KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN LABORATORIUM

PROGRAM STUDI DIII ANALIS KESEHATAN

KODE MATA KULIAH :

BEBAN STUDI : 2 SKS (T1; P1)
PENEMPATAN : Semester II/IGenap
KOORDINATOR : Eli Suriani S.Kep., M.Kep
TIM PENGAJAR :
1. Eli Suriani S.Kep., M.Kep
2. Mukhali S.Kep.,Ners

DESKRIPSI MATA KULIAH :

Mata kuliah ini diberikan kepada mahasiswi/a sebagai mata kuliah umum supaya mampu
melakukan komunikasi pelayanan baik interpersonal atau konseling kepada individu
keluarga dan pasien dengan pokok- pokok bahasan komunikasi, komunikasi efektif, prinsip
hubungan antar manusia, komunikasi interpersonal/ konseling, dalam kegiatan pelayanan
laboratorium, keterampilan komunikasi dalam kegiatan kelompok.

KOMPETENSI :
Dapat mengaplikasikan komunikasi pelayanan dalam seluruh kegiatan pelayanan laboratorium,
baik dengan internal pengguna, eksterna pengguna ataupun dengan pasien..

KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN :

1. Mahasiswa dapat Menjelaskan tentang komunikasi
2. Menerapkan tentang komunikasi .
3. Mengemukakan tentang komunikasi efektif.
4. Menerapkan prinsip- prinsip hubungan antar manusia.
5. Menunjukkan komunikasi interpersonal dan konseling.
6. Menggunakan keterampilan inti KIP/K.
7. Menggunakan keterampilan KIP/K dalam kegiatan pelayanan laboratorium.
8. Menggunakan keterampilan komunikasi dalam kegiatan kelompok.
9. Menerapkan keterampilan observasi
10. Mengidentifikasi macam-macam klien dalam pengambilan keputusan
11. lakukan strategi membantu klien dalam pengambilan keputusan
12. Melakukan proses dan praktik KIP/K dalam pelayanan laboratorium
13. Melaksankan kegiatan kelompok sebagai salah satu kegiatan pelayanan
laboratorium

POKOK MATERI :
1. Pengertian komunikasi Unsur- unsure, komunikasi.Komponen
komunikasi, Proses komunikasi, Faktor yang mempengaruhi komunikasi, Bentuk
komunikasi,Komunikasi massa, Komunikasi Interpersonal, Komunikasi
Intrapersonal, Komunikasi kelompok.
2. Pengertian komunikasi efektif, Proses komunikasi efektif, Unsur- unsur dalam
membangun komunikasi efektif.
3. Pengertian hubungan antar manusia, Tujuan hubungan antar manusia, Tehnik-
tehnik hubungan antar pribadi, Konsep diri, Teori Johary Windows.

4. KIP/K
Pengertian KIP/K
Faktor penghambat KIP/K
Faktor individual.
Faktor yang berhubungan dengan interaksi.
Faktor situasional.
Kompetensi dalam melakukan percakapan.
Faktor penghambat KIP/K
Faktor individual.
Faktor yang berhubungan dengan interaksi.
Faktor situasional.
Kompetensi dalam melakukan percakapan.
Pengaruh pemahaman diri terhadap proses KIP/K.
Memahami diri sendiri.
Pengetahuan, keterampilan dan sikap yang dimiliki konselor.
Pengaruh pemahaman diri terhadap KIP/K
5. Observasi
a. Keterampilan observasi.
Tingkah laku verbal dan non verbal.
Pengamatan dan penafsiran.
b. Keterampilan membina hubungan baik.
Sikap dan perilaku dasar yang dibutuhkan.
c. Mendengar aktif.
Keterampilan mendengar.
Jenis pertanyaan.
Bertanya efektif

6. Macam- macam klien dalam pelayanan laboratorium

7. Strategi Berkomunikasi dengan klien
a. Strategi membantu klien dalam mengambil keputusan.
b. Faktor yang mempengaruhi.
c. Type pengambilan keputusan.
d. Pemberian informasi efektif.
e. Saat- saat sulit dalam penerapan KIP/K
f. Kesulitan saat konseling.
g. Upaya mengatasi kesulitan.
8. Konseling
a. Proses dan praktek konseling dalam kegiatan pelayanan laboratorium.
b. Perbedaan konseling dan pemberian nasehat
c. Proses Konseling
9. Komunikasi Kelompok
 a. Kegiatan kelompok.
b. Pengorganisasian kegiatan kelompok

Alokasi Waktu :
Alokasi waktu yang ditetapkan berdasarkan jumlah bobot kredit dan minggu efektif
dalam satu semester adalah :
Jumlah minggu efektif : 16 minggu
Tatap muka : 14 minggu
Evaluasi : 2 minggu (UTS dan UAS) atau menyesuaikan dengan pengaturan silabus
Durasi kegiatan
SKS Tatap muka : 14 x 1 jam
SKS Praktikum : 14 x 2 jam