1

BAB 1 Gambaran umum perusahaan Xiaomi

1.1 Profil perusahaan XIAOMI

Visi Misi Perusahaan

Xiaomi mempunyai Visi Yaitu menjadi perusahaan Global dengan
focus menciniptaan pengalaman pengguna dari segala aspek dan
mempunyai Misi merancang, mengembangkan, menjual telepon cerdas,
Aplikasi seluler, dan elektronik. Tujjuan awal Xiaomi adalah menyediakan
fungsional tambahan yang belum ditawarkan di Android biasa serta
memberikan user interface yan mudah digunakan. Tujuan tersebut
berkembang sesuai visi dan misi perusahaan sehingga pada tahun 2011,
Xiaomi memutuskan masuk ke pasar ponsel, tidak hanya sebatas software
saja. produk pertamanya dinamakan sebagai Mi One, ponsel spek tinggi di
masanya tapi dibanderol miring. Xiaomi rupanya sudah konsisten dengan
formula tersebut sejak awal. sasaran dari Xiaomi yaitu penggemar (fans)
Xiaomi dan pengguna yang menginginkan produk berkualitas tinggi
dengan Banderol yang miring sehinga Xiaomi membuat smartphone yang
diperkirakan dapat tetap mengikuti perkembangan teknologi selama 18
bulan kedepan. selain itu, Xiaomi menjual aksesoris smartphone lainnya
(powerbank, earphone, DLL), erlengkapan elektronik rumah tangga (TV,
Kulkas, DLL), penjualan aplikasi tambahan, video online, dan tema
smartphone. Untuk jangka panjangnya, Xiaomi melihat bahwa penjualan
Hardware hanya bermakna senagai alat perantara kepada pemakai agar
dapat merasakan software dan jasa. seperti slogan dari Xiaomi sendiri,
yakni: “Kami adalah perusahaan yang lebih focus pada internet dan
software dari pada hanya sekedar perusahaan penjual hardware”.
 2

XIAOMI TECHNOLOGY Co., Ltd

Nama Asli 北京小米科技有限责任公司

Jenis Pribadi
Industri Elektronik Konsumen Perangkat
keras computer
Didirikan 6 April 2010
Pendiri Lei Jun
Kantor Pusat Bijing, Tiongkok
Wilayah Operasi Pasar yang dipilih daftar Negara
Tiongkok
India
Brazil
Mexico
Malaysia
Filipina
Taiwan
Thailand
Vietnam
Rusia
Turki
Hong kong
Singapura
Indonesia
Hongaria
Tokoh Kunci Lei Jun(CEO)
Lin bin(Presiden)
Hugo barra(wakil Presiden)
Produk Ponsel
Telepon cerdas
Computer
Tablet
Laptop
Gelang pintar
Pengisi baterai
Portable
Televise
Pendapatan US$13,36 Billion (2014)
Karyawan Sekitar 16.638 orang
Situs Web Xiaomi Global
Xiaomi tiongkok
 3

PRODUK
Produk Xiaomi dihasikan oleh Foxcon dan Inventec. Xiaomi
menghasilkan banyak produksi, akan tetapi produk utamanya sudah sejak
lama dipertimbangkan untuk masa depan yaitu ponsel, TV, dan Router kat
CEO.

SMARTPHONE MIUI
MIUI merupakan pasokan dan perusahaan perangkat tambahan
android unuk smartphone dan computer tablet berdasarkan OS Android
open-source. OS ini tersedia untuk perangkat Xiaomi dan perangat yag
dibuat oleh perusahaan lain. ini adalah produk paling awal di Xiaomi.
Variasi MIUI 8 telah diluncurkan pada 23 Agustus 2016 dan pengembang
MIUI 9 yang diluncurkan 2 November 2017, yang merupakan pengulangan
pengulangan terakhir dari OS pada Android 4.4 kit-kat smapai 7.1 Nougat.

Seri Mi
Sampai Januari 2015, headset andala XIaomi masuk dalam seri
XIaomi Mi. Xiaomi Mi 4 menggantikan XIaomi Mi 3. produk ini Awalnya di
luncurkan di Cina, dilanjukan dengan Singapura, Malaysia, Thailand dan
India masing-masing pada maret. Mei dan Juli 2014, Mi 4 memiliki
Qualcom Snapdragon 800 khusus dan telah teruji sabagai smartphone
tercepat di dunia berdasarkan penguji aplikasi Antutu, Quadrat dan
Geekbench.

Produk tahunan Xiaomi diumumkan diluncurkan di Beijing pada 22 Juli

2014, Mi 4 memiliki Qualcomm Snapdragon 801, RAM 3 GB, kamera
belakang Sony IMX 214 Exmor RS 13 MP dan kamera depan Sony Exmor
RS 8MP selfie camera.

Pada 2014 dilaporkan bahwa Xiaomi telah memesan 50.000 penutup

sapphire dari perusahaan manufaktur Korea Selatan, untuk smartphone
premium terbaru.
 4

Xiaomi memamerkan Mi 5 keramik pada 24 Februari di MWC 2016. Ini

merupakan satu-satunya smartphone dengan prosesor terbaru Qualcomm,
yaitu Snapdragon 820. Ponsel ini akan dijual dengan harga eceran RMB
2699 di Cina. Ponsel ini memiliki sensor kamera IMX298 dengan 4 poros
OIS dan lensa safir. Ponsel ini juga dilengkapi dengan NFC dan software
pembayaran Mi Pay yang diluncurkan pada April 2016.

Pada 27 September 2016, Xiaomi mengumumkan Mi 5s dan Mi 5s

Plus. Mi 5s dilengkapi dengan Snapdragon 821 SoC dan menyediakan
dua model, yang satu memiliki RAM 3GB dan yang satunya lagi memiliki
RAM 4 GB. RAM 3 GB dilengkapi dengan 64 GB penyimpanan internal
sedangkan RAM 4 GB dilengkapi dengan 128 penyimpanan internal.

Perangkat ini memiliki fitur pemindari sidik jari ultrasonik yang dibuat oleh
teknologi Qualcomm Sense ID. Spesifikasi lainnya meliputi layar full HD
5,15 inci, 12 MP kamera depan dengan sensor IMX378, 4 MP kamera
tambahan di depan dan baterai 3200 mAh. Mi 5 Plus memiliki layar 5,7 inci
full HD. Dilengkapi dengan Snapdragon 821 SoC dengan RAM 4 atau 6
GB.

RAM 4 GB nya memiliki 64 GB penyimpananinternal sedangkan RAM

6 GB memiliki 128 GB penyimpanan internal. Mi 5s Plus memiliki 13 MP
dual kamera di belakang dan 4 MP kamera tambahan di depan. Scanner
pemindai sidik jarinya juga sama dengan Mi 5s, namun baterainya lebih
besar yaitu 3800 mAh.

Pada 25 Oktober 2016, Xiaomi mengungkap Mi Mix yang kemudian

dirilis pada 4 November 2016. Mi Mix memiliki karakteristik rasio layar
91,3% yang diperoleh dengan menghilangkan semua sensor di bagian
atas, yaitu: sensor proximity yang diubah menjadi ultrasound, lubang suara
speaker yang diganti dengan piezoelectric speaker yang terbuat dari
bahan logam untuk menghasilkan suara, dan kamera depan yang dipindah
ke tengah.
 5

Ponsel ini memiliki layar ips lcd 6,4 inci dengan resolusi 1080 X 2040
piksel dengan ketebalan tubuh 158,8 X 81,9 X 7,9 mm (6,25 X 3,22 X
0,31). Ponsel ini didesain minimalis, perusahaan memilih kristal mikro
keramik ziconia sebagai bahan mentah.

Prosesornya menggunakan Qualcomm Snapdragon 821 dengan GPU

Andreno 530, dan memiliki OS Android 6.0. HP jenisnya ada dua, satu
memiliki 128GB penyimpanan internal dan RAM 4GB, satunya lagi 256
penyimpanan internal dan RAM 6GB. Baterainya 4400 mAh dan
mendukung USB 3.0 yang dapat mengisi daya dengan cepat.

Xiaomi Mi 5c diluncurkan pada Februari 2017. Ponsel ini memiliki layar

5,15 inci dengan resolusi 1080 x 1920 piksel dengan PPI 428 piksel per
inci. Xiaomi Mi 5c dilengkapi dengan prosesor octacore Surge S1 2,2 Ghz
dan RAM 3GB. HP ini memiliki 64GB penyimpanan internal yang bisa
diperbanyak lagi menggunakan kartu memori.

Untuk kameranya Mi 5c memiliki kamera belakang 12 MP dan kamera

belakang 8 MP untuk selfie. Xiaomi Mi 5c memiliki OS Androis 6.0 dengan
baterai 2860 mAh yang permanen. Ukurannya 144,38 x 69,68 x 7,09
(panjang x lebar x ketebalan) dengan berat 135 gram. Xiaomi Mi 5c
memiliki dual SIM (GSM dan GSM) untuk SIM Micro. Konektivitas antara
lain Wi-Fi, GPS, Bluetooth, FM, 3G dan 4G. Adapun sensornya proximity,
accelerometer, sensor cahaya dan gyroscope.
 6

1.2 Aspek pendukung lainnya

Xiaomi Inc. (Hanzi: 小米科技; Pinyin: Xiǎomĭ Kējì, secara harfiah

“Teknologi beras kecil”) adalah perusahaan elektronik swasta milik pribadi
dari Tiongkok yang berkantor pusat di Beijing yang berdedikasi untuk
menciptakan pengalaman pengguna dari segala aspek. didirikan pada
tahun 2010, perusahaan ini dengan cepat telah menjadi salah satu
perusahaan teknologi terkemuka di Tiongkok. Xiaomi merupakan
distributor telepon cerdas terbesar ke-3 di dunia yang merancang,
mengembangkan, dan menjual telepon cerdas, aplikasi seluler, dan
elektronik konsumen. sejak merilis telepon cerdas pertamanya di bulan
agustus 2011, Xiaomi telah memperoleh pangsa pasar di Tiongkok
deretan. Pendiri serta CEO Xiaomi adalah Lei Jun, yang merupakan orang
terkaya ke-23 di Tiongkok menurut Forbes. perusahaan ini kini bernilai
lebih dari 10 miliyar USD dan memiliki lebih dari 5.000 karyawan, yang
berasal dari Tiongkok, Malaysia, Singapura, India, Filipina dan Indonesia.

Menurut IDC(Internationa Data Corporation), Xiaomi saat ini

merupakan Produsen Telepon cerdas ke-3 di dunia diikuti oleh Lenovo dan
LG yang masing-masing berada di urutan ke-4
dan ke-5. Samsung masih tetap di urutan pertama meskipun produksinya
menurun, dan diikuti Apple di urutan ke-2. Xiaomi juga menjadi Vendor
telepon cerdas terbesar di Tiongkok pada tahun 2014, setelah menyelip
Samsung, menurut laporan IDC.

Asal usul nama Xiaomi

Xiaomi dalam bahasa cina berarti millet, yang artinya tumbuhan sekoi.
Di tahun 2011 CEO Xiaomi Lei Jun menjelaskan bahwa ada maksud yang
lebih mendalam dari hanya sekedar millet atau nasi. Dia menghubungkan
“Xiao” bagian dari konsep budha yang berarti “sebiji nasi budha yang
besarnya seperti gunung” yang melambangkan bahwa Xiaomi dimulai dari
hal-hal kecil bukan usaha untuk bertahan.

sedangkan “Mi” merupakan sinonim dari ponsel internet dan bisa juga
disebut misi yang tak mungkin terselesaikan, yang mengarah pada
rintangan yang dihadapi saat mulai mendirikan perusahaan. bliau
mengatakan bahwa namatersebut menarik.
 7

pada tahun 2012 Lei Jun mengatakan bahwa nama tersebut

merupakan revolusi dan dapat membawa inovsi di era baru. prosesor
“senapan” terbaru Xioami telah diberikan pada beberapa perangkat
terakhir dan menghubungkan kata terakhir yang bermakna partai komunis
cina “sekoi dan senapan” yeng merupaka ungkapan revolusioner selama
perang sino ke-2 jepang.

2010
Xiaomi didirkan oleh Lei Jun dan 6 rekannya. antara lain:

 Lin Bin, Wakil presiden institute teknik google cina

 Dr Zhou Guangping, direktur senior pusat R&D Motorola Beijing
 Liu de, Kepala departemen desain industri di Universitas Sains dan
Teknologi Beijing
 Li Wanqiang, Manajer umum kingsoft Dictionary
 Wong Kong-Kat, Manajer pengembangan
 Hong Feng, Manajer produksi Google Cina

Xiaomi mendapat pendanaan pertama kali dari lembaga investor

seperti tamasek holdings, (perusahaan investasi milik pemerintah
singapura), IDG Capital, Qiming dan pengembangan prosesor ponsel
Qualcomm.

pada 16 agustus 2010, Xiaomi secara resmi meluncurkan android pertama

berbasis OS MIUI.

2011
Smartphone Xiaomi Mi 1 Di umumkan pada agustus 2011. smartphone
tersebut dikirim dengan OS Xiaomi MIUI yang berasal dari android dan
mirip TouchWich Samsung dan Apple iOS. smartphone ini juga dilenkapi
OS Android.
 8

2012
Pada agustus 2012 Xiaomi mengumumkan Smartphone Xiaome Mi 2.
Smartphone ini dilengkapi dengan proesor Qualcom Snapdragon S4 Pro
APQ8064 1,5 Ghz quadcore dengan RAM 2 GB dan GPU Adreno.

2013
Pada 24 September 2013 Xiaomi menjual lebih dari 10 juta unit Mi 2
dalam kurun waktu 11 bulan. Smartphone Mi 2 Dijual oleh vendor ponsel di
Australia, Eropa, Selandia baru, Inggris dan Amerika.

Pada 5 September 2013 CEO Xiaomi Lei Jun mengumumkan rencana

untuk meluncurkan Smart TV Android 47 inci, yang akan dirakit oleh
perusahaan manufaktur Sony “Winstron Corporation”di Taiwan.
Perusahaan ini menyatakan bahwa kemampuan Winstron dalam memasok
akan menguntungkan.

Pada September 2013, Xiaomi mengumumkan Mi 3, yang dilengkapi

dengan Snapdragon 800 dan chipset nVidia Tegra 4, dengan kecepatan
2,3 Ghz Quadcore Krait Chip dan RAM 2 GB dengan GPU Andreno 330.

Pada September 2013, Xiaomi mengumumkan rencana untuk membuka

pusat layanan pertamanya di Beijing.

Pada bulan Oktober 2013 Xiaomi menjadi smartphone kelima yang paling
banyak dipakai di Cina.
Total penjualan di tahun 2013 mencapai 18,7 juta unit smartphone.

2014
Di tahun Xiaomi mengumumkan perluasan ke luar Cina, dengan
pemasaran pertama di Singapura. Markas Internasional, yang akan
mengkoordinasi semua aktivitas seperti peluncuran produk mendatang di
negara, yang juga akan diadakan disana. Setelah Singapura, perusahaan
ini membuka cabang baru di Malaysia, Filipina dan India, dan berencana
untuk masuk ke Indonesia, Thailand, Rusia,Turki, Brazil dan Meksiko
dalam bulan berikutnya.
 9

Pada 21 Februari 2014 Ponsel Xiaomi Redmi dan Mi 3 dirilis di Singapura.

Pada 7 Maret 2014, Xiaomi Mi 3 habis terjual dalam waktu 2 menit pada
pembukaan di Singapura.

Pada 17 Maret 2014, Phablet (gabungan tablet dan smartphone) Redmi

Note diumumkan oleh CEO Xiaomi Lei Jun. Redmi Note memiliki tampilan
HD 5,5 inci dengan teknologi OGS dan prosesor octa-core buatan
MediaTek. Ada dua jenis Redmi Note, yaitu RAM 1 GB dengan 8 GB
penyimpanan internal dan RAM 2GB dengan 16 GB penyimpanan internal.
Smartphone ini tersedia untuk pre-order pada 19 Maret secara eksklusif
melalui aplikasi ponsel Tencent.

Pada April 2014 Xiaomi membeli domain internet mi.com sehrga US$3,6
juta, yang menjadi domain termahal yang pernah dibeli di Cina
menggantikan xiaomi.com sebagai domain resmi Xiaomi.

Pada November 2014 Xiaomi menyebutkan bahwa mereka akan

menginvestasikan US$1 miliar untuk perangkat televisi.

Pada Desember 2014 Xiaomi menyelesaikan pembiayaan modal yang

dipimpin oleh pemberi dana teknologi Honkong All-Star Investment
Limited, pendanaan dilakukan oleh analis pendahulu Morgan Stanley
bernama Richard Ji yang memberikan lebih dari US$1 miliar, dengan
valuasi senilai US$45 miliar membuatnya menjadi perusahaan teknologi
privat paling bernilai di dunia. Perusahaan ini menjual lebih dari 60 juta
smartphone di tahun 2014.

Pada April 2015 Xiaomi mengumjumkan akan membuat perangkat Mi

tersedia di dua situs e-commerce besar India dan melalui retail online
untuk pertama kalinya.
 10

2015
Pada 23 April 2015, CEO Xiaomi Lei Jun dan VP Hugo Barra bertemu dan
mengumumkan smartphone baru bernama Mi 4i di India, yang menjadi
smartphone pertama yang diluncurkan di India sebelum negara lain.
Xiaomi Mi Band juga diluncurkan pada saat itu.
Pada 27 April 2015, dilaporkan bahwa Ratan Tata membeli saham Xiaomi.
Pada 30 Juni 2015, Xiaomi mengumumkan ekspansinya ke Brazil dengan
peluncuran manufaktur Redmi 2, yang menjadi perusahaan perakitan
pertama yang berdiri di luar Cina.

2016
Pada 24 Februari 2016, Xiaomi meluncurkan smartphone Mi5. Yang
dilengkapi dengan CPU Qualcomm Snapdragon 820, layar 5,15 inci
1080p, dengan variasi warna hitam, putih dan emas. Ruang
penyimpanannya 32 GB, 64 GB dan 128 GB.

Pada 10 Mei 2016, Xiaomi meluncurkan Mi Max, dilengkapi dengan

prosesor Qualcomm Snapdragon 650/652. Memiliki layar 6,4 inci 1080p
(324 ppi), kapasitar baterai 4850 mAh, RAM 4 GB, kamera belakang 16
MP, kamera depan 5 MP dan sensor fingerprint.

Tidak lama setelah beroperasi di Brazil perusahaan meninggalkan negara

tersebut pada pertengahan 2016.

Pada Juli 2016 artis Cina Liu Shushi, Wu Xiubo dan Liu Haoran menjadi
ambasador pertama Xiaomi Redmi di Cina.

Pada Agustus 2016 Xiaomi memasuki Bangladesh melalui Solar Electro

Bangladesh Limited.

Pada September 2016, ponsel Xiaomi tersedia secara resmi di Uni Eropa
melalui kerjasama dengan ABC Data.
 11

2017
Pada 20 Februari, Xiaomi secara resmi diluncurkan di Pakistan dan
menjual Mi dan RedMi Note ke negara tersebut.

Pada 19 April Xiaomi meluncurkan Mi 6, yang dilengkapi dengan

Snapdragon 835.

Pada bulan Mei, Xiaomi membuka dua gerai besar, satu di Bangalore
(India) dan satunya di Bangladesh. Ini merupakan salah satu dari
beberapa rencana untuk meperluas pasar di negara lain.

Pada 25 Mei, Xiaomi merilis Mi Max 2 di Beijing. Yang dilengkapi dengan

Snapdragon 625 dan layar 6,44 inci.

Pada 26 Agustus, dirilis MIUI v9 baru bersamaan dengan perilisan Mi 5x.

Pada 31 Agustus, Xiaomi membuka gerai besar di Faisalabad, Pakistan.

Pada 5 September Xiaomi merilis Mi A1, yang menjadi smartphone

Android One pertama dengan slogan : Created by Xiaomi, Powered by
Google. Dalam suatu acara Xiaomi menyatakan bahwa mereka mulai
bekerjasama dengan Google untuk membuat smartphone Mi A1 Android
One sejak enam tahun yang lalu. Versi alternatif dari ponsel juga
dilengkapi dengan MIUI yang disebut juga dengan MI 5X.

Pada 7 November, Xiaomi mulai beroperasi di Spanyol, menyediakan

smartphone Mi A1 dan Mi Mix 2.

Pada bulan Desember, Xiaomi membuka gerai pertama di Lahore,

Pakistan.
 12

BAB 2 Analisis strategi pemasaran Xiaomi

2.1 Kebutuhan Pasar Xiaomi

kebutuhan, keinginan dan permintaan.

 kebutuhan
Sekarang ini kebutuhan alat komunikasi seperti HP memang
merupakan hal yang sangat penting untuk membantu dan
mempermudah komunikas diantara orang-orang terdekat yang berada
tinggal di daerah yang jauh yang tidak bisa untuk dikunjungi setiap
harinya. Dengan adanya HP tentu saja bisa memberikan berbagai
macam kemudahan unuk mereka didalam bekomunikasi melalui HP
sehingga bisa berkomunikasi setiap hari denagn orang-orang
tersayang. Salah satu merek HP yang sudah cukup banyak dipilih dan
digunakan oleh masyarakat di Indonesia adalah HP Xiaomi.

 Keinginan
memagami kebutuhan dan keinginan pelanggan tidak selalu mudah.
dibalik kebutuhan HP sebagai sarana komunikasi. sebuah produk
harus bisa mengetahui keinginan pelanggan untuk memiliki HP denag
fitur-fitur menarik lainnya. HP Xiaomi yang banyak dijual di Indonesia
memiliki beberapa banyak pilihan tipe dan juga jenis HP yang bisa
dipilih sendiri dengan kebutuhan, keinginan dan juga kemampuan
finansial yang mereka miliki untuk membeli jenis atau tipe dari Xiaomi
yang akan dibeli dan gunakan nantinya. Semua itu tergantung dari
keperluan dan kebutuhan untuk menggunakan HP tersebut dalam hal
urusan pekerjaan atau hanya untuk urusan komunikasi dan
penggunaan soial media saja.

 Permintaan
Bagi yang akan menggunakan HP untuk keperluan dan kebutuhan
pekerjaan yang membutuhkan adanya HP dengan Kualitas canggih
yang baik dengan fitur-fitur yang mebarik yang bisa menduung dan
 13

memberikan kemudaha bagi mereka di dalam mengerakan setiap

pekerjaan mereka di setiap harinya, pastinya harus memiliki dan
membeli jenis dan tipe HP terbaik yang yang dimana memilki dan
memberikan berbagai keunggulan dan fitur yang dibutuhkan untuk
menunjang pekerjaan mereka setiap harinya.

2.2 Gambaran Umum Tentang Perusahan Xiaomi

 Pasar sasaran

Diperlukan segmentasi, targeting, dan positioning, untuk

mengidentifiasi segmen tagret pelanggan untuk perusahaan dan untuk
mengembangkan produk dan layanan yang menarik bagi segmen ini.

Segmentasi melibatkan membagi populasi menjad kelompok-

kelompok sesuai dengan karakteristik tertentu, sedangkan penargetan
menyiratkan memilih kelompok tertentu yang diidentifikasi sebagai
hasil segmentasi untuk menjual produk. positioning mengacu pada
pemilihan bauran pemasaran yang paling cocok untuk untuk segmen
pelanggan target. Xiaomi mengunakan jenis positioning mono-segmen
dan iminatif.

Perusahaan teknologi internet menggunakan positioning mono-

segmen, yang menarik bagi kebutuhan segmen pelanggan tunggal.
secara khusus Xiaomi menargetkan segmen pelanggan yang ingin
menggunakan smartphone dan produk teknologi lainnya, tetapi
memiliki anggaran terbatas untuk melakukan pembelian seperti itu.

Xaomi juga menggunakan jenis penentuan posisi dengan meniru

produk pemimpin pasar seperti Apple dan Samsung. perusahaan
elektronik dan perangkat lunak ini bahkan mendapat julukan “Apple of
the East” Karena tiruan produk Apple dan presentasi produk Apple.

 Perilaku konsumen

a).Pengertian perilau konsumen

 14

Kotler dan Keller (2008: 172) Menganggap bahwa perilaku

konsumen adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan
organisasi memilih, membeli, menggunakan dan membuang
barang, layanan, ide, atau pengalaman untuk memuaskan
keinginan dan kebutuhan mereka.perilaku konsumen melibatkan
penggunaan dan penggunaan produk serta studi tentang
bagaimana mereka dibeli. perilaku konsumen melibatkan layanan
dan ide serta produk nyata. dalam proses ini konsumen
mengevaluasi pembelian yang digambarkan oleh pengakuan
kebutuhan – realisasi perbedaan antara yang diinginkan situasi
yang berfungsi sebagai pemicu untuk seluruh proses konsumsi
(Engel et al. 1995: 55).

Perilaku konsumen yang di definisikan adalah studi tentang

Individu, Kelompok, atau Organisasi dan proses yang mereka
gunakan memilih, mengamanakan, menggunakan, membuang
produk, layanan, pengalaman, atau ide untuk memenuhi kebutuhan
dan dampaknya proses milik pada konsumen dan masyarakat.
Keputusan pembelian konsumen Kotler dan Kelller (2008: 185)
Model Engel, Kollat dan Blackwell menunjukkan keputusan
pembelian oleh konsumen proses, berdasarkan pada dasar
psikologi konsumen yang reviewed memainkan perang penting
dalam konsumen actual keputusan pembelian. ini menunjukkan
bahwa konsumen melewati 5 tahap: Pengenalan masalah,
pencarian Informasi, evaluasi alternative, keputusan pembelian,
dan perilaku pasca pembelian. Jelas pembelian dimulai lama
sebelum pembelian actual dan memiliki konsekuensial lama
sesudahnya. Namun, konsumen tidak selalu melewati atau
membalikkan beberapa. misalnya kertika anda membeli pasta gigi
merek biasa, anda lansung dari kebutuhan untuk keputusan
pembelian, melewatkan penelitian informasi dan evaluasi, dan
pergi lansung dari dari pengenalan masalah ke keputusan
pembelian.
 15

2.3 Analisis Bauran Pemasaran Xiaomi

 Produk (Product)

 Sejak Mi 1 dikeluarkan pada agustus 2011, serta berbagai fitur

baru yang ditambahkan setiqap terjadi upgrade software gratis dari
Xiaomi. produk pertama mereka didukung dnegan firmware MIUI
berbasis Android yang menyerupai Touchwiz dari Samsung dan
iOS Apple.
 pada agustus 2012, Xiaomi mengumunkan perilisan smartphone
baru dengan nama Mi 2. hingga September 2013, produk Mi 2
terjual lebih dari 10 juta dalam waktu 11 bulan.
 Pada Maret 2014 diumumkan perilisan merek baru yaitu Redmi
Note. penjualan kilat Redmi Note pada Desember 2014 berhasil
menjual 50.000 unit dalam waktu 6 detik saja.
 Pada Januari 2015 menjadi event ekslusif Xiaomi di Beijing dengan
meluncurkan merek Smartpone baru mereka yaitu Mi Note dan Mi
Note Pro yang disiapkan menyaingi produksi iPhone 6.

 Harga (Price)

 Penjualan salah satu produk Smartphone Xiaomi mereka dengan

harga US$ 300, lebih rendah (sepertiga dari harga) dibandingkan
dengan harga pasar dengan spesifikasi yang sama misalnya Yaitu
US$ 900 untuk setara iPhone Apple. Hal tersebut memungkinkan
Xiaomi mengunggui Apple dengan hal pangsa pasar (Olson, 2013).
 Strategi harga tersebut didukung dnegan kualitas produk tersedia
dalam jumlah yang terbatas untuk dijual dan dengen priode waktu
tertentu.
 Xiaomi hingga 2015 telah bekerjasama dengan berbagai
perusahaan teknologi lainnya.
 16

 Saluran distribusi (Place)

 Strategi pemasaran Distribusi produk Smartphone Xiaomi tidak

memiliki toko fisik atau ruang ritel untuk menjual produk mereka.
Produk mereka dijual melalui online e-commerce melalui Website
XIaomi mereka.
 Kedua, Xiaomi akan memungkinkan pelanggan untuk membeli
produk hanya melalui situs resmi Xiaomi.
 Ketiga, sebagai pelanggan setia yang menikmati manfaat dari
produksi Smartphone Xiaomi, dalam hal mereka memiliki
pertanyaan atau masalah, Xiaomi akan sigap membantu.
 pada tahun 2014, xiaomi memperluas pemasaran keluar tiongkok
yaitu melalui debut Internasional dengan membuka markas
Internasional di Siangapura.
 Pada tahun 2016 barulah Xiaomi memiliki kenginginan untuk
membangun toko fisik diberbagai Negara atau Via Offline untuk
menjual produk mereka.

 Promosi (Promotion)

 Metode utama yang Xiaomi terapkan dalam mempromosikan

produk mereka adalah melalui perkataan yang berasal dari mulut
konsumen secara lansung.

2.4 Analisis Lingkungan Ekonomi

PASTEL adalah alat analisis strategis dan singkatan singkatan dari
Politik, Ekonomi, Sosial,Teknologi, Lingkunagn dan faktor hukum.
Analisis Xiaomi PASTEL melibatkan analisis dampak potensial dari
faktor-faktor External ini terhadap Profitabilitas dan prospek
pertumbuhan jangka panjang dari perusahaan Internet seluler.
 17

 Faktor Politik dan analisis Xiaomi PASTEL

Ada berbagai faktor politik yang papat mempengaruhi perusahaan

eknologi internet. ini termasuk stabilitas pemerintah, birokrasi, korupsi,
kebebasan pers dan lainnya. Disatu sisi, Xiaomi dintungkan oleh
Faktor-faktor politik di Tiongkok secara umum dan kebijakan
proteksionisme pemerintah Tiongkok pada khususnya. Pemerintah
Cina melindungi perusahaan teknologi lokal seperti Tencent, Beidu,
dan Xiaomi. dengan memberlakukan hambatan untuk beroprasi
dinegara itu kepada saingan Internasional mereka seperti Facebook,
Twitter, Snapchat, YoauTube dan Google.

Kepala Xiaomi, bersama dengan kepala Tencent dan Baidu memberi

nasihat kepada pemerintah tentang kebijakan bisnis Internasional. Ini
memberi peusahaan teknologi peluang yang patut ditiru untuk
mempengaruhi faktor-faktor politik lokal yang mempengaruhi bisnis
mereka sampai batas tertentu. Xiaomi bahkan telah membentuk
komite partai komunisnya pada 2015 sebagai tampilan dukungannya
kepada pemerintah yang berkuasa.

Disis lain, sementara Faktor-faktor politik menguntungkan Xiaomi di

pasar dalam negeri di Tiongkok, perusahaan biasanya dipengaruhi
secara negaif dari faktor-faktor politik diluar Cina. misalnya,
pemerintah Taiwan telah menyelidiki Xiaomi tentang ancaman
kemanan cyber pada tahun 2014 yang menyebabkan kerusuhan
tertentu pada citra merek perusahaan. Ada kekhawatiran popular
bahwa penyelidik itu bermotivasi politik karena “Tiongkok dan Taiwan
telah menjadi musuh Historis sejak kaum Nasionalis yang kalah
melarikan diri kepulau itu setelah kalah perang saudara dengan
komunis Tiongkok pada tahun 1949”.
 18

Faktor Ekonomi dan Analisis Xioami PASTEL

Faktor ekonomi yang mempengaruhi perusahaan teknologi internet

beragam. Ini termasuk iklim ekonomi makro di Negara itu, tingkat
inflasi dan suku bunga, perpajakan, nilai tukar mata uang DLL. Selain
itu, biaya tenaga kerja dan tingkat penganggguran dapat disebutkan
sebagai contoh untuk faktor ekonomi yang memiliki implikasi lansung
pada bisnis.

Sebagai contoh, rata-rata biaya tenaga kerja untuk pekerjaan panrik di

Cina telah mencapai USD$ 3,60 perjam pada tahun 2017, meningkat
64% dibandingkan tahun 2011. kecendrungan ekonomi seperti itu
memiliki Implikasi lansung pada keunggulan kompetitif Xiaomi dengan
mempertimbangkan strategi biaya kepemimpinan bisnis yang
ditempuh oleh perusahaan.

Xiaomi Inc.Report Berisi versi lengkap analisis Xiaomi PASTEL.

Laporan tesebut menggambarkan penerapan kerangka kerja strategis
analisis utama dalam studi bisnis sepeti SWOT, Five Force Porter,
Analisis Rantai Nilai, Ansoff Matrix dan Model McKinsey 7S pada
Xiaomi. selain itu, laporan tersebut berisi analisis strategi bisnis
Xiaomi, Kepemimpinan, Struktur organisasi dan budaya organisasi.
Laporan ini juga terdiri dari diskusi tentang strategi pemasaran Xiaomi,
ekosistem dan membahas masalah tanggung jawab social
perusahaan.
 19

BAB 3 Penutup

3.1 Ringkasan Tentang perusahaan Xiaomi

Xiaomi Inc. adalah perusahaan yang dimiliki pribadi yang mendesign,
mengembangkan da menjual ponsel pintar, apliksi, dan perangkat eletronik
consumer. Xiaomi adalah perusahaan Mobile Internet yang berdedikasi
untuk menciptakan pengalaman pengguna dari segala aspek.Didirikan
pada tahun 2010, perusahaan ini dengan cepat telah menjadi salah satu
peruahaan teknologi terkemuka di Cina. Perusahaan ini kini bernilai lebih
dari 10 miliyar USD$ dan memiliki lebih dari 16.638 karyawan. kata Xiaomi
sendiri di ambil dari bahasa Tionghua Yaitu 小米科技:pinyin: Xiǎomĭ Kējì,
yang secara harfiah “teknologi Xiaomi”. Xiaomi sendiri akhir akhir ini
disebut sebagai produsenteknologi terbesar di Asia dan dunia dikarenakan
keberhasilan mereka dalam memproduksi, mengembangkan, dan
memasarkan produk mereka didalam bidang teknologi terutama dalam hal
smartphone. semenjak merilis Smartphone pertamanya pada agustus
2011, Xiaomi telah mendapat pasar di daratan china dan terus
mengemangkan produkya hingga perangkat elektronik consumer lainnya.
selain itu, Xiaomi mulai melakukan expansi penjualan teknologinya
keseluruh belahan dunia terutama pasar Negara berkembang. Hal ni
dilakukan oleh Lei Jun yang menurut forbes sebagai pria terkaya ke-23 di
dunia agar Xiaomi lebih dikenal luas oleh seluruh dunia dan agar tidak
dibilang jago kandang. Strategi Produk Xiaomi sering dikaitkan dengan
strategi pemasaran Apple, sehingga Xiaomi sering disebut sebagai Apple-
nya Cina.

3.2 Ringkasan Tentang Analisis Strategi Produk

 20

Daftar pustaka
Http://id.m.wikipedia.org/wiki/Xiaomi

Http://sarankeuangan.blogsopt.com/2018/01/menguak-sejarah-berdirinya-
xaomi.html?m=1

Https://research-methodology.net/xiaomi-pesel-analysis-2/

Https://ejurnal.unsrat.ac.id/index/php/emba/article/view/9247

Https://androidautheory.com/xiaomi-2019-94578/