Nama Anggota Kelompok:

1. Harits Daffa K. (180202035) 4. Yustika Shofi N. R. (180202039)

2. Elva Reza (180202036) 5. Dicky Akbar A. (180202040
3. Qorryca Sekar Utami (180202038)

5 TINGKATAN PRODUK

1. HANDPHONE (TELEPON GENGGAM)

NO TINGKATAN PRODUK DESKRIPSI
1 CORE BENEFIT Handphone sebagai alat komunikasi.
(MANFAAT INTI),
yaitu manfaat dasar dari
suatu produk yang
ditawarkan kepada
konsumen.
2 BASIC PRODUCT Handphone yang memiliki fitur untuk telepon dan mengirim
(PRODUK DASAR), pesan (SMS) agar pengguna dapat berkomunikasi dengan
yaitu bentuk dasar dari pemilik handphone lain.
suatu produk yang dapat
dirasakan oleh panca
indera.
3 EXPECTED PRODUCT a) Pembeli menginginkan handphone yang kuat dan awet
(PRODUK YANG b) Pembeli menginginkan handphone dengan desain yang
DIHARAPKAN), bagus.
yaitu serangkaian atribut- c) Pembeli menginginkan handphone yang dapat terkoneksi
atribut produk dan kondisi dengan internet (3G dan 4G).
yang diharapkan oleh d) Pembeli menginginkan handphone dengan fitur-fitur
pembeli pada saat membeli hiburan seperti bermain game, mendengarkan musik,
suatu produk. memutar video, dan kamera untuk mengambil gambar
serta video.
4 AUGMENTED PRODUCT a) Handphone yang dengan kualitas kamera (kamera depan
(PRODUK YANG maupun kamera belakang) yang bagus. Sebagai contoh,
DITINGKATKAN), ada beberapa merek handphone yang mengembangkan
yaitu sesuatu yang kamera depan sehingga pengguna dapat selfie dengan
membedakan produk yang hasil yang bagus, ada juga merek handphone lain yang
ditawarkan dengan produk mengembangkan kamera belakang sehingga pengguna
pesaing. dapat merasakan fitur kamera digital atau DSLR pada
handphone mereka.
b) Handphone yang didesain untuk pengguna yang gemar
bermain game, sehingga handphone dirancang dengan
baterai dengan kapasitas besar.
 5 POTENTIAL PRODUCT a) Peningkatan kualitas prosesor yang semakin canggih
(PRODUK POTENSIAL), b) Fitur-fitur yang semakin canggih, seperti face recognition
yaitu segala perubahan dan (pengenalan wajah), dan wireless charging (pengisian
tambahan yang mungkin baterai tanpa kabel).
ditambahkan pada produk c) Handphone dengan desain yang unik seperti handphone
di masa mendatang. yang bias dilipat dan handphone yang tahan air.

2. COKELAT
NO TINGKATAN PRODUK DESKRIPSI
1 CORE BENEFIT Cokelat sebagai makanan.
(MANFAAT INTI),
yaitu manfaat dasar dari
suatu produk yang
ditawarkan kepada
konsumen.
2 BASIC PRODUCT Cokelat batangan yang langsung dapat dimakan oleh
(PRODUK DASAR), konsumen.
yaitu bentuk dasar dari
suatu produk yang dapat
dirasakan oleh panca
indera.
3 EXPECTED PRODUCT a) Cokelat yang memiliki rasa yang enak dan sesuai dengan
(PRODUK YANG deskripsi produk.
DIHARAPKAN), b) Cokelat yang memiliki kemasan yang bagus.
yaitu serangkaian atribut-
atribut produk dan kondisi
yang diharapkan oleh
pembeli pada saat membeli
suatu produk.
4 AUGMENTED PRODUCT a) Cokelat dengan kandungan gula yang rendah untuk
(PRODUK YANG konsumen yang sedang menjalani diet.
DITINGKATKAN), b) Cokelat dengan berbagai macam rasa dan bentuk untuk
yaitu sesuatu yang dikonsumsi anak-anak.
membedakan produk yang c) Cokelat yang dapat diolah kembali menjadi tambahan
ditawarkan dengan produk pada produk makanan atau minuman lain (kue, permen,
pesaing. dll).
5 POTENTIAL PRODUCT Cokelat dengan rasa yang berbeda-beda dari setiap negara,
(PRODUK POTENSIAL), sehingga harganya menjadi lebih mahal.
yaitu segala perubahan dan
tambahan yang mungkin
ditambahkan pada produk
di masa mendatang.

3. SABUN PEMBERSIH MUKA

NO TINGKATAN PRODUK DESKRIPSI
1 CORE BENEFIT Sabun untuk membersihkan muka dari debu, minyak, dan
(MANFAAT INTI), make up yang menempel.
yaitu manfaat dasar dari
suatu produk yang
ditawarkan kepada
konsumen.
2 BASIC PRODUCT Sabun pembersih muka dengan spesifikasi yang berbeda-
(PRODUK DASAR), beda sesuai kebutuhan konsumen.
yaitu bentuk dasar dari
suatu produk yang dapat
dirasakan oleh panca
indera.
3 EXPECTED PRODUCT a) Sabun pembersih muka yang dapat membersihkan kulit
(PRODUK YANG wajah.
DIHARAPKAN), b) Sabun pembersih wajah yang juga dapat mengurangi
yaitu serangkaian atribut- masalah-masalah pada wajah seperti jerawat, minyak
atribut produk dan kondisi berlebih, bekas jerawat, dan kulit kusam.
yang diharapkan oleh c) Sabun pembersih muka dengan kemasan yang cantik,
pembeli pada saat membeli mudah digunakan, dan tidak mudah tumpah atau bocor.
suatu produk.
4 AUGMENTED PRODUCT a) Sabun pembersih muka yang didesain untuk remaja,
(PRODUK YANG sehingga memiliki kemasan yang trendy dan memiliki
DITINGKATKAN), klaim mengatasi masalah pada kulit wajah remaja
yaitu sesuatu yang (jerawat dan minyak berlebih).
membedakan produk yang b) Sabun pembersih muka yang memiliki komposisi tertentu
ditawarkan dengan produk untuk menyesuaikan kulit yang sensitif.
pesaing. c) Sabun pembersih muka yang dibuat khusus untuk pria.
d) Sabun pembersih muka yang memiliki 2 fungsi produk
sekaligus. Sebagai contoh, ada merek sabun pembersih
muka yang menggabungkan sabun pembersih muka
dengan toner, ada juga merek sabun pembersih muka
yang menggabungkan sabun pembersih muka dengan
scrub untuk wajah.
e) Sabun pembersih muka yang sepaket dengan perawatan
wajah lainnya.
5 POTENTIAL PRODUCT Sabun pembersih muka dengan komposisi yang lebih unik
(PRODUK POTENSIAL), lagi, contohnya sabun dengan bahan-bahan herbal.
yaitu segala perubahan dan
tambahan yang mungkin
ditambahkan pada produk
di masa mendatang.
 MARKETING MIX (7P)
1. HANDPHONE (SAMSUNG)
 Product
Samsung lebih memilih untuk menciptakan produk-produk high-end dan
berkualitas tinggi yang tentu saja menawarkan stylish best-practice. Produk-
produk yang dijual Samsung merupakan produk khusus barang elektronik. Contoh
produk produk handphone samsung : serie A, serie S, galaxy note.
 Price
Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga
ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitass masing-masing produk itu sendiri.
Dan apabila dibandingkan dengan merk-merk elektronik lainnya produk Samsung
dikenal dengan harga yang lebih mahal dengan merk lainnya, akan tetapi
masyarakat Indonesia pun tidak meragukan kualitas yang dimiliki Samsung yang
dikenal sebagai kualitas no 1.
 Place
Samsung mendistribusikan produknya kepada konsumen menggunakan outlet-
outlet distributor,gerai resmi,atau pameran teknologi. Handphone samsung sangat
mudah ditemui keberadaannya dari toko elektronik,Conter HP dan sebagainya.
 Promotion
Strategi promosi Samsung dibilang cukup menjanjikan . Dan khususnya setiap
produk Samsung yang ingin diluncurkan,pihak Samsung mengajak
reviewer,media untuk diundang secara khusus tentang produknya ini. Dan yang
paling menonjol dalam promosi Samsung ini adalah dengan menggunakan media
iklan yang kita bisa temui di Televisi,Internet,media sosial,papan reklame, serta
menjadi sponsor pada event-event tertentu.
 People
Samsung mempekerjakan tenaga kerja yang berkualitas daan profesional dan
tidak heran membayar dengan bayaran yang mahal,yang ini disebabkan karena
produk Samsung dikenal sebagai produk yang selalu memberikan inovasi-inovasi
baru terhadap produknya.
 Process
Pembuatan produk Samsung melewati berbagai tahap,yang bertujuan untuk
meningkatkan rasa kepuasan konsumen . Dan sejatinya produk Samsung dibuat
oleh tenaga mesin yang sangat canggih untuk memudahkan para tenaga kerja .
 Physical Evidence
Bukti fisik yang kita sering temui dari produk Samsung adalah alat-alat elektronik
dan yang menjadi daya tarik dari konsumen adalah produk-produk Gadget
khususnya Handphone. Samsung tiap tahunnya selalu mengeluarkan Handphone
dengan teknologi terbaru.
2. COKELAT (HERSHEY)
 Product
Hershey’s melakukan pengembangan produk secara terus menerus baik dari sisi
branding (merek), rasa, bentuk, maupun kualitas ketahanan terhadap suhu panas
agar tetap tidak meleleh.
Untuk strategi merek, Hershey’s menggunakan strategi nama perusahaan yang
dikombinasikan dengan merek produk individual karena di setiap merek
individual terdapat nama/logo Hershey’s.
 Price
 Place
 Promotion
 People
 Process
 Physical Evidence