ISO 9001: 2015

ISO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem Manajemen Mutu, Suatu
lembaga/organisasi yang telah mendapatkan akreditasi (pengakuan dari pihak lain yang independen) ISO
tersebut, dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan internasional dalam hal manajemen penjaminan
mutu produk/ jasa yang dihasilkannya. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba untuk mendapatkan
sertifikat ISO 9001 meskipun biaya sertifikasinya tidaklah murah.

Keuntungan dan Tujuan Sertifikasi ISO 9001 adalah sebagai berikut:

1. Bukti Pembenahan Sistem: Ketika perusahaan anda mendapatkan sertifikasi ISO, maka itu adalah
bonus yang anda dapatkan sebagai hasil dari kerja keras membenahi sistem manajemen perusahaan
anda. Dari yang apa adanya menjadi semua ada dasarnya.

2. Pengakuan Internasional: Sertifikat ISO adalah bukti yang paling valid bagi perusahaan yang
mengklaim proses bisnisnya telah berjalan dengan baik dan bahkan diakui secara internasional

3. Peningkatan “Image” di Mata Pelanggan: Perusahaan-perusahaan besar sangat memerlukan sertifkat

ISO dikarenakan sertifikat ISO merupakan jalan pintas untuk meningkatkan “Image” perusahaan.

4. Tiket untuk Go Internasional: Untuk ekspor anda ke luar negeri. Kebanyakan perusahaan asing
mewajibkan vendor/suppliernya telah bersertifikat ISO 9001

5. “Pelicin” untuk Tender: Hampir semua tender baik tender pemerintahan maupun tender swasta
memberikan poin lebih bagi peserta yang sudah bersertifikat ISO 9001.

6. Simbol Kualitas: Cantumkan logo sertifikat ISO 9001 beserta nomor sertifikat anda pada kepala surat,
kartu nama, website dan kemasan produk anda. Dijamin, pelanggan tidak akan memandang perusahaan
anda sebelah mata.
Proses Sertifikasi ISO 9001

Bagaimana cara mendapatkan sertifikat ISO 9001?

Sertifikasi ISO 9001 merupakan bukti implementasi Sistem Manajemen Mutu berdasarkan
standar ISO 9001. Untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001 maka suatu perusahaan/organisasi
perlu:

1) Menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 minimal tiga bulan

2) Telah diaudit oleh badan sertifikasi ISO 9001 dan lulus audit sertifikasi ISO 9001

Berapa Lama Proses Audit Sertifikasi?

Lama waktu yang dibutuhkan dari mulai implementasi ISO 9001 sampai dengan sertifikasi ISO
9001 bervariasi dari jenis dan besar organisasi. Salah satu konsultan Sertifikasi ISO 9001, PT
Bintang Solusi Utama membutuhkan waktu sekitar 3-4 bulan dalam membantu konsultasi dan
sertifikasi ISO 9001

Tugas Konsultan ISO

Untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001 biasanya perusahaan tertentu memerlukan sebuah
konsultan ISO agar dapat membantu proses implementasi dan sertifikasi ISO 9001

Tugas dari seorang konsultan ISO 9001 meliputi:

1) Memberikan training awareness ISO 9001 agar personil perusahaan dapat memahami
persyaratan ISO 9001

2) Membantu penyusunan dokumen ISO 9001 yang meliputi manual mutu, prosedur ISO 9001,
prosedur kerja perusahaan, dll.

3) Membantu memenuhi persyaratan ISO 9001 seperti mengadakan survey kepuasan pelanggan,

4) Mengadakan training internal audit dan pendampingan audit internal yang merupakan
persyaratan ISO 9001

5) Memberikan pendampingan pada rapat tinjauan manajemen

6) Melakukan pre audit sebagai persiapan audit badan sertifikasi ISO 9001

7) Membantu membuat tindakan perbaikan hasil dari temuan audit badan sertifikasi ISO 9001

Tahapan yang dilakukan untuk sertifikasi manajemen mutu produksi, diantaranya yaitu :
1. Tahap 1 Gap Analysis : Tahapan yang pertama dalam penerapan ISO di perusahaan ini
menggunakan analisis proses dan prosedur yang berjalan dalam suatu organisasi. Viewer
ISO akan menentukan seberapa besar Gap atau perbedaan antara proses produksi
perusahaan dengan persyaratan dasar perusahaan yang akan melakukan atau
menerapkan ISO

2. Tahap 2 Pelatihan dan Persiapan : Tahapan kedua ini dilakukan oleh seorang
konsultan ISO yang mengajarkan bagaimana cara memberikan pemahaman yang jelas
pada karyawan tentang persyaratan dan prosedur ISO

3. Tahap 3 Pengembangan Sistem dan Dokumentasi : Konsultan ISO mulai melakukan

pembenahan pada perusahaan terkait manual mutu, prosedur yang wajib, instruksi
kerja, sampai dengan form-form yang harus dibuat

4. Tahap 4 Implementasi Sistem dan Dokumen : Pada tahapan yang keempat,

perusahaan mulai harus melakukan implementasi persyaratan ISO dengan pengaturan
manajemen mutu yang sesuai

5. Tahap 5 Audit Internal dan Tinjauan Manajemen : Konsultan akan melakukan

pemantauan ulang pada perusahaan yang menerapkan persyaratan ISO

6. Tahap 6 Sertifikasi : Setelah penilaian yang dilakukan oleh konsultan terlampaui

secara seluruhnya, maka perusahaan yang dinilai memenuhi kriteria kelayakan serta
kesesuaian dengan sistem ISO akan langsung mendapat sertifikat ISO yang diberikan
oleh Badan Sertifikasi yang diakui. Tahapan penerapan ISO yang terakhir ini dinyatakan
sebagai penentuan label kelayakan perusahaan produksi.

Masa Berlaku Sertifikat ISO 9001

Masa berlaku sertifikat ISO selama 3 tahun, namun setiap 6 atau 12 bulan badan
sertifikasi akan melakukan audit surveillance untuk memastikan apakah implementasi
ISO 9001 masih berjalan dengan baik dan apakah perusahaan masih dapat
mempertahankan sertifikat ISO 9001 nya.