Kebijakan

Manajemen
Perubahan PLN
Outline (1)
1. Mekanisme dan Kerangka Kerja Manajemen Perubahan
2. Pembagian Peran Setiap Fase
3. Perencanaan dan Perancangan Perubahan
4. Metodologi Perbaikan Proses
5. Assesment Kesiapan Perubahan Pegawai (ADKAR) & Menyusun Communication Plan
6. Assesment Kesiapan Perubahan Pegawai (ADKAR) & Menyusun Communication Plan
7. Assesment Champion Perubahan (Sponsor Utama)
8. Assesment Champion Perubahan (Sponsor Koalisi)
9. Identifikasi dampak perubahan terhadap Sponsor Koalisi
10.Matrix Dampak Perubahan Terhadap Champion Perubahan
11.Tingkat/Durasi Perubahan
12.Analisa Risiko Perubahan
13.Identifikasi Faktor Hambatan & Penguat
14.Manajemen Perubahan
15.Communication Plan
16.Implementasi Perubahan
17.GAT Life Circle
18.Objective Key Result
19.Dashboard Pantauan
20. Mengukur Tingkat Adopsi Perubahan
21. Keberlangsungan Perubahan

www.pln.co.id 2
Peraturan Direksi PT PLN (Persero)
Nomor; 0086.P/DIR/2019
Tentang
Pedoman Pengelolaan Perubahan
(Change Management)
di Lingkungan PT PLN (Persero)

www.pln.co.id 3
Tujuan

Implementasi Pengelolaan Sistem Pengelolaan

Perubahan berjalan dengan Perubahan yang diterapkan
seragam, efektif, efisien, dapat dikomunikasikan
transparan dan akuntabel secara tepat

www.pln.co.id 4
Ruang Lingkup

www.pln.co.id 5
Prinsip Dasar Pengelolaan Perubahan

www.pln.co.id 6
Tanggung Jawab Pengelolaan Perubahan

www.pln.co.id 7
Divisi Change Management (1)
Memastikan Pengelolaan Perubahan
dilakukan Sesuai Dengan Standar Operasional
PLN & Dapat Diimplementasikan Di Lingkungan Memastikan Perubahan
PLN; Yang Diimplementasikan
Sesuai Dengan Standar
Memastikan Setiap Pegawai PLN Keselamatan PLN;
Dapat Mengidentifikasikan Perubahan &
Mengetahui Inisiasi Prosedur
Pengelolaan Perubahan
Mengorganisasikan Dan
Memantau Konsistensi Penerapan Mengawasi Kajian
Pengelolaan Perubahan Mengenai Pengelolaan
Perubahan Yang Dilakukan;
Mengawal Approval Implementasi
Pengelolaan Perubahan

Mengaudit Dokumen Pengelolaan Perubahan

Untuk Dilakukan Sirkulasi Dokumen Sebagai
Penyelesaian Perubahan Prosedur;

www.pln.co.id 8
Divisi Change Management (2)

www.pln.co.id 9
Ranger /
Change Agent

www.pln.co.id 10
Approver

www.pln.co.id 11
Tahapan Manajemen Perubahan

www.pln.co.id 12
JUKNIS PERDIR 086/2019
Jenis Perubahan

www.pln.co.id 14
Mekanisme dan Kerangka Kerja Manajemen
Perubahan

www.pln.co.id
Pembagian Peran Setiap Fase

www.pln.co.id 16
Perencanaan dan Perancangan Perubahan

www.pln.co.id 17
Metodologi Perbaikan Proses
BoD
• Dirut
Peran • Direktur…….. Peran
• Direktur ……
• Memberikan dukungan high-level • Melakukan overview terhadap progress segala workstream
• ...
• Memberikan saran strategis atau panduan • Memastikan progress proyek telah tersampaikan ke
• Memastikan SDM tepat yang tersedia untuk Steering Comittee
melaksanakan kewajibannya Steering Comittee
• Melakukan sosialisasi dan mendapatkan buy • EVP….. (OPTIONAL)
ins untuk change program
• Meresmikan rekomendasi dengan PMO team
dan task forces Peran
• Menjaga rencana kerja tim sesuai jadwal
Integrated STO • Mempertahankan fokus implementasi yang
‘Weekly meeting’ Forum terintegrasi
• VP….
• Pencapaian saat ini vs. Capaian • Mendefinisikan hasil / pengaturan waktu untuk
Dibantu memastikan suksesnya implementasi
• Keputusan yang diperlukan saat ini
oleh tim • Mendukung tim proses
• Langkah selanjutnya + Capaian
• Melakukan sosialisasi

------- PEOPLE …………….. ………PROSES ………………. ……….TEKNOLOGI ……………

Peran
• Menjalankan rencana kerja sesuai jadwal dan mengeskalasi isu apabila diperlukan
• Merancang dan melaksanakan rencana kerja secara rinci i.e. misi, tujuan, hasil, Capaian, sumber daya
• Terdiri dari anggota tim yang berasal dari lintas divisi

www.pln.co.id 18
Assessment Kesiapan Perubahan Pegawai
(ADKAR) & Menyusun Communication Plan

www.pln.co.id 19
Assesment Kesiapan Perubahan Pegawai
(ADKAR) & Menyusun Communication Plan

www.pln.co.id 20
Assesment Champion Perubahan
(Sponsor Utama)

www.pln.co.id 21
Assessment Champion Perubahan
(Sponsor Utama)

www.pln.co.id 22
Assessment Champion Perubahan
(Sponsor Koalisi)

www.pln.co.id 23
 Identifikasi dampak perubahan
terhadap Sponsor Koalisi

10 Aspek yang terdampak perubahan: Processes, System, Tools , Job Role, Critical Behaviour,
Mindset, Sistem Pelaporan, KPI, Kompensasi, Location.

www.pln.co.id 24
Matrix Dampak Perubahan Terhadap
Champion Perubahan

A1 A2 A3 B1 B2 B3
Prioritisasi
VH
Penanganan
H

VL

www.pln.co.id 25
Tingkat/Durasi Perubahan

Score <=35 Kecil

-> GAT
Score >35 Besar
-> Asses LCP +GAT

www.pln.co.id 26
 Analisa Risiko Perubahan

Organisasi resistant terhadap

perubahan. Skala perubahan kecil

Organisasi resistant terhadap

perubahan. Skala perubahan besar.

Organisasi siap terhadap Organisasi siap terhadap

perubahan. Skala perubahan kecil. perubahan. Skala perubahan besar.

www.pln.co.id 27
Identifikasi Faktor Hambatan & Penguat
Manajemen Perubahan

www.pln.co.id 28
Communication Plan

Dari hasil ADKAR, Matrix Dampak, Identifikasi

Hambatan

www.pln.co.id 29
Implementasi Perubahan

01 04
KOMITMEN TRANSISI
Komitmen Untuk Transisi Ke Peran Baru Atau
Perubahan Menghentikan Strategi Eksisting
Yang Masih Berjalan

02 03
PERANCANGAN PEMANTAUAN
Perancangan Ulang System
Memantau Perubahan
Dan Bisnis Proses Perusahaan

www.pln.co.id 30
GAT Life Cicle

www.pln.co.id 31
Objective Key Result

Pertemuan
periodik untuk
memantaunya

www.pln.co.id 32
Dashboard Pantauan

www.pln.co.id 33
Mengukur Tingkat Adopsi Perubahan

Score LCP >25, ADKAR >3 Implementasi Ok

www.pln.co.id 34
Keberlangsungan Perubahan

● Memantau Performansi Peningkatan Proses Perubahan

● Menangkap Dan Menjadikan Pembelajaran Dari Proses Perubahan
Yang Terjadi
● Mengambil Tindakan Korektif Jika Diperlukan
● Menyusun Laporan sebagai penanda berakhirnya tahap keberlanjutan
● Mengukur kembali Tingkat Risiko Dampak Perubahan bahwa sudah
bergeser ke “Low”

www.pln.co.id 35
Terima kasih.

36