Brand and

Product
Decisions
in Global
Marketing
Kelompok 9

Anggota:
1.Wiwit Winarni Hermawati 170810201016
2.Eva Nur Cahyani 170810201095
3.Joshua Jemly Rindengan 170810201139
4.Ferdi Hadi Wijaya 170810201162
5.Andika Eka Putra 170810201218
 1. Konsep Dasar Produk
Pengertian Produk

Produk adalah baik, layanan, atau ide dengan atribut

berwujud dan tidak berwujud yang secara kolektif
menciptakan nilai bagi pembeli atau pengguna.

1. Produk Konsumsi 2. Produk Industri

Yaitu produk yang digunakan oleh
konsumen tingkat akhir
Contoh : Produk sehari-hari
Yaitu produk yang dibeli oleh
Jenis produsen atau perusahaan, yang
nantinya akan dijual kembali.
Produk Misalnya, Samsung menawarkan
produk dan layanan kepada
konsumen dan bisnis di seluruh
 3 Kategori Produk

1. Produk Lokal / Nasional 2. Produk Internasional 3. Produk Global

adalah produk yang memiliki Adalah produk yang adalah produk yang dirancang
pasar potensial di suatu dianggap mempunyai untuk memenuhi pasar global
negara dan bertahan dalam potensial untuk dipasarkan Contoh : KFC
lingkup domestik dibeberapa negara.
Contoh : Coca cola Contoh : J.CO Donuts
mengembangkan minuman
non-karbonasi dengan rasa
gingseng yang hanya dijual di
Jepang
Jaminan
Adalah jaminan atas produk yang diberikan oleh konsumen kepada pelanggan. Produk
Produk
bergaransi dapat dikembalikan kepada pabrik atau pusat servis yang ditunjuk untuk
melakukan perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang. Dalam pemasaran global,
jaminan dapat digunakan sebagai alat kompetitif untuk memposisikan perusahaan
secara positif.
Contoh : Garansi produk hp oppo

Pengemasan
Menurut kotler (1995:200) pengemasan adalah kegiatan merancang dan memproduksi
wadah atau bungkus sebagai sebuah produk."Pengemasan ramah lingkungan" adalah
masalah utama saat ini, dan perancang paket harus mengatasi masalah lingkungan
seperti daur ulang, biodegradabilitas, dan kehutanan berkelanjutan.
Fungsi :
1.Kemasan sebagai pelindung
2.Kemasan sebagai daya tarik konsumen
3.Kemasan brand image
Contoh : Strabucks coffe mulai mengembangkan produknya dengan menggunakan
green packaging
 Pelabelan

Merupakan bagian dari pengemasan produk yang mengandung informasi mengenai

produk. Konten label produk juga dapat ditentukan oleh peraturan khusus negara atau
wilayah. Peraturan tentang konten label wajib bervariasi di berbagai belahan dunia;
misalnya, UE sekarang mewajibkan pelabelan wajib untuk beberapa makanan yang
mengandung bahan yang dimodifikasi secara genetik.

Estetika

Pemasar global harus memahami pentingnya estetika visual diwujudkan dalam warna
atau bentuk produk, label, atau paket. Juga, gaya estetika, seperti tingkat kompleksitas
yang ditemukan pada label, dipersepsikan berbeda di berbagai belahan dunia. Elemen
estetika yang dianggap tepat, menarik, dan menarik di negara asal seseorang dapat
dirasakan secara berbeda di tempat lain.
Misalnya : kemasan dari bahan bambu
 2.
Konsep
Branding
Pengertian
• Brand diartikan sebagai identitas diri yang
membedakan antar sesama baik manusia, produk,
maupun tempat. Sedangkan branding adalah sebuah
kegiatan komunikasi, mempekuat, mempertahankan
sebuah brand dalam rangka memberikan perspektif
kepada orang lain yang melihatnya
• Menurut Kotler (2009), pengertian branding adalah
pemberian nama, istilah, tanda, simbol, rancangan,
atau kombinasi dari kesemuanya, yang dibuat
dengan tujuan untuk mengidentifikasikan barang
atau jasa atau kelompok penjual dan untuk
membedakan dari barang atau jasa pesaing.
Fungsi
Merek
1. Merek mewakili janji oleh perusahaan
tertentu mengenai produk yang
dihasilkan, yang berkaitan dengan
serifikasi mutu.
2. Merek memungkinkan pelanggan
mencari dan menemukan produk
tertentu
3. Merek membedakan penawaran produk
pada suatu perusahaan tertentu dengan
penawaran produk perusahaan lainnya. 8
 Produk dan Merek
Lokal
Sebuah Produk lokal dan Merek Contoh :
lokal merupakan salah satu yang • Coca-cola menjual produk
telah mencapai keberhasilan minuman di Jepang beraroma
dalam pasar internasional. gingseng tanpa menghapus
Terkadang sebuah perusahaan rasa
global menciptakan produk dan • Teh dicampur yang dikenal
merek local dalam upaya sebagai Sokenbicha
memenuhi kebutuhan dan • Di India Coca-cola
preferensi pasar negara tertentu. memasarkan air minum
kemasan merek Kinely.
9
 Produk dan Merek
Internasional
Produk Internasional dan Merek Internasional merupakan produk yang
dianggap mempunyai poternsi untuk diperluas ke sejumlah pasar nasional.

Contoh : sejumlah “produk Euro” dan “merek Euro” seperti dua Daimler
seat Smart car tersedia di Eropa,
 produk dan merek Honda, dibangun di platform perusahaan Global
Small Car, menyusul peluncuran di Jepang yang sukses pada tahun
2001, Honda meluncurkan kendaraannya di Eropa yang dikenal sebagai
Jazz.
 Produk
Produk global dirancang untuk memenuhi keinginan dan
kebutuhan pasar global, dapat ditawarkan ke seluruh wilayah di
dan
dunia, merek global memiliki nama yang sama, bahkan gambar Merek
dan posisi yang sama di seluruh dunia. Global

Contoh :
 Nestle menegaskan bahwa “Membuat yang terbaik”, janji
kualitas dipahami dan diterima secara global,
 Gillette “yang terbaik bisa didapatkan manusia”,
 Karakteristik Merek
Global

Tanggung Jawab
Sinyal Berkualitas Mitos Global Sosial
3. Pengembangan Merek
Global
Kepemimpinan merek global berarti menggunakan struktur
organisasi, proses, dan budaya untuk mengalokasikan
sumber daya pengembangan merek secara global, untuk
menciptakan sinergi global, dan untuk mengembangkan
strategi merek global yang mengoordinasi dan
memanfaatkan strategi merek negara.
Enam pedoman berikut dapat membantu manajer pemasaran dalam upaya mereka
untuk membangun kepemimpinan merek global:
1. Buat proposisi nilai menarik untuk pelanggan di setiap pasar yang dimasukkan,
dimulai dengan pasar negara asal. Merek global dimulai dengan fondasi nilai ini.
2. Sebelum membawa merek melintasi batas, pikirkan semua elemen identitas merek
dan pilih nama, tanda, dan simbol yang memiliki potensi globalisasi. Berikan perhatian
khusus kepada negara-negara Triad dan BRICS.
3. Mengembangkan sistem komunikasi di seluruh perusahaan untuk berbagi dan
meningkatkan pengetahuan dan informasi informasi tentang program pemasaran dan
pelanggan di berbagai negara.
4. Kembangkan proses perencanaan yang konsisten di seluruh pasar dan produk. Buat
proses perencanaan tersedia untuk semua manajer di semua pasar.
5. Tetapkan tanggung jawab khusus untuk mengelola masalah branding.
6. Laksanakan strategi pembangunan merek yang memanfaatkan kekuatan global dan
menanggapi tantangan yang relevan.
 Pendekatan Berbasis Kebutuhan
untuk Perencanaan Produk
• Inti dari pemasaran adalah menemukan kebutuhan dan mengisinya. Hirarki
kebutuhan dan merek lokal menjadi produk global. Inti dari pemasaran
adalah menemukan kebutuhan dan mengisinya.
• Maslow mengusulkan bahwa keinginan orang-orang dapat diatur ke dalam
hierarki lima kebutuhan.

• Ketika seorang individu memenuhi kebutuhan di setiap tingkat, ia maju ke

tingkat yang lebih tinggi. Pada tingkat paling dasar keberadaan manusia,
kebutuhan fisiologis dan keselamatan harus dipenuhi.
• Kebutuhan tingkat menengah
dalam hierarki kebutuhan
Maslow termasuk harga diri,
harga diri, dan harga diri
orang lain. Kebutuhan sosial
ini, yang dapat menciptakan
dorongan motivasi internal
yang kuat.
• Kebutuhan afiliasi di Asia
puas ketika seorang individu
telah diterima oleh suatu
kelompok. Kesesuaian
dengan norma-norma
kelompok menjadi kekuatan
utama yang mendorong
 • Salah satu fakta kehidupan dalam
pemasaran global adalah bahwa persepsi
dan sikap terhadap negara-negara
tertentu sering meluas ke produk dan
merek yang diketahui berasal dari
negara-negara tersebut.
“Negara Asal” • Persepsi seperti itu berkontribusi pada
sebagai efek meluas ke produk dan merek yang
diketahui berasal dari negara-negara
Elemen Merek tersebut.
• Persepsi seperti itu berkontribusi pada
efek negara asal; mereka menjadi bagian
dari citra merek dan berkontribusi
terhadap ekuitas merek.
• Dalam beberapa kategori produk, produk
asing memiliki keunggulan substansial
dibandingkan rekan-rekan mereka di
 4. Alternatif
Strategi
Pemasaran Global
• Yip dalam Zimmerman & Blythe (2018)
mengidentifikasi kebutuhan umum pelanggan dan
pelanggan global sebagai pendorong utama bagi
perusahaan yang berusaha mengembangkan produk
global. Yip menyarankan perusahaan untuk memulai
dengan mengidentifikasi pasar strategis yang paling
penting dan kemudian mencoba untuk menemukan
kesamaan daripada perbedaan dalam kebutuhan
pelanggan ini di berbagai pasar di seluruh dunia.
Tabel Perencanaan Produk
Global: Alternatif Strategis
Strategi 1 : Ekstensi Produk-Komunikasi (Dual
Extention)
Strategi ini dapat disebut dengan strategi perluasan
ganda/ standardisasi. Strategi ini merupakan salah
satu strategi yang paling banyak digunakan oleh
perusahaan ketika menemukan peluang pasar global.
Contoh: Pada pertengahan 2007, Apple meluncurkan
produk iPhone di Amerika Serikat. Pada bulan-bulan
berikutnya, secara bertahap produk ini diluncurkan
juga di beberapa negara seperti Prancis dan Inggris.
Setelah 1 tahun kemudian, Apple membawa iPhone
generasi kedua ke pasar, dan meluncurkannya di 21
negara secara bersamaan.
Strategi 2: Perluasan Produk – Adaptasi
Komunikasi
Strategi perluasan produk dengan adaptasi komunikasi
ini biasanya diterapkan oleh perusahaan yang dirasa
mampu memenuhi kebutuhan yang berbeda, menarik
segmen yang berbeda atau dipakai dengan fungsi yang
berbeda dalam kondisi pemakaian yang sama atau
serupa dengan di pasar domestik, maka satu – satunya
penyesuaian yang mungkin diperlukan adalah
komunikasi pemasaran.
Contoh: sepeda motor, di Amerika Serikat sepeda motor
hanya digunakan untuk rekreasi saja sedangkan di
negara lain seperti Indonesia, sepeda motor merupakan
alat transportasi dasar sehingga iklan sepeda motor di
Amerika dan di Indonesia tentu akan dikomunikasikan
dengan iklan yang berbeda.
Strategi 3 : Adaptasi Produk – Perluasan
komunikasi
Dalam pendekatan ini strategi komunikasi pemasaran diperluas tanpa
adanya perubahan, namun produk diadaptasikan dengan
penggunaan lokal atau kondisi yang dikehendaki.
Contohnya adalah Perusahaan benih jagung Pioneer Hi-Breed yang
memasarkan berbagai varietas biji jagung yang disesuaikan dengan
kondisi geografis di setiap pasar negara.

Strategi 4 : Adaptasi Ganda (Dual Adaptation)

Sebelum memasarkan produk, perusahaan tentu membandingkan pasar geografis
yang baru dengan kondisipasar domestik, pemasar kadang kala menemukan bahwa
kondisi lingkungan dari penggunaan produk maupun preferensi konsumen berbeda.
Contoh penerapan strategi ganda terjadi pada perusahaan Unilever. Manajer negara
Italia Unilever menemukan bahwa, meskipun wanita Italia menghabiskan lebih dari 20
jam setiap minggu untuk membersihkan, menyeterika, dan melakukan tugas-tugas
lain, mereka tidak tertarik pada kenyamanan yang menghemat tenaga kerja.
Strategi 5 : Product Invention
Jika pelanggan potensial memiliki daya beli terbatas, maka perusahaan perlu
produk yang benar – benar baru yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan
dan keinginan mereka dengan harga yang terjangkau.
Contoh dari strategi inovasi adalah perusahaan Afrika Selatan yang
melisensikan paten Inggris untuk radio engkol tangan bertenaga baterai.
. Penemuannya adalah solusi yang jelas yakni radio engkol tangan. Ini sangat
ideal untuk kebutuhan masyarakat berpenghasilan rendah di pasar negara
berkembang. Pengguna cukup memutar radio, dan itu akan diputar selama
hampir satu jam pada biaya yang dihasilkan oleh sesi engkol pendek.
5. Cara
Memilih
Strategi
Mengidentifikasi
gagasan produk
baru

• Kebaruan suatu produk dapat dinilai dalam

kaitannya dengan mereka yang membeli atau
menggunakannya. Kebaruan juga bisa bersifat
organisasional, seperti ketika perusahaan
memperoleh produk yang sudah ada yang tidak
memiliki pengalaman sebelumnya.
• Produk ini mungkin merupakan penemuan atau
inovasi yang sama sekali baru yang
membutuhkan sejumlah besar pembelajaran dari
pihak pengguna.
 Pengembangan
produk baru
• Penggerak utama untuk pengembangan produk global
adalah biaya R&D produk. Seiring meningkatnya
persaingan, perusahaan menemukan bahwa mereka
dapat mengurangi biaya R&D untuk suatu produk
dengan mengembangkan desain produk global.
 Departemen Produk
Internasional

Seperti disebutkan sebelumnya, volume tinggi arus

informasi diperlukan untuk memindai secara
memadai peluang produk baru, dan selanjutnya
diperlukan upaya yang cukup untuk menyaring
peluang ini untuk mengidentifikasi kandidat untuk
pengembangan produk. Desain organisasi terbaik
untuk mengatasi persyaratan ini adalah
departemen produk baru.
 Menguji produk
baru
Pelajaran utama dari
pengenalan produk baru
di luar pasar rumah
adalah bahwa setiap kali
suatu produk
berinteraksi dengan
elemen manusia,
mekanik, atau kimia, ada
potensi ketidakcocokan
yang mengejutkan dan
THANKS
Does anyone have any
questions?

Stay safe di rumah 