Pertanyaan wawancara tugas akhir Mata Kuliah Sistem Pengendalian Manajemen

1. Sejarah Amaris di Indonesia dan dipadang?

PT. Sentral Theta Jaya adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang perhotelan dengan
kelas bintang 2 dengan nama “ Amaris Hotel Padang “ yang opening pada tanggal 18
Februari 2017.
Amaris Hotel Padang merupakan salah satu grup hotel terkemuka di Indonesia. Grup ini
didirikan pada tahun 2007 di bawah Santika Indonesia, salah satu unit bisnis Kelompok
Kompas Gramedia. Amaris Hotel adalah brand hotel berbintang dua atau yang lebih
dikenal dengan konsep budget. Keunikan dari Amaris Hotel bisa dilihat dari warna
hotelnya yang terdiri dari warna hijau, merah, biru, dan kuning.

2. Selain di padang apakah amaris juga ada di wilayah lain ? YA

3. Kenapa memilih padang untuk membangunan hotel amaris ini? Kami memilih usaha di
bidang perhotelan karena usaha ini disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat dan
dengan skill yang kami miliki serta faktor pendukung yang memadai untuk
megembangkan usaha ini.
4. Apa visi dan misi hotel amaris padang? Dengan berlandaskan keyakinan menjadi menjadikan
Hotel pilihan utama di Kota Padang dan sekitarnya dan Menciptakan nilai lebih bagi stake holder
dengan menyajikan produk yang bermutu disertai pelayanan yang profesional yang ramah dalam
mewujudkan “Sentuhan Indonesia” sebagai citra santika.
5. Apa nilai-nilai dasar yang diterapkan di hotel amaris padang? – Bersyukur kepada Tuhan
Yang Maha Esa – Profesionalisme – Kejujuran – Keterbukaan – Kebersamaan –
Tanggung jawab sosial
6. Apa tujuan, sasaran dan target dari hotel amaris padang? Dengan harga yang standar dan
fasilitas yang cukup yang kami miliki, maka kami akan berusaha untuk menambah
dengan membuat program-program penunjang lainnya seperti kelas meeting room yang
bisa juga digunakan untuk pesta atau acara lainnya untuk mengembangkannya, sehingga
akan lebih banyak diketahui dan diminati oleh masyarakat umumnya.
A. Gambaran Ringkas Struktur Pengendalian Manajemen,Proses Pengendalian Manajemen dan Kegiatan
Perusahaan

STRUKTUR ORGANISASI AMARIS HOTEL PADANG

JL. JENDRAL SUDIRMAN NO. 19 KOTA PADANG

Salman Marak Uma

HOTEL MANAGER

Hari Surya Ganda Said Alfikri M. Rizqu Jalil Frama Yudha

Operation Spv Depart Engineering Spv
Suprianto
HRD Department
Accounting Spv Depart SM Spv Department
Depart

12.

13.
SECURITY
14.
(OUTS)
Indra Dina Winata
15.
Operation Leader
16.

FDA HK17. FB FBS PA

18. Bagaimana proses penyusunan perencanaan strategis dan contoh-contoh program yang
diterapkan di hotel amaris padang? Dengan harga yang standar dan fasilitas yang cukup
yang kami miliki, maka kami akan berusaha untuk menambah dengan membuat program-
program penunjang lainnya seperti kelas meeting room yang bisa juga digunakan untuk
pesta atau acara lainnya untuk mengembangkannya, sehingga akan lebih banyak
diketahui dan diminati oleh masyarakat umumnya.
19. Apakah hotel amaris menerapkan balance scorecard ? YA
20. Pengendalian manajemen ada empat macam yaitu berdasarkan hasil, tindakan, prilaku
dan personal/cultural. Di hotel amaris, pengendalian mana yang diterapkan? 4
21. Apakah hotel amaris memiliki standar operasioanl (SOP) bagi karyawan? Jika ada apa
saja standar operasionalnya? YA
22. Bagaimana cara pembuatan SOP di hotel amaris? Apakah melibatkan karyawan atau
hanya dibuat oleh manajer? Kantor Pusat
23. Apakah ada pembaruan SOP akibat perkembangan zaman atau memakai SOP yang sama
setiap tahun? YA
24. Bagaimana manajer hotel amaris memastikan bahwa karyawan mengikuti SOP yang ada?
Control lapangan
25. Jika karywan bekerja sesuai SOP, apa manfaat yang didapatkan oleh hotel amaris, dan
apa efek samping yang akan terjadi jika karyawan jenuh bekerja sesuai SOP? Operational
berjalan dengan lancar, apa yang jadi tujuan perusahaan tercapai.
26. Jika seorang karyawan hotel amaris memiliki kinerja yang melebihi dari karyawan
lainnya, apakah hotel amaris memberikan reward kepada karyawan tersebut? Dan reward
seperti apa yang didapatkan? Ada, penghargaan berupa sertifikat dan mengikuti program
development
27. Jika salah satu karyawan hotel amaris melakukan manipulasi data, Apa yang dilakukan
manajer terhadap karyawan tersebut? PHK, segela kerugian peursahaan ditanggung.
28. Jika salah satu karyawan hotel amaris melakukan tindakan yang tidak baik terhadap
pengunjung hotel amaris dan pengunjung tersebut complain terhadap hotel amaris, Apa
yang dilakukan manajer terhadap karyawan tersebut? Memberikan Repriment
29. Jika salah satu karyawan hotel amaris datang terlambat, Apa yang dilakukan manajer
terhadap karyawan tersebut? Memberikan Repriment
30. Apa-apa saja strategi dari amaris hotel? Sektor Parawisata, goverment, corporate, tarvel
agent dan online travel agent.