JURUSAN KEPERAWATAN

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien : Ny. Subekti

Status interaksi perawat-klien : Fase orientasi
Lingkungan : Perawat dan klien duduk di kursi, duduk berhadapan dan suasana tenang
Deskripsi klien : Ekspresi klien cenderung diam, sering menunduk, kontak mata kurang
Tujuan (berorientasi pada klien) : Klien dapat mengidentifikasi aspek positif dan kemampuan yang dimiliki
Nama Mahasiswa : Tri Heru Setyo Utomo
Tanggal : Rabu, 8 November 2017
Jam : 14.00
Tempat : Ruang tamu rumah Ny. Subekti
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
P: P: Perawat memulai percakapan Salam merupakan kalimat
Assalammuailaikum. Berjalan menuju ke dalam rumah dengan sikap terbuka pembuka untuk memulai
Selamat sore mbak sambil bersalaman, mengulurkan suatu percakapan dan juga
Subekti tangan, tersenyum, badan agak merupakan salah satu cara
membungkuk ke depan, tubuh membina hubungan saling
sikap terbuka percaya.

K:
Klien tampak bersedia
Keluar dari dalam rumah dan
berinteraksi tapi masih sedikit
melihat kearah perawat,
ragu terhadap orang baru
mengulurkan tangan, ekspresi
yang baru ditemuinya
baik, namun masih terlihat malu-
malu.
K: K: Klien tampak masih ragu Perawat mempertahankan
(Klien diam) Klien memandang perawat dan untuk berbicara dengan sikap terbuka, badan
tidak menjawab salam perawat condong ke depan,
memandang dengan penuh
perhatian ketika berinteraksi
dengan klien. Hal ini
 P: Perawat tetap menjaga posisi merupakan sikap yang harus
Mempertahankan sikap terbuka tubuh dan senyum dengan dilakukan dalam melakukan
dan tetap tersenyum terapeutik hubungan terapeutik
sehingga klien dapat
berespon positif terhadap
interaksi yang dilakukan.

P: P: Perawat merasa klien mulai Memperkenalkan diri dapat

Mbak, perkenalkan, saya jelas, duduk berhadapan, badan paham dengan maksud menciptakan rasa percaya
Heru dari UB muridnya Pak membungkuk, tubuh sikap kedatangan perawat pada klien terhadap perawat
Bagyo. terbuka namun merunduk
Klien mulai paham maksud
K: kedatangan perawat
Menunduk dan cenderung diam
K: K: Klien masih cenderung tetap Memperkenalkan diri atau
Iya Klien melihat ke arah perawat diam dan tidak bisa memulai senyuman dapat menciptakan
dan tersenyum. pembicaraan rasa percaya pada klien
terhadap perawat serta
perasaan diterima dengan
baik
P: Perawat merasa senang
Tersenyum ke arah klien karena klien memberikan
senyum kepada perawat
P: P: Perawat mencoba memulai Perbincangan sederhana
Namanya siapa mbak? Suara jelas, mendekatkan diri ke pembicaraan ringan dengan dapat memperlancar BHSP
klien, memulai percakapan klien untuk memulia interaksi
santai.

K: Klien menoleh santai, kontak

Klien mengangkat kepalanya lalu mata cukup
melihat wajah perawat dan
menjawab sambil tersenyum
K: K: Klien menjawab sesuai Perbincangan sederhana
Subekti Menoleh lalu menjawab sambil dengan kenyataan dan klien dapat memperlancar BHSP
tersenyum cenderung menunduk dan
 melihat arah lain selain ke
perawat

P: Perawat merasa arah

Tersenyum dan menjawab pertanyaan sudah dapat
dengan yang pelan dijawab jelas oleh klien,
meskipun klien hanya
menjawab dengan jawaban
yang singkat
P: P: Perawat mencoba memulai Perbincangan sederhana
Suka dipanggil siapa Suara jelas, mendekatkan diri ke pembicaraan ringan dengan dapat memperlancar BHSP
mbak? klien, memulai percakapan klien untuk memulia interaksi
santai.

K: Klien menoleh santai, kontak

Klien mengangkat kepalanya lalu mata cukup
melihat wajah perawat dan
menjawab sambil tersenyum
K: K: Klien menjawab sesuai Perbincangan sederhana
Bekti Menoleh lalu menjawab sambil dengan kenyataan dan klien dapat memperlancar BHSP
tersenyum cenderung menunduk dan
melihat arah lain selain ke
perawat

Perawat merasa arah

P: pertanyaan sudah dapat
Tersenyum dan menjawab dijawab jelas oleh klien,
dengan yang pelan meskipun klien hanya
menjawab dengan jawaban
yang singkat
P: Bagaimana perasaan P: Perawat mencoba membuka Perawat menunjukkan
mbak hari ini Suara jelas, tetap tersenyum, diri dan percakapan hubungan yang terbuka
mempertahankan sikap terbuka, dengan klien. Untuk menjalin
dan memandang klien. kepercayaan klien kepada
perawat
 K: Klien menduga-duga arah
Mengangkat kepala dan menoleh pertanyaan dan berpikir
sambil mendengarkan perawat
serta pandangan fokus ke arah
perawat
K: Tidak apa-apa mbak. K: Klien mencoba tetap ramah Menunjukkan perhatian
Iya Menjawab sambil tersenyum tipis terhadap perawat meskipun kepada klien sehingga terjalin
lalu, kontak mata hanya kontak mata hanya pada saat rasa percaya dan diterima
sebentar, setelah menjawab menjawab pertanyaan. antara perawat dengan klien
kontak mata hilang

Perawat merasa bahwa

P: pertanyaannya mendapatkan
Memperhatikan klien sambil respon meskipun klien hanya
tersenyum dan menjawab menjawab dengan sangat
dengan yang pelan singkat dan tidak sesuai
dengan yang diharapkan
P: P: Perawat mulai mencoba Menggali data lebih jauh
Oh tidak apa-apa ya mbak. Suara jelas dan menunjukkan mengeksplorasi perasaan, menunjukkan kesungguhan
Terus bagaimana mbak perhatian kepada klien keadaan dan perhatian klien niat membantu dan
tidurnya nyenyak tadi K: menemani klien
Klien berusaha memikirkan
malam? Memperhatikan pertanyaan jawaban tapi tampak tetap
perawat tapi hanya menoleh cenderung menunduk
sebentar
K : Enak hehe K: Klien berusaha menjawab Menggali data lebih jauh dan
Menjawab pertanyaan perawat pertanyaan perawat menunjukkan kesungguhan
dengan pelan dan kontak mata niat membantu dan
ada lalu hilang lagi setelah menemani klien
menjawab

P:
Memperhatikan dan
Perawat mulai mencoba
mendengarkan klien saat
mengeksplorasi perasaan,
berbicara dengan penuh
keadaan dan perhatian klien
perhatian dan menjawab dengan
yang pelan
P: P: Perawat mulai mencoba Menggali data lebih jauh dan
Mbak tidurnya mulai jam Perawat berbicara dengan suara mengeksplorasi perasaan, menunjukkan kesungguhan
berapa? Terus bangunnya jelas tetap ramah dan keadaan dan perhatian klien niat membantu dan
jam berapa tadi pagi? menyentuh klein pada bagian serta memberikan sentuhan menemani klien
tangan terapeutik

Klien tampak memikirkan

K: jawaban atas pertanyaan
Klien memperhatikan apa yang klien dan cenderung
ditanyakan oleh perawat menunduk
K: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
(Klien diam dan tidak Perawat memberikan senyum mengeksplorasi perasaan, menunjukkan kesungguhan
menjawab pertanyaan kepada klien keadaan dan perhatian klien niat membantu dan
perawat) serta memberikan sentuhan menemani klien
terapeutik

Klien tampak tidak bisa

K: menjawab pertanyaan
Klien diam dan menunduk, perawat
kontak mata kurang
P: P: Perawat mula mencoba Menggali data lebih jauh dan
mbak obatnya bagaimana? Perawat bertanya dan meberikan mengekplorasi managemen menunjukkan kesungguhan
Masih ada atau Sudah senyum kepada klien obat yang dilakukan oleh niat membantu dan
habis? klien menemani klien

Klien tampak menjawab

K: dengan perlahan-lahan dan
Klien diam dan merunduk, terlihat ragu-ragu serta malu
kontak mata kurang
K: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
masih, tinggal dikit Memepertahankan kontak mata mengekplorasi managemen menunjukkan kesungguhan
obat yang dilakukan oleh niat membantu dan
klien dan tetap menemani klien
mempertahankan kontak
mata

K: Klien berusaha menjawab

 Melihat ke arah perawat saat pertanyaan perawat
menjawab kemudian kembali
merunduk dan menjawab
dengan yang pelan
P: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
Diminumya ruitn berarti ya Suara jelas, menyentuh dan mengekplorasi managemen menunjukkan kesungguhan
mbak. Bagus mbak. Lalu mempertahankan kontak mata obat yang dilakukan oleh niat membantu dan
biasanya minumnya klien menemani klien
diingatkan atau minum
Klien tampak mencoba
sendiri?
K: menjawab pertanyaan yang
Melihat ke arah perawat dan diberikan oleh perawat
merunduk lagi, kontak mata
kurang
K: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
Minum sendiri Mempertahankan kontak mata mengekplorasi managemen menunjukkan kesungguhan
obat yang dilakukan oleh niat membantu dan
klien menemani klien

K: Klien menjawab pertanyaan

Melihat ke arah perawat dan perawat dengan ragu-ragu
merunduk lagi, kontak mata dan malu
kurang dan menjawab dengan
yang pelan

P: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan

mbak kalau di rumah Mempertahankan kontak mata, mengekplorasi kegiatan menunjukkan kesungguhan
kegaitannya apa saja? tersenyum dan memberikan setiap hari yang sering niat membantu dan
Nyapu? Masak air? sentuhan pada tangan klien dilakukan oleh klien menemani klien

Klien menjawab pertanyaan

K: perawat
Melihat ke arah perawat, kontak
mata kurang
K: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
Iya Mempertahankan kontak mata mengekplorasi kegiatan menunjukkan kesungguhan
dan tetap mencoba ramah setiap hari yang sering niat membantu dan
dilakukan oleh klien menemani klien

K: Klien mencoba tetap ramah

Melihat kearah perawat dan terhadap perawat meskipun
merunduk setelah menjawab kontak mata hanya pada saat
pertanyaan perawat dan menjawab pertanyaan
menjawab dengan yang pelan
P: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
mbak, bagaimana kalau Mempertahankan kontak mata, mengekplorasi kegiatan menunjukkan kesungguhan
saya tulis kemampuan yang tersenyum dan memberikan setiap hari yang sering niat membantu dan
mbak miliki? sentuhan pada tangan klien dilakukan oleh klien menemani klien

Klien menjawab pertanyaan

K: perawat
Melihat ke arah perawat, kontak
mata kurang
K: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
Iya Mempertahankan kontak mata mengekplorasi kegiatan menunjukkan kesungguhan
dan tetap mencoba ramah setiap hari yang sering niat membantu dan
dilakukan oleh klien menemani klien

K: Klien mencoba tetap ramah

Melihat kearah perawat dan
merunduk setelah menjawab
pertanyaan perawat dan
menjawab dengan yang pelan
P: P:
Wah bagus sekali mbak. Mempertahankan kontak mata
Banyak kemampuan yang dan tetap mencoba ramah
mbak miliki
terhadap perawat meskipun
kontak mata hanya pada saat
menjawab pertanyaan
Perwat mencoba memberikan Memberikan pujian agar klien
pujian agar klien menjadi merasa dihargai selama
lebih nayaman dan merasa proses interaksi dan lebih
senang nyaman

Klien merespon pujian yang

K: diberikan oleh perawat
 Melihat kearah perawat dan dengan senyum malu-malu
kontak mata kurang
K: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
Iya Mempertahankan kontak mata mengekplorasi kegiatan menunjukkan kesungguhan
dan tetap mencoba ramah setiap hari yang sering niat membantu dan
dilakukan oleh klien menemani klien

K: Klien mencoba tetap ramah

Melihat kearah perawat dan terhadap perawat meskipun
merunduk setelah menjawab kontak mata hanya pada saat
pertanyaan perawat dan menjawab pertanyaan
menjawab dengan yang pelan
P: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
kemampuan mbak banyak Mempertahankan kontak mata, mengekplorasi kegiatan menunjukkan kesungguhan
dan bagus-bagus, tersenyum dan memberikan setiap hari yang sering niat membantu dan
bagaimana kalau kita hari sentuhan pada tangan klien dilakukan oleh klien menemani klien
ini melakukan satu kegiatan
yang bisa dilakukan? Mbak
mau kegiatan yang mana? Klien menjawab pertanyaan
K: perawat
Melihat ke arah perawat, kontak
mata kurang
K: P: Perawat mencoba untuk Menggali data lebih jauh dan
Iya. Menyapu Mempertahankan kontak mata mengekplorasi kegiatan menunjukkan kesungguhan
dan tetap mencoba ramah setiap hari yang sering niat membantu dan
dilakukan oleh klien menemani klien

K: Klien mencoba tetap ramah

Melihat kearah perawat dan
merunduk setelah menjawab
pertanyaan perawat dan
menjawab dengan yang pelan
P: P:
Wah bagus sekali mbak Mempertahankan kontak mata
dan tetap mencoba ramah
terhadap perawat meskipun
kontak mata hanya pada saat
menjawab pertanyaan
Perwat mencoba memberikan Memberikan pujian agar klien
pujian agar klien menjadi merasa dihargai selama
lebih nayaman dan merasa proses interaksi dan lebih
senang nyaman
 Klien merespon pujian yang
K: diberikan oleh perawat
Melihat kearah perawat dan dengan senyum malu-malu
kontak mata kurang
P: P: Perwat mencoba memberikan Memberikan pujian agar klien
iya Mempertahankan kontak mata pujian agar klien menjadi merasa dihargai selama
dan tetap mencoba ramah lebih nayaman dan merasa proses interaksi dan lebih
senang nyaman

Klien merespon pujian yang

K: diberikan oleh perawat
Melihat kearah perawat dan dengan senyum malu-malu
kontak mata kurang
P: P: Perawat mencoba untuk Mengevaluasi respon klien
Baik mbak. Kalau begitu Mempertahankan kontak mata, mengekplorasi respon klien selama proses interaksi
gimana perasaannya mencoba tetap ramah, dan selama proses interakasi
setelah kita ngobrol tadi? memberikan setuhan kepada
klien

K:
Klien mempertahankan posisi
Melihat kearah perawat dengan tubuh merunduk dan melhat
kontak mata yang kurang ke arah perawat dan
merunduk lagi
K: P: Perawat mencoba untuk Mengevaluasi respon klien
biasa saja Mempertahankan kontak mata mengekplorasi respon klien selama proses interaksi
selama proses interakasi

K: Klien mempertahankan posisi

Melihat kearah perawat dengan tubuh merunduk dan melhat
kontak mata yang kurang dan ke arah perawat dan
menjawab dengan yang pelan merunduk lagi
P: P: Perawat mencoba Mengevaluasi klien untuk
Wah Alhamdulillah. Masih Mempertahankan kontak mata memberikan pujian dan megetahui respon klien
ingat nama saya siapa mengevaluasi respon klien selama proses interaksi
mbak? Mengevaluasi pemahaman
K: Klien melihat ke arah perawat klien tentang BHSP yang
Melihat kearah perawat dengan dan menunduk kembali serta sudah dilakukan
kontak mata yang kurang diam cukup lama baru
kemudian menjawab
pertanyaan perawat
K: P: Perawat mencoba untuk Mengevaluasi respon klien
Hehehe Mempertahankan kontak mata mengekplorasi dan selama proses interaksi
mengevaluasi respon klien
selama proses interakasi

Klien melihat ke arah perawat

K: dan menunduk kembali serta
Melihat kearah perawat dengan diam cukup lama baru
kontak mata yang kurang dan kemudian menjawab
tersenyum pertanyaan perawat

P: P: Perawat mencoba Mengevaluasi respon klien

Nama saya heru mbak Mempertahankan kontak mata memperkenalkan diri lagi selama proses interaksi
dan melakukan gerakan untuk agar diingat oleh klein
menunjukkan dirinya

K: Klien melihat ke arah perawat

Melihat kearah perawat dengan dan tersenyum
kontak mata yang cukup dan
tersenyum
K: P: Perawat merasa klien sudah Mengevaluasi respon klien
mas heru Mempertahankan kontak mata mulai paham dan ingat selama proses interaksi
dan jelas. dengan nama perawat

K: Klien melihat ke arah perawat

Melihat kearah perawat dengan dan tersenyum serta mampu
kontak mata yang cukup, mengulangi nama perawat
tersenyum dan mengulangi setelah diingatkan kembali
nama perawat
P: P:
Yasudah kalau begitu 1 Mempertahankan kontak mata,
hari lagi saya ke sini ya, mencoba tetap ramah, dan
kita ngobrol-ngobrol lagi memerikan setuhan kepada
tentang perasaan mbak klien.
besok. Bagaimana apakah
mbak mau?
K:
Melihat kearah perawat dengan
kontak mata yang kurang
K: P:
Iya Mempertahankan kontak mata,
mencoba tetap ramah, dan
memerikan setuhan kepada
klien.
K:
Melihat kearah perawat dengan
kontak mata yang kurang dan
menjawab dengan yang pelan
sera menganggukkan kepala
P: P:
Baik kalau begitu saya Suara jelas, mempertahankan
pamit ya mbak, sampai kontak mata, mencoba tetap
ketemu 2 hari lagi. ramah, dan memerikan setuhan
Assalamualaikum kepada klien
K:
Melihat kearah perawat dengan
kontak mata yang kurang
K: P:
Waalaikumsalam Mempertahankan kontak mata
dan tersenyum
K:
Perawat merasa klien sudah Membuat rencana tindak
mulai paham dengan lanjut dan kontrak (waktu,
pertemuan berikutnya tempat, serta topik) untuk
pertemuan berikutnya
Klien melihat ke arah perawat
dan berfikir pertemuan
berikutnya
Perawat merasa klien sudah Membuat rencana tindak
mulai paham dan mau lanjut dan kontrak (waktu,
dengan pertemuan berikutnya tempat, serta topik) untuk
pertemuan berikutnya
Klien melihat ke arah perawat
dan berfikir pertemuan
berikutnya
Perawat mengaskan kembali Membuat rencana tindak
kapan pertemuan selanjutnya lanjut dan kontrak (waktu,
akan dilakukan tempat, serta topik) untuk
pertemuan berikutnya
Salam merupakan kalimat
penutup untuk mengakhiri
Klien melihat ke arah perawat suatu percakapan dan juga
dan berfikir pertemuan merupakan salah satu cara
berikutnya membina hubungan saling
percaya
Perawat menutup interkasi Salam merupakan kalimat
dengan mengucapkan salam penutup untuk mengakhiri
suatu percakapan dan juga
merupakan salah satu cara
membina hubungan saling
Klien tampak memberikan
 Melihat kearah perawat dengan kesempatan kepada perawat percaya
kontak mata yang kurang dan untuk meninggalkan
menjawab dengan suara pelan rumahnya

Kendala
- Klien cenderung menutup diri, pemalu.

KESAN PERAWAT
- Analisa masalah keperawatan awal : harga diri rendah
- Klien mampu memahami pertanyaan atau stimulasi yang diberikan perawat.
- Klien mampu mempraktekkan kemampuan yang dimiliki dengan baik