PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

01/Poli/Pendaftaran/06/2020 0 1 dari 1

STANDAR Ditetapkan
Tanggal terbit
PROSEDUR
15 Juni 2020
OPERASIONAL dr. Hendra Setyawan

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDART
15 Juni 2020
PROSEDUR
OPERASIONAL dr. Hendra Setyawan
Owner
Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang datang ke Apotek & Praktek
Dokter Cortex untuk memperoleh layanan, yang dikategorikan
sebagai berikut :
1) Berdasarkan Pelayanan Praktek Dokter
a) Pasien yang dapat menunggu
- Pasien berobat jalan yang datang dengan perjanjian
(Pasien Perjanjian)
- Pasien yang datang tidak dengan perjanjian / langsung
Pengertian datang
b) Pasien yang harus segera ditolong (pasien gawat darurat)
2) Berdasarkan Jenis Kedatangan
- Pasien Baru : pasien yang baru pertama kali datang ke
praktek dokter untuk keperluan berobat
- Pasien Lama : pasien yang pernah datang sebelumnya ke
praktek dokter untuk keperluan berobat.
- Pasien Rujukan : pasien yang datang dengan membawa
rujukan dari instansi tempat lain.
3) Berdasarkan Cara Kedatangan
- Datang sendiri
- Rujukan
- Diantar Keluarga
Tujuan 1. Agar tidak terjadi duplikasi nomor Rekam Medis
2. Untuk mengurangi kesalahan pendaftaran terutama saat
menentukan berkas rekam medis pasien
3. Agar identitas pasien terutama pasien baru dapat diidentifikasi
secara lengkap dan akurat
4. Agar anamnesis secara tepat dan akurat.
5. Protap sesuai covid 19 (penggunaan APD, screening form Covid,
pemberiaan handsanitazer dan masker)
Kebijakan 1. Pasien harus mendapatkan pelayanan sesuai dengan alur pasien
pendaftaran pasien rawat jalan.
2. Setiap pencatatan identitas pasien harus detail, lengkap dan akurat
3. Setiap anamnesis psien yang lengkap dan akurat
4. Tim medis menggunakan APD minimal Face Shield, masker dan
sarung tangan.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

01/Poli/Pendaftaran/06/2020 0 1 dari 1

STANDAR Ditetapkan
Tanggal terbit
PROSEDUR
15 Juni 2020
OPERASIONAL dr. Hendra Setyawan

Prosedur 1) Pasien Yang Dapat Menunggu

Pasien /keluarga datang dan mendaftarkan diri di tempat
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan.
- Memberi salam kepada pasien dengan mengangkat
tangan.
- Menanyakan tempat poli layanan yang dituju pasien
(Dokter Spesialis Obsgyn, Dokter Spesialis Anak,
Dokter Umum, Dokter Gigi).
- Bila dokter yang bersangkutan tidak praktek, petugas
menyampaikan ke pasien.
- Jika pasien lama, mendaftarkan diri dengan memberitahu
nama dan Nomer HP.
- Jika Pasien Baru, mengisi Form Pendaftaran Pasien
Rawat Jalan dengan lengkap sesuai dengan Kartu
Identitas diri ( KTP/SIM) di Sistem Informasi
Management (SIM) Rawat jalan.
2) Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik
- Memberi salam kepada pasien dengan mengangkat
tangan.
- Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat
jalan.
- Menanyakan tempat poli layanan yang dituju pasien
(Dokter Spesialis Obsgyn, Dokter Spesialis Anak,
Dokter Umum, Dokter Gigi).
- Bila dokter yang bersangkutan tidak praktek, petugas
menyampaikan ke pasien.
- Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat
jalan.
- Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien
Lama dengan cara menanyakan apakah sudah pernah
berobat ke Apotek & Praktek Dokter Cortex.
- Mendaftar Pasien di Sistem Informasi Management
(SIM) Rawat jalan.
- Apabila sudah selesai di daftarkan, kemudian perawat
konfirmasi lebih dahulu ke dokternya bila dokternya
sudah siap, pasien dipersilahkan menuju ke ruang dokter
yang dituju.
- Setiap setelah selesai mendaftar pasien diberikan
handsanitazer secukupnya ditangan dan masker (bila
pasien tidak memakai masker).
Pendaftaran Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
a. Meminta Data pasien
b. Mengentrykan Nama /
Nomer HP sesuai yang tertera dalam KTP di Komputer
pada program Pendaftarn Pasien.
c. Mengkategorikan
sebagai pasien : Karyawan, Umum, Asuransi.
- Untuk Pasien Baru :
a. Meminta data pasien
b. Mengentry data pasien di Sistem
Informasi Management (SIM) Rawat jalan.
c. Mengkategorikan sebagai pasien :
Karyawan, Umum, Asuransi.
d. Anamnasis pasien, mempunyai
alergi obat tidak, sedang hamil/menyusui.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

01/Poli/Pendaftaran/06/2020 0 1 dari 1

STANDAR Ditetapkan
Tanggal terbit
PROSEDUR
15 Juni 2020
OPERASIONAL dr. Hendra Setyawan

Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik

a. Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
b. Menanyakan tempat layanan yang diinginkan pasien
c. Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama,
dengan cara menanyakan apakah sudah pernah datang ke
Apotek & Praktek Dokter Cortex untuk kepentingan berobat
d. Mendaftar Pasien di Sistem Informasi Management (SIM)
Rawat jalan.
e. Menginformasikan nomor urut layanan dan menunjukkan
tempat layanan pasien
f. Setiap setelah selesai mendaftar pasien diberikan
handsanitazer secukupnya ditangan dan masker (bila pasien
tidak memakai masker).
g. Apabila sudah selesai di daftarkan, kemudian perawat
konfirmasi lebih dahulu ke dokternya bila dokternya sudah
siap, pasien dipersilahkan menuju ke ruang dokter yang dituju.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

01/Poli/Pendaftaran/06/2020 0 1 dari 1

STANDAR Ditetapkan
Tanggal terbit
PROSEDUR
15 Juni 2020
OPERASIONAL dr. Hendra Setyawan

Unit Terkait 1. Petugas Pendaftaran