26
27
Dari gambar 3.2 diatas adalah terdapat seseorang yang memegang kunci dengan
toolbox adalah logo yang digunakan oleh PT. Bumen Redja Abadi Group bahwa
perusahaan siap melayani dengan mekanik handal dan peralatan yang lengkap sesuai
dengan SOP (Standart Operational Procedure) perusahaan. Sedangkan gambar udang
dan ikan bandeng adalah menyatakan tempat cabang dari PT. Bumen Redja Abadi
yang ada di Sidoarjo.
Misi
Terbaik dan terpercaya didalam melayani kebutuhan masyarakat akan fasilitas
transportasi kendaraan Mitsubishi dan dengan penuh ketulusan memberikan
28
pelayanan prima untuk kepuasan total, melalui cara yang saling memuaskan
guna mendapatkan keuntungan memadai bagi perusahaan sebagai tujuan untuk
mempertahankan eksistensi dan perkembangan perusahaan.
Menjamin keuntungan kembali terhadap investasi para pemegang saham.
Terpercaya dengan integritas tinggi untuk menjalin kerja sama yang baik
dengan pihak distributor dan mitra kerja,.
Memberikan kesempatan seluas – luasnya kepada karyawan dan staff untuk
berkarya dan berprestasi.
4. Budaya Perusahaan
Untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada customers, perusahaan
memberlakukan jam masuk pukul 08.00 WIB. Sedangkan untuk kepala bengkel,
leader, service advisor, mekanik, dan karyawan yang berhubungan dengan bengkel
diwajibkan untuk menjaga kesehatan sehingga setiap pagi diadakan senam pagi sekitar
pukul 07.45 WIB sebelum waktu masuk perusahaan.
Mekanik yang bertugas memperbaiki kendaraan dibagi menjadi 2 kelompok dan
dari kelompok tersebut diambil satu orang untuk melayani Service Quick Pick. Pada
Service Quick Pick hanya melayani kendaraan yang mengalami servis ringan, dengan
pedoman yang digunaka adalah CEM (Cepat, Efisien, Mudah).
5. Strategi Perusahaan
Membangun struktur organisasi yang sehat dan kokoh diseluruh unit perusahaan
PT. Bumen Redja Abadi Grup dengan memperkuat jajaran manajemen serta
pengembangan berkelanjutan sumber daya manusia untuk terciptanya citra yang kuat
atas kepercayaan dan harapan terbentuknya budaya perusahaan yang berkualitas dan
dilaksanakan secara terpadu peningkatan kemampuan eksekutif, pengawasan dilini
struktural dan fungsional organisasi secara terus menerus. Dengan dasar yang kuat
disisi internal perusahaan diharapkan dapat memberikan layanan prima untuk
kepuasan total kepada para pelanggan pengguna produk kendaraan Mitsubishi , karena
pelanggan adalah mitra perusahaan yang tidak ternilai.
PT. Bumen Redja Abadi bergerak dibidang usaha perbaikan kendaraan sekaligus
showroom kendaraan serta penjualan suku cadang kendaraan Mitsubishi. Sebagai
bengkel resmi dengan kendaraan seperti Pajero, Lancer, Mirage, Galant, Fuso, dan
lain-lain maka seluruh standar pelayanan dan fasilitas selalu mengikuti standar dari
PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors sebagai agen resmi kendaraan Mitsubishi
Motors di Indonesia.
Beberapa standar bengkel resmi tersebut meliputi :
SOP (Standard Operational Procedure) pelayanan.
Training reguler mekanik mengikuti program KTB (Krama Yudha Tiga
Berlian).
Sertifikasi kualifikasi mekanik dan staff support
Peralatan atau tools bengkel.
29
B. Denah Bengkel
PRESIDEN
DIREKTUR
DIREKTUR
Bpk. Hartoyo
DIREKTUR
KOORDINATOR SERVICE
Bpk. Supri
KOOR KEPA KOOR KOOR KEPALA KEPALA
DINA LA DINA DINAT ACCOUNTI PERSONA
TOR KEUA TOR OR NG DAN LIA DAN
PENJU NGAN SPARE SERVI PAJAK UMUM
ALAN PART CE
SERVICE HEAD
KASIR PART Bpk. Andi
HEAD
SUPER
SERVI SUPER KEAM
VISOR
CE VISOR ANAN
PENJU
HEAD AKUT
ALAN
SALES ANSI
SPARE
FINAL
PART CHECKER B
Bpk. Susanto
RUMA
FINAL
SALESM STAFF H
CHECK
AN AKUT TANG
ER
DAN ANSI GA
SALES ADM.
PAJAK
COUNT SPARE
ER PART
FRONTM
AN/
SERVICE
SERVICE ADVISOR
ADVISOR
Bpk. Agus
PART
RUNN
ER MEKAN
IK
ADMI
NISTR
MEKANIK A ASI MEKANIK B
SERVI - Didik (Leader B)
- Beny (Leader A) CE
- Yunus - Marfan
- Budi - Ekwan
Gambar 3.4 Struktur Organisasi PT.Bumen
- Iskak
Redja Abadi
- Satria
- Guruh - Sentot
Sumber : (PT. Bumen Redja Abadi)
- Fatkhur - Eko
- Novan - Yuanto
- Yureno
ADMINISTRASI
SERVICE
Bu Ega
31
D. Lokasi Bengkel
32
Satpam Customer
Leader
Final
Mekanik Checker
a. Prosedur Pelayanan Bengkel PT. Bumen Redja Abadi adalah sebagai berikut:
33
Servis berkala dan perbaikan ringan adalah kegiatan yang paling sering dikerjakan
oleh praktikan magang, praktikan dalam hal ini hanya bekerja sebagai asisten mekanik.
Perbaikan dengan tingkat kesulitan tinggi diserahkan kepada mekanik yang sudah
berpengalaman dengan praktikan magang yang membantu.
Pada dasarnya praktikan pernah mendampingi mekanik dalam berbagai kegiatan
perbaikan, akan tetapi yang paling sering dikerjakan adalah servis berkala pada kendaraan
Mitsubishi Pajero Sport.
G. Keselamatan kerja
Untuk menghindari hal–hal yang yang tidak kita inginkan, maka perlu keselamatan
kerja baik manusia, penggunaan alat, dan hal – hal lain sehingga tidak terjadi kecelakan
kerja. Adapun yang kita perlukan adalah :
1. Pakaian kerja
a. Menggunakan pakaian kerja praktik (katelpak) dan sepatu kerja (safety shoe)
b. Jagalah kebersihan pada pakaian sewaktu bekerja karena noda oli dan kotoran
yang menempel pada pakaian akan mengotori kendaraan.
2. Bekerja dengan aman dan rapi
a. Jagalah tempat kerja supaya bersih dan setelah selesai alat harap
dikembalikan ke tempat semula.
b. Suku cadang bekas harus dikumpulkan dalam kantong plastik untuk
selanjutnya dibuang atau dikembalikan ke customer.
c. Janganlah menempatkan sesuatu, baik kunci, suku cadang ataupun yang
lainnya ditengah jalan atau pintu masuk walaupun untuk sementara, karena
akan mengganggu kendaraan keluar masuk dan menyebabkan orang lain
tersandung.
d. Bersihkan dengan segera setiap oli, bahan bakar dan gemuk yang tertumpah
agar tidak terjadi kecelakaan kerja.
e. Bersihkan alat-alat yang telah dipakai.
3. Pencegahan kebakaran
a. Harus mengetahui letak alat pemadam kebakaran dan cara menggunakannya.
b. Kain yang basah karena oli dan bahan bakar harus dibuang ke dalam tempat
sampah yang terbuat dari logam.
c. Gas yang dihasilkan dari pengisian baterai mudah terbakar. Karena itu,
hindari percikan api dari tempat tersebut.
d. Janganlah merokok kecuali ditempat yang telah disediakan.
4. Menangani kendaraan pelanggan
a. Selama bekerja, pakailah selalu fender cover, handle cover, seat cover, agar
tidak mengotori kendaraan.
b. Menjaga kebersihan tangan dan alat – alat dari oli dan gemuk agar tidak
mengotori kendaraan.
c. Jangan sekali-kali memasukkan benda tajam ke dalam kantong baju karena
dapat merusak kendaraan dan melukai anda sendiri ketika terjatuh.
5. Tata tertib dan keselamatan kerja wajib dipatuhi adalah sebagai berikut :
a. Larangan untuk merokok di bengkel saat bekerja.
35
b. Sanksi kepada karyawan yang terlambat, tidur pada jam kerja serta tidak
hadir tanpa alasan yang jelas.
c. Penggunaan alat yang sesuai dengan aturan.
d. Larangan bergurau pada saat kerja.
H. Perlengkapan Kerja
Perlengkapan yang digunakan dalam melakukan servis berkala adalah sebagai
berikut,
1. Alat :
a. Alat lengkap yang terdapat pada kedy.
b. Air compressor untuk membersihkan / menyemprot bagian yang berdebu,
dengan selang yang sudah terpasang air gun.
c. Washing pan untuk menampung oli bekas dan dapat digunakan sebagai
tempat membersihkan komponen kendaraan.
d. Beberapa alat SST (Special Service Tools). Sebagai alat untuk melepas,
memeriksa, dan membenahi bagian bagian khusus.
e. Scan tool yang dinamakan MUT (Multi Use Tester) III.
f. Impact untuk melepas baut ban, propeller, dan lain-lain.
2. Bahan :
a. Kendaraan Mitsubishi Pajero Sport Tipe-GLX
(Sumber : Dokumentasi)
* Maksud dari SAE 15 W – 40 adalah oli mesin yang dapat digunakan pada
suhu – 15oC sampai 20oC dan pada suhu mesin tinggi 150 oC memiliki sifat
kekentalan 12 – 16,3 Cst (Centistokes).
Mengacu ke klasifikasi API : “Service CD” atau lebih tinggi.
* Maksud dari API adalah kode anjuran tingkat mutu standar oli untuk roda 4
atau lebih sedangkan maksud dari Service CD adalah klasisfikasi API
untuk mesin diesel tugas berat yg dilengkapi supercharger.
(Sumber : Dokumentasi)
2) Masukkan kembali stick oli sepanjang batas yang ada.
3) Cabut kembali stick oli lagi dan bacalah level oli, yang seharusnya pada
kisaran strip kedua pada tanda.
4) Apabila oli kurang, lakukan kembali pengisian oli
(Langkahnya lihat “Mengisi Oli Mesin”).
* Jangan menambahkan oli berlebihan untuk menghindari kerusakan
mesin.
* Pastikan tidak mencampur beberapa tipe oli.
5) Lakukan pengecekan kembali sesuai dengan langkah 1, 2 dan 3 diatas.
6) Apabila telah sesuai standar masukkan dan kembalikan stick oli ke
dalam keadaan semula setelah melakukan pengecekan.
Gambar 3.34 Menggosok Brake Pad dan Brake Disk dengan Kertas Gosok
(Sumber : Dokumentasi)
50
6) Kemudian bersihkan menggunakan air gun agar bersih dari debu, lalu
lumasi grease sedikit pada plat brake pad yang bergesekan dengan
caliper. Setelah itu pasang kembali seperti semula. Lakukan hal yang
sama pada roda depan selanjutnya.
Gambar 3.35 Membersihkan Brake Pad dan Brake Disk dengan Air Gun
(Sumber : Dokumentasi)
7) Setelah pemeriksaan rem cakram pada semua roda depan selesai,
pasang roda kemudian kencangkan mur pengunci roda menggunakan
air impact.
Untuk rem tromol ketebalan sepatu rem serta celah sepatu rem dengan tromol
harus diperiksa secara berkala. Pemeriksaan rem cakram dan rem tromol setiap
servis berkala 10.000 km atau 6 (enam) bulan. Pergantian untuk kanvas rem tromol
adalah pada limit 1,0 mm dengan standar 6,0 mm.
Pada indikator kilometer kendaraan Mitsubishi Pajero Tipe-GLX yang akan
diservis menunjukkan 160.670 km, jadi dilakukan pemeriksaan pada rem tromol
roda belakang. Langkah-langkah pemeriksaan rem tromol pada roda belakang
sebagai berikut :
1) Angkat kendaran menggunakan lift dengan tinggi secukupnya, sehingga
roda dapat berputar.
(Langkahnya lihat “Menaikkan Kendaraan Menggunakan Lift”).
2) Lepaskan mur 21 mm pengunci roda belakang dengan menggunakan
air impact.
5) Lalu periksa dan lihat ketebalan kanvas rem tromol secara visual
sebelum menggunakan jangka sorong, apabila terlihat sudah mendekati
1,0 mm (terlihat sangat tipis) harus diganti.
Gambar 3.42 Membersihkan Tromol dan Kanvas Rem dengan Air Gun
(Sumber : Dokumentasi)
8) Berikan grease pada coakan pemegang sepatu rem yang bergesekan
dengan backing plate, lebih tepatnya 3 coakan pada sepatu rem yang
bergesekkan berlebihan.
* Agar gesekan yang terjadi tidak sapai merusak plat sepatu rem.
Level minyak rem turun sedikit dengan mulai ausnya kanvas rem, tetapi hal ini
bukan menunjukkan gejala ketidaknormalan.
Jika penurunan level minyak rem sangat besar dalam waktu singkat, hal ini
menandakan terjadi kebocoran pada sistem rem dan harus dilakukan perbaikan.
Penggantian minyak rem dilakukan setiap 40.000 km atau 24 bulan sekali
menurut buku panduan servis berkala.
Pada indikator kilometer kendaraan Mitsubishi Pajero Tipe-GLX yang akan
diservis menunjukkan 160.670 km, sehingga dilakukan pemeriksaan. Langkah-
langkah yangdilakukan dalam pemeriksaan volume minyak rem :
1) Lihat volume minyak rem berada pada level “MAX” atau “MIN”, apabila
sudah sampai pada batas “MAX” tidak perlu ditambah.
* Level minyak rem harus berada di antara tanda “MAX” dan “MIN”
pada reservoir. Kondisi minyak rem pada kendaraan yang diservis
masih dalam kondisi bagus, dengan volume berada pada level “MAX”
2) Kondisi volume cairan aki pada kendaraan yang diservis berada dibawah
level “MAX”, sehingga perlu ditambahkan dengan cairan aki (air aki)
dengan cara :
a. Buka semua penutup lubang aki dengan memutarnya kekiri.
Kemudian buka botol cairan aki (air aki) kemudian tuangkan pada
setiap lubang aki sampai berada pada batas atas “MAX”.
* Jangan mengisi ulang melebihi tanda batas atas, karena tumpahan
ketika mengemudi dapat menimbulkan kerusakan.
57
13. Memeriksa Sistem Elektrikal Common Rail dengan MUT (Multi Use Tester)
III.
MUT (Multi Use Tester) III adalah sebuah alat yang digunakan untuk
mendiagnosis kerusakan ataupun meriset kembali sistem elektrikal pada kendaraan
Mitsubishi Pajero. MUT (Multi Use Tester) III digunakan :
Setiap 20.000 km atau 12 bulan sekali pada kendaraan sesuai dengan
buku pedoman servis berkala, apabila ada penggantian komponen yang
vital seperti ECU (Electronic Control Unit), injektor ataupun suply
pump, dan apabila terjadi trobel pada lampu indikator mesin.
Langkah-langkah menggunakan MUT (Multi Use Tester) III pada Mitsubishi
Pajero Sport sebagai berikut :
1) Melihat kondisi indikator dan kilometer kendaraan
5) Akan muncul beberapa menu seperti gambar dibawah ini, Pilih menu Scan
Tool Viewer (STV).
7) Otomatis akan muncul menu pilihan seperti di bawah ini, pilih menu System
Slection.
64
9) Akan muncul menu seperti dibawah ini, Klik menu self-diagnosis, untuk
mengetahui dan menghapus data diagnosis trouble yang ada pada
kendaraan.
65
13) Dari data tersebut digunakan sebagai syarat untuk melakukan Learning.
Karena untuk melakukan Learning pada kendaraan berikut adalah syarat
yang harus dilakukan :
Engine coolant temperature: 80 - 90oC.
67
15) Selanjutnya akan muncul menu seperti gambar di bawah ini, klik Learning
untuk melakukan reset pada kendaraan.
68
Tabel 3.3 Data yang Muncul Saat Proses Learning Lap Kedua
Fuel
30 Mpa 60 Mpa 90 Mpa 120 Mpa 150 Mpa
Pressure
70
Fuel
Pressure 30 Mpa 60 Mpa 90 Mpa 120 Mpa 150 Mpa
Target
Small Qt
1 1 1 1 1
Map Counter
Small Qt
Pressure 0 1 2 3 4
Counter
(Sumber : Dokumentasi)
Tabel 3.4 Data yang Muncul Saat Proses Learning Lap Ketiga
Fuel
30 Mpa 60 Mpa 90 Mpa 120 Mpa 150 Mpa
Pressure
Fuel
Pressure 30 Mpa 60 Mpa 90 Mpa 120 Mpa 150 Mpa
Target
Small Qt
2 2 2 2 2
Map Counter
Small Qt
Pressure 0 1 2 3 4
Counter
(Sumber : Dokumentasi)
18) Setelah proses learning selesai, akan muncul rekomendasi bahwa learning
telah dilakukan. Kemudian klik tanda (centang) untuk mengakhiri
proses learning.
19) Proses learning selesai dan matikan kendaraan (posisikan kontak pada
switch off).