Kuisioner Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang

Nifas RSUD Patut Patuh Patju Gerung.

PETUNJUK PENGISIAN
 Mohon dengan hormat bantuan dan kesedian bapak
/ibu/sdr untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada
 Berilah tanda () pada kolom bapak /ibu/sdr pilih
dengan keadaan yang sebenarnya .
 Ada empat alternatif jawaban
1. sangat tidak puas
2. tidak puas
3. puas
4. sangat puas

Kepuasan Pasien Rawat Inap 1 % 2 % 3 % 4 %

Kemampuan Perawat/Bidan Melaksanakan Pelayanannya

1 Ketepatan tindakan 2 20% 7 70% 1 10%

perawat/bidan
2 Ketersediaan waktu 2 20% 7 70% 1 10%
perawat/bidan untuk
konsultasi bagi pasien
3 Waktu pelayanan 2 20% 8 80%
perawat/bidan sesuai
dengan jam kerja
Kecepatan Tanggapan Perawat Terhadap Kebutuhan Pasien

1 Kecepatan tindakan 1 10% 9 90%

perawat/bidan terhadap
kebutuhan pasien
2 Penanganan perawatan yang 3 30% 6 60% 1 10%
cepat, tepat dan
bersahabat
3 Perhatian perawat/bidan 4 40% 4 40% 2 20%
terhadap pasien
Keramahan, Pengetahuan dan Citra Perawat

1 Keramahan dan kesopanan 4 40% 5 50% 1 10%

perawat
2 Pengetahuan dan 1 10% 8 80% 1 10%
keterampilan perawat
dalam pelayanan
3 Citra dan prestasi 2 20% 7 70% 1 10%
perawat
Kepedulian Perawat dalam Memberikan Pelayanan

1 Kemudahan perawat/bidan 1 10% 7 70% 2 20%

untuk dihubungi saat
dibutuhkan
2 Komunikasi perawat/bidan 7 70% 3 30%
pada pasien
3 Kepedulian perawat/bidan 1 10% 7 70% 2 20%
untuk meningkatkan
pelayanan
Penampilan Perawat

1 Kebersihan perawat/bidan 8 2

2 Pakaian seragam yang 8 2

dikenakan perawat/bidan
3 Kerapian pakaian 9 1
perawat/bidan