Nama: Mahmuddin

NPM : 17710098

Analisis Sistem Informasi Traveloka

Traveloka menyediakan platform online sehingga dapat menelusuri berbagai jenis maskapai
penerbangan, kereta api, dan transportasi lainnya, akomodasi sementara dan penginapan
(sebagaimana berlaku), pertunjukan seni, objek wisata, paket perjalanan wisata, pulsa prabayar,
serta membuat reservasi, pemesanan dan/atau pembelian (“Layanan”). Pengguna dapat membuat
pemesanan layanan yang disediakan oleh hotel, maskapai penerbangan, operator transportasi
lainnya, penyelenggara pertunjukan seni, pengelola objek wisata, biro perjalanan wisata, operator
seluler, dan/atau penyedia layanan lain yang bekerjasama dengan Traveloka (“Vendor”) di Situs.
Dengan meletakkan pesanan melalui Situs, lalu dapat memesan dan/atau membeli tiket pesawat,
tiket kereta api dan transportasi lainnya, kamar hotel, tiket pertunjukan seni, tiket obyek wisata,
paket perjalanan wisata, pulsa prabayar, atau layanan lainnya pada Situs kami. Traveloka akan
memberikan konfirmasi pemesanan atau pembelian melalui konfirmasi email

Technology and System Information yang ada di traveloka

1. Hardware : Komputer, server

2. Software : Web dan aplikasi Traveloka
3. Network : Jaringan internal Traveloka
4. Data : Database untuk menyimpan user, transaksi, data-data Traveloka lainnya
5. People : Orang yang ingin booking tiket pesawat mauopun hotel lewat Traveloka
6. Process : Kumpulan logic dalam backend Traveloka untuk memproses permintaan
transaksi atau booking user
 Sistem Informasi Traveloka

A. Operating Support System

Transaction Processing System (TPS)

Traveloka dalam melakukan transaksi telah mempunyai jaringan komputer yang terintegrasi
dengan customer dan maskapai yang menyediakan informasi pemesanan.Tiket yang dipesan
akan di book sementara oleh Traveloka dari maskapai. Kemudian dengan menyiapkan
berbagai cara membayar, perusahaan menunggu pembayaran dari customer. Jika sudah dibayar
maka Traveloka akan membeli tiket tersebut dan informasi tiket akan diserahkan kepada
customer untuk digunakan. Ini diatur oleh Traveloka Flight and Accomodation System. Dan
juga terdapat pada sistem routing pembayaran traveloka bernama Traveloka Payment yang
memisahkan metode pembayaran yang bisa digunakan oleh consumer. Berupa bank transfer,
kartu kredit, maupun wallet.

1. Enterprise Collaboration System (ECS)

Karena merupakan perusahaan pemesanan tiket maka Traveloka tentu saja mempunya banyak
partner yang berupa maskapai-maskapai penerbangan untuk pemesanan tiket, hotel-hotel
untuk pemesanan kamar, serta bank-bank untuk mengurus transaksi pembayaran. Traveloka
tentu saja punya sistem untuk mengurus semua itu untuk mempermudah mengurus informasi
dan komunikasi antar partner yang berbeda-beda yang bernama Traveloka Airlines System and
Hotel Dashboard. Pada Traveloka Airlines System kita dapat melihat semua daftar tiket dan
keberangkatan pesawat dan pada Hotel Dashboard setiap hotel bisa memonitor hotel-hotel
kompetitor lainnya

2. Process Control System (PCS)

Sangat banyak proses-proses dalam Traveloka, karna itu dibutuhkan suatu sistem yang
mengatur proses-proses tersebut agar lebih mudah dan dapat segera diketahui jika terjadi error.
Di Traveloka terdapat PCS dengan nama Traveloka Site-Infrastructure dimana memonitor dan
mengatur semua mesin-mesin utama yang digunakan oleh Traveloka
B. Management Support System

1. Management Information System (MIS)

Traveloka memiliki MIS yang bernama Transaction Monitoring System yang menunujukkan
berapa banyak transaksi per hari yang masuk pada bank-bank yang berbeda. Dengan ini pihak
penjualan Traveloka dapat menganalisis bank mana yang lebih banyak digunakan oleh
customer dan bisa dilakukan tindakan untuk mempercepat proses transaksi.

2. Information Reporting System (IRS)

Menyediakan informasi produk bagi manajeral dan end users. Akses data IRS berisi informasi
tentang operasi internal yang telah diproses sebelumnya oleh transaction processing systems.
Informasi produk memberikan gambaran dan laporan yang dapat dilengkapi berdasarkan
permintaan, periode maupun ketika terjadi situasi tak terduga. Pada Traveloka terdapat sistem
yang digunakan tiap Project Lead untuk memonitor dan mengbagaimana kinerja perkerjaan
tim terhadap Traveloka bernama TAP

3. Executive Information System (EIS)

Traveloka memiliki sistem untuk para pemegang saham untuk memonitor kinerja Traveloka
bernama Traveloka Management and Monitoring System dimana meliputi semua hal yang
menunjang berdirinya Traveloka termasuk transaksi, jumlah pegawai, marketing, saham, dan
lain lain.