Ecul2019 - MB-41-06 - Tubes - M.ilham Akbar & Risa Augustin PDF

Penentuan Best Smartphone Menggunkan Social Network
Analysis pada Brand Samsung dan Apple

Muhammad Ilham Akbar[1], Risa Augustin[2]
Program Studi Manajemen Telekomunikasi dan Informatika, Universitas Telkom
Abstrak— Perkembangan internet di yang terjadi. Hasil dari penelitian iniadalah

Indonesia meningkat pesat sehingga hal ini peringkat brand e- commerceberdasarkan
mendorong pula perkembangan media tingkat awareness user dimedia sosial.
sosial di Indonesia. dapat memanfaatkan
Kata Kunci— : Social Network Analysis;
perkembangan media sosial untuk strategi
Media Sosial; User Generated Content;
pemasaran yang dilakukan dan penyebaran
Brand.
informasi secara online. Media sosial yang
umum digunakan oleh masyarakat I. PENDAHULUAN
Indonesia adalah Twitter. Pada media sosial
Twitter, user mengungkapkan informasi Kemajuan teknologi informasi telah
yang diketahui terkait suatu brand. Hal ini membawa peluang bagi untuk
membuktikan tingkat awareness user mengembangkan nya. Dengan adanya
tersebut terhadap suatu brand. Informasi teknologi informasi pada membuat
tersebut merupakan User Generated keunggulan melalui pemanfataan layanan
Content (UGC) yaitu jejak rekam yang internet. Saat ini, Indonesia mengalami
ditinggalkan user di media sosial. pertumbuhan pengguna internet yang
Penelitian ini memanfaatkan fenomena sangat pesat. Berdasarkandata dari We Are
tersebut untuk mengukur peringkat Social pada awal tahun 2017 bahwa dari
branddalam upaya mengukur kesadaran 250 juta penduduk di Indonesia, tercatat ada
seseorang akan suatu brand. Metode yang sekitar 88 jutaadalah pengguna aktif
digunakan adalah Social Network Analysis internet dan 74 juta merupakan pengguna
media sosial aktif[1].
(SNA) yaitu metode untuk memolakan user
yang berkomunikasi di media sosial. Perkembangan teknologi internet
Pemanfaatan analisis aktor di media sosial tersebut didampingi dengan adanya
dengan menggunakan SNA membantu perkembangan pada . online merupakan
perusahaan dalam menilai posisi sarana transaksi komersial antara dan antar
perusahaan berdasarkan tingkat awareness organisasi dan perorangan secara digital
masyarakat di media sosial terkait brand dengan pemanfaatan internet, web dan
perusahaan. merupakan yang muncul aplikasi online [2]. Dari survei yang
dikarenakan perkembangan teknologi dan dilakukan badan survei telematika, WeAre
aktif dalam mempromosikan kegiatan Social bahwa terjadi peningkatansebesar
pemasaran di media social. Jenis e 12% menjadi 24,74 juta pengguna internet
commerce yang aktif melakukan kegiatan yang berbelanja secara onlinemelalui [1].
engagement adalah e- commerce C2C
(Consumer to Consumer) yaitu Apple dan Konsumen Indonesia mulai
Samsung. Sehingga penelitian ini akan mengadopsi budaya belanja online
menentukan Best Smartphone diantara disebabkan pula karena munculnya
kedua tersebut. Penelitian ini berbagai di Indonesia. Berbagai jenis
menggunakan metode SNA, dengan data terdapat di Indonesia, salah satunya adalah
sekunder berupa tweets konsumen di e commerce C2C (Consumer to Consumer).
Twitter terkait Apple dan Samsung. Jenis e commerce C2C merupakan online
penelitian adalah penelitian kualitatifyaitu dengan user (pengguna) yang dapat
penelitian yang bertujuan untuk berjualan di marketplace tersebut sehingga
mendeskripsikan suatu hasil dari fenomena user dapat menjadi penjual ataupun
pembeli. Berdasarkan survei konvensional properti jaringan pada Social Network

yang dilakukan oleh topbizz pada tahun Analysis (SNA).
2016 dalam Sharing Vision bahwa C2C
Analisis Best Smartphone dengan
yang memiliki tingkat awareness tertinggi
menggunakan properti jaringan pada SNA
adalah Samsung dengan nilai 45,2 dan
merupakan salah satu alternatif yang
Apple dengan nilai 36,9 [3].
murah danlebih real time dalam
dapat memanfaatkan fenomena menganalisis posisi brand di mata
perkembangan pengguna media sosial di konsumen. Dikarenakan pada media sosial
Indonesia. Hal ini dapat digunakan oleh terdapat banyak data UGCyang diutarakan
perusahaan e commerce untuk menilai user mengenai suatu brand sehingga
posisi mereka dibandingkan pesaing di menjadi data yang berharga bagi
media sosial. Perusahaan perlu memahami perusahaan.
fungsi media sosial dalam [4]. Hal ini
Metode analisis untuk alternatif
disebabkan media sosial telah menjadi
Best Smartphone adalah dengan melihat
salah satu aspek kehidupan yang besar
properti jaringan pada SNA. SNA dapat di
dalam masyarakat [5].
deskripsikan sebagai suatu ilmu yang
Percakapan yang ditulis di media mempelajari hubungan manusia dengan
sosial oleh para pengguna disebut User bantuan teori graf sehingga dapat
Generated Content (UGC). UGC bahwa memolakan hubungan yang terjadi antar
data yang di-posting oleh pengguna dan user di media sosial sehingga membantu
bisa dilihat secara umum oleh pengguna perusahaan dalam menganalisis media
lain [6]. Pengguna tersebut mencakup sosial [7]. Untuk menilai Best Smartphone
pengguna individu maupun pengguna yang menggunakan SNA dapat dilihat melalui
merupakan perusahaan-perusahaan dari properti jaringan pada SNA. Properti pada
berbagai sektor. Sebagai salah satu media jaringan dapat memperlihatkan hubungan
sosial yang paling banyak digunakan, antara e- commerce dengan user yang
Twitter memproduksi data dalam jumlah membicarakan tersebut di media sosial,
yang cukup besar setiap harinya. Para sehingga dapat dinilai keaktifan dan tingkat
pengguna menggunakannya untuk awareness user mengenai e commerce yang
berkomentar tentang produk dan jasa dari dibicarakan di media sosial.
suatu perusahaan.
Melihat pentingnya analisis yang
Media sosial Twitter menyimpan harus dilakukan e- commerce di media
banyak data berharga yang harus sosial serta media sosial dapat memberikan
dimanfaatkan perusahaan [4]. Twitter analisa Best Smartphone yang lebih murah
merupakan media sosial personal yang dan real time sehingga penulis mengajukan
dapat dijadikan sebagai kanal promosi yang judul penelitian yaitu “Penentuan Best
potensial untuk mendatangkan pembeli, Smartphone Menggunakan Social Network
sehingga perusahaan perlu melakukan Analysis pada Samsung dan Apple”.
analisis yangmendalam terkait media sosial
II. TINJAUAN PUSTAKA
[5]. Salah satu metode yang dapat
digunakan adalah dengan melakukan A. Big Data
analisis Best Smartphone menggunakan
Big data pada dasarnya berarti dalam hal tersebut [6]. Sehingga mining
dataset yang terlalu besar untuk diproses UGC berarti melakukan proses untuk
oleh sistem tradisional, sehingga menemukan pola atau informasi pada suatu
diperlukan teknologi baru untuk konten yang dibuat oleh user. Adapun yang
memproses data tersebut. Teknologi big juga termasuk dalam UGC adalah blog,
data seringkali digunakan untuk wiki, forum diskusi, post, chat, tweet,
mendukung pemrosesan data dalam teknik podcast, pin, digital image, video, audio,
data mining dan aktivitas lainnya [6]. Big dan berbagai bentuk media lain yang
data adalah data yang melebihi kapasitas diciptakan oleh user online yang dapat
pemrosesan sistem database konvensional. diakses melalui web atau media sosial [6].
Big data memiliki tiga karakterisitk utama
C. Social Network Analysis (SNA)
atau biasa disebut dengan 3V yaitu Volume
atau ukuran yang sangat besar, Velocity Social Network Analysis (SNA)
yaitu bergerak dengan cepat, dan Variety dapat dideskripsikan sebagai suatu ilmu
yaitu memiliki keberagaman data atau yang mempelajari hubungan manusia
variasi dalam informasi [8]. Sehingga tidak dengan bantuan teori graf [7]. SNA
sesuai dengan arsitektur database mempelajari struktur hubungan yang
konvensional. mengaitkan individu atau unit sosial lain
dan ketergantungan dalam perilaku atau
Dengan mengadopsi teknologi
sikap yang berhubungan dengan susunan
analisis yang canggih dan teknik yang tepat,
hubungan sosial. Hubungan tersebut
organisasi dapat menggunakan big data
digambarkan dengan nodes, atau bisa
untuk mengembangkan wawasan, produk,
disebut vertices yang melambangkan aktor
dan layanan inovatif yang dapat
atau user dan ties atau disebut juga edges,
meningkatkan nilai ekonomi dari organisasi
links atau connections yang melambangkan
melalui big data tersebut [9]. Salah satu big
hubungan antar aktor [10].
data yang tersebar dan dapat diperoleh
dengan mudah adalah data yang terdapat Terdapat lima properti jaringan
pada media sosial. Dampak dari big data di dalam jejaring sosial [11], antara lain:
media sosial memunculkan big social data
yang dapat dianalisis untuk menghasilkan
informasi mengenai perilaku online dari
seseorang, sehingga organisasi dapat
memprediksi apa yang akan mereka
lakukan selanjutnya dan apa yang akan TABEL I
mereka beli.
PROPERTI JARINGAN SNA
B. User Generated Content (UGC)
Properti Jaringan Pengertian
Definisi dari User Generated Size Menunjukkan
Content sendiri adalah data atau konten jumlah node dalam
yang secara umum dapat dilihat oleh user suatu jaringanyang
lain, dimana konten tersebut berisi melambangkan
sejumlah kreatifitas dan dibuat oleh orang- banyak user yang
orang yang bukan merupakan profesional berinteraksi dan
menunjukkan pula penjual dan mendiferensiasikan mereka

jumlah edges yang dari para pesaing [12].
melambangkan
banyak hubungan Penentuan brand sudah ada selama
yang terjadi pada berabad-abad yang menjadi sarana untuk
jaringan sosial membedakan suatu barang atau produk
tersebut. yang dihasilkan oleh satu perusahaan
dengan perusahaan lainnya. Saat ini brand
Modularity Menunjukkan memegang peranan cukup penting bagi
bagaimana suatu perusahaan yang dapat
hubungan yang mempengaruhi nilai perusahaan dan dapat
adapada jaringan mempengaruhi konsumen untuk
sosial dapat menentukanpilihan pada perusahaan
membentuk
tersebut.
kelompokyang
berbeda-beda III. METODE PENELITIAN
Diameter dalam
suatujaringan Penelitian ini termasuk jenis
sosial. penelitian deskriptif.Penelitian deskriptif
Average Path Jarak rata-rata adalah penelitian yang bertujuan untuk
Length antara satu node mendeskripsikan karakteristik dari suatu
dengan node objek, orang, grup, organisasi atau
Diameter Jalur lingkungan yang menggambarkan situasi
terdekatmaksimal atau kejadian tertentu [12]. Selain itu
dalam suatu penelitian ini termasuk ke dalam penelitian
network atau bisa kualitatif. Penelitian dalam pendekatan
disebut jarak kualitatif sering digunakan untuk melihat
terbesar antara
lebih dalam suatu fenomena sosial
sepasang node.
termasuk di dalamnya kajian terhadap ilmu
AverageDegree Mennjukkan
jumlah rata- pendidikan, manajemen dan administrasi ,
ratahubungan yang kebijakan publik, pembangunan ataupun
Dimiliki oleh aktor ilmu hukum [12].
(nodes) pada suatu
Sedangkan metode yang digunakan
jaringan sosial.
dalam penelitian ini adalah Social Network
Average Path
Length Jarak rata- Analysis (SNA). Secara sederhana, SNA
rata antara satu dapat disebut sebagai sebuah studi yang
node dengan node mempelajari tentang hubungan antar
manusia yang digambarkan dalam bentuk
graf [7]. SNA menggambarkan hubungan
D. Brand sosial dalam teori network yang terdiri atas
Definisi brand adalah nama, istilah, nodes dan ties (atau disebut juga edges,
tanda lambang, desain atau kombinasi links atau connections) dimana nodes
untuk mengidentifikasi barang atau jasa adalah aktor/individu dalam suatu network
dari salah satu penjual atau kelompok
dan ties adalah hubungan antar aktor Properti jaringan sosial yang
(Passmore, 2011). dianalisis antara lain: size, modularity,
diameter, average degree, average path
Konten yang dibuat di user di media
length dan clustering coefficient. Size
sosial yang bersifat terbuka dan dapat
menunjukkan besarnya jaringan sosial, hal
diakses oleh banyak orang dapat dikatakan
ini dapat menjadi business intelligence
sebagai UGC, sesuai dengan definisi oleh
mengenai jumlah aktor yang melakukan
Moens, Li, & Chua (2014). Berdasarkan
interaksi dan jumlah interaksi yang
penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
terbentuk sehingga mengetahui tingkat
Olmedilla, M., et al. (2016:79) bahwa data
awareness user terkait brand mereka.
UGC online memainkan peran yang
Modularity menunjukkan kelompok yang
penting sebagai sumber informasi bagi
terbentuk mengenai percakapan di media
organisasi untuk mencari penggalian nilai,
sosial. Diameter menunjukkan jarak
sehingga perusahaan harus dapat mengelola
hubungan antar aktor yang berinterkasi,
data UGC yang berukuran besar (big data)
jika semakin dekat maka semakin baik
sebagai intelijen .
dikarenakan hubungan aktor yang
Selanjutnya dilakukan pengambilan membicarakan brand tersebut semakin
data UGC atau disebut juga Mining UGC baik. Average degree menjelaskan
pada media sosial. Mining UGC mengenai rata-rata hubungan pada jaringan
menggunakan aplikasi R Studio untuk sosial. Average path length menandakan
melakukan crawling tweets yang jumlah rata-rata akun user yang harus
mengandung keyword “Samsung” dan dilewati user tertentu untuk berinteraksi.
“Apple”. Hasil crawling tweets dilakukan
Hasil perbandingan properti
pre-processing data untuk menghilangkan
jaringan tersebut dapat dijadikan salah satu
tweet yang tidak relevan agar lebih mudah
alternatif untuk analisa Best Smartphone
untuk dilakukan proses analisis.
di media sosial berdasarkan properti
Selanjutnya menentukan aktor yang
jaringan yang terjadi yang melambanngkan
berinteraksi pada setiap tweet untuk
tingkat kesadaran aktor terkait brand.
dijadikan sebagai node dalam social
network.
Setelah pre-processing data maka IV.HASIL DAN PEMBAHASAN
dilakukan pemodelan jaringan sosial
dengan metode SNA. Visualisasi jaringan
dilakukan dengan aplikasi Gephi sehingga A. Hasil Crawling Data
akan terlihat nodes yang melambangkan
aktor dan edges yang melambangkan Crawling data dilakukan di media sosial
hubungan antar aktor dalam jaringan sosial. Twitter selama 1 minggu yaitu pada tanggal
Dalam jaringan sosial yang telah 14 April 2019 – 21 April 2019 dengan
dimodelkan maka dapat dilihat properti menggunakan aplikasi pemrogaman R
jaringan sosial untuk membandingkan Studio.
jaringan sosial antar . Hasil tweets yang berhasil di crawling,
yaitu:
TABEL II properti jaringan tersebut untuk mengetahui

nilai dari jaringan sosial.
HASIL CRAWLING DATA
TABEL III
Nama Hasil Crawling Tweets
HASIL PROPERTI JARINGAN SOSIAL
Apple 2040 tweets
APPLE
Samsung 2231 tweets
Properti Jaringan Hasil
Size Nodes: 217
Dapat dilihat pada Tabel II, bahwa tweets
Edges: 414
yang telah di-crawling terhadap interaksi Modularity 0,511
user di sosial media Twitter mengenai Diameter 6
Apple sebanyak 2040 tweets, sedangkan Average Degree 1,908
tweets terhadap interaksi user di sosial Average Path 2,341
media Twitter mengenai Samsung Length
sebanyak 2231 tweets selama periode
pengambilan data.
Pada Tabel III, dapat dilakukan penilaian
B. Jaringan Sosial Apple terkait jaringan sosial yang terbentuk
Hasil pemodelan jaringan sosial mengenai Apple. Size menunjukkan jumlah
percakapan user mengenal Apple dapat komponen dalam system. Size pada
dilihat pada Gambar 2 berikut: jaringan social Apple memiliki 217 actor
dan 414 hubungan antar actor. Modularity
menunjukkan bagaimana actor dapat
membentuk kelompok yang berbeda-beda
dalam suatu jaringan. Nilai modularity pada
jaringan social Apple adalah 0,511.
Diameter adalah jarak terdekat antara 2
nodes terjauh. Nilai diameter jaringan
social Apple adalah 6 sehingga jarak
terdekat antara 2 actor terjauh pada jaringan
social Apple sebesar 6. Average degree
Gbr. 2 Jaringan Sosial Apple menunjukkan derajat rata-rata dari jumlah
link yang menghubungkan satu node
dengan node lainnya. Nilai average degree
Hasil pemodelan yang pada jaringan social Apple sebesar 1,908.
menggambarkan jaringan sosial yang Average path length diterjemahkan sebagai
terbentuk dari interaksi user mengenai jumlah rata-rata akun atau node yang harus
Apple dapat dilihat pada Gambar 2. Terlihat dilewati oleh suatu akun untuk mencapai
pada gambar node (titik) yang akun tertentu. Nilai average path length
melambangkan aktor dan edge (garis) yang pada jaringan sosial Apple adalah 2,341.
melambangkan hubungan antar aktor.
Setelah melakukan pemodelan pada
jaringan sosial, maka dilakukan analisis
C. Jaringan Sosial Samsung

Setelah melewati pre-processing data dan Pada Tabel IV, dapat dilakukan penilaian
pemodelan network, maka didapatkan terkait jaringan sosial yang terbentuk
hasil jaringan sosial mengenai Samsung di mengenai Samsung. Size menunjukkan
media sosial Twitter yang dapat dilihat jumlah komponen dalam system. Size
pada Gambar 3. pada jaringan sosial Samsung memiliki
198 actor dan 412 hubungan antar actor.
Modularity menunjukkan bagaimana actor
dapat membentuk kelompok yang berbeda-
beda dalam suatu jaringan. Nilai
modularity pada jaringan social Samsung
adalah 0,41. Diameter adalah jarak
terdekat antara dua nodes terjauh. Nilai
diameter jaringan sosial Samsung adalah 5
sehingga jarak terdekat antara dua aktor
terjauh pada jaringan sosial Samsung
Gbr. 3 Jaringan Sosial Samsung sebesar 5. Average degree menunjukkan
derajat rata-rata dari jumlah link yang
menghubungkan satu node dengan node
Hasil pemodelan yang lainnya. Nilai average degree pada
menggambarkan jaringan sosial yang jaringan social Samsung sebesar 1,939.
terbentuk dari interaksi user mengenai Average path length diterjemahkan sebagai
Samsung dapat dilihat pada gambar 3. jumlah rata-rata akun atau node yang harus
Terlihat pada gambar node (titik) yang dilewati oleh suatu akun untuk mencapai
melambangkan aktor dan edge (garis) yang akun tertentu. Nilai average path length
melambangkan hubungan antar aktor. pada jaringan sosial Samsung adalah
Setelah melakukan pemodelan pada 2,481.
jaringan sosial, maka dilakukan analisis
properti jaringan tersebut untuk D. Analisis Best Smartphone Berdasarkan
mengetahui nilai dari jaringan sosial. Properti Jaringan Dari masing-masing
properti jaringan pada jaringan sosial user
mengenai Samsung dan Apple dapat
TABEL IV dilakukan perangkingan sebagai salah satu
alternatif Best Smartphone. Peringkat
HASIL PROPERTI JARINGAN SOSIAL properti jaringan antara Samsung dan
SAMSUNG Apple dapat dilihat pada Tabel V.
Properti Jaringan Hasil
Size Nodes: 198
Edges: 412
Modularity 0,41
Diameter 5
Average Degree 1,939
Average Path 2,481
Length
TABEL V link (edge) yang menghubungkan antar

node, maka penyebaran informasi akan
HASIL PROPERTI JARINGAN SOSIAL
semakin cepat dan mudah. Jaringan social
SAMSUNG
yang memiliki average degree terbanyak
Properti Appl Samsun Peringk akan menempati peringkat pertama yaitu
Jaringan e g at Samsung dengan nilai average degree
Size Node Nodes: A sebesar 1,939.
s: 217 198
Edges Edges: Properti jaringan yang selanjutnya
: 414 412 adalah average path length. Semakin
Modulari 0,511 0,41 S sedikit akun yang dilewati maka
ty semakinbaik karena berarti jaringan
Diameter 6 5 S tersebut memiliki hubungan yang kuat.
Average 1,908 1,939 S Maka jaringan social Apple mendapat
Degree peringkat pertama dengan nilai 2,341
Average 2,341 2,481 A
Path
Length V. KESIMPULAN
Nilai properti jaringan yang
pertama adalah size. Jaringan yang baik Dapat disimpulkan bahwa melalui analisis
dan aktif memiliki size yang besar. Hasil jaringan social di media social dapat
data crawling (selama seminggu) dijadikan sebagai alternatif Best
menunjukkan bahwa jaringa social Apple Smartphone dengan melihat jaringan sosial
lebih memiliki size yang besar dengan pada media sosial Twitter. Hasil Best
actor dan hubungan yang lebih banyak. Smartphone dengan analisis jaringan sosial
disimpulkan bahwa jaringan social yang
Properti jaringan yang kedua terbentuk di Twitter terkait Samsung lebih
adalah modularity. Semakin besar nilai unggul. Untuk dapat meningkatkan size
modularity maka semakin jelas kelompok maka pihak lebih aktif dalam melakukan
yang terbentuk. Setiap kelompok yang tweet di Twitter dan mengajak user
terbentuk dapat menjadi komunitas melakukan tweet ataupun post di Facebook
yangberbeda sehingga butuh spesifikasi terkait Smartphone tersebut. Untuk dapat
lebih terhadap produk di setiap komunitas. meningkatkan nilai average degree maka
Sehingga semakin kecil semakin baik yaitu perusahaan dapat mengadakan campaign
pada Samsung dengan nilai 0,41. denganmengajak user untuk mention, tag
Properti jaringan selanjutnya temannya serta perusahaan dapat bekerja
adalah diameter. Semakin kecil diameter sama (follow) dengan perusahaan yang
maka akan memudahkan node untuk saling sudah memiliki followers atau friend yang
berkomunikasi karena jaraknya yang banyak dan saling mengadakan campaign
pendek. Jaringan sosial Samsung memiliki yang menyangkut dua perusahaan tersebut.
diameter lebih kecil yaitu sebanyak 5
dibandingkan jaringan sosial Samsung.
Properti jaringan yang keempat
adalah average degree. Semakin banyak
REFERENSI Sebastopol: O'Reilly Media Inc., 2011.

[8] F. Provost & T. Fawcett, Data Science
for Business, 1005 Gravenstein
[1] (2017) We Are Social website.
[Online], Highway North, Sebastopol: O’Reilly
Media, Inc., 2013.
https://wearesocial.com/special-
reports/digital-southeast-asia-2017/, [9] W. A. Gunther, M. H. R. Mehrizi, M.
Huysman, dan F. Feldberg,
tanggal akses: 25 Oktober 2017.
“Debating Big Data: A Literature Review
[2] Kenneth C. Laudon & Carol Guercio
on Realizing Value from Big
Traver, . Business.
Data”, Journal of Strategic Information
Technology. Society., 10th ed.., One Lake
Systems, 2017.
Street, Upper Saddle River,
[10] J. O'Malley & P. V Marsden, The
New Jersey: Pearson Education, Inc, 2014.
Analysis of Social Networks,
[3] (2016) Sharing Vision website.
Springer, 2008
[Online].
[11] G. Cheliotis, Social Network Analysis
https://sharingvision.com/-ecommerce-di-
(SNA), Singapore: National
indonesia/, tanggal
University of Singapore, 2010
akses: 26 Oktober 2017.
[12] W. G. Zikmund, B. J. Babin, J. C.
[4] R. Felix, P. A. Rauschnabel, dan C.
Carr dan M. Griffin, Business
Hinsch, “Elements of Strategic
Research Methods. South-Western:
Social Media Marketing: A Holistic
Cengage Learning, 2009.
Framework”, Journal of Business
[13] Wireless LAN Medium Access
Research, 2016.
Control (MAC) and Physical Layer
[5] A. A. Alalwan, N. P. Rana, Y. K.
(PHY) Specification, IEEE Std. 802.11,
Dwivedi, dan R. Algharabat, “Social
1997.
Media in Marketing: A Review and
Analysis of The Existing
Literature”, Journal Telematics and
Informatics, 2017.
[6] M. F. Moens, J. Li, & T. S. Chua,
Mining User Generated Content.
Boca Raton: CRC Press, 2014.
[7] M. Tsvetovat & A. Kouznetsov, Social
Network Analysis for Startups.

Ecul2019 - MB-41-06 - Tubes - M.ilham Akbar & Risa Augustin PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ecul2019 - MB-41-06 - Tubes - M.ilham Akbar & Risa Augustin PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Penentuan Best Smartphone Menggunkan Social Network

Analysis pada Brand Samsung dan Apple

Abstrak— Perkembangan internet di yang terjadi. Hasil dari penelitian iniadalah

pembeli. Berdasarkan survei konvensional properti jaringan pada Social Network

menunjukkan pula penjual dan mendiferensiasikan mereka

TABEL II properti jaringan tersebut untuk mengetahui

C. Jaringan Sosial Samsung

TABEL V link (edge) yang menghubungkan antar

REFERENSI Sebastopol: O'Reilly Media Inc., 2011.

Anda mungkin juga menyukai