SKRIPSI
Oleh:
Hesti Ratnaningrum
NIM: 121324033
i
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
HALAMAN PERSEMBAHAN
Teriring rasa terimakasih dan ketulusan, karya istimewa ini saya persembahkan
sebagai ungkapan pengabdian cinta yang tulus dan penuh kasih teruntuk:
1. Kedua orang tuaku tercinta, Bapak Sutarji dan Ibu Mintarsih yang selalu
memberikan kasih sayang, support, pengorbanan bapak ibuk selama ini,
doa-doa yang terus mereka panjatkan serta motivasi yang terus mereka
berikan dengan penuh rasa sabar terus membimbing saya sehingga dapat
memberikan saya kekuatan untuk terus berjuang.
2. Kedua saudaraku tercinta, kakakku Anita Cahyaningrum dan adikku
Pungki Putri Utami terimakasih atas dukungan, kasih sayang dan doanya.
3. Untuk Kakung Suharto & Simbah putri Alm. Sukirah dan Kakung Alm.
Joperwito & simbah putri Sumi terimaksih atas dukungan serta doa-doa
yang selalu mereka panjatkan selama ini.
4. Kekasihku Ryan Indrawan Febrihandoko yang selalu mengingatkanku
setiap saat dalam penyusunan skripsi ini dan selalu memberikan support,
serta motivasi kepada saya selama ini.
5. Kepada sahabat-sahabat SMA saya Dita Rusdia, Maria Vita Oktavia,
Regina Fika Meilida, Odilia Enggar, Reza Amalia, Brigita Wuri, Antonius
Adi, Harley Rangga yang selalu memberikan motivasi dan dukungannya
kepada saya.
6. Kepada Sahabat-sahabat saya di Prodi Pendidikan Ekonomi Anggi Budi,
Nina Cahyani, Vidia Natalia Kusumaningtyas, Hilaria Mitri, Sarniati,
Olivia, Cipluk Widorini, Bruder Ivan, Bima Sulis, Jefry, Harini Triana
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
MOTTO
Satu-satunya cara untuk melakukan pekerjaan hebat adalah dengan mencintai apa
yang kita kerjakan, dengan mencintai pekerjaan engkau akan menemukan
duniamu
vi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
ix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
Hesti Ratnaningrum
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2016
This study aims to examine and analyze the effect of promotions, price,
and quality of products on consumer purchasing decisions in purchasing fuel of
Pertalite type in Yogyakarta.
This study was a correlational study that was conducted in Yogyakarta
from April to May 2016. The population of the study were consumers of Pertalite,
where the population is unknown. Samples were taken by accidental sampling
technique. Data were collected by using a questionnaire. The dependent variable
was Pertalite product purchasing decisions, while the independent variable were
the promotion, pricing, and product quality. Data were analysed by using linear
regression.
The results show that: (1) there is a positive effect of promotions on
product purchasing decisions of Pertalite; (2) there is a positive effect of price on
product purchasing decisions of Pertalite; (3) there is no effect on the product
quality of Pertalite product purchasing decisions; and (4) there is the influence of
promotions and price on product purchasing decisions of Pertalite. Factors of
promotion, pricing, and product quality have effect of 27% on product purchasing
decisions of Pertalite, while the remaining, 73% is influenced by other variables
which are not included in this study.
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
bimbingan, arahan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis
Dharma.
xi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4. Ibu Dra. C. Wigati Retno Astuti, M.Si., M.Ed., Ketua Program Studi
8. Kedua orang tua saya, Bapak Sutarji dan Ibu Mintarsih tercinta atas
skripsi.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
langsung.
xii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Teriring doa semoga bantuan dan amal kebaikan yang diberikan kepada
penulis mendapatkan imbalan pahala, dan ridho dari Allah SWT. Penulis
menyadari skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu, kritik dan saran
ini.
Hesti Ratnaningrum
xiii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
Halaman Sampul.................................................................................... i
Daftar Gambar........................................................................................ ix
Kata Pengantar....................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN.............................................................. 1
A. Latar Belakang............................................................... 1
B. Batasan Masalah............................................................ 6
C. Rumusan Masalah............................................................... 7
D. Tujuan Penelitian................................................................. 7
E. Manfaat Penelitian............................................................... 8
xiv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
A. Perilaku Konsumen.............................................................. 10
B. Keputusan Pembelian.......................................................... 16
D. Kualitas Produk................................................................... 23
E. Promosi ............................................................................... 25
F. Harga.................................................................................... 27
H. Kerangka Berfikir................................................................. 32
I. Hipotesis .............................................................................. 32
A. Jenis Penelitian..................................................................... 38
H. Statistik Deskriptif................................................................ 53
K. Pengujian Hipotesis.............................................................. 61
xv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
LAMPIRAN112
xvi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR TABEL
xvii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xviii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
xx
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR LAMPIRAN
xxi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Di dalam perkembangan dunia bisnis saat ini para pelaku bisnis beroperasi
global terus bergerak dalam jangka waktu yang sangat singkat. Di dunia
pemasaran global saat ini diwarnai dengan persaingan yang sangat ketat dan
hebat. Perkembangan teknologi yang semakin pesat dan canggih pun menjadi
tantangan para pelaku bisnis dan mendorong pelaku bisnis untuk mampu
menguasai teknologi, selain itu para pelaku bisnis juga harus mampu
konsumen lah yang mampu memegang peran, yang berati bahwa keputusan
1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
psikologis.
dan merk tertentu. Para konsumen pun juga sangat beraneka ragam, baik dari
segi usia, pendapatan, tingkat pendidikan, pola perpindahan tempat, dan juga
selera. Keaneka ragaman para konsumen ini menjadi hal yang perlu
keputusam pembelian.
ubah dalam waktu yang singkat, seperti halnya tingkat inflasi, persedian bahan
baru yang menjadi pesaing kuat. Di dalam dunia pemasaran seperti halnya
produknya. Persaingan ini juga terjadi pada sektor bisnis Stasiun Pengisian
Khusus Aviation Gasoline (BBM pesawat udara), Aviation Turbine Fuel (BBM
pesawat udara ber-turbin), Bio Pertamax, Bio Solar, Pertamax, Pertamax Plus,
Subsidi yaitu terdiri dari Bahan Bakar Bio Solar dan Premium dan yang
terakhir adalah produk non BBM yaitu, Aspal, Pelumas (Lube Base Oil),
jenis BBM. Persaingan ini terjadi karena pada pertamina terdapat BBM
bersubsidi seperti premium dan solar dan BBM non subsidi seperti pertamax,
Indonesia pun hanya menjual produk bahan bakar minyak non subsidi dan PT
Pertamina Way atau yang dikenal oleh masyarakat melalui iklan sebagai
harga produk yang sejenis, kualitas produk yang bermutu dan juga layanan
tersebut adalah untuk menarik para konsumen untuk mengunakan produk yang
rilis pada bulan Mei tahun 2015 lalu yaitu produk BBM jenis Pertalite. Produk
bahan bakar minyak ini merupakan bahan bakar minyak jenis baru, agar
promosi terhadap produk ini. Promosi yang efektif dan menarik akan
yang urung membeli bahan bakar tersebut. menurut penuturan salah satu
pengendara yang ada di salah satu SPBU. banyak pengendara yang mau beli
bensin tapi tidak jadi, karena tidak tahu jenis bahan bakar tersebut. Dari
untuk mendorong lebih cepat dan memperkuat reaksi pasar ( Kotler 1984:
283)
harga, harga merupakan faktor yang sensitive bagi konsumen karena konsumen
penjualan produknya baik berupa barang maupun jasa. Harga merupakan unsur
dan harus menetapkan harga untuk pertama kali. Penetapan harga sering
menjadi persoalan yang rumit bagi perusahaan yang berada dalam persaingan
pasar pasar sempurna (yaitu produk yang serba sama atau homogeny) seperti
yang terdapat pada pasaran bahan mentah, setiap pensuplai harus menetapkan
harga yang sama dengan seluruh pesaing. Menetapkan harga terlalu tinggi akan
serta nilai yang tinggi di mata konsumen, agar bisnis dapat berjalan dengan
baik. Produk yang memiliki kualitas yang baik adalah produk yang sesuai
yang lebih baik dari bahan bakar minyak jenis premium, yaitu kandungan RON
yang lebih tinggi dari pada bahan bakar minyak jenis premium. Kualitas
produk ini sudah dilakukan berbagai uji dan terbukti bahwa banyak maanfaat
mersakan bahwa menggunakan Pertalite jauh lebih irit dan mesin motor lebih
gesit. Hal ini berarti bahwa kualitas produk menjadi salah satu faktor yang
B. Batasan Masalah
Yogyakarta.
C. Rumusan Masalah
D. Tujuan Penelitian
Pertalite.
Pertalite.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Masyarakat
diberikan dari produk Pertalite ini jauh lebih baik dari pada BBM
2. Bagi Perusahan
3. Bagi Universitas
4. Bagi peneliti
produk.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II
KAJIAN TEORETIK
A. Perilaku Konsumen
(Kotler, 1988:231).
seseorang yang paling mendasar. Budaya subbudaya dan kelas sosial adalah
10
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
faktor sosial seperti kelompok referensi, keluarga, dan peran serta status
setiap kelompok bisa dijelaskan dengan istilah peran dan status. sebuah peran
meliputi usia dan tahap kehidupan pembeli, pekerjaan, kondisi ekonomi, gaya
hidup, dan kepribadian serta konsep diri. Seseorang membeli suatu barang dan
Setiap orang memiliki gaya hidup yang berbeda-beda, gaya hidup adalah pola
Gaya hidup terbentuk melalui proses interaksi dengan lingkungan, dari proses
12
juga dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama yaitu, motivasi, pesepsi,
pembelajaran, serta keyakinan dan sikap. Suatu kebutuhan akan menjadi motif
jika kebutuhan itu muncul hingga mencapai taraf intensitas yang cukup. Motif
atau dorongan adalah suatu kebutuhan yang cukup kuat mendesak untuk
proses yang dipakai oleh individu untuk memilih mengatur, dan menafsirkan
baginya. Saat seseorang bertindak mereka akan beajar dari pengalaman yang
Tugas dari seorang pemasar tidak hanya sampai pada produk dibeli oleh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
dengan persepsi yang didapat terhadap kinerja produk, jika kineja tidak
produk tersebut memenuhi harapan konsumen maka konsumen akan puas, dan
akan merasa senang. Semakin besar jarak antara harapan dan kinerja
lebih tinggi konsumen akan membeli kembali produk atau jasa tersebut. Jadi
motif dalam pembelian. Ada beberapa tahapan yang harus dilalui sebelum
konsumen sampai pada titik keputusan pembelian suatu produk. Ada empat
Handoko, 2000: 77). Pertama, motif pembelian primer, motivasi ini akan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
atau macam penjualan yang di pilih untuk suatu pembelian. Ketiga, motif
seperti yang ditunjukkan oleh suatu produk kepada konsumen. Keempat, motif
pembelian emosional, yaitu motif yang berkaitan dengan perasaan atau emosi
(Kotler, 2004:220).
pembelian rumit saat mereka terlibat dalam suatu pembelian dan sadar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
mengenai perbedaan yang besar antar merek. Perilaku ini terjadi ketika kriteria
produk yang akan dibeli ini berharga mahal, tidak sering dibeli, beresiko, dan
ini pembeli akan memilih dan membandingkan antar produk yang ada dengan
cara ini konsumen dapat mempelajari setiap produk yang tersedia, namun
proses perbandingan ini tidak cukup lama proses keputusan beli pun cukup
hal-hal yang yang menyenangkan yang ditawarkan produk lain, dan akan
untuk mendapatkan varian dari setiap merek yang berbeda bukan karena
16
B. Keputusan Pembelian
ini akan menemui banyak tantangan karena pada dasarnya perilaku konsumen
yang dinamis dan dipengaruhi oleh beraneka faktor, baik internal maupun
penawaran produk dari pemasar maka akan terjadi titik temu berupa transaksi
jual beli atau akan terjadi sebuah keputusan pembelian oleh konsumen.
konsumen yang mengarah kepada pembelian produk barang dan jasa untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
barang yang mereka miliki. Peningkatan keputusan pembelian barang dan jasa
(tanpa evaluasi alternatif). Evaluasi hanya terjadi apabila merek atau produk
yang dipilih tidak sesuai dengan keinginan dan harapannya. Proses ini dapat
bahwa semua merk dalam kategori produk tertentu pada hakikatnya sama,
suatu merek tanpa ada ikatan emosional atau komitmen psikologis tertentu).
mencari mencari informasi baru tentang produk atau merek tersebut. Proses
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
dirasakan.
yaitu stimulus yang ditimbulkan karena rasa haus, lapar, lelah dan biological
cues lainnya.
dikategorikan secara garis besar kedalam tiga tahap utama yaitu pra-
pembelian dan pemakaian produk. Tahap ini meliputi proses yakni identifikasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
dan menggunakan produk atau jasa. Sedangkan tahap evaluasi purna beli
2015:62)
impersonal advocate sources yang terdiri dari iklan media cetak dan
20
dari wiraniaga, (4) Personal independent sources yaitu berupa informasi yang
kemasan, iklan dan promosi. (3) Neutural sources, yaitu sumber informasi
yang berada diluar kendali pemasar dan konsumen, contohnya publistas dan
warta konsumen.
evaluasi untuk menentukan pilihan akhir atau keputusan beli. Proses evaluasi
dan seleksi alternatif produk atau merek dilakukan dengan cara menetapkan
tambah, nilai atau harga jul kembali), yang kedua atribut kinerja (keawetan,
21
pengiriman). Setelah melalui proses evaluasi dan seleksi maka konsumen akan
dapat dikendalkan yaitu produk, harga, distribusi dan promosi yang dipadukan
sasaran (Kotler dan Amstrong, 2001:48). Marketing mix terdiri dari empat
kebutuhan. Produk dapat berupa suatu benda (obyek), jasa, kegiatan, orang,
22
force, public relation, and direct marketing, variabel promosi atau yang lazim
semua bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa oleh
produk dan jasa. Public relations and publicity, yaitu berbagai program yang
antara satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan.
untuk mendapatkan respon dari pelanggan dan calon tertentu, yang dapat
nonpersonal lain.
inventory, and transport (Kotler, 1997:605). Produk tidak akan memiliki arti
bagi pelanggan apabila tidak tersedia pada saat dan tempat ia diinginkan.
pun yang ikut serta dalam arus barang dan jasa dari produsen kepada pemakai
23
D. Kualitas Produk
yang memiliki kualitas adalah produk yang bebas cacat, produk yang sesuai
standar.
oleh penjual mempunyai nilai jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk
atau bahkan dengan tampilan lebih baik bukanlah merupakan produk dengan
oleh pasar.
harus mengrti aspek dimensi apa saja yang digunakan oleh konsumen
Durability (daya tahan), yang berate berapa lama atau umur produk yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
spesifikasi), yaitu sejauh mana karakteristik operasi dasar dari sebuah produk
pada produk. (4) Features (fitur) adalah karakteristik produk yang dirancanng
akan bekerja dengan memuaskan atau tidak dalam periode waktu tertentu.
penampilan produk bias dilihat dari tampak, rasa, bau, dan bentuk dari produk.
dari haraga, merk, periklanan, reputasi, dari Negara asal. (8) Design (desain)
merupakan aspek pembentukan image produk, desain yang baik dapat menarik
pasar sasaran.
25
jasa adalah bagian yang signifikan dari peringkat mutu perusahaan. Semakin
sensitive suatu pasar terhadap jasa (kepentingan jasa lawan atribut fisik),
E. Promosi
dan tidak yakin bahwa produk tersebut memiliki kualitas dan berguna bagi
mereka, maka konsumen pun tidak akan tertarik untuk membelinya. Menurut
dua arah yang menunjukan keselaran dan keterpaduan dalam hal tujuan, fokus,
dan arah strategik antar elemen bauran pemasaran yaitu pada periklanan,
marketing serta antar unsur bauran pemasaran yaitu produk, distribusi, harga,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
2001 :49) yang termasuk kegiatan prmosi antara lain (1) Periklanan,
merupakan kegiatan promosi yang mempunyai daya tarik lebih ampuh karena
dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahan dan produknya agar
27
F. Harga
yang ditetapkan perusahaan terlau mahal maka produk atau jasa yang
bersangkutan tidak akan terjangkau oleh pasaran atau customer valuenya akan
harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya (termasuk barang dan
alasan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
tersebut akan dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas barang atau
terjual. Selain itu secara tidak langsung juga mempengaruhi biaya karena
152).
demikian pula sebaliknya. Dalam penentuan nilai suatu barang atau jasa,
Di dalam penetapan harga suatu barang dan jasa memiliki suatu tujuan
tinggi pula harga yang ditetapkan untuk konsumen. (2) Untuk mendapatkan
pangsa pasar, untuk dapat menarik perhatian para konsumen yang menjadi
target market atau target pasar maka suatu perusahaan harus menetapkan
harga serendah mungkin. Dengan harga turun maka akan memicu peningkatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
untuk tetap melankan aktivitas usaha bisnis yang dijalani, (4) Balik modal atau
pengembalian modal yang tinggi. ROI yang tinggi dapat dicapai dengan jalan
pangsa pasar, yaitu apabila persaingan didalam industry bisnis yang sama
sudah cukup banyak dan sama-sama kuat maka salah satu teknik yang dapat
harga menjadi lebih murah. Dengan adanya penurunan harga maka konsumen
atau jasa perlu mempertimbangkan dua faktor yaitu faktor internal perusahaan
Pemasaran, harga hanyalah salah satu komponen dari bauran pemasaran. Oleh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
karena itu harga perlu dikoordinasikan dan saling mendukung dengan bauran
merupakan faktor yang menentukan harga minimal yang harus ditetapkan agar
pasti menaruh perhatian besar pada aspek struktur biaya (tetap dan variable),
serta jenis-jenis biaya lainnya, seperti out of pocket cost, dan replacement
yang dihadapi, antara lain jumalah perusahaan dalam industry, ukuran relative
31
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas
produk handphone lokal qwerty dengan merek Cross, HT, Mito, dan Vitell
dan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk secara bersama-
qwerty dengan merek Cross, HT, Mito, dan Vitell. Dalam penelitian ini
merek Cross, HT, Mito, dan Vitell di Pusat Penjualan Handphone Ramai Mall,
Jl. Mozes Gatotkoco, dan Ambarukmo Plaza Yogyakarta. Dalam penelitian ini
merek Cross, HT, Mito, dan vitell di Pusat Penjualan Handphone Ramai Mall,
diambil dari para konsumen yang membeli handphone lolal qwerty dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
merek Cross, HT, Mito, dan vitell di Pusat Penjualan Handphone Ramai Mall,
Jl. Mozes Gatotkoco, dan Ambarukmo Plaza Yogyakarta. Teknik analisis data
F. Kerangka Berpikir
33
barang dalam hal ini adalah bahan bakar minyak jenis Pertalite. Jadi
berikut.
tidak akan terjangkau oleh pasar saasaran dan minat beli konsumen
34
berikut
2004:228)
35
36
jenis Pertalite
37
Gambar 2.1
H4
Promosi (X1)
H1
H2 Keputusan
Harga (X2) pembelian
H3
Kualitas Produk (X3)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
variabel bebas yaitu promosi, harga, kualitas produk dengan variabel terikat
1. Tempat Penelitian
2. Waktu Penelitian
1. Subjek Penelitian
2. Objek Penelitian
38
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
Pertalite
1. Populasi
2. Sampel
anggota sample 100 agar penelitian ini lebih valid dan memudahkan
40
kendaraan bermotor
Kpta Yogyakarta.
1. Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari
41
1) Promosi
agar produk tersebut dapat laku di pasaran. Variabel ini diukur dengan
2) Harga
42
3) Kualitas produk
Kualitas produk adalah kondisi dinamis suatu produk atau barang yang
konsumen.
43
pembelian.
1) Keputusan pembelian
2. Pengukuran Variabel
setuju, sangat tidak setuju. Untuk pernyataan positif jawaban sangat setuju,
setuju, tidak setuju, tidak sangat setuju secara certurut-turut diberi skor 4,
44
Tabel 3.1
Penentuan Skor menurut Skala Likert
Kurang
Jenis Sangat Tidak Setuju
Setuju (S) Setuju
Pernyataan Setuju (SS) (TS)
(KS)
Positif 4 3 2 1
Negatif 1 2 3 4
1. Metode Kuesioner
arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang ia ketahui (Arikunto, 2002:
jenis Pertalite.
2. Penyusunan Kuesioner
45
Tabel 3.2
Kisi-kisi Kuesioner
Tabel 3.3
Kisi-Kisi Kuesioner Variabel Promosi
Tabel 3.4
Kisis-Kisi Kuesioner Variabel Harga
46
Tabel 3.5
Kisi-Kisi Kuisoner Variabel Kualitas Produk
Tabel 3.6
Kisis-Kisi Kuesioner Keputusan Pembelian
1. Uji Validitas
Uji validitas adalah alat untuk menguji apakah tiap-tiap butir benar-benar
tinggi validitas suatu alat ukur semakin tepat alat ukur alat ukur tersebut
47
=
( } ( }
Keterangan :
n = jumlah sampel
dikatakan valid jika harga yang diperoleh dari perhitungan lebih besar
dari maka butir pada item yang dimaksud adalah valid, tetapi jika
tidak valid. Uji validitas ini menggunakan sampel sebanyak 100, dengan df
Tabel 3.7
Uji Validitas Variabel Promosi
Item Nilai Nilai Keterangan
Butir1 .506 0,165 Valid
Butir2 .458 0,165 Valid
Butir3 .347 0,165 Valid
Butir4 .553 0,165 Valid
Butir5 .359 0,165 Valid
Butir6 .398 0,165 Valid
Butir7 .167 0,165 Valid
Butir8 .168 0,165 Valid
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
Tabel 3.8
Uji Validitas Variabel Harga
Item Nilai Nilai Keterangan
Butir16 .396 0,165 Valid
Butir17 .303 0,165 Valid
Butir18 .260 0,165 Valid
Butir19 .421 0,165 Valid
Butir20 .176 0,165 Valid
Butir21 .518 0,165 Valid
Butir22 .186 0,165 Valid
49
Tabel 3.9
Uji Validitas Variabel Kualitas Produk
Item Nilai Nilai Keterangan
Butir23 .377 0,165 Valid
Butir24 .221 0,165 Valid
Butir25 .170 0,165 Valid
Butir26 .415 0,165 Valid
Butir27 .616 0,165 Valid
Butir28 .466 0,165 Valid
Butir29 .443 0,165 Valid
Butir30 .176 0,165 Valid
Butir31 .324 0,165 Valid
Butir32 .307 0,165 Valid
Butir33 .580 0,165 Valid
Butir34 .399 0,165 Valid
Hasil uji validitas tersebut menunjukkan bahwa semua pernyataan
Tabel 3.10
Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian
Item Nilai Nilai Keterangan
Butir35 .595 0,165 Valid
Butir36 .463 0,165 Valid
Butir37 .669 0,165 Valid
Butir38 .624 0,165 Valid
Butir39 .424 0,165 Valid
Butir40 .374 0,165 Valid
Butir41 .561 0,165 Valid
50
2. Uji Reliabilitas
Menurut Azwar (2009: 4-5) reliabilitas adalah sejauh mana hasil suatu
sama diperoleh hasil yang relatif sama, selama aspek yang diukur dalam diri
subjek memang belum berubah. Dalam hal ini, relatif sama berarti tetap
pengukuran.
alat pengukur. Pengujian ini hanya dilakukan pada butir pertanyaan yang
koefisien realibilitas > 0,6 dan tidak reliabel jika nilai Cronbach's Alpha
(
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
= [ ][ ]
Dimana :
n = jumlah sampel
= varians total
dengan bantuan program SPSS versi 16.0 for Windows. Hasil uji reliablitas
Tabel 3.11
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Promosi
Variabel Nilai Alpha Kriteria Keterangan
Cronbachs
Promosi 0,738 > 0,6 Reliabel
Sumber: data primer, diolah 2016
Tabel 3.12
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Harga
Variabel Nilai Alpha Kriteria Keterangan
Cronbachs
Harga 0,781 > 0,6 Reliabel
Seumber: data primer, diolah 2016
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
Tabel 3.13
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Produk
Variabel Nilai Alpha Kriteria Keterangan
Cronbachs
Kualitas Produk 0,748 > 0,6 Reliabel
Sumber: data primer, diolah 2016
Tabel 3.14
Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian
Variabel Nilai Alpha Kriteria Keterangan
Cronbachs
Promosi 0,735 > 0,6 Reliabel
Sumber: data primer, diolah 2016
1. Statistik Deskriptif
antara lain, penyajian data melalui tabel, grafik, diagram, perhitungan modus,
53
1. Mean =
(
2. Standar deviasi =
Keterangan:
= Rata-rata
= jumlah skor
= jumlah responden
Range =
pada variabel promosi dikategorikan dalam nilai sangat baik, baik, cukup
baik, buruk, sangat buruk. Pada variabel harga dikategorikan dalam nilai
sangat mahal, mahal, sedang, murah, sangat murah. Pada variabel kualitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
produk dikategorikan dalam nilai sangat baik, baik, cukup baik, buruk, sangat
nilai, sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah, sangat rendah. Cara perhitungan
mencari nilai tertinggi dan nilai terendah dan menentukan range atau interval
kelas, untuk melakukan penelitian pada variabel promosi ini terdapat 15 item
Range =
Range =
= 9
berikut ini:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Tabel 3.15
Kategorisasi Promosi
mencari nilai tertinggi dan nilai terendah serta menentukan range atau
Range =
Range =
= 4,2
berikut ini:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Tabel 3.15
Kategorisasi Harga
dengan cara mencari nilai tertinggi dan nilai terendah, serta menentukan
Range =
Range =
= 7,2
57
Tabel 3.17
Kategorisasi Kualitas Produk
dengan cara mencari nilai tertinggi dan nilai terendah serta menentukan
Range =
Range =
= 4,2
4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
berikut ini:
Tabel 3.18
Kategorisasi Keputusan Pembelian
a. Uji Normalitas
yaitu tingkat kesesuaian antara distribusi harga satu sampel (skor yang
dikatakan normal.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
2) Jika nilai probabilitas (asym.sig) < 0,05 maka distribusi tersebut tidak
normal.
b. Uji Linearitas
harga, dan kualitas produk mempunyai hubungan linier atau tidak dengan
pengujian linearitas ini adalah jika nilai Probabilitas > 0,05, maka hubungan
antara variabel bebas dengan variabel terikat adalah linear. Jika nilai
Probabilitas < 0,05, maka hubungan antara variabel bebas dengan variabel
a. Uji Multikolinieritas
variabel independen yang satu dengan yang lain saling berkorelasi atau
tidak. Dalam uji variabel independen tidak boleh saling berkolerasi, karena
variabel penelitian tersebut tidak ortogonal atau dengan kata lain nilai
60
nilai VIF lebih besar dari 10. Model regresi yang baik seharusnya tidak
VIF.
10,00
dengan 10,00
b. Uji Heteroskedastisitas
Dalam persamaan regresi berganda perlu juga diuji mengenai sama atau
tidak varians dari residual observasi yang satu dengan observasi yang lain.
residual dari model yang diamati tidak memiliki variance yang konstan dari
61
4. Pengujian Hipotesis
linear berganda dengan alasan variabel bebas terdiri dari beberapa variabel.
independent). Ramalan (prediksi) tersebut akan menjadi lebih baik bila kita
berikut:
jenis Pertalite
produk Pertalite
Pertalite.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Pertalite
Pertalite.
produk Pertalite.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
harga, dan kualitas produk dapat menjadi prediktor variabel dependen (Y),
(Santoso, 2000)
(
F=
(
Keterangan :
= banyak prediktor
64
apabila nilai Fhitung < Ftabel , maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya
kualitas produk tidak dapat menjadi prediktor yang baik dari keputusan
tabel
c. Koefisien Determinasi ( )
BAB IV
Pertamina adalah perusahaan minyak dan gas bumi yang dimiliki oleh
Desember 1957 dengan nama PT PERMINA. Pada tahun 1961 perusahaan ini
Janis Ishak,SH No. 20 tanggal 17 September 2003, dan disahkan oleh Mentri
Hukum & HAM melalui Surat Keputuan No. 20 tanggal 17 September 2003,
dan disahkan oleh Menteri Hukum & HAM melalui Surat Keputusan No. C-
45 2001 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah N0. 12 tahun 1998 dan
65
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
adalah untuk menyelenggarkan usaha di bidang minyak dan gas bumi, baik
didalam maupun di luar negeri serta kegiatan usaha lain yang terkait atau
menunjang kegiatan usaha di bidang minyak dan gas bumi tersebut. Adapun
67
1,2, dan 3.
industri MIGAS dimana kegiatan usaha minyak dan gas bumi diserahkan
B. Profil Perusahaan
penguasaan teknis yang tinggi mulai dari kegiatan hulu sampai hilir.
dicanangkan saat ini merupakan salah satu bukti komitmen Pertamina dalam
sumber energi baru dan terbarukan di samping bisnis utama yang saat ini
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
menguntungkan.
Tata Kelola Perusahaan yang sesuai dengan standar global best practice, serta
dengan mengusung tata nilai korporat yang telah dimiliki dan dipahami oleh
usaha minyak dan gas bumi di sektor hulu hingga hilir. Bisnis sektor hulu
minyak dan gas. Untuk mendukung kegiatan eksplorasi dan produksi tersebut,
Pertamina juga menekuni bisnis jasa teknologi dan pengeboran, serta aktivitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
lainnya yang terdiri atas pengembangan energi panas bumi dan Coal Bed
Methane (CBM). Dalam pengusahaan migas baik di dalam dan luar negeri,
kerja sama dengan mitra kerja yaitu Kerja Sama Operasi (KSO), Joint
Bersama (BOB).
samping itu Pertamina mengembangkan CBM atau juga dikenal dengan gas
Potensi cadangan gas metana Indonesia yang besar dikelola secara serius
yang dimana saat ini Pertamina telah memiliki 6 Production Sharing Contract
mentah, pemasaran dan niaga produk hasil minyak, gas dan petrokimia, dan
Pertamina juga mengoperasikan Unit Kilang LNG Arun (Aceh) dan Unit
meliputi bahan bakar minyak (BBM) seperti premium, minyak tanah, minyak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
solar, minyak diesel, minyak bakar dan Non BBM seperti pelumas, aspal,
Misi : Menjalankan usaha minyak, gas, serta energi baru dan terbarukan secara
yaitu energi baru dan terbarukan, minyak dan gas bumi baik di dalam maupun
di luar negeri serta kegiatan lain yang terkait atau menunjang kegiatan usaha
di bidang energi, yaitu energi baru dan terbarukan, minyak dan gas bumi
Perseroan untuk menghasilkan barang dan/atau jasa yang bermutu tinggi dan
Misi Perseroan menjalankan usaha inti minyak, gas, bahan bakar nabati
serta kegiatan pengembangan, eksplorasi, produksi dan niaga energi baru dan
71
a. Clean (bersih)
b. Competitive (kompetisi)
e. Commercial (komersial)
f. Capable (berkemampuan)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Dikelola oleh pemimpin dan pekerja yang profesional dan memiliki talenta
E. Produk Pertalite
baik dibandingkan dengan Premium yang memiliki RON 88. Pertalite sesuai
jenis Pertalite:
1. Durability
2. Fuel Economy
Perbandingan Air Fuel Ratio yang lebih tinggi dengan konsumsi bahan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
menempuh jarak lebih jauh karena biaya operasi bahan bakar dalam
3. Performance
tarikan lebih enteng, kecepatan yang lebih tinggi serta emisi gas buang
yang lebih bersih. Hal ini akan menjadikan kendaran lebih lincah dalam
BAB V
Penelitian ini dilakukan pada bulan April Mei 2016. Lokasi penelitian ini
berada di Kota Yogyakarta. Objek dalam penelitian ini adalah promosi, harga,
bakar minyak jenis Pertalite. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel
Yogyakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis
produk bahan bakar minyak jenis Pertalite. Bab ini menyajikan hasil penelitian
A. Hasil Penelitian
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer
dalam penelitian ini diperoleh dengan cara menyebar kuesioner untuk mendapat
data dari para konsumen produk Pertalite tentang promosi, harga, kualitas produk,
dan keputusan pembelian konsumen. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100
74
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
1. Analisis Deskriptif
a. Karakteristik Responden
dibedakan menjadi pria dan wanita. Hasil analisis data berdasarkan jenis
Tabel 5.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
kelamin laki-laki.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
2) Usia Responden
Tabel 5.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
(33%), usia 25- 29 tahun sebanyak 31 orang (31%), usia 30- 34 tahun
sebanyak 9 orang (9%), usia 35- 39 tahun sebanyak 6 orang (6%), usia 40-
44 tahun sebanyak 12 orang (12%), dan usia > 45 tahun sebanyak 5 orang
77
berikut:
Tabel 5.3
4) Jenis Pekerjaan
Tabel 5.4
78
5) Pendidikan
kelompok pendidikan terakhir yaitu, SD, SMP, SMA, S1, S2, S3. Hasil
tabel berikut:
Tabel 5.5
79
b. Deskripsi Variabel
Range =
baik, cukup baik, buruk, sangat buruk. Pada variabel harga dikategorikan
dalam nilai sangat mahal, mahal, sedang, murah, sangat murah. Pada
berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
a) Variabel Promosi
cara mencari nilai tertinggi dan nilai terendah dan menentukan range atau
Range =
Range =
= 9
Tabel 5.6
Kategori Promosi
81
diketahui bahwa tidak ada responden (0% ) yang menilai bahwa tingkat
b) Variabel Harga
mencari nilai tertinggi dan nilai terendah dan menentukan range atau
interval kelas, untuk melakukan penelitian pada variabel harga ini terdapat
82
Range =
Range =
= 4,2
Tabel 5.7
Kategori Harga
diketahui bahwa tidak ada responden (0%) yang menilai bahwa tingkat
83
terjangkau.
dengan cara mencari nilai tertinggi dan nilai terendah dan menentukan
Range =
Range =
= 7,2
84
Tabel 5.8
Kategori Kualitas Produk
Berdasrkan tabel 5.8, dapat dilihat bahwa dari 100 resonden yang
diketahui bahwa tidak ada responden (0%) yang menilai tingkat kualitas
dengan cara mencari nilai tertinggi dan nilai terendah serta menentukan
85
berikut:
Range =
Range =
= 4,2
berikut ini:
Tabel 5.9
Kategori keputusan pembelian
Berdasarkan tabel 5.9, dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang
86
a. Uji Normlitas
yaitu tingkat kesesuaian antara distribusi harga satu sampel (skor yang
87
dikatakan normal.
4) Jika nilai probabilitas (asym.sig) < 0,05 maka distribusi tersebut tidak
normal.
Output dari hasil olah data menggunakan SPSS adalah sebagai berikut:
Kualitas
Promosi Harga Produk K.Pembelian
N 100 100 100 100
Normal Mean 42.86 20.62 35.76 20.60
Parametersa Std.
4.960 2.909 3.919 1.896
Deviation
Most Absolute .102 .132 .126 .130
Extreme Positive .102 .128 .126 .130
Differences Negative -.091 -.132 -.124 -.124
Kolmogorov-Smirnov Z 1.018 1.320 1.256 1.302
Asymp. Sig. (2-tailed) .252 .061 .085 .067
a. Test distribution is
Normal.
Sumber: Data diolah 2016
Berdasarkan output yang diperoleh dari olah data, dapat dilihat
nilai Asym. Sig. (2-tailed) pada variabel promosi (X1) sebesar 0,252,
variabel harga (X2) sebesar 0,061, variabel kualitas produk (X3) sebesar
88
b. Uji Linieritas
uji linieritas pada SPSS dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 5.11
Hasil Uji Linieritas
ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 96.110 3 32.037 11.834 .000a
Total 356.000 99
regresi dengan variabel bebas promosi, harga, dan kualitas produk dapat
89
bahwa model regresi dengan variabel bebas promosi, harga, dan kualitas
a. Uji Multikolinieritas
variabel independen yang satu dengan yang lain saling berkorelasi atau
tidak. Dalam uji variabel independen tidak boleh saling berkolerasi, karena
variabel penelitian tersebut tidak ortogonal atau dengan kata lain nilai
multikolinieritas apabila nilai tolerance lebih kecil dari 0,1 atau nilai VIF
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
lebih besar dari 10. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi
10,00
dengan 10,00
Tebel 5.12
Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 PROMOSI .611 1.636
HARGA .482 2.073
KUALITAS
.370 2.700
PRODUK
a. Dependent Variable: K.PEMBELIAN
Sumber: Hasil olah data primer, 2016
dari 0,10 (X1 = 0,611; X2 = 0,482; X3 = 0,370), yang berarti tidak ada
91
independen lainnya.
tidak ada satu variabel independen yang memiliki nilai VIF lebih dari 10
regresi.
b. Uji Heteroskedastisitas
model yang diamati tidak memiliki variance yang konstan dari satu
Tabel 5.13
Hasil Uji Heterokedasitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) -1.066 1.646 .000 1.000
PROMOSI .000 .043 .000 .000 1.000
HARGA .000 .082 .000 .000 1.000
KUALITAS
.000 .069 .000 .000 1.000
PRODUK
a. Dependent Variable: AbsUt
92
Berdasarkan hasil output di atas tabel 5.13, diketahui bahwa nilai signifikan
variabel promosi (X1) sebesar 1,000, harga (X2) sebesar 1,000, dan kualitas
produk ( X3) sebesar 1,000. Dalam uji heterokesidasisitas ini diketahui bahwa
signifikan variabel promosi, harga, dan kualitas produk > 0,05. Maka dapat
Untuk menguji ke-4 hipotesis dalam penelitian ini dilakukan dengan analisis
Tabel 5.14
Hasil Uji Analisis Regresi Berganda
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1(Constant) 11.662 1.646 7.086 .000
PROMOSI .138 .043 .361 3.237 .002
HARGA .195 .082 .300 2.388 .019
KUALITAS PRODUK -.028 .069 -.058 -.407 .685
a. Dependent Variable:
K.PEMBELIAN
a. Hipotesis 1
93
bahan bakar minyak jenis Pertalite, (r = 0,138, sig < 0,05). Dengan
demikian hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima,
b. Hipotesis 2
Pertalite, (r = 0,195, sig < 0,05). Dengan demikian, hipotesis nol (Ho)
ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima, yang berarti bahwa variabel
produk Pertalite.
c. Hipotesis 3
pembelian bahan bakar minyak jenis Pertalite, (r = -0,028, sig > 0,05).
Dengan demikian hipotesis nol (Ho) diterima dan hipotesis alternatif (Ha)
94
d. Hipotesis 4
didasarkan pada nilai sig. . Hasil analisis data disampaikan dalam tabel
berikut:
Tabel 5.15
Hasil Uji Stimultan (Uji F)
b
ANOVA
Total 356.000 99
95
Tabel 5.17
Hasil Uji Determinasi
Model Summary
B. Pembahasan
0,138; sig < 0,05). Dengan melihat uji hipotesis tersebut, dapat disimpulkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
Promosi yang baik akan mampu menarik perhatian konsumen agar tertarik
untuk membeli produk, serta mampu memberikan respon pembeli yang kuat.
sumber informasi seperti koran, majalah, browsing, radio televisi, dan sumber
akhir atau keputusan beli konsumen. Dari 100 konsumen produk Pertalite
konsumen (8%) menilai sangat baik dalam penelitian ini juga ditemukan
produk Pertalite. Hal ini menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan melalui
keputusan pembelian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
0,195; sig < 0,05). Dari 100 konsumen produk Pertalite yang menjadi
produk Pertalite tergolong terjangkau dan dalam penelitian ini juga ditemukan
Pertalite. Oleh karena itu penetapan harga yang meliputi unsur keterjangkauan
harga, harga dengan manfaat yang diterima (porsi), serta kemampuan bersaing
Pertalite. Hal ini berarti bahwa konsumen akan lebih memilih produk dengan
harga yang relatif terjangkau. Dalam penelitian ini konsumen menilai bahwa
memiliki keputusan yang lebih tinggi. Hasil ini menunjukkan bahwa harga
98
lainnya yaitu produk pertamax dan produk premium. Proses pembandingan ini
akan terjadi.
sig. > 0,05. Dari 100 konsumen produk pertalite yang menjadi
kualitas produk Pertalite baik. Hal ini bertolak belakang dengan hasil
penemuan dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa kualitas produk tidak
dari produk Pertalite ini tanggung atau kurang maksimal apabila mereka ingin
konsumen akan lebih memilih untuk menggunakan bahan bakar minyak jenis
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
bahwa bagaimana pun kualitas dari bahan bakar, mereka tetap membutuhkan
penelitian ini, Puspita (2014) yang menemukan bahwa kualitas produk tidak
Pertalite
menjadi prediktor yang baik dari keputusan pembelian (F-hitung = 11,834; sig
< 0,01).
pembelian produk Pertalite pun juga akan meningkat. Selain promosi, yang
konsumen akan lebih memilih produk yang relatif terjangkau dan manfaat
BAB VI
A. Kesimpulan
Dari analisis data yang telah dilakukan pada penelitian tentang Pengaruh
1. Promosi yang terdiri dari unsur jangkauan promosi, daya tarik promosi,
2. Harga yang terdiri dari unsur keterjangkauan harga, harga dengan manfaat
yang diterima (porsi), dan kemampuan bersaing dengan harga merek lain
3. Kualitas produk yang terdiri dari unsur spesifikasi produk, kinerja produk,
sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak menjadi fokus penelitian
ini.
100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
B. Saran
sebagai berkut:
1. Bagi perusahaan
Pertalite agar tetap terjangkau karena produk bahan bakar minyak sudah
102
C. Keterbatasan Penelitian
terbatas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
komplek.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
DAFTAR PUSTAKA
105
Puspita, Dwi. 2014. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Citra Merk
terhadap Keputusan Pembelian Yoghurt. Universitas Padjadjaran
106
107
LAMPIRAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
LAMPIRAN 1
Instrumen Penelitian
(Kuesioner)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
KUISONER PENELITIAN
Oleh:
Hesti Ratnaningrum
NIM: 121324033
111
Kepada Yth.
Konsumen Bahan Bakar Minyak Jenis Pertalite
Di Kota Yogyakarta
Dengan Hormat,
Saya adalah mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang
Keahlian Khusus Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pengetahuan,
Universitas Sanata Dharma. Dengan ini saya bermaksud melaksanakan kegiatan
penelitian dengan judul Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Bahan Bakar Minyak Jenis Pertalite. Penelitian ini
dilakukan dalam rangka penyelesaian tugas akhir saya.
Hormat saya,
Hesti Ratnaningrum
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
KUESIONER
PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK
TERHDAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BAKAR MINYAK JENIS
PERTALITE
Tempat Penelitian dilakukan di Kabupaten Sleman dan Kota Yogyakarta
Karakteristik Responden
1. Berapa usia anda?
a. 20 24 tahun
b. 25 29 tahun
c. 30 34 tahun
d. 35 39 tahun
e. 40 44 tahun
f. > 45 tahun
2. Berapa pendapatan atau uang saku anda dalam satu bulan?
a. > Rp. 500.000
b. Rp. 500.000 Rp. 900.000
c. Rp 1.000.000 Rp. 1.400.000
d. Rp.2.500.000 Rp. 2.900.000
e. Rp. 3.000.000 Rp. 3.400.000
f. Rp. 3.500.000 Rp. 3900.000
g. > Rp. 4.000.000
3. Jenis kendaraan yang anda miliki?
a. Sepeda motor pribadi
b. Mobil pribadi
c.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
Peneliti ,
(Hesti Ratnaningrum)
114
No Pernyataan STS TS S SS
1. Iklan produk pertalite mampu tersebar
secara meluas sehingga saya dengan
mudah mengetahui tentang produk
pertalite
2. Saya tidak tahu mengenai iklan
pertalite karena iklannya kurang
tersebar luas
3. Terbatasnya SPBU yang menyediakan
produk pertalite membuat saya kurang
tahu akan adannya produk bahan
bakar minyak jenis pertalite
4. Promosi yang ditawarkan perusahaan
mampu membujuk saya untuk
membeli produk bahan bakar minyak
jenis pertalite
5. Penggunaan bintang iklan pada iklan
produk pertalite membuat saya lebih
tertarik untuk membeli produk
pertalite
6. Saya enggan untuk membeli produk
pertalite karena informasi dan iklan
yang disampaikan kurang menarik
7. Media elektronik seperti televisi dan
internet lebih menarik digunakan
untuk iklan produk pertalite
8. Media cetak seperti koran, majalah,
tabloid dan spanduk lebih menarik
digunakan untuk iklan produk pertalite
9. Pemberian hadiah pada masa kegiatan
promosi produk akan lebih menarik
saya untuk membeli produk pertalite
10. Iklan yang disampaikan mampu
memberikan saya keyakinan terhadap
kualitas produk pertalite
11. Iklan produk pertalite yang kurang
kreatif dan inovatif membuat saya
kurang tertarik membeli produk
pertalite
12. Saya lebih yakin dengan orang yang
menyampaikan langsung informasi
tentang produk pertalite dari pada
melalui iklan
13. Iklan produk pertalite melalui media
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
No Pernyataan STS TS S SS
16. Saya suka membeli produk pertalite
karena harga yang ditetapkan pada
produk pertalite masih cukup
terjangkau
17. Apabila harga pertalite turun saya
lebih meilih menggunakan produk
pertalite
18. Saya lebih senang menggunakan
bahan bakar minyak yang lebih murah
19. Saya senang membeli produk pertalite
karena harga yang saya bayarkan
sesuai dengan manfaat yang saya
rasakan
20. Saya tidak terlalu melihat berapa
harga produk pertalite yang saya
perhatikan adalah manfaat yang saya
rasakan dari produk tersebut
21. Saya enggan menggunakan produk
pertalite karena saya merasa produk
pertalite lebih mahal dari pada bahan
bakar minyak jenis premium
22. Sebelum melakukan keputusan
pembelian pertalite saya
membandingkan terlebih dahulu harga
produk bahan bakar minyak lainnya.
No Pernyataan STS TS S SS
23. Kualitas yang diberikan produk pertalite
sesuai dengan spesifikasi yang anda
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
inginkan
24. Kualitas yang diberikan produk pertalite
sesuai dengan standar kualitas bahan
bakar minyak
25. Ketika saya membeli produk pertalite saya
tidak memperhatikan kualitas produk
tersebut
26. Saya memilih produk pertalite karena saya
yakin produk tersebut memiliki kinerja
yang baik untuk mesin
27. Saya menggunakan produk pertalite
karena produk tersebut sangat irit apabila
digunakan
28. Mesin kendaraan saya terasa lebih ringan
tarikannya ketika saya menggunakan
produk pertalite
29. Produk pertalite memiliki perfoma yang
yang baik dan mampu diandalkan untuk
mesin kendaraan saya
30. Tampilan warna hijau pada produk
pertalite membuat saya tertarik untuk
membeli produk tersebut
31. Kandungan RON yang lebih tinggi dari
bahan bakar minyak jenis premium
mampu menarik saya untuk membeli
produk pertalite
32. Produk pertalite mampu memberikan
kesan kualitas yang baik kepada saya
33. Saya merasa puas ketika menggunakan
produk pertalite
34. saya kurang puas dengan performa yang
diberikan pada produk pertalite
No Pernyataan STS TS S SS
35. Saya percayakan mesin kendaraan saya
menggunakan produk pertalite
36. Saya memilih produk pertalite karena saya
telah memiliki ikatan emosional yang
meyakini bahwa merek ini berkualitas
37. Tidak ada keraguan lagi ketika saya membeli
produk pertalite
38. Kendaraan yang saya gunakan sudah terbiasa
menggunakan produk pertalite
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
LAMPIRAN II
Data Mentah Penelitian
117
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KARAKTERISTIK RESPONDEN
Jenis
Usi Pendap Kendar pekerja pendidi
Nama kelami
a atan aan an kan
n
Adven a a b a a d
Christie a a b a a c
Recha a a a a a c
Cinta a a c b a d
Fransisca a a b a d c
Adi Setiawan a b c a d d
Rismawati
Halawa a a b a a d
Nuri c b f a d d
Kodrat d b f a d c
Sadar e b g b d d
Agus e a g b c d
Naning b a f a c d
Aan b a f a b d
Giat e b g b d d
Tarji e b g a c c
Sunar d b f a c d
Reni a a d a c c
Ratih b a e a c d
Agustinus datu a b b a d d
Laurencia a a b a a c
Ryan b b g a b c
Denta b b d a d d
Atikah c a g b b d
Dana a a b a a d
Anita Cahya a a c a d d
Yoga Adi a b g b d d
Nur hartanto a b e a c c
Gilang a b f b b c
Rudi e b g b c d
Supriyono e a g b b d
Irianti e a f a d d
Intam tiwi b a g a b d
Danang b b g a b d
Budi Suanto b b e a c c
136
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Rovi lestari b a e a d c
Denok Widarti f a g b b e
Supriyanto e b g b d c
Suhardopo d b e a d c
Tumijan e b g b b d
Tantiana c a e a c c
Andri b b f a c c
Wiwin c a f a c d
Fajar a b g a b c
Deni Sulistiya a b g b b c
Dewi Maryam a a c a a c
Fauzan b b c a d c
Suharsono f b g b b d
Aam Maulana d b f a d c
Danang b b g a b d
Sumarjan f b g a b d
Anang e b g b c e
Dhani b b g b c d
Intan b a d b a d
Gloria a a e b a d
Tety d a g b c c
Arum b a f b d d
Ratna a a e a a d
ari b b c a a c
Hakim b b f a b d
Jesicca b a f b c d
Nurul b a d a d c
Tama c b g b b d
Wahyu a b c a a d
Dian b a d a c d
Ismi a a c a d d
Harley a b d a d d
Pradana a b d a b d
Hendra a b d a c d
Rangga a b c a a c
Inos b b d a a c
erick susanto c b d a c c
harni istanti f a d a c d
rini ismi
wardaningsih f a e a c d
Dita Rusdia a a b a a c
137
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Thomas d b c a c c
nur endah a a b a a c
Intan c a c a c d
gita risti amylia a a c a c d
ika kumala sari b a c a c c
wahidatul arifah a a b a a d
aris miyanto e b c a c c
erlani w e a c a c c
anik harnani c a c a c c
eki dwi lestari a a b a a d
Renny a a b a a c
Farhan b b f b c d
Wiliam a b f b d c
Susanti c a f a c c
Maria b b e a c c
Antonius a b g b a d
Maria a a e a c d
Elia b a f a b d
Rahmawti b a f a c d
Alim b b g b b d
Didik b b e a b c
Hendra b b g b c d
Stela a a d a a d
Yosep b b f a c d
G. Gian a b c a a c
Anggit b b c a c d
Keterangan :
e = 40 44 th e = 2000.000 2400.000
138
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Pendididikan
a = SD e = S2
b = SMP f = S3
c = SMA
d = S1
139
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Hasil analisis data berdasarkan jenis kelamin dapat ditunjukkan pada tabel
berikut:
Tabel 5.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 5.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 5.3
140
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4. Mobil 27 27%
Jumlah 100 100%
Tabel 5.4
Tabel 5.5
141
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Nama
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 TOTAL
Adven 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 53
Christie 3 4 4 2 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 4 48
Recha 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 38
Cinta 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 39
Fransisca 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 30
Adi Setiawan 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 36
Rismawati Halawa 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 2 2 4 2 47
Nuri 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
Kodrat 3 2 2 3 3 2 4 3 3 3 2 4 3 2 4 43
Sadar 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
Agus 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 51
Naning 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 52
Aan 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 45
Giat 3 1 3 4 2 1 4 4 4 3 1 4 4 2 4 44
Tarji 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 43
Sunar 2 2 3 3 2 2 3 3 4 2 3 4 4 1 4 42
Reni 2 2 2 2 2 2 3 2 4 2 2 3 3 2 3 36
Ratih 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 52
Agustinus datu 2 2 3 2 2 1 4 2 1 2 2 3 3 3 3 35
Laurencia 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 48
Ryan 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 34
Denta 2 2 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 2 3 38
Atikah 2 3 3 3 2 3 3 3 4 2 4 4 4 3 4 47
Dana 2 2 3 3 2 2 3 3 4 2 3 3 3 2 3 40
Anita Cahya 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 45
Yoga Adi 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 3 2 4 44
Nur hartanto 2 2 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 3 3 39
Gilang 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 2 44
Rudi 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 50
supriyono 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
Irianti 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 48
Intam tiwi 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 46
Danang 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 1 3 3 2 3 37
Budi Suanto 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 37
Rovi lestari 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 1 3 39
Denok Widarti 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 46
142
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Supriyanto 2 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 45
Suhardopo 3 3 3 2 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 2 44
Tumijan 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 42
Tantiana 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 39
Andri 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 46
Wiwin 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 46
Fajar 2 2 3 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 39
Deni Sulistiya 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 42
Dewi Maryam 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 39
Fauzan 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 42
Suharsono 3 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 43
Aam Maulana 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 42
Danang 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 2 38
Sumarjan 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 45
anang 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 53
dhani 3 4 4 2 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 4 48
intan 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 38
gloria 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 39
tety 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 30
arum 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 36
ratna 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 2 2 4 2 47
ari 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
hakim 3 2 2 3 3 2 4 3 3 3 2 4 3 2 4 43
jesicca 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
nurul 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 51
tama 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 52
wahyu 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 45
dian 3 1 3 4 2 1 4 4 4 3 1 4 4 2 4 44
ismi 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 43
harley 2 2 3 3 2 2 3 3 4 2 3 4 4 1 4 42
pradana 2 2 2 2 2 2 3 2 4 2 2 3 3 2 3 36
hendra 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 52
rangga 2 2 3 2 2 1 4 2 1 2 2 3 3 3 3 35
inos 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 48
erick susanto 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 34
harni istanti 2 2 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 2 3 38
rini ismi 2 3 3 3 2 3 3 3 4 2 4 4 4 3 4 47
wardaningsih
Dita Rusdia 2 2 3 3 2 2 3 3 4 2 3 3 3 2 3 40
thomas 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 45
nur endah 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 3 2 4 44
143
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
intan 2 2 2 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 3 3 39
gita risti amylia 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 2 44
ika kumala sari 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 50
wahidatul arifah 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
aris miyanto 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 48
erlani w 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 46
anik harnani 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 1 3 3 2 3 37
eki dwi lestari 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 37
renny 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 1 3 39
farhan 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 46
wiliam 2 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 45
susanti 3 3 3 2 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 2 44
maria 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 42
antonius 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 39
maria 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 46
Elia 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 46
rahmawti 2 2 3 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 39
Alim 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 42
didik 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 39
hendra 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 42
stela 3 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 43
Yosep 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 42
G. Gian 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 2 38
Anggit 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 45
144
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
No Nama
16 17 18 19 20 21 22 TOTAL
1 Adven 4 3 3 3 4 4 3 24
2 Christie 3 3 3 3 3 3 3 21
3 Recha 2 3 3 3 3 3 2 19
4 Cinta 3 4 4 3 2 3 3 22
5 Fransisca 3 4 3 3 3 3 4 23
6 Adi Setiawan 3 2 2 3 2 2 3 17
Rismawati
7 Halawa 2 3 2 3 2 2 2 16
8 Nuri 3 3 2 3 3 2 3 19
9 Kodrat 3 3 3 3 3 3 3 21
10 Sadar 4 4 3 3 3 3 4 24
11 Agus 3 3 4 4 4 4 3 25
12 Naning 3 4 2 3 2 2 3 19
13 Aan 3 3 2 3 2 2 3 18
14 Giat 4 4 4 4 4 4 4 28
15 Tarji 4 4 3 4 3 3 4 25
16 Sunar 4 4 4 3 4 4 4 27
17 Reni 3 4 3 3 3 3 3 22
18 Ratih 3 4 2 3 3 3 3 21
19 Agustinus datu 3 4 3 3 3 3 3 22
20 Laurencia 3 3 3 3 3 3 3 21
21 Ryan 3 2 3 3 3 3 3 20
22 Denta 3 3 3 3 3 3 3 21
23 Atikah 4 4 4 3 4 4 3 26
24 Dana 4 4 3 3 3 3 4 24
25 Anita Cahya 3 3 3 3 3 3 3 21
26 Yoga Adi 3 3 3 3 3 3 3 21
27 Nur hartanto 3 3 2 3 2 2 3 18
28 Gilang 3 3 2 3 2 2 3 18
29 Rudi 3 3 3 3 3 3 3 21
30 supriyono 3 3 2 3 2 2 3 18
31 Irianti 3 3 4 3 4 4 3 24
32 Intam tiwi 3 3 3 3 3 3 3 21
33 Danang 4 4 3 3 3 3 4 24
34 Budi Suanto 3 3 3 3 3 3 3 21
35 Rovi lestari 3 3 2 2 2 2 3 17
145
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36 Denok Widarti 3 3 4 3 4 4 2 23
37 Supriyanto 3 3 3 3 3 3 3 21
38 Suhardopo 2 3 2 2 2 2 2 15
39 Tumijan 3 3 3 3 3 3 3 21
40 Tantiana 3 3 2 3 2 2 3 18
41 Andri 3 3 3 3 3 3 3 21
42 Wiwin 3 3 3 3 3 3 3 21
43 Fajar 3 3 4 3 4 4 3 24
44 Deni Sulistiya 3 3 3 3 3 3 3 21
45 Dewi Maryam 3 3 3 3 3 3 3 21
46 Fauzan 2 4 1 2 1 1 2 13
47 Suharsono 3 3 4 3 4 4 3 24
48 Aam Maulana 3 3 3 3 3 3 3 21
49 Danang 3 4 3 4 3 3 3 23
50 Sumarjan 3 4 3 3 3 3 3 22
51 anang 4 3 4 4 4 4 4 27
52 dhani 3 3 4 3 4 4 3 24
53 intan 2 2 3 3 2 2 2 16
54 gloria 2 2 2 2 2 3 2 15
55 tety 2 2 2 2 2 2 2 14
56 arum 3 2 3 3 3 3 3 20
57 ratna 4 3 3 3 3 4 4 24
58 ari 3 3 3 3 3 3 3 21
59 hakim 3 3 2 4 2 2 3 19
60 jesicca 3 3 3 3 3 3 3 21
61 nurul 3 3 3 3 3 4 3 22
62 tama 4 3 4 4 3 3 4 25
63 wahyu 4 3 3 3 3 2 4 22
64 dian 4 3 1 4 1 3 4 20
65 ismi 4 3 3 3 2 2 4 21
66 harley 4 2 2 3 2 3 4 20
67 pradana 4 2 2 3 2 2 4 19
68 hendra 4 3 3 4 3 3 4 24
69 rangga 1 2 1 4 2 3 1 14
70 inos 2 3 4 3 4 3 2 21
71 erick susanto 2 2 2 3 2 3 2 16
72 harni istanti 4 2 2 3 2 2 4 19
rini ismi
73 wardaningsih 4 2 3 3 3 3 4 22
74 Dita Rusdia 4 2 2 3 2 3 4 20
75 thomas 2 3 3 3 3 4 2 20
146
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76 nur endah 2 3 3 4 2 3 2 19
77 intan 4 2 2 3 2 2 4 19
78 gita risti amylia 2 3 4 3 3 4 2 21
79 ika kumala sari 3 3 4 3 4 4 3 24
80 wahidatul arifah 3 3 3 3 3 3 3 21
81 aris miyanto 3 3 3 3 3 3 3 21
82 erlani w 3 3 3 3 3 3 3 21
83 anik harnani 2 2 3 3 2 3 2 17
84 eki dwi lestari 3 2 2 2 2 2 3 16
85 renny 3 2 2 3 2 3 3 18
86 farhan 3 3 3 3 3 4 3 22
87 wiliam 3 2 3 3 3 4 3 21
88 susanti 4 3 3 4 3 3 4 24
89 maria 3 3 3 3 2 3 3 20
90 antonius 3 2 2 3 2 2 3 17
91 maria 3 3 4 3 3 3 3 22
92 elia 3 3 3 3 3 4 3 22
93 rahmawti 3 2 3 3 2 3 3 19
94 alim 3 3 2 3 2 3 3 19
95 didik 3 3 2 2 2 2 3 17
96 hendra 3 3 3 2 3 3 3 20
97 stela 3 3 2 3 2 4 3 20
98 Yosep 3 3 3 2 3 3 3 20
99 G. Gian 3 3 2 3 2 2 3 18
100 Anggit 3 3 3 3 2 3 3 20
147
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
No Nama
23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 TOTAL
1 Adven 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 41
2 Christie 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 37
3 Recha 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 37
4 Cinta 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
5 Fransisca 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 35
6 Adi Setiawan 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 32
7 Rismawati Halawa 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 33
8 Nuri 3 2 4 3 2 3 3 4 3 3 3 4 37
9 Kodrat 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
10 Sadar 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
11 Agus 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 42
12 Naning 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 42
13 Aan 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 42
14 Giat 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 47
15 Tarji 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 40
16 Sunar 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 41
17 Reni 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
18 Ratih 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 42
19 Agustinus datu 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
20 Laurencia 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 37
21 Ryan 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 33
22 Denta 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 40
23 Atikah 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 43
24 Dana 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 41
25 Anita Cahya 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
26 Yoga Adi 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 33
27 Nur hartanto 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 38
28 Gilang 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 35
29 Rudi 3 2 4 3 2 3 3 3 3 2 3 4 35
30 supriyono 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
31 Irianti 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
32 Intam tiwi 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
33 Danang 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 38
34 Budi Suanto 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 38
35 Rovi lestari 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 34
36 Denok Widarti 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
148
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37 Supriyanto 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 4 36
38 Suhardopo 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 31
39 Tumijan 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 40
40 Tantiana 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
41 Andri 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 33
42 Wiwin 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 38
43 Fajar 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
44 Deni Sulistiya 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 38
45 Dewi Maryam 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
46 Fauzan 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
47 Suharsono 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
48 Aam Maulana 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
49 Danang 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 39
50 Sumarjan 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 40
51 anang 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 43
52 dhani 2 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 36
53 intan 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 31
54 gloria 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 32
55 tety 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 24
56 arum 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 3 3 29
57 ratna 3 4 3 3 3 4 3 4 2 2 4 4 39
58 ari 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
59 hakim 3 3 2 4 3 3 3 2 4 3 2 2 34
60 jesicca 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
61 nurul 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 41
62 tama 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 42
63 wahyu 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 38
64 dian 4 2 1 4 4 4 3 1 4 4 2 2 35
65 ismi 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 2 35
66 harley 3 2 2 3 3 4 2 3 4 4 1 1 32
67 pradana 2 2 2 3 2 4 2 2 3 3 2 2 29
68 hendra 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 42
69 rangga 2 2 1 4 2 1 2 2 3 3 3 3 28
70 inos 3 3 4 3 3 2 3 4 3 4 3 3 38
71 erick susanto 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 27
72 harni istanti 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 2 2 31
73 rini ismi wardaningsih 3 2 3 3 3 4 2 4 4 4 3 3 38
74 Dita Rusdia 3 2 2 3 3 4 2 3 3 3 2 2 32
75 thomas 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 35
76 nur endah 3 3 3 4 3 2 3 2 4 3 2 2 34
77 intan 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 3 3 33
149
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
150
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
No Nama
35 36 37 38 39 40 41 TOTAL
1 Adven 4 3 4 4 4 4 4 27
2 Christie 3 3 3 2 1 3 3 18
3 Recha 3 3 3 2 2 3 3 19
4 Cinta 3 2 3 3 1 3 3 18
5 Fransisca 3 3 3 3 2 3 2 19
6 Adi Setiawan 2 2 2 2 2 3 2 15
7 Rismawati Halawa 3 3 3 3 3 3 3 21
8 Nuri 3 3 3 3 3 3 4 22
9 Kodrat 3 3 3 3 3 3 4 22
10 Sadar 3 3 3 3 3 3 4 22
11 Agus 3 3 3 3 4 3 4 23
12 Naning 3 3 3 3 1 3 2 18
13 Aan 3 3 3 3 2 3 4 21
14 Giat 3 3 3 3 4 3 4 23
15 Tarji 3 3 3 3 3 3 4 22
16 Sunar 3 2 3 2 2 3 4 19
17 Reni 3 3 3 3 2 4 3 21
18 Ratih 3 3 3 3 3 4 3 22
19 Agustinus datu 3 2 2 3 3 3 3 19
20 Laurencia 3 3 3 3 3 3 3 21
21 Ryan 3 2 3 3 3 3 3 20
22 Denta 3 3 3 2 2 3 4 20
23 Atikah 3 3 3 3 3 4 4 23
24 Dana 3 3 3 2 1 3 4 19
25 Anita Cahya 3 3 3 3 2 3 3 20
26 Yoga Adi 3 3 3 3 3 3 3 21
27 Nur hartanto 3 2 3 3 2 3 3 19
28 Gilang 3 3 3 3 3 3 4 22
29 Rudi 3 3 3 3 3 3 3 21
30 supriyono 3 3 3 3 3 3 3 21
31 Irianti 3 3 3 3 3 3 4 22
32 Intam tiwi 3 3 3 3 2 3 3 20
33 Danang 3 3 3 3 3 3 3 21
34 Budi Suanto 3 3 3 3 2 3 3 20
35 Rovi lestari 3 3 2 2 2 3 3 18
36 Denok Widarti 3 3 3 3 3 3 4 22
151
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37 Supriyanto 3 3 3 3 2 3 3 20
38 Suhardopo 3 3 3 2 3 3 3 20
39 Tumijan 3 3 3 3 3 3 3 21
40 Tantiana 3 2 3 2 2 3 3 18
41 Andri 3 3 3 3 3 3 3 21
42 Wiwin 3 3 3 3 3 3 3 21
43 Fajar 4 3 4 4 3 3 3 24
44 Deni Sulistiya 3 3 3 3 2 3 3 20
45 Dewi Maryam 3 3 3 3 3 3 2 20
46 Fauzan 3 3 3 2 2 3 3 19
47 Suharsono 3 2 3 3 3 3 4 21
48 Aam Maulana 3 3 3 3 3 3 2 20
49 Danang 3 3 3 3 3 3 4 22
50 Sumarjan 3 3 3 3 4 3 3 22
51 anang 4 3 4 4 4 4 4 27
52 dhani 3 3 3 2 1 3 3 18
53 intan 3 3 3 2 2 3 3 19
54 gloria 3 2 3 3 1 3 3 18
55 tety 3 3 3 3 2 3 2 19
56 arum 2 2 2 2 2 3 2 15
57 ratna 3 3 3 3 3 3 3 21
58 ari 3 3 3 3 3 3 4 22
59 hakim 3 3 3 3 3 3 4 22
60 jesicca 3 3 3 3 3 3 4 22
61 nurul 3 3 3 3 4 3 4 23
62 tama 3 3 3 3 1 3 2 18
63 wahyu 3 3 3 3 2 3 4 21
64 dian 3 3 3 3 4 3 4 23
65 ismi 3 3 3 3 3 3 4 22
66 harley 3 2 3 2 2 3 4 19
67 pradana 3 3 3 3 2 4 3 21
68 hendra 3 3 3 3 3 4 3 22
69 rangga 3 2 2 3 3 3 3 19
70 inos 3 3 3 3 3 3 3 21
71 erick susanto 3 2 3 3 3 3 3 20
72 harni istanti 3 3 3 2 2 3 4 20
73 rini ismi wardaningsih 3 3 3 3 3 4 4 23
74 Dita Rusdia 3 3 3 2 1 3 4 19
75 thomas 3 3 3 3 2 3 3 20
76 nur endah 3 3 3 3 3 3 3 21
77 intan 3 2 3 3 2 3 3 19
152
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
153
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
LAMPIRAN III
Uji Validitas
154
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
136
Item-Total Statistics
Scale Corrected Squared Cronbach's
Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted
Butir_16 36.34 8.820 .396 . .542
Butir_17 35.93 8.944 .303 . .558
Butir_18 37.43 8.452 .260 . .567
Butir_19 36.37 9.216 .421 . .552
Butir_20 37.11 10.651 .176 . .657
Butir_21 36.44 7.841 .518 . .494
Butir_22 36.42 10.430 .186 . .629
19.70 2.581 1.000 . .074
Item-Total Statistics
Scale Corrected Squared Cronbach's
Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted
Butir_24 69.43 20.692 .377 . .678
Butir_25 69.46 20.716 .221 . .686
Butir_26 69.46 20.695 .170 . .690
Butir_27 69.36 20.556 .415 . .676
Butir_29 69.45 18.997 .616 . .650
Butir_30 69.34 19.823 .466 . .666
Butir_31 69.37 20.680 .443 . .677
Butir_32 69.78 20.800 .176 . .690
Butir_33 69.31 20.216 .324 . .676
Butir_34 69.41 21.012 .307 . .683
Butir_35 69.44 20.188 .580 . .667
Butir_36 69.25 19.482 .399 . .666
36.22 5.486 1.000 . .603
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
137
Item-Total Statistics
Scale Corrected Squared Cronbach's
Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted
Butir_37 37.92 14.802 .595 . .717
Butir_38 38.04 14.867 .463 . .722
Butir_39 37.94 14.320 .669 . .705
Butir_40 38.09 13.861 .624 . .698
Butir_41 38.30 13.505 .424 . .712
Butir_42 37.83 15.294 .374 . .732
Butir_43 37.73 13.189 .561 . .693
20.45 4.088 1.000 . .677
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
138
LAMPIRAN IV
Uji Reliabilitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
139
N %
Total 50 100.0
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
.738 .865 16
N %
Total 50 100.0
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
140
N %
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
.781 .897 8
C. Hasil pengujian reliabilitas instrumen kualitas produk
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
.748 .873 13
N %
Total 50 100.0
141
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
.735 .820 8
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
142
LAMPIRAN V
Uji Prasyarat Regresi
(Uji Normalitas & Uji Linieritas)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
143
KUALITAS
PROMOSI HARGA PRODUK K.PEMBELIAN
b
ANOVA
Total 356.000 99
144
LAMPIRAN VI
Uji Asumsi Klasik
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
145
a
Coefficients
Collinearity Statistics
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
146
LAMPIRAN VII
Uji Regresi Berganda
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
147
Model Summary
b
ANOVA
Total 356.000 99
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients