PENGARUH PEMELIHARAAN (MAINTENENCE)

TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PADA PT. VONEX INDONESIA BANDUNG

Skripsi

Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Ujian Sidang

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Komputer Indonesia
Bandung

Menyetujui
Bandung2004

Pembimbing I Pembimbing II

Dra. Umi Narimawati Munandar SE.,M.Si Trustorini Handayani SE

NIP : 132.005.084 NIP : 4127.34.02.012

Mengetahu

Dekan Ketua Jurusan

Prof. Dr. Hj. Ria Ratna Ariawati, M.S.,AK Dra. Tutty S Martadiredja, M.Si
NIP :130.217.713 NIP : 131.124.775
 PERSETUJUAN REVISI SKRIPSI

Judul : Pengaruh Pemeliharaan (maintenence) Terhadap

Kinerja Karyawan Pada PT. Vonex Indonesia Bandung
Nama : Ii. Rujai
Nim : 21200064
Program Study : Strata - I
Fakultas : Ekonomi
Jurusan : Manajemen

Komisi Pembimbing

Pembimbing I Pembimbing II

Dra. Umi Narimawati Munandar., SE.,M.Si Trustorini Handayani.,SE

NIP : 132.005.084 NIP : 421.734.02.012

Tim Pembahas

1. Dra. Umi Narimawati Munandar.,SE.,M.Si 1.

NIP : 132.005.084

2. Mardha Tri Meilani.,SE 2.

NIP : 4127.34.02.015

3. Moch. Benny Alexandri.,SE.,MM 3.

NIP : 4217.34.02.017
 Motto

Waktu Tak terasa Berjalan, maka dari itu

manfaatkanlah waktu sebaik-baiknya selagi
kamu mampu, karena waktu takan kembali.

Kupersembahkan untuk
Kedua orangtuaku tercinta yaitu Ayahanda
Dede Kardiat dan Ibunda Iis Hernawati.
Adik-adiku tersayang Wiwi, Iyan, Diki,
Andri, Ari. Serta Ina Kustiana dan Risti
 Wulandarai yang selalu memberikan
dorongan dan semangatnya.
Semoga ALLAH SWT memberikan Rahmat
dan Hidayahnya kepada kita semua Amin
ABSTRAK

Ii. Rujai, Pengaruh Pemeliharaan (Maintenance) Terhadap Kinerja Karyawan

PT Vonex Indonesia Bandung
Pada era globalisasi ini yang di iringi dengan laju perkembangan teknologi
dan semakin ketatnya persaingan, maka setiap perusahaan/instansi harus berusaha
untuk meningkatkan produktivitas kerjanya, agar mampu unggul dalam persaingan
global. Keberhasilan perusahaan/instansi dalam meningkatkan produktivitasnya
tergantung pada kinerja Sumber Daya Manusia yang dimiliki. Namun seringkali
terjadi kesenjangan diantara kinerja yang ada dengan kinerja yang diharapkan.
Untuk itu diperlukan upaya pemeliharaan untuk meningkatkan/mempertahankan
kinerja yang ada.
Pemeliharaan merupakan suatu upaya untuk meningkatkan kegairahan kerja
para karyawannya dalam mengerjakan suatu pekerjaan yang diembannya.
Sedangkan kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai
oleh karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya. Oleh karena itu salah satu cara yang efektif untuk
meningkatkan kinerja karyawan PT. Vonex Indonesia Bandung adalah dengan
pemeliharaan yang baik.
Maksud dari penyusunan skripsi ini adalah untuk mengetahui peranan
pemeliharaan dalam meningkatkan kinerja karyawan PT. Vonex Indonesia
Bandung. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan angket yang bersifat
tertutup kepada karyawan PT. Vonex Indonesia sebagai responden. Setiap item
pertanyaan pemeliharaan dan kinerja telah dilakukan pengujian kualitas data
terlebih dahulu. Sebelum angket tersebut dibagikan kepada responden, pengujian
kualitas data meliputi uji validitas data dan uji reliabilitas data. Untuk jumlah
sample yang diperlukan penulis berpedoman pada teori Slovin.
Setelah melakukan pengolahan data dengan menggunakan dengan
menggunakan koefisien Spearman Rank diperoleh hasil sebesar 0.655 yang berarti
korelasi kuat dan Kd sebesar 42,90. berarti pengaruh pemeliharaan terhadap kinerja
karyawan sebesar 42,90% dan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain sebesar 57,10%.
 ABSTRACT

Role of Conservancy in improving employees performance at PT. Vonex Indonesia

Bandung.

By
Ii Rujai

At globalization era accompanied fastly growth of technology and

progressively tighten emulation him, hence each;every company have to be out for
of its activity improve productivity, so that they can exceed in global emulation.
Efficacy of company in improving productivity depent on Human Resource
Performance had. Yet it is often happened difference among existing performance
with expected performance. Is for that needed by conservancy effort to increase or
maintain existing performance.
Conservancy represent a effort to increase ardaur of activity all its
employees in doing a work which its his, while performance is result of activity
quality ofly and reached amount by employees in executing its duty as according to
passed to responsibility is him. Therefore one of the way of most effective to
increase employees performance of PT. Vonex Indonesia of Bandung is with good
conservancy intention of.
Compilation of this skripsi is to know role of conservancy in improving
employees performance of PT. Vonex Indonesia of Bandung. This research is done
by propagating inquette having the character of closed to employees of PT. Vonex
Indonesia of Bandung as responder. Each every item question of performance and
conservancy have been conducted by examination of data quality cover validity test
and test of reliability data, to the amount of needed by slovin theory.
Obtained by data processing having taken steps of coefficient of
determinasi equal to 42,90, meaning role of conservancy in improving performance
equal to 42,90%, while the rest equal to 57,10 % influenced by other factor
 KATA PENGANTAR

Assalammualaikum Wr.Wb

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat-

Nya penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini.

Skripsi yang berjudul Peranan Pemeliharaan (Maintenance) Dalam

Meningkatkan Kinerja Karyawan PT. Vonex Indonesia Bandung. Diajukan sebagai

syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia Bandung.

Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusunan Skripsi ini,

yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan dan ilmu yang dimiliki oleh

penulis. Namun berkat petunjuk dan bimbingan dari berbagai pihak akhirnya

skripsi ini dapat selesai, maka pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati

penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, MSc., selaku Rektor Universitas

Komputer Indonesia.
2. Ibu. Prof. Dr. Ria Ratna Ariawati, MS.,AK., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.

3. Ibu. Dra. Tutty S. Martaderedja, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.

4. Ibu. Dra. Umi Narimawati Munandar, SE.,M.Si selaku pembimbing I yang

telah sabar dan meluangkan waktunya untuk membimbing.

5. Ibu. Trustorini Handayani, SE selaku pembimbing II yang telah meluangkan

waktunya untuk membimbing.

6. Ibu. Dra Rahma Wahdiniwati selaku Dosen Wali MN-2.

7. Seluruh Dosen pengajar UNIKOM, khususnya Dosen Jurusan Manajemen.

8. Mba Uum dan Mba Hana Sekertariat Manajemen, terima kasih atas

bantuannya selama proses perkuliahan.

9. Ibu. Tintin Sumarni dan Bapak Iwan, selaku pembimbing di PT. Vonex

Indonesia Bandung.

10. Kedua orangtuaku tercinta, Ayahanda Dede. Kardiat dan Ibunda Iis

Hernawati yang selalu menyayangi sepanjang hidupku.

11. Kepada Ina Kustiana dan Risti Wulandari yang kucintai yang selalu

memberikan dorongan dan semangatnya.

12. Kepada Wa Surya yang telah membantu dan memberikan segala nasehat

dan doanya
 13. Adik-adikku yang tersayang Wiwi, Iyan, Diki Andri dan Ari

Subagja (alm).

14. Sahabat-sahabat seperjuanganku Baenuri, Ade Emar, Dhina, Asep.

15. Dan pihak-pihak lainnya yang telah membantu yang tidak dapat penulis

sebutkan. Terima kasih atas doa , dorongan dan semangat yang selalu

diberikan kepadaku. Semoga segala jasa dan kebaikan yang telah diberikan

mendapat balasan yang setimpal dari Allah SWT.

Akhirnya penulis berharap semoga Skripsi ini dapat memberikan manfaat

khususnya bagi penulis dan umumnya bagi pihak yang memerlukan.

Wassalamualaikum Wr.Wb

Bandung, Agustus 2004

 Penulis

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN
PERSETUJUAN REVISI
MOTTO
KATA PENGANTAR ..i
ABSTRAK ..iv
ABSTRACT .v
DAFTAR ISI ...vi
DAFTAR GAMBAR ..ix
DAFTAR TABEL x
DAFTAR LAMPIRAN .xii

BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian ..1
1.2. Identifikasi Masalah4
1.3. Maksud dan Tujuan 4
1.4. Kegunaan Penelitian ...5
1.4.1. Kegunaan Operasional ..5
1.4.2. Kegunaan Ilmu ..5
1.5. Kerangka Pemikiran dan Hipotesis 6
1.5.1. Kerangka Pemikiran ..6
 1.5.2. Hipotesis ..13
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian 13
1.6.1. Lokasi Penelitian .13
1.6.2. Waktu Penelitian .14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pengertian Dan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia 15
2.1.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 15
2.1.2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ..18
2.2. Pemeliharaan 20
2.2.1. Pengertian Pemeliharaan ...20
2.2.2. Tujuan Pemeliharaan .21
2.2.3. Asas-asas Pemeliharaan 22
2.2.4. Metode-metode Pemeliharaan ...23
2.3. Kinerja ..27
2.3.1. Pengertian Kinerja .27
2.3.2. Penilaian Kinerja ...28
2.3.3. Tujuan Penilaian Kinerja dan Manajemen Kinerja ...30
2.3.4. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja ...34
2.4. Hubungan Pemeliharaan dengan Kinerja .35

BAB III OBJEK PENELITIAN DAN METODE PENELITIAN

3.1. Objek Penelitian ...37
3.2. Metode Penelitian 37
3.2.1. Desain Penelitian ...38
3.2.2. Operasionalisasi Variabel Penelitian .39
3.2.3. Metode Penarikan Sampel .40
 3.2.3.1. Populasi
...40
3.2.3.2. Sampel
.40
3.2.4. Prosedur Pengumpulan Data .42
3.2.5. Metode Analisis dan Rancangan Pengujian Hipotesis ..44

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN

4.1. Hasil Penelitian 48
4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan 48
4.1.2. Sejarah Perusahaan PT. Vonex Indonesia Bandung ...48
4.1.3. Struktur Organisasi..53
4.1.4. Deskripsi Jabatan 53
4.1.5. Aktivitas Usaha PT. Vonex Indonesia Bandung..58
4.2. Pembahasan Masalah60
4.2.1. Profil Responden.60
4.2.2. Pelaksanaan Pemeliharaan Karyawan.62
4.2.2.1. Bentuk Pemeliharaan Karyawan62
4.2.2.2. Tanggapan Responden Terhadap Pemeliharaan.84
4.2.3. Kinerja Karyawan90
4.2.3.1. Tanggapan Responden Terhadap Kinerja ..90
4.2.4. Analisa Pengaruh Pemeliharaan Terhadap
Kinerja Karyawan96
4.2.4.1. Analisa Koefisien Korelasi Spearman Rank ..97
4.2.4.2. Analisa Koefisien Determinasi98
4.2.4.3. Uji Hipotesis...99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan.101
5.2. Saran102

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP

DAFTAR GAMBAR

No Gambar Judul Gambar Hal

1.1 Gambar Kerangka Konseptual Pengaruh Pemeliharaan
Terhadap Kinerja Karyawan11
1.2 Gambar Ho...41
1.3 Gambar penerimaan dan penolakan Ho.100
 DAFTAR TABEL

No Tabel Judul Tabel Hal

1.1 Jadwal Penelitian..14
3.1 Tabel Operasionalisasi Variabel39
3.2 Skor Jawaban dengan Skala Likert..44
4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.60
4.2 Profil responden berdasarkan usia61
4.3 Profil responden berdasarkan pendidikan61
4.4 Profil responden berdasarkan pendapatan perbulan61
4.5 Biaya Perawatan Opname Dengan Masa Kerja Kurang
dari 2 Tahun.64
4.6 Biaya Perawatan Opname Dengan Masa Kerja Lebih
Dari 2 Tahun atau lebih65
4.7 Biaya perawatan Opname Untuk anggota Keluarga Pekerja...65
4.8 Biaya persalinan di Rumah Sakit dan Bidan66
4.9 Cuti Tahunan dan cuti tambahan..82
4.10 Jawaban responden untuk pertanyaan no 1..84
4.11 Jawaban responden untuk pertanyaan no 2..85
4.12 Jawaban responden untuk pertanyaan no 3..85
4.13 Jawaban responden untuk pertanyaan no 4..86
4.14 Jawaban responden untuk pertanyaan no 5..86
4.15 Jawaban responden untuk pertanyaan no 6..87
4.16 Jawaban responden untuk pertanyaan no 7..88
4.17 Jawaban responden untuk pertanyaan no 8 .88
4.18 Jawaban responden untuk pertanyaan no 9..89
4.19 Jawaban responden untuk pertanyaan no 10....90
4.20 Jawaban responden untuk pertanyaan no 1..91
4.21 Jawaban responden untuk pertanyaan no 2..91
4.22 Jawaban responden untuk pertanyaan no 3..92
4.23 Jawaban responden untuk pertanyaan no 4..92
4.24 Jawaban responden untuk pertanyaan no 5..93
4.25 Jawaban responden untuk pertanyaan no 6..93
4.26 Jawaban responden untuk pertanyaan no 7..94
4.27 Jawaban responden untuk pertanyaan no 8..95
4.28 Jawaban responden untuk pertanyaan no 9..95
4.29 Jawaban responden untuk pertanyaan no 1096
4.30 Koefisien Korelasi Spearman Rank.97
4.31 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi.98
 LAMPIRAN

Lampiran A Struktur Organisasi

Lampiran B Data Ordinal Variabel X (Pemeliharaan)
Lampiran C Data Ordinal Variabel Y (Kinerja)
Lampiran D Kuesioner Variabel X (Pemeliharaan)
Lampiran E Kuesioner Variabel Y (Kinerja)
Lampiran F Nilai-nilai dalam Distribusi t
Lampiran G Perhitungan Spearman Rank
Lampiran H Tabel Penolong Regresi Sederhana
Lampiran I Surat keterangan melaksanakan penelitian di PT. Vonex Indonesia
 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama : Ii. Rujai

Temapat tanggal lahir : Sumedang 03 Februari - 1982

Jenis kelamin : Laki - laki

Agama : Islam

Nama Orang tua

Nama Ayah : Dede Kardiat

Pekerjaan : Wiraswasta

Nama Ibu : Iis Hernawati

Pekerjaan : Wiraswasta

Alamat : Dusun Cikijing RT 02. RW 01. Desa Mangun Arga

Kecamatan Cimanggung. Kabupaten Sumedang

Riwayat Pendidikan

1. SDN LIGGAR I : 1988 - 1994

2. SLTP FK BINA MUDA : 1994 - 1997

3. SLTA AL MASOEM : 1997 - 2000

4. Universitas Komputer Indonesia ( UNIKOM ) : 2000 - Selesai

NILAI-NILAI DALAM DISTRIBUSI t

untuk uji dua pihak (two tail test)

0,50 0,20 0,10 0,05 0,02 0,01
untuk uji satu pihak (one tail test)
dk 0,25 0,10 0,005 0,025 0,01 0,005
1 1,000 3,078 6,314 12,706 31,821 63,657
2 0,816 1,886 2,920 4,303 6,965 9,925
3 0,765 1,638 2,353 3,182 4,541 5,841
4 0,741 1,533 2,132 2,776 3,747 4,604
5 0,727 1,486 2,2015 2,571 3,365 4,032
6 0,718 1,440 1,943 2,447 3,143 3,707
7 0,711 1,415 1,895 2,365 2,998 3,449
8 0,706 1,397 1,860 2,306 2,896 3,355
9 0,703 1,383 1,833 2,262 2,821 3,250
10 0,700 1,372 1,812 2,228 2,764 3,165
11 0,697 1,363 1,796 2,201 2,718 3,106
12 0,695 1,356 1,782 2,178 2,681 3,055
13 0,692 1,350 1,771 2,160 2,650 3,012
14 0,691 1,345 1,761 2,145 2,624 2,977
15 0,690 1,341 1,753 2,132 2,623 2,947
16 0,689 1,337 1,746 2,120 2,583 2,921
17 0,688 1,333 1,740 2,110 2,567 2,898
18 0,688 1,330 1,743 2,101 2,552 2,878
19 0,687 1,328 1,729 2,093 2,539 2,861
20 0,687 1,325 1,725 2,086 2,528 2,845
21 0,686 1,323 1,721 2,080 2,518 2,831
22 0,686 1,321 1,717 2,074 2,508 2,819
23 0,685 1,319 1,714 2,069 2,500 2,807
 24 0,685 1,318 1,711 2,064 2,492 2,797
25 0,684 1,316 1,708 2,060 2,485 2,787
26 0,684 1,315 1,706 2,056 2,479 2,779
27 0,684 1,314 1,703 2,052 2,473 2,771
28 0,683 1,313 1,701 2,048 2,467 2,763
29 0,683 1,311 1,699 2,045 2,462 2,756
30 0,683 1,310 1,697 2,042 2,457 2,750
40 0,681 1,303 1,684 2,021 2,423 2,704
60 0,679 1,296 1,671 2,000 2,390 2,660
120 0,677 1,286 1,658 1,980 2,358 2,617
0,674 1,282 1,645 1,960 2,326 2,576