Makalah Kelompok PKWU

Kelompok 1 dan 2/XI MIPA 6:

1. Adella Nayu Rahmaningsih
2. Cut Nadifa Annisa El Qahar
3. Dini Athirah Putri
4. Dwi Rahayu
5. Fairuza Zahira
6. Icha Razita Sabrina Ali
7. Kania Nurfitri Azzahra
8. Lidya Sara Roidah
9. Mia Lisdiani
10. Nur Aini Azzahra
11. Salsabila Zahara
12. Zakia Ilya Putri

SMA Negeri 1 Cilegon

2018
 Kata Pengantar

Rasa syukur kami panjatkan kepada Allah SWT atas segala karunia nikmat yang
begitu besar sehingga kelompok kami dapat menyelesaikan makalah Prakarya dan
Kewirausahaan ini tanpa ada hambatan yang berarti. Proposal ini berisi tentang mengenal
konsumen dan pesaing yang ada saat melakukan wirausaha.

Kami bersyukur karena penyusunan makalah ini dapat selesai tepat pada waktunya,
Hal itu tidak lepas dari support, bantuan dan kontribusi dari berbagai pihak. Untuk itu kami
ucapkan terima kasih. Terlepas dari itu, kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karenanya kami mengharap kritik dan saran dari pembaca sekalian.

Kami sangat berharap agar makalah ini dapat menjadi sarana pemantik bagi para
pelajar untuk lebih mencintai dan menghargai jasa para pahlawan pendidikan. Demikian apa
yang dapat kami sampaikan, semoga dapat menambah khazanah pemikiran generasi bangsa
dan mendapatkan manfaat lebih baik bagi kita semua.

Cilegon, 17 September 2018

Penyusun
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam kewirauhasaan terdapat beberapa komponen penting, yakni konsumen dan

pesaing. Konsumen merupakan komponen yang sangat utama dalam berwirausaha,
konsumen diperlukan untuk kelangsungan hidup dalam berwirausaha. Apabila kita
sebagai wirausahawan ingin membuat suatu produk maka diperlukan target utama
konsumen itu sendiri, produk yang kita buat nanti akan berorientasi kepada konsumen itu
sendiri. Maka dari itu, pembelajaran tentang konsumen sangat diperlukan agar dalam
berwirausaha dapat berjalan dengan baik dan benar.
Kepuasan konsumen sangatlah penting, karena apabila konsumen menerima dengan
senang produk yang kita buat maka kita sebagai wirausahawan berhasil menentukan
target utama produk yang kita buat nanti. Selanjutnya, pesaing yakni dalam berwirausaha
kita diharuskan melihat pesaing-pesaing yang ada di sekitar kita agar kita dapat
berinovasi dengan baik dan membuat produk yang lebih bak dari sebelumnya.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apakah yang dimaksud dengan konsumen?
2. Apa saja macam-macam dari konsumen?
3. Apa saja ciri-ciri dari konsumen?
4. Bagaimana perilaku dari konsumen?
5. Apakah yang dimaksud pesaing?
6. Bagaimana cara analisis pesaing?

1.3 Tujuan Penulisan

Untuk mengetahui tentang materi konsumen dan pesaing.

 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Konsumen

Menurut Philip Kotler (2002) dalam bukunya Principles of Marketing, konsumen

adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang dan jasa
untuk dikonsumsi pribadi.

2.2 Macam-macam Konsumen

Wujud konsumen terbagi menjadi dua, yaitu

1. Personal consumer yaitu konsumen yang membeli atau menggunakan jasa atau
barang untuk penggunaannya sendiri
2. Organizational consumer,yaitu konsumen jenis ini membeli atau menggunakan
barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan menjalankan suatu organisasi
atau badan.

2.3 Ciri-ciri Konsumen

Adapun ciri-ciri konsumen terbagi menjadi dua pula, yaitu konsumen rasional dan
konsumen irrasional.

Ciri-ciri konsumen rasional sebagai berikut.

a. Konsumen memilih barang berdasarkan kebutuhan

b. Barang yang dipilih konsumen memberikan kegunaan optimal bagi konsumen
c. Konsumen memilih barang yang mutunya terjamin
d. Konsumen memilih barang yang harganya sesuai dengan kemampuan konsumen

Ciri-ciri konsumen irrasional adalah sebagai berikut.

a. Konsumen akan sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi di media cetak
ataupun elektronik
b. Konsumen memiliki barang-barang bermerek (branded) yang sudah dikenal luas
c. Konsumen memilih barang bukan berdasar kebutuhan, melainkan gengsi atau
prestise.
2.4 Perilaku Konsumen

Menurut Philip Kolter dan Kevin Lane Keller, perilaku konsumen dipengaruhi oleh
faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Adapun menurut Handi Irawan, perilaku
konsumen Indonesia dapat dikategorikan menjadi sebelas, yaitu sebagai berikut.

1) Berpikir jangka pendek (short-term perspective). Ternyata sebagian besar konsumen

Indonesia hanya berpikir jangka pendek dan sulit untuk diajak berpikir panjang. Salah
satu cirinya adalah dengan mencari yang serba instan.
2) Tidak terencana, terlihat dari kebiasaan membeli produk yang kelihatannya menarik
(tanpa rencana sebelumnya)
3) Suka berkumpul
4) Gagap teknologi
5) Teknologi tinggi, tetapi hanya sebatas pengguna biasa dan hanya menggunakan fitur
yang umumnya digunakan kebanyakan pengguna lain.
6) Berorientasi pada konteks, konsumen Indonesia cenderung menilai dan memilih
sesuatu dari tampilan luarnya. Dengan begitu, konteks-konteks yang meliputi suatu
hal justru lebih menarik ketimbang hal itu sendiri.
7) Suka buatan luar negeri
8) Beragama (religious)
9) Gengsi
10) Budaya lokal. Sekalipun konsumen Indonesia gengsi dan menyukai produk luar
negeri, tetapi unsur fanatisme kedaerahannya ternyata cukup tinggi. Ini bukan berarti
pertentangan dengan hukum perilaku yang lain.
11) Kurang peduli lingkungan.

2.5 Pengertian Pesaing

Pesaing adalah perusahaan yang menghasilkan atau menjual barang dan jasa yang
sama atau mirip dengan produk yang ditawarkan. Dalam dunia persaingan tugas utama
pengusaha adalah menggaet pelanggan sebanyak mungkin, pelanggan baru maupun
pelanggan lama, dan juga bagaimana cara mematikan laju pesaing. Dengan demikian, dalam
menjalankan strategi perusahaan yang kompetitif, seorang pengusaha diharapkan untuk terus
menerus memantau setiap gerak gerik pesaing.

Berikut hal hal yang perlu diketahui dari pesaing usaha :

1) Kelengkapan mutu, desain, dan bentuk produk

2) Harga yang ditawarkan
3) Saluran distribusi atau lokasi cabang yang dimiliki
4) Promosi yang dijalankan
5) Rencana kegiatan pesaing ke depan
2.6 Analisis Pesaing

Untuk mengetahui informasi pesaing usaha, perusahaan perlu mengadakan analisis pesaing
dengan cara berikut

a. Mengidentifikasi pesaing yang ada

Tahap ini dilakukan untuk mengetahui jumlah dan jenis serta kekuatan dan kelemahan
dari pesaing. Identifikasi ini meliputi

1. Jenis produk yang ditawarkan

2. Besarnya pangsa pasar yang dikuasai
3. Peluang dan ancaman
4. Keunggulan dan kelemahan

b. Menentukan sasaran pesaing

Berdasarkan produk yang ditawarkan pesaing dapat dibedakan menjadi dua, yaitu

1. Pesaing dekat yaitu perusahaan sejenis atau memiliki produk yang persis sama
2. Pesaing jauh yaitu perusahaan yang memiliki produk yang mirip

Tujuan menentukan sasaran pesaing untuk memutuskan strategi perusahaan dalam

menghambat laju pesaing.
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Dalam kewirauhasaan terdapat beberapa komponen penting, yakni konsumen dan

pesaing. Apabila kita sebagai wirausahawan ingin membuat suatu produk maka diperlukan
target utama konsumen itu sendiri, produk yang kita buat nanti akan berorientasi kepada
konsumen itu sendiri. Maka dari itu, pembelajaran tentang konsumen sangat diperlukan agar
dalam berwirausaha dapat berjalan dengan baik dan benar.

3.2 Saran

Dalam berwirausaha kita diharuskan melihat pesaing-pesaing yang ada di sekitar kita
agar kita dapat berinovasi dengan baik dan membuat produk yang lebih bak dari sebelumnya.
Pembelajaran tentang konsumen pun sangat diperlukan agar dalam berwirausaha dapat
berjalan dengan baik dan benar.