ANALISIS SWOT

PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk,

AUTO2000 BANYUWANGI

Nama kelompok :
1. Ayu Kurniasari Hamzah (31165434)
2. Elok Norma (31165404)
3. Moh. Firmansyah (31165374)
4. Yemmima Dhyan Limantara (31165459)

KELAS : F / EKONOMI –MANAJEMEN NON-REGULAR

Faktor Intern Strength / Weakness

(+) memiliki produk yang berkualitas
(+) memiliki spesifikasi atau spesialisasi mobil
(+) memiliki enam jenis produk yaitu Sedan,
hatchback,MPV,SUV, Commercial,Sport,Hybrid
(+) Produk Toyota sudah melewati Quality Control yang ketat dan
Produksi berlapis
(+) jaminan suku cadang Toyota adalah 10 tahun
(+) Toyota memberikan sebuah evolusi dari teknologi yaitu hybrid
(-) harga Toyota relatif tinggi
(-) Stok yang terbatas pada unit baru
(-) Stok terbatas pada penyediaan sparepart
(-) Ada beberapa peralatan yg jumlahnya kurang sehingga
memperlambat proses perbaikan service.

Marketing (+) produk yang ditawarkan sangat bervariasi

(+) cabang auto2000 ada dimana-mana sehingga memudahkan
mengenalkan produk-produknya
(+) auto200 sering menggunakan survei kepuasan pelanggan
sehingga menjadi pengakuan kualitas pelayanan
(-) sales kurang bersosialisasi mengenai harga
(+) memiliki sarana dan prasarana yang lengkap
 (+) ruang tunggu customer yang bersih dan nyaman
(+) ruangan ber AC
(+) tersedianya musholla, free wifi, free charger, smooking area,
free snack dan minuman, kursi pijat dan tempat bermain anak-
anak.
Fasilitas
(-) Tidak tersedia ruang khusus untuk customer service yang
Mempunyai anak bayi.
(-) Permainan anak terlalu sedikit

(+) sistem control bank untuk transfer keuangan menggunakan satu

Keuangan rekening
(-) pengeluaran mengenaibiaya perusahaan harus pengajuan
terdahulu ke pusat/HO

(+) kapabilitas karyawan dan tanggung jawab pemimpinya tinggi

Personalia (+) proses rekruitmen karyawanmemiliki standart yang sama
(+) mendapatkan jenjang karir dan fasilitas yang memadai seperti
jaminan kesehatan

(+) budaya yang digunakan yaitu budaya first

(+) Focus on customer (Melayani tulus hati dan Melebihi harapan pelanggan)
(+) Integrity (selarasnya kata dan tindakan serta jujur dan adil)
Budaya (+) Respect for Others (menghargai orang lain dan berempati)
Perusahaan
(+) Strive for excellent (melakukan yang terbaik dan berinovasi)
(+) Teamwork (bagaimana caranya kita menciptakan lingkungan
kerja yang nyaman dan kompak serta bersinergi)

(-) budaya kerja Toyota yang terlalu menuntut membuat

kemungkinan karyawan merasa tidak nyaman dan akhirnya
dapat berdampak buruk kepada kesetiaan karyawan.

Struktur (+) auto2000 menggunakan struktur organisasi fungsional

organisasi
 (-) banyaknya karyawan yang ahli dibidangnya maka muncul
konflik yang menggangu stabilitas perusahaan.

(+) selalu ada data yang di update untuk stok terbaru

(-) Molornya kedatangan Unit baru dan Sparepart
Distribusi (-) delay kedatangan unit terbaru
(-) kedatangan sparepart tidak sesuai yang di estimasi

(+) Toyota memposisikan karyawan lini pertama sebagai pemeran

segalanya ketimbang mesin dan mereka mendapat pelatihan
yang berkelanjutan dan diberikan instrument kerja yang baru dan
Pelatihan lengkap.
(+) Perusahaan melakukan training secara berkala pada setiap devisi
karyawan sesuai dengan porsi dan posisinya

(-) Sistem dan prosedurnya sering dilanggar

(-) keselamatan sering dihiraukan oleh mekanik seperti tidak
Sistem dan memakai helm saat bekerja dibawah kendaraan
prosedur (-) Konfirmasi kendaraan selesai sangat lama dikarenakan service
advisor tidak berada di tempatnya
(-) Waktu estimasi pengerjaan kendaraan tidak sesuai dengan yang
di estimasikan sebelumnya

(-) Peraturannya yang sering dilanggar

(-) Karyawan datang terlambat
(-) Tidak memakai seragam kerja sesuai yang sudah ditetapkan
Peraturan
(-) Meninggalkan tempat kerja tanpa pemberitahuan yang jelas
(-) Merokok diarea perusahaan disaat jam kerja

Kondisi kerja (+) kondisi kerja yang terkoordinasi

 (+) SOP nya sangay baik sehingga karyawan mempunyai standart
pelayanan pekerjaan yang unggul.
Human (-) Kurangnya rasa sosial yang menimbulkan celah hubungan antara
Relations devisi satu dengan yang lain