Dalam apa yang tampak seperti perkelahian makanan perguruan tinggi, tiga raksasa-Google Internet,

Microsoft, dan Apple-berada dalam perjuangan epik untuk mendominasi pengalaman Internet Anda.
Apa yang dipertaruhkan adalah di mana Anda mencari, membeli, menemukan musik dan video, dan
apa perangkat yang akan Anda gunakan untuk melakukan semua hal ini. hadiah adalah proyeksi 2015
$ 400.000.000.000 e-commerce pasar di mana perangkat akses utama akan menjadi ponsel
smartphone atau komputer tablet. Setiap perusahaan menghasilkan jumlah yang luar biasa dari kas
berdasarkan model bisnis yang berbeda. Setiap perusahaan membawa miliaran dolar uang lebih
untuk pertarungan.

Dalam pertarungan segitiga ini, pada satu titik atau lain, setiap perusahaan telah berteman salah satu
perusahaan lain untuk memerangi perusahaan lain. Dua dari perusahaan-Google dan Apple-bertekad
untuk mencegah Microsoft dari memperluas dominasinya di luar desktop PC. Jadi Google dan Apple
berteman. Tapi ketika datang ke ponsel dan aplikasi, Goggle dan Apple adalah musuh: setiap ingin
mendominasi pasar ponsel. Apple dan Microsoft bertekad untuk mencegah Google memperluas luar
dominasinya di pencarian dan iklan. Jadi Apple dan Microsoft adalah temannya. Tapi ketika datang ke
pasar mobile untuk perangkat dan aplikasi, Apple dan Microsoft adalah musuh. Google dan Microsoft
adalah musuh sekadar dalam berbagai pertempuran. Google sedang mencoba untuk melemahkan
dominasi software Microsoft PC, dan Microsoft berusaha untuk masuk ke pasar iklan pencarian
dengan Bing.

Hari ini Internet, bersama dengan perangkat keras dan aplikasi perangkat lunak, akan melalui
ekspansi besar. perangkat mobile dengan fungsionalitas canggih dan akses Internet di mana-mana
dengan cepat mendapatkan pada komputasi desktop tradisional sebagai bentuk yang paling populer
dari komputasi, mengubah dasar untuk kompetisi di seluruh industri. Firma riset Gartner
memprediksi bahwa pada tahun 2013, ponsel akan melampaui PC sebagai cara kebanyakan orang
mengakses internet. Hari ini, perangkat mobile mencapai 5 persen dari semua pencarian yang
dilakukan di Internet; pada tahun 2016, mereka diharapkan untuk memperhitungkan 23,5% dari
pencarian.

Perangkat mobile Internet dimungkinkan oleh awan tumbuh dari kapasitas yang tersedia untuk siapa
saja dengan konektivitas smartphone dan internet komputasi. Siapa yang butuh PC desktop lagi
ketika Anda dapat mendengarkan musik dan menonton video 24/7? Ini tidak mengherankan,
kemudian, bahwa raksasa teknologi saat ini begitu agresif berjuang untuk menguasai dunia mobile
baru ini berani.

Apple, Google, dan Microsoft sudah berkompetisi dalam berbagai macam bidang. Google memiliki
tepi besar dalam periklanan, berkat dominasinya di pencarian internet. Microsoft menawarkan, Bing,
telah tumbuh sekitar 10 persen dari pasar pencarian, dan sisanya pada dasarnya milik Google. Apple
adalah pemimpin dalam aplikasi perangkat lunak mobile, berkat popularitas App Store untuk iPhone-
nya. Google dan Microsoft memiliki persembahan aplikasi kurang populer di Web.
Microsoft masih menjadi pemimpin dalam sistem operasi PC dan perangkat lunak produktivitas
desktop, tetapi telah gagal total dengan hardware smartphone dan perangkat lunak, komputasi
mobile, aplikasi perangkat lunak berbasis cloud, portal Internet, dan bahkan mesin-mesin permainan
dan perangkat lunak. Semua berkontribusi kurang dari 5 persen terhadap pendapatan Microsoft
(sisanya berasal dari Windows, Office, dan perangkat lunak jaringan). Sementara Windows masih
merupakan sistem operasi pada 95 persen dari 2 miliar PC di dunia, Google OS Android dan iOS
Apple adalah pemain dominan di pasar komputasi mobile. Perusahaan-perusahaan juga bersaing
dalam musik, browser Internet, video online, dan jaringan sosial.

Untuk kedua Apple dan Google, medan pertempuran paling penting adalah komputasi mobile. Apple
memiliki beberapa keunggulan yang akan melayani dengan baik dalam pertempuran untuk
supremasi mobile. Bukan kebetulan bahwa sejak Internet meledak dalam ukuran dan popularitas,
demikian pula pendapatan perusahaan yang mencapai lebih dari $ 40 miliar pada 2009. iMac, iPod,
dan iPhone memiliki semua berkontribusi untuk sukses besar perusahaan di era Internet, dan
perusahaan berharap bahwa iPad akan mengikuti tren profitabilitas yang ditetapkan oleh produk ini.
Apple memiliki basis pengguna setia yang terus tumbuh dan sangat mungkin untuk membeli
penawaran produk masa depan. Apple berharap bahwa iPad akan berhasil seperti iPhone, yang
sudah menyumbang lebih dari 30 percentof pendapatan Apple. Sejauh ini, iPad tampaknya hidup
sampai harapan ini.

Bagian dari alasan untuk popularitas Apple iPhone, dan untuk optimisme seputar smartphone
internet dilengkapi secara umum, telah keberhasilan App Store. Sebuah pilihan hidup aplikasi (apps)
membedakan persembahan Apple dari para pesaingnya ', dan memberikan perusahaan kepala mulai
terukur di pasar ini. Apel sudah menawarkan lebih dari 250.000 aplikasi untuk perangkat tersebut,
dan Apple mengambil potongan 30% dari seluruh penjualan aplikasi. Aplikasi sangat memperkaya
pengalaman menggunakan perangkat mobile, dan tanpa mereka, prediksi untuk masa depan Internet
mobile tidak akan hampir sama terang. Siapa pun menciptakan set yang paling menarik dari
perangkat dan aplikasi akan memperoleh keunggulan kompetitif yang signifikan atas perusahaan
saingan. Sekarang, perusahaan yang Apple.

Tapi perkembangan smartphone dan mobile internet masih dalam masa pertumbuhan. Google telah
bertindak cepat untuk masuk ke pertempuran untuk supremasi ponsel sementara itu masih bisa
'menang', diperbaiki lagi merusak hubungannya dengan Apple, mantan sekutunya, dalam proses.
Karena semakin banyak orang beralih ke komputasi mobile sebagai metode utama mereka untuk
mengakses Internet, Google secara agresif mengikuti bola mata. Google sekuat ukuran jaringan
iklannya. Dengan pergeseran yang akan datang ke arah komputasi mobile menjulang, itu ada
kepastian bahwa hal itu akan mampu mempertahankan posisinya yang dominan dalam pencarian.
Itu sebabnya dominan perusahaan pencarian online mulai mengembangkan sistem operasi mobile
dan yang Nexus One masuk ke pasar smartphone. Google berharap untuk mengendalikan nasib
sendiri dalam dunia yang semakin mobile.
upaya Google untuk mengambil Apple mulai setelah mengakuisisi Android, Inc, pengembang sistem
operasi mobile dengan nama yang sama. Tujuan awal Google adalah untuk melawan upaya Microsoft
untuk memasuki pasar perangkat mobile, tapi Microsoft sebagian besar tidak berhasil. Sebaliknya,
Apple dan Research In Motion, pembuat BlackBerry seri populer smartphone, mengisi kekosongan.
Google terus mengembangkan Android, menambahkan fitur bahwa persembahan Apple kekurangan,
seperti kemampuan untuk menjalankan beberapa aplikasi sekaligus. Setelah seri awal gumpal,
prototipe tidak menarik, sekarang ada ponsel Android yang dilengkapi yang secara fungsional dan
estetis kompetitif dengan iPhone. Sebagai contoh, Motorola Droid yang banyak diiklankan,
menggunakan slogan "Semuanya Jangan ... Droid Apakah."

Google telah sangat agresif dengan masuknya ke pasar komputasi mobile karena yang bersangkutan
tentang preferensi Apple untuk 'tertutup', standar proprietary di ponsel-nya. Ini ingin smartphone
memiliki platform nonproprietary terbuka di mana pengguna dapat dengan bebas berkeliaran Web
dan menarik aplikasi yang bekerja pada banyak perangkat yang berbeda.

Apple percaya perangkat seperti smartphone dan tablet harus memiliki standar proprietary dan
dikontrol ketat, dengan pelanggan yang menggunakan aplikasi pada perangkat ini yang telah diunduh
dari App Store. Jadi Apel mempertahankan kata akhir mengenai apakah atau tidak pengguna mobile
dapat mengakses berbagai layanan di Web, dan itu termasuk layanan yang disediakan oleh Google.
Google tidak ingin Apple untuk dapat memblokir dari menyediakan layanan pada iPhone, atau
smartphone lainnya. Sebuah contoh profil tinggi dari keinginan Apple untuk menangkis Google
terjadi setelah Google berusaha untuk menempatkan program email manajemen suaranya, Google
Voice, ke iPhone. Apple dikutip masalah privasi dalam mencegah upaya Google.

Segera setelah itu, CEO Google Eric Schmidt mengundurkan diri dari jabatannya di papan direktur
Apple. Sejak keberangkatan Schmidt dari papan Apple, kedua perusahaan telah di perang habis-
habisan. Mereka telah berjuang lebih dari akuisisi profil tinggi, termasuk perusahaan iklan mobile
AdMob, yang sangat dicari oleh kedua perusahaan. AdMob menjual iklan banner yang muncul di
dalam aplikasi mobile, dan perusahaan adalah di ujung tombak pengembangan metode baru dari
iklan mobile. Apple dekat dengan kesepakatan dengan start-up ketika Google menukik dan membeli
AdMob sebesar $ 750 juta saham. Google tidak berharap untuk mendapatkan sesuatu yang dekat
dengan yang di hasil dari kesepakatan itu, tapi itu bersedia membayar premi untuk mengganggu
upaya iklan mobile Apple.

Tidak terpengaruh, Apple membeli pesaing atas Quattro Wireless untuk $ 275.000.000 pada Januari
2010. Kemudian ditutup layanan pada bulan September tahun itu mendukung platform iklan iAd
sendiri. IAd memungkinkan pengembang program di Apple App Store untuk iPhone, iPad, dan iPod
Touch untuk menanamkan iklan di perangkat lunak mereka. Apple akan menjual iklan dan
memberikan pengembang aplikasi 60 persen dari pendapatan iklan.
Apple telah lebih dari bersedia untuk menggunakan taktik yang sama agresif untuk memperlambat
kompetisi bawah. Apple menggugat HTC, produsen ponsel asal Taiwan dari ponsel Android-
dilengkapi, mengutip pelanggaran paten. CEO Apple Steve Jobs telah secara konsisten dihancurkan
Google di pers, karakteristik perusahaan sebagai pengganggu dan mempertanyakan etikanya. Banyak
analis berspekulasi bahwa Apple mungkin mengambil gambar di Google dengan bekerja sama
dengan mitra yang tidak terpikirkan hanya beberapa tahun yang lalu: Microsoft. laporan berita
menyatakan bahwa Apple sedang mempertimbangkan mencolok kesepakatan dengan Microsoft
untuk membuat Bing mesin pencari default pada kedua iPhone dan Web browser Apple. Ini akan
menjadi pukulan bagi Google, dan anugerah bagi Microsoft, yang akan menerima dorongan yang
sangat dibutuhkan untuk layanan pencarian bibit-nya.

Perjuangan antara Apple dan Google tidak akan peduli banyak jika tidak ada begitu banyak uang
potensi yang dipertaruhkan. Miliaran dolar menggantung di keseimbangan, dan sebagian uang yang
akan datang dari iklan. penjualan aplikasi merupakan komponen penting, terutama bagi Apple. Apple
memiliki tepi dalam seleksi dan kualitas aplikasi, tapi sementara penjualan telah cepat, pengembang
telah mengeluh bahwa membuat uang terlalu sulit. Seperempat dari 250.000 aplikasi yang tersedia
di awal 2010 yang gratis, yang membuat tidak ada uang untuk pengembang atau untuk Apple tetapi
tidak membawa konsumen ke pasar Apel di mana mereka dapat dijual aplikasi lain atau layanan
hiburan.

Google sementara itu bergerak agresif untuk mendukung produsen handset yang menjalankan
sistem operasi Android dan dapat mengakses layanan online. Apple mengandalkan penjualan
perangkat untuk tetap menguntungkan. Ini telah tidak punya masalah dengan ini sejauh ini, tapi
Google hanya perlu menyebarkan jaringan iklan nya ke perangkat tersebut untuk membuat
keuntungan. Bahkan, beberapa analis berspekulasi bahwa Googlen membayangkan masa depan di
mana ponsel biaya sebagian kecil dari apa yang mereka lakukan hari ini, atau bahkan gratis, hanya
membutuhkan pendapatan iklan yang dihasilkan oleh perangkat untuk menghasilkan keuntungan.
Apel akan berjuang untuk tetap kompetitif dalam lingkungan ini. Jobs telah membuat kebun Apel
ditutup untuk alasan sederhana: Anda memerlukan perangkat Apple untuk bermain di sana.

Tiga-cara perjuangan antara Microsoft, Apple, dan Google benar-benar tidak memiliki preseden
dalam sejarah platform komputasi. Dalam kontes awal itu biasanya satu perusahaan yang naik
puncak sebuah teknologi baru untuk menjadi pemain dominan.
Contohnya termasuk dominasi IBM pasar mainframe, dominasi Digital Euipment untuk
minicomputer, dominasi Microsoft sistem operasi PC dan aplikasi produktivitas, dan dominasi Cisco
Systems 'dari pasar router Internet. Dalam perjuangan saat ini tiga perusahaan mencoba untuk
mendominasi pengalaman pelanggan di Internet. Setiap perusahaan membawa kekuatan tertentu
dan kelemahan untuk keributan. Akan satu perusahaan "menang," atau akan ketiganya bertahan
kontes untuk pengalaman Internet konsumen? Ini masih terlalu dini untuk mengatakan.
PERTANYAAN STUDI KASUS
1. Bandingkan model bisnis dan bidang kekuatan Apple, Google, dan Microsoft.
2. Mengapa komputasi mobile sangat penting untuk tiga perusahaan ini? Mengevaluasi
persembahan platform mobile dari setiap perusahaan.
3. Apa arti penting dari aplikasi dan toko aplikasi untuk keberhasilan atau kegagalan komputasi
mobile?
4. Model yang perusahaan dan bisnis yang Anda pikir akan menang dalam perjuangan epik ini?
Jelaskan jawabanmu.
5. Apa bedanya kepada Anda sebagai seorang manajer atau individu konsumen jika Apple, Google,
atau Microsoft mendominasi pengalaman internet? Jelaskan jawabanmu.