Resensi Buku

MEMBANGUN DIRI MENJADI ORANG PENTING

Judul Buku : How to Win Friends and
I n fl u e n c e P e o p l e ;
Bagaimana Mencari Kawan dan
Mempengaruhi Orang Lain
Pengarang : D al e Bre c ke nr i dge Car ne gi e
(Dale Carnegie)
Penerbit : Binarupa Aksara
Te m p a t Te r b i t : Jakarta
Ta h u n Te r b i t : 1995
Ukuran Buku : Te b a l 1 , 7 c m , P a n j a n g 1 8 c m , L e b a r 1 1 c m
Jumlah Halaman : ix + 382 halaman
Harga : Rp. 45.000,-

Dale Breckenridge Carnagie yang lahir pada 24 November

1888 adalah seorang penulis dan pengajar dari Amerika Serikat
dan seorang p e l a ti h / m o ti v a t o r di berbagai kursus
pengembangan diri, penjualan, keuangan, public speaking dan
kete ram pi l an Inte r pe rs onal . Di l ahir kan dar i ke l uarga m i sk i n di
pertanian Missouri, Ia adalah penulis dari buku “ How to Win
F r i e n d s a n d I n fl u e n c e P e o p l e ”, y a n g d i t e r b i t k a n p a d a 1 9 3 6 d i
Amerika Serikat dan versi bahasa Indonesianya, “ Bagaimana
Mencari Kawan dan Mempengaruhi Orang Lain ” yang
diterbitkan pada tahun 1995 di Jakarta. Buku tersebut adalah
Best Seller diseluruh dunia sampai kini. Ia juga menulis
b i o g r a fi Abraham Lincoln, berjudul “ Lincoln The Unknown”
serta beberapa buku yang lain.
 Carnegie adalah peng gagas pertama dari yang sekarang
disebut asumsi pertanggung jawaban, walau gagasan ini cuma
m u n c u l s e d i k i t d i d a l a m k a r y a n y a . S a l a h s a t u i n ti d a r i g a g a s a n
ini adalah mungkin untuk mengubah sifat orang lain dengan
mengubah reaksi mereka.

Dalam buku “Bagaimana Mencari Kawan dan

Mempengaruhi Orang Lain ” dibahas tentang cara untuk mencari
kawan , menjadikan Anda menjadi orang besar di kalangan
masyarakat dan menjadikan Anda menjadi orang yang
menyenangkan di kalangan masyarakat. Dalam buku ini, ada 4
bagian yang ada, diantaranya 1 ) Te k n i k - t e k n i k dasar dalam
menangani manusia, 2) Enam cara untuk membuat orang lain
m e n y u k a i A n d a , 3 ) B a g a i m a n a m e m i k a t o r a n g l a i n m e n g i k u ti
cara berpikir Anda, dan 4) Jadilah pemimpin: bagaimana
mengubah orang lain tanpa menyinggung atau membangkitkan
kemarahan.
B a g i a n p e r t a m a , h a l - h a l y a n g p e r l u d i p e r h a ti k a n a d a l a h 1 )
j a n g a n m e n g k r i ti k , m e n c e r c a a t a u m e n g e l u h , k a r e n a k r i ti k i t u
berbahaya, dapat melukai rasa kebanggaan seseorang, melukai
p e r a s a a n p e n ti n g n y a , d a n m e m b a n g k i t k a n r a s a b e n c i . 2)
berikan penghargaan yang jujur dan tulus, maksudnya jadilah
tulus dalam penerimaan Anda, dan murah h a ti dalam
memberikan penghargaan. 3) bangkitkan minat dalam diri
orang lain , dengan cara kita membicarakan apa yang mereka
inginkan.
Bagian ke dua, hal-hal yang perlu d i p e r h a ti k a n adalah
1) bersungguh-sungguhlah menaruh minat pada orang lain .
2) tersenyumlah , karena dengan senyuman Anda, mereka yang
melihatnya akan senang. 3) “Ingat bahwa nama seseorang bagi
orang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan
t e r p e n ti n g d a l a m b a h a s a a p a p u n .” 4 ) j a d i l a h p e n d e n g a r y a n g
baik, dorong orang lain untuk bicara tentang diri mereka ,
maksudnya dalam percakapan, buatlah kawan Anda untuk
berbicara mengenai dirinya, dan janganlah kita terlalu banyak
memotong pembicaraannya. 5) bicara tentang minat orang lain ,
karena jika kita berbicara tentang minat orang lain, kita akan
tahu apa yang mereka inginkan. 6) buat orang lain merasa
p e n ti n g d a n l a k u k a n i t u d e n g a n t u l u s .
B a g i a n k e ti g a , h a l - h a l y a n g p e r l u d i p e r h a ti k a n a d a l a h 1)
menghindari sebuah perdebatan , karena jika Anda menang
d a l a m s e b u a h d e b a t , m a k a A n d a ti d a k m e m p e r o l e h k e h e n d a k
baik dari lawan debat Anda. 2) Jangan pernah berkata bahwa
dia itu “salah” . 3) Kalau Anda salah, akui dengan segera dan
s i m p a ti k , karena dengan mengakui kesalahan dapat
menjernihkan suasana dan menyelesaikan masalah. 4) Mulailah
dengan cara yang ramah . 5) Mengusahakan agar lawan bicara
Anda mengatakan “ya, ya” . 6) Biarkan orang lain yang lebih
banyak berbicara . 7) Membawanya agar memikirkan ide
tersebut atas kemauannya sendiri . 8) Mencoba
melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain . 9) Mencoba
u n t u k m e m b e r i k a n s i m p a ti dengan ide-ide dan hasrat orang
l a i n . 1 0 ) M e n g i m b a u i m o ti f - m o ti f y a n g l e b i h m u l i a k e p a d a
mereka. 11) M e n d r a m a ti s i r ide-ide yang kita punya . 12)
Lemparkan tantangan .
Dan bagian keempat, hal-hal yang perlu d i p e r h a ti k a n
adalah 1) mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur .
2 ) B e r i t a h u k a n k e s a l a h a n o r a n g l a i n s e c a r a ti d a k l a n g s u n g . 3 )
Bicarakan kesalahan-kesalahan yang ada pada diri Anda . 4)
Janganlah memberikan perintah langsung, tetapi ajukanlah
pertanyaan . 5) Biarkan orang lain menyelamatkan muka . 6)
“Pujilah peningkatan sekecil apapun, dan pujilah s e ti a p
perbaikan. Jadilah tulus dalam penerimaan Anda dan murah
h a ti d a l a m p u j i a n A n d a .” 7) berilah orang lain reputasi
yang baik untuk dipenuhi olehnya . 8) “Gunakan dorongan.
Buatlah kesalahan kelihatan mudah untuk d i p e r b a i k i .” 9)
“Buat orang lain senang mengerjakan hal yang Anda
s a r a n k a n .”
Demikianlah Carnagie dengan buku m o ti v a s i n y a yang
bertujuan untuk 1) membuat Anda mudah dan cepat berkawan.
2) Meningkatkan popularitas Anda. 3) Memikat orang lain untuk
m e n g i k u ti cara berpikir Anda. 4) Meningkatkan pengaruh,
p r e s ti s e , kemampuan Anda untuk menyelesaikan segala
sesuatu. 5) Memungkinkan Anda memperoleh klien dan
pelanggan baru. 6) Meningkatkan ke m am puan Anda dalam
m e m p e r o l e h p e n g h a s i l a n y a n g l e b i h b e s a r. 7 ) M e n j a d i k a n A n d a
wiraniaga, manajer atau e k s e k u ti f yang lebih baik. 8)
Menjadikan Anda pembicara yang lebih baik dan menyenangkan
dan 9) membangkitkan antusiasme di antara rekan usaha.
Dalam penyajiannya, Carnagie menggunakan bahasa-
b a h a s a y a n g r i n g a n s e h i n g g a ti d a k m e m b e r a t k a n p a r a p e m b a c a .
Selain itu, Carnagie juga memasukkan banyak contoh-contoh
dalam kehidupan nyata. Dan juga Carnagie caranya dalam
menyampaikan maksud dari buku ini mudah untuk dicerna oleh
pembaca.
Namun, tak ada karya manusia yang sempurna. Buku ini
memiliki halaman yang banyak serta terlalu banyak cerita yang
diambil dari orang luar yang pada dasarnya berbeda dengan
k e b i a s a a n y a n g a d a d i I n d o n e s i a . Te t a p i w a l a u d e m i k i a n , b u k u
ini telah mengerjakan 9 tujuan di atas untuk lebih dari lima
belas juta pembaca dalam ti g a puluh tujuh bahasa. Jadi,
milikilah buku ini dan rasakan manfaat yang akan Anda
dapatkan.

I . I d e n ti t a s B u k u
 Panjang Buku :
18 cm
 Lebar Buku :
11 cm
 Te b a l B u k u :
1,7 cm
 Jumlah Halaman :
ix + 382 Halaman
 Harga :
Rp 45.000,-
 Diterbitkan pertama :
Ta h u n 1 9 3 6
 Te r b i t o l e h : P r e n ti c e H a l l ( D a l a m B a h a s a
Inggris), Binarupa Aksara (Dalam
Bahasa Indonesia) tahun 1995
 Kelebihan Buku :1.Memiliki b u k ti - b u k ti nyata yang
te r j adi pada ke hi dupan nyata .
2.Banyak nilai-nilai ke hi dupan
yang bisa diterapkan dalam
kehidupan di dunia ini.
3.Memudahkan kita dalam
berkawan, menyelesaikan suatu
masalah dan meningkatkan
popularitas Anda.
 Kelemahan Buku :1.Memiliki makna yang sulit untuk
dipahami oleh orang awam

Te n t a n g P e n u l i s
Dale Breckenridge Carnagie yang lahir pada 24 November
1888 adalah seorang penulis dan pengajar dari Amerika Serikat
dan seorang p e l a ti h / m o ti v a t o r di berbagai kursus
pengembangan diri, penjualan, keuangan, public speaking dan
kete ram pi l an Inte r pe rs onal . Di l ahir kan dar i ke l uarga m i sk i n di
pertanian Missouri, Ia adalah penulis dari buku “ Bagaimana
C a r a M e n c a r i K a w a n d a n M e m p e n g a r u h i O r a n g L a i n ”, y a n g
diterbitkan pada 1936.
Buku tersebut adalah Best Seller diseluruh dunia sampai
k i n i . I a j u g a m e n u l i s b i o g r a fi A b r a h a m L i n c o l n , b e r j u d u l
“Lincoln The Unknown ” serta beberapa buku yang lain.
 Carnegie adalah peng gagas pertama dari yang sekarang
disebut asumsi pertanggung jawaban, walau gagasan ini cuma
m u n c u l s e d i k i t d i d a l a m k a r y a n y a . S a l a h s a t u i n ti d a r i g a g a s a n
ini adalah mungkin untuk mengubah sifat orang lain dengan
mengubah reaksi mereka.

II. Isi Buku

9 S a r a n B a g a i m a n a M e m a n f a a t k a n S e p e n u h n y a B u k u M o ti v a s i
Ini

1. Kembangkan hasrat mendalam dan kuat untuk menguasai

prinsip-prinsip hubungan manusia.
2 . B a c a s e ti a p b a b d u a k a l i s e b e l u m A n d a m e l a n j u t k a n k e b a b
berikutnya.
3 . P a d a s a a t A n d a m e m b a c a , s e r i n g - s e r i n g l a h b e r h e n ti d a n
tanyakan diri Anda bagaimana Anda bisa menerapkan masing-
masing saran tersebut.
4 . G a r i s b a w a h i s e ti a p i d e p e n ti n g .
5 . Te l u s u r i l a g i b u k u m o ti v a s i i n i s e ti a p b u l a n .
6 . Te r a p k a n p r i n s i p - p r i n s i p i n i p a d a s e ti a p k e s e m p a t a n y a n g
ada. Gunakan buku ini sebagai buku pegangan untuk membantu
Anda memecahkan masalah Anda sehari-hari.
7. Buat 1 permainan yang menyenangkan dari pelajaran Anda
i n i d e n g a n m e n a w a r k a n 1 d o l l a r s e ti a p k a l i d i a m e n a n g k a p
Anda melanggar salah satu dari prinsip-prinsip ini.
8 . P e r i k s a s e ti a p m i n g g u k e m a j u a n y a n g s u d a h A n d a b u a t .
Ta n y a k a n d i r i A n d a k e s a l a h a n a p a s a j a y a n g s u d a h A n d a
buat,peningkatan apa, pelajaran apa yang sudah Anda peroleh
untuk masa depan.
9. Buat catatan di belakang buku ini yang menunjukkan
bagaimana dan kapan Anda sudah menerapkan prinsip-prinsip
ini.
 B A G I A N S AT U
TEKNIK-TEKNIK DASAR DALAM MENANGANI MANUSIA

Bab 1. “Kalau Anda Ingin Mengumpulkan Madu, Jangan

Te n d a n g S a r a n g L e b a h n y a ”

“Saya sudah melewatkan tahun-tahun dalam hidup saya

memberi orang-orang kesenangan, membantu mereka
m e n i k m a ti h i d u p , d a n a p a y a n g s a y a p e r o l e h a d a l a h p e r l a k u a n
kejam, sebagai orang yang diburu-buru”
I t u y a n g d i u c a p k a n A l C a p o n e . Ya , m u s u h m a s y a r a k a t
pal i ng te r ke nal , pe m im pi n g an g yan g pali ng ke j am yang per nah
m e m b a n t a i C h i c a g o . C a p o n e ti d a k m e n g u t u k d i r i n y a . D i a
sebenarnya mengang gap dirinya sebagai dermawan, dermawan
y a n g ti d a k d i h a r g a i d a n d i m e n g e r ti s e c a r a k e l i r u .
Dan demikian pula halnya dengan Dutch Schultz sebelum
di a me ri ngkuk te r ke na pel ur u bandi t di Newar k . D utc h Sc hul tz,
s a l a h s a t u p e n j a h a t p a l i n g t e r k e n a l d i N e w Yo r k , m e n g a t a k a n
dal am wawanc ara koran bahwa di a se orang de r m awan publ ik .
Kalau AI Capone dan Dutch Schultz di balik dinding
p e n j a r a i t u ti d a k m e n y a l a h k a n d i r i m e r e k a s a m a s e k a l i ,
bagaimana halnya dengan orang-orang dengan siapa Anda dan
s a y a b e r h u b u n g a n ? J o h n W a n a m a k e r, p e n d i r i t o k o - t o k o A m e r i k a
yang memakai namanya pernah mengakui “Saya sudah belajar
30 tahun yang lalu bahwa sungguh bodoh untuk memarahi
orang lain. Saya sudah mempunyai cukup masalah dalam
mengatasi keterbatasan saya sendiri tanpa memperdulikan
fakta bahwa Tu h a n ti d a k membagikan secara merata
k e m a m p u a n i n t e l e g e n s i s e s e o r a n g .”
Wan am ake r s ad ar b ahwa s e m bi l an p ul u h se m b il an kal i
d a r i s e r a t u s , o r a n g ti d a k m e n g k r i ti k d i r i n y a s e n d i r i s a m a
sekali, ti d a k peduli betapa salahnya apa yang sudah
dilakukannya. Begitulah manusia, selalu menyalahkan orang
lain.
Ta t k a l a k i t a b e r u r u s a n d e n g a n m a n u s i a , m a r i k i t a
m e n g i n g a t b a h w a k i t a ti d a k b e r u r u s a n d e n g a n m a k h l u k l o g i k a .
Kita berurusan dengan makhluk penuh emosi, makhluk yang
p e n u h d e n g a n p r a s a n g k a d a n d i m o ti v a s i o l e h r a s a b a n g g a d a n
sombong.
K r i ti k p e d a s t e l a h m e n y e b a b k a n s a l a h s a t u n o v e l i s t e r b a i k
y a n g p e r n a h a d a d a l a m s e j a r a h s a s t r a I n g g r i s ,T h o m a s H a r d y
m e n o l a k s e l a m a n y a u n t u k m e n u l i s fi k s i . K r i ti k t e l a h m e m b u a t
T h o m a s C h a tt e r t o n , p e n u l i s p u i s i t e r k e n a l I n g g r i s b u n u h d i r i .
S e m u a o r a n g b o d o h b i s a m e n g k r i ti k , m e n c e r c a d a n m e n g e l u h
dan hampir semua orang bodoh melakukannya.
Karena itu, janganlah m e n g k r i ti k , mencerca atau
m e n g e l u h k a r e n a k r i ti k i t u b e r b a h a y a , k a r e n a m e l u k a i r a s a
k e b a n g g a a n s e s e o r a n g , m e l u k a i p e r a s a a n p e n ti n g n y a , d a n
membangkitkan rasa benci.

Bab 2. Rahasia Besar Dalam Berurusan Dengan Manusia

Satu-satunya cara yang bisa menggerakan Anda melakukan

apa pun adalah dengan memberi Anda apa yang Anda inginkan.
Sigmun Freud berkata bahwa segala yang Anda dan saya
k e r j a k a n b e r a s a l d a r i d u a m o ti f : d e s a k a n s e k s d a n d e s a k a n
u n t u k m e n j a d i b e s a r. D r. D e w e y m e m i l i k i p e n g u n g k a p a n y a n g
berbeda, bahwa desakan yang paling dalam pada sifat dasar
m a n u s i a a d a l a h “ H A S R AT U N T U K M E N J A D I P E N T I N G ”.
Hasrat untuk menjadi p e n ti n g adalah salah satu
perbedaan nyata antara manusia dengan binatang. Kalau nenek
m o y a n g k i t a ti d a k m e m i l i k i h a s r a t b e s a r t e r h a d a p p e r o l e h a n
r a s a p e n ti n g i n i , p e r a d a b a n a k a n m e n j a d i ti d a k m u n g k i n
t e r j a d i . Ta n p a h a l i n i , k i t a ti d a k a k a n a d a b e d a n y a d e n g a n
b i n a t a n g . H a s r a t u n t u k m e n j a d i p e n ti n g i n i l a h y a n g t e l a h
m e n g g e r a k a n s e o r a n g p e l a y a n t o k o m a k a n a n y a n g ti d a k
berpendidikan dan miskin untuk mempelajari beberapa buku
hukum yang ditemukannya di dasar tong dari barang rumah
tangga rampasan yang telah dibelinya dengan harga lima puluh
sen. Anda mungkin sudah pernah mendengar cerita tentang
pe l ayan toko i ni . Nam anya Li ncol n.
B e b e r a p a b u k ti m e n y a t a k a n b a h w a m a n u s i a b i s a b e n a r -
benar menjadi gila dalam usahanya mendapatkan perasaan
p e n ti n g , k e ti k a m e r e k a m e r a s a d i a b a i k a n d a l a m d u n a i n y a t a
yang ke j am ini . Di Am er i ka le bi h banyak pasie n yang m e nde ri ta
karena sakit jiwa diabndingkan dengan yang disebabkan
p e n y a k i t - p e n y a k i t fi s i k l a i n d i g a b u n g k a n m e n j a d i s a t u .
K e ti k a s a t u s t u d i d i b u a t b e b e r a p a t a h u n y a n g l a l u
mengenai para istri yang melarikan diri, alasan utama para istri
tersebut melarikan diri karena “kurangnya penghargaan” dari
pasangannya, begitu juga sebaliknya. Perbedaan antara
p e n g h a r g a a n d a n s a n j u n g a n ? S e d e r h a n a s e k a l i . Ya n g s a t u t u l u s ,
d a n s a t u n y a ti d a k . Ya n g s a t u ti d a k m e m e n ti n g k a n d i r i s e n d i r i ,
y a n g l a i n n y a d e m i d i r i s e n d i r i . Ya n g s a t u b e r a s a l d a r i h a ti , y a n g
l a i n n y a d a r i g i g i . Ya n g s a t u d i k a g u m i d u n i a , y a n g l a i n n y a
dikutuk dunia.
 Mari kita coba menemukan hal-hal yang baik dalam diri
orang l ai n, ke m udi an l upakan te ntang sanj ungan. Ber ikan
penghargaan yang jujur dan tulus . Jadilah “tulus dalam
penerimaan Anda dan murah h a ti dalam memberikan
penghargaan” dan orang lain akan mengingat kata- kata Anda,
menghargainya dan mengulanginya sepanjang hidup.

B a b 3 . “ D i a Ya n g M a m p u M e l a k u k a n n y a A k a n M e m i l i k i S e l u r u h
D u n i a B e r s a m a n y a . D i a Ya n g T i d a k B i s a , A k a n B e r j a l a n D a l a m
Ya n g S e p i ”

Salah satu cara untuk mempengaruhi orang lain adalah

berbicara tentang apa yang mereka inginkan dan tunjukkan
kepada mereka bagaimana memperolehnya. Ingat itu tatkala
Anda mencoba menggerakkan seseorang untuk mengerjakan
s e s u a t u . K a l a u m i s a l n y a A n d a ti d a k i n g i n anak- anak Anda
m e rokok , j angan me m be ri c e ram ah kepada me re ka, dan j angan
bicarakan tentang apa yang Anda inginkan, melainkan
tunj uk kan ke pada me re ka bahwa rokok m ungk i n akan m em buat
m e r e k a ti d a k b i s a m a s u k d a l a m ti m b o l a b a s k e t a t a u ti d a k b i s a
m e m e n a n g k a n l a r i s e r a t u s m e t e r.
“Kalau pernah ada rahasia mengenai sukses, itu adalah
kemampuan untuk melihat segala sesuatunya dari sudut
pandang orang lain, dan juga dari sudut pandang Anda” ujar
Henry Ford. Dunia penuh dengan manusia-manusia yang
m e r a m p a s d a n m e m e n ti n g k a n d i r i s e n d i r i . M a k a , i n d i v i d u y a n g
m e m a n g j a r a n g b e r s e d i a , y a n g b e r u s a h a t a n p a m e m e n ti n g k a n
diri sendiri memberi pelayanan pada orang lain, maka akan
m e m i l i k i k e u n t u n g a n y a n g b e s a r, d a n m e r e k a h a n y a m e m i l i k i
s e d i k i t p e s a i n g . S e o r a n g a h l i h o k u m t e r k e n a l , O w e n D . Yo u n g
pernah berkata “Orang yang bisa meletakkan diri pada tempat
o r a n g l a i n , y a n g b i s a m e n g e r ti c a r a b e r p i k i r m e r e k a , ti d a k
p e r l u k h a w a ti r t e n t a n g m a s a d e p a n n y a .”
Jadi, bangkitkan minat dalam diri orang lain . Dia yang
bisa melakukan hal ini, memiliki seluruh dunia bersamanya. Dia
y a n g ti d a k b i s a , a k a n b e r j a l a n d i j a l a n y a n g s e p i .”

BAGIA N D UA
E N A M C A R A U N T U K M E M B U AT O R A N G L A I N M E N Y U K A I A N D A
Bab 1. Lakukan Ini Dan Anda Akan Disambut Hangat Di Mana
Saja

Anda bisa mendapat banyak kawan dalam dua bulan

dengan cara menjadi tertarik pada orang lain dibandingkan
dengan yang bisa Anda peroleh dalam waktu dua tahun dengan
cara mengusahakan orang lain tertarik pada Anda. Namun saya
kenal, dan Anda pun kenal, orang- orang yang membuat
kesalahan besar dalam kehidupan, yang berusaha mengayunkan
o r a n g l a i n a g a r m e n j a d i t e r t a r i k p a d a m e r e k a . Te n t u s a j a c a r a
i t u ti d a k b e r h a s i l . O r a n g - o r a n g ti d a k a k a n t e r t a r i k p a d a A n d a .
M e r e k a p u n ti d a k t e r t a r i k p a d a s a y a . M e r e k a h a n y a t e r t a r i k
pada diri mereka sendiri, pada pagi hari, siang dan setelah
santap malam.
Saya sudah menemukan dari pengalaman pribadi bahwa
s e s e o r a n g b i s a m e m e n a n g k a n p e r h a ti a n , w a k t u d a n k e r j a s a m a
b a h k a n d a r i o r a n g - o r a n g y a n g p a l i n g s u k a r, d e n g a n c a r a
sungguh-sungguh berminat pada diri mereka. Jadi, kalau Anda
ingin orang lain menyukai Anda, kalau Anda ingin
mengembangkan persahabatan s e j a ti , kalau Anda ingin
menolong orang lain sekaligus menolong diri Anda sendiri,
Te r a p k a n p r i n s i p i n i “ B e r s u n g g u h - s u n g g u h l a h m e n a r u h m i n a t
pada orang lain ”

B a b 2 . C a r a S e d e r h a n a U n t u k M e m b u a t K e s a n P e r t a m a Ya n g
Baik

Cara pada tahap ini sebenarnya sederhana, yaitu Anda

h a r u s s e n a n g k e ti k a b e r j u m p a d e n g a n o r a n g - o r a n g , k a l a u A n d a
mengharapkan mereka senang bertemu Anda. Cara
mengekspresikannya adalah dengan tersenyum.
A n d a ti d a k i n g i n t e r s e n y u m ? M e n g a p a ? A d a d u a h a l y a n g
harus dilakukan. Pertama, paksa diri Anda untuk tersenyum.
Kalau Anda seorang diri, paksa diri Anda untuk bersiul atau
mendendangkan sebuah lagu. Bersikaplah seolah-olah Anda
sudah bahagia.
M e n u r u t W i l i a m J a m e s , “ T i n d a k a n t a m p a k n y a m e n g i k u ti
p e r a s a a n , p a d a h a l s e b e n a r n y a ti n d a k a n d a n p e r a s a a n b e r j a l a n
b e r s a m a , d a n d e n g a n m e n g a t u r ti n d a k a n , y a n g b e r a d a d i b a w a h
k o n t r o l l a n g s u n g d a r i k e h e n d a k , k i t a b i s a s e c a r a ti d a k l a n g s u n g
m e n g a t u r p e r a s a a n k i t a , y a n g ti d a k k i t a k e n d a l i k a n l a n g s u n g .
Jadi , j al an m e nuj u ke bahagi a an, kal au ke ge m bi raan k i ta hi l ang ,
a d a l a h d u d u k d e n g a n r i a n g , l a l u b e r ti n d a k d a n b e r b i c a r a l a h
s e o l a h - o l a h A n d a m e m a n g b a h a g i a .”
 Semua orang di dunia ini mencari kebahagiaan dan ada
satu cara p a s ti untuk menemukannya, yaitu dengan
mengendalikan pikiran-pikiran Anda. Kebahagiaan ti d a k
t e r g a n t u n g p a d a k o n d i s i - k o n d i s i d a r i l u a r, m e l a i n k a n d a r i
dalam.
Jadi , tersenyumlah , karena senyum Anda merupakan
sebuah utusan dari niat baik Anda dan membuat cemerlang
kehidupan semua orang yang memandangnya.

Bab 3. Kalau Anda Tidak Melakukan Ini, Anda Akan Menuju Ke

Jalan Kesulitan

Pada bab ini, kesimpulannya adalah “ Ingat bahwa nama

seseorang bagi orang bersangkutan merupakan suara yang
p a l i n g m a n i s d a n t e r p e n ti n g d a l a m b a h a s a a p a p u n .” M e n g a p a ?
Karena mengingat nama seseorang dan memanggilnya dengan
benar akan menimbulkan rasa senang pada orang yang
b e r s a n g k u t a n . N a m u n , k e b a n y a k a n o r a n g ti d a k m a u m e n g i n g a t
n a m a k a r e n a a l a s a n s e d e r h a n a , y a i t u m e r e k a ti d a k m e l u a n g k a n
waktu dan e ne rgi yang per l u untuk be r konse ntrasi dan
mengulangnya.

B a b 4 . C a r a M u d a h U n t u k M e n j a d i P e m b i c a r a Ya n g B a i k

Orang-orang yang hanya bicara tentang diri mereka hanya

b e r pi k i r te nta n g di r i m e re ka se n d i ri . D a r i “o ra n g - o ra n g ya n g
hanya berpikir tentang diri mereka sendiri, tak salah lagi,
adalah orang tak berpendidikan. Mereka itu bukan orang yang
b e r p e n d i d i k a n , ti d a k p e d u l i b e t a p a m e r e k a d i b e r i p e n g a j a r a n , ”
u j a r D r. B u t l e r.
Maka, bila Anda ingin menjadi pembicara yang baik,
jadilah pendengar yang baik, dorong orang lain untuk bicara
tentang diri mereka . Untuk menjadi menarik, tertariklah pada
orang lain. Ajukan pertanyaan-pertanyaan yang orang lain akan
senang menjawabnya. Beri semangat mereka agar mereka bicara
tentang diri mereka dan hasil sukses mereka.

Bab 5. Bagaimana Menarik Minat Orang Lain

Cara untuk menarik minat orang lain adalah dengan bicara

tentang minat orang lain . Membicarakan minat orang lain
m e m be r i ke untun ga n pada ke dua pi hak . H owar Z. H e r zi g ,
se orang pe m i m pi n dal am bi dang kom uni kasi pe gawai sel al u
m e n g i k u ti p r i n s i p i n i . K e ti k a d i t a n y a h a l b e r m a n f a a t a p a y a n g
d i p e r o l e h n y a d a r i p r i n s i p i t u , H e r z i g m e n j a w a b b a h w a ti d a k
hanya dia menerima manfaat yang berbeda dari masing-masing
orang, tetapi secara umum manfaat itu telah menjadi perluasan
k e h i d u p a n n y a s e ti a p k a l i d i a b e r b i c a r a k e p a d a s e s e o r a n g .

Bab 6. Bagaimana Membuat Orang Lain Segera Menyukai Anda

A d a s a t u h u k u m p e n ti n g m e n g e n a i ti n d a k - t a n d u k m a n u s i a .
Hukum itu adalah “ Selalu buat orang lain merasa dirinya
p e n ti n g ” d a n “ P r i n s i p t e r d a l a m p a d a s i f a t d a s a r m a n u s i a
a d a l a h i d a m a n u n t u k d i h a r g a i .” H u k u m t e r s e b u t a p a b i l a
dipatuhi, maka kita akan memiliki kawan yang banyak dan
k e b a h a g i a a n y a n g k o n s t a n , a p a b i l a d i l a n g g a r, m a k a k i t a a k a n
masuk ke dalam kesulitan abadi.
J a d i , b u a t o r a n g l a i n m e r a s a p e n ti n g d a n l a k u k a n i t u
dengan tulus .

BAGIAN TIGA
B A G A I M A N A M E M B U AT O R A N G L A I N M E N G I K U T I C A R A B E R P I K I R
ANDA

Bab 1. Anda Tidak Bisa Menang Dalam Sebuah Debat

A n d a ti d a k b i s a m e n a n g d a l a m s e b u a h d e b a t . A n d a ti d a k
bisa, karena kalau Anda kalah, Anda akan kalah dan kalau Anda
menang, Anda kalah juga. Mengapa? Misalkan Anda menang
atas pihak lawan dan mampu menembak argumennya sehing ga
penuh lubang, Anda akan merasa senang, tetapi Anda telah
membuat lawan Anda merasa rendah diri. Anda telah melukai
harga dir i nya . D i a akan me m be nci ke me nan gan Anda.
Ben Franklin berkata “Kalau Anda mendebat dan
bersikeras serta menentang, Anda memang terkadang akan
m e ndapatkan ke m e nangan, tapi i tu adal ah ke me nan gan kosong
k a r e n a A n d a ti d a k a k a n p e r n a h m e m p e r o l e h k e h e n d a k b a i k
lawan Anda. Jadi, satu-satunya cara memperoleh manfaat
sepenuhnya dari perdebatan adalah menghindarinya.

B a b 2 . C a r a P a s ti Untuk Menambah Musuh dan Bagaimana

Menghindarinya

Jangan pernah memulai dengan mengatakan “Saya akan

b u k ti k a n s e s u a t u k e p a d a A n d a .” C a r a i t u s u n g g u h b u r u k ,
karena itu sama saja mengatakan “Saya lebih pintar dari Anda.
Saya akan sampaikan pada Anda satu atau dua hal, dan
membuat Anda mengubah pikiran Anda.
Kalau Anda menemukan kesalahan pada kawan Anda atau
y a n g b e r s a n g k u t a n , m a k a c o b a l a h u n t u k ti d a k s e c a r a l a n g s u n g
m e n g k r i ti k n y a d a n m e n y u r u h n y a u n t u k b e g i n i b e g i t u . D e n g a n
kata lain, jangan berdebat dengan pelang gan Anda atau
p a s a n ga n A n d a , d a n j a n ga n p e r n a h b e r kata b a hwa “d i a i t u
s a l a h .”

Bab 3. Kalau Anda Salah, Akuilah

Ada ti n g k a t kepuasan tertentu dalam memperoleh

k e b e r a n i a n u n t u k m e n e r i m a k e s a l a h a n d i r i s e n d i r i . I t u ti d a k
hanya menjernihkan suasana rasa bersalah dan pertahanan diri,
namun seringkali membantu memecahkan masalah yang
d i ti m b u l k a n o l e h k e s a l a h a n i t u .
S e ti a p o r a n g b o d o h d a p a t s a j a m e n c o b a m e m p e r t a h a n k a n
kesalahannya dan hampir semua orang bodoh melakukannya,
nam un me ngakui kesal ahan se ndi r i m e ngan gkat se se orang ke
atas ke l om pok nya dan me m ber i nya pe rasaan m ul i a dan
kegembiraan meluap-luap. Ingatlah pepatah kuno ini “Dengan
b e r k e l a h i A n d a ti d a k p e r n a h m e r a s a c u k u p , n a m u n d e n g a n
m e n g a l a h A n d a m e m p e r o l e h l e b i h d a r i y a n g A n d a h a r a p k a n .”
Jadi, kalau Anda salah akui dengan segera dan dengan
s i m p a ti k .