fungsi jantung ini disebut proses remodeling
jantung. Selain melalui peningkatan stress hemodinamik pada ventrikel
(peningkaytan preload dan afterload jantung), aktivasi sistem neurohormonal
endogen tersebut di atas (peningkatan preload dan afterload jantung), aktivasi
sistem neuro hormonal ebdogen tersebut di atas (peningkatan kadar norepinerfin,
epinerfrin, angiostensin II, aldosterone, dan lain-lain), sendiri maupun bersama,
juga mempunyai efek toksik langsung pada sel jantung untuk terjadinya
remodeling jantung (dengan menstimulasi terjadinya apoptosis dan fibrosis
miokard)
Proses remodeling jantung ini merupakan proses yang progresif, sehingga
akan berjalan terus tanpa perlu adanya kerusakan baru/ berulang pada jantung.
Proses remodeling jantung yang progresif ini menyebabkan kontraktilitas miokard
akan makin menurun. Di samping itu peningkatan afterload jantung juga
menurunkan curah jantung. Akibatnya terjadi dekomposisi jantung. Oleh karena
itu pengobatan gagal jantung kronik ditunjukkan untuk mencegah atau
memperlambat progresi remodeling miokard tersebut, sedangkan pada gagal
jantung akut, pengobatan ditujukan untuk mengurangi overload cairan,
menurunkan resistensi perifer, dan memperkuat kontraktilitas miokard.
Disamping gagal jantung yang low output tersebut di atas, ada gagal
jantung yang high output, artinya curah jantung meningkat diatas normal tetapi
tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan tubuh akan O2 yang meningkat tinggi,
Terapi gagal jantung dibagi atas terapi non farmakologi dan terapi
farmakologi. Terapi non farmakologi terdiri atas:
1. Diet : Pasien gagal jantung dengan diabetes dislipedemia atau obesitas
harus diberi diet yang sesuai dengan menurukan gula darah, lipid darah
atau berat badannya.asupan NaCl harus dibatasi menjadi 2-3 g Na/hari,
atau < 2 g/hari untuk gagal jantung sedang sampai berat. Restriksi cairan
menjadi 1.5-2 L/hari hanya untuk gagal jantung berat.
2. Merokok : Harus dihentikan
3. Aktifitas Fisik: Olah raga teratur seperti berjalan atau bersepeda
dianjurkan untuk pasien gagal jantung yang stabil (NYHA I-III) dengan
intensitas yang nyaman bagi pasien
4. Istirahat : Dianjurkan untuk gagal jantung akut atau tidak stabil
5. Berpergian : Hindari tempat-tempat tinggi dan tempat yang sngat panas
atau lembab, dan gunakan penerbangan-penerbangan pendek.
Disamping itu ada obat-obat yang harus dihindari atau digunakan dengan hati-
hati, yaitu Anti Inflamasi Non Steroid (AINS) dan cobix; antiaritmia kelas I:
antagonis kalsium (non- dihidropiridin dan dihidropridin kerja singkat);
antidepresi trisiklik; kortikosteroid; dan litium.
Gagal Jantung
Obat Inotropik
Sistolik
B Bloker
Penghmabat ACE
AT1 Bloker
Spironolaktone
Vasodilator
2.5.8.1Penghambat ACE
Penggunaan penghambat ACE untuk terapi gagal jantung didukung oleh
berbagai uji klinik yang mengikutsertakan lebih dari lebih dari 100.000 pasien.
Penghambat ACE terbukti dapat mengurangi morbiditas pada semua pasien gagal
jantung sistolik (semua drajat keparahan, termasuk yang asimtomik)
Penghambat ACE menghabat konversi angiostensin I (Ang I) menjadi
angiostensin II (Ang II)tetapi angi II juga dibentuk oleh enzim-enzim non ACE,
misalnya kimase yang banyak terdapat di jantung. Kebanyakan efek biologic ang
II diperantarai oleh reseptor angiostensin tipe I (AT1). Stimulasi reseptor AT1
menyebabkan vasokontriksi, stimulasi dan pengelepasan aldosterone, peningkatan
aktivitas simpatis dan hipertropi miokard. Aldostron menyebabkan vasokontriksi,
stimulasi dan pengelepasan aldosterone, peningkatan aktivitas simpatik dan
hipoertropi miokard. Aldosterone menyebabkan reabsorpsi Na dan air di tubulus
ginjal, sedangkan aktivitas simpatik menyebabkan sekresi renin dari sel
jukstaglomerular di ginjal. Reseptor AT2 memperantarai stimulasi apoptosis dan
antiproliferasi. Penghambatan ACE dengan mengurangi pembentukan Ang II
akan menghambat aktivitas Ang II di reseptor AT1 maupun AT2
Penghambat ACE merupakan terapi lini pertama untuk pasien dengan
fungus sistolik ventrikel kiri yang menurun, yakni dengan fraksi ejeksi dibawah
normal (<40-45%), dengan atau tanpa gejala, obat ini diberiakn untuk mencegah
atau menunda terjadinya gagal jantung, dan juga untuk mengurangi resiko infark
miokard dan kematian mendadak. Pada pasien dengan gejala gagal jantung tanpa
retensi cairan, penghambat ACE harus diberikan sebagai terapi awal; pada pasien
dengan retensi cairan, obat ini harus diberikan bersama diuretic. Penghambat ACE
harus dimulai setelah fase akut infrak miokard, meskipun gejala transien, untuk
mengurangi mortalitas dan infrak ulang serta hospitalisasi karena gagal jantung.
Pada pasien gagal jantung sedang dan berat dengan disfungsi sitolik ventrikel kiri
penghambat ACE mengurangi mortalitas dan gejala-gejala gagal jantung,
meningkatkan kapasitas fungsional, dan mengurangi hospitalisasi.
pengobatan dimulai dan tiap peningkatan dosis, pada 3 bulan, dan selanjtnya pada
tiap 6 bulan.
Pada pasien NYHA kelas III yang masih simtomatik meski telah mendapat
diuretic, penghambat ACE, dan -blocker, belum ada bukti pasti untuk
merekomendasikan penambahan berikutnya.
Prosedur untuk memulai pemberian AT1- bloker sama dengan untuk
penhambat ACE dan AT1- bloker yang telah terbukti efektif untuk pengobatan
gagal jantung serta dosis nya dapat dilihat pada table dibawah oni :
2.5.8.3 Diuretik
Diuretik merupakan obat utama untuk mengatasi gagal jantung akut ang
selalu disertai dengan kelebihan (overload) cairan yang bermanifestasi sebagai
kongesti paru atau edema perifer. Penggunaan diuretic dengan cepat
menghilangkan sesak nafas dan meningkatkan kemampuan melakukan aktivitas
fisik. Diuretic mengurangi retensi air dan garam sehingga mengurangi volume
cairan ekstra sel, alir balik vena, dan tekanan pengisian ventrikel(preload)
Diuretik kuat, misalnya furosemide dengan dosis awal 40 mg od atau bid,
dan dosis ditingkatkan sampai diperoleh diuresis yang cukup. Dosis awal yang
lebih tinggi mungkin diperlukan pada gagal jantung lanjut atau yang disertai
dengan gagal ginjal. Elektrolit serum dan fungsi ginjal harus sering dimonitor.
Diuretic tidak mengurangi mortalitas pada gagal jantung (kecuali spironolakton),
maka diuretic harus diberikan dalam kombinasi dengan penghambat ACE.
Diuretik Tiazid pada pengobatan gagal jantung tidak diberikan sebagai
obat tunggal (karena efek diuresis lemah), tetapi dalam kombinasi dengan diuretic
kuat akan menunjukkan efek sinergis.
Diuretik hemat kalium: triamterene, amilorid. Diuretic hemat kalium
adalah diuretic lemah adalah diuretic lemah, karena itu tidak efektif untuk
mengurangi volume. Obat-obat ini digunakan untuk mengurangi pengeluaran K
atau Mg oleh ginjal dan/atau memperkuat respon diuresis oleh obat lain
Tabel.2.5Diuretik oral dan dosisnya untuk pengobatan retensi cairan pada gagal
ginjal.
Dosis Awal Dosis maksimal Lama kerja
sehari
Diuretik kuat
Furosemid 20-40 mg od/bid 600 mg 6-8 jam
Bumetanid 0.5-1 mg od/bid 10 mg 4-6 jam
Toresemid 10-20 mg od 200 mg 12-16 jam
Tiazid
HCT 25 mg od/bid 200 mg 6-12 jam
Klortalidon 12.5-25 mg od 100 mg 24-72 jam
Indapamid 2.5 mg od 5 mg 36 jam
Diuretik Hemat
Kalium
2.5.8.5 -blocker
kerja -blocker terutama dengan menghambat efek merugikan dari
aktivasi simpatis pada pasien gagal jantung, dan efek ini lebih menguntungkan
dibandingkan dengan efek inotropic negatifnya. Stimulasi adrenergic pada jantung
memang pada awalnya meningkatkan kerja jantung, akan tetapi aktivasi simpatis
yang berkepanjangan pada jantung yang telah mengalami disfungsi akan merusak
jantung dan hal ini dapat dicegah oleh -blocker
B Bloker
B Bloker
B Bloker
(Aritmia)
2.5.8.9 Antitrombotik
Wafarin (Antikoagulan oral) diindikasikan pada gagal jantung dengan
fibrilaasi atrial, riwayat kejadian romboembolik sebelumnya, atau adanya
thrombus di ventrikal kiri, untuk mencegah stroke atau tromboembolisme.
Setelah infark miokard, aspirin atau warfarin direkomendasikan sebagai
profilaksis skunder.
2.5.10.10 Antiaritmia
Antiaritmia yang digunakan pada gagal jantung hanyalah -bloker dan
amiodaron. -bloker mengurangi kematian mendadak pada gagal jantung.
BAB III
Medication Error
Keterangan :
8 Tidak - Adalah resep yang - Mengamati dan - Tidak lengkap; Resep Nomilnal
Lengkap tidak memenuhi mencatat tahapan
tahapan penulisan tingkat penulisan (23
resep kesalahan yang item) pada
terjadi pada lembar resep
tahap ada bagian
prescribing tidak terisi
lembar resep
IRJ poli jantung
di RSUP
Fatmawati
9 Failure Mode - Adalah model - Menilai/
kegagalan yang melihat data
terjadi pada resep IRJ poli
tahapan jantung di
kelengpana RSUP
penulisan resep Fatmawati
menggunakan
metode FMEA
10 Cause - Adalah - Menilai/
kemungkinan melihat data
penyebab dari resep IRJ poli
kegagalan jantung di
kegagalan tahapan RSUP
penulisan resep Fatmawati
menggunakan
metode FMEA
11 Effect Failure - Adalah efek yang - Menilai/
mungkin terjadi melihat data
akibat dari resep IRJ poli
kegagalan tahapan jantung di
penulisan resep RSUP
Fatmawati
menggunakan
metode FMEA
12 Risk Grading/ - Adalah tingkatan - Menilai/ 1. kegagalan Resep Ordinal
severity resiko atau melihat data administrasi
tingkatan resep IRJ poli yang
keparahan dari jantung di berdampak
model kegagalan RSUP pada rumah
tahapan penulisan Fatmawati sakit
kejadian
6 Very high/
sangat sering
terjadi adalah
frekuensi
terjadi 1
dalam 2
kajadian
14 Detection Adalah kemudahan Menilai/ 1. Remote Resep Ordinal
untuk mendeteksi melihat data /sedikit adalah
model kegagalan resep IRJ poli terdeteksi
jantung di 0/10 kali
RSUP 2. Low/ rendah
Fatmawati adalah
menggunakan terdeteksi
metode FMEA 2/10 kali
3. Medium/
sedang adalah
terdetksi 5/10
kali
4. High/ tinggi
adalah
terdeteksi
7/10 kali
15 RPN Tinggi Adalah kemungkinan Menilai/ Tinggi; bila Nilai Ordinal
/Parah terjadinya insiden yang melihat data hasil RPN
sudah terpapar ke resep IRJ poli perhitungan
pasien tetapi tidak jantung di nilai RPN yang
menimbulkan cidera RSUP didapatkan 120
atau suatu kejadian Fatmawati
yang tidak diharapakan menggunakan
yang dapat metode FMEA
menimbulkan kematian
16 RPN Sedang Adalah kemungkinan Menilai/ Sedang : bila Nilai Ordinal
terjadinya insiden yang melihat data hasil RPN
berpotensi resep IRJ poli perhitungan
menimbulkan cidera jantung di nilai RPN yang
tetapi belum terpapar RSUP didapatkan 36-
ke pasien. Fatmawati 80
menggunakan
metode FMEA
17 RPN Rendah/ Adalah kondisi yang Menilai/ Tidak parah : Nilai Ordinal
tidak parah kemungkinan sangat melihat data bila nilai RPN RPN
berpotensi resep IRJ poli yang didapatkan
menimbulkan cidera jantung di 1-30
tetapi belum terjadi RSUP
insiden. Fatmawati
menggunakan
metode FMEA
BAB IV
METODE PENELITIAN
4.3.1 Populasi
Populasi adalah seluruh resep yang masuk di Instalasi Rawat jalan poli
jantung RSUP Fatmawati pada priode januari 2015 yaitu sebanyak 3649
lembar resep.
4.3.2 Sample
Sampel dalam penelitian ini adalah resep yang masuk di instalasi rawat
jalan poli jantung RSUP Fatmawati pada priode januari 2015. Dengan
pengambilan sampel secara total populasi yatu sebanyak 3649 lembar resep.
1. Resep yang berasal dari instalasi rawat jalan poli jantung IRJ RSUP Fatmawati
BAB V
HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel.5.2 Analisis FMEA untuk Kemungkinan penyebab dan efek kegagalan pada resep yang tidak
lengkap di Instalasi Rawat Jalan Poli Jantung RSUP Fatmawati3
pasien.
Data Penulis
Resep
Tanggal Kegagalan Kurang telitinya Pengimputan data Menyediakan
Resep
dalam membaca petugas, tidak pasien bermasalah, kalender dengan
tanggal resep tercantum hilangnya data ukuran yang besar
tanggal resep catatan pengobatan di ruang praktek
pasien. dokter
Nama Kegagalan Penulisan nama Keamanan pasien Memberikan
Dokter
dalam membaca dokter tidak tidak terjamin, fasilitas cap dan
nama dokter jelas, nama kenyamanan pasien stempel
dokter ditulis terganggu.
menggunakan
singkatan.
Nomer Kegagalan NIP dokter Keamanan pasien Memberikan
Izin
dalam membaca tidak tidak terjamin fasilitas cap dan
Praktek
(NIP) NIP doketr dicantumkan , stampel
kurang telitinya
petugas
Status Kegagalan Status dokter Status dokter tidak Meningkatkan
Dokter
dalam membaca tidak dapat ditentukan. SDM
status dokter dicantumkan.
Data Perbekalan
Farmasi
Nama Kegagalan Obat-obatan Resep tidak dapat Pencahayaan
Perbekala
membaca nama LASA, nama dilayani dengan baik, ruangan ,
n Farmasi
(Nama obat obat tidak obat salah diberikan meningkatkan
Obat)
tertulis dengan SDM, konfirmasi
jelas, petugas kedokter,
kurang menyediakan telfon
berkompetensi.
Dosis Kegagalan Petugas yang Kesalahan Meningkatkan
Sediaan
membaca dosis kurang penggunaan dosis, SDM, konfirmasi
sediaan. berpengalaman terapi tidak sempurna ke dokter,
atau kurang menyediakan telfon
berkompetensi
Jumlah Kegagalan Petugas kurang Kesalahan pemberian Meningkatkan
membaca teliti , petugas jumlah obat, SDM, konfirmasi
petugas kurang
teliti
Penyeraha Kegagalan Kelalaian Kegagalan dalam Meningkatkan
n dan
dalam petugas, rencana terapi SDM dengan
informasi
penyerahan informasi tidak pengobatan pasien memberikan
resep, kegagalan diberikan pelatihan.
dalam karena petugas
memberikan kelelahan,
obat beban kerja
yang terlalu
tinggi
Form Pengkajian Kegagalan Tidak teliti nya Resep tidak lengkap Meningkatkan
Resep dalam mengisi petugas SDM
form
Klasifikasi dan Kegagalan Tidak telitinya Resep tidak lengkap Meningkatkan
informasi dalam mengisi petugas SDM
Tabel 5.3 Metode FMEA untuk menghitung nilai RPN dari setiap kegagalan padaa prescribtion error (critical index).3 untuk metode
Failure Mode And Effect Analysis
Tahapan Proses Kegagalan Jumlah OCC/ SEV DET/ RPN/ P/
Kejadian Occuring/ Severity/ Detection Risk Priority
(n) Frekuensi Tingkatan Priority
keparahan Number
1. No Rekam Kegagalan dalam membaca No RM 571 3 5 2 30 7
Medis pasien
2. Nama Kegagalan dalam membaca nama 3 1 5 1 10 10
Pasien pasien
3. Tanggal Kegagalan dalam membaca tanggal 1091 4 3 2 24 8
Lahir lahir pasien
4. Jenis Kegagalan dalam membaca Jenis 3365 5 3 4 60 3
Kelamin kelamin pasien
5. Tinggi Kegagalan dalam membaca TB pasien 3645 5 4 4 80 2
badan
6. Berat Kegagalan dalam membaca BB Pasien 3645 5 4 4 80 2
Badan
7. Riwayat Kegagalan dalam Membaca Riwayat 2379 5 6 4 120 1
Alergi Alergi pasien
8. Tanggal Kegagalan dalam membaca tanggal 943 4 1 2 8 11
Resep resep
9. Nama Kegagalan dalam membaca nama 16 1 1 1 1 15
Dokter dokter
10. NIP Dokter Kegagalan dalam membaca NIP doketr 54 2 2 1 4 13
dan
informasi
Keterangan Tabel
Table 5.4 OCC: Occuring atau Frekuensi (O)
Score Banyaknya kejadian
1 Sangat jarang terjadi (Remote): adalah untuk frekuensi sangat jarang
terjadi
(angka kejadian 1 dalam 1000 kejadian)
2 Jarang terjadi (Low): adalah untuk frekuensi rendah terjadi
(angka kejadian 1 dalam 100 kejadian)
3 Sedang terjadi (moderate): adalah untuk frekuensi sedang terjadi
(angka kejadian 1 dalam 50 kejadian)
4 Sering terjadi (High): adalah untuk frekunsi tinggi terjadi
(angka kejadian 1 dalam 10 kejadian)
5 Sangat sering terjadi (Very High) ; adalah untuk frekuensi sangat tinggi
terjadi
(angka kejadian 1 dalam 2 kejadian)
Tabel 5.7 Nilai RPN (Risk Priority Number) berdasarkan urutan Prioritas
Dari table diatas dapat dilihat bahwa nilai RPN tertinggi adalah ;
Tidak ada riwayat alergi pasien (RPN 120)
Tidak ada rute pemberian obat (RPN 120)
Sehingga Focus penelitian di focus kan terhadap sebab dan akibat dari tidak ada riwayat alergi, dan tidak ada rute pemberian.
5. 2 PEMBAHASAN
5.2.1 Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian ini peneliti hanya menggunakan metode FMEA pada
tahap prescribing dan masih banyak variable lain yang belum terukur. Hal ini
karena adanya keterbatasan waktu penelitian, dan keterbatasan pengetahuan
peneliti.
3649 lembar resep yang terisi jenis kelamin pasien. Jenis kelamin pasien
diperlukan untuk mendapatkan perhitungan dosis yang teapat.
Kegagalan akibat tidak ada tinggi badan dan berat badan pasien yang
mencapai angka 99.89% ini merupakan kelompok potensi risiko sedang yang
dapat menyebabkan kegagalan terapi. Dari hasil penelitian hanya sekitar 0.11%
atau sekitar empat lembar resep saja dari 3649 lembar resep yang berisi tinggi
badan dan berat badan. Tinggi badan diperlukan untuk mendapatkan perhitungan
dosis yang tepat. Berat badan diperlukan untuk mendapatkan perhitungan dosis
yang tepat.
Kegagalan akibat tidak ada riwayat alergi pasien yang mencapai angka
65.19% ini merupakan kelompok potensi risiko tinggi yang dapat menyebabakan
kegagalan terapi. Dari hasil penelitian sekitar 34.81% atau sekitar 1.270 lembar
resep yang berisi riwayat alergi.
risiko rendah untuk menyebabkan kegagalan terapi. NIP dokter diperlukan untuk
memberikan kenyamanan dan kepercayaan pada pasien bahwa dokter yang dipilih
telah mendapatkan izin praktik, NIP juga dibutuhkan sebagai legalitas resep.
Kegagalan akibat tidak ada status dokter mencapai angka 100% atau 3649
lembar resep tidak ada yang tercantum status dokter. Ini merupakan kelompok
risiko rendah untuk menyebabkan kegagalan terapi. Status dokter diantaranya;
DPJP, konsulen dan tim. Diperlukan agar pasien mengetahui status dari dokter
yang menanganinya.
Kegagalan akibat tidak ada paraf dokter mencapai angka 100% atau
sekitar 3649 lembar resep tidak ada yang tercantum paraf dokter. Ini merupakan
kelompok risiko rendah untuk menyebabkan kegagalan terapi Paraf dokter
diperlukan sebagai keaslian, legalitas dan keabsahan resep.
penelitian ini mencapai angka 0.98% atau sekitar 36 lembar resep yang tidak terisi
form pengkajian resep oleh petugas.
Kegagalan akibat tidak terisi klarifikasi dan informasi oleh petugas, ini
merupakan kelompok risiko rendah untuk menyebabkan kegagalan terapi. Pada
penelitian ini mencapai angka 100% atau sekitar 3649 lembar resep tidak terisi
klarifikasi dan informasi oleh petugas.
kegagalan administrasi yang berdampak pada rumah sakit. Skala yang digunakan
pada penelitain ini mnegacu pada program pasien safety.
paling spesifik yang membangun masalah yang lebih besar (tulang yang lebih
besar)
Dalam penelitain ini kepala ikan atau masalah adalah variable penelitian
dengan nilai RPN (Risk Priority Number) tertinggi sebagai prioritas utama untuk
diselesaikan dalam penelitian ini. Pada penelitian ini mode kegagalan dengan nilai
RPN tertinggi adalah kegagalan membaca riwayat alergi dan kegagalan dalam
membaca rute sediaan. Adapun identifikasi masalah dengan menggunakan metode
fish Bone setiap mode kegagalan dapat dilihat pada gambar 5.1 untuk kegagalan
riwayat alergi dan gambar 5.2 untuk kegagalan membaca rute sediaan.
Petugas poli
Karakter pasien Kolom lembar
Karakter yang resep yang tidak
yang terburu-buru
tergesa-gesa
Tuntutan pekerjaan Ketidaktahuan jelas
pasien tentang Kolom lembar
yang tinggi resep yang
Kurangnya alerginya
membingungkan
pemahaman bahaya
alergi
Kegagalan
Tidak ada mekanisme Alat tulis Suasana ramai membaca Riwayat
komunikasi yang jelas Buku informasi obat
antar dokter, peetugas Alergi pasien
obat yang memadai
poli dan petugas Tidak adanya
farmasi pelatihan
SOP tidak dijalankan
dengan baik
Pada gambar diatas dapat dilihat bahwa kepala ikan yang merupakan masalah
yang harus diselesaikan yaitu kegagalan membaca riwayat alergi. Masalah yang
besar disusun atau disebabkan oleh tulang-tulang kecil seperti kegagalan metode,
sarana dan prasarana, lingkungan, SDM (Sumber Daya Manusia), Pasien dan
Lembar resep. Tulang-tulang lebih kecil menyusun tulang-tulang yang lebih besar
seperti ;
1. Kegagalan Metode
Riwayat alergi yang tidak tertulis dengan jelas atau tidak tercantum
harus dikomunikasikan petugas farmasi kepada dokter yang bersangkutan,
untuk melakukan komunikasi ini diperlukan prosedur SOP yang jelas.
3. Kegagalan Lingkungan
Lingkungan IRJ Poli jantung RSUP Fatmawati yang sangat ramai
dengan melayani ratusan hingga ribuan pasien setiap harinya .
4. Kegagalan SDM
Sumberdaya manusia dalam hal ini adalah petugas poli dan dokter
praktik, petugas poli berperan di pencatatan awal untuk mennyakan
langsung kepada pasien mengenai alergi obat yang dimiliki pasien
sedangkan dokter berperan untuk memberi tanda pada resep rawat jalan
mengenai riwayat alergi pasien. Karakter petugas yang terburu-buru,
tuntutan pekerjaan yang tinggi dan kurangnya pengetahuan petugas
tentang bahaya alergi obat dapat menyebabkan riwayat alergi tidak
dicantumkan pada resep.
Pada gambar diatas dapat dilihat bahwa kepala ikan yang merupakan masalah
yang harus diselesaikan yaitu kegagalan membaca rute obat. Masalah yang besar
disusun atau disebabkan oleh tulang-tulang kecil seperti kegagalan metode, sarana
dan prasarana, lingkungan, SDM (Sumber Daya Manusia), Pasien dan Lembar
resep. Tulang-tulang lebih kecil menyusun tulang-tulang yang lebih besar seperti ;
1. Kegagalan Metode
Rute obat yang tidak tertulis dengan jelas atau tidak tercantum
harus dikomunikasikan petugas farmasi kepada dokter yang bersangkutan,
untuk melakukan komunikasi ini diperlukan prosedur SOP yang jelas.
2. Kegagalan Sarana dan Prasarana
Agar rute sediaan dicantumkan atau ditulis dengan jelas , sarana
dan prasarana harus memadai, tersedianya alat tulis dan ruang kerja
dokter dibuat nyaman agar dokter dan pasien nyaman.
3. Lingkungan
Lingkungan IRJ Poli jantung RSUP Fatmawati yang sangat ramai
dengan melayani ratusan hingga ribuan pasien setiap harinya .
4. Kegagalan SDM
Sumberdaya manusia dalam hal ini adalah petugas farmasi dan
dokter praktik. Petugas farmasi bereperan dalam membaca tulisan dokter,
tulisan yang tidak terbaca oleh petugas farmasi dan kurangnya
pengetahuan tentang obat dapat menyebabkan kesalahan pemberian rute
obat. Dokter praktik dengan karakter yang tergesa-gesa juga dapat
menyebabkan rute pemberian obat tidak ditulis.
5. Kegagalan pada pasien
Pasien poli jantung dengan karakter yang tergesa-gesa dan proses
menggambil obat di pelayanan Farmasi IRJ RSUP fatmawati yang cukup
panjang.
6. Kegagalan lembar Resep
Lembar resep yang digunakan di IRJ RSUP fatmawati telah mengikuti
standar JCI. Kolom untuk riwayat alergi terlalu kecil, sehingga dokter tidak
leluasa untuk menulis kolom rute obat dan penyalah gunaan kolom rute obat
dengan beralih fungsi untuk menulis dosis sediaan, jumlah dan aturan pakai.
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengamatan, pengolahan data dan analisa, dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut:
a. Penyebab Medication error tahap prescribing pada resep poli jantung
di IRJ RSUP Fatmawati yaitu dengan perolehan Risk Priority
Numbertertinggiadalah kegagalan membaca riwayat alergi dan
kegagalan membaca rute sediaan.
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi medication error tahap prescribing
pada resep poli jantung di IRJ RSUP Fatmawatiyaitu SDM, Metode,
Pasien, Lembar resep, Sarana prasarana, dan Lingkungan.
c. Dampak yang timbul dari Medication error tahap prescribing pada
resep poli jantung di IRJ RSUP Fatmawati dengan nilai Risk Priority
Number Tertinggi adalah :
- Untuk kegagalan resep yang tidak ditulis riwayat alergi pasien;
pasien mendapatkan obat yang dapat menyebabkan alergi atau
tidak sesuai dengan kondisi pasien.
- untuk kegagalan resep yang tidak ditulis rute sediaan;
Absorbsi obat kedalam darah terganggu, pengobatan pasien tidak
maksimal, dapat mengganggu keberhasilan terapi, dan
menyebabkan toksisitas pada pasien.
6.2 Saran
1. Kepada dokter, Farmasi dan petugas administrasi diharapkan untuk lebih
memperhatikan hal-hal yang berpotensi menimbulkan medication
errorkhususnya dalam kelengkapan tahapan penulisan resep.
2. Kepada Peneniti selanjutnya agar dilakukan penelitian lebih lanjut
mengenai nilai RPN setelah dilakukan perbaikan mode dalam penulisan
resep.
DAFTAR PUSTAKA
Tanggal :
Nama dokter :
petugas
23 Tidak terisi klarifikasi dan informasi oleh
petugas
Lampiran.2 Tabel FMEA untuk penyebab dan efek kegagalan pada resep yang tidak lengkap di IRJ poli jantung RSUP
3
Fatmawati
Proses (Langkah) Failure Mode Cause Effect Failure Risk Grading Frekuensi Kemungkinan Rencana Tindak
Kejadian Deteksi Lanjut
Data Pasien
No Rekam Kegagalan dalam Penulisan No RM tidak Tertukar data pasien,
Medis
membaca No RM jelas sulitnya penelusuran
(RM)
pasien riwayat medis pasien
pasien
Berat Kegagalan dalam BB pasien tidak tidak Berpengaruh dalam
Badan
membaca BB Pasien dicantumkan. perhitungan dosis
(BB)
pasien
Riwayat Kegagalan dalam Riwayat alergi pasien Pasien mendapatkan
Alergi
Membaca Riwayat tidak di cantumkan. obat yang dapat
Alergi pasien Kurang telitinya menyebabkan alergi
petugas. atau tidak sesuai
dengan kondisi
pasien.
Data Penulis
Resep
Tanggal Kegagalan dalam Kurang telitinya Pengimputan data
Resep
membaca tanggal petugas, tidak pasien bermasalah,
resep tercantum tanggal resep hilangnya data
catatan pengobatan
pasien.
Nama Kegagalan dalam Penulisan nama dokter Keamanan pasien
Dokter
membaca nama tidak jelas, nama dokter tidak terjamin,
dokter ditulis menggunakan kenyamanan pasien
singkatan. terganggu.
Nomer Kegagalan dalam NIP dokter tidak Keamanan pasien
Izin
membaca NIP doketr dicantumkan , kurang tidak terjamin
Praktek
(NIP) telitinya petugas
dicantumkan
Tahapan Pelayanan
Resep
Pengkajian Kegagalan Kurang telitinya Kesalahan resep tidak
dan
mendeteksi kesalahan petugas, petugas di terdeteksi, konfirmasi
klasifikasi
penulisan resep apotek buru-buru. kepada dokter bila
terjadi kesalahan
tidak terjadi.
Penyiapan Kegagalan dalam Petugas salah Kegagalan terapi,
menyiapkan mengartikan resep, penyembuhan yang
permintaan resep petugas kurang tidak berhasil, adanya
berpengalaman , letak efek samping
obat yang berdekatan,
tidak ada penanda
nama obat yang mirip
Dispensing Keggalan dalam Ruangan di apotek Dapat terjadi salah
mencocokkan obat terlalu gelap. Tulisan pasien dan
dan etiket terlalu kecil, petugas tertukarnya obat
kurang teliti
Penyeraha Kegagalan dalam Kelalaian petugas, Kegagalan dalam
n dan
penyerahan resep, informasi tidak rencana terapi
informasi
kegagalan dalam diberikan karena pengobatan pasien
memberikan obat petugas kelelahan,
beban kerja yang
terlalu tinggi
Form Pengkajian Kegagalan dalam Tidak teliti nya petugas Resep tidak lengkap
Resep mengisi form
Klasifikasi dan Kegagalan dalam Tidak telitinya petugas Resep tidak lengkap
informasi mengisi
Lampiran.3 Tabel FMEA untuk menetapkan kemungkinan tingkat keparahan dan efek kegagalan resep tidak lengkap di IRJ poli
jantung RSUP Fatmawati
Dokter dokter
10. NIP Dokter Kegagalan dalam membaca NIP doketr
11. Status Kegagalan dalam membaca status
Dokter dokter
12. Nama Obat Kegagalan membaca nama obat
13. Dosis Kegagalan membaca dosis sediaan.
Sediaan
14. Jumlah Kegagalan membaca jumlah sediaan
yang diresepkan
15. Rute Kegagalan membaca rute sesuai yang di
esepkan
16. Aturan Kegagalan membaca aturan pakai yang
Pakai ditulis pada resep.
17. Paraf Tidak ada paraf
18. Pengkajian Kegagalan mendeteksi kesalahan
dan penulisan resep
klarifikasi
19. Penyiapan Kegagalan dalam menyiapkan
permintaan resep
20. Dispensing Keggalan dalam mencocokkan obat dan
etiket
21. Penyerahan Kegagalan dalam penyerahan resep,
dan kegagalan dalam memberikan obat
informasi
22. Form Kegagalan dalam mengisi form
Pengkajian
resep
23. Klarifikasi Kegagalan dalam mengisi form
dan
informasi