B. Visi - Misi
Visi
- AQUA telah menjadi bagian dari keluarga sehat Indonesia selama lebih dari 40 Tahun.
Sebagai pelopor air minum dalam kemasan sejak didirikan tahun 1973, kini AQUA
menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari hidup sehat masyarakat Indonesia. Dulu dan
kini, AQUA tetap dan selalu menjadi yang terbesar dan terdepan di Indonesia. Volume
penjualan AQUA merupakan volume penjualan terbesar di dunia untuk kategori air
mineral.
-
Misi
- Melakukan program untuk menyehatkan konsumen Indonesia dan Asia Pasifik.
- Meningkatkan kapasitas produksi untuk memenuhi kebutuhan pasar degan standar dunia.
pemberian lisensi disertai dengan kewajiban penerapan standar produksi dan pengendalian
mutu yang prima.
- Menyiapkan sumber air minum dalam kemasan yang sehat yang murni, bening, dan bebas
bakteri dengan melakukan pengujian produk setiap tetesnya berdasarkan standar
internasional.
- Meningkatkan kualitas management diseluruh organiasi dan Peningkatan Research &
Development menuju AQUA ISO 9002.
C. Budaya
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang sumber daya alam, Aqua menyadari bahwa
ciptaan alam yang berharga, dengan kebaikan alam dalam setiap tetesnya, harus dijaga
keberadaaanya. Hal ini dilakukan agar konsumen selalu dapat menikmati air Aqua dari
generasi ke generasi berikutnya. Oleh karenanya, menjaga kelestarian alam merupakan faktor
terpenting dalam proses keberlangsungan Aqua. Komitmen untuk menjaga kelestarian alam
pun bukan lagi hanya sekadar tagline semata. Sesuai dengan komitmen Danone Aqua tentang
manajemen sumber daya air untuk menjamin kemurnian dan kualitas sumber-sumber mata air
alami, Aqua melakukan sejumlah program sosial dan lingkungan hidup untuk
memberdayakan masyarakat sekitar. Salah satunya dengan melakukan program CSR
“Gunung Salak Lestari” di wilayah Sukabumi yang merupakan hasil dari kemitraan strategis
antara Pesantren Al-Amin, sebuah pesantren yang berbasis di Sukabumi dengan Danone Aqua
dan Taman Nasional Gunung Halimun Salak (TNGHS). Program penghijauan ini
menekankan konservasi pertanian organik berbasis komunitas. Artinya, bagaimana tanaman
yang dipilih akan menahan air lebih lama di daratan sehingga warga memperoleh manfaat dan
dapat meningkatkan taraf hidup mereka.
D. Produk
- Aqua
AQUA berasal dari sumber mata air yang terpilih dengan segala kemurnian dan
kandungan mineral alami yang terpelihara. AQUA dikemas dengan proses higienis dalam
beberapa ukuran kemasan botol plastik; 330 ml, 600 ml, 750 ml dan 1500 ml serta
kemasan gelas plastik ukuran 240 ml dan kemasan galon 19 l untuk menunjang kegiatan
yang dinamis agar terhindar dari dehidrasi. AQUA mempersembahkan masyarakat
Indonesia segala kebaikan alam di setiap tetesnya.
- Aqua Reflections
AQUA menghadirkan segala manfaat kebaikan alam yang dikemas dalam desain botol
indah yang merefleksikan gaya hidup sehat dalam kedinamisan kehidupan modern. Melalui
tangan penuh kreasi seni, Sebastian Gunawan melahirkan desain pola batik yang indah
untuk produk premium AQUA yang dikemas dalam kemasan botol 380 ml yang elegan.
AQUA Reflections merupakan cerminan dari pribadi modern, dinamis, dan selalu ingin
maju dalam hidup serta diimbangi dengan tubuh yang sehat dari dalam.
- Mizone
Mizone yang tadinya minuman isotonik, sekarang hadir pula dalam format Mizone Fres’in.
Mizone Fres’in mengandung white tea extract serta vitamin, memberikan kesegaran yang
benar-benar beda, serta hadir dalam 2 varian.
MARKETING PLAN
A. Analisis SWOT
Strength
- Brand Aqua Danone sangat kuat.
- Aqua Danone sebagai market leader bisnis air mineral (pangsa pasar 60%).
- Memasarkan produk tidak susah, karena konsumen sudah mengetahui kualitas produk.
- Kemasan Aqua semakin beragam ( dari kemasan gelas, botol kecil, sedang hingga galon ).
- Menggunakan manajemen sumber daya air yang canggih. Sebagai bagian dari Grup
Danone di seluruh dunia, AQUA mengikuti aturan yang dituangkan dalam Piagam Danone
untuk manajemen sumber daya air untuk menjamin kualitas sumber-sumber mata airnya.
- Inovasi terbaru tutup Aqua Galon yang unik dan inovatif, dan secara eksklusif dilengkapi
segel transparan dengan hologram untuk menjamin terjaganya produk alami dari tiap tetes
Aqua.
- Agen penjualan Aqua yang tersebar dimana-mana, karena untuk menjadi agen Aqua sangat
mudah, hanya dengan pengambilan minimal 20 galon Aqua.
Weakness
- Kendali pasokan / stok barang berada di tangan Principal / Main Distributor.
- Margin tipis.
- Diperlukan Modal Kerja yang cukup besar.
- Ketika musim hujan penjualan turun dan Arus Kas terbenam di Stok Barang.
- Air mineral Aqua masih menggunakan proses Ozonisasi, sehingga menimbulkan stigma
negatif pada masyarakat.
Opportunity
- Jenjang menuju strata Distributor (margin cukup menggiurkan) terbuka lebar.
- Track record distribusi Aqua Danone bisa dipakai referensi untuk melebarkan sayap bisnis
produk Danone Food (Biskuat dll).
- Mempunyai peluang untuk merambah ke agen-agen kecil yang belum mempunyai pasar
local.
- Sosialisasi ke masyarakat mengenai pentingnya mengkonsumsi air mineral yang bersih dan
higienis dimana Aqua memiliki semua kriteria yang dibutuhkan.
- Pemberian bantuan Aqua untuk wilayah terpencil merupakan salah satu promosi Aqua
bahwa Aqua juga perduli terhadap sesama.
- Air PDAM yang sekarang sudah tidak memungkinkan untuk dikonsumsi, maka Pemerintah
menganjurkan kepada masyarakat agar mengkonsumsi air mineral dalam kemasan.
- Aqua mempunyai kesempatan besar untuk bisa menembus pasar Internasional.
Threat
- Persaingan harga dengan sesama Agen / Sub Distributor / Distributor Aqua Danone dari
wilayah lain (cross border).
- Tidak dipasok produk / pencabutan lisensi keagenan Aqua Danone apabila melanggar
aturan keagenan.
- Mulai muncul produk-produk air mineral baru.
- Sekarang ini banyak bermunculan depo-depo air minum isi ulang dikawasan padat
penduduk dimana harga yang ditawarkan jauh lebih murah dibanding Aqua.
- Adanya kenaikan bahan baku untuk kemasan, seperti plastik untuk label dan bahan untuk
pembuatan gallon.
- Tidak stabilnya nilai tukar rupiah terhadap mata uang asing.
- Melemahnya daya beli konsumen.
- Adanya penghapusan subsidi BBM bagi industry.
- Biaya pengiklanan yang tidak murah.
Tabel Analisa Persaingan Aqua dengan Pesaing Utama
Tabel Analisa Persaingan Aqua dengan Produk Pengganti
Mengingat tajamnya kompetisi dan luasnya skala persaingan dewasa ini, maka
perusahaan harus dikelola secara modern, terbuka tanpa harus kehilangan sifat dan citra
kekeluargaannya. Salah satu caranya adalah dengan go publik. Pada dasarnya go publik
merupakan suatu proses untuk meningkatkan partisipasi masyarakat melalui permanent
capital formation, yang menuntut adanya transparansi dan disclosure yang wajib dilakukan
oleh perusahaan.
Adapun tujuan dari go publik yaitu memperoleh modal dari masyarakat dengan cara
menjual sedikit mungkin surat berharga dengan harga yang mahal sebab dengan membagi
kepemilikan dengan masyarakat yang tidak terlalu besar, modal yang besar tetap bisa
diperoleh. Selain itu, tujuan terpenting dari go publik lainnya adalah memperbaiki struktur
modal menjadi lebih sehat (Widoatmodjo, 2004: 32).
Dalam situasi persaingan yang tidak lagi berskala nasional, tetapi sudah memasuki
tataran global, maka perusahaan yang masih dikelola privat (keluarga) tidak dapat diandalkan
untuk bersaing. Modal dan jaringan pemasaran yang dimiliki oleh perusahaan privat sangat
terbatas. Di samping itu, kemajuan teknologi informasi telah memaksa masyarakat bersifat
kritis dan dapat menilai bahwa perusahaan yang go publik adalah perusahaan yang lebih
memperhatikan masyarakat.
Pembedaan telah menjadi tujuan pertama Tirto. Dalam satu penggelaran pemasaran
yang cemerlang, dia telah memberi nama produknya dengan AQUA (Nama Latin untuk
“Air”. Orang asing di Indonesia, sasaran asli pemasaran , dapat mengerti apa arti kata itu.
Lebih dari 300 bahasa dipakai di Indonesia dan kepekaan suku sangat penting. Pemilihan
bentuk nama Latin dalah netral , dan tidak ada kepentingannya dengan kelompok suku
tertentu. Sebaga bonus AQUA adalah kata yang mudah untuk diucapkan untuk pembicara
setiap bahasa.
Strategi pemasaran yang asli tidak ditujukan di Indonesia . Tirto bermaksud untuk
memapankan ceruk pasar kecil memasok air aman dan es pada orang asing di Indonesia. Satu
hal yang mengejutkan, uji pemasaran di Terminal besar di Jakarta dan sepanjang jalan
Pantura membuktikan bahwa orang-orang Indonesia ada kemauan untuk membeli air dalam
botol. Berita tentang AQUA menyebar dari kota besar ke desa-desa kecil diseluruh pelosok
tanah air. Tetapi perkiraan konsumen harus dipikirkan. Sementara perkiraan tersebut AQUA
mengandung mineral sehat, sebenarnya tidak ada apa-apanya selain air dalam botol.Tidak
dikarbonasi dan tidak pula dibumbui. Sejak semula, bagaimanapun, AQUA secara umum
mengacu pada “Air Mineral AQUA” orang Indonesia tidak tahu bagaiman memperkirakan.
Pada awalnya contoh promosi penjualan AQUA dilaksanakan pada pengunjung bioskop.
Untuk memoles citra AQUA Tirto mencoba slogan bersih, bening, bebas bakteriuntuk
empat tahun yang pertama. Penjualan tetap tertahan dibawah dua juta liter per tahun – tidak
cukup apabila perusahaan telah menjadi distributor utama. Dalam tahun 1979 Tirto merubah
slogan secara permanen menjadi air sehat setiap saat, sedikit penedekatan klinis. Berhasil,
Slogan yang baru berpasangan dengan perkenalan dengan kemasan plastik yang baru,
mendorong penjualan AQUA sampai lebih 13 juta liter di tahun 1983.
GREEN MARKETING
Berbagai cara dilakukan oleh PT. Aqua Danone untuk menarik konsumen sebanyak
mungkin, salah satunya dengan cara memberi selogan yang bagus dari semua produk,
membuat iklan yang menarik, promosi di setiap pelosok tanah air, dan lain-lain. Semua ini
dilakukan agar semua orang tertarik untuk membeli atau mencoba memakai produk dari PT.
Aqua Danone yang nantinya diharapkan bisa menjadi pelanggan mereka.
1. memberikan pelayanan dan kualitas yang maksimal dengan tujuan agar pelanggan selalu
merasa puas dalam menggunakan produk dari PT. Aqua Danone. Hal itu dilakukan untuk
mempertahankan pelanggan agar tidak berpaling kepada produk yang lain.
2. mengoptimalkan unsur 4 P marketing mix (Produk, Harga, Distribusi, Promosi) yang
kompetitif
3. Kemasan Aqua semakin beragam ( dari kemasan gelas, botol kecil, sedang hingga galon )
CONTOH:
1. Inovasi terbaru tutup Aqua Galon yang unik dan inovatif, dan secara eksklusif dilengkapi
segel transparan dengan hologram untuk menjamin terjaganya produk alami dari tiap
tetes Aqua
DIFFERENSIASI
AQUA melakukan strategi diferensiasi produk dan diferensiansi layanan, dimana dapat
dilihat dengan melakukan strategi diferensiasi yang tepat, AQUA dapat memposisikan
perusahaannya sebagai market leader.
Diferensiasi yang tepat pula, para pesaing –pesaing AQUA tidak dapat menjadi
kompetitor yang cukup tangguh bagi AQUA. Diferensiasi produk yang dilakukan
AQUA adalah dengan membuat Air minum dalam kemasan yang higienis, aman
dikonsumsi, dan mengandung mineral yang utuh pada setiap tetesnya karena adanya
teknologi mutakhir yang tidak dimiliki oleh pesaingnya.
Diferensiasi layanan dari AQUA adalah AQUA sangat mengutamakan kualitas pelayanan
terhadap customer. Dengan PT AQUA Danone memiliki pelayanan pelanggan yang
mudah di akses konsumen “AQUA menyapa” di nomor Call Center 0807-15-
88888.untuk memudahkan kosumen memberikan kritik dan saran serta melayani keluhan
pelanggan dengan pelayanan maksimal.
Periklanan : semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide, barang atau jasa yang
dibayar oleh suatu sponsor tertentu.
Mensponsori kegiatan dan acara : mempromosikan serta membangun image positif
dalam pandangan masyarakat dan lebih mendekatkan produk ke konsumen.
Agen: sebagai pendistribusi yang sangat dekat dengan konsumen serta membuka peluang
usaha bagi masyarakat.
Untuk pelayan PT. AQUA DANONE memiliki pelayanan pelanggan yang mudah di
akses konsumen “AQUA menyapa” di nomor Call Center 0807-15-88888.untuk memudahkan
kosumen memberikan kritik dan saran serta melayani keluhan pelanggan dengan pelayanan
maksimal.