KARYA TULIS

PERMAGANGAN BAKTI BCA

TAHAP II

Disusun Oleh:
Nama : Nendy Sarastiwi
NIP : 80633874

BCA KCP UTAMA RAYA

Jl. Utama raya no. 11e Cengkareng Jakarta Barat – 11730
Lembar Pengesahan dan Persetujuan
 Karya Tulis Teller Bakti BCATahap II

Karya Tulis Teller Bakti BCA Tahap II ini telah disetujui, di sahkan serta
diizinkan untuk dinilai pada Periode APRIL 2018

Kabag Operasional Pimpinan Cabang

DWI PUSPITARINI SIAW WE

Penulis

NENDY SARASTIWI

KATA PENGANTAR

2
 Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan banyak
Rahmat yang luar biasa kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan karya tulis ini
dengan baik. Karya tulis ini dibuat guna melengkapi salah satu syarat untuk memperoleh
beasiswa di tahun kedua penulis melakukan permagangan BAKTI BCA. Ini adalah tahun
kedua penulis melakukan permagangan BAKTI BCA di BCA KCP Utama Raya, Jakarta Barat.

Selama melakukan permagangan, penulis mendapat pengalaman tambahan dan

pembelajaran ke tingkat yang lebih tinggi yaitu transaksi valas. Penulis menyadari karya
tulis ini bersumber dari berbagai pembelajaran dan Panduan Kerja Teller. Dan tak lupa
pula penulis mengucapkan segenap terima kasih kepada :

1. Bapak Siaw We, Selaku Pimpinan Cabang KCP Utama Raya

2. Ibu Dwi Puspitarini, selaku Kepala Bagian Operasional
3. Bapak Waluyo, selaku Head CSO
4. Seluruh rekan kerja di Back Office dan Khasanah
5. Rully Karina Fitri, Desy Siska Rezki, Sugeng Riyadi, Henrico Ayub selaku
Teller serta Mega Kurnia dan Nadia Amalia, selaku CSO.
6. Orang Tua dan Keluarga atas dukungan dan doa nya selama ini.
7. Rekan-rekan Bakti angkatan 388 yang selalu penulis rindukan.
8. Semua pihak yang telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun
tidak langsung, sehingga penulisan karya tulis ini dapat berjalan lancar.

Penulis menyadari masih banyak kekurangan dan keterbatasan dalam penyajian karya tulis
ini.Untuk itu, penulis berusaha memberikan yang terbaik dalam penulisan karya tulis ini.

Jakarta, 20 April 2018

Nendy Sarastiwi

DAFTAR ISI

3
LEMBAR PENGESAHAN 2
KATA PENGANTAR 3
DAFTAR ISI 4

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 5
1.2 Tujuan Penulisan 6
1.3 Manfaat Penulisan 6
1.4 Sistematika Penulisan 7

BAB II ISI
2.1 Pengertian Pasar Valas__________ 8
2.2 Pelaku Pasar Valas__ 9
2.3 Jenis-Jenis Pasar Valas 11
2.4 Produk Produk Valuta Asing BCA___ 13

BAB III PENUTUP

3.1 Penutup 18
3.2 Transaksi Valas di Cabang__ 19

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan 20
4.2 Saran 20

BAB I

PENDAHULUAN

4
1.1 Latar Belakang

Melihat perkembangan zaman, Indonesia merupakan salah satu negara yang

jumlah penganggurannya sangat tinggi. Dan salah satu penyebab nya adalah sulit

nya untuk mendapatkan pekerjaan yang baik dan bermutu. Dari itulah PT. Bank

Central Asia Tbk membuka peluang untuk para pencari kerja yang berkhualitas

untuk menajadi salah satu bagian dari mereka. Melalui Program permagangan Bakti

atau yang lebih dikenal dengan Program “Bakti BCA”, selain bertujuan untuk

mengurangi jumlah pengangguran yang ada di indonesia program ini juga

diharapkan dapat berpartisipasi dalam pengembangan Sumber Daya Manusia, dan

juga menjadi salah satu jembatan kesenjangan antara lulusan Pendidikan SMU, D3

dan S1 atau setara dengan kebutuhan dunia kerja, sehingga berpengalaman dan

siap kerja khusus nya di perbankan, tanpa ikatan menjadi karyawan

Banyak hal yang didapatkan dan pelajari dari proses pemagangan Bakti BCA

ini diantaranya pengetahuan mengenai produk-produk perbankan Bank BCA dan

standar pelayanan Bank BCA. Ada begitu banyak produk perbankan Bank BCA, yang

dapat dikelompokan berdasarkan tujuannya seperti produk perbankan yang

tujuannya untuk Investasi, Tabungan dan Bisnis. Sedangkan untuk standar

pelayanan, Bank BCA mempunyai motto yaitu ‘SMART SOLUTION’..

Penulis yakin, dengan semangat yang tinggi ini penulis bisa berkerja di BCA

dengan baik dan tetap menjalankan pekerjaan sesuai dengan budaya Smart

Solutions yang telah BCA terapkan dan tetap berpacu pada Visi dan Misi yang BCA

miliki.

5
1.2 Tujuan Penulisan

Tujuan penulisan karya tulis ini adalah untuk memenuhi kewajiban yang

tercantum dalam perjanjian kontrak antara PT. Bank Central Asia, Tbk.

dengan peserta magang. Dalam tugas ini penulis akan menceritakan mengenai

penjelasan mengenai produk Valuta Asing, serta kesan -kesan dan pengalaman

yang dialami selama proses permagangan selama dua tahun. Dari pengalaman

tersebut dapat mengambil manfaat yang positif yang juga akan dipaparkan

dalam karya tulis ini.

1.3 Manfaat Penulisan

Manfaat penulisan karya tulis ini adalah :

a. Bagi penulis, untuk berbagi pengalaman serta menyampaikan kesan

dan pesan setelah menyelesaikan program permagangan Bakti BCA

selama 2 tahun.

b. Bagi pihak BCA, adalah syarat yang harus dipenuhi peserta magang

bakti BCA sebagaimana yang tercantum dalam perjanjian kontrak

antara PT BCA tbk dengan peserta magang.

c. Bagi pembaca, sebagai informasi/gambaran tentang program

permagangan Bakti BCA.

6
1.4 Sistematika Penulisan
Agar karya tulis ini dapat tersusun dengan baik, perlu adanya

sistematika penulisan laporan. Secara garis besar sistematika penulisan

laporan dapat dilihat di bawah ini :

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini terdiri dari Latar belakang, Tujuan Penulisan, Manfaat

Penulisan dan Sistematika Penulisan.

BAB II PEMBAHASAN

Dalam bab ini akan dibahas mengenai produk Valuta Asing.

BAB III KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi kesimpulan materi dalam pembahasan serta saran-

saran yang dapat membangun program permagangan Bakti BCA agar

menjadi lebih baik.

7
 BAB II

ISI

2.1 Pengertian Pasar Valas

Pasar Valuta Asing atau yang biasa disebut Valas, adalah pertukaran

uang dari nilai mata uang yang berbeda. Valuta asing merupakan suatu

mekanisme di mana seseorang dapat mentransfer daya beli antar negara,

memperoleh atau menyediakan kredit untuk transaksi perdagangan

internasioanal dan meminimalkan kemungkinan resiko kerugian (exposure

of risk) akibat terjadinya fluktuasi kurs suatu mata uang. Fungsi Pasar

Valuta Asing adalah :

1. Transfer Daya Beli

Dalam perdagangan internasional hal ini sangatlah diperlukan,

karena pada dasarnya untuk menjual atau membeli sebuah barang di

luar negeri seseorang harus menggunakan mata uang yang berlaku di

tempat tinggal atau negara suatu pihak.

2. Penyediaan Kredit

Pengiriman barang antar negara dalam perdagangan internasional

membutuhkan waktu, oleh karena itu harus ada suatu cara untuk

membiayai barang-barang dalam perjalanan pengiriman tersebut

termasuk setelah barang sampai ke tempat tujuan yang biasanya

8
 memerlukan beberapa waktu untuk membiayai barang-barang dalam

perjalanan pengiriman tersebut termasuk setelah barang sampai ke

tujuan yang biasanya memerlukan beberapa waktu untuk kemudian

dijual kepada pembeli.

3. Mengurangi Resiko Valas

Importir menghindari kemungkinan resiko yang tidak diperkirakan

seperti perubahan kurs saat transaksi. Melalui sistem ini diharapkan

untuk tidak memberikan dampak buruk terhadap besarnya keuntungan

yang telah diperkirakan.

2.2 Pelaku Pasar Valas

Pelaku Pasar Valuta Asing antara lain :

1. Dealer (Market Maker)

Berfungsi sebagai pihak yang membuat pasar bergairah di pasar uang.

Pada umumnya dealer mengkhususkan pada mata uang tertentu dan

menetapkan tingkat persediaan tertentu pada mata uang tersebut.

2. Perusahaan atau Perorangan

Perusahaan ataupun individu juga dapat melakukan transaksi

perdagangan valuta asing (valas). Pasar valuta asing pada umumnya

9
 dimanfaatkan untuk memperlancar transaksi bisnis. Contoh kasus dalam

hal ini adalah eksportir, importir, investor internasional, perusahaan

multinasional dan lain sebagainya.

3. Spekulan dan Arbitrator

Orang yang mengeksploitasi perbedaan kurs antar valas. Peran spekulan

dan arbitrator semata-mata didorong oleh motif mengejar keuntungan.

Mereka justru menuai laba dari fluktuasi drastis yang terjadi di pasar

valas.

4. Bank Sentral

Pada dasarnya Bank Sentral melakukan jual beli valuta asing untuk

menstabilkan nilai tukar mata uangnya atau juga biasa disebut dengan

istilah kegiatan intervensi.

5. Pialang

Bertindak sebagai perantara yang mempertemukan penawaran dan

permintaan terhadap mata uang tertentu. Secara tidak langsung pialang

memiliki akses langsung dengan dealer dan bank di seluruh dunia.

10
 6. Pemerintah

Adapun tujuan pemerintah melakukan transaksi valuta asing antara lain

untuk membayar hutang luar negeri, menerima pendapatan dari luar

negeri yang harus ditukarkan lagi kedalam mata uang lokal.

2.3 Jenis-Jenis Pasar Valas

Pasar valas dibedakan menjadi 4 jenis, yaitu:

1. Pasar Spot (Pasar Tunai)

Menurut Madura (2000:58-66) kurs spot adalah nilai tukar berjalan suatu

valuta. Kemudian yang dimaksud pasar spot adalah pasar yang memfasilitasi

transaksi-transaksi nilai tukar berjalan suatu valuta. Dimana komoditi atau

valas dijual secara tunai dengan penyerahan segera. Disebut juga actual

market atau physical market.

2. Pasar Forward

Menurut Kuncoro (1996:106-107) transaksi Forward merupakan transaksi valas

dimana pengiriman mata uang dilakukan pada suatu tanggal tertentu di

masa datang. Kurs dimana transaksi Forward akan diselesaikan telah

ditentukan pada saat kedua belah pihak menyetujui kontrak untuk membeli

dan menjual. Waktu antara ditetapkannya kontrak dan pertukaran mata

uang yang sebenarnya terjadi dapat bervariasi dari dua minggu hingga satu

tahun. Jatuh tempo kontrak Forward biasanya satu, dua, tiga atau enam

bulan. Transaksi Forward biasanya terjadi bila eksportir, importir, atau

11
 pelaku ekonomi lain yang terlibat dalam pasar valas harus membayar atau

menerima sejumlah mata uang asing pada suatu tanggal tertentu di masa

mendatang.

3. Pasar Currency Futuresm

Menurut Madura (2000:67-68) pasar Currency Futuresm merupakan

pasar yang memfasilitasi perdagangan kontrak Currency Futuresm. Suatu

kontrak Currency Futuresm menetapkan suatu volume standar dari suatu

valuta tertentu yang akan dipertukarkan pada tanggal penyelesaian

(settlement date) tertentu di masa depan.

4. Pasar Currency Options

Menurut Madura (2000:67-68) menjelaskan pasar Currency Options

merupakan pasar yang memfasilitasi perdagangan kontrak Currency Options

Kontrak Currency Options dapat diklasifikasikan sebagai call atau put.

Suatu Currency Options Options menyediakan hak untuk membeli suatu

valuta tertentu dengan harga tertentu (yang dinamakan dengan strike price

atau exercise price) dalam suatu periode waktu tertentu. Currency Call

Options digunakan untuk meng-hedge hutang-hutang valas yang harus

dibayarkan di masa depan. Currency Put Options memberikan hak untuk

menjual suatu valuta asing dengan harga tertentu dalam suatu periode

waktu tertentu. Currency put options digunakan untuk meng-hedge

piutang-piutang valas yang akan diterima di masa depan.

12
2.4 Produk Valuta Asing BCA
PT. Bank Central Asia Tbk. selaku salah satu Bank swasta terbesar di

Indonesia selalu berupaya untuk mempermudah berbagai jenis transaksi

yang diperlukan nasabah. PT. Bank Central Asia Tbk. memberikan beberapa

solusi bertransaksi dalam valuta asing bagi nasabah. Berikut ini beberapa

produk valuta asing dari PT. Bank Central Asia Tbk. :

1. BCA DOLLAR

BCA Dollar merupakan salah satu produk simpanan dalam valuta asing

yang disediakan oleh pihak PT. Bank Central Asia Tbk. bagi para

nasabahnya. Produk ini menyediakan rekening dalam mata uang USD dan

SGD. Seperti layaknya produk tabungan BCA lainnya, produk ini pun

dilengkapi berbagai kemudahan. Berbagai fasilitas dapat dinikmati oleh

nasabah seperti, ATM BCA, akses ke KlikBCA, m-BCA (mobile

banking BCA) dan Phone Banking (BCA By Phone). Hal yang perlu

diketahui mengenai rekening BCA Dollar antara lain:

a. Berlaku bagi nasabah perorangan yang telah berusia 21 tahun

atau telah menikah.

b. Tidak tersedia fasilitas rekening gabungan (join account).

c. Mengisi dan menandatangani formulir permohonan di atas

materai.

d. Membawa dan menyerahkan fotokopi dokumen identitas dengan

memperlihatkan identitas diri yang asli.

13
 e. Minimum setoran awal USD 100 atau SGD 200.

f. Apabila saldo tersisa USD atau SGD sebesar 0,00 selama 3 bulan

berturut-turut, maka secara otomatis rekening ditutup.

g. Dikenakan biaya administrasi bulanan.

2. Deposito Valas Berjangka

Dengan Deposito Berjangka BCA, nasabah akan mendapatkan imbal

hasil yang menarik sekaligus aman. Deposito Berjangka BCA merupakan

sarana investasi yang tepat. Pilihan jangka waktu deposito berjangka

BCA adalah 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan dan 12 bulan, dengan pilihan mata

uang antara lain Rupiah, USD, SGD, HKD, AUD, JPY, GBP, EUR, dan CNY.

Pilihan metode bunga dalam deposito berjangka BCA antara lain :

a. Non-Automatic Roll Over (Non-ARO),deposito berjangka yang

berakhir pada akhir jangka waktu yang diperjanjikan.

b. Automatic Roll Over (ARO), perpanjangan deposito secara

otomatis untuk jangka waktu yang sama tanpa pemberitahuan

atau penegasan lebih lanjut dari deposan.

c. Automatic Roll Over Plus (ARO Plus), deposito berjangka

yang secara otomatis diperpanjang untuk jangka waktu yang

sama tanpa pemberitahuan atau penegasan lebih lanjut dari

deposan dan bunganya akan menambah nominal pada setiap

kali perpanjangan.

14
3. BANKNOTES

Banknotes (B/N) atau Uang Kertas Asing (UKA) adalah devisa tunai yang

diperdagangkan dan mempunyai sifat-sifat halnya uang tunai biasa yang

beredar di Indonesia. Uang kertas asing ini biasanya berasal dari :

1. Wisatawan luar negeri yang datang ke Indonesia membawa uang

kertas negaranya.

2. Tenaga kerja Indonesia yang pulang membawa uang kertas Negara

tempat mereka bekerja

3. Mereka yang bepergian ke luar negeri kemudian kembali lagi ke

Indonesia membawa sisa uang kertas Negara yang dikunjunginya.

Uang kertas yang paling banyak dipakai di dunia adalah Dollar Amerika

Serikat (US Banknotes). Sejak tahun 2002 muncul Euro, uang kertas dari 12

negara yang tergabung dalam Uni Eropa (Irlandia, Spanyol, Portugal,

Perancis, Belanda, Belgia, Luksemburg, Jerman, Italia, Austria, Yunani dan

Finlandia).

4. AMERICAN EXPRESS TRAVELLERS CHEQUE

American Express Travellers Cheques (cek perjalanan) adalah

instrumen keuangan yang mempunyai nilai sama dengan uang tunai, dan

merupakan alat pembayaran yang aman, nyaman dan terjamin yang

diterbitkan oleh American Express Travel Related Services Company,Inc.

15
 New York. Sejak tahun 1891, American Express Travellers Cheques telah

dikenal sebagai alat pembayaran yang paling aman di dunia. Mulai 1

Februari 2003 BCA Menjadi sales agent atau menjual TC Amex yang

dikoordinasikan dengan Payment Product Center (PPC) Kantor Pusat. Mata

uang Amex yang dijual dicabang ada USD (United States Dollar), AUD

(Australian Dollar) dan EUR (Euro).

Keunggulan American Express (Amex) Travellers Cheque (TC) antara

lain:

a. Lebih aman dari uang tunai karena bila Travellers Cheques

hilang atau tercuci, maka dalam waktu singkat pemegang akan

memperoleh penggantian (refund).

b. Layanan bantuan selama 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu,

365 hari setahun, Amex Travellers Cheques Service Center siap

membantu pemegang TC. Layanan bertaraf Internasional dalam

berbagai bahasa termasuk bahasa melayu.

c. Diterima di mancanegara sebagai alat pembayaran untuk

berbelanja, di hotel, atau direstoran. Dapat pula diuangkan

dengan mata uang lokal di lebih dari 63.000 bank dan money

16
 changer serta 1.700 kantor perwakilan American Express Travel

di seluruh dunia.

d. Bebas digunakan kapan saja karena travellers cheques tidak ada

tanggal kadaluarsanya. Sisa travelers cheques dapat digunakan

untuk perjalanan berikutnya.

e. Nilai tukarnya kompetitif saat pembelian dan pencairan.

Syarat Pencairan Amex TC antara lain :

a. Pemilik TC menyerahkan form pembelian dan menandatangani

TC satu kali di sebelah bawah (countersign).

b. Teller mengecek kecocokan tanda tangan tersebut dengan yang

ada di sebelah atas.

c. Tanda tangan dicocokkan dengan identitas pemilik TC.

17
 BAB III

PENUTUP

3.1 Penutup

Dengan melihat kepedulian PT Bank Central Asia, Tbk terhadap lapangan

kerja yang kian kompetitif terutama dibidang SDM (Sumber Daya Manusia) maka

penulis sangat berterima kasih kepada PT Bank Centrak Asia Tbk yang berupaya

keras untuk menciptakan SDM yang berkualitas. Karena program permagangan ini

dapat mendidik para peserta program permagangan untuk terampil sebagai

seorang frontliner yang mampu bekerja secara profesional.

Dalam upaya pembelajarannya PT Bank Central Asia, Tbk mempunyai

standar layanan yang konsisten dengan cara membakukan pedoman sikap dan

perilaku frontliner dalam “Standar Layanan BCA”. Visi service BCA adalah bank

pilihan utama andalan masyarakat yang berperan sebagai pilar penting

perekonomian Indonesia.

Misi service BCA adalah membangun institusi yang unggul dibidang

penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perorangan,

memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan financial yang

tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah, dan meningkatkan nilai

franchise dan nilai stakeholders.

18
 Penulis sangat berterimakasih atas kesempatan yang diberikan PT Bank

Central Asia, Tbk. Terutama pembelajaran tentang motto “SMART” yang dijadikan

pedoman dalam memberikan standar service dan penulis sangat merasakan bahwa

penerapan SMART bukan hanya dalam lingkungan pekerjaan tetapi penulis rasakan

bahwa hal tersebut dapat dijadikan lifestyle (gaya hidup) agar kita dapat diterima

disemua lingkungan. Oleh karena itu kita dapat lebih biasa menghargai dan

dihargai dalam lingkungan sekitar kita.

3.2 Transaksi Valas di Cabang

Penulis belum mendapatkan banyak pengalaman dalam melakukan transaksi

Valas dikarenakan tidak begitu banyak nasabah yang datang ke cabang Utama Raya
untuk melakukan transaksi Valas. Meski demikian, tidak menyurutkan motivasi
penulis untuk mengetahui transaksi Valas. Penulis senantiasa bertanya kepada
rekan sesama teller dari cabang lain untuk berbagi ilmu mengenai transaksi Valas.
Penulis juga kerap bertanya mengenai transaksi Valas ke Kabag Operasional,
Pimpinan atau rekan teller lain yang mengetahui transaksi Valas dengan baik guna
senantiasa mengingat selalu mengenai transaksi Valas bila sewaktu waktu ada
nasabah yang datang ke cabang untuk melakukan transaksi Valas.

19
 BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan
a. Transaksi valas adalah pertukaran suatu mata uang dengan mata uang lain.

b. Pasar Valas adalah pasar yang memfasilitasi pertukaran valuta untuk

mempermudah transaksi-transaksi perdagangan dan keuangan internasional

c. Bank BCA sebagai salah satu bank komersial mengeluarkan berbagai macam
produk untuk mempermudah kebutuhan nasabah berkaitan dengan
pembayaran menggunakan valuta asing.

4 .2 SARAN

Beberapa saran untuk meningkatkan pelayanan, antara lain:

a) Dengan terbukanya PT Bank Central Asia, Tbk, atas saran-saran yang masuk
kami teller bakti mengharapkan agar status teller bakti dapat dipertimbangkan
menjadi karyawan tetap berdasarkan pengalaman dan referensi dari pemimpin
atas kinerja serta loyalitas kepada BCA.

b) Diharapkan program permagangan bakti BCA dapat terus berlangsung guna

membantu pemerintah dalam rangka menekan angka pengangguran yang
terjadi di Indonesia juga membantu para lulusan SMA, D3, dan S1 yang baru
menyelesaikan studinya. Sehingga memiliki bekal pengalaman dan juga
keterampilan kerja.

c) Mengingat masih ada beberapa kekurangan dalam hal pelayanan kepada

nasabah, hendaknya perlu dicari solusi yang tepat agar bisa efektif dan efisien
dalam penerapannya.

20