KLINIK UWA PELAYANAN KLINIK UWA MEDIKA

MEDIKA

No. Dokumen: No.Revisi: Halaman:

JL.HR.Subrantas
No 92
Panam,Pekanbar
u
Tanggal Terbit: Ditetapkan oleh:
STANDAR PIMPINAN KLINIK UWA MEDIKA
PROSEDUR
OPERASIONA
L

dr.Defri

Pelayanan kesehatan adalah setiap upaya yang diselenggarakan sendiri

PENGERTIAN
atau secara bersama-sama dalam suatu organisasi untuk memelihara dan
meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta
memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan ataupun
masyarakat.
TUJUAN Pedoman kerja dalam melakukan pelayanan pelayanan pasien untuk
mendukung pelayanan yang bermutu untuk mencapai kepuasan pasien.

PROSEDUR 1. Pasien datang

2. Sapa pasien dengan senyum,ramah, sopan
3. Tanyakan keperluan pasien, kalau berobat minta kartu berobat
pasien.

BP UWA MEDIKA

BP UWA MEDIKA
4. Daftarkan pasien di web masing-masing asuransi.
a. Pasien BPJS Kesehatan
Apabila pasien menggunakan asuransi BPJS Kesehatan, maka
daftarkan pasien di situs BPJS KESEHATAN dan pasien
yang bisa dilayani hanya yang terdaftar di BP UWA
MEDIKA.
Situs BPJS KESEHATAN : https://new-pcare.bpjs-
kesehatan.go.id/pcare/
USERNAME: 0069b0xx
PASSWORD :15082010xx
 Buka Google Chrome atau mozila di komputer

Situs BPJS Kesehatan

0069b0xx

15082010x
x

 Setelah login pilih Entri Data

 Untuk mendaftarkan pasien pilih Pendaftaran Pasien,
masukkan no kartu BPJS Kesehatanklik cari. Kalau
masih aktif akan keluar data pasien tersebut simpan.
Untuk melihat apakah sudah terdaftar, klik refresh,
maka akan kelihatan no urut, no kartu, nama peserta
dan lain-lain.

Refresh

No kartu pasien

Data pasien yang sudah terdaftar

 Kartu aktif ambil status (rekam medis) pasien, putih

untuk BPJS kesehatan. Jika pasien sudah pernah
berobat lihat no rekam medis (status) pasien di aplikasi
TheClinicPlus kemudian ambil statusnya di ruang
rekam medis
 Setelah pasien selesai berobat maka petugas harus
memasukkan data pelayanan pasien, pilih pelayanan
pasien dibawah pendaftaran pasien tadi, maka akan
 keluar seperti ini. Cari no pendaftaran pasien
kemudian isi data pasien tersebut,keluhan, terapi,
diagnosa (kode diagnosa lihat kode ICD10), kemudian
pilih nama dokter, rawat jalan untuk pasien rawat
jalan. Untuk pasien yang dirujuk pilih rujuk lanjut
kemudian pilih rumah sakit dan poli yang di tuju,
kemudian simpan dan print

b. Pasien INHEALTH
Apabila pasien yang datang menggunakan asuransi Inhealth,
maka daftarkan pasien disitus Inhealth. Pasien Inhealth yang
bukan di BP UWA MEDIKA seperti dari luar kota bisa kita
layani setelah mendapat persetujuan dari orang Inhealth
Situs Inhealth:
https://pelkesonline.inhealth.co.id/account/login
Username : klinikuwamedika
Password :15082010uwa@@xx
 Buka Google chrome atau mozila dikomputer,
kemudian tulis situs inhealth tersebut, maka akan
keluar seperti ini, ketik username dan password
kemudian login
 Situs inhealth

klinikuwamedika

15082010uwa@@

 Setelah login pilih Surat Jaminan Pelayanan

 Kemudian pilih Tambah

 Pilih Poli

 Masukkan no kartu peserta, untuk mengetahui apakah

kartu peserta masih aktif atau tidak

 Apabila pasien telah selesai berobat, isi datanya

kemudian simpan.
 Untuk rujukan Inhealth pakai form yang telah
disediakan Inhealth
 Kartu aktif ambil status (rekam medis) pasien, kuning
untuk Inhealth. Jika pasien sudah pernah berobat lihat
no rekam medis (status) pasien di aplikasi
 TheClinicPlus kemudian ambil statusnya di ruang
rekam medis

c. Pasien Nayaka
Jika pasien datang dan membawa kartu asuransi Nayaka,
maka statusnya warna pink. Jika pasien sudah pernah berobat
lihat no rekam medis (status) pasien di aplikasi TheClinicPlus
kemudian ambil statusnya di ruang rekam medis
d. Pasien Umum
Jika pasien datang tidak ada kartu asuransinya, maka
statusnya warna biru. Jika pasien sudah pernah berobat lihat
no rekam medis (status) pasien di aplikasi TheClinicPlus
kemudian ambil statusnya di ruang rekam medis

e. Pasien Kecelakaan kerja / JKK

Apabila pasien datang dengan keluhan kecelakaan ketika mau
pergi kerja, ditempat kerja, pulang kerja atau dalam perjalanan
dinas bisa kita layani apabila pasien mempunyai kartu BPJS
Ketenagakerjaan / Jamsostek dan masih aktif. Apabila tidak
ada kartu atau tidak aktif kartunya bisa kita layani tapi jadi
pasien umum dan pasien membayar biaya pengobatannya.
Jika kartu aktif, daftarkan di web BPJS Ketenagakerjaan,.
Prosedurnya bisa dilihat di SOP BPJS Ketenagakerjaan.

5. Jangan lupa tanyakan keluhan pasien, ke dokter umum atau ke

dokter gigi. Jadwal poli umum: 08.00-22.00 wib, UGD 24 jam,
Poli Gigi untuk pasien BPJS Kesehatan jam 16.00-21.00 wib,.
Gigi untuk Inhealth di Perfect Smile.
6. Isi absen masing-masing asuransi dan minta tanda tangan pasien.
7. Silahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu yang telah
disediakan.
8. No rekam medis yang baru di entry d Microsoft Access