PEMERINTAH KABUPATEN PANGANDARAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JADIKARYA
Alamat: Jl. Raya Bojong No. Jadikarya Langkaplancar - Pangandaran 46391
Tlp. - Email: jadikaryapuskesmas@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JADIKARYA

NOMOR : ......../........-SK/PKM/II/2019

TENTANG

KEBIJAKAN MUTU
DI PUSKESMAS JADIKARYA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS JADIKARYA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka untuk meningkatkan derajat kesehatan

masyarakat serta peningkatan mutu pelayanan kesehatan dan
kinerja Puskesmas Jadikarya perlu kebijakan Mutu .
b. bahwa untuk maksud tersebut huruf a, perlu ditetapkan dengan
keputusan

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan

Konsumen;
2. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan
Daerah
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun
2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 04 Tahun 2019 tentang
Standar Pelayanan Minimal Dalam Bidang Kesehatan;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JADIKARYA TENTANG

PENETAPAN KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS.

KESATU : Penetapan Kebijakan Mutu Puskesmas tertuang pada Pedoman/

Manual Mutu

KEDUA : Apabila dikemudian hari ternyata ada kekeliruan dalam keputusan ini
akan diadakan perbaikan kembali sebagaimana mestinya .

Ditetapkan di Jadikarya
Pada tanggal 02 Januari 2019
KEPALA UPTD PUSKESMAS JADIKARYA

M ISNAINI PUJAANANDA
 Lampiran 1 : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Jadikarya
Tentang : Kebijakan Mutu Puskesmas Jadikarya
Nomor : …….. Tahun 2019
Tanggal : 2 Januari 2019

A. KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS UPTD PUSKESMAS JADIKARYA

1. Kepala UPTD Puskesmas dan seluruh penanggungjawab pelayanan klinis dan
penanggungjawab Upaya Puskesmas wajib berpartisipasi dalam program
mutu mulai dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring, dan evaluasi.
2. Para pimpinan wajib melaksanakan kolaborasi dalam pelaksanaan program
mutu yang diselenggarakan di seluruh jajaran puskesmas.
3. Perencanaan mutu disusun oleh seluruh jajaran UPTD Puskesmas Jadikarya
dengan pendekatan multidisiplin dan dikoordinasikan dengan
Penanggungjawab Manajemen Mutu.
4. Perencanaan mutu berisi paling tidak:
a. Area prioritas berdasarkan data dan informasi baik dari hasil monitoring
dan evaluasi indikator, maupun keluhan pasien/ keluarga/ staff dengan
mempertimbangkan kekritisan, resiko tinggi, dan kecenderungan terjadinya
masalah;
b. Salah satu area prioritas adalah sasaran keselamatan pasien;
c. Kegiatan-kegiatan pengukuran dan pengendalian mutu serta keselamatan
pasien yang terkoordinasi dari semua unit kerja dan unit pelayanan;
d. Pengukuran mutu dan keselamatan pasien dilakukan dengan pemilihan
indikator, pengumpulan data, untuk kemudahan dianalisis dan
ditindaklanjuti dalam upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien;
e. Indikator meliputi indikator manajerial, indikator kinerja upaya puskesmas,
dan indikator klinis, yang meliputi indikator struktur, proses, dan outcome;
f. Upaya - upaya perbaikan mutu dan kinerja melalui stndarisasi,
perancangan sistem, rancang ulang sistem untung peningkatan mutu;
g. Penerapan manajemen resiko pada semua lini pelayanan baik pelayanan
klinis maupun penyelenggaraan Upaya Puskesmas;
h. Manajemen resiko klinis untuk mencegah terjadinya kejadian sentinel,
kejadian tidak diharapkan, kejadian nyaris cedera, dan keadaan potensial
cedera;
i. Program dan kegiatan - kegiatan peningkatan mutu pelayanan klinis dan
keselamatan pasien;
j. Program pelatihan yang terkait dengan peningkatan mutu puskesmas;
k. Rencana pertemuan sosialisasi dan koordinasi untuk menyampaikan
permasalahan, tindak lanjut yang dilakukan;
l. Rencana monitoring dan evaluasi program mutu;
5. Perancangan sistem/ proses pelayanan memperhatikan butir-butir di bawah
ini:
a. Konsisten dengan visi, misi, tujuan, dan tata nilai Puskesmas, dan
perencanaan puskesmas
b. Memenuhi kebutuhan pasien, keluarga, dan staf
c. Menggunakan pedoman penyelenggaraan Upaya Puskesmas, pedoman
praktik klinis, standar pelayanan klinis, keputusan ilmiah, dan berbagai
 panduan dari profesi maupun panduan dari Kementerian Kesehatan
d. Dibangun sesuai dengan pengetahuan dan keterampilan yang ada di
puskesmas
e. Dibangun berbasis praktis klinis yang baik
f. Menggunakan informasi dari kegiatan peningkatan yang terkait
g. Mengintegrasikan serta menggabungkan berbagai proses dan sistem
pelayanan
6. Seluruh kegiatan mutu dan keselamatan pasien harus di dokumentasikan.
7. Penanggungjawab manajemen mutu wajib melaporkan kegiatan peningkatan
mutu kepada Kepala UPTD Puskesmas tiap tiga bulan.

B. KOMITMEN
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, mudah, cepat dan optimal
2. Pelayanan dilaksanakan dengan ramah , santun dan profesional
3. Kreatif , Inofatif, mandiri dan bertanggungjawab

C. VISI DAN MISI DAN TATA NILAI UPTD PUSKESMAS JADIKARYA

1. VISI :
Menuju masyarakat sehat dan mandiri di wilayah kerja puskesmas jadikarya
melalui tatakelola pelayanan yang baik

2. MISI :
a) Menggerakan pembangunan berwawasan kesehatan di wilayah kerja
puskesmas jadikarya
b) Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat di
wilayah kerja puskesmas jadikarya
c) Memelihara dan meningkatkan mutu manajemen, pemerataan dan
keterjangkauan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan di wilayah
kerja puskesmas jadikarya

d) Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan

masyarakat beserta lingkungannya di wilayah kerja puskesmas jadikarya

3. TATA NILAI :
“SEKSAMA”
a) SEHAT
b) KREATIF
c) SANTUN
d) MANDIRI

Ditetapkan di Jadikarya
Pada tanggal 02 Januari 2019
KEPALA UPTD PUSKESMAS JADIKARYA

M ISNAINI PUJAANANDA