RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

Rencana Pembelajaran Semester (RPS) merupakan penyajian dari perencanaan proses pembelajaran untuk satu semester. RPS diturunkan
dari peta kurikulum dan pembentukan mata kuliah

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

Program Studi: S1 - Ilmu Hukum Fakultas: Hukum

Mata Kuliah: HUKUM PELAYANAN PUBLIK Kode: SKS: 2 Sem: 3 Gasal/Genap

Dosen Pengampu:

Capaian Pembelajaran Setelah menyelesaikan mata kuliah ini mahasiswa akan mampu menjelaskan dan menguraikan aspek pelayanan publik dari
Mata Kuliah: segi teoritik dan normatif hukum administrasi negara (HAN).
Deskripsi Singkat Mata Kuliah: Mata kuliah ini merupakan matakuliah lanjut bagai mahasiswa program S1 yang telah lulus mata kuliah HAN, dan
memberikan pemahaman kepada mahasiswa mengenai Pelayanan Publik dalam konteks hukum administrasi.
1 2 3 4 5 6 7
Pengalaman Penilaian
Ming- Kemampuan Akhir tiap Bahan Kajian/ Pokok Metode
Waktu Belajar Kriteria & Bobot
gu ke tahapan pembelajaran Bahasan Pembelajaran
Mahasiswa Indikator (%)
Mahasiswa S1 diharapkan da-  Kontrak Kuliah • Kuliah Mimbar;  Mahasiswa •Kedisiplinan mhs dlm
1. pat memahami dan melaksa-  Over view Materi  Diskusi 100 menit memperhati- mengikuti perkuliah-
nakan kesepakatan yang telah Hukum Pelayanan • Memberikan kesem- kan kuliah an
disampaikan Dosen di awal Publik selama satu (1) patan tanya jawab dalam perte- •Keaktifan mhsw dlm
perkuliahan sebagai kontrak semester kepada mahasiswa muan perkuliahan
kuliah  Mahasiswa
memberi tang-
gapan dan
mengajukan
 pertanyaan.

Mahasiswa diharapkan dapat Pelayanan Publik dalam • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
memahami dan menjelaskan Konteks Hukum Admi- • Ceramah memperhati-
pendekatan norma dan fungsi nistrasi Negara (HAN) : • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
hukum administrasi terhadap power point dalam perte-
Kerjasama
1. Fungsi HAN dan • Tanya Jawab muan
pelayanan publik.
Fungsi Pelayanan Pe- • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
2 merintah • Penugasan individu memberi tang-
2. Asas2 Rechtmatigheid, dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
Doelmatigheid, dan ngajukan per-
Doeltreffendheid tanyaan. Leadership
3. Welfare State sebagai  Mendiskusi-
tujuan Pelayanan Pu- Berargumentasi logis
kan.
blik
Teamwork

Mahasiswa diharapkan dapat Pelayanan Publik dalam • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
memahami dan menjelaskan Konteks Hukum Admi- • Ceramah memperhati-
nistrasi Negara (HAN) : • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
pendekatan norma dan fungsi
power point dalam perte-
hukum administrasi terhadap Kerjasama
4. Pelayanan Publik da- • Tanya Jawab muan
pelayanan publik. lam Konsep Good • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
3 Governance • Penugasan individu memberi tang-
5. Reformasi Birokrasi dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
dalam Pelayanan ngajukan per-
Publik tanyaan. Leadership
 Mendiskusi-
kan. Berargumentasi logis

Teamwork

Mahasiswa diharapkan dapat Dasar-dasar Pelayanan

4 • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa
memahami dan menjelaskan Publik :
 Dasar-dasar Pelayanan Pu- 1. Pengertian dan Dasar • Ceramah memperhati- Kreativitas
blik. Hukum Pelayanan Pu- • Penayangan slide/ kan kuliah
blik; power point dalam perte- Komunikatif
2. Perkembangan Para- • Tanya Jawab muan
Kerjasama
digma Pelayanan Pu- • Diskusi Kelas  Mahasiswa
blik; • Penugasan individu memberi tang- Apresiatif
3. Konsep Ideal Pelaya- dan/atau kelompok gapan dan me-
nan Publik ngajukan per- Inisiatif
tanyaan.
 Mendiskusi- Leadership
kan.
Berargumentasi logis

Mahasiswa diharapkan dapat Dasar-dasar Pelayanan • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
memahami dan menjelaskan Publik : • Ceramah memperhati-
• Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
Dasar-dasar Pelayanan Pu- 4. Kriteria Pelayanan Pu-
power point dalam perte-
blik. blik; Kerjasama
• Tanya Jawab muan
5 5. Asas-asas Penyeleng- • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
garaan Pelayanan Pu- • Penugasan individu memberi tang-
blik dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
ngajukan per-
tanyaan. Leadership
 Mendiskusi-
Berargumentasi logis
kan.

Mahasiswa diharapkan dapat Dimensi Pelayanan • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
memahami dan menjelaskan Publik : • Ceramah memperhati-
Dimensi Pelayanan Publik 1. Ruang Lingkup Laya- • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
6 nan (Barang Publik, power point dalam perte-
Jasa Publik, Adminis- • Tanya Jawab Kerjasama
muan;
tratif); • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
2. Sektor-sektor Pelaya- • Penugasan individu memberi tang-
nan Publik dan/atau kelompok gapan dan me-
 ngajukan per- Inisiatif
tanyaan.
 Mendiskusi- Leadership
kan.
Berargumentasi logis

Dimensi Pelayanan • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas

Mahasiswa diharapkan dapat Publik : • Ceramah memperhati-
memahami dan menjelaskan 3. Pelayanan Publik yang • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
Dimensi Pelayanan Publik Efisien, Efektif, dan power point dalam perte-
Non Partisan; • Tanya Jawab Kerjasama
muan;
4. Pelayanan Publik yang • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
7 Partisipatif • Penugasan individu memberi tang-
dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
ngajukan per-
tanyaan. Leadership
 Mendiskusi-
Berargumentasi logis
kan.
8 UJIAN TENGAH SEMESTER
• Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
Organisasi Penyeleng- • Ceramah memperhati-
Mahasiswa diharapkan dapat gara dan Penyelengga- • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
memahami dan menjelaskan raan Pelayanan Publik : power point dalam perte-
subyek pelaku penyelenggara • Tanya Jawab Kerjasama
muan;
pelayanan publik, hak dan 1. Menjelaskan Penye- • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
kewajiban penyelenggara, lenggara Pelayanan • Penugasan individu memberi tang-
9 aspek-aspek penyelenggaraan Publik : Pembina, Pe- dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
dan pengelolaan keluhan da- nanggungjawab, dan ngajukan per-
lam pelayanan publik Perumus Kebijakan; tanyaan. Leadership
2. Menjelaskan Hak dan  Mendiskusi-
Kewajiban dalam Pe- Berargumentasi logis
kan.
layanan Publik (Pe-
nyelenggara, Pelaksa-
na, Masyarakat).
 • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
Mahasiswa diharapkan dapat Organisasi Penyeleng- • Ceramah memperhati-
Komunikatif
memahami dan menjelaskan gara dan Penyelengga- • Penayangan slide/ kan kuliah
subyek pelaku penyelenggara raan Pelayanan Publik : power point dalam perte-
pelayanan publik, hak dan • Tanya Jawab Kerjasama
muan;
kewajiban penyelenggara, • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
10 3. Aspek-aspek Penye-
aspek-aspek penyelenggaraan • Penugasan individu memberi tang-
lenggaraan Pelayanan
dan pengelolaan keluhan da- dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
Publik;
lam pelayanan publik ngajukan per-
4. Aspek-aspek Penge- Leadership
lolaan Keluhan Publik tanyaan.
 Mendiskusi-
Berargumentasi logis
kan.
. • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
Mahasiswa diharapkan dapat Maladministrasi dalam • Ceramah memperhati-
memahami dan menjelaskan Pelayanan Publik : • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
kembali Maladministrasi da- power point dalam perte-
lam Pelayanan Publik 1. Pengertian dan Ru- • Tanya Jawab Kerjasama
muan;
ang Lingkup Mal- • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
11 administrasi; • Penugasan individu memberi tang-
2. Ombudsman meru- dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
pakan Lembaga Pe- ngajukan per-
ngawas Pelayanan tanyaan. Leadership
Publik;  Mendiskusi-
3. Kewenangan Om- Berargumentasi logis
kan.
budsman
 • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
Mahasiswa diharapkan dapat Maladministrasi dalam • Ceramah memperhati-
memahami dan menjelaskan Pelayanan Publik : • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
kembali Maladministrasi da- power point dalam perte-
lam Pelayanan Publik 4. Perluasan Peran Om- • Tanya Jawab Kerjasama
muan;
budsman berdasar- • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
kan UU No.25 Tahun • Penugasan individu memberi tang-
dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
2009 tentang Pelaya-
ngajukan per-
nan Publik; Leadership
tanyaan.
5. Penyelesaian Malad-
12  Mendiskusi-
ministrasi oleh Om- kan. Berargumentasi logis
budsman;
6. Sanksi terhadap Pe-
langgaran Pelayanan
Publik;
7. Peran Kontrol Sosial
dalam membangun
Akuntabilitas Publik.

• Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas

Mahasiswa diharapkan dapat Kebijakan dan Kewe- • Ceramah memperhati-
Komunikatif
memahami dan menjelaskan nangan Pemerintah Da- • Penayangan slide/ kan kuliah
kembali Kebijakan dan Kewe- erah dalam Penyeleng- power point dalam perte-
Kerjasama
nangan Pemerintah Daerah garaan Pelayanan Pu- • Tanya Jawab muan;
dalam Penyelenggaraan Pela- blik : • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
yanan Publik. • Penugasan individu memberi tang-
13
1. Konsep dan Arah Ke- dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
bijakan Pemda dalam ngajukan per-
Pelayanan Publik; tanyaan. Leadership
2. Kewenangan Pemda  Mendiskusi-
Berargumentasi logis
dalam Pelayanan Pu- kan.
blik.
 • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
Mahasiswa diharapkan dapat Kebijakan dan Kewe- • Ceramah memperhati-
Komunikatif
memahami dan menjelaskan nangan Pemerintah Da- • Penayangan slide/ kan kuliah
kembali Kebijakan dan Ke- erah dalam Penyeleng- power point dalam perte-
wenangan Pemerintah Daerah • Tanya Jawab Kerjasama
garaan Pelayanan Pu- muan;
dalam Penyelenggaraan Pela- blik : • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
yanan Publik. • Penugasan individu memberi tang-
3. Pelayanan Terpadu dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
14
Satu Pintu dan Satu ngajukan per-
Atap ; tanyaan. Leadership
4. Harmonisasi Kewe-  Mendiskusi-
Berargumentasi logis
nangan Lembaga Pe- kan.
nyelenggaraan Pela-
yanan Perizinan Ter-
padu

• Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas

Mahasiswa akan mampu Optimalisasi Pengelola- • Ceramah memperhati-
memahami dan menjelaskan an Pelayanan Publik : • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
kembali Optimalisasi Pengelo- power point dalam perte-
laan Pelayanan Publik 1. Kualitas dan Kuantitas • Tanya Jawab Kerjasama
muan;
Pelayanan Publik; • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
15 2. Kompetisi dan Efiiensi • Penugasan individu memberi tang-
Pelayanan Publik. dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
ngajukan per-
tanyaan. Leadership
 Mendiskusi-
kan. Berargumentasi logis
 • Tatap muka 100 menit  Mahasiswa Kreativitas
Mahasiswa akan mampu Optimalisasi Pengelola- • Ceramah memperhati-
memahami dan menjelaskan an Pelayanan Publik : • Penayangan slide/ kan kuliah Komunikatif
kembali Optimalisasi Pengelo- power point dalam perte-
laan Pelayanan Publik 1. Dukungan Pemerintah • Tanya Jawab
Kerjasama
muan;
terhadap Pelayanan • Diskusi Kelas  Mahasiswa Apresiatif
16 Publik; • Penugasan individu memberi tang-
2. Akuntabilitas Pemberi dan/atau kelompok gapan dan me- Inisiatif
Layanan Publik dan ngajukan per-
Regulator tanyaan. Leadership
 Mendiskusi-
kan. Berargumentasi logis
17 Ujian Akhir Semester

Daftar Referensi: 1. Adrian Sutedi, Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik, Sinar Grafika, Jakarta, 2010

2. Agus Dwiyanto, Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan Publik, Gadjah Mada University
Press,Yogyakarta, 2005.

3. Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik, Penerbit
Nuansa, Bandung, 2009.

4. Nomensen Sinamo, Hukum Administrasi Negara, Jala Permata Aksara, Jakarta, 2010

5. Nuryanto A. Daim, Hukum Administrasi – Perbandingan Penyelesaian Maladministrasi Oleh Ombudsman dan PTUN,
Laksbang Justisia, Surabaya, 2014

6. Nuriyanto, Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia, Sudahkah Berlandaskan Konsep Welfare State ?, Jurnal
Konstitusi, Vol.11 Nomor 3, September 2014

7. Philipus M Hadjon, Pemerintahan Menurut Hukum (wet en rechtmatig Bestuur), Yuridika Surabaya, 1993

8. Philipus M Hadjon, Fungsi Normatif Hukum Administrasi dalam menuju Pemerintahan yang Bersih, Pidato
Pengukuhan Guru Besar di Unair, 1994.

9. Philipus M Hadjon et al, Pengantar Hukum Administrasi Indonesia (Introduction to the Indonesian Administrative
 Law), Gadjah Mada University Press Yogyakarta, 2011.

10.Philipus M Hadjon, Hukum Administrasi dan Tindak Pidana Korupsi, Gajah mada University Press, Yogyakarta, 2011

11. Sadu Wasistiono, Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah, Fokusmedia, Bandung, 2003

12. UU No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

13. UU No.30 Tahun 2014 tentang Administrasi Pemerintahan