NISP - Annual Report PDF
NISP - Annual Report PDF
Tinjauan Operasional
98 Operational Highlights
128 Pernyataan Pertanggungjawaban Dewan Komisaris dan Direksi Statement of Responsibility of The Board of
Commissioners and The Board of Directors
130 Laporan Keuangan Financial Report
131 Data Perusahaan Corporate Data
“Building Strength
Through Change”
“MEMBANGUN KEKUATAN MELALUI PERUBAHAN”
Komitmen PT Bank OCBC NISP Tbk (sebelumnya dikenal dengan nama PT Bank NISP Tbk) untuk tetap berada di garis terdepan
menuntut fleksibilitas dan keinginan yang kuat untuk menerima setiap perubahan. Walaupun harus menggunakan banyak 1
sumber daya yang kami miliki dan membuat persiapan yang matang sebelum perubahan itu dilakukan, kami yakin bahwa
perubahan-perubahan ini akan menghasilkan landasan yang kokoh bagi bisnis kami dan pada akhirnya menciptakan nilai
yang lebih tinggi bagi para stakeholder.
Tahun 2008 menandai perubahan yang besar dengan diubahnya nama kami menjadi Bank OCBC NISP. Nama yang baru ini
secara langsung menggambarkan keterkaitan kami sebagai bagian dari keluarga OCBC, sehingga memperbesar peluang
kami untuk meraih berbagai kesempatan bisnis di masa datang. Kami mengajak seluruh stakeholder untuk menikmati
rangkaian produk dan jasa kami yang beragam sebagai hasil dari sinergi kami dengan OCBC Bank Singapura.
The commitment of PT Bank OCBC NISP Tbk (formerly known as PT Bank NISP Tbk) commitment to stay ahead of the
competition demands the need to be flexible and the willingness to accept changes. While we must allocate a significant
amount of resources and make thorough preparation before changes are implemented, we always believe that those
changes will produce stronger foundation for our business and eventually creating greater value for our stakeholder.
The year 2008 marked our bold move to change our name to Bank OCBC NISP. The new name directly identifies us as a
member of the OCBC family, thus broadening our chance to explore more business opportunities in the future. We invite
all of our stakeholders to experience the wide range of our products and services delivered through greater synergy with
OCBC Bank Singapore.
Sektor perbankan Indonesia telah mengalami The banking sector in Indonesia has undergone
perkembangan yang sangat pesat dalam beberapa significant development in the past decade.
dasawarsa terakhir. Dengan adanya krisis ekonomi Following the regional economic crisis in 1998,
regional pada tahun 1998, otoritas perbankan secara banking authorities have progressively accelerated
bertahap mempercepat langkah-langkah restrukturisasi the banking industry restructuring efforts, aligning
perbankan, dengan memberlakukan berbagai peraturan its policies and regulations with the world’s
dan kebijakan yang selaras dengan praktek-praktek dan best standards and practices to position the
standar-standar internasional yang terbaik agar industri competitiveness and effectiveness of local banks
perbankan Indonesia terdorong untuk meraih tingkat on par with global competitors.
persaingan dan efektifitas yang setara dengan perbankan
2
global.
Dalam rangka mengimbangi kompleksitas dan To keep pace with the increased complexity and
persaingan usaha perbankan yang semakin meningkat, competitiveness of the banking sector, Bank
Bank OCBC NISP terus menerus mengembangkan OCBC NISP has consistently and continuously
kapabilitas secara konsisten dengan bantuan OCBC Bank leveraged on the capabilities of OCBC Bank, its
sebagai pemegang saham pengendali, agar dapat terus key shareholder, to drive innovation and customer
menghadirkan inovasi dan solusi perbankan bagi para solutions whilst maintaining a core culture of
nasabah sekaligus senantiasa mengedepankan budaya prudence and trust.
korporasi yang menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian
dan kepercayaan.
HUBUNGAN DENGAN OCBC BANK, SINGAPURA THE RELATIONSHIP WITH OCBC BANK, SINGAPORE
Didirikan pada tahun 1912, OCBC Bank telah membangun Founded in 1912, OCBC Bank has a strong
reputasi yang kokoh sebagai bank terbesar ketiga di reputation as the third largest bank in ASEAN
kawasan ASEAN dengan jaringan yang tersebar di with a solid network in 15 countries and total
15 negara dan total aset sebesar Rp 1.379,97 triliun pada assets of Rp. 1,379.97 trillion as per December
31 Desember 2008. Kemitraan yang terjalin antara Bank 2008. The partnership between Bank OCBC NISP
OCBC NISP dan OCBC Bank mulai terbentuk pada tahun and OCBC Bank was initiated in 1997 through the
1997 melalui pendirian bank campuran bernama Bank establishment of a joint venture bank named Bank
OCBC NISP (sekarang Bank OCBC Indonesia). Kemudian, OCBC NISP (now Bank OCBC Indonesia). Then in
pada tahun 2004, OCBC Bank menjadi pemegang saham 2004, OCBC Bank became a minority shareholder
minoritas di Bank OCBC NISP dan tahun 2005 menjadi at Bank OCBC NISP and in 2005 became the
pemegang saham mayoritas. Sejak itu dimulai kerja controlling shareholder. Since then closer
sama yang sangat erat dengan cakupan utama yang cooperation has started. Key areas of co-operation
meliputi model usaha, sistem & sumber daya manusia included sharing business models, systems &
serta manajemen risiko dan audit internal. Selain itu, human capital, risk management and internal
OCBC Bank secara aktif memberikan dukungan di bidang audit. In addition, OCBC Bank actively provided
change management, terutama re-engineering agar support in change management, particularly re-
meraih efisiensi dan efektifitas usaha. Kemitraan tersebut engineering for efficiency and effectiveness.
menghasilkan pencapaian yang memuaskan dan terus
berkembang.
Sebagai hasil tinjauan atas strategic positioning yang Arising from the strategic positioning review,
dilakukan, Bank OCBC NISP menetapkan positioning Bank OCBC NISP defined its positioning statement
sebagai ‘Your Partner for Life’ (atau Mitra Sepanjang as ‘Your Partner for Life’ as it aptly describes the
Masa) karena hal tersebut memberikan gambaran yang Bank’s rich heritage and enduring values of trust,
tepat tentang Bank OCBC NISP yang kaya akan tradisi customer care and its forward-looking progress and
serta tata nilainya yang kuat menyangkut kepercayaan, innovation of customer solutions. The new brand
kepedulian kepada nasabah serta perkembangan dengan Bank OCBC NISP was also adopted as it reflects
pandangan kedepan dan innovasi dalam memberikan the position of Bank OCBC NISP as a significant
solusi perbankan bagi nasabah. Nama baru Bank OCBC member of the regional OCBC franchise.
NISP juga dipilih karena mencerminkan posisi Bank OCBC
NISP sebagai bagian penting dari jaringan regional OCBC.
Brand positioning Bank,‘Your Partner for Life’,melambangkan The Bank’s brand positioning ‘Your Partner for Life’
jaminan kualitas brandnya sebagai berikut : embodies the brand promise as follows :
Bank OCBC NISP memberikan pelayanan perbankan dan Bank OCBC NISP provides preferred banking and 3
keuangan kepada perorangan dan badan usaha. Kami financial services to individuals and businesses.
menggabungkan hasrat melayani dengan pemahaman We combine a passion to serve with a deep
yang mendalam tentang nasabah agar mampu understanding of customers to provide them with
memberikan solusi untuk setiap tahapan hidup dan solutions for every life and business stage. We
bisnis yang mereka hadapi. Kami mendedikasikan diri are dedicated to develop and nurture long-term
untuk mengembangkan dan membina hubungan jangka relationships and to inspire success so that we can
panjang dan untuk menginspirasikan kesuksesan agar help customers plan for and enjoy a prosperous
kami dapat mendukung Nasabah mengendalikan dan future.
merencanakan masa depan mereka yang gemilang.
Berikut ini adalah nilai-nilai inti yang mendukung brand The brand core values to support the brand
positioning yang menyelaraskan seluruh rangkaian positioning and align all initiatives and programs
program dan inisiatif : are as follows :
1. Solid 1. Solid
2. Genuine 2. Genuine
3. Supportive 3. Supportive
4. Connected 4. Connected
5. Forward Looking 5. Forward Looking
6. Dynamic 6. Dynamic
Berbekal kekuatan identitas baru dan transformasi yang With the strength of its new name and
dilakukan, Bank OCBC NISP berada dalam posisi yang transformation, Bank OCBC NISP is strongly
sangat baik untuk mengambil berbagai kesempatan di positioned to capture opportunities in the coming
masa yang akan datang, dan terus melangkah dengan years, focused on achieving its vision of being
tujuan untuk meraih visi dalam posisi sebagai lima bank positioned within the top five private banks in
swasta terbesar di Indonesia pada tahun 2013. Indonesia by 2013.
PT Bank OCBC NISP Tbk (sebelumnya dikenal sebagai Bank PT Bank OCBC NISP Tbk (previously known as Bank
NISP, selanjutnya disebut Bank OCBC NISP) merupakan NISP or Bank OCBC NISP) is the fourth oldest bank in
bank keempat tertua di Indonesia, yang mengawali Indonesia, marking its existence from April 4, 1941, when
keberadaannya pada tanggal 4 April 1941, ketika Bank ini it was established in Bandung under the name of NV
didirikan di Bandung dengan nama NV Nederlandsch Nederlandsch Indische Spaar En Deposito Bank.
Indische Spaar En Deposito Bank.
Sejak itu Bank OCBC NISP berkembang menjadi bank yang Bank OCBC NISP has since evolved into a solid and reliable
solid dan handal, terutama melayani segmen Usaha Kecil bank, mainly servicing the Small and Medium Enterprise
dan Menengah (UKM). Bank NISP kemudian menjadi bank (SME) segment. It officially became a commercial bank
umum pada tahun 1967, bank devisa pada tahun 1990 dan in 1967, a licensed foreign exchange bank in 1990, and
menjadi perusahaan publik dengan mencatatkan sahamnya a publicly listed bank on the Indonesia Stock Exchange
di Bursa Efek Indonesia pada tahun 1994. in 1994.
Pada akhir tahun 1990-an, Bank OCBC NISP sukses In the late nineties, the Bank OCBC NISP successfully
melewati krisis keuangan Asia yang diikuti oleh hancurnya weathered the Asian financial crisis and subsequent
sektor perbankan di Indonesia, tanpa memperoleh collapse of the banking sector in Indonesia, not requiring
obligasi rekapitalisasi pemerintah. Bank OCBC NISP, the support of Government recapitalization bonds. Bank
pada kenyataannya merupakan salah satu dari sedikit OCBC NISP was, in fact, one of the few banks in the country
bank di Indonesia yang paling awal menyalurkan kredit to resume lending immediately following the crisis. The
berskala besar segera setelah krisis terjadi. Inisiatif ini initiative allowed the Bank to record robust growth in
memungkinkan Bank mencatat pertumbuhan tinggi dalam assets between 2001 and 2005 by a compounded annual
4 hal aktiva antara tahun 2001 dan 2005 dengan rata-rata growth rate of 29.53%.
pertumbuhan per tahun sebesar 29,53%.
Reputasi Bank OCBC NISP yang baik di industri dan Bank OCBC NISP’s good reputation in the market and its
pertumbuhannya yang menjanjikan telah menarik promising growth had merited attention from OCBC Bank
perhatian OCBC Bank Singapura yang kemudian menjadi Singapore, which sought to become a shareholder in the
pemegang saham Bank OCBC NISP dan akhirnya menjadi Bank OCBC NISP and ultimately became the controlling
pemegang saham pengendali melalui serangkaian akuisisi shareholder through a series of acquisition since 2004.
sejak tahun 2004. OCBC Bank saat ini memiliki 74,73% OCBC Bank currently owns 74.73% stake in Bank OCBC
kepemilikan di Bank OCBC NISP. NISP.
Dengan dukungan dari OCBC Bank, Bank OCBC NISP telah With the support from OCBC Bank, Bank OCBC
menetapkan program yang agresif untuk memperkuat NISP has set ambitious programs to enhance its
infrastruktur, termasuk sumber daya manusia, teknologi infrastructure, including human resources, information
informasi dan jaringan cabang. Program-program ini yang technology and branch network. This initiative partly
kemudian memicu kepindahan kantor pusat ke Bank NISP compelled the movement of the Bank’s headquarter to
Tower (selanjutnya disebut sebagai OCBC NISP Tower) Bank NISP Tower (or OCBC NISP Tower) in the center of
di pusat Jakarta, yang memungkinkan Bank OCBC NISP Jakarta, which allowed the Bank OCBC NISP improved
memperbaiki aksesnya ke pusat bisnis di Indonesia. access to the heart of businesses in Indonesia.
Kini telah tiba saatnya untuk lebih mengoptimalkan sinergi The time has now come to further optimize the synergy
dengan OCBC Bank Singapura. Sejalan dengan strategi with OCBC Bank Singapore. In line with this synergy, Bank
ini, Bank NISP mengubah namanya menjadi Bank OCBC NISP has adopted the new name of Bank OCBC NISP. The
NISP. Bank yakin bahwa identitasnya yang baru ini akan Bank believes that its new identity will render momentum
memberikan momentum bagi kemampuannya untuk on its ability to grow into a top 5 private bank in year 2013.
tumbuh menjadi bank swasta terbesar ke-5 pada tahun
2013.
Bank OCBC NISP saat ini memiliki 5.518 karyawan yang Bank OCBC NISP currently employs 5,518 people who are
senantiasa siap melayani nasabah di 370 kantor di 62 kota motivated to serve customers in 370 offices throughout 62
di Indonesia. cities in Indonesia.
Kami warga Bank OCBC NISP, berkeyakinan bahwa: We, at Bank OCBC NISP believe that:
• Memberi nilai dan makna pada kehidupan masyarakat • To provide value and meaning to the community, is the
adalah alasan utama keberadaan Bank OCBC NISP, artinya: main reason for the existence of Bank OCBC NISP, means:
• Keberadaan Bank OCBC NISP bukan semata-mata untuk • Bank OCBC NISP strives not merely to obtain profit ,
mencari keuntungan, namun juga untuk menimbulkan but also to give a positive impact, to the development
dampak positif bagi pengembangan kehidupan ekonomi of a better economy and social lives of the community,
dan sosial yang lebih baik bagi masyarakat di wilayah in which we operate our business.
operasi.
• Kepercayaan dari semua pihak adalah kunci keberhasilan • Trust by all parties is the key reason for success of Bank
Bank OCBC NISP, artinya: OCBC NISP, means:
• Bank adalah bisnis kepercayaan. Oleh karena itu semua • Banking is a business of trust. Every action conducted
upaya yang dilakukan oleh karyawan Bank OCBC NISP by Bank OCBC NISP’s members, should provide a sense
harus memberikan jaminan rasa aman dan kepastian of security and certainty to our costumers, employees,
bagi nasabah, karyawan, pemegang saham, investor, shareholders, investors, suppliers, business partners,
pemasok, mitra bisnis, pemerintah dan masyarakat. the government and the community.
• Moral dan etika adalah landasan berpikir dan bertindak, • Strong moral and ethical beliefs are the foundation of our
artinya: thinking and behaviour, means:
• Keberhasilan baru memiliki makna apabila didasari • Success has strong meaning only when they are based
oleh moral dan etika. Oleh karena itu warga dan Bank on strong morals and ethics. Thus, the bank should
OCBC NISP senantiasa memegang teguh nilai kebajikan always possess good values, believed by all individuals,
yang diyakini secara individual dan bersama yang telah who have brought the development of the Bank OCBC 5
menghantarkan ke perkembangan Bank OCBC NISP NISP to this present day.
seperti sekarang ini.
• Semua pihak yang terkait dan berkepentingan adalah mitra • All partners, alliances and interested parties are treated as
bermartabat dan terhormat, artinya: respected and honorable partners, means:
• Keberhasilan hanya bisa diraih melalui kerja sama • Success could only be achieved through cooperation,
dengan memandang mitra sebagai pihak yang setara. by perceiving partners as equals. Thus, the citizens
Oleh karena itu warga dan Bank OCBC NISP berkewajiban and Bank OCBC NISP are obliged to respect and treat
menghargai dan memperlakukan nasabah, karyawan, the customers, employees, shareholders, investors,
pemegang saham, investor, pemasok, mitra bisnis, suppliers, business partners, the government, and
pemerintah, dan masyarakat sebagai pihak yang the community as important parties, having good
penting, beritikad baik, dan dapat dipercaya. intentions, and trustworthiness.
• Ketulusan dan kerendahan hati adalah jiwa pelayanan • Sincerity and genuineness is a core value at the heart of
setiap insan Bank OCBC NISP, artinya: Bank OCBC NISP, means:
• Pelayanan dan kerendahan hati adalah jiwa pelayanan • Genuine customer service is integral to the core
dan juga merupakan inti keberhasilan bisnis. Oleh success of the business. Thus, Bank OCBC NISP is
karena itu warga dan Bank OCBC NISP berkewajiban obliged to provide the best services, in being sincere,
memberikan pelayanan terbaik dengan ramah, santun, humble, genuine and whole hearted way.
dan sepenuh hati.
• Bertumbuh-kembang bersama secara dinamik dengan • Grow together dynamically, with prudence, is the pillar
tetap memperhatikan prinsip kehati-hatian adalah pilar towards a better future, means:
menuju masa depan yang lebih baik, artinya: • True success is the sustainable success, which can
• Keberhasilan sejati adalah keberhasilan berkelanjutan be enjoyed together. Bank OCBC NISP continuously
yang dapat dinikmati bersama. Oleh karena itu warga reforms itself to achieve improved results in a rapidly
dan Bank OCBC NISP berkewajiban secara terus menerus changing environment. To position itself to seize
memperbaiki dan memperbaharui diri, serta mengikuti opportunities in a progressive yet prudent manner to
dan menyesuaikan diri pada perkembangan lingkungan, achieve sustainable growth.
dengan tetap mempertimbangkan peluang dan risiko
secara cermat untuk mewujudkan masa depan bersama
yang lebih baik.
Bank Pilihan. Bank OCBC NISP adalah bank yang dikenal, To be the Bank of choice is being recognized, trusted, and
dipercaya, dan menjadi prioritas utama untuk: highly preffered for :
• Digunakan jasanya oleh nasabah dan masyarakat. • Its services to customers and the society.
• Tempat investasi yang menguntungkan bagi investor. • Financial returns for investors
• Tempat kerja terbaik bagi karyawan untuk • Excellent work environment for employees to invest
menginvestasikan masa depannya. their future career.
Visi
dalam semua bidang. all aspects.
• Mampu mengadopsi, menyesuaikan, dan menerapkan • Is able to adopt, adapt, and apply the best banking
praktik terbaik bank di dunia. practices in the world.
• Mengembangkan praktik-praktik perbankan yang • Develops banking practices, that can be referred to as
Vision dapat dijadikan acuan oleh bank lain di dunia. best-in-class benchmarks.
Bank OCBC NISP berusaha dan bekerja sebagai warga Bank OCBC NISP will conduct its business and work as
korporat terhormat yang mampu bertumbuh kembang an honorable corporate citizen by growing together
bersama masyarakat secara berkelanjutan dengan cara: continuously with the society by:
• Menyediakan dan mengembangkan pelayanan • Providing and developing innovative and high quality
keuangan yang inovatif, berkualitas dan melebihi financial services that exceed growing people’s
harapan masyarakat yang dinamik dengan hasil expectations with optimum results.
terbaik. • Developing and maintaining beneficial networks
• Membina jejaring kerja sama saling menguntungkan based on mutual trust.
yang dilandasi rasa saling percaya. • Creating a work environment that ensures the growth
• Menciptakan lingkungan kerja yang meningkatkan of professionalism and organizational renewal with a
profesionalisme dan mendorong pembaharuan familial spirit.
organisasional dengan semangat kekeluargaan. • Building public trust through ethical, caring and
• Membangun kepercayaan publik melalui perilaku prudent behaviors.
etikal, peduli, dan hati-hati.
SOLID SOLID
Dengan pondasi yang kokoh, kami membangun dan melindungi We build and protect our customers’ financial future on
masa depan keuangan Anda. established foundations.
Genuine GENUINE
Kami memperlakukan Anda sebagai manusia terhormat. We are accessible, human and treat people with respect.
SUPPORTIVE SUPPORTIVE
Kami mendengarkan keinginan Anda dan memberikan solusi We listen to our customers to better understand their needs and
keuangan terbaik. provide them with the most appropriate financial solution.
Connected Connected
Kami selaras dengan kebutuhan Anda dan senantiasa dapat We are in tune with our customers’ needs and make ourselves
dihubungi. accessible to them.
Dynamic Dynamic
Kami sejajar dengan institusi keuangan terbaik agar mampu We keep pace with the best financial institutions to provide our
mendukung Anda meraih sukses. customers with opportunities that will help them to succeed.
29 • March
29 • March
OCBC Bank Singapura dan Bank OCBC
10
NISP bekerjasama dalam kegiatan sosial.
Mulai dari membangun rumah hingga 27 • June
mengunjungi sejumlah panti asuhan untuk
memberikan bantuan berupa barang-barang
kebutuhan bagi para penghuninya.
27 • June
Bank OCBC NISP mendukung 1.000 siswa SD
OCBC Bank Singapore and Bank OCBC dalam Olimpiade Sains Kuark 2008 dimana
6 diantaranya lolos ke babak Final.
NISP cooperated in social activities, from
building houses to visiting orphanages and
Bank OCBC NISP sponsored 1,000 elementary
providing donation of supplies needed by school students in the Kuark Science
the residents. Olympics 2008, of which 6 proceeded to the
Final round.
27 • January
27 • January
Berpartisipasi dalam Kampanye “Ayo Ke
Bank”. Acara Seremonial Pencanangan
Tahun Edukasi Perbankan yang dipusatkan di
Lapangan Monas, Jakarta. Acara yang sama
juga dilaksanakan di Padang dan Jambi.
16 • October
16 • October
Bank OCBC NISP menyelenggarakan RUPSLB
yang menyetujui:
21 • August - perubahan nama menjadi PT Bank OCBC
NISP Tbk.
01 02 03 04 09 10 11
Jakarta Hong Kong Singapore Jakarta Jakarta Hong Kong New York Jakarta
2008 2006
1. Majalah Infobank – Jakarta 10. Majalah Asiamoney - Hong Kong
Penghargaan Piala Emas untuk Kinerja Keuangan Terbaik selama “Best Managed Companies” 2006 untuk kategori Perusahaan
5 tahun berturut-turut 2003-2008. dengan Kapitalisasi Pasar Maksimal USD 500 juta.
12 InfoBank Magazine – Jakarta Asiamoney Magazine - Hong Kong
Golden Trophy for Excellent Financial Performance for 5 “Best Managed Companies” 2006 for company with max
consecutive years 2003 – 2008. US$ 500 million market cap category.
2. Annual Report Award – Jakarta 11. Majalah SWA Sembada – Jakarta
“Peringkat Ke-2 Sektor Keuangan Listed” “HR Excellence Award 2006” peringkat ke-2 untuk kategori
Private Listed of Financial Sector – Top 2 “Manajemen Kinerja Terbaik”
3. Majalah InfoBank – Jakarta SWA Sembada Magazine – Jakarta
InfoBank Magazine - Jakarta “Best Performance Management” (Top 2) in the “HR Excellence
Banking Service Excellence Award 2008 Awards”
4. The Indonesian Institute of Corporate Governance - Jakarta 12. Majalah Investor – Jakarta
Corporate Governance Perception Index 2007 Award, kategori Pramukti Surjaudaja (Presiden Direktur & CEO) terpilih sebagai
“Perusahaan Terpercaya” . Tokoh Finansial dari Sektor Industri Perbankan.
Corporate Governance Perception Index 2007 Award, category Investor Magazine - Jakarta
“Trusted Company” . Mr. Pramukti Surjaudaja was elected as Financial Figure for
5. ABFI Award – Jakarta Banking Industry Sector.
The Best Performance of Indonesian Bank, predikat “Sangat 13. Majalah Asiamoney - Hong Kong
Bagus”. Asiamoney Magazine - Hong Kong
The Best Performance of Indonesian Bank, category “Very Good”. Foreign Exchange Poll - 2006
6. Majalah Asiamoney – Hong Kong “Best for Competitive and Prompt Spot Pricing”,
Asiamoney Magazine – Hong Kong “Best for Competitive and Prompt Forward Pricing”,
Best FX Prime Booking Services - Best Single-Bank Electronic 14. Bank of New York
Trading Platform. Straight Through Processing (STP) Award 2006 atas “Pemrosesan
Transfer Valas (USD) dengan Tingkat Akurasi yang tinggi”
2007 Straight through Processing (STP) Award 2006 for “Very Accurate
7. Majalah Asian Banking & Finance - Singapura Foreign Exchange (USD) Transfer Processing”
Asian Banking & Finance Magazine - Singapore 15. Majalah Business Review – Jakarta
“Indonesia Retail Bank of The Year” Business Review Magazine – Jakarta
8. Annual Report Award – Jakarta “Best CEO (2nd Place)”
“Peringkat Ke-2 Sektor Keuangan Listed” “Best Corporate Secretary - Top 3”
Private Listed of Financial Sector – Top 2 “Best Quality Management - Top 3”
9. Majalah Financial Insight – New York
Financial Insight Magazine – New York 2005
Financial Insight Innovation Award for category “Special Citation 16. Majalah FinanceAsia - Hong Kong
for Market Development” “Asia’s Best Companies 2005 “untuk kategori Perusahaan dengan
Kapitalisasi Pasar Maksimal USD 500 juta di Asia.
FinanceAsia Magazine - Hong Kong
“Asia’s Best Companies 2005” for companies in Asia with market
cap below USD 500 million category.
Hong Kong New York Hong Kong Jakarta Hong Kong Hong Kong
22 23 24 25 26 27 & 28
Angka-angka pada seluruh tabel & grafik menggunakan notasi Inggris Numerical notations in all tables and graphs are in English
Dalam jutaan Rupiah, kecuali laba bersih per saham Expressed in million Rupiah, except earnings per share
Total Kredit & NPL Total Dana Pihak Ketiga & LDR
Total Loans & NPL Third Party Deposits & LDR
Miliar Rupiah % Miliar Rupiah %
IDR Billion IDR Billion
15
25,000 2.50% 30,000 95%
20,401 27,123
2.12%
1.99% 25,000 21,440
20,000 1.87% 18,858 2.00% 90%
89.14%
15,410 1.75% 19,023
20,000
15,000 1.50% 15,534 85%
12,245
15,000
12,986 82.17%
10,000 9,899 1.00% 80%
10,000
77.62%
0.67% 77.34% 76.69%
5,000 0.50 75%
5,000
- 0.00% - 70%
04 05 06 07 08 04 05 06 07 08
Total Kredit Bersih NPL - Bersih Dana Pihak Ketiga Rasio Kredit thd Dana Pihak Ketiga
Total Loan - Net NPL Net Third Party Deposits LDR
Pendapatan Bunga Bersih & Marjin Pendapatan Bunga Bersih Jumlah Kantor, ATM, Karyawan
Net Interest Income & NIM Total Offices, ATMs & Employees
Miliar Rupiah % Kantor & ATM Karyawan
IDR Billion Offices & ATMs Employees
- 0.00% 0 -
04 05 06 07 08 04 05 06 07 08
Pendapatan Bunga Bersih Kantor ATM
Net Interest Income Offices ATMs
Aksi Korporasi
Corporate Action
Riwayat Dividen
Dividend History
2004 - 2007 : Bank NISP tidak membagikan dividen sesuai persetujuan pemegang saham untuk menginvestasikan
kembali semua laba untuk pengembangan usaha dan investasi.
2004 - 2007 : No dividend as shareholders agreed to reinvest all profit for business development and investment
Harga Saham
Stock Prices
2008 2007
Harga Saham Tertinggi Terendah Penutupan Tertinggi Terendah Penutupan Stock Price
Highest Lowest Closing Highest Lowest Closing
Kuartal 1 1000 630 800 880 810 850 1st Quarter
Kuartal 2 900 550 700 920 800 900 2nd Quarter
Kuartal 3 900 550 570 1000 900 950 3rd Quarter
Kuartal 4 900 650 700 980 890 900 4th Quarter
600 570
550
500
Jan-08 Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep-08 Oct-08 Nov-08 Dec-08
Transaksi Saham
Stock Transaction
100%
45% 1%
99%
PT Bank OCBC
PT NISP Sekuritas
Indonesia
OCBC Bank merupakan bank tertua di Singapura yang didirikan OCBC Bank is Singapore’s longest established bank, with a
pada tahun 1912. Dalam perjalanannya, OCBC Bank telah tumbuh history dating back to 1912. Over the years, OCBC Bank has
menjadi salah satu kelompok penyedia jasa keuangan terkemuka grown into one of Asia’s leading financial services groups, with
di Asia dengan aset Grup tercatat sebesar SG$ 181,4 miliar (sekitar group assets of SG$ 181.4 billion (around Rp1,379.97 trillion)
Rp 1.379,97 triliun) per 31 Desember 2008. OCBC Bank memiliki as at 31 December 2008. It has a network of more than 470
jaringan lebih dari 470 cabang dan kantor di 15 negara dan wilayah branches and offices in 15 countries and territories including
termasuk Singapura, Malaysia, Indonesia, Cina, Hong Kong SAR, Singapore, Malaysia, Indonesia, China, Hong Kong SAR, Brunei,
Brunei, Jepang, Australia, Inggris dan Amerika Serikat. OCBC Bank Japan, Australia, UK and USA. OCBC Bank also ranks among the
juga merupakan salah satu Bank dengan rating tertinggi di Asia, highest rated banks in Asia, with long-term credit ratings of
dengan peringkat kredit jangka panjang Aa1 dari Moody’s, AA- Aa1 from Moody’s, AA- from Fitch, and A+ from Standard and
dari Fitch dan A+ dari Standard and Poor’s. Poor’s.
18
Great Eastern Holdings, anak perusahaan OCBC dengan OCBC’s 87.06% owned subsidiary, Great Eastern Holdings,
kepemilikan saham sebesar 87,06%, merupakan Grup pemberi is the largest insurance group in Singapore and Malaysia
layanan asuransi terbesar di Singapura dan Malaysia dalam hal in terms of assets and market share. Its asset management
aset dan pangsa pasar. Sementara itu, anak perusahaannya yang subsidiary, Lion Global Investors, is one of the largest asset
lain yang bergerak di jasa pengelola aset, Lion Global Investors, management companies in Southeast Asia, with total assets
merupakan salah satu perusahaan pengelola aset terbesar di Asia under management of more than SG$ 26.3 billion.
Tenggara dengan total aset kelolaan lebih dari SG$ 26,3 miliar .
Melalui OCBC Overseas Invesment Pte. Ltd. OCBC Bank terus Through OCBC Overseas Invesment Pte. Ltd. OCBC Bank
mendukung Bank OCBC NISP dalam mengembangkan produk- continues to support Bank OCBC NISP to broaden its product
produknya dan membagi pengalamannya di bidang manajemen suite and to share its experience in the areas of product
produk, pemasaran, branding, delivery channel dan manajemen management, marketing, branding, channel delivery and risk
risiko, audit, teknologi informasi serta platform dan proses management, audit, information technology and operational
operasional. platforms and processes.
Sepanjang kurun waktu tersebut, OCBC Bank telah meraih Over the years, OCBC Bank has achieved several milestones in
banyak kemajuan dalam kolaborasinya dengan Bank OCBC its collaboration with Bank OCBC NISP, including a joint ATM
NISP, termasuk ATM gabungan di Singapura dan Indonesia, link-up in Singapore and Indonesia, helping Bank OCBC NISP
membantu Bank OCBC NISP meluncurkan versi lokal dari layanan launch a local version of OCBC Bank’s award winning velocity@
terkenal OCBC Bank, platform cash management velocity@ocbc, ocbc cash management platform, distribution of Great Eastern
mendistribusikan produk Great Eastern Life melalui jaringan Life products through Bank OCBC NISP’s branch network and
cabang Bank OCBC NISP dan meluncurkan platform consumer the launch of a consumer wealth platform complete with
wealth yang dilengkapi dengan alat perencanaan keuangan dan financial planning tools and a comprehensive suite of wealth
produk wealth yang menyeluruh. products.
Dalam rangka membangun budaya service excellence, OCBC juga To help build a service excellence culture, OCBC has also rolled
telah meluncurkan program pelatihan customer engagement out its customer engagement training programme to Bank
untuk Bank OCBC NISP. Sampai saat ini lebih dari 3.500 karyawan OCBC NISP. To-date more than 3,500 of Bank OCBC NISP staff
Bank OCBC NISP telah mengikuti program pelatihan customer have been trained in OCBC’s customer service programme.
service OCBC.
Saat ini perwakilan OCBC Bank adalah di Dewan Komisaris (David At present, OCBC Bank is represented at the BOC (David Philbrick
Philbrick Conner-CEO, Lai Teck Poh-EVP, Wong Nang Jang-Senior Conner-CEO, Lai Teck Poh-EVP, Wong Nang Jang-Senior Advisor)
19
Advisor) dan Direksi (Na Wu Beng-EVP, Tong Lay Kuen Rose-SVP). and at the BOD (Na Wu Beng-EVP, Tong Lay Kuen Rose-SVP).
Pada bulan September 2008, OCBC Bank meningkatkan In September 2008, OCBC Bank increased its stake in Bank OCBC
kepemilikannya di Bank OCBC NISP sebesar 2,33% menjadi 74,73% NISP by another 2.33% to 74.73%, for a total consideration of Rp
dengan total nilai sebesar Rp 128,53 miliar. Untuk menunjukkan 128.53 billion. To reflect the closer ties between the two banks,
adanya keterkaitan erat antara dua bank ini, pemegang saham Bank OCBC NISP’s shareholders approved the change of name
Bank OCBC NISP menyetujui perubahan nama Bank NISP menjadi from Bank NISP to Bank OCBC NISP at an Extraordinary General
Bank OCBC NISP dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa, Meeting, with effect from 15 December 2008.
yang mulai berlaku efektif sejak tanggal 15 Desember 2008.
IFC merupakan kelompok dari Bank Dunia yang didirikan pada IFC, a member of the World Bank group, was established in 1956
tahun 1956 melalui penandatanganan Articles of Agreement when its Articles of Agreement were signed by 31 member states
oleh 31 negara yang merupakan anggota International Bank for of the International Bank for Reconstruction and Development
Reconstruction and Development (IBRD). (IBRD).
Pada tahun 1999, IFC untuk pertama kalinya melakukan investasi In 1999, IFC made its first ever direct investment in the Indonesian
langsung di sektor perbankan Indonesia melalui Bank OCBC NISP. banking sector through Bank OCBC NISP. Roy Athanas Karaoglan,
Saat ini Roy Athanas Karaoglan yang merupakan mantan Chief former Chief Senior Banking Specialist at the IFC, is currently one
Senior Banking Specialist di IFC, menjabat sebagai salah satu of Bank OCBC NISP’s Independent Commissioners.
Komisaris Independen Bank OCBC NISP.
IFC merupakan pemegang saham aktif yang memberikan banyak IFC is an active shareholder, providing considerable support over
dukungan dalam bentuk modal, pinjaman jangka panjang, program the years in the form of capital, senior loans, guarantee programs
penjaminan dan bantuan teknis. Dalam hal bantuan teknis, IFC and technical assistance. In the case of technical assistance, IFC
memberikan dukungan dalam bidang manajemen risiko kredit, has extended support on credit risk management, asset liability
pengelolaan asset liability dan review perencanaan strategis. IFC management and strategic planning review. IFC has also assisted
juga membantu Bank OCBC NISP dalam hal penerapan praktek Bank OCBC NISP with its application of good corporate governance
terbaik good corporate governance. best practices.
20
21
Perjalanan Bank OCBC NISP tidak dapat dilepaskan The story of Bank OCBC NISP is meaningless
dari nama Karmaka Surjaudaja. Beliau adalah sosok without mentioning Karmaka Surjaudaja. He is the
yang membuat Bank OCBC NISP berhasil melewati man who has weathered Bank OCBC NISP against
berbagai tantangan dalam 45 tahun terakhir many challenges in the past 45 years and also built
serta membawa Bank OCBC NISP menjadi seperti this Bank into what it is today. Karmaka is the
sekarang ini. Karmaka adalah tokoh dibalik budaya creator of the Bank’s strong corporate culture of
dan integritas perusahaan yang kuat. Tiada kata lain, trust and integrity. Needless to say, Karmaka is the
Karmaka adalah tokoh yang paling dihormati. most respected leader.
Perjalanan Karmaka berawal pada awal tahun The journey of Karmaka began in early 1963 as
1963 ketika Karmaka dipercaya sebagai Direktur Karmaka was entrusted as Operational Director
Operasional Bank yang pada mulanya didirikan oleh of the Bank that was initially established by his
bapak mertuanya. Pada masa itu, Karmaka langsung father-in-law. At that time, Mr. Karmaka had first-
terjun mengelola Bank dalam kondisi krisis ketika hand exposure in managing under a crisis as the
pemerintah mengambil kebijakan sanering dengan Government moved to undertake a ‘sanering’
memotong nilai Rupiah dari Rp 1.000 menjadi Rp 1. policy by cutting the value of the Rupiah from
Peristiwa itu merupakan tantangan besar yang tidak Rp 1,000 to Rp 1. It was an unprecedented challenge
pernah dibayangkan sebelumnya oleh seluruh bank for all banks in Indonesia. People were losing their
di Indonesia. Masyarakat kehilangan kepercayaan confidence in banks, a significant number of banks
terhadap bank, banyak bank mengalami kehancuran. collapsed. Bank OCBC NISP had to shut down
Bank OCBC NISP juga harus menutup beberapa some of its branches but it averted to outcome of
cabangnya. a closure.
Berkat kerja keras dan dedikasi dari seluruh karyawan With hard work and dedication from its people
22 dan didukung oleh nasabah, Bank OCBC NISP berhasil and support from customers, Bank OCBC NISP
melewati krisis pada tahun 1968, seiring dengan managed to pass through the crisis by 1968. Along
pulihnya perekonomian Indonesia. Pada awal tahun with the recovery in the Indonesian economy.
1990, Karmaka sebagai Presiden Direktur memulai In early 1990’s, Karmaka, as President Director,
ekspansi Bank dengan membuka 22 cabang baru di initiated to expand the Bank by opening 22 new
seluruh Indonesia. Empat tahun kemudian, berbekal branches throughout Indonesia. Four years later,
tekad untuk tumbuh dan membawa Bank menuju with the intention to grow and bring the Bank to a
standar yang lebih tinggi, Beliau menjual 20% higher level of performance, he sold 20% of shares
kepemilikannya di Bank melalui penawaran umum through the Bank’s Initial Public Offering (IPO) in
saham perdana di Bursa Efek Jakarta (sekarang Bursa the Jakarta Stock Exchange (now Indonesia Stock
Efek Indonesia). Exchange).
Pada tahun 1997, Karmaka mengalihkan In 1997, Karmaka handed over his leadership to his
kepemimpinannya kepada putranya, Pramukti son, Pramukti Surjaudaja who was then already
Surjaudaja yang saat itu sudah menjabat sebagai a Managing Director. Learning from Karmaka’s
Managing Director. Belajar dari kebijaksanaan dan wisdom and experiences, Pramukti managed
pengalaman Karmaka, Pramukti mengelola Bank the Bank successfully and yet again survived the
dengan baik dan sekali lagi berhasil melewati krisis financial crisis in 1998 (without undertaking
finansial pada tahun 1998 (tanpa memperoleh a bailout assistance from the government). To
bantuan dari pemerintah). Untuk mewujudkan tujuan achieve the Bank’s long term goal, Karmaka also
jangka panjang bank, Karmaka juga mendorong strongly encouraged the cooperation of Bank OCBC
kerjasama Bank OCBC NISP dengan bank regional/ NISP with a strong regional/International Bank
internasional yang kokoh dan OCBC Bank Singapura and OCBC Bank Singapore is the best choice. The
menjadi pilihan terbaik. Kerjasama ini akhirnya partnership eventually started in 1997 through the
dimulai pada tahun 1997 melalui pendirian bank establishment of a joint venture bank, Bank OCBC
patungan, Bank OCBC Indonesia. Kerjasama ini terus Indonesia. The cooperation was further escalated
ditingkatkan pada tahun 2004, ketika Bank OCBC in 2004, when OCBC Bank purchased 22.5% shares
membeli 22,5% kepemilikan saham di Bank OCBC of Bank OCBC. Gradually, OCBC Bank increased
NISP. Secara bertahap, OCBC Bank meningkatkan its ownership through a tender offer and rights
kepemilikannya melalui penawaran tender dan Issue in 2005, as well as several secondary market
penawaran saham terbatas kepada publik pada tahun transactions, which resulted in 74.73% ownership
2005, serta beberapa transaksi di pasar sekunder, yang at present. Karmaka was behind the decision to
menghasilkan kepemilikan saham sebesar 74,73% sell down the family shares in the Bank (thus losing
saat ini. Karmaka berada di belakang keputusan majority control over the bank), a movement which
untuk menjual kepemilikan saham keluarga di Bank had surprised many. It was a very difficult decision
(sehingga kehilangan kontrol mayoritas terhadap for him and his family to make, but he felt it had
bank), suatu tindakan yang mengejutkan banyak to be done to position Bank OCBC NISP to become
pihak. Keputusan yang diambil saat itu sesungguhnya one of the leading Banks in the country.
merupakan keputusan yang sulit baginya dan
keluarganya, namun Beliau merasa hal ini harus
dilakukan untuk mewujudkan Bank OCBC NISP
menjadi salah satu bank terkemuka di negara ini.
Atas pengabdiannya yang luar biasa, OCBC Bank For his meritorious long life service, OCBC Bank
sebagai pemegang saham utama, mengusulkan Bank as the major shareholder, recommended Bank
OCBC NISP untuk menganugerahkan gelar seumur OCBC NISP to honor him a life time title as
hidup sebagai Chairman Emeritus. Gelar berharga Chairman Emeritus. This rare prestigious title is
yang langka ini terutama diberikan kepada tokoh yang reserved specifically for those deemed to have
telah mengabdikan hidupnya di Bank dan biasanya rendered long-time service to a Bank and is usually
diberikan kepada pendiri yang telah memberikan awarded to a founder who has made really great
sumbangan berharga terhadap kemajuan Bank. contribution. This title is so far the first and only 23
Sampai saat ini, gelar ini merupakan gelar pertama one received by a banker in Indonesia. In addition
dan satu-satunya yang diterima oleh bankir di to this title, Karmaka will also remain as the Senior
Indonesia. Disamping gelar ini, Karmaka akan tetap Advisor to the Board of Commissioners. In this
sebagai Penasihat Senior bagi Dewan Komisaris. capacity, he will continue to provide his valuable
Dalam kapasitas ini, Beliau akan terus membagi wisdom and experience to the Board.
kebijaksanaan dan pengalamannya yang berharga
kepada anggota Dewan.
Kendati tidak lagi memegang jabatan struktural Although he no longer holds a structural position
di Bank, nilai dan filosofinya akan tetap menjadi in the Bank, his values and philosophy will remain
pedoman bagi Bank OCBC NISP dalam menjalankan as guidance for Bank OCBC NISP in running its
bisnisnya. Landasan kokoh yang telah dibangunnya businesses. The very solid foundation he has built
akan memungkinkan Bank untuk terus maju di masa enabled the Bank to prosper over the years and the
datang dan landasan yang sama akan membantu same foundation will help the Bank to attain even
Bank mencapai tujuan yang lebih tinggi di masa greater goals in the years ahead. Karmaka is indeed
datang. Karmaka adalah gambaran dari pemimpin a successful leader and he will always be cherished
yang sukses dan Beliau akan tetap ada dalam hati in the hearts of Bank OCBC NISP’s employees.
seluruh karyawan Bank OCBC NISP.
24
Pramukti Surjaudaja
Presiden Komisaris
Chairman
Bank OCBC NISP continues to strengthen its corporate governance and risk management.
Tahun 2008 merupakan tahun yang penuh tantangan bagi The year 2008 was indeed a challenging year for
perekonomian Indonesia, khususnya sektor perbankan. the Indonesian economy, particularly the banking
Lonjakan harga komoditi di awal tahun telah mendorong sector. Substantial increases in commodity prices
permintaan akan kredit, terutama kredit modal kerja. at the beginning of the year have induced robust
Sebagai akibatnya, sektor perbankan Indonesia menikmati demand for loans, notably working capital loans.
pertumbuhan kredit yang tinggi di tahun tersebut, Consequently, Indonesian banking sector enjoyed
tertinggi dalam enam tahun terakhir. a strong loan growth during the year, the highest
in the past six years.
Semester pertama tahun lalu, yang tampak begitu The first part of the year, which was very
menjanjikan, namun tiba-tiba berubah arah seiring dengan promising, took a sudden reversal as a number of
bangkrutnya banyak lembaga keuangan berskala besar large financial institutions in the United States of
di Amerika Serikat (AS), sehingga mengakibatkan krisis America (USA) declared bankruptcy, thus resulting
keuangan yang sangat dalam yang secara cepat menyebar in a large scale financial market crisis which very
ke negara Eropa dan bagian dunia lainnya. Memburuknya quickly extended to Europe and other parts of
pasar keuangan ini kemudian mempengaruhi sektor riil, the world. This rapid deterioration in the financial
sehingga menghasilkan pertumbuhan ekonomi negatif markets inevitably impacted the real sectors,
di banyak negara. Indonesia, walaupun masih mencatat registering negative growth rates across many
pertumbuhan ekonomi yang positif juga terpengaruh oleh countries. Indonesia, was still able to register
gelombang resesi di AS and Eropa. Pengaruh langsung positive growth is nonetheless impacted by the
terasa di pasar modal karena investor asing menarik shockwave of the recessionary conditions in USA
investasi modalnya, sehingga menyebabkan Indeks Bursa and Europe. The immediate impact was evident
Efek Indonesia jatuh ke level terendahnya yaitu 1.089 pada in the capital market as foreign investors pulled 25
tanggal 28 Oktober 2008. Hal ini diikuti oleh penurunan out their capital investment, thus driving the
volume ekspor di kuartal terakhir tahun lalu. Indonesia Stock Exchange Index to plunge to its
lowest level of 1,089 on 28 October 2008. This was
followed by decline in export volumes in the last
quarter of the year.
Hampir di sepanjang tahun 2008, Indonesia harus For most part of 2008, Indonesia has had to
menghadapi suku bunga yang tinggi. Kekhawatiran endure a high interest rate environment. Fear
akan inflasi yang tinggi yang dipicu oleh meningkatnya of high inflation triggered by a steady increase
harga minyak membuat Bank Indonesia (BI) menaikkan in fuel prices had caused Bank Indonesia (BI) to
suku bunga acuan BI (BI rate) dari 8,0% pada akhir tahun increase its Bank Indonesia rate from 8.0% at the
2007 menjadi 9,5% pada bulan November 2008. Seiring beginning of the year to 9.5% in November 2008.
berkurangnya tekanan terhadap inflasi, suku bunga Bank Indonesia rate nonetheless was adjusted
perlahan mengalami penyesuaian menjadi 9,25% pada downward to 9.25% toward the end of 2008 as
akhir tahun 2008. inflationary pressure eased.
Di tengah kondisi ini, Bank OCBC NISP berhasil mencatat Amid such condition, Bank OCBC NISP managed
peningkatan laba bersih sebesar 26,7% menjadi to record an increase of 26.7% in net profit to
Rp 317 miliar pada tahun 2008, kendati kredit hanya Rp 317 billion in 2008, even though loans only grew
tumbuh sebesar 8,9% di tahun tersebut. Pengalaman by 8.9% during the year. Our 67 years presence in
selama 67 tahun di Indonesia telah membantu kami Indonesia have helped us to understand the signals
memahami tanda-tanda memanasnya perekonomian of overheating in the Indonesian economy, thus we
Indonesia, hingga kami sepenuhnya mendukung rencana strongly supported the management’s stand to
manajemen untuk hanya menumbuhkan kredit secara moderate loan growth and insist on maintaining
moderat dan mendorong Bank OCBC NISP untuk tetap our standard for loan extension. During the year,
mengacu pada standar yang ada dalam hal perpanjangan we intensified efforts to strengthen Bank OCBC
kredit. Selama tahun tersebut, kami menggiatkan upaya NISP’s infrastructure and organization that would
memperkuat infrastruktur perbankan, dan organisasi help prepare a strong foundation to support its
demi terciptanya landasan yang kokoh dalam mendukung future growth.
pertumbuhan di masa datang.
Komitmen Bank OCBC NISP untuk melayani segmen Bank OCBC NISP’s commitment to serve the
perbankan konsumer dan ritel tetap menjadi fokus utama consumer and retail banking segments remained
di tahun tersebut. Namun seiring persaingan di segmen a key focus during the year. While competition in
ini yang kiat ketat, kami melihat upaya manajemen these segments are getting tougher, we noted
untuk terus menerapkan prinsip kehati-hatian dan efforts by management to adhere to prudent
menjalankan Tata Kelola yang kuat terutama dalam hal principles and adopt strong governance especially
penjualan produk wealth management, sehingga kami in the areas of wealth management product sales,
dapat memelihara kepercayaan yang telah diberikan oleh thereby maintaining the trust we enjoy from our
nasabah selama ini. customers over the years.
Dewan Komisaris telah mengkaji laporan keuangan The Board of Commissioners has reviewed the
yang telah diaudit dan menyimpulkan bahwa hasilnya audited financial statements and concludes that
telah sesuai dengan target Bank OCBC NISP untuk the results are in line with Bank OCBC NISP’s targets
tahun tersebut. Namun, krisis keuangan global telah for the year under review. However, the current
memaksa Bank OCBC NISP untuk memperpanjang jangka global financial crisis has forced Bank OCBC NISP
waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan jangka to extend the timeline required to achieve our long
panjangnya yaitu memposisikan Bank OCBC NISP sebagai term goal, that is to position Bank OCBC NISP as
salah satu dari 5 bank swasta terbesar di Indonesia dari one of the top 5 private Banks in Indonesia by 2013
target awal di tahun 2010 menjadi tahun 2013. instead of the original target of 2010.
Bank OCBC NISP terus memperkuat tata kelola Bank OCBC NISP continues to strengthen its
perusahaan dan manajemen risiko dengan menerapkan corporate governance and risk management by
sistem dan metode praktek terbaik internasional di bawah adopting international best-practice systems
pengarahan OCBC Bank Singapura. Kami telah mencatat and methods under the guidance of OCBC
banyak perbaikan di dua area kritis ini, disamping juga Bank-Singapore. We have made significant
sistem kontrol internal. Kami juga terus memperkuat improvements in these two critical areas as well as
26
fungsi komite Direksi dan Dewan Komisaris. Terkait in our internal control systems. We also continued
dengan hal ini, kami bangga telah berhasil memenangkan to strengthen the function of BOC and BOD
peringkat kedua tertinggi dalam Laporan Tahunan committees. In light of this, we are pleased to have
tahun 2007 untuk kategori lembaga keuangan swasta won the second highest position in 2007 Annual
yang tercatat di Bursa Efek Indonesia - sebuah ajang Report Award among the private listed financial
penghargaan berskala nasional yang bergengsi - selama institutions category - a prestigious nation-wide
dua tahun berturut-turut. Award 2007 for two consecutive years.
Kami menyadari beratnya tantangan yang ada di depan. We are aware of the challenges ahead. Despite
Terlepas dari langkah BI menurunkan suku bunga acuan Bank Indonesia’s recent measures to lower the Bank
BI serta upaya pemerintah menurunkan harga BBM untuk Indonesia rates combined with the government’s
mengurangi tekanan terhadap inflasi, kekhawatiran effort to reduce fuel prices to ease pressure on
terhadap kondisi perekonomian Indonesia di tahun 2009 inflation, concern over the overall condition in
tetap ada. Kami mendorong seluruh karyawan Bank OCBC Indonesia for 2009 remains. We encourage our
NISP untuk tetap fokus pada upaya konsolidasi internal people at Bank OCBC NISP to continue focusing
dan memperkuat posisi Bank OCBC NISP di segmen on internal consolidation and strengthening our
konsumer dan ritel, sementara di sisi lain mengelola foothold in the consumer and retail segments,
kualitas portofolio kredit bank secara ketat karena whilst closely managing the quality of Bank
pengaruh dari krisis keuangan dan perekonomian global OCBC NISP’s loan portfolio as impact of the a
akan mulai terasa di tahun 2009. Kendati demikian, kami global financial and economic crisis begin to hit
tetap melihat tahun 2009 sebagai tahun yang menarik Indonesian shores in 2009. Despite that, we view
bagi Bank OCBC NISP karena tahun ini akan menjadi tahun the year 2009 as an exciting year for Bank OCBC
pertama bank beroperasi penuh dengan nama barunya, NISP as it will be the first full year for the bank to
Bank OCBC NISP. Masuknya OCBC dalam identitas kami operate under the new name, Bank OCBC NISP.
menggambarkan sinergi yang akan tercipta di masa The inclusion of OCBC in our identity affirmed the
datang dan dukungan dari pemegang saham utama kami, further synergy that will be created in the years
OCBC Bank Singapura. ahead and the support from our main shareholder,
OCBC Bank-Singapore.
Akhir kata, kami mengucapkan terima kasih kepada Finally, we would like to thank all of our stakeholders
seluruh stakeholders atas dukungan dan loyalitasnya yang for their continued support and loyalty to us. Such
tiada henti kepada kami. Kepercayaan ini akan membantu trust will help us overcome the turbulence in the
kami mengatasi setiap gejolak yang terjadi di sektor financial sector.
keuangan.
PT Bank OCBC NISP Tbk • Laporan Tahunan 2008
Laporan Presiden Komisaris
Report from
The Chairman
Berdiri / Standing
Kiri ke kanan • Left to Right Roy Athanas Karaoglan, Jusuf Halim, David Philbrick Conner, Goh Kim Bun, Benny, Lai Teck Poh (Dua Teck Poh)
27
Duduk / Seated
Kiri ke kanan • Left to Right Karmaka Surjaudaja *, Lelarati Lukman, Peter Eko Sutioso
* Karmaka Surjaudaja efektif pada 16 Desember 2008 mengundurkan diri dari Presiden Komisaris dan diangkat menjadi Chairman Emeritus
Effective on December 16, 2008, Karmaka Surjaudaja has resigned from his post as Chairman, and honored Chairman Emeritus.
Jusuf Halim Goh Kim Bun, Benny Lai Teck Poh (Dua Teck Poh)
Komisaris Independen Komisaris Independen Komisaris
Independent Commissioner Independent Commissioner Commissioner
Pramukti Surjaudaja
Presiden Komisaris Chairman
28
Peter Eko Sutioso
Wakil Presiden Komisaris (Komisaris Independen)
Deputy President Commissioner (Independent Commissioner)
Lelarati Lukman
Komisaris Commissioner
Warga Negara Amerika Serikat, 73 tahun. United States citizen, age 73.
Komisaris Perseroan sejak tahun 2002 dan sekaligus sebagai Konsultan Commissioner of Bank OCBC NISP since 2002 and concurrently as
di International Finance Corporation sejak tahun 2000. Associate Consultant for the International Finance Corporation since 2000.
Director di Credit Review Department, IFC sejak tahun 1998-2000, Senior Associate Director of the Credit Review Department, IFC from
Banking Advisor di IFC tahun 1997-1998, Chief Banking Specialist di 1998-2000; Senior Banking Advisor at IFC for 1997-1998; Chief Banking
Central Capital Markets Department di IFC tahun 1994-1997 dan Senior Specialist in the Central Capital Markets Department at IFC from
Banking Specialist untuk wilayah Afrika, World Bank 1988 – 1991. 1994-1997; and Senior Banking Specialist for Africa, World Bank for
Menyelesaikan PhD di bidang Ekonomi dari Columbia University pada 1988 – 1991.
tahun 1967. Obtained his PhD in Economics from Columbia University in 1967.
Warga Negara Amerika Serikat, 60 tahun. United States citizen, age 60.
Komisaris Bank OCBC NISP sejak 2005. Chief Executive Officer OCBC Commissioner of Bank OCBC NISP since 2005. Chief Executive Officer of
Bank Singapura sejak tahun 2002. Direktur di beberapa perusahaan OCBC Bank Singapore since 2002. Concurrently Director in a number of
antara lain Great Eastern Holding Ltd., Bank of Singapore Ltd. (sejak companies, including Great Eastern Holding Ltd., Bank of Singapore Ltd.
2005), Lion Capital Management Ltd., dan OCBC Bank (Malaysia) (since 2005), Lion Capital Management Ltd., and OCBC Bank (Malaysia)
Berhad (sejak 2002). Berhad (since 2002).
Memiliki pengalaman yang sangat luas di sektor perbankan untuk Has extensive experience in the banking sector in the Asia Pacific
wilayah Asia Pasific. Pernah bekerja selama 25 tahun di Citibank N.A region. Previously worked for 25 years in Citibank N.A (1976 – 2002) and
(1976 – 2002) dan menduduki jabatan sebagai Managing Director served as Managing Director and Market Manager for Citibank Japan
dan Market Manager untuk Citibank Jepang sejak 1999. Tahun 1996- since 1999. From 1996-1999 appointed as Chief Executive Officer for
1999 menjabat sebagai Chief Executive Officer untuk Citibank India. Citibank India. Previously was Country Corporate Officer for Citibank
Sebelumnya menjabat sebagai Country Corporate Officer untuk Singapore.
Citibank Singapura. Obtained Bachelor of Arts from Washington University in St. Louis in
Menyelesaikan pendidikan Bachelor of Arts dari Washington University 1974 and Master of Business Administration (MBA) from Columbia
di St. Louis tahun 1974 dan Master of Business Administration (MBA) dari University – New York in 1976.
Columbia University – New York tahun 1976.
Jusuf Halim
Komisaris Independen Independent Commissioner
30
Parwati Surjaudaja
Presiden Direktur & CEO
President Director & CEO
Bank saw unhealthy competition in the market and made a conscious decision to focus on prudent
risk taking based on sound lending principles to steadily grow its loan portfolio.
Sepanjang tahun 2008, Bank OCBC NISP melanjutkan Throughout the year 2008, Bank OCBC NISP
upayanya untuk mencapai tujuan jangka panjangnya yaitu continued efforts to attain its long term goal to
menjadi salah satu di antara lima bank swasta nasional be among the top five private banks in Indonesia.
terbesar di Indonesia. Bank OCBC NISP memegang Bank OCBC NISP maintained its commitment
komitmennya untuk memperbaiki infrastruktur, proses to improve its infrastructure, processes and
dan kemampuan seluruh karyawannya agar dapat the skill sets of its people in order to deliver the
memberikan layanan terbaik kepada para nasabah. Bank highest level of services to its customers. Bank
OCBC NISP juga berupaya mengidentifikasi kekurangan- OCBC NISP also made special effort to identify
kekurangan yang ada di dalam organisasi dan terus areas of weaknesses within the organization and
melakukan perbaikan agar dapat memenangkan continuously made improvements in order to stay
persaingan. ahead of its competition.
Salah satu agenda utama Bank OCBC NISP di tahun 2008 One of Bank OCBC NISP’s main agenda during
adalah memperbaiki struktur pendanaan. Didukung oleh the year was improving its funding composition. 31
beragam produk dan layanan inovatif yang diluncurkan Thanks to various innovative products and services
dalam beberapa tahun terakhir, Bank OCBC NISP berhasil introduced in the past several years, Bank OCBC
menumbuhkan gironya lebih tinggi dari rata-rata industri, NISP managed to grow its demand deposits at
menghasilkan perbaikan yang berarti dalam struktur a faster rate than the industry, resulting in a
pendanaan Bank OCBC NISP. Porsi deposito berjangka significant improvement in Bank OCBC NISP’s
menurun dari 75,2% terhadap total dana pihak ketiga di funding composition. Its time deposits proportion
tahun 2002 menjadi 55,7% di tahun 2008. Tabungan juga has reduced from 75.2% of total deposits in 2002
mencatat basis yang kuat melalui produk Tanda dan Taka. to 55.7% in 2008. Moreover, its saving deposits also
gained stronger foothold through the products
Tanda and Taka.
Di sisi kredit, Bank OCBC NISP melihat adanya persaingan Bank saw unhealthy competition in the market
yang kurang sehat di industri dan oleh karenanya and made a conscious decision to focus on prudent
memutuskan untuk tetap menjalankan prinsip risk taking based on sound lending principles to
penyaluran kredit yang penuh kehati-hatian dengan steadily grow its loan portfolio, therefore, only
konsekuensi penyaluran kredit yang tidak agresif, grew by 8.9% in 2008, compared to the sector’s
sehingga kredit hanya tumbuh sebesar 8,9% pada tahun growth rate of 30.5%. In 2008, we also started our
2008, dibandingkan dengan pertumbuhan sektor sebesar pilot project for micro financing. This initiative
30,5%. Di tahun 2008, kami juga memulai proyek pilot targeted to provide productive loans. The project
kami di bidang pembiayaan mikro. Target pembiayaan ini was succeded and reflected from the impressive
adalah kredit produktif. Proyek tersebut mencatat sukses growth of micro loan of 384.8% during the year
yang tercermin dari segmen kredit mikro yang tumbuh although it represents only 1% of the total loan
pesat sebesar 384,8% di sepanjang tahun 2008, walaupun book as of end 2008. NPL was kept at below 5% for
secara presentase hanya mencakup 1% dari total kredit this segment which is well within target.
pada akhir tahun 2008. Kredit bermasalah (NPL) segmen
kredit terjaga di bawah 5% , yang pada dasarnya sesuai
dengan target.
Sementara aktivitas bisnis di sisi kredit sengaja While business activities on the lending side were
dikurangi, Bank OCBC NISP berhasil mencatat intentionally reduced, Bank OCBC NISP has been
peningkatan pendapatan fee based. Selama tahun successful in improving its fee based/non interest
2008, Bank OCBC NISP secara aktif memperkenalkan income. During 2008, Bank OCBC NISP actively
produk bancassurance, treasury dan pembiayaan introduced innovative bancassurance, treasury
perdagangan yang inovatif, yang tidak hanya and trade finance products, which were not only
dimaksudkan untuk melayani nasabah dengan lebih intended to serve customers better but to increase
baik, namun juga meningkatkan pendapatan fee the Bank’s fee based income as well. Consequently,
based. Sebagai akibatnya, walaupun pendapatan dari even though gain on marketable securities
surat berharga turun secara berarti akibat kondisi dropped substantially on the back of unfavorable
pasar yang kurang mendukung, kami mencatat market conditions, we posted an increase of 40.3%
peningkatan fee based sebesar 40,3% di tahun 2008, in fee based income for 2008, mainly derived from
terutama berasal dari komisi yang dihasilkan dari fees generated from our enlarged customer base.
basis nasabah kami yang semakin luas.
Sementara itu, upaya serius untuk meningkatkan Meanwhile, serious effort to increase productivity
produktivitas melalui pemanfaatan optimal dari through optimal utilization of existing network,
jaringan yang ada, keselarasan organisasi yang lebih better alignment within the organization and
baik dan peningkatan kemampuan karyawan mulai improving employees capability have started to
menunjukkan hasil yang positif. Pendapatan per show positive results. Revenue per employees
karyawan meningkat dari sebelumnya Rp 0,28 miliar improved from Rp 0.28 billion previously to Rp0.34
menjadi Rp 0,34 miliar. Bank OCBC NISP secara aktif billion. Bank OCBC NISP has actively promoted
32 mendorong proses perbaikan di seluruh organisasi, process improvement throughout the organization,
antara lain dengan cara pengurangan dan percepatan including shortening and streamlining the
proses pengambilan keputusan demi menjamin decision-making process to ensure faster delivery
layanan yang lebih cepat kepada para nasabah. of services to our Customers. Bank OCBC NISP also
Bank OCBC NISP juga mendorong pemanfaatan encouraged optimal utilization of office space, and
optimal dari masing-masing kantor dan upaya yang continuous effort to centralize processing and
berkesinambungan dalam melakukan sentralisasi operations, supported by the new core banking
proses dan operasional, didukung oleh sistem core system adopted since 2007.
banking yang telah digunakan sejak tahun 2007.
Sebagai hasil dari upaya ini, Bank OCBC NISP berhasil As a result of these efforts, Bank OCBC NISP was
mencatat laba bersih sebesar Rp 317 miliar, meningkat able to record Rp 317 billion in net profit, a growth
sebesar 26,7% dibandingkan tahun lalu. Total aset of 26.7% compared to last year. Total assets grew
tumbuh sebesar 18,2% menjadi Rp 34,2 triliun, by 18.2% to Rp 34.2 trillion, while shareholders’
sementara modal meningkat sebesar 7,8% menjadi equity rose by 7.8% to Rp 3.6 trillion. Our gross NPL
Rp 3,6 triliun. Rasio kredit bermasalah (bruto) tetap remained low at 2.72% as we constantly applied
rendah, yaitu sebesar 2,72% karena kami secara prudent banking principles and tightly monitored
konsisten menerapkan prinsip perbankan yang penuh the quality of our loan portfolio.
kehati-hatian dan memantau secara ketat kualitas
portofolio kredit kami.
Keseluruhan strategi dan inisiatif Bank OCBC All of Bank OCBC NISP’s strategies and initiatives
NISP dijalankan dengan komitmen penuh dalam were pursued with strong commitment in
menerapkan praktek tata kelola perusahaan yang implementing Good Corporate Governance.
baik (GCG). Didukung oleh pemegang saham Bank, Supported by the Bank’s shareholders, starting
dimulai dari IFC dan diikuti dengan OCBC, kami tidak with IFC ( International Finance Corporation) and
hanya mengacu pada praktek terbaik domestik dalam followed by OCBC Bank, we have gone beyond
menerapkan GCG. Selain itu, Bank OCBC NISP juga domestic best practices in adopting GCG. Bank
senantiasa mematuhi peraturan Bank Indonesia, OCBC NISP also maintained strict compliance
sebagaimana tercermin dalam pencapaian hasil toward Bank Indonesia regulation, as reflected in
yang memuaskan berdasarkan kajian Bank Indonesia. the achievement of satisfactory results from Bank
Kami percaya bahwa dengan menerapkan GCG Indonesia reviews. We believe by implementing
dan mematuhi peraturan BI, kami akan mampu Good Corporate Governance and compliance of
memelihara kepercayaan dari seluruh stakeholder. Bank Indonesia regulation, we would be able to
maintain trust of all our stakeholders.
Sebagai bagian dari komunitas, Bank OCBC NISP Bank OCBC NISP continued its initiatives to
terus berupaya memperbaiki kesejahteraan dari improve the welfare of the community which
komunitasnya. Program Tanggung Jawab Sosial we are a part of. The Bank’s Corporate Social
Perusahaan disusun dengan baik untuk memastikan Responsibility programs are carefully structured to
bahwa program ini memenuhi kebutuhan masyarakat ensure that they meet with the real needs of the
yang sesungguhnya. Perhatian khusus diberikan community. Special attention has been focused on
kepada pendidikan, dimana Bank OCBC NISP secara education, whereby Bank OCBC NISP actively acted
aktif bertindak sebagai sponsor dalam berbagai as sponsor of various educational events as well as
kegiatan pendidikan serta memberikan beasiswa provided scholarship to students.
kepada para pelajar/mahasiswa.
Krisis keuangan global diperkirakan akan membayangi The global financial crisis is expected to overshadow
perekonomian Indonesia di tahun 2009. Melemahnya the Indonesian economy in 2009. Weakening 33
permintaan global menimbulkan kekhawatiran akan global demand has threatened a slowdown in
turunnya aktivitas bisnis domestik dan meningkatnya domestic business activities and increased the
kemungkinan kredit macet. Oleh karena itu, kami possibility of loan default. We have, therefore,
memantau secara ketat kualitas kredit agar dapat tightly monitored the quality of our loans in
meminimumkan dampak dari krisis ini. Kami tidak order to minimize the impact of the crisis. We will
akan agresif dalam menjalankan rencana ekspansi di moderate our expansion plan for the year 2009
tahun 2009 dan akan lebih selektif dalam menyalurkan and be more selective in credit extension, with the
kredit, dengan pengecualian untuk perbankan UKM exception of our SME and micro banking because
dan mikro karena kami percaya segmen ini akan tetap we believe this segment will remain strong despite
kokoh di tengah krisis karena fokusnya yang lebih ke the crisis as they focus mainly on the domestic
perekonomian domestik. Bank OCBC NISP bertekad economy. Bank OCBC NISP will remain committed
untuk membangun kerjasama yang lebih erat dengan to working closely with our customer to weather
para nasabah demi melewati krisis ekonomi ini. this economic crisis.
Bank OCBC NISP juga akan menggunakan kesempatan Bank OCBC NISP will also take this opportunity
ini untuk melakukan konsolidasi atas pertumbuhan consolidate the rapid growth that we have enjoyed
pesat yang telah dinikmati dalam 8 tahun terakhir. in the past 8 years. We will further strengthen
Kami akan terus memperkuat oganisasi, memperbaiki our organization, improve processes and
proses dan memposisikan diri untuk mengambil position ourselves to take advantage of growth
manfaat dari setiap peluang pertumbuhan yang ada. opportunities.
Kami sangat antusias dalam menyongsong tahun We are excited to welcome the year 2009 as we
2009 karena akan memulai tahun ini dengan nama will start our year with the new name, Bank OCBC
baru, Bank OCBC NISP. Nama baru ini menggambarkan NISP Bank. The new name reflects the Bank’s
strategi positioning Bank sebagai bagian dari keluarga positioning strategy as part of the enlarged OCBC
34 Berdiri/Standing
Kiri ke kanan • Left to Right Yogadharma Ratnapalasari, Rama Pranata Kusumaputra, Tong Lay Kuen Rose, Louis (Luianto) Sudarmana, Kamsidin Wiradikusumah
Duduk/Seated
Kiri ke kanan • Left to Right Hardi Juganda, Parwati Surjaudaja, Pramukti Surjaudaja*, Na Wu Beng, Rudy N. Hamdani,
* Pramukti Surjaudaja efektif 16 Desember 2008 mengundurkan diri sebagai Presiden Direktur dan diangkat menjadi Presiden Komisaris
Effective on December 16, 2008, Pramukti Surjaudaya has resigned as President Director & CEO, and assumed the post of Chairman.
besar OCBC dan oleh karenanya akan mewujudkan family and will therefore signify our promise for
tekad kami untuk memberikan layanan perbankan providing banking and financial services based
dan keuangan berdasarkan pemahaman yang on our deep understanding of customers. As an
mendalam atas nasabah kami. Sebagai organsiasi, organization, we are committed to deliver the
kami berkomitmen untuk memberikan nilai-nilai brand values which are: Solid; Genuine; Supportive;
`yang kami pelihara yaitu Solid, Genuine, Supportive, Connected; Forward looking and Dynamic. We are
Connected, Forward Looking dan Dynamic. Kami committed to support clients in controlling and
bertekad mendukung nasabah dalam mengelola dan planning their future.
merencanakan masa depan.
Kami ucapkan terima kasih kepada semua stakeholder We thank all stakeholders and partners for their
dan mitra bisnis atas dukungannya yang tiada relentless support to Bank OCBC NISP during
henti kepada Bank OCBC NISP selama tahun 2008. 2008. Even though the full impact of the global
Walaupun dampak dari krisis keuangan global masih financial crisis is still difficult to gauge, we believe
sulit diperkirakan, kami percaya dengan dukungan with strong support from our shareholders,
penuh dari pada pemegang saham dan seluruh stakeholder, trust from our customers and loyalty from our people,
kepercayaan dari nasabah dan loyalitas karyawan, Bank Bank OCBC NISP will be able to ride through the difficult
OCBC NISP akan mampu melewati masa-masa sulit times with sound performance and emerge even
dengan kinerja yang memuaskan dan berkembang dengan stronger.
lebih kuat.
Parwati Surjaudaja
Presiden Direktur
President Director & CEO
35
Profil Direksi
Profile of the Board of Directors
Parwati Surjaudaja
Presiden Direktur & CEO President Director & CEO
Na Wu Beng
Wakil Presiden Direktur Deputy President Director
Kamsidin Wiradikusumah
Direktur Managing Director
Hardi Juganda
Direktur Managing Director
Yogadharma Ratnapalasari
Direktur Managing Director
Rama P. Kusumaputra
Direktur Managing Director
“Good Corporate Governance policies have been applied by aligning the perception and
understanding of all employees at Bank OCBC NISP, hence cementing their commitment to
the implementation of good governance, both on a personal as well as professional level, in
order to attain a high standard”
Laporan Implementasi
Tata Kelola Perusahaan
GCG Implementation Report
39
Seiring dengan diterapkannya praktik tata kelola In line with application of governance practices,
perusahaan, PT Bank OCBC NISP Tbk (Bank OCBC PT Bank OCBC NISP Tbk (Bank OCBC NISP)
NISP) melakukan review atas kebijakan tata kelola conducts reviews on its governance policies as
perusahaannya untuk kemudian melakukan berbagai the basis for subsequent adjustments to policy
penyesuaian sesuai dengan perkembangan kebijakan changes introduced by monetary and capital
yang dibuat oleh otoritas moneter dan pasar market authorities in Indonesia, including the
modal Indonesia, termasuk kebijakan terbaru Bank latest Bank Indonesia policies on guidelines for
Indonesia mengenai panduan implementasi tata implementation of good corporate governance for
kelola perusahaan untuk bank-bank komersial yang commercial banks operating in Indonesia
beroperasi di Indonesia.
Dengan keberadaan OCBC Bank sebagai pemegang Backed by OCBC Bank (headquarted in Singapore)
saham pengendali, Bank OCBC NISP juga telah as controlling shareholder, Bank OCBC NISP has
mengadopsi beberapa kebijakan tata kelola also adopted a number of its parent company’s
perusahaan OCBC Bank yang sesuai dengan praktik governance policies which are consistent with
terbaik internasional. Kebijakan tersebut diterapkan international best practices. These policies have
oleh Bank OCBC NISP dengan menyamakan persepsi been applied by aligning the perception and
dan pemahamannya pada semua jenjang karyawan understanding of all employees at all level of the
Bank OCBC NISP sehingga mereka mempunyai hierarchical structure. Hence, our employees are
komitmen terhadap penerapan tata kelola committed to implement good governance, both
perusahaan, baik secara pribadi maupun profesional, on a personal as well as professional level, in order
untuk mencapai kualitas yang baik. to attain a high standard.
• RUPS Tahunan tanggal 30 April 2008, menyetujui: • AGMS held on 30 April 2008, has approved:
40 Laporan Tahunan Bank OCBC NISP untuk tahun Bank OCBC NISP’s Annual Report for the
buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember financial year ended 31 December 2007; has
2007; penetapan penggunaan laba tahun buku approved the appropriation profits for the
2007 sebesar Rp 250.083.902.478; pendelegasikan financial year of 2007 in the amount of Rp
penunjukan Akuntan Publik untuk tahun buku 250,083,902,478; has delegated authority
2008 dan penetapan honorarium serta persyaratan to the Board of Directors with respect to
lain kepada Direksi berdasarkan persetujuan dari appointing Independent Public Accountant for
Dewan Komisaris atau sekurang-kurangnya 3 (tiga) the financial year 2008 and determining the
anggota Komisaris yang ditunjuk oleh Dewan honorarium and other terms/conditions for
Komisaris Bank OCBC NISP, setelah mendapatkan such appointment subject to approval from
rekomendasi dari Komite Audit, dan menyetujui the Board of Commissioners or no less than
perubahan Dewan Komisaris antara lain: 3 (three) members of the BOC as appointed
- Pengangkatan kembali David Philbrick Conner by the BOC of Bank OCBC NISP, based on the
sebagai Komisaris. recommendation of the Audit Committee; and
- Menyetujui keputusan Wong Nang Jang untuk has approved the changes to the Board of
tidak diangkat kembali sebagai Komisaris. Commissioners of the Bank, namely :
- Pengangkatan Lai Teck Poh (Dua Teck Poh) - Reappointment of David Philbrick Conner as
sebagai Komisaris. Commissioner.
- Approving the decision of Wong Nang Jang
of not being reappointed as Commissioner
- Appointment of Lai Teck Poh (Dua Teck Poh)
as Commissioner.
Pada tanggal yang sama, Bank OCBC NISP juga At the same date, the Bank also conducted
menyelenggarakan RUPSLB yang menyetujui the EGMS, which has given its approval on
perubahan Anggaran Dasar, sebagai penyesuaian amendments to the Bank’s Articles of Association
berlakunya Undang Undang Perseroan Terbatas as an adjustment related to the application of
No. 40 tahun 2007 dan ketentuan BAPAPEM-LK limited liability Company Law No. 40 Year 2007
mengenai Penawaran Umum Efek Bersifat Ekuitas and BAPEPAM-LK regulation on Public Offering of
dan Perusahaan Publik Equity-Based Securities and Public Company.
• RUPSLB pada tanggal 16 Oktober 2008, menyetujui • EGMS on 16 October 2008, has given its
perubahan Anggaran Dasar pasal 1 ayat (1) approval on amendments to Articles of
mengenai perubahan nama dari PT Bank NISP Tbk. Association article 1 paragraph (1) concerning the change
menjadi PT Bank OCBC NISP Tbk dan menyetujui in name, from PT Bank NISP Tbk. to PT Bank OCBC NISP
perubahan Dewan Komisaris dan Direksi, yaitu : Tbk. and has approved the change in the BOC and the
- Pengunduran diri Karmaka Surjaudaja sebagai BOD, namely :
Presiden Komisaris, Pramukti Surjaudaja sebagai - Resignation of Karmaka Surjaudaja as President
Presiden Direktur dan Parwati Surjaudaja sebagai Commissioner, Pramukti Surjaudaja as President
Wakil Presiden Direktur. Director and Parwati Surjaudaja as Deputy President
- Pengangkatan Pramukti Surjaudaja sebagai Director.
Presiden Komisaris menggantikan Karmaka - Appointment of Pramukti Surjaudaja as President
Surjaudaja dan pengangkatan Parwati Surjaudaja Commissioner of the Bank to replace Karmaka
sebagai Presiden Direktur. Surjaudaja and appointment of Parwati Surjaudaja
- Pengangkatan Karmaka Surjaudaja sebagai as President Director.
Chairman Emeritus dan Senior Advisor Dewan - Appointment of Karmaka Surjaudaja as Chairman
Komisaris. Emeritus and Senior Advisor to the BOC.
Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris Duties and Responsibilities of the Board of Commissioners
Dewan Komisaris bertanggung jawab dalam melakukan The Board of Commissioners (BOC) is responsible in
pengawasan atas kebijakan pengelolaan perusahaan performing oversight. The BOC provides direction, and
oleh Direksi dan memberikan masukan kepada Direksi. monitors/evaluates the implementation of the Bank’s
Dewan Komisaris mengarahkan, memantau, dan strategic policies, including ensuring the application of
mengevaluasi pelaksanaan kebijakan strategis Bank Good Corporate Governance in all business activities and
OCBC NISP, termasuk memastikan terselenggaranya at all levels of hierarchy in the organization. Management 41
pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan dalam setiap of the Bank is carried out by the Board of Directors (BOD)
kegiatan usaha dan pada seluruh tingkatan atau jenjang under the supervision of the BOC.
organisasi. Pengelolaan Bank dilaksanakan oleh Direksi
dengan pengawasan Dewan Komisaris.
Jumlah, Komposisi dan Independensi Dewan Komisaris Number, Composition and Independence of the Board of
Tugas utama Dewan Komisaris adalah memastikan Commissioners
kelangsungan usaha Bank dikelola dengan The main duty of the BOC is to ensure that the Bank’s
mengutamakan kepentingan Bank dan juga business is managed in the Bank’s interests as well as those
mengutamakan kepentingan stakeholder lainnya. of all stakeholders.
Anggota Dewan Komisaris Bank OCBC NISP The BOC members of Bank OCBC NISP are professionals
merupakan para profesional dengan keahlian dan who have extensive expertise and experience in the areas
pengalaman yang luas di bidang perbankan, keuangan, of banking, finance, capital market, management, law,
pasar modal, manajemen, hukum, pemerintahan, government, international institutions and corporations as
perusahaan dan institusi internasional, serta di bidang well as services and risk management. Pursuant to Bank
pelayanan dan pengelolaan risiko. Sesuai dengan Indonesia regulations, each BOC member has passed the Fit
ketentuan Bank Indonesia, setiap anggota Dewan and Proper Test. Details of the professional background of
Komisaris telah lulus Penilaian Kemampuan dan each Commisioner is presented in the profile of BOC page
Kepatutan (Fit and Proper Test). Rincian kualifikasi para 28 in this Annual Report.
Komisaris disajikan dalam profil singkat di halaman 28
pada Laporan Tahunan ini
Selengkapnya susunan Dewan Komisaris Bank OCBC The following is the composition of the Board of
NISP adalah sebagai berikut : Commissioners of Bank OCBC NISP :
Pramukti Surjaudaja : Presiden Komisaris Pramukti Surjaudaja : Chairman
Peter Eko Sutioso : Wakil Presiden Komisaris Peter Eko Sutioso : Deputy Chairman
(Komisaris Independen) (Independent Commissioner)
Lelarati Lukman : Komisaris Lelarati Lukman : Commissioner
Roy Athanas Karaoglan : Komisaris Roy Athanas Karaoglan : Commissioner
(Komisaris Independen) (Independent Commissioner)
Tahun 2008, Komposisi, Kriteria dan Independensi In 2008 the Composition, Criteria and
Dewan Komisaris, telah sesuai dengan ketentuan Bank Independence of BOC Bank OCBC NISP conforms with the
Indonesia sebagai berikut : requirements set by Bank Indonesia :
1. Dewan Komisaris Bank OCBC NISP dipimpin oleh 1. BOC of Bank OCBC NISP headed by a President
Presiden Komisaris. Commissioner.
2. 50% (lima puluh persen) dari jumlah Dewan 2. 50% (fifty percent) of the number of the Board
Komisaris merupakan Komisaris Independen of Commissioners members are Independent
3. Empat anggota Dewan Komisaris berdomisili di Commissioners.
Indonesia. 3. Four members of the Board of Commissioners have
4. Penggantian dan atau pengangkatan Komisaris telah domiciles in Indonesia.
memperhatikan rekomendasi Komite Remunerasi 4. The appointment and replacement of BOC took into
dan Nominasi dan memperoleh persetujuan consideration recommendation by Remuneration and
dari RUPS dan telah mendapat persetujuan Bank Nomination Committee and was approved by General
Indonesia. Meeting of Shareholders (GMS) and Bank Indonesia.
5. Mayoritas Komisaris tidak saling memiliki hubungan 5. Majority of BOC members have no family relationship
keluarga sampai dengan derajat kedua dengan up to the second degree with other members of the
sesama anggota Dewan Komisaris dan/atau Direksi. Board of Commissioners and/or members the Board of
42 Directors.
Komisaris yang memiliki hubungan keluarga dengan
anggota Dewan Komisaris dan Direksi lainnya adalah The BOC member who have family relationship up to
Pramukti Surjaudaja dan Lelarati Lukman. the second degree with other members of the Board of
Commissioners and /or members the Board of Directors
are Pramukti Surjaudaja and Lelarati Lukman.
Masa Jabatan masing-masing anggota Dewan The term of office for each of the BOC member is
Komisaris adalah sebagaimana tabel di bawah : as presented below :
Masa Jabatan masing-masing Anggota Dewan Komisaris The Term of Office of Board of Commissioners
Selama tahun 2008 telah dilangsungkan 4 (empat) In 2008, 4 (four) BOC meetings were convened
kali rapat Dewan Komisaris dengan daftar hadir with the following attendance record.
anggota sebagai berikut:
Secara berkala dilakukan rapat gabungan antara Joint meetings of the Board are convened regularly,
Dewan Komisaris dan Direksi salah satunya keperluan among others to facilitate coordination and
koordinasi dan penyampaian laporan kinerja Direksi. reporting of the Directors’ performance.
Daftar hadir Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan The attendance for the Joint Meetings of the BOC
Direksi adalah sebagaimana tabel di bawah: and BOD are as presented on the table below:
Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan Direksi Joint Meeting of the Boards
Nama Daftar Hadir Rapat Nama Daftar Hadir Rapat
Name Attendance of Meeting Name Attendance of Meeting
Karmaka Surjaudaja* 4 Pramukti Surjaudaja 4
Peter Eko Sutioso 3 Parwati Surjaudaja 4
Lelarati Lukman 4 Na Wu Beng 4
Roy Athanas Karaoglan 4 Kamsidin Wiradikusumah 4
David Philbrick Conner 4 Hardi Juganda 4
Jusuf Halim 4 Yogadharma Ratnapalasari 4
Wong Nang Jang** 2 Rama P. Kusumaputra 4
Goh Kim Bun, Benny 4 Louis Sudarmana 4
Lai Teck Poh*** 1 Tong Lay Kuen Rose 4
Rudy N. Hamdani 4
* Efektif mengundurkan diri pada tanggal 16 Desember 2008 * The resignation was effective on 16 December 2008
** Efektif mengundurkan diri pada tanggal 30 April 2008 ** The resignation was effective on 30 April 2008
*** Efektif diangkat pada 4 September 2008 *** The appoinment was effective on 4 September 2008
Tugas dan Tanggung Jawab Direksi Duties and Responsibilities of the Board of
Direksi bertanggung jawab dalam pengelolaan Bank, Directors
penerapan pembuatan dan pelaksaanan kebijakan The BOD is responsible for managing the Bank,
dan stategi usaha, pemeliharaan dan pengelolaan executing the development and implementation
aktiva Bank, memastikan tercapainya target dan of business strategies and policies, protecting and
tujuan usaha, pemeliharaan dan terus menerus managing the Company’s assets, ensuring the
mengusahakan efisiensi dan efektivitas operasional attainment of business objectives and targets,
termasuk melaksanakan prinsip-prinsip GCG dalam securing and continuously enhancing operational
setiap kegiatan usaha Perseroan pada seluruh effectiveness and efficiency, including applying GCG
tingkatan atau jenjang organisasi. principles in all aspects of the Company’s businesses
and at all levels of the organizational hierarchy.
Jumlah, komposisi dan Independensi Direksi Number, Composition and Independence of the
Board of Directors
Direksi Bank OCBC NISP terdiri dari 9 (sembilan) The BOD of Bank OCBC NISP is comprises 9 (nine)
orang dan dipimpin oleh seorang Presiden Direktur. Directors and is chaired by the President Director. The
Anggota Direksi yang terdiri atas para profesional BOD members are professionals having extensive
yang memiliki pengalaman panjang pada industri experience in the banking sector and have passed
perbankan dan telah lulus Penilaian Kemampuan the Fit and Proper Test. Details of the professional
dan Kepatutan (Fit and Proper Test). Rincian kualifikasi background of each Director is presented in the
Direktur disajikan dalam profil singkat di halaman 36 profile of BOD page 36 in this Annual Report.
pada Laporan Tahunan ini .
45
Susunan Direksi Bank OCBC NISP adalah sebagai The composition of the Board of Directors of Bank
berikut : OCBC NISP is as follows :
Parwati Surjaudaja : Presiden Direktur Parwati Surjaudaja : President Director
Na Wu Beng : Wakil Presiden Direkur Na Wu Beng : Deputy President
Kamsidin Wiradikusumah : Direktur Director
Hardi Juganda : Direktur Kamsidin Wiradikusumah : Managing Director
Yogadharma Ratnapalasari : Direktur Hardi Juganda : Managing Director
Rama Pranata Kusumaputra : Direktur Yogadharma Ratnapalasari : Managing Director
Louis Sudarmana Rama Pranata Kusumaputra : Managing Director
(Luianto Sudarmana) : Direktur Louis Sudarmana
Tong Lay Kuen Rose : Direktur (Luianto Sudarmana) : Managing Director
Rudy Hamdani Tong Lay Kuen Rose : Managing Director
(Rudy N. Hamdani) : Direktur Rudy Hamdani
(Rudy N. Hamdani) : Managing Director
Jumlah, komposisi, integritas dan kompetensi
anggota Direksi sangat sesuai dengan ukuran dan The number, composition, integrity and competence
kompleksitas usaha Bank OCBC NISP serta telah of the members of the Board of Directors have
memenuhi ketentuan yang berlaku, termasuk consistently conformed to the scale and complexity
ketentuan Bank Indonesia, antara lain : of Bank OCBC NISP’s business and complied with
1. Jumlah anggota Direksi Bank OCBC NISP lebih prevailing regulations of Bank Indonesia, including :
dari tiga orang. 1. The Board of Directors of Bank OCBC NISP is
2. Seluruh anggota Direksi Bank OCBC NISP comprised of more than three Directors.
berdomisili di Indonesia. 2. All Directors of Bank OCBC NISP reside in
3. Usulan penggantian dan/atau pengangkatan Indonesia.
anggota Direksi oleh Dewan Komisaris kepada 3. Replacement and/or appointment of the Directors
Rapat Umum Pemegang Saham memperhatikan has been proposed by the BOC to the General
rekomendasi Komite Remunerasi dan Nominasi . Meeting of Shareholders with due consideration
4. Semua anggota Direksi Bank OCBC NISP , memiliki to the opinion/recommendation provided by the
pengalaman lebih dari 5 (lima) tahun di bidang Remuneration and Nomination Committee.
operasional perbankan sebagai Pejabat Eksekutif 4. All Directors of Bank OCBC NISP have more than
bank. 5 (five) years experience in banking operations
as Executive Officers of banks.
5. Tidak terdapat kuasa umum dari anggota Direksi 5. The BOD members have not undertaken any
kepada pihak lain yang mengakibatkan pengalihan general proxy to other parties resulting in the
tugas dan fungsi Direksi. transfer of BOD duties.
6. Tidak ada anggota Direksi Bank OCBC NISP yang 6. None of the Directors of Bank OCBC NISP, either
baik secara sendiri-sendiri atau pun bersama- individually or jointly, have ownership of more
sama, memiliki saham melebihi dari 25% (dua than 25% (twenty five percent) of total paid-up
puluh lima perseratus) dari modal disetor pada capital in another company.
suatu perusahaan lain.
7. Direksi telah mengangkat anggota Komite 7. The BOD has appointed Committee members
yang didasarkan pada keputusan rapat Dewan based on resolutions of BOC meetings.
Komisaris.
8. Mayoritas anggota Direksi tidak saling memiliki 8. The majority of the BOD members have no
hubungan keluarga sampai dengan derajat kedua family relationship up to the second degree
dengan sesama anggota Direksi, dan/atau dengan with other BOD members, and/or with other
anggota Dewan Komisaris. BOC members.
Anggota Direksi yang memiliki hubungan keluarga The BOD member the have a family
dengan anggota Dewan Komisaris adalah Parwati relationship with BOC member is Parwati
Surjaudaja. Surjaudaja
Masa Jabatan masing-masing Anggota Direksi adalah The term of office for each of the BOD member is
sebagaimana tabel di bawah: as presented in the table below :
Komite-Komite Committees
Struktur, Keanggotaan, Keahlian dan Independensi Structure, Members, Expertise and Independence
Komite Audit Bank OCBC NISP diketuai oleh Komisaris The Audit Committee of Bank OCBC NISP is
47
Independen dan dibantu oleh 3 (tiga) anggota yang headed by an Independent Commissioner and
terdiri atas seorang Komisaris Independen, Pihak is supported by 3 (three) members consisting of
Independen yang memiliki keahlian di bidang an Independent Commissioner, an independent
keuangan atau akuntansi dan seorang Pihak member with expertise in finance or accounting
Independen yang memiliki keahlian di bidang hukum and an independent member with expertise in law
atau perbankan. or banking.
Tugas dan Tanggung Jawab Komite Audit Duties and Responsibilities of the Audit Committee
Komite Audit melaksanakan tugas pemantauan dan The Audit Committee performs duties in monitoring
review atas : and reviewing the following :
• Pelaporan informasi keuangan, sistem • Reporting of information on the financial figures,
pengendalian internal dan proses audit internal control system and audit process
• Cakupan, hasil, efektifitas dan obyektifitas proses • Scope, results, effectiveness and objectivity
audit yang dilaksanakan Akuntan Publik dan of the audit process conducted by the Public
Internal Audit Accountant and Internal Audit
• Rencana audit dan laporan audit yang dibuat oleh • Audit plan and audit report prepared by the
Akuntan Publik Public Accountant
• Bantuan yang diberikan oleh staf Bank, termasuk • Support provided by Bank personnel, including
Internal Audit kepada Akuntan Publik the Internal Audit unit, to the Public Accountant
• Kecukupan sistem pengendalian intern, termasuk • Adequacy of the internal control system,
pengendalian akuntansi berdasarkan masukan including accounting control based on inputs
dari Akuntan Publik, Internal Audit dan Compliance from the Public Accountant, Internal Audit and
Division. Compliance Division
• Laporan Keuangan Bank dan menyerahkan hasilnya • The Financial Statements of the Bank and
kepada Dewan Komisaris submission of the results to the BOC
• Tindak lanjut Direksi atas hasil temuan Internal Audit • Follow-up actions by the BOD on findings by the
Division, Akuntan Publik dan hasil pengawasan Bank Internal Audit Division, Public Accountant and
Indonesia Bank Indonesia reviews
• Merekomendasikan Dewan Komisaris sehubungan • Providing recommendations to the BOC with
dengan penunjukan atau penunjukan kembali respect to appointment or reappointment of
Akuntan Publik untuk direkomendasikan kepada RUPS independent Public Accountant, to be proposed
in the GMS
Selama tahun 2008, Komite Audit telah menyelenggarakan In 2008, the Audit Committee held a total of 17
17 (tujuh belas) pertemuan. Kehadiran pada rapat Komite (seventeen) meetings. The attendance at the Audit
Audit adalah sebagai berikut : Committee meeting is as follows :
Laporan aktivitas dan pengkajian Komite Audit untuk Activity report and review of Audit Commitee year
tahun buku 2008 disajikan terpisah di halaman 80 pada 2008 is present separately on page 80 in this Annual
Laporan Tahunan ini. Report.
Struktur, Keanggotaan, Keahlian dan Independensi Structure, Members, Expertise and Independence
Komite Remunerasi dan Nominasi bertanggung jawab Pursuant to its Charter, the Remuneration
membuat formulasi kriteria pemilihan dan prosedur and Nomination Committee is responsible for
nominasi untuk Komisaris dan Direktur. formulating the selection criteria and nomination
Komite Remunerasi dan Nominasi terdiri atas: procedures for Commissioners and Directors.
• Roy Athanas Karaoglan, Ketua The Remuneration and Nomination Committee is
• Peter Eko Sutioso, Anggota comprised of the following:
• David Philbrick Conner, Anggota • Roy Athanas Karaoglan, Chairman
• Purnomo Santoso Nurhalim, Anggota • Peter Eko Sutioso, Member
• David Philbrick Conner, Member
• Purnomo Santoso Nurhalim, Member
dan strategi Bank dan sekaligus berguna untuk the Bank’s performance, target and strategy
menarik, mempertahankan dan memotivasi whilst effective for attracting, retaining and
Komisaris, Direksi dan Pejabat Eksekutif yang motivating highly-qualified Directors and
berkualitas. Executive Officers.
• Memberikan rekomendasi kepada Dewan • Providing recommendation to the BOC on the
Komisaris mengenai kebijaksanaan remunerasi Bank’s remuneration policies.
bank. • Carrying out identification and reviewing
• Melakukan identifikasi dan mereview calon yang nominees for members of BOC, BOC‘s
masuk nominasi sebagai anggota Komisaris, Committees and BOD in order to recommend
anggota Komite atau Direksi guna rekomendasi to the BOC, in a respect of appointment,
kepada Dewan Komisaris, termasuk dalam hal reappointment and substitution for the BOC
pengangkatan, pengangkatan kembali dan and the BOD.
penggantiannya.
Struktur, Keanggotaan, Keahlian dan Independensi Structure, Members, Expertise and Independence
Komite Pemantau Risiko Bank OCBC NISP diketuai Risk Monitoring Committee of Bank OCBC NISP
oleh Komisaris Independen dan dibantu oleh 4 is chaired by an Independent Commissioner
(empat) anggota yang terdiri atas Komisaris, Komisaris and assisted by 4 (four) members consisting of a
Independen, Pihak Independen yang memiliki keahlian Commissioner, an Independent Commissioner, an
di bidang keuangan dan Pihak Independen yang Independent Member with expertise in finance
memiliki keahlian di bidang manajemen risiko. and an Independent Member with expertise in risk
management.
Selengkapnya susunan Komite Pemantau Risiko Bank The composition of the Risk Monitoring Committee
OCBC NISP adalah sebagai berikut : of Bank OCBC NISP is as follows:
• Peter Eko Sutioso, Ketua • Peter Eko Sutioso, Chairman
(Komisaris Independen ) (Independent Commissioner)
• David Philbrick Conner, Anggota • David Philbrick Conner, Member
(Komisaris) (Commissioner)
• Roy Athanas Karaoglan, Anggota • Roy Athanas Karaoglan, Member
(Komisaris Independen) (Independent Commissioner)
• Mariawati Halim, Anggota • Mariawati Halim, Member
(Pihak Independen) (Independent Member)
• Made Rugeh Ramia, Anggota • Made Rugeh Ramia, Member
(Pihak Independen) (Independent Member)
Komite-komite yang Bertanggung Jawab Kepada Committees Reporting to the Board of Directors
Direksi In the performance of duties, the BOD are assisted
Dalam menjalankan tugasnya, Direksi dibantu oleh by the Executive Committees, which include Risk
Komite Eksekutif, antara lain Komite Manajemen Management Committee, Image Committee,
Risiko, Komite Image, Komite Kebijakan Perkreditan, Credit Policy Committee, Information Technology
Komite Pengarah Teknologi Informasi , Komite Harga Steering Committee, Pricing Committee and
dan Komite Network. Network Committee.
Manajemen Risiko baik secara berkala maupun by-case basis, in line with changes in the Bank’s
bersifat insidentil sebagai akibat dari suatu external and internal conditions with an impact on
perubahan kondisi eksternal dan internal Bank yang the capital adequacy and risk profile of the Bank as
mempengaruhi kecukupan permodalan dan profil well as results of evaluation on the effectiveness of
risiko Bank dan hasil evaluasi terhadap efektivitas such implementation.
penerapan tersebut.
Susunan Komite Manajemen Risiko pada akhir tahun The composition of the Risk Management Committee
2008 adalah sebagai berikut : as at the end of 2008 is as follows :
Ketua : Parwati Surjaudaja Chairman : Parwati Surjaudaja
Wakil Ketua : Na Wu Beng Deputy Chairman : Na Wu Beng
Anggota Tetap : Anggota Direksi Permanent Members : BOD Members
Anggota Tidak Tetap : Asisten Direksi yang terkait Non-Permanent Members : Related Assistants to the
BOD
Disamping itu KKP juga bertugas melakukan Furthermore CPC functions to oversee and evaluate
pemantauan dan evaluasi terhadap kualitas portofolio credit portfolio quality. It is also the authority that
perkreditan, kebenaran kewenangan memutus decides the quality of credit given, compliance to
kredit, kualitas pemberian kredit, ketaatan terhadap rules and regulations in particular credit provisions.
ketentuan dan perundangan khususnya di bidang
perkreditan dan lain-lain.
Susunan Komite Kebijakan Perkreditan pada akhir The composition of the Credit Policy Committee at
tahun 2008 adalah sebagai berikut: the end of 2008 is as follows:
Ketua : Presiden Direktur Chairman : President Director
Anggota : Direktur Kredit Members : Credit Director
Kepala Satuan Kerja Kredit Credit Head
Kepala Satuan Kerja Corporate Finance Corporate Finance Head
Kepala Satuan Kerja Restrukturisasi Kredit Credit Restructuring Head
Kepala Satuan Kerja Akuntansi Accounting Head
Kepala Satuan Kerja Audit Internal Internal Audit Head
Susunan Komite Pengarah Teknologi Informasi pada The composition of the Information Technology
akhir 2008 adalah sebagai berikut : Steering Committee as at the end of 2008 is as
follows :
Ketua : Parwati Surjaudaja Chairman : Parwati Surjaudaja
Anggota : Na Wu Beng Members : Na Wu Beng
Yogadharma Ratnapalasari Yogadharma Ratnapalasari
Filipus H. Suwarno Filipus H. Suwarno
Direktur Bidang terkait Related Directors
Expert Resources/Advisers Expert Resources/Advisers
Susunan Komite Network pada akhir 2008 adalah The composition of the Network Committee at the
sebagai berikut: end of 2008 is as follows:
Ketua : Parwati Surjaudaja Chairman : Parwati Surjaudaja
Anggota : Hardi Juganda Members : Hardi Juganda
Yogadharma Ratnapalasari Yogadharma Ratnapalasari
Rudy N. Hamdani Rudy N. Hamdani
Sebagai bentuk komitmen terhadap pemenuhan With utmost commitment to fulfill prevailing
ketentuan yang berlaku, Bank OCBC NISP telah laws and regulations, Bank OCBC NISP has made
melakukan perubahan Anggaran Dasar Perseroan dalam amendments to the Bank’s Articles of Association in
rangka pemenuhan ketentuan Undang-Undang No. 40 order to conform to Law No. 40 Year 2008 on Limited
tahun 2008 tentang Perseroan Terbatas dan Peraturan Liability Company and Bapepam-LK Regulation No. IX
Bapepam-LK Nomor IX J.1 tentang Pokok-Pokok Anggaran J.1 on Basic Provisions in the Articles of Association
Dasar Perseroan yang Melakukan Penawaran Umum of Companies Undertaking Public Offering of Equity-
Efek Bersifat Ekuitas dan Perusahaan Publik. Perubahan Based Securities and Public Company. The said
Anggaran Dasar Perseroan sebelumnya telah mendapat amendments have been previously approved by the
persetujuan RUPS Luar Biasa yang diadakan tanggal 30 EGMS held on 30 April 2008.
April 2008.
Sejak bulan Agustus 2008 Direktur Kepatuhan dijabat Since August 2008, the position of Compliance
oleh Rama P. Kusumaputra. Dalam menjalankan Director has been held by Rama P. Kusumaputra. In
fungsinya,Direktur Kepatuhan didukung oleh Compliance carrying out its functions, the Compliance Director is
Division sebagai unit kerja pelaksana tugas pengelolaan supported by the Compliance Division as the working
risiko kepatuhan sehari-hari. Untuk memperkuat fungsi unit in charge of compliance risk management on a
kepatuhan maka Unit Kerja Compliance Workgroup daily basis. To strengthen Compliance function, the
digabungkan dengan Unit Kerja KYC/AML menjadi Divisi Compliance Workgroup has merged with KYC/AML
Compliance. Sepanjang tahun 2008, koordinasi dan Unit to form the Compliance Division. In the areas of
pengelolaan risiko kepatuhan dan penerapan KYC dan compliance risk management and coordination as well
AML yang telah dilakukan oleh Direktur Kepatuhan dan as implementation of KYC and AML, the Compliance
didukung oleh unit kerja Compliance Division adalah Director, assisted by the Compliance Division, have
sebagai berikut: accomplished the following throughout 2008 :
53
1. Melakukan identifikasi dan analisis terhadap produk 1. Performing identification and analysis on new
dan kegiatan baru agar sesuai dengan peraturan activities and products to secure consistency with
yang berlaku. prevailing rules and regulations.
2. Melakukan review terhadap berbagai kebijakan dan 2. Conducting reviews on various internal procedures
prosedur internal agar sesuai dengan peraturan and policies to be aligned with applicable external
eksternal yang berlaku. regulations.
3. Melakukan sosialisasi terhadap pejabat dan petugas 3. Carrying out socialization for officers and staffs
dari unit kerja terkait mengenai adanya peraturan from relevant working units in the event of new
baru yang berlaku. regulatory enforcement.
4. Melakukan pemantauan terhadap terlaksananya 4. Performing monitoring on the execution of
prinsip kehati-hatian perbankan, antara lain: prudential banking principles, among others :
• Permodalan (CAR) • Capitalization (CAR)
• Batas Maksimum Pemberian Kredit (BMPK) • Legal Lending Limit (LLL or BMPK)
• Giro Wajib Minimum (GWM) • Statutory Reserves (GWM)
• Posisi Devisa Neto (PDN) • Net Open Position
• Rasio Kredit Bermasalah (NPL) • Non-Performing Loans (NPL)
5. Melakukan pengembangan Instruksi Kerja Kepatuhan 5. Developing Compliance Work Instruction into a
menjadi Pedoman dan Tata Kerja Kepatuhan yang more comprehensive Compliance Governance
lebih komprehensif. and Guidelines.
6. Melakukan sosialisasi intensif mengenai kepatuhan 6. Conducting intensive socialization on compliance
pelaksanaan peraturan KYC/ AML di lingkungan Bank with the implementation of KYC / AML within
OCBC NISP. Bank OCBC NISP.
7. Melakukan pelaporan yang sesuai kepada regulator 7. Providing appropriate reporting to the regulator
dalam format Laporan Transaksi Keuangan Tunai under the Report on Cash Transaction (Laporan
(LTKT) dan Laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan Transaksi Keuangan Tunai (LTKT)) and Report
(LTKM). on Suspicious Transaction (Laporan Transaksi
8. Melakukan pengembangan deteksi transaksi Keuangan Mencurigakan (LTKM)).
mencurigakan secara otomatis. 8. Developing an automatic suspicious/fraudulent
transaction detection mechanism.
Penggabungan ini bertujuan agar penanganan PMN This initiative was taken in order to achieve integrated
dapat dilakukan secara terpadu dengan aktifitas Divisi handling of PMN within Compliance Division activities.
Compliance. Dengan demikian pelaksanaan kegiatan Hence, the implementation of banking activities at
operasi dan usaha perbankan di Bank OCBC NISP dan Bank OCBC NISP and product development are aligned
pengembangan produk yang diciptakan selaras dengan to all binding banking regulations enforceable on the
semua peraturan yang mengikat aktifitas Bank. Bank.
1. Penyempurnaan kebijakan internal, dimana secara 1. Internal policy enhancement, KYC and AML unit
aktif unit KYC dan AML terlibat dalam pembuatan actively involved in formulating policies as well as
kebijakan serta memberikan rekomendasi bagi providing inputs for processes of improvement as
perbaikan proses maupun dalam pengembangan well as product development
produk. 2. Training program development specifically on
2. Pengembangan program pelatihan untuk materi the subject of KYC and AML such as carried out
KYC dan AML. seperti melakukan pembinaan kepada training on “Train for Trainer”.
Trainer dengan memberikan khusus ’Training for 3. Conducting intensive socialization on
Trainer” . Implementation of Know Your Customer at Bank
3. Melakukan sosialisasi intensif perihal Penerapan OCBC NISP.
Prinsip Mengenal Nasabah di Bank OCBC NISP 4. Customer Information system enhancement, such
54 4. Penyempurnaan sistem informasi data nasabah, as redefinition of suspicious transaction indicator.
antara lain penetapan terhadap indikator nasabah 5. Providing report to regulator. In 2008, total of 47
yang dianggap transaksinya mencurigakan. (forty seven) suspicious transactions and 6,500
5. Melakukan pelaporan kepada Regulator. Selama (six thousand and five hundred) cash transactions
tahun 2008, jumlah transaksi yang mencurigakan were reported to PPATK.
yang telah dilaporkan ke PPATK sebanyak 47 (empat
puluh tujuh) laporan. Sedangkan laporan transaksi
tunai yang telah dilaporkan ke PPATK 6.500 (enam
ribu lima ratus ) laporan.
Audit Internal secara teratur bertemu dengan Komite Internal Audit meets with the Audit Committee on
Audit dan memberikan laporan secara berkala tentang a regular basis, and provides periodical reports on
kemampuan dari sistem pengawasan kepada Komite the adequacy of the systems of internal controls to
Audit dan Manajemen. Komite Audit dan Manajemen the Audit Committee and management. The Audit
memastikan proses tersebut sesuai untuk rekomendasi Committee and management ensure that processes
yang timbul dari laporan audit baik internal maupun are in place for recommendations raised in internal
eksternal diselesaikan tepat pada waktunya dan as well as external audit reports are dealt with in
pengecualian yang luar biasa atau rekomendasi a timely manner, and outstanding exceptions or
dimonitor secara lekat. recommendations are closely monitored.
Audit Internal telah mengimplementasikan sebuah Internal Audit has implemented a risk-based audit
pendekatan audit berdasarkan risiko, dimana approach, in which audit activities are prioritized
kegiatan audit diprioritaskan menurut penilaian according to an assessment of potential exposure
dari potensi eksposur terhadap risiko, termasuk to risks, including the eight types of banking risk
delapan tipe risiko perbankan yang dirumuskan oleh formulated by Bank Indonesia. Internal Audit is
Bank Indonesia. Audit Internal dilaksanakan pada organized into departments that are aligned with
berbagai departemen sesuai dengan struktur Bank. the structure of the Bank. Through a systematic and
Melalui pendekatan sistematis, Audit Internal secara disciplined approach, Internal Audit independently
independen menilai efektivitas dari manajemen risiko, assesses the effectiveness of risk management,
sistem kontrol internal, kepatuhan terhadap peraturan internal control systems, regulatory compliance
proses tata kelola. Audit Internal juga berpartisipasi and governance processes. Internal Audit also
dalam pengembangan sistem baru dan proyek-proyek participates in major new system developments
khusus, untuk membantu menilai eksposur risiko dan and special projects, to help evaluate the risk
untuk membantu memastikan bahwa kontrol internal exposures and to help ensure that proposed
direncanakan telah cukup dinilai secara tepat waktu. internal controls are adequately evaluated on a
Oleh sebab itu, Audit Internal erat bekerja sama timely basis. Hence, Internal Audit works closely
dengan Divisi Manajemen Risiko untuk meninjau with Risk Management Division to help review the
proses manajemen risiko secara keseluruhan. risk management process in its entirety.
Dalam melaksanakan kegiatan auditnya, Divisi Audit The Bank’s Internal Audit Division refers to the
Internal Bank OCBC NISP berpedoman pada Standar Standards for the Practice of the Bank Internal
Pelaksanaan Fungsi Audit Intern Bank (SPFAIB), yang Audit Function (SPFAIB), which are specified under
merupakan bagian dari Peraturan Bank Indonesia Bank Indonesia Regulation No. 1/6/PBI/1999 dated
No.1/6/PBI/1999 tanggal 29 September 1999 tentang 29 September 1999 regarding the Assignment
Penugasan Direktur Kepatuhan dan Penerapan of a Compliance Director and the Standards for 55
Standar Pelaksanaan Fungsi Audit Intern Bank Umum the Professional Practice of Internal Auditing
dan juga praktik perbankan internasional yang terbaik, of the Institute of Internal Auditors as well
sehingga diharapkan kualitas audit dapat memenuhi as international best practices. It is therefore
atau bahkan melampaui standar praktik profesional expected that the quality of audit will meet or
audit internal dari Institute of Internal Auditors. exceed the SPFAIB standards and Standards for
the Professional Practice of Internal Auditing of
the Institute of Internal Auditors.
Akuntan Publik melakukan audit independen atas The Independent Public Accountant performs an
Laporan Keuangan Tahunan Bank OCBC NISP setiap independent audit review on the Annual Financial
tahunnya. Sebagai Akuntan Publik yang ditunjuk Statements of Bank OCBC NISP. For 2008, Bank
untuk melakukan audit independen atas Laporan OCBC NISP has appointed Public Accountant
Keuangan Bank OCBC NISP tahun 2008 adalah Office of Haryanto Sahari & Partners (a member
KAP Haryanto Sahari & Rekan (a member firm firm of PricewaterhouseCoopers) to perform
of PricewaterhouseCoopers dengan honorarium the independent audit on the Bank’s Financial
USD 197.450) Statements with audit fee USD 197,450)
Sistem kendali internal yang dikelola manajemen The internal control system that has been managed
Bank OCBC NISP selama tahun 2008 telah sesuai in 2008 is consistent with the needs of the Bank’s
dengan kebutuhan lingkup bisnis Bank OCBC NISP. existing scope of business. The internal control
Sistem pengendalian internal memberikan jaminan system provides assurance (although not absolute)
(meski tidak mutlak) bahwa Bank OCBC NISP tidak that Bank OCBC NISP will not be adversely affected
akan terpengaruh oleh berbagai peristiwa dalam by various events in the pursuit of its business
mencapai tujuan usahanya. Direksi memahami objectives. The BOD recognizes that no internal
56 bahwa tidak ada sistem kendali internal yang dapat control system can provide absolute assurance, or
memberikan jaminan penuh, atau jaminan bahwa assurance against incidents of structural errors,
kesalahan struktural, pertimbangan yang tidak poor judgment in the decision-making process,
matang dalam membuat keputusan, kesalahan human error, loss, fraud or other irregularities.
manusiawi, kerugian, fraud, atau kesalahan-kesalahan
lainnya tidak akan terjadi.
Penyediaan Dana Kepada Pihak Terkait (Related Party) dan Penyediaan Dana Besar (Large Exposure)
Provision of Funds to Related Party and Large Exposure
Jumlah
Penyediaan Dana Total
No
Fund Provision Debitur Nominal (Jutaan Rupiah)
Debtor Nominal (Rp million)
1. Kepada Pihak Terkait To Related Parties 101 139,987
2. Kepada Debitur Inti : To Major Debtors
A. Individu Individual 25 Debitur Terbesar 3,676,337
Largest Debtors
B. Grup Groups 25 Group Terbesar 4,608,135
Largest Groups
Selama tahun 2008 tidak ada pelampauan dan atau In 2008, there was no incidents of violation of the
pelanggaran atas penyediaan dana baik pada Pihak LLL provisions by Bank OCBC NISP.
Tidak Terkait maupun Pihak Terkait.
Realistis: Realistic:
Rencana Strategis Bank telah disusun oleh Direksi The Bank’s strategic plan has been formulated by the
dan disetujui oleh Komisaris dan dituangkan dalam BOD and approved by the BOC. The plan is developed
Rencana jangka pendek-tahunan (Corporate Plan) dan into the Corporate Plan for the short-term, on an
jangka menengah lima tahunan (FIVE Plan) dengan annual basis, and the medium-term, or over a period
menggunakan acuan adalah Visi dan Misi perusahaan. of five years, which is based on the corporate Vision
Five Plan merupakan arah jangka menengah yang and Mission. The five-year plan provides a roadmap
harus dicapai dalam lima tahun kedepan, dimana of achievement over the medium-term that must
Goal & Objectivenya menjadi acuan Goal & Objective be fulfilled within the next three years, wherein the
Corporate Plan tahunan. Goals & Objectives become the basis for the Goals &
Objectives of the annual Corporate Plan.
Komprehensif: Comprehensive:
Rencana Bisnis Bank telah mencakup SWOT Analysis, The Business Plan has encompassed objectives over 57
tujuan jangka pendek dan menengah (target the short-, medium- and long-term; SWOT Analysis
keuangan maupun non keuangan) serta Strategi dan and financial as well as non-financial targets and
Action Plan baik yang bersifat bisnis maupun non Strategy and Action Plans from both business and
bisnis. non-business aspects/perspectives.
Terukur: Achieveable:
Rencana Bisnis Bank memiliki target yang sifatnya The Business Plan has targets which are
kuantitatif dan kualitatif melalui Key Performance quantitative and qualitative in nature through
Indicators (KPI)-Balanced Scorecard. KPI Kuantitatif the Key Performance Indicators (KPI) Balanced
ditandai dengan ukuran budget, sedangkan KPI Scorecard. Quantitative KPI is marked by budgetary
kualitatif dengan ukuran pencapaian atas target waktu measures, whereas qualitative KPI is measured by
pelaksanaan maupun kualitas dari implementasinya. achievements based on a targeted time frame and
quality of the implementation.
Responsif terhadap perubahan internal dan eksternal: Responsiveness to the internal and external
Pencapaian terhadap Rencana Bisnis Bank dipantau changes:
secara berkala untuk dilakukan penyesuaian sejalan Progress on the Business Plan is monitored on
dengan adanya perubahan internal dan eksternal a regular basis in order to apply adjustments in
yang akan mempengaruhi keberhasilan dari target line with the internal and external changes that
yang telah ditetapkan. influences the achievement of the targets in the
Business Plan.
Rencana Bisnis Bank telah disusun dengan The Business Plan has been developed based on
menggunakan asumsi kondisi ke depan yang sudah assumptions of future conditions, both assumptions
diprediksikan baik berupa asumsi kondisi eksternal of the external conditions (based on the assumptions
(mengacu kepada asumsi Bank Indonesia serta of Bank Indonesia as well as considerations of the
memperhatikan positioning Bank OCBC NISP terhadap Bank’s positioning relative to its competitors) and
kompetitor) maupun kondisi internal. Pada periode internal conditions. The Bank performs a review
berjalan, dilakukan review terhadap perkembangan on the developments in the internal and external
kondisi baik internal maupun eksternal untuk tetap environments in the current period in order to
menjaga asumsi yang digunakan tetap relevan ensure relevance of the assumptions used to the on-
dengan perkembangan yang ada. going development.
Transparansi Kondisi Keuangan dan Non Keuangan Financial and Non Financial Transparancy
Remunerasi bagi Komisaris dan Direksi Remuneration for the Commissioners and Directors
Komisaris dan Direksi menerima remunerasi tetap Commissioners and Directors receive fixed and
dan tidak tetap yang terdiri dari gaji, tunjangan dan non-fixed remuneration that consists of salary,
bonus atas jasanya kepada Bank. Paket remunerasi allowances and bonuses for their services to the
Dewan Komisaris dan Direksi pada 31 Desember 2008 Bank. The BOC and BOD remuneration packages for
seperti disajikan pada tabel di bawah. the year ending 31 December 2008, were presented
on table below.
Jenis Remunerasi dan Fasilitas Lain Jumlah Direksi *) Jumlah Rasio Gaji Tertinggi
Type of Remunerations and Other Number of Komisaris dan Terendah Total
Facilities Directors Number of Ratio of the Highest
Commissioners and the Lowest Salary
> Rp 2 miliar 8 1 Gaji Pegawai 80.5
> Rp 2 billion Employee’s Salary
Rp 1 miliar s/d Rp 2 miliar - 2 Gaji Direksi 2.7
Rp 1 billion until Rp 2 billion Director’s Salary
Rp 500 juta s/d Rp 1 milliar - 4 Gaji Komisaris 3.4
Rp 500 million until Rp 1 billion Commissioner’s Salary
< Rp 500 juta 2 1 Rasio Gaji Direktur Tertinggi dan Gaji 3.3
< Rp 500 million Karyawan Tertinggi
Ratio the Highest Director’s Salary
*) Termasuk Pramukti Surjaudaja, yang efektif 16 Desember 2008 mengundurkan diri sebagai
Presiden Direktur dan diangkat menjadi Presiden Komisaris and the Highest employee’s Salary
*) Including Pramukti Surjaudaja, effective on December 16, 2008, Pramukti Surjaudaya has
resigned as President Director & CEO, and assumed the post of Chairman.
Buy Back Obligasi dan Buy Back Saham Buy Back of Bonds and or Shares
Selama tahun 2008 , Bank OCBC NISP tidak melakukan During 2008, Bank OCBC NISP did not engage in
transaksi buy back Saham dan atau Obligasi. buy-back transactions of shares or bonds.
Pemberian Dana Untuk Kegiatan Sosial dan Kegiatan Provision of Funds for Social and Political Activities
Politik For the financial year 2008, there was no fund
Selama tahun buku 2008, tidak ada Penyediaan Dana allocation for political activities.
untuk kegiatan Politik.
Informasi tentang kegiatan CSR Perusahaan disajikan Information of CSR activities is presented separately
secara terpisah di halaman 85. on page 85.
Bank senantiasa mengembangkan kebijakan dan prosedur The Bank consistently develops policies and procedures
penanganan fraud sebagai bagian dari manajemen for handling fraud as a component of operational risk 59
risiko operasional. Program manajemen risiko Fraud management. Programs on fraud risk management
terbagi atas program pencegahan fraud, program deteksi are divided into fraud prevention program, detection
dan dan program pelaporan & investigasi. Adapun program and investigation & reporting program. The
penanganan risiko operasional, manajemen risiko fraud responsibility for handling operational risk, fraud risk
dan pencegahannya merupakan tanggung jawab dari management and fraud prevention are shared by all
seluruh karyawan pada semua jenjang jabatan. employees at all levels within the Bank.
Jumlah kasus Internal fraud selama tahun 2008 The number of internal fraud cases in 2008 is relatively
tergolong rendah jika dibandingkan dengan skala low compare to the scale of the Bank’s operations,
operasional Bank sehingga menunjukkan bahwa sistem demonstrating the effectiveness of its internal control
pengendalian internal dan pencegahan fraud telah and fraud prevention framework. Of the Bank’s internal
berjalan secara efektif. Dari kasus internal fraud selama fraud cases in 2008, there was no case with potential
tahun 2008, tidak terdapat kasus yang berdampak adverse effects on the Bank’s financial conditions and
negatif bagi kondisi keuangan dan kelanjutan usaha business sustainability.
Bank.
Penerapan Tata Kelola Perusahaan sebagai Sistem Implementing Good Corporate Governance as an
yang Terintegrasi Integrated System
Selain struktur tata kelola perusahaan di atas, Bank In addition to the governance structure described
OCBC NISP juga mengembangkan suatu kerangka above, Bank OCBC NISP has also developed a
pendukung implementasi Tata Kelola Perusahaan, framework to support the implementation of
sebagai suatu sistem yang terpadu dalam pemantauan GCG as a single system that is integrated into
dan manajemen operasional Bank OCBC NISP. the oversight and management of the Bank’s
operational activities.
Sistem ini diawali dari visi dan misi, yang menjelaskan The system is initiated in the corporate vision
definisi tujuan Bank OCBC NISP dalam satu periode and mission statements, which clearly define the
tertentu, dan merinci sasaran tersebut menjadi Bank’s objectives for a specified period and break
beberapa target yang dapat dicapai, dengan down the goals into a number of attainable targets,
berpegang teguh pada prinsip tata kelola perusahaan backed by firm commitment to the principles of
yang baik. good corporate governance.
61
Landasan Bank OCBC NISP adalah nilai-nilai dasar The foundation of Bank OCBC NISP is its core values,
yang meliputi OCBC NISP Satu, Integritas, Setulus Hati comprising OCBC NISP One, Integrity, Sincerity and
dan Profesionalisme. Nilai-nilai ini ditampilkan dalam Professionalism. These values are embodied in the
perilaku yang sesuai dengan perusahaan publik yang conduct, which is consistent with that of a publicly
memperoleh kepercayaan dari para stakeholdernya, listed company and at the same time earns the
sebagaimana tergambar dalam visi dan misi trust of stakeholders, as reflected in the Bank’s
Bank OCBC NISP. Bank OCBC NISP menempatkan vision and mission statements. Bank OCBC NISP
Panduan Kebijakan Perusahaan yang komprehensif, adheres to the comprehensive Corporate Policy
yang isinya (i) menjelaskan nilai dasar yang melandasi Guidelines, which (i) explain the core values that
setiap interaksi dengan berbagai stakeholder, (ii) underlie each interaction with the stakeholders,
menjelaskan pentingnya kesehatan dan keselamatan (ii) address the importance of health and safety in
kerja, (iii) menerangkan pedoman perilaku individu the workplace, (iii) describe the individual code of
dan (iv) menguraikan aspek-aspek tertentu dari tata conduct and (iv) elaborate certain aspects of good
kelola perusahaan yang baik, seperti: corporate governance, such as:
• Tata kelola perusahaan yang baik adalah bagian • Good corporate governance is an essential part
penting dalam memperkuat dan mendorong of strengthening and reinforcing a corporate
suatu budaya perusahaan, yang tidak hanya culture, which not only influences integrity and
mempengaruhi integritas dan produktivitas, productivity, but also reflects the core values,
tetapi juga merefleksikan nilai dasar, yang dengan which are themselves a manifestation of the
sendirinya merupakan manifestasi dari visi dan Bank’s vision and mission.
misi Bank OCBC NISP. • Good corporate governance is secured through
• Tata kelola perusahaan yang baik, ditentukan written policies, regulations and procedural
melalui kebijakan-kebijakan tertulis, regulasi dan manuals that are clear and comprehensive,
prosedur manual yang jelas dan komprehensif, and leaves no room for ambiguity or
serta tidak memberikan tempat bagi kerancuan misunderstanding.
atau kesalahpahaman. • Rules and regulations are applied universally
• Peraturan dan perundang-undangan yang berlaku and do not discriminate between management
secara universal dan tidak mendiskriminasikan and employees.
antara manajemen dan karyawan.
Kepemimpinan tersebut tercermin dalam partisipasi Such leadership is reflected in the participation of
semua anggota Dewan Komisaris dan Direksi Bank all members of the BOC and BOD Bank OCBC NISP
OCBC NISP dalam pelatihan Tata Kelola Perusahaan. in GCG training.
Sekretaris Perusahaan juga merupakan penghubung The Corporate Secretary is also the liaison between
antara Bank dan otoritas pasar modal, pemegang the Bank and the capital market authorities,
saham, investor dan kalangan publik, termasuk media shareholders, investors and the general public,
massa. Aktivitas-aktivitas sehari-hari fungsi Sekretaris including the mass media. The day-to-day duties of
Perusahaan sehubungan dengan peran Bank OCBC the Corporate Secretary with respect to the Bank’s
NISP sebagai perusahaan publik dijalankan dibawah status as a public company are executed under the
koordinasi Divisi Corporate Affairs. coordination of the Corporate Affairs Division.
62
Hubungan Masyarakat Public Relations
Bank OCBC NISP menggunakan berbagai saluran Bank OCBC NISP maintains a wide range of
komunikasi baik untuk pihak internal maupun communication channels for both internal as well
eksternal. as external parties.
Untuk tujuan komunikasi internal, Bank OCBC To facilitate internal communication, Bank
NISP memelihara sebuah portal intranet, OCBC NISP maintains an intranet portal,
www.ocbcnisp.co.id yang memberikan berbagai www.ocbcnisp.co.id which allows dissemination
informasi kepada seluruh karyawan Bank OCBC of corporate information as well as other
NISP tentang berbagai informasi perusahaan dan information required in the day-to-day banking
juga informasi yang diperlukan dalam pelaksanaan activities to all of the Bank’s employees.
kegiatan sehari-hari.
Beberapa bentuk komunikasi untuk pihak eksternal In addition, another form of communication
antara lain adalah situs perusahaan (www.ocbcnisp. medium for external parties includes the corporate
com) yang berfungsi sebagai portal layanan dan juga website (www.ocbcnisp.com) which serves
menyediakan informasi terkini, baik untuk masyarakat as a service portal and also provides updated
umum maupun investor. Sejalan dengan perubahan information, for the benefit of investors and the
nama menjadi Bank OCBC NISP, pada tanggal 22 general public. In line with the change in identity
Desember 2008, Bank OCBC NISP meluncurkan desain to Bank OCBC NISP, taking effect on 22 December
terbaru pada website corporate Bank OCBC NISP 2008, the Bank launched the new design of
dengan variasi informasi yang lebih banyak antara its corporate website with a broader scope of
lain produk dan layanan serta informasi perusahaan information such as banking products and services
lainnya. and other corporate information.
Sebagai informasi kepada masyarakat luas, secara For the general public, the Bank also disseminates
reguler Bank OCBC NISP juga mendistribusikan information on the Bank’s businesses via press
siaran pers ke media cetak dan elektronik untuk releases to print and electronic media. The
menginformasikan kegiatan perusahaan. Total Press number of Press Releases issued by Bank OCBC
Release yang di terbitkan oleh Bank OCBC NISP selama NISP throughout 2008 is 39 times, as presented in
tahun 2008 sebanyak 39 kali, dengan perincian seperti the table below.
pada tabel di bawah.
18 9-Jun-08 Bank NISP dan KS4 Berikan Beasiswa Untuk Mahasiswa ITS Bank NISP and KS4 Provided Scholarship for Students of ITS
19 17-Jun-08 One Day Workshop With Bank NISP One Day Workshop With Bank NISP
20 27-Jun-08 Bank NISP Dukung 6 Calon Ilmuwan Indonesia di Final Olimpiade Bank NISP Supports 6 Future Scientists of Indonesia at the Final of
Sains Kuark Kuark Science Olympics
21 29-Jul-08 Bank NISP Raih Pendapatan Bunga Bersih Rp 654,6 Miliar (Kinerja per Bank NISP Earned Net Income Revenue of Rp 654.6 Billion
30 Juni 2008) (Performance as at 30 June 2008)
22 31-Jul-08 Bank NISP Tambah Jaringan Kantor di Padang Bank NISP Expanded Network with Office in Padang
23 04-Aug-08 Bank NISP Dukung Penuh Asian Science Camp 2008 Bank NISP Fully Supports Asian Science Camp 2008
24 12-Aug-08 Bank NISP Kembali Raih Annual Report Award Bank NISP Again Earned Annual Report Award
25 20-Aug-08 Bank NISP Aktif Pasarkan ORI005 Bank NISP Actively Markets ORI005
26 21-Aug-08 Bank NISP Launched "NISP Premier" Bank NISP Launched "NISP Premier"
27 02-Sep-08 Bank NISP dan OCBC Bank Salurkan Pembiayaan Kepada Rekso Bank NISP dan OCBC Bank Salurkan Pembiayaan Kepada Rekso
Group Group
28 26-Sep-08 Bank NISP Hadir di Kendari Bank NISP Hadir di Kendari
29 28-Oct-08 Bank NISP Hadir di Pangkal Pinang Bank NISP Hadir di Pangkal Pinang
30 16-Oct-08 Perubahan Untuk Masa Depan Perubahan Untuk Masa Depan
31 16-Oct-08 Karmaka Surjaudaja “Menjaga Kepercayaan, Mengawal Perubahan” Karmaka Surjaudaja "Menjaga Kepercayaan, Mengawal Perubahan"
32 23-Oct-08 Bank NISP Tambah Kantor di Balikpapan Bank NISP Tambah Kantor di Balikpapan
33 24-Nov-08 Bank NISP tetap mencapai rating tertinggi dari Fitch Bank NISP tetap mencapai rating tertinggi dari Fitch
34 24-Oct-08 Laba Bank NISP Naik 10% Laba Bank NISP Naik 10%
35 28-Oct-08 Bank NISP Peduli Pendidikan Bank NISP Peduli Pendidikan
36 30-Oct-08 Relokasi Kantor Bank NISP Sutomo Medan Relokasi Kantor Bank NISP Sutomo Medan
37 05-Nov-08 Relokasi Kantor Cabang Utama Bank NISP Malang Relokasi Kantor Cabang Utama Bank NISP Malang
38 05-Nov-08 Bank NISP Kembali Gelar One Day Workshop Untuk Mahasiswa Bank NISP Kembali Gelar One Day Workshop Untuk Mahasiswa
39 22-Dec-08 Babak Baru Bank OCBC NISP Babak Baru Bank OCBC NISP
Selama tahun 2008, Unit Investor Relations telah During 2008, the Investor Relations Unit
melakukan: conducted:
• 14 kali pertemuan dengan analis dan lembaga • Meetings with analysts and rating agencies :
pemeringkat 14 times
• 13 kali menjawab pertanyaan analis melalui email • Answering questions from analysts via e-mail
dan surat and letters : 13 times
• 1 kali Paparan Publik • Public Expose : 1 time
• 1 kali RUPST • AGMS : 1 time
• 2 kali RUPSLB • EGMS : 2 times
• 9 kali mendistribusikan kinerja perusahaan dan • Distribution of information on the company
informasi perusahaan lainnya. and its performance : 9 times
64
Keterbukaan Informasi Information Disclosure
Sebagai bentuk dari implementasi keterbukaan Upholding compliance as a public company with
informasi sebagai perusahaan publik, Bank OCBC respect to information disclosure, Bank OCBC NISP
NISP juga secara rutin melakukan komunikasi dengan maintains regular communication with Bapepam-
Bapepam-LK dan Bursa Efek Indonesia sebanyak 37 LK and the Stock Exchange, as evidenced through
kali dengan perincian seperti pada tabel halaman 65. correspondence with a total of 37 times as detailed
in table onpage 65.
Hak-hak tersebut diatur dalam Anggaran Dasar dan Such rights are provided in the Bank’s Articles of
Code of Conduct Bank OCBC NISP sebagai langkah Association and Code of Conduct as the necessary
untuk melindungi dan memfasilitasi terpenuhinya measures to protect and facilitate the fulfillment
hak-hak para pemegang saham Bank OCBC NISP . of rights of the Bank’s shareholders.
Bank OCBC NISP berkeyakinan bahwa setiap Bank OCBC NISP believes that any change can have
perubahan yang terjadi akan mempengaruhi budaya an impact on the working culture. Bank OCBC NISP
kerja. Oleh karena itu, Bank OCBC NISP berupaya therefore employs various measures to introduce
untuk terus memperkenalkan budaya perusahaan the corporate culture to new employees and to
kepada karyawan baru serta tetap dilakukan kepada revitalize the culture among existing employees,
karyawan, dengan berbagai cara, antara lain: among others through:
Selain disisipkan pada berbagai buku, pedoman Other than being included in various booklets, the
perilaku dan informasi yang berkaitan dengannya Code of Conduct and other information related to
tersedia bagi seluruh karyawan di website internal the Code is also readily accessible by all employees
www.ocbcnisp.co.id. in the internal website at www.ocbcnisp.co.id.
Bank OCBC NISP secara tegas berpegang pada Bank OCBC NISP firmly upholds the Code of
pedoman perilaku saat terjadi konflik kepentingan, Conduct in cases with the possibility for conflict
misalnya dalam penerimaan hadiah dengan nilai yang of interest. For example, employees of Bank OCBC
signifikan, bagi karyawan Bank OCBC NISP semuanya NISP are strictly prohibited from receiving gifts of
dilarang. material value.
Proses sosialisasi dan Komunikasi dimulai pada The socialization and communication processes
bulan Oktober 2008 dan akan terus berlanjut sampai were initiated in October 2008 and shall continue
dengan Juni 2009. to proceed up to June 2009.
• Melalui media yang disediakan berupa materi • With access to the available media (eq. a book
(buku dan CD) para pimpinan yang telah and a CD), the leaders were initially informed
terlebih dahulu mengetahui informasi tentang on the re-branding initiative, to be passed on to
re-branding diharapkan untuk meneruskan informasi their respective teams with a target timeframe
yang diperolehnya kepada tim nya masing-masing of up to November 2008.
dengan target waktu sampai dengan November 2008.
Kebijakan tersebut mengembangkan budaya yang dapat This policy supports a culture which may cultivate
mendorong rasa kepedulian setiap anggota perusahaan caring by every member of the Bank to report every
untuk melaporkan segala perbuatan yang dicurigai suspicious conduct as fraud or violation of law,
sebagai penipuan, penyimpangan atau pelanggaran without fear of threats from the reported party.
hukum, tanpa rasa takut akan adanya ancaman dari
pihak yang dilaporkan.
Program Whistleblowing juga merupakan komitmen The Whistleblowing Program also represents
Bank OCBC NISP menjamin adanya perlindungan commitment by Bank OCBC NISP to guarantee
terhadap individu yang melaporkan terjadinya protection of the individual providing the report on
pelanggaran atas etika bisnis, pedoman perilaku dan breaches against business ethics, code of conduct
peraturan perusahaan dan peraturan perundang- as well as corporate rules and applicable laws and
undangan. regulations.
69
Penghargaan diberikan berdasarkan hasil riset dan The award was provided based on research and
pemeringkatan penerapan Tata Kelola Perusahaan (GCG) rating of Good Corporate Governance (GCG)
perusahaan-perusahaan di Indonesia, baik perusahaan application on public companies listed on the
publik yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI), BUMN, Indonesia Stock Exchange (BEI/IDX), BUMN
BUMD maupun swasta non publik. Metode penilaian (state-owned enterprises), BUMD (region-
CGPI Award 2007 dilaksanakan secara komprehensif owned enterprises) as well as private non-listed
dalam 5 tahap, yakni self assessment, pengumpulan companies. The method used for rating in the CGPI
dokumen perusahaan, pembuatan makalah dan Award 2007 is comprehensive in 5 stages, namely
presentasi, serta observasi ke perusahaan. self assessment, collection of corporate document,
preparation of evaluation report and presentation,
and company review/visit.
Partisipasi Bank OCBC NISP untuk pertama kalinya This participation, the first for Bank OCBC NISP
dalam ajang CGPI Award ini adalah salah satu upaya in the CGPI Award, is an initiative designed to
untuk dapat mengukur sejauh mana persepsi eksternal obtain a measurement for internal and external
maupun internal terhadap penerapan GCG selama ini. perception as to the Bank’s GCG practices. The
Diperolehnya predikat “Terpercaya” tersebut memacu “Trusted” citation is another push for Bank OCBC
Bank OCBC NISP untuk terus meningkatkan kualitas GCG NISP to continue its pursuit for GCG enhancement
yang sudah menjadi komitmen dan budaya perusahaan as a critical commitment and corporate culture to
selama 67 tahun melayani nasabah khususnya dan build on its 67-year journey of serving customers
stakeholder lain pada umumnya. in particular and all stakeholders in general.
Dalam kegiatan self assesment tersebut, dilakukan In this exercise, the Bank assigned rating for
pemeringkatan dalam penilaian terhadap assessing the application of GCG implementation
pelaksanaan penerapan Tata Kelola Perusahaan at Bank OCBC NISP based on criteria established
Bank OCBC NISP yang didasarkan oleh kriteria yang by Bank Indonesia.
ditetapkan Bank Indonesia.
Berdasarkan hasil perbandingan antara kinerja Based on a comparison between the progress of
penerapan Tata Kelola Perusahaan di Bank OCBC NISP GCG implementation at Bank OCBC NISP and the
dengan kriteria minimal penerapan yang ditentukan minimum criteria as determined by Bank Indonesia,
oleh Bank Indonesia, maka disimpulkan penerapan it can be concluded that the implementation of
Tata Kelola Perusahaaan di Bank OCBC NISP untuk GCG at Bank OCBC NISP for the review period 2008
periode penilaian tahun 2008 dikategorikan is categorized as Excellent.
Sangat Baik.
Bank OCBC NISP melaksanakan Tata Kelola Perusahaan Bank OCBC NISP maintains high standards in GCG
dengan standar yang tinggi, prakarsa manajemen puncak practices, with management involvement supported
yang didukung oleh seluruh karyawan merupakan faktor by all employees is a critical factor in the successful
penentu keberhasilan penerapan Tata Kelola Perusahaan implementation of GCG at the Bank. As significant
di Bank OCBC NISP . Sebagai organ penting perusahaan, components of the corporate structure, the BOC and
secara berkesinambungan, Dewan Komisaris dan Direksi BOD collaborate with all employees to drive continuous
bekerjasama dengan seluruh karyawan untuk senantiasa improvement and build more comprehensive and
meningkatkan pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan secara quality GCG practices. This is initiated with the Bank’s
berkualitas dan komprehensif. Hal tersebut diawali dengan vision and mission statements, by first providing
pernyataan visi dan misi yang secara eksplisit menyatakan a clear picture of its future objectives and breaking
tujuan Bank OCBC NISP ke depan dan menguraikan tujuan down these objectives into targets to be attained by
tersebut ke dalam target-target yang harus dicapai dengan upholding GCG principles.
berpegang teguh pada prinsip Tata Kelola Perusahaan.
Bank OCBC NISP juga memiliki beberapa unit kerja khusus Also, Bank OCBC NISP has formed a number of specific
yang bertugas melakukan fungsi pengendalian atas working units with the function of setting control on
kegiatan usaha Bank, termasuk pelaksanaan Tata Kelola the Bank’s business activities, including aspects in 75
Perusahaan antara lain Internal Audit Division, Compliance GCG implementation such as Internal Audit Division,
Division dan Group Manajemen Risiko. Sesuai fungsi yang Compliance Division and Risk Management Group.
melekat pada masing-masing unit kerja, maka unit kerja The control units work in accordance with their
pengendalian bertugas memastikan bahwa pelaksanaan respective functions to provide assurance that GCG is
Tata Kelola Perusahaan di lingkungan Bank OCBC NISP implemented appropriately within Bank OCBC NISP.
telah berjalan dengan baik sesuai dengan fungsi yang
melekat pada masing-masing unit kerja tersebut.
Dengan Hormat,
Respectfully,
76
tanggung jawab Direksi serta memberikan nasihat provide advise to the Board of Directors, to ensure
kepada Direksi, memastikan terlaksananya ketentuan the implementation of the Bank’s Articles of
Anggaran Dasar Perseroan, serta memastikan Association, as well as to ensure that the Board
bahwa Direksi telah menindaklanjuti temuan audit of Directors has followed up on audit findings and
dan rekomendasi satuan kerja audit intern, akuntan recommendation of the internal audit unit, public
publik, hasil pengawasan Bank Indonesia dan otoritas accountant, reviews by Bank Indonesia and other
lainnya. Tugas pengawasan dan pemberian nasihat authorities. Supervision and advise are provided by
dilakukan oleh Dewan Komisaris demi kepentingan the Board of Commissioners for the benefit of the
Perseroan dan untuk memastikan bahwa pelaksanaan Bank and to ensure that the performance of duties
tugas Direksi telah sesuai dengan maksud dan by the Board of Directors has been consistent
tujuan Perseroan. Upaya menjaga objektivitas dan with the objectives and purposes of the Bank.
independensinya dalam melakukan pengawasan, To maintain objectivity and independence in its
Dewan Komisaris tidak terlibat dalam pengambilan supervision, the Board of Commissioners are not
keputusan operasional Bank, kecuali dalam involved in the decision-making process in the
penyediaan dana kepada pihak terkait dan hal-hal Bank’s operations, unless related to fund provision
lain yang diatur dalam Anggaran Dasar Perseroan dan to related parties and other matters as stipulated
ketentuan perundang-undangan. in the Articles of Association of the Bank and other
rules and regulations.
Dalam mendukung efektifitas pelaksanaan tugas To support effective performance of duties and
dan tanggung jawabnya, Dewan Komisaris dibantu responsibilities, the Board of Commissioners is
oleh Komite Audit, Komite Pemantau Risiko serta assisted by the Audit Committee, Risk Monitoring
Komite Remunerasi dan Nominasi. Committee and Remuneration and Nomination
Committee.
77
Seluruh anggota Dewan Komisaris sebagai suatu The entire members of the Board bring together
majelis memiliki kompetensi inti yang dibutuhkan respective core competencies required to ensure
untuk memastikan efektifitas Dewan Komisaris. the effectiveness of the Board. These competencies
Kompetensi tersebut meliputi bidang akuntansi, are in the areas of accounting, finance, strategic
keuangan, kemampuan strategik, pemahaman bisnis, capability, business prowess, managerial expertise
pengalaman dan kedalaman manajerial, pengetahuan and depth, banking experience, banking expertise
industri perbankan, pemahaman ketentuan and risk control and management. The detailed
perbankan serta manajemen dan pengendalian professional qualifications of the members of the
risiko. Rincian kualifikasi profesional anggota Dewan Board are presented on page 28.
Komisaris disajikan pada halaman 28.
Presiden Komisaris memegang peranan sentral The President Commissioner has a critical role
dalam mengatur materi dan jadwal rapat Dewan agar in managing the materials and schedule for the
Dewan Komisaris dapat melaksanakan tugas dan BOC meetings in order for the Board to effectively
tanggung jawabnya dengan efektif, mempersiapkan carry out duties and responsibilities, preparing the
agenda rapat, memastikan tersedianya informasi meeting agenda, ensuring relevant information
yang relevan bagi Dewan Komisaris dengan kuantitas, with appropriate quantity and quality as well as
kualitas dan tenggang waktu yang memadai, serta within an adequate time period is made available
memastikan terselenggaranya prinsip-prinsip Good for the Board, and ensuring the application of
Corporate Governance. Good Corporate Governance principles.
Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Pengawasan Performance of Supervisory Duties and
Tahun 2008 Responsibilities in 2008
Anggota Dewan Komisaris diangkat oleh RUPS Members of the Board are appointed by GMS to
untuk melakukan tugas pengawasan dan pemberian conduct supervision and provide advice to the
nasihat kepada Direksi dengan itikad baik, kehati- Board of Directors with good intention, prudence
hatian dan bertanggung jawab demi kepentingan and responsibility for the benefit of the Bank.
Perseroan. Tugas utama Dewan Komisaris adalah The main duties of the Board are to ensure the
untuk memastikan tercapainya maksud dan tujuan achievement of objectives and purposes of the
Perseroan dan untuk memastikan bahwa Bank Bank and to ensure that the Bank is managed to
dikelola untuk menjaga kepentingan pemegang maintain the interests of the shareholders and
saham dan stakeholder lainnya. other stakeholders.
Secara umum, tanggung jawab Dewan Komisaris, In general, the responsibilities of the Board include,
termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut : but are not limited to, the following:
78 • mengarahkan, memantau dan mengevaluasi • direct, monitor and evaluate the application of
pelaksanaan kebijakan strategis Bank the Bank’s strategic policies
• memastikan bahwa keputusan Direksi sejalan • assure that the decisions of the Board of
dengan sasaran strategik jangka panjang Directors are in line with the long-term
• memastikan bahwa Direksi merancang sistim strategic targets
manajemen risiko yang tepat dalam mengelola • ensure that the Board of Directors establishes
risiko utama Bank an appropriate risk management system in
• memastikan terselenggaranya prinsip dan praktek managing the main risks faced by the Bank
Good Coprorate Governance • ensure the application of Good Coprorate
• melaksanakan pengawasan, melalui Komite Governance principles and practices
Audit, untuk memastikan terselenggaranya • perform supervision, through the Audit
sistim pengendalian intern yang efektif, integritas Committee, to provide assurance as to the
sistim akuntansi dan pelaporan keuangan dan application of an effective internal control
transparansi pengungkapan, dan, melalui Komite system, integrity of accounting system and
Pemantau Risiko, untuk memastikan integritas financial reporting and transparency of
proses dan sistim manajemen risiko disclosure, and, through the Risk Monitoring
• memastikan bahwa Direksi mematuhi ketentuan Committee, to ensure the integrity of the risk
kecukupan modal dengan mempertimbangkan management processes and system
secara seimbang pencapaian imbal hasil yang • ensure that the Board of Directors has complied
memadai with the capital adequacy requirement with
due consideration to achieving adequate
return
Selama tahun 2008, Dewan Komisaris telah In 2008, the Board of Commissioners have
melakukan 4 (empat) kali rapat dengan Direksi, convened 4 (four) meetings with the Board
4 (empat) kali rapat dengan Komite Audit serta of Directors, 4 (four) meetings with the Audit
4 (empat) kali rapat lengkap Dewan Komisaris. Sebelum Committee as well as 4 (four) meetings of the
rapat diselenggarakan, kepada anggota Dewan entire Board of Commissioners. Before meetings
Komisaris telah diberikan materi rapat agar cukup are convened, the members of the Board of
waktu yang memadai bagi anggota Dewan Komisaris Commissioners have been provided with materials
untuk mempelajari materi rapat dalam upaya for the meeting with ample time for the members
meningkatkan efektivitas tugas pengawasannya. to consider such materials in order to enhance the
Dewan Komisaris juga memperoleh pemutakhiran effectiveness of the supervision conducted. The
tentang perkembangan ketentuan perundang- Board of Commissioners also received updates
undangan, manajemen risiko serta standar akuntansi on the development of laws and regulations, risk
dan pelaporan keuangan. Hal-hal berikut merupakan management as well as accounting standards
fokus pengawasan yang dilaksanakan oleh Dewan and financial reporting. The following are the
Komisaris selama tahun 2008 : main focuses of supervision by the Board of
• Melakukan pengawasan terhadap realisasi rencana Commissioners in 2008:
bisnis Bank, khususnya dalam menghadapi • Supervise on the realisation of the Bank’s
lingkungan bisnis yang dihadapkan pada krisis business plans, particularly related to the
global, dan membahas dengan Direksi tentang business environment subject to the global
hal-hal yang menyebabkan belum tercapainya crisis, and discussing with the Board of
beberapa aspek penting rencana bisnis seperti Directors on matters causing the unrealisation
penyaluran kredit, penghimpunan dana pihak of significant aspects of the business
ketiga serta produktivitas dan efisiensi. Dalam plans, such as loan distribution, third party
menghadapi ketatnya persaingan suku bunga deposits accumulation as well as productivity
dan situasi perekonomian yang bergejolak, and efficiency. In matters pertaining to
Dewan Komisaris mendukung kebijakan Direksi tight competition in interest rates and
mengutamakan prinsip kehati-hatian dalam fluctuating economic conditions, the Board
penyaluran kredit dan pemupukan dana pihak of Commissioners has supported the policies
ketiga dan mendorong Direksi agar terus berupaya of the Board of Directors in upholding the
meningkatkan produktivitas dan efisiensi. prudential principle in lending and third
• Memantau pengembangan kualitas Sumber Daya party funding and encourages the Board of
Manusia (SDM) dan mendorong akselerasi transfer Directors to continuously drive improvement in 79
of knowledge dari OCBC Bank mengingat fungsi productivity and efficiency.
strategik SDM dalam mendukung pencapaian • Monitor the development of HR quality and
rencana jangka panjang encourages the acceleration of the transfer of
• Memastikan terselenggaranya prinsip dan praktek knowledge from OCBC Bank with consideration
Good Corporate Governance (GCG) pada seluruh of the strategic function of HR in supporting
jenjang organisasi dengan memantau hasil self the Bank’s long-term plans
assessment terhadap GCG, menjamin transparansi • Ensure the implementation of Good Corporate
dan keterbukaan, akuntabilitas organ Perseroan Governance (GCG) practices and principles at
dan mendorong penyempurnaan praktek GCG all levels of the organizational hierarchy by
dengan mengacu kepada international best monitoring self assessment on GCG, ensuring
practices transparency and disclosure, accountability of
• Memastikan terselenggaranya sistim pengendalian the corporate organs and supporting measures
intern dan pelaporan keuangan yang efektif dengan for improvement of GCG practices based on
memantau, melalui pertemuan dengan Komite international best practices
Audit, tindak lanjut temuan dan rekomendasi • Ensure the application of effective financial
satuan kerja audit intern, hasil pengawasan Bank reporting and internal control system by
Indonesia dan temuan audit akuntan publik. monitoring, through meetings with the Audit
• Memastikan efektifitas sistim dan proses Committee, follow up actions on findings and
manajemen risiko, melalui pertemuan dengan recommendations provided by the internal
Komite Pemantau Risiko, dengan memantau audit, Bank Indonesia reviews and audit
pengelolaan risiko utama Bank findings by the public accountant.
• Melakukan pengawasan terhadap keseluruhan • Ensure the effectiveness of the risk
faktor CAMELS melalui pembahasan dengan management system and process, through
Direksi upaya-upaya yang dilakukan dalam meetings with the Risk Management
mempertahankan tingkat kesehatan Bank. Committee, by monitoring management of the
Bank’s main risks
• Supervise the entire factors pertaining to
CAMELS through discussions with the Board of
Directors on measures taken to maintain the
level of soundness of Bank .
3. Melakukan review dan evaluasi terhadap 3. Review and evaluate the adequacy of the
kecukupan sistem pengendalian internal, termasuk system of internal control, including accounting
pengendalian akuntansi, meminta saran auditor controls, taking input from internal, external
internal, akuntan publik dan auditor pengawasan and supervisory auditors.
(supervisory auditors).
4. Melakukan review atas draft laporan keuangan 4. Review the draft audited financial statements
yang telah diaudit yang diterima oleh manajemen submitted by management to ensure the
untuk memastikan mutu penyajian laporan quality of financial statements presentation,
keuangan, kesesuaian kebijakan akuntansi dengan the appropriateness of accounting policies and
penerapan sistem akuntansi, serta kecukupan dan practices, and the adequacy and transparency
transparansi pengungkapan data keuangan dan of financial and operating disclosures.
operasional.
5. Melakukan review atas kesesuaian tindak 5. Review the proper follow up of significant audit
lanjut temuan audit yang material yang telah findings identified and reported by internal,
diidentifikasi dan dilaporkan oleh auditor external and supervisory auditors.
internal, akuntan publik dan auditor pengawasan
(supervisory auditor).
6. Melakukan review atas kepatuhan Bank terhadap 6. Review Bank’s compliance with the Capital
ketentuan dan peraturan pasar modal, perbankan market, Banking and other relevant laws and
dan lainnya yang berlaku, meminta saran Direktur regulations, taking input from Compliance
Kepatuhan dan auditor internal, akuntan publik Director and internal, external and supervisory
dan auditor pengawasan (supervisory auditors), auditors, and review the follow up of any
serta melakukan review atas tindak lanjut terhadap complaints against the Bank.
keluhan yang diterima Bank.
81
Komposisi dan Anggota Komite Audit The Composition and Membership of the Audit
1. Komite terdiri dari sekurang-kurangnya tiga dan Committee
sebanyak-banyaknya lima anggota, di mana salah 1. The Committee shall comprise no less than three
satunya merupakan Komisaris Independen dan and not more than five members comprises of
dua anggota lainnya merupakan pihak independen at least one independent Commissioner and
eksternal. two external independent parties.
2. Komite Remunerasi dan Nominasi (RNC) melakukan 2. The members of the Audit Committee shall be
review dan mengusulkan calon anggota Komite reviewed and nominated by Remuneration and
untuk selanjutnya disetujui oleh Dewan Komisaris. Nomination Committee (RNC) and approved by
Anggota Komite Audit akan bertindak secara BOC. The members of Audit Committee shall be
independen sebagaimana ditentukan oleh RNC independent as determined by RNC and may be
dan dapat kembali ditunjuk sebagai anggota jika re-appointed provided the nominations have
calon tersebut telah direview kembali oleh RNC. been reviewed by RNC.
3. Ketua Komite Audit merupakan Komisaris 3. The Chairman of Audit Committee shall be
Independen, yang pengusulannya telah direview independent Commissioner, whose nomination
oleh RNC. as Chairman has been reviewed by RNC.
Rapat Komite Audit dan Kehadiran Anggota Audit Committee Meetings and Attendance
1. Komite dapat mengadakan rapat setiap saat 1. The Committee may meet at anytime but no
namun sekurang-kurangnya empat kali dalam less than four times a year.
setahun. 2. No business shall be transacted unless at least
2. Keputusan tidak dianggap sah kecuali dihadiri three members of the Committee present, and
oleh sekurang-kurangnya tiga anggota Komite, at least two of the members are independent
dan sekurang-kurangnya dua anggota tersebut Commissioner and external independent party.
merupakan Komisaris Independen dan pihak The Chairman shall preside the meeting, and in
independen eksternal. Ketua Komite memimpin his absence an independent member present
jalannya rapat, dan apabila berhalangan hadir, shall be elected as Chairman.
maka salah satu anggota independen yang hadir 3. A record of the minutes shall be prepared by
dapat ditunjuk sebagai pengganti Ketua Komite. the Secretary of the Committee.
3. Berita acara rapat disiapkan oleh Sekretaris
Komite.
Terkait dengan tahun buku 2008, Komite Audit dalam In respect of 2008 financial year, the Audit
rapat Komite telah melakukan pembahasan mengenai Committee has discussed the following during
hal-hal berikut : the meetings :
a. Dengan Manajemen dan Staf Keuangan a. With Senior Management and Financial
Melakukan review atas laporan keuangan yang Officers
dicantumkan dalam laporan tahunan untuk Reviewed financial statements contained in
memastikan bahwa laporan tersebut telah the annual report to ensure it is satisfied with
memenuhi ketentuan pengungkapan informasi dan the disclosure and content as audited by the
isinya telah sesuai dengan pemeriksaan audit yang external auditors; reviewed the consistency of
dilakukan oleh akuntan publik; melakukan review atas accounting policies and the implementation
konsistensi kebijakan akuntansi dengan penerapan of financial reporting standards, significant
standar laporan keuangan, hal-hal serta penilaian financial reporting issues and judgment,
signifikan lainnya yang terdapat dalam laporan and the independence and objectivity of
keuangan, serta independensi dan obyektifitas external auditors. In addition, reviewed with
akuntan publik. Selain itu, dengan manajemen management that external auditors are not
juga melakukan review untuk memastikan bahwa engaged to perform any prohibited non audit
akuntan publik tidak terlibat dalam pelaksanaan services.
jasa non-audit yang tidak diperbolehkan. b. With the External Auditors
b. Dengan Akuntan Publik Discussed the audit plan, significant risks
Membahas rencana audit, risiko penting yang addressed, significant audit findings, the
dihadapi, temuan audit yang material, kecukupan adequacy of internal control and auditors’
sistem pengendalian internal dan opini audit opinion regarding the application of generally
terhadap penerapan prinsip akuntansi yang berlaku accepted accounting principles, as well as
umum, serta tingkat kecukupan pengungkapan the adequacy of disclosure. In addition, with
informasi. Selain itu, dengan akuntan publik external auditors any noted deficiencies
membahas mengenai kekurangan dalam struktur in internal control structure, information
pengendalian internal, teknologi informasi dan technology and adjusted differences.
perbedaan yang telah disesuaikan .
“The Bank’s commitment to the social environment provides alignment for various aspects
of banking operations to considerations for impacts on the social environment in order to
build optimal contribution to social welfare and environmental conservation”
Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan
Corporate Social Responsibility
Sebagai wujud dari visi dan misi Bank OCBC NISP To deliver on the vision and mission to become a 85
untuk menjadi Bank yang diakui kepeduliannya, Bank recognized for its caring, Bank OCBC NISP
secara konsisten Bank OCBC NISP terus berupaya continues to make an optimal contribution to
memberikan kontribusi optimal untuk merancang, design, formulate and carry out a wide range of
menyusun dan menjalankan berbagai kegiatan sosial Corporate Social Responsibility (CSR) programs to
dalam penerapan tanggung jawab sosial perusahaan benefit society.
kepada masyarakat.
Sepanjang tahun 2008, fokus tanggung jawab sosial In 2008, Bank OCBC NISP’s CSR programs were
Bank OCBC NISP adalah : focused on the following activities :
1. Pendidikan 1. Education
Bank OCBC NISP menyadari pentingnya Bank OCBC NISP realizes the important
pendidikan dalam mencerdaskan anak bangsa. role of education in advancing the future
Melalui program tanggung jawab sosial, berbagai generation of a nation. Through corporate
kegiatan telah dijalankan demi mengedepankan social responsibility programs, the Bank has
dunia pendidikan, yaitu : contributed to the nation’s education through
a. Kerjasama dengan Yayasan Karya Salemba the following activities :
Empat (KSE). a. Collaboration with Karya Salemba Empat
Secara konsisten, sejak tahun 2001 Bank OCBC Foundation (KSE).
NISP telah bekerjasama dengan KSE dalam Since 2001, Bank OCBC NISP has actively
pemberian beasiswa bagi mahasiswa yang worked together with KSE in granting
kurang mampu. Awalnya bantuan diberikan scholarship to students with financial
untuk keperluan biaya hidup. Namun pada needs. Initially, the assistance has been for
tahun 2008, program pemberian beasiswa living cost allowance, but the Bank began
mulai dikembangkan bagi mahasiswa extending scholarships based on academic
berprestasi. Pemberian beasiswa secara merit in 2008. Permanent recipients have
tetap telah dilaksanakan pada Universitas consisted of the University of Indonesia (UI),
Indonesia (UI), Institut Pertanian Bogor (IPB) Bogor Agricultural Institute (IPB) and the
dan Universitas Andalas (UNAND), Institut University of Andalas (UNAND), Institute
Teknologi Sepuluh November (ITS), Universitas of Technology Sepuluh November (ITS),
Padjajaran (UNPAD) Bandung dan Universitas Padjajaran University (UNPAD) Bandung
Gajah Mada (UGM). and Gajah Mada University (UGM).
d. Pemberian beasiswa internal Bank OCBC NISP d. Internal scholarship at Bank OCBC NISP
Sejak tahun 1999, Bank OCBC NISP telah In 1999, Bank OCBC NISP started to
menjalankan program beasiswa bagi para implement a scholarship program for
karyawan yang bermaksud melanjutkan studi employees with intention to pursue
ke jenjang yang lebih tinggi serta untuk anak higher education as well as for children of
karyawan yang berprestasi. Kemudian di tahun employees with good academic standing.
2006, Bank OCBC NISP mulai melaksanakan Then in 2006, Bank OCBC NISP started to
program beasiswa yang ditujukan kepada para initiate the ”Teller Scholarship” program
Teller agar dapat melanjutkan pendidikan ke by granting scholarship to Tellers to assist
jenjang S1 melalui program ”Beasiswa Teller”. them in obtaining a bachelor’s degree.
e. Bantuan sarana dan prasarana sekolah. e. Assistance for school facilities and
Bagi sekolah yang membutuhkan, Bank OCBC infrastructure
NISP memberikan bantuan berupa perlengkapan Bank OCBC NISP provided school equipment
sekolah bagi para siswa guna menunjang proses to students needing assistance in order to
belajar dengan memberikan seperangkat alat support the learning process, by giving a
sekolah berupa tas sekolah, buku, pensil, pena, school package consisting of a bag, books,
penghapus dan penggaris. pencils, pens, erasers and rulers. 87
Seluruh bantuan yang terkumpul diserahkan All collected donation was handed over to the
kepada TNI untuk didistribusikan kepada Armed Forces for distribution in various areas,
masyarakat yang membutuhkan, antara lain di including in Karawang – West Java, wherein
daerah Karawang dengan mengikutsertakan Bank OCBC NISP also took part in the event.
Bank OCBC NISP.
Pada akhir Desember 2008, Internal Audit Division At the end of the year, the Internal Audit
melakukan kegiatan sosial berupa pemberian tas Division was involved in giving school packages
dan alat tulis sekolah serta sarana belajar untuk and school equipments to Batu Karas Public
SDN 3 Batu Karas, Ciamis – Jawa Barat. Elementary School in Ciamis – West Java.
d. Warga Usia Lanjut (WULAN) d. Senior Citizens (Warga Usia Lanjut or WULAN)
Bagi masyarakat yang berusia lanjut, melalui In its senior citizen program, Bank OCBC NISP,
kerjasama Yayasan Dharma WULAN, Bank OCBC through its partnership with Dharma WULAN
NISP turut mendukung berbagai kegiatan yang Foundation, took part in various activities in
dilaksanakan sepanjang tahun 2008. 2008.
WAKTU DANA
AKTIFITAS CSR CSR ACTIVITIES
TIME DONATIONS
Pendidikan Rp 1,336,691,596 Education
1. Beasiswa kerjasama Yayasan Karya 1. Collaboration with Karya Salemba
Salemba Empat (KS4) Empat (KS4) Foundation
- Universitas Andalas 8 September 2008 - University of Andalas
- Universitas Indonesia 23 August 2008 - University of Indonesia
- Institut Pertanian Bogor 16 August 2008 - Bogor Agricultural University
- Institut Teknologi Sepuluh 9 July 2008 - Sepuluh November Technology
November Institute
- Universitas Padjajaran 28 October 2008 - Pandjajaran University
- Universitas Gajah Mada 5 December 2008 - Gajah Mada University
2. Beasiswa Kerjasama LPKIA 20 October 2008 2. Collaboration with LPKIA
3. Olimpiade Sains Kuark 2008 January - June 2008 3. Kuark Science Olympics 2008
4. Olimpiade Sains Nasional 2008 8 - 14 August 2008 4. National Science Olympics 2008
5. Asean Science Camp 2008 August 2008 5. Asean Science Camp 2008
6. Pemberian tas dan alat tulis: 6. Donation of bags and writing
supplies for:
- SD Binaan – Tanjung Pinang 11 May 2008 - Binaan Elementary School –
Tanjung Pinang
- SDN 3 Batu Karas – Ciamis December 2008 - Batu Karas Public Elementary
School – Ciamis
7. Beasiswa Teller all year 7. Teller Scholarship 89
8. Beasiswa Internal all year 8. Internal Scholarship
WAKTU DANA
AKTIFITAS CSR CSR ACTIVITIES
TIME DONATIONS
Lanjut Usia (WULAN) Rp 31,900,000 Senior Citizen (WULAN)
- Ulang Tahun Wulan Pekalongan January 2008 WULAN Pekalongan Branch Anniversary
- Pembukaan Cabang Denpasar April 2008 WULAN Denpasar Branch Opening
- Musyawarah Nasional Luar Biasa August 2008 WULAN National Extraordinary Meeting
- Majalah dua bulanan Bimonthly WULAN bimonthly magazine
- Wulan Tour De Java 2008 3 - 12 August 2008 Wulan Tour De Java 2008
Edukasi Masyarakat di Bidang Rp 144,128,018 Public Education on Banking
Perbankan
1. Program “One Day Workshop” 1. “One Day Workshop” program
- Universitas Diponegoro 5 February 2008 - Diponegoro University
- ABFI Institute Perbanas – Jakarta 17 June 2008 - ABFI Institute Perbanas – Jakarta
- Gabungan Universitas: Atmajaya, 5 November 2008 - Combination of Universities:
Binus, Trisakti, Tarumanegara, Atmajaya, Binus, Trisakti,
STIE Trisakti Tarumanegara, STIE Trisakti
- Gabungan Universitas: Gajah 27 November 2008 - Combination of Universities: Gajah
Mada, Sanata Dharma, Atma Mada, Sanata Dharma, Atma Jaya,
Jaya, Duta Wacana, YKPN Duta Wacana, YKPN
- Gabungan Universitas: 4 December 2008 - Combination of Universities:
Parahyangan, Maranatha, Parahyangan, Maranatha,
Padjadjaran, Widyatama, SBM Padjadjaran, Widyatama, SBM ITB,
ITB,
- Gabungan Universitas: Petra, 18 December 2008 - Combination of Universities:
Surabaya, Widya Mandala, Petra, Surabaya, Widya Mandala,
90 Airlangga, Institut Teknologi Airlangga, Sepuluh November
Sepuluh November Technology Institute
Manajemen Risiko
Risk Management
Bagi Bank OCBC NISP, Manajemen Risiko merupakan At Bank OCBC NISP, Risk Management serves a
fungsi yang amat penting dijalankan oleh Bank critical function to accurately identify, manage and
untuk memastikan setiap risiko dapat diidentifikasi, anticipate risks faced by the Bank. It is a continuing
dikelola dan diantisipasi secara tepat. Proses tersebut process that must be further intensified in line with
secara terus menerus dan intensif ditingkatkan growing competition in the business environment
seiring dengan persaingan bisnis serta kompleksitas as well as increasing organizational complexities
usaha Bank yang terus meningkat dan semakin resulting from expansion in scope and scale of the
berkembangnya cakupan dan skala bisnis. Dengan Bank and its activities. By benchmarking against
melakukan benchmark terhadap praktek manajemen current best practices in risk management, Bank
risiko internasional, Bank OCBC NISP mengutamakan OCBC NISP focuses on building risk management
terbentuknya kerangka dan disiplin proses manajemen discipline and framework to determine an
risiko dalam merumuskan tingkat risk-return yang acceptable risk-return balance.
sesuai.
Bank OCBC NISP percaya bahwa penerapan Bank OCBC NISP realizes that implementing risk
manajemen risiko merupakan tantangan yang terus management practices is an on-going challenge
menerus berlanjut karena hal tersebut menuntut because it requires a good discipline to balance
adanya disiplin dalam menetapkan paduan antara between risk and revenue across the entire
risiko dan pendapatan yang tepat di seluruh organisasi. organization. Effective communication plays a
Komunikasi yang efektif juga turut berperan dalam major role in this process.
melancarkan proses tersebut.
Menghadapi krisis keuangan global yang mulai With the global financial crisis emerging in mid-
terlihat pada pertengahan tahun 2008, Bank 2008, Bank OCBC NISP has satisfactorily banked
OCBC NISP telah dengan cermat mengandalkan on structured lending and managed growth in
pendekatan structured lending dan managed a manner that it does not compromise sound
growth yang tidak mengesampingkan parameter lending parameters. This is a testimony to its
kredit yang sehat. Hal tersebut merupakan bukti effective risk management as a critical tool
bahwa proses manajemen risiko yang efektif telah for balancing asset quality and growth during
berhasil diterapkan oleh Bank sebagai salah satu uncertain times. The Bank’s focus throughout
perangkat utama yang menjaga kualitas aset dan 2008 has been to consolidate growth in view of
pertumbuhan usaha di tengah kondisi yang penuh market uncertainties and take the opportunity to
ketidakpastian. Fokus yang dilakukan selama tahun strengthen its foundation. At present, Bank OCBC
2008 adalah melakukan konsolidasi pengembangan NISP is also ready for Basel II implementation in
usaha menghadapi ketidakpastian iklim usaha serta accordance with guidelines prescribed by Bank
mengambil kesempatan untuk memperkokoh fondasi Indonesia.
usaha. Selain itu, Bank OCBC NISP juga telah siap
menerapkan Basel II sesuai dengan ketentuan yang
ditetapkan oleh Bank Indonesia.
Berikut adalah langkah-langkah peningkatan yang The following are the significant improvement
telah diterapkan oleh Bank selama tahun 2008 dalam measures introduced by the bank throughout the
mengelola berbagai aspek risiko yang dihadapi. year 2008 to manage different aspects of risk.
Inisiatif lain untuk memantau dan menjaga kualitas To assist in monitoring and securing credit
kredit juga telah diterapkan oleh Bank OCBC NISP quality, a number of other initiatives were also
pada tahun 2008, termasuk pengembangan sejumlah introduced by Bank OCBC NISP in 2008, including
early warning indicator yang bertugas mendeteksi the development of early warning indicators on
perubahan atas portofolio dan rekening tertentu. specific portfolio and account.
Consumer Risk Management Infrastructure yang The Bank further improved its Consumer Risk
dimiliki Bank ditingkatkan dengan aplikasi portfolio Management Infrastructure, which included
analytics & programmed lending approach. Bank portfolio analytics & programmed lending
juga telah melakukan perbaikan sistem penagihan approach. Consumer loan collection system was
untuk kredit konsumen serta peninjauan ulang dan enhanced and credit policy was reviewed and
penyesuaian kebijakan kredit dengan kondisi terkini updated to better cater for the changing market
sehingga lebih sesuai dengan perubahan yang terjadi landscape.
di pasar.
Pada tahun 2008 telah dilakukan berbagai inisiatif In 2008, the Bank has launched various initiatives
untuk memperkokoh Manajemen Risiko Operasional. to strengthen Operational Risk Management.
Sebagai sarana perlindungan terhadap ancaman To protect against threat of fraud, the Bank has
fraud, Bank telah menyusun dan mengaplikasikan formulated and implemented a comprehensive
Kerangka Manajemen Risiko Fraud yang menyeluruh, Fraud Risk Management Framework, consisting
terdiri dari kebijakan dan tatacara pengendalian of policies and guidelines on fraud management
fraud yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran designed to increase awareness of and combat
akan ancaman fraud serta memerangi fraud di fraud throughout the organization. The Bank has
lingkungan Bank. Demi menunjang hal tersebut, also complemented a whistle-blowing policy.
juga diberlakukan kebijakan whistle-blowing untuk
mengungkap kejadian fraud di dalam Bank.
Mekanisme pengendalian internal telah ditingkatkan Internal control mechanisms have been fine-tuned
untuk memperkuat budaya risiko, terutama dalam to strengthen risk culture, particularly within the
lingkungan unit operasional. Program Risk & Control operating units. Risk & Control Self Assessment
Self Assessment (RCSA) dan Key Risk Indicator (KRI) (RCSA) and Key Risk Indicator (KRI) Monitoring
Monitoring mengharuskan unit yang mengambil/ programs sought risk-taking units to perform
menghadapi risiko untuk melakukan pemantauan active monitoring through periodic self assessment
melalui laporan self assessment secara berkala. Loss reports. Loss Event Reporting/Database has
Event Reporting/Database merupakan perangkat yang allowed the bank to make a thorough analysis on
memungkinkan bank untuk membuat analisa yang factors of operational loss incidents on a monthly
menyeluruh terhadap faktor-faktor insiden kerugian basis.
operasional yang dilakukan setiap bulan.
Selanjutnya sebagai bagian dari rencana Business Then as part of its Business Continuity 93
Continuity Management, Bank OCBC NISP berhasil Management plan, Bank OCBC NISP has
membangun business alternate sites, yang akan successfully set up business alternate sites, which
berfungsi menekan kemungkinan adanya gangguan served to ensure minimal disruption in business
operasional dalam hal terjadinya bencana alam operations would occur in the event of a natural
atau situasi krisis. Hingga akhir tahun, Bank telah disaster or crisis situation. By the yearend, the
melaksanakan pengujian lokasi, dengan hasil yang Bank has performed testing on the sites, with
memuaskan dari segi kesiapan sistem maupun satisfactory results for readiness of both system
personil. and people.
Direksi menetapkan limit risiko pasar berdasarkan Market risk limits are determined by the Board
risk appetite bank dengan mendapatkan persetujuan of Directors (BOD) in line with the bank’s risk
Dewan Komisaris. Guna memastikan penerapan appetite and endorsed by Board of Commissioners
limit maka bank melakukan pemantauan melalui (BOC). To ensure that the limits are observed, the
mekanisme pengendalian dan peninjauan. Secara bank performs monitoring by control and review
berkala, Bank meninjau ulang limit selaras dengan mechanisms. The limits are reviewed periodically
terjadinya perubahan pada iklim usaha dan kerangka in line with changes in the business environment
regulasi. and regulatory framework.
Hal-hal terkait Risiko Pasar dan Asset Liability Market Risk and Asset Liability Management
Management dibahas dalam pertemuan Asset Liability matters are discussed in Asset Liability
Management Committee (ALCO), yang diselenggarakan Management Committee meetings, which are
setiap bulan. Pelaporan juga dilakukan secara berkala held every month. It is also reported on a regular
kepada Dewan Komisaris serta Komite dibawah basis to the Board of Commissioners and its Risk
Dewan yang menangani risiko . Committee.
Bank juga telah menyusun kebijakan contingency The bank also formulated a contingency funding
funding plan. plan.
Risiko likuiditas dipantau melalui berbagai indikator Liquidity risk is monitored by indicators such as
seperti LDR (Loan to Deposit Ratio), Secondary Reserve Loan to Deposit Ratio, Secondary Reserve ratio,
94 ratio, deposit concentration dan Maximum Cumulative deposit concentration and Maximum Cumulative
Outflow (MCO) Alert Triggers. Selain itu, liquidity Outflow Alert Triggers. In addition, liquidity stress
stress testing juga dilakukan secara berkala untuk testing is carried out on a regular basis to anticipate
mengantisipasi skenario luar biasa yang mungkin extraordinary market scenarios and situations.
terjadi.
Pembahasan posisi likuiditas Bank dilakukan pada The Bank’s liquidity position is discussed in Asset
pertemuan Asset Liability Committee (ALCO) yang Liability Committee (ALCO) monthly meeting.
diadakan setiap bulan. Perubahan-perubahan yang Changes in the liquidity position are also reported
terjadi juga dilaporkan kepada Dewan Komisaris serta to the Board of Commissioners and the Risk
Komite yang menangani permasalahan risiko Bank. Committee.
Risiko hukum dikelola dengan memastikan bahwa Legal risk is managed by ensuring that the Bank’s
semua kegiatan dan hubungan antara Bank activities and liaisons with third parties have
dengan pihak ketiga telah sesuai dengan ketentuan observed applicable rules and regulations as well
peraturan dan perundang-undangan yang berlaku as securing conditions that protect the Bank’s
serta senantiasa menjaga kondisi yang melindungi interests from a legal perspective.
kepentingan Bank dari segi hukum.
Bank OCBC NISP melaksanakan tinjauan secara Bank OCBC NISP performs a periodic review on its
periodik terhadap tingkat pencapaian target progress with respect to meeting financial targets
keuangan dan realisasi strategi serta action plan and to realizing strategies and action plan within
dalam kerangka Corporate Plan dan Business Plan the framework of the Bank’s Corporate Plan and
Bank yang telah disampaikan kepada Bank Indonesia. Business Plan as submitted to Bank Indonesia.
Hal tersebut dilakukan melalui berbagai forum dan This is achieved through various forums and
rapat koordinasi agar dapat memastikan bahwa coordination meetings in order to ensure that the
Corporate Goals & Objectives dipahami secara baik Corporate Goals & Objectives are well-understood
dan selaras dengan aktifitas seluruh komponen and in line with the activities carried out by all
di tingkat regional dan kantor pusat, serta antar components at the regional and Head Office
grup bisnis dan unit pendukung. Rapat Direksi, levels, as well as between business groups and
Rapat Komisaris, Forum OCBC NISP One dan Annual supporting units. BOD meetings, BOC meetings,
Meetings serta rapat lainnya yang dilaksanakan OCBC NISP One Forums and Annual Meetings and
untuk mengkoordinasikan pelaksanaan strategi other meetings are held to facilitate coordination
dan memutuskan langkah strategis lainnya sebagai in implementing strategies and deciding other
alternatif apabila terjadi perubahan dari skenario strategic measures as alternative in the case of
yang direncanakan. Perubahan faktor internal dan movements from the initial projected scenarios.
eksternal akan menciptakan peluang ataupun Changes in the internal and external factors will
menimbulkan ancaman bagi Bank. Hal tersebut akan create opportunities or otherwise pose threats for
mempengaruhi kondisi kekuatan dan kelemahan the Bank. Such condition will influence the balance
Bank OCBC NISP yang dapat berdampak pada of strengths and weaknesses of Bank OCBC NISP
pencapaian Corporate Goals. Oleh karenanya, rencana which consequently affects achievement of its
strategis harus memiliki asumsi alternatif dalam Corporate Goals. As such, strategic plans must have
rangka terdapat penyimpangan dari target yang telah alternative assumptions in the event of deviations
ditetapkan. from targets which have been established.
Telah dibentuk unit-unit khusus untuk menangani There are special units responsible for managing
permasalahan risiko reputasi, yaitu dengan melakukan Reputation Risk, by coordinating corporate efforts
koordinasi upaya Bank untuk meminimalisasi risiko to mitigate Reputation Risk, including handling
termasuk penanganan keluhan nasabah. Selain customer complaints. In addition, each customer
itu, setiap keluhan nasabah yang diterima dicatat complaint received by the Bank is recorded in the
dalam sistem Complaint Handling Management yang integrated Complaint Handling Management
terintegrasi, dimana melalui sarana tersebut pihak- system. Through this medium, the respective
pihak terkait dapat melakukan tindak-lanjut atas parties are enabled to follow-up the complaints
96 keluhan yang diterima Bank OCBC NISP sesuai dengan received by Bank OCBC NISP in accordance with the
kebijakan dan prosedur yang berlaku. Data dalam prevailing policies and procedures. The data in the
sistem tersebut dilaporkan secara berkala kepada system are reported periodically to management
pihak manajemen agar segera dapat diambil langkah- in order for management to immediately take
langkah yang dipandang perlu sehingga kondisi yang the necessary measures to prevent undesirable
tidak diharapkan tidak terjadi di kemudian hari. circumstances/consequences in the future.
Selama tahun 2008, Bank OCBC NISP mencatat Throughout 2008, Bank OCBC NISP recorded 6,587
sebanyak 6.587 keluhan nasabah yang diterima, complaints received from customers, of which
dimana sebanyak 6.409 atau 97,3% telah berhasil 6,409 or 97.3% have been (satisfactorily) handled.
diselesaikan (dengan baik).
Bank OCBC NISP is highly committed to deliver high quality of services to the customers in
order to maintain customers’ loyalty.
Tinjauan Operasional
Operational Highlights
01 Perbankan Konsumer
Consumer Banking
98
Pendanaan Funding
Sejak bulan Januari 2008, strategi pendanaan Since January 2008, Bank OCBC NISP’s funding
Bank OCBC NISP telah difokuskan pada upaya strategy has been focused on growing saving and
Dana Pihak Ketiga meningkatkan dana tabungan dan giro dalam rangka demand deposits to improve funding composition.
Third Party Deposits
memperbaiki komposisi pendanaan. Oleh karena The Bank therefore launched several innovative
(miliar Rp - Rp billion)
itu Bank meluncurkan berbagai program tabungan saving and demand deposit programs to meet
27,123 dan giro yang inovatif untuk memenuhi kebutuhan specific demand of customers. For saving accounts,
nasabah. Untuk rekening tabungan, Bank OCBC Bank OCBC NISP offered 3 in 1 program where
NISP menawarkan program ‘3 in 1’ dimana nasabah customer can get point reward as loyalty program,
21,440
dapat memperoleh poin reward sebagai program point TANDA campaign as lucky draw and reward
15,111 loyalty, kampanye poin TANDA sebagai undian dan program for new account opening. In demand
program reward untuk pembukaan rekening baru. deposits, Bank NISP introduced ‘Giro Cash Back’
11,656
Untuk produk giro, Bank OCBC NISP memperkenalkan program to customers with certain outstanding
program ‘Giro Cash Back’ bagi nasabah dengan balance and Giro Community programs to support
5,625 saldo tertentu dan program Giro Community untuk business community among its customers. Apart
4,240 mendukung berkembangnya komunitas bisnis di from that, Bank OCBC NISP also launched foreign
antara para nasabah. Selain itu, Bank OCBC NISP juga denominated deposits in several currencies like
6,387
5,543 meluncurkan deposito dalam berbagai mata uang, Japanese Yen, Hong Kong Dollar, Poundsterling and
seperti dalam mata uang Yen, Hong Kong Dollar, Australian Dollar to meet the growing demand for
2007 2008 Poundsterling dan Dollar Australia untuk memenuhi foreign exchange transactions.
pertumbuhan permintaan atas transaksi mata uang
Tabungan asing.
Saving
Giro
Kredit Konsumer Consumer Loan
Deposito Selama tahun 2008 Bank OCBC NISP telah melakukan During 2008, Bank OCBC NISP has rolled out a series
Time Deposit
beberapa perbaikan dari segi proses kredit konsumer of process improvements for its consumer loans in
yang bertujuan untuk memberikan pelayanan kredit order to provide better loan services to customers.
yang lebih baik kepada nasabah. Selain itu, Bank juga In addition, the Bank has also expanded its network,
telah memperluas jaringannya, mengembangkan established special outlets to serve consumer
outlet khusus yang melayani kredit konsumer, loans, improved the quality of relationship officers
meningkatkan kemampuan para Relationship Officer and actively formed strategic alliances with several
dan secara aktif membangun aliansi dengan beberapa institutions like developers, real estate agents,
institusi seperti pengembang, agen real estate, dealer dan dealers and some other companies. Such efforts
berbagai institusi lainnya. Upaya ini diharapkan dapat are expected to further strengthen Bank OCBC
lebih memantapkan posisi Bank OCBC NISP di segmen NISP’s strong reputation in the consumer loan
kredit konsumer, yang terdiri dari Kredit Pemilikan segment, which consists of mortgage loans, car
Rumah (KPR), Kredit Pemilikan Mobil (KPM), Kredit Multi loans, multi purpose loans and personal loans.
Guna (KMG) dan Kredit Tanpa Agunan (KTA).
Dari keempat jenis kredit konsumer tersebut, Kredit Among the Bank’s consumer loan line-up,
99
Pemilikan Rumah (KPR) tetap menjadi prioritas utama mortgage loans remain the Bank’s key priority,
Bank, dengan target mempertahankan posisi terdepan with a target of maintaining its leading position
di segmen kredit KPR di Indonesia. Pada tahun 2008, in the mortgage loan market in Indonesia. In
Bank OCBC NISP meluncurkan program menarik untuk 2008, Bank OCBC NISP introduced attractive
kredit KPR, seperti menawarkan bunga kredit KPR yang programs for its mortgage loans, such as offering
menarik bagi nasabah baru dan nasabah lama serta competitive mortgage rates for both new and
memberikan hadiah menarik kepada nasabah. existing customers and providing attractive
gifts for new customers.
Di saat ekonomi dunia mengalami krisis dan suku bunga Amid global financial crisis and increasing BI rate,
BI mengalami kenaikan, kredit konsumer Bank OCBC NISP Bank OCBC NISP’s consumer loans continued to
Kredit Konsumer
tetap mencatat pertumbuhan yang tinggi dari Rp 5,20 post significant growth from Rp 5.20 trillion in Consumer Loans
trilyun pada tahun 2007 menjadi Rp 5,98 trilyun pada 2007 to Rp 5.98 trillion in 2008, or an increase of (miliar Rp - Rp billion)
tahun 2008, atau meningkat sebesar 14,9%. Terlepas 14.9%. Despite such strong growth, Bank OCBC
5,975
dari itu, Bank OCBC NISP tetap memelihara prinsip NISP still maintained its prudent principles as
kehati-hatian sebagaimana tercermin dalam rasio reflected in its NPL, which improved by 28 bps 5,203
1,035
kredit bermasalah (NPL) yang membaik sebesar 28 bps from 2.34% in 2007 to 2.06% in 2008. 1,012 574
dari 2,34% pada tahun 2007 menjadi 2,06% pada tahun 457
2008.
4,366
Wealth Management Wealth Management
3,734
Pada tahun 2008,Bank OCBC NISP terus mengembangkan In 2008, Bank OCBC NISP continiued to enhance
layanan Wealth Management untuk memenuhi its Wealth Management services to meet the
pertumbuhan permintaan dari para nasabah. growing demand of customers.
2007 2008
Fokus terutama diarahkan pada upaya membangun The focus was on building the tools and
perangkat dan pengetahuan dari Relationship Manager knowledge of our Relationship Managers to KPR Mortgage loans
agar dapat memberikan solusi berdasarkan kebutuhan deliver needs based solutions to our customers.
KPM Car loans
para nasabah kami. Produk yang dikembangkan melalui Products developed in collaboration with our
kerjasama dengan mitra asuransi, Great Eastern insurance partner Great Eastern Indonesia and Lainnya Others
Indonesia dan manager keuangan lainnya terutama other fund managers focus on savings, protection
Total
difokuskan pada tabungan, proteksi dan kebutuhan and investment needs of our customers.
investasi dari para nasabah.
Rudy N. Hamdani Despite the global financial crisis, Bank OCBC NISP’s consumer loans
Direktur grew by 14.9%, whilst maintaining good portfolio health.
Managing Director
Bancassurance Bancassurance
Bank OCBC NISP telah aktif menawarkan produk Bank OCBC NISP has been actively offering
bancassurance kepada nasabah sejak beberapa bancassurance products to its customers for
tahun terakhir. Disamping produk-produk ini the past several years. While such products
akan menguntungkan nasabah karena produk ini would benefit customers as they offer wealth
100 melindungi dan menjaga kekayaan nasabah, produk protection and preservation, it is also a source
ini juga akan menjadi sumber pendapatan fee based of fee-based income for the Bank. Through a
bagi Bank. Melalui kemitraan dengan beberapa strategic partnership with great eastern Indonesia
perusahaan asuransi, Bank OCBC NISP mengemas and cooperation with a number of insurance
kembali produknya sehingga produk ini menjadi companies, Bank OCBC NISP customises the
menarik dan sesuai dengan kebutuhan nasabah. product so they will be attractive and suitable to
the customers’ needs.
Secara total, Bank OCBC NISP memiliki 8 produk In total, Bank OCBC NISP has 8 bancassurance
bancassurance. Pada tahun 2008, Bank OCBC products. In 2008, Bank OCBC NISP managed
NISP berhasil memperoleh pendapatan sebesar to achieve Rp 46 biliion a 16% (yoy) increase in
Rp 46 miliar dari produk-produk ini, atau meningkat revenue from these products.
Pendapatan dari Wealth sebesar 16% (yoy).
Management
Income fr0m Wealth Management
(miliar Rp - Rp billion)
Investasi Investment
Krisis keuangan global dan resesi yang dialami Amid global financial crisis and recession in some
45.69
sejumlah negara maju, tidak meluluhkan komitmen developed countries, Bank OCBC NISP maintained
39.54
dan semangat Bank OCBC NISP untuk terus its commitment for internal improvement in
meningkatkan dan mengembangkan diri sehingga order to be able to deliver the best solutions for
tetap dapat memberikan yang terbaik kepada its customers. In an effort to provide more options
22.54 Nasabah. Dalam upaya untuk memberikan lebih for customers who wish to invest, Bank OCBC NISP
19.89
banyak pilihan kepada nasabah yang memilih untuk launched new mutual funds as well as promoted
berinvestasi di luar produk perbankan tradisional, cooperation with several new fund managers.
Bank OCBC NISP meluncurkan reksa dana baru
serta mempromosikan kerjasama dengan beberapa
manajer keuangan yang baru.
2007 2008
Secara total Bank OCBC NISP meluncurkan 9 produk In total, Bank OCBC NISP launched 9 new products
Bancassurance baru pada tahun 2008, yaitu Reksa Dana Mantab3 in 2008, namely Reksa Dana Mantab 3 and Tetap
Investasi dan Tetap Likuid untuk Reksa Dana Pendapatan Tetap, Likuid for fixed income mutual funds, AllianzGI
Investment AllianzGI Choice Equity Fund, Reksa Dana Proteksi Choice Equity Fund, Reksa Dana Proteksi Dinamis
Dinamis Seri 1, 3, 4, 5 untuk Reksa Dana Terproteksi, Seri I, 3, 4, 5 for protected funds, Reksadana Fortis
Reksadana Fortis Equitra untuk Reksa Dana Campuran Equitra for balance fund and Reksa Dana Fortis
dan Reksa Dana Fortis Infrastruktur Plus untuk Infrastructure Plus for equity fund. In addition,
Reksa Dana Saham. Selain itu, Bank OCBC NISP juga Bank OCBC NISP also formed distribution
membangun kerjasama dengan Fortis Investment agreements with Fortis Investment Indonesia and
Indonesia dan Allianz Global Investor Singapura, Allianz Global Investor Singapore, hence offering
untuk memberikan lebih banyak lagi pilihan dan more investment options and alternatives to its
alternatif investasi bagi nasabah. customers.
Selain menambah jajaran produk-produk investasi Apart from offering new investment products,
yang sudah ada, pengembangan sistem transaksi the development of a robust mutual funds
reksadana yang bisa diandalkan juga telah dilakukan system was also launched to provide added
agar dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan convenience for customers in their investment
bagi Nasabah dalam bertransaksi produk-produk product transactions. In addition, Bank OCBC NISP
investasi. Lebih jauh, Bank OCBC NISP juga senantiasa continuously enhanced services to its customers.
mengembangkan kualitas layanan yang prima bagi In 2008, Bank OCBC NISP in collaboration with
para nasabah. Di tahun 2008, Bank OCBC NISP telah OCBC Bank, develop and launched a needs - based
melakukan pengembangan dan sosialisasi konsep investment service program. developed and
layanan investasi yang menggunakan pendekatan socialized its investment service concept based on
kebutuhan nasabah. customers’ needs.
Keseluruhan upaya ini tentunya juga perlu ditunjang The key to delivering solutions high quality human
oleh Sumber Daya Manusia yang berkualitas. Oleh resources. Bank OCBC NISP therefore continuously
karena itu, Bank OCBC NISP secara berkesinambungan conducted training and certification of its sales
mengadakan pelatihan-pelatihan serta sertifikasi and service personnel so that they will be able to 101
kepada seluruh tenaga penjual agar dapat membantu assist customers in financial planning in line with
nasabah dalam perencanaan keuangan yang sesuai customers’ needs.
kebutuhan nasabah.
Memburuknya iklim investasi akan menjadi tantangan Worsening investment climate will become a
besar bagi Bank OCBC NISP serta industri perbankan great challenge for Bank OCBC NISP and the
secara keseluruhan di tahun depan. Namun, dengan banking industry as a whole next year. However,
memegang komitmen penuh untuk memberikan yang by holding to its commitment to deliver the best
terbaik dan terus meluncurkan produk berkualitas, and continuously launching quality products,
ditunjang oleh sistem dan konsep layanan yang prima supported by system and excellent services offered
yang diberikan oleh sumber daya manusia pilihan, by high quality staff, Bank OCBC NISP will become
Bank OCBC NISP yakin akan bisa menjadi pemain one of the key players in the Wealth Management
utama di segmen Wealth Management. business.
Beberapa manfaat yang ditawarkan kepada nasabah Several benefits offered to customers of OCBC
OCBC NISP Premer: NISP Premier
1. Nasihat investasi. 1. Investment Advice
Premier Banking Manager yang profesional dan Professional and accredited Premier Banking
bersertifikasi dalam perencanaan keuangan Manager in financial planning, are equipped
dilengkapi dengan Wealth Management Planning with Wealth Management Planning Tool
Tool dari OCBC dan akan menawarkan solusi from OCBC and will offers suitable wealth
wealth management yang tepat bagi nasabah management solution to OCBC NISP Premier’s
OCBC NISP Premier sesuai dengan profil risiko customers according to customers’ risk profile
nasabah dan tujuan finansial. and financial objective.
Kartu Kredit Liquid Platinum ini merupakan kartu This is the 1st VISA Credit Card in Indonesia that
kredit VISA pertama di Indonesia yang menawarkan offers a dual currency facility whereby customers
fasilitas dual currency, dimana nasabah dapat memilih can choose to pay their outstanding bill in Rupiah
untuk membayar tagihannya dalam Rupiah atau US or US dollar. UPSIZE Privileges means cardmembers
Dollar. UPSIZE Privileges memungkinkan nasabah can enjoy discounts at more than 550 merchants
untuk menikmati diskon di lebih dari 550 merchant di in Indonesia, Singapore and Malaysia.
Indonesia, Singapura dan Malaysia.
Kartu Kredit Liquid Platinum juga merupakan The Liquid Platinum Credit Card is also the 1st Credit
kartu kredit pertama yang menawarkan nasabah card that offers cardmembers UPSIZE Rewards
Program UPSIZE Rewards yang memberikan nasabah Program which gives cardmembers the freedom
kebebasan dan keleluasaan untuk memilih hadiahnya and flexibility to choose their own gifts with the
dengan konsep Cash Voucher. Nasabah juga dapat 100% cash vouchers concept. Cardmembers can
menukarkan poin reward, yang disebut URS points, redeem their Rewards points known as URS points
dengan 100% cash vouchers, produk dari katalog for 100% cash vouchers, products from the TANDA
Tabungan Tanda atau KrisFlyer miles. catalogue or KrisFlyer miles.
Di masa datang, Bank OCBC NISP akan terus Going forward, Bank OCBC NISP will continuously
melanjutkan pengembangan produk inovatif dan develop innovative products and usage programs
program usage yang akan membantu memperkokoh which will help to strenthen the Bank’s positioning
posisi Bank di pasar kartu kredit Indonesia. in the credit card market in Indonesia.
02 Perbankan Komersil
Commercial Banking
Unit perbankan mikro tumbuh sejalan dengan The micro banking unit grew in line with the overall
pertumbuhan Bank OCBC NISP. Di tahun 2008, Bank growth of Bank OCBC NISP. During 2008, Bank
2007 2008
OCBC NISP aktif mengembangkan unit perbankan OCBC NISP actively expanded the micro banking
mikro serta sumber daya manusia yang melayani units as well as the people serving this segment.
segmen ini. Lebih jauh, Bank juga terus memperbaiki Moreover, the Bank also continuously improved
infrastruktur untuk mendukung operasional unit its infrastructure to support the operations of
perbankan mikro, termasuk melalui penerapan the micro banking units, including through the
sistem dual control dalam proses persetujuan implementation of the dual control system in the
kredit, pengembangan MIS dan perbaikan dalam loan approval process, the development of MIS
layanan jemput harian untuk mendukung collection. and improvement in the daily pick-up services to
Upaya ini telah menghasilkan saldo sebesar support collection. These efforts have resulted of
Rp 206 miliar dalam portofolio bisnis mikro pada Rp 206 billion in micro business portfolio at the
akhir tahun 2008. end of 2008.
Sebagai bagian dari langkah-langkah pengembangan As part of its development initiatives for the SME
perbankan UKM, Bank OCBC NISP juga melakukan business, Bank OCBC NISP has expanded the scope
pengembangan atas beberapa produk program of its existing (financing) products/programs, like
yang sudah berjalan selama ini, seperti melakukan the Computer Procurement Financing Programs
pengembangan Pembiayaan Proyek Pengadaan that previously only covered computer purchase
Komputer yang semula hanya membiayai pengadaan financing to banking equipment financing.
komputer kini dikembangkan ke Pembiayaan Furthermore, Financing for Telco projects, which
104 Proyek Pengadaan Banking Equipment, Pembiayaan was previously limited to Civil Mechanical
Proyek Telco yang semula hanya untuk pengerjaan Electrical projects, has been extended to building
Civil Mechanical Electrical dikembangkan ke telecommunication tower. Another program that
pembiayaan pembangunan menara telekomunikasi. has been expanded is Heavy Equipment financing,
Program lainnya yang telah dikembangkan adalah which previously only covered heavy equipment
pembiayaan pengadaan Heavy Equipment yang purchases to diesel and overhaul financing.
semula hanya membiayai pembelian alat berat saja, Moreover, Bank OCBC NISP has also accelerated
kini dikembangkan ke pembiayaan solar dan overhaul. its loan approval process by fine tuning its loan
Selain itu Bank OCBC NISP juga mempercepat system, including implementing simplified
proses persetujuan kredit dengan membenahi rollover process for loans, acceleration of the SME
sistem kreditnya, termasuk menerapkan sistem loan process.
perpanjangan otomatis (Automatic Rollover – ARO)
untuk fasilitas kredit nasabah yang akan jatuh tempo
serta mengembangkan program percepatan proses
kredit UKM.
Pada saat yang sama, Bank OCBC NISP juga melakukan At the same time, Bank OCBC NISP also improved
perbaikan terhadap pemetaan segmentasi target mapping on its target segment. The project helped
market. Proyek ini membantu Bank OCBC NISP untuk Bank OCBC NISP to select its market segments and
memilih target pasar dan mengetahui lebih jelas obtain a clear assessment on the bank’s strengths
tentang kekuatan dan kelemahan Bank terhadap and weaknesses compared to its targeted markets/
target market / portofolio yang akan dituju sehingga portfolios in order to create better planning and
dapat melakukan perencanaan yang lebih baik dan carry out improvements in the product offering,
melaksanakan berbagai perbaikan dalam penawaran loan process as well as monitoring on the
produk, pemrosesan kredit, serta pemantauan performance of existing product and services.
terhadap kinerja produk serta layanannya.
Hardi Juganda Bank OCBC NISP has focused strongly on marketing activities and has
Direktur assigned marketing officers in accordance to their respective expertise
Managing Director
so they can better serve the customers.
Langkah ini dilakukan dalam rangka meningkatkan These initiatives were carried out to improve the
layanan Bank OCBC NISP kepada para nasabahnya Bank OCBC NISP’s services to its loyal customers,
yang setia, sementara di sisi lain juga mencerminkan while at the same time also reflected the
perubahan yang terjadi di Bank. Sebagai hasilnya, transformation undertaken by the bank. As a result,
portofolio pinjaman perbankan UKM tumbuh sebesar the SME loans grew by 6% to Rp 9.3 trillion, which
6% menjadi Rp 9,3 triliun, hal ini mencerminkan indicated a consolidation of the Small Banking
konsolidasi platform perbankan Usaha Kecil dan Segment and Medium Banking Segment into the
Perbankan Usaha Menengah kedalam kelompok SME Segment.
105
perbankan UKM.
Bank OCBC NISP akan terus melakukan upaya- Bank OCBC NISP will continuously roll out
upaya pengembangan untuk memperbaiki changes and initiatives for improving its SME
segmen bisnis UKM-nya di tahun 2009, seperti business segment in 2009, such as improving
dengan melakukan pengembangan struktur its organizational structure particularly in the
organisasi perusahaan khususnya yang berada business banking group and the SME banking
di kelompok perbankan bisnis dan kelompok group to allow regional expansion and the
perbankan UKM sehingga memungkinkan inclusion of new major cities. The Bank will also
pengembangan wilayah regional dan penambahan divide its SME banking group into two: the retail
beberapa wilayah metropolitan. Bank juga akan group (for loans up to Rp 5 billion) and small
memisahkan kelompok perbankan UKM menjadi medium business (for loans above Rp 5 billion to
dua kelompok yaitu (untuk pinjaman sampai dengan Rp 50 billion). Such strategy is conducted to
Rp 5 miliar) dan kelompok kecil menengah (untuk promote effective and efficient organizational
pinjaman yang besarnya diatas Rp 5 miliar sampai structure particularly in the small and medium
dengan Rp 50 miliar). Strategi ini dilakukan untuk banking group so that Bank OCBC NISP can offer
menciptakan struktur organisasi yang efektif dan optimum services and meet customers’ needs, yet
efisien khususnya dalam kelompok perbankan kecil maintaining its prudent business principles.
dan menengah, sehingga Bank OCBC NISP dapat
memberikan layanan yang lebih optimal dan dapat
menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis nasabah
dengan tetap memperhatikan prinsip kehati-hatian
Bank.
Selama tahun 2008, Bank OCBC NISP aktif membina During 2008, Bank OCBC NISP actively formed
kerjasama dengan beberapa bank pembangunan cooperation with some regional banks, private
daerah, bank swasta nasional dan bank asing. Bank national banks and foreign banks. Bank OCBC NISP 107
OCBC NISP menambah jumlah bank korespondennya expanded the number of correspondence banks to
menjadi 430 bank pada akhir tahun 2008. a total of 430 banks by end 2008.
Dalam upaya untuk meningkatkan layanan kepada In an effort to improve the Bank’s services to
nasabah, terutama terkait dengan transaksi customers, particularly related to remittance and
remittance dan treasury, FID juga mendukung treasury transactions, FID also supported in the
persiapan peluncuran produk baru oleh Grup preparation of new product offerings by Treasury
Treasury, terutama SGD Instant Payment, layanan yang Group, specifically SGD Instant Payment, a service
dirancang untuk memungkinkan transfer dalam mata designed to accommodate SGD same day payment
uang SGD ke bank penerima OCBC Bank, Singapura transfer to OCBC Bank, Singapore and China Yuan
pada hari yang sama dan China Yuan Transfer, program Transfer, a program aims to provide customers
yang memungkinkan nasabah menerima transfer with same day payment transfer, particularly to
dana pada hari sama, terutama ke Bank of China. Bank of China.
Di masa datang, FID akan terus menggali kerjasama In the future, FID will continue to explore
Rekening Nostro Bank
baik dengan bank lokal maupun asing demi partnership with both local and foreign banks in Koresponden
memungkinkan terciptanya layanan transaksi order to enable delivery of high quality services in Nostro Account - Correspondence
Bank
internasional dengan kualitas yang prima. international transactions. (Rekening - Account)
Pada tahun 2008, Bank OCBC NISP juga secara aktif In 2008, Bank OCBC NISP has also actively offered
menawarkan berbagai produk treasury yang berbasis various interest-based treasury products like Bank
suku bunga seperti Sertifikat Bank Indonesia (SBI), Indonesia certificates, Indonesian Retail Bonds and
Obligasi Ritel Indonesia (ORI) dan Surat Utang Negara Surat Utang Negara. These products were available
(SUN). Produk tersebut dapat diperoleh di seluruh at all Bank OCBC NISP branches.
108 cabang Bank OCBC NISP.
Didukung oleh OCBC Bank, Bank OCBC NISP aktif Supported by OCBC Bank, Bank OCBC NISP actively
meluncurkan produk treasury sepanjang tahun 2008, launched some treasury products during 2008,
seperti Forward Linked Deposit (FLD), yaitu deposito including Forward Linked Deposit, a combination
yang digabungkan dengan instrumen foreign of deposit and foreign exchange swap/forward
exchange swap/forward. Selain itu, Bank OCBC NISP instrument. In addition, Bank OCBC NISP also
juga meluncurkan Principal Protected Deposit (PPD) – launched Principal Protected Deposit (PPD) –
Double One Touch (DOT), produk Deposito Terstruktur Double One Touch (DOT), a structured deposit in
dalam satu mata uang (Base Currency) yang terkait one currency (Base Currency) which is linked to the
dengan tingkat pengembalian dari deposito dengan return of deposits with performance of a pair of
Pendapatan dari Treasury kinerja pergerakan nilai tukar suatu pasangan mata currency(ies) as its underlying reference.
Income from Treasury uang sebagai Underlying Reference.
(miliar Rp - Rp billion)
159
Di samping itu, Grup Treasury juga menambah dua Further, the treasury group also allowed two
mata uang baru untuk layanan pengiriman uang, additional currencies for its remittance services:
yaitu Dollar Kanada dan Swiss Franc. Sementara Canadian Dollar and Swiss Franc. Meanwhile, with
itu, dengan dukungan dari OCBC Bank Singapura, support from OCBC Bank Singapore, customers of
nasabah Bank OCBC NISP dapat memanfaatkan Bank OCBC NISP could enjoy SGD Instant Payment
82
program SGD Instant Payment, dimana nasabah dapat program, whereby customers can transfer money
mentransfer uang dari Indonesia ke Singapura dalam from Indonesia to Singapore in Singapore dollar
dollar Singapura pada hari yang sama dan diterima on the same day and received within 30 minutes.
dalam waktu 30 menit. Layanan yang kurang lebih A relatively similar services was also offered by
sama juga ditawarkan melalui Program Transfer CNY, CNY Transfer Program, whereby customers could
di mana nasabah dapat mengirim uang dari Indonesia transfer money from Indonesia to a recipient in
2007 2008 ke penerimanya di China yang dinyatakan dalam mata China quoted in Renmimbi currency for value on
uang Renmimbi pada hari yang sama. Layanan ini the same day. Such services were enabled through
dimungkinkan berkat kerjasama Bank dengan bank the Bank’s cooperation with its correspondent
koresponden di China. bank in China.
Bank OCBC NISP menyadari sepenuhnya Bank OCBC NISP is fully aware of the importance
pentingnya teknologi informasi dalam mendukung of information technology to support the
pengembangan produk inovatif dan untuk development of innovative products and to Pendapatan dari
meningkatkan kualitas transaksi. Bank OCBC NISP improve the quality of transactions. Bank OCBC Trade Finance
Income from Trade Finance
mengembangkan sistem OPICS untuk keperluan NISP developed OPICS system for administration (miliar Rp - Rp billion)
administrasi produk treasury, meluncurkan Pro of treasury products, launched Pro Obligasi for
58
Obligasi untuk transaksi obligasi ritel, yang retail bond transactions, which fully integrates
terintegrasi mulai dari Cabang, Treasury dan Treasury functions in the Branch, Treasury and Treasury
45
Operation, mempersiapkan transaksi mata uang asing operation prepared real time foreign exchange
real time, yang akan diterapkan di seluruh cabang transactions, that can be applied at all branches of
Bank OCBC NISP. Bank OCBC NISP.
Di masa datang, dengan dukungan dari OCBC, Bank In the future, with the support from OCBC, the
akan mengembangkan dan memperkuat produk Bank’s will develop and strengthen products
dan aktivitas treasury, seperti penerapan transaksi and treasury activities, such as implementation
mata uang asing real time di seluruh cabang, of real time foreign exchange transaction in all
pengembangan produk treasury dan perbaikan branches, development of treasury products and 2007 2008
layanan kiriman uang. improvement of remittance services.
Perbaikan infrastruktur merupakan agenda penting Improving infrastructure was another important
lainnya bagi Bank OCBC NISP di tahun 2008 untuk agenda of Bank OCBC NISP for the year to better
memberikan kemudahan bagi para nasabahnya. facilitate its customers. The Bank continued to
Bank terus melakukan investasi dalam sistem invest in system development and technology,
pengembangan dan teknologi termasuk sistem including in its back-end system to support
back-end untuk mendukung penerapan kegiatan implementation of the centralized operations.
operasional yang tersentralisasi.
Keseluruhan inisiatif ini memungkinkan Bank The value-adding initiatives allowed the bank to
membukukan peningkatan pendapatan fee based book an increase of 29.7% in fee based income
sebesar 29,7% yang berasal dari volume transaksi generated from total export import transaction
ekspor impor sebesar US$ 947 juta dan volume bank volume of USD 947 million and bank guarantee
garansi sebesar Rp 1,6 triliun. volume of Rp 1.6 trillion.
Di masa datang, Bank berencana memperbaiki Going forward, the Bank plans to continue
infrastruktur serta meningkatkan kemampuan sumber upgrading its infrastructure as well as nurturing
daya manusia untuk mendukung pertumbuhan its human resource capabilities to support future
bisnis trade finance Bank OCBC NISP. Produk dan growth of trade finance business in Bank OCBC
layanan baru juga akan ditawarkan untuk memenuhi NISP. New products and services will also be
permintaan nasabah yang kian bervariasi. promoted to accommodate the more sophisticated
demand from customers.
Bank juga menawarkan berbagai produk giro The Bank also offered various demand deposit
kepada nasabahnya, seperti program akuisisi, hadiah product offerings to its customers, such as
langsung, program Cash Back tak terbatas, Reward acquisition, Direct Gift program, Unlimited Cash
Giro, Giro Komunitas dan program Member get Back program, Giro Reward, Giro Community and
Member, agar dapat melayani kebutuhan nasabah Member Get Member program, which can cater
110 yang berbeda. different needs profile and requirements from the
customers.
Bank OCBC NISP melayani segmen nasabah Bank OCBC NISP served different segments of
yang berbeda melalui produk dan layanan cash customers through its cash management services
management. Layanan dan kemampuan yang dapat and solutions. The reliable service and capabilities
diandalkan membantu Bank untuk menumbuhkan helped the Bank to grow its transaction fee based
transaksi Fee Based Income sebesar 63% di tahun income by 63% in 2008, generated through
2008, yang berasal dari transaksi perbankan melalui internet banking transaction. The transactions
internet banking. Transaksi ini ini terutama dijalankan were largely delivered via the Bank OCBC NISP’s
melalui layanan internet banking Bank OCBC internet banking services, which posted a growth
NISP yang mencatat pertumbuhan sebesar 114%, of 114%, complemented by transactions flows
Pendapatan dari Cash
Management serta volume transaksi dari e-tax@nisp yang juga from e-tax@ocbcnisp which increased by 167%.
Income from Cash Management mengalami peningkatan sebesar 167%. Kepercayaan Trust and confidence in Bank OCBC NISP were key
(miliar Rp - Rp billion)
dan keyakinan terhadap Bank OCBC NISP menjadi factors for customers in using the Bank’s cash
38 faktor kunci bagi nasabah dalam menggunakan management services and solutions.
layanan dan produk Cash Management yang dimiliki
oleh Bank .
23 Dengan komitmen awal untuk menjadi mitra bisnis With a genuine commitment to become
nasabah yang kokoh dan dapat diandalkan, Bank customers’ solid and reliable business partner,
OCBC NISP terus meningkatkan produk dan fitur yang Bank OCBC NISP continues to further enhance its
memungkinkan nasabahnya mengambil manfaat dari products and features that will allow its customers
produk dan layanan bernilai tambah yang ditawarkan to benefit from value-added services and solutions
oleh Bank. offered.
2007 2008
Sejak memfokuskan pada segmen UKM dan Focusing on SME and consumer segments, Bank
konsumer, Bank OCBC NISP telah menaruh perhatian OCBC NISP has been paying attention to the
pada pengembangan jaringan distribusinya. Secara development of its distribution channels. The
aktif bank membuka cabang baru, merelokasi bank actively opened new branches, relocated
beberapa cabang dan mengubah status kantor some of the branches and changed the status
demi meningkatkan pelayanan kepada nasabah. of some branches in order to serve customers
Pembukaan cabang baru juga memperhatikan better. The opening of new branches takes into
beberapa faktor seperti pemilihan lokasi yang aman account the following factors: location, business
dan strategis, konsep tata ruang yang nyaman dan focus as well as the competencies of people who
bersahabat serta kesiapan karyawan yang akan run the branches. In 2008, Bank OCBC NISP has
menjalankan cabang. Pada tahun 2008, Bank OCBC established new present in Pekalongan, Pangkal
NISP telah membuka cabang baru di Pekalongan, Pinang, Kendari and Mataram which adds up to
Pangkal Pinang, Kendari dan Mataram total 24 cabang 24 new branches. These were divided into 4 full
111
baru. Keseluruhan cabang dibagi menjadi 4 cabang, branches, 16 sub branches (of which offices 7 were
16 kantor cabang pembantu (dimana 7 merupakan micro banking units) and 4 cash offices. At the end
unit perbankan mikro) dan 4 kantor kas. Pada akhir of 2008, the total number of branches has reached
tahun 2008, jumlah cabang mencapai 370 kantor 370 distributed over 62 cities across Indonesia.
yang tersebar di 62 kota di Indonesia.
Selain itu, Bank OCBC NISP juga mengembangkan In addition, Bank OCBC NISP has also expanded its
jaringan ATM nya, mencapai 537 ATM pada akhir ATM network, reaching the number of 537 ATMs
tahun 2008. Bank OCBC NISP mendorong nasabah by end of 2008. Bank OCBC NISP encouraged
melakukan transaksi melalui ATM dan jaringan customers to do transactions through its ATM
elektronik lainnya yang dimiliki oleh Bank OCBC NISP and other electronic channels made available by
seperti Call Center, SMS Banking dan internet banking. Bank OCBC NISP such as Call Center, SMS Banking
Untuk meningkatkan layanan kepada nasabah, and internet banking. To enhance the services to
Bank OCBC NISP secara aktif menambah fitur baru customers, Bank OCBC NISP actively added new
dalam jaringan elektroniknya termasuk kemampuan features in its electronic channels, including Inter
transfer antar bank melalui jaringan ATM Prima. Bank Bank Fund Transfer capability through the ATM
OCBC NISP juga terus membangun kerjasama dengan Prima network. Bank OCBC NISP also established
berbagai billers baru di tahun 2008. cooperation with various new billers in 2008.
Pada tahun 2009, Bank OCBC NISP akan memusatkan In 2009, Bank OCBC NISP will focus on the
perhatian pada optimalisasi kantor cabang yang ada. optimization of existing branches. The bank will
Bank akan berupaya memperbaiki tiga hal: sumber continue to work on enhancing three major
daya manusia, yang dapat memberikan layanan areas: human resources, that would be able to
berkualitas tinggi dan memberikan informasi yang deliver high quality services and convey valuable
berkualitas, kemampuan organisasi, termasuk information; organizational capability, including
meningkatkan koordinasi antar unit dan sistem, strengthening of coordination among units; and
yang akan menghadirkan menghasilkan cara yang system, that would ensure simplified yet effective
mudah namun efektif bagi nasabah untuk melakukan way for customers to do banking with the Bank.
transaksi perbankan dengan Bank.
Jaringan Bank OCBC NISP tahun 2008 Bank OCBC NISP’s Network in 2008
No Jenis Kantor 2007 2008 Type of offices
1 Kantor Pusat 1 1 Head office
2 Kantor Cabang 41 46 Branches
3 Kantor Cabang Pembantu 240 272 Sub branches
4 Kantor Kas 34 37 Cash offices
5 Payment Point 36 14 Payment Point
Jumlah 352 370 Total
ATM ATM
Disamping untuk penarikan tunai dan mencek saldo, Other than for cash withdrawal and balance
ATM OCBC NISP juga bisa digunakan untuk berbagai inquiry purposes, ATM OCBC NISP can also be
transaksi perbankan online dan real time, seperti used for a wide range of online and real time
pembayaran tagihan bulanan untuk PLN , PAM, banking transactions, like payments of monthly
handphone, kartu kredit, cicilan pinjaman dan uang bills for PLN (electricity), water, handphone, credit
sekolah, juga untuk membeli voucher pra bayar dari card, loan installment, education fees, as well as
berbagai operator seluler dan transfer antar bank. for purchasing pre-paid voucher from all cellular
operators and inter-bank transfers.
Nasabah Bank OCBC NISP juga dapat melakukan Customers of Bank OCBC NISP can also make
trransaksi di lebih dari 22.000 ATM yang tergabung transactions in more than 22,000 ATMs under the
dalam jaringan ATM Bersama, ATM Prima, ATM OCBC flagship of ATM Bersama, ATM Prima, ATM OCBC
112 Singapura dan ATM Bankcard Malaysia (MEPS) serta Singapore and ATM Bankcard Malaysia (MEPS) as
di 50.000 jaringan EDC Prima Debit. well as 50,000 EDC Prima Debit network.
Dengan budaya layanan yang baru ini, Bank OCBC With the new Service culture, Bank OCBC NISP
NISP berharap kualitas layanan kepada nasabah dapat expected its service quality to customers can be
ditingkatkan. Selain itu, Bank juga menyelenggarakan significantly improved. In addition, there were
program pelatihan demi meningkatkan pengetahuan continuous training and enrichment programs
dan kecakapan dari para frontliner. aimed to enhance knowledge and capability of
frontliners.
Hasilnya cukup menggembirakan, sebagaimana
tercermin dari naiknya posisi peringkat Bank OCBC The result was encouraging, as reflected in the
NISP dalam Banks Service Excellence Monitoring improved rating received by Bank OCBC NISP in the
tahun 2007/2008 yang diadakan oleh majalah Banks Service Excellence Monitoring for the year
Infobank dan MRI (Marketing Research Indonesia). 2007/2008 held by Infobank and MRI (Marketing
Peringkat Bank naik dari peringkat ke-5 menjadi Research Indonesia). The Bank boosted its rank
peringkat ke-4 (dari 20 bank papan atas Indonesia). from fifth to fourth, out of 20 highest rated banks
in Indonesia.
Dukungan kepada frontliner tidak hanya dalam
bentuk penyelenggaraan program pengembangan, Supporting frontliners not only by providing
namun juga pemberian apresiasi melalui “Bank development programs, Bank OCBC NISP also
granted acknowledgement through the Bank
OCBC NISP Service Award” yang diselenggarakan OCBC NISP Service Award which is conducted
secara tahunan. Pesertanya terdiri dari fungsi Branch annually. Eligible participants are Branch Service
Service Supervisor, Customer Service, Teller, dan Satpam Supervisors, Customer Service officers, Tellers
di seluruh kota di Indonesia. Award ini ditawarkan and Security personnel in all cities throughout
oleh kategori regional terbaik, cabang terbaik dan Indonesia. The Award is offered for the categories
frontliner terbaik. best regional, best branches and best frontliners.
06 Teknologi Informasi
Information Technology
Berbagai teknologi canggih seperti Virtualisasi, SOA Various advanced technology, among others
– Service Oriented Architecture, Work Flow Imaging Virtualization, SOA – Service Oriented Architecture,
System dll diterapkan dan dikembangkan demi Work Flow Imaging System, were implemented
mendukung pelayanan terbaik bagi nasabah. and developed to support the delivery of high
quality services to the Customers.
Dengan visi memanfaatkan kecanggihan teknologi With vision to leverage on advanced technology
untuk memberikan yang terbaik kepada nasabah, to deliver the best to Customers, IT OCBC NISP
IT OCBC NISP berusaha meningkatkan dan continuously sought to improve and strengthen
menyempurnakan berbagai proses untuk menuju processes to approach zero defect.
zero defect.
Menggunakan berbagai produk yang terbukti Utilizing products with proven track record
keandalannya di dunia teknologi baik perangkat lunak in technology, both hardware and software,
maupun keras (hardware dan software) membuktikan underlined the Bank’s commitment in IT to attain
komitmen Bank dibidang IT untuk mencapai tujuan such objectives.
tersebut.
Berbagai network provider terbaik yang ada di Several of the nation’s top-ranking network
tanah air, jaringan online seluruh kantor, ATM, EDC providers, online office network, ATM, EDC as well
serta layanan elektonik lainnya (seperti corporate as other electronic channels (such as corporate
internet banking dll) selalu siap melayani kebutuhan internet banking, etc) were in place to serve the
nasabah OCBC NISP dengan memanfaatkan berbagai needs of OCBC NISP customers, enabled by utilizing
teknologi komunikasi mulai dari teknologi kabel various platforms of communication technology,
hingga wireless. including cable and wireless technology.
IT OCBC NISP juga terus menerus meningkatkan IT OCBC NISP also continuously enhanced
ketepatan dan keandalan dengan mengembangkan effectiveness and capability by developing several
berbagai alur kerja, pemantauan dan kontrol serta work flows, monitoring and control as well as
memberikan layanan bagi nasabah internal dengan providing services to internal customers through
mengembangkan aplikasi Business Inteligence guna the development of Business Intelligence application
memperoleh peta untuk mengembangkan bisnis kearah to obtain a map for the development of suitable
yang tepat. business direction.
Dan tak lupa IT OCBC NISP menyiapkan DRC – Disaster Furthermore, IT OCBC NISP also prepared the Bank’s
Recovery Center untuk mengantisipasi berbagai Disaster Recovery Center (DRC) to anticipate a wide
kemungkinan yang tidak diharapkan dan mengupayakan range of unprecedented possibilities and designed the
Data Center yang lebih hemat energi melalui pemanfaatan Data Center to benefit in terms of energy conservation
teknologi terkini. from the application of the latest technology.
Misi Human Capital Bank OCBC NISP di tahun 2009 The mission of Bank OCBC NISP’s Human Capital in
114 adalah menjadi mitra strategis dengan tujuan 2009 is to become a strategic partner with the aim
mendukung pertumbuhan bisnis Bank melalui of supporting the Bank’s business expansion through
pengembangan SDM yang kompeten selaras dengan the development of competent human resources
kebutuhan organisasi. Persiapan untuk mencapai misi in line with the organizational needs. Preparation
tersebut sudah dimulai sejak tahun 2007, dengan leading up towards this mission has been initiated
menyusun rencana penyempurnaan terhadap beberapa since 2007, by creating an improvement plan of the
sistem pengelolaan Human Capital. Di tahun 2008, Human Capital Management system. In 2008, the
tim Human Capital telah mulai menerapkan rencana Human Capital team has started implementing the
tersebut melalui penyempurnaan infrastruktur Human plan through the development of Web-based Human
Capital Information System (HCIS) yang berbasis Web Capital Information System (HCIS) infrastructure.
based. Dengan mempermudah prosedur terkait dengan By simplifying procedures related to personnel,
kepersonaliaan, performance management dan E-learning, performance management and E-learning, Human
fungsi dan peran Human Capital sebagai mitra strategis Capital’s role and function as a strategic partner can
dapat ditingkatkan dan dioptimalkan di masa datang. be improved and optimized in the future.
Dalam rangka mendukung perubahan besar di Bank In order to support major changes occurring at
OCBC NISP, terutama untuk mendukung proses re- Bank OCBC NISP, particularly to support the Bank’s
branding dan restrukturisasi organisasi, Human Capital rebranding process and organization restructuring,
melakukan job re-evaluation, penyusunan job description Human Capital conducted job re-evaluation,
dan job competencies untuk seluruh posisi dan menyusun formulated job description and job competencies
job grading system yang baru. Secara bersamaan pula, for all positions as well as designed new job grading
semua kebijakan yang terkait dengan pengelolaan system. Concurrently, all policies related to Human
Human Capital, ditinjau ulang untuk disempurnakan Capital management were reviewed in order to
dan diperbaharui agar lebih selaras dengan tujuan be aligned with the Bank’s objectives and culture.
perusahaan, dan sejalan dengan nilai-nilai budaya Bank. Changes and improvement carried out in all Human
Perubahan dan penyempurnaan di hampir semua sistem Capital management system is expected to support
dasar pengelolaan Human Capital tersebut diharapkan the Bank’s plan to deliver the best to all stakeholders.
akan mendukung upaya Bank untuk memberikan yang Internally, this new system is expected to assist the
terbaik bagi semua stakeholder. Di sisi internal, sistem leaders in enhancing their role to develop teams. By
yang baru dan lebih sempurna tersebut diharapkan
dapat membantu para pimpinan untuk meningkatkan
perannya dalam mengembangkan anggota timnya.
Dengan demikian, kualitas Human Capital Bank OCBC doing all these, the quality of Human Capital at Bank
NISP akan meningkat dan dapat memberikan yang terbaik OCBC NISP is expected to improve, hence will be able
bagi para nasabah. to deliver their best to customers.
Sementara itu, terkait dalam perubahan organisasi, Bank Meanwhile, related to changes in the organization,
OCBC NISP memberikan kesempatan kepada seluruh Bank OCBC NISP gave opportunities to all employees to
karyawan untuk mengisi posisi baru di setiap layer di fill any vacant position at every layer of the organization
dalam organisasi melalui proses penilaian internal. through an internal assessment process.
Rekrutmen Recruitment
Seiring dengan berkembangnya cabang mencapai jumlah With the growth of branches reaching a total of 370
370 pada akhir tahun 2008, jumlah karyawan Bank OCBC by end of 2008, Bank OCBC NISP total number of
NISP mencapai 5.518 karyawan pada akhir tahun 2008, employees was 5,518 persons at the end of 2008, most
dimana mayoritas dari mereka direkrut sebagai fresh of which were recruited as fresh graduates. These new
graduate. Karyawan ini mengikuti berbagai program, employees were engaged in various programs, like
seperti Management Development Program (MDP), the Management Development Program, Marketing
Marketing Officer Development Program (MODP), Customer Officer Development Program, Customer Service
Service Development Program (CSDP) dan Relationship Development Program and Relationship Development
Development Program (ROP) serta berbagai pelatihan Program as well as various in-house trainings so that
internal sehingga mereka siap ditempatkan sesuai dengan they would be ready to be placed in accordance to
kebutuhan Bank OCBC NISP. Bank OCBC NISP’s needs.
Selain itu, Bank OCBC NISP juga menawarkan kesempatan Moreover, Bank OCBC NISP also offered opportunities
bagi lulusan SLTA untuk bekerja sebagai teller dan for top high school graduates to join as tellers while
memberikan beasiswa kepada mereka untuk melanjutkan providing them with scholarship to pursue higher 115
pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi. education.
Informasi mengenai kesempatan kerja di Bank NISP Information on job opportunities at Bank OCBC NISP
disampaikan melalui website Bank dan media lainnya. is disseminated widely through the Bank’s official
Untuk mendukung visi dan misinya, Bank merekrut website and media channels. To support its vision and
calon yang berkualitas dengan keahlian sesuai dengan mission, the Bank recruits qualified candidates who
kompetensi dasar Bank OCBC NISP serta memiliki nilai possess the necessary skills that are closely related to
yang sama dengan Bank. the core competencies of Bank OCBC NISP and those
who share the core values of the Bank.
Selama tahun 2008, 14.135 peserta telah mengikuti During 2008, 14,135 participants have been trained,
pelatihan, baik melalui program in-house maupun either attending in-house programs or external
program eksternal di Indonesia maupun di luar negeri. programs in Indonesia or overseas.
Transfer Pengetahuan dari OCBC Bank Knowledge Transfer from OCBC Bank
OCBC Bank Singapura mendukung penuh program OCBC Bank-Singapore has shown its continued
pengembangan sumber daya manusia Bank support to the Bank’s HR development programs
sepanjang tahun 2008. Jumlah program pelatihan on- throughout 2008. There was an increasing number
the-job yang dilaksanakan di fasilitas OCBC Banking di of on-the-job training programs carried out in
Singapura dan Malaysia menunjukkan peningkatan. OCBC Banking facilities in Singapore and Malaysia.
Pada tahun 2008, sejumlah 77 karyawan Bank OCBC In 2008, a total of 77 Bank OCBC NISP personnel
NISP telah berpartisipasi dalam program on-the-job have participated in on-the-job training programs.
training.
Selain itu, program attachment kepada OCBC (OCBC Moreover, attachment program to OCBC (OCBC
for Attachment program, OCBC Guest Auditor Program for Attachment program, OCBC Guest Auditor
dan OCBC Executive Development Program) juga Program and OCBC Executive Development
diselenggarakan sebagai bagian dari transfer program Program) was also conducted as part of transfer
pelatihan dari OCBC. Pada tahun 2008, terdapat of learning program from OCBC. In 2008, there
13 peserta yang mengikuti OCBC for Attachment were 13 participants in the OCBC for Attachment
Program, 3 peserta yang mengikuti OCBC Guest Program, 3 participants of the OCBC Guest Auditor
Auditor Program dan 5 peserta yang mengikuti OCBC Program and 5 participants who joined the OCBC
Executive Development Program. Executive Development Program.
31 Desember 31 December
Karyawan Berdasarkan Pendidikan Employee by Education
2007 2008
S2 Master Degree 174 187
S1 Bachelor Degree 3,737 3,841
116
D3 Diploma 753 796
SLTA Senior High School 598 598
Sampai SLTP Up to Junior High School 105 96
Jumlah Total 5,367 5,518
31 Desember 31 December
Karyawan Berdasarkan Umur Employee by Age
2007 2008
< 20 9 7
21 - 30 2,938 2,744
31 -40 1,793 1,991
41 -50 554 682
> 50 73 94
Jumlah Total 5,367 5,518
31 Desember 31 December
Karyawan Berdasarkan Jabatan Employee by Level
2007 2008
Manajemen Senior dan Puncak (SLM) Senior and Top Mgt 53 55
Manajemen Madya (MLM) Middle Mgt 230 207
Manajemen Pelaksana (FLM) First Line Mgt 921 1,181
Staf Staff 3,829 3,750
Lain-lain Others 334 325
Jumlah Total 5,367 5,518
118
18,9% dari Rp 1.178 miliar pada tahun 2007 menjadi in 2007 to Rp 1.401 billion in 2008. Such increase
sebesar Rp 1.401 miliar pada tahun 2008. Peningkatan resulted from an increase in interest income of
ini didukung oleh kenaikan pendapatan bunga sebesar Rp 162 billion and a decline in interest expenses of
Rp 162 miliar dan penurunan beban bunga sebesar Rp 60 billion. Consequently, NIM expanded from
Rp 60 miliar. Sebagai akibatnya, marjin pendapatan 4.99% in 2007 to 5.40% in 2008.
bunga bersih meningkat dari 4,99% pada tahun 2007
menjadi 5,40% di tahun 2008.
Pendapatan bunga termasuk pendapatan provisi dan Interest income, including loan related fees and
komisi kredit pada tahun 2008 sebesar Rp 2.786 miliar commissions, grew by Rp 162 billion to reach Rp
atau meningkat sebesar Rp 162 miliar dibandingkan 2,786 billion in 2008 supported by an increase
tahun 2007 disebabkan oleh peningkatan aktiva in earning assets, particularly loans which grew
produktif terutama pinjaman yang diberikan yang 8.9%. The higher loans balance generated greater
tumbuh sebesar 8,9%. Peningkatan pinjaman yang proportion of interest income derived from loans
diberikan membuat porsi pendapatan bunga kredit compared to the bank’s total interest income at
terhadap total pendapatan bunga meningkat dari 84.6% for year-end 2008 from 82.7% at the end of
82,7% pada tahun 2007 menjadi 84,6% pada tahun 2007.
2008.
Pada tahun 2008, beban bunga tercatat sebesar In 2008, interest expense was Rp 1,385 billion,
Rp 1.385 miliar, mengalami penurunan sebesar lower by Rp 60 billion compared to Rp 1,445 billion
Rp 60 miliar dari Rp 1.445 miliar pada tahun 2007. in 2007. The decline was mainly attributed to
Penurunan ini terutama disebabkan oleh penurunan lower rates on deposits and marketable securities
suku bunga dana pihak ketiga dan suku bunga surat issued by banks despite a 26.5% increase in total
berharga yang diterbitkan oleh bank, walaupun third party funding. 119
dari sisi penghimpunan dana pihak ketiga terdapat
peningkatan sebesar 26,5%.
Table 01
dalam miliar Rp in billion Rp
Beban Penyisihan Kerugian Atas Aktiva Allowance For Possible Losses On Assets
120 Beban penyisihan kerugian atas aktiva mengalami Allowance for possible losses on assets increased
peningkatan sebesar 55,0% atau sebesar Rp 64 miliar by 55.0% or equivalent to Rp 64 billion to
menjadi Rp 181 miliar pada tahun 2008. Peningkatan Rp 181 billion in 2008. The increase was due
beban penyisihan kerugian ini terutama karena to growth in earning assets as well as more
peningkatan aktiva produktif dan akibat peningkatan allowances set aside to cover Non Performing Loan
beban penyisihan kerugian untuk kredit yang (NPL).
bermasalah.
Peningkatan beban umum dan administrasi The increase in general and administrative
pada tahun 2008 disebabkan antara lain karena expenses for 2008 was partly due to the expansion
penambahan jaringan kantor, ATM dan investasi of the bank’s offices and ATM network as well
untuk pengembangan teknologi. Sedangkan kenaikan as investments in technology. The increase in
beban gaji dan tunjangan karena adanya penyesuaian personnel expenses was due to a combination of
gaji pegawai serta net penambahan 151 karyawan salary adjustments and net addition of 151 new
selama tahun 2008. (Tabel 02) employees in 2008. (Table 02)
Pendapatan/ (Beban) Bukan Operasional Bersih Non Operating Income (Expenses) - Net
Pendapatan bukan operasional bersih tahun 2008 Net non operating income was recorded at
tercatat sebesar Rp 2,1 miliar, turun dibandingkan Rp 2.1 billion in 2008, lower than Rp 2.5 billion
tahun sebelumnya sebesar Rp 2,5 miliar. Penurunan ini earned in 2007. The decline was mainly attributed
terutama karena penurunan keuntungan penjualan to lower gain on sale of fixed assets.
aktiva tetap.
Total aktiva Bank OCBC NISP tumbuh 18,2% dari Total assets of Bank OCBC NISP grew by 18.2% from
Rp 29 triliun pada akhir tahun 2007 menjadi Rp34 Rp 29 trillion at the end of 2007 to Rp 34 trillion
triliun pada akhir tahun 2008. Sedangkan total at the end of 2008. Meanwhile, total liabilities
kewajiban meningkat 19,6% dari Rp 26 triliun di akhir expanded by 19.6% from Rp 26 trillion at the end
tahun 2007 menjadi Rp31 triliun di akhir tahun 2008. of 2007 to Rp 31 trillion at the end of 2008. The
Pertumbuhan ini ditunjang oleh pertumbuhan Dana growth in total assets was supported by a 26.5%
Pihak Ketiga (DPK) sebesar 26,5% menjadi sebesar increase in third party funding to Rp 27 trillion,
Rp 27 triliun pada akhir tahun 2008, dimana produk with demand deposits posting the highest year
giro mencatat pertumbuhan tertinggi (32,7% - yoy), on year growth (32.7%), followed by time deposits
disusul deposito berjangka (29,6%) dan tabungan (29.6%) and saving deposits (15.2%). At the same
(15,2%). Sedangkan kredit yang diberikan tumbuh time, loans grew by 8.9%.
sebesar 8,9% 121
Penempatan Pada Bank Lain Dan Bank Indonesia Placement With Other Banks And Bank Indonesia
Penempatan pada bank lain dan Bank Indonesia Placement with other banks and Bank Indonesia
(bersih) naik sebesar Rp 1.261 miliar atau 89,6% (net) increased by Rp 1,261 billion or 89.6% from
dari Rp 1.409 miliar pada akhir tahun 2007 menjadi Rp 1,409 billion at the end of 2007 to Rp 2,670
Rp 2.670 miliar pada akhir tahun 2008. Peningkatan billion at the end of 2008. The increase was due to
ini diakibatkan oleh adanya penempatan kelebihan placement of the Bank’s excess liquidity in Rupiah
likuiditas dalam mata uang Rupiah pada Bank with Bank Indonesia and placement of the Bank’s
Indonesia dan penempatan kelebihan likuiditas excess liquidity in foreign currencies with other
dalam mata uang asing pada bank lain. banks.
Table 02
dalam miliar Rp in billion Rp
Mayoritas pinjaman yang diberikan berbentuk modal The majority of loans was given for purpose of
kerja, yaitu mencakup 44,3% dan 45,9% dari total working capital, representing 44.3% and 45.9%
pinjaman yang diberikan pada akhir tahun 2008 dan respectively of total loans as at end 2008 and
2007. Sementara kredit konsumsi dan kredit investasi 2007. Meanwhile, consumer and investment
masing-masing 28,7% dan 27,0% pada tahun 2008 loans accounted for 28.7% and 27.0% respectively
dan masing-masing 27,2% dan 26,9% pada tahun for 2008 compared to 27.2% and 26.9% for 2007.
2007. (Tabel 03) (Table 03)
Dilihat dari perkembangan kredit berdasarkan sektor The loan breakdown by sector was relatively
ekonomi tidak terdapat perubahan yang signifikan unchanged in 2008. The consumer sector,
pada tahun 2008, dimana sektor konsumsi, yang represented mainly by mortgage loans provided
terutama diberikan dalam bentuk kredit pemilikan the largest contribution of 28.7%, followed by
rumah memberikan kontribusi terbesar yaitu 28,7%, manufacturing 24.7%, trading 23.1% and service
diikuti oleh sektor perindustrian 24,7%, sektor sector 18.5%. (Table 04)
perdagangan 23,1% dan sektor jasa 18,5%. (Tabel 04)
122 Penyaluran kredit tetap berfokus pada UKM dan The Bank’s loan expansion remained focused on
konsumer yang memberikan kontribusi sebesar 74,2% the SME and consumer segments, which accounted
dari total pemberian kredit pada akhir tahun 2008, for 74.2% of total loans at the end of 2008, up from
meningkat dibandingkan akhir tahun 2007 sebesar 73.2% at the end of 2007.
73,2%.
Dengan pemberian kredit yang sangat selektif dan With very selective loan disbursement process and
dengan prinsip kehati-hatian, rasio kredit bermasalah implementation of prudent principles by the Bank,
bruto (NPL – gross) masih tetap terkendali, yaitu the gross NPL ratio remained manageable at 2.72%
sebesar 2,72% di akhir tahun 2008 dibandingkan at the end of 2008 compared to 2.53% at the end
2,53% di akhir tahun 2007. Sedangkan rasio kredit of 2007. Meanwhile, the net NPL was maintained
bermasalah netto (NPL – net) berhasil dijaga pada at 1.75% at the end of 2008, declining from 2.12%
level 1,75% di akhir tahun 2008, turun dari 2,12% pada at the end of 2007. This ratio was well below the
akhir tahun 2007. Rasio ini masih dibawah batas maximum NPL of 5% allowed by Bank Indonesia.
maksimum rasio NPL yang ditetapkan Bank Indonesia
sebesar 5%.
Table 03
dalam miliar Rp in billion Rp
Table 04
dalam miliar Rp in billion Rp
Rasio penyisihan kerugian kredit terhadap total Coverage ratio 72.1% at the end of 2008, an
kredit bermasalah tercatat sebesar 72,1% pada tahun improvement compared to 53.1% at end 2007. The
2008, meningkat dibandingkan akhir tahun 2007 Bank has set aside allowance for possible losses
sebesar 53,1%. Jumlah penyisihan kerugian kredit in accordance with BI regulation. Most of the
yang dibentuk ini telah sesuai dengan ketentuan Bank’s loans were largely secured by fixed asset
dan mayoritas dari pinjaman yang diberikan dijamin collaterals of adequate value. (Table 05)
dengan agunan tidak bergerak dengan nilai yang
memadai. (Tabel 05) 123
PENDANAAN FUNDING
Simpanan nasabah yang terdiri dari giro, tabungan Third party funding, comprising of demand
dan deposito berjangka berjumlah Rp 27 triliun pada deposits, saving and time deposits, was
akhir tahun 2008, tumbuh 26,5% dari Rp 21 triliun Rp 27 trillion at the end of 2008, increasing 26.5%
pada akhir tahun 2007. from Rp 21 trillion at the end of 2007.
Deposito berjangka tetap mendominasi dana pihak Time deposits still dominated the third party
ketiga, yaitu mencakup 55,7% dari total dana pihak funding composition, representing 55.7% of the
ketiga pada akhir tahun 2008. Deposito berjangka total third party deposits at the end of 2008.
tumbuh 29,6% pada tahun 2008, sedangkan Giro dan Time deposits increased by 29.6% in 2008, while
Tabungan masing-masing mencatat pertumbuhan demand deposits and saving grew by 32.7% and
sebesar 32,7% dan 15,2%, sehingga komposisi giro dan 15.2% respectively. The contribution of demand
tabungan terhadap total dana pihak ketiga (simpanan deposits and saving to total third party funding
Table 05
dalam miliar Rp in billion Rp
Table 06
dalam miliar Rp in billion Rp
nasabah) mengalami penurunan dari 45,6% pada was 44.3% at the end of 2008, lower than 45.6%
akhir tahun 2007 menjadi sebesar 44,3% pada akhir recorded at the end of 2007. (Table 06)
tahun 2008. (Tabel 06)
Simpanan dari bank lain pada akhir tahun 2008 Deposits from other banks fell by Rp 862 billion
turun sebesar Rp 862 miliar dibandingkan dengan in 2008 compared to the previous year due to a
posisi akhir tahun 2007 karena menurunnya jumlah decline in interbank call money borrowings.
pinjaman interbank call money.
Sedangkan pinjaman yang diterima pada akhir tahun Meanwhile, borrowings increased by Rp 78 billion
2008 meningkat sebesar Rp 78 miliar, terutama karena at the end of 2008, mainly due to the weakening
124 melemahnya nilai tukar Rupiah terhadap USD. of the Rupiah against the US dollar.
Pada tanggal 12 Maret 2008, Bank menerbitkan On 12 March 2008, the Bank issued Subordinated
Obligasi Subordinasi II sebesar Rp 600 miliar dengan Bonds II amounting to Rp 600 billion with a 10-
jangka waktu 10 tahun dengan tingkat bunga tetap year tenor and fixed interest rate of 11.10% p.a for
11,10% per tahun untuk tahun pertama hingga tahun the first five years and 19.10% p.a for the remaining
ke lima, selanjutnya sebesar 19,10% per tahun untuk period to maturity. The Bank reserved a call option
tahun ke enam hingga ke sepuluh. Bank mempunyai which could be exercised on the date following the
hak untuk melakukan pelunasan awal seluruh pokok fifth anniversary of the date of issuance, subject to
obligasi subordinasi melalui wali amanat (opsi beli) approval from Bank Indonesia.
pada hari pertama setelah ulang tahun kelima sejak
tanggal emisi, setelah memperoleh persetujuan Bank
Indonesia.
Modal Dan Rasio Kecukupan Modal Capital And Capital Adequacy Ratio
Pada akhir tahun 2008, rasio kecukupan modal Capital Adequacy Ratio (after taking into account
setelah memperhitungkan risiko kredit dan credit and market risks) was 17.01% as at end
pasar (CAR) tercatat sebesar 17,01%, meningkat 2008, increasing from 16.15% at end 2007 and
dibandingkan akhir tahun sebelumnya sebesar 16,15% higher than the minimum CAR of 8% required by
dan berada diatas CAR minimum sesuai ketentuan Bank Indonesia. The rise in CAR in 2008 was due
Bank Indonesia sebesar 8%. Peningkatan CAR pada mainly to the increase in capital of Rp633 billion or
tahun 2008 tersebut terutama disebabkan oleh 17.5%, which was attributed to net profit and the
Table 07
dalam miliar Rp in billion Rp
Aktiva Tertimbang Menurut Risiko Kredit 24,538 21,875 Risk Weighted Assets - Credit Risk
Aktiva Tertimbang Menurut Risiko Kredit dan 24,919 22,325 Risk Weighted Assets - Market and
Pasar Credit Risk
Rasio Kecukupan Modal (CAR) 17.01% 16.15% Capital Adequacy Ratio (CAR)
Rasio Modal Inti 14.22% 14.14% Tier 1 Capital Ratio
meningkatnya modal sebesar Rp 633 miliar atau inclusion of Subordinated Debt II as Tier II Capital,
17,5%, yang merupakan kontribusi dari laba bersih dan while credit and market risk weighted assets grew
diperhitungkannya Obligasi Subordinasi II sebagai by 11.6%.
modal pelengkap, sedangkan Aktiva Tertimbang
Menurut Risiko kredit dan pasar (ATMR) meningkat
sebesar 11,6%.
Pada tahun 2008, Bank mempertahankan likuiditas The Bank maintained a sound level of liquidity
yang sehat dengan jumlah kas dan setara kas tercatat throughout the year 2008, with total cash and
sebesar Rp 2.085 miliar atau sebesar 6,1% dari total cash equivalent of Rp 2,085 billion at the end of
aktiva. Rasio secondary reserve pada akhir tahun 2008 2008 representing 6.1% of total assets. Secondary
mencapai 30,63% meningkat dibandingkan pada reserve ratio at the end of 2008 reached 30.63%,
akhir tahun 2007 sebesar 20,00%. increasing from 20.00% at the end of 2007.
Loan to deposits ratio (LDR) tercatat sebesar 76,69% At the end of 2008, the loan to deposits ratio
pada akhir tahun 2008, mengalami penurunan (LDR) was 76.69%, falling from 89.14% at the
dibandingkan akhir tahun 2007 sebesar 89,14%. end of 2007. The lower LDR was due to higher
Penurunan LDR ini disebabkan oleh lebih tingginya growth in deposits as compared to loans (26.5%
pertumbuhan Dana Pihak Ketiga yang berhasil vs 8.9% respectively). The decline was also in line
dihimpun pada tahun 2008, yaitu 26,5% dibandingkan with the Bank’s strategy to strengthen liquidity
dengan pertumbuhan kredit selama tahun 2008, given the uncertainties in the external economic
yang sebesar 8,9%. Penurunan LDR ini juga sejalan environment.
dengan strategi Bank antara lain untuk memperkuat
likuiditas dalam menghadapi kondisi eksternal yang
masih dalam ketidakpastian.
Total belanja modal selama tahun 2008 adalah Total capital expenditure for 2008 was
sebesar Rp 137 miliar, yang terdiri dari Rp 43 miliar Rp 137 billion, comprising of Rp 43 billion for land
untuk tanah dan bangunan, Rp 69 miliar untuk and buildings, Rp 69 billion for office equipment,
peralatan kantor, komputer & perangkat lunak dan computers and software, and Rp 25 billion for
Rp 25 miliar untuk kendaraan bermotor. motor vehicles.
Pada tanggal 31 Desember 2008, Bank memiliki As of 31 December 2008, the Bank had a balance of
sisa saldo komitmen modal sebesar Rp 10 miliar Rp 10 billion in total liability commitments, which
yang terutama terhutang pada pemasok software was primarily owed to banking software suppliers
perbankan dan kontraktor pembangunan gedung and contractors for office building construction.
kantor.
Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penerbitan Obligasi Realized Uses Of Proceeds From The Issuance Of
Subordinasi II Subordinated Debt II
Pada tanggal 12 Maret 2008, Bank telah menerima On 12 March 2008, the Bank received funds from
dana hasil penerbitan obligasi subordinasi sebesar the issuance of subordinated bonds amounting
Rp 595,5 miliar (setelah dikurangi biaya emisi obligasi to Rp 595.5 billion (net of issuing expenses of
subordinasi sebesar Rp 4,5 miliar). Keseluruhan dana Rp 4.5 billion). All of the proceeds have been used
tersebut telah dipergunakan untuk penempatan to expand earning assets, particularly to support
aktiva produktif khususnya untuk penyaluran kredit, loan growth, whereby 75% were extended to
di mana 75% dipergunakan untuk penyaluran kredit commercial loans and the remaining 25% for
sektor komersial dan sebesar 25% untuk penyaluran consumer loans.
kredit sektor konsumsi.
Laporan tahunan ini, berikut laporan This Annual Report, together with the financial
keuangan dan informasi lain yang terkait statement and related information, is the responsibility
menjadi tanggung jawab Manajemen Bank of the Management of Bank OCBC NISP and has
OCBC NISP dan telah disahkan oleh anggota been endorsed by the members of the Board of
Dewan Komisaris dan Direksi sebagai berikut: Commissioners and the Board of Directors, as follow:
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
130
JUSUF HALIM GOH KIM BUN, BENNY LAI TECK POH (DUA TECK POH)
Komisaris Independen Komisaris Independen Komisaris
Independent Commissioner Independent Commissioner Commissioner
131
PARWATI SURJAUDAJA
Presiden Direktur
President Director & CEO
130
131
Board of
Commissioners
Board of Directors
Group Group Group Group Group Human, Financial Group Group Group
Consumer Banking Corporate Banking SME Banking Network and Planning Operations and IT Corporate Services Risk Management
Consumer Loan Corporate Banking Commercial Loan Accounting, Finance Channel Operations Secretary Risk Compliance
Regional I
Product Division Division Product Division & MIS Division Division to The Board Division
Consumer Loan Investment Banking Commercial Loan Corporate Planning Central Operations Corporate Legal Commercial Credit
Regional II
Distribution Division Division Distribution Division Workgroup Division Division Risk Division
Wealth & Liability Human Capital Credit Operations General Affairs Operation Risk
Group Regional III
Distribution Division Management Division Division Division Division
Treasury
Wealth Management Learning & Information System Infrastructure
Treasury Division Regional IV Market Risk Division
Product Division Development Division Development Division Workgroup
Premier Banking
Regional VII
Division
Cash Management
Division
Corporate Data
Data Perusahaan
Trade Finance
Division
Data Perusahaan
Corporate Data
Perusahaan Afiliasi
Affiliated Company
PT NISP Sekuritas merupakan perusahaan sekuritas PT NISP Sekuritas operates as a securities company,
yang melakukan kegiatan sebagai perantara conducting equity brokerage, fund management
perdagangan efek, manajer investasi dan penjamin and equity underwriting.
emisi efek.
Pada tahun 2008, PT NISP Sekuritas membukukan laba In 2008, PT NISP Sekuritas booked a net income of
bersih sebesar Rp 1,2 miliar, mengalami penurunan Rp 1.2 billion, drop by 92.7% compared to net income
92,7% dibandingkan laba bersih tahun 2007 booked in 2007 of Rp 15.81 billion. Total assets
sebesar Rp 15,81 miliar. Total aktiva tercatat sebesar stood at Rp 170.12 billion, while total equity was 135
Rp 170,12 miliar, sementara total ekuitas sebesar Rp 148.13 billion.
Rp 148,13 miliar.
Tabhar Tabhar
Tabungan Harian (Tabhar) merupakan tabungan dalam Tabungan Harian (Tabhar) is a Rupiah saving
mata uang Rupiah dengan bunga harian bertingkat account with competitive daily interest rate; make
dan suku bunga kompetitif yang menjadikan dana an optimum growth for your money.
simpanan berkembang secara maksimal.
Edusave Edusave
Produk yang dirancang khusus untuk membantu Insurance program specially designed to assist
orang tua dalam mempersiapkan dana pendidikan parents in preparing education funds for their
yang memadai bagi anak-anaknya serta perlindungan children with life insurance coverage on the
asuransi jiwa. children.
Maksima$ Maksima$
Produk yang memberikan jaminan kepastian akan A product that guarantees maximum return on
hasil investasi maksimal serta proteksi terhadap risiko investment with protection against death from
meninggal wajar dan kecelakaan. natural causes (due to illnesses) and death due to
an accident.
Entrepreneur Entrepreneur
Polis asuransi jiwa yang menawarkan manfaat Life insurance policy offering Death and Total
meninggal dunia dan cacat tetap total bagi pengusaha Permanent Disability benefit protection, to meet
untuk melindungi kelangsungan usahanya. customer’s personal insurance needs such as
business continuation.
Oil and Gas Financing Program Oil and Gas Financing Program
Program pembiayaan seluruh usaha yang terkait dengan The aim of this credit program is to finance all oil
industri penunjang di bidang minyak dan gas bumi dalam and gas related corporate supporting industry,
pemenuhan kontrak dengan perusahaan explorasi dan in fulfilling their working contract to oil and gas
exploitasi minyak dan gas bumi exploration and exploitation company.
Collection Collection
Layanan penagihan secara sistematis dengan melakukan Syetematic collection service by debiting agreed
pendebetan dana dari rekening-rekening di Bank OCBC funds from registered accounts to be credited into
NISP yang terdaftar untuk dikreditkan ke satu rekening the one customer’s nominated account within
OCBC NISP.
Stand by LC Stand by LC
Pelayanan pembukaan Standby LC yang digunakan untuk Issuance of Standby LC service used for cross border
keperluan perdagangan antar negara. requirements.
Jaringan Kantor
Office Network
SINAR SOSRO PT SANYO JAYA COMPONENTS SEKOLAH BHK KOTA WISATA SENTUL RENGASDENGKLOK
Jl Raya Bekasi Km.28, Cakung INDONESIA Sekolah Bunda Hati Kudus Kawasan Industri Sentul Jl. Raya Rengasdengklok No.61
Bekasi 13960 Jl. Teuku Umar KM 44 Jl. Transyogi Km.6 Cibubur Jl. Cahaya Raya Blok O Sentul Kec. Rengasdengklok
T. 021 - 8840855 Cibitung Bogor Bogor 16810 Karawang 41352
F. 021 - 8865006 Bekasi 17520 T. 021 - 84936216 T. 021 - 87920450 (Hunting) T. 0267 - 8486150
T. 021 - 88320601 F. 021 - 84936227 F. 021 - 87920451 F. 0267 - 8486145
DELTA MAS F. 021 - 88320601 ext. 010
Ktr Pemasaran Perumahan IPB CILEUNGSI GALUH MAS
Delta Mas, Jl. Tol Jkt-Cikampek PASAR CIKARANG Jl Raya Dramaga Pertokoan Griya Kenari Mas Perumahan Kota Galuh Mas
KM37,37 Cikarang Pusat Cikarang Plaza Blok B-14 Desa Bogor 16000 Blok A1 No. 25, Cileungsi Kawasan Niaga Topaz No.18
Bekasi 16820 Cikarang Kec Cikarang T. 0251 - 420842 Bogor 16820 Blok A
T. 021 - 89970144 Bekasi 17530 F. 0251 - 421671 T. 0251 - 8233366 Karawang 41361
F. 021 - 89970145 T. 021 - 89105832 0251 - 8230394 T. 0267 - 419220 (Hunting)
F. 021 - 89109323 SANYO JAYA COMP F. 0251 - 8234962 F. 0267 - 419086
PT. MATTEL (East) Jl. Raya Jakarta Bogor KM. 35
Jl. Industri Utama Blok SS PLAZA RESTO Bogor 16000 CIBINONG PT. JVC
Kav. 1-3, Kws Industri Jababeka Ruko Plaza Resto Blok No. Kav T. 0251 - 87740733 Komp. Perumahan Tmn Rejeki Jl Surya Lestari Kav1-16B
Bekasi 17000 2C-6F. Jl.Ki Hajar Dewantara F. 0251 - 87740733 Jl. Kiara Payung No. 1, Cibinong Teluk Jambe Kota Industri
T. 021 - 8934924 Simpangan Cikarang Utara Bogor 16917 Surya Cipta
021 - 8935201 Bekasi 17530 SANYO JAYA COMP(2) T. 0251 - 8753571 Karawang 41361
F. 021 – 8935020 T. 021 - 89106211 Jl. Raya Jakarta Bogor KM. 35 0251 - 875613 T. 0267 - 440520
F. 021 - 89106355 Bogor 16000 F. 0251 - 8753572 F. 0267 - 44052 ext.1604
KEMANG PRATAMA T. 0251 - 87740733
Perum Kemang Pratama PT SHOWA F. 0251 - 87740733 R.S MEILIA MITRA KARAWANG
Jl. Kemang Pratama Raya Blok Kawasan Industri Jababeka Jl. Alternatif Cibubur Km. 1 (KAWASAN INDUSTRI)
AK No.6 Kec. Rawa Lumbu Jl. Jababeka VI Kav. 28 - 36, JUANDA BOGOR Harjamukti Kemanggisan Kawasan Industri Mitra
Bekasi 17114 Cikarang Jl. Ir. H. Juanda No.12 Bogor 16954 Karawang Ruko Blok A-C
T. 021 - 8222334 Bekasi 17530 Bogor 16121 T. 021 - 8453570 Karawang 41361
F. 021 - 82428827 T. 89832946 T. 0251 - 312695 F. 021 - 8451193 T. 0264 - 440902
F. 89832946 0251 - 314220 F. 0264 - 440601
HARAPAN INDAH F. 0251 - 312698 LEGENDA WISATA
Ruko Sentra Niaga 2 Blok SN PT. MATTEL (West) Jl. Alternatif Transyogi KM.6 TANJUNG KARANG
No. 06. Medan Satria Jl. Jababeka V Kav 4-6 PASAR ANYAR Ruko Little China Perumahan Jalan Pemuda No. 11
Bekasi 17131 Kawasan Industri Jababeka Rukan Central Blok B No.10 Legenda Wisata Tanjung Karang
T. 021 - 88866031 Bekasi 17530 Jl. Dewi Sartika No.46-48 Bogor 16967 Lampung 35111
F. 021 - 88866032 T. 021 - 8934924 Bogor 16121 T. 021 - 82496356 T. 0721 - 262777
F. 021 - 8935020 T. 0251 - 323410 F. 021 - 82496110 F. 0721 - 262777
146 BEKASI 0251 - 353778
Sentral Niaga Kalimalang CAPITOL F. 0251 - 323437 KOTA WISATA LAMPUNG
Jl. Ahmad Yani Blok A-6 No.10 Ruko Capitol Business Park Kompl. Perumahan Kota Jl. Ikan Tongkol No.15-17
Bekasi 17140 No. 1 D. Jl. Niaga Raya KESATUAN Wisata Sentra Komunitas Teluk Betung Bandar
T. 021 - 8890930 Cikarang Baru Jl. Rangga Gading No.1 Amsterdam Blok I -1D Lampung 35221
F. 021 - 8854009 Bekasi 17550 Bogor 16123 Kota Wisata, Cibubur T. 0721 - 470777
TAMAN GALAKSI T. 021 - 89837050 T. 0251 - 320037 Bogor 16968 F. 0721 - 481300
Jl. Taman Galaxi Raya No. 12 F. 021 - 89837056 0251 - 385934 T. 021 - 84932333
Bekasi 17140 F. 0251 - 385933 F. 021 - 84932388 PURWAKARTA
T. 021 - 82426642 - 43 LIPPO CIKARANG Jl. Sudirman No.32
F. 021 - 82432401 (PLAZA MENTENG) SUKASARI CITRA GRAND CIBUBUR Purwakarta 41174
Jl. M. H Thamrin, Ruko Plaza Jl. Siliwangi No.122 Pertokoan Citra Grand T. 0264 - 8220660
RS. MITRA KELUARGA BEKASI Menteng Blok B No. 1 Cikarang Bogor 16133 Blok R. 003 Blok D No. 17 F. 0264 - 8220110
BARAT Bekasi 17550 T. 0251 - 326835 - 36 Jl. Raya Alternatif Cibubur
Jl. Jend. Ahmad Yani T. 021 - 89902705 F. 0251 - 326395 Bogor 17435 SERANG
Bekasi 17144 F. 021 - 89902711 T. 021 - 84693655 Jl. Hassanudin No.31
T. 021 - 8853333 Ext. 2970 SEKOLAH KESATUAN ARMEN F. 021 - 84593685 Serang 42112
F. 021 - 8842516 PT. MULIA INDUSTRI ESTATE Sekolah Kesatuan, Jl. Pajajaran T. 0254 - 209757
TBK. Kompleks Pulo Armen No. 2 PASAR CIANJUR F. 0254 - 209930
TAMBUN Mulia Industri Estate Bogor 16142 Jl. Pasar Baru No 40 Pasar
Jl. Diponogoro KM.39 Tambun Jl. Raya Tegal Gede T. 0251 - 345030 Muka Kel. Muka, Kec. Cianjur PT. NIKOMAS
(Dalam Naga Swalayan) Lemah Abang F. 0251 - 345030 Cianjur Desa Tambak Kecamatan
Bekasi 17510 Cikarang T. 0263 - 270115 Cikande, Serang 42186
T. 021 - 88348339 Bekasi 17550 PAJAJARAN BOGOR F. 0263 - 270449 T. 021 - 403787
F. 021 - 88348535 T. 021 - 89830634 Jl. Raya Pajajaran No.15 F. 021 - 403786
F. 021 - 89830632 Bogor 16151 CIANJUR
BEA CUKAI BEKASI T. 0251 - 387487 Jl. Mangunsarkoro No.20 PASAR SUKABUMI
Kawasan Industri MM 2100 PT. OMRON F. 0251 - 387488 Cianjur 43211 Jl. Pelabuhan Ruko II No. 109
Jl. Sumatera Blok D No. 05 EJIP Industrial Park Plot 5C T. 0263 - 284050 Sukabumi 43111
Cikarang Barat Cikarang KEDUNGBADAK F. 0263 - 261556 T. 0266 - 6248770 (Hunting)
Bekasi 17520 Bekasi 17550 Pertokoan Bogor Indah Raya F. 0266 - 223483
T. 021 - 89981840 T. 021 - 8970111 Blok B4 CIPANAS
F. 021 - 89981841 F. 021 - 8971722 Jl. Baru Kedung Badak Km.6.6 Jl. Raya Cipanas RT3/RW1, SUKABUMI
Bogor 16161 Seberang Pasar Cipanas Jl. R.E MartadinataNo.32
MM2100 PT. SANYO T. 0251 - 354812 Cianjur Sukabumi 43111
(KAWASAN INDUSTRI) EJIP Industrial Park Plot 1 A-1 0251 - 354845 Cipanas 43253 T. 0266 - 218130
Kawasan Industri MM 2100 Lamah Abang F. 0251 - 354850 T. 0264 - 511408 F. 0266 - 222581
Ruko Mall Bekasi Fajar Bekasi 17550 F. 0264 - 511154
Blok A Lt 1 No 2,3,4 T. 021 - 8970260 TAJUR CIBADAK
Bekasi 17520 F. 021 - 8970262 Jl Raya Tajur No.138 ITC DEPOK Jl. Surya Kencana No.117
T. 021 - 89982530 Bogor 16721 Ruko Depok Mas No. 47 Cibadak, Sukabumi 43155
F. 021 - 89982529 PT. SANYO ELECTRONICS IND T. 0251 - 390235 Jl. Margonda T. 0266 - 535054 - 55
EJIP Industrial Park Plot 1 A-3 F. 0251 - 335496 Depok 16431 0266 - 536330
PT. GUNUNG GARUDA Lamah Abang T. 021 - 77215051 F. 0266 - 531418
(CIBITUNG) Bekasi 17550 CITEUREUP F. 021 - 77214342
Kawasan Industri Cibitung T. 021 - 8970260 Jl. Mayor Oking No.78 CICURUG
PT. Gunung Garuda F. 021 - 8970262 Bogor 16810 TUPAREV KARAWANG Jl. Raya Siliwangi No.119
Jl. Imam Bonjol No.4 Cibitung T. 0251 - 87910579 - 80 Jl. Tuparev No.242 Sukabumi 43159
Bekasi 17520 Yayasan Tunas Harapan F. 0251 - 87910583 Karawang Selatan T. 0266 - 731167
T. 021 - 89838250 Jl. Pahlawan No. 140, Bogor Karawang 41314 F. 0266 - 735500
F. 021 - 89838258 T. 0251 - 322241 T. 0267 - 409620
F. 0251 - 322241 F. 0267 - 409619
Stock Market
The Common Stock of Bank OCBC NISP
is listed on The Indonesia Stock Exchange (NISP JK)
Head Office
Corporate Communication Division
OCBC NISP Tower, 16th Floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav.25
Jakarta 12940 - Indonesia
Tel. (62-21) 255 33 888
Fax. (62-21) 579 44 000
www.ocbcnisp.com