Manajemen Kinerja
EKMA4263
3. Usaha atau kegiatan atau program yang diprakarsai dan dilaksanakan oleh pimpinan
perusahaan untuk mengarahkan dan mengendalikan prestasi karyawan, merupakan
definisi manajemen kinerja menurut ....
A. Ruky
B. Wibisono
C. Kaplan
D. Neely
A. Jawab:
A. Jawaban anda benar
5. Salah satu kelebihan sistem manajemen kinerja menurut penelitian yang dilakukan
oleh the Institute of Personeel Management (1992) adalah...
7. Salah satu dasar sistem manajemen berikut ini menurut Maskell adalah...
A. mudah dimengerti
B. berkaitan langsung dengan strategi perusahaan
C. berorientasi jangka panjang
D. kriteria kinerja kuantitatif lebih disukai daripada kualitatif
Jawab:
B. Jawaban Anda benar
9. Salah elemen kunci yang sebaiknya terkandung dalam pernyataan strateji agar dapat
unggul dibandingkan dengan pesaing adalah…
A. Menawarkan keunggulan kompetitif
B. Uji nilai tambah
C. Uji konsistensi
D. Uji keunggulan kompetitif
Jawab:
A. Jawaban Anda benar
10. Salah tes untuk menilai apakah pernyataan-pernyataan yang terkandung dalam
strateji itu bagus atau tidak , adalah...
15. Metode pengumpulan data yang mengarah pada kodifikasi dan analisis data
kualitatif disebut…
A. Cost-Benefit/Cost Effectiveness Studies
B. Content Review
17. Contoh value proposition yang ditawarkan perusahaan dengan membuat harga
terendah…
A. Sony
B. IBM
C. Microsoft
D. McDonald
Jawab:
D. Jawaban Anda benar
20. Indikator kunci kinerja pelanggan pada bidang usaha perusahaan jasa adalah...
A. Kinerja proses pembelajaran
B. Tingkat kepuasan pelanggan
C. Survei perusahaan
D. Kepuasan perusahaan pemakai
21. Salah satu mutu dimensi layanan yang terkenal dengan sebutan SERVQUAL (Service
and Quality) adalah…
A. kepuaasan pelanggan
B. memperoleh pelanggan baru
C. pangsa bisnis
D. empathy
Jawab:
D. Jawaban Anda benar
25. Dalam pengembangan modal manusia Seorang pemimpin pada banyak perusahaan
harus memiliki kemampuan ...
26. Perubahan budaya sebagai prasyarat keberhasilan strategi organisasi bukanlah hal
yang mudah untuk dilakukan. Oleh karena itu perubahan budaya organisasi dilakukan
dengan pendekatan...
A. proses pengembangan
B. pemahaman terhadap misi dan strategi
C. model kepemimpinan kompetensi
D. mengembangkan modal manusia
Jawab:
B. Jawaban Anda benar
31. Salah satu tujuan evaluasi manajemen kinerja adalah pengembangan. Yang
dimaksud dengan pengembangan dalam evaluasi manajemen kinerja adalah...
A. dapat digunakan untuk menentukan pegawai yang perlu dilatih dan membantu
evaluasi hasil training
B. dapat digunakan untuk proses penentuan kenaikan gaji, insentif dan
promosi. C. Dapat digunakan untuk memotivasi pegawai, mengembangkan
inisiatif, rasa tanggungjawab sehingga mereka terdorong untuk meningkatkan
kinerjanya.
D. Dapat bermanfaat bagi pengembangan keahlian dan keterampilan serta perencanaan
SDM.
Jawab:
A. Jawaban Anda benar
33. Salah satu dasar yang diperlukan untuk mengelola pegawai yang berkinerja rendah
adalah mengidentifikasikan dan merumuskan masalah yang ada, hal ini dikemukakan
oleh...
A. Amstrong
B. Milcovich
C. Wibisono
D. Surya Dharma
Jawab:
A. Jawaban Anda benar
34. Hampir semua manajer terlibat dalam aktifitas yang dapat digolongkan sebagai
konseling sebagai bagian dari kehidupan kerja mereka yang normal, hal ini
dikemukakan oleh...
A. Amstrong
B. Milcovich
C. Wibisono
D. Surya Dharma
Jawab:
B. Jawaban Anda benar
38. Angket ialah daftar pernyataan atau pertanyaan yang dikirimkan kepada responden,
baik secara langsung atau tidak langsung (melalui pos atau perantara), keuntungan dari
angket adalah...
A. kemungkinan responden asal mengisi saja
B. sukar mengolahnya
C. responden tidak perlu menuliskan buah pikirannya
D. nilai
Jawab:
C. Jawaban Anda benar