ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien                              :  Tn. TKJ                                           

Status interaksi                         :  Pertemuan ke 1 (Fase orientasi)                                          
                      : Perawat dan klien duduk berhadapan di teras ruang  Saraswati, di sebelah kiri terdapat satu perawat yang juga sedang berinteraksi
dengan klien lain. Jarak antara perawat dengan perawat lainnya kurang lebih 3 meter
                         :  Penempilan klien cukup bersih dan rapi, ekspresi klien tampak tenang, menatap perawat, dan terkadang memandang ke arah     
                                 lain.        
Tujuan (berorientasi pada klien) :   Membina hubungan saling percaya dan mengeksplorasi perasaan klien saat ini.
Nama Mahasiswa                     :  -
Tanggal                                    :  18 November 2012
Jam                                          :  10.15 – 10. 35 WIB
Ruang                                      :  Cendrawasih

KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Selamat siang, pak! P :  Duduk berhadapan, Perawat memulai Ucapan salam perawat
mengulurkan tangan, percakapan dengan sikap kepada klien menunjukkan
tersenyum, badan agak terbuka penghargaan perawat
membungkuk ke depan, kepada klien. Penghargaan
kaki sikap terbuka kepada orang lain
Klien tampak bersedia merupakan modal awal
K :  Melihat ke arah perawat berinteraksi seseorang dapat membuka
dan mengulurkan tangan diri dengan orang lain.

K : Selamat siang, suster K :  Klien memandang Klien berespon positif Perawat mempertahankan
perawat, menjawab dengan salam yang sikap terbuka, memandang
dengan singkat disampaikan oleh perawat dan mendengarkan dengan
penuh perhatian ketika
P :  Mempertahankan sikap Perawat tetap menjaga berinteraksi dengan klien.
terbuka, badan condong posisi tubuh dengan
 ke depan, memandang dan terapeutik
mendengarkan dengan
penuh perhatian
KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Perkenalkan nama sayaP : Suara jelas, memandang Perawat mencoba untuk Membuka diri bagi perawat
suster Rika. Saya dari FIK klien dengan bersahabat, membuka diri dan untuk memudahkan dan
UI. Nama bapak siapa dan sikap terbuka dan mencoba menggali membina hubungan saling
senang dipanggil apa?  tersenyum identitas klien percaya dengan klien
Klien mendengarkan
K : Memandang perawat pertanyaan perawat
dengan wajah serius dengan serius

K : Nama saya TKJ, panggilK : Suara klien terdengar Klien terlihat mulai Memperkenalkan diri dan
saja saya KJ, suster pelan dan memandang menampakkan rasa mengatakan nama
perawat dengan serius percaya dengan  perawat panggilan yang disukai
dapat meningkatkan
P : Mendengarkan dengan Perawat menunjukkan rasa  percaya kepada orang
penuh perhatian dan sikap sikap terbuka dengan lain
terbuka klien

P :  Bagaimana perasaan
P :  Suara jelas, tetap Perawat mencoba Perawat mencoba
bapak siang ini? tersenyum, membuka diri dan menggali  kondisi klien
mempertahankan sikap mencoba menggali data dengan pertanyaan terbuka,
terbuka, memandang klien baru yang mungkin memberi kesempatan klien
dengan bersahabat sangat diperlukan dari mengeksplorasikan apa
klien Klien tampak menerima yang dirasakan klien
K :  Memandang perawat, dan terbuka dengan
wajah tampak lebih rileks diskusi yang akan
dilakukan dengan perawat
K : Biasa aja suster, tapiK : Suara terdengar agak lirih, Klien sudah mulai Klien sudah mulai membuka
 pengen dibezuk keluarga, wajah terlihat sedih menanamkan sikap diri dengan perawat. Ini
sudah dua bulan tidak memandang ke arah lain terbuka dengan perawat merupakan awal yang baik
dibezuk keluarga P : Memandang klien dengan untuk mengetahui lebih
sikap bersahabat dan Perawat menunjukkan dalam lagi tentang masalah
mempertahankan sikap sikap terbuka dengan yang dihadapinya
terbuka klien

KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN

P : Jadi bapak sudah kangenP : Mempertahankan kontak Perawat melakukan Teknik validasi untuk
keluarga? Baiklah, mata, sambil mengangguk klarifikasi terhadap memastikan ucapan klien.
bagaimana kalau kita perlahan, dengan suara Masalah yang dihadapi Kontrak waktu, topik dan
membicarakan tentang penuh perhatian klien serta membuat tempat merupakan cara
apa yang bapak  rasakan kontrak pertemuan dan untuk menjalin hubungan
hari ini? BagaimanaK : Memandang perawat, menentukan topik Klien mendengarkan yang terapeutik.
Bapak bersedia? Berapa mendengarkan pertanyaan pembicaraan penjelasan dan
lama mengobrolnya? Dan dengan serius, muka terlihat ingin
maunya dimana? tampak mulai rileks, mengungkapkan
tangan  diletakkan di atas permasalahan yang
meja. dihadapi

K : Boleh suster, terserahK : Wajah sudah tampak Klien sudah tampak Klien sudah dapat membuat
suster, tapi ngobrol disini rileks, memandang lawan percaya dengan kehadiran suatu keputusan yang
juga nggan apa-apa bicara perawat dan dapat sederhana. Hal ini
membuat kontrak yang menandakan bahwa
P : Tersenyum dan Perawat mempertahankan jelas meskipun klien sudah lansia
menganggukkan kepala. sikap terbuka dengan tapi proses kognitif klien
klien masih baik
P :  Baiklah, bagaiman kalauP : Tersenyum, Perawat memberikan Perawat
kita ngobrol kurang lebih mempertahankan sikap pertanyaan terbuka memberikan  pertanyaan
15 menit, di teras ini saja terbuka, suara jelas kepada klien terbuka yang bersifat
ya pak? Baiklah sekarang Klien terlihat ingin eksplorasi, sesuai dengan
coba bapak  ceritakan K : Mendengarkan menyampaikan sesuatu teori bahwa eksplorasi
lebih lanjut tentang pertanyaan perawat, adalah mempelajari topik
keluarga bapak memandang perawat. secara mendalam.

KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Keluarga saya keluargaK : menjawab dengan suara Klien tampak ingin Mengeksplorasi
besar, tinggal bersama yang lirih &menunduk saat menceritakan Masalahnya permasalahan
dalam satu rumah, jadi bercerita bahwa ia tinggal dengan perawat klien  bertujuan untuk
ramai... tapi ada juga yang bersama orgtua mengidentifikasi masalah
sudah keluar rumah, kakak utama klien.
yang sudah menikah.. TapiP : Mengangguk kepala, Perawat mencoba
saya paling dekat dengan memandang klien dengan memahami apa yang
paman saya.... tinggal ramah dikatakan oleh klien
tidak jauh dari rumah..

P :  Jadi bapak  paling dekatP : Memandang klien dengan Perawat mencoba Mengeksplorasi

dengan paman, apa bersahabat, menggali lebih dalam permasalahan klien  dan
sebabnya? mempertahankan sikap tentang masalah klien bertujuan untuk
terbuka mengidentifikasi masalah
Klien mencoba memahami utama klien.
K : Memandang perawat pertanyaan perawat
sambil mengernyitkan dahi
K : Paman  baikK : Menjawab dengan suara Klien berusaha Klarifikasi dari klien
suster,  paman juga yang yang jelas dan kemudian menjelaskan tentang hal menandakan klien sudah
pernah bezuk saya ke RS terdiam. yang ditanyakan oleh mencoba berpikir rasional.
Perawat mencoba perawat Hal ini dilakukan perawat
P : Mendengarkan penjelasan memahami penjelasan untuk meningkatkan
dari klien dengan serius yang diberikan klien. kemampuan analisa klien
terhadap suatu masalah.
P :  O begitu ya, nanti kalauP : Memperhatikan klien, Perawat mencoba untuk Perawat berusaha
sudah pulang ke rumah, mempertahankan sikap menggali lebih jauh mengeksplorasi dengan
apa yang mau Bapak terbuka tentang rencana klien memberikan pertanyaan
kerjakan? K : Menunduk sambil terkait keinginannya Klien terlihat ingin terbuka yang bertujuan
mendengarkan kata-kata untuk segera pulang. mengungkapkan apa yang untuk mennggali  pikiran
perawat dengan serius. dirasakan saat ini dan perasaan klien
KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Saya ingin berdagangK : Menunduk dan berkata Klien berusaha Penjelasan dari klien
kelontong Suster dengan tegas menjelaskan rencana menandakan klien sudah
kegiatannya mencoba berpikir rasional.
P : Mendengarkan dengan Perawat berusaha Hal ini dilakukan perawat
serius sambil tetap menggali kemampuan untuk meningkatkan
mempertahankan kontak klien membuat kemampuan analisa klien
mata perencanaan pulang terhadap suatu masalah.

P : Wah, rencana yang bagusP : Tetap mempertahankan Perawat berusaha Reinforcement (+)
sekali, apa Bapak sudah kontak mata memberi reinforcement meningkatkan harga diri
pernah mencoba (+) dan menggali Klien terlihat bersemangat klien, teknik eksplorasi
berdagang kelontongK : Berpikir mengangkat permasalahan klien mengungkapkan apa yang dengan memberikan
sebelumnya? muka sesaat tetapi kembali menjadi rencananya pertanyaan terbuka
menunduk. bertujuan untuk
menjelaskan pikiran dan
perasaan klien.
K : Belum pernah, tapiK : Memandang perawat Klien berusaha Eksplorasi bertujuan untuk
pernah pengalaman kerja sesaat kemudian menceritakan rencananya menjelaskan pikiran dan
di toko mainan dan toko menunduk, nada suara perasaan yang dialami klien
kelontong terdengar lirih

P : Tetap memandang klien Perawat mencoba

dengan penuh perhatian menggali rencana  klien
lebih dalam.

P : Baiklah, berarti BapakP : Mempertahankan kontak Perawat berusaha Perawat mencoba

sudah memiliki bekal mata dan sikap terbuka menggali kemampuan memberikan pertanyaan
pengalaman kerja di toko klien menetapkan terbuka yang bersifat
kelontong, kemudianK : Diam sesaat, berpikir, klien rencananya Klien tampak sudah eksplorasi sehingga dapat
bagaimana dengan modal mamainkan jari-jari memikirkan rencananya tergali permasalahan klien
untuk usaha nanti? dengan matang sebenarnya
Apakah sudah bapak
pikirkan?
KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Ya rencananya mintaK : Menjawab dengan jelas Klien tampak sudah Perawat berusaha
bantuan dari saudara- sambil memandang ke memikirkan rencananya mengeksplorasi lebih jauh
saudara, makanya saya arah perawat dengan matang untuk melengkapi
rencana dagang penyebab masalah utama
kelontong karenaP : Menatap klien dengan Perawat mendengarkan
modalnya tidak besar... penuh perhatian keterangan yang
disampaikan klien

P : Barang apa sajaP : Bicara jelas, badan agak Perawat berusaha Perawat tetap menghormati
rencananya nanti yang condong ke arah klien, menggali otonomi klien dalam
akan Bapak jual? memandang klien dengan menjawab pertanyaan
bersahabat dengan memberikan
 pertanyaan terbuka lain
K : Mengalihkan pandangan Klien tampak sudah
ke arah lain sambil berpikir memikirkan rencananya
sejenak. dengan matang

K : Sisir, kampfer, ya ...K : ekspresi serius, kontak Perawat berusaha Klien tampak bersemangat Penjelasan dari klien
macam-macam lah ... yang mata dipertahankan menyimak cerita klien. menceritakan rencananya menunjukkan proses
harganya tidak mahal.dan kepada perawat kognitif yang masih baik
modalnya tidak besar P : Mendengar cerita klien
dengan seksama dan
mengamati perubahan
ekspresi wajah klien.

KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Bagus sekali, tampaknyaP : Mempertahankan sikap Perawat berusaha Reinforcement (+)
Bapak sudah terbuka dan menjaga memberi reinforcement meningkatkan harga diri
merencanakannya dengan kontak mata (+) dan mengeksplore klien, teknik eksplorasi
matang.. nah sekarang, kemampuan klien dengan memberikan
menurut Bapak, supayaK : Menyimak pertanyaan menyelesaikan masalah Klien terlihat bersemangat pertanyaan terbuka
nanti bisa berdagang perawat dengan serius menyimak penjelasan bertujuan untuk
dengan lancar, perlu tidak perawat menjelaskan pikiran dan
belajar berteman/ bergaul perasaan klien.
dengan orang lain?
K : Perlu suster... K : Mempertahankan kontak Klien terlihat bersemangat Eksplorasi bertujuan untuk
mata memberikan jawaban menjelaskan pikiran dan
perasaan yang dialami klien
P : Mengangguk perlahan, Perawat berharap klien
tetap memandang klien bisa melakukan penilaian

P : Nah, baiklah, bagaimanaP : Mempertahankan sikap Perawat berusaha Eksplorasi bertujuan untuk
kalau kita sekarang belajar terbuka dan menjaga memberi reinforcement menjelaskan pikiran dan
cara berkanalan dengan kontak mata (+) dan mengeksplore perasaan yang dialami klien
orang lain? menurut kemampuan klien
Bapak, apa saja yang perluK : Menyimak pertanyaan menyelesaikan masalah Klien terlihat bersemangat
kita lakukan untuk bisa perawat dengan serius menyimak penjelasan
berteman dengan orang perawat
lain?

K  : Cara berteman, yaituK : ekspresi serius, sambil Klien mengungkapkan

salaman, sebutkan nama, memandang perawat. perasaannya setelah
alamat, hobby, saya sudah berdiskusi dengan perawat
diajarkan oleh mahasiswaP : Tersenyum, memandang Perawat mencoba
Akper klien dengan bersahabat, memahsami perasaan
mempertahankan sikap klien
terbuka
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL RASIONAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Wah, bagus sekali, sudah P : Mengangguk dan Perawat memberikan Klien terlihat antusias Kontrak yang akan datang
berteman dengan siapa tersenyum reinforcement positif dan dengan janji pertemuan bertujuan mempersiapkan
saja Bapak di rungan ini? menawarkan topik berikutnya apa yang akan didiskusikan
K : Memandang perawat pembicaraan mendatang pada pertemuan berikutnya.

K : Sudah banyak suster,K : ekspresi serius, sambil Klien menyetujui kontrak Persetujuan untuk
dengan Y, D, banyak... tetap mempertahankan mendatang mengulangi menunjukkan
 kontak mata Perawat merasa senang adanya motivasi dari klien
karena klien menerima untuk menyelesaikan
P : Mengangguk dan tawaran perawat masalahnya
tersenyum

P :  Wah, bagus sekali. BapakP
sudah bisa menyebutkan
cara berkenalan yang baik.
Bagaimana bila kitaK
lanjutkan dengan praktik
kemampuan bersosialisasi
dengan sikap tubuh yang
baik?
: Tersenyum memandang Perawat memberikan Pemberian reinforcement
klien reinforcement (+) positif merupakan bentuk
penghargaan atas upaya
:  mengangguk yang dilakukan klien, hal ini
mempertahankan kontak dapat meningkatkan harga
mata Klien terlihat setuju dengan diri klien dan memotivasi
kontrak yang ditawarkan klien mempertahankan
perawat perilaku baru

K : Iya ... K : mengangguk, Klien mengungkapkan Persetujuan klien

mempertahankan kontak persetuju dengan kontrak menunjukkan adanya
mata yang ditawarkan perawat ketertarikan/ minat
terhadap proses
P : tersenyum Perawat merasa senang penyelesaian masalah yang
karena klien menerima ditawarkan
kesepakan yang
ditawarkan
P : Bagaimana perasaan
P : Mengangguk dan Perawat mengevaluasi Klien terlihat antusias
Bapak setelah kita tersenyum perasaan klien menyimak pertanyaan
ngobrol? perawat
K : Memandang perawat
KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Senang suster... K : Tersenyum dan Klien tampak serius Evaluasi subjektif
memandang senang pada mengungkapkan membantu perawat
perawat perasaannya mengevaluasi hasil proses
 P : Tersenyum pada klien Perawat mengamati penyelesaian masalah yang
ekspresi klien untuk diajarkan
memvalidasi ungkapan
verbal dan non verbal
klien
P ;  Bagus sekali, baiklah,P : Tersenyum memandang Perawat memberikan Pemberian reinforcement
kalau begitu bagaimana klien reinforcement (+) dan positif dan menyepakati
kalau besok kita lanjutkan langsung menawarkan kontrak merupakan bentuk
pembicaraan kita denganK :  mengangguk kesepakatan untuk penghargaan kepada klien,
topik kemampuan mempertahankan kontak pertemuan berikut baik hal ini dapat meningkatkan
bersosialisasi dengan mata topik, waktu, tempat Klien terlihat setuju dengan harga diri klien dan
sikap tubuh yang baik? kontrak yang ditawarkan memotivasi klien
jam berapa Bapak perawat mempertahankan perilaku
bersedia ngobrol lagi? baru

K : Ya suster, besok jam 09.30K : memandang perawat Klien mencoba memahami Kemampuan klien
aja ya, tempatnya disini dengan ekspresi serius usul/saran dari perawat menentukan tempat dan
saja waktu interaksi
P : Tersenyum pada klien menunjukkan kemampuan
Perawat merasa senang klien dalam penilaian dan
atas kemampuan klien pengambilan keputusan
menyepkati kontrak dan sederhana
menetukan pilihan waktu
dan tempat

P ;  baiklah pak, kita akanP : Tersenyum, memandang Perawat puas dengan Terminasi adalah saat untuk
ketemu lagi jam 09.30, di klien dengan bersahabat, interaksi yang dilakukan mengubah perasaan dan
teras ini, kita akan mempertahankan sikap dengan klien memori serta untuk
praktikkan cara berteman terbuka mengevaluasi kemajuan
dengan sikap tubuh yang klien dan tujuan yang telah
baik. Sampai bertemu dicapai
Klien tampak senang
 lagi... K : Memandang karena perawat
perawat.dengan ekspresi membantunya dalam
serius mengatasi masalahnya

KESAN PERAWAT :
Perawat menganalisis bahwa dalam pertemuan pertama perawat berhasil mencapai hubungan saling percaya dengan klien. Hal ini
ditandai dengan klien sudah mau bercerita tentang apa yang dirasakannya dan bersedia belajar cara penyelesaian masalah. Hasil
interaksi menunjukkan kemampuan klien menerima dan mempraktikkan cara yang diajarkan, Interaksi perlu ditingkatkan untuk
membantu klien mengoptimalkan kemampuan soialisasi (verbal dan non verbal) yang telah dimiliki baik kognitif, psikomotor, afektif.