LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

PT ANUGERAH TOUR SEMESTA VACATIONS

DISUSUN OLEH :

KARINA MEITRISARI

D4 UPW A 2015

1542010016

UNTUK MEMENUHI PERSYARATAN

TELAH MELAKUKAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN

JURUSAN USAHA PERJALANAN WISATA

SEKOLAH TINGGI PARIWISATA TRISAKTI

2018
 SEKOLAH TINGGI PARIWISATA TRISAKTI

LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN PKL

JUDUL LAPORAN : Praktik Kerja Lapangan di PT ATS Vacations

NAMA : KARINA MEITRISARI

NIM : 1542010016

JURUSAN : Usaha Perjalanan Wisata

Jakarta, 15 juli 2018

Menyetujui :

Koordinator Direktur Program Diploma

Praktik Kerja Lapangan

(Jeffry Sudirja, S.ST. Par) (Ir. Fachrul Husein Habibie, MM)

 KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan ini dengan baik dan tepat waktu.Laporan
yang penulis buat adalah tentang Praktik Kerja Lapangan di Kantor PT. ATS Vacations ,
Tomang , Jakarta Barat . Dalam penyusunan laporan ini penulis banyak mengalami
kesulitan dan hambatan. Namun, karena bantuan dan dorongan serta bimbingan dari
semua pihak, pada akhirnya laporan ini dapat penulis selesaikan.
Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan penghargaan yang setinggi-
tinginya kepada semua pihak yang telah membantu, terutama kepada:
1. Fetty Asmaniati, SE., MM, Ketua Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
2. Chondro Suryono, SE., MM, Wakil Ketua I
3. Dra. Nurbaeti, MM, Wakil Ketua II
4. Sri Sulartiningrum, SE, MM, Wakil Ketua III
5. Arief Faizal Rachman, SST.Par., MT., Direktur Program Diploma
6. Jeffry Sudirja M.Si. Par, Koordinator Training STP Trisakti
7. R.M.W. Agie Pradiptha, SST,Par, M.Sc Dosen Pembimbing Akademik
8. Neneng Wijanto, Pimpinan Perusahaan PT. ATS VACATIONS
9. Albertus Evan,Karyawan PT. ATS VACATIONS.
10. Vistha,Karyawan PT. ATS VACATIONS.
11. Hendra Alkhabiiru, Karyawan PT. ATS VACATIONS.
12. Dosen-dosen Usaha Perjalanan Wisata STP Trisakti yang memberikan pembekalan
sebelum menjalani PKL serta membimbing dan mengawasi selama PKL berlangsung.
13. Kedua Orang Tua, serta seluruh teman-teman yang telah banyak memberikan dorongan
dan bantuan baik secara moril dan material.
14. Semua pihak yang telah membantu kelancaran tahap penyusunan Laporan Praktik Kerja
Lapangan Ini.

Akhir kata, semoga Laporan Praktik Kerja Lapangan Ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Jakarta, 15 Juli 2018
Penulis,

(Karina Meitrisari)
 DAFTAR ISI

JUDUL .................................................................................................................. i
LEMBAR PERSETUJUAN…………… ............................................................. . ii
SERTIFIKAT / SURAT KETERANGAN ............................................................ . iii
KATA PENGANTAR…………………………………………………...... ............ . iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................... . v
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………...... .......... 1
I. Latar Belakang…………………………………………………...
II. Tujuan Penyusunan Laporan Praktik Kerja Lapangan…………...
III. Ruang Lingkup Laporan Praktik Kerja Lapangan………………..
IV. Sistematika Penulisan……………………………………………..
BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN…………………………
I. Profil PT. ATS Vacations …………………………………...
II. Lokasi PT. ATS Vacations…………………………………..
III. Fasilitas PT. ATS Vacations ………………………………...
IV. Struktur Organisasi PT. ATS Vacations……………………..
BAB III PEMBAHASAN………………………………………………
I. Waktu Pelaksanaan PKL…………………………………………...
II. Kegiatan yang Dilakukan…………………………………………..
III. Hasil Pengamatan…………………………………………………..
IV. Hambatan…………………………………………………………..
V. Solusi………………………………………………………………..
VI. Manfaat yang diperoleh……………………………………………..
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN…………………………………
I. Kesimpulan…………………………………………………………
II. Saran………………………………………………………………..
LAMPIRAN – LAMPIRAN……………………………………………....
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pariwisata merupakan salah satu sumber devisa Negara selain dari sektor migas yang sangat

potensial. Dengan kekayaan budaya dan alamnya pariwisata di Indonesia mampu

menarik wisatawan domestik maupun wisatawan internasional. Para Wisatawan itu akan

datang dan membelanjakan uangnya dalam kegiatan berwisatanya. Negara akan

mendapat devisa dari wisatawan asing yang menukar mata uang negaranya dengan

rupiah.

Dengan berbagai macam kegiatan pariwisata tentunya terdapat beberapa elemen pendukung

seperti akomodasi, transportasi, restoran, Souvenir Shop, dll. Dalam hal itulah suatu Biro

Perjalanan Wisata (BPW) berperan sangat penting dalam melengkapi informasi bagi

calon wisatawan yang akan mengunjungi salah satu daerah tujuan wisata. Baik dalam

mengurus dokumen perjalanan, membantu wisatawan dalam melakukan reservasi hotel,

menjual tiket pesawat dll.

Jakarta yang merupakan ibukota Indonesia ini adalah magnet wisata bagi dunia internasional.

Kota ini terletak di Pulau Jawa dan berada di antara Provinsi Banten dan Provinsi Jawa

Barat yang menjadikan Jakarta strategis dan mudah dikunjungi oleh dunia internasional.

Lalu, selain adanya kunjungan dari dunia internasional, ditambah peminat tour outbound
 di Indonesia yang cukup tinggi yang menjadikan ATS Vacations menjadi salah satu agent

wholesaler yang memiliki peluang yang cukup besar dalam hal ini.

Demi terciptanya mutu pendidikan yang baik dan demi terciptanya Sumber Daya

Manusia yang berkualitas dibidang Industri Pariwisata, maka Sekolah Tinggi

Pariwisata Trisakti memberi kesempatan untuk mempraktikan ilmu yang didapat

di kelas kepada perusahaan yang sesuai dengan bidang yang ditekuni-nya, oleh

karena itu dilakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang bertujuan untuk melatih

mahasiswa agar lebih memahami bidang studi yang ditekuni dan mendapatkan

pengalaman nyata serta dapat menerapkannya di Industri yang bersangkutan.

Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang dilakukan adalah untuk memenuhi salah satu

syarat mendapat gelar kesarjanaan pada jurusan Usaha Perjalanan Wisata di

Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti. Mahasiswa langsung memasuki dunia Industri

untuk dapat merasakan, mengetahui situasi dan kondisi bekerja dalam suatu

perusahaan, serta menjadi sarana untuk mempraktikan Ilmu yang telah didapat

selama ini di dalam kelas.

Alasan penulis memilih tempat untuk Praktik Kerja Lapangan di ATS Vacations

ini karena perusahaan ini bergerak di bidang penjualan Tiket pesawat untuk Rute

Domestik maupun Rute Internasional, perjalanan Insentif dan juga pelayanan Tour
 Internasional serta akomodasi penginapan bagi tamu. Bidang tersebut sangat

berhubungan dengan ilmu yang didapat selama di kelas.

1.2 Tujuan Penyusunan Laporan

Adapun tujuan dari dibuatnya Laporan ini adalah sebagai salah satu syarat mengikuti

Praktik Kerja Lapangan yang diselenggarakan selama kurang lebih 6 bulan (Maret

2018 – September 2018) dan sudah menyelesaikannya dengan tepat waktu dan

baik.

1.3 Ruang Lingkup Laporan

Ruang lingkup laporan kerja Praktik lapangan ini adalah menjelaskan kegiatan-

kegiatan yang dilakukan, masalah yang ditemui dan solusinya di perusahaan

tempat penulis melakukanPraktik Kerja Lapangan yang dijalani selama kurang

lebih 6 bulan. Laporan yang dibuat merupakan kegiatan kerja yang dilaksanakan

di PT. ATS Vacations yang bergerak dibidang Industri Pariwisata atau Travel

Agent.
1.4 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini adalah sebagai berikut:

Bab I PENDAHULUAN

Berisi latar belakang, tujuan penulisan laporan kerja Praktik lapangan, ruang

lingkup laporan kerja Praktik lapangan, dan sistematika penulisan laporan kerja Praktik

lapangan.

Bab II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

Berisi tentang profil perusahaan dan sejarah singkat perusahaan, lokasi perusahaan, fasilitas

perusahaan dan struktur organisasidi PT. ATS Vacations

Bab III PEMBAHASAN

Berisi tentang pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan penulis yang meliputi

waktu pelaksanaan,penempatanPraktik KerjaLapangan, kegiatan-kegiatan yang dilakukan selama

Praktik Kerja

Lapangan di PT. ATS Vacations, masalah – masalah yang ditemui serta solusi dari masalah –

masalah yang dihadapi tersebut.

Bab IV KESIMPULAN DAN SARAN

Berisi kesimpulan dan hal penting yang perlu disampaikan dan diperhatikan

dalam laporan ini selama penulis melakukan Praktik Kerja Lapangan di PT.

ATS Vacations.
 BAB II

TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Profil Perusahaan

MENGHUBUNGKAN DUNIA MELALUI PERJALANAN

Sejak 1992, organisasi kami telah memainkan peran yang sederhana dalam

mengembangkan pertukaran internasional semacam itu. Pada awalnya, ATS Vacations

didirikan pada tahun 1992 untuk memfasilitasi promosi, pemasaran, dan operasi

perjalanan tujuan Amerika Serikat untuk industri perjalanan internasional.

KAMI MENAWARKAN PRODUK DAN LAYANAN PADA TINGKAT

INTERNASIONAL

ATS Vacations didirikan pada awalnya untuk mengkoordinasikan, mengatur, dan

mengoperasikan grup serta tur individu atas nama agen perjalanan dan perusahaan tur di

luar negeri. Sepanjang jalan, kami telah mengembangkan jaringan yang luas dari agen

perjalanan internasional dan pemasok yang memungkinkan kami untuk menawarkan

produk dan layanan pada tingkat internasional untuk klien kami di seluruh dunia.

Saat ini, untuk memberikan layanan dan aksesibilitas yang lebih baik bagi Industri

Perjalanan Asia yang sedang berkembang di milenium baru, ATS Vacations mendirikan

kantornya yang lain di Jakarta, Indonesia.

 Baik kebutuhan klien Anda untuk bisnis atau kesenangan, tujuan kami adalah memberi

Anda layanan terbaik, informasi terkini, dan produk perjalanan berkualitas. Kami dapat

menjadi kunci Anda untuk bepergian bebas stres.

SEBAGAI PREMIERE TOUR & HOTEL WHOLESALER

Kami akan membantu Anda melalui proses perencanaan perjalanan klien Anda dan

pemesanan reservasi Anda. Konsultan perjalanan Profesional dan sopan kami berdedikasi

untuk masing-masing dan setiap perusahaan tur & biro perjalanan, baik mencari tarif

udara terendah, dan memesan hotel dengan harga grosir, juga menasihati calon

penumpang pelayaran dengan itinerary dan pemilihan kabin di banyak kapal pesiar

mewah tersedia hari ini.

2.2 LOKASI PT ATS VACATIONS

Kantor PT ATS Vacations berlokasi di Tomang, Jakarta Barat. Selain di Jakarta, PT

ATS Vacations juga memiliki cabang di Semarang dan Surabaya serta meiliki kantor

yang berpusat di Los Angeles, Amerika Serikat.

BRANCH

JAKARTA SURABAYA
Jalan Kamboja No.30 Ruko Mega Galaxy
Jakarta Barat 11430 Jalan Kertajaya Indah Timur 14A/11
(021) 3049 1077 Surabaya 60117
0816 1700 1666 (031) 595 3222
(031) 595 3555
SEMARANG LOS ANGELES
Jalan MT. Haryono American Travel Services
Ruko Mataram Plaza C-15 1600 Sawtelle Blvd #328
Semarang 50613 Los Angeles, CA 90025
+62 24 86400 980 +1 310 478 7880
+62 815 891 3522 +1 310 478 6282
+62 24 86400 988