IDENTIFIKASI HAMBATAN

BUDAYA
No. Dokumen : /SOP/UKP/ /2017
No. Revisi : 0/0
SOP Tanggal Terbit : 2017
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS YUHELDI,S.Hum

KOTABARU 196808729 198803 1 002

1. Pengertian Suatu prosedur pelayanan puskesmas dari ruang pendaftaran sampai

dengan pelayanan terakhir
2. Tujuan 1. Meningkatkan pelayanan puskesmas.
2. Memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mempunyai
keterbatasan : kendala fisik, bahasa, budaya, kebiasaan dan hambatan
lain. proses pendaftaran.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor tentang Identifikasi hambatan budaya
4. Referensi
5. Prosedur 1. Pasien melakukan pendaftaran di ruang pendaftaran
2. Petugas mengidentifikasi pasien yang mempunyai hambatan dan
kendala pada saat pendaftaran (lansia,cacat,bicara dengan berbagi
bahasa dan dialek,budaya yang berbeda atau penghalang lain)
3. Petugas membantu pasien tersebut dengan mengantar pasien tersebut
ke meja informasi
4. Petugas informasi membantu pasien tersebut dalam proses pendaftaran
sampai dengan pelayanan terakhir
6. Diagram Alir
Pasien melakukan pendaftaran di
ruang pendaftaran

Petugas mengidentifikasi pasien yang mempunyai hambatan

dan kendala pada saat pendaftaran (lansia,cacat,bicara
dengan berbagai bahasa dan budaya yang berbeda atau
penghalang lain)

Petugas membantu pasien tersebut dengan mengantar

pasien tersebut ke meja informasi

Petugas informasi membantu pasien tesebut dalam proses

pendaftaran sampai dengan pelayanan terakhir

7. Unit Terkait Ruang pendaftaran

Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan