ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/VII/C/374/2016

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 5 Januari 2016
Halaman : 1/2

UPT
dr. H. SRI SADONO,MM
PUSKESMAS
NIP.196703202002121003
JUWANA

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah tahapan dan prosedur pelayanan kepada
pasien dari mulai pendaftaran, pemeriksaan, sampai pasien pulang

2. Tujuan Sebagai acuan kerja dalam melaksanakan pelayanan klinis kepada pasien
3. Kebijakan Kebijakan Kepala UPT Puskesmas Juwana no. 440/107/SK/I/2016 tentang
Pelayanan Klinis Puskesmas Juwana

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan no 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Peralatan Nomor urut, rekam medis, alat standar diagnostik

6. Prosedur 1. Pasien mendaftar di loket pendaftaran

2. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu di
ruang tunggu masing-masing unit pelayanan yang dituju
3. Petugas pendaftaran memberikan RM pasien pada masing-masing
unit pelayanan
4. Tenaga paramedis menerima RM pasien
5. Tenaga paramedis memanggil pasien sesuai nomor urut
6. Tenaga paramedis melakukan vital sign
7. Tenaga medis melakukan anamnesa dan pemeriksaan fisik pada
pasien
8. Mempersilahkan pasien menuju unit pelayanan rujukan kedalam
puskesmas (laboratorium)
9. Tenaga medis menentukan diagnosa dan terapi
10. Memberikan rujukan eksternal jika pasien memenuhi kriteria pasien
dirujuk (dengan memberikan blangko rujukan eksternal)
7. 11. Memberikan kertas resep kepada pasien dan mempersilahkan
pasien menuju pelayanan obat
12. Petugas meracik obat sesuai dengan resep
13. Petugas memberikan obat kepada pasien
14. Pasien pulang
8. Diagram alir ALUR PELAYANAN PUSKESMAS JUWANA

Rujukan Rumah Sakit

Keluar

R.Pelayanan
Rawat Jalan
R.Pelayanan R.Pel R.
Pasi Pen Ru Kesehatan Gigi & ayana Adm
en daft ang Mulut Pasien
n inistr
data aran Tu
R. Pelayanan Pulang
Gawat Darurat Farm asi
ng ngg R. Pelayanan asi
Rawat Inap
u
R. Poned
R. Pelayanan KIA
R. Pelayanan KB
R. Pelayanan TB
Paru
R. Pelayanan
Konseling (Gizi,
Promkes,
Kesehatan
lingkungan)
R. Pelayanan
Imunisasi
R. Pelayanan
PKPR
R. Pelayanan
IMS & IVA

Rujukan Ruang Pelayanan

Kedalam LABORATORIUM

8. Unit terkait Semua unit pelayanan

9. Rekaman NO YANG ISI TANGGAL MULAI

historis DIUBAH PERUBAHAN DIBERLAKUKAN