Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) Karyawan Jawa Timur Park 01

LAPORAN PRAKTIK KERJA NYATA
Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB)
Karyawan Jawa Timur Park 01
Disusun Sebagai Laporan Hasil Praktik Kerja Nyata
Dosen Pembimbing Ilhammuddin S.Psi. MA
Disusun oleh :
Dity Anggraeni
NIM. 115120305111006
Bidang Peminatan Psikologi Industri dan Organisasi
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2014

LAPORAN PRAKTIK KERJA NYATA
Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB)
Karyawan Jawa Timur Park 01
Disusun Sebagai Laporan Hasil Praktik Kerja Nyata
Dosen Pembimbing Ilhammuddin S.Psi. MA
Disusun oleh :
Dity Anggraeni
NIM. 115120305111006
Bidang Peminatan Psikologi Industri dan Organisasi
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2014
i

ii

KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis sampaikan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan
hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Nyata
dengan judul Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB)
karyawan Jawa Timur Park 01.
Laporan ini disusun guna memenuhi tugas Program Studi Psikologi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya Malang berdasarkan data yang
diperoleh selama melaksanakan Praktek Kerja Nyata di Jawa Timur Park 01 selama
6 minggu terhitung sejak tanggal 28 Juni 2014 – 15 Agustus 2014. Data-data
tersebut diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dan penyebaran angket pada
karyawan Jawa Timur Park 01.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada pihak-pihak
yang telah membantu dalam pelaksanaan dan penyelesaian laporan PKN ini, yaitu
kepada :
1. Bapak Yoyon Supriyono, S.Psi, M.Psi selaku Ketua Program Studi Psikologi
2. Bapak Ilhamuddin, S.Psi, MA selaku dosen pembimbing, atas bimbingan dan
nasehatnya, sehingga laporan ini dapat terselesaikan.
3. Selly Dian Widyasari, S.Psi, M.Psi selaku dosen penguji, atas masukan dan
sarannya.
4. Ibu Nur Asmeidaranie selaku Manager HRD Jawa Timur Park 01 yang sudah
mengizinkan penulis melakukan kegiatan PKN di Jawa Timur Park 01.
5. Bapak M Hasyim Asy’ari selaku pembimbing lapangan atas informasi dan
bimbingannya selama penulis melakukan kegiatan PKN.
iii

6. Seluruh karyawan Jawa Timur Park 01 atas bimbingan, kerja sama, serta
keramahannya selama penulis melakukan kegiatan PKN.
7. Orang tua, teman-teman psikologi, serta semua pihak yang turut membantu
terselesaikannya laporan ini dan selalu mencurahkan do’a untuk kelancaran
selama ini.
Akhir kata, penulis berharap agar laporan ini dapat bermanfaat dan berguna bagi
semua pihak. Saran dan kritik penulis harapkan sehingga dapat dijadikan sebagai
masukan untuk penyusunan laporan selanjutnya.
Malang, 15 November 2014
Dity Anggraeni

iv

DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................... ii

KATA PENGANTAR .............................................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................. v
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ ix
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................
1.1 Latar Belakang ................................................................................................. 1
1.2 Fokus PKN ...................................................................................................... 6
1.3 Tujuan PKN ..................................................................................................... 6
1.3.1 Bagi Mahasiswa ..................................................................................... 6
1.3.2 Bagi Program Studi Psikologi ............................................................... 6
1.3.3 Bagi Instansi .......................................................................................... 7
1.4 Manfaat Praktek Kerja Nyata .......................................................................... 7
1.4.1 Bagi Mahasiswa .................................................................................... 7
1.4.2 Bagi Program Studi ............................................................................... 7
1.4.3 Bagi Instansi ........................................................................................... 7
BAB II HASIL KEGIATAN .................................................................................
2.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................................ 8
2.1.1 Sejarah singkat Jawa Timur Park 01 ...................................................... 8
2.1.2 Lokasi perusahaan .................................................................................. 9
2.1.3 Bentuk badan usaha................................................................................ 10
2.1.4 Slogan Jawa Timur Park 01 ................................................................... 10
2.1.5 Nama dan arti logo Jawa Timur Park 01 ................................................ 11
2.1.6 Struktur Organisasi ................................................................................ 12
2.1.7 Lokasi PKN ............................................................................................ 17
2.2 Deskripsi Kegiatan PKN ................................................................................ 18
2.3 Pembahasan Hasil ............................................................................................ 21
v

2.3.1 Angket ................................................................................................ 21

2.3.2 Uji Reliabilitas dan Validitas .............................................................. 24
2.3.3 Gambaran (Family Supportive Suppervision Behaviors) FSSB ......... 26
2.3.4 Hasil Observasi .................................................................................. 31
2.3.5 Analisis Hasil Wawancara .................................................................. 36
2.3.6 Integrasi Data ...................................................................................... 40
2.3.7 Pembahasan ......................................................................................... 41
BAB III PENUTUP .............................................................................................
3.1 Kesimpulan ................................................................................................... 46
3.2 Saran ............................................................................................................. 46
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 48
vi

DAFTAR TABEL
Tabel 1. Tabel Kegiatan PKN ................................................................................... 19

Tabel 2. Ketentuan pengisian dan pemberian skor pada skala FSSB ....................... 24
Tabel 3. Aitem Total ............................................................................................... 26
Tabel 4. Hasil Aitem Lolos ....................................................................................... 26
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas .................................................................................. 27
Tabel 6. Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors ............................. 28
Tabel 7. Gambaran Dimensi-dimensi Family Supportive Suppervision Behaviors .. 31
Tabel 8. Ketentuan kategorisasi jenjang bagi subjek penelitian ............................... 29
Tabel 9. Ktegori Skor Family Supportive Suppervision Behaviors ..........................30
Tabel 10. Kategori Skor Tiap Dimensi .....................................................................30
vii

DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Logo Jawa Timur Park 01 ........................................................................12

Gambar 2. Struktur Organisasi ..................................................................................14
Gambar 3. Form DP dan Cuti ....................................................................................36
Gambar 4. Form Schedule Staff ................................................................................37
Gambar 5. Form Surat izin .......................................................................................37
viii

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Hasil Analisis SPSS ...........................................................................

Lampiran 2. Verbatim ............................................................................................
Lampiran 3. Dokumentasi ......................................................................................
Lampiran 4. Blue Print Angket .............................................................................
Lampiran 5. Angket ...............................................................................................
Lampiran 6. Lembar Monitoring Dosen ................................................................
Lampiran 7. Lembar Monitoring Pembimbing Lapangan......................................
Lampiran 8. Form Penilaian PKN..........................................................................
Lampiran 9. Surat Keterangan Penerimaan PKN .................................................
ix

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Praktek Kerja Nyata
Dalam sebuah perusahaan karyawan merupakan aset sangat berharga yang
harus dikelola dengan baik oleh perusahaan agar dapat memberikan kontribusi yang
optimal dan masimal dalam mencapai tujuan dari sebuah perusahaan. Salah satu hal
yang harus di perhatikan oleh perusahaan adalah bagaimana menjaga dan
mengelola motivasi pegawai dalam bekerja agar selalu bekerja secara maksimal dan
menghasilkan produktifitas yang baik. Untuk itu menjaga motivasi karyawan
sangatlah penting karena motivasi yang mendasari setiap individu untuk bertindak
dan melakukan sesuatu. Dalam membahas motivasi penting untuk ingat bahwa
motivasi tidak dapat dipaksakan, motivasi harus datang dari diri sendiri, bersifat
individual dalam arti bahwa setiap orang termotivasi oleh berbagai pengaruh hingga
berbagai tingkat, motivasi bersifat sengaja karena individu mengendalikan tingkat
motivasinya sendiri, Timpe (2002). Secara garis besar dapat dikatakan berdaarkan
definisi dari motivasi diatas adanya dukungan motivasi internal dan juga eksternal
untuk mendukung individu dalam melakukan sesuatu.
Dalam mendukung karyawan agar lebih giat dalam bekerja dibutuhkan
motivasi pada karyawan yaitu motivasi internal dan juga motivasi dari eksternal.
Motivasi eksternal meliputi kekuatan yang ada di luar diri individu seperti halnya
faktor kebijaksanaan, penggajian, keadaan kerja dll. Motivasi internal adalah
1

motivasi yang berasal dari dalam diri kita sendiri dan biasanya bersifat lebih kekal,
Mangkunegara (2002) . Motivasi eksternal juga dapat berupa dorongan – dorongan
positif seperti lingkungan kerja yang nyaman, kepedulian dari sesama karyawan
dan komunikasi yang baik antar karyawan. Lokasi kerja yang nyaman dan rekan
kerja yang dapat bekerjasama dapat menjadi motivasi bagi karyawan. Kedua hal
tersebut dapat membuat seorang karyawan merasa nyaman dalam bekerja, sehingga
karyawan dapat bekerja secara optimal.
Selain itu kepedulian dari sesama karyawan dan atasan kepada bawahannya
juga dapat memotivasi karyawan dalam bekerja. Membantu sesama karyawan yang
sedang menghadapi sebuah masalah dalam pekerjaannya maupun di luar pekerjaan
dapat membuat seseorang merasa dianggap. Schiller, dkk (2002) mengatakan
bahwa kepedulian merupakan suatu tindakan atau upaya untuk mengenali pribadi
orang lain dan keinginan untuk membantu orang lain yang sedang dalam keadaan
susah. Secara garis besar dapat dikatakan bahwa definisi umum dari kepedulian
adalah bagaimana individu mau tahu akan kesulitan yang dialami orang lain dan
kemudian disertai tindakan untuk membantu.
Selain lingkungan kerja yang nyaman dan kepedulian untuk meningkatkan
motivasi karyawan juga dibutuhkan adanya komunikasi yang baik antar karyawan
begitu juga atasan dengan bawahan. Komunikasi merupakan suatu proses dua arah
yang menghasilkan pertukaran informasi dari individu yang terlibat. Komunikasi
merupakan suatu kebutuhan pada individu karena tanpa adanya komunikasi atau
interaksi antara atasan dan bawahan maka informasi yang akan disampaikan tidak
dapat tersampaikan dengan baik. Seharusnya para pemimpin organisasi yang
2

menjadi komunikator dalam organisasi untuk menyempurnakan kemampuan
organisasi mereka dalam berkomunikasi, Kohler (1981).
Komunikasi yang berlaku dalam organisasi erat kaitannya dengan tujuan dan
pencapaian target sebuah organisasi. Selain itu komunikasi juga dapat dilakukan
secara informal. Dimana tidak membahas hal-hal mengenai pekerjaan atau target
perusahaan saja tetapi melakukan komunikasi secara informal dengan cara
berbincang atau bertukar pengalaman dengan karyawan lain atau dengan atasan
dengan tujuan mengenal satu sama lain. Jika ada komunikasi yang baik antar
karyawan, maka akan ada kedekatan satu sama lain. Begitu juga apabila atasan juga
memiliki kedekatan dengan para karyawannya, dengan sering berinteraksi dengan
karyawan atau menunjukkan perhatian kepada masalah-masalah yang sedang
dihadapi bawahannya, maka bawahannya akan semakin nyaman dan semakin giat
dalam bekerja.
Berdasarkan penjelasan diatas dapat dilihat bahwa perusahaan juga
membutuhkan adanya Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) dalam
meningkatkan kinerja karyawan. Family Supportive Suppervision Behaviors
(FSSB) adalah Perilaku seorang atasan (suppervisior) yang menunjukkan perhatian
kepada keluarga bawahannya serta menyediakan dukungan instrumental yang
membentuk persepsi bawahan terhadap dukungan emosional yang diterima, Straub
(2012).
Tidak dapat dipungkiri bahwa sebuah organisasi atau perusahaan
menginginkan produktivitas yang tinggi dari karyawannya, karena jika karyawan
tidak produktif maka tujuan organisasi akan sulit atau bahkan tidak tercapai.
3

Apabila atasan dapat berperilaku proaktif dan peduli kepada bawahanya maka dapat
meningkatkan motivasi kerja bagi para karyawan juga. Ketika karyawan memiliki
motivasi yang tinggi dalam bekerja maka produktivitas kerja karyawan akan
meningkat. Jika produktivitas yang diberikan tinggi maka untuk mencapai tujuan
dari sebuah perusahaan akan lebih mudah.
Penulis memilih untuk melakukan Praktik Kerja Nyata (PKN) di Jawa Timur
Park 01. Salah satu alasan penulis memilih lokasi Jawa Timur Park 01 karena
melihat jadwal operasional di Jawa Timur Park 01 yang buka setiap hari. Otomatis
jadwal kerja para karyawan di Jawa Timur Park 01 juga mengikuti jadwal buka
Jawa Timur Park 01 karena para karyawan yang harus tetap melayani pengunjung
di setiap harinya. Intensitas waktu karyawan bersama keluarga pada saat hari libur
teganggu. Dalam hal ini semakin rentan terjadi ketidakseimbangan pekerjaan-
kehidupan keluarga (work life balance). Karyawan dituntut agar dapat membagi
waktu anatara kerja dan keluarga terutama karyawan yang sudah berkeluarga.
Bukan tidak mungkin jika karyawan mengalami konflik dengan keluarga
karena padatnya jadwal kerja yang mana konflik keluarga tersebut akan
berpengaruh pada produktivitas karyawan dalam bekerja. Ketika karyawan ada
konflik keluarga yang belum terselesaikan karena jadwal kerja yang padat akan
mengganggu konsentrasi karyawan dalam bekerja dan membuat pekerjaan tidak
dapat dikerjakan secara maksimal. Dalam hal ini dibutuhkannya dukungan serta
kepedulian dari sesama karyawan dan juga dari atasan untuk mau menanyakan dan
memberi saran-saran untuk masalah yang dihadapi rekan kerjanya atau dengan
4

memberikan kesempatan karyawan untuk menyelesaikan masalah yang ada
dikeluarganya. Hal tersebut didukung dengan penelitian sebelumnya.
Menurut penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Larasati A. dan Berlian
G.S dengan judul “Hubungan Family Supportive Suppervision Behaviors dengan
Work Family Balance pada Wanita yang Bekerja” menunjukkan bahwa koofisien
korelasi bernilai positif antara family supportive suppervision behaviors dengan
work familiy balance pada wanita yang bekerja. Semakin tinggi tingkat family
supportive suppervision behaviors family supportive suppervision behaviors yang
diperoleh wanita yang bekerja semakin tinggi pula tingkat work family balance.
Jika dilihat dari hasil penelitian tersebut, atasan diharapkan dapat lebih
memfasilitasi karyawannya untuk mencapai keseimbangan dalam pekerjaan
maupun diluar pekerjaan dengan cara memberikan emotional support, inrumental
support, role moddelling behavior dan creative work family management kepada
bawahannya. Tujuannya untuk membantu karyawan untuk mempermudah untuk
mencapai keseimbangan dalam kerja dan keluarga.
Melihat pentingya Family Supportive Supervision Behaviors (FSSB) dalam
sebuah perusahaan, maka penulis melakukan Praktik Kerja Nyata dengan tema
Family Supportive Supervision Behaviors (FSSB) pada karyawan di Jawa Timur
Park 01 untuk melihat gambaran tentang Family Supportive Supervision Behaviors
(FSSB) di Jawa Timur Park 01.
1.2 Fokus PKN
Praktik Kerja Nyata (PKN) yang dilakukan berfokus pada perilaku seorang
atasan (supervisor) yang menunjukkan perhatian kepada keluarga bawahannya
5

atau Family Supportive Supervision Behaviors (FSSB) dengan melihat dari
dimensi-dimensi Family Supportive Supervision Behaviors (FSSB) : emosional
support, instrumental support, role modelling behaviors dan work family
managemnet. Kegiatan yang dilakukan adalah mengikuti serangkaian kegiatan
kerja yang ada di Jawa Timur Park 01 selama 6 minggu.
1.3 Tujuan Praktek Kerja Nyata
1.3.1 Bagi Mahasiswa
a) Menerapkan secara praktis apa yang telah didapat oleh mahasiswa selama
proses perkuliahan pada dunia kerja yang nyata.
b) Memperoleh pengalaman praktik dalam dunia kerja yang nyata sesuai
dengan standar profesional
c) Sebagai sarana untuk meningkatkan kemampuan menempatkan diri atau
beradaptasi dalam lingkungan kerja dan memiliki kemampuan
bersosialisasi dengan orang lain sebagai rekan kerja.
d) Mempelajari perilaku karyawan di Jawa Timur Park 01 khususnya Family
Supportive Supervision Behaviors (FSSB)
1.3.2 Bagi Program Studi Psikologi
a) Melaksanakan kurikulum yang berlaku di Universitas Brawijaya Malang
sebagai persyaratan untuk menyelesaikan jenjang pendidikan program
Strata-1 Program Studi Psikologi Universitas Brawijaya.
b) Sebagai sarana pengenalan, perkembangan ilmu pengetahuan dan
teknologi khususnya ilmu Psikologi, peminatan Psikologi Industri dan
Organisasi
6

1.3.3 Bagi Instansi
a) Sebagai sarana bertukar informasi dan pendapat mengenai pengetahuan
mahasiswa selama di bangku kuliah dan informasi yang terdapat di instansi
terkait.
b) Sebagai sarana untuk menghubungkan kerja sama antara instansi dengan
Universitas Brawijaya.
1.4 Manfaat Praktek Kerja Nyata
1.4.1 Bagi Mahasiswa
a) Memberikan pengalaman baru kepada mahasiswa tentang dunia kerja untuk
mempersiapkan diri dalam menghadapi situasi kerja di masa depan
b) Mengaplikasikan ilmu yang sudah didapat selama di bangku perkuliahan
khususnya ilmu psikologi
c) Mengetahui perilaku karyawan khususnya Family Supportive Supervision
Behaviors (FSSB)
1.4.2 Bagi Program Studi Psikologi
a) Memberikan pengetahuan dan pengalaman baru yang berguna untuk bahan
belajar mengajar dalam perkuliahan khususnya di bidang psikologi
b) Memperluas kerjasama dengan intansi yang bersangkutan
1.4.3 Bagi Instansi
a) Mengetahui peran Psikologi khususnya Psikologi Industri dan Organisasi
dalam dunia kerja
b) Mengetahui perilaku karyawan mereka khususnya Family Supportive
Supervision Behaviors (FSSB)
7

BAB II
HASIL KEGIATAN
2
2.1 Gambaran Umum Perusahaan
2.1.1 Sejarah singkat JAWA TIMUR PARK
Jawa Timur dan kota Batu khususnya telah memproklamirkan diri sebagai
daerah tujuan wisata tetapi tidak dapat disangkal apabila obyek wisatanya tidak
mengalami perkembangan yang berarti. Kunjungan wisatawan memang banyak
tersedot ke Bali dan Yogyakarta, sementara Jawa Timur tidak kalah menariknya
bila dibandingkan dengan daerah-daerah lain. Berbekal dengan keyakinan tersebut,
maka Bapak Paul Sastro Sandjojo membeli lahan yang dulunya merupakan
perkebunan apel dan jeruk milik penduduk. Di atas lahan tersebut kemudian
dibangun sarana rekreasi yang mempunyai konsep yang berbeda dengan yang ada
di kota Batu pada umumnya dengan mengusung tema belajar dan rekreasi. Wilayah
yang dipilih adalah Jawa Timur maka sarana belajar dan rekreasi tersebut diberi
nama, “JAWA TIMUR PARK 01”. Menggunakan konsep taman belajar dan
rekreasi tersebut, maka disediakannya berbagai fasilitas seperti galeri belajar.
Adapun visi dari Jawa Timur Park 01, yaitu, “menjadikan kota Batu
khususnya Jawa Timur Park 01 menjadi tempat wisata dengan standart
Internasional yang mampu memberikan hiburan, kepuasan, sekaligus wawasan dan
ilmu pengetahuan bagi para pengunjung”. Misi Jawa Timur Park 01 yaitu;
1. Mengelola dan mengembangkan tempat parawisata yang dapat
dipergunakan sebagai media pembelajaran luar.
8

2. Memberikan pelayanan kepada pengunjung secara maksimal dengan cara
membuat inovasi baru terhadap fasilitas yang tersedia.
3. Meningkatkan kesejahteraan dan perekonomian karyawan maupun
masyarakat yang berada disekitar lokasi Jawa Timur Park 01
Sesuai dengan visi dan misi Jawa Timur Park 01, maka tujuan dari Jawa
Timur Park 01
4. Ikut serta berperan aktif dalam usaha mencerdaskan bangsa, yaitu
memadukan tempat rekreasi dengan dunia ilmu pengetahuan dan teknologi
yang disajikan dalam suasana rekreatif dan relaks.
5. Mengembangkan potensi perekonomian rakyat, mengurangi beban
pengangguran di daerah dengan memberikan tempat secara Cuma-Cuma
untuk masa tertentu kepada 135 pelaku bisnis dari berbagai pelosok
disekitar lokasi dan daerah Jawa Timur.
6. Meningkatkan bidang pariwisata di Jawa Timur yaitu menjadikan sebagai
propinsi sebagai daerah tujuan wisata dengan salah satu obyek wisata yang
menjadi kebanggaan Jawa Timur.
7. Membina dan mengembangkan kemampuan, karir, dan kesejahteraan
pegawai secara berkesinambungan.
2.1.2 Lokasi Perusahaan
Lokasi Jawa Timur Park terletak di jalan Kartika No. 02 Kota Batu, Jawa
Timur. Terletak di lereng gunung panderman yang berdiri kokoh diantara gunung
kawi dan gunung arjuna. Kedua gunung ini menjadi background yang turut
memperindah landscape Jawa Timur Park. Jawa Timur Park dibangun pada lahan
9

seluas kurang lebih 11 hektar dengan ketinggian 850 meter di atas permukaan laut.
Pada ketinggian tersebut tersaji pemandangan yang indah dan akan membuat semua
orang terpesona bagi siapa saja yang memandangnya. Kota Batu dipilih karena
udaranya sejuk sepanjang tahun dan suasananya yang tenang akan membuat orang
yang datang merasa rileks dan segar kembali, sehingga lokasi ini sangat cocok
untuk dipilih menjadi tempat wisata.
Batas wilayah Jawa Timur Park 01 adalah sebagai berikut,
a. Sebelah utara berbatasan dengan perkampungan dan vila pribadi dengan
latar belakang gunung arjuna
b. Sebelah selatan berbatasan dengan tanah kosong dan perkebunan penduduk,
kelurahan sisir.
c. Sebelah barat berbatasan dengan hotel klub bunga butik resort, kelurahan
ngaglik dengan latar belakang butik panderman.
d. Sebelah timur berbatasan dengan rumah penduduk kelurahan temas dengan
latar belakang gunung semeru.
2.1.3 Bentuk Badan Usaha
Bentuk badan hukum Jawa Timur Park 01 adalah PT atau Perseroan
Terbuka dengan status institusi yaitu swasta nasional.
2.1.4 Slogan Jawa Timur Park 01
Jawa Timur Park 01 memiliki slogan yaitu, “ Taman Belajar dan Rekreasi”,
yang berarti Jawa Timur Park 01 merupakan tempat rekreasi yang langsung
menyatu dengan alam yang didalamnya menyediakan bermacam-macam fasilitas
yang selain digunakan untuk tempat rekreasi juga untuk tempat bermain.
10

Menyuguhkan konsep belajar outdoor. Terdapat fasilitas-fasilitas yang secara tidak
langsung memberikan informasi pengetahuan bagi pengunjung.
2.1.5 Nama dan Arti Logo Jawa Timur Park 01
Gambar 1. Logo Jawa Timur Park 01
Logo Jawa Timur Park 01 merupakan simbol yang digunakan untuk
menggambarkan identitas dan fasilitas yang ada di Jawa Timur Park 01. Logo
tersebut berupa,
1. Burung Macau, Iguana, Candi dan Ombak
Yaitu mewakili semua fasilitas yang disediakan dan ada di Jawa Timur Park.
2. Monyet
Yaitu mencerminkan sistem suatu lambang kecerdikan dalam mengelola usaha
Jawa Timur Park 01. Dimana dalam melakukan banyak inovasi terhadap
fasilitas yang ada dengan harapan pengunjung tidak merasa bosan.
3. Warna Dasar Kuning
Yaitu mnecerminkan sistem transportasi di dalam kegiatan manajemen.
4. Komposisi Warna Hijau, Biru dan Merah
Yaitu perpaduan dari cerminan kesegaran, ketenangan dan keberanian yang
ada di Jawa Timur Park 01
11

5. Nama Jawa Timur Park 01
Yaitu berarti tempat rekreasi yang menyatu dengan alam yang memiliki bentuk
taman yang sangat luas dengan berbagai macam fasilitas yang ada. Suasana
alam yang digabung dengan tempat wisata dan belajar di Jawa Timur Park 01
ini adalah satu-satunya.
6. Motto “Taman Belajar dan Rekreasi”
Yaitu Jawa Timur Park 01 bukan hanya untuk tempat bersenang-senang atau
wisata saja, melainkan juga dapat dijadikan sebagai objek belajar.
2.1.6 Struktur Organisasi
Struktur organisasi di Jawa Timur Park 01 disusun berdasarkan kebutuhan
dan kondisi perusahaan, dengan tujuan untuk memperluas produksi dan
administrasi. Struktur organisasi yang dimiliki, mempunyai bentuk lini atau garis,
dimana wewenang dan tanggung jawab mengalir dalam satu garis dari bagian top
manager kepada bawahan, dan berikut adalah struktur organisasi Jawa Timur Park
01.
12

13
Gambar 2. Struktur Organisasi

Pembagian Tugas
1) General Manager bertugas untuk mengatur seluruh kebijakan-kebijakan yang
ada di Jawa Timur Park 1.
2) Asisten General Manager bertugas untuk membantu dalam melakukan
pembinaan, pengawasan, pengembangan seluruh area Jawa Timur Park 1, dan
bertanggung jawab pada direktur utama.
3) Manager HRD bertugas untuk mengelola seluruh bentuk kesejahteraan
karyawan, dalam pelaksanaanya dibantu oleh :
a. Personalia dan administrasi support, bertugas untuk mengelola seluruh
administrasi kepersonalia.
b. Sekretaris atau operator, bertugas untuk mengadakan hubungan langsung
kedalam perusahaan maupun luar perusahaan.
c. Humas, bertugas untuk menjalin hubungan baik dengan masyarakat.
d. Driver, bertugas untuk pelayanan fasilitas yang ada di perusahaan.
4) Manager Accounting, bertugas untuk mengelola segala sesuatu yang berkaitan
dengan keuangan perusahaan. Dalam pelaksanaannya dibantu oleh staff
gudang, kasir, dan staff accounting sendiri.
5) Manager Marketing I dan II, dalam menjalankan aktivitasnya dibantu oleh
Supervisor Marketing yaitu melaksanakan promosi tentang perusahaan
tersebut.
6) Supervisor Engineering, bertanggung jawab terhadap sesuatu yang
berhubungan dengan perawatan kayu, batu, air, listrik, dan telepon.
14

7) Danton Security, bertanggung jawab terhadap keamanan seluruh wilayah
perusahaan baik diluar maupun didalam area.
8) Supervisor Entrance, bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang ada di
area entrance.
9) Supervisor House Keeping & Gardener, bertugas untuk menjaga kebersihan
lingkungan perusahaan, mengadakan pengecekan langsung ke lapangan dan
bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang berhubungan dengan
kebersihan lingkungan perusahaan.
10) Captain Parkir, bertanggung jawab terhadap keamanan kendaraan yang ada di
area parker perusahaan.
11) Supervisor Pasar Wisata, bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang ada
di sekitar pasar wisata.
12) Supervisor Food and Beverage, bertanggung jawab terhadap segala sesuatu
yang berhubungan dengan produk yang dihasilkan dan pelayanan yang
diberikan.
13) Supervisor Poll, bertanggung jawab terhadap segala sesuatuyang berada di
areanya.
14) Supervisor Taman Belajar I, bertugas untuk menjaga segala sesuatu yang ada
di area Taman Belajar I, antara lain : Fish Park, Bird Park, dan Reptile Park.
15) Supervisor Taman Belajar II, bertugas untuk menjaga segala sesuatu yang ada
di area Taman Belajar II, antara lain : Galeri Nusantara, Science Center, dan
Taman Sejarah.
15

16) Supervisor Dufan I, bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang ada di
area Dufan I, antara lain : Rumah Pipa, Arena Ketangkasan, dan Games Room.
17) Supervisor Dufan II, bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang ada di
area Dufan II, antara lain : Gokart, Mocil, Mini Jet, Rumah Hantu, dan Rimah
Misteri 3D.
Komposisi karyawan Jawa Timur Park 01, yaitu untuk karyawan tetap
sebanyak 30% berpendidikan Diploma dan Sarjana, sedangkan karyawan tidak
tetap memiliki tingkat pendidikan SMA kebawah yaitu sebesar 70%. Dengan
demikian dapat dikatakan bahwa manajemen perusahaan tidak menetapkan
kualifikasi yang begitu ketat dalam menerima karyawan yang bekerja pada bagian
operasional. Hal ini dikarenakan pihak perusahaan menerima karyawan disekitar
lokasi perusahaan. Dan tentunya hal ini menjadi salah satu bentuk program CSR
Jawa Timur Park terhadap lingkungan sekitar.
Dalam rangka menjaga rasa loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan
memotivasi untuk memberikan yang terbaik, maka Jawa Timur Park 01
memberikan gaji dan fasilitas dalam membantu kerja karyawan tetap. Sedangkan
untuk karyawan yang tidak tetap, kompensasi juga tetap diberikan kepada mereka
dan sesuai dengan prestasi dan kemampuan karyawan dalam melaksanakan
pekerjaannya. Semua ini dilakukan dalam rangka meningkatkan semangat dan
produktivitas kerja karyawan.
Budaya Jawa Timur Park 01 adalah dengan senyum kami sambut
kedatangan anda. Artinya adalah para pengunjung yang datang ke Jawa Timur Park
akan disambut dengan keramahan dan senyuman dari seluruh karyawan Jawa
16

Timur Park yang lebih mengutamakan pada kesenangan, kebahagiaan dan kepuasan
bagi para pengunjung. Sedangkan waktu dan jam kerja di Jawa Timur Park 01,
adalah 6 hari selama seminggu atau dalam kurun waktu seminggu hanya terdapat 1
hari libur yang mana dapat ditentukan sendiri oleh karyawan yang bersangkutan
terkecuali pada hari sabtu, minggu dan hari libur nasional. Karyawan juga
mempunyai hak cuti akan tetapi hak tersebut akan diberikan jika karyawan benar-
benar membutuhkan hak cuti, misalnya 3 bulan bagi wanita hamil dan keperluan
penting lainnya yang tidak dapat ditinggalkan.
2.1.7 Lokasi PKN
Dalam melakukan PKN (Praktek Kerja Nyata) di Jawa Timur Park 01
penulis mengajukan kepada pihak Jawa Timur Park 01 selama 6 minggu untuk
melakukan PKN (Praktek Kerja Nyata) di Jawa Timur Park 01. Pihak HRD
menempatkan penulis selama 4 minggu ditempatkan di area pembelajaran yang
meliputi : Galeri Etnik Nusantara (GEN), KimBio, science center, taman buah dan
sayur, taman sejarah dan keraton. Pembimbing lapangan yang merupakan
supervisior di area pembelajaran memberikan pembagian jadwal setiap satu minggu
diadakan rolling area dengan OJT (On the Job Training) yang lain. Penulis di
tempatkan di area pembelajaran dikarenakan penulis ingin mengamati karyawan
Jawa Timur Park 01 dan juga pihak HRD juga ingin penulis bisa membantu dalam
pelayanan pengungjung di area pembelajaran (Galeri Etnik Nusantara (GEN),
KimBio, science center, taman buah dan sayur, taman sejarah dan keraton). Setelah
berjalan selama 4 minggu melakukan kegiatan PKN (Praktek Kerja Nyata) di area
pembelajaran, penulis dipindahkan ke area informasi dalam. Penulis dipindahkan
17

ke area informasi dalam selama satu minggu dengan harapan dapat membantu di
area informasi pada saat High Season . Ketika High Season area informasi sangat
ramai didatangi pengunjung untuk bertanya sekitar lokasi Jawa Timur Park 01,
menginformasikan kehilangan, penemuan, dan panggilan untuk sebuah rombongan.
Kemudian satu minggu terakhir penulis diberi kelonggaran untuk berkeliling ke
semua area untuk melakukan penyebaran angket dan melengkapi data yang masih
kurang.
2.2 Deskripsi Kegiatan PKN
Selama kurang lebih satu bulan melaksanakan Praktik Kerja Nyata (PKN)
di Jawa Timur Park 01, kegiatan yang dilakukan selama Praktik Kerja Nyata
(PKN) adalah sebagai berikut.
Tabel 1. Tabel kegiatan PKN

Hari Hari / tanggal Kegiatan
ke-
1. Sabtu, Orientasi dengan lingkungan sekitar Jatim Park 1
28 Juni 2014
2. Minggu, Melayani pengunjung , membantu membersihkan
29 Juni 2014 alat peraga dan lokasi pembelajaran (science center)
3. Senin, Observasi, Melayani pengunjung di area
30 Juni 2014 pembelajaran (science center)
4. Selasa, Observasi, Melayani pengunjung di area
1 Juli 2014 pembelajaran (science center)
5. Rabu, Observasi, Melayani pengunjung di area
6. Kamis, Observasi, Melayani pengunjung di area
7. Jum’at, Observasi, Melayani pengunjung, membantu
4 Juli 2014 perbaikan persiapan high season di lokasi
pembelajaran (science center)
8. Sabtu, Observasi, Melayani pengunjung, membantu
5 Juli 2014 membersihkan science studium di lokasi
18

9. Minggu, Observasi, Melayani pengunjung, membantu

6 juli 2014 membersihkan dan perbaikan alat peraga di lokasi
10. Senin, Observasi, Membantu perbaikan persiapan High
7 Juli 2014 season wahana baru di lokasi taman buah dan sayur
11. Selasa, Observasi, Membantu perbaikan persiapan High
12. Rabu, Observasi, Membantu perbaikan persiapan High
13. Jum’at, Observasi, Melayani pengunjung di lokasi convoy
11 Juli 2014 boat dan membantu perbaikan di taman buah dan
sayur
14. Sabtu, Observasi, Melayani penunjung, membantu
12 Juli 2014 membersihkan alat peraga di pembelajaran kimia
biologi persiapan High Season
15. Minggu, Observasi, Melayani penunjung, membantu
13 Juli 2014 membersihkan alat peraga di pembelajaran kimia
biologi persiapan High Season
16. Senin, Observasi, Membantu perbaikan dan membersihkan
14 Juli 2014 lokasi Galeri Etnik Nusantara
17. Rabu, Observasi, Membantu perbaikan dan membersihkan
18. Minggu, Observasi, Membantu perbaikan dan membersihkan
19. Senin, Observasi, membantu persiapan High season di
21 Juli 2014 Kimia Biologi
20. Rabu, Observasi, membantu persiapan High season di
23 Juli 2014 Kimia Biologi
21. Kamis, Observasi, membantu membersihkan dan perbaikan
24 Juli 2014 persiapan High Season di Kimia Biologi
22. Jum’at, Observasi, membantu membersihkan dan perbaikan
25 Juli 2014 persiapan High Season di Galeri Etnik Nusantara
23. Sabtu, Observasi, membantu membersihkan dan perbaikan
26 Juli 2014 persiapan High Season di Galeri Etnik Nusantara
24. Minggu, Observasi, melayani pengunjung dan
27 Juli 2014 membersihkan di area Kimia Biologi
25. Rabu, Observasi, melayani pengunjung dan
30 Juli 2014 membersihkan di area science center
26. Kamis, Observasi, melayani pengunjung dan
31 Juli 2014 membersihkan di area science center
27. Jum’at, Observasi, melayani pengunjung di area science
1 Agustus 2014 center dan informasi game room
28. Sabtu, Observasi, melayani pengunjung di lokasi informasi
2 Agustus 2014 game room
19

29. Minggu, Observasi, melayani pengunjung di lokasi informasi

30. Senin, Observasi, melayani pengunjung di lokasi informasi
31. Selasa, Observasi, melayani pengunjung di lokasi informasi
32. Rabu, Observasi, melayani pengunjung di lokasi informasi
33. Kamis, Observasi, melayani pengunjung di lokasi informasi
34. Sabtu, Observasi, melayani pengunjung di lokasi informasi
35. Minggu, Penyebaran angket di area pembelajaran
10 Agustus 2014
36. Senin, Wawancara dan penyebaran angket di area
11 Agustus 2014 pembelajaran
37. Selasa, Wawancara dan penyebaran angket di area HRD
12 Agustus 2014 dan gudang
38. Rabu, Penyebaran angket dan observasi di area marketing
13 Agustus 2014
39. Kamis, Observasi dan penyebaran angket di pembelajaran
14 Agustus 2014
40. Jum’at, Perpisahan
15 Agustus 2014
Selama melakukan Praktik Kerja Nyata (PKN) di Jawa Timur Park 01
dalam kurun waktu 6 minggu didapatkan banyak pengalaman baru yang
sebelumnya tidak pernah saya dapatkan. Para karyawan yang ada di Jawa Timur
Park sangat ramah dan sabar dalam mengajarkan segala sesuatunya kepada penulis.
Para karyawan di Jawa Timur Park 01 sangat membantu dalam pengambilan data
yang dibutuhkan penulis. Sangat terbuka dan membantu dengan senang hati ketika
penulis mewawancarai, mengobservasi dan melakukan penyebaran angket.
Keramahan para karyawan Jawa Timur Park 01 membuat penulis dengan mudah
melakukan pengambilan data.
20

2.3 Pembahasan Hasil
2.3.1 Angket
Skala yang digunakan dalam Praktik Kerja Nyata (PKN) ini adalah skala
yang dibuat oleh Larasati Ayuningtyas dan Berlian Gressy Septarini (2013), dari
Psikologi Industri dan Organisasi Universitas Airlangga. Skala ini mencakup empat
dimensi dari Family Supportive Supervision Behaviors (FSSB) yaitu emotional
support, instrumental support, role modelling behavior dan creative work-family
management, Berikut ini pengertian dari masing-masing dimensi:
a. Emotional Support
Dukungan berupa rasa peduli, mempertimbangkan perasaan dan membuat
bawahan merasa nyaman untuk mengkomunikasikan permasalahannya. Atasan
dapat menunjukkan emotional support dengan cara memberikan rasa nyaman
ketika bawahannya mengkomunikasikan permasalahan keluarga,
memperhatikan bagaimana pekerjaan mempengaruhi tanggungjawabnya
dikeluarga serta menunjukkan rasa menghargai, perhatian, simpati dan peka
terhadap keluarga bawahannya.
b. Instrumental Support
Perilaku yang menunjukkan bagaimana atasan merespon kebutuhan
karyawannya baik kebutuhan dalam pekerjaan maupun keluarga yang berkaitan
dengan kebijakan yang telah ditetapkan. Instrumental support dapat ditunjukkan
dengan cara fleksibilitas dalam mengatur jadwal, serta menginterpretasikan
kebijakan yang ada dan bagaimana mengimplementasikannya. Perilaku
21

instrumental support lebih reaktif karena hanya merespon permintaan dan
inisiatif dari bawahan.
c. Role Modelling Behavior
Atasan memberikan strategi serta contoh perilaku yang dipercaya dapat
membantu bawahannya dalam mengintegrasikan tanggungjawab di pekerjaan
dan keluarga. Kirby dan Krone (Hammer, Kossek, Yragui, & Bodner, 2011)
mengatakan bahwa ketika organisasi menerapkan suatu kebijakan, kebijakan
tersebut harus ditunjukkan melalui tulisan, komunikasi langsung maupun
perilaku.
d. Creative Work-Family Management
Inisiatif dari atasan dalam menstruktur pekerjaan untuk meningkatkan
efektifitas bawahan baik didalam maupun diluar pekerjaan. Creative work-
family management merupakan tindakan yang memperhatikan kebutuhan
karyawan dan organisasi.
Skala ini menggunakan skala 4 likert, dalam skala ini terdapat 4 macam
kemungkinan jawaban Jenis skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah
jenis skala likert. Format skala ini adalah masing-masing pernyataan yang
disajikan dengan 4 alternatif jawaban. Keempat alternatif jawaban tersebut
adalah Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Tidak Setuju (TS) dan Sangat Tidak
Setuju (STS). Pada skala ini, peneliti sebelumnya meniadakan alternatif jawaban
netral (N) dengan tujuan untuk mengurangi kecenderungan tendensi sentral pada
respon yang diberikan subjek. Aitem-item tersebut dibuat dalam 2 variasi
pertanyaan yang bersifat positif (favourable) dan yang bersifat negatif
22

(unvavourable). Point untuk skala ini dibedakan antara item favorable dan item
nonfavorable.
Tabel 2. Ketentuan Pengisian dan Pemberian Skor Pada Skala Family

Supportive Supervision Behavior
Kategori Aitem
Skala Favorable Unvaforable
Sangat Setuju 4 1
Setuju 3 2
Tidak Setuju 2 3
Sangat Tidak Setuju 1 4
Hasil uji dari alat ukur Family Supportive Supervision Behavior (FSSB)
penelitian sebelumnya terdapat 12 aitem yang gugur dan 11 aitem yang tidak
gugur.
Mengingat keterbatasan waktu yang dimiliki penulis dalam Praktik Kerja
Nyata ini, penulis tidak menyusun alat ukur sendiri tetapi menggunakan skala
yang dibuat oleh Larasati Ayuningtyas dan Berlian Gressy Septarini. Peneliti
sebelumnya memeberikan izin untuk menggunakan alat ukur FSSB dan
memberikan blue print alat ukur Family Supportive Suppervision Behaviors
(FSSB) kepada penulis.
Penulis menggunakan 23 aitem dari blue print dengan alasan penulis ingin
menguji kembali aitem-aitem yang ada. Penulis juga memiliki asumsi bahwa
disetiap perusahaan memiliki budaya kerja masing-masing, sehinngga ada
23

kemungkinan pada setiap perusahaan tingkat Family Supportive Suppervision
Behaviors (FSSB) berbeda.
Teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling, teknik
penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2011). Purposive
sampling adalah metode pengambilan sampel yang dipilih dengan cermat sehingga
relevan dengan struktur penelitian, dimana pengambilan sampel dengan
mengambil sample orang-orang yang dipilih oleh penulis menurut ciri-ciri spesifik
dan karakteristik tertentu. (Djarwanto, 1998). Penulis mengambil 60 subjek dari
130 karyawan dengan ketentuan sudah bekerja di Jawa Timur Park 01 lebih
dari 2 tahun. Penulis berasumsi karyawan yang sudah bekerja selama 2 tahun
mengetahui lingkungan dan kondisi lingkungan jawa timur park 01, sudah
memiliki kedekatan dengan atasan atau supervisor. Jika karyawan baru yang
bekerja dibawah 2 tahun masih membutuhkan adaptasi dengan lingkungan dan
kedekatan dengan atasan kurang, sehingga penulis mengambil sampel dengan
kriteria minimal sudah bekerja di Jawa Timur Park 01 selama 2 tahun.
2.3.2 Uji Reliabilitas dan validitas
Uji reliabilitas diuji dengan mempergunakan Cronbach Alpha. Pengujian
reliabilitas dan validitas menggunakan pengolahan data IBM SPSS Statistic 20
dengan nilai sig. diatas 0,05.
Tabel 3. Aitem Total
Total Aitem gugur Aitem valid

aitem
10 aitem 13 aitem
23 ( 1, 3, 5, 7, 9, 10, 15, 16, 22,23) (2,4,6,8,11,12,13,14,17,18,19,20,21)
24

Dapat dilihat dari tabel diatas bahwa ada 13 aitem yang dinyatakan lolos dan
10 aitem yang dinyatakan gugur. Terdapat 10 aitem yang dinyatakan gugur, tetapi
dari 13 aitem yang tidak gugur sudah mewakili tiap-tiap dimensi.
Tabel 4. Hasil aitem lolos

Dimensi Aitem
Emotional Support 6, 11, 14, 18
Instrumental Support 2, 4, 8
Role Modelling Behavior 12, 13, 21
Creative Work Family Management 17, 19, 20
Uji reliabilitas adalah tingkat seberapa besar suatu alat ukur mengukur
dengan stabil dan konsisten. Besarnya tingkat reliabilitas ditunjukkan oleh
koefisiennya, yaitu koefisien reliabilitas. Uji reliabilitas mempergunakan metode
Cronbach Alpha. Pengujian menggunakan pengolahan data IBM SPSS Statistic 22
dengan nilai sig. diatas 0,7.
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas

Cronbach's Alpha N of Items
,779 13
Reliabilitas Alpha sebesar 0,779
Dari hasil uji reliabilitas aitem pada skala Family Supportive Suppervision
Behaviors (FSSB) menunjukkan bahwa terdapat 10 aitem gugur dikarenakan r
hitung < r tabel, maka aitem tersebut gugur. Walaupun terdapat 10 aitem yang
dinyatakan gugur, tetapi aitem yang lainnya masih dapat mewakili dari tiap-tiap
dimensi dari alat ukur tersebut. Hasil reliabilitas alpha sebesar 0,779, sehingga alat
tersebut reliabel untuk digunakan.
25

Uji validitias dalam penelitian ini menggunakan validitas isi. Validitas isi
merupakan validitas yang diestimasi lewat pengujian isi angket dengan analisis
rasional atau lewat professional judgement. Validitas isi yang digunakan yaitu
validitas muka (face validity). Validitas muka merupakan tipe validitas yang
didasarkan pada penilaian terhadap format penampilan tes. Apabila penampilan tes
meyakinkan dan memberi kesan mampu untuk mengungkap atribut-atribut yang
hendak diukur, maka dapat dikatakan bahwa face validity telah terpenuhi (Azwar,
2013). Dalam uji validitas yang menjadi profesional judgement adalah dosen
pembimbing praktik kerja nyata dan pembimbing lapangan. Dosen pembimbing
memeriksa aitem-aitem dan memberi penilian mengenai tampilan angket penelitian
bahwa sudah meyakinkan dan dapat mengungkap atribut-atribut yang akan diukur.
Pembimbing lapangan juga memberi penilaian dan memeriksa angket sebelum
disebarkan bahwa tampilan angket penelitian sudah meyakinkan dan mengungkap
atribut-atribut yang akan diukur.
2.3.3 Gambaran (Family Supportive Suppervision Behaviors) FSSB
Dari hasil pengumpulan data telah diperoleh kemudian diolah dalam bentuk
yang lebih sederhana dan sistematis sehingga mudah untuk dipahami dan
diinterpretasikan.
Tabel 6. Gambaran family supportive suppervision behaviors

no variabel statistik hipotetik Empirik
nilai minimal 13 28
nilai maksimal 52 48
1. FSSB
standart deviasi 6,5 4,16
mean 32,5 37,88
26

Tabel 7. Gambaran dimensi-dimensi family supportive suppervision behaviors

no Variabel statistik hipotetik Empirik
nilai minimal 4 8
1. emotional support
standart deviasi 2 1,61
mean 10 11,7
nilai minimal 3 6
instrumental nila maksimal 12 11
2.
support standart deviasi 1,5 1,48
mean 7,5 8,8
nilai minimal 3 6
nila maksimal 12 12
3. role modelling
standart deviasi 1,5 1,21
mean 7,5 8,83
nilai minimal 3 6
creative work
4. family
management standart deviasi 1,5 1,37
mean 7,5 8,55
Berdasarkan data hipotetik dan empirik dapat diperoleh gambaran mengenai
tingkat Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) beserta dimensi-dimensi
dari FSSB yang ada yaitu emotional support, instrumental support, role modelling
dan creative work family management. Untuk mengetahui kategorinya, disusun
sebuah norma berdasarkan ketentuan kategorisasi jenjang berdasarkan subjek
penelitian (Azwar, 2012).
Tabel 8. Ketentuan Kategorisasi Jenjang bagi Subjek Penelitian (Azwar, 2012)

Kategori Daerah Keputusan
Rendah X < (µ - σ)
Sedang (µ - σ) ≤ X < (µ + σ)
Tinggi (µ + σ) ≤ X
27

Berdasarkan ketentuan tersebut dapat diketahui pada variabel FSSB. dilakukan
analisis tingkatan, tingkatan digolongkan ke dalam tiga kategori yaitu rendah,
sedang, dan tinggi. Analisis tingkatan dilakukan untuk mengetahui lebih detail pada
tingkatan mana Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) di Jawa Timur
Park 01.
Berdasarkan ketentuan tersebut dapat diketahui pada variabel FSSB, nilai
mean hipotetik (μ) – standar deviasi (σ) = 32,5 – 6,5 = 26 , dan mean hipotetik (μ)
+ standar deviasi (σ) = 32,5 + 6,5 = 39 Untuk dimensi emotional support nilai mean
hipotetik (μ) – standar deviasi (σ) = 10 – 2 = 8 , dan mean hipotetik (μ) + standar
deviasi (σ) = 10 + 2 = 12. Untuk dimensi instrumental support nilai mean hipotetik
(μ) – standar deviasi (σ) = 7,5 – 1,5 = 6, dan mean hipotetik (μ) + standar deviasi
(σ) = 7,5 + 1,5 = 9. Untuk dimensi role modelling nilai mean hipotetik (μ) – standar
deviasi (σ) = 7,5 – 1,5 = 6, dan mean hipotetik (μ) + standar deviasi (σ) = 7,5 + 1,5
= 9. Untuk dimensi creative work familly management nilai mean hipotetik (μ) –
standar deviasi (σ) = 7,5 – 1,5 = 6, dan mean hipotetik (μ) + standar deviasi (σ) =
7,5 + 1,5 = 9. Kemudian hasil dari skor yang diperoleh dikategorikan ke dalam
kategori sebagai berikut :
Tabel 9. Kategori skor family supportive suppervision behaviors

daerah jumlah
no Variabel keputusan kategori subjek presentase
X < 26 rendah 0 5%
1. FSSB 26 ≤ X < 39 sedang 41 68,3%
39 ≤ X tinggi 19 31,7%
28

Tabel 10. Kategori skor skor tiap dimensi

Daerah Jumlah
no. Dimensi Keputusan Kategori Subjek Presentase
X<8 rendah 0 0%
emotional
1. 8 ≤ X < 12 sedang 37 61,70%
support
12 ≤ X tinggi 23 38,30%
X<6 rendah 0 0%
instrumental
2. 6≤X<9 sedang 46 76,7%
support
9≤X tinggi 14 23,3%
X<6 rendah 0 0%
role
3. 6≤X<9 sedang 47 78,3%
modelling
9≤X tinggi 13 21,7%
creative X<6 rendah 0 0%
4. work family 6≤X<9 sedang 47 78,3%
management 9≤X tinggi 13 21,7%
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa dari total 60 subjek, sebesar
68,3% atau 41 subjek menyatakan tingkat family supportive suppervision behaviors
yang sedang, 31,7% atau 19 subjek menyatakan tingkat dukungan yang diberikan
supervisor terhadap keluarga bawahan berada dalam kategori tinggi, dan sebesar
0% atau tidak ada subjek yang menyatakan tingkat family supportive suppervision
behaviors yang rendah. Artinya sebagian besar karyawan tetap menganggap
terdapat dukungan kepedulian keluarga yang diberikan oleh atasan kepada bawahan
di Jawa Timur Park 01.
Dari keseluruhan subjek menunjukkan bahwa Pada dimensi emotional support
sebesar 38,3% atau 23 subjek menyatakan bahwa emotional support berada pada
kategori tinggi, dan sebesar 61,7% atau 37 subjek menyatakan emotional support
berada pada kategori sedang. Artinya sebagian dari karyawan menganggap terdapat
dukungan secara emosional yang baik diberikan oleh atasan yang berupa rasa
peduli, kenyamanan dalam berkomunikasi, rasa empati dan simpati.
29

Pada dimensi instrumental support, sebesar 76,7% atau 46 subjek menyatakan
bahwa instrumental support berada pada kategori sedang, dan sebesar 23,3% atau
14 subjek menyatakan instrumental support berada pada kategori tinggi. Artinya
sebagian karyawan menganggap terdapat dukungan berupa respon dan inisiatif
yang baik dari atasan ketika mengatur jadwal jadwal.
Pada dimensi role modelling sebesar 78,3% atau 47 subjek menyatakan bahwa
role modelling berada pada kategori sedang, dan 21,7% atau 13 subjek menyatakan
rolle modelling berada pada kategori tinggi. Artinya karyawan menganggap bahwa
kurangnya perilaku atasan yang dapat dijadikan contoh dalam mengintegrasikan
tanggung jawab dalam pekerjaan maupun di keluarga.
Pada dimensi creative work family management sebesar 78,3% atau 47 subjek
menyatakan bahwa dimensi creative work family management berada pada kategori
sedang, dan sebesar 21,7% atau 13 subjek menyatakan bahwa creative work family
management berada pada tingkat tinggi. Artinya karyawan menganggap kurangnya
inisiatif atasan dalam meningkatkan efektifitas dalam pekerjaan maupun diluar
pekerjaan.
Dapat ditarik kesimpulan bahwa bahwa tidak ada yang masuk dalam kategori
rendah, dan sebagian besar berada dalam kategori sedang sebanyak 68,3% atau 41
subjek. Tetapi terdapat dukungan emosional yang baik berupa rasa peduli,
mempertimbankan perasaan dan membuat bawahan merasa nyaman untuk
mengkomunikasikan permasalahannya, karena yang memiliki skor tertinggi adalah
emotional support sebesar 38,30% . Karyawan menganggap kurangnya atasan
dapat membantu bawahannya dalam mengintegerasikan tanggungjawab dan
30

memberikan contoh perilaku yang baik dalam pekerjaan dan keluarga, karena
dimensi yang memiliki skor terendah adalah dimensi role modelling behavior dan
creative work familly management sebesar 21,7 % .
2.3.4 Hasil Observasi
Selama melakukan Praktik Kerja Nyata (PKN) yang dilakukan di Jawa
Timur Park 01 dalam kurun waktu 6 minggu didapatkan banyak pelajaran
mengenai lingkungan kerja yang sesungguhnya. Selain mendapatkan pelajaran
mengenai lingkungan kerja, didapatkan pula pengaplikasian atau penerapan
teori-teori psikologi di dalam dunia kerja. Termasuk aplikasi dari tema penulis
tentang Family Supportive Supervision Behaviors (FSSB).
Lingkungan kerja di Jawa Timur Park 01 terdapat 8 departemen yang terdiri
dari HRD, Accounting, Marketing, Entertaiment, Enginering, House Keeping
dan Garden, Permainan atau dufan, pembelajaran. Disetiap departemen terdapat
3 jabatan di setiap area yaitu pelaksana, kapten dan supervisor. Dalam
kesehariannya tugas supervisor adalah mengawasi para karyawan yang mereka
bawahi dalam melaksanakan tugas yang sudah dibebankan kepada mereka.
Kapten dan pelaksana memiliki penempatan area yang sama dan beban tugas
yang sama yaitu melayani pengunjung dan menjaga kebersihan sekitar area
mereka hanya saja kapten disuatu area menjadi pusat informasi di area mereka.
Ketika ada hal-hal yang penting yang akan diinfokan atau ditanyakan kepada
karyawan pelaksana maka info akan diberikan dengan alur yang sudah
ditentukan yaitu melalui supervisor kemudian kapten setalah itu kapten baru
menginfokan kepada pelaksana.
31

Hubungan antara atasan dan bawahan di area pembelajaran terjalin baik
diantara terlihat ketika ada suatu masalah di area mereka. Ada kerusakan alat
peraga dan juga gangguan listrik di area pembelajaran science center dengan
nyaman mereka mengkomunikasikan dan mendiskusikan masalah tersebut
dengan karyawan yang ada di area dan juga mendiskusikan dengan kapten
mereka pula. Untuk menyelesaikan masalah yang mereka hadapi, mencari solusi
bersama untuk masalah yang mereka hadapi dan kemudian mencoba
menyelesaikan dengan memperbaiki alat peraga yang rusak oleh para karyawan
yang ada di lokasi science center temasuk juga dengan kapten yang ada di lokasi
science center. Ketika para karyawan beserta kapten yang ada dilokasi
mengalami kesulitan dalam memperbaiki alat peraga maupun gangguan listrik
maka kapten akan menghubungi departemen enginering untuk membantu
kesulitan yang ada di area science center. Selain di area science center di area
pembelajaran yang lain kimia biologi, taman buah dan sayur, galeri etnik
nusantara dan taman sejarahpun juga sama. ketika menghadapi sebuah masalah
yang tejadi di tiap area maka karyawan akan mengkomunikasikan dengan kapten
dan para karyawan lain yang ada di area untuk mencari solusi bersama. Jika
masih mengalami kesulitan, maka kapten yang ada di area tersebut akan
menghubungi departemen lain yang sesuai dengan masalah yang mereka hadapi.
Begitu juga ketika disuatu area merasa membutuhkan sesuatu peralatan-
peralatan yang dibutuhkan di suatu area, seperti cat tembok, lampu, tisu, polybag
dll. Karyawan dapat mengkomunikasikan dengan kapten di area mereka, apa
saja peralatan yang dibutuhkan kemudian kapten akan menuliskan di form order
32

peralatan dan jumlah yang dibutuhkan secara rinci. Selanjutnya, kapten melapor
dan mengkomunikasikan kepada supervisor untuk mendapatkan persetujuan dari
supervisor untuk order barang atau peralatan yang dibutuhkan. Supervisor
menandatangani form order dan kemudian kapten membawa form order tersebut
ke gudang untuk diproses dan diorderkan barang atau perlatan sesuai dengan
yang ada di form order. Sehingga, dapat dilihat pula hubungan antar departemen
sangat baik dan saling bekerja sesuai job desk.
Selain itu antara supervisor, kapten dan pelaksana memiliki kesempatan
yang sama dalam mengambil kesempatan libur yaitu satu hari dalam seminggu
selain hari minggu dan libur nasional. Dalam penentuan hari libur setiap
karyawan dapat menentukan jadwal libur mereka sendiri dengan syarat tidak di
hari minggu dan libur nasional. Pada saat memilih jadwal libur sangat fleksibel
karena antara supervisor, kapten dan pelaksana saling berdiskusi setiap
minggunya dalam mengatur jadwal libur mereka sehingga tidak ada yang
bertabrakan dalam mengambil kesempatan libur di setiap area. Jika ada yang
bertabrakan dalam mengambil jadwal libur, maka akan dikomunikasikan dan
berdiskusi dengan pihak yang bersangkutan dan mengambil jalan tengah dengan
mendahulukan karyawan yang memiliki urusan penting pada saat itu dan pihak
satunya mengganti jadwal libur yang lain. Selain kesempatan libur tiap minggu
karyawan juga memiliki kesempatan untuk mengajukan cuti dan juga DP dalam
satu tahun karyawan mendapatkan kesempatan cuti 12 kali dan ada juga cuti
hamil selama 3 bulan bagi wanita yang melahirkan. DP (Day Pay) adalah
kesempatan libur yang diberikan kepada karyawan ketika dalam satu tahun ada
33

libur nasional (tanggal merah) karyawan tidak diperbolehkan mengambil
kesempatan libur mingguan tetapi itu tetap dihitung hari libur karyawan yang
dapat diambil dilain hari selain minggu dan libur nasional. Jika dalam satu bulan
ada 5 hari libur nasional (tanggal merah), maka karyawan memiliki kesempatan
libur 5 hari yang dapat diambil lain hari secara fleksibel tetapi tetap dengan
berdiskusi dengan karyawan lain yang ada di departemen yang sama agar tidak
terjadi tabrakan dalam mengambil hari libur. Jika para karyawan sudah
memnentukan jadwal libur masing-masing, maka kapten menuliskan di jadwal
yang sudah fix dalam lembar schedule dan kemudian di berikan kepada HRD
untuk ditandatangani dan kemudian di perbanyak sejumlah area di departemen
masing-masing dengan tujuan agar disetiap area saling mengetahui jadwal libur
karyawan yang ada di departemen masing-masing.
Gambar 3. form DP dan Cuti
34

Gambar 4. form schedule staff
Selain itu karyawan juga diperbolehkan mengajukan permohonan izin
apabila ada kepentingan mendadak dan mendesak. Perijinan atau permohonan
izin diberikan kepada karyawan dengan syarat memang ada kepentingan
mendadak dan mendesak yang dituliskan di form surat izin yang sudah
ditandatangani pihak yang bersangkutan dan kemudian form surat izin dibawa
kepada supervisor dan HRD untuk meminta persetujuan. Lembar pertama
diberikan kepada pihak HRD untuk data dan lebar satunya diberikan kepada
security agar diperbolehkan meninggalkan lokasi kerja.
Gambar 5. form surat izin
35

Karyawan di Jawa Timur Park 01 juga sering melakukan komunikasi satu
sama lain. Sesama karyawan maupun antara kapten dengan pelaksana atau
supervisor dengan kapten dan pelaksana disaat waktu lenga atau pada saat
istirahat untuk mengenal lebih dekat rekan kerja masing-masing. Selain itu juga
untuk mengurangi rasa jenuh yang karyawan hadapi. Terutama pada saat
pengunjung tidak terlalu ramai para karyawan memanfaatkan waktu kosong
untuk berbincang, bergurau dan sharing dengan karyawan yang ada di area untuk
mengurangi rasa jenuh. Terkadang para karyawan juga sharing pengalaman
tentang keluarga masing-masing atau bercerita hal lain. Pada saat itu ada
karyawan yang sedang menghadapi masalah dengan karyawan lain dan
kemudian menceritakan ke rekan satu areanya untuk meringankan bebannya.
Para karyawan memiliki empati yang tinggi dengan karyawan lain sehingga mau
mendengarkan cerita dari rekan kerjanya bahkan tidak jarang saling memberi
saran untuk membantu memecahkan masalah yang dihadapi rekannya. Sehingga
tercipta suasana kekeluargaan yang sangat erat diantara karyawan.
2.3.5 Analisis Hasil Wawancara
1. Subyek YY
Subyek 1 (YY) mengatakan bahwa adanya kepedulian pada atasannya
dilihat dengan seringnya melakukan sharing bersama karyawannya dan selalu
merespon, hal tersebut dapat dilihat dari lampiran verbatim wawancara dengan
subyek YY pada baris 7-10. Subyek YY merasa kurang nyaman ketika
bercerita kepada atasannya, tetapi kalau memang ada hal yang harus
disampaikan masalah keluarga maka akan disampaikan terhadap atasannya.
36

Bukan karena atasannya yang tidak baik dalam memberikan dukungan
emosional hal ini dapat dilihat di verbatim pada baris 12-14. Dari hasil
wawancara tersebut dapat dilihat bahwa Atasan sudah menunjukkan emotional
support dengan cara memberikan rasa nyaman ketika bawahannya
mengkomunikasikan permasalahan pekerjaan maupun keluarga.
Dalam melakukan wawancara dengan subyek YY juga dapat diketahui
bahwa adanya fleksibilitas dalam mengatur jadwal libur, dapat dilihat di
lampiran verbatim baris 20-23. Dilihat dari hasil wawancara terdapat perilaku
yang menunjukkan bagaimana atasan merespon kebutuhan karyawannya baik
kebutuhan dalam keluarga yang berkaitan dengan kebijakan yang telah
ditetapkan yaitu dengan adanya fleksibilitas dalam mengatur jadwal libur.
Subyek YY juga menganggap bahwa ada suatu perilaku atasan yang
seharusnya tidak dilakukan sehingga tidak bisa dijadikan teladan, dapat dilihat
di lampiran verbatim baris 32-44. Menurut subyek YY atasan kurang dapat
memberikan role modelling behavior. Seharusnya atasan dapat memberikan
strategi serta contoh perilaku yang baik kepada bawahan, sehingga bawahan
dapat menjadikan atasan sebagai teladan yang dapat menyeimbangkan
kewajiban di pekerjaan dan didalam keluarga.
2. Subyek EN
Pada saat melakukan wawancara dengan subyek 2 EN dapat diketahui
bahwa terdapat kepedulian dari atasan kepada bawahan dikarenakan seringnya
berkomunikasi dan juga bertukar pengalaman antara karyawan dengan atasan,
dapat dilihat di lampiran verbatim baris 7-12 dan 42-46. subjek kurang nyaman
37

untuk bercerita kepada atasan tentang keluarga secara mendetail dan merasa
lebih nyaman bercerita kepada teman diluar area kerja. Tetapi tetap melakukan
sharing tentang keluarga dalam hal yang sedrhana, dapat dilihat pada lampiran
verbatim baris 21-32 dan 44-46. Dapat diketahui dari hasil wawancara terdapat
emotional support yang diberikan atasan kepada bawahan dengan seringnya
melakukan komunikasi dan bertukar pengalaman mengenai keluarga meskipun
dalam konteks yang sederhana.
Menurut subyek EN terdapat fleksibilitas dalam pengaturan jadwal libur
dan perijinan kerja. Jika ada kepentingan mendadak, maka para karyawan
dapat bertukar jadwal libur dengan karyawan yang lain, dapat dilihat pada
lampiran verbatim baris 38-41. Terdapat instrumental support yang diberikan
atasan kepada bawahan dengan memberi kelonggaran dalam mengatur jadwal
libur dan perijinan dalam bekerja.
Dari wawancara dengan subyek EN juga dapat dilihat adanya respon yang
cukup baik dari atasan pada saat melakukan sharing dan memberi saran apabila
pernah memiliki pengalaman yang sama sebelumnya, dapat dilihat pada
lampiran verbatim baris 42 – 46. Dalam hal ini dapat dikatakan bahwa terdapat
perilaku role modelling behavior dari atasan dengan memberikan saran-saran
sesuai dengan pengalamannya untuk membantu menyelesaikan masalah yang
dihadapi bawahannya.
3. Subyek UL
Dari hasil wawancara dengan subyek 3 UL dapat diketahui terdapat
kepedulian dari atasan kepada bawahannya dengan menanyakan hal-hal
38

sederhana mengenai keluarga subjek, dapat dilihat pada lampiran verbatim
baris 5-11. Subyek merasa kurang nyaman apabila bercerita kepada atasannya
bukan karena atasannya kurang tanggap tetapi subyek UL merasa tidak nyaman
apabila bercerita tentang masalah pribadi, dapat dilihat pada lampiran verbatim
baris 19-28. Dapat dikatakan bahwa terdapat emotional support yang diberikan
atasan kepada bawahan, meskipun subyek memilih tidak menceritakan
masalah keluarga yang dianngapnya pribadi.
Subyek merasa bahwa atasannya fleksibel dalam mengatur jadwal libur
dan perijinan kerja. Sejak awal atasan sudah mengkomunikasikan kepada
subyek jika ada sesuatu yang membuat tidak nyaman untuk
mengkomunikasikan dengan atasan, dapat dilihat pada lampiran verbatim baris
29-35. Terdapat instrumental support yang diberikan atasan dengan adanya
komunikasi sejak awal mengenai kelonggaran yang diberikan mengenai
pengaturan jadwal libur dan perijinan kerja.
Sehingga dari hasil analisis wawancara dengan tiga subyek dapat ditarik
kesimpulan bahwa di Jawa Timur Park 01 terdapat :
1. Emotional support Dengan adanya komunikasi yang baik dan
seringnya melakukan sharing antara atasan dengan bawahan.
2. Instrumental support , dimana atasan fleksibel dalam mengatur jadwal
kerja bawahannnya dan juga memberikan respon yang cukup baik
apabila bawahannya mengalami kesulitan dalam kerja atau keluarga.
39

3. Role modelling behavior yang kurang, karena masih terdapat perilaku
yang tidak dapat dijadikan teladan dalam menyeimbangkan antara
kerja dan keluarga.
2.3.6 Integrasi data
Tingkat Family supportive suppervision behaviors karyawan di Jawa Timur
Park 01 sebagian besar dalam kategori sedang. Dilihat dari keempat aspek FSSB
yang memiliki presentase terendah adalah aspek role modelling behaviors dan skor
tertinggi adalah aspek emotional support dan instrumental support.
Hasil observasi yang dilakukan menunjukkan aspek yang paling menonjol
adalah aspek emotional support dan instrumental support. Emotional support
berupa komunikasi yang terjalin baik antar atasan dengan bawahan, dan adanya
kepedulian yang tinggi dari sesama karyawan dalam pekerjaan maupun diluar
pekerjaan. Instrumental support yang berupa fleksibel dalam melakukan
pengaturan jadwal kerja dan perijinan.
Hasil wawancara juga didapat bahwa terdapat tiga aspek yang cukup
menonjol dari keempat aspek FSSB yaitu; emotional support, instrumental support
dan role modelling behaviors. sebagian besar subyek mengatakan komunikasi
terjalin cukup baik dengan seringnya melakukan sharing pengalaman antara sesama
karyawan begitu juga atasan dengan bawahan. Ketiga subyek mengatakan atasan
fleksibel dalam mengatur jadwal libur dan memberi kemudahan dalam pengajuan
ijin kerja asalkan dengan alasan yang jelas. Salah satu subyek mengatakan bahwa
role modelling behaviors di Jawa Timur Park masih kurang karena pernah melihat
atasan membawa anak ketika bekerja. Hal tersebut menurut subyek salah satu
40

perilaku atasan yang tidak dapat dijadikan teladan karena tidak dapat
menyeimbangkan antara kerja dan keluarga.
2.3.7 Pembahasan
Family Supportive Supervision Behavior adalah perilaku seorang atasan
(supervisor) yang menunjukkan perhatian kepada keluarga bawahannya serta
menyediakan dukungan instrumental yang membentuk persepsi bawahan terhadap
dukungan emosional yang diterima (Straub, 2012). terdiri dari 4 dimensi yaitu
emotional support, instrumental support, role modelling behavior dan creative
work-family management (Hammer, dkk 2011). Berikut ini pengertian dari masing-
masing dimensi:
a. Emotional Support
Dukungan berupa rasa peduli, mempertimbangkan perasaan dan membuat
bawahan merasa nyaman untuk mengkomunikasikan permasalahannya. Atasan
dapat menunjukkan emotional support dengan cara memberikan rasa nyaman
ketika bawahannya mengkomunikasikan permasalahan keluarga, memperhatikan
bagaimana pekerjaan mempengaruhi tanggungjawabnya dikeluarga serta
menunjukkan rasa menghargai, perhatian, simpati dan peka terhadap keluarga
bawahannya.
b. Instrumental Support
Perilaku yang menunjukkan bagaimana atasan merespon kebutuhan
karyawannya baik kebutuhan dalam pekerjaan maupun keluarga yang berkaitan
dengan kebijakan yang telah ditetapkan. Instrumental support dapat ditunjukkan
dengan cara fleksibilitas dalam mengatur jadwal, serta menginterpretasikan
41

kebijakan yang ada dan bagaimana mengimplementasikannya. Perilaku
instrumental support lebih reaktif karena hanya merespon permintaan dan inisiatif
dari bawahan.
c. Role Modelling Behavior
Atasan memberikan strategi serta contoh perilaku yang dipercaya dapat
membantu bawahannya dalam mengintegrasikan tanggungjawab di pekerjaan dan
keluarga. Kirby dan Krone (Hammer, Kossek, Yragui, & Bodner, 2011)
mengatakan bahwa ketika organisasi menerapkan suatu kebijakan, kebijakan
tersebut harus ditunjukkan melalui tulisan, komunikasi langsung maupun perilaku.
d. Creative Work-Family Management
Inisiatif dari atasan dalam menstruktur pekerjaan untuk meningkatkan
efektifitas bawahan baik didalam maupun diluar pekerjaan. Creative work-family
management merupakan tindakan yang memperhatikan kebutuhan karyawan dan
organisasi.
Dilihat dari hasil hitung angket yang merupakan data primer, dan didukung
dengan hasil wawancara dan observasi bahwa FSSB sebagian besar para karyawan
jawa timur park 01 berada pada kategori sedang. Sebagian besar karyawan
menganggap terdapat dukungan kepedulian yang diberikan atasan kepada para
bawahan. Dukungan kepedulian yang diberikan oleh atasan kepada bawahan
berupa: 1) dukungan emosional 2) Menyediakan instrumen untuk mendukung
kebutuhan dalam pekerjaan dan diluar pekerjaan 3) Memberikan contoh perilaku
profesional dalam mengatur pekerjaan dan keluarga 4) Membantu karyawan dalam
42

mengatur jadwal agar lebih efektif. Jika dibahas secara rinci dari tiap-tiap dimensi
didapatkan :
1. Terdapat emotional support dalam Jawa Timur Park 01 dalam kategori sedang.
karena menurut pandangan karyawan atasan mampu memberikan rasa peduli,
rasa nyaman dalam berkomunikasi, memiliki rasa simpati dan empati terhadap
para bawahannya. Hal tersebut didukung dengan hasil wawancara dan
observasi, peneliti melihat adanya komunikasi terjalin baik antar sesama
karyawan dan juga seringnya bertukar pengalaman tentang pekerjaan maupun
diluar pekerjaan. Sesuai dengan teori bahwa emotional support adalah ukungan
berupa rasa peduli, mempertimbangkan perasaan dan membuat bawahan
merasa nyaman untuk mengkomunikasikan permasalahannya (Hammer, dkk
2011). Tetapi ada kemungkinan bahwa tidak semua karyawan merasakan
adanya emotional support yang diberikan oleh atasan kepada bawahan,
sehingga emotional support berada pada kategori sedang.
2. Terdapat instrumental support di Jawa Timur Park 01 dalam kategori sedang.
Menurut para karyawan atasan dapat mensosialisasikan dan
mengimplementasikan kebijakan-kebijakan yang ada seperti fleksibel dalam
mengatur jadwal kerja para karyawan. Hal tersebut didukung dengan hasil
observasi bahwa peneliti melihat adanya fleksibilitas dalam pengaturan jadwal
libur karyawan yang selalu didiskusikan dengan para karyawan dan juga
memberikan respon yang cukup baik apabila bawahannya mengalami kesulitan
dalam kerja atau keluarga. Selain itu didukung dengan hasil wawancara bahwa
atasan fleksibel dalam mengatur jadwal libur para karyawannya dan fleksibel
43

dalam hal perijinan selama alasannya jelas. Sesuai dengan teori bahwa
instrumental support adalah Perilaku yang menunjukkan bagaimana atasan
merespon kebutuhan karyawannya baik kebutuhan dalam pekerjaan maupun
keluarga yang berkaitan dengan kebijakan yang telah ditetapkan (Hammer, dkk
2011).
3. Terdapat role modelling support di Jawa Timur Park 01 dengan kategori
sedang. Para karyawan menganggap bahwa atasan dapat memberikan contoh
perilaku yang membantu bawahannya dalam mengintegrasikan tanggungjawab
dikeluarga dan dipekerjaan. Tampaknya tidak semua karyawan merasa
atasannya dapat memberikan contoh perilaku yang dapat menunjukkan
keseimbangan anatara kerja dan keluarga. Hal tersebut didukung dengan hasil
wawancara. Salah satu subyek menganggap ada suatu hal yang tidak bisa
dijadikan teladan dari seorang atasannya yang pada saat bekerja membawa
seorang anak. Sesuai dengan teori bahwa role modelling support adalah
perilaku atasan yang memberikan strategi serta contoh perilaku yang dipercaya
dapat membantu bawahannya dalam mengintegrasikan tanggungjawab di
pekerjaan dan keluarga (Hammer, dkk. 2011)
4. Terdapat creative work family management di Jawa Timur Park 01 dalam
kategori sedang. sebagian karyawan menganggap atasannya dapat mengkaji
ulang jam, tempat dan mempertimbangkan tanggungjawab para karyawannya
dalam pekerjaan maupun keluarga. Hal tersebut didukung dengan hasil
observasi yang ditemukan bahwa atasan juga mempertimbangkan
tanggungjawab para karyawannya dalam menentukan jam kerja dengan cara
44

mendiskusikan kepada semua karyawan mengenai jadwal libur. Sesuai dengan
teori bahwa creative work family management adalah sebuah inisiatif dari
atasan dalam menstruktur pekerjaan untuk meningkatkan efektifitas bawahan
baik didalam maupun diluar pekerjaan (Hammer, dkk. 2011).
Dari keempat dimensi FSSB meskipun sama-sama berada pada kategori
sedang. Tetapi emotional support yang memiliki skor tertinggi dan terendah adalah
role modelling behavior dan creative work family management. Hal tersebut dapat
disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan menganggap perilaku emotional
support diberikan atasan kepada bawahan lebih menonjol jika dibandingkan dengan
aspek-aspek yang lainnya. Sehingga, dapat ditarik kesimpulan bahwa Family
Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) di Jawa Timur Park 01 berada pada
kategori sedang. Artinya tidak semua karyawan Jawa Timur Park 01 merasakan
adanya dukungan berupa kepedulian terhadap keluarga bawahannya.

45

3 BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
1. Berdasarkan pembahasan dari temuan di lapangan yang telah dianalisis
dengan teori-teori yang ada, maka dapat dibuat kesimpulan bahwa Family
Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) di Jawa Timur Park 01 berada
pada kategori sedang.
2. Dari keempat aspek FSSB meskipun sama-sama berada pada kategori sedang.
Tetapi emotional support yang memiliki skor tertinggi dan terendah adalah
role modelling behavior dan creative work family management.
3.2 Saran
Berdasarkan hasil temuan dalam penelitian ini, maka dapat dikemukakan
beberapa saran sebagai berikut:
1) Bagi perusahaan : karena karyawan adalah aset yang paling berharga dalam
sebuah perusahaan, diharapkan family supportive suppervision behaviors dapat
ditingktakan. Atasan diharapan lebih peduli, memberikan motivasi serta
memberikan contoh perilaku yang baik pada karyawan. Jika terdapat motivasi
yang positif dan adanya kepedulian satu sama lain, maka akan dapat
meningkatkan kerja karyawan agar lebih giat bekerja. Hal tersebut juga dapat
menciptakan kenyamanan dalam bekerja, dan apabila karyawan merasa
nyaman maka karyawan akan menghasilkan produktivitas yang tinggi.
46

2) Bagi peneliti selanjutnya: Diharapkan peneliti selanjutnya pada saat melakukan
wawancara, juga melakukan wawancara kepada atasan sebagai data sekunder
yang nantinya dapat mendukung data primer. Agar dapat mengetahui seberapa
tingkat FSSB dari sudut pandang atasan bukan hanya dari persepsi karyawan
saja.
47

DAFTAR PUSTAKA
Ayuningtyas, L dan Berlian G. S. (2013). Hubungan Family Supportive

Suppervision Behaviors dengan Work Family Balance pada Wanita yang
Bekerja. Psikologi Universitas Airlangga Surabaya. Jurnal Psikologi
Industri dan Organisasi 1 Vol. 2 No. 1
Azwar, S. 2012. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Djarwanto, Ps dan Pangestu Subagyo. 1998. Statistik Induktif. Yogyakarta : BPFE
Greenhaus, J. H., Ziegert, J. C., dan Allen, T. D. (2012). When Family-Supportive
Supervision Matters: Relation Between Multiple Sources of Support and
Work-Family Balance. Journal of Vocational Behavior, 266-275.
Hammer, L. B., Kossek, E. E., Zimmerman, K., dan Daniels, R. (2007). Clarifying
The Construct Of Family Supportive Supervisory Behaviors (FSSB): A
Multilevel Perspective. Research in Occupational Stress and Well Being
Volume 6, 165-204
Hammer, L. B., Kossek, E. E., Yragui, N. L., & Bodner, T. (2011). Development
and Validation of Multidimensional Family supportive supervision
behaviors (FSSB). NIH Public Access.
Kohler. 1981. Komunikasi Organisasi Bumi Aksara. Jakarta. 2000
Laurent M. L., Tammy D. A. (2006). Work Supportive Family, Family Supportive
Suppervision, Use of Organizational Benefit, and Problem Focus Coping:
Implications for Work Family Conflict and Employee Well Being.
University of Ottawa and University of South Florida. Journal of
Occupational Health Psychology Vol. 11, No. 2, 169–181.
Mangkunegara. 2002. Management Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung:
Remaja Rosda Karya
Schiller, P. dan Bryant, T. (2002). The Values Book For Children 16 Nilai Moral
Dasar Bagi Anak. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sugiyono, 2005. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Bandung: PT Alfa Beta.
Timpe, A.D. 2002. Performance. Jakarta : Gramedia Asri Media.
48

LAMPIRAN 1. ANALISIS SPSS

Hasil SPSS
Uji Reliabilitas
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 60 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 60 100,0
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,779 13
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
VAR00002 34,7667 15,368 ,371 ,768

VAR00004 34,9833 14,254 ,526 ,752
VAR00006 34,7833 15,359 ,275 ,779
VAR00008 35,1000 15,312 ,358 ,769
VAR00011 35,0167 15,000 ,371 ,769
VAR00012 34,8667 14,999 ,482 ,759
VAR00013 34,8333 15,090 ,400 ,766
VAR00014 35,0667 15,182 ,377 ,768
VAR00017 35,0667 14,741 ,512 ,756
VAR00018 34,9667 14,575 ,420 ,764
VAR00019 34,8667 15,338 ,320 ,773
VAR00020 35,1667 14,616 ,463 ,759
VAR00021 35,1167 15,223 ,429 ,763
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items

37,8833 17,291 4,15827 13
1

Family supportive suppervision behaviors (FSSB)

Statistics
total
N Valid 60
Missing 0
Mean 37,8833
Std. Deviation 4,15827
Minimum 28,00
Maximum 48,00
Total
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 28,00 3 5,0 5,0 5,0
32,00 1 1,7 1,7 6,7
33,00 4 6,7 6,7 13,3

34,00 2 3,3 3,3 16,7
35,00 5 8,3 8,3 25,0
36,00 5 8,3 8,3 33,3
37,00 9 15,0 15,0 48,3

38,00 7 11,7 11,7 60,0
39,00 5 8,3 8,3 68,3
40,00 3 5,0 5,0 73,3
41,00 4 6,7 6,7 80,0

42,00 5 8,3 8,3 88,3
43,00 1 1,7 1,7 90,0
44,00 3 5,0 5,0 95,0
45,00 1 1,7 1,7 96,7

46,00 1 1,7 1,7 98,3
48,00 1 1,7 1,7 100,0
Total 60 100,0 100,0
2

Dimensi emotional support

Statistics
aspek1
N Valid 60
Missing 0
Mean 11,7000
Minimum 8,00
Maximum 15,00
aspek1
Cumulative
Valid 8,00 2 3,3 3,3 3,3
9,00 5 8,3 8,3 11,7
10,00 5 8,3 8,3 20,0

11,00 15 25,0 25,0 45,0
12,00 10 16,7 16,7 61,7
13,00 17 28,3 28,3 90,0
14,00 5 8,3 8,3 98,3

15,00 1 1,7 1,7 100,0
Total 60 100,0 100,0
Dimensi instrumental support

Statistics
aspek2
N Valid 60
Missing 0
Mean 8,8000
Minimum 6,00
Maximum 11,00
3

aspek2
Cumulative
Valid 6,00 8 13,3 13,3 13,3
7,00 4 6,7 6,7 20,0
8,00 3 5,0 5,0 25,0

9,00 31 51,7 51,7 76,7
10,00 5 8,3 8,3 85,0
11,00 9 15,0 15,0 100,0
Total 60 100,0 100,0
Dimensi rolle modelling behavior

Statistics
aspek3
N Valid 60
Missing 0
Mean 8,8333
Minimum 6,00
Maximum 12,00
aspek3
Cumulative
Valid 6,00 3 5,0 5,0 5,0
7,00 4 6,7 6,7 11,7
8,00 12 20,0 20,0 31,7
9,00 28 46,7 46,7 78,3

10,00 8 13,3 13,3 91,7
11,00 4 6,7 6,7 98,3
12,00 1 1,7 1,7 100,0
Total 60 100,0 100,0
4

Dimensi creative wor family management

Statistics
aspek4
N Valid 60
Missing 0
Mean 8,5500
Minimum 6,00
Maximum 12,00
aspek4
Cumulative
Valid 6,00 4 6,7 6,7 6,7
7,00 12 20,0 20,0 26,7
8,00 9 15,0 15,0 41,7

9,00 22 36,7 36,7 78,3
10,00 9 15,0 15,0 93,3
11,00 3 5,0 5,0 98,3
12,00 1 1,7 1,7 100,0

Total 60 100,0 100,0
Kategori family supportive suppervision behaviors

Statistics
kategori1R
N Valid 60
Missing 0
kategori1R
Cumulative
Valid sedang 15 25,0 25,0 25,0
tinggi 45 75,0 75,0 100,0
Total 60 100,0 100,0
5

kategori dimensi emotional support

kategori1
Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid sedang 37 61,7 61,7 61,7

tinggi 23 38,3 38,3 100,0
Total 60 100,0 100,0
kategori dimensi instrumental support

rev2
N Valid 60
Missing 0
rev2
Cumulative
Valid sedang 46 76,7 76,7 76,7
tinggi 14 23,3 23,3 100,0
Total 60 100,0 100,0
kategori dimensi rolle modelling

rev3
N Valid 60
Missing 0
rev3
Cumulative
Valid sedang 47 78,3 78,3 78,3

tinggi 13 21,7 21,7 100,0
Total 60 100,0 100,0
kategori dimensi creative work family management

rev
N Valid 60
Missing 0
6

rev
Cumulative
Valid sedang 47 78,3 78,3 78,3
tinggi 13 21,7 21,7 100,0
Total 60 100,0 100,0
LAMPIRAN 2. VERBATIM
Subyek 1
Nama (inisial) : yy
Keterangan : karyawan
Int-er = interviewer
Int-ee = interviewee
Baris Subyek Narasi
1 Int-er Mbak , pernah tidak bercerita tentang keluarga ke atasan
mbak ?
2 Int-ee Kadang sih .. tapi nggak yang pribadi gitu enggak ..
3 Int-er Bisa dicontohkan ?
4 Int-ee Jadi misalnya.. ini anakku kenapa ya... kok tiba-tiba gini ...
gituu
5 Int-er Oh .... jadi lebih semacam sharing ya mbak ..
6 Int-ee Naahh.. he.eh (mengangguk)
7 Int-er Nah dari atasan mbak menanggapinya gimana ?
8 Int-ee Yaa... biasa sih. Menjawab yang dia tau aja ...
9 Int-er Oh ... tapi pasti direspon ya mbak ?
10 Int-ee Iyaa.. pasti direspon
11 Int-er Mbak sendiri nyaman tidak ketika bercerita dengan atasan
mbak ?
12-14 Int-ee Nggak juga sih ... karena aku cerita ada alasannya ... biar dia
nggak curiga. Misal ketika aku datang telat ... alasannya apa ..
jadi biar tau kalau saya telat itu alasannya seperti ini . gitu..
15-16 Int-er Kalau misal nih .. mbak ada urusan mendadak di luar
pekerjaan, biasanya diijinkan tidak untuk ijin ?
17-18 Int-ee Kalo masalah ijin .. Pasti diijinkan . asal yaa alasannya jelas
dan mendesak.
19 Int-er Fleksibel tidak dalam hal pengaturan jadwal libur ?
20-23 Int-ee Kalau liburnya fleksibel .. kecuali hari minggu . karena hari
minggu kan tempat wisata semacam jatim park pasti ramai .
jadi boleh ambil jatah libur di hari selain minggu. Kecuali ada
kepentingan yang sangat mendesak. Itupun ijinnya sedikit
ruwet .
7

24-26 Int-er Pernah tidak misal mbak mengajukan libur hari kamis, terus
ada karyawan lain yang ada kepentingan mendadak di hari
kamis. Nah ... kalau seperti itu boleh tidak tuker hari libur ?
27-29 Int-ee Pernah sih terjadi... ya boleh sama atasan selama memang dia
ada keperluan mendadak. Tapi dengan syarat karyawan yang
diajak tuker libur itu mau dan tidak ada kepentingan dihari
tersebut.
30-31 Int-er Menurut mbak , atasan mbak bisa tidak dijadikan teladan
dalam hal keseimbangan kerja dan keluarga ?
32-33 Int-ee Eeee.... gimana ya .. kalo soal teladan tidaknya semua sama
sih ... jadi biasa aja.
34 Int-er Kalo kerja pernah tidak membawa anak ?
35 Int-ee Oh ... nggak pernah kalo dalam kondisi kerja.
36 Int-er Tapi sebenarnya boleh tidak membawa anak ketika bekerja ?
37-40 Int-ee Yaa... nggak boleh sih . tapi atasan kita ada yang seperti itu.
Pas jam kerja dia bawa anak lebih dari satu anak bahkan.
Sebenernya yaa... gak boleh tapi karena atasan begitu jadi
bawahan ada yang meniru gitu ...
41 Int-er Jadi tanggapan mbak gimana melihat hal seperti itu ?
42 Int-ee Yaa... bagus yaa nggak bisa di contoh ..
43 Int-er Jadi tidak bisa dijadikan teladan yaa...
44 Int-ee Iyaa.. gabisa..
Subyek 2
Nama (inisial) : en
Baris Subyek Narasi
1-2 Int-er menurut mbak atasan mbak itu peduli tentang keluarga mbak
ketika mbak cerita ?
3 Int-ee Atasan yang mana dulu ? kapten ? spv ? hrd ?
4 Int-er Kapten atau spv mungkin yang paling dekat secara struktur
5 Int-ee Eeemmmm ... iya sih peduli
6 Int-er ee.. brati mbak pernah dong cerita ke atasan mbak ?
7 Int-ee Pernah sih ...
8 Int-er Ceritanya gitu biasanya tentang apa mbak ?
9-10 Int-ee Seputar keluarga sih .. biasa lah ... sama nggosip nggosip
dikit hehehe (sambil tertawa)
11-12 Int-er Ohh ... campur gosip gitu ya mbak . tapi cukup sering nggak
cerita tentang keluarga ?
13 Int-ee Iya sih ... tapi nggak semua .
14 Int-er Oh .. nggak semua ya..
15 Int-ee Nggak semua masalah keluarga tak ceritakan sama atasan ..
8

16-17 Int-er Tapi kalo sama sesama karyawan lain juga sering cerita-cerita
tentang keluarga tidak ?
18-19 Int-ee Kalo sama karyawan lain gitu ... yayayaya sering cerita
(sambil mengangguk)
20 Int-er Mbak merasa nyaman tidak ketika cerita ke atasan mbak ?
21 Int-ee Lebih nyaman ke temen deket tidak di area kerja tapi.
22-23 Int-er Oh ... jadi kalo keatasan biasanya ceritanya yang simple
simple ya mbak..
24 Int-ee Iyaaa... yang wajar aja yang panteslah buat diceritakan.
25 Int-er Yang membuat tidak nyaman apa mbak ?
26-28 Int-ee Mungkin atasan yang sekarang nggak semua tahu tentang
saya . maksutnya kalau temenku sekolah kan mulai aku dulu
sekolah ngerti aku ini gimana-gimananya..
29 Int-er Jadi kalo atasan ?
30 Int-ee Kalo atasan taunya ya.... setelah kita jadi rekan kerja..
31 Int-er Jadi yang membuat tidak nyaman itu yaa...
32 Int-ee Iyaaa... betull
33-34 Int-er Tapi kalau misalnya mbak ijin ke atasan mbak ketika ada
kepentingan mendadak seperti anak sakit gitu gimana ?
35-36 Int-ee Seperti libur mendadak gitu ya... yaa.. karyawan lain juga
menyesuaikan . asal yang lain tidak keberatan ketika tuker
libur .
37 Int-er Tapi sudah pasti boleh atau gimana ?
38-39 Int-ee Kalau hari itu ada yang off dan offnya tidak bisa dituker tetap
masuk .
40 Int-er Pernah kejadian seperti itu ?
41 Int-ee Pernah ..... tapi kebanyakan boleh ..
42-43 Int-er ee.... pernah nggak mbak atasan mbak memberi solusi ketika
sharing tentang keluarga ?
44-46 Int-ee Pernah memberi saran .. selama dia tahu dan memiliki
pengalaman yang sama dia biasanya memberi saran jadi
seperti sharing pengalaman gitu.
47-48 Int-er Menurut mbak , atasan mbak bisa tidak dijadikan teladan jika
dilihat dari keseimbangan keluarga dan kerja ?
49-50 Int-ee Emmm ... gimana ya .. semua orang kan punya kekurangan
dan kelebihan jadi tidak bisa memastikan.
Subyek 3
Nama (inisial) : ul
Baris Subyek Narasi
1 Int-er Siang mas , lagi sibuk nggak ?
2 Int-ee Nggak sih dit , knapa ?
9

3 Int- er Mau tidak saya wawancarai ?

4 Int-ee Boleh aja , monggo dimulai
5-6 Int-er Hmm .. menurut mas, atasan mas peduli tidak dengan
keluarga mas ?
7 Int-ee Peduli dalam hal apa duli ini ?
8-9 Int-er Yaaa.. mungkin pernah tanya-tanya diluar pekerjaan tapi
menyangkut keluarga gitu.
10-11 Int-ee Oh ... ya pernah tanya aku berapa bersaudara, rumahnya
dimana yaa.. yang pertanyaan umum, itu dulu waktu awal
masuk kerja
12 Int-er Jika ditanya mengenai keluarga seperti itu apa yang mas
pikirkan ?
13-14 Int-ee Yaa... mungkin beliau tanya untuk data atau mungkin biar
tahu kan enak kan kalo lebih tau jadi kesannya lebih dekat.
15-16 Int-er mmm.. pernah tidak mas sendiri bercerita mengenai keluarga
kepada atasan ?
17-18 Int-ee Mmmm .. kalau sampai bercerita keluarga sih nggak yah .
saya kan juga belum berkeluarga . heheee
19-21 Int-er Oh .. gitu . yaa tapi kan keluarga bukan harus seseorang yang
sudah menikah toh mas . orang tua mas dan saudara-saudara
mas kan juga saudara . hehehehe
22-24 Int-ee Oh ... nggak pernah dit , hehe . soalnya aku sendiri orangnya
agak gak suka banyak cerita, lagian kalo masalah keluarga
dari akunya sendiri buat cerita ke atasan itu gak nyaman aja ...
25-26 Int-er Oh ... gitu ya , gak nyamannya kenapa mas ? apa atasannya
memang kurang enak diajak berbincang atau gimana ?
27-28 Int-ee Nggak gitu sih , dari akunya aja sih kurang nyaman kalau
berbicara tentang pribadi .
29-30 Int-er Ohh ... gitu yaaa (menangguk) , pernah tidak mas izin ada
kepentingan mendadak ke atasan mas , biasanya boleh atau
tidak ?
31-32 Int-ee Kalo setau saya .. atasan saya itu enak fleksibel.. kalo ijin gitu
enak dikasih
33 Int-er Pasti dikasih ?
34-35 Int-ee Iyaa pasti dikasih, karena diawal sudah bilang kalau ada apa-
apa bilang aja.
36 Int-er Oh ... atasannya memang dari awal bilang begitu ?
37-38 Int-ee Iyaaa.. kalo misalnya kebetulan liburnya tabrakan gitu,
liburnya dituker sama yang lain ..
39 Int-er Oh ... gitu jadi bisa diatur gitu ya..
40 Int-ee Iyaaa ... ( menangguk)
41 Int-er Sudah mas ... terimakasih atas waktu dan kerjasamanya
42 Int-ee Iya dit sama-sama
10

LAMPIRAN 3 DOKUMENTASI
Gotong royong membersihkan

lokasi pembelajaran science
center
Pelayanan pengunjung di area

science center
11

memasang aksesoris pada

patung di area Galeri Etnik
Nusantara
Pembenahan persiapan
High Season di area Taman
Buah dan Sayur
Pembenahan
persiapan
High Season
di area Galeri
Etnik
Nusantara
12

Pembenahan dan
membersihkan
persiapan High
Season di area
Kimia Biologi
Pengisian angket
oleh karyawan
Jawa Timur Park
13

Lampiran 4. Blue Print angket
No Dimensi Indikator Aitem

Atasan saya peduli terhadap
tanggungjawab saya
Menunjukkan rasa peduli dikeluarga dan pekerjaan
kepada bawahannya Atasan saya tidak mau tahu
dengan permasalahan
keluarga maupun pekerjaan
Saya merasa nyaman
menceritakan masalah
keluarga maupun pekerjaan
Memberikan rasa nyaman kepada atasan
dalam berkomunikasi Atasan saya mau
mendengarkan permasalahan
yang saya hadapi dikeluarga
Emotional
1. maupun pekerjaan
support
Atasan saya tidak dapat
memahami keadaan yang
sedang saya hadapi
dikeluarga
Atasan saya dapat memahami
bagaimana keadaan saya
Menunjukkan empati dan
didalam maupun luar
simpati
pekerjaan
Atasan saya menunjukkan
rasa empati terhadap
permasalahan keluarga
maupun pekerjaan yang saya
hadapi
Atasan mempermudah saya
untuk memanfaatkan work
Mensosialisasikan,
family policies
menginterpretasikan dan
Saya tidak paham dengan
Instrumental mengimplementasikan
adanya work family policies
2. Support Work-Family Policies
Saya tahu adanya work family
policies
Atasan saya memberikan
Fleksibilitas dalam
fleksibilitas dalam mengatur
mengatur jadwal kerja
jadwal kerja
14

Atasan saya kurang fleksibel

dalam mengatur jadwal kerja
Atasan saya
mempertimbangkan jadwal
Merespon permintaan dan kerja yang saya ajukan, jika
inisiatif dari bawahan saya ada keperluan diluar
terkait dengan work family pekerjaan
policies Atasan saya memberikan ijin
ketika saya ada urusan
keluarga mendadak
Atasan saya sering
memberikan nasihat atau
Memberikan strategi dan solusi terkait dengan
nasihat terkait dengan tanggungjawab di keluarga
keseimbangan dan pekerjaan
tanggungjawab pada Atasan saya tidak pernah
pekerjaan dan keluarga memberikan saran ketika
saya menghadapi masalah
Role
keluarga
3. Modelling
Atasan saya merupakan
Behavior
contoh seseorang yang
Memberikan contoh
mampu menyeimbangkan
perilaku yang membantu
perannya dikeluarga maupun
bawahan
pekerjaan
mengintegrasikan
Atasan saya menunjukkan
tanggungjawab
bagaimana caranya agar
dipekerjaan dan keluarga
sukses dipekerjaan maupun
keluarga
Atasan saya
mempertimbangkan
Mengkaji ulang jam kerja tanggungjawab saya
yang mempertimbangkan dikeluarga ketika menentukan
Creative
tanggungjawab jam kerja
Work-
4. dipekerjaan dan keluarga Atasan saya seringkali
Family
meminta saya bekerja diluar
Management
jam kerja
Mengkaji ulang tempat Atasan saya
kerja yang mempertimbangkan
mempertimbangkan tanggungjawab saya
15

tanggungjawab dikeluarga ketika menentukan

dipekerjaan dan keluarga penempatan kerja
Atasan saya berinisiatif
menyediakan tempat
penitipan anak ditempat kerja
Atasan saya menyusun cara
kerja yang mempermudah
Mengkaji ulang cara kerja saya melaksanakan
yang mempertimbangkan tanggungjawab dipekerjaan
tanggungjawab dan keluarga
dipekerjaan dan keluarga Atasan memperbolehkan saya
menyelesaikan pekerjaan
ditempat selain kantor
16

Lampiran 5. Angket
INSTRUKSI
Pada lembar berikut ini, terdapat beberapa pertanyaan. Tiap-tiap pertanyaan
disertai dengan jawaban tertentu. Jawablah pertanyaan dengan cara memberi
Tanda Centang [√] pada salah satu kategori jawaban yang telah disediakan.
Adapun rincian arti dari masing-masing kategori jawaban dijelaskan sebagai
berikut:
SS = SANGAT SETUJU
S = SETUJU
TS = TIDAK SETUJU
STS = SANGAT TIDAK SETUJU
Kami memohon bantuan Anda untuk bersedia menjawab tiap-tiap

pertanyaan sejujur-jujurnya dan apa adanya sesuai dengan apa yang Anda rasakan,
Anda pikirkan, dan Anda lakukan. Kami akan menjamin sepenuhnya bahwa
identitas personal Anda akan kami jaga kerahasiaannya.
Perlu juga kami tekankan bahwa dalam skala atau kuesioner ini, tidak ada
jawaban yang dianggap benar atau baik dan juga tidak ada jawaban yang dianggap
paling salah atau buruk. Atas dasar pertimbangan ini lah kami sangat mengharapkan
bahwa Anda, sekali lagi, bersedia menjawab setiap pertanyaan sejujur-jujurnya.
Kami juga memohon agar Anda menjawab semua pertanyaan tanpa
melewatkan satu pun. Untuk itulah, kami berharap bahwa Anda meneliti setiap
pertanyaan untuk memastikan bahwa semuanya telah Anda jawab.
17

No pernyataan SS S TS STS
1. Atasan saya peduli terhadap tanggungjawab saya
di keluarga dan pekerjaan
2. Atasan saya memberikan fleksibilitas dalam
mengatur jadwal kerja
3. Saya merasa nyaman menceritakan masalah
keluarga maupun pekerjaan kepada atasan
4. Saya tahu adanya work family policies
5. Atasan saya memberikan ijin ketika saya ada
urusan keluarga mendadak
6. Atasan saya tidak mau tahu dengan
permasalahan keluarga maupun pekerjaan
7. Atasan saya kurang fleksibel dalam mengatur
jadwal kerja
8. Atasan mempermudah saya untuk memanfaatkan
work family policies
9. Atasan saya tidak dapat memahami keadaan
yang sedang saya hadapi dikeluarga
10. Saya tidak paham dengan adanya work family
policies
11. Atasan saya mau mendengarkan permasalahan
yang saya hadapi dikeluarga maupun pekerjaan
12. Atasan saya merupakan contoh seseorang yang
mampu menyeimbangkan perannya dikeluarga
maupun pekerjaan
14. Atasan saya menunjukkan bagaimana caranya
agar sukses dipekerjaan maupun keluarga
15. Atasan saya menunjukkan rasa empati terhadap
permasalahan keluarga maupun pekerjaan yang
saya hadapi
16. Atasan saya seringkali meminta saya bekerja
diluar jam kerja
17. Atasan saya sering memberikan nasihat atau
solusi terkait dengan tanggungjawab di keluarga
dan pekerjaan
18. Atasan saya menyusun cara kerja yang
mempermudah saya melaksanakan
tanggungjawab dipekerjaan dan keluarga
19. Atasan saya dapat memahami bagaimana
keadaan saya didalam maupun luar pekerjaan
20. Atasan saya mempertimbangkan tanggungjawab
saya dikeluarga ketika menentukan penempatan
kerja
21. Atasan saya mempertimbangkan tanggungjawab
saya dikeluarga ketika menentukan jam kerja
18

22. Atasan saya tidak pernah memberikan saran

ketika saya menghadapi masalah keluarga
23. Atasan saya berinisiatif menyediakan tempat
penitipan anak ditempat kerja
24. Atasan memperbolehkan saya menyelesaikan
pekerjaan ditempat selain kantor
Inisial :
Jenis Kelamin : L / P
Usia :
19

20

21

22

23

24

25

Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) Karyawan Jawa Timur Park 01

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) Karyawan Jawa Timur Park 01

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN PRAKTIK KERJA NYATA

Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB)

Karyawan Jawa Timur Park 01

Disusun Sebagai Laporan Hasil Praktik Kerja Nyata

Dosen Pembimbing Ilhammuddin S.Psi. MA

Bidang Peminatan Psikologi Industri dan Organisasi

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB)

Karyawan Jawa Timur Park 01

Disusun Sebagai Laporan Hasil Praktik Kerja Nyata

Dosen Pembimbing Ilhammuddin S.Psi. MA

Bidang Peminatan Psikologi Industri dan Organisasi

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Nyata

dengan judul Gambaran Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB)

karyawan Jawa Timur Park 01.

6 minggu terhitung sejak tanggal 28 Juni 2014 – 15 Agustus 2014. Data-data

karyawan Jawa Timur Park 01.

2. Bapak Ilhamuddin, S.Psi, MA selaku dosen pembimbing, atas bimbingan dan

nasehatnya, sehingga laporan ini dapat terselesaikan.

mengizinkan penulis melakukan kegiatan PKN di Jawa Timur Park 01.

5. Bapak M Hasyim Asy’ari selaku pembimbing lapangan atas informasi dan

bimbingannya selama penulis melakukan kegiatan PKN.

keramahannya selama penulis melakukan kegiatan PKN.

terselesaikannya laporan ini dan selalu mencurahkan do’a untuk kelancaran

masukan untuk penyusunan laporan selanjutnya.

Malang, 15 November 2014

LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................... ii

2.3.1 Angket ................................................................................................ 21

Tabel 1. Tabel Kegiatan PKN ................................................................................... 19

Gambar 1. Logo Jawa Timur Park 01 ........................................................................12

Lampiran 1. Hasil Analisis SPSS ...........................................................................

1.1 Latar Belakang Praktek Kerja Nyata

Dalam sebuah perusahaan karyawan merupakan aset sangat berharga yang

yang harus di perhatikan oleh perusahaan adalah bagaimana menjaga dan

menghasilkan produktifitas yang baik. Untuk itu menjaga motivasi karyawan

berbagai tingkat, motivasi bersifat sengaja karena individu mengendalikan tingkat

untuk mendukung individu dalam melakukan sesuatu.

Dalam mendukung karyawan agar lebih giat dalam bekerja dibutuhkan

faktor kebijaksanaan, penggajian, keadaan kerja dll. Motivasi internal adalah

Mangkunegara (2002) . Motivasi eksternal juga dapat berupa dorongan – dorongan

karyawan dapat bekerja secara optimal.

sedang menghadapi sebuah masalah dalam pekerjaannya maupun di luar pekerjaan

dapat membuat seseorang merasa dianggap. Schiller, dkk (2002) mengatakan

kemudian disertai tindakan untuk membantu.

Selain lingkungan kerja yang nyaman dan kepedulian untuk meningkatkan

yang menghasilkan pertukaran informasi dari individu yang terlibat. Komunikasi

dapat tersampaikan dengan baik. Seharusnya para pemimpin organisasi yang

menjadi komunikator dalam organisasi untuk menyempurnakan kemampuan

organisasi mereka dalam berkomunikasi, Kohler (1981).

perusahaan saja tetapi melakukan komunikasi secara informal dengan cara

memiliki kedekatan dengan para karyawannya, dengan sering berinteraksi dengan

karyawan atau menunjukkan perhatian kepada masalah-masalah yang sedang

Berdasarkan penjelasan diatas dapat dilihat bahwa perusahaan juga

membutuhkan adanya Family Supportive Suppervision Behaviors (FSSB) dalam

meningkatkan kinerja karyawan. Family Supportive Suppervision Behaviors

(FSSB) adalah Perilaku seorang atasan (suppervisior) yang menunjukkan perhatian

kepada keluarga bawahannya serta menyediakan dukungan instrumental yang

membentuk persepsi bawahan terhadap dukungan emosional yang diterima, Straub

Tidak dapat dipungkiri bahwa sebuah organisasi atau perusahaan

menginginkan produktivitas yang tinggi dari karyawannya, karena jika karyawan

dari sebuah perusahaan akan lebih mudah.