NASKAH ROLE PLAY KEPERAWATAN MANAJEMEN DENGAN TEMA MANAJEMEN

KONFLIK

PEMBAGIAN PERAN
Fidya Ainun Al Haslan : Perawat 1 & petugas puskesmas
A. Ainun Latifah : perawat 2
Ade Rahmawati : perawat 3
Oga Saputra : Kader
Andi Sarifuddin : Kepala Puskesmas
Radyan Muliawan Odi : Wakil Kepala Puskesmas
Afdal : Pak RT
Rismawati : Kepala Desa

Prolog
Pada pagi yang cerah disebuah Puskesmas di Desa Gamping, nampak Kepala Puskesmas
dan wakil mengumpulkan para pegawainya. Mereka akan membahas program rutin bulanan
penyuluhan yang akan dilaksanakan pada 10 hari kedepan. Sebelum dilaksanakan penyuluhan
ada hal-hal yang harus disiapkan oleh para pegawai puskesmas.
Seting 1
Kepala Puskesmas, Waka Puskesmas, dan perawat berkumpul untuk membahas
perogram rutin bulanan.
Kepala Puskesmas : “Assalamualaikum wr....wb”
Semua : “Waalaikum salam wr....wb”
Wakil Kepala puskesmas : “Sebelumnya semuanya sudah kumpul?”
Perawat Ade : “Sepertinya sudah berkumpul semua pak”
Kepala puskesmas :“Terimakasih atas kehadirannya semua. Tujuan pertemuan kita
hari ini, kita akan membahas terkait program penyuluhan bulanan.
Untuk program penyuluhanya akan di jelaskan oleh ners Fidya”
Perawat Fidya : “Berdasarkan data dari rekam medis puskesmas banyak warga
yang berobat dengan keluhan diare maupun DBD, maka dari itu
 perogram kali ini kita akan melakukan penyuluhan sanitasi
lingkungan. Sampai disini ada yang ingin ditanyakan?”
Perawat Ade : “Rencana penyuluhannya dilaksanakan kapan ya ners?
Perawat Fidya : “Untuk rencananya nanti akan dilkaksanakan pada tanggal 9
April 2019. Ada yang ingin ditanyakan lagi?”
Perawat Ainun : “Oh ya Pak. saya ingin bertanya, kenapa program kali ini kita
ambil di Desa gamping?”
Wakil Kepala puskesmas : “Berdasarkan survey rekamedis ternyata warga banyak berobat
terkait penyakit tersebut, dan yang paling banyak yaitu warga desa
gamping. Apakah sudah jelas?”
Semua perawat : “iya pak”
Kepala puskesmas : “Untuk pembagian tugasnya saya serahkan kepada perawat Fidya
untuk mengkoordinir, baik lah untuk pertemuan hari ini saya
cukupkan terimakasih asslamualaikum wr....wb”
Seting 2
Perawat Ade dan perawat Ainun sedang membahas penyuluhan yang akan
dilakukan di desa Gamping
Perawat Ade : “Selamat pagi ners”
Perawat Ainun :“Pagi juga.ners”
Perawat Ade : “Ners bagaimana kalo hari ini kita siapkan surat perizinan dan
sarana pra sarana terkait penyuluhan”
Perawat Ainun : “Harus hari ini ya ners?”
Perawat Ade : “Iya...soalnya penyuluhannya kan dilakukan minggu depan ners”
Perawat Ainun : “Gak bisa besok aja soalnya kan agendanya tidak terlalu ribet
kan?”
Perawat Ade : “Iya tapi kan banyak yang akan di urus perizinan kepada
birokrasi setempat dan alat yang mau digunakan nantinya ners.”
Perawat Ainun : “Iya makanya besok aja ners, gak terlau ribet juga”
Perawat Ade : “Jadi besok aja ya ners”
Perawat Ainun : Iya soalnya ini saya sibuk ners, bagaimna kalo ners Ade aja dulu
yang buat surat perizinannya? (dengan mimik muka tidak
menyenangkan)
Perawat Ade : “Ya udah nanti saya akan cicil untuk buat suratnya”
Perawat Ainun : “Iya makasih ya”
Perawat Ade : “Iya ners” (sambil pergi)
Seting 3
Hari berikutnya di puskesmas Perawat Fidya menanyakan ke perawat Ainun
mengenai perizininan dan sarana perasarana terkait program penyuluhan
Perawat Fidya : “Pagi ners.”
Perawat Ainun : “Pagi juga ners”
Perawat Fidya :“Bagaimana terkait surat perizinan dan alat-alat yang mau
digunakan sudah dipersiapkan belum ners?”
Perawat Ainun : “Sudah tuh sama ners Ade”
Perawat Fidya : “Loh kok sama ners Ade, ners gak ikut buat?”
Perawat Ainun : “Gakkk saya sibuk.”
Perawat Fidya : “Terus mengenai sarana prasarana (Ners Ainun sambil pergi
meninggalkan Nerst Fidya) ehh sebentar dong ..
Perawat Ainun : “Saya permisi dulu (sambil pergi)”
Beberapa menit kemudian perawat Ade datang menghampiri perawat Fidya
perawat Ade : “Kenapa Ners?”
Perawat Fidya : “Nggak ada apa-apa, gimana persiapan penyuluhannya?”
Perawat Ade : “Masih buat surat perizinannya ners”
Perawat Fidya : “Ooh yaudah kalau begitu saya meriksa pasien dulu ya”
Perawat Ade : “Iya ners”
Seting 4
Setelah surat perizinan sudah selesai perawat Ade memberikan surat kepada
petugas puskesmas untuk mengirim surat ke birokrasi di desa Gamping
Perawat Ade : “Pagi bu...”
Petugas puskesmas : “Pagi juga mbak..”
Perawat Ade : “Mbak sibuk gakk .?”
Petugas puskesmas : “Gak kok mbak , gimana ?”
Perawat Ade : “Begini mbak, saya mau minta tolong sama mbak untuk
memberikan surat ini ke pak RT, Kepala desa dan kader di desa
Gamping. Bisa tidak bu ?”
Petugas puskesmas : “Ohh ya bisa mbak nanti saya antarkan suratnya kalau saya
pulang. Mana suratnya mbak?”
Perawat Ade : “Ini bu (sambil memberikan surat)”. “Terima kasih bu”
Petugas Puskesmas : “sama-sama mbak”
Seting 5
Di desa Gamping petugas puskesmas pun menyebarkan surat yang sudah di
berikan.
Petugas puskesmas :” Assalamualaikum pak RT”
Pak RT : “Waalaikum Salam”
Petugas puskesmas : “maaf mengganggu pak”
Pak RT : “Ada yang bisa saya bantu?”
Petugas puskesmas : “Begini pak, saya kesini untuk memberikan surat perizinan
kepada bapak terkait program puskesmas.”
Pak RT : “Oh ya mana suratnya mbak”
Petugas puskesmas : “Ini pak ( sambil memberikan surat)”
Pak RT : “Ada lagi mbak ?”
Petugas puskesmas : “Cukup itu saja pak. Kalo begitu saya pamit dulu ya pak.
Assalamualaikum pak”
Pak RT : Waalaikum Salam
Selanjutnya Petugas puskesmas langsung menuju ke rumah ibu kepala desa.......
Petugas puskesmas : “Assalamualaikum (sambil mengetuk pintu)”
Kepala desa : “Waalaikumsalam.”
Petugas puskesmas : “Ini bu ada surat dari puskesmas”
Kepala desa : “Ooo iya makasih ya”
Petugas puskesmas : “Baik bu saya pamit dulu assalamualaikum”
Kepala desa : “Waalaikumsalam”
Petugas Puskesmas pun langsung menuju ke kader setempat
Petugas puskesmas : “Assalamualaikum”
Kader : “Waalaikumsalam”
Kader Oga : “Kok tumben kesini?”
Petugas puskesmas : “Iya ni saya disuruh buat ngantar surat dari puskesmas”
Kader Oga : “Mana coba liat suratnya”
Petugas puskesmas : “Ini pak. Kalau begitu saya pamit pak ya”
Kader Oga : “Gak duduk-duduk dulu”
Petugas puskesmas : “Lain kali aja ya pak assalamualaikum”
Kader Oga : “Waalaikumsalam”
Seting 6
Setelah dilakukan Perogram penyuluhan puskesmas setiap bulan di desa Gamping,
kepala puskesmas mengadakan rapat terkait evaluasi penyuluhan.
Wakil Kepala puskesmas :”Assalamualaikum. Wr.wb”
Semua : “Waalaikumsalam wr.wb”
Kepala puskesmas : “Sebelumnya apakah semuanya sudah kumpul?”
Perawat Fidya : “Sepertinya sudah kumpul semua pak”
Wakil Kepala puskesmas : “Bagaimana hasil penyuluhannya di desa Gamping?”
Perawat Ade : “Dari hasil penyuluhan masih terdapat banyak kendala pak
(dengan nada takut)”
Kepala puskesmas : “Kendala bagaimana?”
Perawat Ade : “Iya pak soalnya persiapannya belum lengkap tapi suratnya
sudah disebarkan”
Wakil kepala puskesmas : “Persiapan seperti apa kan waktu persiapannya kemarin 10 hari
masa selama 10 hari belum siap? (dengan nada agak keras)”
Perawat Ade : “Iya pak soalnya kemarin ners Ainun sibuk terus dan tidak pernah
membantu dan saya juga bingung (sambil gugup)”
Perawat Ainun : “Iya kan saya kemarin sibuk tidak ada waktu untuk membantu
soalnya suami saya sedang diluar kota terus saya menjemput anak
saya sekolah dan anak saya yang satunya masih kecil dan rewel,
jadi saya gak bisa bantu.”
Kepala puskesmas : “Anda kan sudah setuju dengan pembagian tugas terkait
programnya. Kok sekarang mengeluh, kalau anda tidak bisa
melakukan tugas. yaaa anda harus beritahu dong ke rekan anda
yang lain untuk membantu.”
Perawat Fidya : “Mohon maaf sebelumnya pak mungkin saya yang lalai dalam
mengawasi rekan-rekan saya dan tidak memperhatikan rekan saya
yang mempunyai masalah.”
Perawat Ade : “Ners Ainun kalau ada masalah jangan disembunyikan kalau bisa
diceritakan dan kita cari jalan keluarnya sama-sama”.
Perawat Ainun : “Ya saya juga minta maaf mungkin saya tidak pernah terbuka
kepada teman-teman dengan masalah saya. Sekali lagi saya minta
maaf”
Wakil Kepala puskesmas : “(sambil tersenyum) ya jadi kedepannya saya tidak ingin
mendengar kejadian ini terulang lagi. Kita buat masalah ini sebagai
pelajaran dan untuk anda semua jangan sampai malu untuk
mendiskusikan masalah atau tugas yang sudah diberikan.”
Perawat Fidya : “Baik pak semoga kedepannya lebih baik dari sebelumnya”
Perawat Ainun : “Saya minta maaf ya ners Ade”
Perawat Ade : “Iya ners saya juga minta maaf kalau ada salah (sambil berjabat
tangan dan berpelukan)”
Kepala Puskesmas : “Baiklah untuk pertemuan hari ini kita cukupkan terimakasih atas
kehadiran dan masukan bagi saya sendiri dan teman yang lain.
Assalamualaikum Wr.Wb”